Computerhilfe Kompetenter Service rund um pc, tablet

MagentaService
Computerhilfe
Kompetenter Service Rund um
PC, Tablet, Smartphone & Co.
schnelle Hilfe:
so einfach geht’s
PC, Mac oder Android™:
Wir kennen uns aus
Ob digitale Fotoalben mit Bildern der Familie, die Lieblingssongs oder wichtige Arbeitsdokumente: Auf fast jedem
Rechner ist vieles gespeichert, was nicht verloren gehen darf.
Im Fall des Falles bieten wir Ihnen schnelle und kompetente
Hilfe für Computer, Smartphone & Co. Wir unterstützen Sie bei
einfachen Anwendungsfragen, wirksamem Virenschutz und
Datensicherung, kümmern uns um Ihr Netzwerk und bringen
Ihren Rechner nach einem Systemabsturz wieder zum Laufen.1
Ganz gleich, ob Sie Windows, iOS oder Android™ nutzen:
Die Computerhilfe bietet Unterstützung für die gängigsten
Betriebssysteme – auch für Tablet-Computer. Unsere
Techniker sind TÜV-, Microsoft- und Apple-zertifiziert. Sie
lösen Ihr Problem in der Regel immer innerhalb der kalkulierten Inklusivminuten.
Wir helfen Ihnen entweder telefonisch über unsere ServiceNummer 0800 330 1472, per Fernwartung 2 oder im Telekom
Shop durch einen Service-Mitarbeiter an der Service Station 3.
Auch ein Vor-Ort-Einsatz ist bis zu 4-mal im Jahr kostenlos
möglich.4
Wir sind Gerne für sie da:
die experten Der Computerhilfe.
Persönlich und kompetent
Computerhilfe unter 0800 330 1472
Schnell, bequem und sicher
Unterstützung per Fernzugriff
de?
und
kom Kun
Kein Tele n trotzdem gerne auch
e
wir helf ie Computerhilf
buchen d
für Sie.
Wir kommen auch zu Ihnen nach Hause
Innerhalb von 8 bzw. 24 Stunden – je nach Paket
PC, Mac, Android™ – offen für alles
Noch kein Telekom Kunde? Wir helfen gerne!
Information, Beratung und Bestellung: Telefonisch kostenlos unter 0800 330 1472. Im Internet unter www.telekom.de/computerhilfe
Computerhilfe S
Computerhilfe M
Computerhilfe L
Der Basisschutz:
Wie Computerhilfe S, aber mit:
Wie Computerhilfe M, aber mit:
or-Ort-Service innerhalb von 24 Stunden 4
V
bei bis zu 4 Problemfällen pro Jahr
 Persönliche Hilfe in Telekom Shops
mit Service Station3
 Unterstützung für 1 PC/Laptop und
1 Tablet/Smartphone
 Längere Erreichbarkeit der Service-Hotline,
Mo. - Sa. von 7 - 22 Uhr
 Optimal auch für Kleinunternehmen
nterstützung bei Hard- und SoftwareU
Fragen, Hilfe bei Viren und Spyware,
Einrichtung von Mail & Cloud
 Schnelle Hilfe bei Computer-Problemen,
bis zu 30 Minuten pro Monat5
 Telefonisch über Service-Hotline
0800 330 1472, Mo. - Sa. 7 - 20 Uhr
 Online per gesichertem Fernzugriff 2
 Unterstützung für 1 PC/Laptop
 Mindestvertragslaufzeit 24 Monate


nur
5,95 €
5
nur
mtl.
S Der ideale Basis-Schutz für alle, die nicht
unnötig warten oder vergeblich nach einer
Lösung für ihr Anliegen suchen möchten:
Ein Anruf genügt, und unsere Fachleute helfen
Ihnen schnell und unkompliziert weiter – per
Telefon oder Fernwartung.
MagentaSERVICE
Jetzt Exklusiv in
Telekom shops:
Die Computerhilfe Guthabenkarten
für einmalig 25 € oder 50 € zum
Ausprobieren oder zum Verschenken.
Details unter www.telekom.de/tkc
rufen:
einfach an
1
0800 330 147
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MagentaSERVICE
anrufen:
m
einfach Guthabenkarte
1471
0800 330auch
für tablets
und smartphones
computerhilfe
Guthabenkarte s
auch für tablets
und smartphones
25 €
9,95 € 5 mtl.
M Mit Vor-Ort-Service: Lässt sich Ihr
Problem nicht per Telefon oder Fernwartung beheben, kommt unser ServiceTechniker auch zu Ihnen nach Hause.
Zusätzlich bekommen Sie direkte Hilfe
an der Service Station im Telekom Shop.
chnelle Hilfe bis zu 45 Minuten5 pro Monat
S
 Vor-Ort-Service innerhalb von 8 Stunden4
e
bei bis zu 4 Problemfällen pro Jahr
rt-Servic
Mit Vor-O b von
l
 Unterstützung für 1 PC/Laptop
innerha
und 2 Tablets/Smartphones sowie
bei deren Vernetzung untereinander
 Service-Hotline auch sonn- und feiertags
von 10 - 20 Uhr erreichbar
 Grundlagenschulung in der Nutzung gängiger
Anwendungen bis zu 60 Minuten pro Jahr – telefonisch
oder in Telekom Shops mit Service Station 3

n
8 Stunde
nur
14,95 € 5 mtl.
L Für höchste Ansprüche: PC, Tablet,
Smartphone und Fernseher untereinander vernetzen, schnelle Hilfe auch
sonn- und feiertags, Unterstützung für
mehrere Geräte und eine Grundlagenschulung für gängige Anwendungen –
hier ist alles inklusive.
50 €
1U
mfang der Leistungen paketabhängig.
2 Der Fernzugriff unterliegt besonderen Datenschutzbestimmungen und erfolgt
nur mit Ihrer Zustimmung.
3 Telekom Shops mit Service Station finden Sie im Internet unter www.telekomshop.de
4 Vor-Ort-Service innerhalb von 24 bzw. 8 Stunden unter Berücksichtigung der Außendienstzeiten: Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr und Samstag 08:00 –16:00 Uhr.
5 Monatliche Kosten: Computerhilfe S 5,95 €, M 9,95 €, L 14,95 €. Monatliche
Inanspruchnahme der Hotline bei S und M bis zu 30 Minuten, bei L bis zu
45 Minuten, danach jeweils 1,79 €/Minute. Nicht genutzte Minuten verfallen
am Monatsende. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.