Apteekkien koneellisen lääkejakelun ja toimituspalvelun
Transcription
Apteekkien koneellisen lääkejakelun ja toimituspalvelun
Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 1/19 TARJOUSPYYNTÖ 28733/2015 Apteekkien koneellinen lääkepalvelu ja toimituspalvelu 1. Hankintayksikön perustiedot Hankintayksikkö: Kouvolan kaupunki 0161075-9 Heli Mäkinen PL 85 45101 Kouvola Suomi puh. +358 206154012 [email protected] www.kouvola.fi Tarjoukset lähetettävä: Tarjous tai osallistumishakemus lähetettävä Tarjouspalvelu.fi:n kautta Hankintayksikön luonne: Kunta tai kuntayhtymä Hankintayksikön esittely: Kouvolan kaupunki on Kymenlaakson suurin kaupunki. Kouvolassa on lähes 87 000 asukasta ja pinta-alaltaan 2871 m2. Kaupungissa on muutama asutuskeskus sekä maaseutukyliä. Järviä alueella on n.450 ja vapaa-ajan asuntoja yli 7700. Kouvola on kuuluisa myös vilkkaasta rautatieasemastaan. Kaupunki sijaitsee n. 1,5 tunnin ajomatkan päässä Helsingistä ja HelsinkiVantaan lentokentästä Ikääntyneiden palvelujen keskeisenä tavoitteena on vastata asiakkaan palvelutarpeeseen asiakaslähtöisesti. Asiakkaan osallisuutta vahvistetaan ja tuetaan asiakkaiden itsenäistä toimintakykyä. Toimintamallien kehittämisessä huomioidaan vanhuspalvelulain (980/2012) ja STM:n (2013:11) laatusuosituksen velvoitteet ja sisällön määrittelyt. Ikääntyneiden palvelut koostuvat Varhaisista palveluista, Kotihoitoa tukevista palveluista, kotihoidosta ja Hoivaasumisesta. 2. Hankinnan kohde Hankinnan nimi: Apteekkien koneellinen lääkepalvelu ja toimituspalvelu Hankinnan tunniste- tai viitenumero: 28733/2015 Hankinnan kuvaus: Kouvolan kaupunki pyytää tarjousta hoiva-asumisen ja kotihoidon koneellisesta lääkejakelusta ja toimituspalvelusta. Kyseessä on puitejärjestely ajalle 1.9.2015-31.8.2017. Sopimukseen on mahdollista liittää kahden (2) vuoden optio, vuosi kerrallaan. Tarjouspyynnön kohteena on hoiva-asumisen ja kotihoidon asiakkaiden lääkehuollon hoitaminen, johon sisältyvät lääkkeiden koneellinen annosjakelu, reseptien hallinnointi ja asiakkaiden kokonaislääkitysten tarkistaminen sekä lääkkeiden kuljettaminen kahden (2) viikon välein tilaajan nimeämiin toimipisteisiin (liite 2). Toimittaja toimittaa samalla muut sellaiset lääkkeet, jotka eivät sovellu koneelliseen annosjakeluun. Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 2/19 Palvelukuvaus ja vastuunjakoluettelot liitteenä 1. Toimittaja toimittaa koneellisesti jaetut lääkkeet liitteessä 2 esitettyihin toimipisteisiin. Koneellisen annosjakelun piiriin tulee toiminnan alkaessa noin 452 hoiva-asumisen ja 625 kotihoidon asiakasta. Asiakasmäärä saattaa sopimuskauden aikana muuttua (lisääntyä tai vähentyä). Samoin toimipisteiden määrä voi muuttua. Tilaaja ei sitoudu tiettyihin asiakasmääriin (ei vähimmäisostovelvoitetta). Tilaaja osoittaa toimittajalle kulloinkin palvelun piirissä olevat henkilöt. Palvelu hankitaan hankinnan kriteereissä sekä liitteessä 2 mainittuihin toimipisteisiin (16 kpl). Osatarjoukset riveittäin (toimipisteittäin) ovat mahdollisia. Kilpailutuksen nojalla perustetaan puitejärjestely siten, että mainituille toimipisteille valitaan hankinnan kriteereissä kunkin toimipisteen kohdalla mainittu määrä toimittajia. Tilaaja hankkii sopimuskaudella koneellisen lääkejakelun ja toimituksen palvelut ensisijaisesti kussakin toimipisteessä (rivillä) edullisimman tarjouksen antaneelta toimittajalta huomioiden tarjoajan ilmoittamat maksimiasiakasmäärät. Ensisijaisella toimittajalla palvelun tuottamisessa olevista oleellisista laatupoikkeamista tai toimitus- ja resurssivaikeuksista johtuen palvelut hankitaan toissijaisesti muilta puitejärjestelyn osapuolilta tarjousten vertailussa sijoittumisen mukaisessa järjestyksessä.Tilaaja varaa oikeuden käyttää harkintaa yksittäisissä tapauksissa. Palvelun tavoitteena on loppuasiakkaan turvallinen ja tarkoituksenmukainen lääkehoito, epätarkoituksenmukaisten, yhteensopimattomien ja haitallisia yhteisvaikutuksia aiheuttavien lääkkeiden karsiminen ja lääkepoikkeamien vähentäminen. Sopimus on suunniteltu alkavaksi 1.9.2015. Palvelua voivat halutessaan käyttää Kouvolan kaupungin (mm. kehitysvammaisten, mielenterveysasiakkaiden) tuettua asumista tuottavat yksiköt. Hankinnan ennakoitu arvo (ilman ALV): Hankinta ylittää hankintalain 15§:n kynnysarvon tai eritysalojen hankintalain 12§:n pykälän kynnysarvon Päänimikkeistö: 85149000-5 (Apteekkipalvelut) Hankinnan voimassaoloaika: 01.09.2015 - 31.08.2017 Sopimukseen liittyy lisähankintamahdollisuuksia: Kyllä Lisähankintamahdollisuuksien kuvaus: Ensimmäinen optiovuosi 1.9.2017-31.8.2018 ja toinen optiovuosi 1.9.2018-31.8.2019. Ensimmäisen optiovuoden käytöstä neuvotellaan erikseen 6 kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä ja toisen optiovuoden käytöstä 6 kk ennen ensimmäisen optiovuoden päättymistä. Lisähankintojen alustava kesto: 24 kuukautta 3. Hankintalaji ja -menettely Hankintalaji: Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 3/19 Terveydenhoito- ja sosiaalipalvelut (Hankintalain liite B, ryhmä 25) Hankintamenettely: Avoin menettely Menettelyllä perustetaan puitejärjestely Puitejärjestely, jossa on: Useita toimijoita Puitejärjestelyn kesto: 01.09.2015 - 31.08.2017 Osatarjoukset hyväksytään: Kyllä Vaihtoehtoiset tarjoukset hyväksytään: Ei Käytetään kahden kuoren menettelyä: Ei Ehdokkaiden tai tarjoajien soveltuvuutta koskevat vaatimukset: Katso kohta Kelpoisuus- ja vähimmäisvaatimukset. Vertailuperusteiden määrittely järjestelmässä: Pisteytys kohderiveittäin Sähköistä huutokauppaa käytetään: Ei 4. Hankinnan kohteen kriteerit KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ KOTIHOITOKESKUS ETELÄINEN SAIRAALAKAARI 15 A, 3. krs 46860 KELTAKANGAS Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 156. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiakasmäärä, jolle apteekki palvelua tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1-3 toimittajaa. Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 4/19 Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ ELIMÄEN KOTIHOIDON TIIMITILA VIRASTOTALO VANHAMAANTIE 17 47200 ELIMÄKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 53. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiakasmäärä, jolle apteekki palvelua tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1-3 toimittajaa. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/KOTIHO ITOKESKUS KESKINEN SAVONKATU 23, 5. KRS 45100 KOUVOLA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 200. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiaksmäärä, jolle apteekki palvelua tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1-6 toimittajaa. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/KOTIHO ITOKESKUS POHJOINEN KYMENLAAKSONKATU 2 B, 3. KRS 45700 KUUSANKOSKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 159. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiakasmäärä, jolle apteekki palvelu tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1-3 toimittajaa. Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 5/19 Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ KOTIHOITO VALKEALA KUSTAA III:N TIE 4 45370 VALKEALA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 37. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiakasmäärä, jolle apteekki palvelua tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1- 3 toimittajaa. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ JAALAN KOTIHOIDON TIIMITILA JAALAN PALVELUKESKUS KUKKOMÄENTIE 8 A 47710 JAALA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 20. Tähän kohtaan syötetään se enimmäisasiakasmäärä, jolle apteekki palvelua tarjoaa. Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1-3 toimittajaa. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ JAALAN PALVELUKESKUS KUKKOMÄENTIE 8 A 47710 JAALA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 40. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 40 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ PALVELUKESKUS MÄNTYLÄ II VANHATIE 114 45360 VALKEALA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas 6/19 pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 39. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 39 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ TÄHTEEN PALVELUASUNNOT TÄHTEENKATU 23 45700 KUUSANKOSKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakkaiden määrä on 46. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 46 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ RUUSULAN PALVELUKOTI ELOPOLKU 2 45740 KUUSANKOSKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 31. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 31 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ MÄKIKYLÄN PALVELUKESKUS VANHAINKODINTIE 12 45740 KUUSANKOSKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas 7/19 pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 61. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 61 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ KAUNISNURMEN PALVELUKESKUS RUOTSULANTIE 32 45100 KOUVOLA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 35. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 35 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU/ MARJONIEMEN PALVELUASUNNOT MARJONIEMENTIE 8 45100 KOUVOLA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 90. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 90 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ HARJUKOTI KOTIHARJUNTIE 10 45100 KOUVOLA Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas 8/19 pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 46. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 46 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEJAKELU JA TOIMITUSPALVELU/ RAVIMIEHENTIEN PALVELUASUNNOT RAVIMIEHENTIE 12 46800 MYLLYKOSKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 30. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 30 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä KONEELLINEN LÄÄKEPALVELU JA TOIMITUSPALVELU/ VASKIRINTEEN PALVELUKESKUS YHDYSTIE 3 47200 ELIMÄKI Kohderivin yhteishinnan 100.00 maksimipisteet MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet Hankittava määrä: 1 jakelukerta/asiakas pienin annettu arvo --------------------------- * maksimipisteet tarjottu arvo Pisteiden laskentatapa €/ jakelu kerta/ asiaka s Tilaajan loppuasiakasmäärä on 34. Apteekin tarjoama enimmäisasiakasmäärä 34 Syötettävä Toimipisteelle valitaan 1 toimittaja. Kohderivin pisteet yhteensä Yhteiset kriteerit/tiedot (pisteet lisätään erikseen jokaiseen yllä olevaan kohderyhmään) Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 MinimiMaksimi- Maksimivaatimus vaatimus pisteet TARJOAJA SITOUTUU SOPIMUSKAUDEN AIKANA TOIMIMAAN TARJOUSPYYNNÖN LIITTEENÄ 2 OLEVIEN PALVELUKUVAUKSEN JA VASTUUNJAKOLUETTELOID EN MUKAISESTI. Kyllä Ilmoitetut hinnat sisältävät kaikki palveluun liittyvät kulut ja kustannukset (myös mm. laskutus, kuljetus, raportointi tilaajalle, toiminnan kehittäminen jne.). Kyllä Koneellinen lääkejakelu ja toimituspalvelu ovat kotihoidon ja hoiva-asumisen asiakkaiden lääkehuollon palvelua, johon sisältyvät lääkkeiden koneellinen annosjakelu, reseptien hallinnointi ja asiakkaiden kokonaislääkityksen tarkistaminen sekä lääkkeiden kuljettaminen kahden (2) viikon välein tilaajan nimeämiin toimipisteeseen. Toimittaja toimittaa samalla muut sellaiset lääkkeet, jotka eivät sovellu koneelliseen annosjakeluun. Kyllä Suunnitelma palveluiden käyttöönotosta, erityisesti huomioiden osapuolten tehtävien kuvaukset ja aikataulut (mm. siirtymäkauden pituus) . Ladataan nimellä "Suunnitelma palveluiden käyttöönotosta". Ladattava Suunnitelma tilaajan henkilökunnalle tarjottavan opastuksen sisällöstä ja muodosta. Ladataan nimellä "Henkilökunnan opastus". Ladattava Kuvaus eReseptiliikennöinnistä koneellisessa annosjakelussa aloitusvaiheessa sekä jatkuvan palvelun aikana mukaan lukien aikataulut. Ladataan nimellä "eReseptiliikennöinti". Ladattava Lääkemuutosten toteuttaminen ja sen aikaviive (enintään 7 päivää koneellisen lääkejakelun piiriin kuuluvissa lääkkeissä). Ladataan nimellä "Lääkemuutokset". Ladattava Jatkuvan palvelun palvelumalli, erityisesti huomioiden palvelun laadun valvonta ja hallinta. Ladataan nimellä "Palvelumalli". Ladattava Palvelun jatkuva kehittäminen sisältäen toimittajan ja tilaajan koulutukset. Ladataan nimellä "Palvelun kehittäminen". Ladattava Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet 9/19 Pisteiden laskentatapa +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Kuvaus tarjoajan omavalvontajärjestelmästä. Ladataan nimellä "Omavalvontajärjestelmä". Ladattava Raportointi palvelusta (ml. kuljetuspalvelut). Ladataan nimellä "Raportointi". Ladattava 10/19 Yhteiset pisteet yhteensä 5. Hinta ja kaupalliset ehdot Hinnat ovat alv 0 % Hinnat ovat kiinteät koko sopimuskauden. Hinnatarkistuksista voidaan keskustella ensimmäisen kerran optioneuvottelujen yhteydessä. Hinnat sisältävät kaikki palvelujen tuottamisen kustannukset (työnantajakulut, toimituskulut, laskutus- ja toimistokulut). Tilaaja ei korvaa toimittajalle em. hinnan lisäksi mitään muita kustannuksia, ellei siitä sovita erikseen kirjallisesti sopijapuolten kesken. 6. Laskutus ja maksuehto Maksuehto 21 päivää netto. Maksuaika alkaa kulua vasta, kun tilaaja on vastaanottanut hyväksyttävän, sopimuksenmukaisen tavaran/suorituksen ja laskun. Toimittaja lähettää tilaajalle laskun kunkin kuukauden viidenteen päivään mennessä. Viivästyskorko enintään korkolain mukaan. Laskutus- ja pientoimituslisiä ei hyväksytä. Verkkolaskutus toivottava 7. Kelpoisuus- ja vähimmäisvaatimukset Tarjoajan tulee täyttää seuraavat kelpoisuusvaatimukset: Tarjoajan tulee olla kaupparekisteriin merkitty, mikäli lainsäädäntö niin edellyttää. Tarjoajan tulee kuulua ennakkoperintärekisteriin. Tarjoajan tulee kuulua arvonlisävero- ja työnantajarekistereihin, mikäli lainsäädäntö niin edellyttää. Tarjoajan on täytynyt suorittaa kaikki veronsa ja lakisääteiset sosiaaliturvamaksunsa. Edellytämme, että tarjoajalla on tekniset, taloudelliset ja muut edellytykset hankinnan toteuttamiseen. Tarjoaja tai sen johtoon kuuluva henkilö ei saa olla tuomittu rikosrekisterissä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla hankintalaissa luetelluista rikoksista (hankintalaki 53§). Tarjoajan tulee noudattaa vähimmäisvaatimuksia palkka-, työaika- ja muiden ehtojen osalta, joita Suomen lain ja työehtosopimuksen mukaan on noudatettava tarjouksen piirissä olevassa työssä. Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Minimivaatimus Maksimivaatimus Todistusten voimassaolo 11/19 Lisätietoa Tarjoajalta vaadittavat todistukset/ selvitykset eivät saa olla 3 kuukautta vanhempia tarjouksen jättöpäivästä lukien. Kaupparekisteriote (tai Tilaajavastuu.fi/Luotettava kumppani -yritysraportti) Ladattava Mikäli lainsäädäntö ei edellytä rekisteröitymistä, selvitys siitä ladataan tähän kohtaan. Todistus maksetuista veroista ja maksuista (tai Tilaajavastuu.fi/Luotettava kumppani -yritysraportti) Ladattava Todistus maksetuista veroista ja maksuista tai verovelkatodistus siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty Kuuluuko tarjoaja arvonlisäverorekisteriin? Kuuluuko tarjoaja ennakkoperintärekisteriin? Tähän kohtaan vastataan ei, mikäli laindäädäntö ei edellytä rekisteröitymistä. Kyllä Kuuluuko tarjoaja työnantajarekisteriin? Todistus maksetuista työeläkemaksuista (tai Tilaajavastuu.fi/Luotettava kumppani -yritysraportti) Tähän kohtaan vastataan ei, mikäli laindäädäntö ei edellytä rekisteröitymistä. Ladattava Todistus maksetuista eläkevakuutusmaksuista tai selvitys siitä että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskevat maksusopimukset on tehty. Luottotiedot Pyydettässä selvitys esim. Suomen Asiakastieto Oy Rating Alfa tai vastaava Yrityksemme ei ole konkurssissa tai purettavana tai keskeyttänyt liiketoimintaansa eikä yrityksemme velkoja ole vahvistetulla akordilla, saneerausohjelmalla tai muussa vastaavassa lainsäädäntöön perustuvassa menettelyssä järjestelty. Kyllä Yrityksemme konkurssi tai purkaminen tai muu edellä mainitussa kohdassa tarkoitettu menettely ei ole vireillä. Kyllä Yrityksemme johtohenkilö taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö ei ole saanut ammattinsa harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta lainvoimaista tuomiota. Kyllä Yrityksemme ei ole osallisena kilpailulain (12.8.2011/948) 5 § kielletyssä, toimitus- ja/tai jakelusopimuksiin liittyvässä, kilpailunrajoituksiin tähtäävässä toiminnassa (pois lukien sanoton lain 6 § poikkeussäännökset). Kyllä ALIHANKKIJAT Pyydetyillä tiedoilla täytetty tarjouspyynnön liite 3 ladataan tähän kohtaan nimellä "Alihankkijat". Ladattava Palvelun tuottamiseen keskeisesti osallistuvan alihankkijan vaihtaminen sopimuskaudella on mahdollista ainoastaan tilaajan kirjallisella suostumuksella. Kyllä Tarjoaja vastaa alihankkijoiden työstä, vastuista ja velvoitteista kuin omistaa. Kyllä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Hankintayksikkö varaa oikeuden pyytää menettelyn kestäessä alihankkijoita koskevat vastaavat selvitykset kuin tarjoajalta edellytetään. Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 RYHMITTYMÄ Tarjoaja voi olla usean toimittajan ryhmittymä. Ryhmittymältä ei edellytetä tiettyä oikeudellista muotoa sopimusaikana. Mikäli tarjoaja osallistuu ryhmittymänä, ryhmittymän tulee ilmoittaa ryhmittymän yhteystoimittaja ja sen yhteyshenkilö. Ryhmittymän kaikki jäsenet vastaavat yhteisvastuullisesti suhteessa tilaajaan ja sopimus hankinnasta tehdään kaikkien osapuolten kanssa. Nimetty yhteystaho toimii kuitenkin ryhmittymän yhteyshenkilönä suhteessa tilaajaan ja vastaa tiedonkulusta palvelun aikana tilaajan ja ryhmittymän välillä. Kyllä Mikäli tarjoaja osallistuu kilpailuun ryhmittymänä, tähän kohtaan ladataan pyydetyillä tiedoilla täytettynä tarjouspyynnön liite 4. Täytetty liite ladataan nimellä "Ryhmittymä". Ryhmittymän kaikista jäsenistä tulee toimittaa myös muut tässä tarjouspyynnössä ladattavaksi vaaditut selvitykset. Kyllä VAKUUTUKSET Tarjoajalla on potilasvakuutus viimeistään sopimuskauden alkaessa (potilasvahinkolaki 25.7.1986/585). Ladataan nimellä "Potilasvakuutus". Toimittaja vastaa palvelun tuottamisessa aiheutuneista potilasvahingoista kulloinkin voimassa olevan potilasvahinkoja ja terveydenhoitoa koskevan lainsäädännön sekä noudatetun korvauskäytännön mukaisesti. Potilasvahingot korvataan toimittajan potilasvakuutuksesta tai toimittajan ollessa laiminlyönyt vakuutuksen voimassapitämisen on toimittaja itse korvausvastuussa. Kyllä Tarjoajalla on voimassa oleva riittävä toiminnan vastuuvakuutus viimeistään sopimuksen alkaessa. Vakuutus kattaa kaikki palvelun tuottamisessa asiakkaalle, tilaajalle, kolmannelle osapuolelle tai näiden omaisuudelle aiheutuneet vahingot. Ladataan nimellä "Toiminnan vastuuvakuutus". Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi 12/19 Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Tarjoajalla on lakisääteiset tapaturma- ja vahinkovakuutukset viimeistään sopimuskauden alkaessa. Ladataan nimellä "Tapaturma- ja vahinkovakuutukset". PALVELUJEN TOIMITTAMINEN Tilaaja toimittaa toimittajalle palvelua kulloinkin käyttävien "loppuasiakkaiden" ajantasaisen lääkelistan, annosjakeluvaltakirjan sekä loppuasiakkaan ja palvelutuottajan välisen ostotilisopimuksen. Palveluntuottajan on aloitettava asiakaskohtaisesti palvelu viimeistään seuraavasta annosjakelun jaksosta. Kyllä Toimittajan lääkekuljetukset tapahtuvat arkisin klo 8-15, ellei toisin yhteisesti kirjallisesti tapauskohtaisesti sovita.Toimittajan tulee suunnitella arkipyhäviikoista johtuvat mahdolliset toimituspäivämuutokset edeltävän jakelujakson aikana ja tiedottaa tilaajan ao. toimipaikkoja vähintään neljä (4) viikkoa etukäteen. Kyllä Loppuasiakkaan palvelu keskeytyy, jos hän joutuu sairaalaan tai keskeytykseen on jokin muu vastaava syy. Tilaaja ilmoittaa keskeytyksestä toimittajalle, jolloin palvelu keskeytetään tilaajan ilmoittamana aikana tai välittömästi. Loppuasiakkaan palvelu jatkuu tilaajan ilmoittamana ajankohtana. Toimittajalla ei ole oikeutta periä korvausta keskeytyksen ajalta edellyttäen, että tilaaja on tiedottanut siitä viimeistään toimittajan viikoittaista tilauspäivää edeltävänä päivänä klo 16.00 mennessä. Kyllä Toimittajan viikoittainen tilauspäivä Syötettävä Toimittaja vastaa palvelun siirtämisestä e-reseptin piiriin sen käytön laajentuessa tilaajan esittämien aikataulujen mukaisesti. Kyllä Poikkeustilanteissa, esim. epidemioiden aikana, toimittajan palvelut tuottava henkilökunta toimivat tilaajan antamien ohjeiden sekä valmiussuunnitelman mukaan. Kyllä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi 13/19 Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Palvelun tulee täyttää kulloinkin voimassa olevien lakien ja viranomaismääräysten asettamat vaatimukset, joihin toimittaja on velvoitettu itsenäisesti perehtymään. Kyllä Keskeiset toimintaa ohjaavat lait tarjouspyynnön julkaisuhetkellä: Lääkelaki (395/1987), Lääkeasetus (693/1987), Huumausainelaki (373/2008, Huumausaineasetukset (543/2008) ja (548/2008), Terveydenhuoltolaki (1326/2010), Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992), Henkilötietolaki (523/1999), Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä (559/1994), Laki (387/2008) ja asetus (464/2008) sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista, Laki sähköisestä lääkemääräyksestä (61/2007) TOIMITTAJAN MUUT VASTUUT Toimittaja vastaa palvelut tuottavan henkilökuntansa ammatillisesta täydennyskouluksesta. Tilaaja ei vastaa koulutuksen kustannuksista. Kyllä Toimittaja seuraa aktiivisesti palvelujen laatutasoa ja raportoi siitä sekä palveluille tekemistään kehittämistoimista tilaajalle sopijapuolten yhdessä kirjallisesti sopimalla tavalla ja syklillä. Kyllä TOIMITTAJAN HENKILÖSTÖ Toimittajan henkilöstö ei ole minkäänlaisessa työ- tai palvelusuhteessa tilaajaan tuottaessaan tilaajalle palveluita sopimuksen mukaisesti. Kyllä Palvelun vastuuhenkilö on koulutukseltaan vähintään farmaseutti, jolla on vähintään yhden (1) vuoden kokemus koneellisesta lääkejakelusta. Kyllä Em. henkilön tutkintotodistus. Ladataan nimellä "Tutkintotodistus". Ladattava Kopio Valviran em. henkilölle myöntämästä oikeudesta (korkeintaan 1 kk vanha) toimia laillistettuna ammattihenkilönä ko. ammattialalla. Ladataan nimellä "Valviran myöntämä oikeus". Ladattava Vapaamuotoinen selvitys em. henkilön kokemuksesta koneellisesta lääkejakelusta. Ladataan nimellä "Kokemus koneellisesta lääkejakelusta". Ladattava Tullessaan valituksi puitesopimustoimittajaksi tarjoaja tulee nimeämään em. farmaseutin palvelusta vastaavaksi henkilöksi. Kyllä Palvelun vastuuhenkilön vaihdostilanteissa toimittaja antaa tilaajalle kirjallisen selvityksen uuden vastuuhenkilön tässä tarjouspyynnössä vaaditun pätevyyden täyttymisestä. Kyllä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 14/19 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Myös muulla toimittajan koneellisen annosjakelun prosessiin osallistuvalla henkilöstöllä tulee olla vähintään farmaseutin koulutus niiltä osin, kun he käsittelevät lääkkeitä. Kyllä Annosteltujen lääkkeiden kuljetuksessa apteekista kotihoidon/hoiva-asumisen toimipisteisiin ei työntekijältä edellytetä farmaseutin koulutusta. Tilaajalla on oikeus perustellusta syystä vaatia palvelut tuottavan toimittajan henkilön vaihtamista. Perusteltuna syynä pidetään esimerkiksi yhteistyökyvyttömyyttä, epäasiallista käytöstä tai sitä, että toimittajan henkilökunta ei noudata tilaajan sopimuksen nojalla antamia ohjeita. Kyllä Palvelu tulee tuottaa suomen kielellä. Toimittajan asiakasrajapinnassa (tilaaja, loppuasiakas) toimivalta henkilöstöltä edellytetään sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa (vähintään eurooppalaisen viitekehyksen kielitaidon Taitotaso B2), joka voidaan osoittaa todistuksella yleisestä kielitutkinnosta suomen kielessä. Kyllä Toimittajan yhteyshenkilö Syötettävä Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle viipymättä. Kyllä VAITIOLOVELVOLLISUUS JA SALASSAPITO Toimittaja sitoutuu olemaan ilmaisematta mitään palvelua tuottaessaan tietoonsa saamiaan lakien tai asetusten mukaan salassa pidettäviä tietoja ulkopuolisille. Kyllä Toimittajan palveluja tuottavan henkilöstön on noudatettava potilastietojen kirjaamisessa, niiden säilyttämisessä ja luovutuksessa potilaiden asemasta ja oikeudesta annettua lakia, viranomaisen toiminnan julkisuudesta annettua lakia, potilasasiakirjojen laatimisesta ja säilyttämisestä annettua asetusta, henkilötietolakia ja muita asianomaisia lakeja ja säädöksiä sekä tilaajan antamia kirjallisia ja suullisia ohjeita ja määräyksiä. Kyllä Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi 15/19 Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Tilanteessa, jossa julkisuuslaki edellyttää päätöstä tietojen antamisesta, päätöksen tekee asianomainen viranhaltija. Jollei asiakirjan tai tiedon antaminen edellytä viranhaltijan päätöksen tekemistä, sen antaa toimittajan lääkäri tilaajan ohjeiden mukaisesti. Kyllä Toimittaja vastaa siitä, että potilastietoja tai palveluun liittyviä ei-julkisia tietoja pääsevät käsittelemään vain ne toimittajan palveluja tuottavat henkilöt, jotka ovat oikeutettuja tietoja käsittelemään ja joiden työtehtävien hoidon kannalta potilastietojen käsittely on välttämätöntä. Kyllä Em. vaitiolovelvollisuutta ja salassapitoa koskevat määräykset ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Kyllä Muilta osin salassapitoon ja henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan JYSE 2014 Palvelut -ehtoja. TILAAJAN VASTUUT Tilaaja vastaa lääkkeiden toimituksista toimipisteensä sisällä loppuasiakkaille Kyllä Tilaaja vastaa palvelua kulloinkin käyttävien loppuasiakkaiden lääkelistan ajantasaisuudesta. Kyllä TOIMITUSTAKUU Toimittaja takaa palvelujen katkottoman toiminnan kaikissa olosuhteissa ("Toimitustakuu") Kyllä Toimittajan rikkoessa toimitustakuutaan on tilaajalla oikeus sopimussakkoon, joka on määrältään kolme tuhatta (3 000) euroa rikkomusta kohden. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakot toimittajan laskutuksesta tai laskuttaa sopimussakko erikseen toimittajalta. Kyllä Myös tilanne, jossa loppuasiakas saa väärät lääkkeet eikä toimittaja korjaa tätä saman päivän aikana, katsotaan toimitustakuun rikkomiseksi. Kyllä Kaksi (2) toimitustakuun rikkomusta kolmen (3) kuukauden sisällä katsotaan oleelliseksi sopimusrikkomukseksi, jonka johdosta tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi. Kyllä VALITUKSET Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi 16/19 Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 Toimittajan palvelut tuottavan henkilöstön toimintaan liittyvät mahdolliset muistutukset, valitukset, kantelut, potilasvahinkoilmoitukset, korvausvaatimukset ja muut vastaavat vaatimukset ja muistutukset (yhteisesti "Valitukset") ohjataan normaalin valitusmenettelyn kautta tilaajan vastuuhenkilölle tai hänen nimeämälleen taholle, joka selvittää valitukseen johtaneet syyt. Toimittaja antaa kirjallisen selvityksen tilaajalle ja tarvittaessa aluehallintovirastolle, potilasvahinkovakuutuskeskuk selle, vakuutusyhtiölle sekä Valviralle tai selvitystä pyytäneelle muulle asianomaiselle viranomaiselle. Kyllä Tieto valituksesta sekä kirjallinen selvitys tulee aina antaa tilaajalle enintään kahden (2) viikon sisällä siitä, kun toimittaja on sen vastaanottanut. Mikäli kyseessä on potilasvahinko, tulee siitä ilmoittaa tilaajalle välittömästi toimittajan sen havaittuaan tai muuten tietoonsa saanut. Kyllä Potilasasiamiehenä toimii tilaajan potilasasiamies. TOIMITTAJAN VIIVÄSTYMINEN PALVELUN KÄYNNISTÄMISESSÄ Toimittajan havaitessa, ettei se voi noudattaa sopijapuolten yhteisesti kirjallisesti loppuasiakkaalle sovittua palvelun käynnistämisen ajankohtaa, on toimittajan ilmoitettava siitä välittömästi tilaajalle ja kerrottava se ajankohta, jona palveun tuottaminen alkaa. Kyllä Palvelun käynnistämisen viivästyessä tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palvelun viivästymisestä on aiheutunut vahinkoa. Tätä oikeutta ei ole, jos viivästys johtuu tilaajan syyksi luettavasta syystä. Mikäli viivästyksestä on aiheutunut vahinkoa, joka ylittää sopimussakon määrän, on tilaajalla oikeus vaatia lisäksi korvausta aiheutuneesta vahingosta. Kyllä MUU VIIVÄSTYMINEN Sovelletaan JYSE 2014 Palvelut -ehtoja. Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi 17/19 Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 JYSE 2014 Palvelut -ehtojen kohtaan 12.3 sovelletaan kuitenkin siten, että viivästyssakko on suuruudeltaan kaksi (2) prosenttia viivästyneen palvelun arvonlisäverottomasta arvosta jokaiselta alkavalta seitsemältä (7) vuorokaudelta, jolla toimittaja ylittää sovitun määräpäivän, kuitenkin aina vähintään kaksisataa (200) euroa jokaiselta alkavalta seitsemältä (7) vuorokaudelta. 18/19 Kyllä SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta ja alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta ("Määräaikainen sopimuskausi"), minkä jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) peräkkäisellä yhden (1) vuoden optiokaudella. Kyllä Tapauksessa, että koneellinen lääkejakelu sisällytetään Kelan korvaustaksaan, on tilaajalla oikeus irtisanoa sopimus yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla, elleivät sopijapuolet muut sovi. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Kyllä Puitesopimuksen allekirjoittaja postiosoitteineen Syötettävä 8. Tarjouksen voimassaoloaika Tarjouksen on oltava voimassa 90 päivää tarjousten viimeisestä vastaanottopäivästä. 9. Päätöksenteon perusteet Valintaperusteena on alin hinta. Katso tarkat hankinnan kohteen kriteerit kohdasta Hankinnan kohteen kriteerit. 10. Hylkäämisperusteet Hankinnasta päättävällä on oikeus hylätä saadut tarjoukset hankintalain mukaisin perustein. Tarjous on hylättävä jos tarjous ei vastaa tarjouspyyntöä. Tarjous voidaan hylätä jos kaikki tarjoukset ylittävät olennaisesti tarkoitukseen varatut määrärahat tai hankinta osoittautuu tarpeettomaksi. Lisäksi tarjous voidaan hylätä jos tarjoushinta on niin alhainen, että on ilmeistä ettei hankintaa myyjän taloudelliset edellytykset huomioon ottaen voida tarjouksen mukaisesti täyttää. 11. Sopimusmenettely Hankintapäätöksen tekee Kouvolan kaupungin hankintapäällikkö. Valitun toimittajan kanssa tehdään kirjallinen hankintasopimus. Sopimus voidaan tehdä aikaisintaan 21 päivän kuluttua hankintapäätöksen tiedoksisaannista edellytyksellä, että hankintapäätös on saanut lainvoiman. Hankintasopimus muodostuu seuraavista asiakirjoista: tarjouspyyntö, JYSE 2014 PALVELUT ja tarjous. Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä: Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi Kouvolan kaupunki Tarjouspyyntö 28733/2015 Päiväys 23.03.2015 19/19 1. Hankintasopimus 2. Tarjouspyyntö 3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 PALVELUT) 4. Tarjous 12. Tarjousasiakirjojen julkisuus Tarjoukset ovat pääsääntöisesti julkisia viranomaistoiminnan julkisuudesta annetun lain mukaisesti. Liikesalaisuudet pyydetään ilmoittamaan erillisellä liitteellä ja tallentamaan tiedostonimellä "luottamukselliset tiedot". Julkisuuslain nojalla tarjouksia pyytävälle viranomaiselle kuuluu päätöksen tekeminen tarjouksen julkisuudesta ja liikesalaisuuksista. Tarjousasiakirjat tulevat julkiseksi asianosaisille, kun asiaa koskeva pöytäkirja on allekirjoitettu ja tarkastettu. Tarjousasiakirjat ovat julkisia kun hankintasopimukset on tehty. 13. Erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli ei päästä yksimielisyyteen, asia ratkaistaan Kymenlaakson Käräjäoikeudessa, Kouvolan kansliassa. 14. Lisätiedot Lisätietokysymykset on lähetettävä 15.04.2015 klo 16:00 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös kysymyksiin annetut vastaukset 22.4.2015. 15. Tarjouksen lähettäminen Tarjoukset tai osallistumishakemukset on toimitettava viimeistään: 30.04.2015 klo 15:00 Tarjoukset on lähetettävä sähköisesti Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista osoitteessa https://tarjouspalvelu.fi/kouvola. 16. Allekirjoittajat Marja-Liisa Jyrkilä, Hankintapäällikkö 17. Liitteet ja linkit Liite 1 Palvelukuvaus ja vastuunjako.docx Liite 2 Toimipisteet.docx Liite 3 Alihankkijat.xlsx Liite 4 Ryhmittymän osapuolet.xlsx Kouvolan kaupunki PL 85 45101 Kouvola 0161075-9 Puhelin Telefax Email Internet +358 206157166 +358 206153046 [email protected] www.kouvola.fi PALVELUKUVAUS JA VASTUUNJAKO Koneellinen lääkejakelu Liite 1 1. Palvelun nimi Lääkkeiden koneellinen annosjakelu 2. Palvelun käyttötarkoitus Hankittavan palvelukokonaisuuden kuvaus 3. Lait, asetukset ja valvonta Suomen Apteekkariliitto; Koneellinen annosjakelu, ohjeet apteekille 14.4.2010 Sairausvakuutuslaki 1224/2004 10§ Annosjakelu Lääkelaki 395/1987 37 a§ 2 mom., 11§, 12§, 15§ Kela: Apteekkien sv-ohjeet, luku 9 annosjakelu Eduskunnan oikeusasiamies (Dnro 809/4/11) Kuntaliiton yleiskirje (4/80/2014) Sosiaali- ja terveysministeriön kuntainfo (6/2013) Lakimuutos sähköisestä asiakastietojen käsittelystä 28.3.2014/250: (19h§, 22b§) Omavalvontasuunnitelma 4. Yleiskuvaus Toimittajan lääkkeiden koneellisesta annosjakelusta, asiakkuudesta ja Palvelun tavoitteista Lääkkeiden koneellinen annosjakelu Lääkkeiden koneellinen annosjakelupalvelu sisältää Loppuasiakkaan lääkityksen soveltuvuuden ja yhteisvaikutusten arvioinnin, annosjakelun aloituksen, lääkkeiden koneellisen annosjakelun, reseptien uusinnan sekä annosten kuljetuksen yksiköihin. Koneellisessa lääkkeiden annosjakelupalvelussa Loppuasiakas saa annosjakeluun soveltuvat lääkkeet (tabletit ja kapselit) annosteltuina kerta-annoksiin kahden (2) viikon erissä. Ennen koneelliseen annosjakeluun siirtymistä tehdään Loppuasiakkaan lääkityksen arviointi. Tilaajan sairaanhoitaja selvittää Loppuasiakkaan ajantasaisen lääkityksen. Toimittajan vastuuhenkilö käy läpi lääkkeiden yhteisvaikutukset ja päällekkäisyydet ja tarkistaa niiden annostukset ja ottamisajankohdat. Toimittajan vastuuhenkilö tekee kirjallisesti tarvittavat muutosehdotukset, jotka Tilaajan lääkäri vahvistaa. Tilaajan lääkäri vastaa lääkehoidosta, siitä kuka sopii annosjakeluun ja mitkä lääkkeet otetaan siihen mukaan. Tilaajan lääkärin tekee annosjakeluun siirtymisestä yksilöllisen hoitopäätöksen, joka dokumentoidaan Loppuasiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Yksilölliseen annosjakeluun siirtymispäätöksen jälkeen Tilaajan sairaanhoitajan vastuulla on kirjata Loppuasiakkaan kokonaislääkitys ja Loppuasiakkaan käytössä olevasta lääkityksestä laaditaan lista. Toimittaja toimittaa annoksiin pakatut lääkkeet erikseen kulloinkin sovittuihin Tilaajan yksiköihin, josta ne edelleen toimitetaan Loppuasiakkaille. Tarvittaessa Toimittaja avustaa lääkemuutosten toteuttamisessa. Toimittaja vastaa siitä, että lääkkeet on jaettu lääkelistan mukaisesti oikein. Toimittaja huolehtii reseptien uusimisesta. Toimittaja seuraa Loppuasiakkaan reseptilääkeostojen KELAn vuotuisen omavastuuosuuden kertymän täyttymistä (lääkekaton ylittymistä). 1 PALVELUKUVAUS JA VASTUUNJAKO Koneellinen lääkejakelu Liite 1 Mikäli asiakkaan lääkehoito on kokonaisuudessaan kotihoidon tai hoiva-asumisen vastuulla, muut reseptilääkkeet hankitaan samasta apteekista kuin koneellisen annosjakelun lääkkeet. Loppuasiakas Loppuasiakas kuuluu Tilaajan kotihoidon tai hoiva-asumisen hoidon piiriin. Asiakaskohtainen annosjakelu soveltuu niille Loppuasiakkaille, joilla on useita suun kautta otettavia lääkkeitä säännöllisessä käytössä ja joiden lääkehoito on riittävän vakiintunutta. Loppuasiakkaalla on käytössään useita lääkkeitä, joista vähintään kolme (3) on koneelliseen lääkkeenjakoon soveltuvaa lääkettä. Koneellisen annosjakelun piirissä olevalla Loppuasiakkaalla tulee olla tiliasiakkuus Toimittajaan (apteekkiin). Tilaajan kotihoidon ja hoiva-asumisen hoitohenkilökunta huolehtii lääkehoidon toteutuksesta. Tilaajan hoitoyksikön sairaanhoitajan vastuulla on raportoida lääkkeiden vaikutuksista ja muutostarpeista lääkärille. Palvelun tavoite Palvelun tavoitteena on Loppuasiakkaan turvallinen ja tarkoituksenmukainen lääkehoito, epätarkoituksenmukaisten, yhteensopimattomien ja haitallisia yhteisvaikutuksia aiheuttavien lääkkeiden karsiminen ja lääkepoikkeamien vähentäminen. 5. Palvelukokonaisuuden sisältö Toimittajan lääkkeiden koneellinen annosjakelupalvelu sisältää Loppuasiakkaan lääkityksen arvioinnin ja muut palvelun aloitukseen kiinteästi liittyvät tehtävät, lääkkeiden koneellisen annosjakelun, tarvittaessa lääkemuutokset ja avustaminen lääkemuutosten toteuttamisessa valmiiksi jaettuihin lääkeannoksiin, reseptien uusinnan sekä lääkeannoksien kuljetuksen Tilaajan yksiköihin. Tilaajan kotihoidon ja hoiva-asumisen sairaanhoitaja ilmoittaa lääkemuutokset sekä lääkejaon keskeyttämisen Toimittajalle. Ajantasaiset lääkelistat ovat Tilaajan Effica -tietojärjestelmässä. Toimittaja kouluttaa vuosittain Tilaajan henkilöstön edustajia koneellisen annosjakelun yhteistyömallista, annosjakeluprosessin eri vaiheista sekä käyttämään annosjakelukeskuksen extranetia lääkkeiden tunnistamisen apuna. Kaikki lääkehuoltoon ja annosjakeluun osallistuvat Toimittajan henkilöt ovat salassapitovelvollisia. Lääkkeiden koneellinen annosjakelu sisältää seuraavat vaiheet (vastuullinen Sopijaosapuoli suluissa): 2 PALVELUKUVAUS JA VASTUUNJAKO Koneellinen lääkejakelu Liite 1 1. Lääkäri vastaa lääkehoidosta; siitä kuka Loppuasiakas sopii annosjakeluun ja mitkä lääkkeet annosjakeluun otetaan mukaan (TILAAJA). 2. Lääkäri käy (yhdessä sairaanhoitajan kanssa) läpi Loppuasiakkaan lääkityksen. Mahdolliset yhteisvaikutukset ja päällekkäisyydet tarkistetaan sekä tehdään tarvittavat muutokset (TILAAJA). 3. Voimassa oleva Effican lääkelista tulostetaan ja lähetetään Toimittajalle tarkistettavaksi (TILAAJA). 4. Toimittaja tarkistaa osaltaan mahdolliset yhteisvaikutukset ja lääkkeiden soveltuvuuden annosjakeluun (TOIMITTAJA). 5. Lääkäri käy läpi Toimittajan palauttaman lääkelistan, tekee tarvittavat muutokset (TILAAJA)ja tekee lääkkeistä sähköisen reseptin vuodeksi. Lääkelistalle tehdään merkintä annosjakelusta. 6. Lääkäri tulostaa korjatun ja tarkistetun lääkelistan. 7. Tilaaja ilmoittaa muutokset Loppuasiakkaan lääkityksessä Toimittajalle. Lääkäri päättää, tulevatko muutokset voimaan heti vai seuraavan annosjakelujakson alusta (TILAAJA). 8. Toimittaja järjestää Tilaajan kotihoidon ja hoiva-asumisen hoitajien käyttöön annosjakelukeskuksen extranet palvelun. Extranet -palvelusta löytyy minimissään lista annosjakelukeskuksen kulloinkin käyttämistä lääkkeistä kuvaus ja kuva. Vaativissa tapauksissa Toimittaja avustaa Tilaajaa lääkkeiden tunnistamisessa ja muutosten toteuttamisessa (TOIMITTAJA). 9. Toimittaja tilaa ja toimittaa Loppuasiakaskohtaiset lääkkeet kahden (2) viikon välein Sopijapuolten sopimana päivänä ja ajankohtana. Uusien Loppuasiakkaiden lääkkeiden tai muuttuneiden lääkitysten toimittaminen Tilaajan yksiköihin tapahtuu yhden (1) viikon sisällä tilauksesta. Muutokset ilmoitetaan apteekkiin viimeistään toimittajan alihankkijalle tekemää viikoittaista lääketilausta edeltävänä päivänä klo 16 mennessä. 10. Toimittaja toimittaa ensimmäisen toimituksen yhteydessä säilytyskotelon Loppuasiakkaan annosjakelulääkkeille. Rikkoutuneen tilalle toimitetaan uusi kotelo, max 1 kpl /vuosi / Loppuasiakas (TOIMITTAJA). 11. Annosjakelureseptit säilytetään e-reseptikeskuksessa. Toimittaja uusii annosjakelureseptit hoitavalla lääkärillä (TOIMITTAJA). 12. Annosjakelussa havaituista virheistä ilmoitetaan Toimittajalle (ASIAKAS, TILAAJA). 13. Toimittaja tekee tuotevirhe-epäilystä ilmoituksen annosjakelukeskukseen. Lääkevirhe-epäilyt on voitava luotettavasti selvittää jälkikäteen esim. kuvaamalla annokset (TOIMITTAJA). 14. Annosjakelu toteutetaan Toimittajan alihankintana. Toimittaja vastaa Tilaajalle kaikissa tilanteissa siitä, että Loppuasiakkaan lääkkeet ovat lääkelistan mukaisesti oikein jaettu annoksiin (TOIMITTAJA). Lainsäädännölliset tai muut koneelliseen annosjakeluun vaikuttavat tekijät, kuten sähköisen reseptin käyttö tai KELAn korvaukset, voivat aiheuttaa muutoksia käytäntöihin. 3 PALVELUKUVAUS JA VASTUUNJAKO Koneellinen lääkejakelu 6. Laatu Liite 1 Loppuasiakkaan turvallinen lääkehoito edellyttää saumatonta yhteistyötä Sopijapuolten kesken (Toimittajan henkilökunta, lääkäri ja Tilaajan muu hoitohenkilökunta). Yhteistyö sisältää Sopijapuolten säännölliset yhteistyöpalaverit, 2 x vuodessa (keväällä, syksyllä) Lääkehoitoon liittyvä ohjaus ja neuvonta (henkilöstön koulutus) Tilaus- ja toimituskäytäntöjen yhteinen suunnittelu ja aikataulutus sekä lääkitysmuutoksista ilmoittaminen Palautekäytännöt Toimittaja ja Tilaaja järjestävät kahdesti vuodessa yhteistyöpalaverit, joissa arvioidaan ja kehitetään koneellisen annosjakelun toimintaprosesseja. Toimittaja seuraa koneellisen annosjakelun laatua raportoimalla erikseen Tilaajan nimetylle yhteyshenkilölle vähintään kolmen (3) kuukauden välein. Raportoitavia asioita ovat koneellisen annosjakelun prosessissa tapahtuneet virheet, toimitusaikojen toteutuminen, avustaminen lääkemuutosten toteuttamisessa sekä yhteistyön ja toimintamallien sujuvuus. Välitöntä toimenpidettä vaativat virheet koneellisessa annosjakelussa ilmoitetaan Loppuasiakkaan hoitavaan yksikköön välittömästi virheen havaitsemisen jälkeen. Raportit käsitellään 2 kertaa vuodessa järjestettävissä yhteistyöpalavereissa. Toimittaja neuvoo ja ohjaa Tilaajan henkilöstöä koneellisen annosjakelun pulmatilanteissa, kuten lääkemuutoksien tekemisessä ja lääkkeiden tunnistamisessa. Toimittaja järjestää vuosittain Tilaajan henkilöstölle koulutuksen, joka sisältää asiaa koneellisen annosjakelun toiminta- ja yhteistyömallista, annosjakeluprosessin eri vaiheista sekä annosjakelukeskuksen extranetin käyttämisestä lääkkeiden tunnistamisen apuna. Toimittaja kuvaa palveluiden käyttöönottoprosessin huomioiden osapuolten tehtävien kuvaukset ja aikataulut (ml. siirtymäkauden pituus) sekä reseptiliikennöinnin toteuttamisen. Lisäksi Toimittaja kuvaa jatkuvan palvelun toimintamallin (ml. lääkerullien kuljetuksen), erityisesti huomioiden palvelun laadun valvonnan ja hallinnan, omavalvontasuunnitelman, sekä lääkemuutosten toteuttamisen ja aikaviiveen (enintään 1 vko koneellisen lääkejakelun piiriin kuuluvissa lääkkeissä). Palvelun vastuuhenkilö on koulutukseltaan vähintään farmaseutti, jolla on vähintään yhden (1) vuoden kokemus koneellisesta lääkejakelusta. Toimittajan koneellisen annosjakelun prosessiin osallistuvalla henkilöstöllä tulee olla vähintään farmaseutin koulutus niiltä osin kun he käsittelevät lääkkeitä. Annosteltujen lääkkeiden kuljetuksessa apteekista kotihoidon/hoiva-asumisen yksikköön ei edellytetä työntekijältä farmaseutin koulutusta. Lääketoimitusten tulee olla virheettömiä. Loppuasiakkaan lääkkeiden saanti ei saa missään vaiheessa häiriin- 4 PALVELUKUVAUS JA VASTUUNJAKO Koneellinen lääkejakelu Liite 1 tyä tai vaarantua. Palvelu tulee tuottaa kaikissa olosuhteissa. 7. Toimittajan perimät maksut Palvelussa sovelletaan lääkevaihdon ja viitehintajärjestelmän periaatteita. Viitehintajärjestelmän piirissä olevista valmisteista peritään Loppuasiakkaalta annosjakelussa korkeintaan viitehinnan mukainen maksu. Toimittaja laskuttaa Tilaajaa koneellisen annosjakelun kuluista kuukausittain verkkolaskutuksena seuraavan kuukauden 5. päivään mennessä. Laskun liitteenä tulee olla Loppuasiakaskohtainen selvitys toteutuneesta annosjakelusta. Toimittajan Tilaajalta perimä lääkkeiden koneellisen annosjakelun hinta sisältää koko prosessin tehtävät lukuun ottamatta lääkkeiden hintaa, jonka maksaa Loppuasiakas. 5 Lääkkeiden koneellinen annosjakelu Palvelun vastuut Sopimuskauden aikainen yhteistyö Tilaaja Soveltuvuus annosjakeluasiakkaaksi Toimittaja x x x x x x x Lääkkeiden vaihto (annosjakelun kauppanimi) Lääkäri x x Lääkkeiden yhteisvaikutukset + soveltuvuus Lääkelistan tarkistus Loppuasiakas x x Lääkelistan hyväksyminen x Lääkekustannukset x Lääkkeiden tilaus 2 viikoksi x Lääkitysmuutoksen ilmoitus x Lääkitysmuutosten toteutus/päivitys x Reseptien uusinnasta huolehtiminen x Lääkkeiden toimitus yksiköihin x x Lääkkeiden toimitus asiakkaalle Kustannusvastuutaulukko Henkilöstöön liittyvät velvoitteet Tilaaja Lääkkeiden koneelliseen annosjakeluun liittyvä koulutus (Huom! myös Tilaajan henkilöstölle) Oman ammattitaitoisen henkilöstön rekrytointi Toimittaja x x IT-laitteet ja ohjelmistot Puhelin, fax ja internet-yhteys, Toimittajan omat x Atk-laitteet, Toimittajan omat Atk-ohjelmistot, Toimittajan omat Effica -järjestelmä x x 6 x Koneellinen lääkejakelu Liite 2 Kotihoidon toimipisteet ja osoitteet Eteläinen kotihoito Kotihoitokeskus eteläinen (Sis. tiimit Inkeroinen, Myllykoski, Viiala, Inkeroisten palvelukeskustiimi) asiakkaat Kaipiaisten, Sippolan, Myllykosken, Viialan, Keltakankaan Inkeroisten ja Anjalan alueelta Sairaalankaari 15 A, 3. krs 46860 Keltakangas Elimäen kotihoidon tiimitila - asiakkaat Elimäen alueelta Virastotalo Vanhamaantie 17 47200 Elimäki Keskinen kotihoito Kotihoitokeskus keskinen, (Sis. tiimit Keskusta 1 ja 2, Tornionmäki, Vahtero, Eskolanmäki, Lehtomäki) - asiakkaat keskustan, Kotiharjun, Lehtomäen, Tornionmäen, Käpylän, Vahteron, Korian, Sarkolan, Eskolanmäen ja Kaunisnurmen alueilta) Savonkatu 23,5. krs 45100 Kouvola Pohjoinen kotihoito Kotihoitokeskus pohjoinen (Sis. tiimit Kuusaa 1 ja 3,Voikkaa, Kymi) - asiakkaat Kuusankosken, Kymin, Pilkanmaan ja Voikkaan alueilta Kymenlaaksonkatu 2 B, 3.krs 45700 Kuusankoski, Kotihoito Valkeala (Sis. tiimit Valkeala ja Jokela) - asiakkaat Valkealan, Vuohijärven, Tuohikotin ja Jokelan alueilta Kustaa III:n tie 4 45370 Valkeala Jaalan kotihoidon tiimitila asiakkaat Jaalan alueelta Jaalan palvelukeskus Kukkomäentie 8 A 47710 Jaala Hoiva-asumisen toimipisteet Omat yksiköt: Pohjoinen Jaalan palvelukeskus Kukkomäentie 8 A 47710 Jaala Palvelukeskus Mäntylä II Vanhatie 114 45360 Valkeala Tähteen palveluasunnot Tähteenkatu 23 45700 Kuusankoski Ruusulan palvelukoti Elopolku 2 45740 Kuusankoski Mäkikylän palvelukeskus Vanhainkodintie 12 45740 Kuusankoski Keskinen Kaunisnurmen palvelukeskus Ruotsulantie 32 45100 Kouvola Marjoniemen palveluasunnot Marjoniementie 8 45100 Kouvola Harjukoti Kotiharjuntie 10 45100 Kouvola Eteläinen Ravimiehentien palveluasunnot Ravimiehentie 12 46800 Myllykoski Vaskirinteen palvelukeskus Yhdystie 3 47200 Elimäki Koneellinen lääkejakelu Liite 3 Kouvolan kaupunki ALIHANKKIJAT Tarjoajan tiedot Tarjoajan nimi: Täyttöohjeet Tarjoaja luettelee tarjoukseensa liittyvät alihankkijat. Tarjoaja saa kirjoittaa vain harmaisiin soluihin. Tarjoaja voi tarvittaessa lisätä alla olevan taulukon loppuun lisää rivejä. HUOM! Tämä liite tulee palauttaa, vaikkei tarjoajalla olisi alihankkijoita. Palvelun tuottamiseen keskeisesti osallistuvan alihankkijan vaihtaminen sopimuskaudella on mahdollista ainoastaan hankintayksikön kirjallisella suostumuksella. Tarjoajia ei vertailla eikä aseteta paremmuusjärjestykseen tämän lomakkeen tietojen perusteella. Tarjoajalla alihankkijoita Nimi ja y-tunnus: Ko. alihankkijan nimi ja y-tunnus. Roolin kuvaus: Kuvaus ko. alihankkijan roolista palvelun tuottamisessa. Yhteistyömallin kuvaus: Esim. tarjoajan ja alihankkijan välisen yhteistyön historia, tarjoajan ja alihankkijan välinen sopimustilanne, yhteistyön laajuus, vastuunjako ja organisointi. Alihankkijan "Vakuutus ehdokkaan tiedoista": Tarjouksen osana olevan alihankkijan "Vakuutus ehdokkaan tiedoista" -lomakkeen liitenumero. Arvio alihankinnan osuudesta: Alustava arvio ko. alihankkijan tuottamasta osuudesta kyseisessä palvelussa prosentteina. Alihankkijoiden tiedot Nimi ja y-tunnus Roolin kuvaus Yhteistyömallin kuvaus Alihankkijan "Vakuutus Arvio alihankkijan ehdokkaan tiedoista" osuudesta Lisää tarvittava määrä rivejä. Liite 3 Sivu 1 (1) Koneellinen lääkejakelu LIITE 4 Kouvolan kaupunki Ryhmittymän osapuolet Tarjoajan tiedot Tarjoajan nimi: Ryhmittymän yhteystoimittajan nimi: Ryhmittymän yhteystoimittajan yhteyshenkilön nimi: Ryhmittymän yhteistyömallin lyhyt kuvaus: Täyttöohjeet Tarjoaja luettelee ryhmittymänä osallistuessaan ryhmittymän osapuolten tiedot. Tarjoaja saa kirjoittaa vain harmaisiin soluihin. Tarjoaja voi tarvittaessa lisätä alla olevan taulukon loppuun lisää rivejä. Tarjoajia ei vertailla eikä aseteta paremmuusjärjestykseen tämän lomakkeen tietojen perusteella. Tarjoaja ryhmittymä Ryhmittymän yhteystoimittajan nimi: Ilmoitetaan ryhmittymän yhteystoimittajan nimi. Ryhmittymän yhteistyömallin kuvaus: Kuvataan esim. sopimustausta ja nykytila, yhteistyön laajuus, vastuunjako ja organisointi. Nimi ja y-tunnus: Ryhmittymän kunkin osapuolen nimi ja y-tunnus. Roolin kuvaus palvelussa: Ryhmittymän ko. osapuolen rooli palvelussa. Ryhmittymän osapuolen "Vakuutus ehdokkaan tiedoista": Tarjouksen osana olevan ryhmittymän ko. osapuolen "Vakuutus ehdokkaan tiedoista" -lomakkeen liitenumero. Ryhmittymän osapuolten tiedot Nimi ja y-tunnus Rooli palvelussa Lisää tarvittava määrä rivejä. Liite 4 Sivu 1 (1)