Kassekontroll og testkjøp

Kassekontroll og testkjøp
I kontrollene vurderes det hvordan personalet følger instrukser og rutiner
ved kassehåndtering. I tillegg kan varekunnskap og service testes.
Kassekontrollen gjennomføres av et
kontrollteam som har opplæring og
kompetanse i kassehåndtering.
!
Ved et eventuelt avvik i håndteringen av
kassen vil Securitas foreslå videre
fremdrift med målrettet aktivitet.
MÅLSETTING MED KONTROLLENE:
!
• Forebygge, samt avdekke internt svinn
• Bevisstgjøre betjening med tanke på
eget handlingsmønster
• Bedre varekunnskap
!
Testkjøp er et kontrollkjøp hvor
personalets varekunnskap, rutiner og
service mot kunden vurderes. Kontrollen
gjennomføres av én kontrollør.
!
For tjenesten tilbyr Securitas en egen
kundeportal med pålogging på web. I
kundeportalen finner du alle rapporter og
detaljer fra gjennomførte kontroller.
!
Avklaringer med tanke på tidspunkt og
antall kontroller i løpet av avtaleperioden
bestemmes i samarbeid med
oppdragsgiver.
Telefon 02452
www.securitas.no
www.facebook.com/securitasnorge
@securitasnorge
Vi tar alltid ansvar for din trygghet