הסכם התקשרות

‫הסכם התקשרות‬
‫סמא סלולר בע"מ ח‪.‬פ‪515195931 .‬‬
‫חברת סמא סלולר בע"מ ח‪.‬פ‪( 515195931 .‬להלן‪" :‬סמא סלולר" או "החברה") מתכבדת בזאת להודיע לך ולהציג בפניך‬
‫הסבר ופירוט בכל הקשור לתוכנית ההתקשרות בינך לבינה כאמור בהסכם זה על כל נספחיו‪.‬‬
‫חברת סמא סלולר מספקת שירותי סלולר ותקשורת באמצעות התשתיות של חברת פלאפון תקשורת בע"מ ח‪.‬פ‪.‬‬
‫‪( 155610115‬להלן‪" :‬פלאפון תקשורת")‪ ,‬כלקוח עסקי של פלאפון תקשורת‪ ,‬בהתאם ובכפוף להסכמים בין שתי החברות‪.‬‬
‫מובהר בזאת כי הסכם זה נעשה בינך לבין חברת סמא סלולר וכי הנך הלקוח של חברת סמא סלולר בלבד וניתנת הסכמתך‬
‫עם חתימתך על הסכם זה כי חברת סמא סלולר רשאית בכל רגע נתון להתקשר בהסכם חדש עם ו‪/‬או להחליף את חברת‬
‫התקשורת אשר באמצעותה ו‪/‬או באמצעות תשתית התקשורת שלה היא מספקת לך שירותי תקשורת וסלולר‪.‬‬
‫תכנית ההתקשרות בינך ובין החברה כפופה לתנאים המופיעים בטופס "תנאי התקשרות כלליים" עליו חתומה חברת סמא‬
‫סלולר כלקוח עסקי של חברת פלאפון‪ ,‬ומהווה חלק בלתי נפרד מן התוכנית שלך‪.‬‬
‫‪ .5‬שם נציג החברה ‪.______________________ :‬‬
‫‪ .5‬תאריך העסקה‪.______________________ :‬‬
‫‪ .3‬המנוי ‪ /‬הלקוח‪ :‬שם‪ .______________________ :‬מס' ת‪.‬ז‪ / .‬ח‪.‬פ‪.______________________ .‬‬
‫כתובת ______________________‪ .‬מס' הטלפון‪/‬הנייד __________________‪.‬‬
‫‪ .4‬תקופה ההתחייבות תימשך בהתאם למחזור החיוב השוטף בלבד‪.‬‬
‫‪ .1‬פרטי ותעריפי החבילות יהיו כמפורט להלן ‪:‬‬
‫עלות השירות‬
‫שם השירות ‪ /‬חבילה‬
‫‪SAWA UL 5 G‬‬
‫דקות‬
‫ללא הגבלה בכפוף לשימוש סביר‬
‫‪( SMS‬לא כולל שליחת הודעות לרשת בזק‬
‫ללא הגבלה ובכפוף לשימוש סביר‬
‫דמ"ש שנה ראשונה‬
‫‪₪ 33‬‬
‫דמ"ש שנה שניה‬
‫‪₪ 13‬‬
‫שירותים נוספים הכלולים במסלול‪:‬‬
‫חבילת גלישה בנפח‬
‫‪5GB‬‬
‫בסיום נפח הגלישה‬
‫תעודכן אוטומטית תוספת נפח גלישה ‪ 5GB‬בתעריף של‬
‫‪( ₪ 1.3‬כולל מע"מ)‪ .‬אם המנוי ינצל גם אותה במלואה‬
‫לפני תום מחזור החיוב‪ ,‬תעודכן עבורו חבילת גלישה‬
‫נוספת בנפח חבילת הגלישה שבמסלול וחיוב מרבי נוסף‬
‫של ‪ ₪ 53.1‬במחזור חיוב‪ .‬לאחר מכן הגלישה תיעצר‪.‬‬
‫מהירות גלישה‬
‫מהירות גלישה ‪ 24mbps‬מוגדרת כברירת מחדל ללא‬
‫תשלום נוסף‬
‫מידע נוסף‬
‫דקות ו ‪ SMS‬מוגבל ל ‪ 1666‬בחודש‪,‬‬
‫מחיר ‪ ₪ 43 :SIM‬חד‪-‬פעמי‪ .‬ללא תשלום לתקופת השקה‬
‫מוגבלת‬
‫עלות השירות‬
‫שם השירות ‪ /‬חבילה‬
‫‪SAWA LIGHT‬‬
‫דקות‬
‫‪566‬‬
‫‪( SMS‬לא כולל שליחת הודעות לרשת בזק)‬
‫‪566‬‬
‫נפח גלישה‬
‫‪MB 566‬‬
‫דמ"ש למסלול‬
‫‪₪3‬‬
‫עלות מעבר ומחוץ לחבילה (בארץ ולרשתות ישראליות)‪:‬‬
‫תעריף דקת שיחה לכל הרשתות מעבר לכלול באג'‬
‫‪ 51‬אג'‬
‫תעריף ‪ SMS‬לכל הרשתות מעבר לכלול באג'‬
‫‪ 55‬אג'‬
‫נפח גלישה מעבר לכלול‬
‫‪ 55.56‬אג' לכל ‪ MB‬נוסף עם תקרת חיוב עד ‪ ₪ 533‬בנוסף‬
‫לתשלום החודשי הקבוע של המסלול‪.‬‬
‫מעבר לסכום זה אין חיוב על הגלישה‬
‫מהירות ‪ 45mbps‬מוגדרת כברירת מחדל‪ ,‬ללא תשלום‬
‫מהירות גלישה‬
‫נוסף‬
‫מהירות ‪ ₪ 43 :SIM‬חד‪-‬פעמי‪ .‬ללא תשלום לתקופת‬
‫השקה מוגבלת‪.‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫החברה תהיה רשאית לגבות חיוב עבור שימוש המנוי בשירותי החברה שאינם כלולים בחבילה מיידית או בעת‬
‫מחזור החיוב‪ ,‬לפי שיקול דעתה הבלעדי‪.‬‬
‫עלות החבילות כפי שמפורט לעיל‪ ,‬תהיה בכפוף לשימוש סביר בלבד‪ ,‬כך ששימוש סביר הוא שימוש עד ‪3166‬‬
‫הודעות (מסרונים – ‪ ,)SMS‬ועד ‪ 1666‬דקות‪.‬‬
‫פירוט תשלומים קבועים – בגין מחזור החיוב השוטף בלבד‪.‬‬
‫דגם ציוד הקצה‪ :‬כרטיס סים‪.______ ,______ ,‬‬
‫אישור והצהרה‪:‬‬
‫אני הח"מ‪ ,_______________________ ,‬ת‪.‬ז‪ / .‬ח‪.‬פ‪ ,____________________ .‬מצהיר ומאשר בזה כי קראתי את‬
‫טופס עיקרי פרטי התכנית וכי הטופס נמסר לידי בעת ביצוע ההתקשרות עם החברה‪.‬‬
‫_______________‬
‫חתימת המנוי ‪ /‬הלקוח‬
‫שם נציג החברה וחתימתו‪:‬‬
‫שם‪ .______________:‬חתימה‪ .______________ :‬תאריך‪.______________:‬‬
‫טופס גישה לשירותים‬
‫טופס גישה לשירותים באמצעות המכשיר הסלולארי המחויבים בחשבון הטלפון בהתאם לעלות החבילה ‪ /‬עלות השירות‬
‫כמפורט בטבלה לעיל‪.‬‬
‫סמא סלולר בע"מ ח‪.‬פ‪ 515195931 .‬כתובת‪_________________ :‬‬
‫אני הח"מ אבקשכם לאפשר לי גישה לשירותים הבאים‪ ,‬עבור מספר הטלפון שלי כפי שמופיע בטופס זה‪:‬‬
‫המנוי ‪ /‬הלקוח‪:‬‬
‫שם המנוי‪____________________ :‬‬
‫ת‪.‬ז‪ / .‬ח‪.‬פ‪_______________________ .‬‬
‫כתובת‪_____________________ :‬‬
‫מספר הטלפון ____________________ ‪:‬‬
‫סמן ב × במקום המתאים‪ ,‬בהתאם לשיקול דעת שלך‪ ,‬אם ברצונך לחסום את השירות או להוסיפו‪:‬‬
‫מס'‬
‫סוג השירות‬
‫‪5‬‬
‫שירות גלישה באינטרנט הסלולרי בארץ‬
‫(חסימה אינה מונעת גלישה בארץ באמצעות ‪)Wi-Fi‬‬
‫‪5‬‬
‫שירות גלישה באינטרנט הסלולרי בחו"ל לרבות גלישה‬
‫בפורטל הסלולרי‪.‬‬
‫(חסימה אינה מונעת גלישה בארץ באמצעות ‪)Wi-Fi‬‬
‫סימון פתוח בסעיף זה אינו כולל פתיחה לשירותי נדידה‬
‫בירדן ומצרים‪.‬‬
‫אם תבחר באופציה "חסום" ולאחר מכן רכשת חבילה‬
‫הכוללת גלישה‪ ,‬חסימה תיפתח ע"י סמא סלולר‪ ,‬ולאחר מכן‬
‫תיחסם ע"י סמא סלולר עם לאחר ניצול החבילה במלואה או‬
‫סיום תוקף החבילה‪/‬התוכנית‪ ,‬לפי המוקדם‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫שירות תוכן‬
‫ו‪/‬או מידע חד‪-‬‬
‫פעמי‬
‫א‬
‫קבלת או הורדת תוכן באמצעות‬
‫האינטרנט‪ ,‬צפייה בו ו‪/‬או האזנה לו‬
‫באופן חד‪-‬פעמי‬
‫ב‬
‫שליחת מסרון בתשלום מיוחד לשם‬
‫הצבעה במסגרת תכנית המשודרת‬
‫בטלוויזיה באופן חד‪-‬פעמי‬
‫ג‬
‫מתן תרומה באמצעות שליחת‬
‫מסרון באופן חד‪-‬פעמי‬
‫חסום‬
‫פתוח‬
‫חתימת הלקוח‬
‫שירות תוכן‬
‫ו‪/‬או מידע‬
‫מתמשך‪-‬מנוי‬
‫ד‬
‫קבלת תוכן ו‪/‬או מידע חד פעמי‬
‫א‬
‫קבלת או הורדת תוכן באמצעות‬
‫האינטרנט‪ ,‬צפייה בו או האזנה לו‬
‫שלא באופן חד‪-‬פעמי‬
‫ב‬
‫קבלת תוכן ו‪/‬או מידע שלא באופן‬
‫חד‪-‬פעמי‬
‫ההסכם נחתם בנוכחות הלקוח ונציג החברה‪ ,‬להלן החתימות‪:‬‬
‫שם נציג החברה‪.____________:‬‬
‫חתימת המנוי ‪ /‬הלקוח‪.__________________ :‬‬
‫חתימת החברה‪.__________________:‬‬
‫תנאי התקשרות כלליים‬
‫(נספח להסכם התקשרות)‬
‫סמא סלולר בע"מ ח‪.‬פ‪( 515195931 .‬להלן‪" :‬סמא סלולר" או "החברה") מכבדת את הסכמותיך לפי הסכם זה ואת בחירתך‬
‫ותפעל לשביעות רצונך המלאה בכל הקשור להסכם זה וקבלת שירותיה‪ .‬המסמך שלפניך מהווה הסכם התקשרות בינך‬
‫כלקוח ‪ /‬מנוי לבין החברה כמספקת שירות‪.‬‬
‫כל המצוין בהסכם זה יבוא בנוסף לאמור בטופס ההצטרפות הנ"ל בו מופיע הסבר ופירוט אודות ההתקשרות והחבילות‬
‫השונות‪ ,‬ובנוסף לכל מסמך אחר שנחתם ו‪/‬או ייחתם בן הצדדים בכל הקשור להתקשרות ביניהם‪.‬‬
‫יודגש כי מסמך זה הנו רק בגדר הצעה מצדך לחברה‪ ,‬ואינו מחייב אותה להתקשר בהסכם ‪ /‬חוזה כלשהוא איתך‪ ,‬כך שיש‬
‫לחברה שיקול דעת בלעדי והיא רשאית לסרב להצעתך זו‪.‬‬
‫מוסכם בין הצדדים כי הודעה בכתב יכול שתיעשה באחת הדרכים שלהלן‪:‬‬
‫במסרון‪ ,‬בפקס‪ ,‬בדואר‪ ,‬בדוא"ל או על החשבונית‪.‬‬
‫כרטיס הסים –‪:SIM‬‬
‫‪ .5‬ההתקשרות בינך לבין החברה תחל בעת הפעלת כרטיס ה ‪- SIM‬על ידך או בתוך שלושים יום ממשלוח כרטיס‬
‫ה ‪-SIM‬על ידי החברה‪ ,‬לפי המוקדם‪.‬‬
‫‪ .5‬החברה מתחייבת לספק לך את שירותיה בהתאם להסכם זה ולעמוד בהחייבויותיה השונות ככל שהלקוח יכבד‬
‫את ההסכם‪ ,‬יפעל לפיו‪ ,‬וישלם את התשלומים השוטפים ו‪/‬או המשתנים ו‪/‬או כל תשלום אחר המוטל עליו בכל‬
‫הנוגע להסכם זה במועד‪ .‬אחרת‪ ,‬לחברה תהיה מלוא הזכות לנתק אותך מהרשת בהתאם לאמור בהסכם זה ולפי‬
‫החוק‪.‬‬
‫‪ .3‬הסים (‪ )SIM‬הינו רכושה של החברה והוא מושאל לך למשך תקופת ההתקשרות‪ .‬בתום ההתקשרות רשאית‬
‫החברה לבקש את ה ‪- SIM‬חזרה ואתה מתחייב להחזירו לחברה מיד לפי דרישתה‪.‬‬
‫‪ .4‬כל תיקון של ה ‪- SIM‬ו‪/‬או החלפה כאמור מכל סיבה שהיא‪ ,‬למעט פגם שנוצר בטרם קבלת הסים לידי החייב‪,‬‬
‫יחויבו בתשלום‪.‬‬
‫‪ .1‬השימוש ב ‪ - SIM‬יתבצע אך ורק במכשירים המאושרים ע"י החברה ובהתאם לשימוש המיועד לכך לפי נהלי‬
‫והנחיות החברה‪ ,‬אחרת השימוש יהיה אסור‪.‬‬
‫‪ .0‬השימוש ב‪ SIM‬יתבצע לצרכים פרטיים ואישיים בלבד ובמסגרת שימוש סביר ובהחלט לא לשימוש עסקי או‬
‫מסחרי‪.‬‬
‫‪ .1‬אסור לך לבצע אף שינוי בכרטיס ה ‪- SIM‬או במכשיר ציוד הקצה ‪,‬למעט פרטים הניתנים לשינוי על ידי המשתמש‬
‫בהתאם להנחיות החברה‪.‬‬
‫‪ .1‬ככל שתינתן הרשאה לצד ג' להשתמש בכרטיס הסים ‪ ,SIM‬תחול עליך מלוא האחריות ככל שייווצר חיוב או‬
‫ייגרם נזק לחברה ו‪/‬או לכל אדם אחר‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.56‬‬
‫‪.55‬‬
‫‪.55‬‬
‫השימוש שתעשה בשירות מסוים ייחשב כהסכמתך לתנאי השירות ולתשלום עבור השירות בהתאם לתעריפים‬
‫המצויים בלוח התעריפים של החברה עבור שירות זה ‪ .‬אלא אם ביקשת לחסום את השירות לפני כן‪.‬‬
‫בכל מקרה של רכישת ציוד קצה מהחברה‪ ,‬תחויב בביצוע מלוא התשלומים בגינו‪ ,‬גם אם תחדל מלעשות בו‬
‫שימוש ו‪/‬או תאבד את המכשיר ו‪/‬או הוא יצא מרשותך בכל דרך אחרת לרבות גניבה‪.‬‬
‫ככל שתתבצע עסקת החלפת מכשירים‪ ,‬בהסכמת החברה‪ ,‬הנך מצהיר ומתחייב כי המכשיר הישן הינו בבעלותך‪,‬‬
‫כי הוא נקי מכל זכות אחרת של צד שלישי כלשהן‪ ,‬וידוע לך כי באחריותך לדאוג מחיקת כל מידע הקשור לאדם‬
‫אחר או יש בו פגיעה בפרטיות בטרם מסירתו לחברה‪.‬‬
‫שדרוג המכשיר‪:‬‬
‫ככל שתבקש לשדרג את מכשירך‪ ,‬תחויב ביתרת התשלומים בגין המכשיר הקודם‪ ,‬אלא אם סוכם אחרת‪ ,‬כך‬
‫שהתשלום עבור המכשיר החדש יבוא בנוסף לתשלום הקודם כנ"ל ולא במקומו‪.‬‬
‫‪ .53‬החברה רשאית לשנות‪ ,‬להוסיף או לבטל‪ ,‬מעת לעת‪ ,‬ובכפוף להודעה מראש תוך זמן סביר‪ ,‬את השירותים‬
‫הניתנים לך במסגרת הסכם ההתקשרות ולעדכן את המחיר ואת כללי השימוש בשירותים אלו‪.‬‬
‫‪.54‬‬
‫‪.51‬‬
‫‪.50‬‬
‫‪.51‬‬
‫מעבר בין חבילה לחבילה‪:‬‬
‫המעבר ייעשה בהודעה לחברה ולאחר אישורה‪ ,‬יודגש כי לא ניתן להעביר למחזור החיוב הבא או לחבילה אחרת‬
‫שירותים ו‪/‬או הטבות שלא נוצלו במחזור החיוב הקודם או בחבילה הקודמת‪.‬‬
‫הננו מודיעים לך כי משרד התקשורת מוסמך להורות לחברה לשנות את תנאי הסכם התקשרות זה ולא תהיה לך‬
‫אף טענה בעניין זה‪.‬‬
‫החברה אינה נושאת באחריות לכל שירות ו‪/‬או מוצר שיירכשו ע"י צדים שלישיים שלא דרך החברה‪.‬‬
‫הנך מחויב לשלם בהתאם לדרישות התשלום במועד הנקוב בדרישת התשלום‪ ,‬אם לא הוגשה השגה בדבר‬
‫החיובים שמופיעים בחשבונית במהלך תקופה של ‪ 51‬יום מיום קבלת חשבונית התשלום על ידך‪ ,‬לא תישמע טענה‬
‫ממך בעניין זה‪.‬‬
‫‪ .51‬התשלומים יבוצעו באמצעות חיוב כרטיס האשראי שלך או בהוראות קבע בכרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום‬
‫אחר אשר נסכים עליו ויפורט בטופס ההזמנה לקבלת שירותים מהחברה‪ .‬מתן השירותים על ידי החברה מותנה‬
‫באישור אמצעי התשלום על ידי הבנק בו מתנהל החשבון ממנו יגבו התשלומים או חברת האשראי שלך‪ ,‬ובהיעדרו‬
‫של אישור כאמור‪ ,‬רשאית החברה להגביל או להפסיק מידית את מתן השירותים‪.‬‬
‫‪ .53‬עליך לעדכן אותנו לאלתר בדבר כל שינוי בפרטי אמצעי התשלום שלך‪ ,‬ובמידה ואינך מסוגל עוד לבצע את‬
‫התשלום באמצעי תשלום מסוים (מכל סיבה שהיא)‪ ,‬עליך לדאוג להחלפתו המידית באמצעי תשלום אחר‪.‬‬
‫‪ .56‬לכל החיובים יצורף מע"מ כדין כמו כל תשלום חובה אחר‪ ,‬במידה וירד שיעור המע"מ תהיה החברה רשאית‪,‬‬
‫שלא לשנות את התעריפים‪ ,‬ובמקרה של עליית המע"מ התעריפים יתעדכנו בשיעור עליית המע"מ‪ .‬האמור לעיל‬
‫הנו רלבנטי לגבי כל אשר יחול בעתיד על מוצרים או שירותים הניתנים על ידי החברה לרבות מס חדש‪ ,‬אשר‬
‫יביאו לשינוי בחיוב המושת עליך‪ ,‬דבר שאין לראות בו כשינוי תעריף‪.‬‬
‫‪ .55‬השלכות אי תשלום חוב במועד‪ :‬החברה תהא רשאית לפעול לגביית החוב בכל האמצעים העומדים לרשותה על‬
‫פי כל דין כך שיצטברו לחוב המקורי ריבית פיגורים בשיעור הקבוע בחוק פסיקת ריבית והצמדה‪ ,‬התשכ"א –‬
‫‪ 5305‬בתוספת הפרשי והצמדה‪ ,‬בגין התקופה שבין המועד הקבוע לפירעון לבין מועד פירעונו בפועל של הסכום‬
‫הנקוב‪.‬‬
‫‪ .55.5‬החברה תהא רשאית לחייב בגין הוצאות גביה על תשלום בעד שירות שסופק לך ולא שולם במועד‪ ,‬בסך של‬
‫‪ 33‬ש"ח‪ ,‬ובלבד שחלפו ‪ 54‬יום מן המועד הקבוע לפירעון‪ ,‬למעט במקרה של אי תשלום מחמת סירוב הבנק‬
‫או חברת האשראי לשלם חיוב שניתנה הרשאה לגבותו‪ ,‬שאז הוצאות הגביה יחולו באופן מיידי‪ .‬כן יתווסף‬
‫שכ"ט עו"ד והוצאות לפי העניין‪.‬‬
‫‪ .55‬החברה רשאית להתנות חידוש התקשרות עם לקוח קיים לפי תנאים חדשים שייקבעו לפי שיקול דעתה ולא תהיה‬
‫לך אף טענה כלפי החברה בעניין זה‪.‬‬
‫‪ .53‬בכל מקרה של חריגה בניצול החבילה או אי תשלום החוב במועד‪ ,‬תהא החברה רשאית להודיעך בעניין זה ו‪/‬או‬
‫להגביל ו‪/‬או לנתק את השירותים או חלקם ו‪/‬או לחייב את חשבונך אף במהלך תקופת החיוב‪.‬‬
‫‪ .54‬זמן אוויר נמדד בלפי יחידת זמן של "שניה" אחת כך שחלק משיחה הקצר משניה יעוגל כלפי מעלה‪.‬‬
‫‪ .51‬ידוע לך שמידע המועבר במסרונים (‪ )SMS‬או ‪ MMS‬או דואר אלקטרוני‪ ,‬ייתכן שיתקבל באופן חלקי אצל הנמען‬
‫או לא יתקבל מסיבות שונות‪ ,‬לכן הנך מוותר בזאת על כל טענה ו‪/‬או דרישה ו‪/‬או תביעה בגין כל חיוב שתחויב‬
‫בקשר עם הודעות אלה גם במידה ולא תגיע ליעד ‪ /‬נמען באופן מלא‪.‬‬
‫‪ .50‬ידוע לך כי חלה הגבלה של עד ‪ 06‬תווים לכל הודעת ‪ SMS‬בעברית‪ ,‬ערבית‪ ,‬רוסית או אנגלית‪ ,‬לכן‪ ,‬אם תשלח‬
‫הודעה שיש בה יותר מ ___ תווים‪ ,‬היא תפוצל להודעות לפי הצורך ולפי מספר התווים‪ ,‬ותחויב בהתאם‪.‬‬
‫‪ .51‬הודעת ‪ MMS‬מוגבלת לגודל מירבי של ‪ kb, 366‬וכפופה לסוג המכשיר וההגבלות השונות‪.‬‬
‫‪ .51‬תשלום בגין שיחה לרשת אחרת עשוי לכלול תעריף קישור גומלין‪ ,‬וזאת בכפוף לתכנית התעריפים שלך מסירת‬
‫מידע לחברה‪.‬‬
‫‪ .53‬כל חבילה ו‪/‬או שירות ו‪/‬או הטבה שתקבל מאת החברה בדרך לא חוקית ו‪/‬או תוך מסירת מידע מוטעה ‪ /‬שגוי‪,‬‬
‫תהיה לחברה מלוא הזכות לבטל לך את החבילה ו‪/‬או השירות ו‪/‬או ההטבה באופן מיידי ולחייב אותך בהחזרת‬
‫כל אשר קיבלת שלא כדין ו‪/‬או להגיש תביעה נגדך בעניין זה כי אתה תישא בכל הנזק שייגרם לה מכך‪.‬‬
‫‪ .36‬החברה תהיה פטורה מאחריות בכל ההשלכות למסירת מידע מוטעה על ידך מכל סיבה שתהיה‪.‬‬
‫‪ .35‬ציוד קצה‪" -‬סים" ו‪/‬או כל ציוד אחר שסופק כציוד קצה‪ :‬החברה תשמור ברישומיה את קוד מזהה לכל ציוד‬
‫הקצה שלה‪ .‬בכל פנייה מצדך לחברה בנוגע לציוד קצה תצטרך לציין את הקוד המזהה שלו ולהודיע לחברה בכתב‬
‫את הקוד המזהה לציוד הקצה שלך על מנת שתוכל החברה לבדוק לך את הציוד ו‪/‬או לחסום אותו ו‪/‬או לביצוע‬
‫‪.35‬‬
‫‪.33‬‬
‫‪.34‬‬
‫‪.31‬‬
‫כל פעולה אחרת שתתבקש בציוד קצה לפי המקרה‪.‬‬
‫תמשיך להיות מחויב לפי תעריף החבילה שלך גם במקרה של גניבה או אובדן של הסים שלך‪ ,‬אלא אם הודעת‬
‫לחברה באופן מידי על אובדן ‪ /‬גניבת הסים או ציוד הקצה שלך‪ ,‬אז תחויב רק בגין ‪ 36‬דקות נוספות מיום בו‬
‫הודעת לחברה על הגניבה ‪ /‬אובדן‪ ,‬ותמשיך להיות מחויב רק בגין תשלומים שאינם תלויי שימוש‪.‬‬
‫במקרה גניבה או אובדן כאמור לעיל‪ ,‬החברה תבדוק את אמיתות ההודעה שלך ותפעל לחסימת ציוד הקצה שלך‬
‫בהתאם‪ ,‬עד לקבלת בקשה ממך המורה לבטל החסימה‪ .‬כן תהיה החברה רשאית למסור את פרטי ציוד הקצה‬
‫שנחסם לכל מפעיל סלולרי אחר‪ ,‬ניתוק ו‪/‬או הפסקת שירות ‪.‬‬
‫הסכם זה והוראותיו כל עוד נעשה שימוש בשירותי החברה ו‪/‬או קיים חוב עתידי‪.‬‬
‫ניתוק הלקוח מהשירות‪:‬‬
‫החברה תהיה רשאית לנתק אותך מכל השירותים או חלק מהם אם תפר הסכם זה‪ ,‬ובין היתר אם לא תשלם‬
‫במועד ו‪/‬או תשמש באופן לא חוקי ‪ /‬לא סביר למעט המקרים בהם החברה רשאית לנתק אותך באופן מיידי‬
‫בהתאם להסכם זה‪.‬‬
‫‪ .30‬לגבי ניתוק כאמור לעיל‪ ,‬החברה תשלח לך הודעה ‪ 56‬ימים לפני הניתוק‪ ,‬ותודיע לך על ביצוע ההפרה‪ ,‬ותתן לך‬
‫תקופה בת ‪ 1‬ימים לתיקון הפרה‪.‬‬
‫‪ .31‬במקרה בו ציוד הקצה שברשותך גורם להפרעה במתן שירותי רט"ן ללקוחות ‪ /‬מנויים אחרים או להפרעה‬
‫לפעילות הרשת‪ ,‬החברה תהיה רשאית לנתק אותך ללא הודעה נוספת אם שלחה לך הודעה מוקדמת בכתב ‪51‬‬
‫יום לפחות בטרם הניתוק בה תצוין הסיבה לכך‪ ,‬ותצטרך לתקן את הפגם בתקופה זו‪.‬‬
‫‪.31‬‬
‫‪.33‬‬
‫‪.46‬‬
‫‪.45‬‬
‫ככל שייעשה שימוש בניגוד לאמור לעיל‪ ,‬החברה תהיה רשאית לנתק אותך מיידית וללא הודעה מוקדמת‪ ,‬ותחויב‬
‫בגין השימוש החורג‪.‬‬
‫אם ייפתח נגדך הליך פשיטת רגל או יוטל צו כינוס‪ ,‬החברה תהיה רשאית לנתק אותך מיידית וללא הודעה‬
‫מוקדמת‪.‬‬
‫מבלי לגרוע מהאמור לעיל‪ ,‬החברה תהיה רשאית לנתק אותך באופן מיידי וללא מתן הודעה מוקדמת כלשהי‪,‬‬
‫זאת במקרה פטירת בעל החשבון ו‪/‬או בעת מצב חירום ו‪/‬או אסון טבע ו‪/‬או מסיבות בטחון לאומי ו‪/‬או ניתוק‬
‫בשל פעולות תחזוקה ו‪/‬או כל סיבה דומה אחרת‪ .‬לאחר ניתוק כנ"ל‪ ,‬החברה תהיה רשאית לערוך חבילה מחדש‬
‫ולהתייחס ללקוח כאל לקוח חדש על כל המשתמע בכך‪.‬‬
‫כל שירות שניתן ע"י החברה ללא תשלום‪ ,‬החברה תהיה רשאית להפסיקו בכל עת‪ ,‬ובעניין זה‪ ,‬לא תישמע אף‬
‫טענה מצדך‪.‬‬
‫‪ .45‬אם ברצונך להתנתק משירותי החברה‪ ,‬תיעשה בכתב‪ ,‬ובאחת הדרכים שלהלן‪:‬‬
‫‪ .45.5‬פקס‪640361633 :‬‬
‫‪ .45.5‬דואר‪ :‬חברת סמא סלולר בע"מ – ת‪.‬ד ‪ 5653‬משהד ‪5030166‬‬
‫‪ .45.3‬שליחת מייל לדוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫ או בע"פ למוקד שירות הלקוחות בחיוג ל‪*707 -‬‬‫‪ .43‬החברה תהיה מחויבת לנתק אותך תוך יומיים (‪ 5‬ימים) מאז שנתקבלה בקשתך לניתוק כנ"ל‪.‬‬
‫‪ .44‬החברה תהיה רשאית לנתק שיחות שאורכן מעל שעה (‪ 06‬דקות)‪ ,‬והנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך אף טענה‬
‫כלפי החברה בעניין זה‪.‬‬
‫‪ .41‬אין בניתוק משירות או בשינוי בחבילה ו‪/‬או בכל שינוי שיכול להיעשות בהתאם להסכם זה או לחוק כדי לפטור‬
‫אותך מחובת תשלום חשבונך ‪ /‬חובך עד לרגע הניתוק‪.‬‬
‫‪.40‬‬
‫‪.41‬‬
‫‪.41‬‬
‫‪.43‬‬
‫החברה רשאית להפסיק שיות (לנתק) מנוי שלא נעשה בו שימוש במשך שנה‪ ,‬ללא מתן הודעה מוקדמת‪ ,‬אך הלקוח‬
‫יהיה רשאי לדרוש החזר כספי אם מגיע לו‪ ,‬תוך ‪ 0‬חודשים מיום ניתוקו‪ .‬ככל שמגיע החזר ללקוח‪ ,‬הוא ישולם‬
‫רק לאחר שיוכיח שהוא הבעלים של המנוי‪.‬‬
‫יודגש בפניך כי כל שימוש במכשיר שתקבל מהחברה ובין היתר הטענת המכשיר או עצם הפעלתו תגביל את‬
‫החברה מלמכור אותו ללקוח אחר כמכשיר חדש‪ ,‬לכן במקרים כאלה לא ניתן לבטל את העסקה מאחר ואין חובה‬
‫לבטלה לפי דין‪.‬‬
‫עבור התקנת כל מכשיר ו‪/‬או מוצר ע"י החברה אצלך‪ ,‬החברה רשאית לגבות סך של ‪ ₪ 516‬או יותר‪ ,‬ללא קשר‬
‫למורכבות ההתקנה או למרחק‪ ,‬לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה‪.‬‬
‫החברה לא תהא חייבת לבטל עסקה שאין חובה לבטל על פי דין‪ .‬במקרה של התקנת טובין תהא החברה רשאית‬
‫לחייב אותך בסכום של ‪ 566‬ש"ח או בסכום גבוה יותר‪ ,‬ככל שיותר על פי דין ‪.‬פרטיות ‪.‬‬
‫‪ .16‬החברה תהיה רשאית למסור פרטים עליך ו‪/‬או על המנוי שלך ככל שתידרש לעשות זאת ע"פ דין‪ ,‬ולא תישמע‬
‫ממך טענה בעניין זה‪.‬‬
‫‪ .15‬החברה תהיה רשאית לגבות תעריף עבור בקשת הלקוח להפיכת מספרו ל"חסוי"‪ ,‬לפי התעריף בלוח התעריפים‪.‬‬
‫‪ .15‬החברה תהיה רשאית לשלוח פרסומים ועדכונים‪ ,‬וחתימת על הסכם זה מהווה הסכמה לקבלת הודעות‬
‫ופרסומים בדוא"ל ו‪/‬או בפקס ו‪/‬או במסורנים לנייד ו‪/‬או בכך דרך אחרת‪ ,‬אך הנך רשאי לפנות לשירות הלקוחות‬
‫ולבקש חסימה לכל הפרסומים והעדכונים כנ"ל‪.‬‬
‫‪ .13‬החברה תהיה רשאית להאזין לטלפון שלך או לתקשורת אחרת שתבצע ללא אישורך בכתב‪ ,‬לשם בקרה על טיב‬
‫השירות ואיכותו או לשם מניעת הונאות בלבד וחתימתך על הסכם פירושה הסכמה לאמור וכי אין לך טענה נגד‬
‫החברה בעניין זה‪.‬‬
‫‪.14‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.10‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.11‬‬
‫החברה תהיה רשאית להשתמש במידע אודותיך‪ ,‬אשר נמצא במאגריה ו‪/‬או למסור מידע זה לצד שלישי לצורך‬
‫ביצוע סטטיסטיקות וסקרים‪.‬‬
‫החברה לא תהיה אחראית לאף פגיעה ו‪/‬או נזק שייגרמו לך כתוצאה משימושך באפליקציות ו‪/‬או תוכנות שיש‬
‫במכשירך‪ ,‬ובמיוחד אלו שבהן אתה מאשר ‪ /‬מסכים למסירת מידע אודותיך או אודות המיקום שלך‪.‬‬
‫שירות שיחה לא מזוהה (מספר חסוי) אינו חסוי לכל הגופים‪ ,‬כך שיש גופים שיכולים לזהות את המספר שלך‪ ,‬גם‬
‫ידוע לך ששירות שיחה לא מזוהה פעיל רק בשיחות אך לא תמיד כאמור לעיל‪ ,‬למשל במסרונים‪ ,‬שיחות וידאו‬
‫השירות אינו פעיל‪ ,‬לכן המספר שלך יופיע אצל הנמען‪.‬‬
‫החברה רשאית לגשת לנתונים שלך ו‪/‬או למכשיר שלך ו‪/‬או לשימושים שאתה מבצע כדי לשמור על פרטיותך ו‪/‬או‬
‫לספק לך את שירות ו‪/‬או למנוע זיוף או הונאה ו‪/‬או לכל מטרה דומה‪.‬‬
‫לאחר ניידות המספר שלך לחברה‪ ,‬החברה תהיה פטורה מאחריות בכל הנוגע לחובות שנצברו על שמך אצל‬
‫החברה הקודמת ו‪/‬או ההטבות והשירותים שקיבלת ו‪/‬או אמור לקבל ו‪/‬או כל התחשבנות בנך לבין החברה‬
‫הקודמת‪.‬‬
‫‪.13‬‬
‫‪.06‬‬
‫‪.05‬‬
‫‪.05‬‬
‫‪.03‬‬
‫‪.04‬‬
‫‪.01‬‬
‫‪.00‬‬
‫‪.01‬‬
‫מנוי ייחשב כמנוי של החברה לצורך ההטבות והשירותים השונים רק אם הוא מנוי של החברה בפועל‪ ,‬ללא קשר‬
‫לקידומת שלו‪.‬‬
‫לא תהיה לך התנגדות ו‪/‬או טענה לשינוי מספר הטלפון שלך שיכול להיעשות ע"י החברה אם הודיעה לך על זאת‬
‫זמן סביר לפני כן ללא צורך הסכמתך‪.‬‬
‫לא תהיה לך טענה נגד החברה בכל הקשור לאיכות הקליטה ו‪/‬או הגלישה‪ ,‬ובין היתר‪ ,‬כי החברה פועלת תמיד‬
‫לשיפור הקליטה והגלישה‪ ,‬הקליטה תשתנה ממקום למקום‪ ,‬וידוע לך כי אין שליטה מלאה על עניין זה אצל‬
‫החברה כך שעניין זה מושפע גם מעומס הגלישה ו‪/‬או השימוש של המנויים בחברה‪.‬‬
‫הלקוח מודע ומאשר כי לא תהיה לו טענה אם יהיו ניתוקי שיחות ו‪/‬או לא תהיה קליטה בכלל באזורים מסוימים‬
‫ו‪/‬או בזמנים מסוימים‪.‬‬
‫באחריותך לוודא כי מכשירך תומך בשירותים השונים שניתנים ע"י החברה (בין אם בתשלום או בחינם) ולא‬
‫תהיה לך טענה בעניין זה כלפי החברה‪ ,‬ובהחלט לא יתקבל זיכוי מסיבה כזו‪.‬‬
‫ידוע לך כי החברה ו‪/‬או כל מי מטעמה לא יישאו באחריות חוזית ו‪/‬או נזיקית ככל שפעלה בהתאם להסכם זה‬
‫ו‪/‬או להנחיות החברה‪ ,‬וכדין‪.‬‬
‫החברה תהיה פטורה מאחריות ככל שהיא פעלה בשל הנחיות ו‪/‬או הוראות ו‪/‬או אילוצי חוק התקשורת (בזק‬
‫ושידורים)‪ ,‬תשמ"ב‪.5315-‬‬
‫החברה תהיה פטורה מאחריות גם אם נגרם ללקוח נזק ללא רשלנות חמורה מצדה‪ ,‬כתוצאה מכל מעשה מצדה‬
‫ובין היתר ביטול שירות ו‪/‬או ניתוק משירות ועוד‪.‬‬
‫החברה לא תישא באחריות ואם הייתה אחריות היא תבוטל אם התקלה נבעה משימוש שלא ע"פ הנחיות החברה‬
‫ו‪/‬או אם תוקן המכשיר במעבדה פרטית שלא דרך החברה‪.‬‬
‫‪ .01‬החברה אינה אחראית לתוכנות ו‪/‬או לשירותים הנמסרים ע"י ספקי שונים ו‪/‬או צדדים שלישיים‪.‬‬
‫‪ .03‬החברה לא תישא באחריות אם נמחק תוכן ממכשירך בעת תיקונו אצלה‪ ,‬לכן‪ ,‬ככל שתרצה לשמור על התוכן‬
‫עליך לדאוג לגבות את מכשירך בטרם מסירתו לתיקון בחברה ולדאוג למחיקת כל מידע אישי ו‪/‬או רגיש שאינך‬
‫מעוניין שייחשף לו צד שלישי לרבות החברה‪.‬‬
‫‪ .16‬באחריותך לעקוב אחרי ניצול החבילה שלך‪ ,‬כי בחבילות מסויות ישנם מגבלה למספר של מסרונים ו‪/‬או שיחות‬
‫(דקות) ואו הודעות ‪ MMS‬ו‪/‬או גלישה באינטרנט‪ ,‬לכן לא תישמע טענה מצדך ככל שתחויב עבור חריגה מהחבילה‪.‬‬
‫‪ .15‬ידוע ללקוח כי הגלישה באינטרנט בחבילות החברה‪ ,‬מחושבת לפי נפח שח ‪ , KB 5‬תעריף שייקבע אינו כולל‬
‫תשלומים אחרים כגון לספקי תוכן‪.‬‬
‫‪ .15‬כל חיוב שיוטל עליך ע"י צדים שלישיים תוך כדי גלישתך באינטרנט‪ ,‬הנם באחריותך ולא תהיה לך טענה נגד‬
‫החברה בעניין זה‪.‬‬
‫‪ .13‬חשוב שתדע כי שירותי התוכן מתעדכנים ומשתנים מעת לעת‪ ,‬ובהתאם מתעדכן התעריף של אותם שירותים‪,‬‬
‫כפי שמתפרסם בלוח התעריפים הכללי של החברה‪.‬‬
‫‪ .14‬בעת שימוש בשירותי התוכן‪ ,‬אינך רשאי לעשות שימוש מסחרי ו‪/‬או להעתיק ו‪/‬או לשכפל ו‪/‬או להעביר ו‪/‬או‬
‫להפיץ בכל אופן בתכנים ו‪/‬או בתוכנות של החברה ו‪/‬או של צד שלישי‪.‬‬
‫‪ .11‬שימת לבך לכך שכל מידע ו‪/‬או תוכן אשר שיגיע לרשת יהיה כפוף למגבלות החברה השונות‪ ,‬נפח מרבי לאחסון‬
‫ועוד‪.‬‬
‫‪ .10‬ידוע לך כי כל הפרה ו‪/‬או פגיעה בפרטיות ו‪/‬או שימוש לא סביר ו‪/‬או כל עבירה שתבוצע מציוד הקצה שלך ו‪/‬או‬
‫מכשירך‪ ,‬תהיה באחריותך מבחינת החברה‪ ,‬ובעניין זה לא תהיה לך טענה נגד החברה‪.‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.13‬‬
‫‪.16‬‬
‫התעריף בו תחויב בגין שירותים בחו"ל הוא זה שבתוקף בעת השימוש בשירות על ידך ‪.‬‬
‫להבהיר לך‪ ,‬החברה אינה אחראית על ציוד הקצה שנרכש ממנה‪ ,‬אם כי האחריות הנה של היצרן‪ ,‬אלא אם רכשת‬
‫באופן מפורש את שירות אחריות ותחזוקה מהחברה‪.‬‬
‫אחריות החברה במקרים בהם קיים שירות אחריות ותחזוקה מצדה‪ ,‬הנה לתקוף של שנה בלד ממועד רכישה‬
‫המוצר‪ ,‬כגון סוללה‪ ,‬דיבורית‪ ,‬מטען‪ ,‬וציוד הדורש התקנה כמו הדיבורית‪ ,‬אז האחריות תהיה למשך שנה החל‬
‫מיום ההתקנה‪.‬‬
‫יובהר כי החברה לא תישא באחריות במקרים של גניבה‪ ,‬אובדן‪ ,‬שימוש בלתי סביר‪ ,‬נזק שנגרם בכוונה‪ ,‬שימשו‬
‫בניגוד להוראות היצרן‪ ,‬שימוש במכשיר לא מקורי‪ ,‬התקנה שלא באמצעות מתקין מורשה ו‪/‬או כל סיבה הגיונית‬
‫ו‪/‬או סבירה אחרת לפי נסיבות העניין‪.‬‬
‫‪ .15‬החברה תהיה רשאית לקבוע תנאים שונים ו‪/‬או תוספת תשלום עבור שירות אחריות ותחזוקה מעת לעת עבור‬
‫המוצרים השונים‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ ,‬וכן היא רשאית להפסיק שירות זה ללא הצורך במתן הסברים או נימוקים‪.‬‬
‫‪ .15‬ככל שתחליט לרכוש שירותי אחריות ותחזוקה באמצעות מצד שלישי‪ ,‬הדבר ייעשה על חשבונך ועל אחריותך‪,‬‬
‫ולא תהיה לחברה אחריות בכלל במקרה כזה‪.‬‬
‫שירות לקוחות‪:‬‬
‫‪ .13‬שירות הלקוחות יספק מענה לפונים בכל הנוגע לחבילות‪ ,‬שדרוג מכשיר‪ ,‬תיקון וכדומה‪.‬‬
‫‪ .13.5‬להלן כתובת שירות הלקוחות ‪ :‬חברת סמא סלולר בע"מ ת‪.‬ד ‪ 5653‬רח' ראשי משהד ‪5030166‬‬
‫‪ .13.5‬המוקד הטלפוני ‪ :‬מספר ‪ *161‬או טלפון מס ‪ .6161613161‬המוקד יהיה זמין בימים א – ה בין השעות ‪3.66‬‬
‫ ‪ 51.66‬ובימי שישי בין השעות ‪ 55.66 – 3.66‬בצהריים‪.‬‬‫‪ .13.3‬ניתן לפנות לשירות הלקוחות גם באמצעות ‪ *161 :‬או ‪6161613161‬‬
‫‪ .14‬בכל פנייה לשירות הלקוחות‪ ,‬ולקבלת שרות מלא‪ ,‬הנך נדרש לציין מספק לקוח‪ ,‬מספר תעודת זהות‪ ,‬שם מלא‪,‬‬
‫מספר המכשיר‪ 4 ,‬הספרות האחרונות של אמצעי התשלום‪ ,‬ולענות לשאלות מזהות במידת הצורך‪.‬‬
‫‪ .11‬כל חילוקי דעות שיתגלעו בינך לבין החברה‪ ,‬בכל הנוגע לפירושו או לביצועו של הסכם ההתקשרות‪ ,‬יועברו לבירור‬
‫האחראי לתלונות הציבור של החברה‪ .‬בנוסף‪ ,‬באפשרותך להגיש תלונה לאחראי לתלונות הציבור לצורך בירור‬
‫תלונות מנויים‪ ,‬לרבות מי שמבקש לקבל שירות‪ ,‬בנוגע לשירותי החברה‪ ,‬ולצורך בירור תלונות של מנויים בנוגע‬
‫לחשבונות שהגישה החברה‪ ,‬ולהכריע בהן‪ .‬אין באמור לעיל בכדי למנוע מהמנוי או מהחברה להביא את הענין‬
‫בפני בית המשפט המוסמך ו‪/‬או לגרוע מסמכות החברה לפעול להפסקה מוחלטת של מתן השירות או ניתוקו בשל‬
‫הפרת הסכם ההתקשרות לפי הסכם זה או לפי כל דין ‪.‬‬
‫‪ .10‬פניות לאחראי לתלונות הציבור ניתן לבצע באמצעות ‪:‬כתובת‪ :‬ת‪.‬ד‪ ----- .‬יישוב ‪ -‬משהד טלפון‪0507079707 :‬‬
‫דוא"ל‬
‫‪.11‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.13‬‬
‫‪.36‬‬
‫‪.35‬‬
‫‪.35‬‬
‫‪.33‬‬
‫‪.34‬‬
‫‪,[email protected]‬‬
‫או‬
‫באמצעות‬
‫פניה‬
‫מקוונת‬
‫באתר‬
‫האינטרנט‬
‫‪www.SAWAMOBILE.co.il‬‬
‫המסמכים השמורים בחברה‪ ,‬יהוו ראיה לקיומם של המסמכים‪ ,‬לאישורם על ידך ולנכונותם‪ ,‬כך שחלק נכבד‬
‫מעסקאות המכר מתבצעות מרחוק‪ ,‬במקרה כזה‪ ,‬פלט המחשב המכיל את חתימת הלקוח מהווה ראיה כאמור‪.‬‬
‫שום ויתור‪ ,‬ארכה‪ ,‬הנחה או שינוי בתנאי הסכם זה‪ ,‬לא יהיו בני תוקף אלא אם ייעשו עפ"י הודעה בכתב בהתאם‬
‫להוראות מסמך זה ‪.‬‬
‫אין לראות באי שימוש בזכות של החברה כלפיך כמעין ויתור‪ ,‬והחברה שומרת על זכותה להשתמש בכל זכויותיה‬
‫בכל עת‪ ,‬לכן לא תהיה לך טענה כלפיה בנושא זה‪.‬‬
‫אינך רשאי להעביר את זכות מזכויותיך מכוח הסכם זה או מכוח ההתקשרות עם החברה בכלל‪ ,‬לאף צד שלישי‬
‫אלא בהסכמת החברה שתינתן בכתב‪.‬‬
‫ידוע לך כי עם חתימת עם הסכם זה‪ ,‬הנך מאשר ומרשה לחברה להמחות זכות מזכויותיה או כולן מכוח הסכם‬
‫וכי לא תהיה לך טענה נגדה בעניין זה בעתיד‪.‬‬
‫כתובות הצדדים לצרכי הסכם זה הן כמפורט בטופס "הסכם התקשרות לרשת סמא סלולר" או כל כתובת אחרת‬
‫עליה יודיע מי מהצדדים בכתב למשנהו ‪.‬‬
‫הודעת צד למשנהו שתשלח בכתב בדואר רשום לכתובת דלעיל תחשב כאילו נתקבלה בתוך ‪ 4‬ימים מעת שליחתה‪.‬‬
‫הדין החל על הסכם ו‪/‬או כל מסמך אחר בכל הנוגע להתקשרות בנך לבין החברה‪ ,‬הוא הדין הישראלי בלבד‪.‬‬
‫הסמכות המקומית בכל הקשור בהסכם והנובע ממנו‪ ,‬תהיה נתונה באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים בחיפה‪.‬‬
‫ולהלן באו הצדדים על החתום היום ____________‪:‬‬
‫סמא סלולר בע"מ‪___________________:‬‬
‫הלקוח‪___________________:‬‬