FÖRKÖPSINFORMATION - Nordea Finans Privat

Transcription

FÖRKÖPSINFORMATION - Nordea Finans Privat
FÖRKÖPSINFORMATION
Media Markt MasterCard
Gällande från 2015-04-01
FÖRKÖPSINFORMATION
Media Markt MasterCard
Gällande från 2015-04-01
Försäkringsgivare
för
denna
ERV Försäkringsaktiebolag (publ),
Europeiska ERV.
försäkring
är
nedan
kallat
Europeiska ERV står under Finansinspektionens tillsyn.
Förköpsinformationen är endast en kortfattad information och utgör inte de fullständiga försäkringsvillkoren. De fullständiga villkoren hittar du på
www.nordea.se eller genom att kontakta kundservice
på telefon 08-402 57 54. I förköpsinformationen finns
viktiga begränsningar och undantag angivna gällande
ditt försäkringsskydd. Du kan också få råd och hjälp
hos de kommunala konsumentvägledarna eller Konsumenternas försäkringsbyrå. Förköpsinformationen är
information som Europeiska ERV enligt lag ska lämna
innan köp.
Kompletterande reseförsäkring
Om du betalar mer än 75 % av din resa med ditt
Media Markt MasterCard ingår en kompletterande
reseförsäkring samt avbeställningsskydd från försäkringsgivare Europeiska ERV. Försäkringen ersätter inte
kostnader för sjukvårds- och läkekostnader samt hemtransport. För att se vilket reseskydd du har i kortförsäkringen, se punkt 4 i försäkringsvillkoret.
Inför varje resa är det därför viktigt att du ser över ditt
försäkringsskydd. Kortförsäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringens reseskydd som vanligtvis
ersätter kostnader för sjukvård, olycksfall och hemtransport. Du som har bokat enkel biljett bör särskilt se
över ditt reseskydd inför din resa, då din kortförsäkring
i dessa fall endast gäller fram till resmålet. Om du inte
har ett fullgott reseskydd i din hemförsäkring som ersätter bl.a. läkekostnader under resan eller om du helt
saknar hemförsäkring, bör du teckna en separat reseförsäkring. Vid tjänsteresa gäller inte hemförsäkringens
reseskydd.
Ring
Europeiska ERV
på
telefon
0770 456 03 så får du hjälp att hitta en försäkring som
passar dig och din resa.
1. VEM GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR?
Försäkringstagare är Nordea Finans som har tecknat
detta avtal för sina kunder som är innehavare av
Media Markt Mastercard (nedan kallat kortet) samt
medresande familjemedlemmar (försäkrade) vars inköp
betalats enligt de förutsättningar som gäller för
respektive punkt. Med ”kortinnehavare” avses i dessa
försäkringsvillkor
innehavare
av
ett
giltigt
Media Mark MasterCard. Med familjemedlem menas
make/maka/sambo/registrerad partner och deras
egna/deras arvsberättigade barn/barnbarn under 23 år.
Med sambo menas person som den försäkrade
sammanbor
med
under
äktenskapsliknande
förhållanden och som är folkbokförd på samma adress
som kortinnehavaren. Ingen av dem får vara gift eller
ha registrerat partnerskap med någon annan än den
person den försäkrade sammanbor med. Samtliga
familjemedlemmar är försäkrade även när de reser på
egen hand. Försäkringen gäller endast för personer
som är bosatt i Norden och som är försäkrade i nordisk
allmän försäkringskassa.
2. NÄR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN?
Punkt 5-11. Försäkringen gäller från det den försäkrade
lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan
påbörjas, till dess resan är avslutad och den försäkrade
kommit hem igen - dock längst 60 dagar. För punkt 10.
gäller att både ut- och hemresa köpts och betalats
samtidigt. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen
from att den försäkrade lämnat hemmet eller annan
plats i Norden där resan påbörjats, till dess att den
försäkrade kommit fram till resmålet. För punkt 10
Kapitalbelopp vid olycksfall gäller inte försäkringen om
den försäkrade företar bilresa med egen bil.
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgift
och därefter förfallna betalningar för resan i förväg till
mer än 75 % betalats med kortet.
Med resa avses av organiserad researrangör, resebyrå
eller transportföretag såld färdbiljett eller sådant
researrangemang som avser färdbiljett och/eller logi
(s.k. charterresa, reguljärbiljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med kortet direkt till researrangör,
resebyrå
eller
transportföretag.
Korttidshyrd
stuga/lägenhet (högst 4 veckor) likställs med researrangemang. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara
hyrd via organiserad förmedlare
Punkt 12-15. Se vidare under respektive försäkringsmoment om när försäkringen gäller.
Försäkringsskyddet gäller parallellt med innehavet av
kortet. Upphör kortet att vara giltigt upphör vid samma
tidpunkt även försäkringen att gälla, även för resa eller
vara som inköpts före kortets upphörande. Detta gäller
dock inte ersättningskort, utan då fortsätter försäkringen att gälla på samma sätt som för det utbytta
kortet.
3. SJÄLVRISK
Försäkringen gäller utan självrisk.
4. VAD GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR?
TYP AV SKADA/HÄNDELSE
PUNKT
HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP
(FÖRSÄKRAD/KORT)
KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING
Avbeställningsskydd
Vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall
(resa till ett belopp av lägst 1 000 SEK)
5
Resestartskydd
Vid ej ombokningsbar biljett
Ersättning lämnar för nödvändiga och skäliga
merkostnader (kvitto)
6
Missat anslutningsflyg
Ersättning lämnar för nödvändiga och skäliga
merkostnader (kvitto)
7
Försening av allmänt färdmedel vid avresa
Efter 4 timmars försening –
Ersättning lämnas för nödvändiga och
skäliga merkostnader (kvitto)
8
Bagageförsening vid utlandsresa
Vid ankomst (utan karens) – ersättning för nödvändiga
och skäliga merkostnader (kvitto)
Efter 48 timmars försening – ytterligare ersättning
för nödvändiga och skäliga merkostnader (kvitto)
9
20 000 SEK/60 000 SEK
10 000 SEK/kort
10 000 SEK/kort
1 500 SEK/6 000 SEK
1 500 SEK/6 000 SEK
2 500 SEK/6 000 SEK
Kapitalbelopp vid olycksfall
Vid dödsfall
Försäkrad från 18 år
Vid medicinsk invaliditet
Vid invaliditetsgrad från 20 %
10
Självriskskydd
Självriskskydd för hem-/villahem- och bilförsäkring
Självriskskydd för hyrbil utomlands
11
100 000 SEK/försäkrad
500 000 SEK/försäkrad
10 000 SEK/kort
10 000 SEK/kort
ÖVRIGA FÖRSÄKRINGAR
Självriskskydd för bilbärgning och assistans
Aktiveras genom att drivmedel betalas till 100 %
med kortet (minst 20 liter eller 14 kg gas per tankning).
12
Allrisk för hemelektronik och hushållsmaskiner (5 år)
Varans inköpspris ska vara minst 1 000 SEK
och vara betald till 100 % med kortet
13
Leveransförsäkring för Internetköp
Varans inköpspris ska vara minst 1 000 SEK
och vara betald till 100 % med kortet
14
Hole in one
Gäller på hemmabana, deltagande i tävling eller annan
bana där greenfee betalas med kortet
15
3 000 SEK/kort
40 000 SEK/skada
20 000 SEK/kort
2 000 SEK/hole in one
KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING
• Betalda skatter ersätts inte från försäkringen
6. RESESTARTSKYDD
5. AVBESTÄLLNINGSSKYDD
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
Försäkringen gäller för försäkrad resenär med ej
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgift
ombokningsbar flygbiljett som inte kommer fram i
och därefter förfallna betalningar för resan uppgått
tid till den plats i Norden där resa med flyg ska
till lägst 1 000 SEK per försäkrad och i förväg till mer
börja. Ersättning lämnas för de merkostnader som
än 75 % betalats med kortet.
kan uppstå för att den försäkrade ska kunna ansluta
sig till den planerade resan.
Ersättning lämnas för avbeställningskostnader om
den försäkrade före avresan tvingas avbeställa resa
Försening av allmänt färdmedel
eller researrangemang på grund av att
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga mer-
• den försäkrade råkar ut för olycksfallsskada, akut
kostnader om förseningen beror på att det allmänna
färdmedlet (flyg-, båt-, buss-, eller tåg) som den
sjukdom eller dödsfall
• en till den försäkrade närstående person råkar ut
försäkrade åkt med försenats och förseningen berott
för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
på en kollision, dikeskörning, tekniskt fel, oförutsett
Med
make/maka/
väderlekshinder eller trafikolycka där färdmedlet inte
sambo/registrerad partner, barn, syskon, föräldrar,
är direkt inblandat. Högsta ersättningsbelopp är
svärföräldrar,
10 000 SEK per kort.
närstående
dessa
person
menas
mor-/farföräldrar,
personers
barnbarn
och
maka/make/sambo/registrerad
partner samt person som har vårdnad om någon
Försening av privat fordon
inom ovan angiven personkrets
Ersättning
lämnas
för
nödvändiga
och
skäliga
• person som den försäkrade med resan har för
merkostnader om förseningen beror på att det
avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada,
privata fordonet som den försäkrade åkt med för-
akut sjukdom eller dödsfall
senats och förseningen berott på trafikolycka, under
• medresenär, som tillsammans med den försäkrade
beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycks-
den direkta färden till resans utgångspunkt. Högsta
ersättningsbeloppet är 10 000 SEK per kort.
fallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar
väsentlig skada i den försäkrades permanenta
• Endast händelse som styrkt med polisintyg, verkstad- och bärgningsräkning ersätts.
bostad.
Ersättning
Begränsningar
lämnas
med
högst
20 000 SEK
per
försäkrad, dock högst 60 000 SEK per kort.
Undantag till punkt 6
• Ersättning lämnas inte för den återbetalning som
kan utgå från researrangör, trafikföretag, hotell
Anmärkningar
eller liknande.
• Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg
• Den försäkrade ska vara ute i så god tid att den
från undersökning genomförd före avresa, och vara
försäkrade planerat resan för att vara på plats
utfärdat av behörig och ojävig läkare.
senast 2 timmar före avgång.
• Den försäkrade ska även ta hänsyn till väderlek
Begränsningar och undantag
och trafiksituationen när resan startas.
• Ersättning lämnas inte för kostnader där ersättning
har erhållits från annan försäkring.
• Försäkringen gäller endast om sjukdom eller skada
7. MISSAT ANSLUTNINGSFLYG
Försäkringen gäller vid försenat flyg som medför
är akut och okänd vid beställning av resa eller
missat anslutning.
stuga/lägenhet.
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga mer-
• Försäkringen ersätter inte kostnader som upp-
kostnader för att resa ikapp eller för nödvändiga och
kommit genom att den försäkrade dröjt med
skäliga
avbeställningen.
försäkrade missat sitt anslutningsflyg. Ersättning
• Försäkringen gäller inte vid sjukdom eller olycksfall
boende-
och
måltidskostnader
om
den
lämnas med högst 10 000 SEK per kort.
som orsakats av graviditet eller barnafödsel, inte
heller om resan beställts mot medicinskt råd.
• För kroniska sjukdomar/infektionstillstånd gäller
försäkringen endast om personen varit symptom-
Begränsningar
Den
försäkrade
får
inte
själv
vara
orsak
till
förseningen
fri/besvärsfri 6 månader före bokningstillfället.
• Ersättning lämnas inte p.g.a. medresenärs olycksfallsskada, akuta sjukdom eller dödsfall vid gruppresa.
Undantag
• Ersättning lämnas inte för den återbetalning som
kan utgå från researrangör, trafikföretag, hotell
eller liknande.
10. KAPITALBELOPP VID OLYCKSFALL
• Den försäkrade ska vara ute i så god tid att den
försäkrade planerat resan för att vara på plats
Viktigt att veta!
senast 2 timmar före avgång.
Punkt 10. Kapitalbelopp vid olycksfall gäller inte
• Den försäkrade ska även ta hänsyn till väderlek
och trafiksituationen när resan startas.
försäkringen om den försäkrade företar bilresa med
egen bil.
8. FÖRSNINGE AV ALLMÄNT FÄRDMEDEL VID
AVRESA
Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall under resa. Försäkringen
Flyg-, båt-, tåg- och bussförsening mer än
lämnar inte ersättning för kostnader för sjuk-, läkar-
4 timmar vid avresa
eller annan vård i samband med olycksfallsskada.
Ersättning utbetalas för nödvändiga och skäliga mer-
Kortet ska vara giltigt vid olyckstillfället. För punkt
kostnader. Förseningen räknas från ordinarie av-
10-10.5
gångstid. Högsta ersättningsbeloppet är 1 500 SEK
olycksfallet.
gäller
att
kortet
ska
vara
giltigt
vid
(kvitto) per försäkrad, dock högst 6 000 SEK (kvitto)
per kort om flera än fyra försäkrade blivit försenade
Vid kroppsskada som uppkommit genom förfrysning,
vid ett och samma tillfälle. Kostnaderna ska styrkas
värmeslag eller solsting bortses från kravet på plöts-
med kvitto i original.
lighet. Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som uppkommit genom
Undantag
• smitta av bakterier, virus eller annat smittämne
• Försäkringen gäller inte vid försening till följd av
konkurs, myndighets ingripande, strejk, lockout
eller andra fackliga åtgärder.
(infektion på grund av insektsstick eller liknande
kan dock räknas såsom olycksfallsskada)
• smitta genom intagande av mat eller dryck
• Ersättning lämnas inte om försäkrad ankommer
• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid
försenad till resmål, eller kommer för sent till res-
medicinsk behandling) eller genom användning av
mål där förseningen beror på t.ex. ett missat
anslutningsflyg.
läkemedel
• förslitning, överbelastning eller överansträngning.
9. BAGAGEFÖRSENING VID UTLANDSRESA
Ersättning vid medicinsk invaliditet
Försäkringen gäller vid bagageförsening vid färdmed-
Ersättning lämnas endast vid sådana invaliditets-
lets ankomst till resmål utanför hemlandet. Ersätt-
grader som är 20 % eller däröver och med så stor
ning lämnas för nödvändiga och skäliga merkost-
del av kapitalbeloppet som svarar mot invaliditets-
nader vid bagageförsening efter färdmedlets an-
graden. Kapitalbeloppet är 500 000 SEK per försäk-
komst till resmålet utanför hemlandet. Kostnaderna
rad. Vid invaliditetsgrader understigande 20 % utgår
ska kunna styrkas med kvitto i original.
ingen ersättning.
Bagageförsening utan karens
Ersättning vid dödsfall
Om bagaget inte har lämnats ut inom skälig tid.
Vid olycksfallsskada som inträffar under försäkrings-
Högsta ersättningsbelopp är 1 500 SEK (kvitto) per
tiden och som inom 3 år från skadetillfället leder till
försäkrad, dock högst 6 000 SEK (kvitto) per kort vid
dödsfall. För försäkrad
ett och samma förseningstillfälle, även om flera än
beloppet är 100 000 SEK per försäkrad.
från
18 år är dödsfalls-
fyra försäkrade blivit drabbade.
Begränsningar till punkt 10
Bagageförsening efter 48 timmar
Från
Efter 48 timmar, lämnas ytterligare ersättning med
högst 40 000 000 SEK i ersättning för dödsfall och
högst 2 500 SEK (kvitto) per försäkrad, dock högst
invaliditet vid olycksfall, totalt för alla drabbade i
ytterligare 6 000 SEK (kvitto) per kort vid ett och
skada som inträffar vid en och samma skade-
samma
händelse.
förseningstillfälle
även
om
fler
än
två
försäkringen
vid
olycksfallsskada
utbetalas
försäkrade blivit drabbade.
Undantag till punkt 10
Undantag till punkt 9
• Försäkringen gäller inte vid skada på grund av
Förseningen gäller inte vid bagageförsening till följd
självmord, självmordsförsök, deltagande i slagsmål
av konkurs, myndighetsingripande, strejk, lockout
eller påverkan av narkotika/alkohol eller andra
eller andra fackliga åtgärder.
berusningsmedel.
• Försäkringen gäller inte för skada som inträffat
som följd av deltagande i en i förväg utlyst sporteller idrottstävling, organiserat träningsläger eller
expedition.
• Försäkringen gäller inte vid riskfylld sysselsättning
För att självriskskydd för hyrbil ska gälla, ska den
som t.ex. bergsbestigning, bergsklättring, dykning,
försäkrade ha betalat fordonshyran i samband med
fallskärmshoppning,
segelflygning,
resan. Fordonshyran kan även betalas på resmålet
paragliding, bungy jump, motorsport, forsränning
till 100 % med kortet. I samband med fordonshyran
eller annan riskfylld verksamhet.
ska
drakflygning,
även
erforderligt
försäkringsskydd
tecknas.
Självriskskyddet gäller under hyrtiden, dock längst
11. SJÄLVRISKSKYDD
60 dagar.
Skada enligt hemlandets hemförsäkringsvillkor
Inträffar under utlandsvistelse eller vid vistelse i hyrd
ÖVRIGA FÖRSÄKRINGAR
stuga/lägenhet i hemlandet en ersättningsbar skada i
den försäkrades permanenta bostad i hemlandet och
skadan till sin omfattning överstiger gällande själv-
12. SJÄLVRISKSKYDD –
BILBÄRGNING
OCH
ASSISTANS
risk, lämnas ersättning med ett belopp som mot-
Försäkringen gäller när kortet används till 100 % för
svarar självrisken - dock högst 10 000 SEK.
betalning vid tankning av drivmedel med minst
20 liter eller 14 kg gas per gång. Självriskskyddet
Begränsning
gäller från första tankningen med kortet och därefter
• Ersättning lämnas endast om bostaden under den
i 60 dagar.
försäkrades utlandsvistelse, eller vid vistelse i hyrd
Försäkringen ersätter självrisken då ersättningsbar
stuga/lägenhet i hemlandet, varit obebodd.
skada på fordon medfört bilbärgning och/eller assi-
• Bostaden får ej lämnas utan regelbunden tillsyn.
stans, och detta medfört en självriskkostnad för
• Självriskskyddet gäller inte för skada som inträffar
kortinnehavaren.
vid resa som är längre än 60 dagar.
Högsta
ersättningsbeloppet
är
3 000 SEK.
• Innan ersättning utbetalas från denna försäkring
ska
skadan
vara
reglerad
enligt
gällande
hemförsäkringsvillkor.
13. ALLRISKFÖRSÄKRING
FÖR
HUSHÅLLS-
MASKINER OCH HEMELEKTRONIK (5 år)
Skada enligt hemlandets bilförsäkringsvillkor
Försäkringen gäller för kortinnehavaren såsom ägare
Inträffar under utlandsvistelse en ersättningsbar skada
till varor inköpta med kortet. Försäkringen gäller en-
på den försäkrades privata personbil och skadan till sin
dast för personer som är bosatta i Norden och som
omfattning
är registrerade i nordisk allmän försäkringskassa.
överstiger
gällande
självrisk,
lämnas
ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken -
Försäkringen
dock högst 10 000 SEK. Ersättning lämnas även om bilen
gäller för hemelektronik och hushållsmaskiner som
inte medförts på resan eller vid vistelsen i hyrd
köpts för privat bruk, fortsättningsvis kallad varan.
stuga/lägenhet i hemlandet utan vid skadetillfället stått
Försäkringen gäller för varor under transport till och
oanvänd hemma eller på betald parkeringsplats i Norden.
därefter vid permanent placering i kortinnehavarens
Innan ersättning utbetalas från denna försäkring ska
permanenta bostad i Norden.
gäller
utan
självrisk.
Försäkringen
skadan vara reglerad enligt gällande bilförsäkringsvillkor.
• Varan ska ha betalats till 100 % med kortet.
Undantag
• Varans inköpsvärde ska vara minst 1 000 SEK.
Självriskskyddet gäller inte för
• Varan ska vara inköpt i hemlandet.
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller
maskinskadeförsäkring
eller
till
maskinskade-
försäkringen hörande rätt till avbrottsersättning
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil
• Varan ska vara fabriksny vid köpet.
• Varan ska vara köpt hos auktoriserad återförsäljare.
• Varan ska omfattas av sedvanliga garantier.
• avdrag för slitage
• skada som inträffar vid resa som är längre än
60 dagar.
Försäkringen gäller från inköpstillfället upp till 5 år
efter inköpsdatum. Upphör kortet att gälla upphör
också försäkringsskyddet. Detta gäller även för de
Självriskskydd för hyrbil
Inträffar
under utlandsvistelse en
varor som inköpts före kortets upphörande.
ersättningsbar
skada på den hyrbil eller hyrd vespa/moped (högst
Ersättning lämnas för plötslig och oförutsedd yttre
100 cc) som den försäkrade hyrt på resmålet av
händelse på vara eller förlust av inköpt vara. Försäk-
auktoriserad uthyrningsfirma och skadan till sin om-
ringen avser endast sådant intresse som består i att
fattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersätt-
den försäkrade varans värde minskar eller går för-
ning med ett belopp som motsvarar självrisken, dock
lorat på grund av skadan eller förlusten. Affektions-
högst 10 000 SEK. Från ersättningen avräknas be-
värde, förlorad arbetsförtjänst eller eget nedlagt
lopp som betalas av annan försäkringsgivare. Kost-
arbete på varan ersätts inte.
naderna ska styrkas med kvitto i original.
Högsta
ersättning
40 000 SEK.
vid
ersättningsbar
Värdering
av
skada
skada
görs
är
med
utgångspunkt från vad ny likvärdig egendom kostar i
allmänna
handeln
och
med
åldersavdrag
enligt
Undantag
• Försäkringen gäller inte då rätt till ersättning har
erhållits p.g.a. annan försäkring, garanti eller avtal.
tabell.
• Försäkringen gäller inte då rätt till ersättning kan
Undantag
• Försäkringen ersätter inte småskador såsom repor,
erhållas p.g.a. garanti eller avtal.
Försäkringen gäller inte för
färgskillnad och dylikt.
• skada som består i förslitning, förbrukning, korrosion, beläggning eller annan gradvis försämring
• skada
som
den
försäkrade
borde
inse
• Försäkringen
ersätter
inte
skada
orsakad
av
batterier.
skulle
• Affektionsvärde, förlorad arbetsförtjänst eller eget
• skada som orsakats av att den försäkrade inte varit
• Försäkringen ersätter inte köp av begagnade varor.
aktsam om sin egendom och handhaft den på så
• Försäkringen ersätter inte kostnader för tjänster
komma att inträffa
nedlagt arbete på varan ersätts inte.
sätt att förlust och skada så långt som möjligt
såsom resor och konsultarvode.
förhindrats
• skada som inte påverkar varans användbarhet eller
som kan avhjälpas genom normal service
Följande varor är undantagna:
• levande djur, plantor, blommor, livsmedel och
• skada genom djur eller insekter
flytande varor
• skada som består i självförstörelse
• motordrivna fordon och redskap
• skada som består i form- eller strukturförändring,
• kontanter och värdehandlingar
färg- eller luktförändring
• egendom
som
tappats
• färdbiljetter
bort,
bortglömts
eller
förlagts
• skada som leverantör eller annan ansvarar för
enligt lag, garanti eller avtal.
• föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor
och ädelstenar
• tjänster, service och data sänt via Internet
• varor inköpta för yrkesmässig verksamhet och/eller
vidareförsäljning
Försäkringen gäller inte då ersättning har erhållits
• varor köpta via Internetauktion
p.g.a. annan försäkring.
• läkemedel
• öl, vin, sprit
14. LEVERANSFÖRSÄKRING VID INTERNETKÖP
• narkotiska preparat
Försäkringen gäller för kortinnehavaren såsom ägare
• förbrukningsvaror och dylikt.
till varor köpta fabriksnya via Internet. Försäkringen
gäller endast för personer som är bosatta i Norden
15. HOLE IN ONE
och som är försäkrade i nordisk allmän försäkrings-
Försäkringen
kassa.
innehavaren spelar minst 9 hål med godkänd markör
Försäkringen gäller för vara köpt via Internet av
på hemmabana, som deltagare i golftävling eller spel
företag registrerat inom EU, Island, Norge, Schweiz
på annan bana där greenfee betalats med kortet. På
och Liechtenstein, avtalad att levereras till kortinne-
den försäkrades hemmabana behöver inte greenfee
havarens folkbokföringsadress i Norden.
ha betalats med kortet.
gäller
för
hole
in
one
när
kort-
Försäkringen gäller när den försäkrade slår en hole
• Varan ska ha betalats till 100 % med kortet.
in one. Ersättningsbeloppet är 2 000 SEK per hole in
• Varans inköpsvärde ska vara minst 1 000 SEK
one.
• Varan skall i första hand reklameras till leverantören.
16. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
Försäkringen gäller för utifrån kommande skada
Krig och atomkärnprocess
och/eller förlust som kan uppstå på varan från det
Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller
den köpts via Internet tills den levererats (via post-
omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står
paket eller auktoriserat transportföretag/budfirma)
i samband med
till kortinnehavarens folkbokföringsadress.
• krig, krigsliknande politiska händelser
• atomkärnprocess.
Ersättning för varan är begränsad till det pris som
kortinnehavaren betalat för vara samt eventuella
Högsta ersättning per försäkrad
verifierade kostnader för tull, andra avgifter, kost-
Om två eller flera Media Markt MasterCard använts
nader i kontakt med leverantören och fraktkost-
vid betalning av färdbiljett utbetalas ersättning en
nader, dock högst 25 000 SEK.
gång för samma skada och person.
Gemensamt undantag
Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.
Försäkringsavtalslagen
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i
Försäkringsavtalslagen (FAL), 2005:104.
Personuppgiftslagen, PuL
För all behandling av personuppgifter tillämpas
Personuppgiftslagen, PuL. Vi använder oss av den
senaste registreringstekniken för att kunna administrera försäkringen och tillgodose dina önskemål som
kund. För mer information om lagen, information om
personuppgifter eller begäran om rättelse, kontakta
Europeiska ERVs personuppgiftsombud.
FÖRSÄKRINGSVILLKOR
Media Markt MasterCard
Gällande från 2015-04-01
Försäkringsvillkor
Media Markt MasterCard
Gällande från 2015-04-01
Försäkringsgivare
för
ERV Försäkringsaktiebolag
Europeiska ERV.
denna
(publ),
försäkring
är
nedan
kallat
Om du betalar mer än hälften av din resa med ditt
Media Markt MasterCard ingår en kompletterande reseförsäkring samt ett avbeställningsskydd från försäkringsgivare Europeiska ERV. Försäkringen ersätter inte
kostnader för sjukvårds- och läkekostnader samt hemtransport. För att se vilket reseskydd du har i kortförsäkringen, se punkt 4.
försäkringsskydd. Kortförsäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringens reseskydd som vanligtvis
ersätter kostnader för sjukvård, olycksfall och hemtransport. Du som har bokat enkel biljett bör särskilt se
över ditt reseskydd inför din resa, då din kortförsäkring
i dessa fall endast gäller fram till resmålet.
Om du inte har ett fullgott reseskydd i din hemförsäkring som ersätter bl.a. läkekostnader under resan
eller om du helt saknar hemförsäkring, bör du teckna
en separat reseförsäkring. Vid tjänsteresa gäller inte
hemförsäkringens reseskydd. Kontakta Europeiska ERV
på telefon 0770-456 903 så får du hjälp att hitta en försäkring som passar dig och din resa.
1. VEM GÄLLER FÖRSÄKINGEN FÖR?
Försäkringstagare är Nordea Finans som har tecknat
detta avtal för sina kunder som är innehavare av
Media Markt MasterCard (nedan kallat
kortet)
samt
medresande familjemedlemmar (försäkrade) vars resa
betalats enligt de förutsättningar som gäller för respekMed
”kortinnehavare”
innehavare
i Norden och som är försäkrade i nordisk allmän
2. NÄR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN?
Se vidare under respektive försäkringsmoment om när
försäkringen gäller.
Försäkringsskyddet gäller parallellt med innehavet av
kortet.
Upphör
kortet
att
gälla
upphör
även
försäkringsskyddet att gälla. Detta gäller dock inte
Inför varje resa är det därför viktigt att du ser över ditt
punkt.
Försäkringen gäller endast för personer som är bosatta
försäkringskassa.
Kompletterande reseförsäkring
försäkringsvillkor
skap med någon annan än den person den försäkrade
sammanbor med.
Europeiska ERV står under Finansinspektionens tillsyn.
tive
Ingen av dem får vara gift eller ha registrerat partner-
av
avses
ett
i
dessa
giltigt
Media Markt MasterCard.
Med familjemedlem menas make/maka/sambo/ registrerad partner och deras egna/deras arvsberättigade
barn/barnbarn under 23 år. Med sambo menas person
som den försäkrade sammanbor med under äktenskapsliknande förhållanden och som är folkbokförd på
samma adress som kortinnehavaren.
ersättningskort, utan då fortsätter försäkringen att
gälla på samma sätt som för det utbytta kortet.
3. SJÄLVRISK
Försäkringen gäller utan självrisk.
4. VAD GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR?
TYP AV SKADA/HÄNDELSE
PUNKT
HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP
(FÖRSÄKRAD/KORT)
KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING
Avbeställningsskydd
Vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall
(resa till ett belopp av lägst 1 000 SEK)
5
Resestartskydd
Vid ej ombokningsbar biljett
Ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader
(kvitto)
6
Missat anslutningsflyg
Ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader
(kvitto)
7
Försening av allmänt färdmedel vid avresa
Efter 4 timmars försening –
Ersättning lämnas för nödvändiga och
skäliga merkostnader (kvitto)
8
Bagageförsening vid utlandsresa
Vid ankomst (utan karens) – ersättning för nödvändiga
och skäliga merkostnader (kvitto)
Efter 48 timmars försening – ytterligare ersättning
för nödvändiga och skäliga merkostnader (kvitto)
9
20 000 SEK/60 000 SEK
10 000 SEK/kort
10 000 SEK/kort
1 500 SEK/6 000 SEK
1 500 SEK/6 000 SEK
2 500 SEK/6 000 SEK
Kapitalbelopp vid olycksfall
Vid dödsfall
Försäkrad från 18 år
Vid medicinsk invaliditet
Vid invaliditetsgrad från 20 %
10
Självriskskydd
Självriskskydd för hem- och bilförsäkring
Självriskskydd för hyrbil utomlands
11
100 000 SEK/försäkrad
500 000 SEK/försäkrad
10 000 SEK/kort
10 000 SEK/kort
ÖVRIGA FÖRSÄKRINGAR
Självriskskydd för bilbärgning och assistans
Aktiveras genom att drivmedel betalas till 100 %
med kortet (minst 20 liter eller 14 kg gas per tankning).
12
Allrisk för hemelektronik och hushållsmaskiner
(5 år)
Varans inköpspris ska vara minst 1 000 SEK
och vara betald till 100 % med kortet
13
Leveransförsäkring för internetköp
Varans inköpspris ska vara minst 1 000 SEK
och vara betald till 100 % med kortet
14
Hole in one
Gäller på hemmabana, deltagande i tävling eller annan
bana där greenfee betalas med kortet
15
3 000 SEK/kort
40 000 SEK/skada
20 000 SEK/kort
2 000 SEK/hole in one
KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING
väsentlig skada i den försäkrades permanenta
5. AVBESTÄLLNINGSSKYDD
bostad.
5.1 När gäller försäkringen?
Avbeställningsskyddet
gäller
från
och
med
den
tidpunkt anmälningsavgiften för sådan resa, till mer
Ersättning
lämnas
med
högst
20 000 SEK
per
försäkrad, dock högst 60 000 SEK per kort.
än 75 % betalats enligt nedan. Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen
5.3 Anmärkning
eller annan plats där resa påbörjats, t.ex. färje-
Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg
terminal, tåg-/busstation.
från undersökning genomförd före avresa, och vara
utfärdat av behörig och ojävig läkare.
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgift
5.4 Begränsningar och undantag
och därefter förfallna betalningar för resan uppgått
• Ersättning lämnas inte för kostnader där ersättning
till lägst 1 000 SEK per försäkrad och i förväg till mer
än 75 % betalats med kortet.
har erhållits från annan försäkring.
• Försäkringen gäller endast om sjukdom eller skada
är akut och okänd vid beställning av resa eller
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
stuga/lägenhet.
organiserad researrangör, resebyrå eller transport-
• Försäkringen ersätter inte kostnader som uppkom-
företag såld färdbiljett eller sådant researrangemang
mit genom att den försäkrade dröjt med avbeställ-
som avser färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa,
ningen.
reguljärbiljett och/eller logi). Betalning av resa ska
• Försäkringen gäller inte vid sjukdom eller olycksfall
ske med kortet direkt till researrangör, resebyrå eller
som orsakats av graviditet eller barnafödsel, inte
transportföretag. Korttidshyrd stuga/lägenhet (högst
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
heller om resan beställts mot medicinskt råd.
• För kroniska sjukdomar/infektionstillstånd gäller
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
försäkringen endast om personen varit
förmedlare.
tomfri/besvärsfri 6 månader före bokningstillfället.
symp-
• Ersättning lämnas inte p.g.a. medresenärs olycks5.2 Vad gäller försäkringen för?
fallsskada,
Ersättning lämnas för den försäkrades andel av de
gruppresa. Med gruppresa menas mer än tre per-
avbeställningskostnader
soner eller fler än två familjer som bokat resa till-
som
kan
påföras
den
försäkrade enligt av researrangör, uthyrare eller
trafikföretag
fastställda
bestämmelser
eller,
om
akuta
sjukdom
eller
dödsfall
vid
sammans till samma resmål.
• Betalda skatter ersätts inte från försäkringen.
sådana bestämmelser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF) och Researrangörsföreningen i
6. RESESTARTSKYDD
Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor eller
För resenär med ej ombokningsbara flygbiljetter.
motsvarande
om
hemlandet
inte
är
Sverige.
Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader
6.1 När gäller försäkringen?
lämnas om den försäkrade före avresan tvingas
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
avbeställa resa eller researrangemang på grund av
hemmet eller annan plats i Norden där resan påbör-
att
jats, till dess resan är avslutad och den försäkrade
• den försäkrade råkar ut för olycksfallsskada, akut
kommit hem igen – dock längst i 60 dagar. Vid köp
sjukdom eller dödsfall
• en till den försäkrade närstående person råkar ut
av enkel biljett gäller försäkringen fr.o.m. att den
försäkrade
lämnat
hemmet
eller
annan
plats
i
för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
Norden där resan är avslutad och den försäkrade
Med närstående person menas make/maka/sambo/
kommit fram till resmålet.
registrerad partner, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor-/farföräldrar, barnbarn och dessa
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det
personers maka/make/sambo/registrerad partner
land i Norden där de försäkrade är stadigvarande
samt person som har vårdnad om någon inom
bosatta.
ovan angiven personkrets
• person som den försäkrade med resan har för
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada,
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgif-
akut sjukdom eller dödsfall
ten och därefter förfallna betalningar för resan i för-
• medresenär, som tillsammans med den försäkrade
väg till mer än 75 % betalats med kortet.
beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
annan plats i Norden där resan är avslutad och den
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljär-
försäkrade kommit fram till resmålet.
biljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller tran-
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
sportföretag.
(max
med utgångspunkt från Norden där anmälnings-
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
avgiften och därefter förfallna betalningar för resan i
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
förväg till mer än 75 % betalats med kortet.
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
förmedlare/uthyrare.
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
6.2 Vad gäller försäkringen för?
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
Försäkringen gäller för försäkrad resenär med ej om-
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
bokningsbar flygbiljett som inte kommer fram i tid till
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljär-
den plats i Norden där resa med flyg ska börja.
biljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
Ersättning lämnas för de merkostnader som kan
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller tran-
uppstå för att den försäkrade ska kunna ansluta sig
sportföretag.
till den planerade resan.
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
(max
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
6.2.1 Försening av allmänt färdmedel
förmedlare/uthyrare.
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader om förseningen beror på att det allmänna
7.2 Vad gäller försäkringen för?
färdmedlet (flyg-, båt-, buss-, eller tåg) som den
Försäkringen gäller vid försenat flyg som medför
försäkrade åkt med försenats och förseningen berott
missat anslutning.
på en kollision, dikeskörning, tekniskt fel, oförutsett
väderlekshinder eller trafikolycka där färdmedlet inte
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga mer-
är direkt inblandat. Högsta ersättningsbelopp är
kostnader för att resa ikapp eller för nödvändiga och
10 000 SEK per kort.
skäliga boende- och måltidskostnader om den försäkrade missat sitt anslutningsflyg. Ersättning läm-
6.2.2 Försening av privat fordon
nas med högst 10 000 SEK per kort.
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader om förseningen beror på att det privata
7.3 Begränsningar
fordonet som den försäkrade åkt med försenats och
Den försäkrade får inte själv vara orsak till för-
förseningen berott på trafikolycka, under den direkta
seningen.
färden till resans utgångspunkt. Högsta ersättningsbeloppet är 10 000 SEK per kort.
7.4 Undantag
• Ersättning lämnas inte för den återbetalning som
6.2.3 Begränsningar
kan utgå från researrangör, trafikföretag, hotell
Endast händelse som styrkt med polisintyg, verkstad- och bärningsräkning ersätts.
eller liknande.
• Den försäkrade ska vara ute i så god tid att den
försäkrade planerat resan för att vara på plats
6.3 Undantag till punkt 6
senast 2 timmar före avgång.
• Ersättning lämnas inte för den återbetalning som
kan utgå från researrangör, trafikföretag, hotell
• Den försäkrade ska även ta hänsyn till väderlek
och trafiksituationen när resan startas.
eller liknande.
• Den försäkrade ska vara ute i så god tid att den
försäkrade planerat resan för att vara på plats
senast 2 timmar före avgång.
8. FÖRSENING AV ALLMÄNT FÄRDMEDEL VID
AVRESA
8.1 När gäller försäkringen?
• Den försäkrade ska även ta hänsyn till väderlek
och trafiksituationen när resan startas.
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
hemmet eller
annan
plats i Norden
där
till dess resan
7. MISSAT ANSLUTNINGSFLYG
försäkrade
kommit
7.1 När gäller försäkringen?
60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen
hem
är avslutad och
resan
påbörjats,
igen
–
dock
den
längst
i
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
fr.o.m. att den försäkrade lämnat hemmet eller
hemmet eller
annan plats i Norden där resan är avslutad och den
annan
plats i Norden
påbörjats,
till dess resan
försäkrade
kommit
hem
där
är avslutad och
igen
–
dock
resan
den
längst
försäkrade kommit fram till resmålet.
i
60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det
fr.o.m. att den försäkrade lämnat hemmet eller
land i Norden där de försäkrade är stadigvarande
bosatta.
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
giften och därefter förfallna betalningar för resan i
med utgångspunkt från Norden där anmälnings-
förväg till mer än 75 % betalats med kortet.
avgiften och därefter förfallna betalningar för resan i
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
förväg till mer än 75 % betalats med kortet.
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljär-
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
biljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljär-
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller tran-
biljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
sportföretag.
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller tran-
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
sportföretag.
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
(max
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
(max
förmedlare/uthyrare.
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
9.2 Vad gäller försäkringen för?
förmedlare/uthyrare.
Ersättning lämnas vid bagageförsening efter färd8.2 Vad gäller försäkringen för?
medlets ankomst till resmålet utanför hemlandet för
8.2.1 Flyg-, båt-, tåg- och bussförsening mer än
nödvändiga och skäliga merkostnader, t.ex. för inköp
4 timmar
av kläder, toalettartiklar, taxi eller dylikt. Kost-
Ersättning utbetalas om den försäkrades flyg, båt,
naderna ska kunna styrkas med kvitto i original.
tåg eller buss vid avresa är försenat mer än
9.2.1 Bagageförsening utan karens
4 timmar, räknat från ordinarie avgångstid.
Har den försäkrades polleterade/incheckade bagage
skäliga
inte lämnats ut inom skälig tid lämnas ersättning för
merkostnader för kost, logi eller annan kostnad som
nödvändiga och skäliga merkostnader med högst
den försäkrade anser nödvändigt. Högsta ersätt-
1 500 SEK (kvitto) per försäkrad. Högsta ersätt-
ningsbeloppet är 1 500 SEK (kvitto) per försäkrad,
ningsbelopp är 6 000 SEK (kvitto) per kort vid ett
dock högst 6 000 SEK (kvitto) per kort om flera än
och samma förseningstillfälle. Inköpen skall göras på
4 försäkrade blivit försenade vid ett och samma till-
den ort där förseningen inträffade och innan bagaget
fälle. Kostnaderna ska styrkas med kvitto i original.
återfåtts.
Ersättning
lämnas
för
nödvändiga
och
8.3 Undantag
• Försäkringen gäller inte vid försening till följd av
konkurs, myndighets ingripande, strejk, lockout
eller andra fackliga åtgärder.
• Ersättning lämnas inte om försäkrad ankommer
försenad till resmål, eller kommer för sent till resmål där förseningen beror på t.ex. ett missat
anslutningsflyg.
Har den försäkrades bagage inte lämnats ut efter
48 timmar, lämnas ersättning med ytterligare högst
2 500 SEK
(kvitto)
per
försäkrad,
dock
högst
ytterligare 6 000 SEK (kvitto) per kort vid ett och
samma förseningstillfälle.
9.3 Anmärkningar till punkt 9
• Inköpen bör i första hand göras med kortet och på
9. BAGAGEFÖRSENING VID UTLANDSRESA
den planerade vistelsorten. Accepteras inte kortet,
9.1 När gäller försäkringen?
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
hemmet eller
9.2.2 Bagageförsening efter 48 timmar
annan
plats i Norden
påbörjats,
till dess resan
försäkrade
kommit
hem
där
är avslutad och
igen
–
dock
resan
den
längst
i
60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen
fr.o.m. att den försäkrade lämnat hemmet eller
annan plats i Norden där resan är avslutad och den
försäkrade kommit fram till resmålet.
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det
land i Norden där de försäkrade är stadigvarande
bosatta.
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
med utgångspunkt från Norden där anmälningsav-
eller går inte kortet att använda, godkänns kontanta utlägg.
• Inköpen ska styrkas med kvitton i original.
9.4 Undantag till punkt 9
Förseningen gäller inte vid bagageförsening till följd
av konkurs, myndighetsingripande, strejk, lockout
eller andra fackliga åtgärder.
10. KAPITALBELOPP VID OLYCKSFALL
10.1 När gäller försäkringen?
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess resan är avslutad och den försäkrade
kommit hem igen – dock längst i 60 dagar. I dessa
fall krävs att både ut- och hemresan köpts och
betalats samtidigt. Vid köp av enkel biljett gäller
fritidsintressen. Till grund för bestämning av invali-
försäkringen fr.o.m. att den försäkrade lämnat hem-
ditetsgraden läggs sådana av olycksfallet föranledda
met eller annan plats i Norden där resan är avslutad
skador och symptom som objektivt kan fastställas.
och den
resmålet.
Som medicinsk invaliditet räknas även förlust av inre
Försäkringen gäller inte om den försäkrade företar
organ. Den medicinska invaliditeten bestäms med
bilresa med egen bil.
ledning av en för försäkringsbranschen i Sverige
försäkrade
kommit
fram till
gemensam tabell.
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det
land i Norden där de försäkrade är stadigvarande
Ersättning lämnas endast vid sådana invaliditets-
bosatta.
grader som är 20 % eller däröver och med så stor
del av kapitalbeloppet som svarar mot invaliditets-
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
graden. Kapitalbeloppet är 500 000 SEK per försäk-
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgif-
rad. Vid invaliditetsgrader understigande 20 % utgår
ten och därefter förfallna betalningar för resan i för-
ingen ersättning.
väg till mer än 75 % betalats med kortet.
Utbetalningen ska ske till den försäkrade. Har genom
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
samma olycksfall uppkommit skador på flera kropps-
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
delar utges ersättning högst efter en beräknad invali-
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
ditetsgrad av 99 %. Ersättning utbetalas med så stor
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljär-
del av kapitalbeloppet som svarar mot invaliditets-
biljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
graden.
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller transportföretag.
(max
Rätt till ersättning föreligger så snart den definitiva
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttids-
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
invaliditeten har kunnat fastställas, dock tidigast ett
hyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
år efter skadetillfället. Ersättningen beräknas utifrån
förmedlare/uthyrare.
det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället.
10.2 Vad gäller försäkringen för?
10.3.2 Ersättning vid dödsfall
Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och döds-
Vid olycksfallsskada som inträffar under försäk-
fall på grund av olycksfall under resa. Försäkringen
ringstiden och som inom 3 år från skadetillfället leder
lämnar inte ersättning för kostnader för sjuk-, läkar-
till dödsfall, utbetalas dödsfallsbeloppet i första hand
eller annan vård i samband med olycksfallsskada.
till den försäkrades make/maka/sambo/registrerad
För punkt 10-10.5 gäller att kortet ska vara giltigt
partner och barn eller, om sådana anhöriga saknas,
vid olyckstillfället.
laga arvingar. Önskas annan förmånstagare måste
detta anmälas skriftligen till försäkringsbolaget.
10.3. Vad menas med olycksfallsskada?
Försäkringen ger rätt till ersättning vid olycksfalls-
Dödsfallsbeloppet är 100 000 SEK per försäkrad för
skadan. En olycksfallsskada är en kroppsskada som
försäkrad från 18 år.
drabbar den försäkrade ofrivilligt genom en plötslig
och yttre händelse dvs. ett utifrån kommande våld
Har för samma olycksfall engångsbelopp för invali-
mot kroppen. Vid
ditet redan lämnats från denna försäkring, minskas
kroppsskada som uppkommit
genom förfrysning, värmeslag eller solsting bortses
dödsfallsersättningen
från kravet på plötslighet. Såsom olycksfallsskada
Har invaliditetsgrad fastställts och motsvarande er-
med
invaliditetsersättningen.
räknas inte kroppsskada som uppkommit genom
sättning är högre än dödsfallsbeloppet, utbetalas
• smitta av bakterier, virus eller annat smittämne
dödsfallsbeloppet som mellanskillnaden mellan döds-
(infektion på grund av insektsstick eller liknande
fallsbeloppet och den beslutade invaliditetsersätt-
kan dock räknas såsom olycksfallsskada)
ningen.
• smitta genom intagande av mat eller dryck
• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid
10.4 Begränsningar till punkt 10
medicinsk behandling) eller genom användning av
Från
läkemedel
högst 40 000 000 SEK i ersättning för dödsfall och
• förslitning, överbelastning eller överansträngning.
försäkringen
vid
olycksfallsskada
utbetalas
invaliditet vid olycksfall, totalt för alla drabbade i
skada som inträffar vid en och samma skadehän-
10.3.1 Ersättning vid medicinsk invaliditet
delse.
Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det
efter den akuta tiden finns sådan bestående nedsätt-
10.5 Undantag till punkt 10
ning av kroppsfunktionen som fastställs oberoende
• Försäkringen gäller inte vid skada på grund av
av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller
självmord, självmordsförsök, deltagande i slagsmål
eller påverkan av narkotika/alkohol eller andra
• Självriskskyddet gäller inte för skada som inträffar
berusningsmedel.
vid resa som är längre än 60 dagar.
• Innan ersättning utbetalas från denna försäkring
ska skadan vara reglerad enligt gällande hemvillkor.
• Försäkringen gäller inte för skada som inträffat
som följd av deltagande i en i förväg utlyst sporteller idrottstävling, organiserat träningsläger eller
expedition.
• Försäkringen gäller inte vid riskfylld sysselsättning
som t.ex. bergsbestigning, bergsklättring, dykning,
fallskärmshoppning,
drakflygning,
segelflygning,
paragliding, bungy jump, motorsport, forsränning
eller annan riskfylld verksamhet.
hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess resan är avslutad och den försäkrade
kommit hem igen – dock längst i 60 dagar. Vid köp
av enkel biljett gäller försäkringen fr.o.m. att den
eller
annan
plats
i
Norden där resan är avslutad och den försäkrade
kommit fram till resmålet.
da på den försäkrades privata personbil och skadan
även om bilen inte medförts på resan eller vid vistelsen i hyrd stuga/lägenhet i hemlandet utan vid
skadetillfället stått oanvänd hemma eller på betald
parkeringsplats i Norden. Innan ersättning utbetalas
från denna försäkring ska skadan vara reglerad
enligt gällande bilförsäkringsvillkor.
11.3.2 Undantag
Självriskskyddet gäller inte för
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det
land i Norden där de försäkrade är stadigvarande bosatta.
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller
maskinskadeförsäkring
eller
till
maskinskade-
försäkringen hörande rätt till avbrottsersättning
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil
Försäkringen omfattar resa som före utresan inköpts
med utgångspunkt från Norden där anmälningsavgiften och därefter förfallna betalningar för resan i
förväg till mer än 75 % betalats med kortet.
researrangör, resebyrå eller transportföretag försåld
färdbiljett eller sådant researrangemang som avser
färdbiljett och/eller logi (s.k. charterresa, reguljärbiljett och/eller logi). Betalning av resa ska ske med
kortet direkt till researrangör, resebyrå eller transportföretag.
Korttidshyrd
stuga/lägenhet
• avdrag för slitage
• skada som inträffar vid resa som är längre än
60 dagar.
11.4 Självriskskydd för hyrbil
Med resa som omfattas av försäkringen avses av
(max
4 veckor) likställs med researrangemang. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad
förmedlare/uthyrare.
11.2
Inträffar under utlandsvistelse en ersättningsbar ska-
risken - dock högst 10 000 SEK. Ersättning lämnas
Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar
hemmet
11.3.1 Vad gäller försäkringen för?
nas ersättning med ett belopp som motsvarar själv-
11.1 När gäller försäkringen?
lämnat
villkor
till sin omfattning överstiger gällande självrisk, läm-
11. SJÄLVRISKSKYDD
försäkrade
11.3 Skada enligt hemlandets bilförsäkrings-
Skada enligt hemlandets hemförsäkringsvillkor
11.2.1 Vad gäller försäkringen för?
Inträffar under utlandsvistelse eller vid vistelse i hyrd
stuga/lägenhet i hemlandet en ersättningsbar skada i
den försäkrades permanenta bostad i hemlandet och
skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken - dock högst 10 000 SEK.
11.2.2 Begränsningar
• Ersättning lämnas endast om bostaden under den
försäkrades utlandsvistelse, eller vid vistelse i hyrd
stuga/lägenhet i hemlandet, varit obebodd.
• Bostaden får ej lämnas utan regelbunden tillsyn.
11.4.1 Vad gäller försäkringen för?
Inträffar
under utlandsvistelse en
ersättningsbar
skada på den hyrbil eller hyrd vespa/moped (högst
100 cc) som den försäkrade hyrt på resmålet av
auktoriserad uthyrningsfirma och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken, dock
högst 10 000 SEK. Från ersättningen avräknas belopp som betalas av annan försäkringsgivare. Kostnaderna ska styrkas med kvitto i original.
För att självriskskydd för hyrbil ska gälla, ska den
försäkrade ha betalat fordonshyran i samband med
resan. Fordonshyran kan även betalas på resmålet
till 100 % med kortet. I samband med fordonshyran
ska
även
erforderligt
försäkringsskydd
tecknas.
Självriskskyddet gäller under hyrtiden, dock längst
60 dagar.
ÖVRIGA FÖRSÄKRINGAR
13.2.1 Anmärkningar
• Varan ska ha betalats till 100 % med kortet.
• Varans inköpsvärde ska vara minst 1 000 SEK.
12. SJÄLVRISKSKYDD – BILBÄRGNING
• Varan ska vara inköpt i hemlandet.
• Varan ska vara fabriksny vid köpet.
OCHASSISTANS
12.1 När gäller försäkringen?
Försäkringen gäller när kortet används till 100 % för
betalning vid tankning av drivmedel med minst
20 liter eller 14 kg gas per gång. Självriskskyddet
gäller från första tankningen med kortet och därefter
i 60 dagar. Vid varje ny tankning förlängs försäk-
• Varan ska vara köpt hos auktoriserad återförsäljare.
• Varan ska omfattas av sedvanliga garantier.
Ersättning lämnas för plötslig och oförutsedd yttre
ringsskyddet med motsvarande period.
händelse på vara eller förlust av inköpt vara. Försäk-
12.2 Vad gäller försäkringen för?
den försäkrade varans värde minskar eller går för-
ringen avser endast sådant intresse som består i att
Försäkringen ersätter självrisken då ersättningsbar
skada på fordon medfört bilbärgning och/eller assistans, och detta medfört en självriskkostnad för
kortinnehavaren. Med ersättningsbar skada menas
att kortinnehavarens bilförsäkring ersatt en skada
som medfört bilbärgning och/eller assistans. Högsta
lorat på grund av skadan eller förlusten. Affektionsvärde, förlorad arbetsförtjänst eller eget nedlagt arbete på varan ersätts inte.
13.3 Undantag
Försäkringen gäller inte för
ersättningsbeloppet är 3 000 SEK.
• skada som består i förslitning, förbrukning, korro-
Försäkringen gäller för
• skada som den försäkrade borde inse skulle kom-
och/eller
dennes
sion, beläggning eller annan gradvis försämring
bil som kortinnehavaren
make/maka/sambo/registrerad
partner är registrerad ägare av och/eller kortinnehavarens
och/eller
dennes
make/maka/
sambo/
registrerad partners förmånsbil via anställning och
där kortinnehavaren svarat för självrisken.
13. ALLRISKFÖRSÄKRING
FÖR
HUSHÅLLS-
MASKINER OCH HEMELEKTRONIK (5 år)
13.1 När gäller försäkringen?
Försäkringen gäller för kortinnehavaren såsom ägare
till varor inköpta med kortet. Försäkringen gäller
endast för personer som är bosatta i Norden och som
är registrerade i nordisk allmän försäkringskassa.
Försäkringen gäller för varor under transport till och
därefter vid permanent placering i kortinnehavarens
ma att inträffa
• skada som orsakats av att den försäkrade inte varit
aktsam om sin egendom och handhaft den på så
sätt att förlust och skada så långt som möjligt
förhindrats
• skada som inte påverkar varans användbarhet eller
som kan avhjälpas genom normal service
• skada genom djur eller insekter
• skada som består i självförstörelse
• skada som består i form- eller strukturförändring,
färg- eller luktförändring
• egendom
som
tappats
eller
enligt lag, garanti eller avtal.
Försäkringen gäller inte då ersättning har erhållits
p.g.a. annan försäkring.
Försäkringen gäller från inköpstillfället upp till 5 år
13.4 Värderingsregler
också försäkringsskyddet. Detta gäller även för de
bortglömts
• skada som leverantör eller annan ansvarar för
permanenta bostad i Norden.
efter inköpsdatum. Upphör kortet att gälla upphör
bort,
förlagts
Högsta
ersättning
40 000 SEK.
vid
Värdering
ersättningsbar
av
skada
skada
görs
är
med
varor som inköpts före kortets upphörande.
utgångspunkt från vad ny likvärdig egendom kostar i
13.2 Vad gäller försäkringen för?
tabell.
Försäkringen gäller för hemelektronik* och hushållsmaskiner** som köpts för privat bruk, fortsättnings-
allmänna
handeln
och
med
åldersavdrag
enligt
13.5 Ersättningsregler
vis kallad varan.
Försäkringsbolaget har rätt att avgöra om skadad
* med hemelektronik menas t.ex. radio, stereo, TV, video,
ersättning eller med likvärdig ny eller begagnad
DVD-spelare, hemmabiosystem, stationära datorer, TV-spel
dock inte bärbara datorer, mobiltelefoner eller kameror med
tillbehör.
** med hushållsmaskin menas maskin avsedd för klädvård,
disk, städning, förvaring av mat eller tillagning av livsmedel.
vara ska ersättas genom reparation, med kontant
vara. Ersätts den skadade varan med ny eller begagnad likvärdig vara gäller försäkringen för den nya
varan 5 år från den ursprungliga varans inköpsdatum. Ersättning beräknas enligt värderingsregler
enligt punkt 13.4. Den försäkrade är vid skada skyldig att på anmodan styrka ersättningskraven.
• Saknas varan i levererat paket lämnas ersättning
13.6 Återkrav
motsvarande inköpspriset samt verifierade kost-
I samma utsträckning som försäkringsbolaget har
nader som kortinnehavaren fått t.ex. vid kontakt
betalat ersättning för skada, övertar försäkringsbo-
med leverantören, om ingen ny vara levererats
laget kortinnehavarens rätt att kräva ersättning av
inom 30 dagar från reklamationsdagen (leverans-
den som är ansvarig för skadan.
dagen).
• Vid förlust av vara under transporten ersätts
13.7 Självrisk
varans inköpspris och verifierbara kostnader
Försäkringen gäller utan självrisk.
• Vid konkurs hos leverantören ersätts inbetalt belopp, förutsatt att inte betalat belopp går att åter-
14. LEVERANSFÖRSÄKRING VID INTERNETKÖP
vinna från leverantören eller inlösande Bank.
14.1 När gäller försäkringen?
14.4 Undantag
Försäkringen gäller för kortinnehavaren såsom ägare
• Försäkringen gäller inte då rätt till ersättning före-
till varor köpta fabriksnya via Internet. Försäkringen
ligger p.g.a. garanti eller avtal eller då ersättning
gäller endast för personer som är bosatta i Norden
och som är försäkrade i nordisk allmän försäkringskassa.
har erhållits från annan försäkring.
• Försäkringen ersätter inte småskador såsom repor,
färgskillnad och dylikt.
Försäkringen gäller för utifrån kommande skada
och/eller förlust som kan uppstå på varan från det
den köpts via Internet tills den levererats (via postpaket eller auktoriserat transportföretag/budfirma)
till kortinnehavarens folkbokföringsadress.
• Försäkringen
ersätter
inte
skada
orsakad
av
batterier.
• Affektionsvärde, förlorad arbetsförtjänst eller eget
nedlagt arbete på varan ersätts inte.
• Försäkringen ersätter inte köp av begagnade varor.
• Försäkringen ersätter inte kostnader för tjänster
14.1.1. Anmärkningar
såsom resor och konsultarvode.
• Varan ska ha betalats till 100 % med kortet.
• Varans inköpsvärde ska vara minst 1 000 SEK
Följande varor är undantagna:
• Varan skall i första hand reklameras till leveran-
• Levande djur, plantor, blommor, livsmedel och
tören.
flytande varor.
• Motordrivna fordon och redskap.
14.2 Vad gäller försäkringen för?
• Kontanter och värdehandlingar.
Försäkringen gäller för vara köpt via Internet av
• Färdbiljetter.
företag registrerat inom EU, Island, Norge, Schweiz
• Föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor
och Liechtenstein, avtalad att levereras till kortinnehavarens folkbokföringsadress i Norden.
och ädelstenar.
• Tjänster, service och data sänt via Internet.
• Varor
Försäkringen ersätter
inköpta
för
yrkesmässig
verksamhet
och/eller vidareförsäljning.
• utifrån kommande skada på den beställda varan
under leverans
• Varor köpta via Internetauktion.
• Läkemedel.
• den beställda varan saknas i levererat paket
• Öl, vin, sprit.
• förlust under transport
• Narkotiska preparat.
• varan om den inte kan levereras p.g.a. leveran-
• Förbrukningsvaror och dylikt.
tören satts i konkurs.
14.4 Återkrav
Ersättning för varan är begränsad till det pris som
I samma utsträckning som försäkringsbolaget har
kortinnehavaren betalat för vara samt eventuella
betalat ersättning för skada, övertar försäkrings-
verifierade kostnader för tull, andra avgifter, kost-
bolaget kortinnehavarens rätt att kräva ersättning av
nader i kontakt med leverantören och fraktkostna-
den som är ansvarig för skadan.
der, dock högst 25 000 SEK.
15. HOLE IN ONE
14.3 Ersättningsregler
15.1 När gäller försäkringen?
Vid skada enligt punkt 14.2. betalas ersättning enligt
Försäkringen
följande:
kortinnehavaren spelar minst 9 hål med godkänd
• Om varan är skadad vid leverans ersätts kostnader
markör på hemmabana, som deltagare i golftävling
för att returnera varan och om varan inte ersatts
eller spel på annan bana där greenfee betalats med
med reparerad eller ny vara inom 30 dagar lämnas
kortet.
ersättning
motsvarande
skadade varan.
inköpspriset
för
den
gäller
för
hole
in
one
när
15.1.1. Anmärkning
16.6 Gemensamt undantag
Med bana menas sådan bana som är godkänd och
Försäkringen gäller inte vid skada på grund av
ansluten till Svenska Golfförbundet eller motsvaran-
olaglig handling av den försäkrade, dennes förmåns-
de golfförbund i annat land. Markören eller sekrete-
tagare eller laglig arvinge.
raren eller hemmaklubbens sekreterare ska signera
scorekortet. På den försäkrades hemmabana be-
16.7 Försäkringsavtalslagen
höver inte greenfee ha betalats med kortet.
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i
Försäkringsavtalslagen (FAL), 2005:104.
15.2 Vad gäller försäkringen för?
Försäkringen gäller när den försäkrade slår en hole
16.8 Preskription
in one. Ersättningsbeloppet är 2 000 SEK per hole in
Den som vill ha försäkringsersättning eller annat
one.
försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från
tidpunkten när det förhållande som enligt försäk-
16. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
ringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om
16.1 Krig och atomkärnprocess
talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till
Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller
försäkringsskydd förlorad.
omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står
i samband med
Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt
• krig, krigsliknande politiska händelser
anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som
• atomkärnprocess.
anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid
minst sex månader från det att Europeiska ERV har
16.2 Tidpunkt för betalning av ersättning
förklarat att det har tagit slutlig ställning till ansprå-
Ersättning skall betalas senast en månad efter det
ket.
att den försäkrade fullgjort vad som åligger honom
enligt denna försäkring. Därefter betalas dröjsmåls-
16.9 Personuppgiftslagen, PuL
ränta enligt räntelagen. Ränta betalas inte om den är
För
mindre än 100 SEK.
Personuppgiftslagen, PuL. Vi använder oss av den
all
behandling
av
personuppgifter
tillämpas
senaste registreringstekniken för att kunna admini16.3 Force majeure
strera försäkringen och tillgodose dina önskemål som
Försäkringsbolaget är inte ansvarigt för förlust som
kund. För mer information om lagen, information om
kan uppstå om skadereglering eller utbetalning av
personuppgifter eller begäran om rättelse, kontakta
kontant ersättning fördröjs på grund av krig, krigs-
Europeiska ERV Försäkrings personuppgiftsombud.
liknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror
eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, lockout,
17. VID SKADA ELLER FÖRSÄKRINGSFRÅGOR
blockad eller annan liknande händelse.
17.1 Skadeanmälan
Skadeanmälan kan göras direkt på Europeiska ERVs
hemsida www.erv.se så snart som möjligt.
Utbetalning av ersättning lämnas till kortinnehavaren. Den försäkrade är vid skada skyldig att
styrka ersättningskraven.
16.4 Högsta ersättning per försäkrad
Om två eller flera Media Markt MasterCard använts
vid betalning av färdbiljett utbetalas ersättning en
gång för samma skada och person.
16.5 Dubbelförsäkring och återkrav
Om samma intresse har försäkrats mot samma risk
Telefon: +46(0)770-456 903
Telefax: +46(0)8-20 14 84
Adress: Box 1, 172 13 Sundbyberg
Organisationsnummer: 502005-5447
hos flera försäkringsbolag, är varje försäkringsbolag
ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget
17.2 Skadeanmälan skall innehålla följande
ensamt hade meddelat försäkring. Den försäkrade
Kvitto/verifikation på att resan är betald
har dock inte rätt till högre ersättning sammanlagt
Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis
från bolaget än som svarar mot skadan.
som visar resenärer, avgångar och totala respriset.
Överstiger
summan
av
fördelas ansvarigheten
ansvarsbeloppen
mellan
skada,
försäkringsbolagen
efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen.
eller
dylikt
Vid försening av färdmedel/bagage
Intyg på bagageförsening (P.I.R) Property Irregularity Report och förseningsintyg (kan erhållas av
transportföretaget).
I samma utsträckning som den försäkrade fått
ersättning,
övertar
Europeiska ERV
rätten
återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig
för skadan eller från annan försäkring eller part.
Kvitton på inköp i original.
att
Vid självriskskada
Dokumentation från bil-/hyrbil-/hemförsäkring som
visar att ersättning har utbetalats och som styrker
avdragen självrisk (om skadan är polisanmäld ska
kopia av polisrapporten bifogas).
Vid bärgning och assistans
Verifiera betald självrisk och bifogad handling som
styrker utbetald skadeersättning
Verifiera att tankning skett enligt punkt 12. i villkoret.
Vid avbeställning
Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader
(t.ex. flygbiljetter/resebevis).
Läkarintyg från behörig och ojävig läkare.
Polisrapport, dödsfallsintyg och andra handlingar
som visar orsaken till avbeställningen.
Vid olycksfallsskada
Läkarintyg.
För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släktutredning bifogas.
Vid allriskskada
Inköpskvitto i original på skadat/förlorat föremål.
Reparationsprotokoll och kvitto på eventuell utförd
reparation.
Skada vid internetköp
Bevis på inköpet och betalningen via internet vid
utifrån kommande skada/förlorat föremål.
Reparationsprotokoll och kvitto på eventuell utförd
reparation.
Vid förlust bör polisanmälan bifogas.
Verifikation på andra merkostnader såsom telefonkostnader vid kontakt med leverantör.
Vid Hole in one
Vid spel på hemmabana ska kopia av medlemsbevis bifogas.
Bevis på inbjudan vid deltagande i golftävling.
Vid spel på annan bana ska kvitto/verifikation
bifogas, på att greenfee betalats med kortet.
Signerat scorekort från spelad bana.
Vi på Europeiska ERV vill ge dig personlig service och
en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill
vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende
och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt
villkoren.
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan
du få ärendet omprövat. Ta kontakt med
skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett
missförstånd eller det kan ha kommit fram nya
omständigheter som kan påverka ärendet. Om du
ändå inte är nöjd med handläggningen kan du
begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs
Kundombudsman.
Rådgivning och omprövning utanför
Europeiska ERV
Allmänna
Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 STOCKHOLM
Tel +46(0)8-508 860 00
Konsumenternas
Försäkringsbyrå
Box 24 215
104 51 Stockholm
Tel +46(0)8-22 58 00