europ assistance insurance peruuttaminen ja tuki

Transcription

PERUUTTAMINEN JA TUKI
Johdanto
Tämän asiakirjan sisältö: (i) Travellink AB:n kanssa tekemäsi Edustuspalvelusopimus ja (ii) kopio Europ Assistance S.A.:n (käyttää
toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch) (EAIB) ("Vakuutuksenantaja") ja Travellink AB:n solmiman vakuutussopimuksen kopio,
mukaan lukien Vakuutussuunnitelma ja Yleiset ehdot (jäljempänä "Vakuutussopimus").
Lue tämä asiakirja huolellisesti. Siinä määritetään seuraavat asiat:
•
Travellink AB:n kanssa tekemäsi Edustuspalvelusopimus: – Travellink AB:n kanssa tekemäsi sopimuksen ehdot, joiden mukaan
sinut esitellään Vakuutuksenantajalle Travellink AB:ssä määritetyllä tavalla.
•
Kopio Vakuutuksenantajan ja Travellink AB:n välisestä Vakuutussopimuksesta, jonka ehtoja noudatat ja jossa määritetään
Vakuutuksenantajan sinulle tuottamien palveluiden sisältö
Travellink AB:n kanssa tehty Edustuspalvelusopimus
Vakuutuksen voimassaoloaikana Travellink AB tekee seuraavaa alla määritetyllä tavalla:
•
toimii Vakuutussopimuksen mukaisena edustajana (jota koskevat paikallisen lainsäädännön vastuuvapautusta koskevat
lausekkeet) esitellen sinulle Vakuutuksenantajan ja tämän tuotteet
•
toimii sinun ja Vakuutuksenantajan väliseen Vakuutussopimukseen liittyvänä edustajana
•
perii sinulta Vakuutussopimukseen liittyvät maksut ja maksaa Vakuutusmaksun Vakuutuksenantajalle puolestasi.
Edustajana Travellink AB ei anna sinulle tuotetta koskevia suosituksia, mutta kertoo sinulle niiden saatavuudesta.
Mainittujen palveluiden toteuttajana Travellink AB noudattaa vakuutusedustuspalveluita koskevia lakeja.
Noudattamalla Vakuutussopimusta suostut maksamaan Travellink AB:lle maksun, joka perustuu tietojesi antamiseen
Vakuutuksenantajalle. Travellink AB:n Edustuspalvelusopimus tulee voimaan, kun toimit Vakuutussopimuksen ehtojen mukaisesti.
Vakuutuksenantajan vakuutussopimus
Vakuutussopimus on kopio konsernin vakuutussopimuksesta, jonka Vakuutuksenantaja on laatinut alla olevassa
Vakuutussuunnitelmassa mainitulle Vakuutuksenottajalle. Kun olet valinnut tarjotun vakuutuksen ja maksanut sitä koskevan
Vakuutusmaksun, sinusta tulee Vakuutettu, johon (ja myös muihin tämän Vakuutuskirjan piiriin kuuluviin henkilöihin) sovelletaan
tämän Vakuutuskirjan ehtoja.
Maksu
Kun tietosi on lisätty Vakuutussopimukseen ja näin ostat sen mukaisen vakuutuksen, Travellink AB perii sinulta maksun, joka koostuu
Travellink AB:n kanssa tekemäsi Edustuspalvelusopimuksen mukaisten palveluiden maksuista sekä Europ Assistancen sinulle
Vakuutussopimuksen perusteella tarjoaman vakuutuksen Vakuutusmaksusta.
Vakuutusmaksusta kerrotaan myyntihetkellä. Travellink AB:n kanssa tekemäsi Edustuspalvelusopimuksen mukaisten palveluiden
maksun suuruus lasketaan Vakuutusmaksun ja kokonaismaksusi erotuksena.
Vakuutusnumero: IB1500257FIASCN
EUROP ASSISTANCE INSURANCE
Osa
Vakuutuksen kattavuus, rajoitukset ja omavastuut
A. Apupalvelut
Lääkinnällinen apu ulkomailla
Enintään 10. 500 euroa matkaa kohti (omavastuu 50 euroa kunkin Vakuutetun kutakin Vaatimusta kohti)
Sairaudesta tai onnettomuudesta johtuva suunniteltua pidempi hotelliasuminen
Enintään 55 euroa päivää kohti, enintään 10 päivää
Sairastuneen tai loukkaantuneen vakuutetun lääkinnällisistä syistä johtuva siirto
Vakuutuksenantaja kattaa kulut
Vakuutetun seuralaisten suunniteltua aiempi kotiuttaminen
Seuralaisen matkustaminen sairaalahoitoon siirretyn vakuutetun luokse
Sairaalahoitoon siirretyn vakuutetun luokse matkustavan henkilön kulut
Enintään 55 euroa päivää kohti, enintään 10 päivää
Mukana matkustavat alaikäiset tai vammaiset
Maallisten jäännösten siirtäminen
Hautauskulut
Enintään 1 200 euroon asti
Lääkkeiden lähettäminen ulkomaille
Vain Vakuutuksenantajalle aiheutuneet kuljetuskulut
Ulkomailla tehtyihin rikoksiin liittyvien takuumaksujen ennakkomaksu
Enintään 8.000 euroon asti
Oikeusapumaksut ulkomailla
Enintään 1 500 euroon asti
Kiireisten (Vakuutussopimuksen piiriin kuuluviin palveluihin liittyvien) viestien lähetys
Vain palvelu
Siviilioikeudellinen vastuu
Enintään 6.000 euroon asti
MATKATAVAROIDEN VIIVÄSTYMINEN (yli 24 tuntia)
Enintään 250 euroon asti
Matkatavaroiden katoaminen, vaurioituminen tai varastaminen
Enintään 85 euroa tavaraa kohti, enintään 850 euroa Vakuutettua kohti ja yhteensä enintään 8 500 euroa
varausta/ostoa ja Vaatimusta kohti (omavastuu 45 euroa Vakuutettua kohti)
B. Peruuttaminen
Peruuttaminen
Enintään Matkan hinta (mutta enintään 5.000 euroa vakuutettua ja Vaatimusta kohti ja yhteensä 50 000 euroa
varausta/ostoa kohti. (Omavastuu on 10 - 20 % Matkan hinnasta (poislukien verot) peruutuksen syyn mukaan, ja 15
euroa matkaa kohti lyhyillä ja keskipitkillä lennoilla, joista ei ole annettu veroerittelyä sisältäviä laskuja.
Lennoilta myöhästyminen
Enintään 50 % alkuperäisestä Matkan hinnasta (poislukien verot), enintään 5 000 euroa Vakuutettua ja Vaatimusta
kohti ja yhteensä enintään 25.000 euroa samaa varausta/ostoa kohti.
Lentoyhtiön ja/tai lentoaseman tekemä sopimusrikkomus
Enintään matkaa koskeva enimmäissumma eli 5 000 euroa vakuutettua ja Vaatimusta kohti ja yhteensä 25.000 euroa
samaa varausta/ostoa kohti hyvitetään. (Omavastuu on 30 euroa kutakin samaan varauksen/ostoon sisältyvää
Vakuutettua kohti).
Lennon viivästyminen
Hyvitystä aletaan maksaa, kun lento on viivästynyt alkuperäisestä lähtöajastaan neljä tuntia. Siitä laskien hyvitystä
maksetaan 30 euroa kultakin kahdelta tunnilta ja enintään yhteensä 150 euroa.
Europ Assistance S.A. (käyttää toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch)
3rd Floor, 13 – 17 Dawson St, Dublin 2, Ireland – Rekisteröity Irlannin tasavallassa seuraavalla sertifikaattinumerolla: 907089
Europ Assistance S.A. (käyttää toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch) toimii Ranskan vakuutussäädösten alaisuudessa
Vakuutussopimuksen vakuutussuunnitelma
Tämä Vakuutussopimus koostuu Vakuutussuunnitelmasta ja Yleisistä ehdoista.
Ristiriitatapauksissa tai epävarmoissa tilanteissa sovelletaan Vakuutussopimuksen Yleisten ehtojen sijaan tätä Vakuutussuunnitelmaa.
1.
YLEISET TIEDOT
VAKUUTUSNUMERO:
IB1500257FIASCN
VAKUUTUKSENANTAJA: Europ Assistance S.A. (käyttää toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch)
13-17 Dawson Street, Dublin 2
Ireland
Europ Assistance S.A on Ranskan vakuutussäädösten alaisuudessa toimiva ranskalainen osakeyhtiö, jonka
rekisteröidyn toimipaikan osoite on 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, France ja joka on
rekisteröity Nanterren kauppa- ja yritysrekisteriin (Registre de Commerce et des Sociétés de Nanterre)
numerolla 451 366 405.
VAKUUTUKSENOTTAJA: Travellink AB
Box 1108, Sundbyberg, 172 22 Sweden
N.I.F: SE5565962650
VAKUUTUSEDUSTAJA:
Aon Marketing Directo, S.A.U.,
Sociedad de Agencia de Seguros Vinculada.
C/ Rosario Pino, nº 14-16,
28020 Madrid
VAKUUTUSKAUSI JA ALUEELLINEN SOVELTAMISALA
Vakuutus on voimassa maailmanlaajuisesti, mutta sen kattavuutta rajoitetaan sopimuksen mukaisen Matkan alueellisen soveltamisalan
mukaan.
Vakuutettu:
Peruutusturva B. 1. A ja B.1.B:
Peruutusturva alkaa Matkan varaushetkestä tai vakuutuksen ostohetkestä (sen
mukaan, kumpi on myöhäisempi) ja päättyy, kun Vakuutettu lähtee Matkalle.
Apupalvelut,
lennoilta
myöhästyminen,
lentoyhtiön
ja/tai
lentokentän
tekemä
sopimusrikkomus ja lennon myöhästyminen
Peruutusturva alkaa Matkan alkaessa ja koskee suoraa matkustamista Matkan
varauksessa mainittuihin kohdemaihin tai näistä kohdemaista tai näiden
kohdemaiden sisällä sekä kaikkia Euroopan unionin maita, joihin asiakas
matkustaa Matkan aikana.
Yksisuuntaisten Matkojen vakuutusturva päättyy 15 päivän kuluttua siitä, kun Vakuutettu on palannut maahan, joka on Matkan
viimeisen lennon kohdemaa, tai hotelliin, josta Vakuutettu on varannut huoneiston osana matkavaraustaan (sen mukaan, kumpaan
saavutaan myöhemmin).
Kaikkien muiden matkojen osalta vakuutusturva päättyy,
A. kun Vakuutettu saapuu Matkan päätteeksi Vakioasuinpaikkaansa tai
B. kun Vakuutettu palaa maahan, josta Matka alkoi (jos maa on muu kuin vakioasuinmaa) tai
C. kun Matkan alkamisesta on mennyt 90 päivää (sen mukaan, mikä näistä on aikaisin).
2. SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTAINEN TUOMIOISTUIN
Tähän Vakuutussopimukseen ja kaikkiin siihen liittyviin asioihin sovelletaan Suomen lakia.
Suomalaisilla tuomioistuimilla on yksinoikeus tästä Vakuutussopimuksesta johtuvien ristiriitojen ratkaisemiseen. Kaikki muodolliset
menettelyt toteutetaan Suomessa.
3.
HENKILÖTIETOJEN SUOJAUS
Noudattaen
• Irlannin tietosuojalakeja 1988 ja 2003 (muutoksineen) tai direktiiviä 95/46/EY noudattavan alueen vastaavia säädöksiä sekä
mahdollisia myöhempiä muutettuja EU-direktiivejä ("Tietosuojalaki")
• Tietosuojalain pohjalta laadittuja tai sen nojalla voimaan saatettuja säännöksiä ja ohjeita
• Tietosuojalain rekisteröintejä ja ilmoituksia koskevia vaatimuksia, jotka ovat kunkin tämän Vakuutussopimuksen sopijapuolen
velvollisuuksien suorittamisen edellytyksenä
• Tietosuojalain Henkilötietojen siirtoa ja käsittelyä koskevia vaatimuksia, mukaan lukien rajoituksetta Henkilötietojen siirtoa ja
käsittelyä koskevat rajoitukset
Vakuutuksenantaja tiedostosta vastaavana osapuolena ilmoittaa, että kaikki suoraan tai edustajan kautta antamasi henkilötiedot
sisällytetään tiettyyn tiedostoon, jota käytetään Vakuutussopimuksesi hallintaan ja jonka avulla estetään ja tutkitaan petoksia sekä
arvioidaan ja määritetään riskejä. Näitä tietoja voivat käyttää muut vakuutus- ja jälleenvakuutusyhtiöt jälleen- ja
rinnakkaisvakuutustarkoituksiin, ensiapupalveluiden tarjoajat ja Vakuutuksenantajan nimeämät vaatimusten hallintaan erikoistuneet
käsittelijät sekä muut palveluntarjoajat, joiden palveluita Vakuutuksenantaja käyttää Vakuutussopimukseen liittyvien asioiden hallintaan.
Kaikki kerätyt tiedot sekä niiden aiempi siirtäminen tai käsittely ovat sopimussuhteen ylläpitämisen edellytys.
Henkilötietosi on tallennettu Vakuutuksenantajan hallinnoimaan tiedostoon, ja näitä tietoja käytetään vakuutussopimuksen hallintaan ja
siihen liittyvien vaatimusten käsittelyyn, petosten estämiseen ja tutkimiseen sekä riskien arviointiin ja määrittämiseen. Henkilötietoihisi
liittyvää:
-
Vakuutuksenantaja pitää henkilötietojasi luottamuksellisina ja salaisina ja noudattaa velvollisuuttaan pitää nämä tiedot
luottamuksellisina ja suojata niitä. Tämän vuoksi Vakuutuksenantaja käyttää tarvittavia keinoja estääkseen luvattomia osapuolia
muuttamasta, hävittämästä, käsittelemästä tai käyttämästä näitä tietoja, ottaen huomioon kyseisellä hetkellä käytettävän
tekniikan.
-
Vakuutuksenantaja voi antaa sinusta tietoja seuraaville tahoille:
(a) muut Europ Assistance -yhtiöt
(b) nimittämämme palveluntarjoajat
(c) sääntelyelimet,
jotka toimivat Euroopan unionissa tai sen ulkopuolella ja liittyvät vakuutuksia koskevien palveluiden tuottamiseen sinulle tai
muutoin alla määritetyllä tavalla. Kaikki siirrot kolmansille osapuolille tehdään sovellettavien lakien ja säädösten mukaisesti.
Nämä siirrot rajoitetaan vain tietoihin, joiden siirtäminen on ehdottoman välttämätöntä palveluiden toteuttamiseksi.
-
Vakuutuksenantaja voi käyttää ja/tai paljastaa henkilötietojasi, jos laki näin edellyttää tai jos Vakuutuksenantaja vilpittömästi pitää
henkilötietojen käyttämistä ja/tai paljastamista välttämättömänä (a) pystyäkseen noudattamaan lakia tai Vakuutuksenantajaa
vastaan nostettua oikeusmenettelyä, (b) suojatakseen ja puolustaakseen oikeuksiaan tai omaisuuttaan, mukaan lukien
rajoituksetta verkkonsa tietoturvallisuus ja eheys tai (c) pystyäkseen uhkaavissa olosuhteissa puolustamaan palveluidensa
käyttäjien tai suuren yleisön henkilötietojen yksityisyyttä.
-
Voit käyttää käyttö-, oikaisu- ja vastustusoikeuttasi tai pyytää tietojesi poistamista lähettämällä kirjallisen pyynnön osoitteeseen
The Compliance Officer, Europ Assistance S.A. Irish Branch, 13-17 Dawson Street, Dublin 2, Ireland. Pyynnön mukana on
lähetettävä kopio kansallisesta henkilötodistuksesta (jos paikallinen laki tai paikalliset tavat tai käytännöt sellaisen vaativat) tai
vastaava virallinen asiakirja. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia seuraavaan osoitteeseen:[email protected].
Vakuutuksenantaja voi lisäksi vaatia sinua antamaan muita tietoja (toisin sanoen terveystietoja) käsiteltäviksi tässä
Vakuutussopimuksessa mainittuja tarkoituksia varten. Suostut täten antamaan tarvittaessa näitä lisätietoja Vakuutuksenantajan
käsiteltäviksi. Voit myös vastustaa henkilötietojesi tallentamista ja käsittelyä tämän Vakuutussopimuksen mukaisesti. Jos vastustat
henkilötietojesi paljastamista ja/tai käsittelyä, vakuutussopimus on kuitenkin mitätön, sillä tällöin Vakuutuksenantaja ei voi
hallita vakuutussopimusta tai siihen liittyviä vaatimuksia puolestasi.
4.
VAKUUTUKSENANTAJAN MENETTELYITÄ KOSKEVAT VALITUKSET JA LAILLISET OIKEUDET:
Vakuutuksenantajaa vastaan esitetyt valitukset on tehtävä seuraavasti:
Vakuutuksenantaja pyrkii tuottamaan parasta mahdollista palvelua. Jos haluat kuitenkin valittaa palvelusta, sinun on ensin lähetettävä valitus
kirjallisena seuraavaan osoitteeseen:
EASIG (EUROP ASSISTANCE SERVICIOS INTEGRALES DE GESTION S.A
P.O. BOX 36347
28020 MADRID (ESPANJA)
[email protected]
Ellet ole tyytyväinen tapaan, jolla tämän Vakuutussopimuksen mukainen valituksesi on käsitelty ja jos haluat tehdä laillisesti tunnustettuihin
etuihisi tai oikeuksiisi liittyvän valituksen, voit lähettää kirjallisen ilmoituksen seuraavaan osoitteeseen:
The Compliance Officer
Europ Assistance S.A. Irish Branch
13-17 Dawson Street
Dublin 2
Ireland
Jos valituksesi on annettava Europ Assistance S.A. Irish Branchin toimintaa valvovan vakuutus- ja rahoitusneuvonnan käsiteltäväksi,
kyseinen valitus tulee lähettää välittömästi seuraavaan osoitteeseen:
Ombudsman (Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / The Finnish Financial Ombudsman Bureau Vakuutuslautakunta / The Finnish Insurance
Complaints Board)
Tiedoksi: Vakuutus- rahoitusneuvonta ja / The Finnish Financial Ombudsman Office Vakuutuslautakunta / The Finnish Insurance
Complaints Board
Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki
5.
LAKISÄÄTEISET PERUUTUSOIKEUDET
Alle kuukautta ennen lähtöpäivää ostettujen vakuutusten peruuttaminen.
Jos ostat vakuutuksen aikaisintaan kuukautta ennen vakuutetun Matkan alkamispäivää, sinulla ei ole oikeutta peruuttaa vakuutusta.
Muut tapaukset:
Peruuttaminen lakisääteisenä peruutusaikana
Voit peruuttaa tämän vakuutuksen 14 päivän kuluessa vakuutusasiakirjojen vastaanottamisesta (Peruutusaika) ilmoittamalla asiasta
Vakuutuksenottajalle kirjallisesti Vakuutussuunnitelmassa mainittuun osoitteeseen Peruutusajan puitteissa.
Maksetut vakuutuksen
Vakuutusmaksut palautetaan sinulle, ellet ole aloittanut matkaa etkä ole esittänyt tai aio esittää vaatimuksia eikä vaatimuksen
todennäköisesti aiheuttavaa tapahtumaa ole sattunut.
Vakuutus irtisanotaan sen voimaantulopäivästä alkaen.
Peruuttaminen lakisääteisen peruutusajan ulkopuolella
Voit peruuttaa tämän vakuutuksen milloin tahansa Peruutusajan jälkeen ilmoittamalla asiasta Vakuutuksenottajalle kirjallisesti
Vakuutussuunnitelmassa mainittuun osoitteeseen. Jos peruutat vakuutuksen Peruutusajan jälkeen, Vakuutusmaksuja ei hyvitetä.
Vakuutusmaksujen maksamatta jättäminen
Pidätämme oikeuden peruuttaa tämä vakuutus välittömästi, jos vakuutusmaksua ei ole maksettu tai jos maksu on suoritettu vilpillisesti credittai debit-kortilla tai muulla maksutavalla, jolloin vakuutus mitätöidään automaattisesti.
6.
VAKUUTUKSEN TARKOITUS
Tämä vakuutus antaa sinulle taloudellisen turvan ja hätätapauksissa annettavaa apua koskevan suojan. Laatimamme vakuutusasiakirjat
muodostavat vakuutussopimuksen meidän ja vakuutussuunnitelmassasi määritettyjen henkilöiden välillä. Tämä sopimus on voimassa vain, jos
sinulla on Vakuutuksenottajalta saatu kelvollinen vahvistus, jonka mukaan olet ostanut tämän vakuutuksen ja maksanut siihen liittyvän
vakuutusmaksun.
Sinun on luettava vakuutusasiakirjat, jotta saat tietoosi, mitä vakuutus kattaa ja mitä ei.
Europ Assistance S.A.:n (käyttää toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch) toimintaa Ranskassa säätelee Autorité de Contrôle
Prudentiel et de Résolution (ACPR) of 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09, France. Europ Assistance S.A. Irish Branch toimii Irlannissa
Irlannin keskuspankin (Central Bank of Ireland) julkaisemien vakuutusyritysten menettelysääntöjen (Code of Conduct for Insurance
Undertakings) mukaisesti. Rekisteröity Irlannin tasavallassa: Rek.nro 907089.
Vakuutussopimuksen yleiset ehdot
MÄÄRITELMÄT
ULKOMAAT: Tällä tarkoitetaan tämän sopimuksen soveltamisalalla mitä tahansa maata paitsi sitä maata, jossa Vakuutetun Vakioasuinpaikka
Vakuutussopimuksen tekohetkellä kirjatun tiedon mukaan sijaitsee.
ONNETTOMUUS: Ruumiillinen vahinko, joka johtuu suoraan odottamattomasta, sattumanvaraisesta, ulkoisesta ja väkivaltaisesta Vakuutetun
tahattomasta teosta, joka puolestaan johtaa kuolemaan, pysyvään vammautumiseen tai muuhun Vakuutussopimuksen kattamaan
tilanteeseen.
Onnettomuus tarkoittaa tässä Vakuutussopimuksessa seuraavia tilanteita, mutta ei rajoitu niihin:
-
sähköpurkaukset tai valaistuksen aiheuttamat purkaukset
myrkytys, tukehtuminen, palovammat tai muut vammat, jotka johtuvat tahattomasta kaasujen tai höyryjen hengittämisestä,
uppoamisesta tai upottamisesta nesteeseen tai nesteen, kiinteän aineen, myrkyn tai syövyttävien aineiden nielemisestä
tartunnat, joissa taudinaiheuttaja on päässyt kehoon haavasta, joka syntyi Vakuutussopimuksen kattavassa onnettomuudessa,
edellyttäen, että syy ja vaikutus voidaan vahvistaa lääketieteellisesti.
TERRORITEOT JA SABOTAASI: Salaisesti järjestetty toiminta, jonka tarkoitusperät ovat ideologisia, poliittisia, taloudellisia, uskonnollisia tai
sosiaalisia ja jonka toteuttajana on yksi henkilö tai ryhmä ja jolla pyritään aiheuttamaan yhteiskunnallisia ongelmia ja hyökkäämään ihmisiä
kohtaan umpimähkäisesti tai vahingoittamaan tai tuhoamaan omaisuutta.
Sabotaasi on tahallista ja lain mukaan rangaistavaa toimintaa, jolla pyritään heikentämään vihollista harjoittamalla kumouksellista toimintaa,
aiheuttamalla häiriöitä tai tuhoamalla materiaalista omaisuutta.
PERUUTUSAIKA: 14 päivän ajanjakso, joka lasketaan hetkestä, jona yritys on solminut uuden vakuutussopimuksen tai jona yritys on uusinut
vakuutussopimuksensa.
LIIKENTEENHARJOITTAJA: Yritys, jolla on viranomaisten lupa harjoittaa matkustajaliikennetoimintaa.
VAATIMUS: Äkillinen, tapaturmainen, aavistamaton toimi, johon Vakuutettu ei ole tietoisesti pyrkinyt ja jonka vahingollisten seurausten
korvaaminen kuuluu tämän Vakuutussopimuksen piiriin ja jonka perusteella vakuutetulla voi olla oikeus saada hyvitystä. Samasta syystä
johtuvat vahingot katsotaan yhdeksi vaatimukseksi.
SEURALAINEN: Henkilö (muu kuin Vakuutettu), joka on rekisteröity samalle tilatulle Matkalle ja joka voi olla vakuutuksen alainen.
VAKIOASUINPAIKKA: Vakuutetun Vakioasuinpaikalla tarkoitetaan maata, josta Matka alkoi ja joka kirjattiin Vakuutetun varaukseen Matkan
tilaushetkellä. Vakuutettu tai tämän maalliset jäännökset tai mukana matkustavat alaikäiset tai vammaiset henkilöt tai muu Vakuutetun mukana
matkustava henkilö on kotiutettava Vakuutetun mukana, kun Vakuutettu siirretään sairaalahoitoon tämän Vakuutussopimuksen mukaisesti, ja
tämä kotiuttaminen ja/tai mukana matkustaminen tehdään Vakioasuinpaikkaan (määritelmän mukaisesti).
Jos Vakuutettu pyytää, että edellä mainittujen etujen mukainen henkilöiden siirto tehtäisiin muuhun maahan kuin Vakioasuinpaikkaan,
Vakuutuksenantaja voi tässä poikkeustapauksessa hyväksyä pyynnön omaa harkintavaltaansa käyttäen.
EPIDEMIA: Epidemialla tarkoitetaan äkillistä ja odottamatonta laajamittaista tarttuvan taudin nopeaa ja voimakasta leviämistä jossain maassa,
edellyttäen, että maailman terveysjärjestö WHO on suositellut muiden kuin välttämättömien ulkomaanmatkojen peruuttamista epidemia-alueille
tai niiltä pois. Influenssavirusten tapauksessa epidemialla tarkoitetaan tarttuvaa tautia, jonka WHO on luokitellut kuuluvan vähintään pandemiaasteikon tasolle 5 kansainvälisen pandemiainfluenssaluokituksensa (World Plan for Pandemic Influenza) mukaisesti. Altistuneiden henkilöiden
julistamisen karanteeniin on tapahduttava altistuneen maan terveysviranomaisten tai muiden asianmukaisten viranomaisten toimesta.
EUROP ASSISTANCE: Europ Assistance S.A. Irish Branch ja mikä tahansa muu Europ Assistancen puolesta tätä vakuutussopimusta
hallinnoiva taho.
YLITYS: Vakuutetun vastuulla oleva summa eli tässä Vakuutussopimuksessa mainittu summa tapauksissa, joissa on esitetty Vaatimus.
PERHEENJÄSEN: Puoliso tai rekisteröidyssä parisuhteessa oleva samaa sukupuolta oleva henkilö, joka on asianmukaisesti rekisteröity
asianmukaiseen viralliseen rekisteriin (ellei samaa sukupuolta olevaa henkilöä ole rekisteröity, on toimitettava asiakirjat, jotka täyttävät samat
vaatimukset), vanhemmat, appivanhemmat, lapset, vävyt ja miniät, sisarukset, langot ja kälyt, isovanhemmat, lastenlapset, tädit, sedät, enot
sekä veljen- ja sisarenpojat ja -tyttäret.
LENNON LÄHTÖAIKA: Liikenteenharjoittajan lentolipussa tai muussa vastaavassa asiakirjassa ilmoittama ajankohta.
SAIRAUS: Sairaudella tarkoitetaan tässä Vakuutussopimuksessa Vakuutetun terveydentilan odottamatonta muutosta, joka tapahtuu Matkan
varaamisen tai vakuutuksen ostamisen jälkeen (sen mukaan, kumpi on myöhempi) ja josta pätevä lääkäri tai hammaslääkäri on tehnyt
diagnoosin.
VAKUUTUSYHTIÖ/VAKUUTUKSENANTAJA:Europ Assistance S.A. (käyttää toiminimeä Europ Assistance S.A. Irish Branch), joka toimii
Vakuutusyhtiönä (jäljempänä Vakuutuksenantaja).
VAKUUTETTU: Henkilö, joka asuu missä tahansa Euroopan talousalueen maassa ja joka on solminut Vakuutuksenottajan verkkosivuilta
ostettuun matkaan liittyvän Matka-apu. ja peruutussopimuksen ja jonka Asuinmaa kuuluu Euroopan talousalueeseen
tämän
Vakuutussopimuksen koko keston ajan.
MATKATAVARAT: Vaatteet ja tavarat, jotka tarvitaan henkilökohtaiseen käyttöön ja hygieniaan Matkan aikana ja jotka on pakattu
matkalaukkuihin, mukaan lukien itse matkalaukut, mutta poislukien rahat, korut, sähköiset ja digitaaliset laitteet sekä asiakirjat.
YKSISUUNTAINEN MATKA: Matka, johon ei kuulu paluumatkaa.
VAKUUTUSSOPIMUS: Tämä
Vakuutussuunnitelmasta.
asiakirja,
joka
sisältää
Vakuutuksen
perussäännökset
ja
joka
koostuu
Yleisistä
ehdoista
ja
VAKUUTUKSENOTTAJA: Oikeushenkilö, joka solmii tämän Vakuutussopimuksen Vakuutuksenantajan ja tämän Vakuutussopimuksen
ehtojen velvoittaman osapuolen kanssa lukuun ottamatta ehtoja, jotka ovat luonteensa vuoksi Vakuutetun vastuulla.
VAKUUTUSMAKSU: Vakuutussopimuksen kokonaishinta, poislukien mahdolliset Vakuutusmaksuun liittyvät verot.
KARANTEENI: Henkilöiden tilapäinen eristäminen tarttuvan taudin leviämisen estämiseksi.
RYÖSTÖ: Muille kuuluvien siirrettävien tavaroiden haltuunotto väkivalloin, uhkaamalla tai muulla voimankäytöllä.
VAKAVA ONNETTOMUUS: Määritelmät-kohdassa mainittu Onnettomuus, jonka seuraukset estävät Vakuutettua matkustamasta normaalisti
Vakioasuinpaikastaan tai jonka vuoksi Vakuutettu on siirrettävä sairaalahoitoon yli 24 tunniksi ja jonka vuoksi Matkalle lähteminen ei ole
terveydellisistä syistä mahdollista.
VAKAVA SAIRAUS: Määritelmät-kohdassa mainittu Sairaus, jonka seurauksena Vakuutettu on siirrettävä sairaalahoitoon yli 24 tunniksi tai
joka aiheuttaa välittömän hengenvaaran ja jonka vuoksi Vakuutettu ei voi terveydellisistä syistä lähteä Matkalle.
LAKKO: Työntekijöiden yhteinen työnteon keskeytys, jolla pyritään saavuttamaan jotain tai saamaan painostuksen keinon jotain aikaan
tietyissä olosuhteissa.
VARKAUS/TASKUVARKAUS: Muille kuuluvien siirrettävien tavaroiden haltuunotto ilman väkivaltaa, uhkaamista tai muuta voimankäyttöä.
KOLMAS OSAPUOLI: Yksityishenkilö tai oikeushenkilö, lukuun ottamatta seuraavia:
-
Vakuutettu itse, hänen Perheenjäsenensä sekä jälkeläisensä tai ylenevässä polvessa oleva sukulaisensa tai muut Vakuutetun
kanssa Matkalla olevat henkilöt
Vakuutetun työntekijät tai edustajat (riippumatta siitä, saavatko nämä Vakuutetulta palkkaa) suorittaessaan velvollisuuksiensa
mukaisia tehtäviä.
MATKA: Vakuutetun matka, jota varten tehtiin lentoja/tai hotellivaraus Vakuutuksenottajan verkkosivuilla ja/tai vakuutuksen myyntisivustoilla
verkkosivujen omistajan ja Vakuutuksenottajan erityissopimuksen pohjalta tai puhelimitse soittamalla Vakuutuksenottajan puhelinnumeroon.
KUPONKI: Liput/Kupongit, jotka Vakuutuksenottaja antaa Vakuutetulle, kun tämä ostaa Vakuutuksenottajan verkkosivuillaan markkinoiman
matkan tai vapaa-ajantuotteen ja joiden voimassaolo on kaksitoista (12) kuukautta siitä, kun Vakuutettu on vastaanottanut nämä
Liput/Kupongit.
ME: Europ Assistance
SINÄ: Vakuutettu.
VAKUUTUKSEN KATTAVUUS
A. APUPALVELUT
LÄÄKINNÄLLINEN APU ULKOMAILLA
Jos Vakuutettu sairastuu Ulkomaanmatkalla tai hänelle tapahtuu Onnettomuus Ulkomaanmatkalla, Vakuutuksenantaja korvaa enintään 10
500 euroa Vakuutettua ja Matkaa kohti seuraavista kustannuksista:
•
sairauskulut
•
lääkärin tai kirurgin määräämät lääkkeet
•
sairaalakulut
•
ambulanssikulut lääkärin määräämästä matkasta lähimpään sairaalaan. (Jos tarvitaan teho-osastoambulanssi, kulut lasketaan
"SAIRASTUNEEN TAI LOUKKAANTUNEEN VAKUUTETUN LÄÄKINNÄLLISISTÄ SYISTÄ JOHTUVA SIIRTO" -edun piiriin.
Jos Vakuutuksenantaja ei ole puuttunut prosessiin suoraan, hyvitettävistä kuluista on esitettävä alkuperäiset laskut ja niiden mukaan on
liitettävä täydellinen lääkärinlausunto, josta ilmenevät tapahtuman olosuhteet, diagnoosi ja hoito. Näiden tietojen avulla Sairaus tai
Onnettomuus voidaan tunnistaa.
Vakuutuksenantajalla ei ole velvollisuutta maksaa summia, jotka Vakuutettu on oikeutettu saamaan sosiaaliturvan tai muun julkisen,
yksityisen tai valtion terveydenhuoltojärjestelmän tai -rahaston kautta.
Omavastuu on 50 euroa kunkin Vakuutetun kutakin Vaatimusta kohti.
SAIRAUDESTA TAI ONNETTOMUUDESTA JOHTUVA SUUNNITELTUA PIDEMPI HOTELLIASUMINEN
Jos Sairauden tai Onnettomuuden luonne estää Vakuutettua jatkamasta Matkaansa mutta häntä ei tarvitse siirtää sairaalaan tai klinikalle,
Vakuutuksenantaja maksaa lääkärin määräämästä Vakuutetun hotelliasumisen jatkamisesta aiheutuvat kustannukset, mutta enintään 55
euroa päivää kohti ja enintään 10 päivän ajalta.
SAIRASTUNEEN TAI LOUKKAANTUNEEN VAKUUTETUN LÄÄKINNÄLLISISTÄ SYISTÄ JOHTUVA SIIRTO
Jos sairastut tai joudut Onnettomuuteen Ulkomaanmatkalla tämän Vakuutussopimuksen voimassaolon aikana etkä tästä syystä pysty
jatkamaan Matkaa, järjestämme tarvittavan yhteydenpidon sairaanhoitopalveluiden ja sinua hoitavien lääkäreiden välillä.
Jos sairaanhoitopalvelumme antaa luvan sinun siirtämiseesi paremmin varusteltuun sairaalaan tai erikoissairaalaan, joka sijaitsee
Vakioasuinpaikkasi (määritelty kohdassa Määritelmä) lähellä, teemme omaa harkintavaltaamme käyttäen seuraavaa:
-
toteutamme tällaisen siirron siihen liittyvän vakavuusasteen mukaisesti
-
käyttäen asianmukaisinta siirtotapaa.
Kuljetustapaa ja sairaalaa valittaessa otetaan huomioon vain sairaanhoitopalvelumme asettamat vaatimukset,
Jos kieltäydyt siirrosta, kaikki Vakuutussopimuksen piiriin kuuluvat palvelut ja siirtopäätökseen liittyvien kulujen korvaaminen
keskeytetään sairaanhoitopalvelumme määrittämien ehtojen mukaisesti.
Sairaalalentokonetta käytetään vain Euroopan alueella ja Välimerta ympäröivissä maissa.
VAKUUTETUN SEURALAISTEN SUUNNITELTUA AIEMPI KOTIUTTAMINEN
Jos sinua siirretään
1.
Sairauden tai Onnettomuuden vuoksi SAIRASTUNEEN TAI LOUKKAANTUNEEN VAKUUTETUN LÄÄKINNÄLLISISTÄ SYISTÄ
JOHTUVA SIIRTO -palvelun mukaisesti tai
2.
kuoleman tai
3.
muun sellaisen olosuhteen vuoksi,
jonka vuoksi muut Seuralaisesi eivät voi palata kotiin alkuperäisen suunnitelman mukaisesti, vastaamme kustannuksista, jotka aiheutuvat
näiden Seuralaisten kuljettamisesta reittilennolla (turistiluokassa) tai junalla (1. luokka) (a) Vakioasuinpaikkaansa (määritelty kohdassa
Määritelmät) tai (b) paikkaan, johon Vakuutettu on siirretty sairaalahoitoon.
SEURALAISEN MATKUSTAMINEN SAIRAALAHOITOON SIIRRETYN VAKUUTETUN LUOKSE
Jos sinut joudutaan Matkan aikana siirtämään sairaalahoitoon yli seitsemäksi päiväksi eikä yksikään Perheenjäsen ole mukanasi sairaalassa,
hankimme yhdelle henkilölle meno-paluulipun reittilennolle (turistiluokka) tai junaan (1. luokka) Vakioasuinpaikastasi (määritelty kohdassa
Määritelmät) sairaalaan ja takaisin, jotta hän voi matkustaa luoksesi (sairaalahoitoon siirretyn Vakuutetun luokse).
SAIRAALAHOITOON SIIRRETYN VAKUUTETUN LUOKSE MATKUSTAVAN HENKILÖN KULUT
Kohdan "SEURALAISEN MATKUSTAMINEN SAIRAALAHOITOON SIIRRETYN VAKUUTETUN LUOKSE" mukaisesti maksamme yhden
henkilön osalta hotellimajoituskulut, jotka johtuvat hänen matkustamisestaan luoksesi (sairaalahoitoon siirretyn Vakuutetun luokse).
Edellytyksenä on, että meille esitetään alkuperäiset majoituslaskut. Hyvitettävä summa on enintään 55 euroa päivää kohti, ja hyvitystä
maksetaan enintään 10 päivältä.
MUKANA MATKUSTAVAT ALAIKÄISET TAI VAMMAISET
Jos mukanasi matkustaa vammaisia henkilöitä tai alle 14-vuotiaita lapsia, jotka myös ovat Vakuutettuja, etkä Vakuutussopimuksen kattaman
Sairauden tai Onnettomuuden vuoksi pysty Vakuutussopimuksen voimassaolon aikana pitämään heistä huolta, korvaamme sinun valitsemasi
tai perheesi valitseman henkilön tai valitsemamme kaitsijan meno-paluumatkan, jotta tämä voi hakea ja tuoda mainitut alaikäiset tai vammaiset
takaisin näiden Vakioasuinpaikkaan (määritelty kohdassa Määritelmät) mahdollisimman nopeasti. Sinun tai perheesi valitseman henkilön tulee
olla Vakioasuinpaikkasi (määritelty kohdassa Määritelmät) maan asukas.
MAALLISTEN JÄÄNNÖSTEN SIIRTÄMINEN
Jos kuolet Matkan aikana, korvaamme kustannukset, jotka aiheutuvat maallisten jäännöstesi siirtämisestä Vakioasuinpaikkasi hautauspaikalle,
Vakioasuinpaikan kuntarajojen sisälle, sekä palsamointikulut, pakolliset ruumisarkun vähimmäiskulut ja hallinnolliset kulut.
HAUTAUSKULUT
Kohdan "MAALLISTEN JÄÄNNÖSTEN SIIRTÄMINEN" mukaisesti korvaamme Vakuutetun kuolemaan liittyvät hautauspalvelukulut, mukaan
lukien hautauspalvelun järjestämisestä sekä arkku- tai polttohautauksesta aiheutuvat kulut 1 200 euroon asti. Nämä voivat koostua
esimerkiksi hautauskuljetuksen ja siihen liittyvien palveluiden kuluista, arkkukuluista, hautajaisseremoniaan ja hautausmaapalveluihin liittyvistä
kuluista sekä muista lisäpalveluista, kuten ruumishuoneesta, uurnaholvin lokerosta, polttohautauksesta kukkaseppeleistä, muistokorteista,
muistokirjoituksista ja muista sellaisista palveluista. Edunsaajat saavat valita palveluun sisältyvät osat Vakuutetun mahdollisten toiveiden
mukaan tämän Vakuutussopimuksen mukaiseen enimmäissummaan asti.
LÄÄKKEIDEN LÄHETTÄMINEN ULKOMAILLE
Jos tarvitset lääkettä, jota ei voi ostaa olinpaikassasi ollessasi tämän vakuutussopimuksen piiriin kuuluvalla Ulkomaanmatkalla, ryhdymme
etsimään sitä ja lähetämme sen sinulle nopeimmalla mahdollisella tavalla paikallisten lakien mukaisesti.
Sinun tulee asiaan liittyvän laskun saatuasi korvata lääkkeen hinta meille kokonaisuudessaan.
Tämä ei kata tapauksia, joissa haluttua lääkettä ei enää valmisteta tai joissa lääkettä ei enää ole saatavilla jakelukanavien kautta
olinpaikassasi ollessasi Ulkomaanmatkalla tai joissa samaa vaikuttavaa ainetta sisältävä lääke on saatavilla olinpaikkasi maassa
ollessasi Vakuutussopimuksen piiriin kuuluvalla Ulkomaanmatkalla.
ULKOMAILLA TEHTYIHIN RIKOKSIIN LIITTYVIEN TAKUUMAKSUJEN ENNAKKOMAKSU
Jos sinut pidätetään tai vangitaan ulkomailla tämän Vakuutussopimuksen kattaman Ulkomaanmatkan aikana tapahtuneen
liikenneonnettomuuden seurauksena, suoritamme sinulle ennakkomaksun, joka vastaa viranomaisten asettamia takuita, enintään 8 000
euroon asti.
Pidätämme oikeuden pyytää sinulta pankkitakauksen tai muun vakuuden, jolla varmistetaan, että kyseinen ennakkomaksu
maksetaan täysimääräisenä takaisin.
Ennakkomaksu tulee joka tapauksessa maksaa meille täysimääräisenä takaisin 30 päivän kuluessa sen suorittamisesta sinulle.
OIKEUSAPUMAKSUT ULKOMAILLA
Kohdan "ULKOMAILLA TEHTYIHIN RIKOKSIIN LIITTYVIEN TAKUUMAKSUJEN ENNAKKOMAKSU" mukaisesti
maksamme
liikenneonnettomuuteen liittyvästä, Ulkomailla annettavasta oikeusavusta johtuvia lakimies- ja asianajajakuluja enintään 1 500 euron arvosta.
Jos tämä summa kuuluu ajoneuvon liikennevakuutuksen piiriin, sitä pidetään ennakkomaksuna, joka on maksettava takaisin ja jota koskevat
samat korvausehdot, jotka on määritetty kohdassa "ULKOMAILLA TEHTYIHIN RIKOKSIIN LIITTYVIEN TAKUUMAKSUJEN
ENNAKKOMAKSU".
KIIREISTEN (VAKUUTUSSOPIMUKSEN PIIRIIN KUULUVIIN PALVELUIHIN LIITTYVIEN) VIESTIEN LÄHETYS
Ympärivuorokautinen palvelumme huolehtii kiireisten viestiesi hyväksymisestä ja välittämisestä edellyttäen että sinulla ei ole muita tapoja
toimittaa näitä viestejä niiden vastaanottajille. Näiden viestien tulee olla seurausta tämän Vakuutussopimuksen kattamasta tapahtumasta.
SIVIILIOIKEUDELLINEN VASTUU
Vakuutussopimus kattaa sinun Kolmannelle osapuolelle aiheuttamiesi ja vastuullasi olevien henkilövahinkojen ja aineellisten vahinkojen ja/tai
välillisten vahinkojen hyvitykset 6 000 euroon asti tapahtumapaikan maassa voimassa olevien lakien mukaisesti ja ottaen huomioon
sopimuksen ulkopuoliset vastuut.
Ammatinharjoittajan siviilioikeudellinen vastuu ja työsuhteeseesi liittyvät vastuut eivät kuulu tämän vakuutuksen piiriin, kuten eivät
myöskään ajoneuvojen, lentokoneiden tai veneiden käyttöön, hyödyntämiseen, omistamiseen tai hallussapitoon tai räjähteiden tai
aseiden käyttöön tai omistamiseen liittyvät vastuut. Myöskään korvaukset taloudellisista vahingoista, jotka eivät johdu tämän
Vakuutussopimuksen piiriin kuuluvista henkilövahingoista tai aineellisista vahingoista, eivät kuulu tämän vakuutuksen piiriin.
MATKATAVAROIDEN VIIVÄSTYMINEN
Jos lähtöselvitettyjen matkatavaroidesi toimitus viivästyy Liikenteenharjoittajasta johtuvista syistä yli 24 tuntia, kaikkien tästä johtuvien
sellaisten välttämättömien ostojen
•
Vakuutussopimuksen piiriin kuuluvan Matkan kohteessa tai
•
Vakuutussopimuksen piiriin kuuluvan Matkan lentojen välilaskupaikassa,
jotka
•
liittyvät välttämättömään henkilökohtaiseen käyttöön (näistä on esitettävä alkuperäiset laskut sekä alkuperäinen maihinnousukortti ja
Liikenteenharjoittajan antama alkuperäinen myöhästymisilmoitus),
hinta hyvitetään sinulle 250 euroon asti.
Tämä hyvitys vähennetään kohdan "MATKATAVAROIDEN KATOAMINEN, VAURIOITUMINEN TAI VARASTAMINEN" perusteella
maksetuista hyvityksistä, jos matkatavarat todella katosivat lopullisesti.
Tätä hyvitystä ei makseta, jos viivästys tai ostot välttämättömään henkilökohtaiseen käyttöön tapahtuivat maakunnassa, jossa
Vakioasuinpaikkasi sijaitsee.
MATKATAVAROIDEN KATOAMINEN, VAURIOITUMINEN TAI VARASTAMINEN
Jos Matkan aikana Matkatavarat, jotka on lähtöselvitetty Liikenteenharjoittajan lähtöselvityksessä,
I.
varastetaan ryöstämällä (voimakeinoin ja väkivalloin)
II.
katoavat lopullisesti tai niille aiheutuu vakavia vahinkoja ja tämä johtuu Liikenteenharjoittajasta,
Vakuutuksenantaja maksaa hyvitystä enintään 85 euroa esinettä kohti, enintään 850 euroa Vakuutettua kohti ja yhteensä enintään 8
500 euroa varausta/ostoa ja Vaatimusta kohti. Omavastuu on 45 euroa, jonka summan kukin Vakuutettu kattaa ennen hyvityksen
saamista.
Hyvityksen saamisen edellytykset:
A. Menetys tai vahinko on todistettava esittämällä Liikenteenharjoittajan antama alkuperäinen vahinkoja katoamisilmoitus.
B. Jos Matkatavarat on varastettu ryöstämällä, on esitettävä viranomaisille Ryöstön tapahtumapaikalla ja -päivänä toimitettu
asianmukainen raportti.
C. On esitettävä luettelo varastetuista, vaurioituneista tai kadonneista tavaroista ja niiden taloudellisesta arvosta.
MATKA-APUUN LIITTYVÄT POISSULKEMISET
Tämän Vakuutussopimuksen kattamat palvelut lakkaavat, kun Matka päättyy tai kuin olemme kotiuttaneet sinut Vakioasuinpaikkaasi
(määritelty kohdassa Määritelmät) tai Vakioasuinpaikan lähellä sijaitsevaan sairaalaan.
Tämä Vakuutussopimus ei yleisesti kata palveluita, joita meiltä ei ole aiemmin pyydetty ja joille ei ole saatu vastaavaa lupaa tai jotka
olet itse järjestänyt ilman meitä, paitsi niissä tapauksissa, jotka johtuvat asianmukaisesti todistetusta ylivoimaisesta esteestä tai
fyysisestä mahdottomuudesta.
Kaikissa tapauksissa vahingot, tilanteet, kulut tai seuraukset, jotka johtuvat alla määritetyistä seikoista, eivät myöskään kuulu
vakuutuksen piiriin, ellei toisin ole erikseen mainittu.
1.
jo aiemmin, ennen Matkan alkamista olemassa olleet, krooniset ja Matkan aikana oireilevat sairaudet, vammat tai vaivat
2.
vapaaehtoinen luopuminen ehdottamastamme ja sairaanhoitopalvelumme hyväksymästä, lääkinnällisistä syistä johtuvasta
siirrosta tai sen viivyttäminen tai aikaistaminen
3.
mielenterveyshäiriöt, ennaltaehkäisevään lääkkeeseen liittyvät lääkärintarkastukset, lämpökylpylähoidot, kauneusleikkaus,
AIDS tai muut tapaukset, joissa Matkan tarkoituksena on saada lääketieteellistä hoitoa tai teettää kirurginen toimenpide,
vaihtoehtoiseen lääketieteeseen liittyvät hoidot (homeopatia, luonnonmukainen lääketiede jne.), fysioterapiahoidon kulut ja/tai
kuntoutus sekä muut vastaavat
Myöskään raskauksien diagnosointi, seuranta ja hoito tai vapaaehtoinen keskeytys ja synnytysprosessi eivät kuulu
vakuutuksen piiriin, ellei tilanne vaadi ensihoitoa ennen 7. raskauskuukautta.
4.
osallistuminen vedonlyöntiin, haasteisiin tai tappeluihin
5.
talviurheilun harrastamisen seuraukset
6.
osallistuminen urheilukilpailuun tai moottoriurheilukilpailuun (kilpa-ajot tai rallit) sekä alla mainittu vaarallinen toiminta:
•
•
•
nyrkkeily, painonnosto, paini (kaikissa muodoissaan), kamppailulajit, vuoristokiipeily jäätikköjen yhteydessä, kelkkailu,
sukellus hengityslaitteiden kanssa, luolatutkimus ja mäkihyppy
urheiluilmailu yleisesti
seikkailu-urheilu, kuten koskenlasku, benjihyppy, koskikelkkailu, canyoning ja muut vastaavat Näissä tapauksissa
Vakuutuksenantaja osallistuu Vakuutetun kulujen maksamiseen vain siltä ajalta, jonka Vakuutettu on sairaalahoidossa.
7.
lentomatkustaminen, paitsi Onnettomuudet ollessasi luvallisen lentoyhtiön matkustajana lennolla, jossa lentokoneen lentäjällä
on voimassa oleva lentäjän lupakirja ja jossa (I) lentokone lentää vakio- tai tilauslentoa kuljettaen matkustajia lentokenttien
välillä tai (II) lentokone on pysäköitynä edellä mainittujen lentokenttien kiitoradalle tai (III) lentokone suorittaa
liikkumistoimenpidettä tällaisella lentokentällä
8.
vakuutetun itsemurha, itsemurhan yritys tai itse aiheutetut vammat
9.
ihmisten pelastaminen vuoristosta, luolista tai syvänteistä, mereltä tai autiomaasta
10. Sairaudet tai Onnettomuudet, jotka johtuvat alkoholijuomien, huumeiden tai lääkkeiden käytöstä, ellei viimeksi mainittu ole
tapahtunut lääkärin määräyksestä
11. Vakuutuksenottajan, Vakuutetun tai näiden valtuuttamien henkilöiden rikkomus
12. epidemiat ja/tai tarttuvat taudit, jotka puhkeavat äkillisesti ja jotka leviävät nopeasti väestössä, esimerkiksi saasteiden ja/tai
ilmakehän saastumisen aiheuttamat ongelmat
13. sodat, mielenosoitukset, kapinat, levottomat suurten joukkojen mielenosoitukset, terroriteot, sabotaasi ja lakot riippumatta
siitä, onko näitä julistettu virallisiksi vai ei Jos näistä ei ole ilmoitettu virallisesti, Vakuutettu hyvittää avustuskulut, jotka on
mainittu asiaan liittyvässä alkuperäisessä laskussa. ionisoiva säteily tai ydinpolttoaineesta tai sen polttamisesta syntyvästä
ydinjätteestä johtuva radioaktiivinen saastuminen tai räjähdysherkän ydinosan tai sen ydinkomponentin radioaktiiviset,
myrkylliset tai muut vaaralliset ominaisuudet maan liikkuminen, tulvat, tulivuorenpurkaukset ja yleensä kaikki luonnonvoimien
seuraukset muut epätavalliset katastrofaaliset ilmiöt tai laajuudeltaan ja vakavuudeltaan katastrofiksi tai suuronnettomuudeksi
luokiteltavat tapahtumat.
14. Matkatavaroiden katoamista, vaurioitumista tai varastamista koskevat poissulkemiset:
•
•
•
Vakuutus ei kata Varkauksia/taskuvarkauksia sekä lähtöselvittämättömien Matkatavaroiden hukkaamista.
Vakuutus ei kata rahan, korujen, sähköisten ja digitaalisten laitteiden ja asiakirjojen menettämistä millään tavalla, kuten
Ryöstön ja Varkauden/taskuvarkauden seurauksena, eikä ajoneuvoihin tai telttoihin jätettyjen Matkatavaroiden tai
omaisuuden Ryöstöjä.
Missään tapauksessa esineen eri osien tai tarvikkeiden eri osista ei makseta erillisiä korvauksia.
15. Matkustaminen tämän Vakuutussopimuksen Vakuutussuunnitelman Vakuutuskausi ja alueellinen soveltamisala -kohdassa
mainitsemattomiin maihin.
Edellä mainitusta huolimatta seuraavat tilanteet eivät kuulu vakuutuksen piiriin:
1. lääkinnällisistä syistä tehdyt henkilösiirrot, joissa siirretään sairastuneita tai loukkaantuneita henkilöitä, joiden sairaudet
tai vammat voidaan Vakuutuksenantajan sairaanhoitohenkilöstön mielestä hoitaa paikan päällä
2. silmälaseihin ja piilolaseihin liittyvät kulut tai proteesien hankintaan, kiinnittämiseen tai vaihtamiseen, irrottamiseen ja/tai
korjaamiseen liittyvät kulut tai anatomisiin ja ortopedisiin osiin kuten kaulatukiin liittyvät kulut.
VAKUUTUKSEN KATTAVUUS
B. PERUUTUSTURVA
Syyt, jotka kuuluvat Vakuutuksenantajan korvausvastuun piiriin ja joiden perusteella sinulla on oikeus saada kulukorvausta on määritetty alla.
Edellytyksenä on, että ne vaikuttavat sinuun suoraan, että vakuutuksen ostohetkestä Matkan alkamiseen on kulunut vähintään 48 tuntia ja että
vakuutuksen ostohetkestä Matkan peruutuksen aiheuttaneeseen tapahtumaan on kulunut vähintään 48 tuntia, ellei vakuutusta ostettu samalla
hetkellä kuin Matkaa.
Kaikissa tapauksissa tämän hyvityksen saaminen edellyttää, että esität alkuperäisen lääkärintodistuksen lääkäriltä, jonka vastaanotolla
peruutuksen syynä ollut sairastunut henkilö kävi, tai asiankuuluvat mahdolliset asiakirjat sekä alkuperäiset laskut, joista ilmenee
Matkan alkuperäinen hinta.
PERUUTTAMINEN
Vakuutuksenantaja hyvittää sinulle enintään Matkan hintaa vastaavan summan (mutta enintään 5 000 euroa vakuutettua ja Vaatimusta kohti ja
enintään 50 000 euroa yhteensä varausta/ostoa kohti) Matkan perustellusta ja välttämättömästä peruuttamisesta sinulle aiheutuneista kuluista,
joita ei ole muutoin mahdollista saada takaisin. Peruuttamisen on johduttava suoraan jostakin seuraavista syistä:
1. Vakuutetun kuolema, Vakava sairaus tai Vakava onnettomuus
Vakuutetun kanssa matkustavan, samassa matkavarauksessa mainitun henkilön kuolema, Vakava sairaus tai Vakava onnettomuus, jonka
vuoksi kyseisen henkilön on lääketieteellisesti mahdotonta (oirekartoituslomake) matkustaa matka-aikataulun mukaisena päivänä, ottaen
lukuun tässä Vakuutussopimuksessa määritetyt poissulkemiset.
Omavastuu on 10 % Matkan hinnasta (ei sisällä veroja) ja kuuluu Vakuutetulle.
2. Mikä tahansa muu todistettu tapahtuma, jossa Vakuutettu ei ole ollut osallisena ja joka on Vakuutetun vaikutuspiirin ulkopuolella
Mitkä tahansa muut todistetut tapahtumat, joissa Vakuutettu ei ole ollut osallisena ja jotka ovat Vakuutetun vaikutuspiirin ulkopuolella ja
joista on olemassa hyvämaineiselta Kolmannelta osapuolelta (kuten ammattijärjestön jäseneltä tai julkiselta elimeltä) saatavat kirjalliset
todisteet, ottaen lukuun tässä Vakuutussopimuksessa määritetyt poikkeukset. Peruutuksen on oltava perusteltu ja välttämätön.
Omavastuu on 20 % Matkan hinnasta (ei sisällä veroja) ja kuuluu Vakuutetulle.
Sekä tapaukseen 1 että 2 liittyvää:
A. Saamasi korvaus lasketaan sellaisten laskujen perusteella, joista ilmenevät Vakuutuksenottajan myyntiehdot, poislukien varausmaksut,
credit-, debit- tai maksukorttiveloitukset ja lentoasemamaksut, jotka eivät lain mukaan kuulu palveluntarjoajan korvausvastuun piiriin.
Edellytyksenä on, että nämä kulut ovat aiheutuneet vakuutuksen voimassaolon alkamisen jälkeen ja ennen Matkan tai sopimukseen
kuuluvan palvelun alkamista, että nämä kulut eivät olleet tiedossa vakuutuksen solmimishetkellä ja että ne kohdistuvat suoraan sinuun.
B. Poikkeuksellisesti ja tilanteessa, jossa et pysty esittämään laskuerittelyä, josta ilmenevät Vakuutuksenottajan ja/tai Matkan järjestäjän
veloittamat verot, Vakuutuksenantaja tekee 15 euron suuruisen vähennyksen kutakin matkan osuutta kohti lyhyillä ja keskipitkillä lennoilla,
joiden pituus on enintään 3 500 km. Tämä ei koske kaukolentoja eli lentoja, joiden pituus on yli 3 500 km. Näissä tapauksissa sinun on
esitettävä laskuerittely.
LENNOILTA MYÖHÄSTYMINEN
Jos saavut Vakuutuksenottajan verkkosivuilta ostetun lennon lähtöselvitykseen myöhässä tahattomasta syystä, sinulle korvataan käyttämättä
jääneen Matkan osaa vastaava summa, ottaen lukuun muut poissulkemiset. Korvaus maksetaan vain, jos ostat toisen matkan samaan
kohteeseen 48 tunnin kuluessa alkuperäisen lennon lähtöajasta ja pystyt tämän todistamaan esittämällä uutta matkaa koskevat laskut. Tämän
hyvityksen enimmäismäärä on enintään 50 % alkuperäisestä matkan (yksisuuntainen tai menopaluu) hinnasta, poislukien verot, enintään 5 000
euroa Vakuutettua ja Vaatimusta kohti ja yhteensä enintään 25.000 euroa samaa varausta/ostoa kohti.
LENTOYHTIÖN JA/TAI LENTOASEMAN TEKEMÄ SOPIMUSRIKKOMUS
Jos Vakuutuksenottajan verkkosivustolta ostettu lento ei lähde matkaan lentoyhtiöstä ja/tai lentoasemasta johtuvista syistä tai lento viivästyy
enintään seitsemän tuntia, Matkan käyttämättä jääneestä osasta hyvitetään enintään 5 000 euroa Vakuutettua ja Vaatimusta kohti ja enintään
25 000 euroa samaa varausta/ostoa kohti. Omavastuu on 30 euroa kutakin samaan varaukseen/ostoon sisältyvää Vakuutettua kohti.
LENNON VIIVÄSTYMINEN
Vakuutuksenottajan verkkosivustolta ostetun lennon (tavallinen, halpalento tai tilauslento) viivästymisestä johtuneiden, perustarpeisiin tehtyjen
ostojen kustannukset, jotka syntyivät viivästyksen tapahtumapaikalla, hyvitetään, jos viivästys oli enemmän kuin neljä tuntia alkuperäisen
aikataulun mukaisesta lähtöajasta ja jos esitetään alkuperäiset laskut sekä lentoyhtiön antama alkuperäinen myöhästymisilmoitus.
Rajoitukset: Hyvitystä aletaan maksaa, kun lento on viivästynyt alkuperäisestä lähtöajastaan neljä tuntia. Siitä laskien hyvitystä
maksetaan 30 euroa kultakin kahdelta tunnilta ja enintään yhteensä 150 euroa.
Hyvitystä ei makseta, jos Vakuutettu siirretään toisen lentoyhtiön lennolle neljän tunnin kuluessa lennon alkuperäisestä lähtöajasta.
POISSULKEMISET
Tämän kohdan mukainen peruutusturva koskee vain Matkan osana olevia lentoja hotellikuluja, jotka on mainittu Vakuutuksenottajan
verkkosivustolta ostetun matkavarauksen laskussa. Peruutusturva ei kata kiertoajeluja, vierailuita, pääsylippuja tai muita kustannuksia,
joita ei ole mainittu Vakuutuksenottajan verkkosivustolta ostetun matkavarauksen laskussa.
Myöskään seuraavat tapahtumat eivät kuulu tämän Vakuutussopimuksen piiriin:
A.
peruuttamisen syyt, joita ei pystytä kohtuudella kirjallisesti todistamaan
B.
summat, joista Vakuutettu voi saada korvauksen Kolmannelta osapuolelta
C.
seuraavat vakuutetun aiheuttamat tapahtumat:
a. matkustamiseen tarvittavien asiakirjojen (passit, liput, viisumit, rokotustodistukset), paitsi aiheettomasti myöntämättä jätetyt
viisumit, esittämättä jättäminen Vakuutettujen toimesta, edellyttäen, että Vakuutettu on tehnyt kaiken tarvittavan vaaditussa
määräajassa ja viisumin myöntämisen edellyttämällä tavalla
b. Vakuutetun tahallisesti aiheuttamat tapahtumat
c. rikkomus, itse aiheutettu henkilövahinko tai itsemurha
d. harkitsemattomuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai rikoksista johtuvat tapahtumat
e. onnettomuudet, jotka Vakuutettu on aiheuttanut ollessaan alkoholin, lääkkeiden, huumausaineiden, psykotrooppisten
lääkkeiden, piristysaineiden tai muiden vastaavien aineiden vaikutuksen alaisena Sen määrittäminen, oliko Vakuutettu
tällaisten aineiden alaisena, tehdään Onnettomuuden tyypistä huolimatta tapauksen tapahtumahetkellä voimassa olevien,
moottoriajoneuvojen ja jalankulun turvallisuutta koskevien lakien mukaan.
f. lentomatkustaminen, paitsi Onnettomuudet Vakuutetun ollessa luvallisen lentoyhtiön matkustajana lennolla, jossa
lentokoneen lentäjällä on voimassa oleva lentäjän lupakirja ja jossa (I) lentokone lentää vakio- tai tilauslentoa kuljettaen
matkustajia lentokenttien välillä tai (II) lentokone on pysäköitynä edellä mainittujen lentokenttien kiitoradalle tai (III)
lentokone suorittaa liikkumistoimenpidettä tällaisella lentokentällä
D.
Tapahtumat:
a. sodat (julistetut tai julistamattomat), mellakat, kapinat, terroriteot, radioaktiivisuuden vaikutukset, joukkomielenosoitukset,
rajojen sulkemiset ja tietoinen virallisten kieltojen noudattamatta jättäminen
b. luonnonkatastrofit, kuten jotkin seuraavista: maanjäristykset ja merenalaiset maanjäristykset, epätavalliset tulvat (kuten rajut
meriolosuhteet), tulivuorenpurkaukset, poikkeavat pyörremyrskyt (mukaan lukien epätavalliset tuulet, joiden nopeus on yli
135 km/h), tornadot, tulipalot ja myrskyt, joissa ilmakehässä tapahtuu merkittäviä ilmastollisia muutoksia, sekä
sähkönpurkaukset, ukkoset, salamat, tuuli ja kova sade, lumisade tai raekuuro
c. Karanteeni (paitsi Vakuutetun asettaminen Karanteeniin lääkärin määräyksestä)
d. epidemia tai saastuminen kohdemaassa
e. tapahtumien kuten urheilu- tai kulttuuritapahtumien tai sosiaalisten ja vapaa-ajan tapahtumien peruuttaminen edellyttäen,
että tällainen peruutus ei estä Matkan toteutumista
f. liikennevälineen toiminnan lopettaminen (tilapäisesti tai muutoin) sen valmistajan tai viranomaisen tai
lentokenttäviranomaisen suosituksesta
g. Lakosta johtuvat tapahtumat
h. liikennevälineen rikkoutumisesta tai toimintahäiriöstä (muut kuin teille tai rautateille lumivyöryistä, lumesta tai tulvasta)
johtuvat tapahtumat, jotka olivat tiedossa vakuutuksen solmimishetkellä tai Matkan ja/tai majoituksen tai vastaavan
tilaushetkellä
i. Matkan toteuttamiseen tarvittavien osapuolten tai tarjolla olevien varausten puuttuminen tai ylivaraukset
j. tapaukset, jotka liittyvät vapaaehtoiseen tai pakolliseen selvitystilaan julistamiseen, sopimuksen katoamiseen tai
rikkomiseen Vakuutetun ja/tai Vakuutuksenottajan sopimusvastapuolena olevan palveluntarjoajan toimesta
k. asiakirjojen, matkatavaroiden tai henkilökohtaisten tavaroiden varkaudet/taskuvarkaudet
E.
Työllisyys / taloudellinen tilanne
a. Vakuutetun virkavapaata/lomaa koskevat muutokset
b. Vakuutetun taloudellisessa tilanteessa tapahtuneet muutokset, lukuun ottamatta seuraavia tapauksia:
I. työttömyys henkilön ollessa työsuhteessa muuhun tahoon, kun henkilöllä on ollut toistaiseksi voimassa oleva
työsopimus vähintään kaksi vuotta eikä hän ole Matkaa tilatessaan tiennyt joutuvansa työttömäksi
II. työsopimussuhteisen työskentelyn aloittaminen uudessa yrityksessä edellyttäen, että palkkaaminen on tapahtunut
vakuutuksen solmimishetken jälkeen ja Vakuutettu ei ollut tästä tietoinen Matkan tilaushetkellä
III. työsopimuksen keston pidentäminen, josta on ilmoitettu Matkan tilaushetken jälkeen
IV. Vakuutetun pakollinen, työsyistä tehty muutto yli 300 kilometrin etäisyydelle Vakioasuinpaikastaan yli kolmeksi
kuukaudeksi
F.
Vaatimukset, jotka johtuvat jostakin seuraavista syistä:
a. vakuutettujen olemassa olevat tai krooniset Sairaudet
I. poislukien taudin oireiden yllättävä paheneminen, joka estää henkilöä lähtemästä Matkalle ja
II. edellyttäen, että Sairauden oireiden vakiinnuttua oireet ovat jälleen muuttuneet epävakaiksi tai pahentuneet 30 päivän
sisällä ennen Vakuutussopimuksen solmimista.
b. Vakuutetun kieltäytyminen lääketieteen asiantuntijan vastaanottokäynnistä, kun Vakuutuksenantaja on katsonut
vastaanotolla käynnin välttämättömäksi
c. Matka, jonka tarkoituksena on saada kosmeettista hoitoa tai terapiaa
d. tarvittavien rokotusten puuttuminen tai vasta-aihe, jos on ollut mahdotonta noudattaa suositeltuja ennaltaehkäiseviä hoitoja
tietyissä kohteissa
e. vapaaehtoinen raskauden keskeyttäminen
f. alkoholismiin tai lääkkeiden tai huumausaineiden käyttöön liittyvät hoidot, elleivät nämä aineet ole lääkärin määräämiä ja
ellei niitä ole käytetty määräysten mukaisesti.
G.
Rangaistukset
Jos tämän vakuutussopimuksen tuoma vakuutusturva, sen tuomat edut tai siihen liittyvät maksuvaatimukset ovat ristiriidassa YK:n
päätöslauselmien tai Euroopan unionin talouspakotteiden, lakien tai säännösten kanssa, tällainen vakuutusturva tai tällaiset edut ja
maksuvaatimusten maksut ovat mitättömiä.
MUUT EHDOT
VAKUUTUSMAKSUN MAKSAMINEN
Sinun tulee maksaa Vakuutuksenottajan verkkosivustolla ostamasi vakuutuksen hinta Matkan ostohetkellä. Vakuutuksenottaja maksaa
Vakuutuksenantajalle Vakuutusmaksut viimeksi mainitun rekisteröityyn toimipaikkaan, jonka osoite on Europ Assistance S.A, Irish Branch, 13-17
Dawson Street, Dublin 2, Ireland, Vakuutuksenantajan Vakuutuksenottajalle ilmoittamille pankkitileille Vakuutuksenantajan määrittämänä päivänä.
KIRJEENVAIHTO
A.
B.
C.
D.
Kaikki Vakuutetulle kohdistetut kirjeet lähetetään Vakuutussopimuksen Vakuutussuunnitelmassa ilmoitettuun osoitteeseen.
Vakuutusedustajan Vakuutetulle lähettämillä kirjeillä on sama vaikutus kuin Vakuutuksenottajan lähettämillä kirjeillä, ellei viimeksi
mainittu ole muuta ilmoittanut.
Vakuutettu lähettää kaikki Vakuutuksenottajalle kohdistamansa kirjeet Vakuutussopimuksen Vakuutussuunnitelmassa
ilmoitettuun Vakuutuksenottajan osoitteeseen.
Vakuutuksenantaja lähettää kaikki Vakuutetulle kohdistamansa kirjeet osoitteeseen, jonka Vakuutettu on ilmoittanut tilanteessa,
jossa Vakuutettu on ottanut Vakuutuksenantajaan yhteyttä tehdäkseen vaatimuksen tai pyynnön vakuutustodistuksen saamiseksi.
VAATIMUSILMOITUS JA HYVITYSTEN MAKSAMINEN
Sinun on tehtävä ilmoitus Vakuutuksenantajalle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai verkkosivustolla
www.earefund.com , jonka Online-käsittely-osiossa pääset hallitsemaan omaa korvauspyyntöäsi ja liittämään viestiisi Matkan peruutussyyn
todistavat asiakirjat ja peruutussyyhyn liittyvät laskut tai asiakirjat.
Sinun on ilmoitettava meille Vaatimuksen tekemisestä viimeistään seitsemän päivän kuluessa ajasta, jona vaatimuksen perusteena ollut tapaus
tapahtui.
Vaatimuksesi nopea käsittely on meille tärkeää. Jotta nopea käsittely olisi mahdollista, sinun tulee toimittaa meille kaikki asiaan liittyvät tiedot
mahdollisimman pian tapahtumien jälkeen. Alla on luettelo tiedoista, joita saatamme tarvita vaatimuksen yhteydessä.
VAATIMUSTAPAUKSISSA TOIMITETTAVAT ASIAKIRJAT








Asiakirjat, jotka todistavat tapauksen faktat (lääkärinlausunto, kuolintodistus, sairaala-asiakirjat, poliisiraportti, poliisilaitoksilla tehdyt
valitukset jne.). Näistä asiakirjoista tulee ilmetä tapauksen tapahtumapäivä, syy, diagnoosi, aiemmat asiakirjat tai vaiheet sekä määrätty
hoito.
Lähettämämme lomake, jonka täyttää Vakuutettua tai muuta hoitoa saavaa peruutuksen syynä olevaa henkilöä hoitava lääkäri. Tämä
asiakirja tarvitaan vain tapauksissa, joissa henkilön terveydentilasta ei ole toimitettu riittävästi tietoa.
Ostetun Matkan alkuperäinen lasku ja/tai kuitit.
Todisteet vakuutuksen ostamisesta.
Matkan peruutuksen aiheuttamien kulujen alkuperäinen lasku palveluntarjoajalta. Laskun tulee sisältää erittely summista ja ostoista, ja
mukana on oltava myös kopio yleisistä myyntiehdoista.
Alkuperäinen varauksen peruutusasiakirja palveluntarjoajalta ja peruutuskulut sisältävä lasku.
Kopio sähköisistä lipuista. Niistä on käytävä ilmi täysi hinta ja hintaehdot (ei-korvattava, ei-hyväksyttävä, ei-vaihdettava, rangaistustyypit,
lippuluokka jne.).
Jos peruutus johtuu Perheenjäsenelle sattuneesta tapauksesta, on esitettävä asiakirja, joka todistaa Vakuutetun ja Perheenjäsenen välisen
suhteen (esim. valokopio sukukirjasta tai kunkin asianosaisen syntymä- tai sukulaisuussuhdetodistus), jos tällaisia asiakirjoja on olemassa
maassa, jossa Vakuutettu osti tämän vakuutuksen.
VALUUTTA
Tähän vakuutussopimukseen perustuvat mahdolliset hyvitysmaksut suoritetaan sinä valuuttana, jona vakuutus myytiin ja jona Vakuutettu maksoi
Vakuutusmaksun.
SAATAVAN SIIRTYMINEN:
Tämän kohdan mukaisen maksun suorittamisen jälkeen saatamme käyttää oikeuttamme aloittaa nimissäsi muuta osapuolta vastaan toimet
maksetun summan perimiseksi ja pitämiseksi.
MUU VAKUUTUS
Jos tämän vakuutussopimuksen mukaiseen Vaatimukseen johtavan tapauksen aikana on (nimissäsi tai muutoin) olemassa muu
voimassa oleva vakuutussopimus, joka korvaa (tai korvaisi ilman tätä vakuutussopimusta) samat menetykset, vahingot, kulut tai
vastuut, maksamme ainoastaan suhteellisen osuutemme tällaisesta vaatimuksesta.
MAKSUTAPA, LENTOJEN PERUUTUKSIA KOSKEVAT VAATIMUKSET
Lentojen peruutuksia koskevien vaatimusten tapauksessa voimme maksaa mahdollisen korvauksen, johon sinulla voi olla oikeus tämän
Vakuutussopimuksen nojalla, antamalla yhden Kupongin tai useita Kuponkeja seuraavasti:
Vaatimustapaukset:
A. Yhteissummaltaan enintään 180 euron suuruiset korvaukset maksetaan käteisenä.
B. Arvoltaan edellä mainitun ylittävät korvaukset maksetaan Kuponkeina, joiden arvo vastaa kokonaiskorvaussummaa, johon
sinulla on oikeus Vakuutussopimuksen perusteella, tai vaihtoehtoisesti Kuponkeina ja käteissummana, joiden yhteisarvo
vastaa Vaatimuksesta johtuvaa korvausta.
MENETTELY VAATIMUSTAPAUKSISSA
Ympärivuorokautinen matka-apupalvelu: +358972522090
Matkan peruuttaminen: [email protected]
VAADITUT ASIAKIRJAT
Vakuutusnumero
Vakuutettua koskevat tiedot
Vakuutuksenantaja ilmoittaa sinulle vaaditut asiakirjat tapauskohtaisesti.
ASIAKASPALVELUOSASTO
Puhelin: : +358972522090 (vaihtoehto 3), 9.00-17.00 (ma-pe)
Sähköpostiosoite: [email protected]
Verkkosivusto: www.earefund.com
Chat-keskustelu (9.00-17.00, ma-pe) www.earefund.com
.

europ assistance insurance peruuttaminen ja tuki

Transcription

Similar documents

yhteenveto, apupalveluja ja peruuttamista koskeva

Matkavakuutuksen ehdot

Yksityishenkilön oikeusturvavakuutusehdot

Folksam Kotivakuutus

Lue Säästöpaketin vakuutusehdot

Avaa vakuutus esimerkki tästä! (PDF-tiedosto)

GOLD CARD -KORTIN VAKUUTUSEHDOT

tuoteselosteen liitteeseen

SKIL Pohjola kiipeilyvakuutus tuoteseloste 2015-2016.pdf

HanseMerkur vakuutusehdot - TSS – Travel Service Scandinavia