Oulun OP:n yrityslehti 2/2013

YRITYSLEHTI
Haltian Oy:n ratkaisuilla
asiakasyritysten tuottavuus nousuun
Oulun Osuuspankki tarjoaa uudistetuissa tiloissaan
Pohjois-Suomen laajimmat yrityspalvelut
Nuotek Oy ja LVI-Palvelu Pitkälä Oy:
Sama toimiala, kaksi tapaa toimia
OP-mobiili tuo pankkipalvelut sinne,
missä liikut!
2 / 2013
Oulun OP:n
Maksuliikenne muutoksessa
Euroalueen pankkitoiminnan yhtenäistämisessä otetaan seu-
Muihin Suomessa toimiviin pankkeihin toimitusnopeus
raava merkittävä vaihe käyttöön, kun suomalainen suorave-
on sama kuin kotimaan maksuissa. Tämä tarkoittaa sitä, että
loitus siirtyy historiaan kuluvan talven aikana. Tilalle tulevat
SEPA-maksut välitetään muihin Suomessa toimiviin SEPA-
e-lasku ja vaihtoehtoisesti suoramaksu. Kumpikin uusi maksu-
pankkiryhmiin seuraavaksi pankkipäiväksi.
tapa on sisällöltään samanlainen koko Euroopassa.
Uudistukset ovat vain asiakkaan parhaaksi. Suomi on ollut
Suoramaksu merkitsee sitä, että laskuttaja lähettää asiak-
tietoteknisten ratkaisujen rakentamisessa aiemmin edelläkävi-
kaalleen laskun ja pankille veloituksen, jolla asiakkaan/mak-
jä, joskin viime vuosina vauhti on hieman hidastunut. Euroo-
sajan pankki maksaa laskun eräpäivänä saajalle. Asiakkaalla
pan unioni on ottanut tehtäväkseen kehittää ja harmonisoida
on mahdollisuus saamansa paperilaskun perusteella arvioida,
pankkitoiminnan maksuliikennettä. Uudistukset toteutuvat
onko maksu aiheellinen ja oikein. Mikäli hän ilmoittaa pankil-
eurovaltioissa samanaikaisesti, mikä helpottaa asioiden hoitoa
le, ettei hyväksy veloitusta, tällöin maksua ei hoideta. Asiak-
sekä Suomessa että muualla Euroopassa. Eniten kehittämis-
kaalla on luonnollisesti oltava maksun siirrolle peruste, ja hä-
työstä hyötyvät luonnollisesti ne yritykset ja yksityiset henki-
nen tulee neuvotella laskun maksamisesta laskuttajan kanssa.
löt, jotka toimivat koko Euroopan alueella.
E-laskun asiakas saa suoraan verkkopankkiinsa, josta
Yritysasiakkaalle uudet vaihtoehdot tarkoittavat muutok-
hän voi hoitaa sen eräpäivänä. Vaihtoehtoisesti hän voi tehdä
sia laskutusjärjestelmiin. Ohjelmistoyhtiöillä on ollut valmius
verkkopankissa valtuutuksen, jolla veloitukset hoidetaan il-
tarjota näitä palveluja useamman vuoden ajan, mutta josta-
man asiakkaan laskukohtaista erillishyväksyntää. E-lasku on
kin syystä yrittäjät ovat jättäneet maksuliikenteen muutosten
järjestelmän asiakkaalle edullisin ja kätevin, koska lasku säi-
toteuttamisen siirtymäajan loppuun. Nyt asialla on jo kiire,
lyy verkkopankissa selailtavissa kaksi vuotta maksun jälkeen.
joten kannattaa olla yhteydessä joko pankkiin tai taloushallin-
Näin asiakkaan ei tarvitse erikseen arkistoida paperista laskua.
non ohjelmistotoimittajaan, jotta rahaliikenne toimii häiriöttä
Ensimmäinen muutos maksuliikenteessä toteutettiin jo kol-
tulevaisuudessakin.
me vuotta sitten. Siinä euroalueen sisäistä maksuliikennettä
Sähköiset laskutusjärjestelmät ovat nykyaikaa. Asiakas
harmonisoitiin. Ratkaistavana oli laskujen välityksen nopeus ja
säästää taloushallinnon hoidossa suuria summia integroitujen
hinnoittelu pankista toiseen. Suomi edusti tässä järjestelmässä
taloushallinto-ohjelmistojen käytöllä.
edelläkävijää maksujen hoidon nopeudessa. Harmonisoinnin
Oulun OP:n maksuliikenteen asiantuntijat ovat asiakkai-
myötä maksujen siirtymänopeus ja hinnoittelu yhtenäistyivät.
demme käytössä. Soitto pankkiin ja tulemme auttamaan sinua
Euromaksualueen sisällä maksetaan ja vastaanotetaan euro-
parhaan ratkaisun löytämisessä.
määräisiä maksuja samoin yhteisin periaattein maan sisällä tai
valtioiden rajojen yli. OP-Pohjola-ryhmän sisällä SEPA-maksut
ovat ajantasaisia niissä kanavissa, joissa ajantasainen maksaminen on mahdollista (esimerkiksi verkkopankki).
Timo Levo, toimitusjohtaja
Oulun Osuuspankki on uudistunut
Asumisen maailman lisäksi myös
yrityspalvelujen osalta.
Lisää kuvia uudistuksesta löytyy
sivuilta 4 ja 5.
2 Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013
Haltian Oy:n kaikki perustajajäsenet ovat entisiä nokialaisia.
Voimakkaasti kasvava yritys on
erikoistunut mekaniikka-, elektroniikka- ja ohjelmistosuunnitteluun. Kuvassa Ville Ylläsjärvi (vas.)
ja Pasi Leipälä (oik.) valottamassa
yrityksen toimintaa Oulun OP:n
johtaja Ilpo Mustoselle.
Haltian kirittää
asiakkaidensa
tuottavuutta
Runsaan vuoden ajan toiminut Haltian Oy
on kasvanut kovaa vauhtia. Yrityksen tarjoamat suunnittelupalvelut auttavat sen
asiakkaita parantamaan tuottavuuttaan.
Haltianin toiminnan perusidea on siirtää
Nokiasta saatuja oppeja eri aloilla toimivien
asiakasyritysten käyttöön.
ka-, elektroniikka- ja ohjelmistosuunnittelua. Tarvitta-
Hyppy suuryhtiön palkkalistoilta omaan yritykseen
essa se pystyy suunnittelemaan asiakkaalleen vaikka
ei ollut ihan yksinkertainen. Pasi Leipälä kuvailee run-
kokonaisen elektroniikkalaitteen ohjelmistoineen ja
saan vuoden kokemuksella Haltianin vetämisen olevan
pilvipalveluineen.
työlästä, mutta samalla erittäin palkitsevaa. Parasta hä-
Yrityksen asiakkaat ovat pääosin isoja kansainväli-
nen mielestään on, että omassa yrityksessä toimiessaan
siä yrityksiä. Monet näistä toimivat ict-teollisuudessa,
tuntee firman tilanteen tarkasti ja pystyy paremmin
mutta joukossa on myös perinteisempien alojen edusta-
hallitsemaan omaa työtään.
jia. Matkapuhelimia Haltianin työlistalta ei löydy. Noin
–Suuressa yhtiössä täytyy olla ihan huipulla näh-
Kun Nokia lopetti taas yhden osastonsa Oulussa vuon-
90 prosenttia yrityksen toiminnasta suuntautuu Suo-
däkseen selkeästi, mitä siellä oikein tapahtuu. Hal-
na 2012, ei Pasi Leipälä kumppaneineen jäänyt pitkäksi
men rajojen ulkopuolelle.
tianissa kaikki pysyvät perillä yrityksen tilanteesta ja
aikaa ihmettelemään. Kesän kestäneen mietinnän jäl-
Asiakasyrityksille tarjottavien suunnittelupalvelu-
keen oma yritys – Haltian Oy – oli pystyssä jo saman
jen lisäksi Haltian kehittää parhaillaan omia tuotteita.
vuoden syksyllä. Sen jälkeen Haltian onkin pitänyt kii-
Omien innovaatioiden kaupallistamisen pitäisi Pasi Lei-
rettä, sillä reilussa vuodessa se on kasvattanut henki-
pälän mukaan olla täydessä vauhdissa ensi vuoden lo-
Sujuva yhteistyö
OP-Pohjolan kanssa
löstömääränsä yli viideksikymmeneksi.
pulla. Ensimmäisenä kehitysputkesta on putkahtamas-
Raha- ja vakuutusasiansa Haltian hoitaa OP-Pohjola-
sa ulos arvokkaiden kuljetusten seurantajärjestelmä.
ryhmän kautta. Pasi Leipälä on tyytyväinen yhteistyön
Alihankkijat
mukaan lukien yritys työllistää jo noin seitsemänkymmentä ihmistä.
tapahtumista, tuumaa Leipälä.
sujumiseen. OP-Pohjola on tarjonnut Haltianille sen
distaan huolimatta pitämään tuloksensa voitollisena.
Lisää tuottavuutta
asiakkaille
Yrityksen toimitusjohtajana toimiva Leipälä myöntää
Leipälän mukaan Haltianin toiminta-ajatus on siirtää
–Oma merkityksensä meille on myös sillä, että
itsekin, että myötätuuli on ollut melkoisen voimakas.
Haltian on lisäksi onnistunut kovasta kasvuvauh-
tarpeita vastaavat palvelut ja yhteydenpito on puolin ja
toisin ollut aktiivista.
Nokiasta saatua oppia ja osaamista ict-alan eri lohkoil-
Oulun OP on paikallinen yritys. Toimimme itse Oulus-
–Jatkossa pyrimme myös pitämään sen sellaisena.
le ja myös perusteollisuuden yrityksille. Haltianin tar-
sa ja luotamme mielellämme oman alueemme osaami-
Kasvu ja voitollisen tuloksen tekeminen näyttää jatku-
joamia ratkaisuja käyttämällä näiden tuottavuus nou-
seen, hän korostaa.
van ensi vuonnakin, hän tuumii.
see huomattavasti.
–Tämä on se meidän yrityksemme idea ja uskal-
sillä Oulun OP:lle Haltianin tapainen yritys on mielui-
Vahva Nokia-tausta
lan sanoa, että toteutamme sitä erinomaisesti. Olemme
nen asiakas. Johtaja Ilpo Mustonen sanoo pankin toi-
Haltianin kaikki perustajaosakkaat ovat entisiä no-
saaneet koottua saman katon alle erittäin hyvän tiimin,
mivan ilomielin kansainvälistä kasvua tavoittelevien
kialaisia. Yritys on erikoistunut tekemään mekaniik-
hän iloitsee.
yritysten kanssa.
Myönteiset tuntemukset ovat molemminpuoleisia,
Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013 3
Tervetuloa tutustumaan uusittuihin tiloihimme osoitteessa Isokatu 14, kakkoskerros. Sisään pääset kätevästi
katutasosta joko asiakashisseillä tai portaita pitkin. Infomme ohjaa sinut oikean asiantuntijan juttusille.
Tervetuloa tutustumaan
yrityspalveluihimme
Oulun OP on uudistunut Asumisen maailman lisäksi myös yrityspalvelujen
osalta. Isokatu 14 ja Kalevankulman kiinteistöjen toisessa kerroksessa
toimivat Pohjois-Suomen laajimmat ja monipuolisimmat yrityspalvelut
kaikenkokoisille yrityksille ja yrittäjille.
Pankinjohtaja Juha Karjalainen Oulun OP:sta (vas.) ja myyntijohtaja
Jukka Kitinoja Pohjolasta lupaavat, että keskittäminen yrityksen asioinnin
OP-Pohjola-ryhmään tuo konkreettista hyötyä sujuvan asiakaspalvelun
myötä. Esimerkiksi Aloittavan Yrityksen Starttipaketti tarjoaa useita
rahanarvoisia etuja heti aloitusvaiheessa.
Asiantuntijamme löytävät varmasti ratkaisun kaikkiin yritysten ja yrittäjien tarpeisiin, olipa sitten kyse rahoittamisesta, maksuliikenteen
sujuvuudesta, sijoittamisesta, henki- tai vahinkovakuuttamisesta tai vaikka RS-asioiden hoitamisesta. Palveluvalikoimamme on todella
laaja. Kuvassa vasemmalta yritysneuvoja Sinikka Sauvola, yritysneuvoja Kirsi Juntunen, myyntijohtaja Jouni Heikkinen, yritysasiantuntija
Henri Niemi, yritysneuvoja Maarit Juntunen, yritysasiantuntija Toni Vapalahti ja rahoituspäällikkö Helinä Virtanen.
4 Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013
Taustalla asiakkuusjohtaja Anne Sarjanoja lähdössä
asiakastapaamiseen. Maatalousasiantuntija Jukka
Jaurakkajärvi puolestaan varmistaa, että maaseutuyrityksillä on käytössään ajantasaiset pankki- ja
vakuutuspalvelut. Palvelut löytyvät nykyaikaisesti
verkossa ja mobiilisti Yrityksen OP-Mobiilista vaikka
kaivinkoneen kopista käsin.
Oulun OP-Kiinteistökeskus Oy tarjoaa yrityksille ja yrittäjille kiinteistönvälitys- ja vuokrauspalveluja aina toimitilojen myymisestä ja vuokraamisesta sijoitusasuntojen vuokrauspalveluun. Kiinteistökeskuksen päivystyspiste sijaitsee pankin Asumisen maailmassa, joka tarjoaa kaikki
asumiseen liittyvät palvelut ja ratkaisut; rahoituksen, välityksen ja vakuuttamisen. Lisäksi Asumisen maailman yhteistyökumppanit auttavat
remontointiin ja sisustamiseen sekä kodin turvapalveluihin liittyvissä asioissa. Kuvassa vasemmalla kiinteistönvälittäjä LKV Riitta Loukola ja
asuntoja vuokraava Marketta Marjomaa. Toimitilavälitystä ja -arviointia hoitaa LKV Petteri Haapala.
Pohjolan yhteyspäällikkö Pekka Wendelin (vas.) ja Oulun
OP:n johtaja Ilpo Mustonen tutkimassa vaihtoehtoja
asiakkaan rakennushankkeen ja toiminnan laajentamisen toteuttamiseen. Sähköinen riskienhallinnan työkalu
Pohjolan Riskienhallintamenetelmä auttaa mm. riskien
arvioinnissa ja turvallisuuden seurannassa. Kun riskitekijät on tunnistettu, asiakas pystyy keskittymään
toimintaansa. Menetelmä tuo myös selkeitä säästöjä,
kun esimerkiksi tapaturmat vähenevät.
Kurssit ovat nousussa! Sijoituspäälliköt Pekka Neuvonen (vas.) ja Heikki Ketola (keskellä)
ovat tyytyväisiä nykykehitykseen. He lupaavat tarjota asiakkaillemme tuottavia ratkaisuja niin kassavaroihin kuin pitempiaikaiseen sijoittamiseen ja ryhmäeläkeratkaisuihin.
OP-Private Oulun täyden valtakirjan varainhoito puolestaan tarjoaa kokonaisvaltaisen
ratkaisun yrittäjän ja yrityksen tarpeisiin. Myyntijohtaja Jouni Heikkinen muistuttaa,
että yrityksen maksuliikeratkaisut ja sijoittaminen kulkevat käsi kädessä, Asiantuntijoita
kannattaa käyttää säännöllisesti päivittämään yrityksen tai yrittäjän käyttämät ratkaisut,
sillä Yrityksen OP-verkkopalveluihin tulee koko ajan uusia ominaisuuksia helpottamaan
käytännön arkea.
Tervetuloa tutustumaan uudistettuihin tiloihin ja palveluihin.
Asiantuntijamme ovat sinua varten!
Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013 5
Sekä Nuotek että LVI-Pitkälä ovat Oulun OP:n asiakkaita.
–Meillä on pankissa omat luottopakkimme, joiden kanssa asiointi todella sujuu, Risto Lakso (vas.) ja Jari Pitkälä kiittävät.
Kuvassa oikealla rahoituspäällikkö Jukka Hilden Oulun OP:sta.
Menestykseen monta reittiä
Nuotek ja LVI-Palvelu Pitkälä etenevät kumpikin omalla tavallaan
Talotekniikan ja LVI-alan vaativilla markkinoilla voi pärjätä monella eri tavalla. Omat
ja varsin erilaiset reittinsä menestykseen
ovat valinneet Nuotek Oy ja LVI-Palvelu
Pitkälä Oy.
Kaksi yritystä Oulun seudulta, kaksi tapaa toimia, suu-
Nuotekin osaaminen kattaa talotekniikoiden koko
ketjun suunnittelusta toteutukseen. Lakso puhuu mielellään talotekniikoista monikossa korostaakseen yrityksen monipuolisuutta. Suurin osa Nuotekin tuotan-
eella alansa kookkaampien yritysten ryhmään. Työntekijöitä sen palveluksessa on parikymmentä.
Oulun seudun markkinatilannetta Jari Pitkälä kuvaa vaativaksi.
nosta eli käytännön rakentamisesta perustuu omaan
–Tämä on LVI-alalla yksi Suomen kilpailluimmista
kokonaissuunnitteluun. Tämä tuo työskentelyyn tehok-
alueista. Jos täällä pärjää, niin pärjää missä vain. Yri-
kuutta ja lisäarvoa, sillä niin katvealueet kuin päällek-
tyksiä – varsinkin pieniä tekijöitä – on paljon ja taistelu
käisyydetkin karsiutuvat pois.
asiakkaista kovaa. Oulun alueella on vahva käsillä te-
relta osin sama toimiala. Nuotek on keskittynyt suun-
Asiakkaiden odotukset talotekniikan yrityksiä koh-
nittelemaan ja rakentamaan talotekniikkaa lähinnä
taan kiteytyvät nykyisin kolmeen asiaan: toimitus-
päivä- ja hoivakoteihin sekä rivi- ja kerrostaloihin. LVI-
kykyyn, laatuun ja hintaan. Hinnan merkitys on vielä
Tosin myös kysyntää LVI-palveluille on runsaasti.
Palvelu Pitkälä puolestaan on suuntautunut LVI-alan
erityisesti korostunut, vaikka samalla vaatimustaso on
Varsinkin putkiremonttien tarve kasvaa jatkuvasti ra-
korjausrakentamiseen kuten putkiremontteihin sekä
noussut. Yhtälöä ei ole ihan helppo ratkaista. Toimi-
kennusten ikääntyessä. Helsingin seudulla remonttien
suurempiin ja pienempiin huoltotöihin.
tusjohtaja Lakso suhtautuu tulevaisuuteen kuitenkin
tekijöistä on jo pulaa, mutta Oulussa ei sellaisesta ole
luottavaisesti.
Pitkälän mielestä pelkoa.
Kunnollisella talotekniikalla ja hyvin toimivilla LVIratkaisuilla on iso merkitys rakennusten asukkaille ja
kemisen perinne ja se heijastuu meidänkin alallemme,
hän huomauttaa.
–Olemme pärjänneet hyvin taantumassa, joten
nousukauden koittaessa olemme varmasti valmiina.
Palvelu
avainasemassa
LVI-korjausrakentamisen
erikoisosaaja
Jari Pitkälä korostaa moneen kertaan, että kisassa me-
ta ja telejärjestelmiä olisi aika tyhjä tai ainakin tylsä,
miettii Nuotekin toimitusjohtaja Risto Lakso.
Erilaisen tien on valinnut LVI-Palvelu Pitkälä Oy. Sen
tarjoamista.
muille käyttäjille.
–Talotekniikat herättävät rakennuksen henkiin. Talo
ilman lämpöä, ilmastointia, vettä, sähköä, automaatio-
nestyminen vaatii ennen kaikkea erinomaisen palvelun
toiminnasta noin 70 prosenttia tulee korjausrakentami-
–Meillä on loistava henkilökunta. Yrityksen omis-
Uudisrakentaminen
vauhdittaa kasvua
sesta ja loput uudisrakentamisesta. Esimerkiksi taloyh-
tajien ja johdon tehtävä on luoda sellaiset olosuhteet,
tiöiden isoja putkiremontteja eli ammattikielellä linja-
että porukkamme voi tarjota tämän alan parasta palve-
Rakennuskonserni Laptiin kuuluva Nuotek puhaltaa
saneerauksia yritys tekee vuosittain kolmesta viiteen.
lua Oulun seudulla.
henkeä pääosin sellaisiin kohteisiin, joita sen emoyhtiö
Myös pienemmät korjaukset kuuluvat sen valikoimaan,
rakentaa. Yrityksen toiminta-alueena on koko Suomi.
samoin monenlaiset LVI-alan huoltotoimet.
Toimitusjohtaja Lakso toteaakin Nuotekin päässeen hy-
–Lämpöä, vettä ja ilmastointia – ihan perinteiseen
vään kasvuvauhtiin Laptin onnistuneen uudisrakenta-
tapaan. Painopiste on kahdessa ensiksi mainitussa,
misen rinnalla.
määrittelee toimitusjohtaja Jari Pitkälä.
–Toki yhteistyö on hyödyttänyt molempia osapuolia, hän korostaa.
6 Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013
Vuonna 2007 perustettu ja kolmen Pitkälän veljeksen omistama yritys on ehtinyt nousta Oulun talousalu-
LVI-Palvelu Pitkälän loppuasiakkaita ovat yleisimmin tavalliset kuluttajat – kodeissaan asuvat ihmiset.
Tämän täytyy Pitkälän mielestä näkyä palvelussa.
–Ammattiylpeys on avainsana. Meidän on tehtävä
kunnollista jälkeä, pidettävä paikat siistinä ja käyttäydyttävä kohteliaasti. Täytyy muistaa, että käymme tekemässä työmme ihmisten kodeissa.
Mitä Pivo merkitsee
yritysasiakkaille?
OP-mobiili
– nykyaikainen
tapa hoitaa
pankkiasioita
mobiilisti
Osuuspankit ovat jo yli sadan vuoden ajan palvelleet
suomalaista kaupankäyntiä kulloinkin ajanmukaisilla
ratkaisuilla. Luotettavuus, käytännöllisyys ja helppous
ovat aina olleet kantavia lupauksia palveluissamme.
Sama pätee myös uuteen Pivo-palveluumme.
Kehityspäällikkö Kristian Luoma OP-Palvelut Oy:stä
OP-mobiili tuo pankkipalvelut sinne, missä liikut – nyt myös
Yrityksen OP-verkkopalvelun käyttäjille
kertoo, että Pivo mobiililompakko julkaistiin kesällä
2013 OP-Pohjolan asiakkaille. Lokakuun alusta lähtien Pivo on ollut saatavissa kaikille uusimmille
älypuhelinalustoille.
–Pivo rakennettiin perusteellisen asiakastutkimuk-
Voit hoitaa pankkiasioita:
• tarkastella tilien ja luottokorttien saldoa ja
Yrityksen Op-Verkkopalvelu
sen pohjalta. Tiedostimme, että meillä Suomessa pan-
Yrityksen OP-verkkopalvelu osoitteessa op.fi kokoaa
kin tarjoamilla mobiilipalveluilla voidaan helpottaa
yhteen tärkeimmät yritysten sähköiset pankkipalvelut.
ostamiseen liittyviä kipukohtia, niin kauppiaiden kuin
• maksaa laskuja, myös viivakoodin lukijalla,
Se on suunniteltu erityisesti mikro- ja pk-yritysten
asiakkaittemmekin näkökulmasta, Luoma kertoo.
• hyväksyä tai muokata saapuneita e-laskuja,
tarpeisiin.
käyttövaraa,
Hänen mukaansa Pivon tärkeimpänä tehtävänä on
• tarkastella luottokorttien tapahtumia listauksena ja
yksittäisinä tapahtumina,
• tarkastella valuuttakursseja sekä
• käyttää valuuttalaskuria.
tuoda asiakkaille parempaa ymmärrystä kulutuksen
Mitä teet Yrityksen OP-verkkopalvelussa?
tueksi sekä auttaa heitä lunastamaan ansaitsemiaan
• näet pankki- ja vakuutusasiat palvelun etusivulta
etuja ostoksien yhteydessä. Myöhemmin Pivo tuo
helposti yhdellä silmäyksellä,
myös maksuvälineitä mobiiliin, mutta tässä vaiheessa
• tulostat saldo- ja korkotodistukset, tositetiliotteet
Voit hoitaa vakuutusasioita:
• näet omat vakuutustietosi,
• saat apua ja ohjeita vahinkotilanteisiin,
• matkavakuutuskortti mukana usealla kielellä,
sekä panttiluettelon kirjanpitoa ja tilinpäätöstä
varten,
Pivo toimii kätevästi yhteen asiakkaiden jo omistamien
muovisten maksukorttien kanssa.
–Älypuhelinten ylitettyä kriittisen 50 prosentin
• lähetät ja vastaanotat aineistoja (C2B maksaminen,
viitepalvelu, konekielinen tiliote ja e-laskut),
markkinaosuuden Suomessa yhä useampi kuluttaja
käyttää mobiilipalveluita ostamisensa tukena. Pivo tar-
• voit seurata vahinkoilmoitustesi etenemistä,
• hoidat yrityksen pankkiasiat turvallisesti,
joaa OP-Pohjolan yritysasiakkaille ainutlaatuisia työ-
• voit kartoittaa vakuutusturvasi riittävyyden,
• ylläpidät yrityksesi yhteystietoja ja verkkopalvelun
kaluja vastata tähän uuteen haasteeseen ja mobiilissa
• näet asiakaspalvelun yhteystiedot.
Lisäksi voit
• seurata osakekursseja,
• katsoa osakkeiden perustietoja lukuina ja graafeina,
OP-mobiili on saatavana myös ruotsinkielisenä.
Englanninkielinen OP-mobiili on saatavilla Windows-
käyttöoikeuksia,
näkymiseen.
• samalla näet omalla välilehdellään myös henkilö-
Eräänä esimerkkinä Pivon kyvykkyyksistä on Luo-
kohtaiset OP-Pohjolan pankki- ja vakuutusasiasi,
man mukaan vasta julkaistu yhteistyöpalvelu City-
• palveluun tulee automaattisesti e-laskun lähetys
ja vastaanotto,
Shoppari-etuohjelma, jossa Pivo korvaa fyysisen kantaasiakaskortin ja auttaa CityShopparin yhteistyökaup-
• käytät peruspankkipalveluita yrityksen
piaita antamaan asiakkaille etuja suoraan mobiilin
OP-Mobiilissa.
avulla.
alustalle (tarkista vielä julkaisuaikataulut).
–Asiakkaat ovat ottaneet Pivon riemulla vastaan
Voit käyttää palvelua millä tahansa tietokoneella,
ja siitä onkin kovaa vauhtia tulossa Suomen käytetyin
Asiakaspalvelu-osion kautta voit
jolla on internet-yhteys. Palvelu toimii kaikilla yleisim-
finanssipalvelu ja mobiililompakko. Mainittakoon, että
• ottaa yhteyttä pankkiin sekä
millä selaimilla.
joka kolmas suomalainen käyttää Pivoa päivittäin, Kris-
• ilmoittaa kadonneesta tai varastetusta kortista tai
tian Luoma selventää.
verkkopalvelutunnuksista ja
Jos haluat tuoda yrityksesi näkyville Pivon kautta,
• etsiä karttahaulla lähimpiä Ottopisteitä sekä osuus-
voit ilmoittautua ennakkoon pian alkavaan Pivo-kaup-
pankkien konttoreita.
piaan verkkopalveluiden pilottiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@pivolompakko.fi.
Kauppiaille tarjottavilla työkaluilla he voivat kertoa
OP-maksupääte vaativaan käyttöön
Maksuliikepäällikkö Saara Keskiaho luonnehtii uutta
yrityksen tiliasiointi hoituu samassa paikassa. Korttiti-
OP-maksupäätettä erinomaiseksi.
lityspalvelu tilittää korttimaksut yrityksen tilille parin
Hänen mukaansa esimerkiksi laitteen lähilukuominaisuudesta tulee olemaan paljon hyötyä, kunhan
maksutapa yleistyy.
–Hyödyt kulminoituvat etenkin ”nopeissa kaupois-
OP-maksupääte on nykyaikainen laite, joka täyt-
etukortin Pivolla.
Lue lisää Pivosta osoitteessa: www.pivolompakko.fi
päivän kuluessa aineiston lähettämisestä.
Kysy OP-maksupäätteen käyttöönotosta omasta
osuuspankistasi. Samalla voit täyttää OP-korttitilityssopimuksen.
sa”, kuten kioskeissa ja kahviloissa tapahtuvissa ostotilanteissa, Keskiaho selventää.
eduistaan, tarjouksistaan tai jopa korvata etuohjelman
Korttimaksuaineistot Nets Oy:lle
Osuuspankin
eräsiirtopalvelun
ja
PATU-avainten
Mikä on
Kumppaniyritys?
tää vaativammankin kauppiaan tarpeet nyt ja tule-
käyttö korttimaksutapahtumien välitykseen päättyy
vaisuudessa. Maksupääte sisältää korttimaksutapah-
31.12.2013. Kauppiaiden vastaanottamat korttimaksu-
Kumppaniyritys on yhtiömuotoinen yritys (= Ay, Ky
tumien reititys-, raportointi- ja vaihtolaitepalvelun.
aineistot on jatkossa lähetettävä maksupäätteeltä suo-
tai Oy), jonka omistaja työskentelee yrityksessä ja on
Laite on myös huoleton käyttää, sillä se täyttää kaikki
raan Nets Oy:lle. OP-maksupäätteen käyttöönotto on
YEL-vakuutettu. Yritys on puolestaan keskittänyt mak-
turvavaatimukset.
helppo tapa varmistaa linjayhteyden jatkuvuus, sillä
suliikkeensä Oulun OP:hen ja vakuutuksensa Pohjo-
–Maksupääte voidaan päivittää etänä eli siihen
palvelu sisältää myös korttimaksutapahtumien vastaan-
laan. Tarkista kumppanuustietosi asiantuntijoiltamme
voidaan tuoda uusia ominaisuuksia ilman erillistä
ottamisen ja reitityksen. Vaihtoehtoisesti korvaavan
oulun.yritys@op.fi tai puh 010 2535 320. Näin varmis-
toimitusta huoltoon tai päivitykseen. Lisäksi sitä voi
linjayhteyden voi varmistaa yrityksen maksupääterat-
tamme, että yrityksesi asiat ovat ajantasalla.
käyttää kannettavana maksupäätteenä tai liitettynä
kaisun toimittajalta, joka huolehtii pääosin muutoksen
laajakaistayhteyteen.
vaatimista toimenpiteistä. Mutta muutos voi edellyttää
Vuoden 2014 erityisetuna annamme Kumppani-
myös yrityksen maksupäätteen päivitystä tai vaihtoa.
yrityksemme omistajayrittäjälle sekä koko henkilös-
Keskiaho korostaa, että maksupäätteen hankkiminen omasta pankista on helppoa. Laitteen lisäksi
pankista saa myös korttitilityspalvelun, joten kaikki
Lista Nets Oy:n hyväksymistä maksupäätteistä löytyy osoitteesta: www.op.fi/korttitilitys.
tölle Perus Terveysturvavakuutuksen työkykyisyysilmoituksella!
Oulun OP:n Yrityslehti 2 / 2013 7
Sitouta ja palkitse
Kysy lisää Ryhmäeläkkeestä sijoituspäällikkö Pekka Neuvoselta puh. 010 2535 379
Pohjola Vakuutus Oy
Oulun OP:n Yrityskonttori
Isokatu 14, 90100 OULU
Isokatu 14 2.kerros, 90100 Oulu
Verkkopalveluiden tuki
Sähköposti: [email protected]
Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8–16.30
Sähköposti: [email protected]
henkilökohtaiset sähköpostit: [email protected]
Verkkopalvelun tuesta saat henkilökohtaista tukea
www.pohjola.fi
www.op.fi/oulu
seuraavista verkkopalveluihin liittyvistä asioista:
010 252 0777
Valtakunnallinen palvelunumero
• Yrityspalvelutunnukset
Oulun OP:n yrityskonttori, INFO
010 2535 320
Pienyritykset ja aloittavat yritykset
Myyntijohtaja Jouni Heikkinen
010 2535 306
Rahoituspäällikkö Helinä Virtanen
010 2535 318
03 03 03 03
• Yrityksen OP-verkkopalvelun käytön tuki
• Pohjola Pankin Yrityspalvelun kirjautuminen ja käytön tuki
Aluejohtaja Heikki Palosaari
010 2530 641
• Pohjola Vakuutuksen verkkopalvelu yrityksille,
Assistentti Tiina Perkinen
010 2531 400
Myyntijohtaja Jukka Kitinoja (yritysasiakkaat)
010 2532 590
kirjautuminen ja tunnukset
Myyntijohtaja Mikko Filppula (henkilöasiakkaat) 010 2531 074
Rahoituspäällikkö Eini Marin
010 2535 311
Henkilöasiakkaiden palvelut
Yritysasiantuntija Henri Niemi
010 2535 297
Puhelinpalvelu
Yritysasiantuntija Toni Vapalahti
010 2535 259
Yritysneuvoja Sinikka Sauvola
010 2535 313
Yritysneuvoja Kirsi Juntunen
010 2535 314
Pohjolan korvauspalvelu
Yritysneuvoja Maarit Juntunen
010 2535 422
Yritysneuvoja Piritta Keränen
010 2535 478
Osuuspankin puhelinpalvelu
Yritysneuvoja Eini Pelkonen
010 2535 310
Henkilökohtainen ma-pe 8–18 (pvm)
0100 0500
Reino Jolla
010 2531 766
Automaattinen 24 h
0100 0500
Jouni Koutuaniemi
010 2530 778
Juha Maijala
010 2530 776
010 2535 014
Yhteyspäälliköt (keskisuuret yritykset)
Vakuutuspalvelut
010 2535 017
Johannes Mäkikallio
010 2530 775
Lakipalvelut
010 2535 030
Erkki Mömmö
010 2531 218
Pekka Wendelin
010 2531 377
03 03 03 03
Yhteyspäälliköt (ammattiliikenne)
klo 06.00–18.00 0,31 e/min + pvm/mpm
Yritykset ja yhteisöt
Johtaja Ilpo Mustonen
010 2535 303
klo 18.00–06:00 0,08 e/min + pvm/mpm
Johtaja Outi Multanen
010 2535 315
Verkkopalveluneuvonta ma-pe 8–18 (pvm)
Johtaja Mikko Sipilä
010 2535 319
Pankkikorttien katoamisilmoitukset 24 h
020 333
Rahoituspäällikkö Jukka Hilden
010 2535 504
Luottokorttien katoamisilmoitukset 24 h
0800 12400
Pankinjohtaja Kari Majuri
010 2535 301
Pankkikorttiostojen varmennukset 24 h
Asiakkuusjohtaja Anne Sarjanoja
010 2535 302
Verkkopalvelutunnusten sulku
Maa- ja metsätalousyritykset
0100 0500
0100 3100
(09) 6964 6800
Yhteyspäällikkö (julkisyhteisöt)
Timo Riutta
010 2531 362
Myyntipäälliköt (pienet yritykset)
Mikko Hurskainen
010 2532 807
Pasi Koponen
010 2530 164
Oulun OP-Kiinteistökeskus Oy LKV
Pasi Kähkölä
010 2530 638
Rahoituspäällikkö Matti Tyhtilä
010 2535 316
Isokatu 14, 90100 Oulu
Heikki Ollikainen
010 2531 403
Maatalousasiantuntija Jukka Jaurakkajärvi
010 2535 703
www.opkk.fi/oulu
Leila Palokangas
010 2531 744
Petri Sorvoja
010 2531 409
Rahamarkkinakauppa ja sijoituspalvelut
010 2535 281
Toimitilavälitys sekä arviointipalvelut:
Sijoituspäällikkö Heikki Ketola
010 2535 647
Petteri Haapala
Sijoituspäällikkö Pekka Neuvonen
010 2535 379
Asuntojen vuokravälittäjä:
010 2535 417
Marketta Marjomaa
010 2535 688
OP-Henkivakuutus Oy
Asiakaspäällikkö Heikki Partanen
Yritysmyyntineuvojat (yritysten asiakaspalvelu)
Anne Haapalainen
010 2531 390
Irene Jokikokko
010 2530 766
Eija Palsola
010 2531 371
010 2527 403
Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen
OP-Private – varallisuudenhoitopalvelut sopimusasiakkaille
www.ilmarinen.fi
Sijoitusjohtaja Pasi Vartiainen
Aluepäällikkö Ari Määttä
010 2535 435
Pohjola Pankki Oyj
Yrittäjien henkilökohtaiset vakuutuspalvelut
Kirsi Könönen
010 2843 580
010 2535 920
Rahoitusyhtiöpalvelut
Yritysasiakkaista vastaava pankinjohtaja
Juha Karjalainen
010 2535 300
Saldotodistukset, tiliotteet, selvittely
010 2535 243
0100 05151
Maksuliikepalvelut
Rahoituspäällikkö Petteri Hietala
010 2523 3007
Rahoitusneuvottelija Miia Heikkinen
010 2523 3005
Rahoitusassistentti Päivi Saari
010 2523 3021
(alueen asiakaspalvelunumero)
Puhelu OP-Pohjola-ryhmän 010-Yritysnumeroon maksaa
Asiakkuusjohtajat (alueen suuret yritysasiakkaat)
OP Yritys- ja maksuliikepalvelut ovat avoinna
Pohjola Vakuutus Oy, Raimo Pennanen
010 2532 448
0,0835 e/puhelu+0,07 e/min, kun soitetaan kotimaan
ma-pe klo 8–16.30
Pohjola Pankki Oyj, Anne Sarjanoja
010 2535 302
kiinteän verkon lankaliittymästä (hinta sisältää ALV:n),
Ulkomaan maksuliike
010 2535 309
Vaihtorahan tilaukset:
[email protected]
0,0835 e/puhelu+0,17 e/min, kun soitetaan matka-
Pohjola Pankki Oyj Markets,
Sales manager Jukka Rajavaara
010 2528 177
puhelinliittymästä (hinta sisältää ALV:n).
Oulun OP:n YRITYSLEHTI
Oulun Osuuspankki, Yrityskonttori
Isokatu 14, 90100 Oulu, puh. 010 2535 320
faksi 010 2535 307, www.op.fi/oulu
Päätoimittaja
Juha Karjalainen
Toimitus ja taitto Oulun Viestintätaito Oy
Valokuvaus
Kai Tirkkonen
Paino
Joutsen Median Painotalo
Osoitelähde:
Soliditet-yritysrekisteri;
Kumpulantie 3, 00520 HELSINKI; 09 7511 9100
Julkaisija
Lehden tiedot 20.11.2013 tilanteen mukaisia.
Muutokset mahdollisia.
Kysy päivän korkotarjous!
Soita sijoituspäällikkö Heikki Ketola,
puh. 010 2535 647