cT Success Story Maxfield-Jola - JOLA

Optimierte Prozesse
für ein mobiles
Unternehmen
Mit einer integrierten ERPSoftware-Lösung erschließt
das Düsseldorfer Unternehmen Maxfield neue Umsatzpotenziale.
ERP-Software: Effiziente Betriebsabläufe und reibungsloser Datenfluss
Mobilität spielt für das
Düsseldorfer Unternehmen
Maxfield in vielerei Hinsicht
eine zentrale Rolle: Als Grundlage seiner Produktphilosophie
genauso wie als Grundvoraussetzung für eine funktionierende Unternehmens- und
Vertriebsstruktur.
STECKBRIEF
Projektart
Implementierung einer Komplettlösung auf Basis der ERP-Software des Herstellers GSD-Software und Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden.
Branche
Maxfield ist ein junges, wachsendes
Unternehmen, das sich mit mobilen
Produkten wie USB-MP3-Playern,
portablen DVD-Playern und Bluetooth-Head-Sets für Mobiltelefone
im Bereich der digitalen Unterhaltungselektronik etabliert hat.
Zeitrahmen
Mai bis Juli 2004
Produkte
ERP-Software des Herstellers
GSD-Software
Realisierung
Mit dem System ERP/PPS V entschied sich Maxfield für eine
Komplettlösung des Herstellers
GSD, bestehend aus den Modulen Warenwirtschaft/Materiallogistik und Docuframe Dokumentenmanagement. Die Lösung führt
alle Prozesse von der Warenwirtschaft über Finanzbuchhaltung
und Produktion bis hin zu Kommunikation und Archivierung auf
dem Server des Logistikzentrums
von Maxfield zusammen.
Ergebnis
Insgesamt konnte Maxfield die
Effizienz seiner Betriebsabläufe,
besonders in Warenwirtschaft
und Logistik, sowie die Kommunikation zwischen Innen- und
Außendienst erheblich optimieren
und so den Verwaltungs-Aufwand
deutlich reduzieren.
Weitere Infos
www.jola.de
Joachim Lange,
Geschäftsführer der Jola
Soft- u. Hardware GmbH:
„Die Flexibilität des
Systems ermöglichte bei
voller Updatefähigkeit
eine unkomplizierte
Anpassung an die Anforderungen von Maxfield.
Wir konnten so in einem
Projektzeitraum von insgesamt nur 6 Wochen
die kundenspezifische
Einrichtung und Implementierung umsetzen.“
Maxfield ist ein Unternehmen, das sich mit mobilen
Produkten wie USB-MP3-Playern, portablen DVD-Playern und Bluetooth-Head-Sets für Mobiltelefone im
Bereich der digitalen Unterhaltungselektronik etabliert
hat. „Wir bedienen zahlreiche Großkunden. Eine effektive
Warenwirtschaft und Logistik sind da unabdingbar. Auch
die Kommunikation mit unseren Außendienst-Mitarbeitern und unserem Produktionsstandort in Asien sollte
optimiert werden“, so Christoph Stein, verantwortlicher
Projekt- und Vertriebsleiter bei Maxfield. Eine umfassende Software-Lösung für die Warenwirtschaft sollte deshalb die Basis für die geplante Neustrukturierung des Vertriebs sein. Ziel war es, ein flexibles System zu finden, das
alle Unternehmensprozesse bündelt und mit zentral
zugänglichen Daten und automatisierten Vorgängen für
hohe Transparenz und Effektivität sorgt.
Mit dem System ERP/PPS V entschied sich Maxfield für
eine Komplettlösung des Herstellers GSD, bestehend aus
den Modulen Warenwirtschaft/Materiallogistik und Docuframe Dokumentenmanagement. Die Lösung führt alle
Prozesse von der Warenwirtschaft über Finanzbuchhaltung und Produktion bis hin zu Kommunikation und
Archivierung auf dem Server des Logistikzentrums von
Maxfield zusammen. Hier werden alle Dokumente, Belege, Schriftwechsel, Verträge und die gesamte EmailKommunikation zentral zu den jeweiligen Kunden und
Lieferanten und den entsprechenden Vorgängen gespeichert. Aufträge werden erfasst und an die Speditionssoftware zur Kommissionierung weitergeleitet, bei Versand
kommen die Daten inklusive der Seriennummern der
Geräte zurück und es werden die Lieferpapiere erzeugt.
Auf dem Server sind damit alle Informationen zu allen
Vorgängen zentral und aktuell abrufbar, die Datenkonsi-
stenz ist durch den Abgleich zwischen der ERP-Lösung
und der Archivierung gewährleistet.
Über einen Citrix-Metaframe-Server können alle Mitarbeiter rund um die Uhr online und offline auf alle Anwendungen und Daten zugreifen – auch Mitarbeiter am Produktionsstandort in Asien haben so trotz Zeitverschiebung ständig aktuelle Daten zu Aufträgen, Kunden und
Lieferanten übersichtlich unter der entsprechenden Lieferanten- oder Kundenadresse zur Verfügung. „Auch der
Vertriebsaußendienst kann vom Kunden aus auf Daten
und Anwendungen zugreifen, Aufträge in Docuframe
erfassen und Reklamationen bearbeiten, da er alle
Schriftwechsel und Konditionen offline verfügbar hat. So
können Termine effektiv vor- und nachbereitet werden,
und die Performanz beim Kunden ist ebenfalls optimiert“,
so Christoph Stein.
Das beauftragte Systemhaus JOLA Soft- und Hardware, Mitglied im comTeam Systemhausverbund, konnte
in einem Projektzeitraum von insgesamt nur 6 Wochen
die kundenspezifische Einrichtung und Implementierung
umsetzen. Dazu gehörte z.B. auch die Erstellung eines
kundenspezifischen Moduls für die gesamte Serviceabwicklung innerhalb des ERP-Systems. Mit diesem Servicetool können die betroffenen Techniker über spezielle
Masken und Menüs Reklamationen verschiedenster Art
eingeben und komplett abwickeln – vom Wareneingang
des defekten Geräts über Fehleranalyse, Nachbereitung/
Statistik und Seriennummernverwaltung bis hin zum Versand des Ersatz- bzw. reparierten Geräts an den Kunden.
Seit Ende Juli 2004 ist das ERP-System im Realbetrieb.
Das Dokumentenmanagement inklusive Mail und Fax wird
seit Ende August genutzt, im September wurden alle
Außendienstler sowie das Management zusätzlich zu der
über Citrix realisierten Online-Lösung mit einer mobilen
Docuframe Datenbank ausgestattet, so dass alle Kundendaten auch offline verfügbar sind. Für Beratung und Support steht beim comTeam Systemhaus JOLA per Hotline
24h ein Techniker zur Verfügung, der jederzeit online im
System überprüfen kann, ob und wo es ein Problem gibt.
Bei Maxfield schätzt man die schnelle Umsetzung
des Projekts: „Wir konnten wirklich vom ersten Tag an mit
der Lösung arbeiten. Alle Fragen, die in der Anfangsphase auftauchten, waren dank des Supports schnell und
kompetent beantwortet“, so Christoph Stein. Insgesamt
konnte Maxfield die Effizienz seiner Betriebsabläufe
erheblich optimieren und so den Verwaltungsaufwand
deutlich reduzieren.
Christoph Stein,
verantwortlicher Projekt- und
Vertriebsleiter bei Maxfield
Die in Düsseldorf ansässige
Maxfield GmbH produziert und
vertreibt innovative Produkte aus
dem Bereich des mobilen digitalen Entertainments – darunter
Foto-, Video-, DVD-, MP3- und
Bluetooth-basierte Produkte.
Maxfield: Als neues HighlightProdukt wurde soeben der
„Verona USB-MP3-Player“
präsentiert, der in Zusammenarbeit mit Verona Pooth entstand und vermarktet wird.
INFO
Jola Soft- und
Hardware GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 7
51503 Rösrath
Ansprechpartner Service:
Tel. 0 22 05 - 89 68 0
E-Mail: [email protected]
E-Mail:
[email protected]
Homepage:
www.jola.de
Über das comTeam
Systemhaus JOLA
Die JOLA Soft- und Hardware
GmbH mit Sitz in Rösrath ist seit
über 14 Jahren in der Entwicklung,
der Anpassung und dem Vertrieb
von Softwarelösungen tätig. Heute
ist die JOLA Soft- und Hardware
GmbH in der Lage, mit einem festen Team von sechzehn Personen
sowie diversen freien Mitarbeitern
eine Komplettbetreuung anzubie-
ten, die von der EDV-Konzeption
über die Umsetzung bis zur Wartung der Hard- und Software
reicht. Bereits seit 1993 installiert
JOLA als Systemhaus die Software
von GSD in Arbeitsumgebungen
mit bis zu 60 Arbeitsplätzen erfolgreich für die verschiedensten Branchen, darunter Handel, Catering
und Produktion.
comTeam ist der IT- und TKSystemhaus-Verbund von ElectronicPartner.
Die unter der Marke comTeam
etablierten Systemhäuser unterstützen ihre Kunden – KMU,
Unternehmen der öffentlichen
Hand sowie Ingenieure, Steuerberater, Ärzte, Wirtschaftsprüfer
etc. – bei der Integration von
Lösungen aus den Bereichen IT
und TK: Angefangen bei Consulting, Planung über Netzwerk- und
Kommunikationsplattformen, Lieferung von Hard- und Software
bis hin zu schlüsselfertigen I&CProjekten.
• Systemintegrative Lösungskompetenz
Jedes Fachunternehmen aus
der IT- und TK-Branche, das
die ElectronicPartner Kriterien
erfüllt, kann Mitglied im Systemhausverbund von ElectronicPartner werden. comTeam Systemhäuser müssen darüber hinaus
besondere Qualitätsanforderungen erfüllen:
• Ausrichtung auf IT-Anwender
mit 5 bis 250 Arbeitsplätzen
• Personelle Kapazität für Planung, Projektierung und
Lösungsimplementierung
• Personal für Service, Wartung
und Störfallbehebung
Ergänzende
Informationen
zur comTeam
Systemhaus
GmbH
• Vertriebsaußendienst
comTeam-Marken-Systemhäuser
geben den Benefit der VerbundLeistungen an ihre Kunden weiter. Die Vorteile für den gewerblichen Endkunden, der sich für
das Produkt- und Dienstleistungsangebot eines comTeam
Systemhauses entscheidet, liegen beispielsweise in der breiten,
systemintegrativen Lösungskompetenz, der Flexibilität und Sicherheit einer erfolgreichen und
finanzstarken Verbundgruppe sowie in der bundesweit gegebenen Nähe zum Kunden.
Ihr Kontakt zu comTeam:
comTeam Systemhaus GmbH
Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
Telefon: +49-211-4156-784
Telefax: +49-211-4156-447
E-Mail: [email protected]
Internet: www.comteam.de