Nutzungshinweise Haufe online

Nutzungshinweise Haufe online
1. Die Anmeldung in Ihrem Online-Produkt schlägt fehl
Beim Login zur Online-Version erhalten Sie die Meldung „E-Mail-Adresse oder Passwort ist falsch“.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch:
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Speichern und beenden Sie alle Anwendungen an Ihrem PC.
Löschen Sie Ihre Cookies. Um die Cookies zu löschen, klicken Sie im Internet-Explorer in der Menüleiste auf 'Extras' und
wählen Sie das Untermenü 'Internet-Optionen' aus: Klicken Sie im sich öffnenden Fenster 'Internet-Optionen' auf 'Löschen' und
setzen Sie die Häkchen bei 'Temporäre Internet-Dateien' und 'Cookies'. Bestätigen Sie den Vorgang mit 'Löschen'.
Schließen Sie Ihren Browser einmal komplett.
Öffnen Sie den Browser erneut. Gehen Sie auf die Seite www.haufe.de
Klicken Sie auf 'Anmelden und Produkte starten'.
Wählen Sie die Funktion 'Passwort vergessen' aus. Anschließend erhalten Sie von uns eine e-mail mit einem Link, über den Sie
sich ein neues Passwort vergeben können.
Hinweis:
Das Passwort sollte aus mindestens 6 Zeichen bestehen und einen Großbuchstaben sowie eine Ziffer enthalten. Sie können durchaus auch
wieder das alte Passwort wählen.
2. Fehlermeldung bei der Suche
Bei der Suche erhalten Sie die Fehlermeldung 'Es ist ein Fehler im Browser aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite erneut ("Reload").
Die Fehlermeldung kann unterschiedliche Ursachen haben.
Meist wird sie durch ein Google Frame Add-on verursacht.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um Abhilfe zu schaffen:
1.
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6.
Überprüfen Sie, ob Sie das Google Frame-Plugin installiert haben.
Wenn ja, deaktivieren Sie das Google Frame-Plugin im Internet Explorer.
Deinstallieren Sie das Google Frame-Plugin in der Systemsteuerung.
Starten Sie den Internet Explorer neu.
Löschen Sie den Browser-Cache.
Starten Sie Ihr Haufe Produkt erneut.
Sollten diese Schritte nicht hilfreich sein, setzen Sie sich bitte mit Haufe-Support in Verbindung.
3. Die Dokumentenansicht
Wie kann ich innerhalb eines Dokumentes navigieren?Neben den gewohnten Möglichkeiten per Maus (Scrollrad oder Scrollleiste) und
Tastatur (Pfeiltasten), bietet iDesk2 eine übersichtliche Gliederung, die Sie sowohl im linken Bereich neben Ihrem Dokument sehen als auch
jederzeit durch das Klicken auf das Gliederungssymbol (am Zeilenende jeder Überschrift) aufrufen können. Das ist insbesondere dann
hilfreich, wenn Sie die Gliederungsspalte links neben Ihrem Dokument ausgeblendet haben.
Wie kann ich innerhalb eines Dokuments suchen?Am unteren Rand der Dokumentenansicht finden Sie das Eingabefeld „Suche im
Dokument“. Hier einfach Suchbegriff eingeben und Suche starten. Über die Pfeiltasten können Sie dann von Treffer zu Treffer navigieren.
Wie kann ich ein Dokument drucken, weiterleiten oder auf meinem PC speichern?Über jedem Dokument finden Sie die Funktionsleiste.
Über die entsprechenden Symbole können Sie das Dokument ausdrucken, speichern, als E-Mail versenden oder in einer Sammelmappe
ablegen.
Wie kann ich mir verwandte Dokumente zu einem Beitrag anzeigen lassen?Im rechten Bereich der dreispaltigen Dokumentenansicht
werden Ihnen – übersichtlich gegliedert – „weitere Inhalte zum Thema“ angeboten, z.B. Gesetzestexte, Urteile, Kommentare, Richtlinien. Je
nach Produkt werden die wichtigsten Inhalte in der Rubrik „Besonders relevant“ noch einmal gebündelt dargestellt.
Wie kann ich die Schriftgröße eines angezeigten Dokuments ändern?
Über jedem Dokument finden Sie die Funktionsleiste. Hier können Sie die Schriftgröße Ihren Bedürfnissen anpassen.
Wie kann ich ein Dokument immer wieder mit nur einem Mausklick aufrufen?Über die Sammelmappen-Funktion können Sie ein
Dokument einfach per Drag & Drop ablegen. Alternativ lassen Sie sich den Haufe Index (HI) in der jeweiligen Gliederungsebene am rechten
Dokumentenrand anzeigen – nach diesem nummerischen, eindeutigen Eintrag können Sie auch jeweils suchen und so das Dokument auf
Anhieb wiederfinden.
Wie kann ich große Tabellen korrekt ausdrucken?Bitte speichern Sie das Dokument zuerst als HTML, RTF oder WORD-Dokument ab.
Danach öffnen Sie das gespeicherte Dokument und drucken es aus. In dem neuen Ausdruck sollte die Tabelle nun korrekt dargestellt werden.
Wie kann ich mir "weitere Inhalte zum Thema" (z.B. Kommentare) anzeigen lassen?
Im rechten Bereich der dreispaltigen Dokumentenansicht werden Ihnen „weitere Inhalte zum Thema“ angeboten. Wählen Sie das
gewünschte Dokument aus und entscheiden Sie durch Klicken auf das entsprechende Symbol, ob Sie das Dokument in der EinzelDokument-Ansicht oder parallel zum bereits geöffneten Dokument als Zweit-Dokument angezeigt bekommen wollen.
Wo finde ich die Zusatzinformationen zu einem Dokument?
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Im rechten Bereich der dreispaltigen Dokumentenansicht finden Sie „weitere Inhalte zum Thema“, z.B. Gesetzestexte, Urteile,
Kommentare, Richtlinien.
Informationen zu Autor und Stand des Beitrags sowie zur korrekten Zitierweise und zu eventuell vorgenommenen Änderungen
im Text finden Sie in den Informationen zum Dokument direkt oberhalb des geöffneten Dokuments.
Wie kann ich ein Dokument so ablegen, dass ich es ohne eine erneute Suche direkt im Programm aufrufen kann?
Damit Sie ein Dokument ohne erneute Suche sofort parat haben, können Sie es in einer Sammelmappe ablegen. Dazu klicken Sie in der
Funktionsleiste oberhalb des Dokuments auf das Symbol „In Sammelmappe ablegen”. Sie können dabei entweder eine neue Sammelmappe
anlegen oder das Dokument in einer bestehenden Mappe speichern. Alternativ können Sie ein Dokument auch direkt per Drag & Drop in
eine Sammelmappe ziehen. Klicken Sie in der Kopfzeile des Dokuments auf das Symbol neben dem Dokumenttitel und ziehen das
Dokument einfach bei gedrückter linker Maustaste in die gewünschte Sammelmappe im unteren Bildschirmbereich.
4. Trefferliste
Wie ist die Trefferliste aufgebaut?
Nach Absetzen einer Suche wird Ihnen eine übersichtliche Trefferliste angezeigt, die sich in drei große Bereiche gliedert. Im Zentrum steht
immer die eigentliche Trefferliste. Hier sind alle Treffer grundsätzlich nach Relevanz sortiert aufgelistet. Links davon können Sie diese
Trefferliste einschränken, indem Sie einen bestimmten Bereich auswählen (z. B. Rechtsprechung). Zudem haben Sie hier die Möglichkeit,
optional die Trefferumgebung einzublenden oder die Sortierung nach Relevanz, Datum bzw. alphabetischer Reihenfolge zu ändern. Im
rechten Bereich wird Ihnen abhängig von Ihrem Suchbegriff sofort der relevanteste Treffer angezeigt, etwa die thematische Übersichtsseite
zum gesuchten Stichwort. Um in die Dokumentenansicht mit Anzeige der Gliederung bzw. der verwandten Dokumente zu wechseln, klicken
Sie einfach auf die Schaltfläche „Dokument öffnen“. Über „Zurück zur Trefferliste“ gelangen Sie jederzeit wieder zurück.
5. Wie funktioniert die Suchfunktion?
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Eingabe eines Suchwortes und Bestätigung über Enter oder Klick auf das Lupensymbol zum Auslösen der Suche.
Eingabe des Haufe-Index (HI) > Das Programm zeigt das gesuchte Dokument direkt an.
Eingabe eines Datums > Das Programm listet automatisch alle Entscheidungen, Verwaltungsvorschriften usw. auf, die an diesem
Datum veröffentlicht wurden.
Eingabe eines Suchbegriffs in Anführungszeichen > Exakte Wortgruppe wird gesucht.
Automatische UND-Suche
Eingabe Ziffer und Gesetzeskürzel (z. B. §1 kschg) > Das Programm listet die entsprechende Vorschrift auf.
Live-Suche: Unmittelbar bei Eingabe eines Zeichens werden Ihnen bereits mögliche Suchbegriffe angezeigt, sodass Sie direkt
einen der vorgeschlagenen Begriffe auswählen und nach diesem suchen können.
Suggest-Suche: Zusätzlich zur Live-Treffer-Anzeige können zum vorgeschlagenen und markierten Suchbegriff passende LiveTreffervorschläge angezeigt werden – diese können per Maus oder Tastatur ausgewählt werden.
Verwandte Suchbegriffe: Das Programm bietet abhängig vom eingegebenen Suchbegriff eine Auswahl von verwandten
Suchbegriffen an.
Fehlertoleranz – „Meinten Sie“: Das Programm verfügt über eine Fehlertoleranz, die bei nicht erkannten Sucheingaben
Vorschläge erstellt.
6. Fehlermeldung bei der Suche
Bei der Suche erhalten Sie die Fehlermeldung 'Es ist ein Fehler im Browser aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite
erneut ("Reload").
Die Fehlermeldung kann unterschiedliche Ursachen haben.
Meist wird sie durch ein Google Frame Add-on verursacht.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um Abhilfe zu schaffen:
1.
2.
Überprüfen Sie, ob Sie das Google Frame-Plugin installiert haben.
Wenn ja, deaktivieren Sie das Google Frame-Plugin im Internet Explorer.
3.
4.
5.
6.
Deinstallieren Sie das Google Frame-Plugin in der Systemsteuerung.
Starten Sie den Internet Explorer neu.
Löschen Sie den Browser-Cache.
Starten Sie Ihr Haufe Produkt erneut.
Sollten diese Schritte nicht hilfreich sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung.
7. Empfohlene Browser
Welcher Browser wird zum Einsatz empfohlen?
iDesk2 wurde auf dem derzeitigen Stand der Technik entwickelt, d. h. die Funktionen sind optimiert auf die aktuelle Browsergeneration. Um
ein Maximum an Sicherheit, Geschwindigkeit und Stabilität zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser auf die neuesten Versionen
des Internet Explorers, des Mozilla Firefox, des Google Chrome oder des Apple-Safari zu aktualisieren.
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Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/download-ie
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Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/de/firefox/new/?from=getfirefox
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Google Chrome:
https://www.google.com/intl/de/chrome/browser/
Sollten Sie sich nicht sicher sein, welchen Browser Sie aktuell nutzen, klicken Sie einfach hier:
http://www.whatbrowser.org/intl/de/
Wenn Sie sich an einem Computer in einem Firmennetzwerk befinden und selbst keinen neuen Browser installieren können, wenden Sie sich
gegebenenfalls an Ihren Netzwerkadministrator
Handbuch Online-Produkte / hrsg. von Haufe Online Redaktion – Freiburg: Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG, 2015 ff