Logistik Guide: Eine Wachstums- branche zeigt, wo es langgeht.

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Logistik Guide: Eine Wachstumsbranche zeigt, wo es langgeht.
Leitfaden und Informationen für Berufsanfänger/-innen
Sie engagieren sich in der Berufsausbildung
& wir stehen an Ihrer Seite.
Was soll aus mir werden? (Einführung) .........................................................................................................4
Inhaltsverzeichnis
Was ist Logistik? ...........................................................................................................................................5
Das Filmprojekt
Das Filmprojekt (Entstehung der DVD) ..........................................................................................................7
Der Logistik-Guide für
die Region Hannover
Die Begleitbroschüre zur DVD über die
Ausbildung in der Logistik
Am Filmprojekt beteiligte Unternehmen stellen sich vor
Air Service Hannover GmbH .........................................................................................................................8
Spedition Dachser GmbH ..............................................................................................................................9
Dirk Rossmann GmbH .................................................................................................................................10
Krage Speditionsgesellschaft mbH ..............................................................................................................11
Pralle Logistik GmbH / Pralle Spedition GmbH.............................................................................................12
Schenker Deutschland AG ...........................................................................................................................13
Franz Schloms Nachf. Möbelspedition GmbH ..............................................................................................14
TNT Express GmbH .....................................................................................................................................15
United Parcel Service Deutschland ..............................................................................................................16
Informationen über die Berufsausbildung und die Berufsbilder im Bereich Logistik
Das duale System in der Berufsausbildung / Das duale Studium in der Logistik ...........................................17
Fahr- und Zustellberufe
Berufskraftfahrer/-in ...................................................................................................................................18
Binnenschiffer/-in .......................................................................................................................................19
Servicefahrer/-in .........................................................................................................................................20
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen .............................................................................21
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice......................................................................................22
Kaufmännische Berufe
Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel ...............................................................................................23
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung ............................................................................24
Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ...................................................................25
Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr .........................................................................................................26
Kaufmann/-frau für Verkehrsservice ............................................................................................................27
Bürokaufmann/-frau ...................................................................................................................................28
Kaufmann/-frau für Bürokommunikation .....................................................................................................29
Lager- und Umschlagberufe
Fachlagerist ................................................................................................................................................30
Fachkraft für Lagerlogistik ..........................................................................................................................31
Fachkraft für Kreislauf- und Abfallwirtschaft (Logistik, Sammlung und Vertrieb) ..........................................32
Adressen
Zuständige Berufsschulen für Logistikberufe in der Region Hannover..........................................................33
In Logistikberufen ausbildende Unternehmen der Region Hannover / Berufsinformationszentren ................34
Links: Ausbildungsplatzsuche und Berufsinformationen ..............................................................................36
Förderer des Projekts / Impressum .............................................................................................................36
Logistik Guide für die Region Hannover
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pro regio e. V. 2008
Entscheidungskonflikt Zukunft
Was soll
aus mir werden?
Eine Frage, die sicher nicht leicht zu
beantworten ist, denn die Entscheidung für
eine ganz bestimmte Berufsausbildung kann
schon recht früh eine Weichenstellung für den
weiteren Lebensweg darstellen. Eine
qualifizierte und zukunftsorientierte
Berufsausbildung ist die Grundvoraussetzung
für ein erfolgreiches Berufsleben und bietet
den besten Schutz vor Arbeitslosigkeit.
Die Ausübung des gewählten Berufes soll Spaß
machen, deshalb muss sie den persönlichen Interessen, Stärken und Zielen gerecht werden. Darüber
hinaus sollen auch die Inhalte, Anforderungen
und Perspektiven des zukünftigen Berufes in die
Überlegungen mit einbezogenen werden.
Es schließen sich demnach an die oben gestellte
Frage noch einige weitere an:
Welcher Beruf passt zu mir?
Hat dieser Beruf gute Zukunftsaussichten?
Welche Alternativen bieten sich mir?
Wo kann ich meine Interessen und
Fähigkeiten einbringen?
Kann ich die Berufsausbildung später
ausbauen?
Habe ich den geeigneten Schulabschluss als
Zugangsvoraussetzung?
Hier sind nur einige von vielen Unsicherheiten
genannt, die es noch einmal verdeutlichen, dass
die Auswahl eines Berufes nicht im Handumdrehen
getroffen werden kann. Ganz im Gegenteil. Es gilt
unter anderem, sich umfassende Informationen
über Ausbildungs- und Studienmöglichkeiten zu
verschaffen. Und hier stoßen wir auf eine ungeheure Vielfalt. Nahezu 350 staatlich anerkannte
Ausbildungsberufe allein im dualen System (duales
System = Ausbildung im Betrieb und in der Berufsschule) werden derzeit angeboten. Darüber hinaus
bestehen weitere Ausbildungsmöglichkeiten in den
unterschiedlichsten Bildungseinrichtungen und es
gibt natürlich auch die Möglichkeit des Studiums
an Fachhochschulen und Universitäten.
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Bei dieser Fülle von Möglichkeiten ist es nicht
leicht, sich für einen Beruf zu entscheiden. Nur mit
Hilfe von ausführlichen Informationen zur Orientierung ist eine gelungene Berufswahl möglich. Wir
wollen bei diesem Entscheidungsprozess behilflich
sein und uns vorerst auf ein Wirtschaftsgebiet
beschränken. Auf einen Bereich, der gerade in der
Region Hannover Zukunftschancen und Berufsperspektiven bietet: die Logistikbranche. Dieser Bereich
ist von Vielfalt und Modernität geprägt und hat sich
zum drittgrößten Wirtschaftszweig in Deutschland
entwickelt. Das eigentliche Gewicht der Logistik
wird oft unterschätzt, denn wir nehmen meistens
nur die sichtbaren Transportmittel, wie Lkw, Bahn,
Schiff oder Flugzeug wahr. Tatsächlich aber spielen
sich die logistischen Abläufe mehr hinter den
Kulissen ab. So umfassend, wie sich die Branche
darstellt, so breit gefächert und vielfältig sind auch
die Ausbildungsmöglichkeiten. Hier ist eine Reihe
von Berufen zu finden, deren Tätigkeitsinhalte
Ihnen vielleicht noch nicht bekannt sind. Oder
kennen Sie den Unterschied zwischen einem Fachlageristen und einer Fachkraft für Lagerlogistik?
Was macht eine Kauffrau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen? Welche Aufgaben hat eine
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice?
Und was ist das überhaupt, Logistik?
Antworten auf diese und weitere Fragen zum
Thema Ausbildung in der Logistikbranche finden
Sie auf den folgenden Seiten.
Logistik ist überall, weltweit und branchenübergreifend!
Im Zeitalter der Globalisierung ist Logistik immer
bedeutender geworden. Ob es um den Transport
mit Lkw, Bahn, Flugzeug oder Schiff geht, sie macht
das weltweite Zusammenspiel der Wirtschaft erst
möglich. Ein Auto, das für den deutschen Markt
bestimmt ist, wird zum Beispiel in Rumänien
gebaut. Der Hersteller verwendet Bauteile, die
vielleicht in China oder in anderen Ländern der
Welt produziert werden. Das alles funktioniert
Was kann Logistik sonst noch?
Logistiker können auch Produktionsschritte und
Konfektionierungen übernehmen, so genannte
wertsteigernde Dienstleistungen ausführen.
Importierte Neuwagen erhalten oft nicht schon
beim Hersteller, sondern erst beim Logistiker
Sonderausstattungen wie Ledersitze, Sportfelgen
oder Navigationssysteme. Es kann ein Logistiker
sein, der einer Jeansjacke die richtigen Knöpfe
annietet oder das gewünschte Etikett auf ein T-Shirt
näht. Und ein Logistiker sorgt dafür, dass Blumen,
die aus anderen Ländern importiert werden, trotz
des langen Transports erst dann blühen, wenn sie
im Laden stehen und am Valentinstag mit einem
roten Herz ausgestattet sind.
Perspektiven
Was ist Logistik?
Logistik ist die Verfügbarkeit von Gütern in
der benötigten Menge, im bestellten Zustand,
am geplanten Ort, zur rechten Zeit und zu den
vereinbarten Konditionen.
Diese Definition für Logistik gilt genau so für
die Paketzustellung wie für die Verfügbarkeit
eines Taschentuches oder einer Zahnbürste
im Drogeriemarkt. Sie gilt sowohl für die
Zustellung der Tageszeitung, als auch für die
termingerechte Lieferung eines Autos oder
eines Mobiltelefons.
Immer auf dem neuesten Stand!
Der Einsatz modernster Technik und EDV ist in allen
logistischen Bereichen unverzichtbar. Sie macht es
unter anderem möglich, dass man zu jeder Zeit und
rund um den Globus feststellen kann, wo sich eine
verschickte Ware auf ihrer Reise gerade befindet.
Mit diesem wichtigen Instrument haben Logistiker
die Möglichkeit, den Weg einer Sendung zu verfolgen, um eventuell auftretende Verzögerungen
einer Lieferung beeinflussen zu können.
Wer kann Logistiker werden?
nur mit ausgereiften, von Fachleuten geplanten
und durchdachten Logistikprozessen. Hier wird
deutlich, dass viele Menschen, oft weltweit, an
einem Logistikprozess beteiligt sind und für einen
reibungslosen Ablauf im Zusammenspiel von Produktion, individueller Fertigstellung und Transport
von Gütern sorgen. Erst sie machen es möglich,
dass wir jederzeit Waren aus aller Welt kaufen
können. In diesem Job sind ein gutes Kommunikationsvermögen, optimales Timing und absolute
Zuverlässigkeit erforderlich.
Die Inhalte der Berufsbilder in der Logistik sind
anspruchsvoll, breit gefächert und an Vielfalt
kaum zu überbieten. Dieser Bereich bietet nahezu
jedem etwas, denn in den verschiedenen logistischen Berufen benötigt man ganz unterschiedliche Fähigkeiten. Aber egal ob Lagertätigkeit
oder gehobenes Management, eines haben alle
Berufe und Positionen in den Logistikunternehmen
gemeinsam: Ein hohes Maß an Motivation sowie
Kommunikations- und Organisationstalent sind für
alle Mitarbeiter dieser Branche unverzichtbar.
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Im Rahmen seiner Arbeit im Bereich der Berufsorientierung, setzt sich der Verein Ausbildung im
Verbund pro regio e. V. zum Ziel, Schülerinnen und
Schülern den Übergang von der Schule in den Beruf
zu erleichtern. In Zusammenarbeit mit ausbildenden Unternehmen und allgemeinbildenden Schulen
der Region Hannover werden unter anderem
Praktikumsprojekte und Bewerbungstrainings
durchgeführt sowie Jugendliche über Ausbildungsberufe und deren Zukunftschancen informiert.
Warum Logistik?
Das besondere Augenmerk des Vereins liegt zurzeit auf dem Thema Logistik. Dies ist ein Bereich
mit Zukunft, denn Logistik ist weltweit eine der
am stärksten wachsenden Branchen. Hier werden gut ausgebildete Fachkräfte benötigt. Die
Region Hannover ist auf Grund ihrer geografischen
Lage und ihrer Infrastruktur ein interessanter
und beliebter Standort für Logistikunternehmen.
Hannover verfügt über eine zentrale Lage und
optimale Verkehrsanbindung. Die Autobahnen,
der Flughafen Langenhagen, der Mittellandkanal,
die Bahnverbindungen und nicht zuletzt die Lage
im Hinterland der großen Seehäfen machen die
Region zu einem attraktiven Logistikstandort in
Norddeutschland. Allein im Jahr 2007 entstanden
mehr Logistikflächen als je zuvor im gleichen
Zeitraum.
Ein weiterer ausschlaggebender wirtschaftlicher
Trend für die Branche ist der Internethandel. Dieser
boomt weltweit und erfordert Auslieferungslager
an verkehrsgünstig gelegenen Standorten. Die
Nachfrage bricht nicht ab: Es gibt immer mehr
Bedarf an logistikrelevanten Gewerbeflächen in
der Region Hannover. Unternehmen investieren in
Erweiterungs- und Neubauvorhaben und schaffen
dadurch neue Arbeitsplätze. Ein Fachkräftemangel
zeichnet sich ab und lässt in der Branche ein hohes
Ausbildungspotenzial erwarten.
Über die Ausbildung in der Logistik ist eine
Potenzialanalyse erschienen. Diese steht unter
www.proregioev.de/publikationen.php zum Download bereit.
Was wissen Schüler über Logistik und die
relevanten Berufe der Branche?
Fragt man Schülerinnen und Schüler, was Logistik
ist, sind deren Vorstellungen oft sehr vage und
ungenau. Die Komplexität der Ausbildung und die
Vielfältigkeit der unterschiedlichen Berufsbilder
sind den wenigsten Jugendlichen bekannt. Jetzt
ist es höchste Zeit, Schülerinnen und Schüler über
diese zukunftsträchtigen Berufe zu informieren.
Wie informiert man Schülerinnen und
Schüler über Berufe mit Zukunft?
Einblick in eine Zukunftsbranche
Das Filmprojekt
über Logistikberufe
Pro regio will dies über eine DVD erreichen, über
bewegte Bilder und informative Beiträge. Junge
Menschen haben ihre eigenen Vorstellungen
von der Gestaltung eines Informationsmediums.
Deshalb haben Jugendliche im Rahmen einer
Projektarbeit bei der Entwicklung und Erstellung
der DVD mitgewirkt und die Ergebnisse auch
anderen Schülerinnen und Schülern zur Information
und Orientierung zur Verfügung gestellt.
Wie entstand die DVD?
Mit zwei Projektgruppen der neunten Jahrgänge
der Geschwister-Scholl-Realschule Hannover und
der Freien Evangelischen Schule Hannover entstand
im zweiten Schulhalbjahr 2008 eine DVD über
Logistikberufe. In Zusammenarbeit von pro regio
e. V. und der Medienwerkstatt Linden fand im
Rahmen des AWT - Unterrichts der Schulen eine
Einführung in Journalismus und Filmgestaltung
statt. Hier wurden Basiskenntnisse vermittelt und
die Schüler lernten mit der technischen Ausrüstung
umzugehen. Sie trainierten Interviewtechniken, den
Umgang mit Kamera und Mikrofon und beschäftigten sich mit Filmgestaltung. Die Jugendlichen
setzten sich für die Dauer eines Schulhalbjahres
mit Berufsbildern der Logistikbranche auseinander
und erstellten Filmbeiträge zu den wichtigsten
Ausbildungsberufen. Gleichzeitig erarbeiteten
sich die Teilnehmenden, durch die intensive
Auseinandersetzung mit dem Thema, Kenntnisse
über die Logistikbranche und deren wichtigste
Berufe. In unterschiedlichen Unternehmen fanden
umfangreiche Recherche- und Dreharbeiten statt.
Eine aufregende und anstrengende Arbeit für das
Filmteam, aber auch für die Verantwortlichen in
den Betrieben. Nach den Dreharbeiten wurde
gesichtet, nachbearbeitet, geschnitten, vertont.
Viele Stunden Material mussten ausgewertet und
aufbereitet werden. Eine echte Herausforderung
für die jungen Filmemacher! Nun liegt ein Ergebnis
vor, auf das die Schülerinnen und Schüler stolz
sein können.
Unter professioneller Begleitung durch die
Medienwerkstatt Linden schufen die
jungen Filmemacher einen überzeugenden
Einblick in die Welt der Logistik.
Für die engagierte Mitarbeit danken wir ...
... der Projektgruppe der Geschwister-SchollRealschule, Hannover, mit Berivan Azamli,
Esma Eyicobanli, Sedanur Gürbüz,
Deniz Keser, Belkisa Radondic, Enise Sahin,
Lorena Sanpietra sowie ihrem Lehrer,
Herrn Rocholl ...
... und der Projektgruppe der Freien Evangelischen Schule Hannover mit
Gloria M. Fahnert, Till Matthé,
Lennart Niemeyer, Sören Schmidt, Richard Velasques, Aaron Yam und ihrem Lehrer,
Herrn Dr. Niemeyer.
Die folgenden Seiten stellen
die am Filmprojekt beteiligten
Unternehmen vor.
Die DVD ist bei »Ausbildung im
Verbund pro regio e. V.« erhältlich. Als
Begleitbroschüre ist dieser Logistik Guide
erschienen.
7
Die Air Service Hannover GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH
und für die Luftfrachtabfertigung für verschiedene Airlines zuständig. Die Schwerpunkte sind hierbei
die Im- und Exportabfertigung von Frachtgütern für den Transport im Luftverkehr sowie auf der Straße.
Außerdem ist die Air Service Hannover GmbH im Bereich Logistik für unterschiedliche Unternehmen tätig
und bietet neben verschiedenen Dienstleistungen auch die Vermittlung der Beförderung von Luftfrachtsendungen an.
Wir bilden in folgenden Berufen aus:
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
Voraussetzungen: mindestens guter Realschulabschluss (Schwerpunktfächer: Deutsch, Englisch, Mathematik, Erdkunde), gutes räumliches und logisches Vorstellungs- und Denkvermögen, Aufgeschlossenheit,
Selbstständigkeit und Kontaktfreudigkeit.
Richten Sie Ihre Bewerbung an:
Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH
Berufsausbildung PN21
Postfach 420280 · 30662 Hannover
Ansprechpartnerinnen für Ausbildung:
Flughafen Hannover-Langenhagen
Frau Belen Mateos: 0511 977-1321
Air Service Hannover
Frau Sandra Hofmann
Telefon 0511 977-2731
[email protected]
Weitere Ausbildungsberufe
am Flughafen unter
www.hannover-airport.de
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Dachser GmbH & Co. KG
Kemptener Strasse 9
30855 Langenhagen
Ansprechpartnerin Ausbildung:
Frau Kathrin Warnecke
Telefon: 0511 61085-130
E-Mail : [email protected]
Weitere Ausbildungsberufe an Dachser
Standorten finden Sie auf unserer Homepage
www.dachser.com - Karriere - Ausbildung
Ein leistungsstarkes paneuropäisches Netzwerk zeichnet Dachser als einen der führenden
Logistikdienstleister Europas aus. Die Kernkompetenzen fokussieren sich auf dem Geschäftsfeld
Dachser European Logistics, der Dachser Air &
Sea Logistics sowie der Dachser Food Logistics.
Aufgrund seiner hohen IT-Kompetenz setzt das
Unternehmen in der Branche modernste Maßstäbe
zur Optimierung von Logistikprozessen. Dachser
realisiert weltweit Kontraktlogistik-Lösungen
und verbindet wichtige globale Märkte in Form
von Supply-Chains miteinander. Hierbei werden
Transport, Warehousing und Value Added Services
auf Basis kundengerecht angepasster IT-Systeme
miteinander verbunden.
Das Unternehmen wurde 1930 von Thomas Dachser in Kempten/Allgäu gegründet und ist bis heute
ein 100-prozentiges Familienunternehmen.
Mit einem Umsatz von 3.5 Mrd. Euro, 39.1 Millionen Sendungen und 25.8 Millionen t Tonnage
in 2007 zeichnet sich Dachser seit der Gründung
durch eine hohe Wachstumsdynamik aus. Mit
weltweit 297 Profit Centers und rund 17.100
Mitarbeitern hat das Unternehmen Dachser eine
strategisch entscheidende Größe im globalen
Wettbewerb eingenommen.
Gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter
sichern den Erfolg der Produkte. Rund 800 Auszubildende und Studenten der Berufsakademie bei
einer Ausbildungsquote von etwa 10% sprechen
für den hohen Stellenwert, den die Ausbildung bei
DACHSER genießt. Ausbildung bei DACHSER heißt
Ausbildung mit allen Vorteilen eines internationalen Unternehmens, gleichzeitig auch persönliche
und individuelle Betreuung und Förderung in den
einzelnen Niederlassungen.
In folgenden Berufen wird in der Niederlassung
Langenhagen ausgebildet:
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
Voraussetzungen: guter Realschulabschluss, Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit,
Motivation, Englischkenntnisse wünschenswert
Fachlagerist/-in
Voraussetzungen: Hauptschulabschluss, Flexibilität, Teamfähigkeit, Motivation, körperliche
Fitness, Kommunikationsfähigkeit
Fachkraft für Lagerlogistik
Voraussetzungen: guter Hauptschulabschluss,
Flexibilität, Teamfähigkeit, Motivation, körperliche
Fitness, Kommunikationsfähigkeit
9
Der Drogeriemarkt ROSSMANN ist mit rund
18.000 Mitarbeitern und 1.300 Verkaufsstellen (Stand 05/08) die Nummer 3 der
großen Drogerieketten in der Bundesrepublik.
Mit einem Gesamtumsatz in 2007 von 2,45
Mrd. EUR gehört Rossmann zu den Top 13 des
deutschen Lebensmittelhandels.
Die DIRK ROSSMANN GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und befindet sich
mehrheitlich im Besitz der Familie Roßmann.
Firmensitz ist Burgwedel bei Hannover. Daneben ist die weltweit tätige A.S. Watson Gruppe mit 40 Prozent am Unternehmen beteiligt.
Ausbildung in der Zentrale Burgwedel:
Bewerben Sie sich:
Dirk Rossmann GmbH
Personalentwicklung / Ausbildung
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Ansprechpartner Ausbildung:
Telefon: (05139) 898 - 0
www.karriere.rossmann.de
Homepage:
www.rossmann.de
Fachkraft für Lagerlogistik – Voraussetzungen:
guter Haupt- oder Realschulabschluss, körperliche
Fitness, Ordnungssinn, organisatorisches Talent,
gute Auffassungsgabe, selbstständiges Arbeiten,
Verantwortungsbewusstsein, Spaß an Mathe
Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel – Voraussetzungen: guter Realschulabschluss
oder Abitur, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit,
selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise,
EDV-Kenntnisse, Interesse am Handel
Bachelor of Arts Bachelor of Science
Betriebswirte (BA) Fachrichtung Spedition,
Transport und Logistik (nur am Standort
Landsberg) – Voraussetzungen: gutes bis sehr
gutes Abitur, Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit, selbständige und zuverlässige
Arbeitsweise, sehr gutes Verständnis für Zahlen,
Organisationstalent
Gestalter/-in für visuelles Marketing –
Voraussetzungen: guter Realschulabschluss
oder Abitur, Interesse am Gestalten mit Farben
und Formen, räumliches Vorstellungsvermögen,
körperliche Fitness und Schwindelfreiheit, Neigung
zu handwerklichen Arbeiten, Teamgeist, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
10
Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration – Voraussetzungen: sehr guter
Realschulabschluss oder Abitur, Begeisterung
für IT, gutes mathematisches und physikalisches
Verständnis, Lern- und Einsatzbereitschaft, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige
und zuverlässige Arbeitsweise, gute Englischkenntnisse
In folgenden Berufen bilden wir bundesweit
in unseren Filialen aus:
Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Fachrichtung Kosmetik und Körperpflege – Voraussetzungen: guter Real- oder Hauptschulabschluss,
Einsatzbereitschaft, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, ein im Handel absolviertes Praktikum
Drogist/Drogistin – Voraussetzungen: guter
bis sehr guter Realschulabschluss, Interesse an
naturwissenschaftlichen Fächern und Pflanzen,
Einsatzbereitschaft, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, ein im Handel absolviertes Praktikum
Handelsfachwirt/-in – Voraussetzungen: gutes
bis sehr gutes Abitur oder Fachhochschulreife,
Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit,
selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise,
Mobilität, ein sehr gutes Verständnis für Zahlen,
Organisationstalent, Praktikum im Handel
Krage Speditionsgesellschaft mbH
Herrn Lotz
Münchner Str. 42-44
30855 Langenhagen
Herr Karsten Lotz
Telefon: 0511 2128-305
[email protected]
Homepage:
www.krage.de
Die Krage Speditionsgesellschaft mbH ist ein
inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, das
sich seit Jahrzehnten auf Logistik und Transport
spezialisiert hat und mittlerweile aus einem ca. 400
Mitarbeiter starken Team besteht. Das Unternehmen bietet, außer Transportlösungen, individuelle
Logistiklösungen im Bereich der Lagerführung,
Kommissionierung und Konfektionierung in neu
errichteten Logistikhallen im Airport-Business-Park
in Langenhagen an.
Die neue Anlage entstand auf einem 130.000
Quadratmeter großen Grundstück und liegt
verkehrstechnisch optimal in unmittelbarer Nähe
zur A 2 und zur A 7. Der erste Bauabschnitt, eine
48.000 Quadratmeter große Logistikhalle, wurde
am 1. April 2008 offiziell in Betrieb genommen.
Zum Jahresbeginn 2009 wird auch der zweite
Bauabschnitt abgeschlossen sein: ein 9.000
Quadratmeter großes Speditionsterminal, das
neben rund 100 Be- und Entladetoren auch einen modernen Verwaltungskomplex beinhaltet.
Zudem werden auf dem Gelände ebenfalls eine
eigene Werkstatt und eine eigene Tankanlage
vorhanden sein.
In folgenden Berufen bilden wir aus:
Berufskraftfahrer/-in
Fachlagerist/-in
Kaufmann/-frau für Spedition und
Logistikdienstleistung
Bürokaufmann/-frau
Fachinformatiker/-in Systemintegration
(in Planung)
Erwartungen an die Bewerber:
Aufgrund der Lage des Standortes ist ein Führerschein der Klasse B von Vorteil, aber keine
Voraussetzung.
Für die Berufskraftfahrerausbildung sollte der
Führerschein Klasse B spätestens im 2. Ausbildungsjahr vorliegen.
In allen Berufen erwarten wir Freundlichkeit,
Teamfähigkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und
Belastbarkeit.
Als schulische Voraussetzung erwarten wir
für die Ausbildungsberufe Berufskraftfahrer/-in
und Fachlagerist/-in einen guten bis sehr guten
Hauptschulabschluss, in allen anderen Berufen
mindestens einen guten bis sehr guten Realschulabschluss.
11
Seit über drei Jahrzehnten haben die unter der Führung der Familienmitglieder bestehenden Unternehmen Pralle Spedition und City Express Logistik, seit Mitte 2008 umbenannt in Pralle Logistik GmbH, ihre
Wurzeln in der Region Hannover. Von hier aus haben sich beide Unternehmen zu Spezialisten innerhalb
ihrer Logistikfelder entwickelt.
Das Unternehmen Pralle Logistik GmbH, gegründet im Jahr 1995, bietet an seinem Standort in Langenhagen vielseitige speditionelle und logistische Dienstleistungen an: Von Stadtkurierfahrten, bundes- und
europaweiten Direktfahrten, über Expressdienste, bis zu kompletten Logistiklösungen und OutsourcingProjekten.
Das 1975 gegründete Unternehmen Pralle Spedition GmbH ist sowohl im nationalen als auch
internationalen Fernverkehr sowie im Stückgutgeschäft tätig. Des Weiteren ist die Pralle Spedition
Generalunternehmer einer Pharma-Großhandlung und in diesem Rahmen verantwortlich für die tägliche
Apothekenbelieferung.
Pralle Logistik GmbH
und Pralle Spedition GmbH
Am Pferdemarkt 15
30851 Langenhagen
Frau Birgit Basse
Telefon: 0511 449 889-40
E-Mail: [email protected]
Homepage:
www.pralle-logistik.de
In folgenden Berufen wird in den Unternehmen ausgebildet:
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung – Voraussetzung: guter Realschulabschluss, Englischkenntnisse, Flexibilität, Teamfähigkeit
Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen – Voraussetzung: guter
Realschulabschluss, Teamfähigkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen – Voraussetzungen: guter Haupt- oder
Realschulabschluss, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, körperliche Fitness, Führerschein
Klasse B
Kaufmann/-frau für Bürokommunikation – Voraussetzung: guter Realschulabschluss, Teamfähigkeit,
Flexibilität, Einsatzbereitschaft
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Seit mehr als 135 Jahren steuert der Logistikdienstleister DB Schenker weltweit den Warentransport
auf Straße und Schiene sowie auf dem Luft- und
Seeweg. An rund 2.000 Standorten in über 130
Ländern hat das Unternehmen fast 88.000 Mitarbeiter.
Die Schenker Deutschland AG ist mit rund 12.900
Mitarbeitern an mehr als 100 Standorten einer der
führenden Anbieter für integrierte Logistik im deutschen Markt. In Hannover ist das Unternehmen mit
vier Geschäftsstellen für die Produktbereiche Landverkehr, Luft-/Seefracht, Messen/Spezialverkehre
und Logistik vertreten. Diese besondere Konstellation wird für die Verbundausbildung der Kaufleute
für Spedition und Logistikdienstleistung genutzt.
Foto: DB AG/Dorothea Schmid
Foto: DB AG/Max Lautenschläger
Ansprechpartner Ausbildung /
Schenker Deutschland AG
Geschäftsstelle Hannover
Christoph Creutzig
Bayernstraße 38-44
30855 Langenhagen
Telefon: 0511 7408-102
Geschäftsstelle Hannover-Logistik
Hansastraße 26
Andreas Riedel
30419 Hannover
Telefon: 0511 27971-300
Weitere Informationen rund um das
Thema Karriere und Ausbildung bei
der Schenker Deutschland AG finden
Sie unter www.schenker.de (Karriere /
Einstiegsmöglichkeiten / Schulabgänger).
Foto: DB AG/Heiner Mülller-Elsner
Die Geschäftsstelle Hannover bildet aus:
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung – Voraussetzung: guter Realschulabschluss oder Abitur, gute Englischkenntnisse,
Flexibilität, Teamfähigkeit, Interesse an EDV
Fachlagerist/-in – Voraussetzung: guter Hauptoder Realschulabschluss, körperliche Fitness,
Interesse an EDV, handwerkliches Geschick,
Einsatzbereitschaft
Die Geschäftsstelle Hannover-Logistik
bildet aus:
Fachkraft für Lagerlogistik – Voraussetzung:
guter Haupt- oder Realschulabschluss, körperliche
Fitness, Interesse an EDV, handwerkliches Geschick,
Einsatzbereitschaft
Berufskraftfahrer/-in – Voraussetzung: guter
Hauptschul- bzw. Realschulabschluss, Mindestalter: 16 Jahre, Verantwortungsbewusstsein,
Interesse für technische Zusammenhänge
13
Franz Schloms Nachf.
Möbelspedition GmbH
Vahrenwalder Straße 185
30165 Hannover
Telefon: 0511 3501068
Fax: 0511 3503514
Herr Rinke
Telefon: 0511 3501068
Homepage:
www.schloms.de
Sollen wir packen oder wollen Sie es selbst tun? Wollen Sie mit einer kleinen Wohnung umziehen oder
wechselt die ganze Firma den Standort? Sollen wir Ihnen auch die Endreinigung abnehmen? Oder die
Endrenovierung, die Altmöbelentsorgung, den Küchenab- und -aufbau, die Teppichreinigung, sollen wir
mit spezial gefederten Fahrzeugen für den Computer kommen oder mit Außenaufzügen oder »mit dem
Schiff« für Übersee...
Sagen Sie uns einfach, was Sie wollen und was nicht. – Wir erfüllen Ihre Wünsche. Und gehen mit Ihnen
und Ihrem Eigentum sehr behutsam um.
In folgenden Berufen wird ausgebildet:
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice – Voraussetzung: guter Hauptschulabschluss,
körperliche Fitness, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung – Voraussetzung: guter Realschulabschluss, Teamfähigkeit, Flexibilität, Interesse an EDV, gutes mathematisches Verständnis
Bürokaufmann/-frau – Voraussetzung: guter Realschulabschluss, Teamfähigkeit, gutes mathematisches
Verständnis, Einsatzbereitschaft, Interesse an EDV
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TNT Express ist einer der weltweit führenden
Anbieter von Business-to-Business-Expressdienstleistungen. Das Unternehmen liefert über ein Netzwerk von 2.331 Depots, Hubs und Sortierzentren
wöchentlich 4,4 Millionen Pakete, Dokumente
und Frachtstücke in über 200 Länder aus. Für
den Transport stehen 26.760 Fahrzeuge und 47
Flugzeuge zur Verfügung. TNT Express verfügt
über die ausgedehnteste Infrastruktur für die
Expresszustellung auf dem Luft- und Landweg in
Europa. TNT ist in mehr als 200 Ländern aktiv und
beschäftigt ca. 161.500 Mitarbeiter.
Die TNT Express GmbH beschäftigt in Deutschland
rund 4.400 Mitarbeiter in 31 Niederlassungen. Die
Anzahl der Auszubildenden bei TNT Express ist
bundesweit in den vergangenen Jahren kontinuierlich auf rund 360 gestiegen. Damit beläuft sich
der Anteil der Nachwuchskräfte an der deutschen
Gesamtbelegschaft auf mehr als acht Prozent
(2007: 8,22 Prozent). Anders ausgedrückt: Jeder
zwölfte Mitarbeiter ist ein Auszubildender.
Neben zahlreichen Awards für herausragende
Qualität und Business Excellence wurde TNT
Express auch mehrfach für eine konsequente
Kundenorientierung ausgezeichnet. So bekam das
Unternehmen im Mai 2006 den Titel »Kundenorientiertester Dienstleister Deutschlands« verliehen und
zählt seit Mai 2008 außerdem zu »Deutschlands
Kundenchampions«.
In folgenden Berufen wird in der Niederlassung Langenhagen ausgebildet:
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung – Voraussetzung: sehr guter bis
guter Realschulabschluss, gern Abitur, Team- und
Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und Engagement, gute Deutsch-, Englisch- und
EDV-Kenntnisse, Verständnis für kaufmännische
und geographische Zusammenhänge, Führerschein
ist von Vorteil.
Fachkraft für Lagerlogistik (geplant ab
01.08.2009) – Voraussetzung: sehr guter
oder guter Hauptschulabschluss ; Realschulabschluss (Hauptfächer mind. Note 3), Team- und
Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und
körperliche Belastbarkeit, Interesse an logistischen
Arbeitsabläufen, EDV-Kenntnisse, Führerschein ist
von Vorteil.
TNT Express GmbH
Rehkamp 10
30853 Langenhagen
Frau Kathrin Böttcher
Telefon: 0511 7266-182
E-Mail : [email protected]
Homepage: www.tnt.de
In folgenden Berufen wird in anderen
Niederlassungen ausgebildet:
Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen (KEP)
Fachlagerist
Informatikkaufmann/-frau (in der Zentrale
in Troisdorf)
Bürokaufmann/-frau (in der Zentrale
in Troisdorf)
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
(am Standort Bonn)
15
United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co OHG
Rehkamp 15
30853 Langenhagen
Ansprechpartner/-in Ausbildung:
Herr Ralf Heckler (Ausbilder)
Telefon: 0511 7259-338
Email: [email protected]
Frau Marlen Jentsch (Personalabteilung)
Telefon: 0511 7259-102
Email: [email protected]
Homepage:
www.ups.com
www.ups-job.de
UPS ist der weltgrößte Paketdienst und ein weltweit führender Anbieter von Supply-Chain-Dienstleistungen
mit einer umfassenden Auswahl an Lösungen für die Synchronisierung des Waren-, Informations- und
Kapitaltransfers.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta (USA) bedient mehr als 200 Länder und Gebiete.
UPS stellt täglich über 15,8 Mio. Pakete und Dokumente zu. Der Gesamtumsatz des Unternehmens
betrug 2007 49,7 Mrd. US$ bei einem jährlichen Sendungsvolumen von 4 Mrd. Paketen und Dokumenten. Mit 425.300 Mitarbeitern ist UPS weltweit der neuntgrößte Arbeitgeber und mit 579 Flugzeugen
(268 UPS- eigene, 311 gechartert) besitzt UPS die neuntgrößte Flugzeugflotte der Welt. Deutschland zählt
mit seinen mehr als 14.500 Mitarbeitern, 3.700 Fahrzeugen und 73 UPS-Niederlassungen zu den größten
und wichtigsten Distributionszentren im internationalen UPS-Transport- u. Frachtnetzwerk.
In folgendem Beruf wird in Langenhagen ausgebildet:
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen – Voraussetzungen: Realschulabschluss,
Zuverlässigkeit, hohe Motivation und Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, körperliche Fitness, Führerschein Klasse B.
In folgenden Berufen wird an anderen Niederlassungen ausgebildet:
Bürokaufmann/-frau (in der Zentrale in Neuss)
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (in der Niederlassung Herford)
16
Was ist das duale System in der
Berufsausbildung?
Wenn die Ausbildung sowohl im Betrieb als auch
in der Berufsschule erfolgt, spricht man vom
dualen System. Die praktische Ausbildung findet
überwiegend in den Betrieben statt. Fachtheorie
und allgemeine Unterrichtsthemen werden in der
Berufsschule vermittelt.
Die Auszubildenden besuchen während ihrer
Ausbildung ein- oder zweimal wöchentlich die
Berufschule. In einigen Fällen findet der Schulbesuch in Form von Blockunterricht statt, meistens
mehrmals jährlich für etwa 4 bis 8 Wochen.
Das duale System beinhaltet etwa 350 bundesweit
anerkannte Ausbildungsberufe. Dazu gehören nicht
nur Handwerksberufe wie Tischler, Maler oder
Maurer, sondern zum Beispiel auch Kaufmann für
Spedition und Logistikdienstleistung, Fachlagerist,
Binnenschiffer und andere Berufe.
Für die Überwachung der Ausbildungen sind
verschiedene Kammern zuständig. Je nach
Beruf kann das zum Beispiel die Industrieund Handelskammer, die Handwerkskammer
oder die Landwirtschaftskammer sein. Vor der
zuständigen Kammer werden auch die Zwischenund Abschlussprüfungen abgelegt. Wenn die
Abschlussprüfung erfolgreich absolviert wurde, ist
die Ausbildungszeit beendet und man hat einen
bundesweit anerkannten Berufsabschluss.
Welche Vorteile bietet eine Ausbildung im
dualen System?
Praxisnahe und abwechslungsreiche
Ausbildung
Jeder Ausbildungstag bringt Berufserfahrung
Eigenes Einkommen schon während der
Ausbildung
Gezielte Vorbereitung auf die spätere
Berufstätigkeit
Was ist ein duales Studium?
Im Unterschied zu einem konventionellen Studium
werden hier eine Ausbildung und ein Studium
verknüpft und die praktische Seite bekommt einen
sehr hohen Stellenwert. Es findet ein ständiger
Wechsel zwischen der theoretischen Ausbildung
an der Hochschule oder Berufsakademie und der
praktischen Ausbildung im Unternehmen statt.
Dies geschieht meistens in einem dreimonatigen
Rhythmus. Während der Studienzeit kann man
zusätzlich einen Abschluss in einem anerkannten
Ausbildungsberuf erwerben.
In der Regel wird das duale Studium von den
Unternehmen mit einer monatlichen Vergütung
unterstützt. Nach Absprache können auch
Studiengebühren übernommen werden. Dafür
werden an die Studienbewerber auch recht hohe
Anforderungen gestellt. Eine sehr gute bis gute
Hochschul- oder Fachhochschulreife werden neben
einem hohen Maß an Motivation und sehr gutem
analytischen Verständnis erwartet. Man sollte
wissen, dass ein duales Studium eine starke
Belastbarkeit sowie einen hohen Grad an Selbstorganisation erfordert. Es ist nicht ungewöhnlich,
dass Studierende nach einem Arbeitstag Studieninhalte vertiefen oder sich auf Prüfungen vorbereiten
müssen. Ein duales Studium wird mit dem akademischen Grad „Bachelor“ abgeschlossen.
»Klassische« duale
Berufsausbildung ...
Ausbildung im dualen System
Theoretische
Ausbildung in der
Berufsschule
Duales Studium
Studium an einer
Fachhochschule oder
Berufsakademie
Spedition, Transport und Logistik
Wirtschaftsingenieurwesen
Wirtschaftsinformatik
Welche Vorteile bietet das duale Studium?
Verknüpfung von Ausbildung und Studium
Kürzeres und intensives Studium
Finanzierung durch ein Unternehmen
Hoher Praxisanteil durch betriebliche
Ausbildung
Mögliche Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis durch den Ausbildungsbetrieb
Frühe Integration in das Unternehmen
Geringe Einarbeitungszeit beim Berufseinstieg
Hohe Übernahmechance durch das
Unternehmen
Praktische
Ausbildung im
Unternehmen
... oder duales Studium?
In der Logistikbranche werden verschiedene
Fachrichtungen angeboten wie z. B.
Eine Ausbildung verbessert die Chancen
auf einen sicheren Arbeitsplatz
Möglichkeit der Nutzung von vielfältigen
Weiterbildungsmöglichkeiten durch bundesweit anerkannten Berufsabschluss
Duale Ausbildungskonzepte
17
Praktische
Ausbildung in einem
Unternehmen
PROFIS ON TOUR
Berufskraftfahrer/-in
Berufskraftfahrer/-innen beherrschen nicht nur
ihre Fahrzeuge, also Lastkraftwagenzüge und
Busse, sie verstehen auch jede Menge von
Fahrzeugtechnik. Außerdem planen sie ihre
Touren, wissen auf was es beim Transport der
verschiedenen Güter und der Personen ankommt und kennen sich mit den Grenzformalitäten und Verkehrsbestimmungen im Ausland
aus. Bei ihrem Job tragen sie viel Verantwortung für Mensch und Umwelt. Verkehrssicherheit und Umweltschutz stehen für sie daher
an erster Stelle. Während der Ausbildung wird
der Führerschein für Lastkraftwagen ab dem
18. Lebensjahr, für Omnibusse ab dem
20. Lebensjahr erworben. Die Kosten hierfür
trägt der Ausbildungsbetrieb.
Was machen Berufskraftfahrer/-innen?
Güter in Lkws transportieren
Personen in Bussen im Reise- und Personennahverkehr befördern und dabei auf
Sicherheit sowie wirtschaftliche und umweltschonende Aspekte achten
Fahrzeuge kontrollieren, warten und pflegen
Fahrzeuge für den Transport von Gütern oder
die Beförderung von Personen vorbereiten,
das Transportgut oder Gepäck annehmen,
die Ladung sichern und die mitzuführenden
Papiere prüfen
Was sollten Bewerber/-innen wissen?
sie sollten sich für technische Zusammenhänge interessieren
sie arbeiten auch nachts oder am
Wochenende
sie sollten kontaktfreudig sein und kundenorientiert arbeiten
Mindestalter bei Beginn der Ausbildung
16 Jahre (LKW), 18 Jahre (Omnibus)
Die Unternehmen stellen überwiegend
Auszubildende mit Haupt- oder Realschulabschluss ein.
Störungen an Fahrzeugen beseitigen
Informationen beschaffen z. B. zur
Routenplanung, diese auswerten, Termine
abstimmen und die Fahrten unter Beachtung
wirtschaftlicher Aspekte organisieren
Wo arbeiten Berufskraftfahrer/-innen?
bei Spediteuren und Transportunternehmen
bei Reiseverkehrsunternehmern
bei kommunalen Verkehrsunternehmen
Welche Fortbildungsmöglichkeiten gibt es?
Es gibt Lehrgänge, Kurse oder Seminare, um sich
zu spezialisieren, z. B.:
Gefahrgutverladung
Tiertransporte
Sicherheitstechnik
Weitere Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
sind u. a.:
Ausbilder/-in (verantwortlich für die Ausbildung von Azubis)
Kraftverkehrsmeister/-in
Verkehrsfachwirt/-in
Nach dem Besuch einer Fachoberschule ist ein
Studium an einer Fachhochschule möglich, u. a.:
Dipl.-Ingenieur/-in -Transportwesen.
Die Ausbildung zum/zur Berufskraftfahrer/-in dauert 3 Jahre.
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IMMER EINE HANDBREIT WASSER
UNTERM KIEL…
Was machen Binnenschiffer/-innen?
sie führen und steuern motorbetriebene Schiffe auf Binnengewässern und beachten dabei
Wasserstands- und Wetterverhältnisse sowie
Verkehrsregeln
sie stellen Schubverbände zusammen
sie reinigen, warten und halten das Schiff und
seine Maschinenanlagen instand
sie wirken beim Laden und Löschen (Entladen) von Gütern mit
sie überwachen den Ladevorgang und achten
darauf, dass die Ladung richtig und sicher
verstaut wird
sie kontrollieren die Ladepapiere
sie achten darauf, dass die Ladung während
der Fahrt sachgemäß behandelt wird
sie betreuen Fahrgäste und kontrollieren
Fahrscheine
Was sollten Bewerber mitbringen?
Binnenschiffer/-in
Auf großen Flüssen und Binnenseen wie dem
Bodensee, werden Personen und Güter auf
Schiffen transportiert. Binnenschiffer kennen
jeden Winkel ihres Schiffes und führen, wenn
es notwendig ist, auch mal kleinere Reparaturen durch. Vor allem aber kümmern sie sich
um den sicheren Transport. Sie achten z. B.
darauf, dass ihre Fahrgäste gut betreut sind.
Bei Gütertransporten überwachen sie das
Laden und Entladen, das sogenannte Löschen
der Waren. Auch die Transportpapiere werden
von ihnen gecheckt. Und erst, wenn sie sicher
sind, dass die Ladung richtig verstaut ist, kann
die Fahrt losgehen.
zuverlässig und verantwortungsbewusst
arbeiten
gerne im Team arbeiten
handwerklich geschickt sein
technisches Verständnis besitzen
gute Schwimmer sein
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten
gibt es?
Durch Lehrgänge, Kurse oder Seminare, kann man
sich spezialisieren, z. B.:
Schiffsführung
Gefahrgutverladung
Bedienung von Hafenkränen
Für welche Unternehmen arbeiten
Binnenschiffer/-innen?
Betriebe der Güter- und Personenbeförderung
der Binnenschifffahrt
Binnenhafenbetriebe
Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. mehrjähriger Berufserfahrung, sind verschiedene Fortund Weiterbildungen möglich, u. a.:
Meister/-in für Lagerwirtschaft
Sicherheitsbeauftragte/r in der Schifffahrt
Nach dem Besuch einer Fachoberschule ist das
Studium an einer Fachhochschule (FH) möglich,
u. a.: Dipl.-Ingenieur/-in Seeverkehr
Die Ausbildung zum/zur Binnenschiffer/-in
dauert 3 Jahre.
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FAHREN ALLEIN GENÜGT NICHT
Servicefahrer/-in
Vor Beginn ihrer Auslieferungsfahrt stellen
Servicefahrer/-innen ihre Touren zusammen.
Sie nehmen auszuliefernde Waren und Lieferscheine entgegen, prüfen sie auf Vollständigkeit und beladen ihr Fahrzeug. Dann fahren
sie die Auslieferungsziele in der geplanten
Reihenfolge an und liefern die Sendungen
aus: Sie bringen Pakete an die Haustür, tragen Möbelstücke oder Geräte ins Haus oder
transportieren Waren für den Einzelhandel in
die Lagerräume. Dabei beraten sie die Kunden
und nehmen Reklamationen an. Nach der
Auslieferung lassen sie sich die Lieferscheine
quittieren oder nehmen Zahlungen entgegen.
Wenn sie ihre Tour beendet haben, entladen
sie das Fahrzeug und leiten abgeholte Waren
oder nicht zustellbare Sendungen, Aufträge,
Lieferpapiere und Belege an die entsprechenden Stellen weiter.
Was machen Servicefahrer/-innen?
Fahrzeuge beladen, dabei auf Anfahrfolge,
sachgemäße, zweckmäßige und vorschriftsmäßige Beladung achten
Lieferscheine entgegennehmen und Menge
sowie einwandfreien Zustand der Waren
überprüfen, Fahrzeug auf Fahrtüchtigkeit
prüfen
Auslieferungsziele anfahren
Möbel oder Geräte aufstellen
Gerätezubehör austauschen, Wartungsund Reparaturarbeiten durchführen
Kunden in die Bedienung der Geräte
einweisen
bei Reinigungsdiensten
im Fahrverkauf von Tiefkühlprodukten
Was sollten Bewerber/-innen mitbringen?
Neigung zu kundenorientierter Tätigkeit
(Reklamationen entgegennehmen, über
Serviceleistungen beraten)
Neigung zu praktischen Tätigkeiten
(Möbel oder Geräte aufstellen, Wartungsund Reparaturarbeiten durchführen)
Neigung zu Tätigkeiten mit körperlichem
Einsatz (schwer heben und tragen)
Die Betriebe stellen überwiegend
Auszubildende mit einem Haupt- oder
Realschulabschluss ein.
Lieferscheine quittieren lassen, Zahlungen
entgegennehmen
Rücksendungen und unzustellbare Sendungen im eigenen Unternehmen weiterleiten,
Aufträge, Lieferpapiere, Belege, Zahlungsunterlagen, Reklamationen weiterleiten
Wo arbeiten Servicefahrer/-innen?
in der Lebensmittelversorgung
im Textil- und Berufsbekleidungsservice
in der Hygienedienstleistung
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in der Kurier-, Express- und Postdienstleistung
Regale und Automaten auffüllen, bei Lebensmitteln das Haltbarkeitsdatum überprüfen,
Lebensmittel mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum aussortieren
Termine abstimmen, Aufträge und Reklamationen entgegennehmen, Kunden über das
Angebot des Unternehmens beraten
beim Technikservice und in Automatenbetrieben
Wer sich das Ziel gesetzt hat, beruflich voranzukommen, kann aus einer Palette an Angeboten zur
Aufstiegsweiterbildung auswählen. Naheliegend
ist es, die Prüfung als Fachkaufmann/-frau für
Einkauf und Logistik abzulegen. Auf Leitungsund Spezialfunktionen, z. B. auf der mittleren
Führungsebene, bereiten auch andere Weiterbildungen vor, wie beispielsweise Fachwirt/-in
für Verkehr.
Die Ausbildung zum/zur Servicefahrer/-in dauert 2 Jahre.
AUCH FITNESS IST GEFRAGT
Fachkraft für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen
Welche Aufgaben haben Fachkräfte für
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Wo arbeiten Fachkräfte für Kurier-, Expressund Postdienstleistungen?
Zustellrouten planen
bei Post- und Kurierdiensten
Zustellung in festem Bezirk oder zu Firmenund Privatkunden zu Fuß, per Fahrrad, Pkw
oder Lkw durchführen
in Speditionen
Sendungen bei Kunden abholen
in sonstigen Unternehmen der Logistik
Briefkästen leeren
die deutsche Rechtschreibung beherrschen
Sendungen zwischen Brief-, Paket-,
Frachtzentren und Zustellbasen transportieren
freundlich und aufgeschlossen sein
Sortierung in den Zentren durchführen
körperlich fit sein
Feinsortierung vor Ort vornehmen
Fahrzeuge entsprechend Route beladen
Entgelte berechnen und Zahlungen entgegennehmen, Ein- und Ausgänge verbuchen, ggf.
Briefmarken und Versandmaterial verkaufen
Sendungen auf Transportfähigkeit prüfen und
für den Transport (z. B. mit Lkw, Schiff, Zug,
Flugzeug) vorbereiten
Lieferscheine, Frachtpapiere und andere
Unterlagen bearbeiten und weiterleiten
Reklamationen entgegennehmen und
weiterleiten
Postgeheimnis und die Bestimmungen über
den Datenschutz wahren
Fachkräfte für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen arbeiten in engem
Kundenkontakt und stellen in erster Linie
Briefe, Päckchen oder Pakete zu.
Dazu leeren sie beispielsweise Briefkästen,
sortieren Sendungen, bereiten diese für
den weiteren Versandweg vor und planen
die Zustellfolge. Sie nehmen auch
Sendungen entgegen: im ländlichen Bereich
manchmal direkt an der Haustür des Kunden
oder - bei Kurierdiensten - zum Teil auch
an entsprechenden Annahmestellen im
Unternehmen. Außerdem nehmen sie
Zahlungen entgegen, rechnen ab und
dokumentieren Sendungen. Bei allen
Aufgaben beachten sie sorgfältig berufsbezogene haftungs- und datenschutzrechtliche Regelungen.
genau und sorgfältig arbeiten
Naheliegend ist es, die Ausbildung fortzusetzen und die Prüfung als Kaufmann/-frau für
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
abzulegen.
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, die eine schulische Hochschulzugangsberechtigung besitzen, können studieren und
beispielsweise einen Bachelorabschluss im Bereich
Betriebswirtschaft erwerben.
Die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen dauert
2 Jahre.
21
DAS MULTITALENT
Fachkraft für
Möbel-, Küchen- und
Umzugsservice
Ob man umzieht, eine Wohnung neu
einrichtet oder auch nur einzelne Möbel
ersetzt, überall kommt die Fachkraft für
Möbel-, Küchen- und Umzugsservice zum
Einsatz. Fachkräfte für Möbel-, Küchen- und
Umzugsservice montieren und bauen Küchen
und sonstige Möbel auf und ab. Hierbei
führen sie auch die notwendigen Anschlussund sonstigen Nebenarbeiten durch.
Was machen Fachkräfte für Möbel-, Küchenund Umzugsservice?
sie sollten technisches Interesse haben
sie kontrollieren und sichern Warenbestände
zupacken können
sie bearbeiten Küchen- und Möbelteile
kommunikationsfreudig sein
sie führen die notwendigen Montagearbeiten
zum Auf- und Abbau von Küchen und sonstigen Möbeln durch
sie führen Elektro-, Wasser- und Lüftungsinstallationsarbeiten an vorhandenen
Anschlüssen und Leitungen durch
sie verpacken, lagern und transportieren Küchen, Möbel und sonstige Elemente, holen sie
beim Kunden ab und liefern sie aus
sie behandeln Reklamationen unter Anwendung kundenorientierter Maßnahmen
Es gibt einige Lehrgänge, Kurse oder Seminare, um
sich zu spezialisieren, z. B.
Holzhandel
Innenausbau
Küchentechnik
Wo arbeiten Fachkräfte für Möbel-, Küchenund Umzugsservice?
Außerdem sind verschiedene Fort- und Weiterbildungen möglich, u. a.:
in Möbelhäusern und Möbelspeditionen
in Umzugsspeditionen
Industriemeister/-in
Techniker/-in Fachrichtung Holztechnik
Die Ausbildung zur Fachkraft für Möbel-,
Küchen- und Umzugsservice dauert 3 Jahre
22
HANDELN IN GROSSEM STIL
Kaufmann/-frau im
Groß- und Außenhandel
Dieser Beruf wird in zwei Fachrichtungen
ausgebildet:
Fachrichtung Großhandel
Fachrichtung Außenhandel
Kaufleute im Groß- und Außenhandel ...
verkaufen Waren, Service- und Kundendienstleistungen und kalkulieren Verkaufspreise
ermitteln Bezugsquellen, bewerten Angebote
und kaufen Waren ein
planen und führen Einkaufs- und Verkaufsgespräche
informieren und beraten Kunden und
bearbeiten Reklamationen
bearbeiten Kundenaufträge und Zahlungsvorgänge
Kaufleute der Fachrichtung Großhandel ...
planen, steuern und kontrollieren logistische
Geschäftsprozesse in Warenein- und Ausgang
wählen Logistikdienstleistungen aus und
setzen sie ein
erfassen Wareneingänge, überwachen Lagerbestände und führen Inventuren durch
nutzen fremdsprachige Informationen und
erteilen Auskünfte in einer Fremdsprache
Kaufleute der Fachrichtung Außenhandel ...
planen, steuern und kontrollieren logistische
Transportprozesse
führen Devisenkalkulationen durch, auch
unter Einbeziehung von Devisentermingeschäften
wenden Außenwirtschafts- und Zollrechtsbestimmungen an
Kaufleute im Großhandel kaufen Waren in
großer Menge bei verschiedenen Herstellern,
lagern sie in Hallen und verkaufen sie an
Einzelhandelsgeschäfte und produzierende
Unternehmen. Kaufleute im Außenhandel
sind Spezialisten für internationale Märkte.
Natürlich sprechen sie mindestens eine
Fremdsprache, damit sie mit ihren ausländischen Geschäftspartnern verhandeln können.
Darüber hinaus sind sie mit den einschlägigen
internationalen Zoll- und Transportbestimmungen vertraut.
korrespondieren und kommunizieren in einer
Fremdsprache
Wo arbeiten Kaufleute im Groß- und
Außenhandel?
in Großhandelsunternehmen
in Import- und Exportunternehmen
unterschiedlicher Branchen
in Logistikunternehmen
Sprachbegabung und gute Fremdsprachenkenntnisse
Flexibilität und auch gern im Ausland
unterwegs sein
Die Unternehmen stellen überwiegend Auszubildende mit Realschulabschluss oder Abitur ein.
zu spezialisieren, z. B.
Finanz- und Rechnungswesen
Internationale Wirtschaftsbeziehungen
Marktforschung
Außerdem sind verschiedene Fort- und Weiterbildungen möglich, u.a.:
Handelsfachwirt/-in
Betriebswirt/-in
Die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau
im Groß- und Außenhandel dauert 3 Jahre.
23
RUND UM DEN GLOBUS - GEWUSST WIE
Kaufmann/-frau für
Spedition und
Logistikdienstleistung
Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung organisieren Versand, Umschlag sowie
Lagerung von Gütern und verkaufen
logistische Dienstleistungen. Sie sind vorwiegend in Speditionen und Unternehmen
im Bereich Umschlag/Lagerwirtschaft tätig.
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten sich
darüber hinaus bei Unternehmen, die z. B.
in der Güterbeförderung, im Straßen- oder
Eisenbahnverkehr oder in der Schifffahrt aktiv
sind. Ebenso kann man bei Frachtfluggesellschaften, Paketdiensten oder in der Lkw-Vermietung Arbeit finden. Kaufleute für Spedition
und Logistikdienstleistung halten sich sehr
viel in Büroräumen auf, wo sie am Computer
z. B. neue Routen planen und Termine festlegen. Vertraute Arbeitsumgebung ist auch
die Lager- bzw. Umschlaghalle, hier scannen
sie beispielsweise den Barcode von Waren in
die Lagerbestandsliste ein. Auf dem Betriebsgelände überprüfen sie Ladelisten und in der
Registratur schlagen sie Frachtpapiere nach.
Was machen Kaufleute für Spedition und
Logistikdienstleistung?
sie führen Kundengespräche und erstellen
Angebote
wickeln Aufträge ab
planen und disponieren
Fachwirt/-in - Verkehr
wickeln die Fracht und den Transport ab
Handelsfachwirt/-in
wickeln Zollangelegenheiten ab
erledigen allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
bearbeiten Schriftwechsel mit Auftraggebern,
Frachtführern und Lagerhaltern
Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung arbeiten für...
Betriebe der Spedition, Frachtumschlag,
Lagerei, Logistik etc.
sie sollten die deutsche Rechtschreibung
beherrschen
flexibel sein
24
Bestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten ebnen
den Weg zu einem beruflichen Aufstieg. Nach
einigen Jahren Berufserfahrung bieten sich z. B.
folgende aufstiegsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten an:
stellen Transportmittel bereit (Lkw, Bahnwaggon)
wickeln Schadensfälle ab
gibt es?
Wer über die erforderliche Hochschulzugangsberechtigung verfügt, kann ein Hochschulstudium
anstreben. Für Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung kommen z. B. folgende Studiengänge in Betracht:
Betriebswirtschaft im Verkehrs-, Lagerei-,
Transportwesen
Dipl. Logistiker/-in (Uni)
für Spedition u. Logistikdienstleistung
dauert 3 Jahre.
DIE WISSEN WO ES LANG GEHT
Kaufmann/-frau für
Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen
Was machen Kaufleute für Kurier-, Expressund Postdienstleistungen?
Wo arbeiten Kaufleute für Kurier-, Expressund Postdienstleistungen?
Kunden beraten und Dienstleistungen
verkaufen
bei Post- und Kurierdiensten
Sendungen am Schalter entgegennehmen
oder ausgeben
bei sonstigen Unternehmen der Logistik
Kunden über Versandformen informieren,
Preise berechnen
Kasse führen, Ein- und Ausgänge verbuchen,
Kassenabrechnungen erstellen
Kundenreklamationen und Nachforschungsanträge entgegennehmen und weiterbearbeiten
bei Speditionen
flexibel sein
Marketing- und Vertriebsmaßnahmen mitentwickeln und umsetzen, Märkte und Zielgruppen beobachten
disponieren
gibt es?
Fahrtrouten und Logistikketten planen,
anpassen und überwachen
Frachtpapiere ausstellen und nachbearbeiten
Personal- und Transportmitteleinsatz
entsprechend Auftragsanfall disponieren
Kosten- und Ertragsrechnungen, Kalkulationen durchführen, am Jahresabschluss
mitwirken
Schaden-, Haftungs- und Versicherungsfälle
bearbeiten
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen informieren Kunden über das
Serviceangebot ihres Unternehmens und
verkaufen Dienstleistungen. Sie erarbeiten
Angebote, planen und organisieren die
Beförderung und den Umschlag von Sendungen. Außerdem berechnen sie Tarife, erläutern
Frachtberechnungsvorschriften, beobachten
den Markt und wirken bei der Entwicklung
des Dienstleistungsangebotes im Unternehmen mit. Daneben bearbeiten sie den
Schriftverkehr, Buchungen und Abrechnungen
sowie Kundenreklamationen, veranlassen
Schadensregulierungen und wirken bei der
kaufmännischen Steuerung mit. KEP-Kaufleute
planen und steuern darüber hinaus den
Personaleinsatz.
Bereits ausbildungsbegleitend kann man Zusatzqualifikationen erwerben. Es gibt die Möglichkeit,
die Prüfung als Betriebswirt/-in für Logistik
abzulegen. Auf Leitungs- und Spezialfunktionen,
z. B. auf der mittleren Führungsebene, bereiten
auch andere Weiterbildungen vor, wie beispielsweise Fachwirt/-in für Verkehr.
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, die eine Hochschulzugangsberechtigung
besitzen, können studieren und beispielsweise
einen Bachelorabschluss im Bereich Logistik
erwerben.
Die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für
dauert 3 Jahre.
25
RUHIG MAL IN DIE LUFT GEHEN
Servicekaufmann/-frau
im Luftverkehr
Servicekaufleute im Luftverkehr übernehmen
die Betreuung der Passagiere - am Boden und
in der Luft. Die Anforderungen sind mittlerweile so umfangreich, dass viele Fluggesellschaften neben oder anstelle von Stewardessen und Stewards diesen dreijährigen Beruf
ausbilden. Servicekaufleute im Luftverkehr
checken die Fluggäste am Abfertigungsschalter ein und kümmern sich um das Wohl und
die Sicherheit ihrer Gäste im Flugzeug.
Darüber hinaus sind sie auch kaufmännisch
tätig und erledigen z. B. Aufgaben im
Marketing, im Rechnungswesen und in der
Qualitätskontrolle. Sie sind daher mit allen
organisatorischen Vorgängen eines Unternehmens im Luftverkehr vertraut.
Servicekaufleute im Luftverkehr ...
arbeiten kundenorientiert, stellen sich auf
Kundenwünsche ein und helfen Probleme und
Konflikte zu lösen
beherrschen mindestens eine Fremdsprache
arbeiten beim Marketing und Qualitätsmanagement mit
achten auf Sicherheitseinrichtungen und
-verfahren und erklären Passagieren z. B.
die technische Bedienung von Sicherheitseinrichtungen an Bord
kümmern sich um den Passagierservice und
führen z. B. den Check-in durch, betreuen
hilfsbedürftige Personen
kümmern sich um den Gepäckservice und
nehmen z. B. Gepäck an
fertigen Fluggäste ab und stellen z. B. Unterlagen zur Flugvorbereitung zusammen
planen und steuern den Einsatz von betrieblichen Mitteln und erstellen z. B. einen
Dienst- und Schichtplan
führen Controllingmaßnahmen im Servicebereich durch und überprüfen z. B. die Wirtschaftlichkeit betrieblicher Leistungen
nehmen Reklamationen (Beschwerden)
entgegen und bearbeiten sie
bearbeiten den Zahlungsverkehr und die
Buchführung und gehen dabei z. B. auch mit
ausländischen Währungen um
Wo arbeiten Servicekaufleute
im Luftverkehr?
bei Fluggesellschaften
auf Flughäfen
bei Abfertigungsgesellschaften
sie sollten kontaktfreudig, teamfähig und
flexibel sein
freundlich auftreten und ein gutes
Einfühlungsvermögen haben
sich sprachlich gut ausdrücken können
gute Noten in einer Fremdsprache haben
Auszubildende mit Abitur ein.
gibt es?
Es sind verschiedene Fort- und Weiterbildungen
möglich, u. a.:
Fachkaufmann/-frau für Marketing und
Vertrieb
Touristikfachwirt/-in
Studium an einer Berufsakademie möglich, u. a.:
Touristik-Management-Assistent/-in
Die Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr dauert 3 Jahre.
26
FÜR GUTE VERBINDUNGEN
Kaufmann/-frau für
Verkehrsservice
Kaufleute für Verkehrsservice ...
Was sollen Bewerber/-innen mitbringen?
stellen sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden
ein, beraten sie
gern mit Menschen zu tun haben
können einfache Auskünfte in mindestens
einer Fremdsprache geben
Verantwortungsbewusstsein
ermitteln für ihre Kunden geeignete
Verkehrswege, Verkehrsmittel und Verkehrsverbindungen im Personenverkehr sowie die
jeweiligen Fahrpreise
erklären ihren Kunden die vertraglichen und
gesetzlichen Bestimmungen im Personenverkehr
betreuen ihre Kunden vor (manchmal auch
während) und nach der Reise
übernehmen Aufgaben des Marketings
und prüfen z. B. welchen Erfolg die durchgeführten Werbemaßnahmen haben
sind kaufmännisch tätig und bearbeiten z. B.
Zahlungsvorgänge, bereiten die Buchführung
vor und ermitteln den Bedarf an Betriebsmitteln
führen Bargeldkassen und rechnen die
Einnahmen ab
sorgen für Sicherheit beim Umgang mit
gefährlichen Gütern und Arbeitsstoffen
Wo arbeiten Kaufleute für Verkehrsservice?
in Verkehrsunternehmen (z. B. Deutsche
Bahn, Üstra)
in Verkehrsverbünden (z. B. öffentliche
Nahverkehrsunternehmen)
freundliches Auftreten
auch in schwierigen Situationen einen klaren
Kopf behalten
Die Unternehmen stellen überwiegend Auszubildende mit Realschulabschluss oder Abitur ein
Wer sich nach Bahnverbindungen oder
Fahrpreisen erkundigen will, erhält zum
Beispiel in den Reisezentren der Deutschen
Bahn Auskunft. Hier erklären die Kaufleute
für Verkehrsservice ihren Fahrgästen, wie sie
am besten zu ihrem Reiseziel kommen. Aber
auch in anderen Verkehrsunternehmen, wie
Schifffahrts- und Reisebusunternehmen oder
Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs
betreuen sie Kunden, wirken bei Werbemaßnahmen des Unternehmens mit und
bearbeiten beispielsweise Zahlungsvorgänge.
Dabei arbeiten sie entweder in den Serviceund Verkaufsstellen oder in den Verkehrsmitteln selbst, z. B. als Zugbegleiter. Auch
die Sicherheit der Fahrgäste gehört zu ihrem
Aufgabenfeld. Im Bahnhof oder im Hafen
achten sie z. B. darauf, dass mit gefährlichen
Arbeitsstoffen sorgfältig umgegangen wird
und sich Personal und Fahrgäste sicher auf
dem Bahnhof bewegen können.
gibt es?
Es gibt Lehrgänge, Kurse und Seminare, um sich
Fremdenverkehrswesen
Verkehrslogistik
Buchhaltung in Verkehrsbetrieben
Transport gefährlicher Güter
Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. mehrjähriger Berufserfahrung, sind verschiedene
Fort- und Weiterbildungen möglich, u. a.:
Touristikfachwirt/-in
Betriebswirt/-in Fachrichtung Reiseverkehr/
Touristik
Studium an einer Berufsakademie möglich, u. a.:
Touristik-Management-Assistent/-in
für Verkehrsservice dauert 3 Jahre.
27
DIE ALLROUNDKRAFT
FÜR`S BÜRO
Bürokaufmann/-frau
Nahezu jedes Unternehmen benötigt Bürokaufleute. Sie sorgen dafür, dass die vielfältigen Aufgaben im Büro erledigt werden
und niemand den Überblick verliert. Briefe
und Rechnungen schreiben, Verkaufszahlen
zusammenstellen, Konten führen, Reklamationen bearbeiten, Transporte organisieren, den
Chef oder die Chefin an Termine erinnern oder
Gehaltsabrechnungen vorbereiten – Bürokaufleute sind richtige Allround-Profis.
Bürokaufleute...
bearbeiten Aufträge und Rechnungen und
prüfen Zahlungsein- und -ausgänge
nutzen moderne Techniken der Bürokommunikation, wie z. B. E-Mail, Intra-Net und
natürlich Telefon und Fax
arbeiten mit Textverarbeitungssystemen
am Computer
kümmern sich um die Lagerhaltung und
kontrollieren z. B. den Materialbestand
organisieren den Büroablauf und planen
und überwachen z. B. Termine oder bereiten
Besprechungen vor
bearbeiten Personalunterlagen und übernehmen z. B. die Entgeltabrechnung,
ermitteln Bruttolöhne oder führen Beiträge
an die Sozialversicherung ab
übernehmen Aufgaben des betrieblichen
Rechnungswesens und erfassen alle Belege
und führen z. B. die Bestandskonten
Wo arbeiten Bürokaufleute?
in Unternehmen aller Branchen
flexibel sein
gute PC-Kenntnisse haben
Die Unternehmen stellen überwiegend Auszubildende mit Realschulabschluss ein.
28
Es gibt einige Lehrgänge, Kurse oder Seminare, um
sich zu spezialisieren, z. B.:
Verhandlungs- und Konferenztechnik
Büroorganisation
Steuerwesen
Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. mehrjähriger Berufserfahrung, sind verschiedene Fortund Weiterbildungen möglich, u. a.:
Ausbilder/-in (verantwortlich für die
Ausbildung von Azubis)
Betriebswirt/-in (staatlich geprüft)
Fachkaufmann/-frau für Marketing,
Geschäfts- und Finanzbuchführung
u. a.: Dipl.-Betriebswirt/-in
Die Ausbildung zum/zur Bürokaufmann/-frau dauert 3 Jahre.
OFFICE-EXPERTEN
Kaufmann/-frau
für Bürokommunikation
Kaufleute für Bürokommunikation ...
sind fit in Rechtschreibung und wissen,
wie man Texte formuliert und am Computer
gestaltet (Briefe, Verträge usw.)
können Tabellen und Vordrucke am Computer
erstellen
nutzen für ihre Arbeit unterschiedliche
bürotechnische Anlagen (Computer, Fax,
Telefonanlage usw.)
führen Telefongespräche, nehmen sie
entgegen und leiten sie weiter
bearbeiten und verteilen eingehende Briefe
und Pakete und bearbeiten den Postausgang
planen Termine und überwachen deren
Einhaltung
führen Registraturarbeiten durch (verwalten
Akten und Urkunden)
sorgen dafür, dass notwendiges Büromaterial
vorhanden ist und sparsam damit umgegangen wird
beschaffen und bereiten statistische Daten
auf (Umsatzzahlen, Kundendaten usw.)
werten Statistiken aus
wissen, worauf es beim Rechnungswesen
(z. B. Buchführung, Kostenrechnung) ankommt
Wo arbeiten Kaufleute für Bürokommunikation?
Kaufleute für Bürokommunikation können
mit modernen Kommunikationsmitteln wie
Computer, Fax, Diktiergerät oder Telefonanlage umgehen. Sie erstellen beispielsweise Texte
und Tabellen mühelos am Computer. Sie sind
fit im Umgang mit dem Internet und können
E-Mails bearbeiten. Um Termine zu planen
oder Arbeitsabläufe zu organisieren nutzen sie
ebenfalls die moderne Bürotechnik. Sie sind
mit Verwaltung und betriebswirtschaftlichen
Vorgängen wie der Personalplanung vertraut.
Als Allround-Kräfte übernehmen sie vielfältige
Aufgaben im Büro.
in Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft
in Verwaltungen, Verbänden, usw.
gute Noten in Deutsch haben
sich sprachlich gut ausdrücken können
logisch denken können
gerne organisieren
gerne mit Computern und anderer Bürotechnik arbeiten
möglichst auch gute Noten in einer
Fremdsprache haben
Steuerwesen
Desktop Publishing
Unter bestimmten Voraussetzungen sind u. a.
verschiedene Fort- und Weiterbildungen möglich:
bearbeiten Rechnungen
übernehmen zum Teil Aufgaben der Personalverwaltung
Betriebswirt/-in
Personalfachkaufmann/-frau
für Bürokommunikation dauert 3 Jahre.
29
IMMER WAS AUF LAGER
Fachlagerist/-in
Fachlageristen und Fachlageristinnen sind
Organisationstalente. Sie wissen genau, wo
im Lager was steht. Auch in Hochregallagern,
die groß wie Fußballfelder sind, behalten
Fachlageristen den Überblick. Ihr Arbeitsplatz
sind die Lagerhallen insbesondere von Handelsbetrieben. Dort nehmen sie Waren, die mit
dem Lkw angeliefert werden, entgegen. Sie
prüfen anhand der Begleitpapiere Art, Menge
und Qualität der Lieferung, sortieren,
registrieren und lagern sie. Ausgehende Waren werden von ihnen verpackt und zu
versandfertigen Ladeeinheiten zusammengestellt. Sie erstellen die Begleitpapiere und
kennzeichnen und beschriften die Sendungen.
Was machen Fachlageristen/Fachlageristinnen?
sie nehmen Güter an und prüfen die Lieferung
anhand der Begleitpapiere
transportieren und leiten Güter dem betrieblichen Bestimmungsort zu
Organisationsfähigkeit, Motivation
Teamfähigkeit
Die Unternehmen stellen überwiegend Auszubildende mit Hauptschulabschluss ein.
gibt es?
führen Bestandskontrollen und Maßnahmen
der Bestandspflege durch
Nach einem zusätzlichen dritten Ausbildungsjahr
kann man den Abschluss Fachkraft für Lagerlogistik erreichen.
kennzeichnen, beschriften und sichern
Sendungen nach gesetzlichen Vorgaben
verladen und verstauen Sendungen anhand
der Begleitpapiere in Transportmittel
pflegen Arbeits- und Fördermittel
wenden betriebliche Informations- und
Kommunikationssysteme an
Wo arbeiten Fachlageristen/Fachlageristinnen?
in Logistikzentren von Groß- und Einzelhandelsbetrieben
im Versandhandel
in größeren Speditionen
in Industrieunternehmen
30
körperliche Belastbarkeit, Fitness
packen Güter aus, sortieren und lagern sie
anforderungsgerecht nach wirtschaftlichen
Grundsätzen unter Beachtung der Lagerordnung
kommissionieren und verpacken Güter für
Sendungen und stellen sie zu Ladeeinheiten
zusammen
Außerdem gibt es Kurse und Seminare, z. B.
Lagerung gefährlicher Stoffe
Material- und Lagerwirtschaft
Speditionslogistik
Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. mehrjähriger Berufserfahrung, sind verschiedene
Fort- und Weiterbildungen möglich, u. a.:
Fachkaufmann/-frau für Vorratswirtschaft
Meister/-in der Lagerwirtschaft
Die Ausbildung zum/zur Fachlageristen/
Fachlageristin dauert 2 Jahre.
HOCHSTAPELN WILL GELERNT SEIN
Fachkraft für
Lagerlogistik
Was machen Fachkräfte für Lagerlogistik?
sie wirken bei logistischen Planungs- und
Organisationsprozessen mit
körperliche Belastbarkeit, Fitness
nehmen Güter an und prüfen die Lieferung
anhand der Begleitpapiere
Teamfähigkeit, Flexibilität
transportieren und leiten Güter dem betrieblichen Bestimmungsort zu
sortieren und lagern Güter nach wirtschaftlichen Grundsätzen unter Beachtung der
Lagerordnung
kommissionieren und verpacken Güter für
Sendungen und stellen sie zu Ladeeinheiten
zusammen
kennzeichnen, beschriften und sichern
Sendungen nach gesetzlichen Vorgaben
Organisationsfähigkeit, Motivation
gibt es?
Nach der Ausbildung kann es beispielsweise als
Betriebswirt der Fachrichtung Absatzwirtschaft
weitergehen.
erstellen Ladelisten unter Beachtung von
Ladevorschriften
Disponent
verladen und verstauen Sendungen anhand
der Begleitpapiere in Transportmittel
Versandlogistik
wirken bei der Erstellung der Tourenpläne mit
planen, organisieren und überwachen den
Einsatz von Arbeits- und Fördermitteln
kommunizieren fachspezifisch in einer
Fremdsprache
Wo arbeiten Fachkräfte für Lagerlogistik?
in Logistikzentren von Groß- und Einzelhandelsbetrieben
im Versandhandel
Fachkräfte für Lagerlogistik wissen genau,
was zum Beispiel bei der Lagerung leicht
verderblicher Waren zu beachten ist und wie
sie zerbrechliche Waren oder Gefahrgüter, wie
explosive Stoffe, für den Transport vorbereiten.
Sie nehmen die Ware entgegen, kontrollieren
sie und bringen die Container und Paletten
mit dem Gabelstapler an den richtigen Platz.
Dabei verlieren sie nie die Übersicht, ganz
egal wie voll das Lager ist. Für ausgehende
Waren planen sie Touren, erstellen Begleitpapiere, bearbeiten Versandpapiere, ermitteln
Verpackungskosten und stellen Ladeeinheiten
zusammen.
Lager- und Transportplanung
Meister/-in für Lagerlogistik
Betriebswirt/-in der Fachrichtung Absatzwirtschaft oder Logistik
u. a.: Dipl.-Wirtschaftsingenieur/-in für Transportwesen und Logistik
Die Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik dauert 3 Jahre.
in Industriebetrieben
in Speditionen
31
UMWELTSCHUTZ UND TECHNIK
Fachkraft für Kreislaufund Abfallwirtschaft
Von der Sammlung bis zur Entsorgung von
Abfällen haben Fachkräfte für Kreislauf- und
Abfallwirtschaft alles im Griff. Dazu gehören
Routen- und Personalplanung, Sortierung,
Abfallverwertung und -behandlung, Weiterverkauf von Wertstoffen sowie Verbrennung
und Deponierung. Sie führen Inspektions- und
Wartungsarbeiten durch, analysieren Abfälle
oder z. B. Sickerwasser und sorgen für die
Sicherheit von Anlagen, Lagerstätten und
Deponien.
Was machen Fachkräfte für Kreislauf- und
Abfallwirtschaft?
Die Ausbildung wird in drei verschiedenen
Schwerpunkten angeboten:
sie planen, überwachen, steuern und
dokumentieren Prozessabläufe
Logistik, Sammlung und Vertrieb
disponieren Behälter und Fahrzeuge
Abfallbeseitigung und -behandlung
Abfallverwertung und -behandlung
nehmen Abfälle an
identifizieren, untersuchen, sortieren und
deklarieren Abfälle
bedienen Maschinen, Anlagen und Geräte
und setzen sie instand
beseitigen Störungen und führen elektrotechnische Arbeiten aus
überwachen und dokumentieren die
Einhaltung rechtlicher Anforderungen
Wo arbeiten Fachkräfte für Kreislauf- und
Abfallwirtschaft?
in Entsorgungsunternehmen, z. B. im
Bereich Glas- und Papierrecycling, Deponien,
Kompostierungsanlagen oder chemischphysikalischen Behandlungsanlagen
organisatorisches Talent
Interesse an Technik und Umwelt
Sinn für ökologische Zusammenhänge
32
zu spezialisieren, z. B.:
Altlasten
Abwassertechnik
Kompostierung
Wasseranalytik
Unter bestimmten Voraussetzungen sind verschiedene Fort- und Weiterbildungen möglich, u. a.:
Ausbilder/-in
Wassermeister/-in
Abwassermeister/-in
Städtereinigungsmeister/-in
Techniker/-in Fachrichtung Wasserversorgungstechnik
Techniker/-in Fachrichtung Umweltschutztechnik
Studium an einer Fachhochschule möglich, z. B.
Dipl.-Ingenieur/-in Umwelttechnik.
Die Ausbildung zur Fachkraft für Kreislaufund Abfallwirtschaft dauert 3 Jahre.
Berufsbildende Schulen Burgdorf-Lehrte
Vor dem Celler Tor 74
31303 Burgdorf
Tel.: 05136-8997-0
www.bbs-burgdorf-lehrte.de
Kauffrau /-mann für Verkehrsservice
Kauffrau /-mann für Spedition und Logistikdienstleistung
Kauffrau /-mann im Groß- und Außenhandel
und andere Berufe
Berufsbildende Schulen Neustadt
(Standort Wunstorf)
Zentrum für Wirtschaft und Verwaltung
Marienburger Straße 19-21
31515 Wunstorf
Tel.: 05031 9017-0
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Kauffrau/-mann für Kurier-, Expressund Postdienstleistungen und andere Berufe
Berliner Ring 28
31303 Burgdorf
Tel.: 05136/8992-0
BBS 14
Nußriede 4
30627 Hannover
Tel.: 0511-220028-0
www.bbs14.de
Berufskraftfahrer/-in und andere Berufe
Bürokauffrau/-mann
Kauffrau/-mann für Bürokommunikation
und andere Berufe
Spreewaldstr. 1
31275 Lehrte
Tel. 05132/8294-0
Servicefahrer/in und andere Berufe
Berufsbildende Schule Handel
Brühlstr. 7
30169 Hannover
Tel:. 0511/168-43921
www.bbs-handel.de
Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandel
und andere Berufe
Staatliche Handelsschule Holstenwall
Holstenwall 14-17
20344 Hamburg
Tel.: 040/42854-7858
www.h14-hamburg.de
Zuständige
Berufsschulen für
logistische Berufe
in der Region
Hannover
Quelle: IHK Hannover
Die Auszubildenden besuchen während
ihrer Ausbildung ein- oder zweimal
wöchentlich die Berufschule. In einigen
Fällen findet der Schulbesuch in Form von
Blockunterricht statt, meistens mehrmals
jährlich für mehrere Wochen.
Die Aufnahme von Schülern aus der
Region ist an einigen Schulen abhängig
von den Postleitzahlgebieten der Standorte
der Ausbildungsbetriebe.
Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr
und andere Berufe
Schiffer-Berufskolleg RHEIN
Bürgermeister-Wendel-Platz 1
47198 Duisburg
Tel.: 02066-21 89 10
www.du.nw.schule.de/sbk
Binnenschiffer und andere Berufe
Berufsbildende Schulen Springe
Paul-Schneider-Weg 1
31832 Springe
Tel.: 05041/9510
www.bbs-springe.de
Justus-von-Liebig-Schule
Höfestraße 37
30163 Hannover
Tel.: (05 11) 1 68-4 36 83
www.jvl.de
Fachlagerist
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice und andere Berufe
Fachkraft für Kreislauf- und Abfallwirtschaft
und andere Berufe
Berufsbildende Schulen Neustadt
Bunsenstr. 6
31535 Neustadt
Tel.: 05032/95580
www.bbs-nrue.de
Bürokauffrau/-mann
Kauffrau/-mann für Bürokommunikation
33
A
Ausbildungsunternehmen
Air Service Hannover
Flughafen
Hannover-Langenhagen GmbH
Berufsausbildung PN21
Postfach 420280
30662 Hannover
Welche
Unternehmen im
Raum Hannover
bilden in Logistikberufen aus?
Telefon 0511 977-1321
www.hannover-airport.de
(SpeLo)
Autoring Hannover
Autohaus Rudolf Petzold GmbH
Rudolf-Petzold-Ring 1
31275 Lehrte
Hier eine Auswahl.
BF: Berufskraftfahrer/-in
Tel. 05132 - 5006-0
www.autoringhannover.de/petzold/
BK: Bürokaufmann/-frau
(FK L)
BS: Binnenschiffer/-in
B
FK KEP: Fachkraft für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen
Ernst G. Beißner
Internationale Möbelspedition
GmbH & Co. KG
Bultstraße 7A-9
30159 Hannover
FK L: Fachkraft für Lagerlogistik
FK MKU: Fachkraft für Möbel-,
Küchen- und Umzugsservice
Tel. 0511 - 81 50 81
www.beissner.de
FL: Fachlagerist/-in
(FK KMU, SpeLo)
G+A: Kaufmann/-frau
im Groß- und Außenhandel
Böhm Güterverkehrs GmbH
Ziegeleistraße 39-41
30855 Langenhagen
KEP: Kaufmann/-frau für
Tel. 0511 - 978204-0
www.boehm-gueterverkehr.de
KfB: Kaufmann/-frau für
Bürokommunikation
(BF; SpeLo)
SF: Servicefahrer
C
SKL: Servicekaufmann/-frau
im Luftverkehr
CITIPOST GmbH
Lilienthalstr. 19
30179 Hannover
SpeLo: Kaufmann/-frau
für Spedition und Logistikdienstleistung
Tel. 0511 - 12123200
www.citipost.de
(FK KEP, KEP)
D
Dachser GmbH & Co. KG
Kemptener Strasse 9
30855 Langenhagen
Telefon: 0511 61085-130
www.dachser.com
(SpeLo, FL, FK L)
G
Daheim Liefer-Service GmbH
Lesezirkel Leserkreis Daheim
Am Eisenwerk 27
30519 Hannover
Girke Logistik
Eichenbrink 5
30453 Hannover
Tel. 0511 - 8741500
www.lesekreis.de
(FK L)
(SF)
Tel. 0511 - 2104530
H
Daimler AG
Niederlassung Hannover
Podbielskistraße 293
30655 Hannover
Hellmann Worldwide Logistics
GmbH & Co KG
Europastr. 1
31275 Lehrte
Tel. 0511 - 5465-0
www.hannover.mercedes-benz.de
Tel. 05132 - 858-0
www.hellmann.net
(FK L)
(BF, SpeLo, FK L)
Delticom AG
Brühlstr. 11/13
30169 Hannover
Dieter Hoffmann
Spezialtransporte von
Flügeln und Pianos
Tollenbrink 18
30659 Hannover
Tel. 0511 - 336116-0
www.delti.com
(G+A)
DHL Logistics GmbH
Bayernstr. 20
30855 Langenhagen
Tel. 0511 - 8487403
www.dhl.de
(FL, FK L, SpeLo)
Dünnebeil Umzüge GmbH
Milchstr. 7
30916 Isernhagen
Tel. 0511 - 650106
www.duennebeil.com
(FK MKU)
E
Georg Ebeling Spedition GmbH
An der Autobahn 9
30900 Wedemark
Tel. 05130 - 5800-0
www.ebeling-spedition.de
(BF, FK L, SpeLo)
Kurt Engel GmbH
Möbeltransporte
Sure Wisch 11
30625 Hannover
Tel. 0511 - 95632-0
(FK MKU)
Tel. 0511 - 6479876
www.klavierhoffmann.de
(SF)
K
Keerl Fachgroßhandlung GmbH
Golternstraße 30
30455 Hannover
Tel. 0511 - 47691-0
www.keerl.de
(FL, FK L)
Krage Speditionsgesellschaft mbH
Münchner Str. 42-44
30855 Langenhagen
Telefon: 0511 2128-305
www.krage.de
(BF, FL, FK L, SpeLo, BK)
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Am Großmarkt 6
30453 Hannover
Tel. 0511 - 4602-0
www.kuehne-nagel.com
(SpeLo)
M
MARDIN Transport GmbH
Münchner Str. 40
30855 Langenhagen
Tel. 0511 - 978498-0
www.mardin.de
(SpeLo)
34
Berufsinformationszentren
Medizinische Hochschule
Hannover
Abt. Zentraleinkauf/
Materialwirtschaft
Carl-Neuberg-Str. 1
30625 Hannover
Tel. 0511 - 532-0
www.mh-hannover.de
(FL, FK L)
MUK Logistik GmbH
Im Stadtfelde 12
31515 Wunstorf
Tel. 05031 - 702-0
www.muk-ag.de
Dr. Rimpler GmbH
Neue Wiesen 10
30900 Wedemark
Tel. 05130 - 79290
www.rimpler.de
(FK L, G+A, BK)
Niedersächsische Verfrachtungsgesellschaft mbH
Aegidiendamm 3
30169 Hannover
Dirk Rossmann GmbH
Personalentwicklung / Ausbildung
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Telefon: (05139) 898 - 0
www.rossmann.de
www.karriere.rossmann.de
S
Salzgitter Mannesmann
Stahlhandel GmbH
Wiesenauer Str. 17
30179 Hannover
Tel. 0511 - 6700-0
www.salzgitter-mannesmann-handel.
de
(BS)
(FL, KfB, G+A)
Pralle Logistik GmbH
und Pralle Spedition GmbH
Am Pferdemarkt 15
30851 Langenhagen
Geschäftsstelle Hannover
Bayernstraße 38-44
30855 Langenhagen
Telefon: 0511 7408-102
www.schenker.de
Telefon: 0511 449 889-40
www.pralle-logistik.de
(SpeLo, FL, BF)
(SpeLo, KEP, FK KEP, KfB)
Geschäftsstelle Hannover-Logistik
Hansastraße 26
30419 Hannover
R
Frank Raschick Transportsysteme
GmbH
Weberstraße 5
30916 Isernhagen
Tel. 05136 - 9714665
(SF, KfB)
REWE Großverbraucher-Service
GmbH
Berliner Str. 1-3
30952 Ronnenberg
Tel. 0511 - 94683-0
www.rewe-gvs.de
Tel. 0511 - 74085-0
www.swissport.com
Tel: 0180 1555 111
Öffnungszeiten:
Mo./Mi./Fr.:
08:00 – 13.30 Uhr
Di.:
08:00 – 16:30 Uhr
Do.:
08:00 – 18:00 Uhr
Stahlflanschen Scheibe GmbH
Kabelkamp 9
30179 Hannover
Tel. 0511 - 67898-0
www.stahlflanschen.de
Berufsinformationszentrum
(BIZ) Nienburg
Verdener Str. 21
31582 Nienburg
(FK L, G+A)
(FK L, G+A)
Tel. 0511 - 262778-0
www.nvg-hannover.de
P
Berufsinformationszentrum (BIZ)
Hannover
Agentur für Arbeit Hannover
Brühlstr. 4, Eingang Escherstraße
30169 Hannover
(FL, SpeLo, SKL)
(FL, FK L, BK)
N
Swissport Cargo Services
Deutschland GmbH
Münchner Str. 40
30855 Langenhagen
Telefon: 0511 27971-300
www.schenker.de
T
Tel: 05021 907-4880
TNT Express GmbH
Rehkamp 10
30853 Langenhagen
Öffnungszeiten:
Mo. – Mi.:
08:00 – 16.00 Uhr
Do.:
08:00 – 18:00 Uhr
Fr.:
08:00 – 13:00 Uhr
Telefon: 0511 7266-182
www.tnt.de
(SpeLo, FK L)
Celle
Agentur für Arbeit
Georg-Wilhelm-Str. 14
29223 Celle
TRANSA Spedition GmbH
Entenfangweg 7
30419 Hannover
Tel. 0511 - 93940-0
www.transa.de
Tel: 05141 961-200
Öffnungszeiten:
Mo. – Mi.:
08:00 – 15.30 Uhr
Do.:
08:00 – 18:00 Uhr
Fr.:
08:00 – 13:00 Uhr
(SpeLo)
U
United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co OHG
Rehkamp 15
30853 Langenhagen
Hameln
Süntelstr. 6
31785 Hameln
Telefon: 0511 7259-338
www.ups.com
www.ups-job.de
Tel: 05151 909-687 / -688 / -689
Öffnungszeiten:
Mo. – Mi.:
08:00 – 16.00 Uhr
Do.:
08:00 – 18:00 Uhr
Fr.:
08:00 – 12:30 Uhr
(FK KEP)
(FK L)
Franz Schloms Nachf.
Möbelspedition GmbH
Vahrenwalder Straße 185
30165 Hannover
Telefon: 0511 3501068
www.schloms.de
UTi Deutschland GmbH
Zweigniederlassung Hannover
Flughafen, Frachtgebäude A2
30669 Hannover
Tel. 0511 - 726667-0
www.go2uti.de
(SpeLo)
(FK MKU, SpeLo, BK)
(FL, FK L, G+A)
35
Förderer des Projektes
Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung
der Region Hannover,
Team Beschäftigungsförderung
Links
Ausbildungsplatzsuche und
Berufsinformationen
Ausbildungsplätze über
Ausbildung im Verbund pro regio e. V.:
Die Lehrstellenbörse der Industrie- und
Handelskammer:
www.proregioev.de
Logistik-Infos und Ausbildungsplatzbörsen:
Impressum
Herausgeber und verantwortlich
für den Inhalt:
www.hannover.ihk.de
Die Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit:
www.logistikportal-niedersachsen.de
Ausbildung im Verbund pro regio e. V.
Logistik studieren:
Praklastr. 1 · 31311 Uetze
Postfach 1363 · 31305 Uetze
Jürgen Hansen, Geschäftsführer
Volker Simmet, Projektmitarbeiter
Telefon: 05173 92590-00
Fax: 05173 924546
www.studieren-in-niedersachsen.de
www.arbeitsagentur.de
Das Berufenetzwerk
der Bundesagentur für Arbeit:
E-Mail: [email protected]
www.proregioev.de
www.fakultaet2.fh-hannover.de/
fachgebiete/fhlm/index.html
www.logistik-studium.de
Gestaltung:
Atelier für Werbung & Design,
Reiner Kamp, Uetze
www.atelier-kamp.de
www.berufenet.de
Mit freundlicher Unterstützung durch die
Logistikinitiative Niedersachsen ...
... und die Industrie- und Handelskammer
Hannover
www.uni-hannover.de/de/studium/
studiengaenge/produktion/

Logistik Guide: Eine Wachstums- branche zeigt, wo es langgeht.

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