Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen zum Ticketverkauf - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hanauer Marionettentheater
Zimmertheater Bad Nauheim
Wilhelm-Leuschner-Str. 15a, 61231 Bad Nauheim
Geschäftsbereich „Ticketservice“
Stand: April 2016
1. Geltungsbereich
1. Mit der Inanspruchnahme der Dienste des Hanauer Marionettentheaters akzeptiert der
Kunde die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Geschäftsbereich
des Ticket-Services.
2. Veranstalter/Vertragsgegenstand
1. Die Veranstaltungen werden vom Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad
Nauheim durchgeführt, die aus dem Ticket (Eintrittskarte) oder aus den
Veranstaltungsankündigungen ersichtlich sind.
2. Durch den Erwerb des Tickets kommen in Bezug auf die Veranstaltung vertragliche
Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Hanauer
Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim zustande.
3. Mit der Bestellung des Tickets beauftragt der Kunde das Hanauer Marionettentheater
/ Zimmertheater Bad Nauheim mit der Abwicklung des Kartenkaufs und – soweit
gewünscht – mit der Abwicklung des Kartenversands, jedoch nicht mit der Erbringung
von auf die Veranstaltung bezogenen Leistungen jeglicher Art.
3. Ticketverkauf
1. Eintrittskarten werden zu den ausgewiesenen Preisen an den angegebenen
Vorverkaufsstellen oder im Internet direkt gekauft.
Die Zahl der vom Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim über den
Ticketservice vertriebenen Eintrittskarten kann einer Beschränkung unterliegen
(knappes Sitzplatzkontingent).
Die Mitarbeiter des Ticketservice des Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater
Bad Nauheim beraten gerne über die verfügbaren Ticketarten für die jeweilige
Veranstaltung.
2. Nach Veranstaltungsbeginn werden die gebuchten Plätze bis ca. 30 Minuten nach
Veranstaltungsbeginn frei gehalten.
4. Ermäßigungen
1. Generelle Preisermäßigungen durch den Ticketservice für bestimmte Personengruppen
werden nicht gewährt.
5. Vertragsabschluss
1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss zum Erwerb von Tickets geht vom Kunden
aus.
Erst mit Auftragsbestätigung des Hanauer Marionettentheaters / Zimmertheater Bad
Nauheim über die Annahme der Ticketbestellung an den Kunden oder der Mitteilung
einer Transaktionsnummer kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem
Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim über die auf die
Veranstaltung bezogenen Leistungen zustande.
Zugleich kommt hiermit der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Hanauer
Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim über die Zahlung des TicketEntgeltes zustande.
2. Bestellte Tickets werden erst nach deren Bezahlung an den Kunden verschickt oder –
sofern vereinbart - für den Kunden an der Abendkasse des Veranstaltungsraumes
hinterlegt.
6. Kartenreservierungen
1. Die Reservierungsmöglichkeiten können durch den Kauf der Eintrittskarte in
Anspruch genommen werden.
Falls die bestellten Karten nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden, steht mit
Ablauf der Reservierungsfrist die Tickets dem Verkauf wieder zur Verfügung. Einer
gesonderten Benachrichtigung des reservierenden Kunden bedarf es insoweit nicht.
Reservierungen werden online, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail
entgegengenommen.
7. Rücknahme von Karten, Absage der Veranstaltung
1. Hat das Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim die
Kartenbestellung des Kunden im Sinne einer Bestätigung angenommen, ist der
Kunde zur Abnahme und Bezahlung der Karten verpflichtet.
Ein Rückgaberecht des Kunden besteht insoweit nicht. Erworbene Tickets sind vom
Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen.
2. Generell behalten die Tickets bei der Verlegung des Veranstaltungsdatums ihre
Gültigkeit.
3. Bei Verlegung des Datums der Veranstaltung kann der Karteninhaber seine erworbene
Karte zurückgeben.
4. Bei Absage der Veranstaltung wird dem Kunden von dem Hanauer Marionettentheater
/ Zimmertheater Bad Nauheim unter Vorlage der erworbenen Karte bis 4 Wochen
danach der Kaufpreis erstattet.
5. Eine Erstattung ohne Rückgabe der Originalkarten ist nicht möglich.
6. Der Kunde hat bei Rücksendung seines Tickets seine Bankverbindung anzugeben und
erhält daraufhin eine Erstattung des Kartenwertes. Erfolgt die Rücksendung der Karten
nicht fristgemäß, ist eine Rückerstattung durch das Hanauer Marionettentheater /
Zimmertheater Bad Nauheim nicht möglich.
7. Zerstörte oder dem Kunden abhanden gekommene Eintrittskarten werden vom
Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim grundsätzlich nicht ersetzt
oder zurückerstattet.
8. Haftungsfragen und Haftungsausschlüsse
1. Das Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim ist aufgrund seiner
Funktion als Veranstalter für Inhalt, Durchführung, Ablauf und Qualität der
Veranstaltung verantwortlich.
2. Das Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim übernimmt keinerlei
Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden im Zusammenhang mit der
Organisation und Durchführung der Veranstaltung.
9. Sonstige Bestimmungen
1. Der Erwerb von Tickets (Eintrittskarten) für den gewerblichen Weiterverkauf ist
untersagt.
2. Die Tickets verlieren beim Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit.
3. Für Jugendliche gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.
10. Datenschutzrechtliche Bestimmungen
1. Die zur Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen, personenbezogenen Daten des
Kunden werden vom Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim
ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Kaufvertrages genutzt. Insofern
Dritte zur Abwicklung des Kaufvertrages involviert sind, ist das Hanauer
Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim berechtigt, die Daten
weiterzuleiten, soweit dieses notwendig ist, damit der geschlossene Vertrag
durchgeführt werden kann.
2. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, gespeichert, genutzt und verarbeitet.
Das Hanauer Marionettentheater / Zimmertheater Bad Nauheim darf sich bei der
Datenverarbeitung dritter Unternehmen bedienen.
3. Der Kunde nimmt Kenntnis davon, dass Bild- und Tonaufnahmen während der
Veranstaltung nicht gemacht werden dürfen.
11. Salvatorische Klausel
1. Sollten ein oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht
die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. In diesem Fall wird die
unwirksame Regelung durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.