Gleich und gleich gesellt sich gern

Gleich und gleich gesellt sich gern
Warum findet man in den Badezimmern führender Spitzenhotels weltweit
exklusive
Kosmetikmarken?
Was
sind
die
Beweggründe
der
Entscheidungsträger und wie sind die Gästereaktionen? Repräsentative
Antworten von zwei Hoteldirektoren/innen renommierter Häuser:
Marken versprechen beständige Qualität, vermitteln einen klar definierten
Lifestyle und besitzen Signalcharakter, der sich auf den überträgt, der sich damit
umgibt. Kunden lassen sich in Märkten mit einem Überangebot von ihnen leiten.
Folglich strebt jedes Hotel danach, ein unverwechselbares Markenbild zu prägen.
Neben der Lage, dem Angebotsprofil, der Servicekultur, dem Design und der
gastronomischen Kompetenz trägt auch die Zimmer- und Badgestaltung dazu bei.
Letztere hat im Zeitalter mit sich beständig ausdehnendem Wellness-Trend
deutlich an Bedeutung gewonnen. Ein Gast erwartet in einem vier- und/oder fünf
Sternehotel eine gewisse Badezimmergröße und Ausstattung. Dazu gehört auch
die kostenlose Bereitstellung von hochwertigen Pflegeprodukten wie Shampoo
oder Duschgel. Immer mehr Häuser der Spitzenkategorie nutzen hierbei die
individualisierten Hotelprodukte der weltbekannten Lifestylemarken. Das nennt
man dann in der Marketingfachsprache „erfolgreicher Markentransfer“. Der
europäische Marktführer ADA Guest Supplies hat dafür die passenden Marken
unter
Vertrag.
„Chopard“,
„Lanvin“,
„Bvlgari“,
„Bogner“,
„Comptoir
Sud
Pacifique“ und andere. Wie erfolgreich dieser Markentransfer in weltweit
führenden
Häusern
rund
um
den
Globus
erfolgen
kann,
zeigen
die
nachfolgenden zwei Beispiele.
Einzigartig ist der Weg von Doris Greif, Hoteldirektorin im Jumeirah Emirates
Towers in Dubai. Als sich abzeichnete, dass es eine steigende Nachfrage von
allein reisenden Geschäftsfrauen nach etwas Ruhe und individuellem Luxus gibt,
entschloss sie sich, das 40. Stockwerk exklusiv für das weibliche Geschlecht zu
reservieren. In Zusammenarbeit mit dem renommierten Schweizer Juwelier
Chopard und ADA hat man zehn Zimmer und eine Apex Suite auf die
Bedürfnisse der Geschäftsfrauen abgestimmt. Nun erwarten die Damen auf den
Zimmern unter anderem erlesene Beauty- und Badeprodukte von Chopard.
Pillhof 93 . 39057 Appiano (BZ) . Tel. 0471 637524 . Fax 0471 637678 . www.prima-net.it . [email protected]
Außerdem hat eigens für den „Chopard Ladies Floor“ das Jumeirah Emirates
Towers eine Badelinie mit Handtüchern, Bademänteln und Satinbettwäsche
entwerfen lassen. Der Anklang bei den weiblichen Gästen war enorm positiv.
Einen anderen, aber ebenfalls erfolgreichen Weg der Exklusivität und
Individualiät geht man im Badrutt`s Palace in St. Moritz. Hier entschloss sich der
Hoteldirektor Hans Wiedemann in Zusammenarbeit mit ADA Guest Supplies eine
eigene Pflegeserie zu entwickeln. Hintergrund war für ihn der weltweit hohe und
positiv besetzte Bekanntheitsgrad seines Spitzenhotels. Bei der Entwicklung der
Hotelkosmetik legte er großen Wert darauf, dass das sensitive Umfeld der
Schweizer Bergwelt mit seinem Reichtum an pflegenden, heilenden und
beruhigenden Kräutern Berücksichtigung fand. Ebenfalls wichtig ist ihm, dass er
seinen internationalen Gästen mit dieser authentischen Produktserie ein
besonderes value for money bieten kann. Aus diesem Grund sind die einzelnen
Pflegeprodukte mit 150 ml besonders großzügig bemessen. Das führt dazu, dass
die angebrochenen Flaschen gerne mit nach Hause genommen werden und dort
als positives Erinnerungsstück ihre Wirkung zeigen. Darüber hinaus entwickelt
sich der Verkauf der Pflegeprodukte im Geschenkkarton, der demnächst auch
über den Onlineshop möglich sein wird, äußerst positiv.
Pillhof 93 . 39057 Appiano (BZ) . Tel. 0471 637524 . Fax 0471 637678 . www.prima-net.it . [email protected]