NRGi Elsalg A/S` leveringsbetingelser for salg af el til private 1
Transcription
NRGi Elsalg A/S` leveringsbetingelser for salg af el til private 1
NRGi Elsalg A/S' leveringsbetingelser for salg af el til private 4.3 1. Parterne 1.1 Disse leveringsbetingelser (herefter benævnt "Leveringsbetingelser") finder anvendelse for NRGi Elsalg A/S' salg af el til købere, hvor leverancen hovedsagligt er bestemt til ikke-erhvervsmæssig brug (herefter benævnt ”Køber"). 1.2 NRGi Elsalg A/S, Dusager 22, 8200 Aarhus N, CVR.nr.: 32285759, 5. er et datterselskab i NRGi amba-koncernen. Henvendelse kan ske på 5.1 www.nrgielsalg.dk, tlf. nr. 7222 6262 eller på e-mail: [email protected]. 2. Produkter, Aftalen, kreditgodkendelse og fortrydelsesret 2.1. Nærmere oplysninger om NRGi Elsalg A/S' produkter samt gældende gebyrer, priser m.v. findes på NRGi Elsalg A/S' hjemmeside: www.nrgielsalg.dk. 2.2 NRGi Elsalg A/S' og Købers konkrete aftale om salg af el til Køber benævnes i det følgende "Aftalen". Disse Leveringsbetingelser er en integreret del af Aftalen, idet Aftalen i tilfælde af uoverensstemmelser mellem Aftalen og Leveringsbetingelserne har forrang. 2.3 NRGi Elsalg A/S' indgåelse af Aftalen med Køber i henhold til disse Leveringsbetingelser er betinget af, at NRGi Elsalg A/S kan kreditgodkende Køber. NRGi Elsalg A/S har til brug herfor ret til at indhente oplysninger i kreditoplysningsbureauer, advarselsregistre mv. 2.4 Køber har fortrydelsesret. Såfremt Køber ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal denne inden for en frist på 14 dage fra indgåelse af Aftalen meddele dette skriftligt enten pr. brev til NRGi Elsalg A/S, Dusager 22, 8200 Aarhus N, eller via e-mail til: [email protected] med oplysning om installationsnummer, navn og adresse. For at fortrydelse er meddelt rettidigt, skal meddelelse herom være afsendt til NRGi Elsalg A/S senest på dagen, hvor fristen udløber. Såfremt fortrydelsesretten udløber på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag kan fortrydelse ske den følgende hverdag. Såfremt Køber har givet samtykke til, at levering af el i henhold til Aftalen kan påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen påbegyndes. 3. Levering, herunder forholdet mellem Køber og Netvirksomheden 3.1 Det er en forudsætning for levering af el iht. disse Leveringsbetingelser, at der er indgået en aftale mellem Køber og den lokale netvirksomhed, som driver det kollektive elforsyningsnet, som Købers installationer er tilsluttet (herefter benævnt "Netvirksomheden") om tilslutning til og adgang til nettet, om transport af den leverede energimængde fra det overordnede højspændingsnet til Købers installationer samt om måling af den leverede energimængde, jf. herved pkt. 5 nedenfor. 3.2 Netvirksomheden leverer fysisk elektriciteten ved 230/400 V. Det er Netvirksomhedens ansvar, at elektricitetens kvalitet opfylder de til enhver tid gældende kvalitetsspecifikationer i henhold til EN50160. 3.3 Netvirksomheden er ansvarlig for eventuelle strømafbrydelser samt for kvaliteten af den leverede el. Såfremt der opstår strømafbrydelser eller mangler ved kvaliteten af den leverede el, skal krav om erstatning eller andre misligholdelsesbeføjelser rettes mod Netvirksomheden. 3.4 Levering af el iht. Aftalen og disse Leveringsbetingelser omfatter kun de i Aftalen beskrevne installationer. 4. Kontraktperiode, opsigelse og Bindingsperiode 4.1 Er Aftalen mellem Køber og NRGi Elsalg A/S indgået for en bestemt periode (herefter benævnt ”Kontraktperioden”), fremgår Kontraktperioden af Aftalen. 4.2 Er der mellem Køber og NRGi Elsalg A/S indgået Aftale om køb af produktet Klima Flexibel Elpris og Standard Flexibel Elpris, fortsætter Aftalen indtil, at den opsiges. En Aftale om Klima Flexibel Elpris, Standard Flexibel Elpris, Klima Fast Elpris eller Standard Fast Elpris er uopsigelig i fem måneder fra Aftalens indgåelse og kan herefter, og således også hvor Aftalen er indgået for en Kontraktperiode, til enhver tid opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned. Perioden, indtil Aftalen tidligst kan bringes til ophør ved opsigelse, benævnes i det følgende ”Bindingsperioden”. 5.2 5.3 5.5. 5.3 6. Såfremt Aftalen bringes til ophør af Køber forinden udløb af Bindingsperioden iht. pkt. 4.2 ovenfor, uden at dette skyldes væsentlig misligholdelse fra NRGi Elsalg A/S’ side, har NRGi Elsalg A/S ret til at opkræve et gebyr på kr. 350,00 inklusive moms. Mængde/måledata Forbruget måles af Netvirksomheden, hvis målinger og måleudstyr danner grundlag for afregning. Hvis måledata ikke foreligger eller er behæftet med fejl, afregnes forbruget skønsmæssigt ud fra kundens profildata. Endelig afregning sker på baggrund af det faktisk målte forbrug, når måledata foreligger fra Netvirksomheden. Køber skal acceptere en efterfølgende korrektion af regningen i tilfælde af fejl eller forsinkelser i forbindelse med Købers måledata uanset årsagen hertil, herunder fejl i skønnet forbrug, jf. ovenfor. Såfremt Købers forventede årsforbrug er oplyst i Aftalen, er dette baseret på oplysninger fra Netvirksomheden. Såvel Køber som NRGi Elsalg A/S har ret til at rette henvendelse til Netvirksomheden, såfremt Køber eller NRGi Elsalg A/S har mistanke om, at de foretagne målinger ikke er korrekte. Leverancen af el fra NRGi Elsalg A/S er inklusive balancekraft, der sikrer, at Køber til enhver tid kan aftage el iht. Købers behov. Køber er forpligtet til at informere NRGi Elsalg A/S om forhold, som kan have betydning for NRGi Elsalg A/S' levering af el til Køber. Det gælder fx forestående større ændringer i Købers forbrug, ændring af adresse og lign. Købers oplysningspligt, Købers adresseflytning og slutafregning 6.1 Køber skal ved aftaleindgåelsen give NRGi Elsalg A/S oplysning om Købers navn, installationsadresse, installationsnummer samt evt. telefonnummer og e-mailadresse. Ved indgåelse af Aftalen har Køber endvidere givet NRGi Elsalg A/S udtrykkeligt samtykke til, at NRGi Elsalg A/S har ret til at indhente stam- og forbrugsoplysninger mm. til brug for NRGi Elsalg A/S’ kontakt til Datahubben. 6.2 Køber har ved indgåelsen af Aftalen bekræftet, at Købers elindkøb iht. Aftalen er bestemt til ikke-erhvervsmæssig brug. Hvis det viser sig, at der er tale om erhvervsmæssig anvendelse, kan NRGi Elsalg A/S kræve, at NRGi Elsalg A/S’ vilkår gældende for erhverv skal være gældende for Købers indkøb iht. Aftalen. 6.3 Køber skal endvidere oplyse, hvis faktureringsadressen er en anden end leveringsadressen. 6.4 Sker der ændringer i de angivne Køberoplysninger, skal disse snarest muligt meddeles NRGi Elsalg A/S. 6.5 Ved flytning til anden adresse er Køber forpligtet til at meddele dette skriftligt til NRGi Elsalg A/S, jf. kontaktdata i pkt. 1.2, senest 7 arbejdsdage før flytningen finder sted og tidligst 2 måneder før. Købers meddelelse om adresseflytning kan ske online ved udfyldelse af flytteformular på NRGi Elsalg A/S' hjemmeside: www.nrgielsalg.dk. 6.6 Ved adresseflytning fortsætter Aftalen automatisk, medmindre Køber opsiger Aftalen i henhold til pkt. 4.2. 6.7 Køber hæfter under alle omstændigheder for forbrug på den pågældende adresse efter fraflytning indtil, NRGi Elsalg A/S har fået skriftlig meddelelse om flytningen. 6.8 Hvor Aftalen fortsættes efter adresseflytning, modtager Køber en slutafregning senest 6 uger efter det seneste tidspunkt af enten datoen, hvor NRGi Elsalg A/S har fået meddelelse om flytningen eller datoen for flytningen, som Køber har meddelt NRGi Elsalg A/S. 6.9 Hvor Aftalen er indgået for en Kontraktperiode, jf. pkt. 4.1, hvor Aftalen opsiges, jf. pkt. 4.2, og hvor Aftalen bringes til ophør ved NRGi Elsalg A/S’ modtagelse af meddelelse om Købers skift af elvirksomhed, modtager Køber en slutafregning senest 6 uger efter henholdsvis datoen, hvor Kontraktperioden udløber, datoen hvor opsigelsesvarslet udløber, eller datoen hvor skift af elvirksomhed har fundet sted. 6.10 NRGi Elsalg A/S har ret til at opkræve et gebyr på kr. 81,25 inklusive moms i forbindelse med slutafregning ved adresseflytning, udløb af Kontraktperioden og opsigelse af Aftalen. Såfremt Købers meddelelse om adresseflytning ikke sker i overensstemmelse med pkt. 6.5 har NRGi Elsalg A/S ret til at opkræve et forhøjet gebyr på kr. 250,00 inklusive moms. 10.3 Hvis Netvirksomheden eller den systemansvarlige afbryder eller begrænser leverancerne til Køber, som følge af forhold som ikke skyldes Køber, betragtes dette ikke som misligholdelse af Aftalen. 10.4 Ved dødsfald, anmeldelse af betalingsstandsning, begæring om konkurs eller åbning af forhandling om tvangsakkord eller gældssanering skal Køber straks underrette NRGi Elsalg A/S. NRGi Elsalg A/S kan i disse tilfælde ophæve Aftalen, medmindre andet præceptivt følger af konkurslovens regler, eller NRGi Elsalg A/S kan alternativt kræve sikkerhedsstillelse i overensstemmelse med pkt. 11 nedenfor. 7. Personoplysninger 7.1 NRGi Elsalg indsamler, behandler, videregiver og opbevarer kun ikke-følsomme personoplysninger om Køber og alene i det omfang og i det tidsrum, det er nødvendigt for opfyldelse af Aftalen. Personoplysninger omfatter bl.a. navn, installationsadresse, telefonnummer og andre kontaktdata samt alle oplysninger modtaget via Datahubben. 7.2 Køber gøres opmærksom på, at Datahubben er undergivet reglerne i persondataloven om datafortrolighed, som NRGi Elsalg A/S ligeledes 11. Sikkerhedsstillelse er forpligtet til at overholde. Køber kan ved skriftlig henvendelse til 11.1 NRGi Elsalg A/S har ret til at stille krav om sikkerhedsstillelse i NRGi Elsalg A/S, jf. kontaktdata i pkt. 1.2, få indsigt i oplysningerne form af depositum eller lignende, såfremt NRGi Elsalg A/S konkret og anmode om at få oplysningerne berigtiget. NRGi Elsalg A/S kan vurderer, at der foreligger en begrundet risiko for, at Køber ikke kræve et gebyr for at give en skriftlig besvarelse. kan eller i nær fremtid ikke vil kunne opfylde sine betalingsforpligtelser i overensstemmelse med Aftalen. 8. Pris 8.1 Den aftalte pris samt de yderligere omkostninger, der skal betales for 12. Leveringshindringer og force majeure leverancen, fremgår af Aftalen, idet abonnementsbetaling er 12.1 NRGi Elsalg A/S er fri for ethvert ansvar, herunder specificeret nedenfor. Såfremt prisen helt eller delvist ikke kan erstatningsansvar for manglende opfyldelse af sine forpligtelser iht. oplyses i Aftalen, fx fordi den varierer hen over året, fremgår den Aftalen og disse Leveringsbetingelser samt følgerne heraf, når gældende pris for det aftalte produkt eller beregningsgrundlaget opfyldelsen er blevet umulig eller urimeligt vanskelig (herunder vil herfor af NRGi Elsalg A/S' hjemmeside: www.nrgielsalg.dk. Enhver medføre afholdelse af uforholdsmæssige økonomiske opofrelser) på Køber betaler pr. installation et fast årligt abonnement på kr.100,00 grund af begivenheder, der indtræder efter indgåelse af Aftalen, og inklusive moms. Endvidere betales et variabelt abonnement i form af som ligger uden for NRGi Elsalg A/S' kontrol (herefter benævnt et gebyr på kr. 12,50 inklusive moms pr. opkrævning. Prisen omfatter "Force Majeure"). Force Majeure foreligger især ved ikke betaling til Netvirksomheden, herunder betaling af ekstraordinære naturkræfter, krig, terror, brand, hærværk, itnetabonnementer og til enhver tid gældende afgifter til staten. nedbrud, sammenbrud eller skade på anlæg, umulighed mht. at få nødvendigt udstyr, materialer, arbejdskraft m.v., herunder bl.a. strejke og lock out. 9. Afregning, betalingsbetingelser og modregning 9.1 Medmindre andet konkret aftales, sker afregning for Købere uden for 12.2 Såfremt NRGi Elsalg A/S bliver forhindret i at opfylde Aftalen som NRGi Elsalg A/S' forsyningspligtområde med fire fakturaer årligt, følge af Force Majeure begivenheder, der påberåbes af mens Købere inden for NRGi Elsalg A/S' forsyningspligtområde Netvirksomheden eller den systemansvarlige virksomhed, kan afregnes i overensstemmelse med deres aftale med Netvirksomheden. NRGi Elsalg A/S tillige påberåbe sig ansvarsfritagelse med Afregning sker som indbetaling af acontobeløb. Endelig afregning henvisning til denne Force Majeure over for Køber. foretages på baggrund af Netvirksomhedens måling. For lidt eller for meget indbetalt acontobeløb forrentes ikke i perioden forud for 13. Erstatningsansvar endelig afregning. Opgørelse og afregning af det faktiske forbrug sker 13.1 Parterne er ansvarlige for fejl og mangler efter dansk rets mindst 1 gang om året. almindelige regler med de undtagelser, der fremgår af pkt. 13.2 og 9.2 Regulering af afregning kan kræves for den periode, hvori fejl kan pkt. 13.3 nedenfor.. påvises, idet de almindelige forældelsesregler dog finder anvendelse. 13.2 NRGi Elsalg A/S er ikke ansvarlig for Købers eventuelle tab af Som fejl anses også fejl i skønnet forbrug som følge af manglende avance, driftstab, tab af data eller andet indirekte tab, medmindre indberetning. NRGi Elsalg A/S har handlet forsætligt eller groft uagtsomt. 9.3 Betaling kan ske til NRGi Elsalg A/S ved bankernes betalingsservice 13.3 NRGi Elsalg A/S er ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af (PBS) eller ved giro (post/netbank). fejl og afbrydelser på nettet. NRGi Elsalg A/S er endvidere ikke 9.4 Fakturabeløbets forfaldsdato fremgår af fakturaen som sidste rettidige ansvarlig for tab eller skade som følge af indskrænkninger eller betalingsdato. Er forfaldsdato en lørdag, søndag, helligdag, begrænsninger pålagt af Netvirksomheden, den systemansvarlige grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, er den virksomhed eller tredjemand. førstkommende hverdag herefter sidste rettidige betalingsdato. 13.4 Krav mod NRGi Elsalg A/S iht. dette pkt. 13 kan ske til NRGi 9.5 Sker betaling efter sidste rettidige betalingsdato, er NRGi Elsalg A/S Elsalg A/S, jf. de i pkt. 1.2 anførte kontaktdata. berettiget til at kræve renter i henhold til renteloven af den til enhver tid gældende restgæld fra denne dato, og indtil betaling sker. NRGi 14. Ændringer af Aftalen og Leveringsbetingelserne Elsalg A/S opkræver gebyr ved fremsendelse af rykkerskrivelser. 14.1 NRGi Elsalg A/S har ret til at foretage ændringer i Overskrides betalingsfristen for rykkerskrivelsen, medfører dette, at Leveringsbetingelserne med et forudgående skriftligt varsel fastsat der indledes inkasso, og NRGi Elsalg A/S har ret til at afbryde af NRGi Elsalg A/S under hensyntagen til gældende lovgivning og leverancen samt udøve andre misligholdelsesbeføjelser, jf. bl.a. pkt. 9, praksis herom. Væsentlige ændringer til ugunst for Køber skal dog pkt. 10 og pkt. 12 nedenfor. Udøvelsen af retten til at afbryde altid varsles af NRGi Elsalg A/S med tre måneders forudgående leverancen reducerer ikke Købers betalingspligt. Gebyrer, herunder i skriftligt varsel fx i fakturaen, ved e-mail eller ved anden individuel forbindelse med inkasso mv., fremgår af NRGi Elsalg A/S' kommunikation. Køber er berettiget til at anse varslet om en hjemmeside www.nrgielsalg.dk. væsentlig ændring af Aftalen som en opsigelse af Aftalen fra NRGi 9.6 NRGi Elsalg A/S har ret til at foretage modregning med ethvert Elsalg A/S' side til tidspunktet for ændringens ikrafttræden, såfremt forfaldent tilgodehavende og enhver forfalden gæld, som Køber måtte Køber ikke vil acceptere den varslede væsentlige ændring. Dette have til NRGi Elsalg A/S. gælder dog ikke rent begunstigende ændringer, der til enhver tid 9.7 Krav mod NRGi Elsalg A/S som følge af fejl forbundet med kan foretages af NRGi Elsalg A/S uden forudgående varsel. fakturering mv. kan ske til NRGi Elsalg A/S, jf. de i pkt. 1.2 anførte 14.2 Det i pkt. 14.1 anførte gælder dog ikke ændringer som følge af kontraktdata. regulatoriske forhold, herunder ændringer i lovgivning eller påbud fra myndigheder, herunder Energimyndighederne og Energinet.dk, der ligger uden for NRGi Elsalg A/S' kontrol, idet Køber er 10. Misligholdelse 10.1 Hvis en part væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til forpligtet iht. sådanne ændringer, så snart NRGi Elsalg A/S har Aftalen, har den anden part ret til at ophæve Aftalen med øjeblikkelig orienteret Køber herom. virkning. 10.2 Som væsentlig misligholdelse betragtes bl.a. Købers manglende opfyldelse af sine betalingsforpligtelser. 15. Overdragelse 15.1 Ingen af parterne kan overdrage Aftalen eller dele heraf uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke, jf. dog pkt. 15.2 nedenfor. 15.2 NRGi Elsalg A/S har dog uanset ovenstående ret til at overdrage Aftalen helt eller delvist til nuværende eller kommende koncernselskaber samt interesseforbundne selskaber, og/eller som led i en hel eller delvis overdragelse af sine aktiviteter/aktiver og passiver til tredjemand. 16. Klager samt værneting for sagsanlæg 16.1 Klager vedrørende leverancen iht. Aftalen og disse Leveringsbetingelser kan rettes skriftligt, herunder pr. e-mail, til NRGi Elsalg A/S' kundeafdeling på: [email protected], som vil behandle klagen hurtigst muligt. Køber kan indgive klage over NRGI Elsalg A/S’ afgørelse af en civilretlig klage til Ankenævnet på Energiområdet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 4171 5000, e-mail: [email protected]. Køber kan ligeledes indgive klage til Ankenævnet på Energiområdet, såfremt NRGi Elsalg A/S ikke har svaret en måned efter indgivelse af en klage til denne. 16.2 Retssager mod NRGi Elsalg A/S vedrørende Aftalen og/eller disse Leveringsbetingelser skal anlægges ved Retten i Aarhus. Maj 2013