car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark
Transcription
car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark
car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark 1) Hvad er en car2go-startpakke? car2go Startpakken giver dig mulighed for nemt at oprette dig og komme i gang med car2go. Oprettelsesgebyret er inkluderet og du får 120 minutter sat ind på din konto hos car2go. Herefter bliver der trukket 349 kr. på dit betalingsmiddel. Minutterne aktiveres umiddelbart efter at du har fået valideret dit kørekortet (1-3 hverdage). Minutterne er gyldige i 36 måneder efter valideringen. Startpakken fra car2go kan kun benyttes i København og kan kun købes til en car2go-privatkonto. 2) Hvordan køber jeg en startpakke fra car2go? Du finder kampagnekoden til car2go-startpakken på min.car2go.com. Her vil du ligeledes blive ledt videre til vores registreringsproces. Ved at indtaste kampagnekoden til car2go-startpakken i forbindelse med registreringen, køber du car2go-startpakken. Du skal fuldføre registreringsprocessen og acceptere de nævnte forretningsbetingelser. Vi trækker derefter de 349 kr. på din registrerede konto. Efterfølgende skal du have dit kørekort tjekket på et car2go-valideringssted. Først når kørekortet er blevet valideret, indsættes minutterne på din konto hos car2go inden for tre arbejdsdage, hvorefter du kan gøre brug af dem. 3) Kan jeg købe flere startpakker fra car2go? Startpakken fra car2go kan kun købes i forbindelse med registreringen hos car2go. Da en kunde kun kan registreres én gang, kan hver ny kunde også kun købe én car2go-startpakke. 4) Til hvilke byer kan jeg købe en car2go-startpakke? Du kan kun købe og benytte startpakken fra car2go i byer eller forretningsområder i dit eget car2go-land – i dette tilfælde København. Minutterne i car2go-startpakken kan kun indløses i København. 5) Hvor længe er car2go-startpakken aktiv? Aktiveringen af minutterne i din car2go-startpakke sker automatisk inden for tre arbejdsdage, efter at dit kørekort er blevet tjekket på et car2go-valideringssted. Minutterne er gyldige i 36 måneder. Hvis du ikke anvender dine minutter inden for 36 måneder i den by, hvor valideringen har fundet sted, udløber de resterende minutter. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2go-konto under gratis minutter 6) Hvordan foregår betaling af en car2go-startpakke? Startpakken fra car2go koster et engangsbeløb på 349 kr. Betaling sker direkte efter onlineregistrering. Vi afregner beløbet via din standard betalingsprofil. Beløbet trækkes på det betalingskortsom du angav i forbindelse med registreringen. Aktiveringen af minutterne i car2go-startpakken sker automatisk inden for tre arbejdsdage efter validering af kørekort. 7) Hvornår aktiveres car2go-startpakken? Aktiveringen af minutterne i din car2go-startpakke sker automatisk på din private car2go-konto inden for tre arbejdsdage, efter at dit kørekort er blevet tjekket. Du kan kun købe og benytte startpakken fra car2go til byer i dit eget car2go-land. Minutterne i car2go-startpakken kan kun indløses i København. Minutterne er gyldige i 36 måneder efter aktivering. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2gokonto under ”Gratis minutter”. car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark 8) Er car2go-startpakken stadig gældende, hvis kontoen spærres? Car2go-startpakken er stadig gældende, hvis kontoen spærres. Så længe kontoen er spærret, kan du ikke benytte dine minutter. Hvis din car2go-konto genaktiveres, mens minutterne stadig er gyldige (36 måneder fra aktivering), kan du benytte dine minutter som hidtil. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2go-konto under ”Gratis minutter”. 9) Kan jeg købe car2go-startpakken til en anden car2go-konto eller en firmakonto? car2go-startpakken kan kun købes til din private car2go-konto. car2go-startpakken kan desuden kun købes til en privat car2go-konto og kun indløses af en car2go-bruger. 10) Kan jeg købe car2go-startpakken efterfølgende/med tilbagevirkende kraft? Startpakken fra car2go kan købes inden for kampagnenperioden ved at indtaste den pågældende kampagnekode når man registrerer sig samt ved at acceptere de anførte forretningsbetingelser. car2gostartpakken kan ikke købes efterfølgende eller med tilbagevirkende kraft. 11) Kan jeg fortryde, hvis jeg har købt en car2go-startpakke? Du har ret til inden for 14 dage og uden angivelse af grund at fortryde købet af en car2go-startpakke. Fortrydelsesfristen er 14 dage gældende fra dagen for aftalens indgåelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os ved at skrive et brev tilcar2go Danmark A/S, Digevej 114, 2300 København S eller sende en e-mail til [email protected] ang. din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (fx ved postbesørget breveller e-mail). Til dette kan du anvende standard-fortrydelsesformularen (dog ikke noget krav), som du finder under de almindelige forretningsbetingelser for car2go-startpakken på siden min.car2go.com. Til iagttagelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at meddele, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristens udløb. 12) Kan jeg opsige car2go-startpakken? Nej, car2go-startpakken er et engangskøb. Du har ret til at fortryde. Disse betingelser finder du under de almindelige forretningsbetingelser for car2go-startpakken på min.car2go.com 13) Hvor kan jeg se den aktuelle status på minutterne i min car2go-startpakke? Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2go-konto under ”Gratis minutter”. Status: 20.02.2015