Drum prüfe, wer sich (ewig) bindet

w e r k s tat t
Mag. Franz Pichorner
Geschäftsführer
zederbauer + partner gmbh
[email protected]
www.zederbauer.co.at
Tue Gutes und
sprich darüber
Das zweite Quartal im Geschäftsjahr eines Unternehmens
findet oft zu wenig Beachtung, obwohl es eigentlich das
„Quartal der Erkenntnis“ ist. Diese Bezeichnung beruht auf
der Vielzahl von Informationen, die in dieser Zeit zur Verfügung stehen. Das Ergebnis des Vorjahres steht fest, die letzten Buchungen wurden durchgeführt. Im Zuge der Bilanzerstellung wurden alle offenen Posten bewertet und gegebenenfalls einzelwertberichtigt. Die Rückstellungen wurden gebildet und die Lagerstände neu bewertet. Geschäftsführer von
großen und mittelgroßen Unternehmen haben ihren Lagebericht erstellt und darin die Chancen und Risiken ihrer Branche beurteilt.
Die Planungen für das neue Geschäftsjahr wurden mit den
Ist-Zahlen des ersten Quartals auf ihre Richtigkeit überprüft.
Erste Abweichungen können nach einem Trend oder nach
Einzelfällen gegliedert werden. Bei großen Abweichungen auf
Basis von Trends werden die Pläne angepasst und sogenannte „Forecasts“ je Geschäftsfeld erstellt. Diese Vielzahl an
Informationen wird in das Gesamtbild eingefügt und sollte zur
langfristigen Entwicklung eines Unternehmens passen.
Das wissen natürlich auch jene, die Geld zur Verfügung stellen – die sogenannten Kapitalgeber. Neben den Eigentümern
von Gesellschaften, die sehr oft auch in der Geschäftsführung
vertreten sind, sind das im Besonderen die Banken. Der Bankensektor wurde in den letzten Jahren medial viel kritisiert
und musste sich oft die Frage gefallen lassen, ob man Entwicklungen nicht besser voraussehen hätte können. Zum einen reagierte die Gesetzgebung darauf, indem sie die Anforderungen an die Eigenkapitalquote erhöhte (Basel III) und
zum anderen die Banken selbst, indem sie die eigenen Kon­
trollinstrumente verschärften. Die Trennung zwischen Kundenbetreuer und Risikomanager führt auch zu neuen Anforderungen an die Kommunikation mit den Kreditinstituten. Sie
sollte schriftlich erfolgen!
Neben den direkt eingebunden Kapitalvertretern (Eigentümer
und Banken) gibt es auch noch andere Adressatengruppen
wie Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter. Für Lieferanten und
Kunden sind die Auskunfteien die gebündelten Interessenvertreter und Datenlieferanten. Auskunfteien, wie KSV, Creditreform oder Bisnode, beziehen im Wesentlichen ihre Informationen aus dem Firmenbuch, durch Abfragen der Zahlungsgewohnheiten bei Lieferanten und durch betriebsinterne Statistiken. Das bedeutet, mit der Veröffentlichung des Jahresabschlusses fließen hier die Informationen – in der Regel unkommentiert. Das muss aber nicht sein!
Die wichtigste Währung für Kapitalvertreter ist Vertrauen.
Dieses Vertrauen entsteht durch langfristige Beziehungen
und durch aktive Kommunikation. Diese Kommunikation
sollte schriftlich erfolgen, besonders gut eignet sich dafür ein
Quartalsbericht für Banken. Das Instrument der Selbstauskunft für Ratinggesellschaften zur Erläuterung von Entwicklungen im Unternehmen wäre das zweite Instrument für eine
aktive Kommunikation. Für beide Vorgehensweisen gibt es
praxisorientierte Vorlagen.
66 l w w w. a u t o s e r v i c e-on lin e .a t
Drum prüfe, wer sich (ewig) bindet
G
eprüfte Karosserieteile von
Van Wezel Autoparts stellen
eine günstige Alternative zum
Originalteil dar. An der Qualität
wird jedoch nicht gespart, dafür
tragen zehn Mitarbeiter Rechnung, die die Qualität der Artikel kontinuierlich überwachen.
So werden alle Karosserieteile
der Marke Equipart konsequent
auf ihre Passform geprüft. Damit
ist sichergestellt, dass Spaltmaße,
Kanten und Sicken übereinstimmen. Um die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau zu halten und gleichzeitig aufwendi-
Seit vielen Jahren ist Van W
­ ezel
„Certified Data Supplier“ bei
TecDoc. Die Datenpflege der
mehr als 25.000 Artikel zeichnet sich durch hohe Detail­treue
und Standardisierung aus. Dies
bedeutet, dass zum Beispiel
Fahrzeugeinschränkungen ausschließlich über Kriterien mitgeteilt werden und somit auch
direkt beim Fahrzeug sichtbar
sind. Natürlich findet man hier
auch eine Equipart-Kennzeichnung. Neuteile sind aktuell verknüpft und mit Bildern versehen. Dies garantiert eine frühe
Bei der Passgenauigkeit trennt sich die Spreu vom Weizen: Links eine minderqualitative Stoßstange und rechts das Pendant von Equipart, wo Spaltmaße, Kanten und Sicken übereinstimmen
Fotos: Van Wezel
ges Nacharbeiten zu verhindern,
werden auch Befestigungspunkte,
Oberflächenstruktur und Scharniere überprüft. Als weiteren
wichtigen Punkt nennt Van Wezel
Autoparts die Korrosionsbeständigkeit. Um Rost und die erheblichen Folgekosten zu vermeiden,
werden alle Equipart-Produkte
auf Korrosionsbeständigkeit, Verarbeitungsqualität und Falzkantenversiegelung überprüft.
Verfügbarkeit und Zuordnung
von neu aufgenommenen Artikeln.
Zusätzlich zur Integration in
TecDoc und dem gedruckten Katalog gibt es bei Van Wezel einen
Webkatalog, abrufbar unter www.
autopartscat.com. Falls für einen
Artikel eine Montageanleitung benötigt wird, findet sich diese sowohl auf TecDoc als auch unter
www.vanwezel.be/montage. R
Katalog für
Motor­management­systeme
Denso After Market hat einen neuen Katalog für sein schnell wachsendes
Originalteileprogramm im Bereich der Motormanagementsysteme (MMS)
herausgegeben. Zu den Produktlinien gehören Luftmassenmesser, Abgasrückführventile, Kraftstoffpumpen, Zündspulen und jetzt auch Abgastemperatursensoren. Neu im Katalog ist zudem ein praktischer Fotoguide
zu allen Produkten und Teilenummern. Das umfangreiche Nachschlagewerk beinhaltet Details zu über 30 neuen Teilenummern, die zusätzliche
324 Anwendungen abdecken. Damit bietet das MMS-Programm von
Denso nun Originalersatzteile für insgesamt 1.734 Anwendungen, darunter zum Beispiel neue Zündspulen-Referenzen für Hyundai Getz, Accent,
Coupe, Tuscan, Matrix, i30, Kia Picanto und Kia cee’d und neue Kraftstoffpumpen-Referenzen für Chevrolet Lacetti und Kia Picanto. Erstmals ist
auch ein Kapitel mit Abgastemperatursensoren (EGTS) im MMS-Katalog
enthalten. Das Startsortiment umfasst elf Teilenummern, die einen Großteil der neuen BMW Dieselfahrzeuge abdecken.
AUTO Service 3 2014