Cisco SPA9000 Voice System Cisco Small Business Voice

Datenblatt
Cisco SPA9000 Voice System
Cisco Small Business Voice Systeme
Telefonsystem mit komplettem Funktionsumfang für kleine Unternehmen
Highlights
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Einsteiger-Telefonsystem für kleine Unternehmen; unterstützt Ihr Wachstum, ohne das
Budget zu sehr zu belasten
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Support für traditionelle Systemfunktionen wie Voicemail, Weiterschaltung,
Telefonkonferenz, Halten, Hunt-Gruppen und Automated Attendant
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Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz über eine extrem zuverlässige traditionelle
FXO-Leitung oder zu einer flexiblen, extrem effizienten SIP Trunk-Verbindung von einem
lokalen IP Telefonie Service Provider
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Vom Design her höchst intuitiv und einfach zu benutzen
Abbildung 1: Cisco SPA9000 Voice System
Produktüberblick
Das Cisco® SPA9000 Voice System kombiniert den umfassenden Funktionssatz eines leistungsfähigen PBX (Private Branch Exchange) Telefonsystems mit den praktischen Einsatzmöglichkeiten und preislichen Vorteilen von Voice over IP (VoIP). Es bietet gängige Voice SystemFunktionen wie Automated Attendant, Shared Line Appearances, Drei-Wege Konferenzen,
Intercom, Wartemusik, Anrufweiterleitung und vieles mehr. Darüber hinaus erschließt das
SPA9000 die Vorteile von PoIP, wie preisgünstigen Service über weite Entfernungen, Portabilität der Telefonnummer sowie nur ein Netzwerk für Sprache und Daten.
Das Cisco SPA9000 ist so einfach zu konfigurieren, dass ein komplett funktionsfähiges System
innerhalb von wenigen Minuten eingerichtet werden kann. Neue Telefone werden automatisch
identifiziert und registriert, wenn sie an das SPA9000 angeschlossen werden. Mit dem integrierten Web Server können Funktionen über einen Web Browser konfiguriert werden. Der Web
Server bietet mehrere Ebenen von passwortgeschütztem Funktionszugriff auf Benutzer- und
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Service-Ebene. Die Einstellungen auf Service-Ebene können vom Internet Telefonie Service
Provider gesperrt werden, damit sie nicht aus Versehen verstellt werden. Über eine extrem
sichere und verschlüsselte Verbindung kann der Service Provider die Software und Einstellungen „remote“ aktualisieren.
Mit seinem integrierten Router kann das Cisco SPA9000 entweder direkt mit einer Internetverbindung oder mit einem anderen Router in Ihrem Netzwerk verbunden werden. Das SPA9000
hat separate WAN- und LAN Ethernet-Ports. Die WAN-Verbindung kann über das DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) oder eine feste IP-Adresse hergestellt werden. Der LANPort kann IP-Adressen mit NAT (Network Address Translation) und DHCP den IP-Telefonen und
Computern zuweisen.
Das Cisco SPA9000 funktioniert zwar mit jedem beliebigen SIP (Session Initiation Protocol)
kompatiblen IP-Telefon, ist jedoch der ideale Host für Cisco Small Business IP-Telefone wie das
Cisco SPA901, SPA921, SPA922, SPA941 und SPA942. Dank leistungsstarker Konfigurationsfunktionen kann SPA9000 mit diesen Telefonen mehr weiterreichende Funktionen unterstützen, wie Shared Line Appearances, Hunt-Gruppen, Weiterleiten von Anrufen, Parken von Anrufen und Gruppen-Paging. Mit seinen zwei FXS-Ports kann das SPA9000 traditionelle analoge
Geräte wie Telefone, Anrufbeantworter, Fax-Maschinen und Media-Adapter unterstützen. Das
SPA9000 unterstützt zunächst 4 SIP-kompatible IP-Telefone. Es kann jedoch mit einem einfach
zu installierenden License Key-Upgrade auf 16 IP-Telefone erweitert werden.
Funktionen
•• SIP Anwendungs-Server, Proxy, Registrar und Location Server (RFC 3261)
•• Unterstützung von mehrere Leitungen von Service Providern/SIP Account (vier)
•• SLA (Shared Line Appearance)
•• Automated Attendant
•• Konfigurierbare Automated Attendant Antwortverzögerung
•• IVR (Interactive Voice Response)
•• Aufzeichnung von IVR-Aufforderungen
•• ACD (Automatic Call Distribution)
•• Konfigurierbares Call Routing
•• Routing mit den niedrigsten Kosten
•• Mehrere DID (Direct Inward Dialing) Nummern pro VoIP-Leitung
•• Call Routing an mehrere Anschlüsse oder bestimmte Benutzer
•• Call Hunting (Suchen eines verfügbaren Geräts) sequentiell, „Round Robin“, willkürlich
•• Telefonkonfiguration und Management Server
•• Erkennung und Konfiguration von IP-Telefonen
•• Zuweisung von Anschluss
•• Zuweisung von Wahlplan
•• Proxy-Protokollierung von SIP-Nachrichten
•• Telefon Firmware Upgrade-Management
•• Unternehmensverzeichnis mit automatischem Update
•• Konfiguration und Wartung über Web-Oberfläche (lokal oder remote)
•• Statusanzeige aller Verbindungen
•• Remote-Konfiguration über:
•• HTTPS mit XML-formatierten Dateien
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•• HTTP oder Trivial File Transfer Protocol (TFTP) mit 256-Bit verschlüsselten
Binärdateien
•• Parken eines Anrufs: benutzerdefinierbare Parkplatznummer
•• Parken aufheben
•• Anrufweiterschaltung
•• Anrufweiterleitung
•• Gruppen Paging
•• Intercom
•• Gezielte Anrufübernahme
•• Gruppen-Anrufübernahme
•• Musik/Informationen für Anrufe per SAS (Streaming Audio Server):
•• in der Warteschlange
•• am Parkplatz
•• bei Weiterschaltung
•• Gleichzeitiges Klingeln („Finde mich“ Service)
•• Bitte nicht stören
•• Voicemail Integration, auf Basis des Service Providers
•• Voicemail-Benachrichtigung per SUBSCRIBE/NOTIFY
•• Weiterleitung von Anrufen direkt an die Voicemail
•• Integrierter Media Proxy oder direktes RTP (Real-Time Protocol) Routing zum Service
Provider
•• Unterstützung von Differenzierten Services (DiffServ), Type of Service (ToS)
•• Zwei FXS Ports für Telefone, Faxmaschinen oder Media Adapter
•• Voice-Verschlüsselung nach G.711 (64 kbps)
•• Fax-Support mitG.711 Weitergabe oder T.38
•• Echoauslöschung (G.165)
Zusätzliche Funktionen, wenn mit Cisco Small Business IP-Telefonen eingesetzt
•• Leitungsstatus: Anzeige der aktiven Leitung, Name/Nummer
•• Nummer wird bei Anwahl automatisch vervollständigt
•• Anruf halten
•• Anklopfen
•• Anrufweiterschaltung: mit Rückfrage und blind
•• Telefonkonferenz
•• Automatische Wahlwiederholung
•• Anrufübernahme selektiv und Gruppe1
•• Makeln
•• Anrufweiterleitung: vorbehaltlos, keine Antwort, wenn besetzt
•• Automatische „Hot Line“ und „Warm Line“ Anrufe
•• Anrufprotokolle (jeweils 60 Einträge): getätigte, beantwortete und verpasste Anrufe
•• Persönliches Verzeichnis mit automatischer Anwahl (100 Einträge)
•• Bitte nicht stören
Verfügbarkeit der Service-Funktionen hängt von Call-Funktion und Serverplattform ab. Cisco SPA9000 UpgradeLizenz für Unterstützung von 16 IP-Telefonen: SPA9000UPG.
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•• Unterstützung von Uniform Resource Identifier (URI) IP Anwahl (Vanity-Nummern)
•• Standard Audiokonfiguration bei aufgelegtem Hörer (Lautsprechertelefon/Kopfhörer)
•• Mehrere Klingeltöne mit Auswahl des vorgegebenen Klingeltons pro Leitung
•• Abgleichen der angerufenen Nummer mit Namen im Verzeichnis
•• Anrufende Nummer mit Namen: Verzeichnissuche oder über Anrufer-ID
•• Nachfolgende eingehende Anrufe mit Namen und Nummer des Anrufers
•• Datum und Uhrzeit mit intelligenter Anpassung an Winter/Sommerzeit
•• Anrufdauer mit Zeitstempel in Anrufprotokollen gespeichert
•• Name und Identität (Text) werden beim Start angezeigt
•• Besondere Klingeltöne – anrufende und angerufene Nummer
•• Benutzer kann Klingeltöne und Ring Tone Generator herunterladen
•• Klingeltöne zum Download „on demand“: 10
•• Schnellwahl
•• Unterstützung von konfigurierbarem Wahl-/Nummerierungsplan pro Leitung
•• DNS SRV und mehrere A Records für Proxy Lookup und Proxy Redundanz
•• Syslog, Debug, Berichterstellung und Event Logging
•• Unterstützung von extrem sicherer, verschlüsselter Sprachkommunikation
•• Integrierter Web Server für Administration und Konfiguration mit mehreren
Sicherheitsebenen
•• Automatische Bereitstellung, mehrere Methoden, bis zu 256-Bit Verschlüsselung
(HTTP, HTTPS, TFTP)
•• Option, Administrator-Passwort zu fordern, um Einheit auf Werkseinstellungen zurückzusetzen
Spezifikationen
Tabelle 1 enthält die Spezifikationen für das Cisco SPA9000 Voice System.
Tabelle 1:
Spezifikationen für das Cisco SPA9000 Voice System.
Spezifikationen
Daten-Networking
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MAC Adresse (IEEE 802.3)
IPv4 (RFC 791), upgradebar auf v6 (RFC 1883)
Address Resolution Protocol (ARP)
DNS: A Record (RFC 1706), SRV Record (RFC 2782)
DHCP Client (RFC 2131)
DHCP Server (RFC 2131)
Point to Point Protocol over Ethernet (PPoE) Client (RFC 2516)
Internet Control Message Protocol (ICMP) (RFC 792)
TCP (RFC 793)
User Datagram Protocol (UDP) (RFC 768)
RTP (RFC, 1890)
Real Time Control Protocol (RTCP) (RFC 1889)
DiffServ (RFC 2475), ToS (RFC 791, 1349)
VLAN Tagging (IEEE 802.1p/Q)
Simple Network Time Protocol (SNTP) (RFC 2030)
Begrenzung der Upload-Datenrate: statisch und automatisch
Dienstgüte (QoS): Sprach-Pakete haben Priorität vor anderen Pakettypen
Betriebsmodus Router oder Bridge
Cloning der MAC-Adresse
Port Weitergabe
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Voice Gateway
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SIP Version 2 (RFC 3261, 3262, 3263, 3264)
SIP Proxy Redundanz: dynamisch via DNS SRV, A Records
Neuregistrierung bei primärem SIP Proxy Server
SIP-Support in NAT-Netzwerken (einschließlich Serial Tunnel [STUN])
Extrem sichere (verschlüsselte) Anrufe über Prestandard Implementierung
von Secure RTP
Zuweisung von Codec-Namen
Voice-Algorithmen:
•• G.711 (A-law und µ-law)
•• G.726 (16/24/32/40 Kbps)
•• G.729 A
•• G.723.1 (6.3 Kbps, 5.3 Kbps)
Unterstützung von Dynamic Payload
Anpassbare Audio Frames pro Paket
DTMF (Dual-tone Multifrequency): „in-band“ und „out-of-band“ (RFC 2833)
(SIP Info)
Flexible Unterstützung von Dial Plans mit Interdigit Timer
Unterstützung von IP-Adresse/URI Dialing
Hinweistöne für den Ruf-Fortschritt (Call Progress Tone Generation)
Jitter-Zwischenspeicher: adaptiv
Verstecken von Frame Loss
Voice Activity Detection (VAD) mit Silence Suppression
Anpassungen für Dämpfung/Verstärkung
MWI (Message Waiting Indicator) Hinweistöne
VMWI (Visual Message Waiting Indicator) per NOTIFY, SUBSCRIBE
Unterstützung der Anrufer ID (Name und Nummer)
Bereitstellung, Administration
und Wartung
•• Web Browser-Administration und Konfiguration über Web Server
•• Telefontastenblock-Konfiguration von bestimmten Netzwerkparametern per
IVR
•• Automatische Bereitstellung und Upgrades per HTTPS, HTTP, TFTP
•• Asynchrone Benachrichtigung über Verfügbarkeit von Upgrades per NOTIFY
•• Upgrades, die den Service nicht unterbrechen
•• Berichtserstellung und Event Logging
•• Stats in BYE Nachricht
•• Syslog und Debug Server Records: pro Leitung konfigurierbar
Physische Schnittstellen
•• Zwei 10/100BASE-T RJ-45 Ethernet Ports (IEEE 802.3) 1 WAN, 1 LAN
•• 2 RJ-11 FXS Telefonports für analoge Telefongeräte (Tip/Ring)
Subscriber Line Interface Circuit
(SLIC)
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Klingelspannung: 40-55 Vrms konfigurierbar
Klingelfrequenz: 10-40 Hz
Wellenform: trapezförmig und sinusförmig
Maximale Klingellast: 3 RENs (Ringer Equivalence Numbers)
On-Hook/Off-Hook (bei aufgelegtem/abgenommenem Hörer) Eigenschaften:
On-Hook Spannung (Tip/Ring): -50V nominal, Off-Hook Spannung: 25 mA min,
Abschlussimpedanz: 8 konfigurierbare Einstellungen einschließlich North
America 600 Ohm, European CTR21 Switching Typ (100 – 240V) automatisch
Einhaltung von Richtlinien
FCC (Part 15 Class B), CE, A-Tick, ICES-003
Sicherheit
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Passwort-geschütztes Rücksetzen des Systems auf Werkseinstellungen
Passwort-geschützter Administrator und Einstellung des Benutzerzugriffs
HTTPS mit werksseitig installiertem Client-Zertifikat
HTTP Digest: verschlüsselte Authentifizierung per MD5 (RFC 1321)
Bis zu 256-Bit Advanced Encryption Standard (AES) Verschlüsselung
LEDs
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Cisco SPA9000 Voice System
5V Strom-Adapter
RJ-45 Ethernet-Kabel
Quick Installation Guide
Betriebsumgebung
Abmessungen
101 x 101 x 28 mm
(B x H x T)
Gewicht
0,15 kg
Strom
Switching Typ (100-240V) automatisch, DC Eingangsspannung: +5V DC mit 2.0A
Maximum, Stromverbrauch: 5W, Strom-Adapter: 100-240V, 50-60 Hz (26–34 VA)
AC Eingang, 1,8m Kabel
Betriebstemperatur
0º~45ºC
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Aufbewahrungstemperatur
-25º~85ºC
Betriebsfeuchtigkeit
10%~90% nicht kondensierend
Aufbewahrungsfeuchtigkeit
10%~90% nicht kondensierend
Produktgarantie
Auf 1 Jahre begrenzte Hardwaregarantie mit „Return to Factory“ Ersatz und begrenzter Softwaregarantie für 90 Tage.
Anmerkung: Viele Spezifikationen sind innerhalb eines bestimmten Spielraums oder mit einer
Liste von Optionen programmierbar. Weitere Informationen finden Sie im Administrationsleitfaden. Das Konfigurationsprofil wird bei Bereitstellung auf das Cisco SPA9000 hochgeladen.
Begrenzte Cisco-Garantie für Produkte der Cisco Small Business Serie
Dieses Cisco Small Business-Produkt ist durch eine auf 1 Jahre begrenzte Hardwaregarantie
mit „Return to Factory“ Ersatz und begrenzter Softwaregarantie für 90 Tage abgedeckt. Außerdem bietet Cisco für die ersten 12 Monate ab Kaufdatum Softwareanwendungsupdates für
Bug Fixes sowie technischen Telefonsupport, und zwar kostenlos. Hier können Sie die Softwareupdates herunterladen:
http://www.cisco.com/go/smallbiz.
Die genauen Bedingungen der Produktgarantie und weitere relevante Informationen finden Sie
unter
http://www.cisco.com/go/warranty.
Weitere Informationen
Hier finden Sie weitere Informationen zu Cisco Small Business Produkten und Lösungen:
http://www.cisco.com/smallbusiness.
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Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
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168 Robinson Road
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www.cisco.com
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