CV - Thomas Mesko Förvaltare och projektledare med

CV - Thomas Mesko
Förvaltare och projektledare med fokus på
IT Service Management
Thomas har erfarenhet av att arbeta som förvaltningsledare, processägare och
projektledare inom större IT-organisationer.
I en organisation sker ständigt förändringar och det kan ofta vara svårt att få med
sig alla berörda. Thomas kan konsten att på ett strukturerat och prestigelöst sätt
få med sig medarbetare eller projektdeltagare mot gemensamma mål.
Med sin breda erfarenhet och tekniska förståelse känner sig Thomas hemma både
inom ren IT-verksamhet och i gränslandet mellan IT och affärsverksamhet.
Dessutom har Thomas arbetat som lärare och utbildare, både inom IT-branschen
och i grundskolan.
Thomas är en engagerad och ansvarskännande ledare som har mycket lätt att
samarbeta med människor. Han är målinriktad och har erfarenhet från flera olika
branscher. Affärsnytta och struktur är ledord för Thomas.
Exempel på uppdrag
Kompetensområden
- ISR (IT Service Responsible) BI Online inom
SSF-divisionen, H&M IT
- SR (System Responsible) för QlikViewteamet inom BI Online H&M IT
- OAR (Operations Area Responsible) – inom
H&M IT Operations
- Kursledare/utbildare ITIL V3 Foudation
- Processägare inom Incident och Problem
management, Ericsson Group IT.
- Performance Manager inom området Identity &
Access Management, Ericsson Group IT.
- Projektledare inom Operations och Infrastruktur,
ICA IT
- IT Service Management, ITIL
- Systemförvaltning
- Processutveckling
- Projektledning
- Utbildare/lärare
- Performance Management
- Systemintegration
- Flytt av affärskritiska IT-system
- Bid Management
- Utredning
Kurser och utbildningar
Metoder och roller
- ITIL V3 SO, SD, ST, Fondation
- COBIT 5.0
- PROPS och PRINCE2 projektmetod
- RMI och GPLT projektledarutbildning
- Affärsutveckling/affärsförhandling
- Ett flertal kurser i PC/Unix-integration,
datakommunikation och system administration
- Systemvetenskaplig linje, Umeå Universitet
Metoder/verktyg
- ITIL, ePROPS, PRINCE2 MS-Visio, MSOffice Windows, Unix (Solaris)
Roller
- Systemförvaltare (SR, ISR, OAR)
- Projektledare, Processägare
- Utbildare/lärare, Utredare
- Performance Manager, Bid Manager
1
CV - Thomas Mesko
Ett urval av genomförda konsultuppdrag
H&M IT 2011System Responsible (SR) – Ledare för en gruppering på åtta personer med ansvarför QlikView-implementationerna
inom H&M IT Business Intelligence. Detta innebär utvecklings- och förvaltningsansvar för sju kundspecifika
applikationer. Under de senaste två åren har användningen av QlikView-systemen ökat från ett till sju system, samtidigt
som användarantalet har ökat från 4 till 350. I och med detta har vi infört olika strukturer, rutiner och processer, bland
annat en deployment process och SLA’er. Vi har även byggt upp en arkitektur med tre olika server-miljöer (produktion,
acceptanstest och utveckling/systemtest) samt lämnat över större delen av de icke funktionella delarna till Operationsteamet.
H&M IT 2013
IT Service Responsible (ISR) – Ledare för en gruppering på sexton personer med ansvarför BI Online inom SSF-divisionen,
H&M IT. Detta innebar linje- och budgetansvar för alla BI-system som H&M Online använder. I rollen ingick även ansvar
att förbättra och förenkla strukturer, rutiner och processer samt upprätthålla förväntad leverans. Uppdraget utfördes
parallellt med uppdraget som System Responsible inom H&M IT BICC under perioden jan 2013 – nov 2013
H&M IT 2010 -2011
Operational Area Responsible (OAR) - Ledare för en gruppering på nitton personer med operationellt ansvarför ett
antal affärskritiska system inom H&M IT. Detta innebar framför allt att upprätthålla förväntad leverans på ”icke
funktionella” delar. I rollen ingick även budgetansvar samt ansvar att förbättra och införa IT Service Management
strukturer, rutiner och processer.
H&M IT 2010-2011
Projektledare för ett projekt vars syfte var att PCI DSS-säkra ett system inom H&M IT. (PCI DSS = Payment Card Industry
Data Security Standard). Uppdraget utfördes under perioden sep 2010 – jan 2011, parallellt med uppdraget som OAR.
H&M IT 2010 & 2011
Kursledare för ett antal internt anpassade ITIL V3 Foundation och Overview-kurser in om H&M IT Operations och SSF.
Com Hem 2010
Kursledare för en kundanpassad ITIL V3 Foundation-kurs
Ericsson Group IT 2009 – 2010
Process Manager – Uppdraget innebar att säkerställa att Ericssons globala ITIL-processer för incident och problem
management fungerade operativt samt att utforma förbättringar för dessa processer. I rollen ingick även att agera
mottagare och kravställare mot Ericssons leverantörer av IT-tjänster inom incident och problem management. Förutom
detta innebar rollen även att utbilda berörda inom Ericsson Group IT (ca 450 personer) i nya och förändrade processer.
Sveriges Radio 2008
Förstudie och dokumentation av ett för Sveriges Radio strategiskt projekt. Uppdraget innebar att utifrån verksamhetens
behov, visioner och tekniska krav utarbeta möjliga konkreta scenarier för Sveriges Radios framtida infrastruktur ur ett
femårsperspektiv.
Ericsson Group IT 2008
Performance Manager inom området Identity & Access management, med bland annat Ericssons globala SSO-lösning
(Singel Sign On) samt global directory. I uppdraget ingick att säkerställa att tjänsterna hade högsta möjliga tillgänglighet
och prestanda samt att säkerställa servicenivåer. I uppdraget ingick även handhavande av configuration items,
licenshantering, etc, samt tillsammans med service managers och service area manager, leda det övergripande arbetet
såsom daglig kontakt med leverantörer, budgetarbete, etc.
2
CV - Thomas Mesko
COOP IT 2007
Ett uppdrag som delprojektledare på COOP IT i Solna, Uppdraget gick ut på att tillsammans med en huvudprojektledare
ta fram servicenivåer och hårdvarukrav för ett affärskritiskt system utifrån verksamhetskrav samt krav från
applikationsleverantörer. I detta ingick även att sammanställa olika typer av redundanta lösningar för hög tillgänglighet.
HP 2007
Projektledning samt processutveckling av ett HP/Ericsson-gemensamt projekt. Projektets mål var att bygga upp
processer, rutiner samt dokumentation runt Ericssons globala AFS-miljön. I och med detta kan nu utvecklingsteam inom
Ericsson beställa, uppgradera och arkivera Unix/Linux applikationer. Dessutom kan teamen även beställa s.k. globala
toolboxar (disk-areor) för lagring av eget material. Förutom detta ingick det även att skapa faktureringsrutiner och
SLO/SLA-processer för att säkerställa HP’s leverans mot Ericsson.
ICA IT 2006 - 2007
Projektledning inom ICA IT med ett flertal projekt såsom:
- Benchmark-tester för ICA´s inköps- och logistiksystem. Testerna utfördes på Sun Microsystems Benchmark center i
Frankfurt och omfattade allt från hårdvara och databaser till egenutvecklade applikationer.
- Utökad övervakning av ICA´s Inköps- och logistiksystem för att öka servicenivån på hårdvara, databaser, statistikmodul
(SAS) samt egenutvecklade applikationer.
- Datawarehouse, uppgraderings- och nyutvecklingsprojekt. I projektet uppgraderades hårdvara från Sun Microsystems,
OS samt Oracle databaser. Dessutom åtgärdades säkerhetsluckor inom egenutvecklade SAS-applikationer.
- En större RAS-implementation (Remote Access) för hela ICA -koncernen inkluderat en email-lösning för ICA’s norska
butiker. Projektet innefattade även processer och struktur för supportorganisationen.
- Design och implementation av en ny kommunikationslösning mellan ICA och BGC (Bankgiro-centralen) för betalfiler
från svenska butiker.
Fortum 2005 - 2006
Projektledning av ett större flytt och nerstängningsprojekt. Projektet innebar flytt eller nerstängning av ett flertal av
Fortums affärssystem från Sverige till Finland. Även affärskritiska system ingick i projektet. Arbetet innebar även
framtagning av ”business case”, säkerställa och dokumentera kostnadsbesparingar samt leda teknisk personal.
Sun Microsystems 2001-2002
- Projektledning samt utveckling av affärsprocesser. Arbetet innebar att projektleda, utveckla och dokumentera interna
affärsprocesser för Sun Microsystems svenska bolag inför företagets ISO 9000 certifiering.
- Projektledning av ett mindre systemutvecklingsprojekt. Målet med projektet var att utveckla en "content manager" för
MMS-mobiltjänster i samarbete med Nokia.
- Internuppdrag på Sun Microsystem som Bid manager för skrivandet av ett antal bids/offerter gällande större e-mail
system, web-system, server-kluster, nät/infrastruktur etc, för kunder som IKEA, Lunds Universitet, Europolitan, m.fl.
Jordbruksverket 2001
Projektledning av ett implementations- och integrationsprojekt. Projektet innebar en uppgradering under pågående
drift, av ett äldre affärskritiskt system för ansökan av EU-bidrag. Det nya systemet bestod av ett större UNIX-kluster från
Sun Microsystems med Oracle-databaser och en backup-lösning.
Ericsson 2000
Projektledning av ett utvecklings- och organisationsprojekt. Projektet innebar att flera lokala avdelningar för IT-drift
tillsammans utvecklade en gemensam plattform för UNIX-klienter (den så kallade ”Ragnar-klienten”). Detta innebar
förutom utveckling av en prototyp även framtagning av en ny organisation, processer och rutiner för gemensam drift.
Uppdraget innebar att leda ca 10 personer från olika avdelningar att gemensamt enas om organisation, rutiner och
teknisk plattform.
3
CV - Thomas Mesko
Anställningar
Avator AB - Egen företagare 2011 Delägare och IT Management-konsult samt utbildare
Avega Group AB 2010 - 2011
IT Management-konsult samt utbildare/kompetensansvarig inom IT Service Management och ITIL
HiQ Stockholm AB 2009 - 2010
IT Management-konsult samt utbildare/kompetensansvarig inom IT Service Management och ITIL
Connecta AB 2006 - 2009
Konsult inom IT-management och infrastrukturområdet samt huvudavsvarig utbildare inom ITIL
Tradimus copper AB 2005 - 2006
Konsult inom IT-management och infrastrukturområdet
Vittra Utbildning AB 2003 - 2005
Lärare och klassföreståndare för årskurs 6 och 7 i NO (Fysik, Kemi och Biologi) vid L´Estradska friskolan på Södermalm i
Stockholm
Sun Microsystems Svenska AB 1994 – 2003
Konsult/projektledare för externa och interna uppdrag, i första hand inom infrastrukturområdet men även inom
processutveckling och systemutveckling
Bid manager vid skrivandet av större offerter (bids)
Teknisk konsult inom infrastrukturområdet för Sun Microsystems UNIX-produkter
Koordinator av Suns konsulter i Sverige samt utformning av rutiner och processer för rollen.
Supportingenjör och produktspecialist för Sun Microsystems nätverksprodukter och PC/UNIX integrationsprodukter
Programmera AB 1994
UNIX-supportingenjör för Sun Solaris, SunOS och Suns nätverksprodukter
Esselte Service/Scribona AB 1987 - 1993
Support och serviceingenjör av PC-hårdvara, mjukvara och nätverk
Bild Logik AB 1986 - 1987
Hårdvarukonstruktör av digital bildbehandling, installation och service
Utbildningar
Umeå Universitet 1991 - 1993
Systemvetenskaplig linje, företagsekonomisk inriktning - Fil.Kand (120p)
Jakobsbergs Gymnasium 1980 – 1983
Tekniskt gymnasium, 4 årig el-teteteknisk inriktning
4