OPETUSSUUNNITELMA - Salon seudun koulutuskuntayhtymä

Transcription

OPETUSSUUNNITELMA
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO,
merkonomi
VHP
VHP20150033
OLLIJUHA
11.8.2015
1 (179)
SISÄLLYS
1. AMMATTIALAN KUVAUS ............................................................. 3 2. TUTKINNON RAKENNE ............................................................... 9 2.1 Tutkinnon yleinen rakenne......................................................... 9 2.2 Tutkinnon rakenne Salon seudun ammattiopistossa..................... 12 3 AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖJEN JA TYÖSSÄOPPIMISEN
SUUNNITELMA ........................................................................... 21 4 OPINTOJEN ETENEMINEN JA AJOITUS ........................................ 23 4.1 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala ..................................... 23 4.2 Talous- ja toimistopalvelun osaamisala ...................................... 24 5 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT .... 25 5.1 Asiakaspalvelu, 30 osp ............................................................ 25 5.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala ..................................... 33 5.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp ................................... 33 5.2.2 Visuaalinen myyntityö, 30 osp ........................................ 45 5.2.3 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus,
15 osp ................................................................................. 50 5.2.4 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito, 15 osp ............... 56 5.3. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala .................................. 62 5.3.1 Talouspalvelut, 30 osp ................................................... 62 5.3.2 Kirjanpito, 30 sop ......................................................... 68 5.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp ................................................ 74 5.4 Valinnaiset tutkinnon osat ....................................................... 83 5.4.1 Yrityksessä toimiminen, 15 osp ....................................... 83 5.4.2 Finanssialan neuvottelu- ja myyntityö, 15 osp ................... 89 5.4.3 Ammattikorkeakouluvalmennus 15 osp ............................ 93 6 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT ........... 94 6.1 Pakolliset osa-alueet ............................................................... 94 6.1.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen .............................. 94 6.1.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen .................... 104 6.1.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen ....... 109 6.2 Valinnaiset osa-alueet ............................................................119 6.2.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen ............................ 119 6.2.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen .................... 134 2 (179)
6.2.3. Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen ...... 139 6.2.4. Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen .......................... 146 7 VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN
TOTEUTUSSUUNNITELMAT......................................................... 157 8 ARVIOINTISUUNNITELMA ....................................................... 178 8.1 Ammatilliset tutkinnon osat .................................................... 178 8.2 Yhteiset tutkinnon osat ..........................................................178 8.3 Vapaasti valittavat tutkinnon osat ............................................ 182 3 (179)
1. AMMATTIALAN KUVAUS
Liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat välittömästi yhteiskunnalliset muutokset,
digitalisaatio ja verkottuminen sekä kansainvälistyminen. Yhteiskunnallisista muutoksista
liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat erityisesti väestön ikääntyminen, yksilöllisyyden
korostuminen sekä yritysten ja asiakaskunnan verkostoituminen ja sosiaalisten yhteisöjen
merkityksen kasvu.
Perinteiset kaupan ja palvelun yritykset ryhmittyvät uudelleen toimialojen rajat ylittäen.
Tästä ovat esimerkkeinä nk. finanssitavaratalojen synty ja pankkipalvelujen lisääntyminen
kaupassa. Sähköisillä kauppapaikoilla myydään tavaroiden lisäksi erilaisia pankki-,
vakuutus-, matkailu- ja muita palveluja. Sähköinen kaupankäynti muuttaa kaupan ja
muiden palveluelinkeinojen rakenteita. Kaikki eri toiminnot tulevat uudella tavalla kilpailun
kohteiksi. Logistiikan merkitys kasvaa edelleen. Työryhmä- ja projektityöskentely tulee
lisääntymään työelämässä. Hallinto- ja toimistopalvelujen tehtäviin vaikuttaa toimintojen
sähköisen tiedonkäsittelyn mahdollistama automatisointi sekä toimintojen ulkoistaminen.
Kansainvälistyminen näkyy yhä enemmän työelämässä ja yrityskulttuureissa. Ulkomaisten
yritysten määrä Suomessa lisääntyy nopeasti. Myös suomalaiset yritykset
kansainvälistyvät. Kansainvälisen toiminnan lisääntyminen laajentaa ja monipuolistaa
liiketalouden ja kaupan alan kaikkea toimintaa. Pääoman ja tavaroiden sekä työvoiman
vapaa liikkuminen Euroopassa lisää ja monipuolistaa työyhteisöjä ja alan tehtäviä. Kaupan
maailmanlaajuinen vapautuminen lisää myös Euroopan ulkopuolista kilpailua Suomenkin
markkinoilla. Suomen lähialueiden talouskasvu tarjoaa monenlaisia mahdollisuuksia myös
pienille yrityksille, ja samalla myös suhdanneherkkyyteen on varauduttava. Euroopan
Unionin lainsäädännön kehittyminen asettaa liiketaloudelle uusia mahdollisuuksia. Suomen
kauppa kehitysmaiden kanssa on lisääntynyt.
Sähköisen liiketoiminnan nopea kehittyminen ja kansainvälistyminen aiheuttavat kaupalle
ja palveluille sekä niiden logistiikalle suuria sopeutumisvaatimuksia. Kauppa ketjuuntuu
vahvasti, minkä myötä päätöksentekoa siirtyy yksittäisistä toimipaikoista ketjuohjaukseen.
Vähittäiskaupalle on ominaista kilpailun jatkuva kiristyminen ja asiakkaiden kasvaviin
vaatimuksiin vastaaminen. Niin kaupan kuin palvelujenkin markkinoille tulee uusia,
innovatiivisia palveluratkaisuja. Kansainvälinen kanssakäynti ja perinteisten toimialojen
rajojen rikkominen muuttaa palveluja ja tuotevalikoimia. Vaatimus ymmärtää erilaisten
kulttuurien vaikutus työhön lisääntyy. Asiakaspalvelutyön luonne ja osaamistarpeet
muuttuvat. Pelkän tuotteen markkinointi ei enää riitä, vaan ratkaisulähtöisestä palvelusta
tulee kiinteä osa tuotetta. Asiakaspalveluosaaminen korostuu, kun asiakaskunnan
tuotteiden ja palvelujen turvallisuuteen, terveellisyyteen, eettisyyteen ja ekologisuuteen
liittyvät vaatimukset kasvavat.
Tietotekniikan sekä talous- ja toimistopalvelujen sovellusohjelmien nopea kehittyminen
mahdollistaa toimistotyöskentelyn automatisoinnin sekä kustannustehokkuuden.
Asiakirjojen, raporttien sekä taloushallinnon sovellusten käyttäminen ja siirtyminen osin
verkkopohjaisiksi ratkaisuksi edellyttää laaja-alaista tietotekniikan ja kokonaisuuksien
hallintaa yhdistettynä taloushallinnon perusosaamiseen. Nykyaikainen toimistotyöskentely
ei enää ole paikkaan sidonnaista ja siksi tietokantojen, verkkotyöskentelyn ja
4 (179)
mobiililaitteiden hallinta ja ymmärtäminen korostuvat toimistotyössä. Tiedon viestiminen
sisäisille ja ulkoisille asiakkaille vaatii taitoa tuottaa sisältöä verkkoympäristöön, hyvää
suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoa sekä esiintymistaitoa; kansainvälisissä
organisaatioissa ja tilanteissa myös vieraalla kielellä.
Toisaalta talous- ja toimistopalvelujen työtehtäviä keskitetään palvelukeskuksiin, joissa
kirjanpidon, osakirjanpitojen ja palkanlaskennan erityisosaaminen korostuu; toisaalta pkyrityksillä ja mikroyrityksillä on tarve osaavista, laajat perustaidot omaavista
toimistotyöntekijöistä. Toimintaympäristön ja -tapojen muuttumisen sekä Euroopan unionin
lainsäädännön vaikutuksesta työlainsäädännön sekä yhteisö-, kirjanpito- ja
verolainsäädännön seuraaminen ja soveltaminen on säännösten yksityiskohtaisuuden
vuoksi entistä haastavampaa.
Ammattialan arvoperusta
Liiketalouden ja kaupan alan keskeisiä arvoja ovat hyvä asiakas-palvelu, taloudellinen ja
yhteiskunnallinen vastuu sekä vastuu työyhteisöstä ja ympäristöstä.
Asiakastyytyväisyys ja asiakkaan odotusten ylittäminen on keskeinen arvo liike-elämässä.
Tyytyväinen asiakas asioi samassa yrityksessä uudelleen ja kertoo tyytyväisyydestään
ystävilleen ja tuttavilleen. Asiakkaiden erinomainen palvelu edellyttää, että yrityksessä
tunnetaan asiakkaat ja heidän odotuksensa ja tarpeensa sekä tiedetään, miten kilpailijat
toimivat.
Yrityksen menestykseen liittyviä tavoitteita ovat jatkuvuus, kannattavuus ja kasvu.
Tuloksellisuus on seurausta tehokkaasta sekä vastuullisesta työskentelystä ja yhteistyöstä.
Yhteiskunnallisen vastuun periaatteisiin kuuluu, että yritys toimii vastuullisesti ja noudattaa
eettisesti hyväksyttyjä periaatteita kaikissa teoissaan niin työyhteisössään kuin
yhteistyökumppaneiden kanssa. Lisäksi yritys noudattaa ostotoiminnassaan eettisiä
periaatteita, joiden perustana ovat kansainväliset työelämän normit. Tällä tavalla se
varmistaa, ettei tuotteiden valmistukseen liity sosiaalisia epäkohtia.
Yrityksen arvoihin kuuluu myös avoimen ja ihmisiä arvostavan, tasa-arvoisen ja
oikeudenmukaisen työyhteisön luominen. Myös työntekijöiltä odotetaan oman ammatin
arvostusta, sopeutumiskykyä muuttuvassa yrityselämässä, sitoutumista sekä tehokkuutta
työtehtävissä.
Puhtaan ja turvallisen ympäristön sekä luonnonvarojen säilyttäminen edellyttää vastuullista
suhtautumista ympäristöasioiden hoitoon. Yrityksen tulee noudattaa ympäristöä koskevia
lakeja ja säännöksiä.
Perustutkinnon tavoitteet
Liiketalouden perustutkinnon, merkonomin tavoitteena on, että tutkinnon suorittaneella on
monipuolinen ammattitaito ja hän kehittää sitä jatkuvasti. Hän on luotettava,
laatutietoinen, oma-aloitteinen sekä asiakaspalvelu- ja yhteistyöhenkinen. Hän osaa
soveltaa oppimiaan taitoja ja tietoja vaihtelevissa työelämän tilanteissa. Hän osaa toimia
työssään osana suurempia tehtäväkokonaisuuksia.
5 (179)
Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa toimia myynnin, kaupan sekä talouden ja
toimiston ja kirjaston eri tehtävissä samoin kuin julkishallinnossa, pankeissa ja
vakuutusyhtiöissä. Hän voi rakentaa tutkintonsa erilaisista tutkinnon osista ja
valinnaisuuden avulla hän voi monipuolistaa tutkintoa eri alojen tarpeisiin. Hänellä on
yleistä liiketaloudellista osaamista, hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot, kielitaitoa ja
tietoteknistä sekä talouden ja kannattavuuden osaamista.
Hän osaa toimia joustavasti ja luovuutta käyttäen myös kansainvälisessä ympäristössä
tilanteiden ja asiakkaiden vaatimalla tavalla ottaen huomioon asiakkaiden erilaiset
kulttuuritaustat ja olosuhteet.
Hän osaa ottaa toiminnassaan huomioon keskeiset yritystoimintaan ja työsuhteisiin liittyvät
lainsäädäntöä, turvallisuutta ja kestävää kehitystä koskevat periaatteet. Tutkinnon
suorittaneella on yritystoiminnassa tarvittavat perusvalmiudet toimia itsenäisenä yrittäjänä
liiketalouden ja kaupan alan lisäksi myös muilla aloilla.
Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa ottaa huomioon työn turvallisuuden sekä
työkyvyn edistämisen. Hän on ympäristötietoinen, mikä edellyttää tuotteen
elinkaariajattelun huomioonottamista ja kykyä vastata asiakkaan esittämiin kysymyksiin
tuotteen ympäristöystävällisyydestä.
Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien
ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden
arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä,
jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, tulevaisuuden ja uusien tilanteiden haltuunotossa
sekä työelämän muuttuvissa tilanteissa selviytymisessä.
Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut osaa toimia erilaisissa
asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Hän osaa luoda, ylläpitää ja
kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita. Hän osaa myydä asiakkaan tarpeita vastaavia
ratkaisuja kannattavasti sekä palvella erilaisia asiakkaita. Hän osaa käyttää omassa
työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimerkiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää.
Tutkinnon suorittaneella on myös valmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin.
Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin asiakaspalvelun ja myynnin
työtehtäviin: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan
palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja
myyntisihteeri.
Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut osaa palvella toimiston sisäistä ja
ulkoista asiakasta erilaisissa toimistotehtävissä. Hän osaa hoitaa jotain talouspalvelujen
osa-aluetta käyttäen toimiston ja taloushallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia.
Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin taloushallinnon ja
toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija,
palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja
vakuutusalan toimihenkilö.
6 (179)
Lisäksi ammatillisen peruskoulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiuksia
yrittäjyyteen. Koulutuksen tavoitteena on myös tukea opiskelijoiden kehitystä hyviksi ja
tasapainoisiksi ihmisiksi ja yhteiskunnan jäseniksi sekä antaa opiskelijoille jatkoopintovalmiuksien, ammatillisen kehittymisen, harrastusten sekä persoonallisuuden
monipuolisen kehittämisen kannalta tarpeellisia tietoja ja taitoja. (L630/1998, 5 § (muutos
787/2014 )).
Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien
ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden
arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä,
jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, työelämän tilanteissa selviytymisessä ja
tulevaisuuden uusissa haasteissa.
Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus
Oppiminen ja ongelmanratkaisu
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee toimintaansa sekä kehittää itseään ja
työtään. Hän arvioi omaa osaamistaan. Hän ratkaisee työssään ongelmia sekä tekee
valintoja ja päätöksiä. Hän toimii työssään joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti.
Hän hankkii tietoa, jäsentää, arvioi ja soveltaa sitä.
Vuorovaikutus ja yhteistyö
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii tilanteen vaatimalla tavalla erilaisissa
vuorovaikutustilanteissa sekä ilmaisee erilaisia näkökantoja selkeästi, rakentavasti ja
luottamusta herättäen. Hän toimii yhteistyökykyisesti erilaisten ihmisten kanssa ja
työryhmän jäsenenä sekä kohtelee erilaisia ihmisiä tasavertaisesti. Hän noudattaa yleisesti
hyväksyttyjä käyttäytymissääntöjä ja toimintatapoja. Hän hyödyntää saamaansa palautetta
toiminnassaan.
Ammattietiikka
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii työssään ammatin arvoperustan mukaisesti. Hän
sitoutuu työhönsä ja toimii vastuullisesti noudattaen tehtyjä sopimuksia ja ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa.
Terveys, turvallisuus ja toimintakyky
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii turvallisesti ja vastuullisesti työ- ja vapaa-aikana
sekä liikenteessä ja ylläpitää terveellisiä elintapoja sekä toimintaja työkykyään. Hän
työskentelee ergonomisesti ja hyödyntää alallaan tarvittavan terveysliikunnan sekä
ehkäisee työhön ja työympäristöön liittyviä vaaroja ja terveyshaittoja.
Aloitekyky ja yrittäjyys
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja edistää toiminnallaan tavoitteiden saavuttamista. Hän
toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee
toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja
tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan.
Kestävä kehitys
7 (179)
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii ammattinsa kestävän kehityksen ekologisten,
taloudellisten, sosiaalisten sekä kulttuuristen periaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa alan
työtehtävissä keskeisiä kestävän kehityksen säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia.
Estetiikka
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja ottaa toiminnassaan huomioon oman alansa esteettiset
tekijät. Hän edistää tai ylläpitää työympäristönsä viihtyisyyttä ja muuta esteettisyyttä.
Viestintä ja mediaosaaminen
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja viestii monimuotoisesti ja vuorovaikutteisesti tilanteeseen
sopivalla tavalla hyödyntäen kielitaitoaan. Hän havainnoi, tulkitsee sekä arvioi kriittisesti
erilaisia mediatuotteita, käyttää mediaa ja viestintäteknologiaa sekä tuottaa mediaaineistoja.
Matematiikka ja luonnontieteet
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää peruslaskutoimituksia työssä vaadittavien ja
arkipäivän laskutehtävien ratkaisemisessa. Hän käyttää esim. kaavoja, kuvaajia, kuvioita
ja tilastoja ammattitehtävien ja -ongelmien ratkaisemisessa ja hän soveltaa fysiikan ja
kemian lainalaisuuksiin perustuvia menetelmiä ja toimintatapoja työssään.
Teknologia ja tietotekniikka
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hyödyntää ammatissa käytettäviä teknologioita
monipuolisesti. Hän ottaa työssään huomioon tekniikan hyödyt, rajoitukset ja riskit. Hän
käyttää tietotekniikkaa monipuolisesti ammatissaan ja kansalaisena.
Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää hyödykseen tietoa yhteiskunnan perusrakenteista
ja toimintavoista sekä osallistuu rakentavalla tavalla yhteisön toimintaan ja
päätöksentekoon. Hän toimii oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti sekä työssä että
arkielämässä. Hän pyrkii aktiivisella toiminnalla vaikuttamaan epäkohtien poistamiseen.
Hän noudattaa tasa-arvoja yhdenvertaisuuslakeja. Hän toimii asiallisesti ja työelämän
vaatimusten mukaisesti eri kulttuuritaustan omaavien ihmisten kanssa kotimaassa ja
kansainvälisissä toiminnoissa.
Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala
Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut osaa toimia erilaisissa
asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Hän osaa luoda, ylläpitää ja
kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita. Hän osaa myydä asiakkaan tarpeita vastaavia
ratkaisuja kannattavasti sekä palvella erilaisia asiakkaita. Hän osaa käyttää omassa
työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimerkiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää.
Tutkinnon suorittaneella on myös valmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin.
Työpaikat: Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin asiakaspalvelun ja
myynnin työtehtäviin: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan
8 (179)
palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja
myyntisihteeri.
Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala
Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut osaa palvella toimiston sisäistä ja
ulkoista asiakasta erilaisissa toimistotehtävissä. Hän osaa hoitaa jotain talouspalvelujen
osa-aluetta käyttäen toimiston ja taloushallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia.
Työpaikat: Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin taloushallinnon ja
toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija,
palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja
vakuutusalan toimihenkilö.
9 (179)
2. TUTKINNON RAKENNE
2.1 Tutkinnon yleinen rakenne
Tutkinnon muodostuminen ammatillisessa peruskoulutuksessa, 180 osp
2 Ammatilliset tutkinnon osat, 135 osp
2.1 Pakollinen tutkinnon osa
2.1.1 Asiakaspalvelu, 30 osp
2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, merkonomi
Valittava vaihtoehto 1 tai 2
Vaihtoehto 1:
Valitaan 60 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6.
2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp
2.2.2 Asiakkuuksien hoito, 30 osp
2.2.3 Visuaalinen myyntityö, 30 osp
2.2.4 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp
2.2.5 Myynnin tukipalvelut, 30 osp
2.2.6 Finanssipalvelut, 30 osp
Lisäksi valitaan 45 osp tutkinnon osista 2.3.1–2.3.3, 2.5.1–2.5.4, 2.5.7–2.5.10 ja
2.5.16–2.5.24.
Vaihtoehto 2:
Valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6. Lisäksi valitaan 30 osp tutkinnon
osista 2.3.1–2.3.3 ja 15 osp tutkinnon osista 2.5.1–2.5.4.
Edellisten lisäksi valitaan 30 osp tutkinnon osista
2.2.1–2.2.6, 2.5.1–2.5.4, 2.5.7–2.5.10,
2.5.16–2.5.24.
2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan, merkonomi
Osaamisalan pakollinen tutkinnon osa, 30 osp
2.3.1 Talouspalvelut, 30 osp
Valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.3.2–2.3.4
2.3.2 Kirjanpito, 30 osp
2.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp
2.3.4 Palkanlaskenta, 30 osp
Lisäksi valitaan 45 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6, 2.3.2–2.3.4,
2.5.2–2.5.10, 2.5.16–2.5.24.
10 (179)
2.5 Valinnaiset tutkinnon osat
2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp
2.5.2 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp
2.5.3 Tuoteneuvonta, 15 osp
2.5.4 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp
2.5.5 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp
2.5.6 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, 15 osp
2.5.7 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp
2.5.8 Organisaation asiakirjojen hoitaminen, 15 osp
2.5.9 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito,
15 osp
2.5.10 Vakuutus- ja eläkepalvelut, 15 osp
2.5.11 Asiakasryhmien kirjastopalvelut, 15 osp
2.5.12 Erikoiskirjastopalvelut, 15 osp
2.5.13 Luettelointi ja sisällön kuvailu, 15 osp
2.5.14 Käytön tuki tietoja kirjastopalvelussa,
15 osp
2.5.15 Verkkopalvelut tietoja kirjastopalvelussa,
15 osp
2.5.16 Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp
2.5.17 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta, 10-15 osp
2.5.18 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta*
2.5.19 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista*
2.5.20 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen,
5 osp
2.5.21 Yrityksessä toimiminen, 15 osp
2.5.22 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp
2.5.23 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, 5-15 osp
2.5.24 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp
* Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp.
3 Yhteiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 35 osp
3.1 Viestintä- ja
vuorovaikutusosaaminen, 11 osp
3.1.1. Äidinkieli
3.1.2. Toinen kotimainen kieli, ruotsi
3.1.3. Vieraat kielet
3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen, 9
osp
3.2.1. Matematiikka
3.2.2. Fysiikka ja kemia
3.2.3. Tieto- ja viestintätekniikka sekä
sen hyödyntäminen
Pakolliset
8 osp
Valinnaiset
3 osp
5
1
2
0–3
0–3
0–3
6 osp
3 osp
3
2
1
0–3
0–3
0–3
11 (179)
3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä
tarvittava osaaminen, 8 osp
3.3.1. Yhteiskuntataidot
3.3.2. Työelämätaidot
3.3.3. Yrittäjyys ja yritystoiminta
3.3.4. Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta
ja terveystieto
3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen
osaaminen, 7 osp
3.4.1.
3.4.2.
3.4.3.
3.4.4.
3.4.5.
3.4.6.
3.3.4
5 osp
3 osp
1
1
1
2
0–3
0–3
0–3
0–3
7 osp
Kulttuurien tuntemus
Taide ja kulttuuri
Etiikka
Psykologia
Ympäristöosaaminen
Osa-alueita kohdista 3.1.1–
0–3
0–3
0–3
0–3
0–3
0–3
19 osp
16 osp
Tutkinnon perusteissa määrättyjen osa-alueiden (3.1.1–3.4.6) valinnaisten
osaamistavoitteiden lisäksi tai niiden sijaan koulutuksen järjestäjä voi päättää
erilaajuisia muita valinnaisia osaamistavoitteita. Koulutuksen järjestäjän itse
päättämille valinnaisille osaamistavoitteille määritellään osaamisen arviointi ja
laajuus osaamispisteinä.
Tutkinnon osien valinnaiset osaamistavoitteet voivat olla myös opiskelijan
aikaisemmin hankkimaa osaamista, joka tukee kyseisen tutkinnon osan ja sen
osa-alueiden osaamistavoitteita.
4 Vapaasti valittavat tutkinnon osat, 10 osp
4.1 Ammatillisia tutkinnon osia
4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia
4.3 Yhteisiä tutkinnon osia tai lukio-opintoja
4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja
4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä
tutkinnon osia
5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat
12 (179)
2.2 Tutkinnon rakenne Salon seudun ammattiopistossa
Oppijalähtöisyys
Oppiminen on pedagogisen suunnittelumme lähtökohta. Erilaisten oppimisympäristöjen
käyttöä monipuolistetaan. Yksilöllisillä opintopoluilla lähtökohtana ovat opiskelijoiden
erilaiset tarpeet, tavoitteet ja aiempi osaaminen. Joustavuus ja valinnaisuus
mahdollistetaan opintotarjontaa kehittämällä, verkostoyhteistyöllä sekä valmennus- ja
ohjausosaamista lisäämällä.
Valmentaminen ja ohjaus
Valmentamisella ja ohjauksella edistetään opiskeluvalmiuksien kehittymistä ja opiskelun
sujumista. Opiskelijaa tuetaan ja ohjataan opintoihin ja ammatillisiin valintoihin.
Tarkoituksena on lisätä opiskelijan itsetuntemusta niin, että hän tunnistaa omat
vahvuutensa ja kehittämiskohteensa. Valmentaminen ja ohjaus tukevat ammatillisen
identiteetin kehittymistä ja antavat valmiuksia työelämään siirtymiselle.
Yhteistyö
Toimintaympäristön muutokset edellyttävät yhteistyötä sekä työelämän ja muiden
toimijoiden kanssa että oppilaitoksen sisällä. Tulevaisuutta tehdään erilaisissa verkostoissa
tekemällä mm. projekteja sidosryhmien kanssa. Tavoitteena on läpäisyn laadukas
tehostaminen ja opiskelijoiden työllistyminen. Valmistuvilla opiskelijoilla on oman alan
perusosaaminen ja jokin työelämän arvostama erikoistaito.
Yrittäjyys
Työelämä edellyttää yrittäjämäistä asennetta. Tavoitteena on, että opiskelijat jo
opiskeluaikana omaksuvat vastuullisen, oma-aloitteisen ja muuttuviin tilanteisiin
sopeutuvan työskentelytavan.
Tutkinnon rakenne:
AMMATILLISET
ATO
TUTKINNON OSAT
Pakolliset tutkinnon osat, 90 osp
Asiakaspalvelu
LTASPA15
Ammatillinen kasvu
LTASPA15.1
Asiakkaan palveleminen
LTASPA15.2
Asiakaspalveluruotsi
LTASPA15.3
Asiakaspalveluenglanti
LTASPA15.4
Hygieniapassi
LTASPA15.5
Yritystoiminnan
LTASPA15.6
perusteet
Markkinoinnin perusteet
LTASPA15.7
Talousprosessi
LTASPA15.8
Oikeudelliset asiat
LTASPA15.9
Toimistotyötehtävät
LTASPA15.10
Toimiston työvälineet ja
LTASPA15.11
–ohjelmat
Palvelutilanteen
LTASPA15.12
hoitaminen
180
osp
135
osp
1 vuosi
2 vuosi
3 vuosi
52 osp
51 - 53
osp
30 – 32
osp
30 osp
2 osp
5 osp
1 osp
1 osp
1 osp
3 osp
30 osp
2 osp
5 osp
1 osp
1 osp
1 osp
3 osp
1,5 osp
1,5 osp
2 osp
1 osp
4 osp
1,5 osp
1,5 osp
2 osp
1 osp
4 osp
7 osp
NÄYTTÖ
TOP 7
osp
13 (179)
Asiakaspalvelun ja myynnin
osaamisala
Kaupan palvelu ja
LTASKAPA15
myynti
Ammatillinen kasvu
LTASKAPA15.
1
Kotimaankauppa ja
LTASKAPA15.
logistiikka
2
Tuotetuntemus ja
LTASKAPA15.
kestävä kehitys
3
Markkinointi
LTASKAPA15.
4
Kaupan taloushallinto
LTASKAPA15.
5
Myyntityö
LTASKAPA15.
6
Palveluviestintä
LTASKAPA15.
7
Työhyvinvointi
LTASKAPA15.
8
Kaupan ruotsi
LTASKAPA15.
9
Kilpailulainsäädäntö
LTASKAPA15.
10
Kaupan osaajaksi
LTASKAPA15.
kehittyminen
11
105
osp
30 osp
Visuaalinen myyntityö
Ammatillinen kasvu
Visualisointi
Mainonta
Mainonnan englanti
Taulukkolaskennan
tehokäyttö
Kansantalous
Rahoitus ja riskit
Finanssi- ja
rahoitusmatematiikka
Visuaalisen myyntityön
hoitaminen
LTASVISU15
LTASVISU15.1
LTASVISU15.2
LTASVISU15.3
LTASVISU15.4
LTASVISU15.5
30 osp
2 osp
9 osp
3 osp
1 osp
1 osp
LTASVISU15.6
LTASVISU15.7
LTASVISU15.8
2 osp
3 osp
2 osp
LTASVISU15.9
7 osp
LTASMAVI15
15 osp
LTASMAVI15.
1
LTASMAVI15.
2
1 osp
1 osp
9 osp
9 osp
Markkinointiviestinnä
n toimenpiteiden
suunnittelu ja
toteutus
Ammatillinen kasvu
Markkinointiprojekti
22 osp
2 sop
2 sop
3 osp
3 osp
3 osp
3 osp
4 osp
4 osp
2 osp
2 osp
4 osp
4 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
8 osp
51 osp
32 osp
NÄYTTÖ
TOP 8
osp
2
9
3
1
1
osp
osp
osp
osp
osp
2 osp
3 osp
2 osp
NÄYTTÖ
TOP 7
osp
14 (179)
Työlainsäädäntö
Markkinointiviestinnän
hoitaminen
Verkkopalvelujen
tuottaminen ja
ylläpito
Ammatillinen kasvu
Verkkoviestintä
Verkkokauppa
Sisällön tuottaminen
Verkkopalveluiden käyttö
myyntityössä
Sähköisen kampanjan
tekeminen
LTASMAVI15.
3
LTASMAVI15.
4
1 osp
1 osp
4 osp
LTASVEPA15
15 osp
LTASVEPA15.
1
LTASVEPA15.
2
LTASVEPA15.
3
LTASVEPA15.
4
LTASVEPA15.
5
LTASVEPA15.
6
1 osp
NÄYTTÖ
TOP 4
osp
1 osp
1,5 osp
1,5 osp
1,5 osp
1,5 osp
5 osp
4 osp
2 osp
5 osp
TOP 4
osp
2 osp
NÄYTTÖ
OPP
Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp
Yrityksessä
LTYRTO15
toimiminen
Ammatillinen kasvu
LTYRTO15.1
Yrittäjyysprojekti
LTYRTO15.2
Velvoiteoikeus
LTYRTO15.3
Esimiestaidot
LTYRTO15.4
Toimintaympäristö ja
LTYRTO15.5
liikeidea
Yrityksen työtehtävien
LTYRTO15.6
tekeminen
15 osp
15 osp
Finanssialan
neuvonta- ja
myyntityö
Ammatillinen kasvu
Finanssiala työpaikkana
Sijoittajan talous- ja
oikeustieto
Finanssialan tuotteet ja
palvelut
Palveluiden myynti
Esiintymistaito
Finanssienglanti
Palveluiden myynti
finanssialoilla
LTFINA15
15 osp
LTFINA15.1
LTFINA15.2
LTFINA15.3
1 osp
2 osp
2,5 osp
1 osp
2 osp
2,5 osp
LTFINA15.4
3 osp
3 osp
LTFINA15.5
LTFINA15.6
LTFINA15.7
LTFINA15.8
1 osp
1 osp
1,5 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1,5 osp
1 osp
NÄYTTÖ
OPP
1
9
1
1
1
ops
osp
osp
osp
osp
2 osp
15 osp
1
9
1
1
1
ops
osp
osp
osp
osp
NÄYTTÖ
TOP 2
osp
15 (179)
Finanssipalvelujen
LTFINA15.9
työtehtävien hoitaminen
Talous- ja toimistopalvelujen
osaamisala
2 osp
Talouspalvelut
LTTALTAPAL
15
LTTALTAPAL1
5.1
LTTALTAPAL1
5.2
LTTALTAPAL1
5.3
LTTALTAPAL1
5.4
LTTALTAPAL1
5.5
LTTALTAPAL1
5.6
LTTALTAPAL1
5.7
LTTALTAPAL1
5.8
LTTALTAPAL1
5.9
30 osp
LTTALKIPI1
5
LTTALKIPI15.
1
LTTALKIPI15.
2
LTTALKIPI15.
3
LTTALKIPI15.
4
LTTALKIPI15.
5
LTTALKIPI15.
6
LTTALKIPI15.
7
LTTALKIPI15.
8
LTTALKIPI15.
9
LTTALKIPI15.
10
LTTALKIPI15.
11
30 osp
Ammatillinen kasvu
Työlainsäädäntö
Palkanlaskenta ja
verotus
Kirjanpito
Kustannuslaskenta
Kansantalous
Rahoitus ja riskit
Finanssi- ja
rahoitusmatematiikka
Talouspalvelun osaalueen hoitaminen
Kirjanpito
Ammatillinen kasvu
Talousalan ruotsi
Talousalan englanti
Kirjanpito ja tilinpäätös
Palkkakirjanpito
Työhyvinvointi
Kilpailulainsäädäntö
Minä palveluyrittäjänä
Palveluiden myynti
Myyntienglanti
Kuukausittaisen
kirjanpidon hoitaminen
105
osp
22 osp
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
6 osp
6 osp
4 osp
4 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
3 osp
3 osp
2 osp
2 osp
8 osp
53 osp
NÄYTTÖ
TOP 8
osp
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
8 osp
8 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
2 osp
2 osp
3 osp
3 osp
1 osp
1 osp
7 osp
TOP 2
osp
30 osp
NÄYTTÖ
TOP 7
osp
16 (179)
Toimistopalvelut
Ammatillinen kasvu
Toimiston
työvälineohjelmat
Viestintävälineet
Opastaminen
Työpaikkaohjaajaksi
valmentautuminen
Toimistoenglanti
Toimistoruotsi
Matkan ja tilaisuuksien
järjestäminen
Asiakirjatuotanto
Tilastomatematiikka
Toimistotehtävien
hoitaminen
LTTALTOPA1
5
LTTALTOPA15.
1
LTTALTOPA15.
2
LTTALTOPA15.
3
LTTALTOPA15.
4
LTTALTOPA15.
5
LTTALTOPA15.
6
LTTALTOPA15.
7
LTTALTOPA15.
8
LTTALTOPA15.
9
LTTALTOPA15.
10
LTTALTOPA15.
11
30 osp
2 ops
2 ops
5 osp
5 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
3 osp
3 osp
1,5 osp
1,5 osp
1,5 osp
1,5 osp
1 osp
1 osp
3 osp
3 osp
1 osp
1 osp
8 osp
NÄYTTÖ
TOP 8
osp
Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp
Yrityksessä
LTYRTO15
toimiminen
Ammatillinen kasvu
LTYRTO15.1
Yrittäjyysprojekti
LTYRTO15.2
Velvoiteoikeus
LTYRTO15.3
Esimiestaidot
LTYRTO15.4
Toimintaympäristö ja
LTYRTO15.5
liikeidea
Yrityksen työtehtävien
LTYRTO15.6
tekeminen
15 osp
15 osp
Finanssialan
neuvonta- ja
myyntityö
Ammatillinen kasvu
Finanssiala työpaikkana
Sijoittajan talous- ja
oikeustieto
Finanssialan tuotteet ja
palvelut
Palveluiden myynti
Esiintymistaito
Finanssienglanti
LTFINA15
15 osp
LTFINA15.1
LTFINA15.2
LTFINA15.3
1 osp
2 osp
2,5 osp
1 osp
2 osp
2,5 osp
LTFINA15.4
3 osp
3 osp
LTFINA15.5
LTFINA15.6
LTFINA15.7
1 osp
1 osp
1,5 osp
1 osp
1 osp
1,5 osp
1
9
1
1
1
ops
osp
osp
osp
osp
2 osp
15 osp
1
9
1
1
1
ops
osp
osp
osp
osp
NÄYTTÖ
TOP 2
osp
17 (179)
Palveluiden myynti
finanssialoilla
LTFINA15.8
1 osp
Finanssipalvelujen
työtehtävien hoitaminen
LTFINA15.9
2 osp
Huippuosaajana
toimiminen
AMK-valmennus
LTHUTO15
15 osp
LTAMKVAL1
5
15 osp
VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON
OSAT
2. vuonna
Bisnesetiketti 2 osp
VVBISETI15
Brush-up English 2 osp
VVBRUSHUP1
5
Suullinen englanti 2 osp
VVSUULENG1
5
Monipuolista liikuntaa 2
VVMONILII15
osp
Opiskelijamentorointi 1 – VVOPMENT15
2 osp (Dat, Asi)
Työpaikkaohjaajaksi
VVTYÖOHJVAL
valmentautuminen 3 osp 15
(Dat, Asi)
Osallistuminen
VVOPTUUT15
tuutortoimintaan 2 osp
Oppilaitoksen
markkinointi 1 – 2 osp
Opiskelijakunnan
toiminnan kehittäminen
2 osp
Ikärajapassi 1 osp
VVIKÄPAS15
3. vuonna
Harjoitusyritys 5 osp
English culture 2 osp
Ruotsin amk-valmennus
2 osp
Terve keho 2 osp
Ensiapu 1 osp
Varmuutta esiintymiseen
2 osp
Makro-ohjelmointi 2 osp
Autocad 2 osp
Sisällönhallintajärjestelm
ät 2 osp
1 osp
NÄYTTÖ
OPP
TOP 2
osp
15
osp+NÄ
15
osp+NÄ
10 osp
5 osp
5 osp
5 osp
5 osp
VVHARYRI15
VVENGCUL15
VVRUOAMK15
VVTERKE15
VVENSIAPU15
VVVARMESI15
VVMAKRO15
VVAUTOCAD1
5
VVSISHALJÄR
15
1.
VUOSI
2.
VUOSI
3.
VUOSI
18 (179)
YHTEISET TUTKINNON
OSAT
Pakolliset tutkinnon
osat 19 osp
Valinnaiset
tutkinnonosat 16 osp
Viestintä- ja
vuorovaikutusosaamin
en
Äidinkieli
Äidinkieli 1
Äidinkieli 2
Äidinkieli 3
Äidinkieli 4
Äidinkieli 5
Äidinkieli, suomi
toisena kielenä
Äidinkieli, suomi toisena
kielenä 1
kielenä 2
kielenä 3
kielenä 4
kielenä 5
Äidinkieli, Kirjoita
luovasti
Äidinkieli, Puheviestinnän
päättökoe
Toinen kotimainen
kieli, Ruotsi
Toinen kotimainen kieli,
Asioidaan ruotsiksi!
Toinen kotimainen kieli,
En resa i Norden
Vieraat kielet,
Englanti
Englanti 1
Englanti 2
Vieraat kielet, Mainosten
englanti
Vieraat kielet,
Matkailuenglanti
Vieraat kielet, Atkenglanti
Matemaattisluonnontieteellinen
osaaminen
Matematiikka
Matematiikka 1
YHT
35 osp
19 osp
14 osp
16 osp
VIEVUO15
8 osp
ÄIKS15
ÄIKS15.1
ÄIKS15.2
ÄIKS15.3
ÄIKS15.4
ÄIKS15.5
ÄI2SUOMI15
5 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1osp
5 osp
ÄI2SUOMI15
1 osp
1 osp
ÄI2SUOMI15
1 osp
1 osp
ÄI2SUOMI15
1 osp
1 osp
ÄI2SUOMI15
1 osp
1 osp
ÄI2SUOMI15
1osp
1
1
1
1
8 osp
8 osp
1 osp
1 osp
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
YVRUOASI15
YVRUOENRES
A15
ENG15
2 osp
osp
osp
osp
osp
YVÄIDKIRLU1
5
YVÄIDPÄÄ15
RUOTSI15
3 osp
2 osp
2 osp
2 osp
ENG15.1
ENG15.2
YVENGMAINO
S15
YVENGMATKA
15
YVENGATK15
1 osp
1osp
MATLUO15
9 osp
MATE15
MATE15.1
3 osp
1 ops
1 osp
1 osp
2 osp
2 osp
2 osp
1 osp
19 (179)
Matematiikka 2
Matematiikka 3
Matematiikka,
Matematiikan kertaus
Matematiikka,
Matematiikkaa jatkoopintoihin
Fysiikka ja Kemia
Fysiikka
Kemia
Tieto- ja
viestintätekniikka ja
sen hyödyntäminen
Tieto- ja
viestintätekniikka ja sen
hyödyntäminen,
Esitysgrafiikka
Tieto- ja
hyödyntäminen,
Kuvankäsittely
Tieto- ja
hyödyntäminen,
Digitaalinen työnhaku
Yhteiskunnassa ja
työelämässä
tarvittava osaaminen
Yhteiskuntataidot
Työelämätaidot
Työelämätaidot,
Työelämäkontaktien
luominen
Työelämätaidot,
Työelämään
Yrittäjyys ja
yritystoiminta
Yrittäjyys ja
yritystoiminta, NY –
vuosi yrittäjänä
Työkyvyn
ylläpitäminen, liikunta
ja terveystieto
Työkyvyn ylläpitäminen,
liikunta ja terveystieto1
liikunta ja terveystieto2
Palloillaan porukassa
Kroppa kuntoon
MATE15.2
MATE15.3
YVMATKER15
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
2 osp
YVMATJATKO1
5
FYSKEM15
FYSKEM15.1
FYSKEM15.2
TVT15
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
1 osp
YVTVTESIGRA
15
2 osp
YVTVTKUVKÄS
15
2 osp
YVTVTDIGITY
Ö15
2 osp
YHTTYÖ15
8 osp
YHTAI15
TETAI15
YVYTTTYÖKO
N15
1 osp
1 osp
YVYTTTYÖELÄ
15
YRIT15
1 osp
1 osp
2 osp
2 osp
1 osp
1 osp
YVYTTNYVUO
SI15
2 osp
TYÖYP15
2 osp
TYÖYP15.1
1 osp
TYÖYP15.2
1 osp
1 osp
YVLIIPALPO15
2 osp
2 osp
YVLIIKROKU1
5
2 osp
1 osp
2 osp
20 (179)
Sosiaalinen ja
kulttuurinen
osaaminen
Kulttuurien tuntemus,
Kulttuurit EU:ssa
Taide ja kulttuuri
Etiikka
Psykologia
Psykologia,
Sosiaalipsykologia
Osa-alueita kohdista
3.1.1 – 3.3.4
Vieraat kielet, Saksaa
aloittelijoille
Vieraat kielet, Saksan
jatkokurssi
Vieraat kielet,Venäjän
alkeet
YHTEENSÄ
SOSKUL15
7 osp
YVKULTUN1
5
YVKULEU15
2 osp
YVTAIKU15
YVKULETI15
YVPSY15
YVSOSPSY15
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
YVKULYMPO
SA15
YVSAKALO1
5
YVSAKJATK
O15
YVVENALK1
5
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
2 osp
66
67 - 69
45 – 47
21 (179)
3 AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖJEN JA TYÖSSÄOPPIMISEN SUUNNITELMA
TUTKINTO,
ammattinimike
Osaamisala
Tutkinnon
osa
Työpaikalla
tapahtuva
näyttö
Työpaikka
(esim.)
Oppilaitosnäyttö
Osanäyttö
(kpl)
Koko
tutkinnon
osan
näyttö
Ajankohta
(1./2./
3.
vuosi)
Näytön pituus
(vko)
Arviointikeskustelussa
mukana
Pakollisten ammatillisten tutkinnon osien ammattiosaamisen näytöt
Liiketalouden
perustutkinto,
merkonomi
Asiakaspalvelu
ja myynti
Talous- ja
toimistopalvelut
Asiakaspalvelu
x
vähittäiskauppa,
toimisto
x
1.
1-5
vkoa
Kaupan
palvelu ja
myynti
x
vähittäiskauppa
x
2.
1-9
vkoa
Visuaalinen
myyntityö
x
vähittäiskauppa,
mainostoimisto,
muut yritykset
x
2./3.
1-8
vko
Asiakaspalvelu
x
vähittäiskauppa,
toimisto
x
1.
1-5
vkoa
Talouspalvelut
x
tilitoimistot,
yritysten
talousosastot
x
2.
1–9
vkoa
Kirjanpito
x
tilitoimistot,
yritysten
talousosastot tai
oppilaitos
x
2./3.
1–8
vkoa
x
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja/
22 (179)
Toimistopalvelut
Liiketalouden
perustutkinto,
merkonomi
Lisähuomiot
x
toimistoympäristöt
x
2./3.
Valinnaisten ammatillisten tutkinnon osien ammattiosaamisen näytöt
Markkinointix
vähittäiskauppa,
x
2./3.
viestinnän
mainostoimisto,
toimenmuut yritykset
piteiden
suunnittelu
ja toteutus
Verkkox
yrityksessä
x
x
2./3.
palvelujen
tehtävä työ tai
tuottaminen
oppilaitos
ja ylläpito
1–8
vkoa
1–8
vkoa
1–8
vkoa
opiskelija,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja
opiskelija,
työpaikkaohjaaja,
ohjaava
opettaja/
opiskelija,
ohjaava
opettaja
Yrityksessä
x
oma tai vieras
x
x
3.
1–8
opiskelija,
toimiminen
yritys tai
vkoa
työpaikkaoppilaitos
ohjaaja,
ohjaava
opettaja/
opiskelija,
ohjaava
opettaja
Finanssialan
x
pankki,
x
x
3.
1–8
opiskelija,
neuvonta- ja
vakuutusyhtiö,
vkoa
työpaikkamyyntityö
sijoitusyhtiö tai
ohjaaja,
oppilaitos
ohjaava
opettaja/
opiskelija,
ohjaava
opettaja
Opiskelija tekee aina näyttösuunnitelman ennen näyttönsä alkua. Työpaikkaohjaaja hyväksyy näyttösuunnitelman.
23 (179)
4 OPINTOJEN ETENEMINEN JA AJOITUS
4.1 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Yhteiset tutkinnon osat, pakolliset: äidinkieli, ruotsi, englanti, matematiikka, tieto‐ ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen
Kaupan palvelu ja myynti
Loma
Työssäoppimin
en ja ammattiosaa‐
misen näyttö
Loma
1. vuosi
Syksy Kevät
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Matematiikka, fysiikka ja kemia, yhteiskuntataidot, äidinkieli
työelämätaidot, yrittäjyys ja yritystoiminta, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
Markkinointiviestin‐
nän toimenpiteiden
suunn. ja toteutus
Visuaalinen myyntityö Verkkopalvelujen tuottaminen
Yo: Työssäoppiminen ja ammatti‐
osaamisen näytöt
Äidinkieli
Loma
Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset. + vapaasti valittavat tutkinnon osat
Loma
2. vuosi
Syksy Kevät
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt
ja ylläpito Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
Äidinkieli, englanti
Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset. + vapaasti valittavat tutkinnon osat
Loma
Yrityksessä toimiminen / Finanssialan neuvonta‐ ja myyntityö
Loma
3. vuosi
Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Jatko‐opintoihin valmentautuminen
24 (179)
4.2 Talous- ja toimistopalvelun osaamisala
Asiakaspalvelu
Yhteiset tutkinnon osat, pakolliset: äidinkieli, ruotsi, englanti, matematiikka, tieto‐ ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen
Työssäoppimi‐
nen ja ammatti‐
osaamisen näyttö
Talouspalvelut
Loma
Asiakaspalvelu
Loma
1. vuosi
Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Matematiikka, kemia, yhteiskuntataidot, äidinkieli
työelämätaidot, yrittäjyys ja yritystoiminta, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
3. vuosi
2. vuosi
Syksy
Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset + vapaasti valittavat tutkinnon osat
Yo: Työssäoppiminen ja ammatti‐
osaamisen näyttö
Toimistopalvelut
Kirjanpito
L
o
m Kemia, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja a terveystieto
L
o
m
a
Syksy
Kevät
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
L
L
Yhteiset tutkinnon Yrityksessä toimiminen / Työssäoppiminen ja o
o
osat, valinnaiset + Jatko‐opintoihin Finanssialan neuvonta‐ ja ammattiosaamisen m
m
vapaasti valittavat valmentautuminen 15 osp
myyntityö
näytöt
a
a
tutkinnon osat
Äidinkieli, englanti
25 (179)
5 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT
5.1 Asiakaspalvelu, 30 osp
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
 huolehtii työympäristöstä
 valmistautuu palvelutilanteisiin
 palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta
 hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa
 hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet
 tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä
 selvittää toiminnan kannattavuutta.
Sisällöt
Palvelutilanteen hoitaminen 7 osp (TOP)
Palvelutilanteisiin valmistautuminen



Ammatillinen kasvu, 1 osp
Asiakkaan palveleminen, 5 osp
o asiakkaan palveleminen: hyvän palvelun perusteet, palvelun laatu
o palveluprosessi: palvelutilanteen hoitaminen: valmistautuminen, hoito,
jälkitoimet
o suullinen viestintä: sanaton viestintä, asiakaspalvelutilanteet,
o työelämäetiketti
Hygieniapassi, 1 osp
Opintoja toteutetaan palvelutilanteita harjoittelemalla ja yhteistyöprojektien avulla.
Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S).
Asiakaspalvelukielet (A)
 Asiakaspalveluruotsi, 1 osp
o tyypilliset asiakaspalvelutilanteet, tuotteesta ja palvelusta kertominen
o integrointi palvelutilanteisiin valmistautumiseen
o asiakkaan kohtaamisia vieraalla kielellä
 Asiakaspalveluenglanti, 1 osp
o tyypilliset asiakaspalvelutilanteet, tuotteesta ja palvelusta kertominen
o integrointi palvelutilanteisiin valmistautumiseen
o asiakkaan kohtaamisia vieraalla kielellä
Arviointimenetelminä käytetään kokeita ja arviointikeskusteluja.
Toimintaympäristön luominen (A)



Ammatillinen kasvu, 1 osp
Yritystoiminnan perusteet, 3 osp
o liiketoimintaympäristö, liikeidea, yrityksen toiminnan suunnittelu
o liiketoimintasuunnitelman pohjan luonti
Markkinoinnin perusteet, 1,5 osp
26 (179)
Asiakashankinta, yritysgrafiikka: markkinointi, myynti ja jakelu,
yhteistyökumppanit
Talousprosessi, 1,5 osp
o kannattavuus
Oikeudelliset asiat, 2 osp
o kuluttajansuoja, työntekijän vastuut ja velvollisuudet
o


Opintoja toteutetaan laatimalla liiketoimintasuunnitelma, joka kokoaa kaikki
sisältöalueet.
Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt.
Liiketoimintasuunnitelma arvioidaan osaamisena.
Toimistotehtäviin valmistautuminen (S)


Toimiston työvälineet ja –ohjelmat 4 osp
o näppäilytaito, Word (raportin kirjoittamisen perustaidot), Excel
(perustiedot)
Toimistotyötehtävät 1 osp
o asiakirjojen tuottaminen, käsittely, säilyttäminen ja hävittäminen
Opintoja toteutetaan integroimalla sisältöalueita liiketoimintasuunnitelman
laadintaan.
Yhteisiä tutkinnon osia integroidaan seuraavasti:





Matematiikka: palvelutilanteiden edellyttämät laskutoimitukset
Äidinkieli 1: tiedonhaku, blogin kirjoittaminen
Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen: some, PowerPoint
Työelämätaidot: työsopimusjärjestelmä ja työsopimuksen keskeiset asiat
Yrittäjyys ja yritystoiminta: kokonaan integroitu
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT
1. Työprosessien
hallinta
Oman työn
suunnittelu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
työtehtäviä ohjatusti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
suunnittelee ja
valmistelee
valmistelee
työtehtäviä omatyötehtäviä
organisaation ohjeiden aloitteisesti ja
mukaisesti
vastuullisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
27 (179)
Työn kokonaisuuden työskentelee
hallinta
ohjatusti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
ollessaan epävarma
Laatutavoitteiden
mukainen toiminta
työskentelee pääosin
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa laaditun
suunnitelman
mukaisesti
työskentelee laaditun
suunnitelman
mukaisesti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa joustaen
tilanteiden
vaatimusten
mukaisesti
kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa
tilanteissa
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee vastuullaan
olevat työt
toimii vastuullisesti
ja
ottaa työssään
huomioon seuraavat
työvaiheet ja toiset
työntekijät
toimii ohjattuna
organisaation laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
toimii organisaation
laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
toimii
kustannustehokkaasti
ja tuloksellisesti
ottaen huomioon
käytettävissä olevan
ajan ja muut resurssit
toimii
kustannustehokkaast
i ja tuloksellisesti
ottaen huomioon
ajan ja muut
resurssit
edistää työssään
asiakassuhteita
toiminnan
jatkuvuutta ja
pysyviä
asiakassuhteita
Tehokas ja
toimii ohjattuna
tuloksellinen toiminta tehokkaasti ottaen
huomioon
ajan
ja muut resurssit
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
Oman työn arviointi arvioi ohjattuna
ja kehittäminen
työskentelyään ja
työnsä tuloksia
ja toimii saamansa
palautteen
mukaisesti
arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään
ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia
muuttaa
sekä kehittää
työskentelytapojaan työskentelytapojaan
saamansa palautteen
mukaisesti
Työhyvinvoinnista
huolehtiminen
toimii itsenäisesti
toimii terveellisten
terveellisten
elintapojen sekä toiminta- elintapojen sekä
ja työkyvyn
toimintaja työkyvyn
ylläpitämiseksi.
ylläpitämiseksi
toimii työssään
toimintaja työkykyään
edistävästi.
28 (179)
2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
-välineiden ja
materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja käyttää tutuissa
käyttää keskeisimpiä valitsee sopivat työja
välineiden käyttö
tilanteissa
työviestintävälineet ja
keskeisimpiä työ- ja ja viestintävälineitä
materiaalit sekä
viestintävälineitä ja sekä materiaaleja
käyttää niitä
materiaaleja
turvallisesti
turvallisesti
organisaation ohjeiden turvallisesti
mukaisesti
vaihtelevissa
organisaation
työtilanteissa
ohjeiden mukaisesti
organisaation ja
valmistajan ohjeiden
mukaisesti
käyttää ohjattuna
käyttää työnsä
käyttää
työnsä kannalta
kannalta keskeisiä
työvälineohjelmia Akeskeisiä
työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti
työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti
ajokorttitasoisesti
3. Työn perustana
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
olevan tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
Valmistautuminen
hyödyntää ohjattuna
tietoja esim.
tuotteista,
palveluista,
kilpailutilanteesta,
kampanjoista ja
asiakasryhmistä
Työympäristöstä
huolehtiminen
huolehtii ojhjattuna
työympäristönsä
toimivuudesta
hyödyntää tietoja
esim. tuotteista,
palveluista,
kampanjoista ja
asiakasryhmistä
Kiitettävä K3
hyödyntää ja
päivittää jatkuvasti
tietojaan esim.
tuotteista,
palveluista,
kampanjoista ja
asiakasryhmistä sekä
muista sidosryhmistä
huolehtii
huolehtii omatyöympäristönsä
aloitteisesti
toimivuudesta ja
työympäristönsä
viihtyisyydestä ottaen toimivuudesta ja
huomioon
viihtyisyydestä
organisaation ohjeet ottaen huomioon
organisaation ohjeet
29 (179)
Palvelutilanteen
hoitaminen
selvittää opastettuna
työtään koskevat
työyhteisön säännöt
ja tavan toimia
selvittää työtään
koskevat työyhteisön
säännöt ja tavan
toimia
selvittää työyhteisöä
koskevat työyhteisön
säännöt ja tavan
toimia
palvelee ohjatusti
asiakkaita
organisaation
palvelukonseptin tai
ohjeistuksen
mukaisesti mukaaan
lukien haasteelliset
asiakastilanteet
palvelee asiakkaita
organisaation
ohjeistuksen
mukaisesti mukaaan
asiakastilanteet
palvelee asiakkaita
organisaation
ohjeistuksen
mukaisesti
vaihtelevissa
tilanteissa mukaaan
asiakastilanteet
noudattaa omaa
toimialaa koskevia
säädöksiä,
määräyksiä ja
sopimuksia tutuissa
palvelutilanteissa
noudattaa omaa
noudattaa omaa
toimialaa koskevia
toimialaa koskevia
säädöksiä, määräyksiä säädöksiä,
ja sopimuksia
määräyksiä ja
tavanomaisissa
sopimuksia
palvelutilanteissa
vaihtelevissa
palvelutilanteissa
toimii kuten
toimii kuten
toimii kuten
työnantajan ja
työnantajan ja
työnantajan ja
työntekijän vastuut työntekijän vastuut ja työntekijän vastuut
ja velvollisuudet sekä velvollisuudet sekä
ja velvollisuudet sekä
alan työ- ja
alan työ- ja
alan työ- ja
virkasopimukset
virkasopimukset
virkasopimukset
edellyttävät
edellyttävät
edellyttävät
vastaa ohjattuna
asiakkaan
tavanomaisiin,
kirjallisiin
tiedusteluihin
vastaa asiakkaan
tavanomaisiin,
kirjallisiin
tiedusteluihin
palvelee asiakkaita
myös kirjallisesti
käyttäen
asiayhteyteen ja
välineeseen sopivaa
kieltä
ottaa vastaan ja
ottaa vastaan ja
ottaa vastaan ja
välittää tarvittaessa välittää tarvittaessa
välittää tarvittaessa
edelleen
edelleen tavanomaisia edelleen
tavanomaisia
tavanomaisia
ulkoisilta
ulkoisilta
tai sisäisiltä asiakkailta ulkoisilta
saamiaan viestejä
tai sisäisiltä
tai sisäisiltä
asiakkailta saamiaan oikeille henkilöille ja asiakkailta
tahoille
viestejä
saamiaan viestejä
oikeille henkilöille ja
tahoille huomioiden
asian tärkeyden ja
kiireellisyyden
30 (179)
Jälkitoimien
hoitaminen
tekee sovitut ja
organisaation
ohjeistuksen
mukaiset jälkitoimet
tutuissa
palvelutilanteissa
tekee sovitut ja
organisaation
ohjeistuksen mukaiset
jälkitoimet
tavanomaisissa
palvelutilanteissa
tekee sovitut ja
organisaation
ohjeistuksen
vaihtelevissa
palvelutilanteissa
Toimistotehtävien
hoitaminen
tuottaa ohjattuna
organisaation
ohjeistuksen
mukaisia asiakirjoja
työvälineohjelmia
hyödyntäen
tuottaa organisaation
ohjeistuksen mukaisia
tavanomaisia
asiakirjoja
työvälineohjelmia
hyödyntäen
tuottaa itsenäisesti
organisaation
ohjeistuksen
mukaisia asiakirjoja
työvälineohjelmia
hyödyntäen
tekee
palvelutilanteessa
usein toistuvat
laskutoimitukset
tekee
palvelutilanteessa
tavanomaiset
laskutoimitukset
tekee
palvelutilanteen
edellyttämät
laskutoimitukset
osallistuu ohjattuna
raporttien ja
tilastojen
laadintaan
laatii organisaation
laatii organisaation
ohjeiden mukaan
ohjeiden mukaan
työhönsä liittyviä
työhönsä
raportteja, tilastoja ja liittyvät tilitykset,
tilityksiä
raportit
ja tilastot sekä hoitaa
niiden ylläpidon
käsittelee ohjatusti
asiakirjoja
organisaation
ohjeistusten
mukaisesti
käsittelee, säilyttää
ja hävittää asiakirjoja ja hävittää asiakirjoja
organisaation
itsenäisesti
ohjeistusten
organisaation
mukaisesti varmistaen ohjeistusten
toimivansa oikein
mukaisesti
noudattaa
asiakirjojen
laatimisessa,
käsittelyssä ja
arkistoinnissa sekä
rekistereiden
ylläpidossa
tietoturvaan liittyviä
ohjeistuksia
osallistuu ohjatusti
työyhteisönsä
tuottojen
ja kustannusten se
selvittämiseen
noudattaa asiakirjojen
laatimisessa,
käsittelyssä ja
arkistoinnissa sekä
rekistereiden
ylläpidossa
ohjeistuksia
Toiminnan
kannattavuuden
selvittäminen
noudattaa
asiakirjojen
laatimisessa,
käsittelyssä
ja arkistoinnissa sekä
rekistereiden
ylläpidossa
ohjeistuksia
selvittää ryhmän
selvittää
työyhteisönsä
jäsenenä
työyhteisönsä tuottoja tuottoja ja
ja kustannuksia sekä kustannuksia sekä
erilaisia katteita
katteita annettujen
valtuuksien
mukaisesti
31 (179)
Kielitaidon hallinta
suomenkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
selviytyy auttavasti
palvelutilanteesta
ruotsin kielellä ja
yhdellä vieraalla
kielellä
ruotsinkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita
ruotsin kielellä,
ruotsin kielellä, hoitaa ruotsin ja suomen
kielellä
hoitaa
palvelutilanteen
joustavasti suomen
ja hoitaa
palvelutilanteen
kielellä ja hoitaa
palvelutilansuomen kielellä ja
teen joustavasti
selviytyy auttavasti palvelutilanteen
yhdellä vieraalla
yhdellä vieraalla
palvelutilanteesta
kielellä
kielellä
yhdellä vieraalla
kielellä
hoitaa
hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
kielelsuomen tai ruotsin
kielellä, hoitaa
kielellä sekä selviytyy lä sekä yhdellä
palvelutilanteen
auttavasti
joustavasti toisella
vieraalla
palvelutilanteesta
kotimaisella kielellä
kielellä ja selviytyy
ja yhdellä vieraalla
yhdellä muulla
auttavasti toisella
kielellä
kielellä
muunkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
vieraskielisessä
koulutuksessa
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
suomen kielellä ja
hoitaa palvelutilanteen hoitaa
ruotsinkielellä ja
palvelutilanteen
joustavasti ruotsin
yhdellä vieraalla
kielellä ja
kielellä
yhdellä vieraalla
kielellä
hoitaa
koulutuskielen lisäksi koulutuskielen lisäksi
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin
kielellä sekä yhdellä
kielellä sekä hoitaa
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
kielellä sekä auttaa muulla kielellä.
joustavasti yhdellä
palvelutilanteessa
muulla kielellä.
asiakkaan eteenpäin
yhdellä muulla
kielellä.
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tarvitsee ohjausta ja
tukea
toimii muuttuvissa ja
valintatilanteissa
tarkoituksenmukaisesti
valintatilanteissa
tarkoituksenmukaisesti ja löytää
toiminnalleen
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
32 (179)
hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri
tietolähteistä
lähteistä
hakee itsenäisesti ja
oma-aloitteisesti
tietoa eri lähteistä ja
arvioi tiedon
luotettavuutta
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
työyhteisössä ja
–ryhmässä
Ammattietiikka
noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja
annettuja eettisiä
eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
organisaation
arvojen mukaisesti ja
noudattaa
ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta
noudattaa
vaitiolovelvollisuutta
Terveys, turvallisuus noudattaa työstä
ja toimintakyky
annettuja
turvallisuusohjeita,
ml. tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
itselleen tai muille
poistaa
havaitsemansa
ilmeistä vaaraa
aiheuttavat viat ja
puutteet ja ilmoittaa
niistä työnantajalle
toimii työyhteisössä ja toimii
-ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisesti
ihmisten kanssa
työyhteisön ja
–ryhmän jäsenenä
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita,
tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
aiheuta vaaraa
poistaa havaitsemansa poistaa
ilmeistä vaaraa
havaitsemansa
aiheuttavat viat ja
ilmeistä vaaraa
puutteet ja
aiheuttavat viat ja
ilmoittaa niistä
puutteet ja
työnantajalle
ilmoittaa niistä
työnantajalle
toimii työympäristön toimii työympäristön
turvallisuusjärjestelm turvallisuusjärjestelmi
ien edellyttämällä
en edellyttämällä
tavalla
tavalla
toimii työympäristön
turvallisuusjärjestelm
tavalla
käyttää turvallisia,
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
sopivasti kuormittavia
ja vaihtelevia
työmenetelmiä ottaen
huomioon
ergonomian.
33 (179)
5.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala
5.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp
 valmistautuu palvelutilanteisiin
 hoitaa tuotevastuualueensa
 palvelee asiakasta ja myy
 seuraa myynnin kehitystä.
Sisällöt
Kaupan osaajaksi kehittyminen 8 osp (TOP)
Kaupan tavaravirrat ja kannattavuus
 Ammatillinen kasvu 1 osp
 Kotimaankauppa ja logistiikka 3 osp
o kaupan rakenne ja ryhmittymät, kotimaan kauppatavat, logistiset
toiminnot
 Tuotetuntemus ja kestävä kehitys 3 osp
o laatu, tuotteen elinkaari, standardointi, pakkaukset, tuoteturvallisuus
 Markkinointi 4 osp
o asiakassuhdemarkkinointi
o kohderyhmäajattelu
o kilpailukeinot
o asiakasinformaation tuottaminen
 Kaupan taloushallinto 2 osp
o hinnoittelu, kannattavuuden seuranta, kaupan tunnusluvut
Opiskelija perehtyy tuotteen matkaan tuottajalta/valmistajalta kaupan hyllylle ja
asiakkaalle. Pienryhmissä laaditaan kuvaus/raportti tuotteen tai tuoteryhmän
matkasta.
Opintoja toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden, mm. tuottajien,
valmistajien, maahantuojien, kauppojen yms. kanssa.
Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt,
multimedian käyttö.
Kuvaus tai raportti arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S).
Myyntiin valmistautuminen
 Myyntityö 4 osp
o palvelurastit, palvelun eri vaiheita
o asiakkaan kohtaaminen
34 (179)
myyntiprosessi: valmistautuminen, palvelutilanteiden hoitaminen,
neuvotteleminen, jälkitoimet, reklamaatiotilanteet
Palveluviestintä 1 osp
o myyntineuvottelu, puhelinkontaktointi
Työhyvinvointi 1 osp
o työnteon kuormittavuus
o ergonomia
o stressinhallinta
o työympäristön merkitys
o liikunta työyhteisössä
o lepo ja rentoutuminen
Kaupan ruotsi 1 osp
o markkinointitilanteet ja kaupankäyntiin liittyvät neuvottelut
o kaupankäynnin kirjallinen perusviestintä
Kilpailulainsäädäntö 1 osp
o aineettomat oikeudet, sopimaton menettely elinkeinotoiminnassa ja
kilpailutus
o




Opinnot toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jonka kanssa toteutetaan
myyntiin liittyvä tapahtuma, mm. tuote-esittely, messuesittely.
Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt,
myyntitilanteiden simulointi.
Myyntiin liittyvä tapahtuma arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä
(S).
Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin
sisällöin:




Matematiikka: hinnoittelu, kannattavuus
Fysiikka ja kemia: tuotteen tie
Äidinkieli 4: mediataidot, verkkoviestintä, lähdeviittaukset ja tekijänoikeudet,
neuvottelu
Yhteiskuntataidot: hakee tuotteista ja palveluista tutkittua tietoa eri lähteitä
käyttämällä
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
1. Työprosessin
hallinta
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
35 (179)
Oman työn
suunnittelu
valmistelee
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
työtehtäviä yrityksen
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee työtehtäviä
oma-aloitteisesti ja
vastuullisesti yrityksen
ohjeiden mukaisesti
tekee ohjattuna
tekee työtehtävät
työtehtävät
tärkeysjärjestyksessä tärkeysjärjestyksessä
tärkeysjärjestyksessä
Työn
kokonaisuuden
hallinta
työskentelee
ohjatusti yrityksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
itsenäisesti yrityksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
työskentelee
ohjeiden ja tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
ollessaan epävarma tilanteissa
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee vastuullaan
olevat työt
toimii vastuullisesti ja
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaihee ja
työntekijän
Laatutavoitteiden toimii ohjattuna
mukainen toiminta yrityksen
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
toimii yrityksen laatu- toimii yrityksen laatuja kestävän
ja kestävän kehityksen
kehityksen
tavoitteiden mukaisesti
tavoitteiden
mukaisesti
Tehokas ja
tuloksellinen
toiminta
edistää ohjattuna
asiakassuhteita
pysyviä
asiakassuhteita
Oman työn
arviointi ja
kehittäminen
arvioi ohjattuna
ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia sekä
työnsä tuloksia sekä muuttaa
kehittää itsenäisesti
muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan työskentelytapojaan
työskentelytapojaan saamansa palautteen
saamansa palautteen mukaisesti
mukaisesti
toiminnan jatkuvuutta
ja pysyviä
asiakassuhteita
36 (179)
toimii terveellisten
elintapojen sekä
ylläpitämiseksi
kehittää itsenäisesti
monipuolisia tapoja
terveellisten
elintapojen sekä
ylläpitämiseen
ja edistämiseen
toimii ohjattuna
työyhteisön
työhyvinvointia
edistävästi
toimii työssään
työyhteisön
työhyvinvointia
edistävästi
toimii työssään
työyhteisön
työhyvinvointia
edistävästi
selvittää ohjattuna
yrityksen tuotteiden
vahvuuksia ja
kehittymismahdollisuuksia
selvittää yrityksen
tuotteiden vahvuuksia
ja kehittämismahdollisuuksia
selvittää yrityksen
tuotteiden tai
palvelujen
vahvuuksia ja
kehittämismahdollisuuksia
arvioi alansa
liiketoimintaa ja sen
kehittymistä
yhteistyössä
asiantuntijan kanssa
Työhyvinvoinnista toimii työssään
huolehtiminen
edistävästi
Ammattialan
yritystoiminnan
arviointi
arvioi ohjattuna
arvioi alansa
alansa
liiketoimintaa ja sen kehittymistä
kehittymistä
Osaamisen
tuotteistamismahdollisuuksien
arviointi
selvittää osaamisensa arvioi osaamisensa
tuotteistamistuotteistamismahdollisuuksia
mahdollisuuksia
Yrittäjänä
toimimisen
mahdollisuuksien
arviointi
arvioi ohjattuna
oman toiminnan ja
työn tekemisen
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia
toimia yrittäjänä
ammattialallaan.
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
arvioi oman toiminnan arvioi oman toiminnan
ja työn tekemisen
ja työn tekemisen
vahvuuksia ja
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia toimia
yrittäjänä
yrittäjänä
ammattialallaan.
ammattialallaan.
2.
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Työmenetelmien, Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
-välineiden ja
Kiitettävä K3
37 (179)
Työmenetelmien ja valmistelee ohjattuna valmistelee kaupan
välineiden käyttö kaupan palvelutyön palvelun ja myynnin
ja myynnin
edellyttämät
edellyttämät
työvälineet, kuten
palvelu- tai
palvelu- tai
kassapisteen
kassapisteen
käyttökuntoon
käyttökuntoon
ARVIOINNIN
KOHDE
valmistelee kaupan
palvelun ja myynnin
edellyttämät
palvelu- tai
kassapisteen
käyttökuntoon
toimii palvelupisteen
ongelmatilanteissa
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
käyttää turvallisesti käyttää turvallisesti
kaupan töiden
kaupan töiden
keskeisimpiä
työvälineitä, kuten
työvälineitä, kuten
tavaratäydennykseen
tavaratäydennykseen ja tilaamiseen
liittyviä tietoja
ja tilaamiseen
viestintäteknisiä
liittyviä
apuvälineitä
tietoja
työtehtäviensä
viestintäteknisiä
apuvälineitä itselleen tavanomaisissa
tilanteissa
tutuissa
työtilanteissa
käyttää turvallisesti
kaupan työvälineitä,
kuten
tavaratäydennykseen
ja tilaamiseen liittyviä
tietoja
viestintäteknisiä
apuvälineitä
vaihtelevissa tilanteissa
sulkee palvelu- tai
sulkee ohjattuna
kassapisteen ja tekee
palvelu- tai
kassapisteen ja tekee siihen
siihen liittyvät
liittyvät tavanomaiset
lopetustyöt
lopetustyöt
sulkee palvelu- tai
kassapisteen ja tekee
huolellisesti kaikki
siihen
liittyvät lopetustyöt
toimii ohjatusti
kaupan
ympäristöohjeiden
mukaisesti.
toimii kaupan
ympäristöohjeiden
mukaisesti ja kehittää
toimintatapojaan
yrityksessä sovittujen
toimintatapojen ja
työmenetelmien
mukaisiksi.
toimii kaupan
ympäristöohjeiden
mukaisesti.
ARVIOINTIKRITEERIT
3. Työn perustana Tyydyttävä T1
Hyvä H2
olevan tiedon
hallinta
Kiitettävä K3
38 (179)
Valmistautuminen ohjattuna noudattaa
kaupan liikeidean
mukaista palveluja
myyntikonseptia
toimii ohjattuna
sovittujen
käyttäytymistapojen
mukaisesti
selvittää ohjattuna
ammattialansa
tyypillisiä yhteistyökumppaneita
noudattaa kaupan
liikeidean mukaista
palveluja myyntikonseptia
toimii sovittujen
mukaisesti
noudattaa kaupan
liikeidean mukaista
palveluja
myyntikonseptia
toimii yrityksen
liikeidean
ja sovittujen
mukaisesti
selvittää oman
ammattialansa yleisen
yritystoiminnan
rakenteen sekä
ammattialansa
tyypillisiä
yhteistyökumppaneita
selvittää oman
ammattialansa yleisen
yritystoiminnan
rakenteen sekä
kehityssuuntia sekä
ammattialansa
tyypillisiä
yhteistyökumppaneita
etsii ohjattuna tietoja hyödyntää ja hakee
vastuualueensa
tietoa vastuualueensa
tuotteista,
tuotteista, palveluista,
palveluista,
kampanjoista ja
kampanjoista
asiakasryhmistä
ja asiakasryhmistä
hyödyntää ja päivittää
jatkuvasti tietojaan
tuotteista, palveluista,
kampanjoista ja
asiakasryhmistä
arvioi opastettuna
kestävän kehityksen
mukaisia
ympäristöratkaisuja
yrityksen
kilpailutekijänä
arvioi kestävän
kehityksen mukaisia
sosiaalisia, taloudellisia
ja ympäristöratkaisuja
yrityksen
kilpailutekijänä
arvioi kestävän
kehityksen mukaisia
taloudellisia ja
ympäristöratkaisuja
yrityksen
kilpailutekijänä
välittää asiayhteyksiin
liittyvissä tilanteissa
vastuualueeseensa
liittyvää tietoa muille
kaupassa
työskenteleville
39 (179)
Tuotevastuualueen osallistuu ohjattuna hoitaa tuotevastuualu- hoitaa tuotevastuuhoito
tuotevastuualueensa ettaan tuoteryhmän ja aluettaan tuoteryhmän
hoitamiseen
kaupan
ja kaupan ohjausjärjestelmien sekä
ohjausjärjestelmien
sekä muiden ohjeiden muiden ohjeiden ja
suunnitelmien
mukaisesti
mukaisesti
vastaanottaa
ohjattuna tuotteet ja
pyytää apua
ongelmatilanteissa
vastaanottaa tuotteet
ja toimii
ongelmatilanteissa
yrityksen ohjeiden
mukaan
kunnostaa tuotteet ja kunnostaa tuotteet ja
laittaa ne esille
laittaa ne esille
myyntiä varten
myyntiä varten
ohjeiden mukaan
hyllytilanteen mukaan
vastaanottaa tuotteet
ja toimii
ongelmatilanteissa
yrityksen ja
tavarantoimittajan
ohjeiden mukaan
kunnostaa tuotteet ja
laittaa ne esille myyntiä
varten hyllytilanteen
mukaan
huolehtii myymälässä
esillä olevien tuotteiden
riittävyydestä menekin
ja varastotilanteen
mukaan
laskee ohjattuna
tuotteen tai palvelun
arvonlisäverollisen
hinnan noudattaen
annettuja
hinnoitteluperiaatteita
laskee tuotteen tai
palvelun
hinnan noudattaen
annettuja
laskee tuotteen tai
palvelun
hinnan noudattaen
annettuja
tekee ohjattuna
tekee säännösten
säännösten mukaiset mukaiset
hintamerkinnät ja
hintamerkinnät ja
muun
yrityksen ohjeiden
asiakasinformaation mukaisesti muun
asiakasinformaation
tekee oma-aloitteisesti
säännösten mukaiset
hintamerkinnät ja
yrityksen ohjeiden
mukaisesti muun
asiakasinformaation
tavaran tilauksiin
kaupan
toimintatapojen ja
ohjeiden mukaisesti
osallistuu tilauksiin ja
palautuksiin kaupan
toimintatapojen ja
ohjeiden mukaisesti
osallistuu tavaran
tilauksiin kaupan
toimintatapojen ja
ohjeiden mukaisesti
toimii valtuuksiensa
mukaisesti yhteistyössä
tilaus-toimitusketjun eri
osapuolten kanssa
40 (179)
estää ohjattuna
hävikin syntymistä
estää hävikkiä
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
toimii aktiivisesti
estääkseen hävikin
syntymistä, esimerkiksi
reagoimalla hitaasti
liikkuviin tai
myymättömiin
tuotteisiin
ryhtyy toimenpiteisiin
havaitessaan tuotteiden
menekin vähenevän
Asiakaspalvelu ja
myynti
ohjattuna osallistuu
kampanjoiden ja
esillepanojen
toteutukseen
hoitaa suunnitelman
toteuttaa ryhmän
jäsenenä kampanjoita mukaisten
ja esillepanoja kaupan kampanjoiden ja
ohjeiden ja yleisten
esillepanojen
säännösten mukaisesti toteutuksen kaupan
ohjeiden ja yleisten
säännösten mukaisesti
pitää oman
palvelupisteensä
siistinä
huolehtii myymälän
siisteydestä
ohjeistuksen
mukaisesti
huolehtii aktiivisesti
myymälän siisteydestä
esittelee ja tarjoaa
asiakkaille
tuotevalikoiman
tuttuja tuotteita tai
palveluja
kartoittaa asiakkaan
tarpeet ja tarjoaa
asiakkaan tarpeiden
mukaisia ratkaisuja
tuotevalikoimasta
kartoittaa asiakkaan
tarpeet ja tarjoaa
asiakkaan tarpeiden
mukaisia ratkaisuja
tuotevalikoimasta
tekee lisämyyntiä
aktiivisesti ja
asiakaslähtöisesti
opastaa asiakasta
tuotevalikoiman
keskeisimpien
tuotteiden tai
palvelujen käytössä
kaupan konseptin
mukaisesti
opastaa asiakasta
opastaa asiakasta
tuotteen tai palvelun
tuotevalikoiman
käytössä hänen
keskeisimpien
erilaisten tarpeidensa
tuotteiden tai
ja kaupan konseptin
palvelujen käytössä
asiakkaan tarpeiden ja mukaisesti
kaupan konseptin
mukaisesti
toimii kaupan
esiintyy vaihtelevissa
tavanomaisissa
asiakastilanteissa
asiakastilanteissa
luontevasti
yrityskuvan,
yrityskuvan, tilanteen
ja asiakkaan
tilanteen ja
edellyttämällä tavalla
asiakkaan
esiintyy vakuuttavasti
ja sopeuttaa
esiintymisensä erilaisiin
asiakastilanteisiin
yrityskuvan, tilanteen
ja asiakkaan
41 (179)
noudattaa työhönsä noudattaa työhönsä ja noudattaa työhönsä ja
ja myyntitilanteeseen myyntitilanteeseen
myyntitilanteeseen
vaikuttavia asiakkaan vaikuttavia asiakkaan vaikuttavia asiakkaan
ja myyjän oikeuksia ja myyjän oikeuksia ja ja myyjän oikeuksia ja
ja velvollisuuksia
velvollisuuksia
velvollisuuksia
määritteleviä
määritteleviä
määritteleviä säädöksiä
ja sopimuksia
säädöksiä ja
säädöksiä ja
sopimuksia
sopimuksia
tekee
myyntitilanteen
edellyttämät usein
toistuvat
laskutoimitukset
Maksutapahtuman ohjaa asiakkaan
hoitaminen
vastuuhenkilön
puheille
keskustelemaan
maksuehdoista ja –
tavoista
Jälkitoimien
hoitaminen
tekee myyntitilanteen tekee myyntitilanteen
edellyttämät
edellyttämät
tavanomaiset
laskutoimitukset
laskutoimitukset
päättää kaupan ja
päättää kaupan ja
esittelee maksuehdot neuvottelee omien
ja -tavat
valtuuksiensa
mukaisesti maksuehdot
ja –tavat
toimii ohjattuna
kassalla
käyttää kassaa
huolellisesti ohjeiden
mukaan
tavanomaisissa
tilanteissa
käyttää kassaa
huolellisesti ohjeiden
mukaan myös
tiedustelee
mahdollista kantaasiakkuutta
esittelee mahdollista
kanta-asiakkuutta
myy mahdollista kantaasiakkuutta
tekee sovitut ja
kaupan ohjeistuksen
tutuissa
palvelutilanteissa,
esimerkiksi päivittää
asiakastiedot
laskutusta tai
toimitusta varten
tekee sovitut ja
kaupan ohjeistuksen
tavanomaisissa
palvelutilanteissa,
asiakastiedot
laskutusta tai
toimitusta varten
tekee sovitut ja kaupan
ohjeistuksen mukaiset
jälkitoimet
vaihtelevissa
palvelutilanteissa,
asiakastiedot
laskutusta tai
toimitusta varten
ottaa ohjeiden
hoitaa
mukaan vastaan
asiakaspalautteita
asiakaspalautetta ja ohjeiden mukaisesti
välittää tiedon
siitä eteenpäin
sovitulla tavalla
hoitaa
asiakaspalautteita
ohjeiden mukaisesti
osallistuu
reklamaatioiden
hoitamiseen ohjeiden
mukaisesti
42 (179)
Myynnin
kehityksen
seuranta
osallistuu ryhmän
jäsenenä myynnin
kehittymisen
seurantaan
seuraa ohjatusti
myynnin
raportteja ja
kannattavuuden
keskeisiä
tunnuslukuja.
seuraa säännöllisesti
myynnin kehittymistä
ja
tekee aloitteita
myynnin määrän ja
kannattavuuden
kehittämiseksi
seuraa ja tulkitsee
seuraa myynnin
myynnin raportteja ja
raportteja ja
kannattavuuden
kannattavuuden
keskeisiä tunnuslukuja keskeisiä tunnuslukuja
seuraa myynnin
kehittymistä ja
osallistuu ryhmän
jäsenenä myynnin
kehittämiseen
osallistuu rakentavasti esittää aktiivisesti ja
palvelupisteensä
rakentavasti kaupan
asiakaspalvelun ja
asiakaspalvelun ja
myynnin
myynnin kehittämiseen
kehittämiseen
liittyviä
mielipiteitään ja
ideoitaan
hakee yhteistyössä
hakee itsenäisesti
tietoa tuotteiden ja
tietoa tuotteiden ja
palveluiden
palveluiden
kehittämisen
kehittämisen tarpeesta
tarpeesta esimerkiksi esimerkiksi
asiakkaiden tarpeiden, toimintaympäristön
kilpailun, yrityksen tai muutosten, asiakkaiden
tarpeiden, kilpailun,
organisaation
osaamisen perusteella yrityksen tai
organisaation
osaamisen perusteella
suomenkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
kielellä
palvelee asiakkaita
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
suomen kielellä ja
hoitaa palvelutilanteen hoitaa palvelutilanteen
ruotsinkielellä ja
joustavasti ruotsin
yhdellä vieraalla
kielellä ja
kielellä
yhdellä vieraalla kielellä
ruotsinkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
ruotsin kielellä,
hoitaa
palvelutilanteen
suomen kielellä ja
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
kielellä
palvelee asiakkaita
ruotsin kielellä, hoitaa
palvelutilanteen
joustavasti suomen
kielellä ja hoitaa
palvelutilanteen
yhdellä vieraalla
kielellä
palvelee asiakkaita
ruotsin ja suomen
kielellä
ja hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä
vieraalla kielellä
43 (179)
muunkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
hoitaa
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
suomen tai ruotsin
kielellä, hoitaa
kielellä sekä selviytyy vieraalla
palvelutilanteen
auttavasti
palvelutilanteesta
kotimaisella kielellä ja
auttavasti toisella
yhdellä muulla
yhdellä vieraalla kielellä
kielellä
vieraskielisessä
koulutuksessa
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
hoitaa
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
palvelutilanteessa
muulla kielellä.
yhdellä muulla
kielellä.
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tukea
toimii muuttuvissa ja toimii erilaisissa
valintatilanteissa
tilanteissa
tarkoituksentarkoituksenmukaisesti
ja löytää toiminnalleen
mukaisesti
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
tietolähteistä
lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
Kiitettävä K3
oma-aloitteisesti tietoa
eri lähteistä ja arvioi
tiedon
luotettavuutta
toimii tutussa
työyhteisössä ja
–ryhmässä
-ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisesti
ihmisten kanssa
työyhteisön ja
noudattaa
vuorovaikutustilanteisiin annettuja
ohjeita toimiessaan
työyhteisössään
toimii tilanteen
vaatimalla tavalla
omassa oppimis- tai
työyhteisössään
erilaisissa
vuorovaikutustilanteissa
ilmaisee selkeästi
kantansa ja tuo
rakentavasti esille
erilaisia näkökantoja
44 (179)
Ammattietiikka
Terveys,
turvallisuus
ja toimintakyky
annettuja eettisiä
eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
yrityksen tai
organisaation arvojen
mukaisesti ja
noudattaa ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa työstä
annettuja
aiheuta vaaraa
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, ml.
tietoturva, eikä
tietoturva, eikä aiheuta
vaaraa itselleen tai
aiheuta vaaraa
muille
tiedottaa
tiedottaa
havaitsemistaan
havaitsemistaan
vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä
tiedottaa
havaitsemistaan
vaaroista ja riskeistä
turvallisuusturvallisuusjärjestelmien
järjestelmien
edellyttämällä tavalla edellyttämällä tavalla
turvallisuusjärjestelmien
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
huomioon ergonomian.
ja vaihtelevia
huomioon
ergonomian.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai
tutkintotilaisuudessa toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä
tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon
perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa
työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän
osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä
ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään
muulla osaamisen arvioinnilla.
45 (179)
5.2.2 Visuaalinen myyntityö, 30 osp
 toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan
 ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä
 tuottaa asiakasinformaatiota.
Sisällöt
Visuaalisen myyntityön hoitaminen 7 osp (TOP)
Markkinointiviestintä
 Visualisointi 9 osp
o näyteikkunasomistus
o esillepano ja kampanjan toteuttaminen
o myymälän asiakasinformaatio
 Mainonta 3 osp
o mainonta
o myynninedistäminen
o suhdetoiminta
 Englannin kieli 1 osp
o markkinointimateriaalia englanniksi
o asiakastilanteet messuilla, yritysesittelyissä
 Taulukkolaskennan tehokäyttö 1 osp
o rekisterit
o mainosbudjetti
Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jolle suunnitellaan
esimerkiksi mainoskampanja.
Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, verkkooppiminen, projektit.
Sisältöalueet arvioidaan oppimisena toteutusten pohjalta ja niistä annetaan
suoritusmerkintä (S).
Rahoitusmarkkinat
 Kansantalous 2 osp
o kansantalouden peruskäsitteet ja kiertokulku, Suomen
elinkeinorakenne ja talous, suhdannevaihtelut
 Rahoitus ja riskit 3 osp
46 (179)
Suomen rahoitusmarkkinoiden rakenne, rahoitusmuodot ja niiden
kustannukset, viitekorkojärjestelmä, rahoituksen riskit,
rahoitusjärjestelyjen sopivuus eri tarkoituksiin ja riskinhallinta
Finanssi- ja rahoitusmatematiikka 2 osp
o lainat, korkoa korolle –periaate, kasvanut pääoma ja diskonttaus,
Excelin rahoitusfunktioiden käyttö, investointien kannattavuuden
tutkiminen
o

Opiskelija seuraa medioita, laatii uutiskatsauksia ja valmistaa ja pitää kokoavan
esityksen esim. pörssiyhtiöstä. Oppimismenetelminä ovat tutkiva oppiminen,
opetuskeskustelut ja oppimistehtävät.
Esitys arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S).
sisällöin:

Äidinkieli 2: esitykset
Osaamisen arviointi
1. Työprosessien
hallinta
Oman työn
suunnittelu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
ohjeiden mukaisesti
työskentelee
suunnittelee
ohjatusti päivittäisen päivittäisen työajan
työajan puitteissa
jakamisen eri
työtehtävien välillä
suunnittelee ja
valmistelee
työtehtäviä omaaloitteisesti ja
vastuullisesti
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
suunnittelee
itsenäisesti
päivittäisen työajan
jakamisen eri
työtehtävien välillä
tarvittaessa
hallinta
ohjattuna
yrityksen
laatutavoitteiden
mukaisesti
työskentelee yrityksen työskentelee
laatutavoitteiden
sujuvasti ja yrityksen
laatutavoitteiden
mukaisesti
mukaisesti
47 (179)
ja kehittäminen
sekä kehittää
muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan itsenäisesti
työskentelytapojaan saamansa palautteen työskentelytapojaan
mukaisesti
Yrittäjänä toimimisen arvioi ohjattuna
mahdollisuuksien
oman toiminnan ja
arviointi
työn tekemisen
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia
arvioi oman toiminnan arvioi oman
toiminnan ja työn
ja työn tekemisen
tekemisen
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia toimia vahvuuksia ja
yrittäjänä.
mahdollisuuksia
toimia yrittäjänä.
Hyvä H2
-välineiden ja
materiaalin hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
Kiitettävä K3
Työvälineiden ja
käyttää ohjatusti
menetelmien käyttö visuaalisen
myyntityön
työvälineitä,
viestintävälineitä ja
sovellusohjelmia
käyttää visuaalisen
myyntityön
työvälineitä,
sovellusohjelmia
käyttää itsenäisesti
visuaalisen
myyntityön
työvälineitä,
sovellusohjelmia
käyttää tekstin
asettelun
ja typografian
perustietopohjaa ja
yrityksen ohjeita
tuottaessaan
asiakasinformaatiota
soveltaa tekstin
asettelun
ja typografian
perustietopohjaa ja
yrityksen ohjeita
tuottaessaan
tekstin asettelun ja
typografian
perustietopohjaa ja
yrityksen ohjeita
tuottaessaan
hyödyntää ohjattuna hyödyntää kalusteiden hyödyntää
kalusteiden
ominaisuuksia
kalusteiden
ominaisuuksia
ominaisuuksia ja
löytää uusia
käyttötarkoituksia
Materiaalin hallinta
materiaaleja
tarkoituksenmukaisesti ottaen
huomioon
uusintakäytön
käyttää materiaaleja
huomioon
uusintakäytön
käyttää materiaaleja
monipuolisesti ja
huomioon
uusintakäytön
graafista materiaalia
esillepanossa tai
kampanjassa
käyttää graafista
materiaalia
esillepanossa tai
kampanjassa
hyödyntää
monipuolisesti
graafista materiaalia
esillepanossa tai
kampanjassa
48 (179)
3. Työn perustana
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
olevan tiedon hallinta
Kiitettävä K3
Esillepanon tai
kampanjan
toteuttaminen
laittaa esille
elämyksellisiä,
vaihtoehtoisia
kokonaisuuksia
tuotteesta,
tuoteryhmästä tai
palvelusta
laittaa esille
kokonaisuuden
tuotteesta,
tuoteryhmästä tai
palvelusta
laittaa esille
vaihtoehtoisia
kokonaisuuksia
tuotteesta,
tuoteryhmästä tai
palvelusta
soveltaa käyttöyhteys- soveltaa
periaatetta
käyttöyhteysperiaatetta
hakee ohjattuna
tietoa eri
kohderyhmistä ja
hyödyntää sitä
hakee tietoa eri
kohderyhmistä ja
hyödyntää
sitä
soveltaa ohjattuna
soveltaa visuaalisen
visuaalisen
myyntityön
myyntityön
esillepanotekniikkaa
hakee monipuolisesti
tietoa eri
kohderyhmistä ja
hyödyntää sitä
soveltaa itsenäisesti
ja monipuolisesti
visuaalisen
myyntityön
havainnoi ohjattuna seuraa esillepanon tai seuraa omaEsillepanon tai
kampanjan ilmettä
aloitteisesti
kampanjan ylläpito ja esillepanon tai
seuranta
kampanjan ilmettä
ohjeiden mukaisesti
esillepanon tai
kampanjan ilmettä
yrityksen
tavoitteiden
mukaisesti
ja tekee
kehittämisehdotuksia
laittaa ohjattuna
myynti- tai esittelyympäristön kuntoon
ja ylläpitää sitä
laittaa myynti- tai
esittely-ympäristön
kuntoon ja ylläpitää
sitä
Asiakasinformaation tuottaa ohjattuna
tuottaa esillepanon tai
tuottaminen
esillepanon tai
kampanjan mukaista
kampanjan mukaista asiakasinformaatiota
laittaa myynti- tai
esittely-ympäristön
kuntoon ja kehittää
sitä
tuottaa
monipuolisesti
esillepanon tai
kampanjan mukaista
49 (179)
hahmottaa ohjattuna
asiakasinformaation
suhteen esillepanon
tai kampanjan
kokonaisuuteen.
hahmottaa
asiakasinformaation
suhteen esillepanon
tai kampanjan
kokonaisuuteen.
hahmottaa
asiakasinformaation
suhteen esillepanon
tai kampanjan
kokonaisuuteen ja
tekee kehittämisehdotuksia.
Hyvä H2
Kiitettävä K3
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmaratkaisu
Tyydyttävä T1
arvioi työtään ja
arvioi ohjattuna
muuttaa
työtään
ja muuttaa
työskentelytapojaan
arvioi itsenäisesti
työtään
ja kehittää
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
noudattaa saamiaan
ohjeita esillepanon
tai kampanjan
toteuttamisesta
keskustelee
esillepanon tai
kampanjan
toteuttamisesta
keskustelee ja
neuvottelee
esillepanon tai
kampanjan
toteuttamisesta
Ammattietiikka
noudattaa ohjattuna
annettuja eettisiä
ohjeita, sopimuksia
ja säädöksiä sekä
aikatauluja
noudattaa annettuja
eettisiä ohjeita,
sopimuksia ja
säädöksiä sekä
aikatauluja
toimii yrityksen
noudattaa annettuja
eettisiä ohjeita,
sopimuksia ja
säädöksiä
sekä aikatauluja
noudattaa työyhteisön
ohjeita ja ottaa
työssään huomioon
työyhteisön jäsenten
ja työympäristön
turvallisuuden
noudattaa
työyhteisön
ohjeita ja ottaa
työssään huomioon
työyhteisön jäsenten
ja työympäristön
turvallisuuden
käyttää turvallisesti
ohjeiden mukaisia
työvälineitä ja
työmenetelmiä
varmistaa
työvälineiden ja
materiaalien
turvallisuuden
tiedottaa
havaitsemistaan
työskentelee
pääsääntöisesti
ergonomisesti.
työskentelee
ergonomisesti.
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja toimintakyky
annettuja
turvallisuusohjeita
eikä aiheuta vaaraa
50 (179)
tutkintotilaisuudessa visuaalisessa myyntityössä toteuttamalla esillepanon tai kampanjan.
Toteutustyötä varten visuaalisen markkinoinnin tulee olla suunniteltua ja ohjeistettua.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon
5.2.3 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp




osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman
laatimiseen
osallistuu projektin valmisteluun ja toteutukseen
tekee projektin jälkitoimet
seuraa toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta.
Sisällöt
Markkinointiviestinnän hoitaminen 4 osp (TOP)



Ammatillinen kasvu 1 osp
Markkinointiprojekti 9 osp
o opitaan projektien avulla markkinointiviestinnän toimenpiteiden
suunnittelua ja toteutusta
o taloudellisen tiedon seuranta, tuloksellisuus
Työlainsäädäntö 1 osp
o työsopimus, kaupan työehtosopimus, aukioloaika, työsuojelu
Opinnot toteutetaan projekteina ja oppimismenetelmänä käytetään tiimioppimista.
Projekti arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S).
Yhteisistä tutkinnon osien osa-alueita integroidaan seuraavin sisällöin:

Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto: ensiapu, tapaturmat, terveys- ja
turvallisuustoimintaohjeiden laatiminen
51 (179)
Osaamisen arviointi
1. Työprosessinhallinta
Oman työn
suunnittelu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
vastuullisesti
yrityksen ohjeiden
mukaisesti
tärkeysjärjestyksessä tärkeysjärjestyksessä
hallinta
ohjatusti yrityksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
työskentelee
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
mukaisesti
Laatutavoitteiden
mukainen toiminta
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee vastuullaan
olevat työt
toimii ohjattuna
yrityksen
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
toimii yrityksen laatu- toimii yrityksen
ja kestävän
kehityksen
kehityksen
tavoitteiden
tavoitteiden
mukaisesti
mukaisesti
Tehokas ja
toimii ohjattuna
tuloksellinen toiminta tehokkaasti, jolloin
ottaa huomioon ajan
ja muiden resurssien
käytön
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
ja
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaiheen ja
työntekijän
toimii tehokkaasti,
toimii tehokkaasti ja
jolloin ottaa huomioon myyntiä edistävästi
ajan ja muiden
resurssien käyttöön
pysyviä
asiakassuhteita
toiminnan
jatkuvuutta ja
pysyviä
asiakassuhteita
52 (179)
ja kehittäminen
sekä kehittää
muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan itsenäisesti
työskentelytapojaan saamansa palautteen työskentelytapojaan
mukaisesti
Työhyvinvointi
toimii työssään
edistävästi.
toimii itsenäisesti
terveellisten
elintapojen sekä
ylläpitämiseksi.
itsenäisesti kehittää
monipuolisia tapoja
terveellisten
elintapojen sekä
toimintaja
työkyvyn
ylläpitämiseen
ja edistämiseen.
Hyvä H2
-välineiden ja
Kiitettävä K3
Työmenetelmien ja
-välineiden käyttö
käyttää
projektityöskentelyn projektityöskentelyn
työkaluja
työkaluja yrityksen
tai organisaation
ohjeiden mukaan
käyttää
projektityöskentelyn
työkaluja yrityksen
tai organisaation
ohjeiden mukaan
suunnitelmalliseen
toimintaan
hankkii ohjattuna
työhönsä liittyvää
tietoa
hankkii itsenäisesti
työhönsä liittyvää
tietoa eri
tiedonhankintavälineitä ja
-lähteitä käyttäen ja
arvioi tiedon
luotettavuutta
hankkii työhönsä
liittyvää tietoa eri
tiedonhankintavälineitä ja
-lähteitä käyttäen
käyttää tietoja
käyttää sujuvasti
viestintäteknisiä
tietoteknisiä
välineitä
apuvälineitä
yhteydenpitoon
yhteydenpitoon
yhteistyökumppanien yhteistyökumppanien
kanssa
kanssa
käyttää
monipuolisesti
tietoteknisiä
apuvälineitä
yhteydenpitoon
yhteistyökumppanien
kanssa
53 (179)
käyttää työssään
tarvittavia toimisto- sujuvasti tarvittavia
ja sovellusohjelmia. toimistoja
sovellusohjelmia.
sujuvasti ja
monipuolisesti
tarvittavia toimistoja sovellusohjelmia.
3. Työn perustana
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
olevan tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
Kiitettävä K3
Tuote- tai
asiakasvastuualueen suunnitteluun
toimenpide- tai
kampanjasuunnitelman laatimiseen
hankkii ohjattuna
osallistuminen
tietoa
yrityksensä tai
organisaationsa
markkinointisuunnitelmasta
suunnittelutyön
pohjaksi
osallistuu
osallistuu
suunnitteluun ryhmän suunnitelman
jäsenenä
tekemiseen ja tuo
esiin omia ideoitaan
hankkii tietoa
yrityksensä tai
organisaationsa
suunnittelutyön
pohjaksi
hankkii tietoa
itsenäisesti
yrityksensä tai
organisaationsa
suunnittelutyön
pohjaksi
välittää sovitulla
tavalla tietoja
suunnitelmasta
yhteistyökumppaneille
Suunnitelmaan
kuuluvan projektin
valmistelu ja
toteutus
toimii ryhmän
jäsenenä
toimenpiteiden
mukaisten yhteistyökumppaneiden kanssa
toimii toimenpiteiden
mukaisten yhteistyökumppaneiden
kanssa
valtuuksiensa
mukaisesti
avustaa
toimenpiteiden
vaatimassa
yhteydenpidossa
osallistuu ohjattuna osallistuu projektin
projektin
valmisteluun sovitulla
valmisteluun, kuten tavalla
poimii asiakastietoja
tai varaa
ilmoitustiloja
tekee itsenäisesti
projektin
valmisteluun
ja toteutukseen
liittyviä
tehtäviä sovitulla
tavalla
osallistuu yrityksen
ohjeiden mukaiseen
palvelutoimittajien
kilpailutukseen
54 (179)
hoitaa tuttuihin
toimenpiteisiin
liittyvää viestintää
myös kirjallisesti
käyttäen
asiayhteyteen ja
kieltä
hoitaa tavanomaisiin
toimenpiteisiin
myös kirjallisesti
käyttäen tyylillisesti
asiayhteyteen ja
kieltä
osallistuu vedosten
oikolukuun
hoitaa toimenpiteisiin
myös kirjallisesti
käyttäen tyylillisesti
asiayhteyteen ja
kieltä
osallistuu ryhmän
jäsenenä kampanjasuunnitelman
mukaisen sisällön
tuottamiseen
hoitaa vedosten
oikolukua
noudattaa
noudattaa ohjattuna noudattaa
markkinointimarkkinointimarkkinointiviestintään vaikuttavia viestintään
viestintään
vaikuttavia säädöksiä
vaikuttavia säädöksiä säädöksiä ja
ja sopimuksia
ja sopimuksia
sopimuksia
tekee ohjattuna
projektin
toteuttamiseen
liittyviä työtehtäviä
tekee sovitut projektin tekee itsenäisesti
toteuttamiseen
sovitut projektin
liittyvät työt ohjeiden toteuttamiseen
mukaisesti
liittyvät työt
Projektin valmistelu
ja jälkitoimien
tekeminen
tekee ohjattuna
tekee sovitut projektin tekee projektin ja
projektin ja yrityksen ja yrityksen
yrityksen
ohjeistuksen
ohjeistuksen mukaiset ohjeistuksen
mukaiset jälkitoimet jälkitoimet
Toimenpiteiden tai
kampanjan
tuloksellisuuden
seuranta
toimenpiteiden tai
kampanjan
tuloksellisuuden
seurantaan
osallistuu ryhmän
jäsenenä
toimenpiteiden tai
kampanjan
tuloksellisuuden
seurantaan
osallistuu ryhmän
jäsenenä
toimenpiteiden tai
kampanjan
tuloksellisuuden
seurantaan
osallistuu
toimenpiteiden tai
kampanjan
raportointiin ohjeiden
mukaan
laatii ohjeiden
mukaisia raportteja
toimenpiteistä tai
kampanjasta.
55 (179)
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tukea
valintatilanteissa
tilanteissa
tarkoituksenmukaisest tarkoitukseni
mukaisesti
ja löytää
toiminnalleen
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
tietolähteistä
lähteistä
oma-aloitteisesti
tietoa eri lähteistä ja
arvioi tiedon
luotettavuutta
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
työyhteisössä ja ryhmässä
Ammattietiikka
noudattaa ohjattuna noudattaa ohjattuna
annettuja eettisiä
annettuja eettisiä
ohjeita
ohjeita
toimii työssään
organisaation
noudattaa
ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
ja toimintakyky
annettuja
aiheuta vaaraa
–ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä
ihmisten kanssa
työyhteisön ja ryhmän jäsenenä
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
aiheuta vaaraa
tiedottaa
tiedottaa
havaitsemistaan
havaitsemistaan
tiedottaa
havaitsemistaan
tavalla
tavalla
turvallisuusjärjestelm
tavalla
56 (179)
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
huomioon
ergonomian.
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
tutkintotilaisuudessa tekemällä organisaation markkinointisuunnitelman mukaisia,
markkinointi-viestintään tai kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen liittyviä
työtehtäviä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti
tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja
kriteereitä.
5.2.4 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito, 15 osp



tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen
osallistuu verkkopalvelujen kehittämiseen ja suunnitteluun
perustaa ja ylläpitää verkkopohjaisia palveluja.
Sisällöt
Verkkopalveluiden käyttö myyntityössä 4 osp (TOP)
Sähköisten palveluiden tuottaminen
 Verkkoviestintä 1,5 osp (suomi ja englanti)
o verkkokirjoittaminen
o verkkokaupan englanti
o englanninkielinen blogi
 Verkkokauppa 1,5 osp
o etäkauppa, sähköiset sopimukset, maksupalvelut: e-lasku, e-maksu;
toimitustavat, reklamointi ja palautukset, tietoturva, henkilösuoja
Visuaalinen sisällön tuottaminen
57 (179)


Sisällöllinen tuottaminen 5 osp
o verkkopalvelun (yhteisöpalvelut, www-sivut) perustaminen ja ylläpito
o valokuvaus ja kuvankäsittely (PhotoShop + nettipohjainen sovellus)
o videokuvaus ja videon editointi
o yritysten viestintä sähköisessä mediassa, tuotesivujen tekstien
tekeminen
Sähköisen kampanjan tekeminen (näyttö) 2 osp
 sähköinen markkinointiviestintä
jokin sähköisen markkinoinnin toimenpide.
Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, projektit.
Sähköinen kampanja arvioidaan oppilaitoksessa suoritettavana ammattiosaamisen
näyttönä.
Osaamisen arviointi
1. Työprosessien
hallinta
Oman työn
suunnittelu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
suunnittelee ja
työtehtäviä
ohjatusti yrityksen yrityksen
tai organisaation
tai organisaation
ohjeiden mukaisesti ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
vastuullisesti
yrityksen tai
organisaation
ohjeiden mukaisesti
hallinta
ohjatusti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa yrityksen
tai
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa yrityksen tai
organisaation ohjeiden
ja tavoitteiden
mukaisesti
työskentelee
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa yrityksen
tai
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
58 (179)
Laatutavoitteiden
mukainen toiminta
kysyy neuvoa
kysyy neuvoa uusissa
toimii valtuuksiensa
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
ja
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaiheen ja
työntekijän
tekee vastuullaan
olevat työt
toimii ohjattuna
toimii yrityksen tai
yrityksen tai
organisaation laatuja
organisaation laatu- kestävän kehityksen
ja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
Tehokas ja
toimii ohjattuna
tuloksellinen toiminta tehokkaasti, jolloin
ottaa huomioon
ajan ja muiden
resurssien käytön
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
ja kehittäminen
työnsä tuloksia.
toimii yrityksen tai
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
toimii tehokkaasti,
jolloin ottaa huomioon tuloksellisesti
ajan ja muiden
pysyviä asiakassuhteita toiminnan
jatkuvuutta ja
pysyviä
asiakassuhteita
arvioi työskentelyään
ja työnsä tuloksia sekä
muuttaa
saamansa palautteen
mukaisesti.
arvioi työskentelyään
ja työnsä tuloksia
sekä kehittää
työskentelytapojaan.
2. Työmenetelmien,
-välineiden ja
Työvälineiden ja
-menetelmien käyttö
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
verkkopalvelujen
tuottamisessa,
ylläpidossa ja
päivityksissä
käytettäviä
sovellusohjelmia
käyttää tavallisissa
tilanteissa
verkkopalvelujen
tuottamisessa,
ylläpidossa ja
päivityksissä
käytettäviä
sovellusohjelmia
käyttää ja soveltaa
itsenäisesti
verkkopalvelujen
tuottamisessa,
ylläpidossa ja
päivityksissä
käytettäviä
sovellusohjelmia
59 (179)
arvioi ohjattuna
arvioi verkkopalveluihin arvioi tarkasti ja
Web-palveluihin
tarvittavat resurssit
kustannustarvittavat resurssit
tehokkaasti
verkkopalveluihin
tarvittavat resurssit
tulostaa vain
tulostaa vain tarvittavat tulostaa vain
tarvittavat tulosteet tulosteet ja noudattaa tarvittavat tulosteet
ja ennakoi työssään
työssään paperin,
paperin,
mustekasettien ja
mustekasettien ja
muun materiaalin
tehokkaan ja kestävän muun materiaalin
tehokkaan ja
kehityksen mukaisen
säästeliään käytön
mukaisen säästeliään
periaatteita
käytön
käyttää tavallisissa käyttää tietokoneita
käyttää tietokoneita
tilanteissa
ja toimiston laitteita
tietokoneita
huolellisesti
huolellisesti
ja toimiston laitteita organisaation ohjeiden valmistajan
huolellisesti
ja organisaation
mukaisesti.
organisaation
ohjeiden mukaisesti.
ohjeiden
mukaisesti.
3. Työn perustana
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
oleva tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
Kiitettävä K3
Verkkopalveluiden
sisältöjen
tuottaminen
päivittää ohjatusti
työpaikan
verkkopalveluiden
sisältöä ja tietoja
päivittää työpaikan
verkkopalveluiden
päivittää itsenäisesti
sekä luo työpaikan
verkkopalveluiden
luo ohjatusti
tietokantoja
käyttäviä ja
vuorovaikutteisia
elementtejä
sisältäviä
verkkopalveluita
luo tietokantoja
käyttäviä
ja vuorovaikutteisia
elementtejä
verkkopalveluun
luo itsenäisesti
tietokantoja
käyttäviä ja
vuorovaikutteisia
elementtejä
verkkopalveluun
lisää ohjatusti
lisää ja luo kuvia,
kuvia,
dokumentteja tai muita
dokumentteja tai
multimediaelementtejä
muita
sisältäviä osia
multimediaelementt verkkopalveluun
ejä sisältäviä osia
verkkopalveluun
lisää ja luo
monipuolisesti kuvia,
dokumentteja sekä
muita
multimediaelementte
jä sisältäviä osia
verkkopalveluun
60 (179)
Verkkopalvelujen
kehittäminen ja
suunnittelu
Verkkopalveluiden
perustaminen ja
ylläpito
osallistuu työpaikan
verkkopalveluiden
kehittämiseen ja
suunnitteluun
osallistuu aktiivisesti
työpaikan
verkkopalveluiden
kehittämiseen,
suunnitteluun ja
toteutukseen
kehittää työryhmän
jäsenenä
verkkopalvelujen
käytettävyyttä ja
saavutettavuutta
kehittää
verkkopalvelujen
käytettävyyttä ja
saavutettavuutta
julkaisee ja siirtää
ohjatusti
verkkosivuston
palvelimelle
verkkosivuston
palvelimelle
itsenäisesti
verkkosivuston
palvelimelle
osallistuu ohjatusti
verkkopalveluiden
pohjalla olevien
tietokantojen
luomiseen ja
ylläpitoon
osallistuu itsenäisesti
osallistuu
verkkopalveluiden
verkkopalveluiden
pohjalla olevien
pohjalla olevien
tietokantojen luomiseen tietokantojen
ja ylläpitoon
luomiseen ja
ylläpitoon
hyödyntää
ohjattuna
tietokantoja ja
vuorovaikutuksellisi
a elementtejä
verkkopalveluiden
ylläpidossa
hyödyntää tietokantoja
ja vuorovaikutuksellisia
elementtejä
verkkopalveluiden
ylläpidossa
hyödyntää
itsenäisesti
tietokantoja ja
vuorovaikutuksellisia
elementtejä
verkkopalveluiden
ylläpidossa
noudattaa ohjatusti
tietoturvallisuutta
verkkopalveluiden
ylläpidossa ja
teossa.
noudattaa
tietoturvallisuutta
verkkopalveluiden
ylläpidossa ja teossa.
noudattaa
huolellisesti
tietoturvallisuutta
verkko
palveluiden
ylläpidossa ja teossa.
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
muuttuvissa
valintatilanteissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tarvitsee ohjausta
ja tukea
Kiitettävä K3
toimii erilaisissa
tilanteissa
ja löytää
toiminnalleen
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
61 (179)
hakee tietoa
tutuista
tietolähteistä
hakee tietoa eri
lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
työyhteisössä ja
-ryhmässä
-ryhmässä erilaisten
yhteistyökykyisenä
ihmisten kanssa
työyhteisön ja
-ryhmän
jäsenenä
Ammattietiikka
noudattaa ohjattunanoudattaa annettuja
annettuja eettisiä eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
yrityksen tai
organisaation
noudattaa
ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
ja toimintakyky
annettuja
aiheuta vaaraa
oma-aloitteisesti
tietoa eri
lähteistä
noudattaa työstä
annettuja
turvallisuusohjeita, ml.
muille
noudattaa työstä
annettuja
aiheuta vaaraa
tiedottaa
havaitsemistaan
vaaroista ja
riskeistä
tiedottaa
havaitsemistaan
tiedottaa
havaitsemistaan
toimii
työympäristön
edellyttämällä
tavalla
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
tutkintotilaisuudessa tekemällä ja ylläpitämällä toimistoympäristönsä verkkosivustoa. Työtä
62 (179)
5.3. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala
5.3.1 Talouspalvelut, 30 osp
Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista taloushallinnon osa-alueista:





kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat
laskee tavanomaisen maksettavan palkan
laskuttaa
hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia
hoitaa ostoreskontraa.
Sisällöt
Talouspalvelun osa-alueen hoitaminen 8 osp (TOP)
Palkan laskeminen
 Työlainsäädäntö 1 osp (A)
o työsopimus, kaupan työehtosopimus, aukioloaika, työsuojelu
 Palkanlaskenta ja verotus 6 osp (A)
o palkan laskeminen (tuntipalkka, kuukausipalkka, ylityö, lisätyö), palkan
sivukulut, luontoisedut
o pääomatulo, ansiotulo, verotusmenettely
Sisältöalueen osaaminen osoitetaan yksilötehtävällä, joka arvioidaan osaamisena.
Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut ja oppimistehtävät.
Taloushallinto
 Kirjanpito 4 osp
o tulojen, menojen ja rahoitustapahtumien kirjaaminen ja oikaiseminen
o arvonlisävero
 Kustannuslaskenta 2 osp
o yksikkökustannusten laskenta
o kannattavuuden suunnittelu
63 (179)
Sisältöalueet arvioidaan oppimistehtävien pohjalta oppimisena, ja niistä annetaan
suoritusmerkintä (S).
Rahoitusmarkkinat
 Kansantalous 2 osp
 kansantalouden peruskäsitteet ja kiertokulku, Suomen elinkeinorakenne
ja talous, suhdannevaihtelut
 Rahoitus ja riskit 3 osp
o Suomen rahoitusmarkkinoiden rakenne, rahoitusmuodot ja niiden
kustannukset, viitekorkojärjestelmä, rahoituksen riskit,
rahoitusjärjestelyjen sopivuus eri tarkoituksiin ja riskinhallinta
 Finanssi- ja rahoitusmatematiikka 2 osp
o lainat, korkoa korolle -periaate, kasvanut pääoma ja diskonttaus, Excelin
rahoitusfunktioiden käyttö, investointien kannattavuuden tutkiminen
Opiskelija seuraa medioita, laatii uutiskatsauksia ja valmistaa ja pitää kokoavan
esityksen esim. pörssiyhtiöstä. Oppimismenetelminä ovat tutkiva oppiminen,
opetuskeskustelut ja oppimistehtävät.
Esitys arvioidaan oppimisena, ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S).
sisällöin:



Äidinkieli 2: raportointi, esittäminen
Matematiikka: kustannuslaskenta, rahoitus
Yhteiskuntataidot: oma talous, yhdenvertaisuus, somen käyttö aktiivisen
osallistumisen keinona
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
1. Työprosessin
hallinta
Tyydyttävä T1
Oman työn
suunnittelu
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
organisaation
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
suunnittelee ja
valmistelee
oma-aloitteisesti ja
työtehtäviä
organisaation ohjeiden vastuullisesti
mukaisesti
mukaisesti
64 (179)
Työn
kokonaisuuden
hallinta
työskentelee
ohjatusti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
ollessaan epävarma
työskentelee pääosin työskentelee
itsenäisesti
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
asiakaspalvelun eri
vaiheissa organisaation
vaiheissa
organisaation ohjeiden ohjeiden ja tavoitteiden
ja tavoitteiden
mukaisesti
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee vastuullaan
olevat työt
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaiheen ja
työntekijän
Laatutavoitteiden toimii ohjattuna
mukainen toiminta organisaation laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
laatuja kestävän kehityksen
Tehokas ja
tuloksellinen
toiminta
toimii ohjattuna
tehokkaasti, jolloin
ottaa huomioon ajan
käytön
toimii tehokkaasti,
ajan ja muiden
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
pysyviä
asiakassuhteita
arvioi ohjattuna
työnsä tuloksia.
ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia sekä
muuttaa
kehittää
työskentelytapojaan työskentelytapojaan.
saamansa palautteen
mukaisesti.
Oman työn
arviointi
ja kehittäminen
tilanteissa
mukaisesti
ARVIOINNIN
ARVIOINTIKRITEERIT
KOHDE
2.
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Työmenetelmien, Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
-välineiden ja
Työmenetelmien ja käyttää ohjattuna
-välineiden käyttö toimiston ja
taloushallinnon
työvälineitä ja
sovellusohjelmia
ja pysyviä
asiakassuhteita
Kiitettävä K3
käyttää vaihtelevissa
tilanteissa toimiston ja tai uusissa tilanteissa
taloushallinnon
toimiston ja
työvälineitä ja
taloushallinnon
sovellusohjelmia
työvälineitä ja
sovellusohjelmia
65 (179)
tulostaa vain
tulostaa vain
tulostaa vain
tarvittavat tulosteet tarvittavat tulosteet ja tarvittavat tulosteet ja
noudattaa työssään
ennakoi työssään
muun muassa
muun muassa
paperin,
paperin,
mustekasettien ja
mustekasettien ja
muun materiaalin
muun materiaalin
tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja kestävän
kehityksen mukaisen kehityksen mukaisen
periaatteita
tilanteissa
tietokoneita ja
toimiston laitteita
huolellisesti
organisaation
ARVIOINNIN
KOHDE
käyttää tietokoneita ja käyttää tietokoneita ja
toimiston laitteita
toimiston laitteita
huolellisesti
huolellisesti
organisaation ohjeiden valmistajan
mukaisesti.
ja organisaation
ARVIOINTIKRITEERIT
Hyvä H2
oleva tiedon
hallinta
Talouspalvelujen
osa- alueen
hoitaminen
noudattaa
organisaation
ohjeistusta
dokumenttien ja
tositteiden
käsittelystä
Kiitettävä K3
noudattaa
noudattaa
organisaation
organisaation
ohjeistusta
ohjeistusta
dokumenttien ja
dokumenttien ja
tositteiden käsittelystä tositteiden käsittelystä
noudattaa ohjattuna noudattaa ajantasaisia soveltaa ajantasaisia
säädöksiä, määräyksiä säädöksiä, määräyksiä
ajantasaisia
ja ohjeita
ja ohjeita
säädöksiä,
määräyksiä ja ohjeita
valmistelee ohjattuna valmistelee toimiston
dokumentit tai
tavanomaisissa
tositteet käsittelyä
tilanteissa dokumentit
(tarkastusta,
tai tositteet käsittelyä
hyväksyntää ja
(tarkastusta,
kirjausta)
hyväksyntää ja
varten
kirjausta)
varten organisaation
ohjeiden mukaisesti
valmistelee
vaihtelevissa tai
uusissa tilanteissa
oma-aloitteisesti
dokumentit tai tositteet
käsittelyä (tarkastusta,
hyväksyntää ja
kirjausta)
varten organisaation
ohjeiden mukaisesti
66 (179)
tarkistaa ohjattuna
tietojen
oikeellisuuden
tarkistaa toimiston
tavanomaisissa
tilanteissa tietojen
oikeellisuuden
tarkistaa vaihtelevissa
tai uusissa tilanteissa
oma-aloitteisesti
tietojen oikeellisuuden
ja päivittää tarvittaessa
rekisterissä
olevia tietoja
noutaa, lähettää ja
siirtää ohjattuna
tiedostoja
siirtää tiedostoja
toimiston
tavanomaisissa
tilanteissa
siirtää tiedostoja
vaihtelevissa ja uusissa
tilanteissa
laskee ja kirjaa
ohjattuna
tavanomaiset
tapahtumat
laskee ja kirjaa
tavanomaiset
tapahtumat
laskee ja kirjaa
itsenäisesti
tavanomaiset
tapahtumat
tulkitsee ohjattuna tulkitsee
tuloslaskelman
tuloslaskelman ja
ja taseen sisältöä
taseen
tavanomaisten
sisältöä
liiketapahtumien
tavanomaisten
laajuudessa käyttäen
liiketapahtumien
laajuudessa käyttäen tietolähteitä
tietolähteitä
suomenkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
ruotsinkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
kielellä
tulkitsee itsenäisesti
tuloslaskelman ja
taseen
sisältöä tavanomaisten
liiketapahtumien
laajuudessa käyttäen
tietolähteitä
palvelee asiakkaita
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
suomen kielellä ja
joustavasti ruotsin
yhdellä vieraalla
kielellä ja
kielellä
yhdellä vieraalla
kielellä
palvelee asiakkaita
ruotsin kielellä,
palvelutilanteen
kielellä ja hoitaa
hoitaa
joustavasti suomen
palvelutilanteen
palvelutilanteen
kielellä ja hoitaa
suomen kielellä ja
vieraalla kielellä
yhdellä vieraalla
palvelutilanteesta
kielellä
yhdellä vieraalla
kielellä
Kielitaidon hallinta hoitaa
suomen tai ruotsin
muunkielisillä
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
Kielitaidon
suomen tai ruotsin
kielellä, hoitaa
hyödyntäminen
kielellä sekä selviytyy vieraalla kielellä ja
palvelutilanteen
asiakaspalvelussa auttavasti
palvelutilanteesta
toisella kotimaisella
yhdellä muulla
yhdellä vieraalla
kielellä
kielellä
kielellä
67 (179)
vieraskielisessä
koulutuksessa
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
hoitaa
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
palvelutilanteessa
muulla kielellä.
yhdellä muulla
kielellä.
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tukea
valintatilanteissa
tilanteissa
mukaisesti
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
tietolähteistä
lähteistä
eri lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
työyhteisössä ja
–ryhmässä
Ammattietiikka
annettuja eettisiä
eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
mukaisesti ja
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
Terveys,
turvallisuus
ja toimintakyky
noudattaa työstä
annettuja
aiheuta vaaraa
-ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä
ihmisten kanssa
työyhteisön ja -ryhmän
jäsenenä
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
muille
tiedottaa
tiedottaa
havaitsemistaan
havaitsemistaan
tiedottaa
havaitsemistaan
68 (179)
järjestelmien
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
ja vaihtelevia
huomioon
ergonomian.
tutkintotilaisuudessa palvelemalla toimiston ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita hoitamalla yhtä
talouspalvelujen osa-aluetta (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus,
myyntireskontra ja maksukehotukset, ostoreskontra). Työtä tehdään siinä laajuudessa,
että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä
ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
5.3.2 Kirjanpito, 30 sop





hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa
kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät
täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon
laatii kausiveroilmoituksen tai tarkistaa kausiveroilmoituksen oikeellisuuden
kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot.
Sisällöt
Kuukausittaisen kirjanpidon hoitaminen 7 osp (TOP)
Talousalan kielet
 Talousalan ruotsi 1 osp (A)
o taloushallinnon termit
o tilinpäätösasiakirjojen sanasto
69 (179)

o maksuliikenteen asiakirjat
Talousalan englanti 1 osp (A)
o taloushallinnon termit
o tilinpäätösasiakirjojen sanasto
o maksuliikenteen asiakirjat
Yrityksen kirjanpito
 Ammatillinen kasvu 1 osp (S)
 Kirjanpito ja tilinpäätös 8 osp (A)
o kuukausittainen kirjanpito, täsmäytykset, kausiveroilmoitus,
jaksotukset, hyvä kirjanpitotapa
o tuloslaskelma, tase, liitetiedot
 Palkkakirjanpito 2 osp (S)
o kuukausittaiset palkkalaskelmat, kausiveroilmoitus, tilastointi,
lomapalkat
Sisältöalueet arvioidaan osaamisena kokoavalla näyttötehtävällä.
Palveluyrittäjyys
 Työhyvinvointi 2 osp
o työnteon kuormittavuus
o ergonomia
o stressinhallinta
o työympäristön merkitys
o liikunta työyhteisössä
o lepo ja rentoutuminen
 Kilpailulainsäädäntö 1 osp
o aineettomat oikeudet, sopimaton menettely elinkeinotoiminnassa ja
kilpailutus
 Minä palveluyrittäjänä 2 osp
o yrittäjänä toimimisen mahdollisuudet, osaamisen
tuotteistamismahdollisuudet, yrittäjyyteen ja yrityksiin tutustumiset,
esim. bisnesrastit
 Palveluiden myynti 3 osp
o myyntiprosessi, asiakkuuksien hoito
 Myyntienglanti 1 osp
o oman osaamisen markkinointi palveluyrittäjänä
palveluiden myyntiin liittyvä tapahtuma, esim. palveluiden esittely, messuesittely.
Oppimismenetelminä oppilaitoksessa ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja
ryhmätyöt, myyntitilanteiden simulointi.
70 (179)
Osaamisen arviointi
1. Työprosessien
hallinta
Tyydyttävä T1
Oman työn
suunnittelu
valmistelee
organisaation
ohjeiden mukaisesti
Hyvä H2
Kiitettävä K3
suunnittelee ja
suunnittelee ja
valmistelee
valmistelee
työtehtäviä omatyötehtäviä
organisaation ohjeiden aloitteisesti ja
mukaisesti
vastuullisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
hallinta
ohjatusti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
ollessaan epävarma
itsenäisesti
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
vaiheissa
organisaation ohjeiden organisaation
ja tavoitteiden
ohjeiden ja
mukaisesti
tavoitteiden
mukaisesti
tilanteissa
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee vastuullaan
olevat työt
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaiheen ja
työntekijän
Laatutavoitteiden
mukainen toiminta
toimii ohjattuna
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
Tehokas ja
tuloksellinen
toiminta
toimii ohjattuna
ottaa huomioon ajan
käytön
toimii tehokkaasti,
ajan ja muiden
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
pysyviä
asiakassuhteita
ja pysyviä
asiakassuhteita
71 (179)
ja kehittäminen
työnsä tuloksia
sekä kehittää
muuttaa
saamansa palautteen
mukaisesti
Yrittäjänä
toimimisen
mahdollisuuksien
arviointi
ja työn tekemisen
ja työn tekemisen
vahvuuksia ja
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia
asettaa yrittäjyysyrittäjänä
osaamiselleen
ammattialallaan
kehittymistavoitteita
arvioi ohjattuna
oman toiminnan ja
työn tekemisen
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia
ammattialallaan
Osaamisen
arviointi
Ammattialan
yritystoiminnan
arviointi
mahdollisuuksia
organisaation
tuotteiden
vahvuuksia ja
kehittämismahdollisuuksia.
selvittää organisaation selvittää organisaation
tuotteiden vahvuuksia tuotteiden vahvuuksia
ja kehittämisja kehittämismahdollisuuksia.
mahdollisuuksia
arvioi alansa
kehittymistä
yhteistyössä
asiantuntijaverkostojen kanssa.
2. Työmenetelmien,
-välineiden ja
Työmenetelmien ja
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
toimiston ja
taloushallinnon
työvälineitä ja
sovellusohjelmia
tilanteissa toimiston ja tai uusissa tilanteissa
taloushallinnon
toimiston ja
työvälineitä ja
taloushallinnon
sovellusohjelmia
työvälineitä ja
sovellusohjelmia
tulostaa vain
tulostaa vain
tulostaa vain
ennakoi työssään
paperin,
paperin,
mustekasettien ja
mustekasettien ja
muun materiaalin
muun materiaalin
tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja kestävän
kehityksen mukaisen kehityksen mukaisen
periaatteita
periaatteita
72 (179)
tilanteissa
tietokoneita ja
toimiston laitteita
huolellisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
ARVIOINNIN
KOHDE
käyttää tietokoneita ja käyttää tietokoneita ja
toimiston laitteita
toimiston laitteita
huolellisesti
huolellisesti
organisaation ohjeiden valmistajan ja
mukaisesti
mukaisesti
ARVIOINTIKRITEERIT
Hyvä H2
oleva tiedon hallinta
Kuukauden
kirjanpidon
hoitaminen
Kiitettävä K3
järjestää ohjattuna järjestää toimiston
järjestää vaihtelevissa
tositteet kirjaamista tavanomaisissa
oma-aloitteisesti
varten
tilanteissa tositteet
tositteet kirjaamista
kirjaamista varten
organisaation ohjeiden varten organisaation
mukaisesti
ohjeiden mukaisesti
kirjaa ohjattuna
tavanomaiset tulot,
menot ja
rahoitustapahtumat
kirjaa tavanomaiset
tulot, menot ja
rahoitustapahtumat
sekä niiden
oikaisuerät
kirjaa itsenäisesti ja
oma-aloitteisesti tulot,
menot ja
rahoitustapahtumat
sekä niiden
oikaisuerät
avustaa kuukauden
lopussa rahatilien ja
velka- ja saamistilien
saldojen
täsmäytyksissä
täsmäyttää
itsenäisesti
kuukauden lopussa
rahatilien ja velka- ja
saamistilien saldot
tarkistaa ohjattuna laatii
kausiveroilmoituksen kausiveroilmoituksen
oikeellisuuden
tai tarkistaa
kausiveroilmoituksen
oikeellisuuden
laatii itsenäisesti ja
oma-aloitteisesti
tai tarkistaa
tulostaa kirjanpidon
tulostaa itsenäisesti
raportit organisaation kirjanpidon raportit
ohjeiden mukaisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
Laskentakaudelle
kirjaa ohjatusti
kuuluvien tulojen ja varaston muutoksen
menojen
kohdistaminen
laskee ja kirjaa
varaston muutoksen
organisaation
arvostamis- ja
jaksotusperiaatteiden
mukaisesti
laskee ja kirjaa
itsenäisesti varaston
muutoksen
organisaation
arvostamis- ja
mukaisesti
73 (179)
kirjaa ohjattuna
pysyvien vastaavien
rakennusten ja
kaluston
arvonalentumiset.
laskee ja kirjaa
pysyvien vastaavien
rakennusten ja
kaluston
arvonalentumiset
organisaation
arvostamis- ja
mukaisesti.
laskee ja kirjaa
itsenäisesti pysyvien
vastaavien
rakennusten ja
kaluston
arvonalentumiset
organisaation
arvostamis- ja
mukaisesti.
Hyvä H2
Kiitettävä K3
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tukea
valintatilanteissa
tilanteissa
mukaisesti
ja löytää
toiminnalleen
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
tietolähteistä
lähteistä
oma-aloitteisesti
tietoa eri lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
Ammattietiikka
annettuja eettisiä
eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
mukaisesti ja
noudattaa
ammattiinsa kuuluvaa
etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
Terveys,
turvallisuus
ja toimintakyky
noudattaa työstä
annettuja
aiheuta vaaraa
ihmisten kanssa
työyhteisön ja ryhmän
jäsenenä
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
aiheuta vaaraa
tiedottaa
tiedottaa
havaitsemistaan
havaitsemistaan
tiedottaa
havaitsemistaan
74 (179)
järjestelmien
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
huomioon
ergonomian.
ja vaihtelevia
huomioon
ergonomian.
tutkintotilaisuudessa tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa toimistoympäristössä. Työtä
5.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp








hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää)
viestii sähköisesti ja kirjallisesti
hoitaa puhelinpalvelua
järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia
tekee matkajärjestelyjä
laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja
opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä
vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta.
Sisällöt
Toimistotehtävien hoitaminen 8 osp (TOP)
Työvälineohjelmat
 Toimiston työvälineohjelmat 5 osp
75 (179)
standardit, tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, kortisto-ohjelma,
sähköinen arkistointi, rekisterit, esitysgrafiikka,
Viestintävälineet 2 osp
o puhelinpalvelu, sähköposti, verkkoympäristö
o

Opastaminen ja ohjaus
 Opastaminen 2 osp
o monitoimilaitteiden ylläpito ja opastus sekä työvälineohjelmien yms.
opastaminen
o atk-luokkien ja ilmoitustaulujen yleisilmeestä huolehtiminen
o vapaaehtoinen opiskelijamentorointi, tuutorointi tms.
 työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 osp
o oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet, perehdyttäminen,
ohjauskeskustelut, arviointi, palautteen antaminen
Toimistotyöt
 Toimistoenglanti 1,5 osp (S)
o liikekirjeenvaihto: kysely, tarjous, tilaus, reklamaatio
o suhdetoimintakirjeet: kutsut, kiitokset, onnittelut
 Toimistoruotsi 1,5 osp (S)
o liikekirjeenvaihto: kysely, tarjous, tilaus, reklamaatio
o suhdetoimintakirjeet: kutsut, kiitokset, onnittelut
 Matkan ja tilaisuuksien järjestäminen 1 osp (A)
o kokousten ja asiakastilaisuuksien järjestäminen
 Asiakirjatuotanto 3 osp (A)
o asiakirjojen laatiminen, esim. osoitteelliset asiakirjat, esitteet, raportit ja
tilastot, säilytys ja hävitys
 Tilastomatematiikka 1 osp (A)
o tilastomatematiikan käsitteet
o tutkimuksen tekemisen tausta
o tutkimuksen tekeminen Excelin avulla
o tulosten analysointi
o raportin kirjoittaminen
Kokonaisuuteen kuuluvat sisältöalueet arvioidaan kielten osalta oppimisena ja niistä
annetaan suoritusmerkintä (S). Muut sisältöalueet arvioidaan osaamisena.
Osaaminen arvioidaan kokeilla, tehtävillä ja arviointikeskusteluilla .
Opintoja toteutetaan mm. järjestämällä tilaisuuksia ja/tai matkoja. Sisältöalueita
yhdistetään valittuihin teemoihin mahdollisuuksien mukaan.
Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, mentorointi.
sisällöin:
76 (179)
 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto: ergonomia
Osaamisen arviointi
1. Työprosessin
hallinta
Tyydyttävä T1
Oman työn
suunnittelu
valmistelee
organisaation
ohjeiden mukaisesti
Hyvä H2
Kiitettävä K3
suunnittelee ja
suunnittelee ja
valmistelee
valmistelee
työtehtäviä
työtehtäviä omaorganisaation ohjeiden aloitteisesti ja
mukaisesti
vastuullisesti
mukaisesti
hallinta
ohjatusti
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
organisaation
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
kysyy neuvoa
ollessaan epävarma
tekee vastuullaan
olevat työt, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
itsenäisesti
itsenäisesti
asiakaspalvelun eri
asiakaspalvelun eri
vaiheissa
vaiheissa
organisaation ohjeiden organisaation ohjeiden
ja tavoitteiden
ja tavoitteiden
mukaisesti
mukaisesti
kysyy neuvoa uusissa varmistaa toimivansa
tilanteissa
valtuuksiensa
mukaisesti
tekee vastuullaan
olevat työt
ottaa työssään
huomioon seuraavan
työvaiheen ja
työntekijän
Laatutavoitteiden
toimii ohjattuna
mukainen toiminta organisaation laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
laatuja kestävän
kehityksen
tavoitteiden
mukaisesti
Tehokas ja
tuloksellinen
toiminta
toimii tehokkaasti,
ajan ja muiden
toimii ohjattuna
ottaa huomioon ajan
käytön
77 (179)
edistää ohjattuna
työssään
asiakassuhteita
pysyviä
asiakassuhteita
ja pysyviä
asiakassuhteita
ja kehittäminen
työnsä tuloksia
muuttaa
sekä kehittää
saamansa palautteen
mukaisesti
Yrittäjänä
toimimisen
mahdollisuuksien
arviointi
ja työn tekemisen
ja työn tekemisen
vahvuuksia ja
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia
yrittäjänä ammattitoimia yrittäjänä
alallaan
ammattialallaan
Osaamisen
arviointi
Ammattialan
yritystoiminnan
arviointi
arvioi ohjattuna
oman toiminnan ja
työn tekemisen
vahvuuksia ja
mahdollisuuksia
ammattialallaan
asettaa yrittäjyysosaamiselleen
kehittymistavoitteita
mahdollisuuksia
organisaation
tuotteiden
vahvuuksia ja
kehittymismahdollisuuksia.
selvittää organisaation selvittää organisaation
tuotteiden vahvuuksia tuotteiden vahvuuksia
ja kehittämisja kehittämismahdollisuuksia.
mahdollisuuksia
arvioi alansa
kehittymistä
yhteistyössä
asiantuntijaverkostojen kanssa.
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Hyvä H2
-välineiden ja
Kiitettävä K3
Työvälineiden ja
-menetelmien
käyttö
toimiston työvälineitä,
sovellusohjelmia
toimiston
työvälineitä,
sovellusohjelmia
tilanteissa toimiston
työvälineitä,
sovellusohjelmia
78 (179)
asioi sähköisesti
asioi sähköisesti
verkkoympäristössä verkkoympäristössä
asioi sähköisesti
verkkoympäristössä
työssään
asiakirjahallinnan
järjestelmiä
työssään
asiakirjahallinnan
järjestelmiä
asiakirjahallinnan
järjestelmiä
tulostaa vain
tulostaa vain
tulostaa vain
ennakoi työssään
paperin,
paperin,
mustekasettien ja
mustekasettien ja
muun materiaalin
muun materiaalin
tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja
kehityksen mukaisen kestävän kehityksen
mukaisen säästeliään
periaatteita
käytön
tilanteissa
tietokoneita
huolellisesti
organisaation
ARVIOINNIN
KOHDE
käyttää tietokoneita ja
käyttää tietokoneita
ja toimiston laitteita toimiston laitteita
huolellisesti
huolellisesti
organisaation ohjeiden valmistajan
mukaisesti.
ja organisaation
ARVIOINTIKRITEERIT
Hyvä H2
oleva tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
Kiitettävä K3
Asiakirjatuotannon tekee ohjattuna
hoitaminen
standardin mukaisia
asiakirjoja
organisaation
ohjelmilla
tekee toimiston
tavallisissa tilanteissa
standardin mukaisia
asiakirjoja
organisaation
ohjelmilla
tekee vaihtelevissa
standardin mukaisia
asiakirjoja
organisaation
ohjelmilla
järjestää ohjattuna
arkistoitavan
materiaalin
järjestää toimiston
arkistoitavan
materiaalin
järjestää vaihtelevissa
oma-aloitteisesti
arkistoitavan
materiaalin
arkistoi ohjattuna
asiakirjoja ja
tositteita
säilytysaikoja
noudattaen ja hakee
ohjattuna asiakirjoja
arkistosta
arkistoi omaarkistoi toimiston
tavallisissa tilanteissa aloitteisesti asiakirjoja
asiakirjoja ja tositteita ja tositteita
säilytysaikoja
säilytysaikoja
noudattaen
noudattaen
ja hakee omaja hakee asiakirjoja
aloitteisesti asiakirjoja
arkistosta
organisaation ohjeiden arkistosta
organisaation
mukaisesti
ohjeiden mukaisesti
79 (179)
merkitsee ohjattuna merkitsee arkistoidun merkitsee arkistoidun
materiaalin
materiaalin
arkistoidun
organisaation ohjeiden täsmällisesti
materiaalin
mukaisesti
ja loogisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti
ottaa tarvittavat
varmuuskopiot
avustaa arkistoitujen hävittää erikseen
asiakirjojen tai
määriteltyjä,
tositteiden
arkistoituja asiakirjoja
hävittämisessä
tai tositteita
kestävän kehityksen organisaation
periaatteet huomioon ohjeistuksen
ottaen
mukaisesti kestävän
kehityksen periaatteet
huomioon ottaen
hoitaa opastettuna hoitaa sähköistä
sähköistä arkistoa
arkistoa
hävittää arkistoituja
asiakirjoja tai
tositteita
organisaation
ohjeistuksen
mukaisesti kestävän
kehityksen periaatteet
huomioon ottaen
hoitaa sähköistä
arkistoa
ja opastaa sen
käytössä
Sähköinen ja
hoitaa ohjattuna
kirjallinen viestintä postin ja
sähköpostien
käsittelyn
hoitaa vaihtelevissa
hoitaa toimiston
tavallisissa tilanteissa ja uusissa tilanteissa
postin ja sähköpostien oma-aloitteisesti
käsittelyn
postin ja sähköpostien
organisaation ohjeiden käsittelyn
mukaisesti
mukaisesti
Puhelinpalvelu
hoitaa ohjattuna
puhelinpalvelua ja
ottaa huomioon
ystävällisyyden,
tilanteeseen ja
välineeseen
soveltuvan
puhekielen sekä
organisaation
palveluperiaatteet ja
viestintäjärjestelmät
hoitaa toimiston
puhelinpalvelua ja
ottaa huomioon
ystävällisyyden,
tilanteeseen ja
välineeseen
soveltuvan puhekielen
sekä organisaation
Kokouksen tai
asiakastilaisuuden
järjestäminen
avustaa
hoitaa organisaation hoitaa itsenäisesti
organisaation
kokouksen, palaverin organisaation
kokouksen, palaverin tai neuvottelun:
kokouksen, palaverin
tai
esimerkiksi kopioinnin, tai neuvottelun:
kutsujen lähettämisen,esimerkiksi kopioinnin,
neuvottelun
järjestelyissä:
tilan,
kutsujen laadinnan ja
esimerkiksi
tarjoilun, materiaalit, lähettämisen,
kopioinnin, kutsujen välineet
muistion,
lähettämisen
pöytäkirjan, tilan,
tarjoilun, materiaalit,
välineet
puhelinpalvelua ja
ottaa huomioon
ystävällisyyden,
tilanteeseen ja
välineeseen
soveltuvan puhekielen
sekä organisaation
80 (179)
Matkajärjestelyjen
tekeminen
avustaa
matkajärjestelyissä
hoitaa toimiston
hoitaa itsenäisesti
tavanomaisia matkaan matkaan liittyviä
liittyviä
järjestelyjä:
järjestelyjä: matkat, matkat, majoitus,
majoitus, matkaan
matkaan sisältyvät
sisältyvät asiakirjat
asiakirjat
Rekisterien,
tilastojen
ja raporttien
laadinta, ylläpito ja
muokkaaminen
hoitaa ohjattuna
asiakasrekistereitä,
tilastoja tai
raportteja
hoitaa toimiston
tavallisissa tilanteissa tai uusissa tilanteissa
tilastoja tai raportteja tilastoja tai raportteja
organisaation ohjeiden organisaation ohjeiden
mukaisesti
mukaisesti
Toimistotyövälineiden ja
tietoteknisten
ohjelmien käytön
opastus
opastaa tutuissa
opastaa tavallisissa
opastaa itsenäisesti
tilanteissa
tilanteissa
toimistotyövälineiden
toimistotyövälineiden toimistotyövälineiden käytössä
käytössä
käytössä
opastaa tutuissa
opastaa tavallisissa
tilanteissa
tilanteissa ohjelmien
tavanomaisten
käytössä
ohjelmien käytössä (työvälineohjelmia
(työvälineohjelmia A- A-ajokorttitasoisesti,
ajokorttitasoisesti,
taloushallinnon
taloushallinnon
ohjelmia,
ohjelmia,
kulunvalvonta- ja
kulunvalvonta- ja
kalenteriohjelmia,
kalenteriohjelmia,
ajan- ja tilojenvarausajan- ja
järjestelmiä)
tilojenvarausjärjestelmiä)
opastaa itsenäisesti
ohjelmien käytössä
(työvälineohjelmia Aajokorttitasoisesti,
taloushallinnon
ohjelmia,
kulunvalvonta- ja
kalenteriohjelmia,
ajan- ja tilojenvarausjärjestelmiä)
Toimistoteknisten
laitteiden
toimivuudesta
huolehtiminen
vastaa ohjattuna
tavanomaisten
toimistoteknisten
laitteiden
toimivuudesta
vastaa
toimistoteknisten
laitteiden
toimivuudesta
vastaa itsenäisesti
toimistoteknisten
laitteiden
toimivuudesta hoitaen
poikkeustilanteet
valtuuksiensa
mukaisesti
suomenkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
kielellä
palvelee asiakkaita
palvelee asiakkaita
suomen kielellä ja
suomen kielellä ja
joustavasti ruotsin
yhdellä vieraalla
kielellä ja
kielellä
yhdellä vieraalla
kielellä
81 (179)
ruotsinkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
muunkielisillä
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
vieraskielisessä
koulutuksessa
Kielitaidon
hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
palvelee asiakkaita
ruotsin kielellä,
hoitaa
palvelutilanteen
kielellä ja hoitaa
palvelutilanteen
joustavasti suomen
palvelutilanteen
suomen kielellä ja
kielellä ja hoitaa
vieraalla kielellä
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
yhdellä vieraalla
kielellä
hoitaa
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
suomen tai ruotsin
kielellä, hoitaa
vieraalla
kielellä sekä
palvelutilanteen
selviytyy
auttavasti toisella
auttavasti
palvelutilanteesta
yhdellä vieraalla
yhdellä muulla
kielellä
hoitaa
palvelutilanteen
suomen tai ruotsin
suomen tai ruotsin
palvelutilanteen
palvelutilanteessa
muulla kielellä.
yhdellä muulla
kielellä.
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
muuttuvissa
tilanteissa ja
valintatilanteissa
tukea
valintatilanteissa
tietolähteistä
lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
Kiitettävä K3
toimii tutussa
työyhteisössä ja
–ryhmässä
toimii erilaisissa
tilanteissa
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
eri lähteistä
ihmisten kanssa
työyhteisön ja
82 (179)
Ammattietiikka
Terveys,
turvallisuus ja
toimintakyky
annettuja eettisiä
eettisiä ohjeita
ohjeita
toimii työssään
mukaisesti ja
kuuluvaa etiikkaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa
noudattaa työstä
annettuja
aiheuta vaaraa
noudattaa työstä
noudattaa työstä
annettuja
annettuja
tietoturva, eikä
tietoturva, eikä
aiheuta vaaraa
aiheuta vaaraa
tiedottaa
tiedottaa
havaitsemistaan
havaitsemistaan
tiedottaa
havaitsemistaan
tavalla
tavalla
turvallisuusjärjestelmie
n edellyttämällä
tavalla
sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä
ottaen huomioon
ergonomian.
sopivasti kuormittavia sopivasti kuormittavia
ja vaihtelevia
ja vaihtelevia
työmenetelmiä ottaen työmenetelmiä ottaen
huomioon ergonomian. huomioon ergonomian.
tutkintotilaisuudessa tekemällä toimiston työtehtäviä, kuten asiakirjahallintaa, sähköistä ja
kirjallista viestintää, puhelinpalvelua, kokousja asiakastilaisuuksia, matkajärjestelyjä sekä
rekisterien, tilastojen ja raporttien laadintaa, ylläpitoa ja muokkausta
toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa
kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja
kriteereitä.
83 (179)
5.4 Valinnaiset tutkinnon osat
5.4.1 Yrityksessä toimiminen, 15 osp
Opiskelija osaa
 arvioida oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen
lähtökohdista
 täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean ja kehittää toiminta-ajatuksen
 suunnitella yrityksen toimintaa tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti
 tehdä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä
 hankkia yhteistyökumppaneita ja rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä verkostoja
 esitellä yrityksen toimintaa erilaisissa tilanteissa
 käyttää toiminnassaan apuna tietoja viestintätekniikkaa
 toimia yrityksessä osana ryhmää, mutta kykenee myös itsenäiseen toimintaan ja
päätöksentekoon
 arvioida yrityksen kehittämistarpeita.
Sisällöt
Yrityksen työtehtävien tekeminen 2 osp (TOP)





Ammatillinen kasvu 1 osp
Yrittäjyysprojekti 9 osp
o opiskelijan oman yritysidean tai yrityksen kehittäminen
o lyhyitä projekteja, esim. NY8h-päivä, Yrittäjän päivä, Avoimet ovet
Velvoiteoikeus 1 osp
o
velat ja saatavat
Esimiestaidot 1 osp
o projektin esimiestaidot, kehityskeskustelut
o apuopettajuus, integrointi asiakaspalveluun
Toimintaympäristö ja liikeidea 1 osp
o Salon seutu toimintaympäristönä
Opintoja toteutetaan mm. erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
Oppimismenetelminä käytetään projekteja ja kokeita.
Yrittäjyysprojekti arvioidaan osaamisena ammattiosaamisen näyttönä.
sisällöin:


Englanti: omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti
Äidinkieli 5: viestintä digitaalisissa ympäristöissä
84 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
1. Työprosessin
hallinta
Tyydyttävä
T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Oman työn
suunnittelu
osallistuu yrityksen
toiminnan
suunnitteluun ja
toimii ryhmän
jäsenenä vastaten
omista töistään
suunnittelee
yrityksen toimintaa
ja toimii ryhmän
jäsenenä omaaloitteisesti ja
vastuullisesti
vastaten omista
töistään
suunnittelee yrityksen
toimintaa innovatiivisesti
ja toimii ryhmän
jäsenenä omaaloitteisesti, vastuullisesti
ja kannustavasti vastaten
omista töistään
Työn
kokonaisuuden
hallinta
etenee opastettuna
työssään
järjestelmällisesti
etenee työssään
järjestelmällisesti
ja sujuvasti
etenee työssään
järjestelmällisesti ja
sujuvasti sovittaen
työnsä ryhmän
toimintaan
Ajankäytön
hallinta
suunnittelee eri
tehtäviin kuluvaa
aikaa tarviten siihen
jonkin verran
ohjausta ja seuraa
omaa ajankäyttöään
suunnittelee eri
tehtäviin kuluvaa
aikaa ja seuraa
omaa
ajankäyttöään
suunnittelee eri tehtäviin
kuluvan ajan ottaen
huomioon tehokkaan
ajanhallinnan ja seuraa
omaa ajankäyttöään
toimii yhdessä
asetettujen laatuja
kustannustavoittei
den mukaisesti ja
arvioi omaa
toimintaansa
niiden
saavuttamisessa
toimii yhdessä
asetettujen laatuja
kustannustavoitteiden
mukaisesti ja kehittää
omaa toimintaansa
niiden saavuttamiseksi
toimii
palveluhenkisesti
ja asiakastyytyväisyyttä
edistävästi
toimii palveluhenkisesti
ja varmistaen
asiakastyytyväisyyden
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Laadukas ja
toimii työlleen
kustannustietoin asetettujen laatuja
en toiminta
kustannustavoitteide
n mukaisesti ja
muuttaa omaa
toimintaansa annetun
palautteen
perusteella
toimii
palveluhenkisesti
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
2.
Tyydyttävä T1
Työmenetelmien
, -välineiden ja
materiaalin
hallinta
Opiskelija
85 (179)
Tieto- ja
viestintätekniikan
käyttäminen
käyttää ohjeistettuna
tietoja
viestintätekniikkaa
toimien tietoturvan
periaatteiden
mukaisesti
käyttää tietoja
toimien tietoturvan
periaatteiden
mukaisesti
käyttää itsenäisesti ja
sujuvasti tietoja
toimien tietoturvan
periaatteiden mukaisesti
Liiketoimintaympäristön
selvittäminen
arvioi ryhmän
jäsenenä
hankkimansa tiedon
pohjalta uudet
asiakasryhmät ja
näille toteutettavat
tuotteet ja palvelut
tarviten ajoittain
ohjausta
arvioi ryhmän
jäsenenä
hankkimansa
tiedon pohjalta
uudet
asiakasryhmät ja
näille toteutettavat
tuotteet ja palvelut
arvioi ryhmän jäsenenä
ja itsenäisesti sekä
ennakkoluulottomasti
hankkimansa tiedon
pohjalta uudet
asiakasryhmät ja näille
toteutettavat tuotteet ja
palvelut
Liikeidean
täsmentäminen
määrittelee ryhmän
jäsenenä
taloudellisesti
kannattavan
liikeidean ja toimintaajatuksen tarviten
jonkin verran
ohjausta
määrittelee
ryhmän jäsenenä
taloudellisesti
kannattavan
liikeidean ja
toiminta-ajatuksen
määrittelee itsenäisesti ja
ryhmän jäsenenä
taloudellisesti
kannattavan liikeidean ja
toiminta-ajatuksen
Yrityksen
toiminnan
suunnittelu
laatii ohjatusti
yrityksen
perustoiminnoille
tavoitteet ja niille
asiakaslähtöisen
suunnitelman, jossa
kertoo, millaisilla
toimenpiteillä
tavoitteisiin päästään
laatii yrityksen
perustoiminnoille
asiakaslähtöisen
suunnitelman,
jossa kertoo,
millaisilla
toimenpiteillä
tavoitteisiin
päästään
laatii itsenäisesti ja
perustellen yrityksen
perustoiminnoille
asiakas-lähtöisen
suunnitelman, jossa
kertoo, millaisilla
toimenpiteillä tavoitteisiin
päästään
Yhteistyökumppaneiden
hankkiminen
jäsenenä
yhteistyökumppanit
ja sopii yhteistyön
muodosta sekä solmii
tarvittaessa
sopimuksia tarviten
sopimusten
laatimisessa ohjausta
määrittelee
ryhmän jäsenenä
yhteistyökumppanit ja sopii
yhteistyön
muodosta sekä
solmii tarvittaessa
sopimuksia
jäsenenä innovatiivisesti
ja laaja-alaisesti
yhteistyökumppanit ja
sopii yhteistyön
muodosta sekä solmii
tarvittaessa sopimuksia
Yrityksen
työtehtävien
tekeminen
hoitaa itsenäisesti ja
ryhmän jäsenenä
joitakin yrityksen
toimintaan liittyvistä
työtehtävistä, kuten
materiaalihankinnat,
tuotteiden
valmistaminen ja
markkinointi, myynti
hoitaa itsenäisesti
ja ryhmän
jäsenenä yrityksen
toimintaan liittyviä
työtehtäviä, kuten
tuotteiden
valmistaminen ja
hoitaa itsenäisesti ja
ryhmän jäsenenä
yrityksen toimintaan
liittyviä työtehtäviä,
kuten
tuotteiden valmistaminen
ja markkinointi, myynti
ja jakelu osoittaen
86 (179)
ja jakelu
markkinointi,
myynti ja jakelu
toiminnassa joustavuutta
ja hyvää ajankäytön
hallintaa
Yrityksen
toiminnan
esittely
osallistuu joihinkin
yrityksen tuotteiden
tai palvelujen
esittelytilaisuuksiin
(myyntija
markkinointi,
yhteistyökumppaneiden
hankkiminen,
kirjanpitopalveluiden
hankkiminen,
rahoittajatapaamiset,
logistiikka)
esittelee yritystä ja
sen tuotteita tai
palveluja (myyntija markkinointi,
hankkiminen,
kirjanpitopalveluid
en hankkiminen,
logistiikka)
esittelee yritystä ja sen
tuotteita tai palveluja
vakuuttavasti erilaiset
asiakasryhmät
huomioiden (myyntija
markkinointi,
hankkiminen,
kirjanpitopalveluiden
hankkiminen,
logistiikka)
Liiketoiminnan
kehittäminen
seuraa ohjatusti
liiketoimintaympäristön ja
asiakastarpeiden
muuttumista, jonka
pohjalta arvioi
liiketoiminnan
kehittämistarpeita
seuraa
liiketoimintaympäristön ja
asiakastarpeiden
muuttumista,
jonka pohjalta
arvioi
liiketoiminnan
kehittämistarpeita
seuraa laaja-alaisesti
liiketoimintaympäristön
ja asiakastarpeiden
muuttumista, jonka
pohjalta arvioi
liiketoiminnan
kehittämistä ja toimii
luovasti
Yrityksen
lopettaminen
laatii ohjatusti
yrityksen
lopettamisasiakirjat
laatii yrityksen
lopettamisasiakirjat
laatii yrityksen
lopettamisasiakirjat ja on
arvioinut yrityksen
lopettamisen yhteydessä
myös yrityksen myynnin
mahdollisuuksia.
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
3. Työn
perustana
olevan tiedon
hallinta
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
hankkii tietoa
alalla toimivien
kilpailevien
yritysten
tarjonnasta ja
asiakkaista
hankkii tietoa itsenäisesti
ja laaja-alaisesti alalla
toimivien kilpailevien
yritysten tarjonnasta ja
asiakkaista
Opiskelija
Liiketoimintaympäristön
selvittäminen
hankkii tietoa alalla
toimivien kilpailevien
yritysten tarjonnasta
ja asiakkaista
tarviten ajoittain
ohjausta
87 (179)
Liikeidean
täsmentäminen
ja yrityksen
toiminnan
suunnittelu
hakee ohjatusti tietoa
yrityksen
perustamiseen ja
valitulla toimialalla
toimimiseen liittyvistä
säädöksistä
hakee tietoa
yrityksen
perustamiseen ja
valitulla toimialalla
toimimiseen
liittyvistä
säädöksistä
laaja-alaisesti tietoa
yrityksen perustamiseen
ja valitulla toimialalla
toimimiseen liittyvistä
säädöksistä
hankkii ohjatusti
yrityksensä
liiketoiminnan eri
osa-alueiden
suunnittelussa
tarvittavaa tietoa
hankkii yrityksensä
liiketoiminnan eri
osa-alueiden
suunnittelussa
tarvittavaa tietoa
hankkii itsenäisesti ja
laaja-alaisesti
yrityksensä
liiketoiminnan eri osaalueiden suunnittelussa
tarvittavaa tietoa
Yrityksen
työtehtävien
tekeminen
hankkii ohjatusti
tietoa erilaisista
tarvittavista
teknologisista tai
muista tuotantoon
liittyvistä ratkaisuista
sekä tukitehtävistä
hankkii tietoa
erilaisista
tarvittavista
teknologisista tai
muista tuotantoon
liittyvistä
ratkaisuista sekä
tukitehtävistä
hankkii innovatiivisesti ja
ennakkoluulottomasti
tietoa erilaisista
tarvittavista
teknologisista tai muista
tuotantoon liittyvistä
ratkaisuista sekä
tukitehtävistä
ARVIONNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ratkaisee
yrityksen toimintaa
liittyviä
ongelmatilanteita
ratkaisee
yrityksen toimintaa
liittyviä ongelmatilanteita
varmistaen aina
asiakastyytyväisyyden
tekee ryhmässä
ehdotuksia,
valintoja ja
päätöksiä
tekee ryhmässä
perusteltuja ehdotuksia,
valintoja ja päätöksiä
yrityksen toiminnan
kehittämiseksi
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
Opiskelija
ratkaisee
yrityksen toimintaa
liittyviä
ongelmatilanteita
tarviten jonkin verran
tukea
Vuorovaikutus ja osallistuu ryhmän
yhteistyö
valintojen ja
päätösten
valmisteluun
arvioi ohjattuna
arvioi omaa
omaa toimintaansa ja toimintaansa ja
työnsä etenemistä
työnsä etenemistä
arvioi omaa toimintaansa
ja työnsä sekä
yritystoiminnan
etenemistä
osallistuu yhteistyöneuvotteluihin
ryhmän jäsenten ja
sidosryhmien kanssa
neuvottelee yhteistyöstä
ryhmän jäsenten ja
sidosryhmien kanssa
neuvottelee
yhteistyöstä
ryhmän jäsenten
kanssa ja
osallistuu
yhteistyö-
88 (179)
neuvotteluihin
sidosryhmien
kanssa
Ammattietiikka
noudattaa ohjattuna
yritystoiminnassa
kaikkia kestävän
kehityksen osaalueiden arvoja
noudattaa
yritystoiminnassa
kaikkia kestävän
kehityksen osaalueiden arvoja
noudattaa
yritystoiminnassa kaikkia
kestävän kehityksen osaalueiden arvoja ja
perustelee niiden
merkityksen
yritystoiminnalle
Terveys,
turvallisuus ja
toimintakyky
noudattaa alansa
työturvallisuusohjeita
omassa
toiminnassaan ja
huolehtii asiakkaiden
turvallisuudesta
annettujen ohjeiden
mukaisesti
toimii työssään ja
siihen liittyvissä
asiakaspalvelutilanteissa alan
työturvallisuusohjeita noudattaen
ja ennakoi
mahdollisia
työturvallisuusriskejä ja
vaaratilanteita
toimii työssään ja siihen
liittyvissä
asiakaspalvelutilanteissa
alansa
työturvallisuusohjeita
noudattaen ja tekee
realistisia esityksiä
alansa työturvallisuuden
kehittämiseksi
varmistaa
opastettuna oman,
työtovereiden ja
asiakkaiden
turvallisuuden
tutuissa tilanteissa.
varmistaa ohjeiden
mukaan oman,
työtovereiden ja
asiakkaiden
turvallisuuden eri
tilanteissa.
varmistaa oman,
työtovereiden ja
asiakkaiden
turvallisuuden eri
tilanteissa
opastaa muita toimimaan
terveellisesti ja
turvallisesti toimiessaan
ryhmän jäsenenä.
tutkintotilaisuudessa tekemällä finanssisalan myynnin tai asiakaspalvelun työtehtäviä.
Työympäristönä voi olla pankki, rahoitusyhtiö tai muu rahoituspalveluita tarjoava
organisaatio. Osaaminen voidaan osoittaa myös oppilaitoksen järjestämässä
tutkintotilaisuudessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa
kriteereitä.
89 (179)
5.4.2 Finanssialan neuvottelu- ja myyntityö, 15 osp




tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä
esittelee pankki-, rahoitus- ja vakuutuspalveluita sekä niiden hyötyjä ja riskejä
myy finanssialan palveluratkaisuja asiakkaan tarpeisiin
hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet.
Sisällöt
Finanssipalvelujen työtehtävien hoitaminen 2 osp (TOP)
Finanssipalveluihin valmistautuminen
 Finanssiala työpaikkana 2 osp
o finanssiala Suomessa
o finanssialan ammatit ja toimijat
o finanssialan sääntely
 Sijoittajan talous- ja oikeustieto 2,5 osp
o perhe- ja perintöoikeus
o pankkisalaisuus
o riskit
o myyntivoiton verotus, lahja- ja perintövero, tunnusluvut ja niiden
analysointi
 Finanssialan tuotteet ja palvelut 3 osp
o pankki-, sijoitus- ja rahoituspalvelut
o vakuutuspalvelut
o lakisääteiset eläkkeet ja muu sosiaaliturva
Palveluiden myynti finanssialoilla
 Palveluiden myynti 1 osp
 Esiintymistaito 1 osp
 Finanssienglanti 1,5 osp
 Palveluiden myynti finanssialalla 1 osp
Opintoja toteutetaan mm. järjestämällä finanssialan markkinointi- ja
myyntitapahtuma. Sisältöalueita yhdistetään tapahtuman järjestämiseen
mahdollisuuksien mukaan.
Oppimismenetelminä oppilaitoksessa ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja
ryhmätyöt, projektit.
Osaaminen arvioidaan oppilaitoksessa järjestettävillä finanssimessuilla
ammattiosaamisen näyttönä.
90 (179)
sisällöin:


Englanti: omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti
Äidinkieli 5: viestintä digitaalisissa ympäristöissä
Osaamisen arviointi
1. Työprosessien
hallinta
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
arvioi työskentelyään ja arvioi työskentelyään
ja kehittäminen
työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä
ja työnsä tuloksia
sekä kehittää
muuttaa
tarvittaessa
tarvittaessa
saamansa palautteen
työskentelytapojaan mukaisesti.
saamansa palautteen
saamansa
mukaisesti sekä jakaa
palautteen
osaamistaan
mukaisesti.
työyhteisön muille
jäsenille.
2. Työmenetelmien,
-välineiden ja
Työmenetelmien ja
Tyydyttävä T 1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
käyttää työssään työtutuissa tilanteissa ja viestintävälineitä,
keskeisimpiä työ- ja työvälineohjelmia ja
viestintävälineitä, tietolähteitä
työvälineohjelmia ja
tietolähteitä
monipuolisesti työ- ja
viestintävälineitä,
työvälineohjelmia ja
tietolähteitä
toimii vastuullisesti toimii vastuullisesti
organisaation
ohjeiden mukaisesti mukaisesti
monikanavaisessa monikanavaisessa
toimintatoimintaympäristössä.
ympäristössä.
mukaisesti
monikanavaisessa ja
muuttuvassa
toimintaympäristössä.
91 (179)
3. Työn perustana
olevan tiedon
hallinta
Asiakkuuksien ja
asiakasryhmien
tunnistaminen
Tyydyttävä T 1
Hyvä H2
tunnistaa ohjatusti tunnistaa erilaisia
asiakkuuksia ja
asiakkuuksia ja
asiakasryhmiä
asiakasryhmiä ja niihin
liittyviä tyypillisiä
riskejä
Pankki-, rahoitus- ja myyntitilanteessa myyntitilanteessa
vakuutuspalveluiden esittelee asiakkaalle esittelee, neuvoo tai
esittely ja myynti
pankki-, rahoitus- myy asiakkaalle eri
ja vakuutuspalvelu- pankki-, rahoitus- ja
ratkaisuja
vakuutuspalveluratkaisuja
Jälkitoimien
hoitaminen
Kiitettävä K3
tunnistaa erilaisia
asiakkuuksia ja
asiakasryhmiä sekä
niihin liittyvät riskit
myyntitilanteessa
esittelee, neuvoo tai
myy oma-aloitteisesti
ja vastuullisesti
asiakkaalle eri
pankki-, rahoitus- ja
vakuutuspalveluratkaisuja
kertoo ohjattuna
asiakkaalle
esittelemänsä
palveluvaihtoehdon
hyötyjä ja riskejä
sosiaaliturvan
huomioon ottaen
kertoo asiakkaalle
kertoo asiakkaalle
kattavasti
esittelemiensä
esittelemiensä eri
palveluvaihtoehtojen
keskeisimmät hyödyt ja palveluvaihtoehtojen
riskit sosiaaliturvan
hyödyt ja riskit
huomioon ottaen
sosiaaliturvan
huomioon ottaen
ohjaa asiakkaan
lisäpalvelun
tarjoajalle tai
muulle
asiantuntijalle
ohjaa asiakkaan
lisäpalvelun tarjoajalle
tai muulle
asiantuntijalle
noudattaa
asiakkaita ja
organisaatiota
koskevia säädöksiä
ja sopimuksia
noudattaa asiakkaita ja noudattaa
organisaatiota koskevia asiakkaita ja
säädöksiä ja sopimuksia organisaatiota
sekä perustelee niitä
koskevia säädöksiä ja
asiakkaalle
sopimuksia sekä
perustelee niitä
asiakkaalle
tekee ohjeistuksen
tekee ohjeistuksen
mukaiset sovitut
mukaiset sovitut
jälkitoimet
jälkitoimet
tavanomaisissa
vaihtelevissa
tilanteissa.
palvelutilanteissa.
tekee ohjatusti
sovitut
jälkitoimet.
ohjaa asiakkaan
lisäpalvelun tarjoajalle
tai muulle
asiantuntijalle
92 (179)
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Tyydyttävä T 1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Oppiminen ja
ongelmanratkaisu
tarvitsee ohjausta
ja
tukea muuttuvissa
tilanteissa sekä
hakee tietoa
tutuista
tietolähteistä
toimii eri tilanteissa
ja hakee tietoa eri
lähteistä
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii tutussa
-ryhmässä erilaisten
yhteistyökykyisesti
ihmisten kanssa
työyhteisön ja–
ryhmän jäsenenä
erilaisten
ihmisten kanssa sekä
on aloitekykyinen
Ammattietiikka
noudattaa ohjattunanoudattaa annettuja
annettuja eettisiä eettisiä ohjeita,
ohjeita, säädöksiä, säädöksiä, sopimuksia
ja vaitiolovelvollisuutta
sopimuksia ja
toimii työssään
yrityksen tai
organisaation
säädösten,
sopimusten ja arvojen
mukaisesti ja
noudattaa
sekä ammattiinsa
kuuluvaa etiikkaa
Terveys,
turvallisuus
ja toimintakyky
noudattaa työstä
annettuja
ml. tietoturva,
ilmoittaa
havaitsemistaan
vioista ja puutteista
sekä käyttää
turvallisia, sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä.
turvallisuusjärjestelmän
mukaisesti, ml.
tietoturva, ilmoittaa
havaitsemistaan
vioista ja puutteista
sekä käyttää
turvallisia, sopivasti
kuormittavia ja
vaihtelevia
työmenetelmiä.
noudattaa
monipuolisesti työstä
annettuja
turvallisuusohjeita, ml.
tietoturva, ilmoittaa
havaitsemistaan vioista
ja puutteista sekä
ja vaihtelevia
työmenetelmiä.
toimii muuttuvissa
tilanteissa
tarkoituksenmukaisest
i ja löytää
toiminnalleen
vaihtoehtoisia
toimintatapoja
sekä hakee
itsenäisesti ja omaaloitteisesti tietoa eri
lähteistä ja arvioi
tiedon
luotettavuutta
93 (179)
tutkintotilaisuudessa tekemällä finanssisalan myynnin tai asiakaspalvelun työtehtäviä.
Työympäristönä voi olla pankki, rahoitusyhtiö tai muu rahoituspalveluita tarjoava
organisaatio. Osaaminen voidaan osoittaa myös oppilaitoksen järjestämässä
tutkintotilaisuudessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa
kriteereitä.
5.4.3 Ammattikorkeakouluvalmennus 15 osp
‐
‐
‐
Opiskelija, joka tavoittelee ammattikorkeakoulu- ja/tai yliopisto-opintoihin voit valita
ammatillisen tutkinnon valinnaiseksi osaksi jatko-opintoihin valmistavia opintoja.
Tähän liittyvää osaamista voi kerryttää koko opintojen ajan.
Näiden opintojen suorittamisesta tehdään suunnitelma opinto-ohjaajan
kanssa.
Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty (OPH A329/2015)
SISÄLLÖT
Opinnot voivat sisältää mm.
o Studia-messut
o Ohjauskeskustelut opon, opettajan kanssa
o Jatkokoulutuksen tiedotustilaisuudet
 Salon seudun ammattiopistossa
 Eri ammattikorkeakoulujen omat tiedotustilaisuudet ja tutustumispäivät
tms.
o Vierailut ammattikorkeakouluissa
o Valmennustunnit:
 äidinkieli
 fysiikka
 matematiikka
 kemia
 englanti Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
1. Työprosessin
hallinta
amk-valmennus
ARVIOINTIKRITEERIT
hyväksytty
osallistuu valmennukseen ja palauttaa osallistumispassin
opinto-ohjaajalle
94 (179)
6 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT
6.1 Pakolliset osa-alueet
6.1.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Äidinkieli, suomi
Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
 ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet,
olennaisen sisällön ja tarkoituksen
 osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden
käytön periaatteita
 osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja
vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä tehdä ammattiosaamistaan
näkyväksi
 osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä
 osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen lukuja opiskelustrategioita
 ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan
ja ammatin kannalta
 osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan.
SISÄLLÖT
Äidinkieli 1, 1 o1 ospsp
 opiskelutaidot
 keskustelutaidot
 tiedonhaku ja lähdekritiikki
Äidinkieli 2, 1 osp
 raportointi
 alalle ominainen puhe-esitys
 oma mediatuotos
 kielenhuolto
 alan kirjalliset työt
 työelämän tekstilajit
 tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen
 argumentoiva vuorovaikutus
 asiakirjat
 media
95 (179)


lähdeviittaukset ja tekijänoikeudet
mediataidot ja verkkoviestintä
 työelämän vuorovaikutustilanteet
 äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen
 viestintä digitaalisissa ympäristöissä
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ilmaisee asiallisesti
mielipiteensä
yhteistyö- ja
ryhmätilanteissa
perustelee
monipuolisesti
mielipiteensä ja
väitteensä
yhteistyö- ja
ryhmätilanteissa
perustelee
monipuolisesti
näkemyksiään ja
toimii erilaisissa
vuorovaikutustilan
teissa
asiakaslähtöisesti,
joustavasti ja
vakuuttavasti
osallistuu
keskusteluun
käyttämällä
puheenvuoroja
osallistuu
keskusteluun, vie
keskustelua
tavoitteen
suunnassa
eteenpäin
osallistuu
aktiivisesti ja
rakentavasti
keskusteluun ja
kantaa osaltaan
vastuuta
ryhmätilanteissa
viestintäilmapiiristä
toimii
tarkoituksenmukaisel
la tavalla työelämän
toimii asiallisesti ja
kohteliaasti
erilaisissa
vuorovaikutustilanteissa ja työhön
liittyvissä asiakasja ryhmätilanteissa
toimii joustavasti
ja rakentavasti
erilaisissa työhön
liittyvissä asiakasja ryhmätilanteissa
pitää lyhyen
esityksen käyttäen
tilanteen vaatimaa
kieltä ja asiatyyliä
pitää erilaisia
esityksiä käyttäen
tilanteen vaatimaa
asiatyyliä ja alan
termistöä
toimii oman
alansa
viestintätilanteiss
a joustavasti ja
pitää erilaisia
esityksiä tilanteen
ja oman alan
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilant
eissa toimiminen
96 (179)
edellyttämällä
tavalla
Tekstien ja
tekstilajien
ymmärtäminen
tuntee työelämän
tekstilajeja ja
vertailee niitä
ymmärtää
ammattitaidon
kannalta keskeisten
tekstien
päätarkoituksen ja
tulkitsee tekstien
merkityksiä
ymmärtää sekä
tekstin
tarkoituksen ja
sanoman että
yksityiskohtien
merkityksen,
tekee
johtopäätöksiä ja
arvioi tekstin
sisältöä ja
ilmaisutapaa
Tiedon
hankkiminen
hakee ammattialansa
kannalta keskeistä
tietoa selkeistä
teksteistä
hankkii
ammattialaansa
liittyvää tietoa
erilaisista lähteistä
ja arvioi lähteiden
luotettavuutta
hakee tietoa
erilaisista
lähteistä ja
vaikeaselkoisistakin teksteistä
sekä arvioi
kriittisesti niiden
luotettavuutta
noudattaa
tekijänoikeuksia,
mutta tarvitsee
joskus ohjausta
tuntee
tekijänoikeudet
oikeutena ja
velvoitteena,
noudattaa
tekijänoikeuksia
mm. ilmoittamalla
lähteensä
osaa viitata
käyttämiinsä
lähteisiin ja
tarvittaessa
pyytää niihin
käyttöluvan
käyttää oman alansa
ammattijulkaisuja ja
mediatekstejä
käyttää keskeisiä
osaa arvioida
mediatekstejä
käyttää
monipuolisesti
viestintävälineitä
ja arvioi
kriittisesti
mediatekstejä
käyttää ohjattuna eri
medioita
ammattitaitonsa
esittelyyn
tekee
ammattiosaamistaan näkyväksi eri
medioiden avulla
dokumentoi ja
kuvaa
oppimistaan ja
osaamistaan eri
medioiden avulla
Mediataidot ja
verkkoviestinnän
hyödyntäminen
97 (179)
viestii digitaalisissa
ympäristöissä
sovittujen
periaatteiden
mukaisesti
viestii digitaalisissa
ympäristöissä
sopivaa kieltä
käyttäen
viestii
ammatillisuutta
osoittaen
digitaalisen
ympäristön
kirjoittaa
oikeinkirjoituksen
perussääntöjen
mukaisesti
käyttää sujuvaa
lause- ja
virkerakennetta ja
jaksottaa tekstiä
hallitsee
kielenkäytön
perusnormit sekä
hioo tuottamiensa
tekstien kieli- ja
ulkoasua
tuottaa
ammattitaidon
kannalta keskeisiä
tekstejä, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tuottaa
ammattitaidon
kannalta keskeisiä
tekstejä
tuottaa
tavoitteellisesti ja
työstää
tekstejään oman
arvion ja
palautteen
pohjalta
laatii mallin mukaan
asiakirjoja
laatii asianmukaiset
asiakirjat
laatii
asianmukaisia
asiakirjoja ja osaa
soveltaa
asiakirjamalleja
Luku- ja
opiskelustrategioiden hyödyntäminen
tekee muistiinpanoja
ja tiivistää
ydinasioita kuullun,
luetun ja nähdyn
pohjalta
tekee
muistiinpanoja,
tiivistää
hankkimaansa
tietoa ja käyttää
lähteitä omassa
tekstissään
arvioi omaa lukuja opiskelustrategiaansa ja
parantaa sitä
palautteen
pohjalta
Äidinkielen sekä
kirjallisuuden ja
muun kulttuurin
merkityksen
ymmärtäminen
tiedostaa äidinkielen
taidon merkityksen
omalla alallaan
ymmärtää
äidinkielen
merkitystä omalla
alallaan ja
monikielisessä
työelämässä
osaa arvioida
äidinkielen
merkitystä omalla
alallaan ja sen
asemaa
monikielisessä
yhteiskunnassa
sekä työelämän
että yksilön
kannalta
tuntee esimerkkejä
omaan alaan
liittyvästä
kirjallisuudesta tai
muusta kulttuurista
tietää, mihin
kirjallisuutta tai
muuta kulttuuria voi
alalla käyttää
ymmärtää
kirjallisuuden tai
muun kulttuurin
merkityksen alalla
toimimisessa
Alan kirjallisten
töiden laatiminen
98 (179)
Oman
äidinkielentaidon
arvioiminen
arvioi äidinkielen
taitoaan ja
lukutaitoaan
saamansa palautteen
pohjalta ja kertoo,
mitä siinä voisi
parantaa.
arvioi realistisesti
omaa
kielenkäyttöään ja
lukutaitoaan,
tunnistaa
vahvuuksiaan ja
kehittämiskohteitaa
n.
omaa
lukutaitoaan,
tunnistaa
vahvuuksiaan,
kehittämiskohteit
aan ja kehittää
taitojaan
palautteen
pohjalta.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien
rakenteita ja merkityksiä (ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista
Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja
identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoitteiltaan
Äidinkieli, suomi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
Äidinkieli, suomi toisena kielenä
Opiskelija voi opiskella äidinkielen sovellusta suomi toisena kielenä, jos hänen äidinkielensä
ei ole suomi, ruotsi tai saame tai hänellä on muutoin monikielinen tausta.
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa viestiä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
 ymmärtää ja tulkitsee omaan alaan liittyviä erilaisia tekstilajeja ja laajentaa
sanaja ilmaisuvarantoaan
 osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja
vuorovaikutusvälineitä
 osaa hakea tietoa eri tietolähteistä sekä noudattaa lähteiden käytön
periaatteita
 osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä
 osaa toimia kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä
 osaa arvioida ja kehittää suomi toisena kielenä -taitoaan.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää alan
puhetilanteisiin
liittyvää erilaista
viestintää
ymmärtää
monipuolisesti
alan
puhetilanteisiin
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
ymmärtää alan
puhetilanteisiin
99 (179)
osallistuu
keskusteluun
käyttämällä
puheenvuoroja
osallistuu
keskusteluun,
käyttää
puheenvuoroja ja
perustelee
näkemyksiään
osallistuu
keskusteluun
aktiivisesti ja
perustelee
monipuolisesti
näkemyksiään
toimii ryhmä- ja
kokoustilanteissa
sovitun käytännön
mukaisesti, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
noudattaa kokousja neuvottelukäytäntöjä
hallitsee ammatin
kannalta keskeiset
kokousja
neuvottelukäytännöt
Tekstien ja
tekstilajien
ymmärtäminen
ymmärtää
ammattitaidon
kannalta keskeisten
tekstien pääsisällön
ja tuntee eri
tekstilajeja
ymmärtää
ammattitaidon
kannalta keskeisten
tekstien pääsisällön
ja tarkoituksen sekä
tulkitsee tekstien
merkityksiä
ymmärtää
ammattitaidon
kannalta
keskeisten
tekstien sisällön ja
yksityiskohdat,
tekee
johtopäätöksiä
sekä arvioi
tekstien sisältöä
ja ilmaisutapaa
Tiedon
hankkiminen
hakee ohjattuna
ammattialansa
kannalta keskeistä
tietoa selkeistä
teksteistä
hankkii
ammattialaansa
liittyvää tietoa
erilaisista lähteistä
ja arvioi lähteiden
luotettavuutta
hankkii
itsenäisesti tietoa
erilaisista
lähteistä ja arvioi
niiden
luotettavuutta
noudattaa
tekijänoikeuksia,
mutta tarvitsee
joskus ohjausta
tuntee
tekijänoikeudet
oikeutena ja
velvoitteena,
noudattaa
tekijänoikeuksia
mm. ilmoittamalla
lähteensä
osaa viitata
käyttämiinsä
lähteisiin ja
tarvittaessa
pyytää niihin
käyttöluvan
Mediataidot ja
verkkoviestinnän
hyödyntäminen
oman alansa
ammattijulkaisuja ja
mediatekstejä
käyttää keskeisiä
arvioi mediatekstejä
käyttää
viestintävälineitä
ja arvioi kriittisesti
mediatekstejä
Alan kirjallisten
töiden laatiminen
kirjoittaa ohjattuna
ammattitaidon
kannalta keskeisiä
tekstejä
kirjoittaa
ammattitaidon
kannalta keskeisiä
tekstejä
kirjoittaa
tavoitteellisesti ja
työstää tekstejään
palautteen
pohjalta
100 (179)
Kielellisesti ja
kulttuurisesti
monimuotoisessa
ympäristössä
toimiminen
Oman suomi
toisena kielenä
taidon arvioiminen
kirjoitetun suomen
kielen perussääntöjä
sanavarantoaan
laajentaen
käyttää kirjoitetun
suomen kielen
perussääntöjä sanaja ilmaisuvarantoaan laajentaen
käyttää
itsenäisesti ja
monipuolisesti
kirjoitetun
suomen kielen
perussääntöjä
sanaja
ilmaisuvarantoaan
laajentaen
tuntee omaa
kielellistä ja
kulttuurista
taustaansa ja
suomalaisen
yhteiskunnan
monimuotoisuutta
tuntee oman
kielellisen ja
kulttuurisen
taustansa
pääpiirteet sekä
suomalaisen
yhteiskunnan
monimuotoisuutta
tuntee
monipuolisesti
omaa kielellistä ja
kulttuurista
taustaansa ja
suomalaisen
yhteiskunnan
kielellistä ja
kulttuurista
monimuotoisuutta
toimii kielellistä ja
kulttuurista
osaamistaan
hyödyntäen
ammattialan eri
tilanteissa
ottaa huomioon
kulttuurien välisen
viestinnän
toimiessaan
ammattialan
tehtävissä
hyödyntää
aktiivisesti
kielellistä ja
kulttuurista
osaamistaan
ammattialan
tehtävissä
arvioi suomen kielen
taitoaan ja
lukutaitoaan
saamansa palautteen
pohjalta ja kertoo,
mitä siinä voisi
parantaa.
omaa
lukutaitoaan,
tunnistaa
vahvuuksiaan ja
kehittämiskohteitaan.
omaa
lukutaitoaan,
tunnistaa
vahvuuksiaan,
kehittämiskohteitaan ja kehittää
taitojaan
palautteen
pohjalta.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Perusteet hallintaan (S21), Kieli käyttöön (S22),
Syvemmät tekstitaidot (S24) ja Suomalainen kulttuuri (S25) vastaavat tavoitteiltaan
Äidinkieli, suomi toisena kielenä -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
101 (179)
Toinen kotimainen kieli, ruotsi
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa käyttää toista kotimaista kieltä työtehtävissään ja työhön liittyvissä
 ymmärtää molempien kansalliskielten ja kulttuurien merkityksen
monikulttuurisessa Suomessa.
SISÄLLÖT
 oman ammattialan perussanasto ja ilmaukset työelämän
 kielen keskeiset rakenteet
 erilaisten tietolähteiden käyttö
 kielen ja kulttuurin yhteys ja merkitys
 omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, suullisia esityksiä ja/tai koetta.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
tulkitsee työhön
liittyviä
perustekstejä,
kuten työ- ja
turvallisuusohjeita
sekä tuottaa
lyhyitä viestejä
käyttäen alan
ammattisanastoa
tulkitsee
erityyppisiä
työhön liittyviä
tekstejä ja
tuottaa
ammatillisia
viestejä,
ohjeita tai
tilauksia
selviytyy
rutiininomaisista
päivittäiseen
elämään liittyvistä
puhetilanteista,
jos
puhekumppani
puhuu hitaasti ja
käyttää selkeää
kieltä
toimii tavanomaisimmissa
viestintätilanteissa sekä
kasvotusten
että
puhelimessa ja
tarvittaessa
pyytää
tarkennusta tai
selvennystä
Opiskelija
Työelämän
ymmärtää lyhyiden
kielenkäyttötilanteissa omaan työhön ja
toimiminen
työturvallisuuteen
liittyvien kirjallisten
viestien sisällön
kertoo suullisesti ja
kirjallisesti lyhyesti
itsestään ja tutuista
asioista omassa
työssään ja selviytyy
tuttuihin aiheisiin
liittyvistä
vuorovaikutustilanteista
102 (179)
Kielen ja kulttuurin
merkityksen
ymmärtäminen
on tietoinen ruotsin
kielen ja kulttuurin
merkityksestä
Suomessa.
ymmärtää ruotsin
kielen ja
kulttuurin
merkityksen
pohjoismaisessa
yhteistyössä.
tuntee Suomen
kansalliskieliin
liittyvät
oikeudet ja
velvoitteet.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Arkielämää Pohjoismaissa (RUA1) tai Koulu ja
vapaa-aika (RUB1) vastaa tavoitteiltaan Toinen kotimainen kieli, ruotsi -osa-alueen
pakollisia osaamistavoitteita.
Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen
eurooppalaisen viitekehyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä
kielitaidon taitotasoa A2.2 ja puhumisessa ja kirjoittamisessa taitotasoa A2.1.
Vieras kieli, A-kieli, englanti
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee
harjoittamaan ammattiaan
 osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä
 osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä
 osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä.
SISÄLLÖT
Englanti 1, 1 osp
 oman ammattialan perussanasto ja ilmaukset työelämän
 kielen keskeiset rakenteet
 erilaisten tietolähteiden käyttö
 kielen ja kulttuurin yhteys ja merkitys
Englanti 2, 1 osp
 oman ammattialan sanavaraston laajentaminen ja soveltaminen
 omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti
 työhön liittyvien tekstien ymmärtäminen
 kansainvälisessä työympäristössä toimiminen
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, suullisia esityksiä ja/tai koetta.
103 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää oman
alansa työhön
liittyviä suullisia
ohjeita ja osaa
toimia niiden
mukaan
ymmärtää työhönsä
ja alansa tuotteisiin
ja prosesseihin
liittyvät suulliset
viestit ja osaa
toimia niiden
mukaan
ymmärtää alaansa
liittyvää
tavanomaista,
normaalitempoista
puhetta ja toimii
luontevasti kieltä
käyttäen
kertoo itsestään
ja työtehtävistään
vastaamalla
hänelle
esitettyihin
kysymyksiin
ennakoitavissa
olevissa ja
tutuissa
työtilanteissa
kertoo itsestään ja
alan työtehtävistä
siten, että tulee
ymmärretyksi ja
osallistuu
keskusteluun, mikäli
keskustelukumppani
puhuu selkeästi
kertoo tutuissa
tilanteissa
työpaikastaan ja
työstään ja siihen
liittyvistä normeista
ja tavoista sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
ymmärtää
tavallista
sanastoa ja oman
alansa työhön
liittyviä kirjallisia
viestejä ja työ- ja
turvallisuusohjeita
ja prosesseihin
liittyviä tekstejä,
kirjallisia ohjeita ja
tekee tarkentavia
kysymyksiä sekä
osaa toimia niiden
mukaan
ja prosesseihin
kirjallisia ohjeita
sekä työstä annettua
palautetta
tuottaa työhönsä
liittyviä lyhyitä
tekstejä
tuottaa työhönsä
liittyviä tekstejä ja
tarkoituksenmukaista sanastoa
tuottaa sujuvasti
tavanomaisia
viestejä ja tekstejä
sekä täyttää
asiakirjoja
hakee tietoa
ohjattuna työhönsä liittyvistä
materiaaleista ja
ohjeista myös
sähköisiä
tiedonlähteitä
käyttäen
hakee
monipuolisesti omaa
alaa koskevaa tietoa
mukaan lukien
sähköiset
tietolähteet
hakee itsenäisesti
omaa alaa koskevaa
tietoa, soveltaa
tietojaan ja taitojaan
sekä perustelee
ratkaisunsa
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
Tekstien
ymmärtäminen ja
tuottaminen
Tiedon
hankkiminen
104 (179)
Monikielisessä ja kulttuurisessa
ympäristössä
toimiminen
on tietoinen
opiskelemansa
kielen ja sen
edustaman
kulttuurin
merkityksestä.
käyttää kieltä
monikielisessä tai kulttuurisessa
ympäristössä.
soveltaa työssään
vieraan kielen ja
kulttuurin tietojaan
ja taitojaan
joustavasti.
Osaamisen tunnustamisessa lukion A-kielen kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu
ja työ vastaavat tavoitteiltaan Vieras kieli, A-kieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen
eurooppalaisen viitekehyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä
kielitaidon taitotasoa B1.1. ja puhumisessa ja kirjoittamisessa taitotasoa B1.1.
6.1.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Matematiikka
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa peruslaskutoimitukset, prosenttilaskennan ja mittayksiköiden muunnokset
oman alan ja arkielämän edellyttämässä laajuudessa
 osaa laskea pinta-aloja ja tilavuuksia
 osaa soveltaa geometriaa oman alan tehtävien vaatimassa laajuudessa ja
hahmottaa tilaa ja muotoja kolmiulotteisesti
 osaa käyttää sopivia matemaattisia menetelmiä oman alan ongelmien
ratkaisussa
 osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa
 osaa käyttää matemaattisten ongelmien ratkaisussa apuna laskinta,
tietokonetta ja tarvittaessa muita matematiikan apuvälineitä.
SISÄLLÖT
Matematiikka 1, 1 osp
 peruslaskutoimitukset
 prosentit
 yksikön käyttö
 saatujen tulosten arviointi
 laskimen käyttö
 yhtälön ratkaiseminen
 tekijäyhtälö
 yhtälön soveltaminen ongelmanratkaisussa
105 (179)
 pinta-alojen ja tilavuuksien laskeminen
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Peruslaskutoimituks
ien ja
prosenttilaskujen
toteuttaminen sekä
mittayksiköiden
muuntaminen
laskee
tavanomaisimmat
työtehtäviin ja
arkielämään liittyvät
laskutoimitukset
suorittaa sujuvasti
ammattiin ja
arkielämään liittyvät
laskutoimitukset
soveltaa
ammattialalla ja
arkielämään
tarvittavia
laskutoimituksia ja
arvioi tulosten
tarkkuustasoa
Pinta-alojen ja
tilavuuksien
laskeminen,
geometrian
soveltaminen
laskee
tavanomaisimmat
pinta-ala- ja
tilavuuslaskutoimitu
kset
laskee sujuvasti
tavanomaisimmat
pinta-ala- ja
kset
soveltaa työtehtäviin
pinta-ala- ja
ksia ja arvioi
tuloksia
Matemaattisten
ongelmien
ratkaiseminen
ratkaisee
työtehtäviin liittyvät
keskeiset
matemaattiset
ongelmat
hyödyntäen
yksinkertaisia
laskutoimituksia
ratkaisee ammattiin
liittyviä ongelmia
matemaattisten
menetelmien avulla
soveltaa
matemaattisia
menetelmiä
ammattialaan
liittyvien ongelmien
ratkaisussa ja
asettelussa sekä
arvioi tulosten
luotettavuutta ja
tarkkuustasoa
Matemaattisten
tulosten
oikeellisuuden
varmistaminen
varmistaa
yksinkertaisten
laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa
laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa
monipuolisten
laskelmien
oikeellisuuden ja
suuruusluokan
Laskimen ja
muiden
apuvälineiden
käyttäminen
käyttää laskinta ja
muita apuvälineitä
työtehtäviin liittyvien
matemaattisten
perustehtävien
ratkaisemiseen.
laskinta ja muita
apuvälineitä
ammattialaan
ratkaisemiseen.
hyödyntää
monipuolisesti ja
tehokkaasti
laskimen ja muiden
apuvälineiden
ominaisuuksia
ammattialaan
ratkaisemiseen.
106 (179)
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Lausekkeet ja yhtälöt (MAB1), Geometria
(MAB2) ja Talousmatematiikka (MAB7), tai Funktiot ja yhtälöt (MAA1) ja toinen seuraavista
lukion kursseista Polynomifunktiot (MAA2) tai Geometria (MAA3) vastaavat tavoitteiltaan
Matematiikka-osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
Fysiikka ja kemia
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä fysiikan käsitteitä, ilmiöitä ja
lainalaisuuksia
 osaa ottaa työssään huomioon oman alan kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä ja
aineiden erityisominaisuuksia
 osaa säilyttää, käyttää ja hävittää omalla alalla tarvittavia aineita.
SISÄLLÖT

aineiden moninaisuus

metallit, epämetallit, epäorgaaniset yhdisteet ja niiden käyttö

orgaaniset yhdisteet, orgaaninen kemia

kemikaalien käyttöturvallisuus
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
tuntee fysiikan
käsitteitä ja
lainalaisuuksia niin,
että pystyy
työtehtävissään
ottamaan huomioon
niihin liittyvät ilmiöt
tuntee fysiikan
käsitteitä ja
että pystyy
työtehtävissään
itsenäisesti
ottamaan huomioon
niihin liittyvät ilmiöt
Opiskelija
Fysiikan
käsitteiden,
ilmiöiden ja
lainalaisuuksien
soveltaminen
tuntee fysiikan
käsitteitä ja
että pystyy
työtehtävissään
ottamaan huomioon
niihin liittyvät ilmiöt,
mutta tarvitsee
joissakin kohdin
ohjausta
107 (179)
Kemiallisten
aineiden ja
niiden
ominaisuuksien
huomioon
ottaminen
työssä
ottaa huomioon
työssään
käytettävien
tavallisimpien
kemiallisten aineiden
ominaisuudet,
reaktiot ja
ympäristöriskit niin,
ettei vaaranna
omaa, muiden eikä
ympäristön
turvallisuutta, mutta
tarvitsee jonkin
verran ohjausta
ottaa huomioon
työssään
käytettävien
tavallisimpien
kemiallisten aineiden
ominaisuudet,
reaktiot ja
ettei vaaranna omaa,
muiden eikä
ympäristön
turvallisuutta
ottaa omatoimisesti
huomioon työssään
käytettävien
tavallisimpien
kemiallisten
aineiden
ominaisuudet,
reaktiot ja
ettei vaaranna
omaa, muiden eikä
ympäristön
turvallisuutta ja
opastaa muitakin
turvalliseen
työskentelyyn
Kemikaalien
säilyttäminen,
käsittely ja
hävittäminen
ja hävittää oikein
työtehtävissään
tarvittavia
kemikaaleja, mutta
tarvitsee osin
ohjausta.
työtehtävissään
tarvittavia
kemikaaleja.
työtehtävissään
tarvittavia
kemikaaleja toimien
itsenäisesti ja
sujuvasti.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Fysiikka luonnontieteenä (FY1) ja Ihmisen ja
elinympäristön kemia (KE1) korvaavat Fysiikka ja kemia -tutkinnon osan osaamistavoitteet
yhteisissä tutkinnon osissa.
Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa käyttää yleisimpiä tietoja viestintätekniikan sovelluksia ja hyödyntää
niiden käyttöön tarkoitettuja ohjeita ja oppaita
 osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään
 osaa toimia tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeiden ja -määräysten
mukaisesti
 osaa tiedostojen eri säilytys- ja lähetysmuodot.
SISÄLLÖT
 Office 365:n perusteet

esitysgrafiikka

tietoturvan perusteet

tekijänoikeuksien perusteet
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä.
108 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Tieto- ja
viestintätekniikan
sovellusten
käyttäminen
käyttää tarvitsemiaan
sovelluksia mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tarvitsemiaan
sovelluksia
käyttää
sovelluksia
monipuolisesti eri
tilanteiden ja
tarpeiden
mukaan
Ohjeiden ja
oppaiden
käyttäminen
käyttää ohjeita ja
oppaita, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
ohjeita ja oppaita
ohjeita ja oppaita
ja ratkaisee
niiden avulla
erilaisia ongelmia
Verkkoidentiteetin ja
yksityisyyden
suojaaminen
luo ohjattuna
verkkoidentiteetin
sekä arvioi sen
käyttöön liittyviä
riskejä ja
suojautumismenetelmiä
luo verkkoidentiteetin
sekä arvioi sen
riskejä ja
suojautumismenetelmiä
luo verkkoidentiteetin, arvioi sen
riskejä ja valitsee
laitteisiin ja
käyttötapoihin
sopivat
suojautumismenetelmät
valitsee ohjattuna
tilanteeseen sopivan
verkkoyhteyden
suojaustason
valitsee tilanteeseen
sopivan
verkkoyhteyden
suojaustason
valitsee erilaisiin
tilanteisiin
sopivan
verkkoyhteyden
suojaustason
osaa valita turvallisen
tavan
maksuliikenteelle
kotimaassa
osaa valita turvallisen
tavan koti- ja
ulkomaiselle
maksuliikenteelle
osaa valita
tilanteeseen
sopivan
turvallisen tavan
koti- ja
ulkomaiselle
maksuliikenteelle
noudattaa
toiminnassaan
tekijänoikeus-,
tietoturva- ja
tietosuojaohjeita ja määräyksiä, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
noudattaa itsenäisesti
tekijänoikeus-,
tietoturva- ja
tietosuojaohjeita ja määräyksiä
noudattaa
itsenäisesti
tekijänoikeus-,
tietoturva- ja
tietosuojaohjeita
ja -määräyksiä,
pitää tietojaan
ajan tasalla ja
ohjaa tarvittaessa
muita
Ohjeiden ja
määräysten
noudattaminen
109 (179)
Tiedostojen
säilyttäminen ja
lähettäminen
noudattaa
verkonkäytön etikettiä
noudattaa
verkonkäytön etikettiä
noudattaa
verkonkäytön
etikettiä
osaa käyttää
yleisimpiä tiedostojen
säilytys- ja
lähetysmuotoja.
valitsee
tarkoituksenmukaiset
tiedostojen säilytysja lähetysmuodot.
valitsee
tarkoituksenmuka
iset tiedostojen
säilytys- ja
lähetysmuodot
huomioiden
tietoturvan.
Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole pakollista kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan
Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
6.1.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen
Yhteiskuntataidot
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa toimia kansalaisena ja osallistua yhteiskunnalliseen päätöksentekoon
 osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen
 osaa suunnitella ja hoitaa omaa talouttaan sekä arvioida siihen liittyviä riskejä
 hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisen osallistumisen keinona
 osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja ja toimia kuluttajana.
SISÄLLÖT
 kansalaisen perusoikeudet ja velvollisuudet
 yhteiskunnallinen päätöksenteko
 oman talouden suunnittelu
 sosiaalisen median käyttö
 yhteiskunnan palvelujen käyttäminen
 kuluttajana toimiminen
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, portfoliota
ja/tai koetta.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Opiskelija
Hyvä H2
Kiitettävä K3
110 (179)
Kansalaisena
toimiminen ja
yhteiskunnalliseen
päätöksentekoon
osallistuminen
tietää kansalaisen
perusoikeuksia ja
velvollisuuksia
Suomessa ja osaa
kertoa niistä
tietää kansalaisen
perusoikeuksia ja
velvollisuuksia
Suomessa ja osaa
kertoa niistä
tuntee kansalaisen
perusoikeudet ja
velvollisuudet
Suomessa ja arvioi
niitä suhteessa
muiden maiden
vastaaviin
seuraa
yhteiskunnallista
päätöksentekoa
seuraa
yhteiskunnallista
päätöksentekoa ja
ilmaisee omia
mielipiteitään
tarpeellisiksi
kokemistaan asioista
seuraa aktiivisesti
yhteiskunnallista
päätöksentekoa ja
osallistuu siihen eri
tavoin
osallistuu
opiskelijoiden tai
muiden tahojen
järjestämään
toimintaan ja
vaikuttaa
yhteisölliseen
toimintaan omalta
osaltaan
osallistuu
opiskelijakunnan tai
muiden tahojen
järjestämään
toimintaan ja
vaikuttaa
päätöksentekoon
omalta osaltaan
osallistuu
opiskelijakunnan tai
muiden tahojen
järjestämään
toimintaan ja
vaikuttaa aktiivisesti
asioita koskevaan
päätöksentekoon
Tasa-arvon ja
yhdenvertaisuuden
periaatteiden
noudattaminen
toimii
asianmukaisesti
erilaisten ihmisten
kanssa myös
monikulttuurisissa
työyhteisöissä
toimii muita ihmisiä
arvostavalla tavalla,
kohtelee
yhdenvertaisesti
työtovereitaan ja
asiakkaitaan
mahdollisesta
erilaisuudesta
huolimatta
edistää omalta
osaltaan
työyhteisön
hyväksyvää
ilmapiiriä ja puuttuu
asiamukaisesti
mahdolliseen
kiusaamiseen tai
häirintään
Oman talouden ja
raha-asioiden
suunnitteleminen
ja hoitaminen
tekee ohjattuna
suunnitelman
menoistaan ja
tuloistaan tietäen
luoton ottamisen
ehdot, seuraukset
ja riskit
tekee suunnitelman
menoistaan ja
tuloistaan
ennakoiden tulevia
tapahtumia sekä
tietäen luoton
ottamisen ehdot,
seuraukset ja riskit
tekee itsenäisesti ja
vastuullisesti
suunnitelman
menoistaan ja
tuloistaan
ennakoiden tulevia
tapahtumia sekä
tietäen luoton
ottamisen ehdot,
seuraukset ja riskit
Sosiaalisen
median
hyödyntäminen
sosiaalista mediaa
oman ja /tai
edustamansa
yhteisön tai
yrityksen asian
edistämiseen
käyttää sosiaalista
mediaa oman ja /tai
edustamansa
yhteisön tai
yrityksen asian
edistämiseen
käyttää sosiaalista
mediaa
monipuolisesti oman
ja /tai edustamansa
yhteisön tai
yrityksen asian
edistämiseen
111 (179)
Yhteiskunnan
palvelujen
käyttäminen ja
kuluttajana
toimiminen
käyttää opiskelijan
tarvitsemia
palveluja ja
ymmärtää, miten
palvelut
yhteiskunnassa
rahoitetaan
käyttää
monipuolisesti ja
harkiten opiskelijan
tarvitsemia palveluja
ja ymmärtää, miten
palvelut
yhteiskunnassa
rahoitetaan
ja valintoja tehden
opiskelijan
tarvitsemia
palveluja ja
ymmärtää, miten
palvelut
yhteiskunnassa
rahoitetaan
tuntee kuluttajan
oikeuksia ja
velvollisuuksia
sekä tietää, mistä
saa apua
kuluttaja-asioissa.
hakee tuotteista ja
palveluista tutkittua
tietoa eri lähteitä
käyttämällä sekä
tietää, mistä saa
tietoa ja apua
kuluttaja-asioissa.
hakee tuotteista ja
palveluista tutkittua
tietoa eri lähteitä
käyttämällä sekä
osaa arvioida
tiedonlähteiden
luotettavuutta.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Yhteiskuntatieto (YH1) ja Taloustieto (YH2)
vastaavat tavoitteiltaan Yhteiskuntataidot -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
Työelämätaidot
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa hakea itselleen työpaikkaa
 osaa kuvata työsopimusjärjestelmää ja työsopimuksen keskeiset asiat
 osaa perehtyä työpaikan toimintaan ja työtehtäviin sekä huolehtia
työturvallisuudesta
 osaa työskennellä työpaikassa ja kehittää osaamistaan.
SISÄLLÖT
 omien vahvuuksien tunnistaminen
 työnhakuprosessi
 työnhakuasiakirjat
 työehtosopimus ja työsopimus
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua ja oppimistehtäviä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Opiskelija
Hyvä H2
Kiitettävä K3
112 (179)
Työpaikan
hakeminen
hakee työpaikkaa
ja tekee
työhakemuksen
sekä CV:n tarviten
jonkin verran
ohjausta
hakee itsenäisesti
työpaikkoja sekä
laatii selkeän
työhakemuksen ja
CV:n
toimii
työhaastattelussa
asiallisesti
toimii
työhaastattelussa
kohteliaasti ja
asiallisesti
toimii
työhaastattelussa
kohteliaasti ja
asiallisesti
pukeutuu toimialan
ja työpaikan
mukaisesti
ottaa
pukeutumisessa
huomioon työpaikan
ja toimialan
luonteen
ottaa
pukeutumisessa
huomioon työpaikan
ja toimialan
erityispiirteet
tuo esille omaa
osaamistaan
tuo selkeästi esille
omat vahvuutensa
esitellessään
osaamistaan
perustelee omaa
osaamistaan ja
vahvuuksiaan laajaalaisesti
Median
käyttäminen
työnhaussa
hakee työpaikkoja
koskevia tietoja
mediasta
tutustuu
työpaikkoihin
mediatietoja
hyödyntäen
käyttää
monipuolisesti
mediaa työnhaussa
hyödyntäen
sosiaalisen median
mahdollisuuksia
Työsopimusjärjestelmän,
työsopimuksen ja
työlainsäädännön
sisällön
tunteminen
tuntee keskeiset
asiat alan
työehdoista ja
oman alansa
työlainsäädännöstä
tuntee oman alan
työehdot ja
keskeisen
tuntee hyvin oman
alan työehdot ja
keskeisen
mahdollisuudet
työtä kehitettäessä
varmistaa, että
oman
työsopimuksen
sisältö on sovitun
mukainen
varmistaa, että
oman
työsopimuksen
sisältö on sovitun
mukainen
toimii työssään
oikeuksiensa ja
velvollisuuksiensa
mukaisesti
toimii työssään
oikeuksiensa ja
velvollisuuksiensa
mukaisesti sekä
perustelee
tuntee oman
työsopimuksensa
sisällön
ottaa
toiminnassaan
huomioon
oikeutensa ja
velvollisuutensa,
hakee aktiivisesti ja
oma-aloitteisesti
työpaikkoja
tunnistaen omat
vahvuutensa
laatii selkeän ja
omaa osaamistaan
kuvaavan
työpaikkahakemuksen ja CV:n
113 (179)
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
Työpaikan
toimintaan ja
työhön
perehtyminen
Työyhteisössä
toimiminen
vastuullisesti
toimintaansa
hakee tietoa
työpaikan
toiminnasta ja
työtehtävistään
hakee
monipuolisesti tietoa
työpaikan
toiminnasta ja
työtehtävistään
hakee itsenäisesti
monipuolisesta
tietoa työpaikan
toiminnasta ja
työtehtävistään
noudattaa työstä
annettuja
turvallisuusohjeita
noudattaa työstä
annettuja
turvallisuusohjeita
soveltaa ja kehittää
työstä annettuja
turvallisuusohjeita
noudattaa
annettuja työaikoja
ja sovittuja
toimintatapoja
noudattaa annettuja
työaikoja, sovittuja
toimintatapoja ja
toimii joustavasti
erilaisissa
työtilanteissa
noudattaa annettuja
työaikoja ja
sovittuja
toimintatapoja ja
toimii joustavasti
työyhteisön
erilaisissa
muuttuvissa
tilanteissa
huolehtii työssä
vaaditusta suojaym.
vaatetuksestaan
huolehtii työssä
vaaditusta suojaym.
vaatetuksestaan
huolehtii työssä
vaaditusta suojaym.
vaatetuksestaan
työskentelee osana
työryhmää ja
erilaisten ihmisten
kanssa, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta.
työskentelee
luontevasti osana
työyhteisöään
erilaisten ihmisten ja
ryhmien kanssa.
työskentelee
luontevasti osana
työyhteisöään
erilaisten ihmisten
ja ryhmien kanssa
ja esittää
kehittämisideoita
työyhteisön ja
-ryhmän käyttöön.
Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan
Työelämätaidot-osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
Yrittäjyys ja yritystoiminta
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa arvioida ja tunnistaa oman osaamisensa ja omat vahvuutensa
 osaa ideoida omaa liikeideaa ja sen kehittämismahdollisuuksia
 osaa arvioida mahdollisuuksiaan ryhtyä yrittäjäksi
114 (179)



osaa selvittää omia ammatillisia verkostojaan
osaa tunnistaa kannattavan liiketoiminnan periaatteet
osaa arvioida oman yrittäjyyden ja yritystoiminnan merkitystä omalle
hyvinvoinnilleen ja Suomen kansantaloudelle.
SISÄLLÖT

yritystoiminnan merkitys

yrittäjyys

liikeidea

rahoituslähteet

yhteistyökumppanit ja verkostot
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä ja/tai koetta.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Oman osaamisen
arvioiminen ja
tunnistaminen
arvioi osaamistaan
ja selvittää
vahvuuksiaan
oman alansa
toimintaan liittyen,
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
arvioi
monipuolisesti
omaa
osaamistaan ja
vahvuuksiaan
oman alansa
toimintaan
liittyen
arvioi
monipuolisesti ja
perustellen
omaa
osaamistaan ja
vahvuuksiaan
oman alansa
toimintaan
liittyen
Oman liikeidean ja sen
kehittämismahdollisuuksien ideoiminen
selvittää ja ideoi
yritystoimintaansa
liittyviä
mahdollisuuksia,
yritysmuotoja,
keskeisiä palveluja
tai tuotteita, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
selvittää ja ideoi
yritystoimintaansa liittyviä
mahdollisuuksia,
yritysmuotoja,
keskeisiä
palveluja tai
tuotteita
selvittää
monipuolisesti ja
itsenäisesti
yritystoimintaansa liittyviä
mahdollisuuksia,
yritysmuotoja,
keskeisiä
palveluja tai
tuotteita
kehittää
liikeideaa
kehittää ja
perustelee
liikeidean
selvittää
monipuolisesti,
mitä
toimenpiteitä
selvittää
monipuolisesti ja
perustellen, mitä
toimenpiteitä
Yrittäjäksi ryhtymisen
mahdollisuuksien
arvioiminen
hankkii tietoa,
millä toimenpiteillä
ja tukipalveluilla
oma yritys voidaan
115 (179)
perustaa, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
oman yrityksen
perustamisessa
tarvitaan ja mitä
tukipalveluita on
käytettävissä
oman yrityksen
perustamisessa
tarvitaan ja mitä
tukipalveluita on
käytettävissä
Omien ammatillisten
verkostojen selvittäminen
selvittää oman
alansa yhteistyökumppanit ja
ammatilliset
verkostot ja kuvaa
yhteistyön
mahdollisuuksia eri
tahojen kanssa
selvittää
kattavasti oman
alansa
ammatilliset
verkostot ja
arvioi yhteistyön
mahdollisuuksia
eri tahojen
kanssa
selvittää
monipuolisesti ja
itsenäisesti
oman alansa
ammatilliset
verkostot ja
arvioi kriittisesti
yhteistyön
mahdollisuuksia
eri tahojen
kanssa
Liiketoiminnan
periaatteiden
selvittäminen
selvittää oman
liikeidean pohjalta
rahoituslähteet,
tuotot ja
kustannukset,
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
selvittää oman
liikeidean
pohjalta
rahoituslähteet,
tuotot ja
kustannukset
selvittää
kattavasti ja
perustellen
oman liikeidean
pohjalta
rahoituslähteet,
tuotot ja
kustannukset
Oman alan yritystoiminnan
merkityksen selvittäminen
selvittää
yritystoiminnan
riskit ja
merkityksen
omaan elämäänsä
sekä
elinkeinoelämän
kannalta, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta.
selvittää
monipuolisesti
yritystoiminnan
riskit ja
merkityksen
omaan
elämäänsä sekä
elinkeinoelämän
kannalta.
selvittää
yritystoiminnan
riskit ja
merkityksen
omaan
elämäänsä sekä
perustelee oman
alan
yritystoiminnan
merkityksen
elinkeinoelämässä ja
ennakoi oman
alan tulevia
kehitysnäkymiä.
Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Yrittäjyys
ja yritystoiminta -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
116 (179)
Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa laatia itselleen terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän
suunnitelman ja toimia sen mukaisestiosaa edistää ja ylläpitää opiskelu-,
toimintaja työkykyään
 osaa ottaa huomioon ravitsemuksen merkityksen terveydelle sekä tupakoinnin
ja päihteiden haittavaikutukset
 osaa kuvata mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden
merkityksen ihmisen hyvinvoinnille
 osaa edistää oppilaitosyhteisön hyvinvointia
 osaa kehittää toimintatapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja
terveellisyyttä
 osaa toimia turvallisesti ja ergonomisesti, ehkäistä tapaturmia, toimia
ensiaputilanteissa sekä hakea apua.
SISÄLLÖT
 opiskelija edistää liikunnan avulla terveellistä ja aktiivista elämäntapaa
 opiskelija suunnittelee ja osallistuu omaa terveyttä edistävään toimintaan
 opiskelija liikkuu ja toimii vastuullisesti ryhmässä
 terveelliset elämäntavat
 terveys, toimintakyky ja työhyvinvointi
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, opetuskeskustelua, koetta,
aktiivista tuntityöskentelyä
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ottaa
suunnitelmassaan
huomioon liikunnan,
terveellisen
ravinnon, levon,
unen, virkistyksen,
ihmissuhteiden ja
terveyden väliset
yhteydet omien
liikuntatottumusten
sekä oman opiskeluja työkyvyn
ylläpitämisessä
ottaa
suunnitelmassaan
monipuolisesti
huomioon liikunnan, terveellisen
ravinnon, levon,
unen, virkistyksen,
ihmissuhteiden ja
terveyden väliset
yhteydet omien
liikuntatottumusten
sekä oman
opiskeluja
työkyvyn
ylläpitämisessä
Opiskelija
Terveellisiä
elämäntapoja,
työkykyä ja
liikuntaa edistävän
suunnitelman
laatiminen ja sen
toteuttaminen
ottaa
suunnitelmassaan
huomioon liikunnan,
terveellisen
ravinnon, levon,
unen, virkistyksen,
ihmissuhteiden ja
terveyden väliset
yhteydet omien
liikuntatottumusten
sekä oman opiskeluja työkyvyn
ylläpitämisessä
117 (179)
Ravitsemuksen
merkityksen sekä
tupakoinnin ja
päihteiden
haittavaikutusten
huomioon
ottaminen
hakee tietoja
tavallisimmista
terveyshaitoista
sekä tavallisimmista
terveyttä ja
opiskeluja
työkykyä
kuormittavista
tekijöistä
hakee tietoja
terveyshaitoista
sekä terveyttä ja
opiskeluja
työkykyä
kuormittavista
tekijöistä
hakee monipuolista
tietoa
terveyshaitoista
sekä terveyttä ja
opiskeluja
työkykyä
kuormittavista
tekijöistä
hakee tietoa
ravitsemuksesta ja
sen merkityksestä
ihmisen terveydelle
hakee tietoa
terveellisestä
ravitsemuksesta ja
sen merkityksestä
ihmisen terveydelle
hakee monipuolista
tietoa terveellisestä
ravitsemuksesta ja
sen merkityksestä
ihmisen terveydelle
ja vertailee ruokaaineiden ja tuotteiden sisältöjä
ottaa tiedot
huomioon
suunnitelmassaan,
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
terveyttä edistävän
tiedon hankinnassa
ottaa tiedot
huomioon
suunnitelmassaan
ottaa tiedot
kriittisesti
huomioon
suunnitelmassaan
Suunnitelman
toteuttaminen
sitoutuu
suunnitelmaan ja
toteuttaa sitä, arvioi
säännöllisesti
suunnitelmaansa ja
omaa toimintaansa,
tekee
suunnitelmaan
päivityksiä, mutta
tarvitsee siinä
ajoittain ohjausta
sitoutuu
suunnitelmaan ja
toteuttaa sitä, arvioi
säännöllisesti
suunnitelmaansa ja
omaa toimintaansa,
hyödyntää
arvioinnissa muilta
saamaansa
palautetta, tekee
suunnitelmaan
päivityksiä ja arvioi
omaa
kehittymistään
sitoutuu
suunnitelmaan ja
toteuttaa sitä,
arvioi säännöllisesti
ja kriittisesti
suunnitelmaansa ja
omaa
toimintaansa,
hyödyntää
arvioinnissa muilta
saamaansa
palautetta, tekee
suunnitelmaan
päivityksiä ja arvioi
omaa
kehittymistään
Opiskelu-,
toimintaja
työkyvyn
edistäminen ja
ylläpitäminen
liikunnan avulla
käyttää liikunnan
harrastamiseen
tarvittavia motorisia
perustaitoja
käyttää ja soveltaa
liikunnan
harrastamiseen
tarvittavia motorisia
perustaitoja
monipuolisesti
käyttää liikunnan
harrastamiseen
tarvittavia
motorisia
perustaitoja ja
liikunnan lajitaitoja
monipuolisesti
118 (179)
pitää yllä fyysistä
toimintakykyään ja
osallistuu
liikuntatilanteisiin
annettujen ohjeiden
mukaan ja
noudattaa reilun
pelin periaatteita
toimintakykyään ja
osallistuu
aktiivisesti reilun
pelin periaatteita
noudattaen
seuraa, arvioi ja
toimintakykyään
sekä osallistuu
aktiivisesti edistäen
reilun pelin
periaatteita
noudattaa
turvallisuutta
liikunnassa
toimii
liikuntatilanteissa
turvallisesti sekä
itsenäisesti että
ryhmässä
edistää
toiminnallaan
ryhmän
turvallisuutta
selvittää
mielenterveyden,
seksuaaliterveyden
ja ihmissuhteiden
merkitystä ihmisen
hyvinvoinnille
selvittää
mielenterveyden,
seksuaaliterveyden
ja ihmissuhteiden
merkitystä ihmisen
hyvinvoinnille
selvittää
monipuolisesti
mielenterveyden,
seksuaaliterveyden
ja ihmissuhteiden
merkitystä ihmisen
hyvinvoinnille
tuo esille, minkälaisilla toimenpiteillä
edellä mainittuja
asioita voidaan
edistää, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tuo esille ja pohtii,
minkälaisilla
toimenpiteillä edellä
mainittuja asioita
voidaan edistää
arvioi, minkälaisilla
toimenpiteillä
edellä mainittuja
asioita voidaan
edistää
Oppilaitosyhteisön
hyvinvoinnin ja
osallisuuden
edistäminen
toimii
opiskelijaryhmän
jäsenenä
hyvinvointia
edistävästi ja
osallistuu
opiskelijoille
järjestettyihin
liikuntaja muihin
tapahtumiin sekä
tilaisuuksiin
toimii aktiivisesti
opiskelijaryhmän
jäsenenä
hyvinvointia
edistävästi sekä
suunnittelee ja
osallistuu
opiskelijoiden
järjestämiin liikuntaja muihin
tapahtumiin sekä
tilaisuuksiin
toimii aktiivisesti
opiskelijaryhmän
jäsenenä sekä
suunnittelee ja
osallistuu
opiskelijoiden
järjestämiin
liikuntaja muihin
tapahtumiin ja
tilaisuuksiin
hyvinvointia
edistävästi
Terveyden,
turvallisuuden ja
työkyvyn
huomioon
ottaminen
toimii sovittujen
terveyttä ja
turvallisuutta
edistävien
toimintaohjeiden
mukaisesti, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
toimii sovittujen
terveyttä ja
turvallisuutta
edistävien
toimintaohjeiden
mukaisesti
yhteistyössä muiden
kanssa
toimii sovittujen
terveyttä ja
turvallisuutta
edistävien
toimintaohjeiden
mukaisesti
yhteistyössä
muiden kanssa ja
arvioi
Mielenterveyden,
seksuaaliterveyden
ja ihmissuhteiden
merkityksen
kuvaaminen
119 (179)
toimintatapojen
kehittämistarpeita
Tapaturmien
ehkäiseminen,
ensiavun
antaminen sekä
ergonominen
toimiminen
ennakoi mahdollisia
tapaturmariskejä
liikuntatilanteissa
ehkäisee
toiminnallaan
liikuntatapaturmien
syntymistä
toimii huolellisesti
ja ennaltaehkäisee
liikuntatapaturmien
syntymistä
osaa hakea ja antaa
ensiapua
tavallisimmissa
ensiapua vaativissa
tilanteissa
osaa hakea ja antaa
ensiapua
osaa hakea ja
antaa ensiapua
ottaa toiminnassaan
huomioon oman
ammatin
kuormittavuustekijät
ja toimii
ergonomisesti.
ottaa toiminnassaan
huomioon oman
ammatin
kuormittavuustekijät
ja toimii
ergonomisesti.
ottaa
toiminnassaan
huomioon oman
ammatin
kuormittavuustekij
ät ja työskentelee
erilaisissa
ympäristöissä
ergonomisesti.
Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Taitoa ja kuntoa (LI1) tai Liikuntaa yhdessä ja
erikseen (LI2) ja Terveyden perusteet (TE1) vastaavat tavoitteiltaan Työkyvyn
ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
6.2 Valinnaiset osa-alueet
6.2.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Äidinkieli, Kirjoita luovasti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan
 osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja
 tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä.
SISÄLLÖT

luovan kirjoittamisen harjoituksia

tekstien muokkaamista

oman kirjoittamisen vahvistamista
120 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustaitojen
kehittäminen
mielipiteensä ja
perustelee ne
vakuuttavasti
toimii kohteliaasti
ja joustavasti
vuorovaikutustilan
teissa erilaisissa
ympäristöissä
ylläpitää
puhuessaan
vuorovaikutusta,
havainnollistaa
puheenvuoroaan ja
rakentaa sen
sisällön loogiseksi
Ammatillinen
monilukutaito ja
tekstien
tuottaminen
tuntee tekstilajien
tilanteenmukaisen
käytön vaatimuksia
tarkastelee
tekstilajien eri
ilmaisutapoja
kriittisesti
soveltaa vaihdellen
eri ilmaisutapoja ja
tekstilajeja omissa
teksteissään ja
erilaisissa
kieliympäristöissä
tuottaa tekstiä
ryhmänä yhdessä
muiden kanssa
antaa ja
vastaanottaa
rakentavaa
palautetta
yhdessä
tuotetusta
tekstistä
toimii joustavasti
osana
kirjoitusprosessia,
kun tekstiä
tuotetaan yhdessä
muiden kanssa
on perillä oman
kielen ja
kulttuurienvälisen
viestinnän
merkityksestä
ottaa huomioon
kulttuurienvälisen
viestinnän omassa
vuorovaikutuksess
aan
soveltaa
monipuolisesti
kulttuurienvälistä
osaamistaan ja
arvostaa
kulttuurista
moninaisuutta
tunteminen
Äidinkieli, Puheviestinnän päättökoe 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan
SISÄLLÖT
 esiintymisharjoituksia
 vaikuttava puhe
 ryhmäviestintäharjoituksia
 vapaaehtoinen osallistuminen puheviestinnän päättökokeeseen
121 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Viestintä- ja
kehittäminen
Esiintymis- ja
ryhmätyötaitojen
kehittäminen
mielipiteensä ja
perustelee ne
vakuuttavasti
toimii kohteliaasti
ja joustavasti
erilaisissa
ympäristöissä
ylläpitää
puhuessaan
vuorovaikutusta,
havainnollistaa
puheenvuoroaan
ja rakentaa sen
sisällön
loogiseksi
ottaa
vuorovaikutuksessa
toisten näkemykset
huomioon
ottaa
viestinnässään
huomioon
vastaanottajan,
tilanteen ja alansa
vaatimukset
viestii
rakentavasti
myös ristiriita- ja
ongelmatilanteis
sa
ymmärtää
henkilöiden
sanattoman
viestinnän
merkityksen ja
vaikutuksia
sanoman
vastaanottoon
ottaa huomioon
sanattoman
viestinnän
vaikutuksia omassa
ilmaisussaan
soveltaa
sanattoman
viestinnän
sääntöjä
vuorovaikutuksessaan ja
vertailee
merkityksiä
myös eri
kulttuurien
välillä
esittää sekä
spontaanin että
valmistellun
puheenvuoron tai
puhe-esityksen
itselleen tutusta
aiheesta
saa puhuessaan
kontaktin
kuulijoihinsa ja
osaa rakentaa
puheenvuoronsa
niin, että sitä on
helppo seurata
esittää sekä
spontaanin että
itsenäisesti
valmistellun
esityksen
haastavastakin
aiheesta,
havainnollistaa
esitystään ja
rakentaa sen
sisällön
loogiseksi
toimii ryhmätyötilanteessa
yhteistyöhakuisesti
osana ryhmää
vie ryhmän
työskentelyä
eteenpäin
aktiivisesti ja
tunnistaa oman
toimintansa
vaikutukset
ryhmän
toimintaan ja
122 (179)
toimii työelämän
kokousja
neuvottelukäytäntöjen
mukaisesti, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
arvostaa muiden
näkökantoja
kannustaa
ryhmän muita
jäseniä
toimimaan
noudattaa
työelämän kokousja neuvottelukäytäntöjä
hallitsee
joustavasti
kokousja
neuvottelukäytännöt
Toinen kotimainen kieli, Asioidaan ruotsiksi 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa
 osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä
 osaa kirjoittaa alaan liittyviä tekstejä vieraalla kielellä
 osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen
 osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.
SISÄLLÖT

asiointitilanteiden harjoittelua ja sanastoa
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
vastaa
yksinkertaisiin
kysymyksiin
käsiteltäessä omaa
työympäristöä ja
häntä itseään, kun
puhekumppani
puhuu hitaasti ja
selkeästi
esittää
yksinkertaisia
kysymyksiä ja
vastaa
käsiteltäessä
omaa työympäristöä ja häntä
itseään, kun
puhekumppani
puhuu selkeästi,
sekä pyytää
tarvittaessa
selvennystä
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
työstään, esim.
tunnistaa työkaluja,
ammattinimikkeitä
ja työtehtäviä
123 (179)
viestii suullisesti
esimerkiksi
esittäytyessään
arkipäivän ja
työelämän tutuissa
tilanteissa
osallistuu
keskusteluun, kun
keskustelukumppani puhuu
hitaasti ja käyttää
selkeitä rakenteita
selviytyy
työelämän
tavanomaisissa
palvelutilanteissa
Tekstien
tuottaminen
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa työhönsä
liittyviä lyhyitä
tekstejä
kirjoittaa
sujuvasti
tavanomaisia
viestejä ja
tekstejä sekä
täyttää työhönsä
liittyviä
asiakirjoja
ympäristössä
toimiminen
on tietoinen
opiskelemansa
kielen ja sen
edustaman
kulttuurin
merkityksestä
käyttää kieltä
ympäristössä
soveltaa
työssään vieraan
kielen ja
kulttuurin
tietojaan ja
taitojaan
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
kielen
oppimisstrategiansa.
arvioi kielen
oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla
uusia kielen
oppimisen
tapoja.
Toinen kotimainen kieli, En resa i Norden 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa käyttää toista kotimaista kieltä matkustaessaan Pohjoismaissa
 tuntee pohjoismaista kulttuuria
 osaa hyödyntää kielenkäytössä erilaisia tietolähteitä
 hyödyntää omia kielenoppimisen strategioitaan.
SISÄLLÖT

kulttuuritietous

matkailualan sanastoa

matkailutilanteita
124 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
vastaa
yksinkertaisiin
kysymyksiin, kun
puhekumppani
puhuu hitaasti ja
selkeästi
esittää
yksinkertaisia
kysymyksiä ja
vastaa, kun
puhekumppani
puhuu selkeästi,
sekä pyytää
tarvittaessa
selvennystä
viestii suullisesti
osallistuu
keskusteluun, kun
keskustelukumppani puhuu
hitaasti ja käyttää
selkeitä rakenteita
selviytyy
tavanomaisissa
keskustelutilanteissa
ympäristössä
toimiminen
on tietoinen
opiskelemansa
kielen ja sen
edustaman
kulttuurin
merkityksestä
käyttää kieltä
monikielisessä tai
-kulttuurisessa
ympäristössä
vieraan kielen ja
kulttuurin
tietojaan ja
taitojaan
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
kielen
arvioi kielen
oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
kielen oppimisen
tapoja.
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
Vieras kieli, Mainosten englanti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee
harjoittamaan ammattiaan
 osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä
 osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä
 osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä.
125 (179)
SISÄLLÖT

mainosten sanastoa ja ilmauksia

mainoskielen tehokeinot

yritys- ja tuotemainonnan harjoituksia
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää oman
alansa työhön
liittyviä suullisia
ohjeita ja osaa
toimia niiden
mukaan
ja prosesseihin
liittyvät suulliset
viestit ja osaa
toimia niiden
mukaan
ymmärtää alaansa
liittyvää
tavanomaista,
normaalitempoista puhetta
ja toimii
luontevasti kieltä
käyttäen
kertoo itsestään
ja
työtehtävistään
vastaamalla
hänelle
esitettyihin
kysymyksiin
ennakoitavissa
olevissa ja
tutuissa
työtilanteissa
siten, että tulee
ymmärretyksi ja
osallistuu
keskusteluun, mikäli
keskustelukumppani
puhuu selkeästi
kertoo tutuissa
tilanteissa
työpaikastaan ja
liittyvistä
normeista ja
tavoista sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
ymmärtää
tavallista
sanastoa ja
oman alansa
työhön liittyviä
kirjallisia viestejä
ja työ- ja
turvallisuusohjeita
ja prosesseihin
kirjallisia ohjeita ja
tekee tarkentavia
kysymyksiä sekä
osaa toimia niiden
mukaan
ymmärtää
työhönsä ja
alansa tuotteisiin
ja prosesseihin
kirjallisia ohjeita
sekä työstä
annettua
palautetta
tuottaa työhönsä
liittyviä lyhyitä
tekstejä
tuottaa työhönsä
liittyviä tekstejä ja
tarkoituksenmukaista sanastoa
tuottaa sujuvasti
tavanomaisia
viestejä ja
tekstejä sekä
liittyviä asiakirjoja
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilanteissa toimiminen
Tekstien
ymmärtäminen ja
tuottaminen
126 (179)
Tiedon hankkiminen
hakee tietoa
ohjattuna
työhönsä
liittyvistä
materiaaleista ja
ohjeista myös
sähköisiä
tiedonlähteitä
käyttäen
hakee
monipuolisesti omaa
alaa koskevaa tietoa
mukaan lukien
sähköiset
tietolähteet
hakee itsenäisesti
omaa alaa
koskevaa tietoa,
soveltaa tietojaan
ja taitojaan sekä
perustelee
ratkaisunsa
ympäristössä
toimiminen
on tietoinen
opiskelemansa
kielen ja sen
edustaman
kulttuurin
merkityksestä.
käyttää kieltä
ympäristössä.
vieraan kielen ja
kulttuurin
tietojaan ja
taitojaan
joustavasti.
Vieras kieli, Matkailuenglanti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä
 ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen
SISÄLLÖT

lentokentältä uusiin maisemiin

monipuolista matkustamiseen liittyvää englantia

oman kohdemaan kuvailua ja asiakaspalvelutilanteita
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
osaa viestiä
ymmärrettävästi
itsestään ja alan
työtehtävistä,
osallistuu
keskusteluun sekä
kertoo
työpaikastaan ja
ja tavoista melko
laajaa sanavarastoa
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
työtehtävistään
sekä vastaa
luontevasti hänelle
127 (179)
esitettyihin
kysymyksiin
hankkii kysymällä
lisäohjeita
käyttäen sekä ottaa
selvää muiden
maiden vastaavista
asioista
selviytyy
yleiskielisistä
vuorovaikutustilanteista, joissa
käsitellään myös
tavanomaisimpia
työtehtäviin liittyviä
aiheita
selviytyy
monenlaisista
työhön liittyvistä
selviytyy
luontevasti työhön
liittyvistä
käsitellään
vaativampiakin
aiheita
Aktiivisena
kansalaisena
toimiminen
vieraskielisissä
yhteyksissä
ymmärtää, miten
vieraalla kielellä voi
vaikuttaa ja miten
siinä voi hyödyntää
sosiaalista mediaa
käyttää vierasta
kieltä
vaikuttamiseen ja
hyödyntää siinä
sosiaalista mediaa
seuraa
ajankohtaista
keskustelua
vieraalla kielellä ja
ottaa siihen kantaa
merkityksen
ymmärtäminen
hankkii tietoa
niiden maiden
elämänmuodoista,
joissa opiskeltavaa
kieltä puhutaan
osoittaa
työskentelyssä
ymmärtävänsä
kielellistä ja
kulttuurista
moninaisuutta
hyödyntää
monipuolisesti
omassa työssään
eri kielten ja
kulttuurien
tarjoamia
mahdollisuuksia
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
vieraan kielen
arvioi vieraan
kielen oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
vieraan kielen
oppimisen tapoja
hankkii perustietoja
opiskelumahdollisuuksista
vieraan kielen
ympäristössä.
Vieras kieli, Atk-englanti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
128 (179)
SISÄLLÖT

atk-sanaston soveltamista työelämän asiakaspalvelu- ja neuvontatilanteissa

alan tekstien ja artikkelien tulkintaa

verkkokaupan ja yritysten kotisivujen sanastoa
Oppimisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
työtehtävistään
sekä vastaa
esitettyihin
kysymyksiin
osaa viestiä
ymmärrettävästi
itsestään ja alan
työtehtävistä,
osallistuu
keskusteluun sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
kertoo
työpaikastaan ja
ja tavoista melko
laajaa sanavarastoa
selvää muiden
maiden vastaavista
asioista
selviytyy
yleiskielisistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
tavanomaisimpia
aiheita
selviytyy
monenlaisista
selviytyy
liittyvistä
käsitellään
vaativampiakin
aiheita
Aktiivisena
kansalaisena
toimiminen
vieraskielisissä
yhteyksissä
ymmärtää, miten
vaikuttaa ja miten
sosiaalista mediaa
käyttää vierasta
kieltä
vaikuttamiseen ja
hyödyntää siinä
sosiaalista mediaa
seuraa
ajankohtaista
keskustelua
ottaa siihen kantaa
merkityksen
ymmärtäminen
hankkii tietoa niiden
maiden
elämänmuodoista,
joissa opiskeltavaa
kieltä puhutaan
osoittaa
työskentelyssä
ymmärtävänsä
kielellistä ja
kulttuurista
moninaisuutta
hyödyntää
monipuolisesti
omassa työssään
eri kielten ja
kulttuurien
tarjoamia
mahdollisuuksia
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
vieraan kielen
arvioi vieraan
kielen oppimisen
tapojaan, niiden
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
Opiskelija
Viestintä- ja
toimiminen
129 (179)
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vieraan kielen
oppimisen tapoja
opiskelumahdollisu
uksista vieraan
kielen
ympäristössä.
Vieras kieli, Saksaa aloittelijoille 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 käyttää kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä
 selviytyy arkipäivän tilanteissa
SISÄLLÖT
 saksan perusteista arkipäivän tilanteisiin
 keskeiset äänne- ja lauserakenteet
 matkoilla, ostoksilla, työelämässä tarvittavia ilmauksia
 kulttuuri- ja tapatietoutta
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINNIN KOHDE
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää
tavanomaisimpia
työhönsä ja alansa
tuotteisiin ja
prosesseihin liittyviä
suullisia ohjeita ja
osaa toimia niiden
mukaan
ymmärtää
keskeiset
ajatukset
tavanomaisesta
normaalitempoisesta
puheesta ja toimii
niiden mukaan
Opiskelija
Viestintä – ja
ymmärtää
vuorovaikutustilanteissa lyhyitä ja
toimiminen
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
suullisia
viestejä ja
osaa toimia
niiden mukaan
130 (179)
Tekstien
ymmärtäminen
Tiedon hankkiminen
kertoo lyhyesti
itsestään ja
työtehtävistään
ennakoitavissa
olevissa ja
tutuissa
työtilanteissa
siten, että tulee
ymmärretyksi ja
osallistuu
keskusteluun,
mikäli
keskustelukumppani
käyttää
yksikertaisia
rakenteita
kertoo
työpaikastaan ja
työstään sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
ymmärtää
lyhyitä ja
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
kirjallisia
viestejä
ja prosesseihin
ohjeita apuvälineitä
käyttäen ja tekee
tarkentavia
kysymyksiä sekä
osaa toimia niiden
mukaan
ymmärtää
tuotteisiin ja
prosesseihin
ohjeita sekä
työstä annettua
palautetta
kirjoittaa
ohjattuna
mallin mukaan
työhönsä
liittyviä
yksinkertaisia
ja lyhyitä
tekstejä
kirjoittaa mallin
mukaan työhönsä
liittyviä
yksinkertaisia ja
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa
tavanomaisia
viestejä ja lyhyitä
tekstejä sekä
täyttää
yksinkertaisia
asiakirjoja
hakee tietoa
ohjattuna
työhönsä
liittyvistä
materiaaleista
ja ohjeista
myös sähköisiä
tiedonlähteitä
käyttäen.
hakee
monipuolisesti
omaa alaa koskevaa
tietoa mukaan
lukien sähköiset
tietolähteet.
hakee
monipuolisesti
omaa alaa
koskevaa tietoa,
soveltaa tietojaan
ja taitojaan sekä
perustelee
ratkaisunsa.
Vieras kieli, Saksan jatkokurssi 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
131 (179)
SISÄLLÖT

saksaa jo ennestään vähän osaaville

sanavaraston laajentamista

asiakastilanteiden harjoittelua

ryhmän toiveiden mukaan
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINNIN KOHDE
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää
tavanomaisimpia
tuotteisiin ja
prosesseihin liittyviä
suullisia ohjeita ja
osaa toimia niiden
mukaan
ymmärtää
keskeiset
ajatukset
tavanomaisesta
normaalitempoisesta
puheesta ja toimii
niiden mukaan
kertoo lyhyesti
itsestään ja
työtehtävistään
ennakoitavissa
olevissa ja
tutuissa
työtilanteissa
siten, että tulee
ymmärretyksi ja
osallistuu
keskusteluun,
mikäli
keskustelukumppani
käyttää
yksikertaisia
rakenteita
kertoo
työpaikastaan ja
työstään sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
ymmärtää
lyhyitä ja
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
kirjallisia
viestejä
ja prosesseihin
ohjeita apuvälineitä
käyttäen ja tekee
tarkentavia
kysymyksiä sekä
osaa toimia niiden
mukaan
ymmärtää
tuotteisiin ja
prosesseihin
ohjeita sekä
työstä annettua
palautetta
Opiskelija
Viestintä – ja
ymmärtää
toimiminen
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
suullisia
viestejä ja
osaa toimia
niiden mukaan
Tekstien
ymmärtäminen
132 (179)
Tiedon hankkiminen
kirjoittaa
ohjattuna
mallin mukaan
työhönsä
liittyviä
yksinkertaisia
ja lyhyitä
tekstejä
kirjoittaa mallin
mukaan työhönsä
liittyviä
yksinkertaisia ja
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa
tavanomaisia
tekstejä sekä
täyttää
yksinkertaisia
asiakirjoja
hakee tietoa
ohjattuna
työhönsä
liittyvistä
materiaaleista
ja ohjeista
myös sähköisiä
tiedonlähteitä
käyttäen.
hakee
monipuolisesti
omaa alaa koskevaa
tietoa mukaan
lukien sähköiset
tietolähteet.
hakee
monipuolisesti
omaa alaa
koskevaa tietoa,
soveltaa tietojaan
ja taitojaan sekä
perustelee
ratkaisunsa.
Vieras kieli, Venäjän alkeet 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 käyttää kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä
 selviytyy arkipäivän tilanteissa kielellä
SISÄLLÖT

venäjän aakkosista arkipäivän tilanteisiin

keskeiset äänne- ja lauserakenteet

matkoilla, ostoksilla, työelämässä tarvittavia ilmauksia

kulttuuri- ja tapatietoutta
Arviointimenetelminä käytetään koetta tai oppimistehtäviä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINNIN KOHDE
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ymmärtää
tavanomaisimpia
suullisia ohjeita
ja osaa toimia
niiden mukaan
ymmärtää keskeiset
ajatukset
tavanomaisesta
normaalitempoisesta
puheesta ja toimii
niiden mukaan
Opiskelija
Viestintä – ja
ymmärtää
toimiminen
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
suullisia
viestejä ja osaa
toimia niiden
mukaan
133 (179)
Tekstien
ymmärtäminen
Tiedon hankkiminen
kertoo lyhyesti
itsestään ja
työtehtävistään
ennakoitavissa
olevissa ja
tutuissa
työtilanteissa
kertoo itsestään
ja alan
työtehtävistä
siten, että tulee
ymmärretyksi
kertoo
työpaikastaan ja
työstään sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
ymmärtää
lyhyitä ja
yksinkertaisia
oman alansa
työhön liittyviä
kirjallisia
viestejä
ymmärtää
kirjallisia ohjeita
apuvälineitä
käyttäen ja tekee
tarkentavia
kysymyksiä sekä
osaa toimia
niiden mukaan
ohjeita sekä työstä
annettua palautetta
kirjoittaa
ohjattuna
mallin mukaan
yksinkertaisia ja
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa mallin
mukaan
yksinkertaisia ja
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa
tavanomaisia
tekstejä sekä
täyttää
yksinkertaisia
asiakirjoja
hakee tietoa
ohjattuna
työhönsä
liittyvistä
materiaaleista
ja ohjeista
myös sähköisiä
tiedonlähteitä
käyttäen.
hakee omaa alaa
koskevaa tietoa
mukaan lukien
sähköiset
tietolähteet.
hakee omaa alaa
koskevaa tietoa ja
soveltaa taitojaan.
134 (179)
6.2.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Matematiikka, Matematiikan kertaus 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla
 osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita,
taulukoita ja piirroksia
 osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä,
päättelemällä tai kuvaajien avulla
 osaa soveltaa arkija työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten
kannattavuus-, kustannus-, verotus- ja lainalaskelmia
 osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa.
SISÄLLÖT

lausekkeet

yhtälöt

ongelmanratkaisu sovellettuna alan esimerkkeihin
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Matemaattisten
lausekkeiden
käyttäminen
käyttää yksinkertaisia
matemaattisia
lausekkeita
muodostaa ja käyttää
yksinkertaisia
matemaattisia
lausekkeita
muodostaa ja
käyttää
matemaattisia
lausekkeita
Yhtälöiden,
lausekkeiden,
taulukoiden ja
piirrosten
käyttäminen
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää ohjeen
mukaan yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää
soveltaen
yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
Matemaattisten
tulosten
oikeellisuuden
varmistaminen
varmistaa
yksinkertaisten
laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa
monipuolisten
laskelmien
oikeellisuuden
ja
suuruusluokan
135 (179)
Tiedon kerääminen
ja ryhmitteleminen
kerää graafista ja
taulukoitua tietoa eri
lähteistä.
kerää ja ryhmittelee
tietoa tarpeen
mukaan, käyttäen
lähteenä tilastoja,
taulukoita ja graafisia
esityksiä.
kerää tietoa
monipuolisesti
ja soveltaen ja
käyttäen
tiedonlähteenä
tilastoja,
taulukoita ja
graafisia
esityksiä ja
ryhmittelee
niiden pohjalta
tietoa erilaisiin
tarpeisiin.
Matematiikka, Matematiikkaa jatko-opintoihin 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla
 osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita,
taulukoita ja piirroksia
 osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä,
päättelemällä tai kuvaajien avulla
 osaa soveltaa arkija työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten
kannattavuus-, kustannus-, verotus- ja lainalaskelmia
 osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa.
SISÄLLÖT

lausekkeet, yhtälöt, kuvaajat, taulukot

korko- ja koronkorkolaskua

valinnaisia sisältöjä riippuen minkä alan jatko-opinnoista on kiinnostunut
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
muodostaa ja käyttää
yksinkertaisia
matemaattisia
lausekkeita
muodostaa ja
käyttää
matemaattisia
lausekkeita
Opiskelija
Matemaattisten
lausekkeiden
käyttäminen
käyttää yksinkertaisia
matemaattisia
lausekkeita
136 (179)
Yhtälöiden,
lausekkeiden,
taulukoiden ja
piirrosten
käyttäminen
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää ohjeen
mukaan yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
käyttää
soveltaen
yhtälöitä,
lausekkeita,
taulukoita ja
piirroksia
alakohtaisissa
tehtävissä
Talousmatematiikan
soveltaminen
tekee yksinkertaisia
kustannus- ja
kannattavuusvertailuja käyttäen
talousmatematiikkaa
tekee kustannus- ja
kannattavuusvertailuja käyttäen
talousmatematiikkaa
tekee
kustannus- ja
kannattavuusvertailuja
käyttäen
talousmatematiikkaa ja
tekee
vertailujen
pohjalta
perusteltuja
johtopäätöksiä
Matemaattisten
tulosten
oikeellisuuden
varmistaminen
varmistaa
yksinkertaisten
laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa laskelmien
oikeellisuuden
varmistaa
monipuolisten
laskelmien
oikeellisuuden
ja
suuruusluokan
Tiedon kerääminen
ja ryhmitteleminen
kerää graafista ja
taulukoitua tietoa eri
lähteistä.
kerää ja ryhmittelee
tietoa tarpeen
mukaan, käyttäen
lähteenä tilastoja,
taulukoita ja graafisia
esityksiä.
kerää tietoa
monipuolisesti
ja soveltaen ja
käyttäen
tiedonlähteenä
tilastoja,
taulukoita ja
graafisia
esityksiä ja
ryhmittelee
niiden pohjalta
tietoa erilaisiin
tarpeisiin.
Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Esitysgrafiikka 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa perehtyä erilaisiin esitysgrafiikassa tarvittaviin sovelluksiin
 osaa hyödyntää digitaalisia materiaaleja ammatillisen kasvun kuvaamisessa
sekä osaamisensa ja ammattitaitonsa markkinoinnissa.
137 (179)
SISÄLLÖT
 tutustutaan erilaisiin esitysgrafiikkaohjelmiin
 tutustutaan erilaisiin esitysgrafiikan teossa hyödynnettäviin ohjelmiin
 toteutetaan esittely esitysgrafiikkaohjelmaa hyödyntäen
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Ammattialakohtaisten
sovelluksien
hyödyntäminen
hakee tietoa
itselleen uusista
käytettävistä
sovelluksista
hakee tietoa
ammattialalle
kehitteillä olevista
sovelluksista
hakee tietoa
aktiivisesti
ammattialalla
tapahtuvasta
sovellusten
kehittymisestä
Digitaalisen
materiaalin
hyödyntäminen
käyttää digitaalisia
materiaaleja
osaamisensa ja
ammattitaitonsa
kuvaamiseen
tarviten ajoittain
ohjausta.
materiaaleja
osaamisensa ja
ammattitaitonsa
kuvaamiseen ja
hyödyntää niitä.
kuvaa
ammatillista
osaamistaan
monipuolisest
i digitaalisilla
materiaaleilla
ja hyödyntää
niitä.
Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Kuvankäsittely 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa käyttää erilaisia kuvankäsittelyohjelmia
SISÄLLÖT
 kuvan muokkaamisen perustoiminnot
 julkaisukelpoinen kuva
138 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
osaa käyttää
kuvankäsittelyohjelmia
osaa
monipuolisesti
käyttää erilaisia
kuvankäsittelyohjelmia
Opiskelija
Kuvankäsittelyohjelmien
hyödyntäminen
osaa ohjatusti
käyttää yhtä
kuvankäsittelyohjelmaa
Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Digitaalinen työnhaku 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa hyödyntää tietoja viestintätekniikan sovelluksia työnhaussa
 osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään
SISÄLLÖT

sovelluksiin tutustuminen

oman digitaalisen työnhakumateriaalin suunnittelu ja toteutus

tietoturva verkossa
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
ottaa sujuvasti
käyttöön itselleen
uusia sovelluksia
ottaa sujuvasti
käyttöön
itselleen uusia
sovelluksia ja
pystyy
tarvittaessa
opastamaan
muita
Opiskelija
Sovellusten
käyttöön ottaminen
ottaa käyttöön
itselleen uusia
sovelluksia, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
139 (179)
Digitaalisen
materiaalin
hyödyntäminen
materiaaleja
osaamisensa ja
ammattitaitonsa
kuvaamiseen
tarviten ajoittain
ohjausta.
materiaaleja
osaamisensa ja
ammattitaitonsa
kuvaamiseen ja
hyödyntää niitä
työnhaussa.
kuvaa
ammatillista
osaamistaan
monipuolisesti
digitaalisilla
materiaaleilla ja
hyödyntää niitä
tehokkaasti
työnhaussa.
6.2.3. Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen
Yrittäjyys ja yritystoiminta, NY – vuosi yrittäjänä 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan liikeideatarpeita
 osaa kartoituksen perusteella laatia perustamalleen yritykselle liikeidean
 osaa pyörittää omaa oikealla rahalla toimivaa yritystään joko tiimin jäsenenä
tai yksin
 vaihtoehto: osaa hankkia oikean projektin, jonka hoitaa tiiminsä kanssa
SISÄLLÖT

NY vuosi yrittäjänä –ohjelma tai itse hankittu projekti

liikeidea / projektin hankinta

yrityksen perustaminen ja toiminnan pyörittäminen / projektin hoitaminen

lopetusvaiheet ja oman toiminnan arviointi
Arviointimenetelminä käytetään kilpailuja ja messuja / projektissa asiakkaan
palaute
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
kartoittaa
monipuolisesti
asiakkaiden
tarpeiden, kilpailun
ja
toimintaympäristön
muutoksia
kartoittaa
itsenäisesti ja
monipuolisesti
asiakkaiden
tarpeiden,
kilpailun ja
toimintaympäris
tön muutoksia
Opiskelija
Alan
yritystoiminnan
kehittämistarpeiden
kartoittaminen
kartoittaa
asiakkaiden
ja
muutoksia, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
140 (179)
ennakoi tulevia
kehitysnäkymiä
Liiketoiminnan
tuloksellisuuden
selvittäminen
selvittää liikeideansa
pohjalta,
pienimuotoisessa
projektissa, tuotot ja
kustannukset sekä
oman työpanoksensa
vaikutuksen, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
pohjalta,
pienimuotoisessa
kustannukset sekä
oman työpanoksensa
vaikutuksen
selvittää
monipuolisesti
liikeideansa
pohjalta,
pienimuotoisessa
projektissa,
tuotot ja
kustannukset
sekä oman
työpanoksensa
vaikutuksen
sekä perustelee
toimintansa
Uusien
toimintatapojen
kehittäminen
tekee
uusista
toimintatavoista ja
muuttaa omaa
toimintaansa, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
tekee perusteltuja
uusista
toimintatavoista ja
muuttaa omaa
toimintaansa
ennakoi tulevia
kehitysnäkymiä
ja tekee
perusteltuja
kehittämisehdot
uksia uusista
toimintatavoista
sekä muuttaa
omaa
toimintaansa
Oman toiminnan ja
ajankäytön
suunnitteleminen
suunnittelee
tehtävänsä ja niihin
tarvittavan työajan
pääosin itsenäisesti.
suunnittelee
itsenäisesti
suunnittelee
tehtävänsä ja
niihin
tarvittavan
työajan
itsenäisesti
ottaen
huomioon
tulevat
työvaiheet
reagoi
muutostarpeisiin.
reagoi
muutostarpeisiin
ja tekee
työhönsä
liittyviä
kehittämisehdot
uksia.
141 (179)
Työelämäntaidot, Työelämäkontaktien luominen 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kehittää omaa osaamistaan
 osaa luoda verkostoa omalla alallaan
SISÄLLÖT
 työelämävierailut
 verkoston luominen
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja arviointikeskustelua.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
kehittää itseään ja
osaamistaan
suunnitelmallisesti
sekä arvioi omia
kehittymistarpeitaan
kanssa
osaamistaan
suunnitelmallisesti
ja monipuolisesti
sekä arvioi omia
Opiskelija
Oman
osaamisen
kehittäminen
osaamistaan, mutta
tarvitsee siinä
ajoittain ohjausta
Työelämäntaidot, Työelämään 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kehittää ja arvioida omaa osaamistaan
 osaa hakea työtä työmarkkinoilta ja tarvittaessa EU-maista
 osaa suunnitella omaa urapolkuaan
SISÄLLÖT

työelämävierailut

työnhaunprosessin syventäminen

työnhaun asiakirjat

oman osaamisen ja omien vahvuuksien tunnistaminen
Arviointimenetelminä käytetään portfoliota ja aktiivista osallistumista.
142 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Oman
osaamisen
kehittäminen
osaamistaan,
mutta tarvitsee
siinä ajoittain
ohjausta
osaamistaan
suunnitelmallisesti
sekä arvioi omia
kanssa
osaamistaan
suunnitelmallisesti ja
monipuolisesti sekä
arvioi omia
kehittymis-tarpeitaan
Työn hakeminen
työmarkkinoilta
hakee työpaikkoja
koskevia tietoja
mediasta
hakee työpaikkoja
koskevia tietoja
mediasta ja tutustuu
työpaikkoihin
mediatietoja
hyödyntäen
käyttää
monipuolisesti mediaa
työnhaussa
hyödyntäen
sosiaalisen median
mahdollisuuksia
hakee työpaikkaa
ja tekee
työhakemuksen,
mutta tarvitsee
ajoittain näihin
ohjausta
hakee itsenäisesti
työpaikkoja ja laatii
selkeän
työhakemuksen
hakee aktiivisesti ja
oma-aloitteisesti
työpaikkoja
tunnistaen omat
vahvuutensa ja laatii
selkeän ja omaa
osaamistaan
kuvaavan
työpaikkahakemuksen
osallistuu
oppitunteihin ja
vierailuihin
osallistuu
oppitunteihin ja
vierailuihin
osallistuu
oppitunteihin ja
vierailuihin
Työkyvyn ylläpitäminen, Kroppa kuntoon 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 lisää tietoa ja taitoa oman kunnon kehittämiseen ja harjoiteluun
 parantaa fyysistä suorituskykyä
 osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn
vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään
 osaa hyödyntää terveysliikuntaa
 osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja
opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen.
143 (179)
SISÄLLÖT

kunnon kehittämisen ja harjoittelun perusteet

lihaskunnon kehittäminen

oman kuntosaliohjelman laadinta

saliharjoittelu

ryhmäliikuntalajeja
Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä ja oppimistehtäviä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
hakee tietoa
fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
hakee monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
hakee
monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
perustelee tiedolla
liikuntaja
hyvinvointisuunnitelmansa
ratkaisuja
arvioi tiedon
merkitystä ja
perustelee liikuntaja hyvinvointisuunnitelmansa
ratkaisuja
arvioi kriittisesti
tiedon merkitystä
ja perustelee
liikuntaja
ratkaisuja
tarvitsee ajoittain
ohjausta
suunnitelman
toteuttamisessa
toimii
suunnitelmansa
mukaisesti
toteuttaa
suunnitelmaansa
johdonmukaisesti
hyödyntää omassa
toiminnassaan
yleisimpiä kunto- ja
terveysliikuntamuot
oja, mutta tarvitsee
ajoittain yksilöllistä
ohjausta
hyödyntää omassa
toiminnassaan
erilaisia kunto- ja
terveysliikuntamuotoja ja seuraa
omaa
edistymistään
hyödyntää omassa
toiminnassaan
suunnitelmallisesti
erilaisia kunto- ja
terveysliikuntamu
otoja ja seuraa
kriittisesti omaa
edistymistään ja
muuttaa
tarvittaessa
suunnitelmaansa
Opiskelija
Fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavien
tekijöiden
huomioon
ottaminen
Terveysliikunnan
hyödyntäminen
144 (179)
Ryhmän toiminnan
ja hyvinvoinnin
edistäminen
osallistuu
aktiivisesti ryhmän
jäsenenä liikuntatai muuhun
tapahtumaan.
osallistuu
tapahtumaan ja
kannustaa myös
muita
osallistumaan.
osallistuu
aktiivisesti
liikuntaja muihin
tapahtumiin
ottaa
osallistuessaan
huomioon muiden
osallistujien
erilaisuuden ja
kiinnostuksen
kohteet.
Työkyvyn ylläpitäminen, Palloillaan porukassa 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
SISÄLLÖT
 pallopelejä ryhmässä
 sisä- ja ulkopelejä
 pari-, pienryhmä- ja joukkuepelejä
 maila- ja muita pelejä
Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
hakee monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
hakee
monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
Opiskelija
Fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavien
tekijöiden
hakee tietoa
fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
145 (179)
huomioon
ottaminen
vaikuttavista
tekijöistä
vaikuttavista
tekijöistä
vaikuttavista
tekijöistä
perustelee tiedolla
liikuntaja
ratkaisuja
arvioi tiedon
merkitystä ja
ratkaisuja
arvioi kriittisesti
tiedon merkitystä
ja perustelee
liikuntaja
ratkaisuja
tarvitsee ajoittain
ohjausta
suunnitelman
toteuttamisessa
toimii
suunnitelmansa
mukaisesti
toteuttaa
suunnitelmaansa
johdonmukaisesti
Terveysliikunnan
hyödyntäminen
hyödyntää omassa
toiminnassaan
terveysliikuntamuotoja, mutta
tarvitsee ajoittain
yksilöllistä ohjausta
hyödyntää omassa
toiminnassaan
erilaisia kunto- ja
omaa
edistymistään
hyödyntää omassa
toiminnassaan
suunnitelmallisesti
erilaisia kunto- ja
terveysliikuntamu
otoja ja seuraa
kriittisesti omaa
edistymistään ja
muuttaa
tarvittaessa
suunnitelmaansa
Ryhmän toiminnan
ja hyvinvoinnin
edistäminen
osallistuu
tapahtumaan.
osallistuu
tapahtumaan ja
kannustaa myös
muita
osallistumaan.
osallistuu
aktiivisesti
liikuntaja muihin
tapahtumiin
ottaa
osallistuessaan
huomioon muiden
osallistujien
erilaisuuden ja
kiinnostuksen
kohteet.
146 (179)
6.2.4. Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen
Kulttuurien tuntemus 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja
edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua
 osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin
 osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta
omalla alallaan
 osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden
vaikutukset toimintaan omalla alallaan
 osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä
SISÄLLÖT

tasa-arvo ja yhdenvertaisuus

kulttuurin käsite, arvot ja normit

kulttuurisia piirteitä

erilaisia toimintatapoja ja -käytänteitä
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustela, oppimistehtäviä, ryhmä- tai
yksilötyötä omavalintaiseen kulttuurin esittelytehtävään.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Tasa-arvon ja
yhdenvertaisuuden
periaatteiden
noudattaminen
kunnioittaa
kulttuurista
moninaisuutta ja
ihmisoikeuksia sekä
toimii
oikeudenmukaisesti
edistää
toiminnallaan
yksilöiden ja
ihmisryhmien
kulttuuristen
arvojen,
uskomusten ja
näkemysten
vuorovaikutusta ja
ymmärrystä
toimii
kulttuurienvälisissä
ristiriitatilanteissa
eettisesti
kestävällä tavalla
hyödyntämällä
hankkimaansa
tietoa
ihmisryhmien
erilaisista
elämänmuodoista
Tehtävän
mukaisen
toimintakulttuurin
toteuttaminen
tunnistaa
työtehtävän
edellyttämän
pukeutumisen,
käyttäytymisen ja
ottaa
pukeutumisessa,
käyttäytymisessä ja
toiminnassaan omaaloitteisesti
huomioon työpaikan
kehittää
päivittäisissä
työtehtävissään
työpaikan
toimintakulttuurin
edellyttämiä
147 (179)
Kulttuurien
peruspiirteiden ja
monimuotoisuuden
tunnistaminen
toiminnan
vaatimukset
toimintakulttuurin
vaatimukset
toimintatapoja ja käytäntöjä
havaitsee
arkipäivän elämään
liittyviä kulttuurisia
käytäntöjä ja
huomaa niiden
vaikutuksia
toiminnassa
tunnistaa
kulttuurisen
monimuotoisuuden
ja sen vaikutuksia
toimintatapoihin
tunnistaa
omaehtoisesti
kulttuurista
monimuotoisuutta
ja toimii
luontevasti ja
aloitteellisesti
kulttuurienvälisissä
tilanteissa
Kulttuurien tuntemus, Kulttuurit EU:ssa 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja
edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua
 osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin
 osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta
omalla alallaan
 osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden
vaikutukset toimintaan omalla alallaan
 osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä
vertailla niitä muiden kulttuurien piirteisiin.
SISÄLLÖT

Euroopan kulttuurihistoria

yhtenäiskulttuuri ja sen syntyminen

eurooppalaiset traditiot ja uskomukset

eurooppalaiset tapa- ja toimintakulttuurit
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, ryhmä- tai
yksilötyönä omavalintaisen kulttuurin esittelytehtävää ja/tai koetta.
148 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Kulttuurien
erityispiirteiden
huomioon
ottaminen
toimii työssään
ohjattuna erilaisten
kulttuuristen
käytäntöjen
ottaa huomioon
työtehtävissään
kulttuurisen
monimuotoisuuden
edellyttämät
toimintatavat
ottaa omassa
toiminnassaan
huomioon
kulttuurisen
monimuotoisuuden
ja kehittää sen
pohjalta
toimintaansa
Perinteiden ja
käytäntöjen
kehittäminen
havaitsee muutoksia
oman alan käytännöissä
ja tunnistaa erilaisia
kulttuurisia
ongelmanratkaisutapoja.
tunnistaa oman
alan historiaa,
lähestymistapoja
ja käytäntöjä sekä
vertailee niitä eri
kulttuurien
kesken.
kehittää oman
alansa käytäntöjä ja
lähestymistapoja
perinteiden ja
kulttuurivaikutteiden
pohjalta.
Taide ja kulttuuri 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa tunnistaa taiteen ja kulttuurin eri ilmenemismuotoja ja hyödyntää niitä
 osaa tutkia, ilmaista ja tulkita kulttuurista todellisuutta (esimerkiksi musiikin,
tanssin, teatterin, kirjallisuuden, median, kuvataiteen tai käsityön keinoin)
 osaa arvioida ja soveltaa monimuotoista suomalaista kulttuuriperintöä ja
oman alan vakiintuneita käytäntöjä
 osaa noudattaa kulttuurisesti kestävän kehityksen periaatteita ja ymmärtää
valintojensa kulttuuriset vaikutukset
 osaa kehittää taiteelle ominaisten esittämisen tapojen ja materiaalien, oman
ilmaisun, suunnitteluprosessien, palveluja tuotemuotoilun ja estetiikan
tuntemustaan omalla alallaan ja soveltaa hankkimaansa taiteen ja kulttuurin
osaamistaan omassa työssään.
SISÄLLÖT

taide ja kulttuuri

taidelajit

estetiikka

oma tuotos
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, portfoliota
ja/tai koetta.
149 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Taiteen ja
kulttuurin
tunnistaminen ja
hyödyntäminen
osallistuu taide- ja
ylläpitää
kulttuuritapahtumiin oppilaitoksen
kulttuuria, ja sen
esteettistä ilmettä
sekä osallistuu
jonkun tapahtuman
järjestämiseen
uudistaa
oppilaitoksen
kulttuuria
hyödyntämällä
taiteen
lähestymistapoja
tai osallistumalla
yhteisten
tapahtumien
järjestämiseen
Oma
tuottaminen ja
tulkitseminen
ajatuksiaan ja
kokemuksiaan
esittävän teoksen
toteuttamiseen ja
tulkintaan
suunnittelee,
toteuttaa ja arvioi
ajatuksiaan,
kokemuksiaan ja
tutkimuksiaan
esittävän teoksen
suunnittelee,
kehittää, toteuttaa
ja arvioi
kokemuksiaan ja
tutkimuksiaan
esittävän teoksen
välittää eteenpäin
kulttuuriperintöä
hyödyntämällä sitä
aktiivisesti omassa
tuottamisessa ja
toiminnassa
kehittää
kulttuuriperintöä
tuottamalla siihen
omaan ideointiin ja
arviointiin
perustuvaa uutta
sisältöä
Kulttuuriperinnön tunnistaa
soveltaminen
monimuotoista
kulttuuriperintöä ja
käyttää sitä omassa
tuottamisessa ja
toiminnassa
150 (179)
Etiikka 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 pohtii arvojen, normien ja katsomusten merkitystä omassa elämässään ja
ihmisten välisissä suhteissa
 osaa arvioida ihmisoikeuksien, oikeudenmukaisuuden ja kestävän kehityksen
vaikutuksia oman alan kannalta
 osaa hankkia tietoa oman alan ja muiden alojen ammattieettisestä
tietoperustasta
 tunnistaa eettisiä tilanteita ja osaa toimia eettisten periaatteiden mukaisesti
 osaa tunnistaa omien ja toisten arvojen merkitystä työtilanteissa sekä osaa
ratkaista oman alan työelämän arvoja normiristiriitoja.
SISÄLLÖT

arvot, normit ja maailmankatsomus

ihmisoikeudet ja oikeudenmukaisuus

kaupan alan ammattietiikka

eettinen ja vastuullinen toiminta
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Eettisten
kysymysten
pohtiminen
keskustelee ohjattuna
omaan elämäänsä ja
ihmissuhteisiinsa
liittyvistä arvoista sekä
eettisistä ja
katsomuksellisista
kysymyksistä
keskustelee eettisistä,
katsomuksellisista
sekä omaan
elämäänsä ja
ihmissuhteisiinsa
liittyvistä
kysymyksistä ja
arvoista
pohtii arvojen,
normien ja
erilaisten
katsomusten
merkitystä
omassa
elämässään,
ihmisten
välisissä
suhteissa,
työelämässä ja
yhteiskunnassa
Arvojen
vaikutusten
arvioiminen
osoittaa tuntevansa
keskeiset
kansainväliset
ihmisoikeussopimukset
sekä niiden Suomea
koskevat sitoumukset
tunnistaa oman
alansa eettisiä
kysymyksiä
ihmisoikeuksien,
oikeudenmukaisuuden
ja kestävän
kehityksen kannalta
arvioi työelämän
ja oman alansa
eettisiä
kysymyksiä
ihmisoikeuksien,
oikeudenmukaisuuden ja
151 (179)
kestävän
kehityksen
kannalta
Ammattieettisen hakee ohjattuna tietoa
tietoperustan
oman alansa eettisistä
hakeminen
kysymyksistä ja
hyödyntää
tietoperustaa tutuissa
tilanteissa
hankkii tietoa oman
alansa ja muiden
alojen
ammattieettisestä
tietoperustasta ja
hyödyntää sitä
omassa elämässään
ja työssään
vertailee tietoa
oman alan ja
muiden alojen
ammattieettisestä
tietoperustasta
ja hyödyntää
sitä työnsä
ammatillisena
voimavarana
Eettisten
tilanteiden
tunnistaminen
ja eettisesti
toimiminen
eettisesti työnsä ja
työelämän erilaisissa
tilanteissa sekä
käyttäytyy työssään
ja ihmissuhteissaan
hyvien tapojen
mukaisesti
toimii
itsenäisesti
osoittaen
rehellisyyttä ja
vastuullisuutta,
kunnioittaa
toisten
näkemyksiä ja
osaa perustella
toimintansa
eettistä perustaa
toimii hyvien tapojen
mukaisesti ja
vastuullisesti työssään
ja sen
ongelmatilanteissa,
mutta tarvitsee tukea
ja ohjausta uusissa
tilanteissa
Psykologia 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa havainnoida ja ymmärtää ihmisen toimintaan vaikuttavia psykologisia
tekijöitä
 osaa hyödyntää kehityspsykologista tietoa työssään erilaisissa
vuorovaikutus- ja ryhmätilanteissa
 osaa selittää omaa ja muiden käyttäytymistä psykologisen tiedon avulla
 osaa toimia psyykkistä hyvinvointiaan ja oman alan työtehtävistä
suoriutumista edistävästi
 osaa arvioida työhönsä liittyviä ihmissuhde- ja asiakaspalvelutilanteita ja
toimia psykologista tietoa käyttäen.
152 (179)
SISÄLLÖT

työn merkitys

ryhmäkäyttäytyminen

motivaatio, sitoutuminen, vieraantuminen

työmotivaatioon vaikuttaminen

positiivinen työpsykologia
 työhyvinvointi ja jaksaminen
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Psyyken
vaikutuksen
huomioiminen
käyttäytymiseen
ottaa huomioon
motivaation,
tunteiden ja
sitoutumisen
merkityksen omaan
suoriutumiseensa
toimiessaan
erilaisten
ihmisten kanssa
työ- ja
opiskeluyhteisöss
ään ymmärtää
motivaation ja
sitoutumisen
vaikutuksen
työsuorituksiin
tiedostaa omia ja
toisten tunteita sekä
hallitsee
työelämässä
tunteitaan ja
asenteitaan tilanteen
vaatimalla tavalla
Psyykkisen työ- ja
toimintakyvyn
ylläpitäminen
edistää ohjatusti
psyykkistä työ- ja
toimintakykyään
tietää psyykkisen
hyvinvoinnin
ylläpitämisen
keinoja ja
vaikuttaa
työyhteisön
hyvinvointiin
myönteisellä
tavalla
tiedostaa omaan
jaksamiseensa ja
stressinhallintaan
vaikuttavia
psyykkisiä tekijöitä
sekä osaa vaikuttaa
niihin jaksamistaan
edistävästi
Toimiminen
ihmissuhde- ja
käyttää
psykologista tietoa
toimiessaan
työpaikan
tavanomaisissa
asiakaspalvelu- ja
vuorovaikutustilant
eissa.
tietää roolien,
normien ja
ryhmädynamiikan
merkityksen
ihmisten välisessä
toiminnassa sekä
tunnistaa erilaisia
johtamistapoja ja
niiden vaikutusta
työkulttuuriin.
soveltaa
psykologista tietoa
toimiessaan
työpaikan eri
rooleissa ja toimii
yhteistyökykyisesti
erilaisista
yhteiskunnallisista
oloista ja
kulttuuritaustoista
lähtöisin olevien
ihmisten kanssa.
153 (179)
Psykologia, Sosiaalipsykologia 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa havainnoida ja ymmärtää ihmisen toimintaan vaikuttavia psykologisia
tekijöitä
 osaa hyödyntää kehityspsykologista tietoa työssään erilaisissa
vuorovaikutus- ja ryhmätilanteissa
 osaa selittää omaa ja muiden käyttäytymistä psykologisen tiedon avulla
 osaa toimia psyykkistä hyvinvointiaan ja oman alan työtehtävistä
suoriutumista edistävästi
 osaa arvioida työhönsä liittyviä ihmissuhde- ja asiakaspalvelutilanteita ja
toimia psykologista tietoa käyttäen.
SISÄLLÖT

ihmisen käyttäytyminen

ihmisen psykofyysinen kehitys

kognitiivisen psykologian osa-alueet

persoonallisuuspsykologia

minuus, minäkuva
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
ARVIOINTIKRITEERIT
KOHDE
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Havainnoiminen
ja toiminnan
ymmärtäminen
tuntee
psykologian
keskeisiä
käsitteitä ja
ymmärtää niiden
yhteyden
ihmisen
toimintaan
käyttää
psykologista
tietoa ihmisten
toiminnan
ymmärtämisessä
tavallisissa arkija työelämän
tilanteissa
soveltaa kognitiivisen
psykologian ja
persoonallisuuspsykologian
tietoa tavallisiin työelämän
tilanteisiin ja selittää
niiden avulla sekä omaa
että muiden ihmisten
toimintaa
Psykologisen
tiedon
hyödyntäminen
soveltaa
keskeisintä
tietoa yksilön
psyykkisen
kehityksen
perustana
olevista
psykologisista,
biologisista ja
sosiaalisista
tekijöistä
havainnoi ja
ymmärtää
psyykkisen
kehityksen
perustana
olevien
tekijöiden välisiä
yhteyksiä eri
elämänvaiheissa
ja eri-ikäisinä
ymmärtää yksilön
psyykkisen kehityksen
mahdollisia ongelmia ja
ymmärtää, että
kehitykseen voidaan
vaikuttaa
154 (179)
Ympäristöosaaminen 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa noudattaa ympäristölainsäädäntöä sekä toimia oman alan laatu-,
ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmien ja kestävän kehityksen periaatteiden
mukaisesti
 hallitsee ammattitaidon kannalta keskeisten tuotteiden elinkaaren
 osaa toimia luonnon monimuotoisuuden säilyttäen
 osaa sopeutua ilmastonmuutokseen työ- ja toimintatapavalinnoilla
 osaa edistää energia- ja materiaalitehokkuutta ja ehkäisee jätteiden syntyä
 osaa omassa toiminnassaan ottaa huomioon mahdolliset
ympäristövaikutukset, kuten päästöt ilmaan, veteen tai maaperään
 osaa lajitella jätteet ja hyödyntää kierrätyksen mahdollisuudet omalla
SISÄLLÖT

lainsäädännön merkitys

tuotteiden elinkaari

ilmastonmuutos – syyt, seuraukset, sopeutuminen, estäminen

materiaalitehokkuus

kierrätys, jätehuolto
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
noudattaa
ohjattuna keskeisiä
ympäristöön
liittyviä säädöksiä,
määräyksiä ja
ohjeita
noudattaa
keskeisiä
ympäristöön
määräyksiä ja
ohjeita
noudattaa
keskeisiä
ympäristöön
määräyksiä ja
ohjeita sekä
ennakoi tulevia
muutoksia
toimii ohjattuna
ympäristö-, laatuja turvallisuusjärjestelmien
mukaisesti
toimii ympäristö-,
laatuja
mukaisesti
osallistuu
aktiivisesti
työpaikkansa
ympäristö-, laatuja turvallisuusjärjestelmien
rakentamiseen
ja/tai
kehittämiseen
Opiskelija
Lainsäädännön,
turvallisuusjärjestelmien ja
periaatteiden
noudattaminen
155 (179)
ei vahingoita
toiminnallaan
ympäristöä
perustaa
toimintansa
ympäristön
kunnioittamiseen
perustaa
toimintansa
esimerkilliseen
ympäristön
kunnioittamiseen
toimii ohjattuna
ekotehokkaasti
toimii
ekotehokkaasti
toimii
ekotehokkuutta
edistäen
vaalii ohjattuna
kulttuuriperintöä
ammatissaan
vaalii
kulttuuriperintöä
ammatissaan
osallistuu
aktiivisesti
lähiympäristönsä
kulttuuriperinnön
vaalimiseen ja
edistää sitä
ammatissaan
toimii työssään
suvaitsevasti
kunnioittaa
kanssaihmisten
arvoja ja oikeuksia
kunnioittaa
kanssaihmisten
arvoja ja
oikeuksia ja pyrkii
noudattamaan
tasa-arvon ja
yhdenvertaisuuden periaatteita
Elinkaariajattelun
toteuttaminen
valitsee ohjattuna
sellaisia tuotteita
ja palveluita, jotka
elinkaarivaikutuksil
taan rasittavat
vähän luonnon
kantokykyä
valitsee sellaisia
tuotteita ja
palveluita, jotka
elinkaarivaikutuksil
taan rasittavat
vähän luonnon
kantokykyä
valitsee sellaisia
tuotteita ja
palveluita, jotka
elinkaarivaikutuksiltaan
rasittavat vähän
luonnon
kantokykyä sekä
perustelee
valintansa
Luonnon
monimuotoisuuden
säilyttäminen
pyrkii
toiminnallaan
luonnon
monimuotoisuuden
säilyttämiseen
pyrkii aktiivisesti
toiminnallaan
luonnon
monimuotoisuuden
säilyttämiseen
edistää
toiminnallaan
luonnon
monimuotoisuuden säilyttämistä
Ilmastonmuutokseen
sopeutuminen
valitsee ohjattuna
työ- ja
toimintatavat, joilla
sopeutuminen
ilmastonmuutokseen on
mahdollista
valitsee työ- ja
toimintatavat, joilla
sopeutuminen
mahdollista
edistää sellaisten
työ- ja
toimintatapojen
käyttöä, joilla
sopeutuminen
mahdollista
156 (179)
Energia- ja
materiaalitehokkuud
en edistäminen sekä
jätteiden synnyn
ehkäiseminen
Toiminnan
ympäristövaikutuksien
huomioon ottaminen
Jätteiden lajittelu ja
kierrätys
valitsee ohjattuna
energiatehokkuutta
edistäviä välineitä
ja materiaaleja
valitsee
energiatehokkuutta
edistäviä välineitä
ja materiaaleja
edistää
energiatehokasta
välineiden ja
materiaalien
käyttöä
huomioi ohjattuna
materiaalitehokkuuden
valinnoissaan
huomioi materiaalitehokkuuden
valinnoissaan
edistää tehokasta
materiaalien
käyttöä
ehkäisee ohjattuna
jätteiden syntyä
tavanomaisissa
työtehtävissä
ehkäisee jätteiden
syntyä
toimii aktiivisesti
jätteiden synnyn
ehkäisemiseksi
tunnistaa
ohjattuna
toiminnot, jotka
saattavat aiheuttaa
päästöjä ilmaan,
veteen tai
maaperään
tunnistaa
toiminnot, jotka
saattavat aiheuttaa
veteen tai
maaperään
ennakoi
toiminnot, jotka
saattavat
aiheuttaa
veteen tai
maaperään
havaitsee työssään
tavallisimpia
ympäristöriskitekijöitä ja löytää
niihin ohjattuna
ratkaisuehdotuksia
havaitsee työssään
tavallisimpia
niihin
ratkaisuehdotuksia
havaitsee
työssään
tavallisimpia
niihin ratkaisuja
pyrkii
toiminnallaan
estämään
päästöjen
syntymistä
ohjaa omalla
esimerkillään
estämään
päästöjen
syntymistä
ohjaa aktiivisesti
omalla
esimerkillään
estämään
päästöjen
syntymistä
tunnistaa ohjeiden
mukaisesti tutut
jätejakeet
tunnistaa
jätejakeet
tunnistaa
itsenäisesti
jätejakeet
lajittelee syntyvän
jätteen ohjatusti
tavanomaisissa
työtehtävissä ja
pyrkii
hyödyntämään
kierrätyksen
mahdollisuudet
lajittelee jätteet
ohjeiden mukaan
ja hyödyntää
kierrätyksen
mahdollisuudet
lajittelee jätteet ja
etsii uusia
kierrätyksen
mahdollisuuksia
arvioi ohjattuna
kustannussäästöjä.
arvioi
kustannussäästöjä.
ohjaa kustannussäästöihin.
157 (179)
7 VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN
TOTEUTUSSUUNNITELMAT
Bisnesetiketti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa toimia bisnesetiketin mukaisesti
SISÄLLÖT
 sanaton viestintä
 vierailut
 tervehtiminen, esittäytyminen ja esitteleminen
 puhuttelutilanteet
 tilanteenmukainen pukeutuminen
 pöytätavat
Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua ja oppimistehtäviä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
osaa toimia
pääsääntöisesti
bisnesetiketin
mukaan
osaa toimia
bisnesetiketin
mukaisesti
erilaisissa
tilanteissa
Opiskelija
tuntee
bisnesetikettiä ja
tietää, miten tulisi
toimia
Brush-up English 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
SISÄLLÖT

englannin kertausta opiskelijoiden tarpeiden mukaan

viestinnän kannalta keskeiset rakenteet

tehtäviä eri aihepiireistä

sanavaraston, kuuntelu- ja puhetaitojen aktivointia
Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä tai koetta.
158 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
työtehtävistään
sekä vastaa
esitettyihin
kysymyksiin
osaa viestiä
ymmärrettävästi
itsestään ja alan
työtehtävistä,
osallistuu
keskusteluun sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
kertoo
työpaikastaan ja
ja tavoista melko
laajaa sanavarastoa
selvää muiden
maiden vastaavista
asioista
selviytyy
yleiskielisistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
tavanomaisimpia
aiheita
selviytyy
monenlaisista
vuorovaikutustilant
eista
selviytyy
liittyvistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
käsitellään
vaativampiakin
aiheita
Aktiivisena
kansalaisena
toimiminen
vieraskielisissä
yhteyksissä
ymmärtää, miten
vaikuttaa ja miten
sosiaalista mediaa
käyttää vierasta
kieltä
vaikuttamiseen ja
hyödyntää siinä
sosiaalista mediaa
seuraa
ajankohtaista
keskustelua
ottaa siihen kantaa
merkityksen
ymmärtäminen
hankkii tietoa
niiden maiden
elämänmuodoista,
joissa opiskeltavaa
kieltä puhutaan
osoittaa
työskentelyssä
ymmärtävänsä
kielellistä ja
kulttuurista
moninaisuutta
hyödyntää
monipuolisesti
omassa työssään
eri kielten ja
kulttuurien
tarjoamia
mahdollisuuksia
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
vieraan kielen
oppimisstrategians
a.
arvioi vieraan
kielen oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
vieraan kielen
oppimisen tapoja
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilant
eissa toimiminen
opiskelumahdollisu
uksista vieraan
kielen
ympäristössä.
159 (179)
Suullinen englanti 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
SISÄLLÖT

small talkista monipuolisempaan viestintään

puhetilanteita ja keskusteluharjoituksia eri aihepiireistä

sujuvuutta ja varmuutta ilmaisuun
Arviointimenetelminä käytetään suullisia oppimistehtäviä.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
työtehtävistään
sekä vastaa
esitettyihin
kysymyksiin
osaa viestiä
ymmärrettävästi
itsestään ja alan
työtehtävistä,
osallistuu
keskusteluun sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
kertoo
työpaikastaan ja
liittyvistä
normeista ja
tavoista melko
laajaa
sanavarastoa
käyttäen sekä
ottaa selvää
muiden maiden
vastaavista asioista
selviytyy
yleiskielisistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
tavanomaisimpia
aiheita
selviytyy
monenlaisista
vuorovaikutustilant
eista
selviytyy
liittyvistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
käsitellään
vaativampiakin
aiheita
ymmärtää, miten
vaikuttaa ja miten
sosiaalista mediaa
käyttää vierasta
kieltä
vaikuttamiseen ja
hyödyntää siinä
sosiaalista mediaa
seuraa
ajankohtaista
keskustelua
ottaa siihen kantaa
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilant
eissa toimiminen
Aktiivisena
kansalaisena
toimiminen
vieraskielisissä
yhteyksissä
160 (179)
merkityksen
ymmärtäminen
hankkii tietoa
niiden maiden
elämänmuodoista,
joissa opiskeltavaa
kieltä puhutaan
osoittaa
työskentelyssä
ymmärtävänsä
kielellistä ja
kulttuurista
moninaisuutta
hyödyntää
monipuolisesti
omassa työssään
eri kielten ja
kulttuurien
tarjoamia
mahdollisuuksia
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
vieraan kielen
oppimisstrategiansa
.
arvioi vieraan
kielen oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
vieraan kielen
oppimisen tapoja
hankkii
perustietoja
opiskelumahdollisu
uksista vieraan
kielen
ympäristössä.
Monipuolista liikuntaa 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 oman liikuntaharrastuksen löytäminen
 ymmärtää liikunnan merkityksen työkyvylle
SISÄLLÖT
 erilaisia liikuntalajeja
 ryhmän kiinnostuksen kohteet
 paikalliset liikuntamahdollisuudet
161 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
hakee tietoa
fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
hakee monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
hakee
monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
perustelee tiedolla
liikuntaja
ratkaisuja
arvioi tiedon
merkitystä ja
ratkaisuja
arvioi kriittisesti
tiedon merkitystä
ja perustelee
liikuntaja
ratkaisuja
tarvitsee ajoittain
ohjausta
suunnitelman
toteuttamisessa
toimii
suunnitelmansa
mukaisesti
toteuttaa
suunnitelmaansa
johdonmukaisesti
Terveysliikunnan
hyödyntäminen
hyödyntää omassa
toiminnassaan
terveysliikuntamuot
ohjausta
hyödyntää omassa
toiminnassaan
erilaisia kunto- ja
omaa
edistymistään
hyödyntää omassa
toiminnassaan
suunnitelmallisesti
erilaisia kunto- ja
terveysliikuntamu
otoja ja seuraa
kriittisesti omaa
edistymistään ja
muuttaa
tarvittaessa
suunnitelmaansa
Ryhmän toiminnan
ja hyvinvoinnin
edistäminen
osallistuu
tapahtumaan.
osallistuu
tapahtumaan ja
kannustaa myös
muita
osallistumaan.
osallistuu
aktiivisesti
liikuntaja muihin
tapahtumiin
Opiskelija
Fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavien
tekijöiden
huomioon
ottaminen
ottaa
osallistuessaan
huomioon muiden
osallistujien
erilaisuuden ja
kiinnostuksen
kohteet.
162 (179)
Opiskelijamentorointi 1 – 2 osp (Dat, Asi)
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa opiskelijamentorina valmentaa muita opiskelijoita opinnoissa
SISÄLLÖT
 opiskelijamentoriksi hakeutuminen
 ohjaussuunnitelman laatiminen ja aikatauluttaminen
 ohjauskeskustelujen käyminen ohjattavan opiskelijan kanssa
 opintoihin motivointi ja sitouttaminen
 ohjattavan opiskelijan opintojen ohjaaminen
 opiskelijamentoroinnin tulosten raportointi ohjaavalle opettajalle
 mentorointiprosessin arviointikeskustelu ohjaavan opettajan kanssa
Arviointimenetelmänä käytetään arviointikeskustelua.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Ohjaussuunnitelma valmistelee
ja aikataulu
ohjatusti
ohjaussuunnitelman
ja aikataulun
oppilaitoksen
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
ohjaussuunnitelman
ja aikataulun
oppilaitoksen
ohjeiden mukaisesti
suunnittelee ja
valmistelee
ohjaussuunnitelman
ja aikataulun omaaloitteisesti ja
vastuullisesti
oppilaitoksen
ohjeiden mukaisesti
Valmennus
valmentaa ohjatusti
opiskelijaa
opinnoissa
oppilaitoksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
valmentaa pääosin
itsenäisesti
opiskelijaa
opinnoissa
oppilaitoksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
valmentaa
itsenäisesti ja
tuloksellisesti
opiskelijaa
opinnoissa
oppilaitoksen
ohjeiden ja
tavoitteiden
mukaisesti
Itsearviointi
arvioi ohjattuna
työnsä tuloksia
arvioi
työnsä tuloksia
sekä muuttaa
saamansa
palautteen
mukaisesti
arvioi
työnsä tuloksia
sekä kehittää
itsenäisesti
Opiskelija
163 (179)
Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 osp (Dat, Asi)
TAVOITTEET
Opiskelija osaa
 valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa
työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia
 perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin,
toimintatapoihin ja sääntöihin
 esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään
tutustumisjaksolla oleville opiskelijoille
 kehittää toimintaansa palautteen perusteella
 toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa
 vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta
 itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta
sovittujen arvioinnin kohteiden ja arviointikriteereiden mukaan
 arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä hän osaa toimia ja ohjata
myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti.
SISÄLLÖT
 ammatillisen koulutuksen rakenne, järjestämismuodot ja tavoitteet
 oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet
 työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttaminen
 oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet
 työssäoppijan ohjaaminen
 arviointi
 oppilaitoksen ja työelämän yhteistyö koulutuksen kehittämisessä
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
1.
Työprosessin
hallinta
Tyydyttävä T1
Oman työn
suunnittelu ja
suunnitelmien
tekeminen
valmistelee
ohjattuna
työssäoppimisen ja
ammattiosaamisen
näytön
suunnitelmia
Hyvä H2
Kiitettävä K3
valmistelee
annettujen ohjeiden
mukaan
ammattiosaamisen
näytön suunnitelmia
valmistelee itsenäisesti
ja aloitteellisesti
ammattiosaamisen
näyttöjen suunnitelmaa
Opiskelija
Työn
tarvitsee ajoittaista tekee annetut
kokonaisuuden ohjausta
tehtävät
hallinta
omatoimisesti
etenee työssään
sujuvasti sovittaen
työnsä työympäristön
muuhun toimintaan
164 (179)
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
2. Työmenetel- Tyydyttävä T1
mien,
-välineiden ja
Opiskelija
materiaalin
hallinta
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelijan
ohjaaminen
perehdyttää
ohjattuna muita
opiskelijoita
perehdyttää ohjeiden
mukaisesti muita
opiskelijoita ja käy
ohjauskeskusteluja
perehdyttää muita
opiskelijoita, toimii
joustavasti erilaisten
ihmisten kanssa ja
sovittelee näkemyseroja
Opiskelijan
arviointi
vastaanottaa ja
antaa ohjattuna
palautetta
työtehtävistä sekä
itsearvioi ohjattuna
ammattiosaamisen
näytöt sovittujen
arvioinnin kohteiden
ja kriteereiden
mukaan
vastaanottaa ja antaa
palautetta
työtehtävistä ja
itsearvioi
ammattiosaamisen
näytöt sovittujen
arvioinnin kohteiden
ja kriteereiden
mukaan
käy rakentavia
palautekeskusteluja
sekä itsearvioi
ammattiosaamisen
näytöt ennalta
sovittujen arvioinnin
kohteiden ja
kriteereiden mukaan
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
3. Työn
perustana
olevan tiedon
hallinta
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Oman alan
työelämän ja
ammatillisen
koulutuksen
tunteminen
esittelee joitakin
alansa työ- ja
koulutusmahdollisuuksia
esittelee alansa työja koulutusmahdollisuuksia
esittelee itsenäisesti ja
monipuolisesti alansa
työ- ja koulutusmahdollisuuksia
Opetussuunnitelmien
tunteminen
tunnistaa ohjattuna
työssäoppimisjaksoll
a opiskeltavat asiat
ja
ammattiosaamisen
näytöillä arvioitavan
osaamisen
tunnistaa ohjeiden
mukaisesti
työssäoppimisjaksolla
opiskeltavat asiat ja
ammattiosaamisen
osaamisen
tunnistaa itsenäisesti
työssäoppimisjaksolla
opiskeltavat asiat ja
ammattiosaamisen
osaamisen
Opiskelija
165 (179)
ARVIONNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
4. Elinikäisen
oppimisen
avaintaidot
Tyydyttävä T1
Terveys,
turvallisuus ja
toimintakyky
arvioi työhönsä
liittyvät
työturvallisuusriskit
sekä toimii
työturvallisuusohjeiden mukaisesti
Hyvä H2
Kiitettävä K3
arvioi työhönsä
liittyvät
sekä toimii
työturvallisuusohjeiden mukaisesti
arvioi työhönsä liittyvät
sekä toimii ja ohjaa
myös muita toimimaan
työturvallisuusohjeiden
mukaisesti
Opiskelija
Osallistuminen tuutortoimintaan 2 osp
TAVOITTEET JA SISÄLLÖT
Opiskelija
o osallistuu tuutoreille järjestettävään koulutukseen
o osallistuu koulun aloituspäivien ja tutustumispäivien suunnitteluun ja
toteutukseen
o opastaa nuorempia opiskelijoita
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
ARVIOINTIKRITEERIT
KOHDE
1. Työprosessin Tyydyttävä 1
Hyvä 22
Kiitettävä 3
hallinta
Osallistuminen
osallistuu ohjattuna osallistuu sovitulla
oppilaitokyhteisten asioiden
tavalla yhteisten
ja itsenäisesti
sessa
hoitamiseen ja
asioiden hoitamiseen yhteisten asioiden
koulutukseen
sekä tuntee oppihoitamiseen ja
laitoksen käytännöt
koulutukseen, tuntee
ja osallistuu
oppilaitoksen
koulutukseen
käytännöt ja tutkinnot
Oppilaitoksen
opastaa ohjattuna
opastaa ja esittelee
opastaa uusia
esittelyt
uusia opiskelijoita
koulutusaloja uusille opiskelijoita,
opiskelijoille ja
osallistuu esitysten ja
tutustujille, tarkistaa tehtävien laadintaan,
etukäteen faktat ja
tarkistaa faktoja ja
harjoittelee
harjoittelee
esiintymistään.
esiintymistään
Osallistuminen
osallistuu ohjattuna osallistuu ohjelman
osallistuu ohjelman
tutustumisohjelman
laatimiseen ja
laatimiseen ja
päivien
laatimiseen ja
vastaa parin kanssa
hyödyntää ideointia.
suunnitteluun
toteuttamiseen
esim.
osallistuu toteuttaja toteutukseen
toimintarastista
miseen ja vastaa
itsenäisesti esim.
toimintarastista.
166 (179)
Vuorovaikutus
ja yhteistyö
Käyttäytyy
esimerkillisesti
osana tiimiä
ohjeiden
mukaisesti
käyttäytyy
esimerkillisesti,
kunnioittaa toisten
mielipiteitä, esittää
omia ideoitaan.
Käyttäytyy
esimerkillisesti,
kunnioittaa toisten
omia ideoitaan sekä
kannustaa ja motivoi
muita.
Oppilaitoksen markkinointi 1 – 2 osp
Opiskelija
 osallistuu järjestettävään koulutukseen
 osallistuu esittelymateriaalin ideointiin
 esittelee oppilaitosta tutustujille
 esittelee oppilaitosta peruskouluissa, koulutusmessuilla ja muissa
tilaisuuksissa
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
ARVIOINTIKRITEERIT
KOHDE
1. Työprosessin Tyydyttävä 1
Hyvä 2
hallinta
Osallistuminen
osallistuu ohjattuna osallistuu sovitulla
oppilaitoksessa yhteisten asioiden
tavalla yhteisten
hoitamiseen ja
asioiden hoitamiseen
koulutukseen
sekä tuntee oppilaitoksen käytännöt
ja osallistuu
koulutukseen
Oppilaitoksen
opastaa ohjattuna
opastaa ja esittelee
esittely
uusia opiskelijoita
koulutusaloja uusille
opiskelijoille ja
tutustujille, tarkistaa
etukäteen faktat ja
harjoittelee
esiintymistään.
Osallistuminen
osallistuu ohjattuna osallistuu ohjelman
tutustumisohjelman
laatimiseen ja
päivien
laatimiseen ja
vastaa parin kanssa
suunnitteluun
toteuttamiseen
esim.
ja toteutukseen
toimintarastista
Vuorovaikutus
ja yhteistyö
käyttäytyy
esimerkillisesti
osana tiimiä
ohjeiden
mukaisesti
käyttäytyy
esimerkillisesti,
kunnioittaa toisten
omia ideoitaan.
Kiitettävä 3
ja itsenäisesti
yhteisten asioiden
hoitamiseen ja
koulutukseen, tuntee
oppilaitoksen
käytännöt ja tutkinnot
opastaa uusia
opiskelijoita,
osallistuu esitysten ja
tehtävien laadintaan,
tarkistaa faktoja ja
harjoittelee
esiintymistään
osallistuu ohjelman
laatimiseen ja
hyödyntää ideointia,
osallistuu toteuttamiseen ja vastaa
itsenäisesti esim.
toimintarastista.
käyttäytyy
esimerkillisesti,
kunnioittaa toisten
omia ideoitaan sekä
kannustaa ja motivoi
muita.
167 (179)
Opiskelijakunnan toiminnan kehittäminen 2 osp
Opiskelija osaa
 suunnitella opiskelijakunnan toimintaa lakisääteisten tehtävien pohjalta
 edistää yhteisöllisyyttä
 perehtyä oppilaitoksen suunnitelmiin ja antaa niistä lausuntoja
 tehdä oppilaitoksen toiminnan kehittämisehdotuksia
 toimia yhteistyössä opiskelijajärjestöjen kanssa
 osallistua tarvittaessa oppilaitoksen eri elimien kokouksiin
 pitää huolta siitä, että tutkintoon vaadittavat opinnot etenevät
henkilökohtaiseen suunnitelmaan merkityssä aikataulussa.
Osaamisen arviointi
Arvioinnin kohde
1. Työprosessin
hallinta
Osallistuminen
oppilaitoksessa
Arviointikriteerit
Tyydyttävä 1
Hyvä 2
Kiitettävä 3
opiskelijakunnan
kokouksiin ja
hoitaa
vastuualueensa
tehtäviä ohjatusti
opiskelijakunnan
kokouksiin ja
hoitaa
vastuualueensa
tehtäviä.
Oppilaitoksen
tarjoaman
perehdytyksen
käyttä
osallistuu
perehdytykseen ja
suunnittelupäiviin
osallistuu
perehdytykseen ja
suunnittelupäiviin
ja esittää
kysymyksiä
Asiakirjoihin
perehtyminen ja
puheenvuorojen
käyttö
perehtyy
asiakirjoihin ja
kokouskäytäntöihin
Vuorovaikutus ja
yhteistyö
toimii osana tiimiä
tiimin ohjeiden
mukaisesti, vastaa
kokouksissa
kysyttäessä.
perehtyy
asiakirjoihin ja
kokouskäytäntöihin
, valmistautuu
kokouksiin
kunnioittaa toisten
mielipiteitä ja
esittää omia
ideoitaan, pyytää
puheenvuoroja ja
käyttää niitä.
opiskelijakunnan
kokouksiin ja hoitaa
vastuualueensa
tehtäviä monipuolisesti ja kehittää
toimintatapoja
osallistuu
perehdytykseen ja
suunnittelupäiviin ja
esittää kysymyksiä,
hakee itsenäisesti
tietoa
perehtyy asiakirjoihin
ja kokouskäytäntöihin, valmistautuu
kokouksiin, ilmoittaa
poissaoloistaan
kunnioittaa toisten
mielipiteitä ja esittää
omia ideoitaan,
kannustaa muita.
Pyytää puheenvuoroja
ja käyttää niitä, osaa
perustella.
Ikärajapassi 1 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa ikärajavalvonnan alaisten tuotteiden myynnin
168 (179)
SISÄLLÖT

Ikärajapassin aineisto
Arviointimenetelmänä käytetään virallista testiä valvojan läsnä ollessa. Arviointi
tehdään virallisen kriteeristön mukaisesti hyväksytty /hylätty.
Harjoitusyritys 5 osp
TAVOITTEET
Opiskelija

osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan liikeideatarpeita
 osaa kartoituksen perusteella laatia perustettavalle virtuaaliselle yritykselle
liikeidean
 osaa pyörittää tiiminsä kanssa virtuaalista yritystä
 osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään yritystoiminnassa
SISÄLLÖT

virtuaalisen harjoitusyrityksen perustaminen

yrityksen hoitaminen: toimistotyöt, taloushallinto, myynti ja markkinointi,
henkilöstöhallinto

messut koti- ja ulkomailla

yrityksen lopettaminen
Arviointimenetelminä käytetään vertaisarviointia ja aktiivisuutta toiminnassa.
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
ARVIOINTIKRITEERIT
KOHDE
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
Alan
yritystoiminnan
kehittämistarpei
den
kartoittaminen
kartoittaa
asiakkaiden
ja toimintaympäristön
muutoksia, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
kartoittaa
monipuolisesti
asiakkaiden
tarpeiden, kilpailun ja
muutoksia
kartoittaa
itsenäisesti ja
monipuolisesti
asiakkaiden
ja toimintaympäristön
muutoksia
ennakoi tulevia
kehitysnäkymiä
Liiketoiminnan
tuloksellisuuden
selvittäminen
selvittää
liikeideansa
pohjalta,
pienimuotoisessa
projektissa, tuotot
ja kustannukset
sekä oman
pohjalta,
pienimuotoisessa
kustannukset sekä
oman työpanoksensa
vaikutuksen
selvittää
monipuolisesti
liikeideansa
pohjalta,
pienimuotoisessa
projektissa, tuotot
ja kustannukset
169 (179)
työpanoksensa
vaikutuksen, mutta
tarvitsee ajoittain
ohjausta
sekä oman
työpanoksensa
vaikutuksen sekä
perustelee
toimintansa
Uusien
toimintatapojen
kehittäminen
tekee
kehittämisehdotuks
ia uusista
toimintatavoista ja
muuttaa omaa
toimintaansa,
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
tekee perusteltuja
uusista
toimintatavoista ja
muuttaa omaa
toimintaansa
ennakoi tulevia
kehitysnäkymiä ja
tekee perusteltuja
kehittämisehdotuksi
a uusista
toimintatavoista
sekä muuttaa omaa
toimintaansa
Oman toiminnan
ja ajankäytön
suunnitteleminen
suunnittelee
tehtävänsä ja
niihin tarvittavan
työajan pääosin
itsenäisesti.
suunnittelee
itsenäisesti
suunnittelee
itsenäisesti ottaen
huomioon tulevat
työvaiheet
reagoi
muutostarpeisiin.
reagoi muutostarpeisiin ja tekee
kehittämisehdotuksia.
English culture 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
SISÄLLÖT

kansainvälinen englanti eri puolilla maailmaa

englanninkielisen kulttuurin erityispiirteitä

perinteet arkipäivän elämässä
170 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
työtehtävistään
sekä vastaa
esitettyihin
kysymyksiin
osaa viestiä
ymmärrettävästi
itsestään ja alan
työtehtävistä,
osallistuu
keskusteluun sekä
hankkii kysymällä
lisäohjeita
kertoo työpaikastaan ja työstään ja
siihen liittyvistä
normeista ja
tavoista melko
laajaa sanavarastoa käyttäen
sekä ottaa selvää
muiden maiden
vastaavista asioista
selviytyy
yleiskielisistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
tavanomaisimpia
aiheita
selviytyy
monenlaisista
vuorovaikutustilant
eista
selviytyy
liittyvistä
vuorovaikutustilant
eista, joissa
käsitellään
vaativampiakin
aiheita
Aktiivisena
kansalaisena
toimiminen
vieraskielisissä
yhteyksissä
ymmärtää, miten
vaikuttaa ja miten
sosiaalista mediaa
käyttää vierasta
kieltä
vaikuttamiseen ja
hyödyntää siinä
sosiaalista mediaa
seuraa
ajankohtaista
keskustelua
ottaa siihen kantaa
merkityksen
ymmärtäminen
hankkii tietoa
niiden maiden
elämänmuodoista,
joissa opiskeltavaa
kieltä puhutaan
osoittaa
työskentelyssä
ymmärtävänsä
kielellistä ja
kulttuurista
moninaisuutta
hyödyntää
monipuolisesti
omassa työssään
eri kielten ja
kulttuurien
tarjoamia
mahdollisuuksia
Kielen oppimisen
kehittäminen
tunnistaa omat
vieraan kielen
arvioi vieraan
kielen oppimisen
tapojaan, niiden
vahvuuksia ja
heikkouksia.
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla uusia
vieraan kielen
oppimisen tapoja
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilant
eissa toimiminen
hankkii perustietoja opiskelumahdollisuuksista
vieraan kielen
ympäristössä.
171 (179)
Ruotsin amk-valmennus
TAVOITTEET
Opiskelija
 käyttää toista kotimaista kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja
työtehtävissä
 selviytyy arkipäivän tilanteissa toisella kotimaisella kielellä
 osaa kirjoittaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä (esim. muistiinpanoja,
ohjeita, tilauksia ja sähköposteja)
 osaa hyödyntää kielenkäytössä erilaisia tietolähteitä
 hyödyntää omia kielenoppimisen strategioitaan.
SISÄLLÖT

ruotsin keskeiset rakenteet

keskeiset viestinnälliset asiat
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
vastaa
yksinkertaisiin
kysymyksiin
käsiteltäessä omaa
häntä itseään, kun
puhekumppani
puhuu hitaasti ja
selkeästi
esittää
yksinkertaisia
kysymyksiä ja
vastaa
käsiteltäessä
omaa
häntä itseään,
kun
puhekumppani
puhuu selkeästi,
sekä pyytää
tarvittaessa
selvennystä
viestii suullisesti
esimerkiksi
esittäytyessään
arkipäivän ja
työelämän tutuissa
tilanteissa
osallistuu
keskusteluun, kun
keskustelukumppani
puhuu hitaasti ja
käyttää selkeitä
rakenteita
selviytyy
työelämän
tavanomaisissa
palvelutilanteissa
lyhyitä tekstejä
kirjoittaa työhönsä
liittyviä lyhyitä
tekstejä
kirjoittaa
sujuvasti
tavanomaisia
viestejä ja
tekstejä sekä
Opiskelija
Viestintä- ja
vuorovaikutustilanteissa työstään, esim.
toimiminen
tunnistaa työkaluja,
ammattinimikkeitä
ja työtehtäviä
Tekstien tuottaminen
172 (179)
liittyviä
asiakirjoja
ympäristössä
toimiminen
on tietoinen
opiskelemansa
kielen ja sen
edustaman
kulttuurin
merkityksestä
Kielen oppimisen
kehittäminen
arvioi kielen
tunnistaa omat
oppimisen tapojaan,
kielen
oppimisstrategiansa. niiden vahvuuksia
ja heikkouksia.
käyttää kieltä
ympäristössä
soveltaa
työssään vieraan
kielen ja
kulttuurin
tietojaan ja
taitojaan
vahvistaa
oppimistaan
kokeilemalla
uusia kielen
oppimisen
tapoja.
Terve keho 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien
riskitekijöitä ja niiden ennaltaehkäisyä
SISÄLLÖT

erilaisia kehonhuoltomenetelmiä

venyttely ja rentoutus

esim. foamroller, pilates jne
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Opiskelija
Hyvä H2
Kiitettävä K3
173 (179)
Väestön
terveyserojen ja
tavallisimpien
kansansairauksien
riskitekijöiden
huomioon
ottaminen
hakee tietoa
tavallisimmista
terveyshaitoista,
toimintakykyä
kuormittavista
tekijöistä ja
kansansairauksista,
mutta tarvitsee
ajoittain ohjausta
hakee tietoa
terveyshaitoista,
toimintakykyä
kuormittavista
tekijöistä ja
kansansairauksista
hakee tietoa
fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöist
hakee monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
hakee
monipuolista
tietoa fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavista
tekijöistä
perustelee tiedolla
liikuntaja
ratkaisuja
arvioi tiedon
merkitystä ja
ratkaisuja
arvioi kriittisesti
tiedon merkitystä
ja perustelee
liikuntaja
ratkaisuja
tarvitsee ajoittain
ohjausta
suunnitelman
toteuttamisessa
toimii
suunnitelmansa
mukaisesti
toteuttaa
suunnitelmaansa
johdonmukaisesti
Terveysliikunnan
hyödyntäminen
hyödyntää omassa
toiminnassaan
terveysliikuntamuot
ohjausta
hyödyntää omassa
toiminnassaan
erilaisia kunto- ja
omaa
edistymistään
hyödyntää omassa
toiminnassaan
suunnitelmallisesti
erilaisia kunto- ja
terveysliikuntamu
otoja ja seuraa
kriittisesti omaa
edistymistään ja
muuttaa
tarvittaessa
suunnitelmaansa
Ryhmän toiminnan
ja hyvinvoinnin
edistäminen
ryhmän jäsenenä
liikuntatai muuhun
tapahtumaan.
osallistuu
osallistuu
aktiivisesti
liikuntaja muihin
tapahtumiin
Fyysiseen,
sosiaaliseen ja
psyykkiseen
toimintakykyyn
vaikuttavien
tekijöiden
huomioon
ottaminen
hakee
monipuolisesti
tietoa
terveyshaitoista,
toimintakykyä
kuormittavista
tekijöistä ja
kansansairauksista
arvioi kriittisesti
saamaansa tietoa
174 (179)
tapahtumaan ja
kannustaa myös
muita
osallistumaan.
ottaa
osallistuessaan
huomioon muiden
osallistujien
erilaisuuden ja
kiinnostuksen
kohteet.
Ensiapu 2 osp
TAVOITTEET
Ensiavun peruskurssi antaa perustiedot ja -taidot auttaa hätätilanteessa ja tavallisimmissa sairaus- ja onnettomuustilanteissa.
EA1-kurssi on voimassa kolme vuotta. Kurssitodistus on pätevä kaikissa Euroopan
maissa.
SISÄLLÖT
 tapaturmat ja niiden yleisyys
 toiminta tapahtumapaikalla
 potilaan tutkiminen
 elvytystapahtuma
 sairauskohtaukset
 verenvuodot ja sokit
 haavat ja ruhjeet
 pään ja kasvojen vammat
 aajojen murtumat ja nivelvammat
 myrkytykset
 palovammat
Osaamisen arviointi tapahtuu EA1-kortin suorittamisen kriteerien mukaisesti
asteikolla hyväksytty/hylätty.
Varmuutta esiintymiseen 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa kehittää esiintymistaitojaan
SISÄLLÖT
 esiintymisharjoituksia
 itsetunnon vahvistamista
 omien vahvuuksien kehittämistä
Arviointimenetelminä käytetään oppimispäiväkirjaa.
175 (179)
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
mielipiteensä ja
perustelee ne
vakuuttavasti
toimii kohteliaasti
ja joustavasti
erilaisissa
ympäristöissä
ylläpitää
puhuessaan
vuorovaikutusta,
havainnollistaa
puheenvuoroaan ja
rakentaa sen
ottaa
vuorovaikutuksessa
toisten näkemykset
huomioon
ottaa
viestinnässään
huomioon
vastaanottajan,
tilanteen ja alansa
vaatimukset
viestii rakentavasti
myös ristiriita- ja
ongelmatilanteissa
ymmärtää henkilöiden sanattoman
viestinnän merkityksen ja vaikutuksia sanoman
vastaanottoon
ottaa huomioon
sanattoman
viestinnän
vaikutuksia omassa
ilmaisussaan
soveltaa
sanattoman
viestinnän
sääntöjä
vuorovaikutuksessaan ja
vertailee
merkityksiä myös
eri kulttuurien
välillä
esittää sekä
spontaanin että
valmistellun
puheenvuoron tai
puhe-esityksen
itselleen tutusta
aiheesta
saa puhuessaan
kontaktin
kuulijoihinsa ja
osaa rakentaa
puheenvuoronsa
niin, että sitä on
helppo seurata
esittää sekä
spontaanin että
itsenäisesti
valmistellun
esityksen
haastavastakin
aiheesta,
havainnollistaa
esitystään ja
rakentaa sen
Opiskelija
Viestintä- ja
kehittäminen
Esiintymis- ja
ryhmätyötaitojen
kehittäminen
Makro-ohjelmointi 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa ohjelmoida työvälineohjelmiin niiden käyttöä helpottavia ominaisuuksia.
176 (179)
SISÄLLÖT
 opiskelija tietää, miten ohjelmoida työvälineohjelmien käyttöä helpottavia
ominaisuuksia / opiskelija tutustuu ohjelmointikieleen, jolla ohjelmoidaan
työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia
 opiskelija ohjelmoi työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija
työvälineohjelmien
käyttöä
helpottavat
ominaisuudet
opiskelija osaa
opastettuna ottaa
käyttöön
työvälineohjelmia
helpoittavia
ominaisuuksia
opiskelija osaa
käyttää
työvälineohjelmia
helpoittavia
ominaisuuksia
opiskelija osaa
ottaa käyttöön
sekä suunnitella
työvälineohjelmia
helpoittavia
ominaisuuksia
ohjelmointi
opiskelija osaa
opastettuna
ohjelmoida
käyttöä helpottavia
ominaisuuksia
opiskelija osaa
ohjelmoida
pyydetynlaisia
käyttöä helpottavia
ominaisuuksia
opiskelija osaa
ohjelmoida
käyttöä
helpottavia
ominaisuuksia
Autocad 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa tulkita ja muokata teknisiä piirustuksia
SISÄLLÖT

projektiot, leikkaukset, standardit, koordinaatistot

2D-komennot

layerit, mitoitus

tulostus
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Opiskelija
Hyvä H2
Kiitettävä K3
177 (179)
Tekninen
piirtäminen
Autocadilla
Opiskelija osaa
tehdä alkeellisen
teknisen
piirustuksen ja
käyttää auttavasti
piirto-ohjelmaa.
Opiskelija osaa
tehdä melko
oikeaoppisen
teknisen
piirustuksen ja
piirto-ohjelmaa.
Opiskelija osaa
tehdä täysin
oikeaoppisen
teknisen
piirustuksen ja
käyttää
itsenäisesti ja
nopeasti piirtoohjelmaa.
Sisällönhallintajärjestelmät 2 osp
TAVOITTEET
Opiskelija
 osaa asentaa, konfiguroida ja ylläpitää sisällönhallintajärjestelmän
SISÄLLÖT

Wordpress

Drupal
Osaamisen arviointi
ARVIOINNIN
KOHDE
ARVIOINTIKRITEERIT
Tyydyttävä T1
Hyvä H2
Kiitettävä K3
Opiskelija osaa
asentaa annetun
CMS:n ohjeiden
mukaisesti.
Opiskelija
itsenäisesti
asentaa
valitsemansa
CMS:n,
mahdollisesti
useita. Opiskelija
laajentaa CMS:n
toiminnallisuutta
oma-aloitteisesti,
lisää esimerkiksi
myös animoituja
kuvia, videoita ja
äänitiedostoja.
Opiskelija
Opiskelija osaa
asentaa annetun
CMS:n ohjatusti.
178 (179)
8 ARVIOINTISUUNNITELMA
8.1 Ammatilliset tutkinnon osat
Osaamisen arviointi
Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä. Mikäli työpaikassa ei pystytä
osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan
ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työ- kohteessa tai koulutuksen
järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus
varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnon osa sisältää sellaista osaamista, jota ei
pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen
osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla
Oppimisen arviointi
Oppiminen arvioidaan suoritusmerkinnällä (S). Arviointimenetelminä voidaan käyttää mm.
erilaisia oppimistehtäviä, kokeita ja arviointikeskusteluja.
Tarkemmat arviointimenetelmät ovat toteutussuunnitelmien yhteydessä.
8.2 Yhteiset tutkinnon osat
Yhteiset pakolliset tutkinnon osat opiskellaan ammatillisten tutkinnon osien lomassa
osittain integroituna ammatillisiin tutkinnon osiin ja osittain erillisinä lähiopetustunteina.
Opintojen yhdis-täminen on mahdollista myös työssäoppimisen aikana. Yhteiset valinnaiset
ja vapaasti valittavat opinnot on sijoitettuna alojen määrittelemiin valinnaispalkkeihin.
Yhteisten tutkinnon osien arvioinnista vastaava opettaja huolehtii, että kaikki osa-alueiden
opettajat pääsevät yhdessä vaikuttamaan tutkinnon osan arviointiin. Arvioinnissa
huomioidaan osaa-mispisteiden määrä. Arvosana ei ole osa-alueiden keskiarvo.
Yhteisten tutkinnon osien osa-alueista annetaan numeerinen arvosana (arvosana- asteikko
1 – 3). Osa-alueiden sisältöalueita, esim. äidinkieli 1, ei arvioida numeerisesti, vaan
Wilmaan täytetään lisähuomioita kenttään tietoa oppimisesta. Osa-alueen numeron esim.
äidinkieli antaa viimeisimmän arvioinnin sisältöalueen arvioinut opettaja huomioiden
lisähuomioita-kentässä olevat merkinnät oppimisen arvioinnista.
Osaamisen tunnistamisessa selvitetään, millaista osaamista opiskelija on hankkinut
aikaisemmilla opinnoilla tai aikaisemmin tehdyllä työllä. Opiskelija voi saada osaamisen
tunnustamisella suoritettua perustutkintoon kuuluvia tutkinnon osia tai yhteisten tutkinnon
osa-alueita.
Osaamisen tunnistaminen voi johtaa osaamisen tunnustamiseen tai opiskelijan opiskelun
tukemi-seen. Alussa tehtävän alkukartoituksen avulla määritellään opiskelijan mahdollinen
tuen tarve tai tarve osaamisen tunnustamisen prosessin käynnistämiseen. Osaamisen
tunnustamista voidaan tehdä ennen opintojen alkua tai opintojen aikana. Mikäli osaamisen
tunnustamisessa on opiskelijan osaamista verrattava suoritettavan perustutkinnon
osaamistavoitteisiin, osaamisen tunnus-tamisesta päättävät yhteisten tutkinnon osaalueiden opettajat. Kyseessä olevan opettajan tulee aina päättää osaamisen
vastaavuudesta, arviointitehtävää ei voi delegoida muille.
Opsissa määritellyt lukion vastaavat kurssit voi opinto-ohjaaja tunnustaa osaksi tutkintoa.
179 (179)
3 Yhteiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 35 osp
3.1 Viestintä- ja
vuorovaikutusosaaminen, 11 osp
3.1.1. Äidinkieli
3.1.2. Toinen kotimainen kieli, ruotsi
3.1.3. Vieraat kielet
Tutkinnon osan arvioinnista vastaava
Pakolliset
8 osp
Valinnaiset
3 osp
5
1
2
0–3
0–3
0–3
Tutkinnon osan äidinkielen
opettaja
Osaamisen osoittamistavat





Oppimisympäristöt- ja menetelmät








3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen, 9
osp
3.2.1. Matematiikka
3.2.2. Fysiikka ja kemia
3.2.3. Tieto- ja viestintätekniikka sekä
sen hyödyntäminen
suullinen ja
kirjallinen näyttö
osaamisen
aktiivinen käyttö
osaamisen
soveltaminen
opiskeltavaan
ammattiin
vastuun
ymmärtäminen
omista opinnoistaan
itsearviointi
lähiopetus esim.
työsaleissa,
luokkahuoneissa ja
työssäoppimassa
verkko-opetus,
itsenäinen
työskentely
asiakastyöt,
parityöt, ryhmätyöt,
tiimityö
osuuskunta
nuori yrittäjyys
taitajakilpailut ym.
kilpailutoiminta
6 osp
3 osp
3
2
1
0–3
0–3
0–3
Tutkinnon osan
matematiikan opettaja

suullinen ja
kirjallinen näyttö,
180 (179)












3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä
tarvittava osaaminen, 8 osp
3.3.1. Yhteiskuntataidot
3.3.2. Työelämätaidot
3.3.3. Yrittäjyys ja yritystoiminta
3.3.4. Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta
ja terveystieto
osaamisen
aktiivinen käyttö
osaamisen
soveltaminen
opiskeltavaan
opiskeltavaan
ammattiin
vastuun
ymmärtäminen
omista opinnoistaan
itsearviointi
lähiopetus esim.
työsaleissa,
luokkahuoneissa ja
työssäoppimassa
verkko-opetus,
itsenäinen
työskentely
asiakastyöt,
tiimityö
osuuskunta
nuori yrittäjyys
kilpailutoiminta
5 osp
3 osp
1
1
1
2
0–3
0–3
0–3
0–3
Tutkinnon osan
yhteiskuntataidon
opettaja
 suullinen ja
 osaamisen
aktiivinen käyttö
 osaamisen
soveltaminen
opiskeltavaan
opiskeltavaan
ammattiin
 vastuun
ymmärtäminen
omista opinnoistaan
 itsearviointi

lähiopetus esim.
työsaleissa,
181 (179)







luokkahuoneissa ja
työssäoppimassa
verkko-opetus,
itsenäinen
työskentely
asiakastyöt,
tiimityö
osuuskunta
nuori yrittäjyys
kilpailutoiminta
3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen
osaaminen, 7 osp
7 osp
3.4.1.
3.4.2.
3.4.3.
3.4.4.
3.4.5.
3.4.6.
0–3
0–3
0–3
0–3
0–3
0–3
Taide ja kulttuuri
Etiikka
Psykologia
Osa-alueita kohdista 3.1.1–
3.3.4
Se opettaja, joka on
arvioinut ajallisesti
toteutettuna
viimeisimmän arvioinnin
 suullinen ja
 osaamisen
aktiivinen käyttö
 osaamisen
soveltaminen
opiskeltavaan
opiskeltavaan
ammattiin
 vastuun
ymmärtäminen
omista opinnoistaan
 itsearviointi







lähiopetus esim.
työsaleissa,
luokkahuoneissa ja
työssäoppimassa
verkko-opetus,
itsenäinen
työskentely
asiakastyöt,
tiimityö
osuuskunta
nuori yrittäjyys
182 (179)

kilpailutoiminta
19 osp
16 osp
8.3 Vapaasti valittavat tutkinnon osat
Liiketalouden opetussuunnitelmassa kaikki vapaasti valittavat opinnot ovat yhteisiä
tutkinnon osia tai jatko-opintovalmiuksia tukevia opintoja, joten niille on laadittu
osaamistavoitteet ja osaamisen arvioinnin kriteerit. Ne ovat toteutussuunnitelmien
yhteydessä.

OPETUSSUUNNITELMA - Salon seudun koulutuskuntayhtymä

Transcription

Similar documents

Katso MERCURIAn esittely (pdf-tiedosto)

KOULUTUSMESSUT

Puualan perustutkinto

Osaamisen tunnistamisen periaatteet - Lounais