הוראות הפעלה ראשונית ותופעות נפוצות

‫הוראות הפעלה ראשונית‬
‫ותופעות נפוצות‬
‫החלפת כרטיס ‪ SIM‬במודם‬
‫הוראות הפעלה ראשונית‬
‫החלפת כרטיס ה‪ SIM-‬במודם מתבצעת‬
‫במידה והשכרת מס' כרטיסי ‪ SIM‬למדינות‬
‫שונות‪ .‬יש לוודא שהינך מכניס כרטיס ‪SIM‬‬
‫התואם למדינה בה אתה נמצא‪.‬‬
‫המודם מכיל כרטיס ‪ SIM‬מקומי המיועד‬
‫לגלישה במחשב הנייד ובמדינת היעד בלבד‪.‬‬
‫לצורך הפעלה ראשונית של המודם‪ ,‬אנא עקוב‬
‫אחר ההוראות הבאות‪:‬‬
‫הסר את פקק המודם ומשוך כלפי חוץ‬
‫את המשטח הממוקם בבסיס ראש‬
‫ה‪USB-‬‬
‫‪ .1‬אנא וודא כי לא קיימת תוכנת מודם‬
‫במחשבך‪ .‬במידה וקיימת תוכנה כזאת‪ ,‬אנא‬
‫הסר לפני הכנסת המודם של ‪WEBBING‬‬
‫ואתחל את המחשב‪.‬‬
‫הוצא מהמשטח את כרטיס ה‪ SIM-‬הקיים‬
‫בזהירות והכנס את הכרטיס הרלוונטי‬
‫למדינת היעד ע"פ השרטוט החרוט על‬
‫המשטח‬
‫הכנס חזרה את המשטח וחבר את‬
‫המודם למחשב‬
‫חשוב מאד – אין להתחבר לאינטרנט‬
‫באמצעות כרטיס ‪ SIM‬שלא שייך‬
‫למדינה בה אתה נמצא‬
‫‪ .2‬הכנס את המודם לאחד משקעי ה‪USB-‬‬
‫במחשבך והמתן בעת שמסך ההתקנה נטען‪.‬‬
‫הערה למערכת הפעלה ‪:Windows XP‬‬
‫במידה וההתקנה אינה מתחילה בצורה‬
‫אוטומטית יש להכנס למחשב שלי ‪ >-‬כונן‬
‫וירטואלי (‪ ,)3G Join Air‬ולהריץ את קובץ‬
‫ההתקנה (‪.)Run Install.exe‬‬
‫‪2‬‬
‫הוראות הפעלה ראשונית‬
‫הערה למערכת הפעלה ‪:Windows Vista/7‬‬
‫בחלון לאישור הרצת ההתקנה (‪ )AutoPlay‬יש‬
‫ללחוץ על ‪( Run Install.exe‬ראה צילום מסך ‪)1.1‬‬
‫‪ .3‬המשך בתהליך ההתקנה‬
‫‪ .4‬המתן בעת הצגת הודעה‬
‫“…‪( ”Installing drivers‬ראה צילום מסך ‪)1.2‬‬
‫מסך ‪1.2‬‬
‫מסך ‪1.1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫הוראות הפעלה ראשונית‬
‫‪ .5‬לחץ על “‪”Finish‬‬
‫‪ .6‬המתן עד שתוכנת החיבור תפתח אוטמטית‬
‫הערה‪ :‬במידה והתוכנה לא עולה תוך ‪ 2‬דקות‪,‬‬
‫‪ Join Air‬בשולחן‬
‫יש ללחוץ על הקישור‬
‫העבודה‪.‬‬
‫‪ .7‬המתן עד שהאור האדום על המודם יהפוך‬
‫לירוק ולחץ על כפתור ‪ Connect‬בתוכנה‬
‫(ראה צילום מסך ‪.)1.3‬‬
‫מסך ‪1.3‬‬
‫הערה‪ :‬בהפעלה הראשונה של התוכנה (מיד‬
‫לאחר ההתקנה) ייתכן וכפתור ‪ Connect‬יהיה‬
‫זמין ללחיצה רק לאחר כדקה‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫תופעות נפוצות‬
‫‪7‬‬
‫תיאור התופעה‬
‫סיבה אפשרית‬
‫לאחר התקנת‬
‫החייגן‪ ,‬מערכת‬
‫ההפעלה אינה‬
‫מתקינה את‬
‫ה‪Drivers-‬‬
‫בצורה תקינה‬
‫הגדרות מערכת ההפעלה‬
‫אינן מאפשרות הרצה של‬
‫לאחר איתחול‬
‫המחשב לא‬
‫נמצא אות‬
‫קליטה‬
‫ע"י התוכנה‬
‫‪ .1‬הינך נמצא במקום ללא‬
‫קליטת ‪/HSPA+/HSPA‬‬
‫חיווי בתוכנת‬
‫החייגן‬
‫פתרון‬
‫יש להתקין את ה‪Drivers-‬‬
‫בצורה ידנית‪ .‬ניתן למצוא‬
‫תחת ספריית ‪C:\Program‬‬
‫‪Auto–install/run‬‬
‫\‪Files\Join Air\drivers\32bit‬‬
‫‪)WNET (for Windows XP‬‬
‫\‪Win7 (Win 7) \Vista‬‬
‫‪(Windows Vista‬‬
‫‪WCDMA/EDGE/GPRS‬‬
‫כמו חניון תת קרקעי‪,‬‬
‫מנהרה‪ ,‬אזור מבודד‬
‫‪ .2‬המודם לא מחובר כראוי‬
‫‪ .3‬כרטיס ה‪ SIM-‬אינו‬
‫מוכנס למודם כראוי‬
‫‪ .4‬הינך נמצא מחוץ‬
‫למדינת היעד‬
‫‪+ Unknown‬‬
‫‪Not Found‬‬
‫‪ .1‬שנה את מיקומך‬
‫‪ .2‬הוצא את המודם‬
‫בצורה בטוחה‬
‫והכנס אותו מחדש‬
‫‪ .3‬הוצא והכנס מחדש‬
‫את כרטיס ה‪SIM-‬‬
‫בצורה תקינה‪.‬‬
‫‪ .4‬לא ניתן להתחבר‬
‫לאינטרנט מחוץ‬
‫למדינת היעד‬
‫‪8‬‬
‫תופעות נפוצות‬
‫‪9‬‬
‫תיאור התופעה‬
‫סיבה אפשרית‬
‫חיווי בתוכנת החייגן‬
‫פתרון‬
‫חיבור אינטרנט‬
‫איטי‬
‫‪ .1‬סוג החיבור אינו‬
‫מוגדר נכון‬
‫‪ .2‬עצמת קליטה‬
‫נמוכה‬
‫‪GPRS/EDGE‬‬
‫‪ .1‬יש להתנתק‬
‫מהאינטרנט ולוודא‬
‫שבקטגוריית ‪Preference‬‬
‫סוג החיבור הינו ‪Auto‬‬
‫‪ .2‬יש להזיז את המחשב‬
‫למקום בו קיימת‬
‫קליטת דור ‪3‬‬
‫חיבור לאינטרנט‬
‫נכשל‬
‫‪ .1‬המודם אינו‬
‫מחובר למחשב‬
‫‪ .2‬הגדרות ה‪APN-‬‬
‫אינן תקינות‬
‫‪No Service + Not .1‬‬
‫‪Found + Device‬‬
‫‪Not Detected‬‬
‫‪ .2‬שם רשת ‪/GPRS +‬‬
‫‪EDGE/WCDMA +‬‬
‫‪data not‬‬
‫‪connected‬‬
‫‪ .1‬יש לוודא כי המודם‬
‫מחובר לשקע‬
‫ה‪ USB-‬במחשב‬
‫‪ .2‬יש לפנות לתמיכה‬
‫הטכנית‬
‫‪10‬‬
‫‪IAMWEBBING.COM‬‬
‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות ‪24/7‬‬
‫‪+ 972 3 6041489‬‬