POSLOVNO IN FINANČNO POROČILO ZA LETO 2014
Transcription
POSLOVNO IN FINANČNO POROČILO ZA LETO 2014
POSLOVNO IN FINANČNO POROČILO ZA LETO 2014 Javni zavod Turizem Radovljica Linhartov trg 1, 4240 Radovljica T: 04 531 51 12, F: 08 20513 36, [email protected], www.radolca.si Podračun številka: 013026030925656, matična številka: 3683516, davčna številka: SI71535586 JAVNI ZAVOD TURIZEM RADOVLJICA Linhartov trg 1, 4240 Radovljica Podračun številka: 013026030925656 Matična številka: 3683516 Davčna številka: SI71535586 Radovljica, 28. februar 2015 OBČINA RADOVLJICA ODDELEK ZA FINANCE GORENJSKA CESTA 19 4240 RADOVLJICA Spoštovani, na podlagi Zakona o računovodstvu, Zakona o javnih financah ter na osnovi Navodil o pripravi zaključnega računa državnega in občinskega proračuna ter metodologije za pripravo poročila o doseženih ciljih in rezultatih neposrednih in posrednih uporabnikov proračuna vam posredujemo: Poslovno Poročilo o doseženih rezultatih dela Pojasnilo k računovodskim izkazom za poslovno leto 2014 Računovodske izkaze za leto 2014 S spoštovanjem, Nataša Mikelj direktorica Turizem Radovljica Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 2 POSLOVNO POROČILO ZA LETO 2014 KAZALO 1 2 3 4 5 5.1 5.2 5.3 5.4 PREDSTAVITEV LOKALNE TURISTIČNE OGRANIZACIJE............................. 5 ZAKONSKE IN DRUGE PRAVNE PODLAGE , KI POJASNUJEJO DELOVNO PODROČJE POSREDNEGA UPORABNIKA..................................................... 6 DOLGOROČNI CILJI ......................................................................................... 6 LETNI CILJI POSREDNEGA UPORABNIKA, ZASTAVLJENI V LETNEM PROGRAMU DELA ............................................................................................ 6 DOSEGANJE USPEHA PRI ZASTAVLJENIH CILJIH PO POSAMEZNIH PODROČJIH DEJAVNOSTI............................................................................... 7 TURISTIČNI PODATKI ZA LETO 2014 .......................................................................................... 7 TRŽNE MANIFESTACIJE ................................................................................................................... 7 SEJMI, BORZE IN DRUGE PREDSTAVITVE ................................................................................. 8 OGLAŠEVANJE ................................................................................................................................. 10 5.4.1 INTERNET ........................................................................................ 11 5.4.1.1 5.4.1.2 5.4.1.3 5.4.1.4 5.4.1.5 Spletna stran www.radolca.si ................................................................................. 11 Spletna stran www.festival-cokolade.si ................................................................. 14 Oglaševanje s pomočjo socialnih medijev ............................................................ 16 Oglaševanje na drugih spletnih straneh ............................................................... 18 Plačano spletno oglaševanje .................................................................................. 19 5.5 5.6 5.7 5.8 POSPEŠEVANJE PRODAJE ........................................................................................................... 21 ODNOSI Z JAVNOSTMI ................................................................................................................. 23 PROMOCIJSKO- INFORMATIVNO GRADIVO ......................................................................... 25 TURISTIČNO INFORMACIJSKA DEJAVNOST ......................................................................... 25 5.8.1 PRODAJA ......................................................................................... 26 5.8.2 POPIS ŠTEVILA OBISKOVALCEV TIC-A......................................... 27 5.9 INTEGRALNI TURISTIČNI PRODUKTI ........................................................................................ 29 5.9.1 Turistični avtobus »Hop on Hop off« Radol'ca, Bled, Bohinj-Pokljuka in Triglavski narodni park ...................................................................... 29 5.9.2 Turistični paketi v času izven sezone ................................................ 30 5.10 PRIREDITVE ........................................................................................................................................ 30 5.10.1 Koordinacija prireditev in koledar prireditev ...................................... 30 5.10.2 Vnašanje prireditev na spletne portale in koledar prireditev .............. 30 5.10.3 PRIREDITVE IN PROJEKTI V ORGANIZACIJI TURIZMA RADOVLJICA .................................................................................... 31 5.10.3.1 5.10.3.2 5.10.3.3 5.10.3.4 5.10.3.5 5.10.3.6 5.10.3.7 5.10.3.8 5.10.3.9 5.10.3.10 5.10.3.11 Bolšjak ................................................................................................................... 31 Brezplačno vodenje po Radovljici ...................................................................... 31 Pustni ples ............................................................................................................ 32 3. Festival čokolade 2014 .................................................................................... 32 1. Mednarodni festival keramike 2014 ............................................................... 42 Koncerti................................................................................................................. 42 Glasbeni četrtki na Linhartovem trgu ................................................................ 43 Okusi Radol'ce ...................................................................................................... 43 Okrasimo Radol'co ............................................................................................... 43 Natečaj zimska pijača Radol'ce .......................................................................... 43 Adventni sejem in novoletne prireditve na Linhartovem trgu ....................... 44 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 3 5.11 5.10.4 SOFINANCIRANJE PRIREDITEV ..................................................... 45 TRŽENJE.............................................................................................................................................. 45 5.11.1.1 5.11.1.2 5.11.1.3 Trženje Baročne in Plesne dvorane v Radovljiški graščini ................................ 45 Izleti za organizirane skupine ............................................................................. 45 Trženje oglasnega prostora in stojnic ................................................................ 46 5.12 POVEZOVANJE TURISTIČNIH IN DRUGIH SUBJEKTOV NA NACIONALNI IN LOKALNI RAVNI ............................................................................................................................... 46 5.12.1 SODELOVANJE Z OBČINO IN LOKALNO SKUPNOSTJO TER ŠIRŠE................................................................................................ 46 5.12.2 SODELOVANJE S CIVILNO DRUŽBO – DRUŠTVI ......................... 47 5.12.3 SODELOVANJE Z ZAVEZANCI ZA TT ............................................. 48 5.12.4 SODELOVANJE S SKUPNOSTJO JULIJSKE ALPE IN GIZ POHODNIŠTVO ................................................................................ 48 5.12.5 RDO GORENJSKA ........................................................................... 49 5.13 DELOVANJE SVETA ZAVODA ..................................................................................................... 49 6 RAČUNOVODSKO POROČILO ZA POSLOVNO LETO OD 1.1. DO 31.12.2014 ....................................................................................................... 50 6.1 UVODNA POJASNILA .................................................................................................................... 50 6.1.1 PRAVNE PODLAGE (SPLOŠNI DEL POROČILA) ........................... 50 6.1.2 RAČUNOVODSKE USMERITVE ...................................................... 50 6.1.3 RAČUNOVODSKE INFORMACIJE ................................................... 51 6.2 RAČUNOVODSKI IZKAZI............................................................................................................... 53 6.2.1 BILANCA STANJA ............................................................................ 53 6.2.2 PRIKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV PO NAČELU DENARNEGA TOKA ................................................... 54 6.2.3 IZKAZ RAČUNA FINANČNIH TERJATEV IN NALOŽB DOLOČENIH UPORABNIKOV ................................................................................ 54 6.2.4 IZKAZ RAČUNA FINANCIRANJA DOLOČENIH UPORABNIKOV EKN .......................................................................................................... 54 6.2.5 IZKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV PO VRSTAH DEJAVNOSTI .............................................................. 54 6.2.6 STANJE IN GIBANJE NEOPREDMETENIH DOLGOROČNIH SREDSTEV IN OPREDMETENIH OSNOVNIH SREDSTEV ............ 55 6.2.7 STANJE IN GIBANJE DOLGOROČNIH KAPITALSKIH NALOŽB IN POSOJIL ........................................................................................... 55 6.2.8 IZKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV EKN ................................................................................................... 55 6.2.8.1 6.2.8.2 6.2.8.3 6.2.9 Prihodki in odhodki v letu 2014 ............................................................................. 55 Plače, prispevki in osebni prejemki........................................................................ 56 Materialni stroški ..................................................................................................... 57 PREDLOG RAZPOREDITVE UGOTOVLJENEGA IZIDA ZA LETO 2014 .................................................................................................. 57 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 4 1 PREDSTAVITEV LOKALNE TURISTIČNE OGRANIZACIJE OSNOVNI PODATKI Polni naziv javnega zavoda: Javni zavod Turizem Radovljica Skrajšana firma: Turizem Radovljica Naslov: Linhartov trg 1 Ustanovitelj: Občina Radovljica Pravna oblika: Javni zavod Matična številka: 3683516 Davčna številka: SI71535586 Šifra dejavnosti: 93.299 Šifra proračunskega uporabnika: 26730 Številka računa: 01302-6030925656 (UJP Kranj) e-mail: [email protected] Internet: www.radolca.si Telefon: 08 205 13 88, 041 687 518 ORGANI ZAVODA Svet zavoda: Pavel Škofic, predsednik Člani: Romana Šlibar Pačnik, Aleš Breznik, Tanja Križaj, Miro Pogačar, Branislav Šmitek, Marijana Rebernik, Kaja Beton, Petra Koblar Direktorica: Nataša Mikelj Število zaposlenih: 3 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 5 2 ZAKONSKE IN DRUGE PRAVNE PODLAGE , KI POJASNUJEJO DELOVNO PODROČJE POSREDNEGA UPORABNIKA Delovno področje posrednega uporabnika pojasnjujeta 4. in 5. člen Odloka o ustanovitvi Javnega zavoda Turizem Radovljica - sprejet 28. 10. 2009. Turizem Radovljica deluje v skladu z veljavno zakonodajo in strategijami: Zakon o spodbujanju razvoja turizma (ZSRT), (Ur. l. RS, št. 2/2004) in Strategija razvoja slovenskega turizma 2012–2016. Turizem Radovljica deluje v skladu s programom dela za posamezno leto. 3 DOLGOROČNI CILJI Namen ustanovitve in dejavnosti Turizma Radovljica (v nadaljevanju JZTR) je vzpostaviti usklajeno, kakovostno in celovito turistično ponudbo, začeti učinkovito izkoriščati turistični potencial in promovirati ter spodbujati razvoj turizma na območju občine Radovljica. Dolgoročni cilji: razvijati in tržiti destinacijo Radol'ca v smeri trajnostnega razvoja, razvoj novih integralnih turističnih produktov, spodbujati s trajnostnim turizmom povezano podjetništvo, krepiti spletno trženje in inovativne trženjske prijeme, krepiti in povečati učinkovitosti co-brandinga, izboljšati sodelovanje javnega, zasebnega in civilnega sektorja pri oblikovanju celovite in kakovostne turistične ponudbe destinacije Radol'ca. 4 LETNI CILJI POSREDNEGA UPORABNIKA, ZASTAVLJENI V LETNEM PROGRAMU DELA Letni cilji, programi, projekti in aktivnosti, zastavljeni v letnem programu dela JZTR za leto 2014: - Konstantno naraščanje števila gostov in nočitev - Promocija turistične destinacije na nacionalnem in globalnem trgu - Izvajanje programa tržnega komuniciranja z uporabo sodobnih trženjskih orodij - Nadgradnja spletnega mesta www.radolca.si in ažuriranje ostalih spletnih stani - Promocijsko- informativno gradivo - Turistično informacijska dejavnost - Integralni turistični produkti - Koordinacija in organizacija prireditev - Koledar prireditev - Sofinanciranje prireditev - Trženje - Povezovanje turističnih in drugih subjektov na nacionalni in lokalni ravni Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 6 5 DOSEGANJE USPEHA PRI ZASTAVLJENIH CILJIH PO POSAMEZNIH PODROČJIH DEJAVNOSTI 5.1 TURISTIČNI PODATKI ZA LETO 2014 Skupno število nočitev je v letu 2014 v primerjavi z lansko rekordno turistično sezono upadlo za 13 %. V letu 2014 smo zabeležili 123.090 prenočitev, kar je za 19.172 nočitev manj kot v letu 2013. Nočitve domačih gostov so se zmanjšale za 14 %, nočitve tujih gostov pa za 13 %. Delež nočitev domačih gostov je 7,6 %, tujih pa 92,4 %. Od tujih gostov so v letu 2013 največ nočitev ustvarili gostje iz Nizozemske, Nemčije, Belgije, Italije, Avstrije, Francije, Poljske in Velike Britanije. Vzrok za tako velik upad števila nočitev je zelo deževno poletje ob dejstvu, da se v sončnih sezonah skoraj 70 % vseh nočitev v občini Radovljica ustvari v kampih. Kamp Šobec je ustvaril 59 % vseh nočitev, sledi hotel Lambergh Chateau & hotel in Krek. Pri številu gostov pa Kamp Šobec sprejme 44 % vseh gostov, sledita hotel Krek in Lambergh Chateau & hotel. Povprečna doba bivanja se je v letu 2014 prav tako zmanjšala iz 2,7 dni na 2,5 dni. NOČITVE DOMAČI TUJI 2013 10.949 131.313 2014 9.408 113.682 INDEX 14/13 86 87 SKUPAJ 142.262 123.090 87 Vir podatkov: Občina Radovljica (podatki na dan 24.2.2015) Skupno število gostov se je v primerjavi z letom 2013 zmanjšalo za 7 %. Število domačih gostov se je zmanjšalo za 18 %, število tujih gostov pa za 6 %. Iz tega lahko sklepamo, da se je število tujih gostov zmanjšalo, vendar ne za toliko kot število nočitev. Turisti so zaradi slabega vremena ostajali manj časa. GOSTI DOMAČI TUJI 2013 4.664 47.335 2014 3.834 44.280 INDEX 14/13 82 94 SKUPAJ 51.999 48.111 93 Vir podatkov: Občina Radovljica (podatki na dan 24.2.2015) Vzrok za upadanje števila gostov in nočitev pa je tudi zgrešena nacionalna politika promocije Slovenije. Slovenska turistična organizacija je z združitvijo izgubila samostojnost in posledice se hitro kažejo predvsem v majhnih turističnih destinacijah, ki zaradi slabe promocije na nivoju države in sistematičnega pospešenega promoviranja velikih turističnih centrov izgubijo največ. Pri tem pa se zanemarjajo turistični produkti, ki jih ponujajo majhne destinacije, ki imajo vse pogoje za razvoj butičnega turizma. 5.2 TRŽNE MANIFESTACIJE Na tržnih manifestacijah tako doma kot v tujini se turistična destinacija Radol'ca predstavlja v okviru Slovenske turistične organizacije (v nadaljevanju STO) kot ena Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 7 izmed destinacij v okviru Julijskih Alp (v nadaljevanju JA), v okviru Slovenskih Alp (projekt RDO) in kot destinacija Radol'ca v sodelovanju s turističnim gospodarstvom. 5.3 SEJMI, BORZE IN DRUGE PREDSTAVITVE Sejmi in borze se odvijajo v dveh sklopih, največ jih je v januarju in februarju ter v jesenskem času. V okviru skupnosti Julijskih Alp (Bled, Bohinj, Radovljica, Kranjska Gora in dolina Soče) se predstavljamo na sejmih tipa B2C. Tovrstni sejemski nastopi vključujejo skupni pult in skupnega informatorja, ki zastopa vse člane skupnosti oz. združenja, stroški pa se porazdelijo med člane glede na ključ, to je število ležišč. Naš cilj je prisotnost na čim več sejmih in racionalizacija stroškov. Na B2B workshopih, ki jih organizira SPIRIT za slovensko gospodarstvo, smo se v mesecu marcu predstavili v Linzu. Workshop v Linzu je potekal v konferenčni dvorani Hotela Courtyard Marriott v Linzu. Na workshop je bilo prijavljenih 25 avstrijskih agentov, večina med njimi organizatorjev skupinskih potovanj (avtobusarjev). V času od 24. do 28. marca 2014 smo sodelovali na razstavi Združenja zgodovinskih mest Slovenije v EU parlamentu v Bruslju. Razstavo nam je omogočila poslanka v evropskem parlamentu mag. Tanja Fajon. Tema razstave je bila »Mesta in dogodki«. Slavnostna otvoritev razstave z nagovorom župana Občine Piran, gospodom Petrom Bossmanom, je bila 24. marca. Sledila sta kulturni program s srednjeveško plesno skupino in kulinarična predstavitev Slovenije. Otvoritve so se udeležili slovenski in drugi poslanci iz Evropskega parlamenta, slovenski veleposlanik v Bruslju, novinarji, partnerji in pobratena mesta iz Belgije. Specializiranih sejmov pohodništva in kolesarjenja se udeležujemo v sodelovanju Z GIZ Pohodništvo in kolesarjenje. Letos smo prvič sodelovali tudi na dveh specializiranih sejmih s področja ribištva, in sicer v Bernu in Münchnu (osrednji sejem za muharjenje). Sodelovanje je potekalo prek Zavoda za ribištvo Slovenije. V bodoče je potrebno tovrstne predstavitve izvesti z domačo ribiško družino. V okviru projekta Regionalne destinacijske organizacije (v nadaljevanju RDO), katerega namen je razviti Gorenjsko turistično destinacijo, organiziramo predstavitve doma in v tujini, kjer predstavljamo Slovenske Alpe. Turizem Radovljica je tudi v letu 2014 koordiniral organizacijo sejma TIP v Ljubljani za vseh 18 občin Gorenjske. V petek, 16. 5. 2014, je v Novi Gorici potekala 17. Slovenska turistična borza, ki se je je po ocenah organizatorja STO udeležilo 145 predstavnikov iz 111 tujih turističnih agencij in organizatorjev potovanj iz 31 držav. Največ agentov je prišlo iz Ruske federacije, sledijo Italijani in kupci iz nemško govorečih držav ter UK. Borze se je prvič udeležilo več kot 50 % tujih podjetij. Na Workshopu smo si mizo delili z Vilo Podvin, poleg nas pa je bil tudi hotel Lambergh iz Dvorske vasi. Na tovrstnih predstavitvah se je izkazalo, da je zelo dobro tako za destinacijo kot za konkretnega ponudnika, da se predstavljamo skupaj. Turisti ne kupujejo postelje, temveč doživetja, in to je glavno vodilo pri prodaji neke destinacije oz. ponudnika. Kaj agente konkretno zanima? Kaj je pri nas posebnega, v čem smo drugačnih od drugih in tisto, kar pritegne prav vsakogar je tradicija v povezavi s kulinariko in pristnimi doživetji. Naše tradicionalne še živeče obrti so naša Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 8 prednost in bodočnost. Lectarstvo, lončarstvo, kovaška tradicija, čebelarstvo, Avsenikova glasba so produkti, ki so aktualni. Na tem področju nam manjkajo doživetja, produkti, kjer lahko turisti tudi sami izdelujejo, se udejstvujejo. Biti inovativen in izhajati iz tradicije je recept za uspeh. 23.5.2014 se je Turizem Radovljica skupaj z Okusi Radol'ce predstavljal tudi na poslovnem teku trojk v Veslaškem centru na Bledu. Poleg tega smo skrbeli za stalno prisotnost promocijskih materialov na letališču Brnik. Seznam predstavitev v letu 2014: DATUM NAZIV SEJMA oz. PREDSTAVITVE IZVEDBA PROMOCIJE CMT Stuttgart GIZ 1. 11.1. - 2.1. 2. 15.1. – 19.1. Vakantiebeurs Utrecht 3. 16.1. - 19.1. Ferienmesse Dunaj Turizem Radovljica skupaj s kampom Šobec JA 4. 22.1.- 26.1. FITUR Madrid JA 5. 6.2. - 10.2. Vakantie Salon Bruselj JA 6. 16.1. - 19.1. Matka Helsinki JA 7. 29.1. - 1.2. TIP Ljubljana 8. 13.2. - 16.2. Outdoor Show London RDO – informatorka iz Turizma Radovljica GIZ 9. 13.2. - 16.2. Zavod za ribištvo Slovenije 10. 13.2 - 15.2. Bern, Sejem ribištva, lovstva in strelstva BIT Milano 11. 19.2. - 23.2. FREE München RDO 12. 20.2 - 23.2. Holiday World Praga JA 13. 27.2. - 2.3. UTAZAS Budimpešta JA 14. 27.2. - 2.3. IFT Beograd JA 15. 1.3. – 2.3. Wiets & Wandelbeurse Amsterdam GIZ 16. 5.3. - 9.3. ITB Berlin JA 17. 7.3. – 9.3. EXPO Bike&Golf Opatija 18. 28.3. - 30.3. Turizem Radovljica skupaj s turističnim gospodarstvom GIZ – informatorka iz Turizma Radovljica Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Natour Paris JA 9 19. 29.3. - 30.3. München, sejem za muharjenje Zavod za ribištvo Slovenije 20. 5.4. - 6.4. Argus Bike Dunaj RDO 21. 10.4. - 12.4. Freizeit Celovec RDO 22. 15.5. – 17.5 SIW Nova Gorica 23. 20.5. - 21.5. 24. 22.5. - 24.5. 25. 4.10. 26. 6.12-7.12. Dnevi slovenskega turizma v Zagrebu Predstavitev na mestnem trgu v Dresdnu Predstavitev slovenskega podeželja v Ljubljani Poročni sejem Ljubljanski grad Turizem Radovljica skupaj s turističnim gospodarstvom Turizem Radovljica skupaj s turističnim gospodarstvom Turizem Radovljica skupaj s turističnim gospodarstvom Turizem Radovljica skupaj s turističnim gospodarstvom Turizem Radovljica 5.4 OGLAŠEVANJE Na področju oglaševanja turističnih produktov poskušamo oglaševanje čim bolj vezati na objavo reportaž oziroma PR člankov o Radol'ci. V reviji Bike magazin je bil objavljen zajeten članek o kolesarskih poteh in signalizaciji v občini Radovljica kot primer dobre prakse. 10 Turistično ponudbo, prireditve oglašujemo predvsem na različnih spletnih straneh, v tiskanih medijih, na radiu in tudi na lokalni televiziji. Oglaševali smo v različnih slovenskih medijih: FB, Gorenjski Glas, Deželne novice, Primorske novice, Pet zvezdic, Dobra ideja za izlet in počitnice, Pr' nas, Grafiti, Radio Jesenice, Radio 1, GTV, Radio KUM, Radio Sora, Radio.Si International, Radio Veseljak, Radio Kranj, Radio Laser in Radio Capris ter na portalu www.ucnedejavnosti.si. Oglaševanje v tujih medijih je bilo večinoma omejeno na tiskano oglaševanje, in sicer v tistih medijih, kjer je Slovenija bolj izpostavljena in je oglaševanje podprto s strani SPIRITA ali turističnega gospodarstva. V reviji Travel Bulletin UK smo januarja z oglasom Radol'ce podprli predstavitev Slovenije. V katalogu in na spletni strani ITINERARI TRAVEL ITALIA smo oglaševali splošno ponudbo naše turistične destinacije. Na avstrijskem Koroškem smo oglaševali v revijah Auf nach Slowenien, Kärnten Graffiti, Gute Idee für einen Ausflug und Ferien in v slovenskem tedniku Novice (za avstrijsko Koroško). Letos smo skupaj z LTO Bovec in Sotočje povabili na obisk urednico in novinarko Natasho Bloemhard iz revije Salt. V reviji smo potem na osnovi kampanje na Facebooku tudi oglaševali na spletu in v tiskani izdaji. Poleg enostranskega oglasa je bil objavljen tudi Newsletter. Oglaševali smo še v publikaciji The Slovenia Times - Summer Guide 2014, v publikaciji In Your Pocket 2014 ter v publikaciji Picture Slovenia. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 LTO Bled je v začetku leta izdal katalog, namenjen kongresnemu turizmu, v katerem smo se predstavili z oglasom. Oglaševali smo tudi v publikaciji Timetables in the Alps kot ugodno izhodišče za številne izlete v bližnjo in daljno okolico, posebej smo izpostavili turistični avtobus Hop on Hop off. STO in GIZ sta izdala nov katalog kolesarjenja, kjer smo oglaševali kolesarske poti v naši občini na 2 straneh. 5.4.1 INTERNET Turizem Radovljica samostojno upravlja s spletnima mestoma www.radolca.si in www.festival-cokolade.si. Poleg tega se z vsebinami predstavljamo tudi na spletnih straneh združenj RDO Gorenjska, Julijske Alpe, Zgodovinska mesta in na nacionalnem turističnem portalu. Največ dela na področju interneta je posvečenega spletni strani www.radolca.si, ki je osnovni medij komunikacije naše ponudbe in dogodkov. 5.4.1.1 Spletna stran www.radolca.si Ažuriranje vsebin na spletni strani: o Vsakodnevno dodajanje dogodkov v občini Radovljica in tedensko dodajanja aktualnih vsebin ter pisanje spletnega dnevnika o Ažuriranje fotografij o Pričetek reorganizacije podstrani aktivnosti in izleti ter tradicionalnih dogodkov Nadgradnja spletne strani: o Nova jezikovna različica: med junijem in avgustom 2015 smo prevedli in vnesli vse vsebine na nemško spletno stran. o Nove oziroma v celoti posodobljene vsebine (8 novih vsebin v 4 jezikih). Statistika obiskanosti spletne strani www.radolca.si Statistiko spremljamo s programom Google Analytics. Ker je junija 2013 na področju spletnih strani pričel delovati nov zakon, po katerem morajo uporabniki spletne strani potrditi, ali se strinjajo z uporabo piškotov ali ne, se beležijo le še obiskovalci, ki se strinjajo z uporabo piškotkov. Iz tega razloga je spletna analitika le še delen pokazatelj dejanskega obiska spletne strani, primerjava z letom 2013 pa ni realna. Statistika obiskanosti spletne strani za obdobje od 1. 1. do 31.12. 2013 in 2014. 1. jan – 31. 1. jan – 31. primerjava dec 2013 dec 2014 -41,49 % število obiskov 41.033 24.008 -29,33 % št. ogledanih strani 138.572 97.933 + 7,21 % trajanje obiska 00:06:01 00:05:37 povpr. število ogledanih strani 3,38 4,08 + 20,79 % na obiskovalca -22,34% % novih obiskovalcev 64,78% 50,31 % Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 11 Zaradi uvedbe piškotkov, ki onemogoča realno primerjavo med letoma 2013 in 2014, smo primerjali tudi obiskanost v obdobju po uporabi piškotkov: število obiskov št. ogledanih strani trajanje obiska povpr. število ogledanih strani na obiskovalca % novih obiskovalcev 1.7– 31.12 2013 9.371 38.282 00:06:34 4,09 1.7– 31.12 2014 13.823 55.715 00:05:00 4,03 primerjava 52,01 % 49,19 % -5,42 % +47,51 % +45,54 % -23,81 % -1,34 % Lokacija obiskovalcev spletne strani v odstotkih 2014 Country / Territory 2013 92,98 % Slovenija 89,74 % Italija 1,55 % 1,06 % Velika Britanija 0,93 % 0,74 % Nizozemska 0,84 % 0,70 % ZDA 0,71 % 0,84 % Avstrija 0,60 % 0,52 % Nemčija Hrvaška 1,04 % 0,46 % 0,47 % 0,45 % Belgija 0,37 % 0,26 % Izrael 0,18 % 0,21 % 12 Komunikacijski kanal – kako so obiskovalci prišli na našo spletno stran Št. obiskovalcev Strani na obisk Povprečen čas ogleda % novih obiskovalcev odboj 24.008 4,08 00:07:24 51,.88% 5.284 % (direct) / (none) 14.033 3,98 00:06:38 11.918 53,84 % google / organic 7.459 4.00 00:04:50 73 42,51 % Referenčne strani 1.933 5,27 00:06:42 28 39,47 % Elektronska pošta, newsletter 301 3,18 00:02:43 68 47,84 % Socialni mediji 282 4,01 00:06:08 1 51,06 % Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Prikaz komunikacijskega kanala, 2014 Direct Organic Search Referral Email Social (not set) (Other) Top 10 referenčnih strani (spletne strani, s katerih so bili obiskovalci preusmerjeni na našo stran): 1. www.radovljica.si 2. www.radolca.si 3. www.facebook.com 4. www.najdi.si 5. www.festival-cokolade.si 6. www.slovenian-alps.com 7. www.mojaobcina.si 8. www.adeleinslovenia.wordpress.com 9. www.slovenia.info 10. www.tulipan-azman.si Obiskanost posameznih spletnih strani (v odstotku glede na celoten obisk) Stran / /kaj-poceti/ /okusi-radolce/ /aktivnosti-in-izleti/ /kje-spati/ /radovljica-z-okolico/ /en/ /kaj-poceti/dogodki/okusi-radolce /kaj-poceti/dogodki/festival-cokolade /prireditve/ Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 2014 19,13 % 10,62 % 3,58 % 1,78 % 1,57 % 1,53 % 1,28 % 1,14 % 1,10 % 1,04 % 2013 27,03 % 8,52 % 1,83 % 1,74 % 1,71% 1,39 % 1,29 % 0% 3,68 % 0,63 % 13 Analiza in končna opažanja Glede na primerjavo obiska v drugi polovici leta 2013 in 2014 je zaznati porast obiska na spletni strani, in sicer za skoraj 50 %. To gre pripisati vse večji prepoznavnosti spletne strani, odmevnosti dogodkov in tudi uporabi spletne strani s strani lokalnih prebivalcev (velik delež ogledov koledarja dogodkov). 58,45 % obiskovalcev je na našo spletno stran prišlo direktno, dobrih 30 % preko google brskalnika, sledi občinska spletna stran www.radovljica.si in na 4. mestu newsletter Turizma Radovljica. Skupno je bil obisk na našo spletno stran usmerjen iz 100 različnih strani. Najpogostejše besedne zveze (keywords), preko katerih so obiskovalci z brskalnikov prišli na našo spletno stran so radolca, radovljica, okusi radolce, okusi radovljice in tic radovljica. V preteklih letih pogoste besedne zveze, vezane na festival čokolade, se tokrat ne pojavljajo več, predvidoma predvsem zaradi nove spletne strani, namenjene festivalu čokolade. Zato pa so velik odziv med obiskovalci dosegli Okusi Radol'ce, ki so na tretjem mestu najbolj obiskanih strani. V statistiki je zaznati porast uporabe mobilnih telefonov in tablic pri obisku spletne strani. Medtem ko uporaba namiznih računalnikov upada, že dobrih 10 % (leta 2013 6,5 %) obiskovalcev spletno stran pregleduje na mobilnih telefonih ter slabih 10 % na tabličnih računalnikih (v letu 2013 5 %), torej v letu 2014 20 % obiskovalcev uporablja za brskanje mobilne aparate. Kljub temu spletna stran tem napravam še ni prilagojena in prilagoditev predstavlja enega glavnih izzivov za leto 2015. 5.4.1.2 Spletna stran www.festival-cokolade.si Ažuriranje in nadgradnja vsebin na spletni strani: o Pred festivalom čokolade se spletna stran temeljito ažurira s podatki o festivalu. o Nova jezikovna različica: v pričetku aprila je bila vzpostavljena angleška različica spletne strani. Obiskanost spletne strani Statistika zajema obdobje od 1.1. do 31.12. za leti 2013 in 2014: 2013 2014 21.136 število obiskov 1.737 54.580 št. ogledanih strani 3.540 00:02:04 trajanje obiska 00:01:12 povpr. število ogledanih strani na 2,04 2,58 obiskovalca 85,43 % % novih obiskovalcev 79,47 % primerjava +1.116,18 % +1.441,81 % +73,55% +7,99% -6.99% Komunikacijski kanal – kako so obiskovalci prišli na našo spletno stran Št. obiskovalcev google / organic Povprečen % novih čas ogleda obiskovalcev 21.136 00:02:04 16.808 10.003 00:02:05 46,30% Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 14 Št. obiskovalcev Povprečen % novih čas ogleda obiskovalcev 21.136 00:02:04 16.808 Referenčne strani 5.469 00:02:17 26,30% (direct) / (none) 3.412 00:02:11 16,31% Družabna omrežja 2.221 00:01:23 10,69% Elektronska pošta 31 00:02:02 1,12% Top 10 referenčnih strani (spletne strani, s katerih strani so bili obiskovalci preusmerjeni na našo stran): 1. www.radolca.si 2. www.facebook.com 3. www.rtvslo.si 4. www.napovednik.com 5. www.slo-zeleznice.com 6. www.siol.net 7. www.hotel-lambergh.com 8. www.najdi.si 9. www.mojaobcina.si 10. www.radovljica.si Spletno oglaševanje Na spletno stran Festivala čokolade so bili obiskovalci usmerjeni tudi iz plačljivih oglasov in preko izmenjave bannerjev: Spletna stran rtvslo.si Slo-zeleznice.si Sloveniaholidays.com Cokolade.si Sladka-istra.si Informacija.net Petzvezdic.si Nani.si drustvoljubiteljev.wix.com Cokoladnica.si gorenjka.si Jestival.si Jostovhram/blogspot.com Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Število obiskovalcev 711 214 40 32 22 10 9 5 4 3 3 2 2 Namen oglaševanje Napovednik dogodka partner Izmenjava bannerjev Kompenzacija za stojnico Izmenjava bannerjev Izmenjava bannerjev Plačljiv oglas v reviji Kompenzacija za stojnico Kompenzacija za mizo Ponudnik čokolade sponzor Izmenjava bannerjev Ponudnik Okusi Radol'ce 15 Analiza in končna opažanja 46 % obiskovalcev je na spletno stran festivala prišlo preko brskalnika Google, na drugem mestu je direkten obisk (16 %), na tretjem pa spletna stran www.radolca.si (12 %). Skupno je bil obisk na našo spletno stran usmerjen iz 191 različnih strani. Spletna stran je vezana na en dogodek, zato je njen obisk izrazit predvsem v času tik pred festivalom, v ostalih mesecih pa obiska praktično ni. Vendar pa stran v tednih pred festivalom skoraj doseže celoletno obiskanost spletne strani www.radolca.si, kar kaže na neverjetno odmevnost in prepoznavnost festivala. Uporaba mobilnih aparatov raste tudi na strani festivala čokolade, kjer uporaba mobilnih telefonov v letu 2014 že presega 20 %, uporaba tabličnih računalnikov pa 6 %. 5.4.1.3 Oglaševanje s pomočjo socialnih medijev Facebook Na Facebook strani Radolca Honestly Sweet nagovarjamo oboževalce za obisk Radol'ce bodisi zaradi prireditev ali zanimivosti. Dvakrat tedensko objavimo objavo v angleškem jeziku, v ostalih dneh pa so objave slovenske. Za večje prireditve (npr. Festival čokolade, Festival keramike, Okusi Radol'ce) ustvarimo dogodek in preko tega obveščamo javnost. Imeli smo tudi nekaj plačljivih oglasov. V letu 2014 smo pridobili 1813 novih oboževalcev, največ preko oglasov v času Festivala čokolade. Konec leta 2014 je imela stran 3842 oboževalcev. Twitter Tudi na twitterju imamo svoj kanal @RadolcaSlovenia, ki mu sledi 407 ljudi. Udeležba na twitterju je manj intenzivna kot na Facebooku, tega kanala se poslužujemo občasno, predvsem ob večjih dogodkih. Pinterest Septembra 2014 smo odprli svojo stran Radol'ca tudi na omrežju Pinterest. Na tem omrežju se objavljajo predvsem fotografije kot ideje za dopust, izlet, recept in podobno. Na tem omrežju imamo trenutno 19 sledilcev, objavljenih pa 114 pinov na 16 tablah. Blog Adele in Slovenia (http://adeleinslovenia.wordpress.com/) Blog je v letu 2014 obiskalo 30.557 bralcev. Največ, kar 18042 bralcev je prihajalo iz Slovenije, sledijo pa jim bralci iz Velike Britanije (3813), Združenih držav Amerike (2254), Avstralije (576), Nemčije (516), Avstrije (459), Kanade (405), Hrvaške (333), Italije (316) in Nizozemske (311). Blog spremljajo po vsem svetu – največ obiskovalcev, kar 26221, je v preteklem letu prihajalo iz Evrope, sledijo jim obiskovalci iz severne Amerike (2659), za njimi so prebivalci Avstralije in Oceanije (1046), sledijo pa jim še prebivalci Azije (400), Afrike (77), Južne (73) in Srednje Amerike (26). Največ bralcev je blog obiskalo decembra (6487), ki mu sledita januar (3164) in september (2714), najmanj bralcev pa je blog imel februarja (1303). Možnih je več vzrokov: planiranje počitnic, manj aktivnosti v naravi in podobno. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 16 število bralcev Branost po mesecih 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 mesec Obisk po celinah 30000 26221 25000 20000 17 15000 10000 5000 2659 77 1046 400 Afrika Avstralija in oceanija Azija 73 26 0 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Evropa Južna Amerika Severna Amerika Srednja Amerika Obisk po državah 20000 18000 16000 18042 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 3813 2254 576 516 459 405 333 316 311 242 215 209 198 172 170 165 149 133 133 0 Blog Hallo in Radovljica Blog v nemškem jeziku Hallo in Radovljica piše Dr. Peter Kamien. Blog je začel pisati v mesecu novembru; do konca leta je blog prebralo 1.178 bralcev iz desetih držav. Branost nemškega bloga po državah: Slovenia 525 Avstria 358 Germany 207 UK 28 USA 15 Russian Federation 14 Netherlands 10 Serbia 8 Spain 7 Sweden 6 1178 5.4.1.4 Oglaševanje na drugih spletnih straneh Večje prireditve in stalne prireditve (npr. bolšjak, četrtkovi glasbeni večeri, Festival čokolade) oglašujemo na spletni strani www.napovednik.com, tradicionalne prireditve vnašamo na portal www.slovenian-alps.com ter na www.slovenia.info. Od septembra dalje večje dogodke objavljamo tudi na portalu www.mojaobcina.si. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 18 5.4.1.5 Plačano spletno oglaševanje Internetna kampanja na nemškem trgu (STO Nemčija) MESTA: http://angebote.slovenia.info/art_resource.php?sid=5xiik.65fefn AKTIVNE POČITNICE http://angebote.slovenia.info/art_resource.php?sid=5xb5r.16iq06r 19 Užitki ob hrani in vinu: http://www.slovenia.info/si/Info/Doživite-naravno-in-kulturno-dediščinoz-okusi-Radolce.htm?Info=3627&lng=1 Summer Guide http://issuu.com/thesloveniatimes/docs/tst_summer_guide_2014 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 www.visitslovenia.pl članek v razdelku zanimiva mesta "ciekawe miejsca", na povezavi: http://www.visitslovenia.pl/ciekawe_miejsca/8,0,0,0,Regiony+i+Miasta http://www.visitslovenia.pl/ciekawe_miejsca/8,80,0,0,Radovljicapri članku za Kamp Danica, katerega tekst se tudi delno nanaša na Radovljico in Brezje, povezavo do članka o Radovljici: http://www.visitslovenia.pl/noclegi/653 in na Facebook-u: visitslovenia.pl 20 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 5.5 POSPEŠEVANJE PRODAJE Za povečanje prepoznavnosti destinacije so ključni obiski študijskih skupin: novinarji, turistični agenti, organizatorji potovanj in drugi predstavniki strokovne javnosti. V letu 2014 so Radol'co na pobudo SPIRIT-a, LTO Bled in lastno pobudo obiskali: DATUM NAZIV 24.1. FAM TRIP, Conventa, 8 agentov NAMEN OBISKA MICE, študijska tura 17.4. Travel Weekly UK, Joanna Booth in fotograf študijska tura 4.5. TV ekipa Fox Life iz Argentine, oddaja pokriva Latinsko Ameriko in ZDA Novinarka Rita Cook iz ZDA in francoski novinar Guillaume de Vaudrey za medije: The Insider Mag, Focus Daily News, KTXDtv – Texas. Ricardo Furiati Mendoza, bloger iz Španije snemanje mestnega jedra Radovljice in Lectarije kulinarika, čebelarstvo Corno van den Berg, novinar iz Nizozemske TV ekipa iz Turčije, snemanje za oddajo World Diary doživeti tradicijo na aktiven način snemanje mestnega jedra Radovljice s poudarkom na »turistična mesta, prilagojena invalidom« študijska tura 5.5. 9.5. 9.5. 14.5. doživeti tradicijo na aktiven način 18.5. SIW študijska tura v Radovljico za 35 agentov in organizatorjev potovanj 19.5. Sprejem 8 predstavnikov različnih nizozemskih medijev študijska tura 26.5. Bonnie in Tim Stevens, novinarja iz Velike Britanije 28.5. Sprejem skupine azerbajdžanskih novinarjev Urednica revije Salt, Natasha Bloemhard iz Nizozemske študijska tura v spremstvu župan Bleda g. Janeza Fajfarja študijska tura 12.6. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 študijska tura, s poudarkom na čebelarstvu IZVEDBA vodenje po Radovljici, predstavitev v Baročni dvorani vodenje po Radovljici, ogled ČM, Lectarije in hotela Lambergh vodenje po Radovljici vodenje po Radovljici, ogled ČM, dekoracija lectovih src, ogled Čebelarskega centra v Lescah Radovljica - dekoracija lectovih src, Kropa – kovanje v vigenjcu Vice vodenje po Radovljici, dekoracija lectovih src vodenje po Radovljici vodenje po Radovljici, dekoracija lectovih src, pogostitev v Baročni dvorani z Okusi Radol'ce Sprejem v TIC-u, vodenje po Radovljici, dekoracija lectovih src vodenje po Radovljici, obisk ČM in ogled Begunj ogled Radovljice in lectarije vodenje po Radovljici, obisk ČM, obisk čebelarja in zeliščne ordinacije ter Čebelarskega centra v Lescah in medeno kulinarično razvajanje 21 13.6. Sprejem skupine španskih novinarjev Eric Grossman in fotografinja, novinarja iz ZDA, pokrivata medije: USA Today, DK Eywitness Travel Guides, General Motors,… študijska tura Sprejem skupine kitajskih novinarjev DR. Peter Van Daela, agent prišel v Radovljico na priporočilo Kongresnega urada, vezano na večji kongres 2018 študijska tura Peter Parkorr, www.TravelUnmasked.com in Kate McCulley, www.AdventurousKate.com, blogerja 6.8. Epiphany Morgan in Carl Mason iz Avstralije, pisca bloga v 365 dneh okoli sveta 31.8. in Mayur Sarma in Sundeep Singh, 1.9. zelo priljubljena TV voditelja kulinarične oddaje »Highway on My Plate »v Indiji na kanalu NDTV Good Times 31.8. in Sanchita &Pranjal Sharma, 1.9. ugledna gosta Blejskega strateškega foruma, novinar s področja gospodarstva študijska tura 7.9. Blogerja Manon in Bart iz ustvarjata blog Reiswijsneuzen, prejela sta nagrado za 3. najboljši nizozemski travel blog. samostojno raziskovanje 17.9. snemanje zelo priljubljene oddaje Hazzzard, malteške televizje snemanje finalne oddaje 15.6. 20.6. 1.7. 7.7. 27.9. 5.10. 4.11. 6.11. ITA MICE fam trip, 12 agentov iz Italije (organizacija mednarodnih dogodkov) Isabel Langdom, Rough Guides 4 seasons of Slovenia – Guillame Le Roux, francoski novinar iz področja kulinarike Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 kulinarična študijska tura študijska tura študijska tura kulinarična študijska tura kulinarična študijska tura študijska tura študijska tura vodenje po Radovljici in degustacija medu vodenje po Radovljici in ogled lectarije, kulinarično razvajanje v Vili Podvin ter ogled tipične slovenske kmetije Ogled Radovljice in lectarije Ogled radovljiške Graščine in Linhartovega trga kot ena izmed možnosti za kongresni dogodek in obisk ČM. Ogled Radovljice in lectarije voden ogled mesta, kulinarično razvajanje v Vinoteki Sodček ogled Radovljice, lectarije, čebelarskega centra v Lescah, kulinarično razvajanje v Vili Podvin ogled Radovljice, lectarije, čebelarskega centra v Lescah, kulinarično razvajanje v Vili Podvin Obisk turističnega naselja Dole, Krope, Radovljice, bolšjaak, Begunj in gradu Kamen ter okušanje lokalne kulinarike v Dragi snemanje skokov s padalom in dekoracija lectovega srca za 3 finaliste vodenje po Radovljici, ogled Graščine, lectarije vodenje po Radovljici študijska tura Okusi vodenje po Radovljici in Radol'ce Kropi ter kulinarično razvajanje v gostilni Kunstelj na kmetiji Globočnik in hotelu 22 7.11.10.11 Guido Derksen, piše za založbo Gottmer Publishers, ki izdaja enega izmed najbolj prodajanih potovalnih vodnikov za Belgijo in Nizozemsko študijska tura Lambergh vodenje po Radovljici, Kropi in ogled Begunj. kulinarično razvajanje v gostilni Kunstelj, v hotelu Lambergh in v Vili Podvin 5.6 ODNOSI Z JAVNOSTMI Prepoznavnost turistične destinacije Radol'ca na domačem trgu krepimo z rednim obveščanjem javnih medijev o aktualnem dogajanju v destinaciji in novostih turistične ponudbe ter aktivnostih Turizma Radovljica. Uporabljamo naslednja orodja tržnega komuniciranja: Tedenski napovednik dogodkov v Občini Radovljica prejmejo naročeni na eobveščanje, turistično gospodarstvo Občine Radovljica, LTO in TIC na Gorenjskem, mediji, javni zavodi in organizatorji prireditev v Občini Radovljica. Tedenski napovednik vsak petek razpošljejo iz naslova TIC Radovljica. Objavljen pa je tudi na naši spletni strani http://radolca.si/kaj-poceti/ Newsletter Novičke iz Radol'ce: v začetku leta 2013 smo Newsletter pričeli pošiljati preko spletne platforme MailChimp, in sicer enkrat do dvakrat mesečno. V letu 2014 smo jih poslali 14. V letu smo pridobili blizu 100 naslovov. Do konca decembra je naslovov v bazi 530 (naročniki novičk, novinarji, nastanitve, TICI in nekateri partnerji). Newsletter tujina: V letu 2014 smo pričeli pošiljati tudi novičke v angleškem jeziku. Te smo poslali dvakrat na 63 naslovov. Pošiljamo jih enkrat na tri mesece. Deželne novice : Turizem Radovljica pripravlja napovednik dogodkov. Največ poročanja v obliki PR člankov je bilo tudi v letu 2014 na temo 3. Festivala čokolade. Turizem Radovljica je v prvi polovici leta 2014 organiziral naslednja srečanja, izobraževanja in novinarske konference: 11.3.2014 prva delavnica na temo Strategija razvoja turizma v občini Radovljica za obdobje 2014-2020. Delavnica je potekala od 10h do 14h v hotelu Lambergh v Dvorski vasi. Udeležilo se jo je 23 turističnih delavcev. 25.3.2014 druga delavnica na temo Strategija razvoja turizma v občini Radovljica za obdobje 2014-2020. Delavnica je potekala od 10h do 13h v hotelu Krek v Lescah. Udeležilo se jo je 24 turističnih delavcev. 2.4.2014 novinarska konferenca na temo 3. Festival čokolade, sledila je pogostitev novinarjev s čokoladnimi okusi Radol'ce. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 23 16.4.2014 promocijska vožnja Hop On Hop Off avtobusa za receptorje in prodajnike iz občine Bled in Radovljica. Število udeležencev 48. Na promocijski vožnji smo izpostavili: Muzej Avsenik, kulinariko in Kropo (trško jedro, Fovšaritnico in vigenjc Vice). Promocijska vožnja je trajala 3 ure. Namen promocijske vožnje: spomniti turistične delavce na turistične zanimivosti, ki se nahajajo izven turističnih centrov in bogatijo našo celotno turistično ponudbo. Vožnjo je sponzoriralo podjetje Alpetour. 23.4.2014 smo zaradi velikega zanimanja promocijsko vožnjo Hop On Hop Off avtobusa ponovili. Število udeležencev 49. 22.5.2014 sestanek Hiš s tradicijo, vključitev novih članov in dolgoročni razvoj produkta. 19.6.2014 tretja delavnica na temo Strategija razvoja turizma v občini Radovljica za obdobje 2014-2020. Delavnica je potekala v gostilni Pri Jožovcu v Begunjah. Udeležilo se je je 21 turističnih delavcev. 24.6.2014 novinarska konferenca na temo turističnega avtobusa Hop On Hop Off v Zaki na Bledu. 30.10.2014 otvoritveni dogodek Okusi Radol'ce za novinarje in ostale goste. Turizem Radovljica je sodeloval tudi pri projektu Vurnikovi dnevi 2014, s katerim je Center arhitekture Slovenije obeležil 130. obletnico rojstva arhitekta Ivana Vurnika. Fakulteta za arhitekturo UL je pripravila zemljevid arhitektovih del po Sloveniji in kratek opis arhitekta in njegove žene akademske slikarke Helene Vurnik. Zemljevid/zloženka je bila izdana v slovenskem in angleškem jeziku. Akademija za likovno umetnost in oblikovanje UL je pripravila nabor spominkov, ki se prodajajo v TIC-u Radovljica in se na ta način promovira znamenitega Radovljičana. Hkrati pa se je izdelala tudi serija plakatov in fotografij Mirana Kambiča ter uredila razstava, ki sedaj krasi TIC Radovljica. Sodelovali so tudi gostinci iz projekta Okusi Radol'ce, vila Podvin pa je pripravila degustacijski meni arhitekta Vurnika. Omenjeni dogodek je medijsko zelo dobro pokrit in predstavlja nov turistični produkt destinacije Radol'ca. Sodelovali smo tudi pri prvem filmskem maratonu kratkih filmov, ki je potekal od 18.8. do 21.8. v Radovljici. MUVIT/6x60 je filmski maraton, kjer prijavljene filmske ekipe v 60-ih urah napišejo, posnamejo, zmontirajo in dostavijo film, ki ne sme biti krajši od 6-ih minut. Sodelovalo je 17 ekip iz vse Slovenije, povečini mladi kreativci. Turizem Radovljica je podaril nagrado za 4. mesto – rafting po reki Savi. 24.8. smo sodelovali pri sprejemu kolesarjev skupine Rekreatur. Na Linhartovem trgu so postavili kontrolno točko, kjer so se registrirale ekipe. Skupno je sodelovalo 37 ekip, število kolesarjev in njihovih spremljevalcev pa je bilo 260. 11.11.2014 je na Linhartovem trgu v Radovljici snemala RTV SLO izjave za oddajo Moja Slovenija: Zakaj imam rad Slovenijo? Z duhovitimi izjavami je sodelovalo 10 domačinov. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 24 5.7 PROMOCIJSKO- INFORMATIVNO GRADIVO V letu 2014 smo tiskali naslednja večja promocijsko – informativna gradiva: DATUM NAKLADA (kos) VSEBINA januar 600 paketi zima, Velika noč, Festival čokolade v angleškem jeziku januar 500 paketi zima, Velika noč, Festival čokolade, ribolov v slovenskem jeziku februar 600 letak za Pustni ples februar 30 plakat za Pustni ples februar 1 transparent februar 200 paketi za ribolov v nemškem jeziku april 4.000 nalepke za Festival čokolade april 100.000 degustacijski kuponi april 10.000 letaki za Festival čokolade april 1 transparent Festival čokolade april 100 plakati za Festival čokolade maj 1.000 letak Edith Stein junij 17 plakati za Mednarodni festival keramike junij 1 transparent za Mednarodni festival keramike junij 700 letak za koncert zbora UK junij 15 plakati za turistični avtobus junij 2.000 letak Koledar prireditev ANG in NEM junij 8.000 zloženka poletni koledar prireditev junij 10.000 knjižica za turistični avtobus junij 15 nalepke za turistični avtobus junij 2 Nalepki za Linhartov trg za prireditve julij 5.000 Kolesarski zemljevid Radovljica & Bled oktober 1.400 Ponatis paketov, tisk nem. in ita. oktober 300 Letak Okusi Radol'ce oktober 240 Nalepke Okusi Radol'ce oktober 70 plakat Okusi Radol'ce oktober 1.000 Letak sejem Italija – zima + decembrske prireditve december 2.000 letak prireditve december v ang. jeziku december 8.000 zimski koledar prireditev december 270 Letak poroka + cenik december 20 plakat prireditev december 2 Nalepki za Linhartov trg za prireditve 5.8 TURISTIČNO INFORMACIJSKA DEJAVNOST Ob vstopu v Radovljico si turisti želijo informacij, kaj lahko doživijo pri nas. Vse to lahko dobijo v Turistično-informacijskem centru Radovljica, kjer smo dobro založeni s promocijskimi gradivi lokalnih in splošno slovenskih turističnih ponudnikov in znamenitosti. Opažamo vedno boljšo pripravljenost turistov na kraj ali regijo, ki jo želijo obiskati, hkrati pa tudi vse manjšo željo po tiskanih promocijskih materialih. Največje Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 25 povpraševanje je po mestnih kartah ter po kartah večjih ali manjših regij, ki zajemajo tudi nekaj dodatnih informacij in zanimivosti zajetega območja. Turistom so v TIC Radovljica na voljo vsi dosegljivi promocijski materiali Turizma Radovljica, RDO, STO, gorenjskih in največjih slovenskih turističnih znamenitosti. Nekatere informacije, ki jih ponuja splet, natisnemo sproti. Ugotavljamo, da Radovljica ni več kraj, ki ga turisti slučajno obiščejo, temveč vse bolj turistični kraj, ki ga ima turist na seznamu »Must see in Slovenia« . TIC Radovljica nudi pomoč pri odkrivanju kraja in okolice. Turisti povprašujejo predvsem po informacijah o starem mestnem jedru in okolici mesta, po pohodniških in kolesarskih poteh, po nastanitvah v občini, po gostilnah in restavracijah, po možnostih za otroške in družinske aktivnosti, po informacijah, ki jim bodo pomagale na nadaljnji poti, po taksi prevozih in najemih vozil in po vremenski napovedi. Pred glavno turistično sezono poskrbimo, da so tudi turistični ponudniki občine Radovljica preskrbljeni z informacijskim gradivom. V primeru spletnega povpraševanja po namestitvah posredujemo ali pomagamo pri komunikaciji. V TIC-u Radovljica so leta 2014 poleg enega redno zaposlenega opravljali delo še štirje študentje, dve osebi iz javnih del in dva dijaka Srednje gostinske in turistične šole Radovljica. 5.8.1 PRODAJA V TIC-u Radovljica težimo k čim večji ponudbi zanimivih lokalnih izdelkov, ob tem da želimo predstaviti tudi izdelke, v katerih se izraža celotna Slovenija. Blagovni znamki Radol’ca pristno sladka smo dodali nov proizvod Čokobelica Radovljica. Pralineji, polnjeni z nadevom orehove potice, so bili prvič predstavljeni na Festivalu čokolade 2014 in postali uspešen prodajni artikel. Po slabem prodajnem začetku leta 2014 se je odprla izredno dobra prodaja v poletnem času in se nadaljevala v september in oktober. Tu gre predvsem za posledico obiskov skupin avstrijskih gostov. Določen prodajni izbor smo jim ponudili na stojnici, kar se je izkazalo za zelo dobro odločitev. Primerjava bruto prometa TIC- a Radovljica med letoma 2013 in 2014 v EUR: MESEC BRUTO PROMET 2013 BRUTO PROMET 2014 PRIMERJAVA JANUAR 2.170,22 544,24 -74,92 % FEBRUAR 738,10 535,90 -27,39 % MAREC 791,49 1.230,56 +55,47 % APRIL 1.497,60 2.453,80 +63,85 % MAJ 2.628,80 2.364,79 -10,04 % JUNIJ 1.941,30 2.860,22 +47,34 % JULIJ 4.016,55 3.430,39 -14,59 % AVGUST 4.044,99 4.548,03 +12,44 % SEPTEMBER 2.265,93 4.864,04 +114,66 % OKTOBER 945,60 3.956,12 +318,37 % Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 26 NOVEMBER DECEMBER SKUPAJ 680,53 1.120,50 22.841,61 995,40 4.237,75 32.021,24 +46,26 % +278,20 % +40,19 % Kljub le rahlemu povečanemu obisku gostov TIC-a se je prodaja v primerjavi z letom 2013 v letu 2014 povečala za 40,19 %, zato ocenjujemo, da je bilo leto 2014 prodajno zelo uspešno. Prodaja vstopnic Eventim je v letu 2014 kljub povečani promociji upadla v primerjavi z letom 2013. Prodanih je bilo 210 vstopnic. Bruto promet je leta 2014 znašal 2.939,50 EUR, kar je za 35,88 % manj kot v letu prej. V času Festivala stare glasbe je bilo prodanih največ vstopnic in sprejetih največ rezervacij, ki pa so bile posredovane in nato prodane pri organizatorju prireditve. Primerjava bruto prometa TIC- a Radovljica med letoma 2013 in 2014 v EUR 6000 Naslov osi 5000 4000 3000 2000 2013 1000 2014 0 27 5.8.2 POPIS ŠTEVILA OBISKOVALCEV TIC-A Vsak obisk TIC-a redno beležimo. Popisujemo tako število obiskovalcev kot državo, iz katere gostje prihajajo. V letu 2014 je informacijski center obiskalo 11.509 gostov, kar je za 2,48 % več kot v letu 2013. Največ je domačih gostov, sledijo gostje iz Velike Britanije, Italije, Francije, ZDA, Nemčije, Nizozemske, Izraela in Rusije. Največji upad opažamo pri nemških gostih, in sicer za 15,3 %. Število obiskovalcev TIC-a po državah v letu 2014: I Avstralija Avstrija Belgija Brazilija Češka Danska Francija Hrvaška Irska Indija Italija II III IV 2 2 V VI VII VIII IX X XI XII 1 7 7 15 4 18 1 1 12 95 12 5 12 19 5 16 21 7 5 17 2 1 4 2 2 55 2 230 16 153 25 9 6 10 5 73 158 30 4 415 26 5 2 478 5 27 2 8 9 6 103 35 49 5 22 10 2 13 8 2 20 13 60 16 44 10 19 67 38 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 3 103 SKUP AJ 58 100 45 14 120 18 1020 144 10 8 1177 Izrael Japonska Kanada Kitajska Koreja Luksemburg Madžarska Malta Nemčija Nizozemska Norveška Nova Zelandija Poljska Portugalska Rusija Slovaška Slovenija Srbija Španija Švica Švedska Turčija VB ZDA Neznano SKUPAJ 3 5 1 90 133 1 2 34 3 208 4 4 11 10 1 6 9 4 2 2 2 1 6 171 12 4 63 31 6 3 1 2 2 7 198 401 4 23 1 260 1 17 21 20 2 2 282 58 6 19 634 186 118 108 996 3 5 4 17 4 64 18 13 76 35 22 5 162 183 2 2 8 2 8 5 269 1 32 4 10 6 222 141 78 1181 11 22 63 2 278 7 50 50 8 506 4 183 5 199 9 2 2 15 3 288 137 46 28 5 19 7 5 10 2 2 2 130 29 25 4 1 6 2 1 2 3 10 3 8 3 2 1 2 2 14 8 14 343 238 125 181 27 15 2 11 238 254 108 157 4 98 72 59 64 7 2 9 2 16 24 4 26 13 15 39 4 2 6 241 154 222 199 2 358 133 317 324 0 342 139 16 96 7 2 57 8 788 429 6 9 47 22 182 16 2751 14 636 4 16 8 1492 896 953 11509 28 Obisk TIC-a po mesecih v letu 2014: 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Grafikon: Obiskovalci TIC-a v letu 2014; prvih 10 najbolj zastopanih držav Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Obiskovalci TIC-a v letu 2014; prvih 10 najbolj zastopanih držav 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 5.9 INTEGRALNI TURISTIČNI PRODUKTI 5.9.1 Turistični avtobus »Hop on Hop off« Radol'ca, Bled, BohinjPokljuka in Triglavski narodni park Na Turizmu Radovljica smo v letu 2013 poskusno uvedli novost, turistični avtobus, ki je v juliju in avgustu prevažal turiste med zanimivostmi v občini Radovljica. V letu 2014 so se k projektu priključili še občine Bled, Bohinj, Gorje in Triglavski narodni park. Avtobus, ki smo ga po zgledu iz tujine poimenovan Hop-On Hop-Off Radol'ca, Bled, Bohinj, Pokljuka, Triglavski narodni park je 4 krat na teden prevažal turiste na tem delu Gorenjske. Vsak torek je avtobus naredil 6 krožnih voženj na relaciji Bled-camp Šobec-Radovljica-Kropa-Radovljicacamp Šobec-Bled. Vsak četrtek pa 7 krožnih voženj na relaciji Bled-camp Šobec-Radovljica-Begunje-PodvinBrezje in nazaj. Na relaciji BledPokljuka-TNP-Bohinj je avtobus turiste prevažal ob sobotah in nedeljah. Avtobus je začel z vozil od 28.6. do 31. avgusta. Opremljen je bil z nalepko in je že na daleč vabil turiste. Skupna promocijska knjižica pa je letos prvič vključevala tudi oglase za gostinske ponudnike. V letu 2014 smo traso avtobusa po destinaciji Radol'ca nekoliko spremenili in s tem zaradi krajšega kroga lahko povečali pogostost prevozov. Sprememba se je izkazala za pozitivno. Cena dnevne vozovnice je znašala 5 eur, za otroke pod 10 let je bila brezplačna. V letu 2014 se je v 18 dneh obratovanja za Radol'co prodalo 276 vozovnic, v povprečju 15 na dan. V primerjavi z letom 2013 se je prodaja povečala skoraj za 100 %. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 29 Poleg stalnih programov in zanimivosti, ki so se jih turisti v krajih lahko ogledali, so lokalna turistična in kulturna društva v določenih terminih za obiskovalce pripravila tudi vodene oglede v Begunjah, Mošnjah, Kropi, Kamni Gorici in na Brezjah, v Radovljici pa je za vodene oglede po mestu poskrbel Turizem Radovljica. V Čebelarskem in Mestnem muzeju so bile na voljo delavnice, v Kropi pa kovanje žebljev v vigenjcu Vice in skeč pred Fovšaritnico. V galeriji Avsenik so obiskovalcem ponudili predstavitev narodne noše. Namen avtobusa je turiste iz turističnih centrov popeljati po manj obljudenih krajih in jim predstaviti našo kulturno, tradicijo in običaje. 5.9.2 Turistični paketi v času izven sezone Tudi v letu 2014 smo skupaj s 14 zainteresiranimi ponudniki nastanitvenih kapacitet izdelali 3-, 4- in 6-dnevne pakete, ki so namenjeni individualnim turistom v času izven glavne turistične sezone. Poleg že obstoječih paketov: Zima v Radol'c, Velika noč, Festival čokolade in Ribarjenje na reki Savi smo na novo naredili še paket Okusi Radol'ce. 5.10 PRIREDITVE 5.10.1 Koordinacija prireditev in koledar prireditev Turizem Radovljica v letu 2014 nadaljuje funkcijo koordinatorja prireditev v občini Radovljica. V skladu s tem je Turizem izvajal naslednje naloge: povezoval in koordiniral vse organizatorje prireditev na območju občine, usklajeval in pripravljal skupni koledar prireditev, skrbel za obveščanje o prireditvah v medijih, obveščal zainteresirano javnost preko newslettra in obvestil za javnost, pripravljal letake, plakate in oglaševal prireditve. 5.10.2 Vnašanje prireditev na spletne portale in koledar prireditev Turizem Radovljica skrbi za koledar prireditev na spletni strani www.radolca.si/kajpoceti, kjer objavljamo prireditve, ki se dogajajo na območju Občine Radovljica. Na spletni strani objavimo vse prireditve, ki pridejo na našo elektronsko pošto. Vse prireditve, objavljene na naši spletni strani, se avtomatsko objavijo tudi v koledarju dogodkov na spletni strani www.slovenia.info. Poleg tega vsak teden uredimo tedenski napovednik dogodkov, v katerem povzamemo vse prireditve z naše spletne strani. Tedenski koledar vsak petek razpošiljamo na približno 320 elektronskih naslovov, objavimo pa ga tudi v našem TICu. Preko Krajevnih skupnosti se tedenski napovednik v nekaterih krajih objavi tudi na oglasnih deskah krajevnih skupnosti. Tedenski napovednik je dostopen tudi na spletni strani. Vsak mesec uredimo mesečni koledar prireditev za objavo v Deželnih novicah. V ta namen od različnih organizatorjev zberemo v skupnem koledarju datume prireditev v Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 30 občini. V tem koledarju objavljamo vse prireditve, ki pridejo na našo elektronsko pošto najkasneje en teden pred izidom Deželnih novic. Dvakrat letno uredimo sezonski koledar prireditev. K objavi dogodkov v tem koledarju pozovemo krajevne skupnosti, društva, ustanove v občini in vse druge, ki organizirajo prireditve. Poletni koledar prireditev zajema prireditve med 23. junijem in 15. septembrom, zimski koledar pa prireditve med 1. decembrom in 10. januarjem. Ta dva koledarja tiskamo in distribuiramo na vsa gospodinjstva v občini, na TICe v okolici, na voljo pa je tudi v TIC Radovljica. Vsakič ob sezonskem koledarju pripravimo še tujejezične različice in jih distribuiramo nastanitvenim obratom in TICem. Decembra smo koledar distribuirali tudi v vsa gospodinjstva Občine Bled. Pri sezonskem koledarju je problem usklajevanje informacij in dejstvo, da organizatorji informacije sporočajo nedosledno in nepravočasno. Ker organizatorji večkrat naknadno spremenijo ure prireditev, tega pa nam ne sporočijo, prihaja do napačnih podatkov in nezadovoljstva obiskovalcev. Kljub temu, da do težav še prihaja, pa je situacija v primerjavi s preteklimi leti boljša. Pojavlja se tudi problem slabega načrtovanja prireditev s strani organizatorjev in se na določen dan, včasih tudi ob istem času, zvrsti več prireditev. Večina organizatorjev se posvetuje z nami glede časovne umestitve prireditve, nekaj pa je tudi takih, ki termina ne uskladijo. Poleg zgoraj omenjenih napovednikov glavne prireditve in prireditve, ki jih organizira Turizem Radovljica, objavljamo še: o Na spletnem portalu www.napovednik.com. o Vabila na večje prireditve razpošiljamo na bazo novinarjev ter na bazo nastanitvenih obratov v Bohinju, Bledu in Kranjski Gori. o Nekaj dni pred pomembnimi prireditvami vabilo na prireditev razpošljemo po elektronski pošti medijem in turističnim ponudnikom. o Naše dogodke objavljamo občasno tudi v napovedniku v Gorenjskem Glasu in časopisu Delo. o Glavne mesečne prireditve pošiljamo v revijo Svet & Ljudje. o Radijske objave. 5.10.3 PRIREDITVE IN PROJEKTI V ORGANIZACIJI TURIZMA RADOVLJICA 5.10.3.1 Bolšjak Bolšjak je projekt, ki smo ga izvajali tudi v letu 2014. Z njim oživljamo staro mestno jedro. Bolšjak poteka vsako prvo nedeljo v mesecu na Linhartovem trgu, v primeru slabega vremena pa v preddverju graščine. V povprečju se bolšjaka udeleži 6 ponudnikov. Bolšjak se prične ob 9h in traja do 13h. V času bolšjaka poteka tudi delavnica za otroke, ki je dobro obiskana. Bolšjaka se v povprečju udeleži od 50 do 100 obiskovalcev, odvisno od vremena. V času glavne turistične sezone bolšjak predstavlja zanimivo popestritev dnevnega dogajanja na trgu. 5.10.3.2 Brezplačno vodenje po Radovljici Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 31 Vsak torek ob 10 h izvedemo brezplačno vodenje po Radovljici. V letu 2014 so bila vodenja najbolj obiskana od junija do avgusta, v času Hop on-Hop off avtobusa. Skupaj se je vodenj udeležilo 191 domačih in tujih gostov, kar je za 58 % več kot lani. Največji delež predstavljajo angleški gostje, nato slovenski, sledijo ameriški in drugi. Z vodenji gostom približamo mesto in mnogi se tudi zaradi tega odloči ostati dlje v kraju. 5.10.3.3 Pustni ples Pustni karneval v Radovljici je tradicionalna in množično obiskana prireditev, ki smo jo v letu 2014 nadgraditi s pustnim plesom v sodelovanju s 7 restavracijami in gostilnami iz projekta Okusi Radol'ce. Z nami so sodelovali tudi dijaki iz Srednje gostinske in turistične šole iz Radovljice. Naš namen je bil ponovno obuditi pustni ples, ga povezati s kulinariko, ki je značilna za pustni čas, in dodati šaljivo noto času, v katerem živimo. Za živo glasbo je skrbel Medik bend, za dobro razpoloženje pa ekipa inšpektorjev. Pustni ples čisto zares s podnaslovom »Radolčani saniramo slovenske banke« smo izvedli 1. marca ob 19.00 v Baročni in Plesni dvorani Radovljiške graščine. Za prvi pustni ples je bila udeležba zadovoljiva. 5.10.3.4 3. Festival čokolade 2014 Turizem Radovljica je v soboto in nedeljo, 12. in 13. aprila 2014, v starem mestnem jedru Radovljice organiziral 3. FESTIVAL ČOKOLADE. Gre za največji festival, posvečen čokoladi, v Sloveniji. Ocenjeno število obiskovalcev v dveh dneh skupaj je blizu 40.000, še enkrat več kot lani. V dveh dneh smo prodali več kot 80.000 degustacijskih kuponov. Prihodki, vezani na festival čokolade po obračunskem načelu, znašajo 13.908,19 eur, odhodki pa 27.211,38 eur. Na festivalu se je predstavilo 18 čokoladnic iz Slovenije in 3 iz Republike Češke: Tovarna čokolade Gorenjka, Čokoladnica Rajska ptica, Čokoladnica Cukrček, Čokoladnica Da Ponte, Čokoladnica Lucifer, Čokoladnica Plešec, Podeželska čokoladnica Passero, Čokoladnica Tramontanta, Čokoladni atelje Dobnik, Rustika čokoladnica, Bijolada, Čokoladnica La Chocolate, Jave – Xocolat, Medena kraljica, Chocolatier Hiša trt, vina in čokolade Kunej, Berryshka, Mojacokolada.si, Sladkozvočje, Figaro, Jordi’s Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 32 Orion. Poleg čokoladnic so se na trgu pred graščino s čokoladnimi jedmi in pijačami predstavljali še : 18sedem3, Hiša medu Božnar, Društvo ljubiteljev Pralinejev, Lambergh, Château & Hotel, Pr Resman, Slastni dimniki in Srednja gostinsko-turistična šola Radovljica. Na festivalu so se prvič predstavile restavracije in gostilne Okusi Radol'ce v začasni gostilni Pri županu z jedmi in pijačami brez čokolade. Sodelovali so: Vila Podvin, Gostilna Lectar, Gostilna Kunstelj, Gostišče Tulipan, Lambergh Château & Hotel, Gostilna Joštov hram ter podjetje za proizvodnjo pijač Vipi. Novosti festivala 2014: Več sodelujočih čokoladnic: leta 2013 je sodelovalo 13 čokoladnic iz vse Slovenije, leta 2014 jih je bilo iz Slovenije 18 in 3 iz tujine. Dodatni šotor na trgu pred cerkvijo, novo prizorišče za otroške delavnice in program. Spletna stran festivala: www.festival-cokolade.si v angleškem jeziku. Čokobelica Radovljica je skupen projekt Turizma Radovljica, lokalne čokoladnice Molinet iz Krope in domačina Primoža Černeta. Poseben festivalski praline je izdelan ročno, polnjen z nadevom potice, oblikovno pa predstavlja čebelico iz našega logotipa. Prvič je bil predstavljen na festivalu, zdaj pa navdušuje turiste v TIC-u, kjer imajo možnost poizkušanja naše potice preko celega leta. Obogaten program festivala. Velikonočno obarvana ponudba razstavljavcev. Program 3. Festivala čokolade: Cooking showi so potekali v kuhinji na Linhartovem trgu. V njej so bolj in manj priznani slovenski kuharji pripravljali čokoladne jedi. Bine Volčič, Uroš Štefelin, Igor Jagodic, znani tudi kot Trije šefi, so v nedeljo dopoldan kuhali vsak svojo jed na temo čokolada ≠ sladica. Lambergh Château & Hotel se je s svojim kuharjem predstavil v soboto in nedeljo z ajdovim blinom in s peno iz bele čokolade. Srednja gostinsko-turistična šola Radovljica: dijaki so v soboto in nedeljo pripravljali in dekorirali male čokoladne tortice. Letošnjo čokoladno modno revijo so izvedli mladi modni oblikovalci pod imenom Young@Squat. Mlade kreatorje je usmerjala in vodila modna oblikovalka Petja Zorec iz Radovljice. V sodelovanju s čokoladnicami Rajska ptica, Passero, Cukrček in ateljejem Dobnik se je izdelalo 6 kreacij na temo otroških spominov, vezanih na čokolado. Modna revija je potekala v soboto, 12. aprila, ob Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 33 16. uri v Radovljiški graščini in na dvorišču starega mestnega jedra, nato so oblačila zavzela prostor kot razstavni eksponati v Šivčevi hiši. Čokoladnice so na svojih stojnicah prikazovale izdelovanje čokoladnih dobrot, poleg tega so bili na voljo novi izdelki in okusi: čokoladni pršut, čokoladni kebab, čokoladno vino, pralineji, polnjeni z gibanico, potico ... Ker je bil festival čokolade ravno pred velikonočnimi prazniki, je bila pisana tudi ponudba čokoladnih pirhov, zajčkov, piščančkov ... Na svoj račun so prišli ljubitelji čaja, kave in čokolade. V nedeljo so obiskovalci lahko spremljali body-painting, nastajanje »žive slike«, ko je poslikovalka telesa Alenka Peternel dekletu in fantu nadela najtanjši sloj obleke, le barvo, in ju spremenila v boga in boginjo čokolade. Po končani poslikavi je bila ustvarjalka na voljo obiskovalcem za manjše poslikave obraza. Delavnica »konjak, cigare & čokolada« je bila v petek in soboto namenjena odraslim. Na njej so udeleženci primerjali različne okuse čokolade in njihovo stapljanje s cigarami in konjakom. Število mest na delavnici je bilo omejeno. Letos je Gorenjka med obiskovalce festivala razdelila 92 kilogramsko čokolado velikanko, in sicer v soboto ob 11h na Linhartovem trgu. Ulične predstave za otroke: V soboto je otroke zabaval Charlie na posebnih, bombonskih hoduljah. Gre za atraktiven lik, ki s svojim obnašanjem malce spominja na Čarlija iz Tovarne čokolade. Gledalce je animiral s svojim karakterjem in s specialnimi »bombonskimi« figuricami iz balonov. V soboto in nedeljo je otroke zabaval čarovnik s triki iz čokolade. Sponzor za to predstavo je bila čokoladnica Cukrček. V svet afriške glasbe in njenih ritmov nas je popeljalo Kulturnoumetniško društvu Baobab z otroško predstavo Obisk v afriški vasi. Z Afriškim pevskim zborom Sankofa pa smo spoznali kontinent, kjer je kakav pomemben izvozni produkt. Slonokoščena obala, Gana in Nigerija spadajo med največje svetovne pridelovalce kakava. Različne ustvarjalne delavnice za otroke so se vrstile v soboto in nedeljo. Potekale so na trgu pred cerkvijo, kjer je bil postavljen dodaten šotor. Potrebna je bila predhodna prijava. Prijave so zbirale informatorke, ki so skupaj s starši določile uro začetka delavnice. Za en degustacijski kupon so otroci prejeli kuharsko kapo, čokoladno umetnino ter predpasnik (za čas delavnice). Podjetje Nani iz Tržiča je za otroške delavnice ročno izdelalo predpasnike. Letos so obiskovalci na čokoladno steno pritrjevali najbolj izvirne čokoladne fotografije, posnete na Festivalu čokolade, in tekmovali za bogate nagrade. Sobotni dan se je tudi letos zaključil z improvizirano predstavo mladih improvizator-jev. Tudi tu je bila tema čokolada. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 34 Medijske objave Festivala čokolade 2014 Brezplačni oglasi (bannerji, pasice, oglasne pasice, transparent): o Spletna stran informacija.net, http://www.informacija.net/ o Spletna stran Sladke Istre, http://www.sladka-istra.si/sl o Spletna stran Društva ljubiteljev pralinejev, http://drustvoljubiteljev.wix.com/pralinejev#!dogodki-doma-in-vtujini/cme6 o Spletne stran sloveniaholidays.com, http://www.sloveniaholidays.com/ o Spletna stran Festivala štrukljev, http://struklji-festival.si/ o Spletna stan mojacokolada.si, www.mojacokolada.si o Spletne strani čokoladnic o Spletna stran slo-zeleznice.si Spletne strani: o Domača spletna stran dogodka v slovenskem in angleškem jeziku (Na spletni strani je predstavljen program, razstavljalci, pokrovitelji in informacije za obiskovalce. http://www.festival-cokolade.si/ http://www.festival-cokolade.si/en/ o Domača spletna stran Radovljice radolca.si Napovednik razstave Čokoladna modna revija (1.200 znakov, 1 fotografija) http://www.radolca.si/kaj-poceti/222/razstava-cokoladne-modne-revije/222/550/ o Napovednik dogodka Festival čokolade (1.200 znakov, 1 fotografija) http://www.radolca.si/festival-cokolade/ o Banner na vseh podstraneh Spletna stran slo-zeleznice.si Z vlakom na Festival čokolade Radovljica o Spletna stran preberi.si Napovednik dogodka Na 3. Festivalu čokolade še več čokoladnih okusov (2. 4. 2014) (200 znakov, 1 fotografija) http://www.preberi.si/content/view/8675497-Na-3--festivalu-cokolade-se-veccokoladnih-okusov.html o Hrvaška spletna stran relaxino.com Napovednik dogodka Slovenija, Radovljica, 3. Festival čokolade, 12. i 13.4. (18. 3. 2014) Pasica Radol'ca pristno sladka (225 x 180 px) in banner Festival čokolade (500 - 50 px) (500 znakov, povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) http://www.relaxino.com/hr/slovenija-radovljica-3-festival-cokolade-12-i-134 Napovednik dogodka v angleškem jeziku Slovenia, Radovljica, 3RD FESTIVAL OF CHOCOLATE IN RADOVLJICA, 12. i 13.4. (18. 3. 2014) Pasica Radol'ca pristno sladka (225 x 180 px) in povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) http://www.relaxino.com/en/slovenia-radovljica-3rd-festival-of-chocolate-in-radovljica12-i-134 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 35 o Spletna stran mojaobcina.si Napovednik dogodka 3. Festival čokolade: 12. in 13. april 2014 (9. 4. 2014) (12.000 znakov, 1 fotografija, celoten program, povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) http://www.mojaobcina.si/radovljica/novice/3-festival-cokolade-12-in-13-april2014.html o Spletna stran uzivac.si Napovednik dogodka 3. Festival čokolade (Radovljica , 13.- 14. 4. 2014) (900 znakov, 2 fotografiji, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.uzivac.si/3-festival-cokolade-v-sloveniji/ o pletna stran Kulturnoumetniškega društva Baobab Napovednik dogodka FESTIVAL ČOKOLADE V RADOVLJICI, nedelja, 13.4.2014 (200 znakov) http://www.baobab.si/novice/festival-cokolade-v-radovljici-nedelja-13-4-2014/ o Spletna stran svet24.si Napovednik dogodka V Radovljici se začenja tretji Festival čokolade (12. 4. 2014) (1.600 znakov, 1 fotografija) http://svet24.si/clanek/novice/slovenija/5348bb713916e/v-radovljici-se-zacenja-tretjifestival-cokolade o Spletna stran dvorca DVOREC LAMBERGH, CHÂTEAU & HOTEL Napovednik dogodka FESTIVAL ČOKOLADE V RADOVLJICI 2014 (500 znakov, 3 fotografije, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.hotel-lambergh.com/sl/aktualno/431-festival-%C4%8Dokolade-v-radovljici2014.html o Spletna stran si-eko.si Napovednik dogodka Festival čokolade v Radovljici (10. 4. 2014) (1.100 znakov, slika letaka - oglas) http://www.si-eko.si/festival-cokolade-v-radovljici o Spletna stran mediaspeed.net Napovednik dogodka 3. Festival čokolade 2014 (12. 4. 2014) (800 znakov, 1 fotografija) http://www.mediaspeed.net/skupine/prikazi/10334-3-festival-cokolade-2014 o Spletna stran cosmopolitan.si Napovednik dogodka Radovljica gosti svoj tretji Festival čokolade (9. 4. 2014) (1.000 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.cosmopolitan.si/aktualno/radovljica-gosti-svoj-tretji-festival-cokolade/ o Spletna stran eslovenia.si Napovednik dogodka Festival čokolade v Radovljici (10. 4. 2014) (2.000 znakov, 2 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.eslovenia.si/magazin/festival-cokolade-v-radovljici/ o Spletna stran gorenjskiglas.si Napovednik dogodka V Radovljici spet Festival čokolade (10. 4. 2014) (2.700 znakov, 1 fotografija) http://www.gorenjskiglas.si/article/20140410/C/140419966/1182/v-radovljici-spetfestival-cokolade- Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 36 o Spletna stran rtv-slo.si Moja generacija Napovednik dogodka Za konec tedna na festival čokolade - še večji, še slajši (10. 4. 2014) (3.900 znakov, 11 fotografij, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.rtvslo.si/moja-generacija/za-konec-tedna-na-festival-cokolade-se-vecji-seslajsi/333668 o Spletna stran genspot.com Napovednik dogodka Obiščite Festival čokolade v Radovljici (260 znakov, 1 fotografija, povezava na članek Festival čokolade v Radovljici http://www.eslovenia.si/magazin/festival-cokolade-v-radovljici/) http://www.genspot.com/link-44485/obiscite-festival-cokolade-v-radovljici.aspx o Spletna stran siol.net Napovednik dogodka Na 3. Festivalu čokolade še več čokoladnih okusov (2. 4. 2014) (2.600 znakov, 3 fotografije, povezave na druge prispevke na spletnih straneh siol.net) http://www.siol.net/trendi/kulinarika/novice/2014/04/na_3_festivalu_se_vec_cokoladnih _okusov.aspx?format=json&mob=1&os=iOS&ver=2.4&hide_hf=1 o Napovednik dogodka Kam na izlet - Na najbolj čokoladno prireditev v Sloveniji (11. 4. 2014) (2.300 znakov, 2 fotografiji, zemljevid, povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) http://www.siol.net/trendi/potovanja/kam_na_izlet/2014/04/festival_cokolade_radovljic a.aspx o Spletna stran vinska-klet.blogspot.com Napovednik dogodka 3. Festival čokolade Radovljica, 12. in 13. april 2014 (1. 4. 2014) (200 znakov) http://vinska-klet.blogspot.com/2014/04/3-festival-cokolade-radovljica-12-in-13.html o Spletna stran mojacokolada.si Napovednik dogodka Festival čokolade v Radovljici - 12. in 13. April (11. 4. 2014) (700 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) https://www.mojacokolada.si/novice/festival-cokolade-v-radovljici-12-in-13-april--n18 o Spletna stran student.si Napoved dogodka Sladki konec tedna v Radoljici (10. 4. 2014) (1.600 znakov, 1 fotografija) http://www.student.si/preberi-si/aktualno/sladki-konec-tedna-v-radovljici.html o Spletna stran radiotriglav.si Napoved dogodka Čokolada bo ta konec tedna doma v Radovljici (11. 4. 2014) (1.700 znakov, 1 fotografija) http://www.radiotriglav.si/?p=12557 Napovednik Čokolada bo ta konec tedna doma v Radovljici (11. 4. 2014 (500 znakov in 1 fotografija) http://www.radiotriglav.si/?s=festival+%C4%8Dokolade o Spletna stran citymagazine.si Napovednik dogodka Festival čokolade – najbolj čokoladna prireditev (12.4. 2014) (800 znakov, galerija fotografij prejšnjih festivalov, povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 37 http://citymagazine.si/dogodek/festival-cokolade-najbolj-cokoladna-prireditev-dalecnaokrog/ o Spletna stran l-z.si Napovednik dogodka Vikend izlet: Festival čokolade (11. 4. 2014) (1.200 znakov, 1 fotografija) http://www.l-z.si/stil/item/2249-vikend-izlet-festival-cokolade o Spletna stran nani.si Napovednik dogodka FESTIVAL ČOKOLADE 2014 - 12.in 13.4.2014 (150 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.nani.si/ o Spletna stran mama.si Napovednik dogodka NAJBOLJ ČOKOLADNA PRIREDITEV V SLOVENIJI (1.500 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://mama.si/domov/najbolj-cokoladna-prireditev-v-sloveniji o Spletna stran wherevent.com Osnovni podatki o dogodku in povezava na Facebook. http://www.wherevent.com/detail/Radol-ca-Pristno-3-Festival-cokolade o Spletna stran radioantena.si Napovednik dogodka Čokoholiki, pozor! Vikend v Radovljici bo v znamenju sladke pregrehe. (11. 4. 2014) (500 znakov, 1 fotografija) http://www.radioantena.si/strani/Reg_Novice.aspx?RN=26331 o Spletna strana dogaja.se Napovednik dogodka 3. Festival čokolade v Radovljici (12. 4. 2014) (300 znakov, povezava na spletno stran http://www.festival-cokolade.si/) "http://www.dogaja.se/spored-dogodkov/61584/3-festival-cokolade-vradovljici/"dkov/61584/3-festival-cokolade-v-radovljici/ o Spletna stran nov.vecer.com Napovednik dogodka Začenja se tretji Festival čokolade (12. 4. 2014) (1.600 znakov, 1 fotografija) http://nov.vecer.com/clanek.aspx?id=201404126019781 o Spletna stran poroka-bo.si Napovednik dogodka Festival čokolade v Radovljici (1.400 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.poroka-bo.si/novosti/festival-cokolade o Spletna stran m.slovenia.info Napovednik dogodka 3rd Festival of Chocolate (1.500 znakov, pasica) http://m.slovenia.info/en/cultural-events/3rd-festival-of-chocolate-radovljica-ad937011ca8b-4ee1-81aa-03c4c5d120c1 o Spletna strana zito.si Omemba v članku o posebni čokoladi Gorenjka za pomoč gasilcem Gorenjka na prodajnih policah Mercatorja s posebno čokolado za pomoč gasilcem (14. 3. 2014) (1.700 znakov, 1 fotografija) http://www.zito.si/2014/03/gorenjka-na-prodajnih-policah-mercatorja-s-posebnocokolado-za-pomoc-gasilcem/ Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 38 o Spletna stran finance.si Omemba v članku o posebni čokoladi Gorenjka za pomoč gasilcem (opazili smo) Gorenjka s posebno čokolado za pomoč gasilcem (18. 3. 2014) (1.100 znakov, 1 fotografija) http://www.izvozniki.si/8359018/(opazili-smo)-Gorenjka-s-posebno-%C4%8Dokoladoza-pomo%C4%8D-gasilcem o Spletna stran sobotainfo.com Omemba v članku o posebni čokoladi Gorenjka za pomoč gasilcem S čokolado na pomoč gasilcem (800 znakov, 1 fotografija) http://sobotainfo.com/novica/lokalno/s-cokolado-na-pomoc-gasilcem/49676 Prispevki in reportaže po dogodku o Spletna stran instore.si Krajši prispevek o dogodku Slovenija: 3. Festival čokolade v Radovljici (14. 4. 2014) (1.200 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.festivalcokolade.si/) http://www.instore.si/newsarticle/newsarticle/3-Festival-cokolade-v-Radovljici o Spletna stran siol.net Video posnetek Najslajši sejem v Radovljico privabil čokoholike (12. 4. 2014) http://www.siol.net/trendi/kulinarika/novice/2014/04/najslajsi_sejem_v_radovljico_priva bil_cokoholike.aspx o Spletna stran slovenskenovice.si Reportaža Festival čokolade: Še pica in kebab sta bila sladka (14. 4. 2014) (4.700 znakov, galerija fotografij) http://www.slovenskenovice.si/lifestyle/okusi/festival-cokolade-se-pica-kebab-sta-bilasladka o Spletna stran YouTube Video iz oddaje Danes (14. 4. 2014) http://www.youtube.com/watch?v=tQ4uKvAWosQ o Video iz oddaje U3P na TV3 Medias (22. 4. 2014) http://www.youtube.com/watch?v=kPSG637HF1c o Video radia Radioantenaslo Antenina čokolada na festivalu čokolade v Radovljici (14. 4. 2014) http://www.youtube.com/watch?v=UP84XeGilvA o Video GTV (29. 4. 2014) https://www.youtube.com/watch?v=oZfAjruhMhI o Spletna stran times.si Foto reportaža Od klasične gorenjke do čokolade z bučnim oljem in čokoladnega kebaba (12. 4. 2014) (4.000 znakov, galerija fotografij) http://www.times.si/zanimivosti/radovljiski-linhartov-trg-bo-najslajslajsi-trg-v-drzavi-036f54f7e5-93df4e0279.html o Spletna stran delo.si Reportaža Radovljica postaja sladka prestolnica Slovenije (12. 4. 2014) (3.800 znakov, 4 fotografije) http://www.delo.si/novice/slovenija/radovljica-postaja-sladka-prestolnica-slovenije.html Spletna stran kc-kresnicka.si Omembna v kratkem prispevku o posebni čokoladi Gorenjka za pomoč Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 o 39 gasilcem Donacija ŽITA GORENJKE LESCE (16. 4. 2014) http://www.kckresnicka.si/novice+0+41+Donacija+%C5%BDITA+GORENJKE+LESCE.html o Spletna stran 24ur.com Video iz oddaje 24ur na POP TV Čokoladne pice, čokoladni čevapčiči, čokoladni kebab, ... (12. 4. 2014) http://www.24ur.com/cokoladne-pice-cokoladni-cevapcici-cokoladni-kebab.html o Spletna stran radiotriglav.si Prispevek Radovljica tudi letos z zanimivi prireditvami (19. 4. 2014) (Samo omemba v prispevku o dogodkih, 500 znakov in 1 fotografija) http://www.radiotriglav.si/?p=10341 Blogi o Blog blog.odpiralnicasi.com Kratek prispevek o dogodku 3. Festival čokolade v Radovljici (16. 4. 2014) (2.000 znakov, 3 fotografije) http://blog.odpiralnicasi.com/3-festival-cokolade-v-radovljici/ o Blog adeleinslovenia.wordpress.com Daljši prispevek o dogodku Radovljica – A calendar ‘chocful’ of events (15. 4. 2014) (4.700 znakov, 4 fotografije) http://adeleinslovenia.wordpress.com/2014/04/15/radovljica-a-calendar-chocful-ofevents/ o Blog tasi.blogspot.si Kratek prispevek o dogodku Čokoladni vikend – 3. Festival čokolade v Radovljici (17. 4. 2014) (800 znakov, 8 fotografij, letak) http://tasi.blogspot.si/2014/04/17/7/ o Blog pinkponk.si Kratek prispevek o dogodku 3. Festival čokolade (17. 4. 2014) (1.200 znakov, 8 fotografij) http://pinkponk.si/tag/chocolate/ Tuje spletne strani in blogi o Spletna stran inyourpocket.com Kratka predstavitev Radovljica Chocolate Festival (800 znakov, 1 fotografija, povezava na spletno stran http://www.radolca.si) http://www.inyourpocket.com/slovenia/Radovljica/Culture-andEvents/Events/Radovljica-Chocolate-Festival_116829v o Spletna stran testingeurope.com Napovednik The Chocolate Festival (23. 2. 2014) (50 besed, 1 fotografija, zemljevid) http://www.tastingeurope.com/fairs-festivals/chocolate-festival/2014-04-12-0000002014-04-13-000000 o Spletna stran e-slovenie.com Napovednik dogodka Upcoming events in Slovenia (50 besed, 1 fotografija, napačna povezava na našo spletno stran) http://www.e-slovenie.com/1450-upcoming-events-all-over-slovenia/ Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 40 o Spletna stran radiosi.eu Napovednik dogodka Chocolate festival kicks off in Radovljica (200 besed, 1 fotografija) http://radiosi.eu/shows/english-web/article/Chocolate-festival-kicks-off-in-Radovljica/ o Spletna stran slovenedream.com Prispevek na blogu Chocs away! – Slovenia’s sweet revolution (14. 4. 2014) (3.000 znakov, 2 fotografiji) https://www.slovenedream.com/blog/wordpress/?p=68 o Spletna stran freesun.be Napovednik dogodka The best chocolate-related event in Slovenia (8. 3. 2014) (dobra in obsežna predstavitev dogodka, 5.000 znakov, 2 fotografiji, povezave na spletno stran www.radolca.si) http://www.freesun.be/news/index.php/the-best-chocolate-related-event-in-slovenia/ Festival čokolade 2014 na radijskih postajah o Radio 1, glavni sponzor Prispevek Deželak lizal čokolado…..(11. 4. 2014) (tudi na spletni strani, 500 znakov besed, 1 fotografija) http://www.radio1.si/strani/Oddaje.aspx?ID=26321HYPERLINK "http://www.radio1.si/strani/Oddaje.aspx?ID=26321&LNK=3"&HYPERLINK "http://www.radio1.si/strani/Oddaje.aspx?ID=26321&LNK=3"LNK=3 o Radio Slovenia International, oglasi Prispevek Chocolate festival kicks off in Radovljica (tudi na spletni strani, 1.000 znakov, 1 fotografija) http://radiosi.eu/shows/english-web/article/Chocolate-festival-kicks-off-in-Radovljica/ o o Radio Triglav, oglasi Prispevki Na Festivalu čokolade več kot 20 čokoladnic (8. 4. 2014), Čokolada bo ta konec tedna doma v Radovljici (11. 4. 2014), Radovljica tudi letos z zanimivimi prireditvami (19. 4. 2014) (tudi na spletni strani, prispevki po 500 znakov in 1 fotografija) http://www.radiotriglav.si/?s=festival+%C4%8Dokolade Oglasi: Radio Kranj, Radio Kum, Radio Sora, Radio Gorenc, Radio Laser, Radio Veseljak, Val 202 Festival čokolade 2014 v tiskanih medijih o o o o o o o o o o o o Gorenjski Glas Deželne novice Delo Nedelo Večer Primorske novice Pet zvezdic Ona + revija Svet in ljudje Pr nas Grafiti Vzajemna … Festival čokolade 2014 na televiziji o RTV Slovenija Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 41 o o o 5.10.3.5 POP TV PLANET TV Gorenjska TV in drugi 1. Mednarodni festival keramike 2014 Festival keramike je poteka v soboto, 7. junija, na Linhartovem trgu v Radovljici. Organiziral ga je Turizem Radovljica in Zavod V-oglje. S prireditvijo smo želeli osvežiti spomin na lubenske čpinarje (lončarje) in njihovo keramiko ter hkrati promovirati sodobno keramično umetnost. V času pred festivalom so z likovno nadarjenimi učenci na različnih osnovnih šolah v občini Radovljica pod mentorstvom Barbare Štembergar Zupan in Nika Zupana potekale brezplačne delavnice poslikave kmečkih skled. Sklede so bile potem razstavljene na Festivalu keramike na tržnem dnevu. Otroške sklede so se prodajale po 5 eur, z dvema degustacijskima kuponoma za sladoled pri Vidicu. Poleg otroških skled smo prodajali tudi kmečke sklede, ki jih je Zavod V-oglje izdelal posebej za ta dogodek. Cena sklede je bila 6 eur z enim degustacijskim kuponom za restavracije in gostilne, ki so se z različnimi jedmi predstavljale na festivalu pod blagovno znamko Okusi Radol'ce. Sodelovali so: Gostilna Lectar, Gostilna Kunstelj, Gostišče Tulipan, Gostilna Joštov hram, Vila Podvn in Srednja gostinsko turistična šola Radovljica. Na tržnem dnevu je sodelovalo: 9 razstavljalcev keramike, ki so se predstavili samostojno, 6 razstavljalcev keramike, ki so se predstavili z restavracijami in gostilnami blagovne znamke Okusi Radol'ce. Program festivala: o V Vili Podvin sta 1. in 3. junija potekali delavnici podglazurne poslikave keramike OBVARA-Raku. o V poročni dvorani Šivčeve hiše je bila 6. junija ob 15. uri okrogla miza na temo Izobraževanje na področju keramike z gosti iz Srbije in Turčije, ob 18.30 je v Galeriji Kašča sledilo odprtje razstave Skleda z deli, ki so nastala na lončarsko-keramični koloniji v Kamniku leta 2013. Sledilo je še odprtje razstave v Šivčevi hiši - Mednarodni simpozij umetniške keramike V-oglje in razstave keramike in grafike profesorjev z Anadolu univerze iz Turčije. o 7. junija je od 10. do 18. ure potekal tržni dan keramike na Linhartovem trgu. Vzporedno so potekale brezplačne otroške delavnice izdelave skled in predstavitev študijskega krožka Tradicija v moderni preobleki. Ta dan je v Galeriji Šivčeva hiša potekalo predavanje o tradicionalnih kmečkih skledah (Tatjana Hlačer) ter ob 17. uri predavanje turških umetnikov o grafiki v njihovi državi. 5.10.3.6 Koncerti 18.7.2014 smo v cerkvi sv. Petra organizirali koncert 30-članskega zbora King Edwared VI Camp Hill School for Girls iz Velike Britanije. Koncerta se je udeležilo 80 poslušalcev. Koncert smo organizirali s pomočjo Core Josting, katere agencija organizira različne pevske turneje po Evropi. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 42 12.8.2014 smo organizirali še en koncert za skupino Solihull Chandos Choir & Hampton Singers iz Velike Britanije. V Radovljici se je koncerta udeležilo 50 poslušalcev. 5.10.3.7 Glasbeni četrtki na Linhartovem trgu V letu 2014 jih je organiziral Turizem Radovljica. Še pred ustanovitvijo JZTR je jazzovske glasbene četrtke na Linhartovem trgu organiziral glasbenik, domačin Blaž Trček, ki je tudi član programske komisije. Prireditev je namenjena najširšemu krogu poslušalcev, je neprofitnega značaja, vstop je prost. Izvedli so se naslednji koncerti: 3. julij 2013 TOWEL OF SHOWER PLAYS TOWER OF POWER 10. julij 2013 SAN DIEGO BEND (odpoved zaradi dežja) 17. julij 2013 MOJO HAND 24. julij 2013 NEOMI Ocenjujemo, da so koncerti iz leta v leto bolje obiskani. 5.10.3.8 Okusi Radol'ce Drugo leto zapored smo organizirali akcijo v mesecu novembru. Sodelovalo je 10 gostiln iz občine, vsi pa so po ceni 15 € ves mesec ponujali jedi iz lokalnih sestavin. Akcija je bila zelo odmevna in dobro obiskana. Otvoritveni dogodek je potekal na Linhartovem trgu 30. oktobra z večerjo v Gostilni Lectar. Na otvoritvenem dogodku se je na trgu predstavljalo 15 lokalnih dobaviteljev, ki so ponujali degustacije svojih izdelkov. Glasbeni gost je bil Andrej Šifrer, gostilno pa je pripravljalo 10 gostincev, ki so zbranim na trgu postregli tudi finger-food. Večerja je bila razprodana, tudi dogodek na trgu pa zelo dobro obiskan. Po ocenah se je dogodka udeležilo od 400 do 500 obiskovalcev. 5.10.3.9 Okrasimo Radol'co To je projekt združevanja cvetličarjev, vrtnarjev, gostincev, meščanov in prostovoljcev. Namen tridnevne delavnice, ki je potekala od 26. do 28. novembra 2014, je bil izdelati dovolj veliko količino okrasja iz naravnega smrečja, da lahko z njim praznično okrasimo staro mestno jedro Radovljice. Materiale, ideje in delo za delavnico so prispevali Cvetličarna Spaans, Cvetličarna Spominčica, Cvetličarna Blažka, Vrtnarija Antolin in članice Hortikulturno turističnega društva Lesce ter dijaki SGTŠ Radovljica. Za izdelavo girland in vencev smo porabili velike količine smrečja, za katerega je poskrbela Komunala Radovljica. Od gostinskih ponudnikov sta nam pomagali Gostilna Kunstelj in Vidičeva hiša. Okrasje no nam pomagali namestiti radovljiški gasilci in domačin Robert Lazar. Opazili smo, da se je delavnice udeležilo nekaj več prebivalcev Radovljice kot lani, vendar še vedno zelo malo. Pričakovali smo večji odziv in več sodelovanja za skupno dobro. 5.10.3.10 Natečaj zimska pijača Radol'ce Decembra smo na pobudo blogerja Petra Kamiena in v sodelovanju z blogerji organizirali natečaj za izbor najboljšega zimskega napitka, ki ga bomo v prihodnjih letih Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 43 lahko ponujali na trgu in v zaintersiranih obratih. Na natečaj smo prejeli 14 receptur iz Slovenije, Nemčije in Velike Britanije. Zmagovalni napitek je bil Radolški punč, avtorja pa sta Angleža. Za nagrado sta prejela vikend paket v Vili Podvin. 5.10.3.11 Adventni sejem in novoletne prireditve na Linhartovem trgu December je bil tudi v Radovljici praznično obarvan. V letu 2014 smo praznično dogajanje na Linhartovem trgu začeli s prvim decembrskim vikendom in tako nadaljevali do konca leta. Poleg adventnega sejma, ki se je odvijal vsak vikend, je Turizem Radovljica v sodelovanju s KS Radovljica, gostinskimi delavci, prostovoljci ter društvi pripravil pester spremljevalni program. Z različnimi prireditvami smo spodbudili tako prebivalce občine Radovljica kot tudi domače in tuje turiste k obisku starega mestnega jedra. Adventni sejem je potekal vsak decembrski vikend od petka do nedelje. V tem času se je na stojnicah razvrstilo 14 različnih razstavljavcev: izdelki kmetij, likerji, ročno pleteni izdelki, svečke, angelčki, okraski, igrače in drugo. Spremljevalni program: Župan Ciril Globočnik je 5. decembra prižgal lučke na božičnem drevesu in s tem simbolično odprl decembrsko praznično dogajanje na Linhartovem trgu. Program so popestrili domači glasbeniki pod vodstvom Blaža Trčka. Predstavitvene delavnice LESENI SVINČNIKI, LESENO KOLO IN LESENI METULJČKI, ter IZEDELOVANJE LESENEGA NAKITA je izvedla trgovina WoodWay z Linhartovega trga in s tem prispevala k decembrskemu programu. ČAROBNA DEŽELA, 6. december ob 17.00, predstava za otroke s čarovnikom Matejem, vstopnina 6,00 eur. Organizacija: Turizem Radovljica, število obiskovalcev 68. PRAVLJIČNI KONJI, 7. in 13. december od 13h do 16h, v izvedbi Konjeniškega kluba Lesce. Otroci so pravljične konje lahko jahali samostojno ali ob spremstvu. Ocenjeno število obiskovalcev 100. OGNJENI CIRKUS, 13. december ob 17.00, v izvedbi Čupakabre. Ocenjeno število gledalcev 300. MEDVEDKA NA SNEGU, 19. december ob 17.00, otroška predstava na Linhartovem trgu v Radovljici, prost vstop. Predstavo si je ogledalo 70 gledalcev. KONCERT: GYPSY BAND bratov Kurine & Gordana Vidaković, 19. december ob 19.00 v Baročni dvorani Radovljiške graščine. Cena vstopnice 10 eur. Število obiskovalcev koncerta: 117. TA VESELI DAN Z BERNSKIMI PLANŠARSKIMI PSI, 20. december ob 10.30, v soorganizaciji Turizma in pasje pekarne PAPY. 10 bernskih planšarskih psov je z majhnimi vozički v mesto pripeljalo sladke dobrote, ki jih je za to priložnost prispevala Gorenjka Lesce. Kužki so poleg sladkih dobrot prevažali tudi majhne otroke in poskrbeli za nepozabno vzdušje. Ocenjeno število obiskovalcev 60. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 44 NASTOP PEVCEV GLASBENEGA STUDIA OSMINKA, 21. in 27. december na Linhartovem trgu. Pevci so v triurnem nastopu na trgu pričarali praznično vzdušje. Skupno število gledalcev 120. PRIHOD BOŽIČKA S KOČIJO, 21. december ob 17.00, v soorganizaciji s KS Radovljica. Ocenjeno število obiskovalcev 500. Sladke dobrote je za obdarovanje otrok prispevala Gorenjka Lesce. ANA SNEŽNA V RADOVLJICI, 26. december, ulična predstava Circus tobia (Italija), število gledalcev 250. Ulična predstava Tuleči kuhinjski princ pa je bila 28. decembra zaradi sneženja zadnji hip odpovedana. Ana Snežna v Radovljici je bila izvedena v okviru gostovanja Ane Monro. 5.10.4 SOFINANCIRANJE PRIREDITEV JZTR se je na podlagi prejetih sredstev za izvajanje programov v letu 2014 s strani Občine Radovljica obvezal, da bo sofinanciral s tradicijo povezane prireditve, ki jih prirejajo društva in delujejo v javnem interesu. V ta namen je bilo dodeljenih 11.000 eur. Sofinancirale so se naslednje prireditve: 1. Venerina pot na gradu Kamen 2.677 eur, 2. Dnevi večno mladih fantov 3.819 eur, 3. Langusovi dnevi 2.187 eur, 4. Srečanje pihalnih orkestrov 2.318 eur Vloga za sofinanciranje prireditve Venerina pot na Pustem gradu ni bila oddana. Prireditev se v letu 2014 ni izvedla. JZTR je skrbel za vključitev omenjenih prireditev v koledar prireditev Poletje v Radol'c in za promocijo prireditev na spletnem portalu www.radolca.si. 5.11 TRŽENJE 5.11.1.1 Trženje Baročne in Plesne dvorane v Radovljiški graščini V letu 2014 smo izvedli 5 poročnih obredov, dve manj kot v letu 2013. V Baročni in Plesni dvorani smo organizirali eno poročno slavje. V prireditvene namene (koncerti, sprejemi, gala večerja) smo Baročno in Plesno dvorano tržili 8-krat. Poleg trženja in promocije Baročne in Plesne dvorane je naloga JZTR tudi koordinacija vseh dogodkov v Baročni in Plesni dvorani z drugimi uporabniki, kot so: Občina Radovljica, JSKD, MRO, GŠ Radovljica in drugi. V mesecu juliju in avgustu trženje dvoran zaradi izvedbe Mednarodne glasbene akademije in Festivala Radovljica praktično ni bilo možno. 5.11.1.2 Izleti za organizirane skupine Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 45 V letu 2014 smo izvedli 27 naročenih vodenj za organizirane skupine. Vodenj se je skupaj udeležilo 888 gostov (za 1 % več kot v letu 2013), od tega 622 domačih in 266 tujih gostov. Opazen je porast naročenih vodenj za tuje goste. 5.11.1.3 Trženje oglasnega prostora in stojnic JZTR trži oglasni prostor na dveh bencinskih servisih OMV na območju občine Radovljica. Franc Ažman s.p. in Šobec d.o.o. sta oglaševanje v drugi polovici leta prekinila. Stojnice smo tržili v času prireditev (Festival čokolade, Mednarodni festival keramike, Adventni sejem) ter za druge priložnosti po naročilu. 5.12 POVEZOVANJE TURISTIČNIH IN NACIONALNI IN LOKALNI RAVNI DRUGIH SUBJEKTOV NA 5.12.1 SODELOVANJE Z OBČINO IN LOKALNO SKUPNOSTJO TER ŠIRŠE Uspešno sodelujemo z Občino Radovljica, s turističnim gospodarstvom v destinaciji in okolici, v okviru skupnosti Julijskih Alp, z GIZ Pohodništvo in kolesarjenje, s Slovensko turistično organizacijo, z RDO Gorenjska ter razvojno agencijo BSC. Sodelujemo tudi z Višjo šolo za gostinstvo in turizem Bled pri izobraževanju lokalnih turističnih vodnikov. Turizem Radovljica je za udeležence izobraževanja pripravil strokovno vodenje po Radovljici. JSKD OI Radovljica: v koledarjih prireditev objavljamo njihove koncerte ter usklajujemo termine zasedenosti Baročne dvorane za koncerte v organizaciji JSKD. Baročna in Plesna dvorana sta za brezplačne koncerte JSKD na voljo brezplačno. Organizator koncerta sam poskrbi za postavitev stolov in stroške čiščenja. Glasbena šola Radovljica: v koledarjih prireditev objavljamo njihove koncerte ter usklajujemo termine zasedenosti graščine in koncertov v organizaciji GŠ Radovljica. Baročna in Plesna dvorana sta za brezplačne koncerte GŠ na voljo brezplačno. Organizator koncerta sam poskrbi za postavitev stolov in stroške čiščenja. Muzeji radovljiške občine: posamezne obiskovalce in skupine pošiljamo na ogled muzejev, prav tako v naše produkte in programe izletov vključujemo oglede muzejev. Ob obiskih novinarjev, agentov se dogovorimo tudi za ogled katerega od muzejev. Muzej je sodeloval tudi v projektu turističnega avtobusa. Srednja gostinska in turistična šola Radovljica: ob svetovnem dnevu turizma smo na šoli pripravili strokovno predavanje z naslovom Trendi v turizmu. S šolo sodelujemo na Festivalu čokolade in pri izvajanju obvezne šolske prakse. CUDV Matevž Langus: izdelke VDC Radovljica prodajamo v našem TIC-u, pomagali smo pri izvedbi dobrodelne prireditve v organizaciji CUDV Matevža Langus Radovljica (VDC Radovljica) v začetku decembra 2014 v Baročni dvorani. KS Radovljica v času Adventnega sejma smo sodelovali pri izvedbi Božička. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 46 Ponudniki športnih storitev: športno ponudbo objavljamo na naši spletni strani, letaki pa so na voljo v TIC-u. Gorenjski Glas: za Deželne novice vsak mesec pripravimo koledar dogodkov v občini Radovljica. Linhartova dvorana Radovljica: prireditve Linhartove dvorane objavljamo v vseh naših napovednikih. 5.12.2 SODELOVANJE S CIVILNO DRUŽBO – DRUŠTVI Turističnim društvom pomagamo s sofinanciranjem tradicionalnih prireditev in jih podpiramo s promocijo vseh njihovih prireditev. Turističnim društvom tudi pomagamo z nasveti glede priprave ustrezne dokumentacije pri organizaciji prireditev. S TD Begunje smo sodelovali pri projektu turističnega avtobusa in z vodenimi ogledi kraja popestrili program. Odpiralni čas Turističnoinformacijske pisarne v Begunjah se je prilagodil obratovanju »Hop-on Hop-off« busa, z dodatnimi plakati pa so stimulirali obiskovalce k samostojnemu raziskovanju kraja in njegovih lepot. S TD Mošnje smo sodelovali pri programu za obiskovalce »Hop-on Hop-off« avtobusa, pripravili so vodenje po vaški poti, ogled vaškega muzeja z lokalnim vodnikom ter se povezali z Vilo Podvin in vzrejno hišo lipicancev Barbana. S KTD Kamna Gorica smo sodelovali pri programu za obiskovalce »Hop-on Hop-off« avtobusa, pripravili so vodenje po vasi in ogled muzejske hiše Mežnarija. S TD Brezje smo sodelovali pri programu za »Hop-on Hop-off«, in sicer so za obiskovalce avtobusa pripravili brezplačna vodenja po Poti miru. TD Radovljica že tradicionalno organizira Pustni karneval s prikazom panjskih končnic. JZTR je sodeloval pri promociji in zbiranju nagrad za najboljše skupinske maske. TD Kropa že tradicionalno organizira Kovaški šmaren, prireditev z velikim turističnim potencialom. Sodelovali so tudi pri turističnem avtobusu. Gasilsko društvo Radovljica: sodelujmo pri organizaciji vseh naših prireditev (priprava elaboratov varovanja, varovanje prireditev, svetovanje in pomoč pri pripravi dokumentacije). Prava smer je skupina prostovoljcev, s katero smo sodelovali pri pripravi kolesarskega zemljevida v občini Radovljica. V sodelovanju z Občino Radovljica in krajevnimi skupnostmi pa so bili postavljeni še zadnji smerokazi na ključnih križiščih. Članice Hortikulturno-turističnega društva Lesce so nam pomagale pri decembrski okrasitvi mestnega jedra, preko celega leta pa skrbijo za privlačen videz kraja. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 47 Ustanova Chopinov zlati prstan: sodelovali smo pri pripravi četrtkovih večerov dobre glasbe v Baročni dvorani Radovljiške graščine. Sodelovali smo pri tekmovanju za Chopinov zlati prstan in pri izvedbi Mednarodne poletne glasbene akademije. Kultura in ostala društva: v napovednikih objavljamo prireditve in pomagamo pri promociji prireditev. 5.12.3 SODELOVANJE Z ZAVEZANCI ZA TT Vse nastanitvene kapacitete v občini Radovljica so objavljene na spletni strani www.radolca.si, kjer je možno nočitve rezervirati direktno pri ponudniku ali preko Turizma. V tem primeru s telefonskim klicem poskrbimo, da je ponudnik o rezervaciji obveščen. Poleg tega je možna rezervacija tudi v TIC-u, kjer so na voljo skupni katalog nastanitev in posamezni letaki različnih ponudnikov. Vsem ponudnikom namestitvenih kapacitet v naši občini nudimo vse razpoložljive promocijske materiale, vezane na destinacijo Radol'ca in Slovenijo. Po dogovoru materiale tudi dostavimo. Vse nastanitvene kapacitete promoviramo tudi na sejmih preko skupnih katalogov . Skrbimo za sprotno obveščanje o promocijskih aktivnostih Turizma, vabimo k sodelovanju in pošiljamo poročila po končanih sejmih in predstavitvah. V letu 2014 smo za turistično gospodarstvo organizirali naslednje sestanke in študijski turi: 16.4. in 23.4. študijski turi na trasi turističnega avtobusa »Hop on – Hop off Radol'ca« za turistične delavce občine Bled in Radovljica. Študijske ture se je udeležilo 97 turističnih delavcev. 22.5.2014 sestanek združenja »Hiš s tradicijo« na temo vključevanja novih članov v projekt in plan skupnih aktivnosti za 2014. 16.9.2014 sestanek Okusi Radol'ce, za mesec oktober. 18.9.2014, sestanek za turistični avtobus »Hop on – Hop off Radol'ca« na temo izboljšav za leto 2015. 17.11.2014 sestanek Okusi Radol'ce, tema praznični bazar in plani za leto 2015. 25.11.2014 sestanek na temo sejemske aktivnosti 2014/2015 in animacije na sejmih. Letno srečanje za turizem 21.10.2014, namenjeno vsem turističnim akterjem v občini Radovljica, predstavitev rezultatov turistične sezone januar–avgust 2014, izvedene aktivnosti in projekti ter načrti za prihodnost. 5.12.4 SODELOVANJE S SKUPNOSTJO JULIJSKE ALPE IN GIZ POHODNIŠTVO Skupnost Julijske Alpe že dvajset let povezuje turistične organizacije občin Bled, Bohinj, Kranjska Gora, Bovec, Tolmin in Kobarid. Turizem Radovljica se je skupnosti pridružil v letu 2011. Člani turistične skupnosti smo se sestajali redno preko celega leta in obravnavali naslednje teme: sejmi, borze, delavnice in predstavitve v letu 2014, Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 48 organizacija skupnih predstavitev z animacijo, povezovanje obeh regij, oglaševalske akcije v letu 2014, povezovanje preko obiskov študijskih skupin in novinarjev, razvoj novih produktov, vključevanje v publikacijo Vozni red v Alpah. V letu 2012 smo postali partner v GIZ Pohodništvo in kolesarstvo v Sloveniji. Sodelovali smo pri skupni promociji teh privlačnih turističnih produktov. 5.12.5 RDO GORENJSKA Projekt se je začel izvajati v letu 2011, ko smo skupaj z 18 partnerji (vse občine na Gorenjskem) oblikovali RDO Gorenjska in na razpisu Ministrstva za gospodarstvo uspeli pridobiti sredstva Evropskega sklada za regionalni razvoj. Projekt je trajal 3 leta in vključeval Občine ter njihove Zavode s področja turizma. Tudi po končanem projektu se je delovanje RDO nadaljevalo in v letu 2014 so se izvedle naslednje skupne aktivnosti: novo promocijsko gradivo: Poročna brošura in Okusi Gorenjske ter koledar prireditev Gorenjska 2015 ponatis kataloga motorističnih poti in družinskih doživetij oglaševalske akcije (The Sovenia Times, Slovenia in Pictures …) udeležba na sejmih: TIP Ljubljana, Argus Bike Dunaj, F.R.E.E. München in Freizeit Celovec upravljanje in posodabljanje spletne strani www.slovenia-alps.com in upravljanje Zelene kartice gosta Gorenjske 5.13 DELOVANJE SVETA ZAVODA V letu 2014 se je svet zavoda sestal dvakrat, poleg tega smo imeli še 5 korespondenčnih sej. Na sejah so bile obravnavane naslednje teme: 1. Poslovno in finančno poročilo JZTR za leto 2013 2. Razporeditev dobička 2013 3. Ocena dela direktorice za leto 2013 4. Seznanitev z rebalansom Občine Radovljica za leto 2014 5. Soglasje k novim/dodatnim projektom 2014 6. Soglasje k pogodbam (študentske, avtorske in podjemne) 7. Potrditev cenikov 8. Soglasje k predlaganemu kadrovskemu načrtu za 2014 9. Sprememba sistemizacije za vodjo TIC-a 10. Soglasje k novi sistemizaciji za vodjo projektov 11. Soglasje k spremembi pravilnika o JN 12. Imenovanje novega predstavnika zaposlenih v svet JZTR 13. Polletno finančno in poslovno poročilo JZTR za 2014 Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 49 6 RAČUNOVODSKO POROČILO ZA POSLOVNO LETO OD 1.1. DO 31.12.2014 6.1 UVODNA POJASNILA 6.1.1 PRAVNE PODLAGE (SPLOŠNI DEL POROČILA) Javni zavod za turizem Radovljica je po veljavnih predpisih določeni posredni uporabnik proračuna države in pravna oseba javnega prava. Najpomembnejši predpisi za naše poslovanje so: Zakon o javnih financah (Ur. l. RS št. 79/99 s spremembami do 101/13). Pripravo finančnega načrta in način poročanja o ciljih in rezultatih ter o izvrševanju proračuna določata 26. in 62. člen. Skladno s 93. členom moramo do 31.marca tekočega leta sestaviti premoženjsko bilanco na podlagi zaključnega računa za preteklo leto in jo predložiti pristojnemu ministrstvu, skladno z 99. členom pa pripraviti letno poročilo (poslovno in računovodsko) po določilih Zakona o računovodstvu. Zakon o računovodstvu (Ur. l. RS št. 23/99 s spremembam do 114/06.) Ugotavljanje izida poslovanja in sestavo letnega poročila določata 19. in 21. člen. Pravilnik o sestavljanju letnih poročil za proračun, proračunske uporabnike in osebe javnega prava (Ur. l. RS št. 115/02 s spremembami do 104/11). Zlasti 15. in 16. člen določata pojasnila k posameznim računovodskim izkazom (obvezne priloge k bilanci stanja, izkazu prihodkov in odhodkov določenih uporabnikov in druge računovodske informacije – 26. člen). Druge računovodske informacije so strnjene v enajst točk in pojasnjujejo razkritje podatkov po zaključnem računu 2013. Pravilnik o enotnem kontnem načrtu za proračun, proračunske uporabnike in druge osebe javnega prava (Ur. l. RS št. 112/09 s spremembami do 94/14). Pravilnik o razčlenjevanju in merjenju prihodkov in odhodkov pravnih oseb javnega prava (Ur. l. RS št. 134/03 s spremembami do 97/12). Pravilnik o načinu in stopnjah odpisa neopredmetenih dolgoročnih sredstev in opredmetenih osnovnih sredstev (Ur. l. RS št. 45/05 s spremembami do 108/2013). Pravilnik o načinu in rokih usklajevanja terjatev in obveznosti po 37. členu Zakona o računovodstvu (Ur. l. RS št. 117/02 s spremembami do, 108/13). Slovenski računovodski standardi (Ur.l. RS št. 118/05 s spremembami do 94/14). V računovodskih izkazih po predpisanih obrazcih imamo posebej prikazan celotni proračunski del in posebej tržni del (t.i. lastno dejavnost). 6.1.2 RAČUNOVODSKE USMERITVE Pri pripravi računovodskih izkazov je zavod upošteval temeljne predpostavke računovodstva: - upoštevanje nastanka poslovnega dogodka (med prihodki in odhodki so izkazani zneski iz poslovnih knjig, ki so nastali od 1. januarja do 31. decembra 2014), - zagotavljanje resnične in poštene predstavitve Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 50 - predvidevanje časovne neomejenosti delovanja Metode vrednotenja in merjenja gospodarskih kategorij: Prihodki in odhodki so razdeljeni v skladu s slovenskimi računovodskimi standardi in enotnim kontnim načrtom. Razčlenitev postavk izkazov je usklajena z zakoni, navodili in metodologijo. 6.1.3 RAČUNOVODSKE INFORMACIJE 1. Sodila, uporabljena za razmejevanje prihodkov in odhodkov na dejavnost javne službe ter dejavnost prodaje blaga in storitev na trgu Zavod je bil ustanovljen za opravljanje turistične dejavnosti, ki je po ustanovitvenem aktu opredeljena kot javna služba. V letih od ustanovitve do sedaj pa je zavod razvil tudi nekaj dodatnih turističnih produktov, s katerimi je lahko konkuriral na trgu. Ker pa so turistična dejavnost, ki jo opravlja kot javna služba, in tiste, s katerimi konkurira na trgu, tako prepletene med seboj, smo v letu 2014 za sodila uporabili metodo ločevanja prihodkov in odhodkov, kjer so nastali. Na dejavnosti prodaje blaga in storitev na trgu so prikazani samo tisti prihodki in odhodki, ki so na tej dejavnosti tudi nastali. 2. Nameni, za katere so bile oblikovane dolgoročne rezervacije, ter oblikovanje in poraba dolgoročnih rezervacije po namenih Zavod nima oblikovanih dolgoročnih rezervacij. 3. Poslovni izid Zavod je poslovno leto 2014 zaključil s presežkom prihodkov nad odhodki v višini 7.986,81€. 4. Metoda vrednotenja dokončanih izdelkov in zalog nedokončane proizvodnje Zavod nima zalog dokončanih izdelkov in zalog nedokončane proizvodnje. 5. Podatki o stanju neporavnanih terjatev in ukrepih za njihovo poravnavo oz. razlogih za neplačilo Zavod na kontih kratkoročnih terjatev izkazuje popravek vrednosti v višini 3.110,50€, ker se nanaša na terjatve, ki so neplačane nad 60 dni. V letu 2014 je zavod izterjal za 604,82 € odpisanih terjatev. V teku so izterjave teh terjatev. 6. Podatki o obveznostih Podrobni podatki o kratkoročnih obveznostih so podani v nadaljevanju. Vse kratkoročne obveznosti so bile poplačane v začetku leta 2015. 7. Viri sredstev za vlaganje v opredmetena osnovna sredstva, neopredmetena osnovna sredstva Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 51 Zavod je v letu 2014 nabavil za 921,08€ novih osnovnih sredstev. Za nabavo je pridobil sredstva od Občine Radovljica v višini 746,10 €, preostanek v višini 174,53€ pa je zagotovil iz presežka prihodkov nad odhodki preteklih let. 8. Naložbe prostih denarnih sredstev Zavod ni nalagal prostih denarnih sredstev. 9. Razlogi za pomembnejše spremembe stalnih sredstev V letu 2014 smo vknjižili nabavo osnovnih sredstev v višini 921,08 €, in sicer: - računalniških programov za 243,97 €, - pisarniške opreme za 389,95 € - in drobnega inventarja za 278,16 € V letu 2014 smo izločili drobni inventar v višini 96,00 €. 10. Vrste postavk, ki so zajete v znesku, izkazanem na kontih zunajbilančne evidence Zavod ima na kontih izvenbilančne evidence izkazano stanje zaloge blaga, prejete v konsignacijo v TIC-u. Njena vrednost na dan 31.12.2014 znaša 9.363,76€. 11. Podatki o pomembnejših opredmetenih osnovnih sredstvih in neopredmetenih dolgoročnih sredstvih, ki so že v celoti odpisana, pa se še vedno uporabljajo za opravljanje dejavnosti V našem zavodu poleg drobnega inventarja, katerega vrednost ne presega 500€ in je odpisan ob nabavi, uporabljamo še 16% dokončno zamortiziranih osnovnih sredstev. Vsa osnovna sredstva so vodena v seznamu osnovnih sredstev, dokler so uporabna. 12. Spremembe v vrednotenju računovodskih kategorij, ki so pomembno vplivale na primerljivost računovodskih izkazov med leti Zavod v letu ne beleži sprememb v vrednotenju računovodskih kategorij, primerljivost med letoma je zagotovljena. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 52 6.2 RAČUNOVODSKI IZKAZI 6.2.1 BILANCA STANJA Tabela 1: Prikaz podatkov iz bilance stanja na dan 31.12.2014 (v evrih brez centov) Podatki o dolgoročnih sredstvih in sredstvih v upravljanju zajemajo vrednosti, ki so v obrazcu bilanca stanja označene z AOP številko od 001 do 011. Podrobnejša razlaga o stanju in gibanju neopredmetenih sredstev in opredmetenih osnovnih sredstev je podana pri razlagi obrazca pod zaporedno številko 5.3.5. Podatki o kratkoročnih sredstvih so v obrazcu bilanca stanja označeni z AOP številko od 012 do 022. Na kontih skupine 12 so knjižene terjatve do kupcev v višini 5.881,10 €. V letu 2014 nismo izvedli nobenega popravka vrednosti za terjatev, ki so zapadle nad 60 dni. Izterjava je v teku. Na kontu skupine 13 je vpisana terjatev za dani predujem zaradi popravka napake pri prevzemi na Tic-u. Na kontih skupine 14 so vknjižene terjatve do Občine Radovljica za decembrske plače, dotacijo za materialne stroške in program ter terjatve iz naslova prodaje blaga v višini 22.106,58€. Na kontu 145 pa terjatve iz naslova obračunanih obresti za december v višini 6,37€. Na kontih skupine 17 so knjižene terjatve iz naslova terjatev do delavcev eventima do kartičnega poslovanja v višini 675,85€. Aktiva skupaj (AOP 032) znaša 291.838,65 €. Podatki o kratkoročnih obveznostih in pasivnih časovnih razmejitvah so v obrazcu bilanca stanja označeni z AOP številko od 034 do 043. Na kontu 22 so vknjižene obveznosti do dobaviteljev v višini 15.610,48€. Obveznosti za decembrske plače in osebne prejemke zaposlenih znašajo 7.247,78€, druge kratkoročne obveznosti iz poslovanje (obveznost za plačilo prispevkov, davkov, premije KDPZ – decembrske plače, obveznost iz naslova avtorske pogodbe in osebnega dopolnilnega dela) znašajo 2.349,45€ Na kontu 240900 pa so knjižene obveznosti do uporabnikov EKN v višini 367,94€. V razredu 3 izkazujemo tudi obveznost iz naslova Davka iz dohodka iz dejavnosti, ki za leto 2014 znaša 446,98€. Na dan 31.12.2014 ima zavod izkazane tudi pasivne časovne razmejitve v višini 16.116,56€ za pokritje stroškov v januarju 2015. Podatki o lastnih virih in dolgoročnih obveznostih so v obrazcu bilanca stanja označeni z AOP številko od 044 do 059. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 53 Znesek v višini 227.385,24€ predstavlja dolgoročne obveznosti zavoda do sredstev, prejetih v upravljanje. Razlika v znesku 22266,22€ pa predstavlja nerazporejen presežek prihodkov nad odhodki. Vrednost razreda 9 znaša na dan 31.12.2014 291.838,65€. 6.2.2 PRIKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV PO NAČELU DENARNEGA TOKA Podatki za izpolnitev tega izkaza se zagotavljajo v poslovnih knjigah na evidenčnih kontih. Prihodki in odhodki, ki so izkazani v tem izkazu, niso neposredno primerljivi, saj veljajo pri pripoznanju prihodkov in odhodkov različna pravila (načelo nastanka poslovnega dogodka oziroma načelo denarnega toka), pa tudi pravila o vrstah in členitvi prihodkov in odhodkov se razlikujejo. 54 Tabela 2: Prikaz podatkov iz obrazca prihodkov in odhodkov po denarnem toku (v evrih brez centov) 6.2.3 IZKAZ RAČUNA FINANČNIH TERJATEV IN NALOŽB DOLOČENIH UPORABNIKOV Zavod nima finančnih terjatev in naložb. Obrazec je prazen – ni postavk. 6.2.4 IZKAZ RAČUNA FINANCIRANJA DOLOČENIH UPORABNIKOV EKN V letu 2014 zavod izkazuje presežek odhodkov nad prihodki po načelu denarnega toka v višini 1.390,27€ in je prikazan pod postavko znižanje sredstev na računih. 6.2.5 IZKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV PO VRSTAH DEJAVNOSTI Zavod je v letu 2014 dal na trg nove turistične produkte, ki jih računovodsko vodimo pod prodajo blaga in storitev na trgu. Delitev prihodkov in odhodkov zavoda na proračunsko in tržno dejavnost je razvidna in obrazca Izkaz prihodkov in odhodkov določenih uporabnikov po vrstah delavnosti, ki se nahaja v prilogi poročila. Že pri sodilih za razmejevanje prihodkov in odhodkov glede na dejavnost pa smo povedali, da se dejavnost prodaje blaga in storitev na trgu izvaja v povezavi s proračunsko dejavnostjo in zato ni možno potegniti močne ločnice med njima. Med prodajo blaga in Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 storitev štejemo tudi festival čokolade, katerega osnovni namen je promocija Radovljice kot turističnega kraja. Gledano s stališča finančnega izplena, pa na tem programu beležimo primanjkljaj, ki je precej večji, kot pa presežek prihodkov nad odhodki javne službe. Prav na tem primeru je razvidno, da zavod iz presežka prihodkov nad odhodki financira tudi prireditve v javnem interesu. Prihodki in odhodki se vodijo in delijo po načelu nastanka poslovnega dogodka – za tisto dejavnost, kjer nastajajo. 6.2.6 STANJE IN GIBANJE NEOPREDMETENIH DOLGOROČNIH SREDSTEV IN OPREDMETENIH OSNOVNIH SREDSTEV V letu 2014 smo vknjižili nabavo osnovnih sredstev v višini 921,08 €, in sicer: - računalniških programov za 243,97 €, - pisarniške opreme za 389,95 € - in drobnega inventarja za 278,16 € V letu 2014 smo izločili drobni inventar v višini 96,00 €. 55 Tabela 3: Stanje in gibanje osnovnih sredstev v letu 2014 (v EUR brez centov) Obračunana amortizacija sredstva v upravljanju. tekočega leta v višini 25.981,48€ je v celoti bremenila 6.2.7 STANJE IN GIBANJE DOLGOROČNIH KAPITALSKIH NALOŽB IN POSOJIL Zavod nima kapitalskih naložb in posojil. Obrazec je prazen – ni postavk. 6.2.8 IZKAZ PRIHODKOV IN ODHODKOV DOLOČENIH UPORABNIKOV EKN 6.2.8.1 Prihodki in odhodki v letu 2014 Zavod je v letu 2014 glavnino svojih prihodkov ustvaril iz poslovanja – 90%. Odhodki pa so po večini porazdeljeni med stroške dela – 20%, nabavno vrednost prodanega blaga - 8% ter materiala in storitev - 72%. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 Prihodki iz poslovanja Prihodki od prodaje blaga materiala Finančni prihodki Drugi prihodki Prevrednotevalni prihodki Prihodki skupaj NV prodanega blaga Stroški materiala in storitev Stroški dela Drugi stroški Finančni odhodki Drugi stroški Prevrednotevalni odhodki Odhodki skupaj Presežek prihodkov nad odhodki Davek od dohodka Čisti presežek prihodkov nad odhodki 2013 231.294 23.343 423 825 0 255.885 16.684 168.101 61.111 41 1 1.042 246.980 8.905 345 8.560 delež 90% 9% 0% 0% 0% 100% 7% 68% 25% 0% 0% 0% 0% 100% 0 2014 286.493 28.507 138 2.503 605 318.246 21.557 223.018 62.783 1.548 12 4 890 309.812 8.434 447 7.987 delež 90% 9% 0% 1% 0% 100% 7% 72% 20% 0% 0% 0% 0% 100% 0 indeks 124% 122% 33% 303% 0% 124% 129% 133% 103% 3776% 1200% 0% 85% 125% 95% 0% 93% Tabela 4: Izkaz prihodkov in odhodkov določenih uporabnikov EKN v letu 2014 (v € brez centov) Podatki med letoma so primerljivi in kažejo na trdno rast v letu 2014. Zavod je poslovno leto zaključil s presežkom prihodkov nad odhodki v višini 7.986,81€. 6.2.8.2 Plače, prispevki in osebni prejemki Zavod je imel v letu 2014 zaposlene tri delavke - direktorico zavoda, vodjo TIC-a na delovnem mestu turistični informator II in tudi višjo svetovalko trženja II. Slednja se je v avgustu 2014 vrnila iz porodniškega dopusta, zanjo pa zavod ni realiziral nadomestne zaposlitve. Njeno delo je preko pogodbe o sodelovanju delno opravljala zunanja služba. Zavod je v letu 2014 imel zaposlena tudi dva delavca preko javnih del in eno delavko v novembru in decembru, katere plača pa je bila financirana iz tržne dejavnosti. Plače so bile izračunane na podlagi pogodb o zaposlitvi ter Kolektivne pogodbe za javni sektor KPJS, Zakona o sistemu plač v javnem sektorju, Sprememb in dopolnitev Zakona o sistemu plač v javnem sektorju, Uredbe o kriterijih za določitev položajnega dodatka za javne uslužbence ter na osnovi veljavne sistemizacije. Za izplačilo pokojninskih premij smo upoštevali veljavne zneske za prvi premijski razred, regres za prehrano v višini zakonsko določenega za dan prisotnosti na delu, povračilo stroškov za prevoz na delo pa v višini cen vozovnic prevoza na delo. Občina Radovljica je sredstva za plače nakazovala na osnovi zahtevka. Občina bo sredstva za decembrsko plačo nakazala v januarju, zato je konec leta vzpostavljena terjatev za ta namen. Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 56 Tabela 5: Stroški dela v letu 2014( v € brez centov) 6.2.8.3 Materialni stroški Materialni stroški so razdeljeni na dva sklopa, in sicer: materialni stroški za opravljanje javne službe in materialni stroški pri opravljanju lastne dejavnosti. Pri stroških javne službe stroške delimo na stroške, potrebne za redno delovanje zavoda, in na programske stroške. Največji delež stroškov predstavljajo v letu 2014 stroški storitev pri organizaciji prireditev, stroški promocije, stroški intelekulnih storitev ter stroški tiska in oblikovanja. 6.2.9 PREDLOG RAZPOREDITVE UGOTOVLJENEGA IZIDA ZA LETO 2014 Zavod je poslovno leto 2014 zaključil s presežkom prihodkov nad odhodki v višini 7.986,81€. Predlagam, da se presežek prihodkov nad odhodki poslovnega leta nameni za morebitno pokrivanje presežka odhodkov nad prihodki v naslednjih letih oziroma za razvoj zavoda. Radovljica, 23.2.2015 Pripravili: - Nataša Mikelj direktorica - Karmen Jeraj računovodja Javni zavod Turizem Radovljica Poslovno poročilo za leto 2014 57