ÜBER DIE NH HOTEL GROUP

FACTSHEET
ÜBER DIE NH HOTEL GROUP
Die NH Hotel Group (www.nh-hotels.de) ist die drittgrößte Business-Hotelgruppe in Europa und betreibt
zurzeit rund 400 Hotels mit fast 60.000 Zimmern in 29 Ländern in Europa, Lateinamerika und Afrika – und
das in den Top-Destinationen wie Berlin, Madrid, Amsterdam, Brüssel, London, Buenos Aires, Rom, Wien,
Bogota, Mexico City, Barcelona, Frankfurt und New York.
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Gesellschaftssitz:
NH Hotel Group
28003 Madrid
Santa Engracia, 120
Tel: +34 91 451 97 18 (Zentrale)
Web: www.nh-hotels.de
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Gründung:
Pamplona (Spanien), 1978
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Vorstandsvorsitzender:
Chief Executive Officer (CEO):
Rodrigo Echenique Gordillo
Federico González Tejera
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Hauptgeschäft:
Urbane Hotels mit überwiegend vier Sternen
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Marken:
NH Hotels
NH Collection
nhow
Hesperia Resorts
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Anzahl Hotels:
Anzahl Zimmer:
Anzahl jährlicher Gäste:
Belegschaft:
ca. 400 in 29 Länder
Rund 60.000
Mehr als 16 Millionen
18.889
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Börsengang:
1997
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Gesamtumsatz 2014:
1.265,1 Millionen Euro
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EBITDA 2014:
126,2 Millionen Euro
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Beteiligungsstruktur*:
Streubesitz
HNA Group Co Limited
Grupo Inversor Hesperia, S.A.
Intesa Sanpaolo, S.p.A.
Gesamte Kapitalanteile:
51,3 Prozent
24,1 Prozent
20,1 Prozent
4,5 Prozent
308,3 Millionen Aktien
*Daten aus Mai 2014
Pressekontakt:
Unternehmenskontakt:
Ketchum Pleon GmbH
Britta Werner/Susanne Dopp
T: +49 69 24286-165 / -310
F: +49 69 24286-250
[email protected]
NH Hotel Group
Maxi Schumacher
Senior Communication Manager – CE
Berlin
[email protected]
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Vertriebskanäle:
Allgemeine Buchungszentrale: Tel. +49 30 22385680
Internet: www.nh-hotels.de
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Kundenbindungsprogramm:
NH Hotel Group Rewards
(mehr als 4,5 Millionen Teilnehmer weltweit in 2014)
Teilnehmer des Programms sammeln Punkte, die sie in kostenlose Übernachtungen oder Rabatte
umsetzen können. Außerdem haben sie Zugang zu Spezialtarifen, Promotionen und exklusiven
Überraschungen. Es gibt vier Vorteilskategorien: Blue, Silver, Gold und Platinum. Diese werden Gästen
in Abhängigkeit der Anzahl an Übernachtungen in NH Häusern über den Zeitraum von einem Jahr
zugewiesen.
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Mitglied in internationalen Organisationen, Partnerschaften, Initiativen und Bündnissen:
FTSE4Good, The Global Compact, World Tourism Organization, UNWTO, International Tourism
Partnership, World Travel and Tourism Council, Global Travel Tourism Association, GBTA, Exceltur,
Instituto Cervantes, Asociación para el Progreso de la Dirección, ADP, Foro de Marcas Renombradas
Españolas, Foro Español de Expatriación, FEEX
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Nachhaltige Entwicklung: Goldmedaille des Projektes „Icarus“ der GBTA (Global Business Travel
Association), Green Supplier Award für Umweltexzellenz und Innovation bei Nachhaltigkeit, verliehen
von IMEX und GMIC (Green Meeting Industry Council) als Anerkennung der Nachhaltigkeitspolitik von
großen Unternehmen im Bereich MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) sowie
Anerkennung ECO Services Dominicana des Verbands Ecoturismo Responsable für die Förderung eines
verantwortungsbewussten Tourismus.
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UNTERNEHMENSVISION
Wann immer jemand in Zukunft einen Städtetrip oder eine Geschäftsreise bzw. ein Meeting plant, sollte
seine erste Frage lauten: „Gibt es an meinem Ziel ein NH Hotel?”
STRATEGISCHER FÜNF-JAHRES-PLAN
Im Fokus der Umstrukturierung der NH Hoteles zur NH Hotel Group stehen neben der Steigerung der
internationalen Markenbekanntheit signifikante Investitionen in die Renovierung, Modernisierung und
Sanierung verschiedener Häuser der Hotelgruppe. Auch ein anwenderfreundliches Buchungssystem sowie
eine intuitiv geleitete Website sind Teil der Agenda.
Basierend auf einer umfassenden Analyse aller strategischen Geschäftsbereiche konzentrieren sich die
Maßnahmen des Fünf-Jahres-Plan in den kommenden Jahren besonders auf:
1. klare Segmentierung des Hotelportfolios unter der neuen Dachmarke,
2. Förderung der Kundenzufriedenheit durch hochwertige Angebote,
3. Steigerung der Markenbekanntheit durch erhöhte Kommunikationsaktivitäten im Rahmen einer
umfangreichen Werbekampagne für NH Hotels
4. sowie eine Optimierung hinsichtlich der technischen Ausstattung.
In Kombination mit den Investitionen zur Portfoliosegmentierung und Produkterneuerung verfolgt die NH
Hotel Group langfristig eine Steigerung der Einnahmen, was gleichzeitig die Steigerung der potenziellen
durchschnittlichen Tagesrate (ADR) der Hotels mit sich bringen soll. Eine Expansionsstrategie zum Ausbau
der Präsenzen in diversen Ländern sowie die Erweiterung des Produktportfolios dienen zur Stärkung der
Wachstumsziele der Hotelgruppe. Die geplante Margensteigerung sowie die Einführung einer neuen,
effizienten und nachhaltigen Personal- und IT-Strategie vervollständigen die angestrebte Neupositionierung
der NH Hotel Group.
DIE MARKEN DER NH HOTEL GROUP
Unter dem Dach der NH Hotel Group setzt sich ein Portfolio aus vier Marken zusammen: NH Hotels, NH
Collection, nhow und Hesperia Resorts. Jede der vier Marken bietet an den besten Standorten ein
individuelles Produkt- und Service-Portfolio und geht einen ganz eigenen Weg, die Gäste anzusprechen und
zu überraschen.
NH Hotels
PASSION FOR SERVICE
In den 3- und 4-Sterne NH Hotels erleben die Gäste eine entspannte Atmosphäre in zentraler Stadtlage
vereint mit moderner Architektur und Design. Die NH Hotels sind die erste Wahl für Geschäfts- und
Freizeitreisende, die einen ausgezeichneten Standort und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis suchen. Neben
der zentralen Lage überzeugen sie besonders durch ihre ausgezeichneten Restaurants, Bars und
Tagungsmöglichkeiten.
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NH Collection
FEEL THE EXTRAORDINARY
Als Marke des Premiumsegments gibt es NH Collection Hotels in den wichtigsten Großstädten Europas und
Lateinamerikas. NH Collection erfüllt höchste Ansprüche in Service und Komfort und überrascht mit noch
zentraleren Lagen im Herzen vieler Städte. Hotels, die die Gäste überraschen, indem sie ihre Erwartungen
übertreffen.
nhow
ELEVATE YOUR STAY
Jedes Hotel ist einzigartig und verkörpert neue Formen, zeitgenössische Architektur und Designs angesagter
Architekten und Innenausstatter (Matteo Thun, Rem Koolhaas, Karim Rashid, etc.). Jedes Haus hat seine
eigene Persönlichkeit, inspiriert von der Stadt, in der es steht. Es wird zum Wahrzeichen, nicht nur für den
Gast, sondern auch für die Einwohner der Stadt.
Hesperia Resorts
PERFECT ESCAPES
Resort-/ und Ferien-Hotels in bester Lage mit einer große Bandbreite an Service- und Freizeitangeboten für
Urlauber und Familien. Die Hotels liegen in atemberaubender Umgebung und sind die perfekte Wahl für
Paare und Familien, die eine Kombination aus Entspannung und Vergnügen suchen.
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HINTERGRUNDINFORMATIONEN
NH HIGH IMPACT EVENTS: 3D-HOLOGRAMM-TECHNOLOGIE
Mit der neuen Technik-Komponente „High Tech Made Easy“ als Teil des Angebots von NH MEETINGS
reagiert die NH Hotel Group auf die speziellen Kundenbedürfnisse in der Veranstaltungsindustrie und
ermöglicht ihren Gästen Events der Extraklasse.
Als einzige Hotelkette bietet die NH Hotel Group ein Netzwerk fest installierter 3D-HologrammTelepräsenztechologie für Meetings und Events an, mit der Produkte, Ideen und sogar Kollegen, Gäste oder
Moderatoren dank holografischer 3D-Projektionen virtuell zum Leben erweckt werden.
Merkmale und Vorteile der 3D-Hologramm-Telepräsenztechnologie
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3D-Holgramm-Technologie ist bereits im nhow Berlin, im NH Collection Eurobuilding in Madrid,
im NH Collection Constanza in Barcelona, im nhow Milano und im NH Collection Leeuwenhorst
installiert.
Holografische 3D-Projektionen ermöglichen Demonstration lebensgroßer, täuschend echter Abbilder
von Menschen und Produkten.
3D-Präsentationen und 3D-Videos können auf der Bühne abgespielt werden.
Teilnehmer können live auf der Bühne eine Diskussion mit z. B. dem Hologramm eines
Geschäftspartners auf der anderen Seite der Welt führen.
Teilnehmer können auch als vorab aufgezeichnetes Hologramm auf der Bühne agieren und als
Aufzeichnung präsentiert werden – so kann ein Teilnehmer z. B. live auf der Bühne mit seinem
eigenen Hologramm reden.
Neue Spitzentechnologie ermöglicht ein eindrucksvolles und innovatives Arbeitsumfeld für die
Interaktion mit Geschäftspartnern.
Die Technologie eignet sich beispielsweise für Produktpräsentationen, Promi-Events,
Konzerntagungen, Entertainment-Events und politische Veranstaltungen.
3D-Hologramm-Telepräsenztechnologie dient als wirksames Instrument zur Kundenbindung –
überraschende, inspirierende Events bleiben in Erinnerung.
Die NH Hotel Group ist die erste Hotelgruppe, die für die Filmindustrie eine holografische Pressekonferenz
durchgeführt hat. Bei der Veranstaltung im NH Collection Eurobuilding in Madrid wurden im Auftrag von
Sony Pictures Schauspieler Hugh Jackman und Regisseur Neill Blomkamp live auf die Bühne projiziert, um
ihren neuen Film „Chappie“ vorzustellen. Beide Personen befanden sich zu diesem Zeitpunkt im mehr als
1.800 Kilometer entfernten nhow Berlin, in dem die innovative Veranstaltungstechnik ebenfalls fest
installiert ist. Die 3D-Hologramm-Technologie ermöglichte Jackman und Blomkamp eine unkomplizierte
Interaktion mit den anwesenden Journalisten, ohne dass sie dafür direkt vor Ort sein mussten.
Weitere Informationen sowie Bild- und Videomaterial zum Thema Hologramm-Technologie finden Sie
online unter: www.releasd.com/581b/nh-hotel-group.
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HINTERGRUNDINFORMATIONEN
NH HIGH PERFORMANCE MEETINGS:
SMART ROOM SYSTEMTM FÜR MICROSOFT® LYNC® ONLINE
Ein weiteres Highlight im neuen Technikangebot „High Tech Made Easy“ von NH MEETINGS ist das
„SMART Room SystemTM für Microsoft® Lync® Online“ – aktuell eine der besten interaktiven „All-inOne“ Videokonferenz-Technologien weltweit. Die Technologie kann für Online-Meetings via
Videokonferenz genutzt werden oder aber auch als klassisches Präsentationsmedium für Offline-Meetings
vor Ort.
Merkmale und Vorteile des SMART Room SystemTM für Microsoft® Lync® Online
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SMART Room SystemTM ist bereits fester Bestandteil im NH Berlin Mitte, im NH Collection
Eurobuilding in Madrid, im NH Amsterdam Zuid und im NH Collection Constanza in Barcelona.
Sukzessive wird die Technologie in den nächsten Monaten in weiteren NH Hotels in Deutschland
installiert.
Bis zu 250 Personen können gleichzeitig virtuell und visuell zusammenarbeiten – unabhängig davon,
an welchem Ort sie sich befinden.
Mit einem PC, Tablet oder Smartphone kann sich jeder Teilnehmer jederzeit dem Meeting
zuschalten und passiv als Zuhörer oder aktiv durch Interaktionen daran teilnehmen.
Es erfolgt eine virtuelle Zusammenarbeit in Echtzeit.
Das SMART Room SystemTM ermöglicht das verlässliche Starten von Meetings innerhalb weniger
Sekunden – sobald jemand den Raum betritt, schaltet sich das Display automatisch ein und ein
Meeting kann per Tastendruck geladen werden.
Interaktive Whiteboards mit hochsensiblen Touchscreens fördern den interaktiven Austausch unter
allen Beteiligten und bieten die Möglichkeit, wie mit einem Stift über Anwendungen wie Adobe®
und Microsoft® Excel zu schreiben und die Inhalte auf jedes beliebige Detailniveau zu vergrößern
oder zu verkleinern.
Die Mauszeiger der Remote-Teilnehmer können als Pointer verwendet werden.
Inhalte können während der Konferenz per Mausklick an alle Beteiligten als E-Mail versendet
werden.
Dank direkter Kommunikation und dem Austausch von Daten und Informationen fördert der Einsatz
von SMART Room SystemTM die Entscheidungsfindung in Echtzeit und erleichtert so
innerbetriebliche Prozesse.
Weitere Informationen sowie Bild- und Videomaterial zum Thema SMART Room SystemTM finden Sie
online unter: www.releasd.com/581b/nh-hotel-group
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HINTERGRUNDINFORMATIONEN
NH MEETINGS: inspire. create. enjoy.
Als Antwort auf die Nachfrage nach einem differenzierten Angebot und auf erweiterte Kundenbedürfnisse in
der Veranstaltungsindustrie hat die NH Hotel Group das Meeting- und Event-Konzept NH MEETINGS:
inspire. create. enjoy. entwickelt. Mit Fokus auf die Bedürfnisse der unterschiedlichen Kundenprofile will
die Hotelgruppe ihre Position als internationaler Marktführer im Veranstaltungssegment ausbauen und damit
den Bekanntheitsgrad der Marke NH erhöhen. Daher bietet die Hotelgruppe maßgeschneiderte Lösungen,
individuelle Beratung und professionellen Service auf internationaler Ebene.
Ausgerichtet an den zentralen Unternehmenswerten der NH Hotel Group bietet NH MEETINGS: inspire.
create. enjoy. klare Stärken: „Beste Lage“, „Beste Veranstaltungsräume“, „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
und „Bester Service“ – alles zentrale Voraussetzungen für die professionelle und zielorientierte Organisation
von Events, die auf individuelle Kundenwünsche zugeschnitten sind.
Zum Angebot von NH MEETINGS: inspire. create. enjoy. gehören unter anderem
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ein Ambassador Service, der professionelle Betreuung durch einen Ansprechpartner von der Buchung
bis zur Endabrechnung verspricht (für Großveranstaltungen mit einer Teilnehmerzahl ab 100 Personen),
umfangreiches Know-how und jahrelange Erfahrung in der Eventbranche,
die Erstellung maßgeschneiderter Angebote für jedes Budget,
modernste Internetverbindungen sowohl auf den Zimmern als auch in den Tagungsräumen (85 Prozent
aller NH Hotels sind mit Easy-Access-Internet ausgestattet),
ein abwechslungsreiches gastronomisches Angebot,
„Always Yes!“-Philosophie, die die Ansprüche und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt rückt,
der nachhaltige Umgang mit natürlichen Ressourcen zur Reduktion bzw. Vermeidung von
umweltbelastenden CO2-Emissionen.
Mit dem neuen Service High Tech Made Easy schafft die NH Hotel Group außerdem ein beeindruckendes
und innovatives Umfeld für ihre Geschäftspartner und Gäste. Als einzige Hotelkette, die ein Netzwerk fest
installierter 3D-Hologramm-Telepräsenztechologie für Meetings und Events anbietet, die lebensgroße
holografische 3D-Projektionen von Menschen oder Produkten ermöglicht. Ein weiteres Highlight ist das
„SMART Room SystemTM für Microsoft® Lync® Online“, eine der besten interaktiven „All-inOne“ Videokonferenz-Technologien weltweit.
Das umfangreiche Leistungssortiment für Meetings und Events bietet Kunden nicht nur einen Mehrwert,
sondern positioniert die Marke NH auch als idealen Veranstaltungspartner analog zur Unternehmensvision:
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