Reger Erfahrungsaustausch unter Profis

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Lack & Karosserie
Reger Erfahrungsaustausch
­unter Profis
Am 2. Dezember 2011 trafen sich Mitglieder des österreichischen Netzwerks für
­Dellendrücker Dellenteam zur jährlichen Erfahrungsaustausch (ERFA)-Tagung.
Zu den Themen der Veranstaltung gehörten neueste Entwicklungen im Bereich
Dellenreparatur (Technik, Kalkulation und Werkzeuge), ein Rückblick auf die Aktivitäten
2011 und die Planung für das Jahr 2012.
M
itarbeiter des deutschen Ingenieurbüros Fuchs Sachverständige berichteten über die Hagelsaison 2011 in
Deutschland. An der Tagung nahmen auch
die langjährigen Partner des Dellenteams
Rudolf Weismann, Geschäftsführer von Lack
& Technik, und Erich Gerner, Produktmanagement Kfz/Marketing Services von Förch
­Österreich, teil.
Ziele sind die Qualität der Dellenreparatur
zu sichern, die Öffentlichkeit über die Reparaturmethode „Ausbeulen ohne Lackieren“
zu informieren und all jenen, die von Hagel- und anderen Kfz-Dellenschäden betroffen sind, schnelle und fair kalkulierte Reparaturleistungen zu bieten und sie bei der Versicherungsabrechnung zu unterstützen. Außerdem sind neueste Technologien in der
(1. Reihe v.l.) Arthur Clark, Sabrina Rehmann und Ing. Gerd Bäßler, (2. Reihe v.l.) Franz Ofer,
Matthäus Niedermüller, Karl Janiba, Rudolf Weismann (Lack & Technik), Erich Gerner und
Siegfried Ramoser (beide Förch Österreich), (3. Reihe v.l.) Georg Weihrauch, Leonard Windischbauer, Josip Tadic, Martin Brunner, Reinhart Clark, Josef Niegelhell, Rolf Hak, Ing. Friedrich
Foto: 4rad.net
Tresek, Dominik Denk und Andreas Schedl Die Stärkung der Marke Dellenteam, die für
höchste Qualität der Dellenreparatur steht, ist
das Ziel des Netzwerks. Das Dellenteam ist ein
Netzwerk selbstständiger Unternehmer, die
im In- und Ausland arbeiten. Die hohe Qualität der Dellenreparatur steht im Vordergrund. Die Mitglieder sind kundenorientiert,
fair, termintreu und korrekt in der Auftragsabwicklung. Sie sind bestens ausgebildet, viele
sind „TÜV-zertifizierte Dellendrücker“, und
verwenden moderne Werkzeuge für die Dellenreparatur.
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Dellenreparatur umzusetzen. Zur Qualitätssicherung gehört die TÜV-Zertifizierung für
Dellendrücker, die viele im Team vorweisen
können. „Die Zertifizierung verkörpert hohe
Qualität und ist für die Zukunft der Dellendrücker sehr wichtig“, betonte DellenteamGründer Arthur Clark bei der ERFA-Tagung.
Im Frühjahr 2012 wird die nächste TÜV-Zertifizierungsprüfung stattfinden, zu der einige noch nicht zertifizierte Dellenteam-Mitglieder antreten werden. Der Vorbereitungskurs für die TÜV-Prüfung wird im Schulungs-
zentrum von Lack & Technik in Linz durchgeführt. Dafür könne man sich bereits anmelden, sagte Rudolf Weismann, Geschäftsführer
von Lack & Technik. Anmeldungen werden
gerne unter [email protected], z.Hd.
Susanne Krennbauer, entgegengenommen.
Das Dellenteam vereint 18 österreichische
Unternehmen, die sich auf Dellenreparatur
spezialisieren. Sie werden unter www.dellenteam.net vorgestellt. Die positive Entwicklung der Website ist auf die multimedialen
Marketingaktivitäten zurückzuführen: Radiowerbung, Online-Werbung und Suchmaschinenmarketing, Pressearbeit und Einsatz
von Print-Werbemitteln wie der Folder „Dellenteam-News“. Im Vergleich zum Vorjahr ist
die Zahl der Website-Besucher um 15 % gestiegen, wobei die Startseite, die Liste der Dellenteam-Mitglieder mit ihren Kontaktdaten sowie
Informationen über Werkzeuge und Ausbildung zu den beliebtesten Seiten gehören. Bei
der 3. Dellenteam-ERFA-Tagung wurde beschlossen, die bewährte Werbestrategie fortzusetzen.
Bis zu 250.000 hagelbeschädigte Autos
in Deutschland. Sabrina Rehmann und Ing.
Gerd Bäßler, Vortragende vom Sachverständigen-Ingenieurbüro Fuchs, berichteten über
den deutschen Hagelschadenreparaturmarkt
und die Saison 2011. In Deutschland hat es
200.000 bis 250.000 Kfz-Hagelschäden gegeben, bei Durchschnittskosten von 1.800 bis
2.200 Euro pro Schaden beliefen sich die Reparaturkosten auf 51,25 Mio. Euro. Entwicklungen in der Dellenreparatur, der Kalkulation sowie im Technologiebereich werden
seit 2009 jährlich bei der Hagel Akademie in
Fellbach bei Stuttgart vorgestellt. Karl-Heinz
Fuchs, Inhaber des Ingenieurbüros Fuchs
Sachverständige, ist Organisator der Veranstaltung. Die Hagel Akademie richtet sich an
alle Interessierte rund um die HagelschadenBegutachtung und -Instandsetzung: Mitarbeiter von Kfz-Sachverständigenbüros, Autohäusern und Karosserie-Instandsetzern. Die
nächste Hagel Akademie findet am 26. April
2012 statt.
Infos unter www.hagel-akademie.de
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AUTO Service 1 2012