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AWM-03_2015_01_AWM-00_2014_01 14.12.15 09:11 Seite 1
unverbindl. VK-Preis 6,80 € • 16059 • 5. Jahrgang • Dezember 2015 •
Nr. 13
AWM-03_2015_02-03 Inhalt_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:12 Seite 1
AWM-03_2015_02-03 Inhalt_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:12 Seite 2
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M it Vollgas
We love Webmasters!
ins neue Jahr!
Wieder so eine Floskel, könnte man jetzt sagen. Zum
Abschluss 2015 passt diese aber wirklich perfekt.
Meine Güte, was ist die Zeit wieder schnell vorbei gegangen. Die Schlagfrequenz der Branche hat sich in
diesem Jahr auch nochmals entscheidend erhöht.
Einen derart regen Zulauf auf den europäischen
Messen und Events habe ich in den vergangenen
Jahre kaum erlebt. Viele neue Gesichter, ebenso wie
erfolgreich etablierte Namen und Marken. Man kann
zurecht behaupten: Der Markt boomt, und wir reden
mittlerweile von einem professionellen Industriezweig,
welchen man in der Form und in dem Umfang vor ein
paar Jahren niemals erwartet hätte. Hut ab!
Natürlich „bemessen“ auch wir uns an diesem Verlauf.
Rückblickend betrachtet war 2015 auch für uns sehr
erfolgreich. Nicht nur vom Wachstum, sondern auch
in Hinblick auf die Weiterentwicklung unserer Angebote und Services. So konnten wir die Vielfalt und den
Umfang des AWMpro Magazins nochmals deutlich
steigern. Der Webmasterchannel.com bildet dazu den
soliden Backbone für die tägliche Arbeit unserer Webmaster. Auch auf Produktseite hat sich einiges getan.
NEWS
RSSPartner.com konnte mit den ersten
Webmastern in die produktive Beta starten,
Campartner.com hat einen kompletten
Relaunch erhalten, SGMPro. com wurde
erfolgreich gestartet und auch Datingpartner.com gibt im neuen Jahr mit einem
kompletten Relaunch Vollgas!
Wow! Da bleibt kaum Zeit zum Luft holen.
Umso mehr sollten wir alle die Weihnachtstage dazu nutzen, ein wenig zur
Ruhe zu kommen und Kraft zu sammeln.
Das kommende Jahr wird nicht weniger
turbulent, spannend und anstrengend zugleich. In diesem Sinne:
Das Team des AWMpro Magazins
dankt allen Lesern und Autoren und
wünscht einen entspannten und besinnlichen Jahreswechsel und Start
in 2016!
06
EVENTS
WebMasterAccess & European Summit
10
16
Tutorial
EVENT
Sender Score
Office opening SGM
30
REPORT
Re-Design
46
REPORT
24
REPORT
Traffic vs. traffic
GDI conference
82
COLUMN
User support farrago
86
Viel Spaß beim Lesen und viele Grüße,
Kevin Hoeldtke & das AWMpro Team
GADGETS
...for webmasters
36
REPORT
60
REPORT
Heatmap tracking
the new year
Into
with full speed!
Just another flowery phrase, one could say, but as the
end of 2015 draws closer, this saying is quite fitting.
Oh dear, how fast time has passed again! The frequency in the trade has again been substantially increased. I have not witnessed a more active increase
in demand on the European trade shows and events
than the one happening year. Many new faces, as
well as successful established names and brands.
One would be right to claim that the market is
booming and that we are now talking about a professional line of trade, which one would not have expected to this extent a couple of years ago. Hats off
to you!
were made on the product page.
RSSPartner.com was able to start its productive beta with the first webmasters,
Campartner.com has gotten a facelift and
relaunched, SGMPro.com was successfully
launched and Datingpartner.com will be
relaunched next year.
Naturally we also measure ourselves by this development. In retrospective, 2015 was very successful for
us as well. Not only concerning growth, but also in
view of the further development of our offers and services. We were able to even further increase the diversity and the extent of the AWMpro magazine. Webmasterchannel.com constitutes a solid backbone for
the daily work of our webmasters. Many changes
In this spirit, the team of AWMpro magazine would like to say thank you to all
our readers and authors and we wish
you a stress-free and reflective turn of
the year and a great start in 2016!
Wow! There is hardly time to catch our breaths, which is why we should all use the
coming holidays to relax, calm down a bit
and collect our strength. The new year will
not be less turbulent, exciting or strenuous.
Have fun reading the new issue.
Kevin Hoeldtke & the AWMpro team
56
Adult content in 2016
Tutorial
Google Search Console
Impressum
Herausgeber:
AWM Pro Publishing UG
(haftungsbeschränkt)
Geschäftsführung: Britta Keye
Neuer Wall 50
20354 Hamburg
[email protected]
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REPORT
Affiliate marketing
Verlag:
Mediatainment Publishing
Verlagsgesellschaft mbH
Große Kampstr. 3 • 31319 Sehnde
fon: + 49 (0) 5138 - 60 220 -0
Urheberrecht Text:
Alle in AWM Pro veröffentlichten Beiträge sind
urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung
oder Reproduktion bedarf der vorherigen
schriftlichen Genehmigung. Für Anzeigenmotive und - inhalte sowie die Richtigkeit bei uns
eingegangener Pressemeldungen übernimmt
der Verlag keine Verantwortung.
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REPORT
Der Jahresbezugspreis von AWM Pro liegt
bei EUR 27,20.
Friendsmail
AWM pro
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AWM-03_2015_04-05_WeLove Aktion_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:14 Seite 1
News
Weihnachtsaktion 2015
toppte alle Erwartungen
Im September startete bei DatingPartner.com
die bei Webmastern so beliebte „We love
Webmasters“ Weihnachtsgeldaktion.
Wie schon im Vorjahr schüttete DatingPartner.com im Dezember auf die Umsatzzuwächse zwischen September und November
wieder einen Bonus von 20 Prozent aus und
spülte seinen Webmastern ein Extra „Weihnachtsgeld“ in die Taschen.
A
fuhren. Dieser Erfolg
ist nicht zuletzt auch
den stetig wachsenden
und
be-
darfsorientierten
Werbemitteln
der
beiden Partnerprogramme
zuzu-
schreiben. Datingpartner.com stellte in diesem Zeitraum insbesondere eine
Reihe neuer moderner PHP Portale online, und Campartner.com wartete mit
einem kompletten Relaunch des gesamten Systems auf. Im Zuge der „mobile
ber damit nicht genug: Als Teil der Trafficpartner
first“ Umstellung von Google, wurden die Werbemittel größtenteils aktualisiert
Group war dieses Jahr auch Campartner.com an der
und weitestgehend responsive gestaltet. Webmaster konnten unkompliziert
Aktion beteiligt, so dass Webmaster auch hier einen satten
aus
Bonus einfahren und ihr „Weihnachtsgeld“ nochmals zusätzlich
Campartner.com das für sie geeignetste Werbemittel wählen und sich auf
steigern konnten. Nahezu alle aktiven Webmaster konnten des-
die Trafficgenerierung konzentrieren.
halb dieses Jahr Steigerungen einfahren und von der
Die Weihnachtsaktion war somit wieder ein voller Erfolg und hat die Gaben-
Bonusaktion profitieren. Auffällig war dieses Mal auch die große
tische sehr vieler Webmaster dieses Jahr noch reicher gemacht. Wir
Beteiligung neuer Webmaster, die von Null auf Hundert durch-
freuen uns jetzt schon auf die nächste „We Love Webmasters“
gestartet sind und einen Zuwachs von vollen 100 Prozent ein-
Aktion in 2016!
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AWM pro
dem
umfangreichen
Portfolio
von
DatingPartner.com
03|2015
und
AWM-03_2015_04-05_WeLove Aktion_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:14 Seite 2
News
Christmas promotion 2015
exceeds all expectations
In September, DatingPartner.com ran its „We love Webmasters“ christmas
bonus promotion, a webmaster favorite every year. Just like last year DatingPartner.com distributed a bonus of 20% on all turnover gains and thus
bestowed a christmas allowance on webmasters.
But that’s not all: as part of the Trafficpartner Group,
of their whole system. In the course of Google’s „mobile
campartner.com was also involved, resulting in
first“ reorientation, the advertising material was updated
additional bonuses and a further increase of the
and made „responsive“ to the greatest extent possible.
christmas bonus. Virtually all active webmasters were
Webmasters were able to choose straightforwardly from
able to yield an increase and profit from the bonus pro-
an extensive portfolio, supplied by DatingPartner.com
motion. This year, the participation of new webmasters,
and campartner.com, pick out the most suitable adver-
who increased their success and thereby their turnover
tising material and then concentrate on generating
gain by a 100%, is striking.
traffic.
A lot of the success is owed to the continually growing
This years Christmas promotion was therefore a
and demand-oriented advertising material of the two
complete success, so many webmasters will find even
partner programs. DatingPartner.com has launched spe-
more presents under their tree this year. We are already
cial series of new modern PHP portals and
looking forward to next years „We Love Webmasters“
campartner.com has come up with a complete relaunch
promotion in 2016!
Contact:
Chris Kähler
Mail:
[email protected]
Skype:
chris.sexmoney
ICQ:
287 609 214
AWM pro
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AWM-03_2015_06-09_Amsterdam_Prag_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:15 Seite 1
Events
Unterwegs im Herbst mit TrafficPartner
und ihren Mitglieder Unternehmen!
Wir fragen uns hier derzeit in der TrafficPartner Zentrale, ob wir nächstes Jahr einen Tour Bus
mieten sollten, bei der Menge an Messen, die wir diesen Herbst besucht haben ;-). Das TrafficPartner
Team, zu dem Neulinge und Veteranen von unseren Mitglieder-Unternehmen wie zum Beispiel SGM,
DatingPartner, Campartner, DatingCafe und natürlich auch DigitalPerformance gehören, tourte zur
DMEXCO in Köln, zur WebMasterAccess in Amsterdam, zu The European Summit in Prag, zur
Mobilewebtainment in Berlin, zur Ad:Tech in New York und zum The Island Gathering auf den
Bahamas. Ok, es ist nicht so einfach, den Atlantik in einem Tour Bus zu überqueren, so dass das Team
erst einmal weiter mit dem Flugzeug unterwegs sein wird ;-).Lasst uns Euch von zwei
Highlights bei all diesen Events berichten.
B
eim WebMasterAccess in Amsterdam vermittelte der bekannte Kapitän Andy Wullmer von SMG
sein nicht unerhebliches Wissen über „Mobile Marketing For Customer Acquisition“ als
eingeladener Sprecher auf dem Event und überraschte die Besucher der White-Party am letzten
Abend mit der Tatsache, dass er eigentlich ein Scheich ist! Nun, man weiß ja nie... ;-) Also kein Wunder,
dass SMG auch in der MENA Region für gute Conversions sorgt.
Amsterdam
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Events
On the Road with TrafficPartner and
its member companies this fall!
Currently we’re wondering here at Trafficpartner HQ if we should get a Tour Bus next year with
the amount of trade shows we’ve covered this fall ;-) The TrafficPartner team, which includes rookies
and veterans from our member companies such as SGM, DatingPartner, Campartner, DatingCafe
and last, but not least DigitalPerformance toured DMEXCO in Cologne, WebMasterAccess in Amsterdam, The European Summit in Prague, Mobilewebtainment in Berlin, Ad:Tech in New York and
The Island Gathering on the Bahamas. Ok, it’s difficult to cross the Atlantic in a Tour Bus, so the team
will stick to airplanes for now ;-) Let us just pick out two high-lights amongst all these events.
At WebMasterAccess Amsterdam,
Captain
Andy
Wullmer of SGM notoriety
imparted his not inconsiderable knowledge about
“Mobile Marketing For Customer Acquisition” as invited speaker at the event
and surprised the last
evenings white party attendees with the fact
that he is actually a
sheikh! Well, one never
knows… ;-) So no
wonder that SGM also
converts well in the
MENA region.
AWM pro
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Events
Das andere Highlight, auf das wir definitiv zu sprechen kommen müssen, war
schlossen wurden. Was ist das Fazit von all diesen
The European Summit in Prag.
Events (und Partys ;-)? TrafficPartner konnte viele neue
Mit der inzwischen traditionellen SGM VIP Party in Prag in dem einzigartigen und
Kontakte knüpfen und bestehende Verbindungen mit
unvergleichlichen EighiesCafé im Stadtzentrum; die Tische gefüllt mit Pussyjuice,
seinen vorherigen Partnern stärken. Der anhaltende
SGMs eigenem Signature-Drink, und aus den Boxen Deezy Freeman live mit seinem
Erfolg unterstreicht den gemeinsamen Glauben der Un-
Song „Pussyjuice“ dröhnend, lieferte die SGM Crew wieder eine Nacht, die im
ternehmen, an die nicht zu überschätzende Bedeutung
Gedächtnis bleiben wird.
von persönlichen Beziehungen und der persönlichen An-
Während des Tages war der Ort des
wesenheit zu und bei den Menschen, mit denen man
Events am Park Hotel der Mit-
Geschäfte macht.
telpunkt des Geschehens für
mehr als 1.000 (!) Besucher
,und dieses Jahr gab es auch
keinen Stromausfall. Die Veranstaltungen waren gut besucht und im Ausstellungsbereich
verging
dank des Konzepts der
offenen und weitläufigen
Unternehmens-Lounges
kaum ein Moment,
ohne dass neue Geschäftsideen entwik-
Prague
kelt und neue Geschäfte abge-
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03|2015
Events
The other highlight which definitely needs pointing out was The European Summit in
Prague.
With the – by now – traditional SGM VIP Party Prague at the very unique and singular
EightiesCafé in the center of town; the tables laden with Pussyjuice, SGM’s very own
signature drink and the sound system blasting Deezy Freeman live with his track
“Pussyjuice”, the SGM Crew delivered a night to remember again.
During daytime the event-location at Park Hotel was a hub of activity with more than 1000
(!) attendees and no electrical outage this year. Panels were well-attended and in the
exhibition area with its concept of open and spacious company lounges hardly a moment
passed by without new business ideas being put forth and a new deal being struck.
What is the conclusion from all
these events (and
parties ;-)?
TrafficPartner
has
gained many new contacts and strengthened
bonds with existing
partners. The continued
success underlines the
companies’ group belief
in the paramount importance of personal relationships and making an
effort to be out there in
person with the people you
are doing business with.
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AWM-03_2015_10-13_Office Opening_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:16 Seite 1
Event
Office Opening
Halloween just around the corner and the SGM crew at it again! But this time
not on far-away islands and raiding sundrenched coasts but rather building
up their stronghold back at home! SGM moved office and what an auspicious moment to prove that Captain Andy and his crew know how to
party! The 30th of October was a night
to remember in
Bremen!
The office space as such has only grown by a
few square meters but the layout was
dramatically improved as the whole team now
shares one floor and location-related communication bott-
friends and business partners from all over the globe.
More than one business partner from other continents
made specific efforts to attend at the very special
house-warming party.
lenecks were removed. With a complete refurbishment of
office furniture and upgrade of office tech the SGM crew
Below you’ll find some impressions of the new
is poised for even more success in the next years.
office and the party.
The party offered great music, great food and most of all
a great opportunity for a get-together of the entire team,
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AWM pro
Rock on, SGM!
03|2015
SGM in Bremen
Event
Halloween gerade mal um die Ecke und die SGM Crew ist wieder voll im
Einsatz! Diesmal jedoch nicht auf fernen Inseln und auch sonnendurchflutete
Küsten werden mal nicht geplündert, sondern der neue Stützpunkt zuhause wird
ausgebaut! SGM haben ihre neuen Büroräumlichkeiten bezogen und für Captain
Andy und seine Crew ein glücklicher Zeitpunkt, um wieder einmal zu beweisen,
dass sie wissen, wie man eine Party feiert! Der 30. Oktober war eine
Nacht für die Annalen in Bremen!
In Bezug auf Quadratmeter sind die Büroräumlichkeiten
fahren. Die Party hatte neben großartiger Musik und
gar nicht so sehr angewachsen, aber das Bürokonzept
einem tollend Buffet vor allem eine hervorragende Mög-
als Gesamtes wurde dramatisch durch die Tatsache ver-
lichkeit zu bieten: nämlich entspannt und mit viel Spaß
bessert, dass jetzt das ganze Team auf einer Ebene un-
das ganze Team, Freunde und Geschäftspartner aus aller
tergebracht ist und viele Kommunikationsengpässe
Welt zusammenzubringen. Mehr als ein Geschäftsfreund
durch das neue Büro-Layout aus dem Weg geräumt
machte sich die Mühe, extra für diese sehr spezielle Hou-
wurden. Mit einem kompletten Neueinrichtungs- und
sewarming-Party einzufliegen - Impressionen findet Ihr
Hardware-Upgrade ist die SGM Crew bestens aufgestellt,
auf der nächsten Seite.
um noch mehr Erfolg in den kommenden Jahren einzu-
Rock on, SGM!
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Event
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Event
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Tutorial
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AWM pro
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Tutorial
Warum die Absender-Reputation wichtig ist, um Spam
Why a sender reputation is important to combat spam
entgegenzuwirken
In the 1990s, email spam was filtered from users’ inboxes primarily using
In den 90er Jahren wurden Spam-Mails primär über Bayessche Inhalts-
Bayesian content filters. Over time, spam filters learned keywords most as-
filter aus den Posteingängen der Nutzer gefiltert. Im Laufe der Zeit lernten
sociated with spam and would filter or block emails that contained these
die Spamfilter die Keywords, welche am meisten mit Spam assoziiert
keywords. You probably can still find some experts recommending senders
wurden, und blockten oder filterten dann E-Mails, welche diese
avoid things like the word “free” or avoid words in all caps. Spammers found
Keywords enthielten. Sie werden wahrscheinlich noch immer vereinzelt
these spam rules easy to bypass.
Experten antreffen, welche empfehlen, Wörter wie "umsonst" oder komplett großgeschriebene Wörter zu vermeiden. Spammer hatten damals
leichtes Spiel beim Umgehen dieser Regeln.
In den frühen 2000ern begannen Anti-Spam-Filter eine bessere Möglichkeit zu suchen, um Spam von genehmigungsbasierten Nachrichten
aus dem Bereich des E-Mail-Marketings zu identifizieren. In dem ein
Spammer-Profil erstellt wurde, welches auf Sendeverhalten und Nutzerverhalten basierte, konnten Mail-Provider und Anbieter von Anti-SpamLösungen einen wesentlich besseren Job beim Fernhalten von Spam
aus den Posteingängen der Nutzer machen.
Dadurch entstanden auch Rahmenbedingungen, die es den Absendern
erlaubten festzustellen, was sie machen konnten und was nicht, um ihre
E-Mails in die Postfächer ihrer Benutzer geliefert zu bekommen. Dieses
Konzept ist auch als Absender-Reputation bekannt, welches noch heute
mit großem Erfolg eingesetzt wird. Es ist heutzutage eine Seltenheit zu
hören, dass jemand zu viel Spam in seinem Posteingang hat, weil der
meiste Spam aus dem Posteingang herausgefiltert und vom Empfänger
nie gesehen wird. Auf der anderen Seite sehen Organisationen auf der
ganzen Welt sich damit konfrontiert, dass eine
fünf
In the early 2000s, anti-spam filters pursued a better way to identify spam
Nachrichten im Spamordner landet oder geblockt wird. Daraus
von
from permission-based email marketing messages. By creating a profile of
resultiert, dass viele Organisationen, die E-Mails versenden, genau
what a spammer looks like based on sending and user behaviors, mailbox
darauf achten, dass ihre IP-Adressen und Sendedomänen über eine gute
providers and anti-spam solution providers were able to do a much better
Absender-Reputation verfügen.
job of keeping spam out of their users’ inboxes.
This also provided a more predictable framework for senders on what to do,
Der "Sender Reputation Score"
and what not to do to get their emails delivered to their users’ inboxes. This
Für Menschen, die keine Spammer sind, ist es schwer herauszufinden,
concept is known as sender reputation. Sender reputation is still used to
welche Gründe der Reputation dafür gesorgt haben, dass eine E-Mail
filter spam today with much success. It’s a rarity to hear people say they
geblockt oder gefiltert wurde, und manchmal sogar unmöglich. Von hun-
have too much spam in their inboxes today, because most of it is filtered
derten Mail-Anbietern weltweit, benutzten viele ihre Reputations-
out of the inbox and never seen by recipient. On the other hand,
Systeme, um die Zustellbarkeit festzustellen, während andere Organisa-
organizations worldwide still see about 1 in 5 messages delivered to the
tionen auf Filter von Drittherstellern setzten. Viele Firmen waren frustriert,
spam folder or outright blocked. As a result, many organizations sending
bedingt durch den Mangel an Transparenz bezüglich der Gründe für Fil-
emails pay close attention to the sending reputations of their IP addresses
terprobleme, die Branche antwortete, indem sie den "Sender Reputation
and sending domains.
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AWM pro
03|2015
Tutorial
Score" kreierte. Dieser Score wird anhand von hunderten von Parametern
The sender reputation score
berechnet. Hier sind nur einige der wichtigsten:
For non-spammers, discovering the reputation reasons as to why an email
• Absender-Hintergrund: Wie lange hat ein Absender von einer
message was blocked or filtered was difficult, confusing, and sometimes
IP-Adresse und Domain verschickt und in welchem Volumen?
impossible. With hundreds of mailbox providers around the world, many
Neuer Traffic auf einer IP-Adresse wird zum Beispiel als verdächtig
used their reputation metrics to determine deliverability, while other organi-
eingestuft und wird Zustellungsprobleme haben, bis eine vertrauens-
zations used third party filters that relied on their reputation metrics. Organi-
würdige Reputation festgestellt wurde.
zations became frustrated due to the lack of transparency of the reasons
• Nutzer-basierte Spam Beschwerden: Beschwerden von
surrounding filtering issues and the industry responded by creating sender
Nutzern bieten eindeutige Signale dafür, ob es sich bei einer Mail um
reputation scores. Sender reputations are calculated by looking at hundreds
Spam handelt oder nicht.
of signals. Here are a just few of the most important:
• Nutzerbasiertes "Ist kein Spam"-Feedback: Dabei handelt es
•
Sending history: How long a sender has been sending from an IP
sich um das Gegenteil von Spam-Beschwerden, auch die "Ist kein
address and domain and at what volume levels. New traffic on an
Spam"-Option bietet eindeutige Signale dafür, dass es sich bei
IP address is considered suspicious, for example, and will see more
Nachrichten nicht um Spam handelt und dass diese an den den
deliverability issues until a trustworthy reputation has been established.
Posteingang geliefert werden.
Unusual spikes in volume are also suspicious.
• Unbekannte Nutzer Rate: Die Anzahl von Zustellversuchen an
•
User-based spam complaints: Spam complaints from users provide
•
User-based “not spam” feedback: Opposite of the “report spam”
E-Mail-Adressen, die nicht mehr existieren.
• Spamfallen: Honeypot-Adressen, welche genutzt werden, um
very strong signals of what is spam.
Spammer zu schnappen.
option, the “not spam” option also provides a very strong signal that
• Mailing Infrastruktur: Spammer scheren sich nicht darum, einen
gut konfigurierten Mail-Server einzurichten und kapern oft PCs, um
messages are not spam and should be delivered to the inbox.
•
Spam zu versenden. Reputations-Systeme gucken sich Parameter
Unknown user rate: The number of attempted deliveries to email
addresses that no longer exist.
wie rDNS, authentication (SPF, DKIM, DMARC), abuse@address,
•
Spam traps: "Honeypot" addresses used to catch spammers.
up-to-date WHOIS Berichte usw. an.
•
Mailing infrastructure: Spammers don’t care about setting up a
well-configured mail server and often hijack PCs to send spam.
Hier sind einige der Sender Reputation Score Anbieter, welche Online-
Reputation systems look at things like rDNS, authentication
Marketern heute zur Verfügung stehen:
(SPF, DKIM, DMARC), abuse@ address, up-to-date WHOIS record, etc.
Outlook.com Smart Network Data Services
(https://postmaster.live.com/snds/): Microsoft bezieht klar Stel-
Here are a few of the sender reputation score services available to marketers
lung auf der Postmaster Seite: „Die Zustellung an Outlook.com basiert
today:
auf ihrer Reputation". Um Organisationen zu helfen, die Probleme bei
Outlook.com Smart Network Data Services
der Zustellung zu lösen, stellt Microsoft Sender Network Reputation Data
(https://postmaster.live.com/snds/): Microsoft is clear on their postmaster
Services bereit, um „Daten, die Sie brauchen, um Ihre Reputation auf
page that “deliverability to Outlook.com is based on your reputation.” To help
Outlook.com nachzuvollziehen". Die Reputations-Bewertungen innerhalb
organizations troubleshoot deliverability issues, Microsoft provides Sender
von SND via der „Ergebnisfilter"-Sektion sind farbcodiert in Grün, Gelb
Network Reputation Data Services to give you “data you need to understand
und Rot, basierend auf den Filterergebnissen.
and improve your reputation at Outlook.com.” The reputation scores within
Postmaster Tools by Gmail (https://gmail.com/postmaster/):
SNDS via the “filter result” section are color-coded Green, Yellow, and Red
Gmail hat vor kurzem die Postmaster Seite gestartet, die Organisationen
based on filtering results.
hilft, zu verstehen, warum ihre E-Mails im Spamordner landen. Gmail's
Postmaster Tools by Gmail (https://gmail.com/postmaster/): Gmail re-
Reputation Scores werden verteilt nach IP-Adresse und Domäne
cently launched their postmaster site to help organizations understand why
AWM pro
19
Tutorial
their emails were sent to spam. Gmail’s reputation scores are broken
angezeigt, dann wird ein Score von schlecht, niedrig, mittel oder
hoch vergeben.
out by both domain and IP address. It assigns a reputation score of Bad,
AOL Postmaster (https://postmaster.aol.com/ip-reputation):
Low, Medium, or High.
Absender können ihre IP-Adresse eingeben, um ihren Reputation Score
AOL Postmaster (https://postmaster.aol.com/ip-reputation): Senders can
bei AOL zu sehen. AOL basiert seinen Reputation Score auf „einem ganz-
enter their sending IP address to see their reputation score at AOL. AOL bases
heitlichen Blick auf Ihre IP, und bezieht eine umfangreiche Auswahl und
their reputation score on “a holistic view of your IP, and takes into account a
Faktoren (einschließlich, aber nicht limitiert auf: Spambeschwerden,
wide variety of factors including—but not limited to—spam complaints, this-
"Dies ist kein Spam"-Feedback, Spamordner-Lieferungen und ungültigen
is-not-spam reports, spam folder deliveries, and invalid recipients.”
Empfängern)".
www.TrustedSource.org by McAfee provides a reputation score based
www.TrustedSource.org von McAffee stellt einen Reputation Score
on risk level—minimal risk to high risk.
bereit, der auf einem Risiko-Level basiert, von minimal bis hoch.
www.senderbase.org by Cisco provides a reputation score of Good,
www.senderbase.org von Cisco setzt auf einen Reputation Score
Neutral, or Poor. Senderbase provides additional data on email volume and
von gut, neutral oder schlecht. Senderbase bietet außerdem Daten zu
volume history.
E-Mail-Volumen und Volumen.
www.reputationAuthority.org by WatchGuard provides an overall repu-
www.reputationAuthority.org von WatchGuard bietet einen ge-
tation score on a scale between Good and Bad. It also provides the ratio of
samten Reputation Score auf einer Skala von gut bis schlecht. Weiterhin
messages seen that were clean, malformed, or suspicious. Additionally, it
wird das Anzeigen des Verhältnises der "sauberen", "abnormalen" und
provides a ratio of good and bad recipients.
"verdächtigen" E-Mails geboten, sowie von "guten" und "schlechten"
www.senderscore.org by Return path is a free service offered by Return
Empfängern.
Path that scores IP addresses from 0 – 100 based on data from participating
www.senderscore.org by Return path ist ein kostenloser Dienst,
mailbox providers like blacklists, complaints, infrastructure, blacklists, spam
welcher von ReturnPath angeboten wird und der IP-Adressen eine Be-
folder rate, rejected rate, spam traps, and unknown users.
wertung von 0-100 zuordnet, basierend auf Daten, welche teilnehmende
Mailprovider bereitstellen, so wie Blacklists, Beschwerden, Infrastruktur,
Sender reputation obsolete? Hardly.
Spam-Ordner-Rate, Ablehnungsrate, Spamfallen sowie unbekannte
Oracle’s recent blog post made a lot of strong statements about sender re-
Nutzer.
putation scores, and specifically Sender Score. To avoid any businesses or
organizations making mistakes based on bad advice, here’s what you need
Die Sender-Reputation ist überflüssig? Kaum.
to know about reputation scores and Sender Score.
Oracle's jüngster Blogpost machte einige Aussagen über Sender Reputation Scores, speziell den Sender Score. Um jeglichen Geschäfts- oder
Myth #1: Neither Gmail or Hotmail would stop delivering email to a highly
Organisations-Fehlern vorzubeugen, folgt hier eine kleine Zusammen-
engaged audience.
fassung der wichtigsten Fakten zu Reputation Scores und Sender Score.
False. There are a number of reasons that Gmail or Outlook.com would stop
delivering email to a highly engaged audience. Here are just a few exam-
Mythos #1: Weder Gmail noch Hotmail würden aufhören, E-Mails an
ples:
eine Zielgruppe mit hohem Engagement zu senden.
No sending history: Gmail or Outlook.com would stop delivering to an en-
Falsch. Es gibt einige Gründe, weshalb Gmail oder Outlook.com
gaged audience if the sender started mailing from a new IP address or do-
E-Mails nicht mehr an eine Zielgruppe mit hohem Engagement senden
main. With no sending history, mailbox providers don’t know who you are,
würden. Hier sind nur einige Beispiele:
and reputation scores can be an important way to track reputation status
1. Kein Versandverlauf: Gmail oder Outlook.com würden aufhören,
when establishing a new IP address.
E-Mails an eine interessierte Zielgruppe zu schicken, wenn der Absender
Spam traps: Mailing to a high number of spam traps either acquired
von einer neuen IP-Adresse oder Domäne aus verschickt. Ohne Versand-
through list poisoning, accidentally mailing to a wrong list, or by renting lists.
20
AWM pro
03|2015
Tutorial
verlauf können E-Mail-Anbieter nicht wissen, wer Sie sind, und
Reputation Scores können eine wichtiges Hilfsmittel sein, wenn es
darum geht, den Reputation Status zu ermitteln, wenn eine neue IPAdresse eingesetzt wird.
2. Spam-Fallen: Das Senden von Mails an eine große Anzahl von
There are many reasons why a legitimate organization may send to these
Spamfallen, welche entweder durch das "Vergiften" von Listen, das ver-
spam trap addresses. Gmail and Outlook.com would stop delivering mail
sehentliche Senden an eine falsche Liste oder durch das Mieten von
from that IP address, despite high engagement, to prevent further spam
Listen, erlangt werden. Es gibt viele Gründe, wieso eine legitime Orga-
abuse from that IP address until the IP address owner can resolve the
nisation E-Mails an diese Spamfallen-Adressen senden würde. Gmail
problem. A reputation score like Sender Score, or any of the ones listed
und Outlook.com würden aufhören, E-Mails von dieser IP-Adresse aus-
above, are a good way to evaluate how close you are to resolving spam trap
zuliefern, trotz hohem Engagement, um weiterem Spam-Missbrauch von
issues.
dieser IP-Adresse vorzubeugen, bis der Besitzer das Problem beheben
High complaint rates: Outlook.com uses two measures of subscriber dis-
kann. Ein Reputation Score, wie Sender Score, oder einer der anderen
pleasure with a sender in addition to low engagement: 1) User-based spam
gelisteten Scores, sind ein guter Weg um zu evaluieren, wie weit weg
reports (as mentioned above), and 2) Feedback from a panel of subscribers
Sie vom Lösen der Spamfallen-Probleme sind.
that are asked if a message is spam or not (sometimes called Sender Re-
3. Hohe Beschwerderate: Outlook.com nutzt zweierlei Maßstäbe
putation Data). These two factors explain 60 – 70% of delivery problems.
von Abonennten-Unzufriedenheit mit einem Absender, zusätzlich zu nied-
Myth #2: No mailbox provider uses Sender Score to determine delivery of
rigem Engagement: 1. Nutzer-basierte Spam Reports (wie oben
email from a sender.
erwähnt), und 2. Feedback von einem Panel von Abonnenten, welche
False. Comcast uses Sender Score (http://postmaster.comcast.net/smtp-
gefragt werden, ob es sich bei einer Nachricht um Spam handelt oder
error-codes.php#RL000001) to rate limit incoming traffic.
nicht (wird manchmal auch Sender Reputation Data genannt). Diese
The higher your Sender Score, the more recipients you can deliver to per
zwei Faktoren liefern eine Erklärung für 60-70% Prozent der Zustell-Pro-
hour. Road Runner uses Sender Score (http://postmaster.rr.com/spam)in a
bleme.
similar fashion according to their postmaster page. Other mailbox providers
also reference Sender Score but have a practice of not publicly providing
Mythos #2: Kein Mailbox-Provider benutzt Sender Score, um die Zu-
details about their filtering process.
stellung der E-Mail von einem Absender festzustellen.
Falsch. Comcast benutzt Sender Score (http://postmaster.comcast.net-
Myth #3: The score doesn’t reflect the reality of deliverability success or fai-
/smtp-error-codes.php#RL000001) für eine Obergrenze für ein-
lure.
gehenden Traffic. Je höher der Sender Score, desto mehr Empfänger
False. Sender Score and the other reputation scoring services use actual
können Sie pro Stunde beliefern.
data that determines deliverability success and failure. It’s more accurate
Road Runner benutzt Sender Score laut ihrer Postmaster Seite
to say deliverability at individual mailbox providers will vary. However, Sender
(http://postmaster.rr.com/spam) auf eine ähnliche Art. Andere Mailpro-
Score uses global data aggregated from hundreds of mailbox providers and
vider referenzieren auch den Sender Score, aber machen keine
provides strong directional correlation (r=.91) on your email’s likelihood of
öffentlichen Angaben zu ihrem Filterprozess.
inbox deliverability. For Gmail and Yahoo!, the correlation is also strong
AWM pro
21
Tutorial
Mythos #3: Der Score spiegelt nicht die Realität des Erfolgs oder
(r=.60), but slightly less than the other mailbox providers. Why? Enga-
Misserfolgs der Zustellung wider.
gement informs some filtering decisions at these mailbox providers, and en-
Falsch. Sender Score und andere Reputation Score Services benutzen
gagement isn’t currently a variable included in Sender Score, although these
tatsächliche Daten, welche den Erfolg oder Misserfolg der Zustellung
metrics are available elsewhere for Return Path customers. Additionally,
feststellen. Es ist richtiger, zu sagen, dass die Zustellrate der einzelnen
there are some issues with content and server configurations
Mailprovider variiert. Jedoch setzt Sender Score auf globale Daten,
that cause deliverability problems not reflected in Sender Score.
welche von Hunderten von Mailprovidern gesammelt werden, und
welche eine starke Korrelation für die Zustellbarkeit ihrer E-Mail in den
Sender Score shouldn’t be used to determine inbox placement rate, nor
Posteingang liefern. Bei Gmail und Yahoo ist die Korrelation auch stark,
should it be a replacement for monitoring your deliverability of each
jedoch leicht unter der von anderen Mailprovidern. Warum? Engagement
campaign. Sender Score is intended to show the trustworthiness of an IP
stellt Informationen für einige Filterentscheidungen dieser Anbieter bereit,
address over a rolling 30-day window. The lower a Sender Score, for
und Engagement ist zur Zeit nicht als Variable für Sender Score
example, the more likely it will be to see deliverability problems. For senders
verfügbar. Diese Daten sind für ReturnPath Kunden jedoch an anderer
Stelle einsehbar. Zusätzlich gibt es einige Probleme mit dem Content und
der Server Konfiguration, welche Zustell-Probleme verursachen, die nicht
im Sender Score reflektiert sind.
Sender Score sollte weder benutzt werden, um die Inbox Placement Rate
zu ermitteln, noch sollte es ein Ersatz für das Monitoring der
Zustellbarkeit von einzelnen Kampagnen sein. Sender Score ist dafür gedacht, die Vertrauenswürdigkeit einer IP-Adresse innerhalb einer
laufenden 30-Tage Periode anzuzeigen. Je niedriger der Sender Score,
zum Beispiel, desto wahrscheinlicher wird es zu Zustellproblemen
„Sender Score nutzt die Daten
von hunderten von Mailprovidern
und Sicherheitsquellen.
Die weltweit agierenden Mailprovider
stellen globale Daten bereit,
welche die genauen Scores für
globale und nicht-US Versender ermöglichen“
kommen. Für Absender, die nach Gründen für die Unzustellbarkeit von
Mails einer speziellen Kampagne suchen, bietet ReturnPath den Inbox
Optimizer (http://www.returnpath.com/solutions/email- deliverabilityoptimization/inbox-monitor/) an, welcher feststellen kann, ob es bei
einer Kampagne aufgrund von einem Mangel an Engagement, oder
einem anderen Problem der Reputation zu Problemen bei der Zustellung
„Sender Score uses hundreds
of mailbox provider and security sources.
These worldwide mailbox providers
provide global data that powers accurate
scores for global and non-US senders“
kommt.
Mythos #4: Das Scoring setzt nur auf einige "geheime" Quellen, die
nicht relevant sind.
Falsch. Sender Score nutzt die Daten von hunderten von Mailprovidern
und Sicherheitsquellen. Die weltweit agierenden Mailprovider stellen glo-
looking for why a specific campaign wasn’t delivered to the inbox, Return
bale Daten bereit, welche die genauen Scores für globale und nicht-US
Path offers Inbox Optimizer (http://www.returnpath.com/solutions/email-de-
Versender ermöglichen. Diese Quellen werden aus guten Gründen
liverability-optimization/inbox-monitor/), which can determine if a campaign
geheim gehalten. Da Sender Score benutzt wird, um die Platzierung von
was delivered due to lack of engagement, or some other reputation issue.
E-Mails bei einigen Mailprovidern zu bewerten, wäre das Offenlegen der
Quellen fatal, da es Absendern erlauben würde, ihre Listen selektiv zu
Myth #4: The scoring only uses a couple of “secret” sources, which aren't
säubern und somit die Effektivität des Sender Score zu verringern.
relevant.
22
AWM pro
03|2015
Tutorial
Mythos #5: Es gibt keine Erklärung dafür, was den Score höher oder
False. Sender Score uses hundreds of mailbox provider and security
tiefer ausfallen lässt.
sources. These worldwide mailbox providers provide global data that
Falsch. https://www.senderscore.org/faq/ listet alle Gründe auf,
powers accurate scores for global and non-US senders. The sources
wieso der Score sich erhöht oder verringert. Wenn Sie noch mehr
are kept secret for valid reasons. Since Sender Score is used to de-
Details wünschen, stellt Return Path mehr Details zur Höhe des Scores
termine placement at some mailbox providers (see above), disclosing
im Reputation Monitor bereit:
the sources would allow senders to selectively clean lists, reducing
(http://returnpath.com/solutions/email-deliverability-
Sender Score’s effectiveness for filtering email.
optimization/reputation-monitor/).
Myth #5: There is no explanation of what moves the score up or
Mythos #6: Reputation und Reputation Scores sind obsolet.
down.
Falsch. Mailprovider reduzieren den Einsatz von Reputationsmessung
False. https://www.senderscore.org/faq/ lists all reasons scores move
und Scoring Systemen wie Sender Score nicht. Im Gegenteil, sie inve-
up or down. Additionally, if that's not enough detail, Return Path
stieren erhebliche Mittel in diesem Bereich. Viele
provides greater details of what moves the score up and down in
Anbieter investieren in Domain Reputation
its Reputation Monitor product (http://returnpath.com/solutions/email-
Systeme, um die Granularität ihrer Reputationssy-
deliverability-optimization/
steme zu erhöhen. Reputationsbasiertes Filtern ist
reputation-monitor/).
gekommen, um zu bleiben.
Myth #6: Reputation and reputation scores are obsolete.
Mythos #7: Menschen auf deren Verlangen hin
False. Mailbox providers aren’t decreasing their use of reputation me-
relevante Nachrichten zu senden, ist der Weg in
trics and scoring systems, like Sender Score. In fact, they are investing
die Inbox.
in them more heavily. Many mailbox providers are investing in domain
Richtig und Falsch. Ich stimme voll zu, dass
reputation systems to increase the granularity of their reputation sy-
das Senden der richtigen Nachricht an die richtige
stems. Reputation-based filtering is here to stay.
Person ein wichtiger Stützpfeiler des Marketings
ist. Aber, wie oben beschrieben, gehört zur Zustell-
Myth #7: Sending relevant messages to people who asked to receive
barkeit mehr als nur Engagement. Der Hinweis
them is the way to the inbox.
"Sende nur relevanten Content" liefert zwar eine
True and False. I completely agree that sending the right message
gute Zeile für einen Blogpost, aber hilft nicht,
to the right person is a cornerstone of marketing. But as described
wenn es Probleme bei der Zustellbarkeit gibt, vor
above, there’s more to deliverability than just engagement. The advice
allem, wenn sie diese Probleme gerade jetzt
of “just send relevant content” makes for a good line in a blog post,
haben.
but isn’t helpful when trying to solve deliverability issues—especially
when you’re having issues right now.
Wo man Reputation Daten herbekommt
Es ist verständlich, dass das Lösen der Probleme rund um die Repu-
Where to get reputation data
tation schwierig ist, vor allen Dingen, wenn Ihr Mailprovider nicht die
It’s understandable that troubleshooting issues around reputation is
richtigen Daten hat. Wenn Sie Kunde eines Mailproviders sind, der
difficult, especially if your email service provider doesn’t have the right
keine Sender Score Daten anbietet, kontaktieren Sie bitte Return Path,
data. If you’re a customer of any email service provider that lacks
um herauszufinden, wie Sie Zugang zu den Reputation Daten be-
Sender Score reputation data, please contact Return Path to see how
kommen, welche Sie für gewöhnlich im Reputation Monitor angezeigt
you can gain access to reputation data that you were used to having
bekommen.
in Reputation Monitor.
AWM pro
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AWM-03_2015_24-29_Traffic_VS_Traffic_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:19 Seite 1
Report
24
AWM pro
03|2015
Report
An introduction to media buying
In whatever area of online business you specialised in, traffic is the focus of
each and every activity. If you do not generate your own traffic, you need to buy
it. An online project can only work with visitors. But traffic is a very differentiated
area: in the anonymous world wide web, the fine line becomes indistinct quickly
and before you know it your site is getting visits by countless bots, for which good
money was invested.
Eine Einführung ins MediaBuying
Völlig egal, in welchem Geschäftsfeld man sich im Bereich Online bewegt,
Traffic ist jedes Mal der Dreh- und Wendepunkt einer jeden Aktivität. Wer ihn nicht
selbst generiert, muss zwangsläufig einkaufen. Ein Online Projekt funktioniert nun
mal nur mit Besuchern. Doch Traffic ist nicht immer gleich Traffic. In der anonymen
Welt des Internet verschwimmt die feine Linie schnell, und eh man sich versieht,
wird die Seite von unzähligen Bots besucht, für die gutes Geld investiert wurde.
Author:
Bojan Ninić
Head of Sales
E-Mail:
[email protected]
Skype: bojan.ninic.digitalperformance
AWM pro
25
Report
W
orauf gilt es also zu achten, wenn man sich im Media-
What are the key focus points if you want to dabble in
Buying versuchen will? Quellen gibt es reichlich. Netz-
media buying? When it comes to sources there are
werke mit exklusivem High Quality Premium Traffic
many possibilities. New networks with exclusive, high
sprießen täglich aus dem Boden, sowohl im Affiliate als
quality premium traffic, are launched daily, both in the
auch im Display Bereich. CPC, CPM, CPL – für jedes
affiliate and in the display area. CPC, CPM, CPL - for
Model finden sich potentielle Lieferanten. Die guten alten
every model suitable suppliers can be found. The good
Zeiten, in denen man einfach blind Traffic auf ein Produkt
old times where you would just blindly put traffic on a
jagen konnte, sich zurückgelehnt hat und die
product, lean back and watch the conversions come in,
Conversions nur so reingeflattert kamen, sind vorbei. Ja,
are over. Yes, proper media buying is hard work, and
ordentliches MediaBuying ist harte Arbeit und neben der
apart from the traffic source itself, you need good qua-
eigentlichen Traffic Quelle erfordert es noch qualitativ
lity advertising material, a solid tracking structure and
hochwertige Werbemittel, eine solide Trackingstruktur
a tight reporting system - ideally in real time.
und ein handfestes Reportingsystem – idealerweise in
Generally, in purchasing one should have a response
RealTime. Grundsätzlich sollte man im Einkauf auf die
ready for the following questions: Where? How? When?
W Fragen eine Antwort wissen: Wo? Wie? Wann?
With what? Why?
Womit? Warum? Heute beschäftigen wir uns vor allem
mit dem „Wo“ Besonders, wenn das Budget nicht un-
Today we are mainly going to talk about the "where"
endlich ist, spielt das Wo eine der wichtigsten Rollen.
When your budget is limited, the "where" is one of the
Setzt man hier aufs falsche Pferd, verbrennt man nur
most important factors. If you back the wrong horse
das hart verdiente Geld. Doch Netzwerk ist nicht immer
here, you are effectively burning money. But networks
gleich Netzwerk, und Publisher nicht immer gleich Pu-
and publishers differ greatly. Basically: The more trans-
blisher. Grundsätzlich gilt: Je transparenter das Netzwerk
parent the network and publishers are, the better the
/ der Publisher, desto besser lässt sich die Kampagne
campaign can be put on.
aufsetzen.
• Kommuniziert das Netzwerk offen seine Publisher?
• Oder zumindest ein paar?
• Does the network openly communicate its
publishers?
• Hat das Netzwerk eine direkte Anbindung oder verkauft es einfach
• Or at least a few?
nur Traffic weiter?
• Does the network have a direct connection
• Können Publisher / Seiten geblockt werden oder muss immer eine
sogenannte RON (Run of Network) Kampagne gefahren werden?
or is it only reselling traffic?
• Can publishers or individual pages be
• Wie sind die Targeting Möglichkeiten?
blocked, or is a RON (run of network)
• Entsprechen die Publisher in etwa der Zielgruppe die ich
campaign required?
ansprechen und auf mein Produkt holen will?
• What are the targeting possibilities?
• Do the publishers match the target audience
that I want to address and get interested
in my product?
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AWM pro
03|2015
Report
Im Idealfall hat man auf all diese
Ideally, you would have an answer to all these
Fragen die passende Antwort parat. Dass das nicht
questions. Obviously, this is not always possible.
immer geht, ist klar. Deshalb gibt es noch einen ganz
That is why there is another crucially important factor:
wichtigen anderen Faktor, der beim Einkauf eine große
mouth to mouth advertising. Naturally, it only works if
Rolle spielt: Mund-zu-Mund-Propaganda. Selbstver-
you trust your counterpart. And the most important fac-
ständlich zündet die nur, wenn man dem Gegenüber
tors of all: the proof of the pudding is in the eating.
auch vertraut. Und der wichtigste Faktor schlechthin:
Every information, analysis, speculation and gut feeling
Probieren geht über studieren. Alle Infos, Analysen, Spe-
means nothing when compared with a simple "Let's
kulationen und Bauchgefühle bedeuten nichts im Ver-
just try it!". You don't need to spend a lot to find out
„Deshalb gibt es noch einen ganz wichtigen anderen Faktor der
beim Einkauf eine große Rolle spielt:
Mund zu Mund Propaganda.
Selbstverständlich zündet die nur, wenn man dem
gegenüber auch vertraut.“
„That is why there is another
crucially important factor:
mouth to mouth
advertising.
Naturally, it only
works if you
trust your
counterpart.“
gleich zum klassischen „Einfach mal antesten.“ Viel
your ideal source by doing an A/B or even an A/B/C/D
Budget muss nicht investiert werden, um beim A/B oder
test.
gerne auch A/B/C/D Test die Quelle der Wahl zu identifizieren. Um auf die Frage „Wo?“ die passende Antwort
To answer the question "Where?", you particularly
geben zu können, muss man vor allem wissen, wer die
need to know: "Who" are the customers for the
Kunden für das zu bewerbende Produkt sind. Soll der
product in question. If the traffic is meant to be sent to
eingekaufte Traffic z.B. zu einer Dating Kampagne ge-
a dating campaign, for example, or a cam community,
schickt werden, einer Cam Community oder einer an-
or another form of adult entertainment, your
deren Form von Erwachsenen Unterhaltung, so sollten
media buying activities should be restricted to
sich die MediaBuying Aktivitäten auf Netzwerke mit viel
Volumen in genau dieser vertikale beschränken –
AWM pro
27
Report
zumindest für den Anfang.
high volume networks in exactly this pa-
Gesucht sind also Möglichkeiten im Kontext der Er-
rameter - at least in the early stages. You want
wachsenenunterhaltung, die hauptsächlich die Ziel-
opportunities in the context of adult entertainment that
gruppe männlich, 18+ bedienen. Werbeplätze auf
focus on the target group adult males. Advertising
Seiten wie YouP…Tube und Co. wären hier z.B. ein
space on pages like YouP...Tube and others can be a
solider Einstieg. Die Besucher solcher Seiten sind gezielt
solid entry. Visitors of these websites seek adult enter-
auf der Suche nach Erwachsenenunterhaltung, der
tainment, traffic is not too expensive and with a pro-
Traffic ist nicht zu teuer, und für ein verhältnismäßig
portionally small budget you would be able to measure
kleines Budget lassen sich bereits die ersten Resultate
the first results and assessment values. Additionally,
und Orientierungswerte sammeln. Zusätzlich dazu sind
the entry requirements are quite low. Apart from a
die Barrieren für den Einstieg gering. Neben einer Firma,
small company, all you need is a few hundred dollars
meist genügt bereits eine Ich-AG mit UmSt. Nummer, be-
of entry budget.
nötigt es sonst weiter nur ein paar hundert Dollar Einstiegsbudget.
For an entry in media buying you need to know the
Für den Einstieg im MediaBuying muss man also, um
answer to „who?“ to answer the „where?“. I suggest
die Frage „Wo?“ beantworten zu können, eine Antwort
gaining experience in a network with the following at-
auf die Frage „Wer?“ haben. Ich empfehle die ersten Er-
tributes:
fahrungen in einem Netzwerk zu sammeln, welches fol-
• traffic from *tube sites
gende Attribute hat:
• 100% self service
•
Traffic von Tube Seiten
• 100%
•
100% Self Service
•
100% Transparent
In the second part of our column „Traffic vs. Traffic -
Auf die Frage „Wie?“ gehen wir im zweiten Teil der Ko-
an introduction to media buying“, we will shine light
lumne Traffic vs. Traffic – eine Einführung ins
on how to answer the question of „How?“
MediaBuying genauer ein.
Untiel then - keep your eyes peeled when buying traffic
Bis dahin – Augen auf beim Traffic Kauf!
28
AWM pro
03|2015
Rubrik
AWM pro
00
AWM-03_2015_30-35_Re-Design_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:20 Seite 1
Report
30
AWM pro
Report
Stolperstein ReDesign
Oft höre ich gerade ältere Webmaster davon
reden, wie sehr gut so manche Domain einst vergangener Tage lief. Schaut man sich dann die Seite an,
wird eines oft sehr schnell klar: Diese wurde schon
sehr lange von keinem mehr angefasst. Ein ReDesign
muss her!
Stumbling Block
Re-Design
I often hear older webmasters reminisce about
how well this or that domain used to do. But often,
when you look at the site, you realize that no one has
worked on it for a long time. So what do you need?
Right, a re-design!
Author:
Sven Goj
jogsmedia
Skype:
jogsmedia
AWM pro
31
Report
in neuer Anstrich kann alten Domains / Webseiten zu
A new coat of paint can usher in new glory days for
neuen glanzvollen Tagen verhelfen. Gerade erst ist die
older domains/websites. Only recently, the Google responsive
Google Responsive Welle durch die Serps gerauscht und
wave swept across the web, dragging many old sites to the
hat viele Altlasten im Meer versenkt. Da das G update
bottom of the sea. Since the G update didn’t seem to have
anfangs nur geringe Auswirkungen zeigte, wurde das
too much of an effect at first, people tended to discount
“Mobilegeddon” zu Beginn als doch ganz harmlos
“Mobilegeddon” as an exaggeration. Now, several months
abgetan. Nun, einige Monate danach, weiß man, es
later, we know that there is no getting around these criteria.
führt kein Weg mehr daran vorbei. Zeit und Gelegenheit,
So let’s seize this opportunity to dust off our old sites.
um den alten Seiten den Staub abzuklopfen.
“But then I’m gonna have to remodel the entire
„Dann muss ich ja meine Seite komplett neu umbauen”
site“ is an oft-heard complaint in such
wird da meist gestöhnt. Aber hey, es gibt auch immer
situations. But, hey, there
einen einfachen Weg für alle, die sich nicht lange damit
is always an
aufhalten wollen. Adaptive Design! Im Gegensatz zu
Responsives Design, welches sich “flüssig” an jeden
Auflösepixel anpasst, “springt” das Adaptive Design
in starre Raster passend zur Auflösung. Eine solche
Vorgehensweise ermöglicht es, alte starre Seiten
auch ohne viel Aufwand an Mobile und Tablet
anzupassen.
Wer seine Seite grundsätzlich aufpolieren möchte, also
easy way for people who don’t want to sacrifice too much
einen richtigen Relaunch in Angriff nehmen möchte, der
time for a re-design – and that’s adaptive design! Unlike
muss sich erst einige Gedanken machen:
responsive designs that offer “seamless” adaptation down
to the last pixel of resolution, adaptive designs “jump” to rigid
32
AWM pro
Am Anfang gilt folgendes:. Hat die Seite keinen Traffic
grids for any resolution. this way, old, rigid sites can be
mehr, bin ich frei zu tun, was auch immer ich will. Dann
adapted to mobile and tablet screens without much effort.
empfiehlt es sich, auch einen kompletten Relaunch von
If you want to polish up your site on a deeper level, i.e. if you
Null an zu machen. Sprich Responsive im Sinne von
want to do a real re-launch, there are several things you
“Mobile First”. Hat die Seite jedoch noch Traffic, bzw. ist
might want to think about beforehand.
03|2015
Report
sehr aktiv oder gar eine Produktivseite, dann geht man
Basically, the rule is: If the site doesn’t get traffic anymore, i
besser mit Gefühl ran.
can do anything i want. In such cases, my advice is to do a
complete re-launch, starting from scratch. make it
Der Klassiker: Man selbst ist von dem neuen Design
responsive, in the sense of “mobile first”. But if the site ge-
begeistert, veranlasst sofort den Relaunch, schickt den
nerates traffic, if it is still active, maybe even more than just
Newsletter raus und dann folgt das böse Erwachen. Das
a little, you should approach the re-design process carefully.
neue Design kommt bei den Usern nicht an, die Besu-
The classic scenario: You love the new design, immediately
cherzahlen brechen direkt ein.
initiate the re-launch, send out a newsletter, but then disaster
strikes: The users don’t like the new design, you start losing
Woran liegt das?
visitors right away.
Nun, der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Auch im Web.
Er ist an das Aussehen, an die Struktur und an das Menü
Why is that?
gewöhnt, weiß, wo er was findet und wie er dort hinge-
Well, man is a creature of habit, also on the internet. People
langt. Ändert man nun das gesamte Auftreten, gar die
frequenting a website are used to a certain look, structure,
Struktur der Webseite, so muss sich der User komplett
and menu, they know where they can find what they are loo-
neu orientieren. Und darauf hat man als Gewohnheitstier
king for and how they get there. If you change the whole de-
gar keine Lust. Dann gehe ich eher zu einer ähnlichen
sign, maybe even the structure of the site, the users have to
Seite, auf der ich mich auskenne. In einem solchen Fall
find their bearings all over again. And being creatures of habit,
muss das neue Design die Zahl der verschreckten
they don’t like that. They’d rather go to a similar site they are
Stammuser erst wieder einfahren.
familiar with. in such cases, the new design has to lure in at
Ein erfolgreiches ReDesign arbeitet sich Schritt für Schritt
least as many users as you’ve lost to qualify as a success.
„Ändert man nun das
gesamte Auftreten,
gar die Struktur
der Webseite, so muss
sich der User komplett
neu orientieren.
Und darauf hat
man als
Gewohnheitstier
gar keine Lust.“
„If you change
the whole design,
maybe even the
structure of the site,
the users have to
find their bearings
all over again.
And being
creatures of habit,
they don’t
like that. “
AWM pro
33
Report
vor. Der User soll sehen, dass sich etwas tut, sich
A successful re-design is a step-by-step affair, an ongoing process.
etwas verändert und die Seite an manchen Stellen
The users should see that something is happening, that things are
frischer wirkt, aber auch seine alte Seite, seine “Heimat”
changing and that certain elements of the site are new and fresh, but at
weiterhin erkennen, um sich mit der Seite wandeln zu
the same time, the users should still recognize “their” site. This way it’s
können.
much easier for them to change with the domain.
Erinnern Sie sich an das letzte Relaunch
do you remember the last Amazon re-launch? No? Or do you? Truth is,
von Amazon?
there never was one. Still, Amazon has constantly developed throughout
Nein? Oder doch? Ganz einfach, es gab nie einen.
the years, little step by little step, all of which had also been tested
Trotzdem hat sich Amazon stets weiter entwickelt. Doch
beforehand. The last “big change” was the navigation re-design a few
handelt es sich dabei immer um kleine Schritte, die auch
years ago.
vorab durch und durch getestet worden sind. Die letzte
“große Veränderung” war vor einigen Jahren die
Implementing a new design one step at a time, you also get continuous
Neugestaltung der Navigation.
and more meaningful test results that can directly affect the ongoing
re-design process. If something doesn’t have the desired effect, you can
Durch das schrittweise Herantasten an ein neues Design
change it right away in the next step. So if you go about your re-launch
erhält man zugleich kontrastreiche und kontinuierliche
carefully, you can eliminate the possibility of losing lots of regular users
Testergebnisse, die direkt in den Prozess der Neugestal-
at once. Rather, you can increase your user base and optimize your
tung mit einfließen. Abweichungen von den Erwartungen
conversion rate.
können so permanent nachgezogen werden. Wenn man
also mit Bedacht sein ReDesign oder Relaunch angeht,
One tool that is very helpful during this process is heatmap tracking as
kann man sich nicht nur den sprunghaften Verlust seiner
offered by Tracking-Partner.com. It keeps you informed about user
Stammuser sparen, sondern viel mehr seine Userzahl
behavior, and thanks to heat and eye tracking maps, you get valuable,
vermehren und Wege der Conversion optimieren.
visualized data about user movement on your site. For more information
Ein bei diesem Prozess sehr hilfreiches Tool bietet das
about this tool, read MIchael Ehlers article “Tracking Software – Heatmap
Heatmaptracking von Tracking-Partner.com. Durch die
Tool For Our Partners” in this issue of AWM Pro.
komplette Aufzeichnung
des Userverhaltens so
wie Heat- und Eyetrackingmaps erhält man
wertvolle und visuelle
Informationen darüber,
wie sich die User über die
eigene Seite bewegen.
Mehr dazu erfahren Sie
im
Artikel
“Tracking-
Partner.com – Heatmap
Tool für unsere Partner”
von Michael Ehlers in
dieser Ausgabe.
34
AWM pro
03|2015
AWM-03_2015_36-43_Heatmap Tracking_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:21 Seite 1
Report
Tracking-Partner.com
Heatmap Tool für unsere Partner
Wie bereits in der vorletzten Ausgabe von AWMPro in einem Artikel von
Renato Lima beschrieben, sind Heatmap Tracker Tools eine nützliche und
wertvolle Hilfe bei der OnPage Optimierung. Gerade jetzt, nachdem Backlinks
etwas an Gewichtung verloren haben und uniquer Content nach wie vor eine
große und immer gewichtigere Rolle spielt, ist ein Heatmap Tracking ganz besonders hilfreich. Warum ist das so? Was macht ein Heatmap Tracker? Wie aufwendig
ist die Implementierung?
Tracking-Partner.com
Heatmap tool for our partners
Author:
Michael Ehlers
Affiliate Manager
Fon:
00800 739 66639
(toll free)
Email:
[email protected]
36
AWM pro
As Renato Lima described in
his article two issues back, heatmap
tracker tools are a useful and valuable
option when it comes to on-page
optimization. And now that backlinks have
lost a bit of importance and unique content
continues to play a major role, heatmap
tracking can be particularly helpful. Why so, you
wonder? What does a heatmap tracker even do?
How much work is it to implement this tool?
03|2015
Report
AWM pro
37
Report
38
AWM pro
ines vorweg. Die Implementierung ist ebenso einfach
Let’s get one thing out of the way before we start: Im-
wie die, einen Google Analytics Tag in seine Seite einzu-
plementing a heatmap tracker is just as easy as
bauen:
implementing a Google Analytics tag in your site. Copy and
Copy/Paste vor dem </body>, in 30 Sek. erledigt.
paste in front of </body> - 30 seconds, and you’re done.
Von nun an werden Klicks, Mausbewegungen und
From now on, clicks, mouse movements, and scroll behavior
Scrollverhalten der Seite(n) aufgezeichnet. Je nachdem
on the site(s) will be tracked, and you can get an adequate
wieviel Traffic die jeweilige Seite hat, lässt sich bereits
visual representation of where your users click within a very
nach kurzer Zeit grafisch darstellen, wo User hin klicken,
short period of time, depending on how much traffic you get
was wahrgenommen wird (und was nicht!) und wie weit
on the site. This tells you what the users pay attention to (and
gescrollt wird.
what they ignore) and how far down they scroll.
Beim “Eyetracking” (eigentlich ist die Bezeichnung
Eyetracking – well, actually, the term is misleading
falsch, da es sich nicht um ein echtes Eyetracking han-
because instead of really tracking eye movements,
delt, sondern davon ausgegangen wird, dass der Nutzer
the system is based on the assumption that the
dort hinschaut, wo sich der Mauszeiger befindet), rich-
mouse cursor is where the user is looking at, so ac-
tigerweise also beim Maustracking, wird farblich heraus-
tually, mouse tracking would be a more correct title
gestellt, wo sich der Mauszeiger der User befindet. Dabei
–uses colors to mark the position of the mouse
zeigen rote Markierungen eine häufige Positionierung,
cursor on the screen. If an area is red that means
gefolgt von gelb, grün und blau. Hier lässt sich also sehr
that the cursor has been in that area a lot, next is
schön die Wahrnehmungsbereich der jeweiligen Seite er-
yellow, then green, then blue. This is a great tool to
mitteln. Ein gutes Hilfsmittel für die richtige
get an impression of the main perception area on
Positionierung von bspw. Werbung oder A/B Testing.
the site. Use this to place ads or for A/B testing, etc.
Ggf. erlangt man gar zu der Erkenntnis, dass ein Banner,
If you’ve added a banner feeling it would get many
den man für klickstark gehalten hat und der es nach den
click but stats are underwhelming, eyetracking can
Statistiken nicht gewesen ist, vielleicht einfach nur an
show you if the banner has maybe just been placed
der falschen Stelle positioniert war?!
at the wrong spot?
03|2015
Report
40
AWM pro
Welche Erkenntnisse sich auch immer daraus ab-
As an addition of the results you get from heatmap-
leiten lassen, in jedem Fall spart das Heatmapping/
ping/mousetracking, this tool will definitely save you a lot of
Mousetracking Zeit.
time.
Nicht minder spannend ist die Heatmap, auf der die
It’s also interesting to filter the heatmap for user clicks.
Klicks der Nutzer festgehalten werden. Legt man die
And if you place the mousetracking and clicktracking
Maus- und Klicktracking Maps im Vergleich nebenein-
maps next to each other, you can get some fascinating
ander, ergeben sich auch hier interessante Informationen
information that may well come in handy the next time
für die OnPage Optimierung.
you optimize the page.
03|2015
Report
Wie verhält es sich mit der Wahrnehmung “above the
But what about perception above the fold?
fold”? Wenn Werbemittel o.ä. vom großen Teil der Be-
If ads, etc. fail to attract attention because
sucher nicht wahrgenommen werden, weil selbige ein-
the users simply don’t scroll down on your
fach nicht nach unten scrollen, relativiert das bspw. auch
site, heatmap tracking can definitely put
die Zahlen aus den Klickstatistiken. Auch in diesem Zu-
things such as poor click stats in perspec-
sammenhang wird einmal mehr deutlich, wie hilfreich
tive. This is also another great example of
und nützlich Heatmap-Tracking sein kann.
how useful heatmap tracking can be.
Eines vorweg: Diese Funktion werden wir nur im
First of all, this feature should only be used for individual
Einzelfall dazu schalten, weil selbige enorm ressourcen-
cases as it takes a big bite out of your resources, and I am
fressend ist. Nicht nur auf Seiten des Trackers, sondern
not only talking about the tracker, but also and especially by
vor allem auch auf Seiten des Nutzers.
using the data. When you track an individual session, it can
AWM pro
41
Report
Beim Aufzeichnen jeder einzelnen Sitzung können
beim anschließenden Auswerten der Sessions schon
mal ein paar Stunden vergehen. Es ist interessant, die
ein oder andere Session quasi „live und in Farbe“ anzuschauen. Die Customer Journey (Klickwege), die User
gehen, ist oft sehr spannend, aber nur in wenigen Fällen
machen derartig aufwendige Detailbetrachtungen Sinn.
Wer also Antworten auf Fragen wie...
verlassen?
meine Seite
d
ir
w
m
u
ar
und W
…Wann, Wo
ommen?
bung wahrgen
er
W
ne
ei
m
o wird
…Wie bzw. W
Besucher am
ssiert meine
re
te
in
te
ei
S
eil meiner
…Welcher T
n?
. am wenigste
meisten bzw
besten?
Werbung am
ne
ei
m
h
ic
e
…Wo platzier
Sinn?
A/B Testing
…Wo macht
take hours to fully analyze it afterwards. Watching a
user’s movements on your site “live and in color” can be extremely interesting, but fascinating as it is, tracking the customers journey in such painstaking detail only makes sense
in small doses.
So if you are pondering questions like:
voll an uns.
h vertrauens
ic
s
de
en
w
,
te
mehr… möch
…und vieles
my site?
mp off from
ju
m
o
le
.c
op
er
pe
tn
do
ar
and why
acking-p
When, where,
Email: me@tr
pay the
where do they
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How do users
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most attentio
sting or
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Which part of
all to the use
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Where do
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A/B testing u
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like that … th
s
on
ti
es
qu
Or other
s.
and turn to u
.com
acking-partner
E-mail: me@tr
42
AWM pro
03|2015
AWM-03_2015_44-45_Doppelseite_Campartner.qxd_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:22 Seite 1
AWM-03_2015_44-45_Doppelseite_Campartner.qxd_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:22 Seite 2
AWM-03_2015_46-55_GDI_Conference_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:23 Seite 1
Report
„Innovation In Online Dating”
GDI-Konferenz 2015 in London -ein Rückblick
Das Online-Dating durchläuft gerade eine Phase der Veränderung: Wachsende Akzeptanz in der
Gesellschaft und technologische Fortschritte drücken dem Business einen neuen Stempel auf. Die
mobile Revolution und kostenlose Apps wie Tinder haben neue User mit neuen Erwartungen in die
Welt des Online-Dating eingeführt, wodurch sich nicht nur neue Firmen zu innovativen Schritten
motiviert sehen; auch etablierte Marktteilnehmer müssen sich anpassen, wenn sie überleben wollen.
Doch wie können neue und alte Online-Dating-Anbieter in dieser Zeit der Veränderung besseren
Service bieten, Vertrauen gewinnen, Sicherheit garantieren und dabei gleichzeitig Profit machen?
46
AWM pro
03|2015
Report
GDI Innovation
In
Online
Dating
Conference, London 2015
Author:
Author Simon Edmunds
Email
[email protected]
Web
www. GlobalDatingInsights.com
A Review
Online dating is currently in a period of transformation, with increased social acceptance and
advancements in technology colliding to reshape
the industry. The mobile revolution and free apps like
Tinder have introduced new users, with new expectations, to online dating. This has not only inspired
new entrants to innovate, but also forced
established players to adapt to survive. So in this
changing landscape, how can online dating brands
new and old provide better services for their users,
improve trust and security, while maintaining a
profitable business?
AWM pro
47
Report
D
as war eine der Kernfragen bei der ersten GDI-Konferenz, die im Oktober in
These were some of the big questions dealt with at the
London stattfand und sich erfreulicherweise als durchschlagender Erfolg er-
inaugural GDI conference in London in October, which we are
wies. Es war ein fantastischer Tag voll von Gesprächen, Diskussionen und Net-
very pleased to say was a huge success. It was a fantastic
working zwischen den Mitgliedern der Branche, wobei wichtige Themen ange-
day of talks, debate and networking, with industry players
sprochen, aber auch nützliche Tipps geteilt und Einblicke in verschiedene
grappling with some vital topics, while also sharing tips for
Geschäftsmodelle geboten wurden.
growth and giving insights into their own businesses.
Nach einer Begrüßungsrede von GDI-Gründer Simon Corbett trat als erster Steve
After a welcoming speech by GDI founder Simon Corbett, the
Pammenter von White Label Dating ans Pult. Der Mitbegründer von White Label
day of talks was kicked off by White Label Dating’s Steve
betonte, wie wichtig es ist, Nischen-Dating im Angebot zu berücksichtigen – er
Pammenter. As co-founder of White Label Dating, Steve em-
erklärte, dass dies essenziell sei, um in diesem umkämpften Markt relevant zu
phasised the importance of incorporating niche dating
bleiben und Kunden an sich zu binden. Darüber hinaus erwähnte er noch die un-
services into your brand portfolio – something he believes is
glaubliche Tatsache, dass 50 % der erwachsenen Bevölkerung im Vereinigten
now essential to remaining relevant and retaining customers
Königreich in der Datenbank von White Label Dating verzeichnet sind.
in this competitive market. He also gave away the incredible
stat that White Label Dating has 50% of the UK adult popu-
Pammenter sprach auch offen über WLDs Expansion in den US-Markt. Obwohl
lation in its database.
die Firma damit gerechnet hatte, dass sich ihr bewährtes, englischsprachiges Modell mühelos in diesen erfolgversprechenden Markt übertragen lassen würde,
Pammenter also spoke candidly about WLD’s move into the
hatten sich ihre ersten Schritte in den USA als Fehlschlag erwiesen. Der Grund
US, saying that although they expected their tried and tested
waren Probleme beim Kundenservice, wobei manche amerikanischen Mitglieder
English-speaking model to be easily transferable to a market
acht Stunden auf die Anpassung ihres Profils warten mussten und Kreditkarten-
with so much potential, their initial movements in the US
Benutzer von Banken abgelehnt wurden. Um der Lage Herr zu werden, leitete das
were a failure. They encountered customer service problems,
britische Unternehmen eine ganze Reihe von Änderungen ein: Man ernannte einen
with some US members waiting eight hours for their profiles
Leiter für den Bereich Payments, führte 24-Stunden-Moderation und –
to be moderated, along with the credit cards of users being
Kundenservice ein, fügte neue, eng definierte Nischen hinzu - und schon kamen
declined by banks. To right these wrongs, the UK company
die User zurück.
implemented a number of changes: appointing a head of
48
AWM pro
03|2015
Rubrik
AWM pro
00
Report
Nach Steve ergriff Geoff White das Wort. Der Technologie-Journalist arbeitet für Channel 4 und ITN und
sprach ausführlich über drei Online-Dating-Skandale,
über die er berichtet und die er teilweise sogar mit aufgedeckt hatte. Dabei handelte es sich um die Datenschutzverletzung bei AdultFriendFinder, die Channel-4Reportage, in der das Durchschnittsalter von
Tinder-Usern bei 13 verortet wurde, und der verheerende
Hackerangriff auf Ashley Madison.
White war der Journalist, der die AdultFriendFinder-Story
ans Tageslicht brachte, als die persönlichen Daten von
3,9 Mio. Usern im Dark Web
gepostet wurden. Der verant-
payments, introducing 24-hour mo-
wortliche Hacker gab als Grund
deration and customer care, adding new
an, das Unternehmen würde
closely-tailored niches, and their custo-
einem Freund 200 $ schulden.
mers started to come back.
White betonte, dass diese Art
von Journalismus wichtig sei,
Following Steve was Geoff White, a
weil sie Tech-Unternehmen dazu
technology journalist for Channel 4 and
zwingt, hohe Standards einzu-
ITN, who spoke in depth about three
halten. Diese Firmen, so White
online dating scandals he has covered,
weiter, seien davon überzeugt, die
and helped to break. These were the
Welt zum Besseren zu verändern –
AdultFriendFinder data breach, a
was oft auch der Fall sei -, aber
Channel 4 segment claiming that Tin-
manchmal greifen sie dabei auf
der’s average age was 13, and the
Methoden zurück, die auf wenig Ge-
recent devastating Ashley Madison
genliebe stoßen, wenn sie publik
hack.
werden.
White was the journalist who broke
Anschließend waren Ben Greenock
the AdultFriendFinder story, finding
und Gary MacDonough an der Reihe,
the incredibly personal data of
die beiden Mitbegründer des Dating-
3.9m users posted on the dark
Startups Double. Sie präsentierten eine
web, by a hacker who said he did
hochinteressante Auflistung von 20
it because the company owed his
Hacks, mit denen eine Mobile-Dating-
friend $200. He said he believes such journalism is important
App erfolgreicher gemacht werden kann. Zu diesen bril-
because it holds tech companies up to high standards, who in
lanten Tipps – die die beiden laut Gary MacDonough in
the process of believing, and often genuinely implementing, po-
nur sechs Monaten zusammentrugen – gehörte unter
sitive change in the world, can be blinded to the fact that some
anderem die Nutzung der extrem erfolgreichen Referral
of their practices are disagreeable to the public.
50
AWM pro
03|2015
Report
Next was Ben Greenock and Gary MacDonough, the young
co-founders behind dating startup Double, who gave a fantastic run-down of 20 hacks to grow your mobile dating app.
Included in these brilliant tips – which co-founder Gary
McDonough said were learned in just six months – was
advice such as: dating apps can use the extremely
successful referral schemes used by Uber, where users get
£10 free credit when their friend uses the service. For example, Happn gives in-app credit for each user you successfully invite, so there is an incentive for them to tell their
friends about the app.
Schemes von Uber, bei denen der User ein Guthaben von
After a short networking break, we then had the founder and
10 £ bekommt, wenn ein Freund den Dienst nutzt. Ein
CTO of Dating Factory, Tanya Fathers and Daniel Evans,
weiteres Beispiel hierfür ist Happn, wo der User für jeden
giving advice on selling your business, as well as David
Kunden, den er einlädt, ein In-App-Guthaben erhält. So
Deakin from law firm Lewis Silkin giving a run down of top
wird er motivierst, seinen Freunden von der App zu er-
10 legal tips to help dating companies avoid risk and ensure
zählen.
legal compliance.
Nach einer kurzen Pause fürs Networking gaben die
One such takeaway was that next year, there will be new
Gründerin und der CTO von Dating Factory, Tanya
laws giving a broader definition of “personal data”, which will
Fathers und Daniel Evans, Ratschläge zum Verkauf eines
now include particular user demographics and categories.
Online-Dienstes, und Davin Deaking von der Kanzlei
Lewis Silkin listete die 10 besten juristischen Tipps auf,
In addition to this, data processors will be directly
anhand derer Dating-Unternehmen Risiken minimieren
accountable for breaches along with the controller, and heavy
und sicherstellen können, dass sämtliche gesetzlichen
fines are likely to be introduced, potentially up to 5% of
Vorschriften gewahrt sind.
annual revenue.
Dabei erwähnte er unter anderem, dass ab nächstem
One story that was mentioned a number of times throughout
Jahr “persönliche Daten“ aufgrund neuer Gesetze viel
the day was The Match Group’s amazing acquisition of Plen-
weiter definiert werden, und dass auch spezielle demo-
tyOfFish for $575m, which was singlehandedly built by
grafische User-Daten und -Kategorien in diesen Bereich
founder Markus Frind over 10 years ago. For anyone with
fallen.
dreams of following in Frind’s footsteps, a talk by David
Ronald Minns from Platform Dating on how to build your own
Darüber hinaus trägt bald auch der Datenverarbeiter eine
dating startup without any funding was the perfect inspira-
direkte Verantwortung für Informationslecks, ebenso wie
tion.
der Controller, und es werden schärfere Geldstrafen eingeführt, die bis zu 5 % des Jahreseinkommens betragen
During his talk, he offered tips that would be invaluable to
können.
anyone wanting to set up a site with no funding, such as
AWM pro
51
Report
Eine Geschichte, die im Lauf des Tages mehrmals angesprochen wurde, war
creating an efficient marketing strategy, using SEO and
der Aufkauf von PlentyOfFish. The Match Group ließ für die Seite, die Gründer
blog content to push the brand, optimising everything (inclu-
Markus Frind vor 10 Jahren in Eigenarbeit aufgebaut hatte, 575 Millionen Dollar
ding your working week) and ensuring that your mobile user
springen. Alle, die davon träumen, Frinds Beispiel zu folgen, hörten darum genau
experience is very strong. With these steps, his own site,
hin, als David Ronald Minns von Platform Dating erklärte, wie man ohne jegliche
SaucyDates sees a conversion rate of 25.3% and has a
finanzielle Unterstützung ein Dating-Startup aus dem Boden stampfen kann.
speed of 279ms, which is faster than 99% of all websites tested.
Während seines Vortrags gab er unbezahlbare Tipps für all jene, die ohne großen
finanziellen Aufwand eine Seite erstellen wollen, zum Beispiel darüber, wie man
After a lunch in The Grange’s five star restaurant, Hub
eine effiziente Marketing-Strategie entwickelt, SEO und Blog-Content nutzt, um seine
People’s Michael O’Sullivan spoke about all the different
Seite zu pushen, wie man alles (einschließlich der Arbeitsprozesse) optimiert und
types of data that brands should be collecting, such as geo-
sicherstellt, dass mobile User ebenfalls ein großartiges User-Erlebnis haben. Dank
location, payment and registration attempts, and all types of
dieser Schritte erzielt Minns‘ eigene Seite Konversionsraten von 25,3 % bei 279
engagement stats. The CEO also spoke about the importance
ms, was schneller ist als 99 % aller getesteten Webseiten.
of asking for user feedback, particularly when introducing
new features to your services, saying that if you want to
Nach einem Mittagessen im Fünf-Sterne-Restaurant des The Grange sprach Michael
change something, survey your users first, then implement
O’Sullivan von Hub People über die verschiedenen Datentypen, die ein Online-Da-
it, even if they don’t like it. He said Hub People found that its
ting-Dienst sammeln sollte. Dazu gehören Geo-Location, Zahlweise, Registrierungs-
customers did not complain about a change if they had been
versuche und alle Arten von Engagement-Angaben. Der CEO betonte auch, wie
canvassed for opinion on it first.
wichtig es ist, die User um Feedback zu bitten, vor allem, wenn man seinem Dienst
ein neues Feature hinzufügt. Falls man etwas ändern will, so O’Sullivan, muss man
Another highlight of the day was a talk from Lovestruck co-
erst die User involvieren und dann das neue Feature einführen, selbst, wenn es
founder Laurence Holloway, delivering a thought-provoking
52
AWM pro
03|2015
Report
wenig Anklang gefunden hat. Bei Hub People hat sich
presentation on whether paid and premium services can sur-
nämlich gezeigt, dass die Kunden sich nicht über Ver-
vive in a mobile multiscreen world. The philosophical talk
änderungen beklagen, wenn sie im Vorfeld nach ihrer
looked at the history of the industry over the past few years
Meinung gefragt wurden.
– how Tinder has shaken up online dating, and what that
means for premium services and the future of monetisation
Ein weiteres Highlight des Tages war ein Vortrag von Lo-
of dating products.
vestruck-Mitbegründer Laurence Holloway. Seine Präsentation befasste sich mit der Frage, ob bezahlte und
Holloway wondered whether, with the implementation and
Premium-Dienste in der mobilen Multi-Screen-Welt über-
introduction of some subscription offerings like Tinder Plus
leben können und regte durchaus zum Nachdenken an.
(a $9.99 premium service), Happn’s Charm and Coffee Meets
Auf philosophische Weise wurde die Entwicklung der
Bagel’s in-app bean currency, after the free revolution, we
Branche während der letzten Jahre nachgezeichnet. Der
are seeing a resurgence of the premium/subscription model
Schwerpunkt lag darauf, wie Tinder das Online-Dating
with mobile dating.
umgekrempelt hat und was das für Premium-Dienste
und die Zukunft von Monetarisierung und Dating-Pro-
The Innovation conference also saw brilliant talks from Chri-
dukten bedeutet.
stine Andrews of Data IQ about one of the biggest issues in
Holloway stellte die Frage in den Raum, ob wir nach der
the modern dating industry – securing your personal user
Free-Service-Revolution vielleicht eine Renaissance des
data, as well as LGBTQ app Her’s growth strategist Barbara
Premium-/Abo-Modells im mobile Dating sehen. Als Bei-
Galiza and Wamba’s Gloria Diez, speaking about how user
spiele nannte er die Einführung von Abo-Angeboten wie
behaviour should help to define a dating site’s strategy.
Tinder Plus (ein Premium-Service für 9,99 $) und InApp-Währungen wie die Charms von Happn’s oder der
We ended the day with a fascinating discussion between
virtuellen Currency von Coffee Meets Bagels.
executives from top dating companies like Venntro, Hub
AWM pro
53
Report
People, Olé Dating, rendeevoo and Dating Factory, which was chaired by George
Kidd from the Online Dating Association. It
was clear from all the experts that although
these are very exciting times for the industry,
the added spotlight and increase in popularity
brings new responsibilities for dating
services, all agreeing that the future lies in
providing the most seamless, user-friendly,
mobile-orientated services, in order to stay
afloat in these changing tides.
Auch im Bereich Innovation konnte die Konferenz mit herausragenden Vorträgen aufwarten. Christine Andrews von Data IQ widmete sich den wichtigsten
Themen in der modernen Dating-Branche, vor allem der Sicherung persönlicher
User-Daten, während Barbara Galiza – Wachstumsstrategin bei der LGBTQApp Her’s – und Gloria Diez von Wamba darüber sprachen, dass sich die Strategie einer Dating-Seite nach dem User-Verhalten richten sollte.
Zum Abschluss des Tages gab e seine faszinierende Diskussionsrunde mit den
Entscheidungsträgern großer Dating-Firmen wie Venntro, Hub People, Olé Dating, rendeevoo und Dating Factory, moderiert von Goerge Kidd (Online Dating
Association). Alle Experten waren sich darin einig, dass dies aufregende Zeiten
für die Branche sind, dass die zunehmende öffentliche Aufmerksamkeit und
Beliebtheit aber auch neue Verantwortung mit sich bringt. In Zukunft, so der
einhellige Tenor, sind nahtlose, userfreundliche und mobile-kompatible
Angebote ein Muss, wenn man in diesen wechselhaften Gewässern auf Erfolgskurs bleiben will.
We ended the day in The Grange’s Sport Bar, with a
Der Tag endete in der Sports Bar des The Grange, wo der Sponsor Warehouse
subsidised bar and party thrown by sponsors Warehouse Da-
Dating die Teilnehmer an die Bar lud, um sich einen wohlverdienten Drink zu
ting for a well-earned drink and network with members of
gönnen und mit den anderen Mitgliedern der Branche zu networken.
the industry.
Das Event war für GDI nur das erste von vielen, also halten Sie die Augen offen:
This event was the first of many for GDI, so please keep a
Die nächsten Veranstaltungen wird sicher bald angekündigt, und wir können
look out for further announcements in the future, as we look
es kaum erwarten, unsere Leser über die Entwicklungen in dieser blühenden
to keeping growing our influence and continue to inform our
und aufregenden Branche auf dem Laufenden halten
readers about this thriving and exciting industry.
54
AWM pro
03|2015
AWM-03_2015_56-59_Evolution oder Revolution_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:25 Seite 1
Report
Author:
Stefan Geisler
Email:
[email protected]
Skype:
madalton02826
56
AWM pro
03|2015
Report
Evolution oder
Revolution:
Adult Content im Jahre 2016
Wieder geht ein Jahr zu Ende und man fragt sich: Welchen Erkenntnisgewinn
hat es uns gebracht? Antwort: Zumindest in Bezug auf revolutionäre
Entwicklungen im Content Bereich nicht viel. Eigentlich ist auch schon alles mal
dagewesen, egal ob Reality, Gonzo, Glamour, Amateur, mit oder ohne Story, was
auch immer.
Evolution or Adult
Content
Revolution in 2016
Another year ends and once again we ask ourselves: What did
we learn from it? Answer: At least in regards to revolutionary new
ideas for adult content not much. Basically we had everything
already, no matter if reality, gonzo, glamour, amateur, with or
without story, whatever.
AWM pro
57
Report
58
AWM pro
lle Jahre wieder erfindet jemand ein gutes Produkt –
Every couple of years someone invents a good
sagen wir z.B. X-Art – was dann so lange von den
product – let’s say X-Art for example – which then gets
Mitbewerbern kopiert wird, bis dem Enduser aufgrund
copied by their competition until the consumer gets sick
des Überangebots daran die Lust vergeht. Und dann
of it. Rinse and repeat. Any revolution in sight here? Not
beginnt der nächste Zyklus von vorn. Revolution auf
so much – sex is sex.
diesem Gebiet in Sicht? Eher nicht, es ist und bleibt halt
So if there’s no revolution in the content, where else could
Sex in irgendeiner Form.
it be?
Wenn also zumindest inhaltlich keine Revolution in Sicht
10 years ago it has been discussed whether HD video is
ist, wo dann?
really necessary. Critics said that seeing every flaw might
Vor 10 Jahren hat es lange Diskussionen darüber
destroy the illusion. I don’t think that any reasonable person
gegeben, ob HD Video tatsächlich notwendig ist. Kritiker
would get the idea of NOT shooting in HD nowadays.
führten an, dass die Tatsache, dass man kleinste Details
Can this be said for 4K video today? There is no dispute that
sehen kann, die Illusionen zerstören würden. Ich glaube
4K is still in an infant stage, at least among the consumers.
nicht, dass heute noch jemand ernsthaft auf die Idee
There are hardly any 4K TVs out there, same for 4K PC
käme, NICHT in HD zu filmen.
monitors, 4K displays for smartphones and tablets and you
Lässt sich das in der Form auf 4K Video übertragen?
can’t even buy 4K content on DVD/Bluray yet.
Unbestritten steckt 4K noch sehr in den Kinderschuhen,
And for online streaming everything depends on the new
zumindest auf Konsumentenseite. 4K Fernseher sind
H265 video codec, the “old” H264 codec requires such a
noch schwach verbreitet, ebenso 4K Monitore für PCs,
huge amount of data that streaming in good 4K quality is
4K Displays für Smartphones und Tablets, und es gibt
almost impossible. And while this is not even solved yet, there
noch nicht mal 4K Content auf DVD/Bluray zu kaufen.
are already high end cameras in 6K and 8K.
Und für Online Streaming hängt es noch an der Verbrei-
And still we decided to produce all our new material in 4K –
tung von H265 als Videocodec, der „alte“ H264 Codec
just like we did 10 years ago with HD. “Future Proof” is the
bedingt zurzeit noch riesige Datenmengen, die das
keyword here – or Evolution if you want to say so.
Streamen in guter Qualität für 4K fast unmöglich
And next?
03|2015
Report
machen. Und während all das noch derart im Argen
If you asked me, I would recommend having a good look at Virtual
liegt, erscheinen bereits High-End Kameras mit 6K
Reality (VR). Whoever experienced this with good content and good
und 8K.
technology (like Samsung Gear), knows what I am talking about.
Trotzdem haben wir uns z.B. entschlossen, unser
Here you could really speak of revolution.
gesamtes Material bereits in 4K zu produzieren – genau
At this point I always hear some people say that VR is nothing else
wie wir vor 10 Jahren direkt mit HD begonnen haben.
than 3D content with bigger glasses and without TV and 3D failed
„Zukunftssicher“ ist hier das Stichwort – also Evolution,
completely as adult content. At least the latter I would never
wenn man es so sagen möchte.
dispute. But if you ever tried VR yourself, you would never claim
Und danach?
that it is similar.
Wenn man mich fragen würde, würde ich dazu raten,
ein scharfes Auge auf Virtual Reality (VR) zu werfen. Wer
das mal mit gutem Content und guter Technik (z.b. Samsung Gear) gesehen hat, wird verstehen, was ich meine.
Hier könnte man tatsächlich von Revolution sprechen.
Ich höre an dieser Stelle den einen oder anderen sagen,
VR sei nichts anderes als 3D mit größerer Brille und
ohne TV, und 3D sei schließlich als Adult Content
grandios gescheitert. Zumindest bei Letzterem kein
Einspruch von mir. Wer aber VR mal selbst ausprobiert
hat, wird diesen Vergleich niemals ziehen.
Und das Beste kommt noch dazu: VR Content –
aufgrund seiner hohen Ansprüche an die Datenmenge –
ist zumindest zurzeit noch komplett unattraktiv für
Bild: ©gamecom
Contentpiraten, weil es (noch) fast unmöglich ist, diesen
Content auf Tube Seiten zu verbreiten. Und selbst wenn:
And it gets even better: VR content – because of its high
Wer es einmal in schlechter Qualität auf seinem teuren
demand in data – is at least for now completely unattractive
Endgerät ausprobiert hat, macht sich 10 Minuten später
to content pirates because it is (for now) almost impossible
mit der Kreditkarte in der Hand auf die Suche nach
to distribute it on tube sites. And even if it happens: Whoever
einem legalen Angebot in voller Qualität. Und ja, es ist
tried VR content in bad quality on his precious device, will 10
so gut.
minutes later search for legal offers in full quality with his
Und ich bin mir sicher: Wenn in 2016 die Consumer
credit card in his hand. And yes, it’s that good.
Versionen von Oculus Rift, Samsung Gear und ähnlichen
And I am sure of one thing: When in 2016 the consumer
Brillen auf den Markt kommen, wird das Thema noch
versions of Oculus Rift, Samsung Gear and similar goggles
rasant weiter an Fahrt aufnehmen.
will be sold, the whole topic will blow up even more.
Wer also seine Kunden auch in Zukunft „bei der Stange“
So if you want to keep your clients entertained, I strongly
halten möchte, dem empfehle ich, sich mit diesem
recommend looking into this.
Thema ernsthaft auseinander zu setzen.
In diesem Sinne: Frohes Fest und guten Rutsch!
Happy Holidays and happy New Year!
Stefan Geisler – AmazingContent.com
Stefan Geisler – AmazingContent.com
AWM pro
59
AWM-03_2015_60+65_Google Search Console_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:26 Seite 1
Tutorial
Author:
Renato Lima
Mail:
[email protected]
Skype:
cprenato
ICQ:
618 275 960
60
AWM pro
03|2015
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now
AWM pro
61
Tutorial
G
oogle hat Deine Keywords lange genug versteckt.
Google has hidden its keywords long enough. Now, it’s
Jetzt wird’s Zeit, Dein Ranking anhand Deiner
time to go ahead and analyze your ranking based on your
Keyworddaten zu analysieren. Das Tool dafür
keyword data, and the tool that allows you do so is provided
kommt aus dem Hause Google selbst ....
by none other than GOOGLE itself …
Was wird benötigt?
What do I need?
Entweder nutzt Du den Dienst von Sistrix.de , Onpage.org oder anderer An-
You can either use Sistrix.com, Onpage.org or other providers
bieter … Oder Du benutzt dafür Deinen Root-Server, einen Python Skript
– or you use a root server, a Python script, and Mysql. The
und Mysql, wobei diese Variante mit etwas Arbeit verbunden ist. Dafür aber
latter option involves a certain amount of work, but it won’t
ist es kostenlos.
cost you a cent.
Ob Sistrix, Onpage.org oder Deine ei-
Whether
gene Schnittstelle... Du hast nun den
Onpage.org or your own interface
VOLLEN Zugriff mittels API auf die
… you will have FULL access to
Rankingdaten Deiner Website direkt
your website’s ranking data (via
aus der Search Console oder über z.B.
API), right from the search console
die Sistrix Toolbox (bitte die Google
or the Sistrix Toolbox (don’t forget
Search Console Account mit der Sistrix
to connect the Google Search Con-
Toolbox verbinden). Du importierst
sole account to the Sistrix Toolbox).
dafür Deine frei verfügbaren Ranking-
You can import all of your freely ac-
oder Keyworddaten der letzten 90
cessible ranking and keyword data
Tage in das Sistrix Tool. Einmal einge-
from the past 90 days into the Si-
richtet, kannst Du Dich auf eine Lang-
strix tool, and once everything is
zeitanalyse freuen und Dein Ranking
set, you can start doing long-term
immer im Auge behalten.
analyses and keep track of your
you
use
Sistrix,
ranking.
Onpage.org bietet Dir mit dem Modul
Impact sogar noch mehr Details an.
Onpage.org offer even more de-
Die Nutzer von Onpage.org erhalten
tailed information with their Impact
sogar detallierte Informationen ein-
module as the users can access in-
zelner Unterseiten.
depth information about individual
websites.
Deine Daten lassen sich nach Zeit, wie
Your data can be filtered by day,
Tag, Woche und Monat, aber auch
week, month, etc. but also by key-
nach Keyword, Impressions und Län-
word, impressions, and country.
dern filtern. Was will man mehr?
What more could you want?
Nachteil von Sistrix , Onpage und Co.:
The only disadvantage of Sistrix,
Sie sind kostenpflichtig.
Onpage and company ... You have
Für die Analyse mittels Google Search
to pay for their services.
62
AWM pro
03|2015
Tutorial
Console und ohne Sistrix musst Du Dir ein Skript ein-
If you want to analyze your data via Goolge Search
richten, welches die API direkt ansteuert und Deine
Console but without Sistrix, you need to prepare a script
Daten abgreift. Hierzu gibt es in der Google FAQ genü-
which directly connects to the API and grabs your data.
gend Infomaterial , um Deine eigene Api zu bauen - oder
Information on how to create your own API can be
aber Du liest noch einen Stück weiter...
found in the Google FAQs – or below, so just keep on
reading …
Kostenlose Variante (für versierte Webmaster)
The free method (for experienced webmasters)
Diese Variante ist mit etwas Arbeit verbunden, jedoch
sparst Du Geld, indem Du Deinen eigenen Root Server
This method requires a little work, but you save money
dafür nutzt, diese Daten von Google zu holen, in einer
because you use your own root server to get the data from
SQL zu speichern und diese als CSV zu exportieren.
Google, to store it in a SQL, and to export it as CSV.
Für eine kostenlose Variante verweise ich Dich auf ein
Here, I am going to talk about the Python + Mysql option, for
Python Skript, welches für die Python+Mysql Methode
which I will obviously use a Python script. For a more detailed
verwendet wird und in folgender URL genauer be-
description of this script, visit the following URL:
schrieben wird.
URL http://searchwilderness.com/gwmt-data-python/
URL http://searchwilderness.com/gwmt-data-python/
With this script, you can download your ranking data every
Du kannst mit diesem Skript Deine Rankingdaten jeden
month and then export them as CSV..
Monat neu herunterladen und sie als CSV exportieren.
Nutze hierbei bitte das Skript : „Update – 8/5/2015:
To that end, please use the script "Update – 8/5/2015:
Search Analytics API“ , welches an die neue Version der
Search Analytics API” as it has been adapted to the new
Api von http://searchwilderness.com angepasst wurde
version of API by http://searchwilderness.com. See Download
(siehe Download link).
link.
AWM pro
63
Tutorial
Um das Skript nutzen zu können, benötigst Du Py-
In order to use the script, you need Python,
thon, Mysql /MySQLdb Python library und gwmt-dl
Mysql,/MySQLdb Python library and a gqmtdl plugin on
Plugin auf dem Server. Die Installation ist per SSH in den
your server. Usually, installing them via SSH is very easy,
meisten Fällen sehr einfach, und ein Cronjob erleichtert
and you can use a cronjob to facilitate the monthly import
Dir das Importieren der Daten jeden Monat aufs Neue.
of files.
pt:
em Python Skri
Ein Stück aus d
en eintragen:
SQL Login Dat
e
ySQL Usernam
dbUser = '' // M
ssword
'' // MySQL Pa
dbPassword =
L Host
lhost' // MySQ
dbHost = 'loca
Port
// MySQL Host
dbPort = 3306
ase Name
// MySQL Datab
dbSchema = ''
ragen:
GWT Login eint
e
r Tools Usernam
gle Webmaste
oo
G
//
''
=
l
ai
em
ord
ter Tools Passw
oogle Webmas
G
//
''
=
d
or
emailPassw
ols Domain
Webmaster To
e
gl
oo
G
//
''
siteUrl =
domain.com)
(format: http://
64
AWM pro
Here’s p
art of the
Python s
Enter SQ
cript:
L login d
ata:
d
bUser =
'' // MyS
QL Usern
ame
dbPassw
ord = '' //
MySQL P
assword
dbHost =
'localhos
t' // MyS
QL Host
dbPort =
3306 // M
ySQL Ho
st Port
dbSchem
a = '' // M
ySQL Da
tabase N
ame
Enter GW
T login:
email = ''
// Google
Webmas
ter Tools
emailPas
Usernam
sword =
e
'' // Goo
gle Web
siteUrl =
master T
ools Pass
'' // Goo
gle Web
word
master T
(format:
ools Dom
http://do
ain
main.com
)
Alle weiteren Schritte wie die Installation von Python-
All the other steps such as the installation of Python-mysqldb,
mysqldb, GWT-dl Plugin, Cronjob und das Exportieren
the GWT-dl plugin, cronjob, and exporting the files as CSV are
der Daten als CSV kannst Du HIER lesen.
explained HERE.
Die GSC (Google search Console API) begrenzt den
The GSC (Google Search Console API) limits data access to
Zugriff der Daten auf maximal 90 Tage und maximal
a maximum of 90 days and 5000 data sets (keywords),
5.000 Datensätze (Keywords), wobei es für die meisten
which should definitely be enough for most adult
Adult Webmaster ausreichen wird, allerdings nicht für
webmasters – probably not for shop systems, though. If you
Shopsysteme. Nun wurde aus „not provided → all pro-
have followed all the steps, you have now turned “not pro-
vided“ - und ich wünsche Dir viel Erfolg bei der Analyse
vided” into “all provided”, and I wish you tons of success
Deiner Keyworddaten !
analyzing your keyword data!
03|2015
AWM-03_2015_66+73_Affiliate Marketing_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:28 Seite 1
Report
Author:
Alex Henderson
Web
www.XBIZ.com
66
AWM pro
03|2015
Report
There’s Still
Profits to Be Made
Affiliate marketing has been a profitable part of the adult
Internet since the 1990s, and a long list of adult companies
have prospered over the years by refining their affiliate marketing skills.
Wie sich mit
noch immer Profite
erzielen lassen
Affiliate Marketing ist seit den 1990ern ein profitabler Teil des Adult
Internet, und etliche Unternehmen sind im Laufe der Jahre aufgeblüht,
indem sie ihre Fähigkeiten in diesem Bereich verfeinert haben.
AWM pro
67
Report
Der Wettbewerb in der Welt des Adult Affiliate Marketing ist inzwischen zwar
viel härter als in der Vergangenheit, aber mit dem nötigen Wissen und der richtigen
Vorbereitung lassen sich auch heute noch Gewinne erzielen.
„Der Job des Affiliates ist es,
den User auf Deine Seite zu bringen,
aber danach bist Du am Zug.
Du musst die Conversion klarmachen
und den User dann
so lange wie möglich halten.“
Nun, wo das Jahr 2016 vor der Tür steht, sind die wichtigsten Trends im Affiliate
Marketing: vielfältige Payout-Optionen, mehr Geotargeting, ein höherer Bedarf an
Optimierungen im Mobile-Bereich, massive Social-Media-Promotion und ein verstärkter Crossover zwischen Mainstream und Adult.
„Heutzutage gibt es deutlich weniger Leute im Adult Affiliate Marketing, für die das
Ganze nur ein Hobby ist“, erklärt Sarah Jayne Anderson, Affiliate Managerin bei
HustlerCash.com. „Und entgegen dem, was viele behaupten, lässt sich im PornoBereich noch immer gutes Geld verdienen. Nur hat sich das Ganze eben von „Seite
zusammenschrauben und die Füße hochlegen“ zu echter Arbeit gewandelt. Darum
sind die meisten erfolgreichen Affiliates, denen ich begegne, entweder Leute, die
The world of adult affiliate marketing is much more competitive
permanent an ihren Seiten arbeiten, also Leute, für die das ein Vollzeit-Job ist, oder
and demanding than it was in the past, but there are still profits
andere Sponsoren.“
to be made if one makes a point of being as knowledgeable
„Die Firmen haben wieder gelernt, dass sie selbst ihr bester Affiliate sein müssen.
as possible.
Das ist nicht nur insofern schlau, als dass es ihnen mehr Kontrolle gibt, sondern
auch, weil man seinen Affiliates besser helfen kann, wenn man selbst weiß, wie es
And as 2016 gets closer, important affiliate marketing trends
an der Online-Front ist.“
include varied payout options, more geo targeting, a greater
Auf die Frage, ob Affiliate Marketing 2015 ein schwierigeres Feld ist als noch vor
need for mobile optimization, heavy social media promotions
zehn Jahren, antwortet Anderson: „Während der letzten fünf Jahre hat sich gar nicht
and more mainstream/adult crossover.
mal so viel verändert, aber wenn man die Situation mit der von vor zehn Jahren
vergleicht, ist der Markt fast nicht wiederzuerkennen. Der Hauptunterschied liegt
“There are far fewer hobbyists in adult affiliate marketing these
meiner Meinung nach darin, dass wir jetzt eine richtige Branche sind – und ge-
days,” Sarah Jayne Anderson, affiliate manager for Hustler-
meinsam mit den Änderungen in Sachen Wettbewerb bedeutet das auch, dass man
Cash.com, told XBIZ. “Contrary to what many might say, there
sich in einem professionellen Geschäftsumfeld zuhause fühlen sollte.“ Social-Media-
is still money in porn. But it has moved from the ‘build it and
Kampagnen, so Anderson weiter, sind zunehmend aggressiver geworden im Affiliate
forget it’ days to hard work. As a result, most of the successful
Marketing. „Mir ist aufgefallen, dass sich immer weniger Affiliates an richtige Seiten
affiliates that I am seeing fall either into the camp of those who
binden; stattdessen fokussieren sie ihre Energien auf Social Media“, kommentiert
never stopped grinding away at it as their full-time job, or other
die Affiliate Managerin. „Sie werden immer besser darin, die sozialen Netzwerke
sponsors.
etwas aufrichtiger zu nutzen. Anstelle auf Twitter oder Instagram nur ein paar
“Companies have re-learned that they have to be their own
schnelle Spam-Dollar abzugreifen, nehmen sie sich nun Zeit, um zu lernen, wie
best affiliate. Not only is that wise in as far as being able to
man Social-Media-Brands auf mehreren Plattformen aufbaut und dieses dann nutzt,
have more control over your bottom line, but being out in the
um Sales zu generieren.“
field allows you to better help your other affiliates too.”
Asked how challenging adult affiliate marketing is in 2015
Wie Adrian Smith, der Besitzer des TAC Amateurs Network, erklärt, können
compared to five or 10 years ago, Anderson responded: “It isn’t
Webmaster im Jahr 2015 nicht mehr erwarten, dass ihre Affiliates ihnen sämtliche
all that different now than it was five years ago, but from 10
Promotion-Arbeit abnehmen – vielmehr müssen sie selbst die Initiative ergreifen.
years ago, it is nearly unrecognizable. Compared to then, I
68
AWM pro
03|2015
Report
„It’s up to the affiliate to get the user to your site,
but it’s then up to you
to convert that user
and then keep that user
for as long as possible.“
would say that the main difference is that this is a real industry now — and
along with the competitive changes, you also have to be able to conduct
yourself comfortably in a business environment.”
Social media promotions, according to Anderson, have become increasingly
aggressive in affiliate marketing.
“I’ve noticed fewer affiliates signing up with actual websites but instead, focusing their full efforts on social media,” Anderson noted. “They are
becoming better at engaging on social media in more honest ways. Rather
than using Twitter or Instagram for the quick spam buck, I’m seeing them
take the time to learn how to grow social media brands across the various
platforms and filter it back to sales.”
„Wir arbeiten jetzt seit fast 15 Jahren mit Affiliates und Webmodels,
aber ein Großteil unseres Traffics lässt sich auf unsere eigenen Marke-
Adrian Smith, owner of TAC Amateurs Network, told XBIZ that in 2015, web-
ting-Bemühungen zurückführen“, so Smith. „Heutzutage darf man sich
masters should not expect affiliates to do all the promotional work for them
nicht mehr voll und ganz auf Affiliate Sales verlassen. Ich sehe viele
— they must be extremely proactive themselves. “We’ve been working with
neue Sites und Start-Ups, die sich überhaupt nicht um ihr eigenes
affiliates and web models now for nearly 15 years, but the vast majority of
Marketing zu kümmern scheinen. Stattdessen vertrauen sie vom ersten
our traffic is through our own marketing efforts,” Smith explained.
Tag an darauf, dass die Affiliates ihnen helfen. Aber diese Zeiten sind
“Nowadays, you can’t rely purely on affiliate sales. I see a lot of new sites
vorbei. Meiner Meinung nach sollten Affiliates maximal 30-50 Prozent
and startup sites that don’t appear to do any of their own marketing and in-
des Gesamtgeschäfts ausmachen.“ Smith fügt hinzu: „Es ist definitiv
stead, are hoping that affiliates will bail them out from day one. That simply
schwieriger geworden. Wenn man ein Partnerprogramm hat, muss
doesn’t happen anymore. In my opinion, affiliates should be no more than
man den Affiliates etwas Neues und Einzigartiges bieten können – nicht
about 30-50 percent of the total business.”
nur den ewig gleichen, gekauften Content, den man auch auf 100 an-
Smith added: “It’s certainly a lot tougher now. If you have an affiliate program,
deren Seiten sieht. Soweit wir wissen, sind nur drei oder vier unserer
I think you have to give them something new and unique to work with —
knapp 300 Models auch bei anderen Affiliate-Programmen vertreten.
not just the same old bought content that’s been splashed about on 100
Die Signup-Zahlen sind fantastisch, aber der eigentliche Schlüssel zum
other sites already. As far as we are aware, only three or four of our 300 or
Erfolg ist die Kundenbindung. Man darf nie vergessen: Der Job des Af-
so web models are available on any other affiliate program. Signups are
filiates ist es, den User auf Deine Seite zu bringen, aber danach bist Du
great, but the real key to making money is retention. Remember: it’s up to
am Zug. Du musst für die Conversion sorgen und den User dann so
the affiliate to get the user to your site, but it’s then up to you to convert that
lange wie möglich halten.“
user and then keep that user for as long as possible.”
Ema Fulga, Affiliate Managerin bei MobileCashout.com, hat in der Welt
Ema Fulga, affiliate manager for MobileCashout.com, told XBIZ that she is
des Affiliate Marketing eine immer größer werdende Überschneidung
seeing more adult/mainstream crossover in the affiliate marketing realm.
von Mainstream- und Adult-Markt festgestellt. „Wir von MobileCashout
“At MobileCashout, we have found that there is a growing trend for adult af-
sehen da einen wachsenden Trend: Affiliates versuchen, Adult-Conver-
filiates to use mainstream traffic to target conversions, and vice versa,” Fulga
sions durch Mainstream-Traffic zu erzielen, und dasselbe gilt auch um-
observed.
gekehrt“, so Fulga.
Asked to identify some of the most important affiliate marketing trends for
Wir bitten die Affiliate Managerin, ein paar der wichtigsten Trends zu be-
the summer of 2015, Fulga responded: “Firstly, better technology solutions
nennen, die die Welt des Affiliate Marketing im Jahr 2015 bewegen.
for targeting Wi-Fi traffic. Secondly, carriers are cleaning up product offerings
„Zunächst einmal wären da technologische Verbesserungen, mit denen
and dodgy marketing techniques to ensure a better market for the
AWM pro
69
Report
sich WiFi-Traffic leichter ins Visier nehmen lassen. Zweitens bringen Carrier ihre
consumers, which in turn, will drive sales from
Angebote auf Vordermann und werfen zwielichtige Marketing-Techniken über Bord.
consumer confidence in all product offerings. Thirdly, carriers
Dadurch machen sie den Markt attraktiver für die Konsumenten, und das wiederum
are now asking for premium adult-branded content to further
sorgt für mehr Vertrauen und folglich zu mehr Umsatz in allen Bereichen. Drittens
enhance the consumer experience.”
wollen die Carrier jetzt hochqualitativen Premium-Adult-Content, um ein noch
besseres Kundenerlebnis anbieten zu können.“
Shay Efron, vice president of marketing and business development for ImLive.com and the affiliate program PussyCash.com,
Shay Efron, Vice President of Marketing and Business Development bei ImLive.com
told XBIZ that in 2015, mobile/wireless optimization is crucial
und dem Partnerprogramm PussyCash.com, betont, dass es 2015 entscheidend im
for affiliate marketing.
Affiliate Marketing ist, auf Mobile und Wireless zu optimieren.
“The world is going mobile,” Efron asserted, “and the new user
„Die Welt wird mobil“, erklärt er, „und die Entwicklungen im Userverhalten zeigen an,
behavior indicates constant expansion on the mobile platform.
dass der mobile Bereich weiterhin konstant wachsen wird. Die Vielzahl mobiler
The variety of mobile devices and technical specifications for
Geräte und die technischen Spezifikationen für jedes einzelne dieser Geräte verlangen
each and every one of them requires constant updating and
nach ständigen Updates und der Entwicklung neuer Technologien. Nur so können
development of technology in order to keep up and provide the
wir auf dem neuesten Stand bleiben und das perfekte Produkt für alle Smartphones
perfect product on all mobile and tablet devices. This trend will
und Tablets anbieten. Dieser Trend wird noch weiter an Fahrt gewinnen, und dadurch
only get bigger in 2015, which is creating a much higher bar
werden die Anforderungen steigen, die die Branche erfüllen muss und hoffentlich
for all the companies to deal with and, hopefully, successfully
auch erfüllen wird.“
overcome.”
Efron weiß außerdem zu berichten, dass Werbenetzwerke im Affiliate Marketing an
Ad networks, according to Efron, are playing an increasingly
Bedeutung gewinnen.
important role in affiliate marketing.
„Es ist wohl so, dass die Welt der Affiliate-Programme gerade eine Transformation
“I guess that the affiliate world is going through a
durchläuft. Immer mehr Affiliates und Webmaster schicken ihren gesamten Traffic
transformation that drives more and more affiliates and web-
an Werbenetzwerke, anstatt auf individuelle Marken oder Produkte zu setzen“, so
masters to send their entire traffic to ad networks rather than
Efron. „Der Grund hierfür ist das Wachstum und die steigende Wettbewerbsfähigkeit
specific brands or products,” Efron noted. “It happens as a
dieser Netzwerke, sowie das Können, welches Affiliates und Webmaster zur
result of the growth and competiveness of the ad networks
Verfügung steht, um ihren Traffic besser zu monetarisieren.“
themselves and the ability the affiliates and webmasters have
Da das Affiliate Marketing in den letzten Jahren immer fordernder geworden ist,
to monetize their traffic in better ways.”
haben viele Unternehmen den Wert von Nischenseiten erkannt. Ein Partnerprogramm,
With affiliate marketing having become more and more chal-
das auf eine spezielle Nische abzielt – sei es BDSM, Transsexuelle, Asiatinnen oder
lenging in recent years, many companies are recognizing the
BBWs – kann erfolgreich sein, solange es seine Zielgruppe genau kennt. Und falls
value of niche-driven sites. An affiliate program that caters to
man sich wirklich gut im Gay-Markt auskennt, können auch Gay-Sites gut laufen.
a very specific niche — being it BDSM, transsexuals, Asian
PussyCash promotet eine Vielzahl verschiedener Seiten, von Sexier.com (einer kon-
models or BBWs — can succeed by knowing its audience in-
ventionellen Hetero-Webcam-Seite) bis hin zur BDSM-lastigen FetishGalaxy.com oder
side out. And gay sites can be profitable if one is truly knowled-
der auf Schwule abzielenden Seite Supermen.com.
geable of the gay market. PussyCash has a variety of sites to
Angesprochen auf wichtige Trends im Bereich Gay-Affiliate prognostiziert Efron: „Wir
promote, from Sexier.com (a vanilla heterosexual webcam site)
werden mehr Geo-Spezifikationen bei Promotion-Tools-Modellen sehen, die die Kon-
to the BDSM-oriented FetishGalaxy.com to the gay-oriented
versions-Rate der individuellen Geolocations verbessern sollen. Es wird deutlich mehr
Supermen.com.
Tools for Live-Promotions geben, man denke an Webcam-Models in Chaträumen
Reflecting on important gay affiliate trends for the second half
mit verschiedenen Aktivitäten und High-End-Landingpages für Video-Conversions,
of 2015, Efron asserted: “We will see more geo specifications
auf denen der User nach der Conversion – oder davor – in den Live-Raum des Models
in promotional tools and models in order to improve
70
AWM pro
03|2015
Report
geschaltet wird, wodurch Models deutlich mehr Aufmerksamkeit genießen
conversions of each geo individually. We will see far
werden als je zuvor.“ Weiterhin führt Efron aus: „Es gibt heute viel mehr Seminare
more live promotional tools featuring live models in different
und B2B-Kampagnen für den Gay-Markt, und die Menge an Gay-Produkten bei allen
activity rooms, along with high-end, video-converting landing
führenden Adult-Messen ist ebenfalls größer denn je. Wir haben heute die
pages that will take the user, after conversion — or before —
Technologie, um beim Traffic auf großen Tube-Seiten ganz konkret den Gay-Traffic zu
to the live room of the video model, bringing models far more
ermitteln. Dadurch wird es leichter und kosteneffizienter, auf solchen Seiten Werbung
exposure than ever before.”
zu betreiben, und es bringt einem genau den Traffic ein, auf den man abzielt.“
Efron added: “Today, we see many more seminars and B2B
activity for the gay market and an increased amount of gay
Daniel Zeeman, der Director des Gay-Affiliate-Programms zBUCKz.com, findet, dass
traffic at all the leading adult trade shows than ever before. The
soziale Medien auch weiterhin einen attraktiven Kanal für Promo-Aktivitäten im Gay-
technical ability to divide gay traffic from other traffic in huge
Markt darstellen. Er erklärt: „Es gibt nichts Wertvolleres als User, die Deine Seite auf
tube sites has made the option to advertise on such sources
ihren Social-Media-Accounts empfehlen, von Twitter bis Tumblr.“
easier and more cost-effective and has brought more targeted
„Angesichts der Rückgänge beim SEO-Traffic für Adult-Seiten, der Popularität von
traffic to the table.”
Tube-Seiten und der Verbreitung von raubkopiertem Content ist die größte Herausforderung für Affiliates heutzutage, Traffic zu generieren“, fährt Zeeman fort. Affiliate-
Daniel Zeeman, director of the gay-oriented affiliate program
Seiten müssen nun abseits der üblichen Verdächtigen nach alternativen Traffic-
zBUCKz.com, told XBIZ that social media remains an attractive
Quellen suchen und hochqualitative Seiten mit einem klaren Fokus auf Branding
promotional tool in the gay market. Zeeman explained:
bereitstellen.
“Nothing is more valuable than if you can engage your own
Ob man sich dabei auf hetero- oder homosexuelle User konzentriert, ob man BDSM-
site users to promote your brand to their friends on their social
oder traditionell ausgerichteten Content anbietet – erfolgreiche Affiliate-Programme
media accounts, from Twitter to Tumblr.”
erkennen, dass man in Sachen Technologie mit der Zeit gehen muss.
“With the decline of SEO traffic for adult, combined with the
proliferation of tube sites and pirate content, the biggest chal-
Josh Torry, Traffic Manager bei CM Productions und BaDoink.com, findet: „Eine der
lenge for affiliates these days is in generating traffic,” Zeeman
größten Herausforderungen in diesem Bereich ist, dass sich alles rasend schnell ent-
said. Affiliate sites now need to look outside the box for alter-
wickelt.”
„Verschiedene Werbebereiche eignen sich perfekt für spezielle Produkte und Kreativoptionen, andere Produkte – oder dasselbe Produkt nur anders präsentiert – kann
einen so viel Geld kosten, dass es nicht länger profitabel ist”, fährt Torrey fort. „Die
beste Möglichkeit, diese Bereiche langfristig rentabel zu machen, ist, immer einen
Finger am Puls des Adult-Marktes zu haben und flexibel zu bleiben, um auf neue
Programme oder Angebote reagieren zu können.“
Torrey weist außerdem darauf hin, dass es bei Affiliate-Programmen heutzutage eine
Vielzahl von Auszahlungsoptionen gibt.
„Seit ein paar Jahren”, so der Traffic Manager, „hat sich das Affiliate Marketing hauptsächlich dadurch entwickelt, dass man den Partnern durchdachtere Auszahlungs-
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of llen at it .“
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„O c is uick
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möglichkeiten zur Verfügung stellt. Das reicht von verschiedenen PPL-Optionen wie
Double Opt-In bis zu E-Mail-Bestätigungen, Profilfoto-Upload, etc., um die verschiedenen Formen von PPS zu unterscheiden, z. B. Probeabonnenten, richtige Mitglieder,
oder User, die zusätzlich zu ihrer Mitgliedschaft einen VIP-Status haben. Bei jeder
dieser Gruppen gibt es Geräte-, Carrier- und Geo-basierte Payouts zu
72
AWM pro
03|2015
Report
berücksichtigen. Will ein Affiliate wirklich das Beste aus
native sources of traffic and build quality sites with an
jeder dieser Methoden machen, muss er bei der Optimie-
emphasis on branding.”
rung seines Angebots so überlegt wie nur möglich vor-
Whether one’s focus is heterosexual or gay — BDSM or vanilla
gehen, um mit jedem Konsumenten, der durch die
— successful affiliate programs realize that changing with the
digitalen Türen seiner Seite schlendert, den größten durch-
times technologically is imperative.
schnittlichen Umsatz zu erwirtschaften.“ Weiterhin führt
Torrey aus: „Bei der Anzahl von Mitbewerbern, die den
Josh Torrey, traffic manager for CM Productions and
Markt bevölkern, ist Affiliate Marketing gegenwärtig nicht
BaDoink.com, told XBIZ: “One of the biggest challenges in this
gerade ein einsteigerfreundliches Business. Es ist aber ein
space is that it evolves very quickly.”
Business, in dem sich schnell große Triumphe feiern
“Various ad zones can do very well for a specific product and
lassen – obgleich man auch hart auf die Nase fallen kann.
creative setup, but another product offering — or the same
Schlussendlich kommt es darauf an, seinen Traffic zu
product offering presented differently — can enter the space
kennen und den Usern hinter diesem Traffic zu bieten, was
and drive up costs to a point where it is no longer profitable for
sie wollen und wann sie es wollen.“
the original setup to survive,” Torrey said. “The best way to
keep zones profitable long term is to keep a constant pulse on
what is going on in the adult space and be prepared to be flexible in adopting new programs or program offerings to try
out.”
Torrey noted that when it comes to payouts, affiliate programs
have a variety of options these days.
“In recent years,” Torrey observed, “affiliate marketing has
evolved mostly by providing affiliates more elaborate payout
options. These different payout options (range from) different
forms of PPL such as double opt-in, e-mail verified, profile
photo upload, etc. to different forms of PPS such as trials, full
members or VIP status achievement on top of full membership.
Each of these has also been compounded by the addition of
en
device-based payouts, carrier payouts and geo-based payouts.
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He reic alle elt.”
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For an affiliate to fully make the most out of each of these dif-
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un
ferent methods, it ultimately comes down to optimizing as
thoughtfully as possible to gain the highest average revenue
from each and every consumer that comes through their digital
doors.”
Torrey continued: “Affiliate marketing is a very tough space to
enter with the amount of competitors that currently populate
the space. It is certainly a space where you can experience a
lot of success very quickly, but the opposite can also be very
true. Ultimately, it comes down to knowing your traffic,
knowing what your traffic wants, and being able to provide
them what they want when they want it.”
AWM pro
73
AWM-03_2015_74-75_Doppelseite_Datingpartner.qxd_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:29 Seite 1
AWM-03_2015_74-75_Doppelseite_Datingpartner.qxd_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:29 Seite 2
AWM-03_2015_76-81_Amateurcommunity_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:30 Seite 1
Tutorial
Amateurcommunity
money maker: Friendsmail
In the previous issue, we already talked about three Amateurcommunity.com
turnover generators. Today, I want to talk about the Friendsmail feature and
explain in greater detail what makes it so effective and useful.
76
AWM pro
03|2015
Tutorial
Amateurcommunity
Umsatzbringer Friendsmail
In der letzten Ausgabe haben wir uns bereits mit
den 3 Umsatzbringern von Amateurcommunity.com
beschäftigt. Heute werden wir mehr auf die
Funktionen „Friendsmail“ eingehen und detaillierter
erklären, welchen Nutzen und Mehrwert sie hat.
Author:
Dennis Voorbraak
Sender Support
Amateurcommunity.com
Skype:
dennis.amateurcommunity
Email:
[email protected]
AWM pro
77
Tutorial
G
rundsätzlich sollten die Freundschaftsanfragen nicht ein-
Generally, you shouldn’t simply accept friend re-
fach angenommen werden, sondern mit einem Text an
quests. Instead, come up with a text for the user before
den Kunden versehen werden, bevor sie angenommen
you go ahead.
werden.
We can send a friendsmail to our friends once a week,
Wir können die Friendsmail alle 7 Tage an unsere
and of course, you should indulge your “friends” with
Freunde verschicken und sollten uns da immer etwas
a great, fun text. Sending a friendsmail is most
Tolles für die „Freunde“ ausdenken. Die Friendsmail zu
effective on the weekend because that’s when most
verschicken, macht am meisten zum Wochenende Sinn,
people frequent the site. As I mentioned, your goal
da wir dort die größte Kundendichte haben.
should always be to offer some kind of added value to
Wie gesagt, sollte es immer darum gehen, dem „Freund“
your “friend”. Put differently, it has to pay off for the
einen Mehrwert zu bieten.
users to be “friends” with you.
Es muss sich für Deine „Freunde“ also lohnen, mit Dir
befreundet zu sein.
So what could you write in your friendsWas kann man in die Friendsmail
mail?
schreiben?
How about offering them a little “Cam Meet
Biete doch mal „Ein Kennenlernen mit Dir“ zum
and Greet” at the lowest cam price (15
kleinsten Cam-Preis für (15 Coins) an und ver-
coins). Add a time to the message, for in-
sehe dies mit einer Uhrzeit z.B: von 20:00 Uhr
stance 20:00 to 23:00, and ask the user to
bis 23.00 Uhr. Bitte den Kunden, Dir Bescheid
tell you if he may not make it or if he doesn’t
zu geben, wenn er vielleicht verhindert ist und
have time. This way, you don’t waste your
nicht um diese Zeit kann, so kann man
time, and you can maybe arrange another
vielleicht noch einen anderen Termin mit ihm
date with him.
ab machen.
Also, address current topics or events.
78
AWM pro
Greife Themen oder Veranstaltungen
For instance, Halloween would have been
auf, die gerade aktuell sind.
great for a special treat. Whoever sends the
Beispielsweise hätte man zu Halloween ein
best picture of his costume or presents him-
Special machen können. Wer sich am besten
self in front of the cam in full get-up gets a
verkleidet und dies als Foto schickt oder vor der
free video or picture gallery or just has to
Cam präsentiert, bekommt z.B. ein Video oder
pay 1 coin if its explicit content. Or how
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Rubrik
AWM pro
00
Tutorial
eine Galerie umsonst bzw. für 1 Coin
about 50% off on a picture
(wenn FSK:18) oder 50% auf die Galerie / das
gallery/video of his choice?
Video seiner Wahl.
Since we also offer the option of sending
Ein „Aufmerksamkeiten“-Special ist auch mög-
virtual gifts, you could tell your “friends”
lich, da man bei uns virtuelle Geschenke be-
about special rewards. We have gifts in
kommen kann. Diese Geschenke sind mit un-
various virtual price ranges, from 5 coins
terschiedlichen Anzahlen von Coins versehen.
to 800 coins. So why not reward the user
Von 5 Coins bis 800 Coins. Für die schönste Aufmerksam-
who presents you with the nicest gift, say, in the form
keit, könnte man wieder z.B. Rabatt auf seine Medien
of a discount on videos/galleries?
geben.
Another option: “Only on Saturday, NoAuch möglich ist: „Nur am Samstag den
vember 11, 2015, from 15:00 to 17:00!
11.11.2015 zwischen 15:00 Uhr und 17:00
Buy one clip and get another clip for
Uhr! Kaufe ein Video und erhalte eines ko-
free” or ”buy one gallery and get one
stenlos.“ Oder: „Kaufe eine Galerie und erhalte
gallery for free/ at half the price.”
eine kostenlos / zum halben Preis.“
Here is a picture of the area where you can check up
80
AWM pro
Hier noch mal die Grafik, wie der Bereich ausschaut, in dem
on requests and friends.
Ihr die Anfragen und Freunde sehen könnt.
There is an option to edit the template. Click there to
Unter ´Vorlage bearbeiten´ könnt ihr die Nachricht
add the message you want to send to your “friends”.
schreiben, die dann an die Freunde versendet werden soll.
How you talk to your “friends” in a friendsmail is entirely
Was den Umgang mit Deinen Freunden in der Friendsmail
up to you, the only limit in that regard is your imagination.
angeht, sind der Fantasie also keine Grenzen gesetzt.
But whatever you write, the important thing is to maintain
Wichtig ist immer nur den Mehrwert der Freundschaft auf-
the added value of the friendship and think of something
recht zu erhalten und sich jede Woche etwas einfallen zu
new every week. Naturally, some things can be reused
lassen. Dabei kann sich das eine oder andere natürlich
every now and then. After all, the list is being updated
immer mal wieder wiederholen. Die Liste wird ständig ak-
constantly, and friends come and go.
tualisiert und Freunde kommen und gehen. Die Friendsmail
If used correctly, the friendsmail can be a highly effec-
ist bei richtiger Anwendung ein sehr effektives Werkzeug,
tive tool, allowing you to bind users easily and for a
mit dem Du auf einfache Art und Weise Deine User
prolonged period of time. Not to mention that you can
langfristig bindest und kontinuierlich noch mehr Umsatz ge-
use it to continuously ramp up your revenue. Do you
nerieren kannst. Möchtest du noch mehr Unterstützung und
want more advice or support? Just send me a
Tipps? Schreibe mich einfach an, ich helfe gerne weiter!
message and I’ll be happy to help!
03|2015
Rubrik
AWM pro
00
AWM-03_2015_82-85_Allerlei Usersupport_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:31 Seite 1
Column
03|2015
Column
Allerlei aus dem
User-Support
Im Support erlebt man schon so einiges, so kommen immer wieder die
interessantesten Schreiben bei uns an. Heute führe ich euch mal ein wenig
aus unseren Postfächern vor.
User support farrago
You experience the most fascinating things when you work in
support, and I’m sure no one gets more interesting e-mails than we do.
Today, I present to you a little best of from our mailboxes.
Author:
Gregor
Web:
www.sexmoney.com
AWM pro
83
Column
D
ass auf unseren Datingplattformen der Support ab und
I guess I can see why a member of a dating platform
an mal angebaggert wird und unsere hilfsbereiten Mit-
could decide to make a pass at the helpful souls who work
arbeiter die Suchenden dann abweisen müssen, kann
in customer support, after all, we present ourselves on these
ich ja noch nachvollziehen. Immerhin stellen sie sich öf-
sites, but this next guy is a riddle to me.
fentlich auf unseren Seiten dar - aber wie bitte kommt
dieser User darauf?
Here’s his mail:
Dear AC team
I am writing to the nice lady who was one the phone the
Hier seine Mail:
other day. Too bad we can’t see her live.
Liebes AC Team,
My e-mail address is: [email protected].
vor allem die nette Dame am Telefon, die ja leider nicht live zu sehen ist.
Please verify my account.
Meine Kennung lautet: [email protected]
By the way, I lost 30 pounds since taking the picture for
Bitte verifizieren Sie meinen Account.
my ID card.
Hatte übrigens auf dem Ausweisfoto noch 15 kg mehr als nach der OP.
Just so you know. In case we meet somewhere you never
Nur, sollten wir uns mal irgendwo in Deutschland sehen ... man weiß ja
know?!
nie?! Ich würde Sie ja an der Stimme sofort wieder erkennen!!
I’d definitely recognize your voice the instant I heard it!
Vielen Dank noch mal für Ihre Geduld und Ausdauer (bis wir uns mal sehen
Thanks again for your patience (I will definitely hone my
hol ich mir jedenfalls schon mal Appetit, damit ich dann beim evtl. Treffen
conversational skills so I don’t look like a complete fool if
nicht ganz dumm da stehe ;-)
and when we meet ;-)
Bis VIELLEICHT bald mal (muss bestimmt irgendwann noch mal den
So, see you soon, MAYBE (I am pretty sure I will need cus-
Support in Anspruch nehmen.
tomer support again; as a matter of fact, I am already loo-
Freue mich ehrlich gesagt schon drauf)
king forward to it).
Ihr Max Mustermann
Regards, John Sample
Ich möchte mir gar nicht vorstellen, was Mit-
I don’t even want to imagine what would happen if there was video sup-
arbeiter eventuell erleben würden, würden wir
port. Oh, the story the ladies from support would have to tell! I would de-
Videosupport anbieten, aber offensichtlich hat da
finitely think twice before talking in public. You never know who’s within
eine Dame aus dem Support bleibenden Eindruck
earshot …
hinterlassen. Ich würde mir von nun an ja zweimal
überlegen, wer so alles meiner Stimme lauscht!
Now, here’s a really cute mail:
My parents want to shut down my account because you’re supposed to be 14 to be on your
Hier haben wir mal ein wirklich putziges Schreiben:
site. I only turn 14 this fall. Could you maybe
Meine Eltern wollen, dass ich bei Ihnen leider abgemeldet bin, da man
confirm that you need to be 14? Otherwise, my
schon 14 Jahre sein soll. Leider werde ich erst im Herbst 14. Können sie
dad will freak out. Thank you
das bitte bestätigen? Sonst dreht mein Vati durch. Vielen Danke
84
AWM pro
03|2015
Column
Ich meine, mal ganz davon ab, dass wir
gar keine Wahl haben, einen Minder-
Sure, we have no choice but allow a minor to use our portal,
jährigen im Portal zu belassen, wollen
and his daddy freaking out makes for one hell of a convincing
wir natürlich auch nicht, dass sein
argument. I only wonder if the kid mailed us again a few
Vati böse wird. Ich frage mich gerade
months later. After all, his parents seemed to believe it would
nur, ob er sich ein paar Monate
be okay for a 14-year old.
später wieder angemeldet hat, da
die Eltern das ab dem 14. Lebensjahr ja ok finden...
But minors are not the only ones who want to terminate
their membership:
I ask you to erase my profile immediately.
I tried it and I think it is too expensive and too
stupid.
Aber nicht nur Minderjährige
I don’t like it and it is too superficial.
wollen bei uns kündigen,
Please erase my profile without delay.
wie Sie hier sehen:
Thank you. My account name is: 10 inch long.
Thanks for understanding.
Ich bitte sie mein
Profil mit sofortiger
Wirkung zu Löschung.
Ich habe es mal ausprobiert und ich muss sagen es ist mir
leider zu teuer und zum Dumm .
Ich finde sowas nicht schön und zu oberflächig.
Ich bitte sie meine Profil sofort zu Löschen.
Mfg Mein Account hat den Namen: laenge23cm .
Danke für ihr Verständnis.
Wie man sich mit der Rechtschreibung und dem Pseudonym laenge23cm
So you call yourself “10 inch long”, and then you complain
allerdings über Oberflächlichkeit und Dummheit der Seite beschweren kann,
that the site it stupid and superficial? Well, I guess I don’t
verstehe ich nicht. Selbstreflexion gehört offensichtlich nicht zu seinen Stärken!
have to understand everything. But I am pretty sure self-reflection is not your strong suit!
Das war´s dann auch schon wieder mit einem weiteren Einblick hinter die
Kulissen.
And that concludes this look behind the scenes, folks.
I wish you a great time and lots of success
Ich wünsche noch erfolgreiches Arbeiten,
Bye
Gruß, Gregor
Gregor
AWM pro
85
AWM-03_2015_86-91_Gadgets_AWM-00_2014_00+00 14.12.15 09:33 Seite 1
Gadgets
Wafer-thin
They are as thin as a piece of
crispbread or a smartphone, as big as the
screen in the local arthouse theater, they
offer more brilliant colors than reality, and
they are more connected than your office
computer. Here are three examples of
grade-A, super smart TVs that offer the
perfect home entertainment experience:
Mann, sind die
dünn, mann
Sie sind dünn wie ein Knäckebrot bzw.
Smartphone, groß wie die Leinwand im Vorstadt-Programmkino, brillanter als die Realität und vernetzter
als der PC im Büro. Drei besonders gelungene
supersmarte Fernsehgeräte für perfektes Home
Entertainment sehen Sie hier:
Perfect black
levels,
perfect colors
With its Tru Ultra
HD Engine, Ultra
Perfektes Schwarz,
Luminance, and
perfekte Farben
OLED panel, the
Der LG 65EF9509 gehört zur PRIME UHD-Serie
LG 65EF9509 is the
star of the South Korean company’s PRIME UHD line.
des südkoreanischen Unternehmens und überzeugt mit Tru Ultra HD Engine,
It ranks as one of the world’s first OLED TVs with 4K High Dynamic
Ultra Luminance und OLED- Panel. Zudem gehört der LG-Fernseher zu den
Range (HDR). The OLED display is the first flat display with 4K re-
weltweit ersten OLED-TVs mit 4K High Dynamic Range (HDR), das OLED-
solution, and reaction times are a thousand times faster than
Display ist das erste flache mit 4K-Auflösung auf dem Markt und hat eine
you’re used to from your regular LED TV. Price point: approx. 5,999
über tausendmal schnellere Reaktionszeit als die der klassischen LED-
euros.
TVs. Kostenfaktor ca. 5.999 Euro.
86
AWM pro
(source: LG.com)
(Quelle: LG.com)
03|2015
Gadgets
Pin-sharp picture
Apart from brilliant picture quality,
Sony’s X93C also brings lots of great
features to the table. For instance, you
can transfer smartphone content
straight to the big screen thanks to Android TV. Moreover, TV channels,
internet videos, apps, photos, and other
content can be accessed via the
BRAVIA interface. For roughly 3,000
euros, this beauty can be yours.
(source: sony.com)
Gestochen scharf
Der Sony X93C bietet neben einem brillanten Bild schicke Features: Durch Android-TV können
Sie zum Beispiel Smartphone-Inhalte direkt auf den großen Bildschirm übertragen. Über
die BRAVIA-Oberfläche können Sie auf Fernsehsender, Internetvideos, Apps, Fotos und andere
Inhalte, die Sie interessieren, zugreifen. Knapp 3.000 Euro kostet er derzeit.
(Quelle: sony.de)
Luxus-Glotze
Samsungs 4K-Wunder UHD 4K Flat Smart TV S9S besticht mit dem aktuellsten Erkennungssystem für
Sprachbefehle und der intuitiven Gestenerkennung…
vor allem aber ist es groß: 110 Zoll resp. 279 cm
breit… und schwer: rund 160 Kilogramm. Ach ja, und
teuer: Kostenpunkt ca. 149.999 Euro.
(Quelle: Samsung.de)
Luxury TV
Samsung’s 4K powerhouse, the UHG 4K flat smart
TV S9S, impresses with its state of the art voice command system and its intuitive face recognition
feature. But more than anything, it is big: 110 inches
(or 279cm). Moreover, it is heavy, weighing in at
around 350lb. And with a price tag of 149,999 euros,
it is also quite expensive.
(source: Samsung.com)
AWM pro
87
Gadgets
… now that the next Star
Wars adventure is lighting up
movie theaters. Episode VII is
called “The Force Awakens”,
and even before reaching the
silver screen, it has already
made more money than most
blockbusters ever will. I am
A lot to buy you
have…
not only talking about ticket
pre-sales, but also about
merchandising. We have
picked three cool license products that will warm the
cockles of any Star Wars fan.
Viel zu kaufen
Du noch hast…
…wenn jetzt das ultimative Star
Wars-Spektakel im Kino startet. Die
siebte Episode heißt "Das Erwachen
der Macht" und ist schon vor Kinostart
ein Verkaufsschlager geworden. Nicht
nur im Kartenvorverkauf, sondern auch
im Merchandising. Drei coole Lizenzprodukte für passionierte Sternenkrieger haben wir ausgesucht:
88
AWM pro
03|2015
Gadgets
Careful be, you must …
… with these sharp blades. Cut through cucumbers, bread, and meat like
Luke Skywalker’s X-Wing cuts through an enemy squadron. The X-Wing
knife block comes with five sharp knives for those moments when the
Force alone simply doesn’t cut it in the kitchen. Plus, it looks super stylish.
Price point: approx. 90 euros.
(source: getdigital.de)
The fight between good and evil rages on …
… in your living room. The cool Star Wars-themed chess board
from Unitedlabels is available from various sources, for instance
from Amazon, at a price of 149 euros.
(source: amazon.de)
Vorsicht Du walten lassen musst…
...mit diesen scharfen Klingen: Gurken, Brot und
Fleisch gehen Sie jetzt wie Luke Skywalker mit dem
X-Wing an den Kragen. Der X-Wing Messerblock beinhaltet fünf scharfe Messer für alle Tötungs-, ähm,
Lebensarten und sieht zudem noch superstylish aus.
Kostenfaktor: ca. 90 Euro.
(Quelle: getdigital.de)
Der Kampf zwischen
Gut und Böse geht…
May the nut be with you!
…bei Ihnen zuhause weiter: Das
This solid-metal TIE fighter is actually a nutcracker, and
coole Schachspiel mit Star Wars-
with a weight of 650g, it is as well-balanced as any light
Figuren von Unitedlabels gibt es
saber. What’s also great is that it will only crack nuts and
zum Beispiel bei amazon ab 149
not your fingers. This eye catcher can be yours for 39
Euro.
euros.
(Quelle: amazon.de)
(source: getdigital.de)
Möge die Nuss mit Dir sein!
Dieser TIE-Fighter aus massivem Metall ist in Wirklichkeit
ein Nussknacker und liegt mit circa 650 Gramm sehr gut
(und schwer) in der Hand. Toll ist, dass man mit ihm
wirklich nur die Nüsse und nicht die Finger quetscht. Der
Eyecatcher kostet um die 39 Euro.
(Quelle: getdigital.de)
AWM pro
89
Gadgets
Traumhafter Kommerz
fürs Männerherz
So, und hier noch Dinge, die auf jeden vernünftigen Wunschzettel
gehören, um gut durch das Neue Jahr zu kommen!
Things to buy that make a
grown man cry
Alright, here are some more
things that should be on any
self-respecting wish list, guaranteed to make your start into
the new year all the sweeter!
Super Gold Mario
At £ 299,995 (or roughly 340,000 euros), this
Wii is the most expensive video game
console in the world, according to the producer. And we’re inclined to agree. 2.5 kilos
of gold were used in creating this deluxe
console. Also of note: the high-caliber diamants adorning the Wii. Interested? Well,
then you had better hurry up – there are
only three of these golden consoles.
(source: stuarthughes.com)
Der güldene Mario
Mit 299.995 Pfund (also circa 340.000 Euro) ist diese Wii - laut Angabe des Herstellers - die teuerste Spielekonsole der Welt. Das glauben wir gern. 2,5 Kilo Gold
wurden für den Bau des Edel-Daddlers verbastelt; desweiteren schmücken hochkarätige Diamanten das gute Stück. Sie sollten sich jedoch beeilen, es gibt nur drei
Stück davon.
90
AWM pro
(Quelle: stuarthughes.com)
03|2015
Gadgets
Drahtesel de luxe
Exercise like a boss
Die Resultate der Feiertagsvöllerei trainieren Sie sich
How about getting rid of all those holiday feast
dieses mal nicht im Keller ab, sondern im Wohnzimmer:
pounds in your living room this year? After all, Ci-
Da stellt man diesen Heimtrainer namens Tonino Lam-
clotte’s Tonino Lamborghini home trainer is too
borghini von Ciclotte nämlich gern hinein, da er ein
much of an eye catcher to hide it away in the ba-
wahrer Eyecatcher ist. In den Design-Pedalen werden
sement. Electromagnetic fields are created in the
elektromagnetische Felder erzeugt, das Display lässt
pedals, you can operate the display like you would
sich wie ein Induktlonsherd bedienen und allerlei anderer
an induction stove, and there are tons of other fea-
Schnickschnack sorgt für standesgemäße Kalorienverbren-
tures to make the task of burning calories more fun.
nung - so Sie das Gerät denn auch benutzen - die mit
However, your wallet will also get lighter if you choose
ihren rund 8.000 Euro ebenfalls luxuriös bemessen
to buy this beauty – the price is roughly 8,000 euros
ist. (Quelle: www. cuclotte.com)
(source: www.cuclotte.com)
High-end gaming
Fido likes it smart
Playing racing games with a steering wheel is so outdated.
Whoever said dogs dream of bones? An auto-
FMCG International offers the opportunity to buy an authentic
mated feeding bowl, comfortable padding, an ar-
Formula 1 show car for truly authentic race feeling. Three 23
tificial lawn treadmill, a hydro pool for relaxing, a
inch TFT monitors, connected to a high-end PC, a 5.1 sound
tablet for woof chats – that’s what canine dreams are
system, real tires and custom paint job make this the simulator
made of. The Dream Doghouse transports man’s best
to end all simulators – a must have for racing fans with funds;
friend right into the smart age, offering everything Fido
the price sits at 100,000 euros. (source: FMCG International)
might need to make it through the day until master or
mistress come home. And they have to come home
High End-Zocken
at some point because what the Dream Doghouse
Rennspiele mit Lenkrad zu daddeln ist ja sowas von
does not have is a toilet ... but then, it only costs
out. Bei FMCG international kann man ein
28,000 euros. (source: Samsung.com)
authentisches Formel 1-Showcar kaufen, das das total
realistische Racing-Gefühl vermittelt. Drei 23-Zoll-TFT-
Auch Fiffi mag es smart
Monitore an einem High End-PC, eine 5.1
Hier darf Hund endlich Mensch
Soundanlage, echte Reifen und individuelle Lackierung
sein: Automatischer Futternapf, be-
machen den Non-plus-Ultra-Simulator zum Must Have
queme Polster, Laufband mit artge-
für vor allem besser Betuchte: Anschaffungswert liegt
rechtem Kunstrasen, Hydropool zum Chillen, Tablet zum Chat-
bei 100.000 Euro.
Kläffen und Co: Das Dream Doghouse, zu deutsch Hundehütte,
(Quelle: FMCG International)
beamt unseren besten Freund nun auch ins smarte Zeitalter und
bietet somit alles, was Bello so braucht, bis Frauen und Herrchen
Feierabend haben. Das wird dann auch irgendwann Zeit, denn das
einzige, was die Luxus-Hundevilla nicht hat, ist eine Toilette… dafür
kostet sie aber auch nur rund 28.000 Euro.
(Quelle: Samsung.de)
AWM pro
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