Einstieg in Webinare

1
Einstieg in Webinare
W3L AG
[email protected]
2011
2
Inhaltsverzeichnis
Teil 1: Begriffsdefinitionen
Teil 2: Webinarerstellung (von Analyse bis Evaluation)
Teil 3: Vermeidbare Fehler (Trainer, Veranstalter, Teilnehmer, Manager)
Teil 4: Grundlegendes (PowerPoint, Umfragen, Handout)
Teil 5: Werkzeuge
Teil 6: Webinar-Systeme
Teil 7: Beispiel
Quellen
Fragen
zurück
3
Begriffsdefinitionen
Webinar1
Live-Seminare
Moderatoren und Teilnehmer treffen sich im Internet
Verschiedene Webinarsysteme vorhanden
Rollen2
Trainer, Facilitator, Moderator
Hält das Webinar
Produzent, Veranstalter
Zuständig für alle Hintergrundtätigkeiten
Teilnehmer
Nimmt am Webinar teil
Manager
Vorgesetzter eines Teilnehmers
Instruktionsdesign3
Ziel: Umgebungen so planen, entwickeln und einsetzen, dass Menschen optimal darin lernen
können.
Ergebnisse aus verschiedenen Wissenschaftsbereichen werden genutzt.
ADDIE-Modell ist eines der meist angewendeten Form von ID.
1
2
3
Vgl. [MuSt10]
Vgl. [Plut10]
Vgl. [Reig99]
4
Webinarerstellung
ADDIE-Modell1
5 Schritte: Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation
Varianten vorhanden (American Society for Training und Development2)
Schritte werden sequentiell ausgeführt
Phasen des ADDIE-Modells
Phase 1: Analyse (Analysis)
Problem- und Zieldefinition
Teilnehmerwissen identifizieren
Phase 2: Entwurf (Design)
Reihenfolge und Festlegung der zu vermittelnden Informationen
Phase 3: Entwicklung (Development)
Webinarentwicklung (Grafiken erstellen, Anwendungen testen)
Phase 4: Implementierung (Implementation)
Ergebnisse der Entwicklung implementieren (in das Webinarsystem einstellen)
Phase 5: Evaluation
Evaluationsinformationen zusammenführen
1
2
Vgl. [Plut10]
Vgl. [ASTD10]
5
Vermeidbare Fehler1 (1/2)
Trainer (Moderator)
Start- und Endzeit
Einhaltung zeigt klare Linie des Webinars und Zuverlässigkeit des Moderators
Backup Plan
Probleme antizipieren
Interaktionen
Zeitplan aufstellen (z. B. Umfragen)
Produzent (Veranstalter)
Inhalte
Vor Webinarbeginn die Inhalte noch einmal testen
Aufnahme
An Aufnahmestart denken
Regeln
Für reibungslosen Ablauf müssen Regeln aufgestellt werden (keine Ablenkung der
Teilnehmer durch andere Tätigkeiten)
1
Vgl. [Plut10]
6
Vermeidbare Fehler1 (2/2)
Teilnehmer
Anmeldung
Rechtzeitig anmelden -> Anmeldestau vorbeugen
Regeln
Aufgestellte Regeln einhalten
Engagement
An Umfragen teilnehmen, Chat nutzen
Manager
Störungen
Teilnehmer nicht während des Webinars mit Arbeit belasten
Praktische Übungen
Zeit für Aufbereitung genehmigen
Teilnehmerzahl
Nicht mehrere Teilnehmer als ein Teilnehmer anmelden, um Kosten zu sparen
1
Vgl. [Plut10]
7
Grundlegendes1
PowerPoint
Bedürfnisse Seminar != Bedürfnisse Webinar
Umwandlung der PowerPoint-Präsentationen in proprietäres Format
Design-Prinzipien
Kontrastfarben verwenden, wenige Worte auf Folien usw.
Umfragen
Ziel: Gute und schnelle Möglichkeit die Stimmung unter den Teilnehmern zu ermitteln
Quizfragen
Mehrfachauswahl-Tests
Handouts
Kein Ausdruck der Präsentation!
Seitennummern hinzufügen
Handout vor Webinar-Beginn dem Teilnehmer zur Verfügung stellen
1
Vgl. [Plut10]
8
Werkzeuge1
Bildschirm freigeben
Beliebige Anwendungen anzeigen
Webseiten anschauen
Gruppenräume erstellen
Kleinere Anzahl von Teilnehmern zu einer Gruppe formen und Aufgaben bearbeiten lassen
Für Fortgeschrittene Dozenten geeignet
Chat
Kommunikation mit Teilnehmern und untereinander
Audio und Video
Eine der größten Herausforderungen bei Webinar-Systemen
Moderator wird „greifbarer“
Whiteboard
Nutzung ähnlich wie eine Tafel
1
Vgl. [Plut10]
9
Webinar-Systeme (1/5)
Studie: The Forrester Wave: Web Conferencing, Q2 20101
Forrester Research2
Unabhängiges Forschungsunternehmen
60 Kriterien in 3 Kategorien:
Verfügbares Angebot des Herstellers
Herstellerstrategie
Marktpräsenz
Produktvorauswahl:
Jährlicher Ertrag>$500 Millionen, verschiedene Meetingarten werden unterstützt,
Zielgruppe sind große Firmen
Produkte:
Adobe Connect, AT&T Connect, Cisco Systems WebEx, Citrix Online GoToMeeting, Global
Crossing Web Meeting, IBM Lotus (LotusLive Meeting, Sametime), InterCall Unified
Meeting, Microsoft (Office Comunications Server, Office Live Meeting), Pgi Netspoke
Ergebnis: Grundsätzlich kein getestetes Produkt schlecht.
http://www.adobe.com/content/dam/Adobe/en/products/adobeconnect/pdfs/wave-webconferencing-q2-2010.pdf
2 Vgl. [Forr10]
1
10
Webinar-Systeme* (2/5)
Schnittstellen
Preis (hosted)
Support
Bandbreite
(Annahme: Desktop
übertragen)
Voraussetzungen
beim Teilnehmer
Unterstützte
Betriebssysteme
Whiteboard
Eigenen Bildschirm
freigeben
Chat
Meeting aufzeichnen
Wichtiges
Merkmal (Forrester)
Adobe Connect
Citrix GoTo
Cisco WebEx
Microsoft Office
Pro
Meeting
Meeting Center
Live Meeting
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten)
Einmalig ca. 1300,Jährlich 372,- EUR
Jährlich ca. 360,- EUR Jährlich ca. $458.00
EUR / jährlich ca.
(max. 15 Teilnehmer)
2200,- EUR
(gibt es auch für $390
pro Jahr)
Support Center
Kunden-support
Technischer Support
Supportcenter
(E-Mail, Telefon)
80kbps
300kbps
Avg: 43,4 kbps Max:
350kbps
618kbps
Flash Player /
Mindestbandbreite:56
kbps
Installation nötig
WebEx-Client
installieren
Ja
Ja
Führungsgruppe:
Beste Anwendungserfahrung von Webkonferenzen
ja
ja
Schlussgruppe:
Solide Funktionen
ja
ja
Führungsgruppe:
Beste Cloud Lösung
Netviewer Meet
API
Jährlich ca. 358,80
EUR zzgl. MwSt.
Möglich, kostet
Aufpreis
Video: 344kbps bei
mittlerer Qualität
Installation nötig
Exe-Datei ausführen
(Webclient
vorhanden, aber nicht
so komfortabel)
Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP Vista, Windows 7, XP,
Mac OS X, Linux
Mac OS X
Linux
Mac OS X
Ja
nein
ja
ja
ja
Ja
ja
ja
ja
ja
* verschiedene Quellen
Ja
ja
Führungsgruppe:
Historischer Vorteil
Ja
ja
Gar nicht erst im Test,
also kein marktführendes Produkt
11
Webinar-Systeme* (3/5)
Schnittstellen
Preis (hosted)
Support
Bandbreite
(Annahme: Desktop
übertragen)
Voraussetzungen
beim Teilnehmer
Unterstützte
Betriebssysteme
Whiteboard
Eigenen Bildschirm
freigeben
Chat
Meeting aufzeichnen
Wichtiges
Merkmal (Forrester)
Adobe Connect
Citrix GoTo
Cisco WebEx
Microsoft Office
Pro
Meeting
Meeting Center
Live Meeting
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten)
Einmalig ca. 1300,Jährlich 372,- EUR
Jährlich ca. 360,- EUR Jährlich ca. $458.00
EUR / jährlich ca.
(max. 15 Teilnehmer)
2200,- EUR
(gibt es auch für $390
pro Jahr)
Support Center
Kunden-support
Technischer Support
Supportcenter
(E-Mail, Telefon)
80kbps
300kbps
Avg: 43,4 kbps Max:
350kbps
618kbps
Flash Player /
Mindestbandbreite:56
kbps
Installation nötig
WebEx-Client
installieren
Ja
Ja
Führungsgruppe:
Beste Anwendungserfahrung von Webkonferenzen
ja
ja
Schluss-gruppe:
Solide Funktionen
ja
ja
Führungsgruppe:
Beste Cloud Lösung
Netviewer Meet
API
Jährlich ca. 358,80
EUR zzgl. MwSt.
Möglich, kostet
Aufpreis
Video: 344kbps bei
mittlerer Qualität
Installation nötig
Exe-Datei ausführen
(Webclient
vorhanden, aber nicht
so komfortabel)
Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP Vista, Windows 7, XP,
Mac OS X, Linux
Mac OS X
Linux
Mac OS X
Ja
nein
ja
ja
ja
Ja
ja
ja
ja
ja
* verschiedene Quellen
Ja
ja
Führungsgruppe:
Historischer Vorteil
Ja
ja
Gar nicht erst im Test,
also kein marktführendes Produkt
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Webinar-Systeme* (4/5)
Schnittstellen
Preis (hosted)
Support
Bandbreite
(Annahme: Desktop
übertragen)
Voraussetzungen
beim Teilnehmer
Unterstützte
Betriebssysteme
Whiteboard
Eigenen Bildschirm
freigeben
Chat
Meeting aufzeichnen
Wichtiges
Merkmal (Forrester)
Adobe Connect
Citrix GoTo
Cisco WebEx
Microsoft Office
Pro
Meeting
Meeting Center
Live Meeting
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten)
Einmalig ca. 1300,Jährlich 372,- EUR
Jährlich ca. 360,- EUR Jährlich ca. $458.00
EUR / jährlich ca.
(max. 15 Teilnehmer)
2200,- EUR
(gibt es auch für $390
pro Jahr)
Support Center
Kunden-support
Technischer Support
Supportcenter
(E-Mail, Telefon)
80kbps
300kbps
Avg: 43,4 kbps Max:
350kbps
618kbps
Flash Player /
Mindestbandbreite:56
kbps
Installation nötig
WebEx-Client
installieren
Ja
Ja
Führungsgruppe:
Beste Anwendungserfahrung von Webkonferenzen
ja
ja
Schlussgruppe:
Solide Funktionen
ja
ja
Führungsgruppe:
Beste Cloud Lösung
Netviewer Meet
API
Jährlich ca. 358,80
EUR zzgl. MwSt.
Möglich, kostet
Aufpreis
Video: 344kbps bei
mittlerer Qualität
Installation nötig
Exe-Datei ausführen
(Webclient
vorhanden, aber nicht
so komfortabel)
Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP Vista, Windows 7, XP,
Mac OS X, Linux
Mac OS X
Linux
Mac OS X
Ja
nein
ja
ja
ja
Ja
ja
ja
ja
ja
* verschiedene Quellen
Ja
ja
Führungsgruppe:
Historischer Vorteil
Ja
ja
Gar nicht erst im Test,
also kein marktführendes Produkt
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Webinar-Systeme* (5/5)
Schnittstellen
Preis (hosted)
Support
Bandbreite
(Annahme: Desktop
übertragen)
Voraussetzungen
beim Teilnehmer
Unterstützte
Betriebssysteme
Whiteboard
Eigenen Bildschirm
freigeben
Chat
Meeting aufzeichnen
Wichtiges
Merkmal (Forrester)
Adobe Connect
Citrix GoTo
Cisco WebEx
Microsoft Office
Pro
Meeting
Meeting Center
Live Meeting
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
Webservices (XML
basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten) basierte Nachrichten)
Einmalig ca. 1300,Jährlich 372,- EUR
Jährlich ca. 360,- EUR Jährlich ca. $458.00
EUR / jährlich ca.
(max. 15 Teilnehmer)
2200,- EUR
(gibt es auch für $390
pro Jahr)
Support Center
Kunden-support
Technischer Support
Supportcenter
(E-Mail, Telefon)
80kbps
300kbps
Avg: 43,4 kbps Max:
350kbps
618kbps
Flash Player /
Mindestbandbreite:56
kbps
Installation nötig
WebEx-Client
installieren
Ja
Ja
Führungsgruppe:
Beste Anwendungserfahrung von Webkonferenzen
ja
ja
Schlussgruppe:
Solide Funktionen
ja
ja
Führungsgruppe:
Beste Cloud Lösung
Netviewer Meet
API
Jährlich ca. 358,80
EUR zzgl. MwSt.
Möglich, kostet
Aufpreis
Video: 344kbps bei
mittlerer Qualität
Installation nötig
Exe-Datei ausführen
(Webclient
vorhanden, aber nicht
so komfortabel)
Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP, Vista, Windows 7, XP Vista, Windows 7, XP,
Mac OS X, Linux
Mac OS X
Linux
Mac OS X
Ja
nein
ja
ja
ja
Ja
ja
ja
ja
ja
* verschiedene Quellen
Ja
ja
Führungsgruppe:
Historischer Vorteil
Ja
ja
Gar nicht erst im Test,
also kein marktführendes Produkt
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Beispiel
Webinar-System Adobe Connect Pro
Moderator: Firefox
Zwei Teilnehmer
Teilnehmer 1: Internet Explorer (wird als Teilnehmername genutzt)
Teilnehmer 2: Safari (wird als Teilnehmername genutzt)
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Quellen
[ASTD10]
The American Society for Training and Development;
http://www.astd.org, 2010.
[Forr10]
Forrester Research; http://www.forrester.com, 2010.
[MuSt10]
Musekamp, Claudia; Staemmler, Daniel; Webinare für Einsteiger – OnlineSeminare lebendig gestalten, 1. Auflage, Hamburg, Infoport, 2010.
[Plut10]
Pluth, Becky Pike; Webinars with WoW Factor, 2010.
[Reig99]
Reigeluth, Charles M.; Instructional-Design Theories and Models Volume
II, Lawrence Erlbaum Associates, 1999.
16
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