Familjehemsbanken

Familjehemsbanken
Uppdaterat 2013-11-28
Allmänna villkor Familjehemsbanken
Familjehemsbanken är en mötesplats för personer/familjer som är eller vill bli familjehem, jourhem och/
eller kontaktfamilj/person och personer som arbetar inom familjevården i kommun och företag.
Allmänt
Dessa Användarvillkor gäller mellan ”Användare” och ”Familjehemsbanken AB” och reglerar
användandet av information och tjänster på hemsidan.
Genom att ni använder er av Familjehemsbanken så godkänner ni automatiskt dessa Användarvillkor.
Observera att Användarvillkoren när som helst kan ändras av Familjehemsbanken AB. Ni bör därför läsa
igenom Användarvillkoren med jämna mellanrum.
Användarvillkor
Ytterligare villkor för användandet av Familjehemsbanken finns reglerat i Användaravtal och villkor
Familjehemsbanken och Övrig verksamhet – Användaravtal och villkor Familjehemsbanken för
Familjehemsbanken AB:s kunder samt Användarvillkor Familjehemsbanken för personer/familjer som
lagt in en intressenotis i Familjehemsbanken.
Familjehemsbanken AB förbehåller sig rätten att:
• Granska, redigera, godkänna och ta bort notiser och annonser som publiceras.
• Göra enklare uppdateringar av Allmänna villkor Familjehemsbanken, Användaravtal och villkor Familjehemsbanken, Övrig verksamhet – Användaravtal och villkor Familjehemsbanken och Användarvillkor Familjehemsbanken utan att meddela Användarna. Vid större ändringar meddelas Användarna
via angiven e-post.
• Göra större och mindre ändringar i tjänsten löpande utan att meddela Användarna.
Kakor/Cookies
Familjehemsbankens webbplats använder sig av kakor (från engelskans cookies) för vissa funktioner
samt att spara anonym statistik. Kakor är små textfiler som lagras i besökarens dator (eller annan enhet så
som telefon eller surfplatta). Kakan identifierar inte Användaren personligen, bara den webbläsare som
används vid besöket. Kakan innehåller inte virus, och den kan inte heller förstöra annan information på
datorn.
Familjehemsbanken använder sig av så kallad sessionskaka, denna sparas bara i minnet så länge
webbläsaren med Familjehemsbanken är igång. Sessionskakan används bland annat för att hantera
inloggning och för att komma ihåg vissa inställningar under besöket.
Familjehemsbanken använder sig också av tredjeparts-kakor från Google och Facebook. Google
Analytics används för att mäta trafik och besök, för få statistik över detta, samt Facebook Gilla knapp,
som medför kakor från Facebook.
Vill Användaren inte acceptera Familjehemsbankens kakor så kan användandet av kakor stängas av i
webbläsaren, men då kan inte Familjehemsbanken nyttjas fullt ut.
Familjehemsbanken AB, Vekhyttan Ålunda 3209, 716 93 Fjugesta | Tel: 0585-200 57
E-post: [email protected] | Hemsida: www.familjehemsbanken.se
Familjehemsbanken
Personuppgiftslagen
Information enligt 23-25 §§ personuppgiftslagen (PuL) om behandling av personuppgifter.
Vid användandet av Familjehemsbanken så kommer de uppgifter som matas in, så som kontaktuppgifter
och notisinformation, att sparas i en databas som tjänsten baseras på.
När notiser eller användarkonton tas bort så raderas all angiven information ur databasen. Detsamma
gäller för Familjehemsbanken AB:s kunder, när avtalstiden gått ut och ingen förlängning gjorts och
avtalet tas bort.
Ni kan läsa mer om personuppgiftslagen på Datainspektionens webbplats.
Friskrivningar
Familjehemsbanken AB friskriver sig från ansvar och garantier vid de tillfällen som
Familjehemsbanken AB är utom påverkan.
Exempel på detta kan vara:
• Svår och/eller akut sjukdom eller dödsfall i familjen
• Att webbplatsen inte går att nå. Då finns ingen kontakt med databasen. Det kan vara exempelvis vid
större strömavbrott eller annan anledning som Familjehemsbanken AB inte kan påverka
• Stöld, intrång eller annan attack
• Force Majeure
Följdskador
Varken Familjehemsbanken AB eller någon av dess tjänstemän, chefer, anställda, ägare,
underleverantörer, samarbetspartners (andra än dig själv), kan hållas ansvariga för skada, vare sig
direkt, tillfälliga eller indirekta, till följd av någon användning av webbplatsen eller övrig kontakt med
Familjehemsbanken AB, även om dessa parter har underrättats, eller informerats om möjligheten av
sådana skador.
Teknik
För att fullt ut kunna använda de tjänster som Familjehemsbanken AB tillhandahåller behöver
Användaren använda den senaste (webbläsar-) tekniken och aktivera och möjliggöra dess funktioner
(t.ex. aktivera JavaScript, cookies/kakor). Om Användaren använder äldre eller icke allmänt spridd
teknik, kan det hända att Användaren endast delvis kan använda Familjehemsbanken AB:s tjänster.
Övrigt
Familjehemsbanken AB kommer att marknadsföra Familjehemsbanken på hemsidor, i tidningar, utskick
av broschyr, via e-post till kommuner, organisationer, företag m.fl. som arbetar med barn, unga och
vuxna inom familjevården.
Familjehemsbanken AB, Vekhyttan Ålunda 3209, 716 93 Fjugesta | Tel: 0585-200 57
E-post: [email protected] | Hemsida: www.familjehemsbanken.se
Familjehemsbanken
Användaravtal och villkor - Familjehemsbanken
AVTALET
Avtalet löper under den period ni valt, 6 eller 12 månader. När giltighetstiden har gått ut och avtalet inte
förlängts, avslutas avtalet. Ingen uppsägning behövs.
Inga dolda eller extra kostnader tillkommer. I avtalet ingår följande:
Tillgång till personernas/familjernas notisinformation
Alla som skapar en intressenotis får svara på många olika frågor, bl.a. familjebakgrund, boende,
erfarenheter och varför man vill bli familjehem. Informationen är tänkt som en hjälp vid matchning av
person/familj och barn innan kontakt tas, men även som början till ett underlag i den fortsatta kontakten
med personen/familjen. Denna information följer med när man skickar efter notisinformationen.
Sätta in egna notiser under sökesnotiser
Det finns ingen begränsning för hur många sökesnotiser man får sätta in. Hur ni vill utforma notisen
bestämmer ni själva. Det kan vara en notis där ni i allmänhet söker familjehem, jourhem eller
kontaktfamiljer. Det kan också vara notiser där ni söker en person/familj till ett eller flera specifika barn,
unga eller vuxna.
Övriga notiser
Möjlighet att sätta in en (1) notis under vardera kategori, Handledning och samtalsstöd, Konsulentstödda
verksamheter, Tillståndspliktiga verksamheter samt Verksamheter för barn unga och vuxna. Besök
hemsidan, under varje kategori, för mer information.
Publicering av notiser på Facebooksidan
Möjlighet att publicera en liten del av notisen på Familjehemsbanken AB:s Facebooksida. Tanken med
detta är att snabbare nå ut till fler.
Er logo i mail och brev
Det skickas bl.a. ut påminnelsemail/brev till personerna/familjerna om att de har en intressenotis i
Familjehemsbanken. I avtalet med Familjehemsbanken AB ingår möjligheten att lägga med sin logga i
detta mail/brev.
Sökhjälp
Familjehemsbanken AB kan hjälpa till med att hitta passande personer/familjer till era uppdrag. I första
hand används sökfunktionen på hemsidan för ett första urval. Om inget passar i en första anblick, så gås
även den fördjupade information igenom, som uppgavs när notisen skapades, för att försöka göra en
passande matchning utifrån era önskemål. Ingen direktkontakt med personen/familjen sker i samband
med detta.
Annonsering på hemsidan
Det finns möjlighet att annonsera (i mån av plats) till ett rabatterat pris, på båda Familjehemsbanken
AB:s hemsidor, Familjehemsbanken och www.familjehemmet.se. Familjehemmet.se är en välbesökt
informations- och diskussionssida för personer/familjer som funderar på att bli eller redan är familjehem,
jourhem och kontaktfamiljer. Mer information finns under ”Våra tjänster”.
Familjehemsbanken AB, Vekhyttan Ålunda 3209, 716 93 Fjugesta | Tel: 0585-200 57
E-post: [email protected] | Hemsida: www.familjehemsbanken.se
Familjehemsbanken
Användarkonto
För att kunna använda Familjehemsbanken AB:s tjänster krävs det att man har ett användarkonto. Detta
konto är personligt och får inte användas av någon annan.
Detta ingår i avtalet och det finns ingen begränsning på hur många användarkonton som kan vara knutet
till ett och samma avtal. Uppgifter för att skapa sig ett sådant konto finns alltid med på bekräftelsen som
skickas ut, vid tecknandet av avtal.
VILLKOR
Genom att teckna avtal med Familjehemsbanken AB godkänner ni automatiskt att Familjehemsbanken
AB får lagra kontakt- och notisinformation.
Teckna avtal (företag, organisationer, stiftelser etc. kommuner undantagna)
Familjehemsbanken AB har under alla omständigheter rätt att neka avtal. Följande måste kunna
bekräftas, vid förfrågan av Familjehemsbanken AB, för att kunna teckna avtal:
• Företaget, organisationen, stiftelsen etc. har varit aktivt och verksamt, inom familjevård, under minst
12 månader.
• Kunna uppge två oberoende referenser.
• Inte haft någon betalningsanmärkning, de senaste 24 månaderna.
Familjehemsbanken AB förbinder sig att:
• Ge svar på notisförfrågningar så snabbt som möjligt och alltid, om möjligt, inom 24 timmar.
• Skicka ut påminnelser med jämna mellanrum, i det fall ni har notiser i Familjehemsbanken.
• Vara lyhörda mot Användarnas önskemål och förslag i utvecklandet av Familjehemsbanken och dess
tjänster.
Ni förbinder er att:
• Behandla notisinformationen med respekt.
• Inte föra notisinformationen vidare till tredje part.
• Inte spara oanvänd notisinformation längre än det är nödvändigt för gällande eller nära kommande
ärende.
• Endast behörig personal skapar användarkonto samt använder Familjehemsbankens tjänster.
• Uppdatera befintliga notiser vid behov och ta bort dem när de är inaktuella.
• Inte använda Familjehemsbanken i syfte att bygga upp eller underhålla samling eller bank av personer/familjer för eventuellt kommande framtida behov.
• Inte under några omständigheter använda Familjehemsbanken i syfte att gynna konkurrerande verksamhet.
• Betala skickad faktura innan förfallodatum.
Familjehemsbanken AB förbehåller sig rätten att:
• Neka avtal med Familjehemsbanken AB där personer, organisationer, företag m.fl. som av Familjehemsbanken AB upplevs som oseriösa, utan att ange ytterligare information.
• Säga upp avtal med omedelbar verkan om Familjehemsbanken AB anser att användarvillkoren inte
har följts, utan att betala tillbaka avgiften.
• Inaktivera avtalet tillfälligt i de fall då betalning inte inkommit före förfallodatum. Avtalet aktiveras
igen när betalningen kommit in på kontot. Giltighetstiden korrigeras inte.
Familjehemsbanken AB, Vekhyttan Ålunda 3209, 716 93 Fjugesta | Tel: 0585-200 57
E-post: [email protected] | Hemsida: www.familjehemsbanken.se
Familjehemsbanken
Friskrivningar
Familjehemsbanken AB tar inget ansvar för den information som personerna/familjerna uppgett i sina
intressenotiser.
Familjehemsbanken AB tar inget ansvar för personernas/familjernas personliga och/eller omgivande
situation, eftersom Familjehemsbanken AB inte gör några utredningar eller begär ytterligare information
från personen/familjen än det som uppgetts i intressenotisen.
Betalningsvillkor
• Alla priser är exklusive moms.
• Betalningsvillkoret är normalt 15 dagar. Till kommuner och för Familjehemsbanken AB kända
företag, är betalningsvillkoret 30 dagar. Betalning per faktura.
• Familjehemsbanken AB förbehåller sig rätten att kräva betalning i förskott för tjänsten i de fall där
Familjehemsbanken AB anser det nödvändigt. Kreditprövning utan kännedomskopia kan ske i vissa
fall.
• Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 50 kronor samt dröjsmålsränta enligt gällande räntelag. Vid inkasso tillkommer ytterligare kostnader och avgifter.
• Vid fakturering via brev är administrationsavgiften f n 25kr. Skickas fakturan via e-post tillkommer
ingen administrationsavgift.
Familjehemsbanken AB, Vekhyttan Ålunda 3209, 716 93 Fjugesta | Tel: 0585-200 57
E-post: [email protected] | Hemsida: www.familjehemsbanken.se