dmg mori Suomi ja Baltia – Palvelumme tuovat lisätehoa toimintaasi.

dmg mori LifeCycle Services
dmg mori Suomi ja Baltia –
Palvelumme tuovat lisätehoa toimintaasi.
2 4 / 7- huoltopa lv elu
k a r a pa lv elu
va r ao s a pa lv elu
…kolme tärkeintä palvelua käyttäjille!
www.dmgmori.com
p a lv e
l
dmg m uk se ss a s
i
ori s
uomi
Luotet
tava
nopea ,
,
suora.
24 / 7-huoltopa lv elu
Suomi: +358 10 271 4460
525 600
minuuttia käytettävissä.
24/ 7-huoltopalvelu
Suora linja
nopeaan tukeen.
p a lv e
l
dmg m uk se ss a s
i
ori s
uomi
Huippuluokan palvelua kellon ympäri. dmg morin koko maailmanlaajuinen
osaaminen on käytettävissäsi maakohtaisen 24/7-huoltopalvelumme kautta.
Palvelemme sinua kellon ympäri niin teknisissä kysymyksissä kuin varaosatilauksissa.
Käytet
täviss
kellon ä
ympär
i!
vastaus asiakk a alle
asiak as
24 / 7-puhelinpalvelu
Töiden vastaanotto
tekninen huoltopalvelu
Vastausaika prioriteetin mukaan
Prioriteetti 1 = enintään 1 tunti
Töiden jakaminen
„Ratkaisemme 60 %
kyselyistä puhelimitse.“
—› jukk a koivula, huoltopäällikkö , suomi
60 % kaikista kysymyksistä
ratkaistaan puhelimitse
Paikalle lähetettävien teknikkojen
koordinointi
huoltoteknikkojen
lähettäminen
Jos koneesi rikkoutuu,
teknikkomme on
paikalla keskimäärin
36 tunnin kuluttua
k a r a pa lv elu
1 000
vaihtokaraa varastossa.
Karapalvelu
Tehokasta ja nopeaa karapalvelua paikan päällä.
p a lv e
l
dmg m uk se ss a s
i
ori s
uomi
Sinun
toimi
turvak ntasi
si!
Minimoimme tuotantokatkokset, olipa kyse valmistajan suorittamasta korjauksesta tai karan vaihdosta. Kun dmg morin karapalvelu on käytössäsi, valinta on
sinun!
Karakorjaukset
Vaihtokarat
Asiantuntijoiden tekemät
korjaukset, kustannukset
täysin hallinnassa.
Pikaratkaisumme käyttökatkosten
minimoimiseksi.
++ Varaosilla 6 kuukauden takuu
++ Kiinteähintaiset karakorjaukset = kustannushallinta
++ Maksimoi turvallisuus ja luotettavuus uusilla
alkuperäisvaraosilla
++ Karojen vaihtotyön suorittaa dmg mori asiantuntijat
++ Säätö ja testaus
++ Uudet karat (24 kuukauden takuu) tai kunnostetut
vaihtokarat (jopa 9 kuukauden takuu, edullisempi hinta)
++ 1 000 vaihtokaran varasto takaa erittäin lyhyet
toimitusajat
++ Vaurioituneen karan vaihdosta vastaavat dmg morin
kokeneet huoltoasiantuntijat
++ Pyörivänliittimen vaihto sisältyy aina hintaan
va r aos at
275 000
alkuperäistä varaosaa varastossa.
Varaosat
Huippuluokan logistiikka ja
erittäin nopeat toimitusajat.
Korkealaatuiset ja pitkäikäiset osat pitävät tuotantosi käynnissä. dmg mori
tarjoaa huippuluokan varaosapalvelua, jotta dmg mori -koneesi käytettävyys
voidaan taata kaikissa tilanteissa.
p a lv e
l
dmg m uk se ss a s
i
ori s
uomi
Nopea
til
toimitu aus, pikas sisä
hintaa ltyy
n!
Poimintoja
++ Varaosien saatavuus vähintään 95 %
++ Yli 260 000 erilaista varaosaa heti toimitettavissa
++ Yli 1 000 tonnia lentorahtia vuosittain
++ Tilaus 24/7-huoltopalvelustamme nopeuttaa
toimitusta entisestään
++ Alkuperäiset varaosat suoraan valmistajalta
takaavat parhaan turvallisuuden tuotannossa
++ iso 9001 -sertifioidut prosessit
++ Korkealaatuiset vaihto-osat hyvä vaihtoehto
uusille osille
Huippulaadukkaat varaosat tuovat mielenrauhaa.
www.dmgmori.com
dmg mori suomi
p a lv e
luk se
ss a nn
Ota yhteyttä –
Teidän DMG MORI Finland:
myyntialue
suomi
Tiheä huoltoverkosto mahdollistaa huippunopeat vasteajat. Yli 2 500 koulutettua dmg mori
-huoltoasiantuntijaa ympäri maailman varmistaa, että tuotantosi on mahdollisimman sujuvaa.
Suomen dmg mori -tiimi on vahva kumppani, joka tarjoaa paikallista asiantuntijapalvelua.
e
dmg m
o r i Fin
land –
6 hen
gen p
ätevä
henki
löstö
1
2
3
4
5
6
1 | Jukka Koivula
Huoltopäällikkö Suomi ja Baltia
2 | Esa-Pekka Salmi
Varaosat-ja tekninen tuki
4 | Eero Seestie
Huoltoteknikko
5 | Jani Nurminen
Huoltoinsinööri
Käytettävissäsi kellon ympäri.
Suomi: + 358 10 271 4460
dmg mori finland oy ab
Jasperintie 310 FI-33960 Pirkkala
Puhelin: +358 10 271 4460
[email protected], www.dmgmori.com
6 | Vesa Pöllänen
Huoltoteknikko
FLY.D6586_0415FI
3 | Tomi Koskinen
Huoltoteknikko