Manual de Proveedor e-factura® Buzón/Roche 2014
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Manual de Proveedor e-factura® Buzón/Roche 2014 Bosques de Duraznos 75-1103 Col. Bosques de las Lomas 11700 México, D.F. Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Internal Use Only Phone. 58 87 35 17 [email protected] www.indiciumsolutions.com.mx Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Contenido VISIÓN GENERAL........................................................................................................................................ 2 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................... 2 OBJETIVO(S) ........................................................................................................................................................ 2 ALCANCE ............................................................................................................................................................. 2 RESPONSABLES .................................................................................................................................................... 3 DOCUMENTOS RELACIONADOS ............................................................................................................................ 3 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................................... 3 DERECHOS DE AUTOR .......................................................................................................................................... 3 CREACIÓN DE UNA CUENTA .................................................................................................................... 4 DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................................................... 4 OLVIDÓ SU CONTRASEÑA ........................................................................................................................ 6 DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................................................... 6 CAMBIAR CONTRASEÑA ........................................................................................................................... 7 DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................................................... 7 INGRESE AL SISTEMA ............................................................................................................................... 8 DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................................................... 8 ENTREGAR FACTURAS A SUS CLIENTES .............................................................................................. 9 PASO 1 ................................................................................................................................................................. 9 RECEPTOR: PRODUCTOS ROCHE, S.A. DE C.V. .................................................................................................. 10 Agentes Aduanales y Facturas con Flat File .................................................................................................. 11 Nota de Crédito ............................................................................................................................................. 12 Factura Normal Orden de Compra Inicia EPMX, 4500, 4550 ó 5500 ............................................................ 13 Facturas directas (De acuerdo a política de Roche) ...................................................................................... 14 Factura Normal Contrato Inicia con MAMX .................................................................................................. 15 ROCHE SERVICIOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. .................................................................................................... 16 Agentes Aduanales y Facturas con Flat File .................................................................................................. 17 Nota de Crédito ............................................................................................................................................. 18 Factura Normal Orden de Compra Inicia EPMX, 4500, 4550 ó 5500 ............................................................ 19 Facturas directas (De acuerdo a política de Roche) ...................................................................................... 20 Factura Normal Contrato Inicia con MAMX .................................................................................................. 21 PASO 3 ............................................................................................................................................................... 22 CONSULTA DE ACUSES............................................................................................................................ 24 DESCRIPCIÓN ..................................................................................................................................................... 24 GLOSARIO DE TÉRMINOS ...................................................................................................................... 25 DESCRIPCIÓN ..................................................................................................................................................... 25 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 1 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Visión general Introducción Este manual, describe el sistema e-factura® Buzón para los proveedores Objetivo(s) Ser una referencia de consulta para los proveedores y personal técnico relacionado, encargados de la solución e-factura® Buzón Alcance Este documento, es de carácter técnico por lo que se encuentra dirigido a los proveedores y responsables de Sistemas < LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 2 / 26 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Indicium Solutions S.A. de C.V. Visión general, continúa Responsables A continuación se definen las responsabilidades: Responsable Ing. Lorencio García Martínez [email protected] Administrador de la Solución Ing. Jair Hernández Silva [email protected] Responsabilidad Notificar de cambios, para realizar la actualización de la documentación con el encargado del SGC Consultar la última versión de este Manual Administrar el Sistema de Gestión de la Calidad y Documentación SGC Documentos Relacionados No aplica Bibliografía No aplica Derechos de Autor Indicium Solutions S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación deberá reproducirse en forma total o parcial sin el consentimiento escrito de Indicium Solutions S.A. de C.V. e-factura® es una marca registrada de Indicium Solutions S.A. de C.V. Indicium Solutions S.A. de C.V. puede realizar cambios y mejoras en los servicios descritos en el presente documento sin previo aviso. Tales cambios serán incorporados en nuevas ediciones de la publicación. LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 3 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Creación de una Cuenta Descripción A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 2 Acción Vaya a la página: http://www.efacturabuzon.com/EBUZON01_PW_Proveedores/Acceso/LogIn.aspx Para un mejor funcionamiento del sistema haga uso de IE10 y CHROME. De clic en el botón “Crear Cuenta” 3 Ingrese RFC de su Empresa y posteriormente de clic en “Validar RFC” LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 4 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Descripción, continúa Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only A continuación note por favor el siguiente procedimiento Paso 4 Acción Si su empresa no existe, deberá colocar en el campo “Razón Social” el nombre completo de su Razón Social 5 6 Si su empresa existe, se desplegará una pantalla en la cual deberá ingresar los datos solicitados A continuación de clic en el botón “Crear cuenta”, deberá dar aviso al Administrador (su cliente) para que su cuenta sea Activada y pueda hacer uso del sistema. 7 8 9 Ingrese el usuario y correo que se dio de alta al crear la cuenta de acceso De clic en el botón Validar Ingrese la respuesta secreta a la pregunta que usted creo 10 Finalmente, el sistema le mostrará la contraseña en pantalla para que pueda ingresar LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 5 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Olvidó su contraseña Descripción A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Ingrese el usuario y correo que se dio de alta al crear la cuenta de acceso 2 De clic en el botón Validar 3 Ingrese la respuesta secreta a la pregunta que usted creo 4 Finalmente, el sistema le mostrará la contraseña en pantalla para que pueda ingresar LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 6 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Cambiar Contraseña Descripción A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Ingrese el usuario y la contraseña anterior 2 Ingrese la nueva contraseña 3 Click the “Cambiar Contraseña” button, and you can see the next page, click on “Aceptar” LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 7 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Ingrese al Sistema Descripción A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Ingrese los datos que dieron de alta “usuario”, “Contraseña” y RFC proveedor 2 De clic en ingresar LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 8 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Entregar Facturas a sus Clientes Paso 1 A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM Acción Seleccione el receptor (Productos Roche .S.A. de C.V./Roche Servicios de México S.A. de C.V.) y el área receptora y de clic en “Continúe al paso 2” PAGE: 9 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Receptor: Productos Roche, S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Seleccione una de las opciones como: 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM Agentes Aduanales y Facturas con Flat File Nota de Crédito Factura Normal Orden de Compra Inicia con EPMX, 4500, 4550 ó 5500 Facturas Directas (De acuerdo a políticas de Roche) Factura Normal Contrato Inicia con MAMX A continuación de clic en “Continúe al Paso 2” PAGE: 10 / 26 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Indicium Solutions S.A. de C.V. Agentes Aduanales y Facturas con Flat File O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM Acción Paso 2 agregué un número de proveedor PAGE: 11 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Nota de Crédito Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 12 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Factura Normal Orden de Compra Inicia EPMX, 4500, 4550 ó 5500 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 13 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Facturas directas (De acuerdo a política de Roche) Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 14 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Factura Normal Contrato Inicia con MAMX Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 15 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Roche Servicios de México, S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Seleccione una de las opciones como: • • • • • 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM Agentes Aduanales y Facturas con Flat File Nota de Crédito Factura Normal Orden de Compra Inicia con EPMX, 4500, 4550 ó 5500 Facturas Directas (De acuerdo a políticas de Roche) Factura Normal Contrato Inicia con MAMX A continuación de clic en “Continúe al Paso 2” PAGE: 16 / 26 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Indicium Solutions S.A. de C.V. Agentes Aduanales y Facturas con Flat File O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM Acción Paso 2 agregué un número de proveedor PAGE: 17 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Nota de Crédito Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 18 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Factura Normal Orden de Compra Inicia EPMX, 4500, 4550 ó 5500 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 19 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Facturas directas (De acuerdo a política de Roche) Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 20 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Factura Normal Contrato Inicia con MAMX Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only O a continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción 2 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 21 / 26 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Indicium Solutions S.A. de C.V. Paso 3 1 A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción De clic en el botón Examinar para seleccionar los Documentos a subir 2 De clic en cargar documentos1. 3 El sistema marcará el porcentaje de progreso para los documentos ingresados, al finalizar le mostrará el resultado de la carga y validación de cada uno de ellos La carga de archivos tiene un máximo de 20 documentos, incluido el archivo xml y pdf, por carga LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 22 / 26 Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Indicium Solutions S.A. de C.V. Paso 3, continúa A continuación note por favor el siguiente procedimiento Paso 4 Acción Una vez procesada la información, el sistema le permite descargar el Acuse con la lista de documentos validados2 5 El siguiente listado, muestra el resultado de la carga de los archivos y resultado de la validación de cada uno de ellos 2 El Acuse se encuentra disponible solo en éste momento, si cierra la pantalla o carga nuevos archivos, el sistema le generará un nuevo Acuse con la nueva información seleccionada. LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 23 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Consulta de Acuses Descripción A continuación note por favor el siguiente procedimiento: Paso 1 Acción Desde ésta opción usted podrá consultar los Acuses emitidos por su empresa ayudado por los diferentes filtros de consultas 2 El sistema le permite realizar la descarga de los acuses en forma individual o masiva seleccionando la opción “Todos”. 3 Puede generar un reporte en Excel de la consulta realizada LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 24 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only Glosario de Términos Descripción Término CFDI Offline Online Definición Comprobante Fiscal Digital por Internet En telecomunicaciones, off-line (fuera de línea) se utiliza para designar a una computadora que no está contactada al sistema, no está operativa, está apagada o no accede a internet3 Online es una palabra inglesa que significa “en línea”. El concepto se utiliza en el ámbito de la informática para nombrar a algo que está conectado o a alguien que está haciendo uso de una red (generalmente, Internet).4 Fin del Documento 3 4 http://www.alegsa.com.ar/Dic/offline.php Lee todo en: Definición de online - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/online/#ixzz2vELl6066 LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 25 / 26 Indicium Solutions S.A. de C.V. Title: Manual de Proveedor e-factura® Buzón Doc. ID: GUI-CDT-EDM-124 Doc. Version: 6.0 Classification: Business Use Only This page is intentionally left blank www.indiciumsolutions.com.mx LAST PRINTED 6/5/2014 3:22 PM PAGE: 26 / 26