Ihre Sonderwünsche im Angebot.

Ihre Sonderwünsche
im Angebot.
Netto Marken-Discount & Barclaycard.
Für den Discounter haben wir ein Angebot entwickelt, das exakt auf die Wünsche und Anforderungen
unserer Kunden abgestimmt ist. Und das es in dieser
Form zuvor noch nicht gegeben hat.
FACTS & FIGURES:
• In 4.000 Netto-Filialen deutschlandweit
• Netto ec/Maestro & MasterCard Doppelkarte
für optimale Akzeptanz
• Marketingkanäle:
Online, Handzettel, Kassenpersonal
Das Unternehmen
Der zur Edeka-Gruppe gehörende Netto Marken-Discount betreibt insgesamt über
4.000 Filialen und beschäftigt rund 50.000 Mitarbeiter. Anfang 2009 wurden 2.500
Filialen der Discountkette Plus übernommen.
Das Unternehmen setzt auch in Zukunft seinen organischen Expansionskurs fort –
geplant ist die Eröffnung von durchschnittlich 200 neuen Standorten pro Jahr.
Die Herausforderung
Doppelt ist besser
Erst das einzigartige Kartendoppel aus Netto ec-/Maestro-Karte und Premium
MasterCard ermöglicht das Bonusprogramm für Netto Marken-Discount.
Sowohl für Zahlungen, die der Kunde bei Netto Marken-Discount mit der Netto
ec-/Maestro-Karte tätigt, als auch für alle anderen Einkäufe mit der MasterCard werden dem Kunden Punkte gutgeschrieben. Mit der Premium MasterCard
kann der Kunde zudem weltweit an Geldautomaten Bargeld abheben, an 24 Millionen Akzeptanzstellen bezahlen und zahlreiche Online-Kontoservices nutzen.
Finanzielle Flexibilität
Mehr als 17 Millionen Kunden kaufen in der Woche bei Netto Marken-Discount und
Plus ein. Für Netto Marken-Discount war es wichtig, die Bedürfnisse dieser Kunden
zu kennen. Auch existierte bis dato kein Kundenbindungsinstrument bei Netto
Marken-Discount. Ein Bonusprogramm mit attraktiven Sonderkonditionen inklusive
Vermarktungskonzept musste komplett neu gestaltet werden.
Netto-Märkte akzeptieren keine Kreditkartenzahlung, übliche Co-branding-Karten
mit Kreditkarte kamen daher nicht in Frage. Ein neues, innovatives Zahlungssystem
musste entwickelt werden.
Die Lösung
Jeder Euro zählt
Jeder Einkauf bei Netto Marken-Discount mit der Netto ec-/Maestro-Karte bringt
pro Euro einen Punkt. Das Gleiche gilt für jede Bargeldabhebung mit der Netto ec-/
Maestro Karte an einer Kasse in einem Netto-Markt. Die Punkte kann der Kunde
online auf der speziell entwickelten cardNmore-Website einlösen. Das Bonusprogramm mit ausgesuchten Prämien sowie die häufigen Einsatzmöglichkeiten bieten
dem Kunden finanziellen Mehrwert. Die Kundenbindung wird positiv unterstützt, der
Umsatz steigt.
Das Kartendoppel bestehend aus Netto ec-Karte und der Premium MasterCard
bietet eine zinslose Zahlpause von bis zu 59 Tagen, eine kostenlose Partnerkarte
und das ohne Jahresgebühr.
Kommunikation
Netto Marken-Discount hat alle Marketingkanäle für die Vermarktung genutzt und
damit das Kartendoppel in kürzester Zeit zu einem beliebten und viel genutzten
Zahlungsmittel gemacht.
Für die Ansprache werden Promotion, Storebeflaggung, Folder, Poster und
Handzettel genutzt und die Kassenkräfte wurden speziell für die Kundenansprache geschult. Weiter wurde eine Website für das cardNmore-Programm
entwickelt. Die Bestandskunden erhalten eine maßgeschneiderte Ansprache:
So wurde ein E-Mail-Newsletter speziell für Karteninhaber geschaffen und auf
der cardNmore-Website bietet Netto Marken-Discount registrierten Kunden viele
Spezialangebote wie Rabattaktionen, Gutscheine und Freundschaftswerbung.
Alle Marketing-Aktivitäten werden sukzessive auf die Plus-Märkte ausgeweitet.
„Die Partnerschaft mit Barclaycard läuft
hervorragend – die Kartenzahl hat unsere
Erwartungen weit überschritten.“
Netto Marken-Discount