פתרונות חימום אורטל - חוברת הדרכה לקמיני גז עם ארובה כפולה

‫פתרונות חימום‬-‫אורטל‬
U
‫חוברת הדרכה לקמיני גז עם ארובה כפולה‬
U
11.2010 '‫מהדורה א‬
U
:‫עבור דגמים‬
Minimal 110, Minimal 130, Minimal 110 See Through Minimal 130 See Through, Clear 110,
Clear 110 See Through, Clear 110 RS/LS/TS, Free Standing 110, Clear 130, Clear 130 See
Through, Clear 130 RS/LS/TS, Free Standing 130, Space creator 120, Clear 200, Clear 200
See Through, Clear 200 RS/LS/TS, Space creator 200, Clear 40, Clear 40 High, Clear 40
RS/LS/TS, Clear 40 See Trough, Clear 40 Free Standing, Clear 150, Clear 170 See Through,
Clear 170 RS/LS/TS, Clear 170, Clear 150 See Through, Clear 150 RS/LS/TS, Free Standing
150, Space creator 150, Clear 70, Minimal 75, Clear 70 RS/LS/TS, Clear 70 See Trough, Clear
60*80,Clear 75*65 Free Standing 75,Clear 70 Free Standing ,Space Creator 75,Minimal
60*80,Clear 60*80 See Trough, Shutter, Corner, Classic F.
.‫באישור מכון התקנים הישראלי‬
1
U
‫‪U‬‬
‫תוכן ענינים‪:‬‬
‫עמוד‬
‫נושא‬
‫תוכן ענינים‬
‫‪2‬‬
‫פרופיל חברה‬
‫‪3‬‬
‫הוראות בטיחות‬
‫‪4‬‬
‫נתונים טכניים‬
‫‪6‬‬
‫הוראות התקנה‬
‫‪7‬‬
‫התקנת ארובה‬
‫‪8‬‬
‫הוראות הפעלה‬
‫‪10‬‬
‫הוראות תחזוק‬
‫‪11‬‬
‫הוראות שימוש והתקנה לתנור ללא ארובה‬
‫‪12‬‬
‫הוראות התקנה לנישת גבס‬
‫‪13‬‬
‫תעודת אחריות‬
‫‪15‬‬
‫‪2‬‬
‫‪U‬‬
‫פרופיל חברה‪:‬‬
‫חברת "אורטל ‪ -‬פתרונות חימום" החוגגת בימים אלו ‪ 25‬שנה לקיומה‪,‬‬
‫מובילה את פתרונות החימום בישראל למחוזות חדשים של אסטטיקה מוקפדת‪.‬‬
‫פתרונות החימום של אורטל נותנים התאמה מלאה לדרישות התכנוניות‬
‫הקפדניות ביותר‪ ,‬יחד עם הקפדה בלתי מתפשרת על איכות החומרים‪ ,‬הגימור‪,‬‬
‫ההתקנה והשרות המשלים‪ ,‬לכל מערכת חימום‪.‬‬
‫החברה הממוקמת באזור התעשייה של הוד השרון‪,‬המחזיקה למעלה מ‪ 60-‬דגמים‬
‫שונים אשר נותנים מענה‪ ,‬הן תכנוני והן יצרני למירב האתגרים הנדרשים על ידי‬
‫בכירי האדריכלים והמעצבים בישראל‪.‬‬
‫יתרה מכך‪ ,‬בהיותה המובילה בפתרונות חימום בישראל‪,‬‬
‫מתעדכנת החברה בקביעות בחידושים האחרונים‪ ,‬ובמגמות העולמיות בענף‪,‬‬
‫ומעדכנת במקביל את כל לקוחותיה‪ ,‬המתכננים‪ ,‬האדריכלים והפרטיים‪ ,‬המתייעצים‬
‫אתה לגבי הפתרון העצובי והאפקטיבי ביותר‪.‬‬
‫חברת אורטל מחזיקה בתקן אירופאי ובתקן אמריקאי עבור מוצריה )‪ (CSA,CE‬וכמו‬
‫כן מחזיקה בתו תקן יצרני ממכון התקנים הישראלי‪.‬‬
‫בעידן הכפר הגלובלי‪ ,‬מצליחה אורטל להוות גורם משמעותי גם בקנה מידה‬
‫בינלאומי בזכות הניסיון והפתרונות המקוריים והיצירתיים שלנו‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪U‬‬
‫הוראות בטיחות‪:‬‬
‫•‬
‫זכוכית חמה עלולה לגרום לכוויות‬
‫•‬
‫אין לגעת בזכוכית לפני שהתקררה‬
‫•‬
‫אין לאפשר לילדים לגעת בזכוכית בכל מקרה‪.‬‬
‫שים‪/‬י לב‪:‬‬
‫•‬
‫את הזכוכית יכול להסיר טכנאי מוסמך ע"י חברת אורטל בלבד!‬
‫•‬
‫מוצר זה ניתן לשימוש רק באמצעות הגז המאושר לשימוש‪ .‬לא ניתן להמיר‬
‫מוצר זה לשימוש בסוג גז אחר‪.‬‬
‫•‬
‫מערכת החימום המותקנת ע"פ הנחיות חוברת הדרכה זו וע"פ אמות המידה‬
‫הבטיחותיים המופיעים בה‪ .‬אם ההתקנה לא מתבצעת ע"פ הנחיות אלו‬
‫במדויק‪,‬יכול הדבר להוביל לנזק‪/‬שריפה‪/‬פציעה או מוות‪.‬‬
‫•‬
‫יש להניח רשת הגנה מסביב לקמין‪.‬‬
‫•‬
‫אין להשתמש בכל חומר בערה אחר מלבד הגז המאושר ע"י חברת הגז‪.‬‬
‫במקרים של דליפת גז‬
‫‪‬‬
‫במידה ואת‪/‬ה מריח‪/‬ה גז אנא פעל‪/‬י ע"פ ההנחיות הבאות‪:‬‬
‫‪‬‬
‫לסגור את ברז גז הקמין ואת ברז הגז הראשי של הבית‪.‬‬
‫‪‬‬
‫לפתוח דלתות וחלונות לפיזור הגז‪.‬‬
‫‪‬‬
‫לא לנסות להפעיל את המכשיר או כל מכשיר חשמלי אחר‪.‬‬
‫‪‬‬
‫לא להשתמש במכשיר טלפון בתוך המבנה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫התקשר‪/‬י מיידית לחברת הגז ממכשיר טלפון מחוץ למבנה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫אם אינך משיג‪/‬ה את חברת הגז‪,‬התקשר למכבי האש‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫שירות ואחריות‪:‬‬
‫‪ .1‬שירות והתקנה של המוצר יתבצעו ע"י טכנאי מוסמך של היצרן בלבד‪.‬‬
‫‪ .2‬בכל מקרה של שינוי או טיפול במוצר שלא ע"י הגורמים המוסמכים‪ ,‬המופיעים בסעיף‬
‫‪ ,1‬וכתוצאה מכך נפגם המוצר ‪,‬המוצר לא יהיה באחריות היצרן‪.‬‬
‫‪ .3‬במקרים של מוצרים עם דלת נפתחת רק טכנאי‪/‬מתקין מוסמך רשאי לפתוח את‬
‫הדלת‪ .‬בכל מקרה על הלקוח לא לפתוח את הדלת לבדו‪,‬במקרה שהלקוח פתח את‬
‫הדלת לבדו ונוצר נזק‪ ,‬המוצר לא יהיה באחריות היצרן‪.‬‬
‫‪ .4‬את זכוכית הקמין יכול להסיר טכנאי מוסמך של חברת אורטל בלבד‪.‬‬
‫אנא קרא בעיון את חוברת ההוראות ושמור על הנחיותיה במדויק!‬
‫‪5‬‬
:‫נתונים טכניים‬
U
.‫אשר מחזיקות בתקן ורישוי מתאים‬, ‫כל המוצרים מאושרים לשימוש בגז המסופק ע"י חברות הגז בלבד‬
.‫מוצרים אלו מיועדים לשימוש בסלון או בחדר שינה‬
‫הספקים ולחצי גז‬
(100 ‫דגמים )ברנר‬
Minimal 105
‫צריכה‬
‫מקסימאלית‬
‫לשעה‬
‫שעה‬/‫גרם‬
853
‫קק"ש‬
6450
Minimal 125
Minimal 105 see
through
Minimal 125 see
through
(130 ‫דגמים )ברנר‬
Clear 150
Clear 170 See
Through
‫צריכה‬
‫מקסימאלית‬
‫לשעה‬
‫שעה‬/‫גרם‬
‫קק"ש‬
1008
10230
(30 ‫דגמים )ברנר‬
Clear 40
Clear 40 High
Clear 170 RS/LS/TS
Clear 40 RS/LS/TS
Clear 110
Clear 170
Clear 150 See
Through
Clear 40 See Trough
Clear 40 Free
Standing
Standalone 110
Clear 150 RS/LS/TS
Clear 110 see through
Space creator 150
Clear 110 RS/LS/TS
Free Standing 150
Clear 130
Clear 130 see through
Space creator 120
Clear 130 RS/LS/TS
Standalone 130
(150 ‫דגמים )ברנר‬
Clear 200
‫צריכה‬
‫מקסימאלית‬
‫לשעה‬
‫שעה‬/‫גרם‬
‫קק"ש‬
1086
11000
‫צריכה‬
‫מקסימאלית‬
‫לשעה‬
‫שעה‬/‫גרם‬
(70 ‫דגמים )ברנר‬
620
Clear 70
Clear 200 See Through
Clear 70 RS/LS/TS
Clear 200 RS/LS/TS
Clear 70 See Trough
Space creator 200
Minimal 75
Clear 70 Free
Standing
Space Creator 75
Free Standing 75
Clear 60*80
Minimal 60*80
Clear 60*80 See
Trough
Clear 75*65
6
‫קק"ש‬
4500
‫צריכה‬
‫מקסימאלית‬
‫לשעה‬
‫שעה‬/‫גרם‬
‫קק"ש‬
600
4300
‫‪U‬‬
‫הוראות התקנה‪:‬‬
‫‪ .1‬מקם את הקמין בחלל החדר‪.‬‬
‫‪ .2‬הכנס את הקמין למיקומו המדויק‪.‬‬
‫‪ .3‬התקן את הארובה‪.‬‬
‫‪ .4‬כובע הארובה )נקודת הפליטה( יהיה במרחק אופקי של ‪ 25‬ס"מ ואנכי של ‪ 45‬ס"מ‬
‫מכל חומר שאינו עמיד בטמפרטורה של ‪ 65‬מעלות צלסיוס‪ .‬כמו כן יהיה במרחק של‬
‫‪ 50‬ס"מ לפחות מכל פתח בנין ו‪ 1.20 -‬מטר מכל פתח בנין שמעליו‪.‬‬
‫‪ .5‬וודא כי ממוקם ברז גז מתאים ליד הקמין במקום נגיש וחבר את הקמין לברז‪.‬‬
‫‪ .6‬על ברז הגז ומערכת הגז להיות נמוכים מהשקע החשמלי הקרוב ובמרחק מינימאלי‬
‫של חצי מטר מהשקע החשמלי‪.‬‬
‫‪ .7‬בדוק את לחץ הגז )לפני הפעלה ראשונה(‪.‬‬
‫‪ .8‬בדוק את הפיילוט והמבער‪.‬‬
‫‪ .9‬חבר לחשמל במידת הצורך )במקרה של מפוח(‪ ,‬רק ע"י חשמלאי מוסמך‪.‬‬
‫‪ .10‬סגור את קירות הגבס תוך השארה של ‪ 1-2‬ס"מ מרווח בין הקיר לתנור‪.‬‬
‫‪ .11‬השאר פתח שירות ו‪ 2-‬פתחי איוורור )למעלה ולמטה(‪ .‬פתח השירות בגודל של‬
‫‪ 30*20‬ס"מ‪,‬ופתח האיוורור העליון בשטח של לפחות ‪ 600‬סמ"ר‪.‬‬
‫‪ .12‬על הפתח לאיוורור הגז )גובה ‪ 00‬מהרצפה( להיות בגובה )רוחב( מינימאלי של ‪2‬‬
‫ס"מ ואורך מינימאלי של ‪ 10‬ס"מ ‪.‬‬
‫‪ .13‬באחריות הלקוח לדאוג לאישור סופי מחברת הגז‪ .‬חיבור הקמין באחריות חב' הגז‪.‬‬
‫‪U‬‬
‫‪7‬‬
‫‪U‬‬
‫התקנת ארובה‪:‬‬
‫השרטוט והטבלה המופיעים למטה מדגימים את אפשרויות התקנת הארובה‪.‬‬
‫זוויות אופקיות‪ -‬בזווית של ‪ 90‬מעלות יש לחשב כמהלך של ‪ 2‬מטר ארובה‪.‬‬
‫בזווית של ‪ 45‬מעלות יש לחשב כמהלך של ‪ 1‬מטר ארובה‪.‬‬
‫זוויות אנכיות‪ -‬בזווית של ‪ 90‬מעלות יש לחשב כמהלך של ‪ 2‬מטר ארובה )הזווית השניה‬
‫בלבד‪,‬הראשונה לא מחושבת(‪.‬‬
‫בזווית של ‪ 45‬מעלות אין לחשב באופן מיוחד‪.‬‬
‫ראה שרטוט וטבלה‬
‫‪8‬‬
‫הערות‪:‬‬
‫•‬
‫המידות הינם במילימטרים ובאינצ'ים‬
‫•‬
‫קוטר ארובה פנימית הינו ‪ 130‬מ"מ‬
‫•‬
‫קוטר ארובה חיצונית הינו ‪ 200‬מ"מ‬
‫•‬
‫‪ -H‬מידות גובה ארובה‬
‫•‬
‫‪ -X‬מידות מסלול ארובה אופקי‬
‫•‬
‫המידות המופיעות בטבלה הינם רוחב מעכב הזרימה המותקן בקמין‬
‫‪9‬‬
‫הוראות הפעלה‪:‬‬
‫הוראות הפעלה לשלט אוטומטי מלא‬
‫הדלקה‪:‬‬
‫• ללחוץ על "הכוכב" ועל "החץ למעלה" במקביל‬
‫)ישמע צליל אקוסטי קצר המעיד על התחלת הפעולה ועוד צליל קצר המעיד על זרימת הגז(‬
‫• כאשר נדלקת הלהבה‪ ,‬המוניטור בשלט יראה "‪ "ON‬בזמן לחיצה על כפתור‪.‬‬
‫• ללחוץ על "חץ למעלה" להדליק ברנר ראשי ולהגביר את האש‪.‬‬
‫ללחוץ על "חץ למטה" להנמיך את האש ולכבות את הברנר הראשי‪.‬‬
‫כיבוי‪:‬‬
‫•‬
‫ללחוץ על "‪ "OFF‬בכדי לכבות גז ראשי ואת הפילוט גז‪.‬‬
‫כיוון שעה‪:‬‬
‫אחרי הכנסת סוללה או ע"י לחיצה בו זמנית על "חץ למעלה ולמטה" התצוגה של השעה‬
‫בשלט יהבהב‪ .‬לאחר מכן לוחצים על "חץ למעלה" לכוון את השעה ו‪"-‬חץ למטה" לכוון את‬
‫הדקות‪ .‬בסוף ניתן ללחוץ על "‪ "OFF‬או פשוט לחכות מספר שניות והמוניטור יחזור למצב‬
‫רגיל‪.‬‬
‫כיוון מעלות‪:‬‬
‫•‬
‫בלחיצה על "‪ "OFF‬ועל "חץ למטה" בו זמנית‪ ,‬המעלות מתחלפות מ‪ F°-‬ל‪ ,C°-‬והשעה‬
‫מתחלפת משעון ‪ 12‬לשעון ‪.24‬‬
‫טיימר‪:‬‬
‫•‬
‫לוחצים על ‪ SET‬והמסך יעבור בין האפשרויות של טמפ" יום ולילה וה‪ .TIMER-‬בוחרים את‬
‫האפשרות ‪ TIMER‬ע"י לחיצה ארוכה על ‪ .SET‬עד שהמסך מהבהב ואז עם הכפתורים "חץ‬
‫למעלה ולמטה" קובעים את ה‪) .TIMER -‬ניתן לקבוע ‪ 2‬זמנים יום ו‪ 2‬זמנים לילה(‬
‫כיוון טמפרטורה‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫לוחצים על ‪ ,SET‬ובוחרים את האפשרות של טמפ" יום או לילה‪ .‬ולחיצה ארוכה על ‪SET‬‬
‫מאפשר לנו לקבוע טמפ"‪.‬‬
‫קביעת הטמפ" זה בעצם הטמפ" שהיינו רוצים שבו יהיה החדר במהלך יום או לילה‪ .‬השלט‬
‫משווה ביון הרצוי למצוי ומשנה את גודל האש בהתאם‪.‬‬
‫שינוי תדר‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫בתוך בית הסוללה ישנם ‪ 4‬מתגים קטנים‪ .‬מורידים אחד ולוחצים על ‪ RESET‬עד להשמעת‬
‫צליל‪ .‬ואז ע"י לחיצה על "חץ למטה" השלט יחפש במשך ‪ 20‬שניות תדר )‪ (CODE‬חדש‪.‬‬
‫מניחים את השלט על התנור בכדי שהתנור ילמד את התדר החדש‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫הוראות תחזוק‪:‬‬
‫אזהרה‬
‫יש לסגור את ברז הגז של הקמין לפני מתן השירות‪.‬‬
‫מומלץ כי טכנאי שירות מוסמך יבצע את בדיקה לפני תחילת החורף‪.‬‬
‫לעולם אין להפעיל את הקמין לפני שהזכוכית הונחה במקומה ע"פ ההוראות‪.‬‬
‫•‬
‫יש לבצע בדיקות תקופתיות )אחת לשנה(‪ ,‬לבדיקת המבער‪,‬מיקומו ואיכותו‪.‬‬
‫•‬
‫יש לבדוק את בערת הקמין ויציבותה אחת לשנה‪.‬‬
‫•‬
‫יש לבדוק כי מסלול הארובה הינו נקי ואינו סתום אחת לשנה‪.‬‬
‫•‬
‫אין להפעיל את הקמין‪,‬אם אחד ממרכיביו נרטב במים או מכל חומר נוזלי אחר‪.‬‬
‫במידה והקמין נרטב יש לקרוא לטכנאי מוסמך אשר יחליף את החלקים שנרטבו‪.‬‬
‫•‬
‫לפני ניקוי‪,‬תמיד סגור את ברז הגז‪.‬‬
‫•‬
‫את זכוכית הקמין יש לנקות כאשר יופיעו עליה אדים‪ .‬לעולם אין לנקות כאשר‬
‫הזכוכית חמה‪.‬‬
‫•‬
‫מומלץ לבדוק את תקינות הקמין בתום נקויו‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫הוראות שימוש והתקנה לתנור ללא ארובה‬
‫‪ .1‬אין להתקין או להשתמש בתנור מהסוג הנ"ל בחדר שינה או בחדר המתוכנן לשינה‪.‬‬
‫‪ .2‬יש לפתוח פתח קבוע בחלל בו נמצא הקמין בקוטר ‪ 18‬ס"מ לפחות או ‪ 300‬סמ"ר‬
‫לכניסת חמצן מבחוץ‪.‬‬
‫‪ .3‬יש לבצע בתחילת החורף בדיקה שהפתח אינו סתום וזרימת החמצן פנימה תקינה‪.‬‬
‫‪ .4‬מומלץ להתקין גלאי ‪ CO‬בחלל החדר בו נמצא הקמין‪.‬‬
‫‪ .5‬במקרה של דליפת גז יש לסגור את ברז הגז ולקרוא לטכנאי גז מוסמך לאיתור‬
‫התקלה‪/‬דליפה‪.‬‬
‫‪ .6‬ברז הגז יותקן בסמוך לתנור ע"י טכנאי גז מוסמך‪.‬‬
‫‪ .7‬חיבור הקמין לברז הגז ע"י טכנאי גז מוסמך‪.‬‬
‫‪ .8‬הוראות לבניית נישה לתנור גז ללא ארובה זהות להנחיות לתנור עם ארובה‬
‫‪ .9‬הכרחי לבצע מידי שנה טיפול לקמין ע"י טכנאי מוסמך למערכות גז ובנוסף‬
‫טכנאי מוסמך של חברת אורטל‪.‬‬
‫שים לב‪:‬‬
‫התקנת הברז מתבצעת ע"י חב' הגז או ע"י טכנאי גז מוסמך‬
‫באחריות הלקוח לדאוג לקבל אישור התקנה סופי של התנור מחב' הגז לפני‬
‫הפעלתו‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫הוראות התקנה נישת גבס לקמין גז‪-‬ארובה כפולה‪.‬‬
‫חשוב ביותר‬
‫•‬
‫מוצר זה חייב להיות מותקן ע"י מתקין מורשה וחיבור‬
‫הגז חייב להתבצע ע"י טכנאי גז מורשה‪.‬‬
‫•‬
‫אין להפעיל את הקמין ללא זכוכית‪.‬‬
‫•‬
‫הזכוכית חמה ויש להיזהר ולא לגעת בה‪.‬‬
‫•‬
‫יש להרחיק ילדים קטנים ולהשגיח שלא יגעו בזכוכית‪.‬‬
‫הוראות התקנה‪:‬‬
‫‪ .1‬בניית נישת הגבס תתבצע באמצעות גבס חסין אש בלבד‪.‬‬
‫‪ .2‬אין להצמיד את ניצבי הגבס לקמין בכל מקרה )ראה שרטוט(‪.‬‬
‫‪ .3‬יש להקפיד כי קירות הגבס אינן נוגעות בקמין וכי ישנו מרווח של ‪ 5‬מ"מ‬
‫לפחות בינם לבין התנור‪.‬‬
‫‪ .4‬חובה להקפיד על פתחי האיוורור כפי שמופיע בשרטוט‪-‬‬
‫•‬
‫•‬
‫פתח כניסת אויר קר‪ 800 -‬סמ"ר לפחות‪ ,‬ובגובה של עד ‪ 40‬ס"מ‬
‫מהרצפה‪.‬‬
‫פתח שחרור אויר חם‪ -‬פתח בחלק העליון בגודל ‪ 800‬סמ"ר לפחות‬
‫ובגובה של ‪ 2‬מטר ו‪/‬או ½ מטר מגובה התקרה‪/‬הנישה בנויה‪.‬‬
‫‪ .5‬פתח שחרור גז‪-‬יש להקפיד על פתח ‪ 00‬לשחרור גז‪ .‬חריץ בגובה ‪ 2‬ס"מ‬
‫‪ .6‬ובאורך לפחות ‪ 10‬ס"מ‪.‬‬
‫‪ .7‬פתחי איוורור עליונים‪ -‬יש להקפיד להשאיר את פתחי האיוורור העליונים‬
‫של הקמין חשופים )ראה שרטוט(‪.‬‬
‫‪ .8‬פתח שירות‪ -‬יש להקפיד על פתח שירות בגודל ‪ 30*20‬ס"מ לפחות‪,‬מתחת‬
‫לגובה זכוכית הקמין ולטובת גישה למנגנון ההפעלה ולברז הגז‪.‬‬
‫‪ .9‬מערכות חשמל וטלוויזיה‪ -‬יש ליצור הפרדה מלאה מכל צידי המכשור‬
‫החשמלי בעזרת בידוד בצמר סלעים בתוספת לגבס חסין אש‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫‪ .10‬התקנת טלוויזיה מעל התנור‪ -‬על הטלוויזיה להיות שקועה בנישה בנויה‬
‫בעומק של ‪ 7‬ס"מ לפחות מקו חזית הנישה )על הנישה להיות בעומק של ‪22‬‬
‫ס"מ לפחות(‪.‬‬
‫‪ .11‬מפוח‪ -‬במידה ויש מפוח ‪,‬יש לוודא כי קיימת נק' חשמל בקרבת הנישה‪.‬‬
‫‪ .12‬ברז גז‪ -‬יש למקם ברז גז במקום גלוי ו‪/‬או נגיש‪,‬לטובת פתיחה וסגירה של‬
‫הברז‪ .‬התקנת ברז הגז מתבצעת ע"י חב' הגז‪.‬‬
‫‪ .13‬אישור התקנה‪ -‬באחריות הלקוח לדאוג לקבלת אישור התקנה סופי של‬
‫הקמין מחברת הגז‪,‬לפני התקנתו‪.‬‬
‫‪ .14‬מומלץ‪ -‬להעביר לחב' ‪ ORTAL‬את תכנית הנישה הבנויה לאישור מקצועי‬
‫ולוידוא כי כל ההנחיות מבוצעות‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫תעודת אחריות‬
‫לקוח‪/‬ה נכבד‪/‬ה‪,‬‬
‫חברת אורטל מערכות חימום ומיזוג אויר בע"מ‪,‬מברכת על רכישת קמין מבית אורטל‪ .‬הציוד אותו‬
‫רכשת הינו באחריות חברת אורטל למשך התקופה המפורטת‪ ,‬התעודה ולפי תנאיה‪.‬‬
‫‪ .1‬האחריות תקפה ל‪ 12-‬חודשים מיום ההתקנה‪,‬בכפוף למפרט היצרן‪.‬‬
‫‪ .2‬האחריות תינתן בבית הלקוח וכרוכה בהצגת תעודת האחריות‪.‬‬
‫‪ .3‬האחריות כוללת את כל מרכיבי הקמין‪ -‬ברז גז‪,‬רסיבר‪,‬מבער‪,‬זכוכית‪.‬‬
‫‪ .4‬האחריות לא תחול במקרה של נזק הנובע כתוצאה משבר‪,‬רשלנות‪,‬הזנחה‪,‬קצר‬
‫חשמלי‪,‬נפילה או כל תאונה שהיא כולל נזקי טבע ונזקי כח עליון‪ .‬תיקוני שבר מכל סוג שהוא‬
‫כרוכים בתשלום‪.‬‬
‫‪ .5‬האחריות לא תחול על קלקול הנובע כתוצאה מאספקת חשמל לא סדירה )נפילת מתח(‪.‬‬
‫‪ .6‬האחריות לא תחול במקרה של קלקול עקב הפעלה שלא ע"פ הוראות השימוש המוזכרות‬
‫בספרות מצ"ב‪.‬‬
‫‪ .7‬האחריות לא תחול כתוצאה מהזנחה באחזקת הציוד‪.‬‬
‫ספח זה יש למלא ולשלוח למשרדי החברה‪.‬‬
‫תאריך ________________ קמין מספר סידורי ‪_________________-‬‬
‫שם הלקוח ______________________ כתובת מעודכנת _______________________‬
‫מספר טלפון בבית __________‪ ____-‬מספר נייד ____________________________‪Emai‬‬
‫שם הטכנאי _____________‬
‫תאריך ההתקנה ___‪___/____/‬‬
‫מתוך מגמה לשיפור תמידי בשרות ובאיכות נשמח לקבל את חוות דעתכם ‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫שביעות רצון מהמוצר המוגמר )‪-5‬מצויין‪-1/‬גרוע( ‪--------‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫שביעות רצון מהחימום‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫הסבר והדרכה על השימוש בקמין ‪------‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫מקצועיות המתקין‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫אדיבותו של המתקין ‪--------------------‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫הופעתו של המתקין ‪-------------------‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫עמידה בלוח זמנים‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫היחס והקשר עם מח' שרות לקוחות ‪--‬‬
‫‪15‬‬
‫‪-------------‬‬
‫‪-------------------‬‬
‫‪------------------‬‬
16