שירות ותמיכה

Transcription

שירות ותמיכה
‫סליידר קומוניקיישן בע"מ‬
‫ח‪.‬פ‪514750215 .‬‬
‫ת‪.‬ד‪ ,57693 .‬תל אביב‪ .‬מיקוד‪.61576 :‬‬
‫שירות לקוחות‪.03-6056872 :‬‬
‫‪19/02/2015‬‬
‫נקודות שירות לשירותי מעבדה‬
‫כחלק מתפיסת השירות של חברת סליידר‪ ,‬לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו‪ ,‬אנו מאפשרים תמיכה טכנית בפריסה‬
‫ארצית רחבה‪.‬‬
‫לקוחות אשר מכשירם נפגע (אם כתוצאה מנזק לקוח או כל תקלה אחרת)‪,‬יכולים לפנות למרכזי התמיכה המפורטים‬
‫ולמסור את מכשירם לתיקון‪.‬‬
‫במידה והנזק הינו "נזק לקוח"‪ ,‬כגון‪ :‬מגע במים‪ ,‬נפילה‪ ,‬שבר וכד'‪ ,‬ניידע את הלקוח אודות עלות התיקון ולאחר אישורו‬
‫לכך‪ ,‬יבוצע תיקון‪ ,‬כולל אחריות לתיקון למשך ‪ 3‬חודשים‪.‬‬
‫במידה והתקלה איננה תקלת לקוח‪ ,‬המכשיר יתוקן ‪ /‬יוחלף ללא עלות‪ ,‬למשך כל תקופת האחריות‪.‬‬
‫לשירותכם עומד מוקד טלפוני לבירור סטטוס המכשיר‪ ,‬בטלפון ‪.*2170‬‬
‫כמו תמיד ‪ -‬מוקד שירות הלקוחות של חברת סליידר עומד לשירותכם‪ ,‬בטלפון ‪ 03-6056872‬בכל נושא או שאלה‪.‬‬
‫רשימת המעבדות למסירת מכשירים לתיקון מפורטת בהמשך‬
‫בברכת יום נעים‪,‬‬
‫חברת סליידר קומוניקיישן בע"מ‪.‬‬
‫‪Endless communication‬‬
‫סליידר קומוניקיישן בע"מ‬
‫ח‪.‬פ‪514750215 .‬‬
‫ת‪.‬ד‪ ,57693 .‬תל אביב‪ .‬מיקוד‪.61576 :‬‬
‫שירות לקוחות‪.03-6056872 :‬‬
‫רשימת נקודות השירות‬
‫סניף‬
‫כתובת‬
‫טלפון בירורים (עבור‬
‫לקוחות)‬
‫שעות פתיחה‬
‫סניף איסוף‬
‫ומסירה‬
‫מעבדה‬
‫סלדון דלפק‬
‫מובי רמת‪-‬גן‬
‫ניידים בית‪-‬שאן‬
‫האורזים ‪ 8‬נתניה‬
‫ז'בוטינסקי ‪ 153‬ר"ג‬
‫הרצל‪ 8‬בית‪-‬שאן‬
‫‪*2170‬‬
‫‪077-7894902‬‬
‫‪072-3253008‬‬
‫א‪-‬ה ‪08:00-18:00‬‬
‫שישי ‪09:00-20:00 15:00-:09‬‬
‫א‪-‬ה ‪ 11:00-19:00‬שישי ‪09:00-12:00-‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫או‪.‬אמ‪.‬סי מחשבים קריית‬
‫שמונה‬
‫מרכז צבי ‪ 6‬קרית‪-‬שמונה‬
‫‪04-6997273‬‬
‫שישי ‪09:00-19:00 09:00-13:00-‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫אי‪.‬אר סלולר ב"ש‬
‫און ליין אילת‬
‫קריסטל חולון‬
‫פל‪-‬לוד‬
‫מולטיזון ירושלים‬
‫דרך חברון ‪ 60‬ב"ש‬
‫שדרות התמרים מרכז רזין חנות‪8‬‬
‫הצורף ‪ 3‬חולון‬
‫הצורפים ‪ 5‬לוד‬
‫שמאי ‪ 23‬ירושלים‬
‫‪08-6990184‬‬
‫‪08-6323503‬‬
‫************‬
‫************‬
‫‪02-6221333‬‬
‫שישי ‪09:00-19:00 09:00-14:00‬‬
‫א'‪-‬ה'‪ ,09:00-20:00 :‬ו'‪09:00-14:00 :‬‬
‫א‪-‬ה ‪08:30-16:00‬‬
‫א‪-‬ה ‪10:00-16:00‬‬
‫ימים א'‪-‬ה' ‪ + 10:00-19:00‬ו' ‪10:00-14:00‬‬
‫‪V‬‬
‫איסוף בלבד‬
‫איסוף בלבד‬
‫איסוף בלבד‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫מרכז האלקטרוניקה‬
‫עפולה‬
‫רחוב שפרינצק ‪ 7‬תחנה מרכזית‬
‫עפולה‬
‫‪04-6420114 / 046420119‬‬
‫א'‪-‬ה' ‪ ,20:00 - 8:00‬ו'‪15:00 - 8:00-‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫מובי חיפה‬
‫עדי סלולר‬
‫רחוב אח"י אילת ‪ 19‬חיפה‬
‫קבוצת יבנה‬
‫‪1700-550-880‬‬
‫************‬
‫א‪-‬ה ‪ 09:00-18:00‬שישי ‪09:00-14:00‬‬
‫א‪-‬ה ‪ 08:00-17:00‬שישי ‪08:00-12:30‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫‪CELLME‬‬
‫לב העיר ‪ 2‬מודיעין ‪ -‬קניון עזריאלי‬
‫מודיעין (קומה שניה ליד שילב)‬
‫חנות ‪1700-555-750 -‬‬
‫א' ‪-‬ה' ‪ ,09:30-22:00‬ו'‪ , 09:0-14:00-‬מוצ"ש‪45 :‬‬
‫דקות אחרי צאת שבת עד ‪23:00‬‬
‫‪V‬‬
‫‪V‬‬
‫סליידר קומוניקיישן בע"מ‬
‫ח‪.‬פ‪514750215 .‬‬
‫ת‪.‬ד‪ ,57693 .‬תל אביב‪ .‬מיקוד‪.61576 :‬‬
‫שירות לקוחות‪.03-6056872 :‬‬