PRAKTIK - Det Grønlandske hus

KOMMUNIKATIONSPOLITIK, STRATEGI og
PLAN
Kommunikationspolitik
-  skal sikre, at virksomheden kommunikerer ensartet og
gennem de rigtige kanaler.
-  Skal kommunikeres ud i organisationen
•  Følgende målgrupper skal politiken tage hensyn
til:
•  Kunder - eksisterende og potentielle.
•  Interessenter - samarbejdspartnere, aktionærer og
potentielle ansøgere.
•  Presse - relevante medier og frivillige organisationer.
•  Ansatte og ledelse.
Kommunikationsstrategi
En strategi er overordnet og tegner rammen
Den overordnede kommunikationsstrategi skal identificere
og beskrive de kommunikationsmæssige konsekvenser af
virksomhedens strategi, de retningslinier (politikker), som
virksomhedens kommunikation skal føre.
Webstrategi, kommunikationsstrategi, virksomhedsstrategi
etc.
(Ofte inkorporeret i hinanden)
Redskaber
PESTEL-analyse
Benchmarking
Best Practice
SWOT
Kvalitatative – kvantitative undersøgelser
Kommunikationsplan
En plan er specifik og fylder på med indhold
En kommunikationsplan er et redskab til at styre efter,
når der er mange personer/målgrupper involveret. Fx
hvis man står med et større projekt eller skal formidle
noget over en bestemt periode. (se røde punkter næste
slide).
Hvad er en kommunikationsplan?
Når man arbejder med indsatser, der berører andre
mennesker, interessenter, så er det vigtigt, at man
kommunikerer det ud til de relevante folk.
En kommunikationsplan giver et overblik over, hvilke
elementer, der er relevante at inddrage i formidlingen af
den pågældende indsats.
• Forandring
• Sammenlægning
• Krise/fyring
• MUS-samtaler
• Implementering
• Ny identitet (visuel)
• Værdier og visioner
• Daglig ledelse
Hvad indeholder en kommunikationsplan?
• Baggrunden for indsatsen
• De overordnede budskaber, som I ønsker at
få bragt frem
• Mål for kommunikationen
• Analyse og prioritering af interessenterne
• Valget af målgruppe(r) – delbudskaber
• Medier/værktøjer
• Tidsplan
• Budget
• Succeskriterier, som kan evalueres og måles
– evt. under mål for kommunikationen
Kommunikationsmodel
Baggru
TID
BUDGET
Midler og medier
• Vurder de enkelte medier ud fra fx:
• Styrke, svaghed og egnet til
• Eks: Gå hjem møder
• Internt notat
• Intranet
• Personaleblad
• Nyhedsbreve
Eksempel på skema fra Lederweb.dk
Målgrupper (fra Økonomistyrelsen)
Brug af kommunikationskanal (fra
Økonomistyrelsen
Roller og ansvar for kommunikationen (fra
Økonomistyrelsen)
I forhold til F&M
—  Du skal kunne analysere en problemstilling og udvælge egnede undersøgelsesmetoder til
at besvare spørgsmålet.
—  Du skal kort kunne redegøre for relevante videnskabsteoretiske, logiske og etiske aspekter
og problemer i informationsindsamling, -bearbejdning og -analyse.
—  Du skal kunne vælge og bruge grundlæggende statistiske metoder og begreber i praksis.
—  Du skal kunne gennemføre en undersøgelse og vurdere resultatet.
—  Du skal være i stand til at fremstille et notat om problemstillingen og
resultaterne og mundtligt redegøre for dem på en situationstilpasset
måde. (Eksempelvis lave en kommunikationsplan eller udkast til
denne og kunne argumentere for den i forhold til
kommunikationssituationen).
—  Du skal kende de grundlæggende metodiske og formidlingsmæssige tanker og kunne
benytte dem i praksis.
—  Du skal kunne tilpasse en kommunikativ henvendelse til en specifik
modtagergruppe.
—  Du skal kunne redegøre for retorikkens forarbejdningsfaser og anvende dem i praksis.