VF_Red plus Ein Datenvolumen_05_2015

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Vodafone
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11.05.2015
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Ab 20. Mai 2015
Vodafone Red+
Ein Datenvolumen flexibel auf dem Smartphone und Tablet nutzen
Sehr geehrter Vodafone Vertriebspartner,
mit Vodafone Red+ verknüpfen wir Mobile Voice und Mobile Data und schaffen damit die erste integrierte
mobile Lösung für Smartphone und Tablet.
Mit Vodafone Red+ nutzt Ihr Kunde das Datenvolumen seines Red-Tarifs auch auf seinem Tablet. Also ein
gemeinsames Datenvolumen für 2 Geräte – flexibel und immer dort, wo Ihr Kunde es gerade braucht. Damit ist
Vodafone wieder Vorreiter auf dem deutschen Markt. Denn Daten-Sharing bietet bisher kein anderer
Anbieter an.
Ergreifen Sie diesen Vorsprung und die vielen Vorteile von Vodafone Red+. Insbesondere für unsere Zielgruppe
Junge Leute und Studenten ist das Produkt besonders attraktiv. Das doppelte Datenvolumen kann natürlich auch
auf 2 Geräten genutzt werden.
Viel Erfolg bei der Vermarktung wünscht Ihnen
Ihr Vodafone-Vertriebsteam
Inhaltsverzeichnis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Angebotsübersicht (Zielgruppe, Produktdetails) ........................................................................................................................... 2
Wichtige Änderungen im Überblick ..................................................................................................................................................... 4
Red+ für Junge Leute, Studenten und SOHO-Kunden................................................................................................................. 5
Entertainment, Roaming, Optionen..................................................................................................................................................... 5
Buchungsschritte ........................................................................................................................................................................................ 7
Red+ Gruppenadministartion ................................................................................................................................................................. 9
Kassenzettel, Rechnungstext, Kombinierbarkeiten, Tarifwechsel ....................................................................................... 11
Schulungen ................................................................................................................................................................................................ 12
PoS Werbemittel ....................................................................................................................................................................................... 12
Rechtstexte ................................................................................................................................................................................................ 12
Steuern Sie direkt aus dem Inhaltsverzeichnis die Themen an. Drücken Sie STRG und wählen das
gewünschte Thema aus.
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1. Angebotsübersicht (Zielgruppe, Produktdetails)
Aktionszeitraum
Ab 20. Mai 2015
Zielgruppe
 Vodafone Red+ kann ausschließlich zu den neuen Red-Tarifen gebucht werden
 Ist für Neukunden, Debit-Credit-Wechsler, Vertragsverlängerer und Bestandskunden
buchbar
 Mit Vodafone Red+ erreichen wir die Kunden, die ihr Tablet nur gelegentlich oder kaum
mobil einsetzen
 Mit unseren DataGo-Tarifen konzentrieren wir uns weiterhin auf die Kunden, die ihr
Tablet sehr häufig mobil nutzen
 Wir vereinen somit erstmalig in der Kundenwahrnehmung beide Tarifwelten
Produktdetails
 Mit Vodafone Red+ kann jeder Kunde in den neuen Red Tarifen das Datenvolumen
seines Red-Tarifs auf dem Smartphone und auf dem Tablet nutzen
 Dadurch hat Ihr Kunde sein Datenvolumen immer da, wo er es gerade braucht – flexibel
und unabhängig voneinander auf 2 Geräten
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Produktdetails
 Mit Vodafone Red+ erhält Ihr Kunde neben seiner SIM-Karte für das Smartphone eine
zusätzliche Red+ Datenkarte für das Tablet
 Beide SIM-Karten greifen auf das gleiche Datenvolumen des Red-Tarifs
 Die Red+ Datenkarte kann zu allen neuen Red-Tarifen Red 1.5 bis Red 20 GB
hinzugebucht werden als SimOnly oder Sub-Variante
 Sub-Variante 15 Euro: Red+ Datenkarte mit Basic Tablet erhält der Kunde bereits für
15 Euro pro Monat – zu allen neuen Red-Tarifen buchbar
 Sub-Variante 25 Euro: Red+ Datenkarte mit Premium Tablet gibt es für nur 25 Euro
pro Monat – ab Red 3 buchbar
 SimOnly: Natürlich kann Ihr Kunde sein eigenes (nicht über Vodafone erworbenes)
Tablet nutzen und für nur 5 Euro pro Monat eine Red+ Datenkarte SimOnly zu allen
neuen Red-Tarifen hinzubuchen
 Es können bis zu 4 Red+ Datenkarten/Tablets zu einem Red-Tarif gebucht werden,
die alle auf ein Datenvolumen zugreifen
 Damit das Daten-Sharing auf allen Geräten funktioniert, muss eine Red+ Gruppe
angelegt werden (weitere Details unter Punkt 6)
 Wichtig: Wird eine Red Hauptkarte gekündigt, hat die Red+ Datenkarte kein
Datenvolumen. Der aktiven Red+ Datenkarte werden 500 MB für 5 Euro pro Monat
aufgebucht. Der Kunde hat in diesem Fall kein außerordentliches Kündigungsrecht. Er
wird hierzu in der Kündigungsbestätigung und per SMS informiert. In diesem Fall kann
der Kunde jederzeit in einen DataGo Tarif wechseln.
 Für die Red+ Datenkarte fällt ein separater Anschlusspreis in Höhe von 29,99 Euro an
(analog DatoGo)
 Über die Red+ Datenkarte kann nicht telefoniert werden
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2. Wichtige Änderungen im Überblick
Alle Änderungen im
Überblick
DataGo-Tarife
 Die DataGo Tarife bleiben weiterhin unverändert bestehen, jedoch ohne Vodafone
Vorteil.
Vodafone Vorteil (5 Euro)
 Vodafone Red+ ist der neue Vorteil, der im monatlichen Basispreis attraktiver ist und
bessere Einmalpreise bietet
 Mit Einführung der Red+ Datenkarte am 20. Mai 2015 wird der Vodafone Vorteil für die
DataGo Tarife abgekündigt und kann Neukunden nicht mehr angeboten werden
 Bestandskunden, die den Vodafone Vorteil haben, behalten diesen weiterhin so lange
kein Tarifwechsel auf der Datenkarte vorgenommen wird
 SOHO Kunden erhalten bei Buchung von DataGo Tarifen statt des Vodafone Vorteils
den SOHO Vorteil auch auf der Datenkarte – also 15% Rabatt auf die Red Hauptkarte
und DataGo Zusatzkarte
Red Data Sim in Red 8 und Red 20
 Bisher erhielten Kunden in den Tarifen Red 8 und Red 20 die alte Red Data Sim
kostenlos inklusive
 Mit Launch von Red+ entfällt diese Möglichkeit für Red 8 und Red 20 Neukunden
Ultracard und Red Data Sim bei Abschluss von Red+
 Grundsätzlich gilt: Ultracard und Red Data Sim sind nicht mit Red+ kombinierbar
 Bei Bestandskunden, die bereits eine Ultracard oder Red Data Sim haben und Red+
abschließen möchten, muss zuerst die jeweilige Karte wie gewohnt gelöscht werden
 Andernfalls kommt es zu einer Fehlermeldung
LTE
 Die Red+ Datenkarte hat wie alle neuen Red-Tarife LTE mit bis zu 100 Mbit/s inklusive
SpeedGo
 Sobald der Kunde 90% seines Red Datenvolumens erreicht hat, informieren wir ihn
über sein Smartphone per SMS
 Erreicht der Kunde 100% seines Datenvolumens, schalten wir weitere 250 MB für
3 Euro frei – Smartphone und Tablet können damit jederzeit weitersurfen
 Der Kunde kann die automatische Aufbuchung immer per SMS ablehnen
 Auf der Red+ Datenkarte selbst werden keine Datenoptionen gebucht
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3. Red+ für Junge Leute, Studenten und SOHO-Kunden
Junge Leute,
Studenten, SOHOKunden
 Alle Red-Vorteile, Promotions, Zielgruppenrabatte gelten weiterhin auf der Hauptkarte
 Auf der Red+ Datenkarte gelten keine Zielgruppenrabatte oder Promotions
Junge Leute und Studenten
 Für Junge Leute und Studenten ist Red+ besonders attraktiv, da die Zielgruppe 2
Vorteile bekommt:
1.
Doppeltes Datenvolumen in Red 1.5 und Red 3 kann natürlich auch auf dem
Smartphone und Tablet genutzt werden
2.
Dauerhafter Zugriff auf Deezer oder BILDplus und damit auf Smartphone oder
Tablet auf 35 Millionen Songs zugreifen
 Nur mit Vodafone können Junge Leute und Studenten noch besser auf verschiedenen
Geräten surfen – ob in der Uni, im Café oder im Park
 So wird es auch für Junge Leute relevant, neben dem Smartphone das Tablet immer
dabei zu haben und mobil zu surfen
SOHO
 Auf der Red Hauptkarte gilt der SOHO Vorteil von 15% auf SimOnly unverändert weiter
 Auf der Red+ Datenkarte ist der SOHO Vorteil ausgeschlossen
4. Entertainment, Roaming, Optionen
Entertainment,
Roaming, Optionen
 Mit der Red+ Datenkarte profitiert Ihr Kunde von den Vorteilen der Hauptkarte
 Alle Entertainment Angebote wie Deezer, BILDplus oder Sky Fußball-Bundesliga
können auf dem Smartphone oder Tablet genutzt werden – immer dort, wo der Kunde
es braucht
 Und das Beste: Roaming-Optionen gelten ebenfalls auf beiden Geräten
 Ein Deezer-Account kann auf bis zu 3 Geräten verwendet werden
 Wichtig: es ist immer nur 1 Stream pro Account möglich

Der Zugang zu BILDplus und Bundesliga bei BILD kann auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig
genutzt werden
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Entertainment,
Roaming, Optionen
 Sky Fußball-Bundesliga in der MobileTV App mit Smartphone oder Tablet nutzen
 Sky kann auf dem Smartphone gebucht und auf dem Tablet genutzt werden, wenn
beim Start der App im WLAN (im Authentifizierungsprozess) die Smartphone
Rufnummer angegeben wird, auf der Sky gebucht ist
Roaming
 Mit unseren Roaming-Optionen können die Kunden ihren bestehenden Tarif und alle
Inklusiv-Leistungen im Ausland (EU, Türkei, Schweiz, USA, Kanada) nutzen
 Zusammen mit dem Smartphone kann auch das Tablet im Ausland auf das
Datenvolumen zugreifen und surfen
 Voraussetzung ist die Buchung der Option EasyTravel Tag (ReiseFlat Plus) auf der Red
Hauptkarte
 Alternativ können die Kunden mit der Option EasyTravel Flat (EasyTravel Europa) direkt
ein ganzes Jahr Ihr Smartphone und Tablet absichern
 Außerhalb der EasyTravel Länder kann Ihr Kunde natürlich ebenfalls Smartphone und
Tablet nutzen. Hier erfolgt vor Ort eine SMS über die der Kunde ein Datenpaket buchen
kann. Die Buchung erfolgt separat für Smartphone und/oder Tablet.
Datenoptionen
 Ist das Inklusiv-Datenvolumen aufgebraucht, kann Ihr Kunde weiterhin die
Datenoptionen buchen und monatlich wieder kündigen
Smartphone- und Tablet-Versicherung
 Ihre Kunden können wie bisher Smartphone und Tablet versichern
 Mit der Versicherung kann das Gerät optimal gegen Zerstörung, Beschädigung und
Diebstahl absichert werden
 Wichtig: Ihr Kunde schließt 2 getrennte Versicherungen für Smartphone und Tablet ab
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5. Buchungsschritte
Buchungsschritte
 Wichtig: Voraussetzung für Daten-Sharing ist die Aktivierung der Red Hauptkarte sowie
der gewünschten Red+ Datenkarten auf dem gleichen Kundenkonto und die
Zuordnung aller Karten zu einer Red+ Gruppe
 Eine Red+ Gruppe besteht immer aus einer Red Hauptkarte und bis zu 4 Red+
Datenkarten, die alle auf das gleiche Datenvolumen zugreifen
 Hierbei gibt es keine festgelegte Aufteilung des Datenvolumens für Smartphone oder
Tablet
 Wichtig: Red+ Datenkarte kann nur im Portierungsfall vordatiert gebucht werden
 Bei Bestandskunden, die bereits eine Ultracard oder Red Data Sim haben und Red+
abschließen möchten, muss zuerst die jeweilige Karte wie gewohnt gelöscht werden
Schritt 1: Red Hauptkarte
Buchen Sie eine Neuaktivierung, Debit-Credit-Wechsel, Vertragsverlängerung
oder einen Tarifwechsel im gewünschten Tarif Red 1.5 bis Red 20
Schritt 2: Red Hauptkarte
Definieren Sie die Hauptkarte als Gruppenbesitzer im Reiter “Red Plus Gruppe”
über den Button “Besitzer hinzufügen”. Die Rufnummer kann dabei einer
neuen oder bereits existierenden Gruppe zugeordnet werden
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Buchungsschritte
Schritt 3: Red+ Datenkarte
Buchen Sie auf das gleiche Kundenkonto eine Red+ Datenkarte
VF Red Datenkarte o. Gerät (KIAS: REDPLDOS)
VF Red Daten inkl. Premium Gerät (KIAS: REDPLDH10)
VF Red Daten inkl. Premium Gerät Promo (KIAS: REDPLDH20)
Schritt 4: Red+ Datenkarte
Fügen Sie die Datenkarte als Gruppenmitglied zu einer neuen oder bereits
bestehenden Red+ Gruppe hinzu.
Gehen Sie hierzu auf den Reiter “Red Plus Gruppe” und wählen die
entsprechende Gruppe aus.
Wählen Sie den Teilnehmer im Dropdown-Menü aus und gehen dann auf den
Button “Mitglied hinzufügen”.
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6. Red+ Gruppenadministartion
Red+ Gruppenadministration
Alle hier dargestellten Punkte erfolgen über den Geschäftsfall “Kundendaten ändern”.
Red+ Gruppe anlegen
 Grundsätzlich gilt: Zu jeder Rufnummer mit einem neuen Red-Tarif kann eine Red+
Gruppe gebildet werden
 Der Red+ Gruppe können bis zu 4 Red+ Datenkarten zugeordnet werden
 Auf dem Kundenkonto sehen Sie stets alle vorhandenen Gruppen mit den jeweiligen
Besitzern und Mitgliedern
Teilnehmer in andere Red+ Gruppen verschieben
 Wählen Sie die entsprechende Rufnummer aus
 Gehen Sie auf den Button „Bewegen“
 Es öffnet sich das Fenster “Wählen Sie die Gruppe aus, zu der der Teilnehmer
hinzugefügt werden soll”
 Nun wird die alte Gruppe der ausgewählten Rufnummer angezeigt
 Wählen Sie anschließend unter “Red Plus Gruppe” die neue Zielgruppe aus
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Red+ Gruppenadministration
Besitzer aus der Red+ Gruppe entfernen
 Eine Hauptkarte (Besitzer) kann aus einer Red+ Gruppe gelöscht werden. Sollte dies
gewünscht werden, führt es nicht zur Löschung der Gruppe
 Alle Gruppenmitglieder bleiben weiterhin in der Gruppe
 Wichtig: Bleibt eine Red+ Gruppe ohne Hauptkarte bestehen, können die
Gruppenmitglieder nicht auf das Datenvolumen zugreifen. In diesem Fall erhalten alle
Gruppenmitglieder automatisch 500 MB für 5€ pro Monat
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7. Kassenzettel, Rechnungstext, Kombinierbarkeiten, Tarifwechsel
Kassenzettel
Beispiel Red 3GB und Red+ Datenkarte
1. Red Hauptkarte (Gruppenbesitzer)
*Telefonieren, SMS und MMS in alle dt. Netze
*3 GB surfen mit bis zu 100 Mbit/s
Schließen Sie mehr als einen RED-Tarif ab, erhalten Sie 20 Euro Rabatt pro Monat auf bis
zu 4 weitere RED-Tarife. Haben Sie 90 % Ihrer 3 GB verbraucht, informieren wir Sie per SMS.
Bei 100 % schalten wir weitere 250 MB frei. Maximal 3 Mal in Folge für je 3 Euro. Sie
können immer per SMS ablehnen - dann surfen Sie nach 100% Ihrer 3 GB langsamer mit
bis zu 32 kbit/s.
Red Plus Gruppe: Wir haben Sie Ihrer Red Plus Gruppe hinzugefügt. Alle Teilnehmer der
Gruppe nutzen ab sofort das Datenvolumen Ihres Tarifs gemeinsam.
2. Red+ Datenkarten (Gruppenmitglied)
Vodafone Red Datenkarte ohne Gerät
Vodafone Red Datenkarte inkl. Premium Gerät
Vodafone Red Datenkarte inkl. Premium Gerät (promotional)
Surfen Sie in Ihrer RED Plus Gruppe mit dem Volumen Ihrer Hauptkarte und bis zu
100 Mbit/s im LTE-Netz. Ihre Red Plus Gruppe: Bei Löschung der Hauptkarte können Sie
das Datenvolumen nicht mehr nutzen. Sie bekommen automatisch 500 MB für 5 Euro.“
Ihre Red Plus-Hauptkarte: 0172/XXXXXXXX
Rechnungstext
Vodafone Red Plus Datenkarte
Vodafone Red Plus Datenkarte mit 10 EUR Gerätestufe
Vodafone Red Plus Datenkarte mit 20 EUR Gerätestufe
Kombinierbarkeiten
 Alle Red Promotions, Rabatte, Zielgruppenrabatte der Red Hauptkarte gelten weiterhin
auf der Red Hauptkarte – auch mit Zubuchung einer Red+ Datenkarte
 Auf der Red+ Datenkarte selbst gelten keine Promotions oder Zielgruppenrabatte
 Die Red+ Datenkarte ist zu allen neuen Red Tarifen buchbar
 Die Premium Tablets sind ab dem Red 3GB für 25 Euro pro Monat zubuchbar
Tarifwechsel
Tarifwechsel der Hauptkarte sind auch innerhalb der Vertragslaufzeit in die neuen RedTarife möglich. Es gilt weiterhin die aktuelle Tarifwechsel-Matrix.
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8. Schulungen
Schulungen
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Rechtstexte
Rechtstexte
Red Plus
Bei Buchung einer Red Plus-Datenkarte zu einem Red Tarif (Red 1.5GB – Red 20GB) kann
die Datenkarte das Datenvolumen des Red Tarifs mitnutzen. Der Red Tarif und die Red
Plus-Datenkarte bilden zusammen eine Red Plus-Gruppe. Alle Teilnehmer der Red Plus
Gruppe surfen mit der Geschwindigkeit des Red Tarifs. Pro Verbindung, mindestens aber
nach 24 Stunden, runden wir auf die nächsten 100 kB auf. Wir behalten uns vor, die
Verbindung nach 24 Stunden automatisch zu trennen. Damit sie ungehindert weiter
surfen können, informieren wir Sie per SMS, wenn Sie 90 % Ihrer Highspeed-MB verbraucht
haben, und schalten bei 100 % weitere 250 MB für Sie frei. Höchstens 3-mal in Folge für je
3 €. Sie können immer per SMS ablehnen. Wenn Sie dann 100 % verbraucht haben, surfen
Sie langsamer: mit höchstens 32 kbit/s. Die Vertragslaufzeit der Red Plus-Datenkarte ist
unabhängig vom Red Tarif (Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, 3 Monate Kündigungsfrist).
Bei Kündigung des Red Tarifs erhalten die Red Plus-Datenkarten automatisch zusätzlich
500 MB für 5 €, um weiter zu surfen. Darüber hinaus gehendes Surfen ist ausgeschlossen.
Wenn der Red Tarif gekündigt wird entfallen auch zusätzlich gebuchte Red
Datenoptionen. Insgesamt können zu einem Red Tarif bis zu 4 weitere Red PlusDatenkarten hinzugebucht werden, die auf das Datenvolumen das Red Tarifs zugreifen.