VPP - Apple
Transcription
VPP - Apple
!! !! ! Apples utrullingsprogrammer Guide til voluminnkjøpsprogram for bedrifter Oversikt Voluminnkjøpsprogrammet (VPP) gjør det enkelt å finne, kjøpe og distribuere apper og utvalgte bøker i store kvanta for organisasjonen. Uansett om de ansatte bruker iPhone, iPad eller Mac, kan du gi dem kvalitetsinnhold som er klart for bruk, med fleksible og sikre alternativer for distribusjon. Du kan også få tilpassede B2B-apper for iOS som er spesiallaget for deg av tredjepartsutviklere, og som kjøpes fortrolig gjennom voluminnkjøpsprogrammet. Om programmet Voluminnkjøp Voluminnkjøpsprogrammet er en enkel, skalerbar løsning for å administrere organisasjonens behov for innhold. Du kan kjøpe store kvanta av apper i verdensklasse for både Mac og iOS via VPP Store. Du kan velge blant tusenvis av apper i App Store eller Mac App Store innen et bredt spekter av kategorier, fra bedrift til produktivitet, fra finans til reise og mye mer. I tillegg til apper er et utvalg bøker fra iBooks Store også tilgjengelige for kjøp via programmet. Multi-Touch-bøker gir en rik og engasjerende brukeropplevelse. De ansatte får spennende, nye måter å lære på. Med voluminnkjøpsprogrammet kan du utstyre de ansatte med alle verktøyene de trenger for å bli mer produktive. Tilpassede B2B-apper for iOS Utvid egenskapene til iPhone og iPad for bedriften med tilpassede apper. Samarbeid med tredjepartsutviklere om å designe og bygge en tilpasset app som dekker bedriftens spesifikke behov. Tilpassede B2B-apper for iOS distribueres fortrolig og sikkert gjennom VPP Store og kan enten være gratisapper eller apper man betaler for. Utviklere kan sende inn tilpassede B2B-apper til VPP Store gjennom det vanlige iOS-utviklerprogrammet (App Store). Godkjente apper er tilgjengelige på VPP-kontoen, hvor bare du har tilgang til dem. Mer under «Tilpassede B2B-apper» i denne guiden. Administrert distribusjon Når du administrerer apper og bøker i VPP, kan du gi riktig innhold til riktige brukere til rett tid. Uansett om du bruker en MDM-løsning (Mobile Device Management) fra en tredjepart eller Profile Manager i OS X Server, har organisasjonen en effektiv og kraftig måte å administrere apper og bøker fra VPP Store på. Kontroller hele distribusjonsprosessen fra begynnelse til slutt, og behold fullt eierskap til appene. Bruk MDM-løsningen til å tilordne apper og bøker til brukere. Når en bruker ikke lenger trenger en app, kan du tilbakekalle appen og tilordne den til en annen bruker i organisasjonen. Alt innhold er dessuten automatisk tilgjengelig for nedlasting på alle brukerens enheter. Distribuerte bøker er mottakerens eiendel og kan ikke kalles tilbake eller tilordnes på nytt. Flere betalingsalternativer Du kan velge blant flere betalingsalternativer når du handler i VPP Store. Du kan fullføre transaksjonen med et kredittkort. Du kan også bruke PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Luxemburg, Nederland, Norge, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige og Tyskland. Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 1 Tilgjengelighet Voluminnkjøpsprogrammet er tilgjengelig i følgende land og regioner: Australia, Belgia, Canada, Danmark, De forente arabiske emirater, Finland, Frankrike, Hellas, Hongkong, Irland, Italia, Japan, Luxemburg, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Singapore, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Taiwan, Tyrkia, Tyskland og USA. Bøker er ikke tilgjengelige i VPP Store i Canada, De forente arabiske emirater, Hongkong, Singapore, Taiwan, Tyrkia og Tyskland. Slik kjøper, distribuerer og administrerer du innhold Meld deg inn Det er enkelt å melde seg inn i voluminnkjøpsprogrammet. Det tar bare noen få minutter før du kan begynne å kjøpe innhold. Alle bedrifter som godtar vilkårene for voluminnkjøpsprogrammet, kan delta. Voluminnkjøpsprogrammet er en del av Apples utrullingsprogrammer. Du må først melde deg inn på Internett og opprette en utrullingskonto hos Apple. Du må også bekrefte at du kan representere bedriften din i programmet, før du fullfører innmeldingsprosessen. Det betyr at du er ansvarlig for å godta vilkårene for hvert program du melder bedriften inn i. Du er også ansvarlig for å registrere flere administratorer ved behov og å foreta kjøp på vegne av bedriften. Hvis du vil starte innmeldingsprosessen, går du til deploy.apple.com. Du må oppgi følgende: • Telefonnummer og e-postadresse til bedriften. E-postadressen du oppgir, skal være tilknyttet bedriften. Private e-postadresser godtas ikke (som Gmail og Yahoo!). E-postadressen vil bli brukt til å opprette din Apple-ID for pålogging til Apples utrullingsprogrammer. • Bedriftens D-U-N-S-nummer (Dun & Bradstreet). D-U-N-S-numre gis til hver enkelt bedrift av Dun & Bradstreet (D&B) og registreres i deres database. Apple vil kontrollere innmeldinger til programmet mot D&B-databasen. Du kan finne et eksisterende D-U-N-S-nummer eller få et nytt på developer.apple.com/ ios/enroll/dunsLookupForm.action. • Gyldig forretningsadresse. Forretningsadressen du oppgir, må samsvare med den adressen som er registrert på bedriften i D&Bs database. • Mva.-nummer, hvis aktuelt. Bedrifter i EU må oppgi mva-nummer for å få avgiftsfritak. Bedrifter i Canada må oppgi sitt eksisterende kundenummer hos Apple eller relevant dokumentasjon for å få avgiftsfritak. Sende inn innmeldingsskjema. Når du går gjennom og sender inn innmeldingsskjemaet, vil Apple kontrollere bedriftsinformasjonen mot D&Bs database. Hvis informasjon du har oppgitt, ikke samsvarer med informasjonen som er registrert hos D&B, vil du straks bli varslet, slik at du kan kontrollere og rette opp informasjonen. Hvis du mener informasjonen du har oppgitt er korrekt, ber vi deg kontakte Dun & Bradstreet og forsikre deg om at databasen er oppdatert. Hvis du har oppgitt mva.-informasjon, blir informasjonen kontrollert mot gjeldende lokale bestemmelser. Du får enten beskjed når verifiseringen er fullført, eller du blir kontaktet av Apple hvis du må oppgi ytterligere informasjon. ! Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 2 Viktig informasjon om din Apple-ID for Apples utrullingsprogrammer. • Denne Apple-ID-en gjelder kun for programmer oppført på nettsiden for Apples utrullings- programmer. Den kan ikke brukes til å logge på iTunes Store eller andre Apple-tjenester. • Hvis e-postadressen din allerede er tilknyttet en eksisterende Apple-ID, blir du bedt om å oppgi en annen e-postadresse. • Dette er også den Apple-ID-en utviklere bruker til å identifisere kontoen din for utrulling av tilpassede B2B-apper i programmet. Oppsett Når innmeldingen er fullført, må du logge deg på nettsiden for Apples utrullingsprogram. Der kan du opprette administratorkontoer for organisasjonen. Disse kontoene representerer ansatte som du har gitt tillatelse til å kjøpe apper og bøker gjennom voluminnkjøpsprogrammet på vegne av organisasjonen. Legg til administratorer Logg deg på nettsiden for Apples utrullingsprogrammer, og velg Admins (Administratorer) fra menyen til venstre. Velg Add Admin Account (Legg til admin-konto) for å legge til en administrator. Du blir bedt om å oppgi administratorens navn og e-postadresse. Du kan registrere så mange administratorer du vil, og du kan også gi administratorer tillatelse til å registrere andre administratorer. Viktig informasjon om administratorkontoer • Du må oppgi en e-postadresse for hver administratorkonto du oppretter. E-postadressen du oppgir, vil bli brukt til å opprette en ny Apple-ID. • Hvis e-postadressen du har oppgitt, allerede brukes til en eksisterende Apple-ID, blir du bedt om å oppgi en annen e-postadresse. • Apple-ID-en som brukes til tjenester i Apples utrullingsprogrammer, kan ikke brukes til å logge på iTunes Store eller andre Apple-tjenester. Velg og kjøp innhold VPP Store har en strømlinjeformet innkjøpsprosess. Du kan søke etter innhold, angi antallet du vil kjøpe, og så fullføre transaksjonen raskt med bedriftens kredittkort. Bruk Apple-ID-en som er opprettet for programmet, og logg deg på VPP Store fra Macen eller PC-en på vpp.itunes.apple.com. Viktig informasjon om distribusjon av innhold VPP-kontoadministratorer kan kun distribuere innhold til iTunes-kontoer i landet eller regionen der appen eller boken ble kjøpt. En app som for eksempel er kjøpt fra en VPP-konto i USA, kan kun distribueres til brukere med iTunes-kontoer i USA. Trinn 1. Søk etter en app eller en bok. Velg medietype, iOS-apper, Mac-apper eller bøker, for å begrense søket. Du kan også skrive inn navnet på innholdet eller kopiere og lime inn en iTunes-kobling i søkefeltet for å finne bestemt innhold. Klikk på lokalmenyen Kategori for å finne apper og bøker etter kategori. Apper som fungerer på både iPhone og iPad, er merket som universale apper ( ). ! Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 3 Trinn 2. Angi antall. Når du har funnet innholdet du er interessert i, velger du navnet i søkelisten, går gjennom detaljene og angir antall. Trinn 3. Velg distribusjonstype. Velg Administrert distribusjon for å tilordne apper, tilbakekalle dem og tilordne dem på nytt til brukere via MDM-løsningen. Eller velg innløsingskoder for å laste ned et regneark med koder.* Du finner mer informasjon under «Distribuer og last ned» i denne guiden. Trinn 4. Oppgi betalings- og fakturainformasjon. Fullfør transaksjonen med bedriftens kredittkort. Du kan også bruke PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Luxemburg, Nederland, Norge, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige og Tyskland. Du vil motta en e-post fra Apple med bekreftelse på at bestillingen er registrert. Kjøpshistorikk. Kjøpshistorikken arkiveres under Account Summary (Kontooversikt) på programmets nettside. Her kan du se status for hver transaksjon, tidligere kjøp og innhold du har kjøpt, og du kan laste ned et oppdatert regneark med innløsingskoder. Kjøpshistorikken inneholder også annen nyttig bestillings- informasjon, som bestillingsdato, bestillingsnummer, pris og antall apper eller bøker du har kjøpt. Distribuer og last ned Du kan velge mellom to enkle alternativer for å distribuere innhold til brukere. Når du gjør et kjøp, må du velge distribusjonsmetode: administrert distribusjon eller innløsingskoder. Administrert distribusjon Gjennom MDM-løsningen (Mobile Device Management) kan du distribuere apper og bøker til autoriserte brukere og holde oversikt over hvor mange brukere innhold er tilordnet til.* Med administrert distribusjon har du også mulighet til å kalle tilbake apper og tilordne dem til nye brukere via MDM, slik at organisasjonen beholder eierskapet til og har full kontroll over apper som kjøpes. Merk: Du kan bare bruke en MDM-løsning til å tilordne apper til enheter med iOS 7 eller OS X 10.9 eller nyere. Kontakt din MDM-partner for å spørre om funksjonene støttes. Gå til www.apple.com/iphone/ business/it/managment.html for å lese mer om MDM-løsninger (Mobile Device Management) for iOS. Trinn 1. Koble til MDM-løsningen. VPP Store har en nettjeneste for MDM-integrering. Når du er pålogget VPP Store, kan du gå til kontosammendraget og laste ned et kjennetegn (token) for å koble MDM-tjeneren til VPP-kontoen. Du må laste opp kjennetegnet til MDM-tjeneren for å opprette koblingen. Du må installere et nytt kjennetegn på MDM-tjeneren én gang i året. Trinn 2. Inviter brukere til å motta apper og bøker via MDM. Før du kan tilordne apper til brukere, må du invitere dem til å delta. MDM-løsninger kan invitere brukere til å delta via e-post eller pushvarslinger. Brukerne godkjenner invitasjonen ved å logge på med en personlig Apple-ID på sine egne enheter. AppleID-en registreres i VPP-tjenesten, men forblir fortrolig og er ikke synlig for administratoren. Når brukerne godtar invitasjonen og vilkårene, kan du tilordne apper til dem via MDM. Trinn 3. Tilordne apper og bøker til brukere.Når brukere godtar vilkårene for iTunes Store, knyttes de til din MDM-tjener, og du kan begynne å tilordne apper og bøker Apper kan installeres på enheter på en rekke måter. Det vanligste er at brukerne får en melding via MDM der de blir bedt om å installere apper som er tilordnet dem. Apper og bøker kan også være tilgjengelige i kjøpshistorikken på brukerens iTuneskonto, slik at brukerne kan laste dem ned direkte fra App Store, Mac App Store og iBooks Store på en iOSenhet. Trinn 4. Kall tilbake apper og tilordne dem til nye brukere. Når en bruker ikke lenger trenger en app du har tilordnet, kan du kalle tilbake appen og tilordne den til en ny bruker i organisasjonen. Når en app tilbakekalles, får brukeren mulighet til å arkivere data eller kjøpe et eget eksemplar av appen. Hvis en app er rullet ut som en administrert app med MDM for iOS, kan administratorer velge å fjerne appen og alle data umiddelbart. Det er da en god rutine å varsle brukeren i forkant eller sette en tidsfrist før appen fjernes fra enheten. Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 4 Innløsingskoder Du kan også distribuere innhold med innløsingskoder. Ved denne metoden overføres en app eller bok permanent til Apple-ID-en som innløser koden. Dette kan enten være en Apple-ID som er opprettet og brukes på enheter bedriften kontrollerer, eller det kan være sluttbrukerens personlige Apple-ID. Innløsings- koder leveres i regnearkformat. Hver app eller bok blant alle som kjøpes, har en unik kode. Hver gang en kode innløses, oppdateres regnearket i VPP Store, slik at det alltid viser hvor mange koder som er løst inn. Regnearket inneholder også en innløsings-URL der innløsingskoden er innebygd i koblingen. Det beste er å sende brukerne innløsings-URL-en, slik at de ikke må skrive inn eller oppgi innløsingskoden manuelt når de laster ned innhold. Hvis du sender kodene via e-post eller en intern nettside, bør du inkludere avsnittet med gjeldende vilkår for sluttbrukere i e-posten eller på nettsiden. Du finner vilkårene for sluttbrukere i VPPvilkårene under delen Content Codes (Innholdskoder) på www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ vppbusiness/no/terms.html. Det er flere måter å distribuere koder til brukere på: • MDM-løsninger (Mobile Device Management) fra tredjeparter. Bruk MDM til å distribuere innløsings- koder til brukere ved å laste opp regnearket fra VPP til MDM-tjeneren. MDM kan bruke pushvarsling til å be en bruker løse inn en kode. MDM kan også holde oversikt over hvor mange brukere som har løst inn kodene. • E-post. Send innløsingskode-URL-en til brukerne. De kan bare klikke eller trykke på URL-en for hver app eller bok, enten på sin mobile enhet eller på en Mac eller PC. Innløsingskoden er bygd inn i innløsingsURL-en, og brukerne kan laste ned innholdet straks etter at de har autentisert seg med en Apple-ID. • Intern nettside. En sikker nettside på bedriftens intranett gir brukerne praktisk tilgang til innløsings-URLer på én sentral plassering. Varsle brukerne når innhold er tilgjengelig, og gi dem en kobling til den interne nettsiden hvor de kan laste ned innholdet etter behov. Du kan også lage en intern app- og bokkatalog for ansatte. Da kan de installere innhold direkte fra en iPhone, iPad eller Mac. • Apple Configurator. Apper kan også distribueres via Apple Configurator på en Mac. Regneark med innløsingskoder for apper fra VPP Store kan importeres av Apple Configurator, som holder oversikt over hvor mange apper som er installert på hver enhet. Innholdet knyttes til administratorens Apple-ID, så det er ikke nødvendig å konfigurere hver enhet med brukerens Apple-ID. Hvis du vil oppdatere innhold som er rullet ut med Apple Configurator, må du koble til samme Mac som innholdet ble installert på. Mer på help.apple.com/configurator/mac/1.4. Tilpassede B2B-apper for iOS Oversikt Via voluminnkjøpsprogrammet kan du kjøpe tilpassede B2B-apper for iOS på VPP Store. Ved å samarbeide med en tredjepartsutvikler kan du få unike iOS-apper skreddersydd til bedriftens behov og distribuere dem til organisasjonen i stor skala i tillegg til standard App Store-apper. Det utvider bruken av iPhone og iPad ytterligere. Uansett om du setter ut utviklingen til en uavhengig leverandør eller kommersiell utvikler, er distribusjon av tilpassede B2B-apper via VPP Store den enkleste distribusjonsmetoden for både deg og utvikleren. Tilpassede B2B-apper som en tredjepartsutvikler har utviklet for deg, er kun tilgjengelige for deg. Ingen andre VPP-medlemmer kan se eller få tilgang til dine tilpassede apper, og transaksjonen er både sikker og fortrolig. Ettersom tilpassede B2B-apper kontrolleres av Apple før de blir tilgjengelige på VPP-kontoen, kan du også være sikker på at det tekniske fungerer og at brukeropplevelsen er av høy kvalitet. Det er utvikleren som fastsetter prisen på tilpassede B2B-apper, eller som velger å tilby dem gratis. ! Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 5 Ideer for tilpassede B2B-apper Det er en rekke fordeler ved tilpassede bedriftsapper ettersom appens funksjoner og funksjonalitet kan spesialtilpasses organisasjonens miljø og arbeidsmåte. Her er en liste over vanlige måter å tilpasse apper til egne behov på: • tilpasset brukergrensesnitt med bedriftens varemerke • unike egenskaper som er viktige for en prosess eller arbeidsflyt i bedriften • ekstra personvern for å håndtere sensitive data • spesialkonfigurasjon for IT-miljøet • skreddersydde funksjoner for en samarbeidspartner, forhandler eller franchisetaker Slik får og distribuerer du tilpassede B2B-apper Trinn 1. Kontakt utvikleren. Ettersom tilpassede B2B-apper lages og distribueres i samarbeid med en tredjepartsutvikler eller samarbeidspartner, må du kontakte utvikleren direkte for å få spesialutviklet en app for bedriftens behov. Utviklere som er registrert i iOS-utviklerprogrammet (App Store-program) og har godtatt den siste lisensavtalen for programmet, kan sende inn apper for tilpasset B2B-distribusjon via iTunes Connect. Hvis du vil bruke en utvikler eller samarbeidspartner som ikke er registrert i iOS-utviklerprogrammet, kan du henvise dem til developer.apple.com/programs/ios for registrering. Når utvikleren har laget en app og oppgitt deg som godkjent kjøper, kan utvikleren enten tilby deg appen gratis eller angi en pris. Trinn 2. Gi din Apple-ID for Apples utrullingsprogrammer til utvikleren. Hvis bedriften skal få en tilpasset B2B-app, må du gi utvikleren eller samarbeidspartneren e-postadressen du brukte til å opprette Apple-ID-en for Apples utrullingsprogrammer. Viktig: Ikke oppgi passordet til Apple-ID-en. Utvikleren bruker e-postadressen til å oppgi deg som godkjent kjøper av den tilpassede B2B-appen utvikleren sender inn. Trinn 3. Få tilgang til den tilpassede B2B-appen gjennom VPP Store. Utvikleren du samarbeider med, kan varsle deg når appen er tilgjengelig for nedlasting. Da kan du logge deg på VPP Store for å se de tilpassede B2B-appene som er laget for bedriften. Tilpassede B2B-apper er bare tilgjengelige for den bedriften utvikleren har oppgitt, og de er ikke synlige for andre bedrifter i programmet. De kan enten være gratis eller kjøpes for den prisen utvikleren har fastsatt. Trinn 4. Distribuer appen til brukerne. Du kan distribuere tilpassede B2B-apper på samme måte som med andre apper kjøpt i VPP Store. Tilpassede B2B-apper kan administreres gjennom MDM eller distribueres ved hjelp av innløsingskoder. ! Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014 6 Viktig informasjon om tilpassede B2B-apper • Appkontroll. Hver eneste app, og hver eneste versjon (oppdatering) av appen, som sendes inn for tilpasset B2B-distribusjon, må gjennom en kontrollprosess hos Apple. De samme retningslinjene som gjelder for kontroll av App Store-apper, gjelder for tilpassede B2B-apper. • Appsikkerhet. Hvis appen inneholder sensitive bedriftsdata, kan du legge inn en godkjennings- mekanisme i appen. Tilpassede B2B-apper er i seg selv ikke sikret av Apple. Det er utvikleren som er ansvarlig for å sikre informasjonen i appen. Apple anbefaler på det sterkeste å følge iOS-rutiner for appgodkjenning og -kryptering. Du finner mer informasjon om iOS-rutiner for sikker koding på iOS-utviklerbiblioteket. • Appverifisering. For å kunne bekrefte at B2B-apper oppfyller retningslinjene, må Apple logge seg på og teste appen. Avtal med utvikleren eller samarbeidspartneren om hvordan dette kravet kan oppfylles med riktig håndtering av merkevarebeskyttet eller sensitiv bedriftsinformasjon. Du kan opprette egne testkontoer eller rensede eksempeldata for å beskytte konfidensiell informasjon i forbindelse med en appkontroll. Ressurser Nettsiden for voluminnkjøpsprogrammet for bedrifter. Gå til www.apple.com/no/business/vpp. VPP-vilkår. Gå til www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/no/terms.html. VPP-support. Gå til www.apple.com/no/support/itunes/vpp. MDM (Mobile Device Management) for iOS. Gå til www.apple.com/iphone/business/it/management.html. *Distribuerte bøker er mottakerens eiendel og kan ikke kalles tilbake eller tilordnes på nytt. © 2014 Apple Inc. Alle rettigheter forbeholdes. Apple, Apple-logoen, iPad, iPhone, iTunes, Mac og OS X er varemerker for Apple Inc., registrert i USA og andre land. Multi-Touch er et varemerke for Apple Inc. iTunes Store er et tjenestemerke for Apple Inc., registrert i USA og andre land. App Store og iBooks Store er tjenestemerker for Apple Inc. IOS er et varemerke eller registrert varemerke for Cisco i USA og andre land og brukes under lisens. Andre produkt- og firmanavn som nevnes i dette Apples utrullingsprogrammer dokumentet, kan være varemerker –forVoluminnkjøpsprogram sine respektive firmaer. for bedrifter | august 2014 7