Manual Técnico - 1000 Jóvenes
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Manual Técnico - 1000 Jóvenes
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 1000 Jóvenes en la Ciencia Impulsando a jóvenes talento hacia posgrados de calidad Información técnica básica para presentar los exámenes online del Programa 1000 Jóvenes en la Ciencia TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO DIRECTORIO M.A. Manuel Quintero Quintero Director General del Tecnológico Nacional de México Dra. Jesús Ofelia Angulo Guerrero Coordinadora Sectorial Académica del Tecnológico Nacional de México Lic. Octavio Lorenzo Hernández Robles Arenas Coordinador Sectorial de Administración y Finanzas del Tecnológico Nacional de México Dr. Luis Nestor Coria de los Ríos Director de Estudios de Investigación y Posgrado del Tecnológico Nacional de México Dr. Víctor Hugo Olivares Peregrino. Director del CENIDET Dr. Gerardo V. Guerrero Ramírez. Subdirector Académico del CENIDET. M.C. Socorro Sáenz Sánchez. Subdirectora de Planeación del CENIDET. Mtra. Verónica Sotelo Boyás. Jefa del Departamento de Desarrollo Académico e Idiomas. Autores Dr. Manuel Juárez Pacheco. M.C. José Luis Rodríguez Pliego. M.C. Carlos Felipe García Hernández. © DDA- LabTAC – CENIDET - 2015. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 2 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Tabla de contenido Presentación .......................................................................................................................... 4 I. Configurar la computadora que utilizarás para el examen ................. 5 II. Instalar, configurar, probar y desinstalar el NES............................. 6 II.1. Descargar el NES ................................................................................................ 6 II.2. Instalar y configurar el NES .................................................................... 6 II.3. Probar el NES..................................................................................................... 10 II.4. Desinstalación del NES ................................................................................ 11 III. Acceder, utilizar y salir de la plataforma de gestión de los exámenes. ............................................................................................................................... 12 III.1. Ingresar a los exámenes ............................................................................... 12 Usuario y contraseña............................................................................................... 12 Características de los exámenes ..................................................................... 12 III.2 Dentro del examen ........................................................................................... 13 Ingresar a los exámenes........................................................................................ 13 Dentro de la plataforma de exámenes ............................................................ 15 Navegación dentro del examen ............................................................................ 18 IV. Descargas necesarias ............................................................................................. 21 INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 3 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Presentación El examen online es un sistema informático que nos permite hacerte llegar los exámenes que anteriormente sólo se podían hacer en papel y de forma presencial. La ventaja de este sistema es que nos permite evaluar tus respuestas de los diferentes exámenes aplicados, casi en tiempo real. Está formado por dos componentes principales, un Navegador de Examen Seguro (NES), el cual, permite la conexión bidireccional entre tu computadora y nuestros servidores. El otro componente es una Plataforma para la gestión de exámenes. Ambos componentes actúan conjuntamente, pero, para que esto suceda en forma adecuada, se requiere que realices las instalaciones y ajustes en la computadora que utilizarás para contestar los exámenes; de esta forma se evitarán problemas técnicos durante su ejecución. A continuación se describen las instalaciones y ajustes necesarios, el funcionamiento del sistema y las acciones que deberás realizar antes, durante y después del examen; por lo que te pedimos, leas cuidadosamente las instrucciones, en forma secuencial, antes de proceder a la implementación de los ajustes. En caso de alguna duda adicional escribe a: [email protected] INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 4 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO I. Configurar la computadora que utilizarás para el examen Verifica que tu computadora, conexión a Internet y periféricos, cumplan con las siguientes características básicas, o que sean similares o las superen. Características de los equipos y servicios Memoria RAM Procesador Sistema operativo Software Firewall de windows Antivirus Webcam Micrófono Tiempo de respaldo Computadora Conexión a Internet 2 GB o superior Intel o AMD de 1.4 GHz o superior Windows 7 y 82 Actualizar Flash y Java3 Microsoft .NET Framework 4.5 ó posterior4,5 Estado medio. Desactivar durante la instalación y ejecución del NES6 Estándar Estándar 20 min. en adelante. Conexión telefónica, por cable ó 3G de 2 Mbps de velocidad o superior. Ancho de banda Almacenamiento disponible No Break1 2 GB o más. Notas: 1. El No Break debe ser capaz de respaldar a tu computadora y al modem para evitar posibles interrupciones de energía durante el examen. 2. No tenemos versiones del NES para el sistema operativo Linux ni Macintosh. 3. Puedes descargarlas gratuitamente en los siguientes enlaces: Java http://www.java.com/es/download Flash player: http://get.adobe.com/es/flashplayer/?no_redirec t INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 5 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 4. Para verificar la versión instalada revisa la lista de programas en tu computadora. Para hacerlo sigue esta ruta:(Inicio -> Panel de control -> Agregar/ Quitar Programas -> Desinstalar un programa). 5. El programa de instalación del NES detecta automáticamente si requiere actualizar la versión de .NET Framework. En caso necesario, permite que se actualice la versión. 6. Durante la instalación del software y la realización del examen deberás desactivar el antivirus de tu computadora, en particular si es Kaspersky. II. Instalar, configurar, probar y desinstalar el NES Para instalar el NES en tu computadora asegúrate de haber cumplido con lo siguiente: 1. Configurar tu computadora y accesorios como se te indicó en el apartado correspondiente en esta misma página. II.1. Descargar el NES 2. Esperar al viernes 14 de noviembre de 2014 para descargar el archivo ZIP. 3. En esta fecha se activará el enlace siguiente: (http://cenidet.education/examentecnm/sites/default/file s/NES1000.zip). Al dar clic se iniciará la descarga. El archivo se descargará en la carpeta por default del navegador. II.2. Instalar y configurar el NES Para instalar y configurar el NES en tu computadora, por favor, lee todos los puntos del procedimiento y después ejecútalos uno a uno. 1. Abre la carpeta por omisión de descarga de archivos del navegador. 2. Localiza el archivo NES1000.zip INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 6 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 3. Abre la carpeta “Mis documentos” y crea en ella una carpeta con el nombre “NES1000”. 4. Copia el archivo NES1000.zip a esa carpeta. 5. Descomprime el archivo y, dentro de la carpeta "NES1000", localiza y ejecuta el instalador SafeExamBrowserInstaller.exe 6. Si el asistente de instalación detecta que requiere de una versión actualizada de .NET Framework entonces se mostrará una ventana donde podrás instalarlo. Al finalizar la instalación te pedirá reiniciar el equipo. Después del reinicio continúa con la instalación del NES. 7. Sigue las instrucciones del programa asistente de instalación. 8. Conserva los archivos descomprimidos en la carpeta del NES: son necesarios para la desinstalación del NES. 9. El instalador creará en el escritorio el acceso directo "Safe Exam Browser". 10. Desactiva el antivirus (sólo si anteriormente no lo habías desactivado). 11. Ejecuta desde tu escritorio el NES con la opción: "Ejecutar como Administrador". Esta opción se presenta al dar clic con el botón derecho sobre el icono del “Safe Exam Browser”. 12. Al abrirse el NES aparecerá en una ventana el sitio de noticias de los desarrolladores de este software; no es necesario que la leas. Para salir desplaza el documento hasta la parte inferior y da clic en el botón "Quit" localizado abajo a la derecha. 13. Copia el archivo "SebClientSettings.seb" que está dentro de la carpeta "NES1000", la cual, se ubica en la carpeta "C:\Users\[usuario]\AppData\Roaming\SafeExamBrowser". Dependiendo de la configuración de tu equipo, algunas veces esta carpeta está oculta; para verla, requieres activar la función "ver archivos y carpetas ocultas". 14. Inicia nuevamente el NES a través del acceso directo "Safe Exam Browser" mediante un clic con el botón derecho. Esta vez te pedirá una contraseña, la cual, se te proporcionará por correo electrónico el mismo día en INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 7 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 15. que se activa la descarga del archivo del NES. En el correo electrónico, además de la contraseña, se te enviarán los datos de acceso a la plataforma de gestión de exámenes. RECUERDA El tiempo de ejecución de este procedimiento no excede los 45 minutos. Te recomendamos tengas en cuenta esta información para no malgastar el tiempo asignado a los exámenes Posibles errores Si tienes problemas para abrir el NES es posible: A. Que el antivirus bloquee el NES. Puedes deshabilitar tu antivirus o agregar la aplicación "Safe Exam Browser" como aplicación de confianza. B. Que no hayas copiado correctamente la contraseña. Revisa lo obvio: verifica mayúsculas y minúsculas. C. No confundas la clave del NES con tus datos de acceso a la plataforma de exámenes. Son diferentes y sólo sirven en el lugar correspondiente. D. Si no se creó la carpeta “SafeExamBrowser” en la ruta indicada en el punto 13, puedes crearla manualmente para copiar el archivo indicado. E. Si tienes algún otro problema, escribe un correo a [email protected] en donde indicarás: tu nombre; maestría a la que pretendes ingresar; sistema operativo utilizado; y la descripción del problema (¿qué hiciste antes de que se manifestara el problema?, ¿cuál fue su manifestación?, ¿qué esperabas que hiciera y no hizo o, de qué otra manera se manifestó?, etc.). Puedes ver un video del proceso de instalación de Windows 7 en la dirección: http://vimeo.com/105929565 (éste corresponde al examen de admisión al CENIDET, sin embargo es el mismo procedimiento) INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 8 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Y para Windows 8 en la dirección: http://vimeo.com/105929567 (éste corresponde al examen de admisión al CENIDET, sin embargo es el mismo procedimiento) INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 9 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO II.3. Probar el NES Una vez instalado y configurado el NES puedes probar su funcionamiento de la siguiente manera: 1. Inicia nuevamente el NES a través del acceso directo "Safe Exam Browser" mediante un clic con el botón derecho. 2. Al ingresar la contraseña correcta, pasados cinco segundos aproximadamente, se desplegará la página principal de la plataforma de gestión de exámenes, la cual, tiene el siguiente aspecto (figura 1): Figura 1. Página principal de la plataforma de gestión de los exámenes. 3. Si visualizas esta página, entonces has instalado y configurado adecuadamente el NES. 4. En esta prueba sólo debes visualizar la página principal. NO ingreses dentro de la plataforma con tu usuario y contraseña pues puedes perder el único intento con el que cuentas para resolver los exámenes correspondientes. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 10 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 5. Para salir del NES, por el momento, la única forma consiste en apagar forzadamente la computadora. Esto se logra al mantener oprimido el botón de encendido/apagado al menos 30 segundos; al volverla a encender ya no tendrá el bloqueo de pantalla del NES. 6. Este procedimiento de apagado forzado se repetirá en todos los casos de ingreso a la plataforma a través del NES; esta acción no modifica la configuración del NES. Y puedes llevarla a cabo las veces que sea necesario para realizar tus exámenes. II.4. Desinstalación del NES Desinstalación del NES en Windows. 1. Para desinstalar el NES busca en la lista de programas instalados (Inicio -> Panel de control -> Programas-> Desinstalar un programa). Desinstala el programa "SafeExamBrowser" mediante un clic con el botón derecho sobre el nombre del programa y selecciona "desinstalar". 2. Si después de utilizar el NES tienes deshabilitadas las opciones de la Pantalla azul (Ctrl+Alt+Supr), ejecuta el archivo "RegistryEnableAllBlueScreenButtons" que se encuentra en la carpeta que descargaste junto con el NES. En caso de errores en la desinstalación (Windows versiones 7 y 8) Si tiene problemas con la desinstalación utiliza esta herramienta para Windows 7 y Windows 8 (Disponible en http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninsta ll/es-es). Cualquier duda o comentario al respecto del NES favor notifícalo a [email protected]: INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 11 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO III. Acceder, utilizar y salir de la plataforma de gestión de los exámenes. RECUERDA NUNCA cierres la ventana del navegador cuando estés contestando el examen. III.1. Ingresar a los exámenes Usuario y contraseña Para ingresar a tus exámenes se envía a tu correo electrónico las claves correspondientes al NES y el usuario y contraseña de la plataforma, el viernes 14 de noviembre de 2014. Es recomendable asegurarse del buen respaldo de estas claves: no se repone ninguna de las tres. Asegúrate que cuando se te pidan las escribas fielmente, tal como se te enviaron, pues son sensitivas al cambio de minúsculas y mayúsculas. Si tienes algún problema con estas claves envía un correo a las cuentas especificadas según tu sede en la presentación de este documento. La contraseña aquí mencionada es para la plataforma de los exámenes, NO es la que utiliza el NES, por favor no las confundas. Características de los exámenes Las características principales de los cuestionarios son: a. De un solo intento. Esto es, una vez que los has iniciado no los puedes cerrar o abandonar sino hasta finalizarlos. Si los abandonas en cualquier momento el sistema dará por hecho que has terminado tu único intento y se cerrará. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 12 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO b. Son seis cuestionarios continuos y de duración variable, el más corto es de 10 minutos y el más largo de 50 minutos. Si pasado el tiempo definido para cada cuestionario no has terminado, el sistema se cerrará y sólo tomará en cuenta las respuestas que previamente hayas guardado. c. Los cuestionarios de admisión online estará disponible sólo unos minutos antes del horario establecido y en la secuencia definida, por lo que no podrás verlo sino hasta ese momento. Consulta la página 5 de este manual para ver los horarios y la secuencia. d. El primer examen comenzará a las 9:00 am (tiempo del centro de México). Entre cada examen hay un intervalo de 5 a 10 minutos, tal cual está indicado en la página 5 de este mismo documento, de tal manera que puedas cerrar el espacio del cuestionario concluido, localizar el nuevo espacio y abrir el cuestionario siguiente. Recuerda que cada cuestionario se abrirá en la secuencia especificada al inicio de este documento. e. Recuerda que sólo puedes hacer el examen a través del NES. III.2 Dentro del examen Ingresar a los exámenes Como se mostró en la prueba del NES, al entrar al sitio del Examen online desde el NES localiza y da un clic en el enlace "Entrar" (arriba a la derecha de la página principal), como se muestra en la figura 2. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 13 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Figura 2. Botón de ingreso a los exámenes. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 14 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Aparecerá una nueva pantalla (figura 3) en solicitarán tus claves de usuario y contraseña: donde se te Figura 3. Claves de acceso: usuario y contraseña. Dentro de la plataforma de exámenes Una vez que has introducido tus claves, tal cual te fueron enviadas (son sensibles a minúsculas y mayúsculas), da “enter” o da clic sobre el botón “Entrar”. Al hacerlo, entrarás al espacio correspondiente a tus exámenes (figura 4); encontrarás el examen de Razonamiento Matemático, Razonamiento Verbal, Redacción, Inglés y el de Actitudes e Intereses. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 15 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Figura 4. Espacio de los cuestionarios. Aunque los enlaces a cualquiera de ellos propiamente dicho, a indicada en la tabla los exámenes están activos, si accedes a el sistema impide el ingreso al examen excepción del que corresponde a la hora inicial de este documento. Una vez elegido el examen adecuado en día y hora verás una pantalla similar a la siguiente (figura 5): INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 16 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Figura 5. Página principal de los exámenes, en este caso de razonamiento matemático. Para ingresar al examen propiamente dicho, da clic sobre el nombre del examen: es la liga que te conduce al inicio. Notas importantes Antes de iniciar el examen es necesario que tomes en cuenta lo siguiente: a. En algunos exámenes las preguntas se presentan en una secuencia única ascendente, de tal manera, que no puedes ver las preguntas una vez que las has contestado o intentado contestar; no hay forma de revisar preguntas que han sido visualizadas. b. Esta disposición la fija cada Evaluador, por lo que te pedimos pongas atención al aviso que aparece debajo del nombre del examen, el cual, te indicará si se puede o no regresar a las preguntas anteriores. Una vez que has entrado al cuestionario, se te mostrará una nueva ventana con los datos del examen (tiempo de inicio y término, duración total, etc.). Para iniciar el examen da clic sobre el botón “intente resolver el cuestionario ahora”, figura 6. Al hacerlo, aparecerá una ventana emergente de confirmación. Para iniciar el examen debes confirmar el ingreso con un clic sobre el botón “Comenzar intento”. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 17 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Figura 6. Botones y ventanas de confirmación del inicio del examen. Navegación dentro del examen Al confirmar el ingreso con el botón “comenzar intento” estarás ya dentro del examen, y empezará a funcionar el reloj de cuenta atrás, el cual, te avisará del tiempo restante para concluirlo (figura 7). Figura 7. Aspecto general de la primera pregunta del examen. Comienza la disminución del tiempo total del examen. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 18 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO No hay un tiempo específico para cada pregunta, el contador de tiempo marca el tiempo total de la duración del examen. Al iniciar el examen aparecerá la primera pregunta desplegada en pantalla. Al terminar de contestar cada pregunta, presiona el botón “Siguiente” para desplegar una nueva pregunta. Tipos de preguntas: En general los exámenes contienen preguntas de respuestas cerradas. Por ejemplo: opción múltiple, rellenar espacios, etc., para responder sólo tienes que marcar un radio botón. Al contestar la última pregunta del examen presiona en la liga “Terminar intento...” (Figura 8) Figura 8. Oprimir sobre la liga “Terminar intento…” para concluir adecuadamente el examen. Después de presionar el enlace “terminar intento…” se desplegará una pantalla con un resumen de las preguntas. En la parte final encontrarás dos botones, uno para regresar al cuestionario, y el otro para confirmar que quieres cerrarlo. Al dar clic sobre el botón “Enviar todo y terminar” aparecerá una ventana emergente, elige nuevamente el botón “enviar todo y terminar” para cerrar el examen (figura 9). INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 19 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Figura 9. Confirmación de la conclusión del examen. Una vez que has dado clic en el botón de la ventana emergente, te llevará al sitio donde iniciaste el examen, y mostrará el estatus, la fecha y la hora en la que se cerró el examen (Figura 10). Figura 10. Confirmación de la conclusión correcta del examen. Si al finalizar tu examen no utilizas el procedimiento anterior, las respuestas podrían no registrarse en el sistema. Es necesario que envíes tus respuestas después de cualquiera de los siguientes eventos: INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 20 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 1. Contestaste en tiempo y forma todas las preguntas. 2. Concluyó el tiempo para contestar el examen pero no respondiste a todas las preguntas. En este caso el sistema te avisa de este hecho al modificar el fondo del reloj de cuenta atrás, éste parpadeará y se tornará de color rojo 15 segundos antes de que se termine el tiempo total del examen. Es el momento de enviar tus respuestas mediante un clic sobre el enlace "Terminar intento...". Al oprimir “terminar intento”, regresarás a la página inicial del examen y de ahí a la página principal. Ahora tienes que salir del NES, tal como se te indicó en la sección correspondiente. RECUERDA En algunos exámenes NO puedes regresar a las preguntas anteriores. IV. Descargas necesarias Como habrás observado, para utilizar sin problemas la computadora que utilizarás para responder a los exámenes, se requiere que algunos programas estén actualizados. Algunos programas como .Net no requieren esta actualización en las computadoras más recientes, sin embargo, la actualización de otros programas, como Java y Flash, se harán o comprobará que se ha realizado en todas las computadoras. En particular te recomendamos que actualices estos programas: A. Java Java es una plataforma y lenguaje de programación que se emplea en muchos programas de software e Internet. Tener Java te permite acceder a esos recursos, pero una instalación no actualizada de este programa puede tener consecuencias negativas. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 21 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Cuando se crea software o aplicaciones web usando Java, por lo regular se utiliza la última versión. Esto significa que si quieres instalar un programa nuevo creado en Java, ahora o en cualquier momento en el futuro, necesitarás tener instalada la última versión de Java. Si no actualizas tu instalación es posible que los nuevos programas fallen o no se ejecuten en absoluto. Lo puedes descargar aquí (https://www.java.com/es/download/). B. Flash En la ayuda de Flash Player, en el portal de la compañía productora, se da el siguiente argumento por el que se tiene que actualizar este reproductor: “Las actualizaciones de Flash Player contribuyen a garantizar que Flash Player funcione correctamente y pueden incluir cambios en la seguridad o nuevas funciones del producto. Adobe recomienda actualizar a la última versión de Flash Player siempre que exista una nueva versión disponible, en particular si se trata de una actualización de seguridad.” En los cuestionarios algunas aplicaciones para exponer o responder a algunas preguntas lo utilizan, por lo que les recomendamos su actualización. Pueden bajarlo aquí http://get.adobe.com/es/flashplayer/?fpchrome). C. NES Esperar al jueves 14 de mayo de 2015 para descargar el archivo ZIP. En esta fecha se activará el enlace siguiente: (http://cenidet.education/examentecnm/sites/default/files/NES 1000.zip). Al dar clic se iniciará la descarga. El archivo se descargará en la carpeta de forma predeterminada en el navegador. INFORMACIÓN TÉCNICA BÁSICA PARA PRESENTAR LOS EXÁMENES ONLINE 22