FAQ - Easysafer

easysafer
TM
cash comes easy.
FAQ - Fragen & Antworten
DEUTSCHLAND:
Was muss ich bei der Aufladung beachten?
Du hast die Möglichkeit, mit all deinen Rufnummern ein Gesamtguthaben aufzuladen. Hierbei kannst du auch alle Optionen (Servicenummer, Premium SMS, Mobile Payment, 0900, Bitcoin und Prepaidannahme) miteinander zu kombinieren.
Bei den 0900-Nummern mit Sekunden-Taktung bekommst Du pro Sekunde 0,019 € als Guthaben. Beispiel: In 9 Minuten bekommst Du
10,26 € gutgeschrieben. Du kannst pro Rufnummer maximal 20 Minuten anrufen / Woche. Danach wird automatisch aufgelegt.
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload der Seite durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Du hast die Möglichkeit über die 01806-Servicenummer Dein easysafer-Account auf zu laden. Du bekommst pro Anruf 0,12 € als Guthaben. Das Limit beträgt bei der 01806-Servicenummer bei 250 Anrufen pro Rufnummer die Woche. WICHTIG: Bitte führe nach der
Aufladung ein Reload der easysafer-Website durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Du hast die Möglichkeit Dein Account über 0180/Festnetz auf zu laden. Du darfst jedoch innerhalb einer Woche (Montag bis Sonntag)
höchstens 3 verschiedene Festnetznummern benutzen (Ausgehend von der Ortsnetzvorwahl). Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor,
aus Sicherheitsgründen, Dein Account zu sperren. Bei weiteren Frage hierzu, kannst Du Dich an unseren Service wenden unter:
[email protected]
Bitcoin Aufladung
Du hast die Möglichkeit mit Bitcoins Dein easysafer-Account auf zu laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt 1,- €. Der Höchstaufladebetrag
beträgt 1000,- €. Jedoch gibt es kein allgemeines Aufladelimit. Die Aufladegebühr beträgt 15% vom Aufladebetrag.
Du hast die Möglichkeit über Mobile-Payment Dein easysafer-Account aufzuladen. Der Mindestaufladebetrag beträgt 0,50 €. Der Höchstaufladebetrag beträgt 30,-€. (Bei Fragen zu Ihren Einkäufen oder Transaktionen über Mobile-Payment bitte unter:
https://tracker.kanzaloo.com/consumer-login.jsf registrieren. Sie benötigen für die Registrierung lediglich Ihre Rufnummer und Passwort.
Dort bekommen Sie eine vollständige Transaktionsübersicht.)
Premium Voice
Du hast die Möglichkeit über Premium Voice (25325) dein easysafer-Account auf zu laden. Rufe die gewünschte Kurzwahl an.
Bitte gebe nun die angezeigte PIN ein. Rufe so lange an, bis Dein gewünschter Betrag geladen wurden. Du bekommst pro Sekunde
0,015 € als Guthaben. Beispiel: Du rufst 10 Minuten an und bekommst 9,00 € Guthaben.
Premium SMS: 46645
Sende eine SMS mit dem gewünschten KEYWORD (EASY3, EASY4, ...etc.) an die 46645 und füge ein Leerzeichen an und gib anschliessend Deine 4-Stellige PIN ein. Die 4-Stellige PIN findest Du in der PREMIUM-SMS-Box. Danach bekommst Du eine SMS,
die Du mit „Ja“ beantworten musst, um den Dienst abschliessen zu können.
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Premium SMS:
Sende eine SMS mit dem KEYWORD „“ an die und gib ein Leerzeichen ein und anschliessend Deine 4-Stellige PIN (Die 4-Stellige
PIN findest Du in der PREMIUM-SMS-Box).
Dein Aufladelimit beträgt pro Rufnummer/Keyword 50 SMS/Woche bzw. insgesamt 200 SMS/Monat.
Wenn Dein Limit erreicht ist, wirst Du per E-Mail benachrichtigt
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Wie funktioniert die PayPal-Auszahlung International?
Du hast die Möglichkeit Dein Easysafer-Account-Guthaben auf Dein Paypal-Konto auszahlen zu lassen. Klicke hierzu auf den
Paypal-Auszahl-Button, den du rechts, oben auf unserer Seite siehst. Gib nun Deine Email-Adresse in das vorgegebene Feld ein.
Danach kannst du den Betrag eingeben, den Du auszahlen möchtest. Das Guthaben wird innerhalb von 1 Stunde auf Dein Paypal-Konto gutgeschrieben. Auszahlungen können nur Kunden, die mindestens Platinum- oder Diamond-Status haben. Auszalungslimit ist für Platinum 200,- € pro Tag. Auszalungslimit für Diamond Kunden 200,- € Pro Tag. Hinzu kommen abzüglich 0,35 € pro
Paypal Transaktion und abzüglich 2% Paypalgebühren von der Auszahlungssumme. Beispiel: Du möchtest 10,- € auszahlen, dafür
bekommst du abzüglich der Kosten 9,45 € auf Dein Paypal-Konto. Der Dienst wird zur Zeit in Deutschland, Österreich und der
Schweiz angeboten.
easysafer
Wie kaufe ich Bitcoins?
Du hast die Möglichkeit mit deinem Easysafer Guthaben Bitcoins zu kaufen. Dafür registrierst du dich auf Easysafer und erstellst
einen Account. Danach findest du unter dem Menüpunkt „Shoppen“ den Button „hier Bitcoins kaufen“ . Anschließend folgst einfach
den Anweisungen. Du kannst maximal 250 EUR am Tag an Bitcoins kaufen.
Die Bitcoins werden direkt nach dem Kaufabschluss an deine angegebene Bitcoin Adresse innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben.
TM
easysafer
TM
cash comes easy.
FAQ - Fragen & Antworten II
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen?
Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- € shoppen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Platinum-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Platinum Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Platinum-Account shoppen?
Du kannst mit deinem Platinum Account täglich bis zu 200,- € shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Diamond-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Diamond-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Diamond-Account shoppen?
Du kannst mit Deinem Diamond-Account täglich bis zu 200,- € shoppen oder Dein Guthaben zur Auszahlung bringen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Beim Diamond-Account bekommst du einmal im Monat Deine Rechnung über deine Einkäufe und Auszahlungen per Mail an Deine,
bei uns hinterlegte, E-Mail-Adresse.
Warum kann ich als Easysafer-Goldkunde kein Mobile-Payment nutzen?
Aus Sicherheitsgründen müssen wir Dich erst einmal verifizieren, bevor Du Mobile-Payment nutzen kannst.
ÖSTERREICH:
Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin und 0901-Servicenummer?
Du hast die Möglichkeit über Bitcoin Dein easysafer-Account aufzuladen. Du kannst pro Transaktion zwischen 1,- € und 1000,- €
durchführen. Ein Aufladelimit gibt es nicht. Du hast auch die Möglichkeit über 0901-Servicenummern Dein easysafer-Account aufzuladen.
Du kannst pro Rufnummer / Woche 10 Anrufe tätigen. Du bekommst pro Anruf 3,66 € auf Dein easysafer-Account.
Wie bekomme ich die im Shop erworbenen Produkte?
Du bekommst die Produkte/Codes sofort per E-Mail.
Kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Als Platinum- und Diamond-Kunde kannst Du Auszahlungen per PayPay und Banküberweisung in Auftrag geben.
Was passiert, wenn das Portal oder das System „offline“ geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe?
Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei „online“ Schaltung
wieder aufgenommen.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Dein Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
easysafer
Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen?
Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- € shoppen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
TM
easysafer
TM
cash comes easy.
SCHWEIZ:
Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin und 0900-Servicenummer?
Du hast die Möglichkeit über Bitcoin Dein easysafer-Account aufzuladen. Du kannst pro Transaktion zwischen 1,- € und 1000,- €
durchführen. Ein Aufladelimit gibt es nicht. Du hast auch die Möglichkeit über 0901-Servicenummern Dein easysafer-Account aufzuladen.
Du kannst pro Rufnummer / Woche 10 Anrufe tätigen. Du bekommst pro Anruf 5,- € auf Dein easysafer-Account.
Wie bekomme ich die im Shop erworbenen Produkte?
Du bekommst die Produkte/Codes sofort per E-Mail.
Kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Als Platinum- und Diamond-Kunde kannst Du Auszahlungen per PayPay und Banküberweisung in Auftrag geben.
Was passiert, wenn das Portal oder das System „offline“ geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe?
Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei „online“ Schaltung
wieder aufgenommen.
Stand 01.07.2015
easysafer
M
TM