Anvisningar för BankID säkerhetsprogram

Lathund för BankID säkerhetsprogram
BankID säkerhetsprogram för Windows, version 4.16
Datum: 2010-06-01
Introduktion
När du ska hämta ut och använda e-legitimationen BankID behöver du ha ett installerat säkerhetsprogram,
BankID säkerhetsprogram, i din dator.
Version 4.16 är den version som nu rekommenderas för användning, särskilt för dig som använder ditt
BankID för inloggning på Internetbank. Säkerhetsprogrammet utvecklas hela tiden och när du använder
version 4.16 ser du själv några av nyheterna.
Innehåll:
Nyheter i version 4.16
Hämta ut ett nytt BankID
Logga in med ditt BankID
Skriva under med ditt BankID
Använda BankID på kort
Använda BankID på kort i en kortläsare med knappsats
Se ditt BankID i programmets huvudfönster
Byta lösenord för BankID på fil
Byta PIN-kod för BankID på kort
Låsa upp ett låst BankID på kort
Kopiera ditt BankID till en annan dator
Ta bort ett BankID på fil
Spärra ditt BankID (inte i säkerhetsprogrammet)
Ditt BankID kopplas till ditt användarnamn och dessutom till den
dator du använder. Om du ska ändra maskinvaran i datorn (t.ex. byta
hårddisk) rekommenderar vi att du först gör en kopia av ditt BankID.
Se under avsnittet Kopiera ditt BankID till en annan dator här nere.
Nyheter i version 4.16
Nya funktioner när du skriver lösenord
Varje gång du ska skriva ditt lösenord eller din PIN-kod så visas dialogen i ett eget fönster och samtidigt går
det inte att göra något på resten av skärmen. När du ska logga in kan det se ut ungefär så här:
Här ser man tydligt att dialogen för inloggning är aktiv och att resten av skärmen är skuggad, där det inte går
att göra något. När du har skrivit ditt lösenord och klickat på knappen Jag legitimerar mig (eller Avbryt) så
försvinner dialogen och då kan du arbeta som vanligt på hela skärmen.
Det här gäller i alla dialoger där du skriver lösenord/PIN-kod:
Beställa och hämta ut ett nytt BankID
Legitimering och Underskrift
Import och Export
Byta lösenord eller PIN-kod, låsa upp PIN-kod på BankID på kort.
Andra program kan vara igång när en dialog med lösenord visas, men du kan inte göra något i dem. Det
betyder också att det inte längre finns någon Hjälp-funktion i de här dialogerna, eftersom hjälpen är ett eget
program, som inte kan startas när dialogen visas.
Tangentbord och mus fungerar, men inte pekskärm
I dialoger där du skriver lösenord/PIN-kod så går det inte att skriva lösenordet med andra enheter än
tangentbordet. Om du till exempel har en dator med ett tangentbord på skärmen så går det inte att använda
den med version 4.16. I så fall behöver du ansluta ett tangentbord till datorn.
Nya dialoger ersätter tidigare Wizards
Import, Export, Byt lösenord och Byta och låsa upp PIN-kod på kort var tidigare så kallade Wizards, där en
serie dialoger visades. Nu har de ersatts av en enda dialog för varje funktion, till exempel
Byt lösenord, som ser ut så här:
Hur de olika dialogerna fungerar beskriver vi längre ner i anvisningarna.
Hämta ut ett nytt BankID
Du hämtar ut ett nytt BankID på fil när du är inloggad i din Internetbank. I bankens menysystem väljer du att
beställa ett BankID. Du godkänner först ett avtal i Internetbanken och sedan börjar beställningen med det
här fönstret:
Ditt BankID har redan ett namn som banken ger det. Du hittar nu på ett bra lösenord, som du skriver i de två
skrivfälten och sedan väljer du knappen Hämta BankID. Vänta en kort stund så kommer ditt BankID ner från
banken och sparas i BankID säkerhetsprogram och sedan kan du använda det.
Lösenordet för BankID på fil ska vara:
minst 12 tecken (högst 30 tecken)
innehålla minst en siffra
innehålla minst fyra bokstäver
Det är viktigt att du väljer ett bra lösenord, det ska vara lätt för dig att
komma ihåg, men svårt för andra att gissa sig till. Använd gärna åäö, STORA
och små bokstäver och andra tecken som %&.
Logga in med ditt BankID
På alla webbplatser visas dialogen för inloggning i ett eget fönster. I dialogen ser du tydligt vilken webbplats
du loggar in på (adress-till-en-webbplats.com i exemplet). I fältet BankID: ser du de BankID du kan använda,
du kan ha flera BankID i samma dator.
Så här ser inloggningsdialogen ut:
När du ska logga in så väljer du ditt BankID, skriver lösenordet och klickar sedan på knappen Jag legitimerar
mig.
Skriva under med ditt BankID
På alla webbplatser visas dialogen för underskrift i ett eget fönster. I dialogen ser du tydligt vilken webbplats
du loggar in på (adress-till-en-webbplats.com i exemplet) och den text du skriver under. Kontrollera att de
här uppgifterna är rätt innan du klickar på knappen Jag skriver under. I fältet BankID: ser du de BankID du
kan använda, du kan ha flera BankID i samma dator.
Så här ser underskriftsdialogen ut:
Använda BankID på kort
Inloggningsdialogen i BankID säkerhetsprogram ser ut så här när du använder ett BankID på kort:
Den lilla ikonen till vänster om namnet visar att det är ett BankID på kort.
Och så här ser underskriftsdialogen ut:
Använda BankID på kort i en kortläsare med knappsats
Om du har ett BankID på kort och använder det i en kortläsare med knappsats (PIN-padläsare) så ser
dialogen lite annorlunda ut, det finns inget fält där du kan skriva PIN-koden.
Du klickar i stället på knappen Jag legitimerar mig och då visas meddelandet:
och i kortläsarens teckenfönster står det då KortPIN? eller bara PIN? Då skriver du PIN-koden med
knapparna på kortläsaren och blir inloggad.
Om du skriver fel PIN-kod visas i stället meddelandet
Du klickar då på OK och sedan kan du försöka igen. Om du skriver fel PIN-kod tre gånger i rad så blir
legitimationen på kortet låst och du ser meddelandet
Då måste du låsa upp legitimera-delen på kortet (se längre ner i dokumentet hur du låser upp den).
Så här ser underskriftsdialogen ut när du använder en kortläsare med knappsats:
Se ditt BankID i säkerhetsprogrammets huvudfönster
När du vill se ditt BankID öppnar du huvudfönstret i säkerhetsprogrammet så här:
Dubbelklicka på BankID-ikonen bredvid klockan i aktivitetsfältet
Då öppnas huvudfönstret i BankID säkerhetsprogram:
Bilden visar ett BankID på fil och ett BankID på kort.
I exempelbilden ser du att BankID på kort har en längre giltighetstid än BankID på fil.
Med de tre stora knapparna ovanför dina BankID kan du starta vanliga aktiviteter.
Byta lösenord för BankID på fil
När du vill byta lösenord för ett BankID på fil markerar du först det BankID du vill byta på i
huvudfönstret och sedan klickar du på den stora knappen Lösenord. Då öppnas den här
dialogen.
Du skriver det nuvarande lösenordet och det nya två gånger. När du sedan klickar på knappen Byt lösenord
så visas ett kvitto:
Tänk på att om du har samma BankID i flera datorer så behöver du byta lösenordet i varje dator.
Byta PIN-kod för BankID på kort
Tänk på att det BankID du har på ett smart kort innehåller två delar, en del för
legitimera och en del för underteckna.
Om du har en kortläsare med knappsats, så måste du byta PIN-koden två gånger,
en gång för varje del.
När du vill byta PIN-kod för ditt BankID på kort markerar du först kortet i BankID
säkerhetsprogram och sedan klickar du på den stora knappen Lösenord. Då visas den här
dialogen:
Du skriver den nuvarande PIN-koden och den nya två gånger. När du klickar på knappen Byt PIN-kod så visas
ett meddelande som ett kvitto på att PIN-koden är bytt.
Om ditt BankID på kort sitter i en kortläsare med knappar så kan du inte välja att byta båda PIN-koderna i ett
svep, utan måste byta dem en i taget. Då ser alternativen ut så här i stället:
Låsa upp ett låst BankID på kort
Tänk på att det BankID du har på ett smart kort innehåller två delar, en del för
legitimera och en del för underteckna.
Det gör att när du låser upp en PIN-kod på ditt BankID på kort, så måste du välja
den del som du tidigare låste.
Om du skriver fel PIN-kod tre gånger i rad för ditt BankID på kort så blir den delen av kortet låst. Om du gör
det när du försöker logga in är det legitimera-delen som blir låst.
Du låser upp PIN-koden så här:
Ta fram brevet med PIN-koder som skickades hem till dig när du fick ditt BankID på kort. I brevet finns en
upplåsningskod (PUK-kod) som du behöver för att låsa upp kortet.
Sätt in kortet i kortläsaren, klicka på kortet i BankID säkerhetsprogram och klicka sedan på den
stora knappen Lösenord så öppnas dialogen:
Om du inte kommer ihåg PIN-koden väljer du Lås upp med PUK-kod och sätt ny PIN-kod. Sedan väljer du
vilken del som ska låsas upp (Legitimera eller Underteckna) och skriver PUK-koden och den nya PIN-koden
två gånger.
Om du aldrig har ändrat PIN-koden behöver du bara låsa upp den med PUK-koden och kan sedan använda
samma PIN-kod som står i brevet.
I en kortläsare med knappar så finns det inga fält där du skriver PUK- och PIN-koder i dialogen. Koderna
skriver du i stället med knapparna direkt på kortläsaren. Dialogen ser då ut så här när du har klickat på
knappen Sätt ny PIN-kod:
Upplåsningskoden (PUK-koden) är 8 siffror.
PIN-koden för ditt BankID på kort ska vara 6-8 siffror, du kan bara använda
siffror.
När du har låst upp PIN-koden visas ett meddelande som kvitto.
Om du har valt fel del av kortet så ser du i stället felmeddelandet
I så fall behöver du göra om upplåsningen, men väljer då den andra delen.
Om du använder en kortläsare med knappsats så skriver du både upplåsningskoden (PUK-koden) och den nya
PIN-koden med kortläsarens knappar.
Kopiera ditt BankID till en annan dator
Om du vill använda ditt BankID på fil i flera datorer kan du kopiera det mellan datorerna
med Export och Import. Du måste då installera BankID säkerhetsprogram i varje dator
där du ska ha ditt BankID.
Installationen gör du enklast på webbplatsen https://install.bankid.com
När du ska exportera/importera ditt BankID behöver du ett USB-minne, som ska vara av
typen Flyttbar disk. En USB-ansluten hårddisk fungerar inte, men du kan använda en
USB-sticka eller t.o.m. en USB-ansluten mobiltelefon.
Du startar i den dator där du har hämtat ut ditt BankID från banken. I huvudfönstret i
säkerhetsprogrammet för BankID klickar du på det BankID du vill exportera och sedan på
den stora knappen Exportera. Då öppnas Export-dialogen:
Även om det heter ”Export” så finns ditt BankID kvar i datorn du exporterar från.
Om du inte har något USB-minne anslutet ser du anvisningen som är på bilden. När du sedan ansluter ditt
USB-minne så ändras raden Anslut ett USB-minne och Bläddra-knappen aktiveras:
När du klickar på Bläddra-knappen kan du välja vilken mapp du vill lägga ditt exporterade BankID i. Sedan
skriver du lösenordet och klickar på knappen Exportera. När exporten är klar visas meddelandet:
Nu flyttar du USB-minnet till den andra datorn, öppnar huvudfönstret i BankID
säkerhetsprogram och klickar på den stora knappen Importera.
Nu öppnas dialogen Importera, där du klickar på knappen Bläddra:
Välj USB-minnet och markera ditt BankID i mappen du exporterade till.
När du klickar på OK så visas den här dialogen:
Du skriver lösenordet för ditt BankID och klickar på knappen Importera. Om du vill ha kvar ditt BankID som
en backup på ditt USB-minne så markerar du kryssrutan Spara en kopia. När importen är klar så visas
meddelandet:
Nu kan du använda ditt BankID i båda datorerna. Det har nu samma lösenord, men om du vill byta lösenord
måste du göra det två gånger, en gång i varje dator.
Ta bort ett BankID på fil
När du vill ta bort ett BankID från din dator, till exempel för att det inte längre är giltigt, så klickar du på det i
huvudfönstret. Sedan trycker du på Delete-tangenten och då visas meddelandet
När du klickar på
så tas ditt BankID bort. Det raderas då helt och hållet och kan inte återskapas.
Det finns flera sätt att ta bort ditt BankID på fil. Du kan också välja Ta bort på menyn BankID.
Spärra ditt BankID
Om du tror att någon obehörig har kommit över ditt BankID ska du spärra det på banken.
Bankerna har olika rutiner för att spärra BankID, men du kan alltid ringa till bankens supportavdelning och be
dem hjälpa dig.
När du har spärrat ett BankID är det bästa om du själv tar bort det från din dator, det görs inte automatiskt.
Se i avsnittet ovanför hur du tar bort ett BankID.