ee12: Bilag - Roskilde Universitet

ee12: Bilag Indholdsfortegnelse BILAG 1: INTERVIEWGUIDE EE12 2 BILAG 2: INTERVIEW MED EE12 6 BILAG 3: INTERVIEWGUIDE KUNDE 20 BILAG 4: INTERVIEW MED HELLE 23 BILAG 5: INTERVIEW MED SOLVEJG 28 BILAG 6: INTERVIEWGUIDE POTENTIEL KUNDE 40 BILAG 7: INTERVIEW MED TIBBE 43 BILAG 8: SURVEY -­‐ SPØRGSMÅL 50 BILAG 9: SURVEY -­‐ SVAR 54 BILAG 10: MAIL 25. MARTS 2015 73 BILAG 11: MAIL 24. APRIL 2015 74 BILAG 12: MAIL 14. MAJ 2015 75 1
Bilag 1: Interviewguide ee12
Formål: Formålet med dette interview er, at det skal være et indledende interview og dermed
få et grundlæggende kendskab til virksomheden ee12.
Interviewpersoner: Pernille Engbirk
Intro
Vi er fem studerende fra Roskilde Universitet, som alle
læser Virksomhedsstudier på 4. semester.
Interviewer
2 personer
Optagelse
Er det fint med dig, at vi optager?
Tid
40-45 min.
Spørgsmål?
Ønsker du anonymitet?
Emne
Forskningsmæssig
relevans
Spørgsmål
Opstart og fortid
Hvordan opstod idéen til
ee12, og hvordan kommer
man godt fra start? Tankerne
omkring brandet og deres
idéudvikling. Pernille
lukkede sin tidligere
virksomhed og startede ee12
med sin datter.
Dertil hvilke overvejelser
ee12 har gjort sig ang.
design, kvalitet og miljø
ansvar.
Hvordan opstod idéen til ee12?
Herunder tænkes på motivation:
hvad vægtede højest;
bæredygtighed eller designet?
Hvordan er ee12 finansieret? Både i
opstartsperioden og hvorledes på
nuværende tidspunkt
Hvorfor har I valgt at holde events
frem for en butik? Hvilke
muligheder og udfordringer giver
det jer?
Er I andre ansatte end du og
Pernille?
Vi har læst, at ee12 ikke kører på
fuld tid og I derfor har supplerende
job ved siden af. Hvad beskæftiger I
jer ellers med? Fuldtid/deltid. Hvor
2
meget fylder ee12? Hvordan kan det
være, at ee12 ikke er jeres eneste
beskæftigelse?
Hvorfor har I valgt at sælge jeres
produkter på det franske marked?
Hvilke fordele og hvilke ulemper
giver det? Oplever I, at kunderne
handler anderledes i Frankrig/Paris
end i Danmark? I så fald, hvordan?
Regnskab
Få indsigt i ee12s
Hvilke forventninger har I haft med
forventninger, salg og
ee12? Er det gået som forventet?
dermed også deres regnskab.
Hvordan er salget gået siden
opstart? Har der været fremgang?
Er årets resultat/overskud
henholdsvis steget eller faldet?
Hvordan gik det seneste år (2014)?
Hvordan har I finansieret ee12? Vi
har læst, at I ikke har taget nogle
lån. Hvordan kan det løbe rundt?
Hvordan er jeres ressourcer fordelt?
Hvor bliver det brugt flest penge:
events, markedsføring, produktion
m.m.
Markedsføring og
målgruppe
Vi søger indsigt i hvilken
målgruppe ee12 ønsker at
ramme og om de reelt set
rammer denne gruppe. I
forbindelse med dette ønskes
et overblik over deres
markedsføringsstrategier både dem der er foretaget og
om de har nye strategier i
sigte.
Hvordan markedsfører I jeres
produkter? Vi har set jer på de
sociale medier - instagram, twitter
og facebook. Hvilke overvejelser
har I gjort jer i forhold til
målgruppen og de social medier?
Og markedsfører I jer på andre
måder?
Oplever I, at I har fået flere kunder
siden opstart? Er interessen for ee12
steget?
3
Hvordan når I bedst ud til jeres
kunder?
Hvem anser I som jeres målgruppe,
og har I en strategi for, hvordan I
rammer denne?
Har I oplevet det som en stor
udfordring, at jeres brand er
bæredygtigt ift. salg? Fornemmer I,
at det er det, der tiltrækker kunderne
eller er de mere fokuserede på
designet?
Har I nye markedsføringsstrategier i
fremtiden? Hvilke overvejelser har I
gjort?
Konkurrenter
Hvordan ee12 ser jeres
brand på et konkurrerende
marked - hvem er jeres
konkurrenter og hvordan
oplever de det?
Oplever I konkurrence inden for
jeres felt, der har fokus på
bæredygtighed og minimalistisk
design?
Hvem ser I som konkurrenter? På
hvilke områder giver det
udfordringer for jer?
Har I nogle samarbejdspartnere?
Hvem? Og hvis ja, hvad er
formålet? Hvad bidrager disse med?
Fremtiden
Vi ønsker at få indsigt i,
hvorvidt ee12 har nogle
målsætninger for
virksomheden og i givet fald
om i har nogen strategi for
hvornår eller hvordan i når
disse målsætninger.
Hvad er målet i fremtiden med
ee12?
Eventuelt økonomisk overskud,
bredere målgruppe dvs. flere
kunder (hvordan?), fokus på
bæredygtighed i modeindustrien
Hvad skal der til for, at I opnår jeres
mål for fremtiden?
Har I forventninger om, at ee12 på
et tidspunkt skal være et fuldtidsjob
for jer?
4
Hvilke tanker har I gjort jer for at
øge jeres profit?
Vi har set, at I er ved at åbne en
webshop. Hvad forventer I med
denne?
Afsluttende
Hvor ser I ee12 om fem år?
Opfølgning
Vi håber, at vi må kontakte dig/Jer i forbindelse med
opklarende spørgsmål eller til mere dybdegående
interview.
Tak
Tak for din tid
5
Bilag 2: Interview med ee12
Først vil vi gerne høre, hvordan idéen bag ee12 opstod?
Jamen, det gjorde den egentlig som sådan en omvendthed og dogme af, at jeg havde haft et
firma før og Amalie er uddannet fra RUC i innovation, men havde arbejdet i vores gamle
firma og i modebranchen mange år. Hun ville gerne have, at vi skulle starte noget sammen,
men med min baggrund skulle jeg aldrig mere starte firma. Jeg arbejde som konsulent, var
egentlig glad, havde noget undervisning, var censor. Så hele baggrunden var egentlig, at hun
overtalte mig. Så alle de argumenter, som jeg kom med, hvorfor jeg ikke ville, gav hun
ligesom et modsvar på. Og så til sidst var der ligesom sådan nogle dogmeregler for alt det, jeg
ikke ville mere i branchen, og så var det som sådan oplagt, at så måtte vi gøre det på den her
måde. Ja, spændende. Så det var simpelthen sådan en omvendt vej.
Hvad tænkte I ind i forretningen eller, hvad var det, der skulle vægtes højest? Var det
designet af tøjet eller bæredygtighed?
Bæredygtighed var faktisk ikke det udgangspunkt, som vi startede med. Vi startede faktisk
med, at vi skulle være, at det ligesom var, jeg ville ikke være i branchen i de betingelser, som
der ligesom er. Hvis jeg skulle noget, så skulle det ligesom være en lyst til at designe igen
uden at være i kompromisse hele tiden med sælgere, butikker, banker og hele den der
økonomi, der er i, at man har så meget likviditet.
Er det det, du mener med med betingelserne, der var i branchen?
Det var både de betingelser, der var i sådan salgsøjet med livkiditeter, skal være ude i så god
tid og det ligesom er designeren, der bærer hele ansvaret og sådan, at hele branchen er bygget
op; specielt i Danmark, der er det ligesom designvirksomheden, der tager hele ansvaret.
Altså det økonomiske ansvar?
Ja, at butikkerne kommer og ligger en ordrer, hvilket de gør lang tid i forvejen, og der har
man allerede brugt penge på at lave salgskollektionen. Når butikkerne så ligger deres ordrer,
så kan de egentlig gøre det uden at tage nogle chance. De ligger bare en ordrer, og så skal man
selv som designvirksomhed sætte det i produktion. Nogle af butikkerne når jo at gå neden om
og hjem inden, at de så overhovedet modtager deres varer, så man får ikke pengene og ender
med at stå med hele produktionen. Nogle betaler ikke og uanset, om det kører helt, så har man
6
faktisk halvandet år, hvor man har udlæg med sine penge og det er vanvittigt meget. Det er
rigtig lang tid. Det der sker i, at jo mere man vækster, jo større bliver ens kassekredit. Altså så
det hele tiden er sådan en økonomisk og ekstrem usikkerhed. Og man er i klemme i hele
produktionen, fordi produktionen de tager ingen chancer. Så man skal betale forud til
produktionsstedet og forud til indkøb af materialer, så man ender som sådan en lus mellem to
negle, og man tager hele ansvaret for produktionen, og man tager hele ansvaret fra alle dem,
der har indkøbt hos en. Og så sidder man der. Så det var den største del til, at jeg ikke havde
lyst. Så havde jeg heller ikke lyst til at være en del af, at det er blevet sådan et stort cirkus, kan
man sige, hvor man skal ud at sælge på messer, men i virkeligheden havde man jo også en
forretning som kører, og som man betaler ret mange penge for at være med på de messer, og i
virkeligheden så er der ikke noget salg på de messer. Folk, de køber ind i showroom, så man
er tvunget til lidt at vise sig i messerne og være med til at opretholde den forretning for at
være med i gamet, men i virkeligheden får man ikke noget økonomisk ud af det. Så det er
sådan en underlig, hvor branchen på en eller anden måde har udvandet sig selv lidt. Og så
synes jeg, at det at sælge ud til butikker er sådan en måde, hvorpå man pludselig bliver
hvirvlet meget ind i det, og hvor man har som tætteste samarbejdspartner i virkeligheden
butiksindehavere. Og dem havde jeg egentlig ikke lyst til at samarbejde med. Jeg havde
egentlig meget mere lyst til at have kunderne tæt på, og det er dem, jeg samarbejder med,
dem, jeg blev inspireret af.
Hvem kommer på de der messer, det er vel indkøberne? Det er indkøberne, ja. Og showrooms,
det er vel også indkøberne?
Det er også indkøberne, ja. Men indkøberne gør efterhånden sådan, at de tager ud, hvis de
overhovedet kommer, for jeg vil slå kæmpe tvivl om, hvor mange, der egentlig kommer på de
messer mere. De salgstal, de der indgangstal, som der er, er bemærkelsesværdig på messerne
helt tomme. Der er nærmest ingen mennesker, men tallene for, hvor mange der har været der,
er alligevel ekstremt høje. Jeg tror, at de tæller hver gang, der er gået en ud for at ryge og
kommer ind igen; det stemmer ikke overens, for der er nærmest ingen, der sælger mere.
Selvfølgelig de store virksomheder, sådan nogle som kæmpestore virksomheder, sælger på
messer, men ellers så har indkøbere et budget. De ved, at de skal ud at købe for 3 millioner,
og så går de rundt og bruger de der messer til at shoppe rundt og se, hvad der ligesom er, og
bliver inspireret. Så kan det være, at salgene er bagefter, men i virkeligheden kunne man
7
måske godt spare de der 30-40.000 kr., som det koster at være med de messer, hvis der var en
der var en vel … i branchen.
Interessent. Du har været lidt inde på det, men i forhold til, hvordan er ee12 finansieret?
Vi er selvfinansieret.
I har ikke fået noget kapital fra andre?
Nej, og vi har ikke ingen kassekredit, og vi har ingenting. Det er ud fra andelstanken, som er
en gammel, i virkeligheden meget dansk tanke om, at alle bærer et ansvar ligeligt. Det er
derfor, at vi beder folk om. Når de ligger en ordrer, så betaler de 50 procent. Den dækker
ligesom hele vores produktion, så vi i virkeligheden deler ansvaret ligeligt.
Ja, og det er også tanken, at de skal fortsætte sådan i fremtiden? Ja.
Nu har vi jo også læst, at I vil have gang i en webshop; hvordan vil det så komme til at se ud?
Det gjorde vi faktisk, men nu er vi gået lidt væk fra det igen.
Ja, for vi har ikke rigtig kunne åbne den. Vi har prøvet!
Ligger den stadigvæk derinde som om, at der er en webshop?
… Ja, det tror vi.
Egentlig startede vi det op.. Altså hele vores problem kan man sige, eller udfordring, som det
jo hedder, er jo, hvordan vi vækster. Det er, hvordan vi ligesom kan blive større og der tænkte
vi, at en webshop ville være god på den måde, at vi jo kun producerer det, som folk bestiller.
Men vi er nødt til at tage lidt hjem så folk har mulighed for at bytte, hvis de har fået en forkert
størrelser eller et eller andet, men det er minimalt, hvad vi har hjemme. Det tænkte vi, at det
kunne vi jo så bruge til at lave en webshop, men vi har ikke kapacitet til at få den op at gøre,
og det skal ligesom være enten gør man det, ellers gør man det ikke. Og i og med, at vi ikke
vil have lager hjemme ud fra de bæredygtige tanker, som vi mere og mere har integreret, så
fungerer det ikke med en webshop for os. Så I virkeligheden har lukket det ned og fået det her
lokale, som vi skal have åbent hver lørdag, hvor man så kan komme ned at købe de her styles,
som vi har og så vil vi så prøve at lave - ind imellem vores events - at lave sådan nogle mindre
8
samarbejder med andre. Lave sådan nogle happenings ind imellem, hvor der så er åbent
hernede om lørdagen.
Er det sådan nogle pop-up stores, som du tænker på?
Mere sådan nogle længerevarende samarbejde, som vi håber på. Vi er lige i gang med at
snakke med et skofirma, der laver håndlavede sko, og hvis vi så kunne have deres sko, et
udvalg af dem, og så kunne man ligge på bestilling. Vi har nogle håndlavede tasker, som vi
snakker om at få. Så det er mere sådan at få sådan det gamle håndværk ind igen, fordi man
faktisk har produktionen tæt på og går tæt i produktion, når man har bestiller sådan løbende,
så det bliver sådan nogle løbende bestillinger.
Nu sagde du, at det bæredygtige er blevet mere og mere…. Hvornår kom det ind, hvis det ikke
var der fra starten af?
Det var ikke fra starten af, som en bevidst tanke. Vi vidste ikke, at vi var bæredygtige før, at
jeg var til et foredrag med en pige, der var bæredygtig. Fordi jeg egentlig altid har tænkt
bæredygtig som, at man ligesom, altså virkelig var bæredygtig ned til, hvad materialer har
man, økologiske materialer osv. osv. Hvor jeg var til det her foredrag, hvor hun sagde, at det
simpelthen ikke er vejen til at være bæredygtig. Det er ikke at tro, at man kan gøre det hele,
men at det handler om, at man ligesom havde forskellige paletter; den økonomiske,
produktions- og salgsmæssige. Hvis man ligesom kunne gøre bare lidt af det hele, så var man
bæredygtig. Og imens, at hun sad og fortalte det, fandt jeg ud af, at vi var jo bæredygtige. Det
havde vi aldrig nogensinde tænkt over, at vi var. Det er meget mere kommet ud af en lyst og
et behov, som vi synes der var. Men allermest et behov fra os selv, at vi simpelthen heller ikke
har lyst til. Du ved, der er også.. Nu var jeg lige ude på det der Designer Forum her i
weekenden, nu ved jeg ikke, om I har været der, men der har jeg jo også stået med mit gamle
firma og skulle sælge ud, og lort og man er ved at brække sig over, hvor meget tøj, der faktisk
bliver produceret. Hele den der med hele tiden at skulle ud at sælge sit lager, det var bare en
ting, som jeg slet ikke havde lyst til. Jeg havde lyst til at designe og have en frihed til at
designe det, som jeg har lyst til. Til nogle mennesker, der sat pris på det. Og jeg havde faktisk
også lyst til, at det blev bevist, at tøjet blev lavet i den kontekst, som jeg kunne lide, fordi det
skete også i mit gamle firma; pludselig hang mit tøj i nogle butikker, som jeg slet ikke kunne
relatere mig til, hvor det var slet ikke det, som jeg havde ment, eller det, som jeg havde tænkt,
eller det var slet ikke de mennesker, som skulle gå i det. Så i det hele taget, sådan
9
grundlæggende tror jeg faktisk, at det hele udsprang af en trang til i virkeligheden at få det
hele meget tættere ind til kroppen. Og det fandt vi så ud af, at det var bæredygtigt.
Hvornår startede I? Vi kan se på jeres hjemmeside, at det var i 2012. Men fra I ligesom
beslutter, at det er det, I gør til, at du skal overtales? Hvor lang tid går der?
Et halvt år tror jeg. Jeg tror vi snakkede i et halv år og så gik vi i gang med den første
kollektion og så er der jo gået et år inden det er kommet ud. Så sådan alt i alt er det gået et
siden vi gik i gang til vi havde den første kollektion.
Er der nogle muligheder/udfordringer for jer ved at holde de her events?
Masser!
… Kan du nævne nogle af dem?
Vores største udfordring det er at der er nogle tillids barrierer, altså der er nogle måder hvor at
det kræver, tror jeg, noget tillid, at man overhovedet tør at komme herned. Det kræver noget
mod og noget tillid at man kommer herned og man skal betale 50 % og man skal vente 60
dage på at få sine ting og på den måde tror jeg at vi har en rigtig stor udfordring i at den
eneste måde, vi har indtil videre, som vi synes at vi kan vækste på at ved mund til mund. Lige
meget hvor meget konkurrence vi har, der har været vanvittigt mange der har skrevet om os,
lige meget hvor meget omtale der bliver og lige meget hvor meget vi prøver at lave et eller
andet så er det ikke det der skaffer kunder. Det er gennem mund til mund og den udfordringer
går lidt langsomt. Det er vores kæmpe udfordring og vores udfordring er også at vi har en
salgsperiode der er på så kort tid.
Så hvis i kunne så ville i gerne kunne opsige jeres job og kunne gøre dette fuldtid?
Ja det vil vi gerne. Vi arbejder ualmindeligt meget begge to.
Det har vi også tænkt når vi har læst at i begge to har fuldtidsjob og i begge to har dette her
og skal koordinere. Vi arbejder hele tiden. Men det er kun jer to?
Ja. Vi er kun os to. Vi har en praktikant der kommer og som er lidt inde over. Men det er
faktisk mest på den bæredygtige side. Hun er studerende og sidder og studerer bæredygtighed
og så har hun været inde med noget rådgivning, som guider og de ting.
10
Okay. Nå, vi var lidt inde på hvad i laver ved siden af? Altså har du designer job ved siden
af?
Nej, jeg underviser ved siden af. I en forberedende skole til dem der vil på designskolen.
I er jo både på det danske og det franske marked. Hvordan kan det være at i har valgt at gå
ind på det franske marked?
Hmm… Altså hovedsageligt nok fordi Amalie bor der. Og på en eller anden måde var der
bare en logik og synergi i at vi er her hvor jeg bor og så også der hvor hun bor og at hun
ligesom havde nogle kontakter til nogle gallerier og produktionsselskaber dernede som kunne
huse os og som også havde et netværk. Og så er det jo faktisk også i Frankrig at, jeg ved ikke
om det er ud fra sådan et økonomisk synspunkt, er skide smart at starte i Frankrig, da det er et
håbløst marked at være på. De er meget specielle. De er for det første meget, altså de har jo
meget nok i dem selv og synes at de ligesom ER moden og samtidigt så er de enormt brand
orienteret, så de er slet ikke nysgerrige egentlig på nye ting som sådan. Men der er en lille
skare, dem som man kalder Bobo’s som er, det er sådan et begreb man har i Frankrig som er
sådan en intellektuelt klasse som har penge. Jeg tror faktisk Bobo’s er en forkortelse for,
oversat til “Borgerlige Bohemer”. Og det er sådan en helt speciel gruppe som rigtig gerne vil
noget nyt og andet og som ikke er til at gå i Chanel og alle de her franske mærker, men gerne
vil noget andet og har pengene og økonomien og som passer ret godt til vores og som er
meget til de skandinaviske for det er jo meget skandinavisk vores udtryk. Så på den måde er
det en rigtig vanskelig by at gøre det, men det er også bare en mega spændende by at gøre det
i. Så det er sådan en, vi jo, jeg tror at man kan sige at hverken Amalie og jeg er sådan specielt
økonomiske funderet, men vi gør det hele ud af lyst i virkeligheden. Så det tror jeg er derfor at
vi landede i, at det lige var Paris, jeg tror der er andre markeder, som har været meget
nemmere at gå til og meget mere oplagte for os i virkeligheden.
Går det så godt på det franske marked?
Ikke ligeså godt som herhjemme. Slet ikke.
Men det kan vi jo så prøve at komme lidt ind på: Hvordan ser det ud med jeres salg - har det
gået som i har forventet? Eller har i solgt mere eller mindre?
Jeg tror at vi, jamen faktisk så tror jeg vi blev overrasket over vores første kollektion da vi
startede. Men det er jo også det der nogle gange er sjovt, det der når man snakker økonomi
fordi… altså i mit gamle firma som jeg havde i 5 år, der nåede vi faktisk aldrig at få overskud
11
fordi vores kassekredit hele tiden voksede. Og på den måde var det jo ikke vores penge, det
var jo lånte penge hvis vi havde trukket dem ud havde vi jo aldrig haft overskud. Men her,
efter første kollektion, fik vi faktisk overskud. Men, det er jo så minimalt et overskud, at vi
kan jo ligesom ikke leve af det og vi kan ikke gøre noget med det, men det er bare alligevel
interessant det der med, men hvornår er det at en virksomhed har overskud. De fleste jeg
kender som har mindre virksomheder de sidder jo med kassekreditter på 2-3 millioner og det
er jo vanvittigt mange penge at have ude og svømme, men vi har ingen penge ude og svømme
og vi løber rundt i os selv og trækker ikke løn. Men det gør de færreste faktisk i
virkeligheden.
Og i får det til at hænge sammen?
Vi får det til at hænge sammen ved at arbejde meget, ikke. Og ved at der ikke er ro. Vi er også
nødt til at sige nej til rigtig meget, det oplevede i jo også. Vi var sådan nej nej det kunne vi
næsten ikke overskue. Så fik I overtalt os. Det var dejligt.
Du har været lidt inde på det.. Der står om årets resultat henholdsvis steget eller faldet?
Jeg synes at, til at starte med, altså vi blev overrasket første gang for der omsatte vi for mere
end vi troede. Og så er vi sådan vækstet, men jeg vil sige at sidste gang, vores sidste salg, der
tror jeg at vi havde det sådan at, der skulle vi have haft vækstet mere. Altså vi er også noget et
punkt, nu har vi ligesom været i gang og vi har ligesom vist at det har en værdi og det kan
noget og folk vil det gerne og nu må det gerne, altså, vi skal have lagt os en plan og vi skal
indenfor et eller andet stykke tid, med en eller anden strategi få det til at vokse.
Nu sagde du at i havde den her praktikant der arbejder med bæredygtighed er det noget der
skal fylde mere i jeres markedsføring?
Ja, det tror jeg det skal. Jeg tror i det hele taget også i, det skal det også for vi har jo en masse
projekter i støbeskeen også fordi i Frankrig, de er bestemt ikke lige så bæredygtige, men der
vil regeringen gerne gøre noget, så de vil gøre noget her over de næste år så der har, der
starter faktisk noget der hedder COP21 i Frankrig nu jo og det er vi lidt i gang med at finde ud
af om vi skal være inde over sammen med Maison du Dänemark. Vi skal lave en udstilling
der nede og måske skal vi også lave et magasin sammen med nogle franske piger omkring
bæredygtighed og andre små firmaers vinkel på bæredygtighed. Så jeg tror vi arbejder os ud,
efterhånden, i noget som er, altså som bliver mere og mere bæredygtig, ikke kun indenfor
12
vores eget, altså produktionen af tøj og salgsmetoder, men også mere kommunikationen af
bæredygtighed. Og det kommer til at smitte af på at vi også skal kommunikere bedre ud, og
finde ud af også at blive mere bæredygtige tror jeg. På andre måder også.
Hvordan er jeres ressourcer fordelt? Hvad bruger i flest penge på: er der produktion eller
afholdelse af de her showrooms?
Egentlige bruger vi ikke særlig mange penge på at afholde vores events. Alt nu gør vi det jo
med at vi har ofret penge på det her lokale og det tager noget, men ellers så har vi egentlig
forsøgt at holde vores events på steder, hvor det var givende for dem som vi holdt det hos
også. Så det var ligesom en win-win for alle og på den måde har vi holdt ret mange af vores
udgifter nede. Men det der går til, det er produktionen. Det er absolut det der går aller aller
mest til, og vi har, altså vi har ikke billig produktion, fordi vi holder det i Europa, og vi er
stadigvæk små. Vi bruger enormt mange penge på materialer, fordi vi vil ikke gå på
kompromis. Så det er vores hårde post, det er produktionen.
I forhold til at være fuldtid og det at kunne leve af det, har i så nogle fremtidsplaner om at i
vil vækste så og så meget inden for et par år eller?
Vi har ikke turde kigge på det. Vi har simpelthen gjort, men vi skal til det.
Så i er der hvor i begynder at overveje det lidt?
Vi er der henne hvor vi skal overveje hvad næste skridt er, fordi det skal være sådan. Jeg ved
ikke om jeg på sin vis, altså Amalie skal frisættes for at arbejde. Det er det første. Fordi jeg er
egentlig også glad for at have inspirationen, når jeg er ude at undervise. Jeg kan godt lidt det.
Men halvtidsarbejde og hende fri, det er sådan målet og det skal være indenfor det næste års
tid.
Grunden til jeg spørger lidt ind til det er jo også fordi i ikke har mulighed for at give et
regnskab. Så vi er lidt interesseret i at høre hvordan det går.
Jamen det er, vi er forsvindende små. Det er en kæmpe kamp og det er en kamp også fordi at
vi har mange udfordringer. Vi skal have, vi har rigtig rigtig mange kunder, jeg tror vores
kundekartotek er oppe på, ej det må i ikke hænge mig op på, det tror jeg i skal spørge Malle
om, ellers kommer jeg til at sige et eller andet der er helt åndssvagt. Men i har 1200 fans på
facebook, kan vi se. Så har vi nok også det i vores kundekartotek. Jeg ville have sagt noget
13
helt andet, så var hun blevet rasende, så den må i nok hellere tage med hende. Men vores
problem er jo også at de ting som vi laver er af så god en kvalitet og at vi jo arbejder på at
være så tidsløse som muligt og vi har lang ventetid på vores ting og man kan kombinere det
på mange måder, det er så neutralt så man ikke bliver så træt af det så hurtigt. Men det gør jo
også at vi skal have rigtig rigtig rigtig mange kunder for vi kan jo ikke forvente at vi bliver
ved med at have de samme kunder som køber to gange om året. Så på den måde bliver det
også lidt, at nogle af de kunder som var her sidste gang de kommer ikke næste gang. Men så
skulle der jo gerne komme en ny portion oveni. Så der er også på den måde, jeg tror vores
kundeskare vokser, men så er der også nogle som springer over. Og på den måde der kræver
det at vi har rigtig mange kunder.
Angående markedsføring, vi har set at I er meget på de sociale medier, det er både Instagram,
Twitter og Facebook, men er der andre kanaler eller måder som I prøver at markedsføre og
brande jer på?
Ja, altså vi har jo gjort det ved at… Egentlig har vi ikke gjort særlig meget selv, men der er jo
rigtig mange - jeg tror stort set alle medier, skrevne medier, har efterhånden skrevet om os. Så
har det været samarbejde med Soundvenue om at have en konkurrence hos dem. Og så har vi
jo forsøgt med bloggere også, altså. Og det ved jeg egentlig ikke helt, hvordan vi har det med.
De er blevet nogle rigtige rockstjerner, så det er nok det vi egentlig, altså jeg tror, vi bliver
nødt til at gøre mere ved det. Men vi har været sådan lidt, altså, det skal også være sådan en,
hvor det er blevet meget sådan en… De vil rigtig, rigtig, rigtig meget for at skrive og det
synes er sådan lidt urimeligt. De skal jo tjene deres penge på en anden måde - de skal jo blive
så gode, at vi kan få nogen, der gerne vil betale for reklamer, og så skulle vi være hinandens
samarbejdspartnere, ikke. Sådan synes jeg ikke helt, at det fungerer. Så det I vil gøre er at
bevæge jer væk fra det? Jeg tror, vi er nødt til gøre noget. Jeg tror, vi er nødt til alliere os med
nogen, som vi synes er gode. Det har vi ikke været så gode til, men jeg tror, vi er nødt til det,
og jeg tror også, vi er nødt til, selvom det strider mig lidt imod, men jeg tror også, vi er nødt
til at være ude og være meget bedre til at få fat i kendisser, som passer til os, altså have
ambassadører ude, som kan noget. Hvem tænker du, der kunne være… Det er jeg præcis en
rigtig, rigtig dårlig en at spørge om, for jeg kan ikke genkende folk, jeg ved aldrig hvad de
hedder, hvad de har lavet, og hvorfor, jeg tror altså, jeg kunne møde Dronning Margrethe, og
jeg ville ikke ane, hun var der. Og det er derfor, det ligger mig så fjernt, for jeg aner ikke
noget om nogen. Så vi skal stille Amalie det spørgsmål omkring kundekredsen? Ja, og hun er
14
ikke vanvittig dygtig… Altså lige præcis det dér, der tror jeg, vi er så, jeg tror egentlig, vi er
ret joviale. Jeg ved ikke, om det er det rigtige ord, men det, det ligger os så fjernt, altså. Og
jeg bryder mig heller ikke om det, når… Jeg bryder mig ikke rigtig om noget. Jeg er vanvittig
dårlig til sådan noget. Jeg vil hellere bare passe mig selv. Jeg vil egentlig bare gerne sidde her
nede. Så det er vi virkelig dårlige til, men vi arbejder på det, fordi jeg tror det, altså… Også
sådan noget med at prøve at komme ud. Det kan faktisk være rigtig godt for os selv at prøve
ligesom at finde ud af jamen, hvad er der af kendte ansigter, som kunne passe til os. Vi bliver
mere klar på os selv om, hvem vi er, og hvem vi henvender os til. Men altså vores kunder nu
er jo rigtig meget grafikere, arkitekter, skuespillere, altså det er kreativt, det er sådan den
kultureliten et eller andet sted, der ligesom er vores kunder, ikke. Det er det, I ser som jeres
målgruppe? Ja, og så har vi ingen alder. Vi har jo alle aldre. Vi har ned fra 15 år til 80. Det
handler mere om livsholdning, livsstil og æstetik. Hvad køber de så? Køber de så, fordi de
synes, det er noget pænt tøj eller køber de det, fordi det er bæredygtigt eller hvad? De køber
det, fordi det er pænt. Altså jeg kan sige, at det der bæredygtighed, tror jeg at, altså… Jeg tror
et eller andet sted, at vi alle sammen har en holdning, og gerne vil det, og jeg tror da også, at
det hjælper. Men jeg tror, når alt kommer til alt, så er vi desværre ikke nået så meget længere,
at vi er lidt ligeglade. At det er de færreste, der stadigvæk køber til vores børn og til vores
nyfødte allermest, men når det kommer til, at vi står som kvinder, når kvinder er bedst og bare
ville have noget, der er vildt lækkert, så er vi faktisk villige til at gå på kompromis med alt.
Men I bliver ved med kun at lave dametøj?
Nej, det kunne godt være en måde vi gjorde, men det ville ikke være fordi, at det var her hjem
til. Vi kommer aldrig til at ramme danske mænd, men i Paris oplever vi jo mænd, der har vi
faktisk flere mandlige kunder, der går i vores tøj. Hvad med til børn? Det gad jeg simpelthen
så godt, men det, på ingen måde ville det være nogen rentabel forretning overhovedet, men
jeg gad helt vildt godt. Men der er ikke nogen danske mødre, der ville gå i det børnetøj, jeg
ville lave, og jeg tror heller ikke, der er nogen.. Altså jeg har selv en lille på syv, og hun gider
sgu ikke gå i det, jeg gerne vil lave til hende. Men jeg ville elske at gøre det. Jeg synes, det er
fuldstændig fantastisk, og jeg tror, der ville være nogle franske børn, der ville gå i det. Men
herhjemme er vi for praktiske med vores børn og vores børn er opdraget til, at der skal være
nogle gedigne pangfarver på, og det skal kunne, man skal kunne cykle og lege, og det synes
jeg også i min overbevisning, at børn skulle, men hvis jeg lavede tøj til børn, så ville det se
sådan der ud, og så ville jeg elske det, og der er ingen mennesker, der ville købe det. Men vi
15
har snakket om at gøre det alligevel, og det er det, der dybest set er sådan hele vores bêche at
det skal være vores legeplads. Så det kan sagtens være.
Har I gjort jer nogle erfaringer omkring, hvordan I når bedst ud til jeres kunder? Det er kun
mund-til-mund, der virker. Det er simpelthen det der… Det er det eneste, der faktisk rigtig
virker. Jeg tror, det er så få mennesker, som er kommet herned, fordi de har læst om os, eller
fordi de har set os et eller andet sted. Det er fordi, de kender en, som har hørt om, eller de har
set tøjet på gaden og har fået at vide, hvor det er. Så det er sådan noget, der skal gå mund-tilmund.
Det har vi også været inde på i forhold til, hvem I ser som jeres målgruppe, og det var det
kreative segment. Har I oplevet en stor udfordring i, at jeres brand er bæredygtigt i forhold til
salg, og fornemmer I, at det er det, der tiltrækker kunderne mest, eller er det fordi, de
fokuserer mere på designet - det synes jeg måske også, vi har berørt.
De fremtidige markedsføringsstrategier, når du siger, de er mund-til-mund, og det er det, I
ved, der virker, er det vel også det, I vil bruge i fremtiden? Ja, altså det vi skal blive… Vi skal
blive… Det der står på vores to-do liste er, at vi snart skal holde et møde om, hvordan man
kunne gøre noget indenfor det område. Altså om der var noget, man kunne gøre, at det gik
hurtigere. Om det er noget med at lave nogle events, foredrag, tage ud til nogen, fortælle, vise.
Om skal skulle få ansat ambassadører, så når vi holder vores events måske havde flere
salgskollektioner på samme tid, så vi havde forskellige ambassadører i Jylland, Fyn, så man
solgte på samme tid, om det ligesom også kan udvide tingene, om man ligesom kunne gøre
det på den måde. Men det er sådan en af de områder, der helt klart skal kigges på. Så I
overvejer at udvide jere kollektioner fra to til flere eller? Nej, bare så vi havde flere
salgskollektioner på samme tid, rundt forskellige steder, ikke. Så kunne det være, at du blev
ambassadør og samlede dig 40 mennesker, som du ligesom vidste var et eller andet, og så fik
du et eller andet procent af. Faktisk lidt ligesom Tupperware gjorde i gamle dage, eller
stadigvæk gør. Det gør de stadig, ja.
Oplever I konkurrence inden for jeres felt, og hvem ser I egentligt som jeres nærmeste
konkurrenter? Altså vi er blevet kopieret. Ja, af hvem? Af en anden dansk designer, som er
kommet lige efter os, som altså fuldstændig er gået ind og kopieret det, og det har vi valgt at
16
tage som et kompliment. Og ellers så er vores konkurrenter jo… Altså det, der kan være vores
fare er jo, at vi ikke har en stor økonomi, så det at vi har 60 dages leveringstid på vores ting,
det er helt klart der, jeg tror jo, der kommer mere og mere af sådan noget her, som vi laver, og
vi er rigtig sårbar på de 60 dage. Der er vi sindssyg sårbare, så vores største konkurrenter, de
er der ikke lige nu, men de står sikkert lige rundt om hjørnet. Som har en økonomi til at kunne
købe alle fabrics ind og have en systue, der står parat, så lige så snart ordren er i hus kan de
sætte det i produktion og så kan det blive leveret. Så det er vores…
Har I tænkt på ændre det her med de 60 dage? Ja. Vi ved simpelthen bare ikke, altså. Det
strider lidt imod det her med, at vi er bæredygtige, også kunne det godt være, at vi
producerede… Vi prøver hele tiden at arbejde på, fordi de handler meget om, så når vi har
lukket ordrebøgerne, så skal vi først til at bestille vores fabrics, og inden det kommer hjem, og
inden systuen kan lave det, så kan vi simpelthen ikke komme ned under de 60 dage. Det er
altid med hjertet helt oppe i halsen, for vi er så nær, så det er faktisk 4-6 uger de er om at lave
fabricene. Og så sendes det over på systuen, og hvis der er noget, der er forsinket, eller noget
der ikke er, så det er så tæt et løb, at det altså er så nervepirrende, at det er til at blive sindssyg
af. Så vi overvejer til næste gang, vi simpelthen… Vi har fundet et firma, der simpelthen skal
have fundet et firma, som køber sådan restpartier op af fabrics og har liggende i kæmpe
mængder i Tyskland, og hvis det er, at vi kun bruger dem, så kan vi faktisk godt købe det ind,
og så kan man sige, det er så tilsvarende billigere, at vi har råd til have liggende et lager af
det, fordi der er vi nødt til at sjusse os frem til, hvor meget vi ligesom.. Men det er sådan en
sikkerhedsmarg, vi har kørerende. Det er rigtig svært at få det længere ned, og det ville være
helt vildt dejligt, hvis vi kunne få det ned på 30 dage. 14 dage ville jo være helt fantastisk,
men det kommer aldrig til at ske.
Har I oplevet, at der er nogen, der fravælger det, når de kommer til events, for de gider ikke
at vente 60 dage?
Nej, det har vi faktisk aldrig oplevet, men jeg tror, at det betyder noget for hvor meget man
køber. Altså man kan sige, det kommer jo.. Vi får aldrig fat i nogle impuls-shoppere, der er
ikke nogen, der lige vælter ned. Det håber vi jo så ved, vi kan lave lidt salg ved, at vi så har
åbent hernede, så vi også får dem ind, der ligesom skal noget nu-og-her. Men jeg tror, det har
betydning for hvor meget du ligesom, det tror jeg, det har. Men det tror jeg også er sådan en
17
tilvænning. Vi har alligevel flere og flere kunder, der ligesom kalkulere med, at vi er her, og
det er her, de køber deres hovedgarderobe, ikke.
Det er rigtig forstået tidligere, at I ikke på nuværende tidspunkt har nogle
samarbejdspartnere, men det er det, der sådan.. Vi skal kun have kreative
samarbejdspartnere.
Vi skal ikke have nogle økonomiske.
…Nej, men I har ikke nogen på nuværende tidspunkt?
Nej, vi har ikke nogen fast nu.
Fremtid har vi lidt været inde på. Det her skal holde åbent hver lørdag, webshoppen er
droppet, kreative samarbejdspartnere, er der andet i pipeline?
Så er der hele COP 2100 som vi snakker om også, at lave et magasin i Frankrig, men narj så
tror jeg ikke vi har… Andre lande? Ja, det gad vi godt. Vi ville rigtig godt Tyskland. Jeg tror
faktisk, det ville være et rigtig godt marked for os, men det er igen en udfordring for os,
hvordan man ligesom starter op sådan et sted uden at have et netværk. Så skal vi sætte os op
med, så skal vi finde nogen, der har et netværk. Det overvejer vi også, om vi skal det.
Er der nogen ting, der kan spænde ben for, at I kan nå jeres mål? Altså de mål, I har sat jer
for fremtiden? Dem ser I realistiske at indfri, eller er der noget andet, der skal gå op i en
højere enhed, før I kan nå dertil
Nej, tålmodighed.
… Ja, men det kan også være en dyd i sig selv
Ja, det tror jeg faktisk er det. Altså det der med at blive ved med at holde motivationen og tro
på, at det nok skal lykkes, selvom vi synes, det går umådelig langsom i forhold til, hvor vi
gerne vil være. Men det tror jeg, det er sådan, det er.
… Du er den eneste designer, Amalie laver ikke designs?
Nej, og så gør hun alligevel. Altså vi har ligesom hver vores område, men vi lapper også ind.
Men vi laver ikke noget, uden vi egentlig er enige. Man har vetoret. Hvis man virkelig ikke
vil have noget med, så kommer det ikke med. Og hvis man virkelig vil have noget med, så
18
kommer det med. Så har vi lidt sådan en, så har vi en regel i kollektionerne om, at får ved
hver kollektion, der har jeg tre styles, som jeg må lave fuldstændig, som jeg vil, og ellers så er
vi enige om alle styles.
Hvor mange styles plejer I at lave ved hver kollektion?
Det svinger lidt efter hvilket humør, vi er i. Jeg tror sidste gang kom vi op på 36 styles. Det
var også lidt mange. Det voksede lidt ud af hænderne på os, tror jeg. Vi starter som regel en
hver kollektion med, at Amalie har indsamlet som inspiration, jeg har indsamlet noget
inspiration, og så putter vi det ligesom i fælles pulje, og så mødes vi. Så er vi som regel i
Paris, så mødes vi, og så får vi sat hele moodboard op med alt, hvad hun har, og alt hvad jeg
har, og så ser vi hvad der er af fælles træk. Og som regel ret sjovt, så er der faktisk rigtig
meget fælles. Meget af det, jeg har gået og tænkt på, har hun også gået at tænkt. Og så har vi
alligevel noget hver især, som vi putter ind. Og så tager jeg hjem, og så laver jeg ligesom
første udkast af kollektionen og så har vi møde omkring det, og snakker igennem om der er
noget, der ligesom mangler, er der noget fra sidst, man gerne vil have med, noget som
fungerede, hvad der solgte, hvad der ikke solgte, og så tegner jeg den som regel igennem igen,
og så sådan færdig, og så når vi når hen til, at nu burde vi være helt færdige, så panikker jeg
som regel, og synes, der er noget, der helt mangler, og så går jeg helt agurk, og så får jeg mine
tre styles med, som jeg synes, der får det hele til at passe sammen. Det er sådan efterhånden…
Så på den måde er vi meget inde over hinanden hele tiden.
… Men det eneste tidspunkt, I viser tøjet frem er til events?
Ja.
…Jeg har ikke mere, har du noget? Næh. Tusind tak for din tid.
19
Bilag 3: Interviewguide kunde
Formål: Formålet med dette interview er, at det skal være et indledende interview og dermed
få et grundlæggende kendskab til virksomheden ee12s kunder.
Interviewpersoner: Helle/Solvejg
Intro
Vi er fem studerende fra Roskilde Universitet, som alle
læser Virksomhedsstudier på 4. semester.
Interviewer
2 personer
Optagelse
Er det fint med dig, at vi optager?
Tid
20-40 min.
Spørgsmål?
Ønsker du anonymitet?
Emne
Forskningsmæssig
relevans
Spørgsmål
Information om
kunden
Information om kunden på
baggrund af spørgeskemaet
Alder?
Beskæftigelse; job og fritid
Forbrug på tøj om måneden?
osv.
Forbrugeradfærd
For at få indblik i
forbrugerens købsadfærd
Hvad betyder mode og dine tøjvalg
for dig? [identitet]
- tænker du meget over, hvad du går
i, eller skal det være praktisk?
ee12
Hvilket kendskab har
kunden til ee12, og
hvorledes blev dette
kendskab skabt.
Hvordan stiftede du bekendtskab til
ee12?
Dertil ønske at få forståelse
for, hvilke elementer deres
kunder vægter højest.
Hvorfor blev du interesseret i netop
ee12? (design, koncept,
tilfældighed?)
Hvorfor hos ee12 fremfor et andet
20
“lignende” brand? Hvad gør brandet
unikt? (tillid til brandet?)
Hvor handler du ellers, og hvorfor?
Koncept
ee12s koncept er anderledes,
da de kun sælger tøjet på de
to årlige events, men er det
tilstrækkeligt for kunden, og
hvilke tanker ligger bag
kundens behov.
Har du deltaget i et event? og
hvordan var denne oplevelse?
- foretrækker du events frem for at
gå i en butik og købe tøjet?
Hvilken betydning har det for dig,
at du skal vente 2 måneder på dine
varer?
- køber du fx mere ad gangen eller
vælger du ofte noget fra?
Hvor meget betyder udskiftningen
af kollektioner/udbuddet i
butikkerne generelt når du shopper?
- ville du kunne nøjes med to
kollektioner, såsom ee12 udbyder?
Bæredygtighed
Bæredygtighed er centralt
Hvad er bæredygtigt tøj for dig?
for ee12, men er det også det
for kunden, når hun skal
Hvor stor betydning har
købe sit tøj hos dem?
bæredygtighed for dit valg af
tøjkøb? (frem for pris og design,
eller om det er en bonus?)
Siger det noget om dig som person,
at du går i bæredygtigt tøj?
Føler du, at informationen om en
bæredygtig vare er tilstrækkeligt og
tilgængeligt? Og er det vigtigt for
dig?
Ville du gå på kompromis med
designet, fordi det er bæredygtigt?
Ville du gå på kompromis med
prisen, fordi det er bæredygtigt?
21
Afslutning
Her ønske et billede af, hvor
stort et kendskab der
eksistere hos ee12s
omgangskreds og den
generelle oplevelse
Hvor stort et kendskab er der til
ee12 din omgangskreds?
Hvad er din generelle oplevelse
med at handle hos ee12?
- Kunne du forestille dig at handle
hos ee12 igen?
Afsluttende
Opfølgning
Vi håber, at vi må kontakte dig/Jer i forbindelse med
opklarende spørgsmål eller til mere dybdegående
interview.
Tak
Tak for din tid
22
Bilag 4: Interview med Helle
Hvor gammel er du?
Jeg er 59
Hvad laver du til dagligt?
Jeg er kommunaldirektør i Herlev kommune
Hvad får du tiden til at gå med i din fritid?
Min familie, træning, hus, have - venner… og kultur!
Hvad betyder mode og dine tøjvalg for dig? tænker du meget over, hvad du går i: om det skal
være praktisk eller skal udvise noget specielt?
Jeg bevæger mig jo i en mands-verden. Der er valgt 97 kommunaldirektører i Danmark - der
er 8 kvinder. Så jeg skal hele tiden forholde mig til mænd i jakkesæt. Lige da jeg blev
kommunaldirektør, der gik jeg meget i kvindelige jakkesæt. Jeg var nødt til at få etableret mig
selv som en ligeværdig partner, inden jeg kunne begynde at skeje lidt ud. Men jeg går altid i
noget, der kan falde ind i et jakkesæt miljø.
Hvordan stiftede du bekendtskab med ee12?
Vi har nogle venner, der kender hende, der har ee12, men specielt hendes far. Hende vi
kender, har anbefalet ee12, og har sendt mig nogle mails. Jeg kan godt lide at støtte mindre
virksomheder, der kan noget. Jeg synes det er sjovt, at tøjet er lidt anderledes, men stadig
indenfor det der koncept, at det skal svare til mandlige jakkesæt - men det må klart godt have
en kant for mig. Det så jeg så i en nyhedsmail eller indkaldelse til det her event de holder. Jeg
kunne så ikke, men jeg kunne se, at tøjet var klart indenfor det jeg leder efter. Jeg synes ikke,
at der er ret mange, der laver interessante kvindelige jakkesæt. Specielt ikke til os ældre, der
egentlig har råd.
Så det er pga. kanten og det maskuline udseende, at du vælger ee12 fremfor et måske lignende
brand?
Jeg synes jo ‘Tiger of Sweden’ det er kedeligt. Man ligner en stewardesse. Der var en
tidligere dansk designer, der hedder Rigetta Klint. Hun lavede også noget tøj, som jeg kunne
23
bruge. Hun holdte jo op og flyttede til Sverige, så fik hun en internetbutik og nu arbejder hun
et andet sted. Så… jeg har været på udkig efter nogen, der kan det der maskuline look.
Hvis vi snakker lidt om deres koncept. Det her med, at man køber to gange om året. Kan du
prøve at sætte nogle ord på, hvad du synes om det? Er det fint, at man køber sin basis
garderobe to gange om året, at der kun er de her to kollektioner man kan vælge imellem frem
for, at man måske er vant til at der minimum kommer fire for hver sæson?
Jeg har det fint, for jeg bruger ikke meget tid på at gå i butikker fysisk. Jeg synes, betjeningen
er for dårlig. Når jeg går i butikker er det fordi jeg er på ferie eller ude at rejse. Så kan jeg få
noget tid. og… jeg kan godt lide, at man er tæt på designeren… fordi nogle gange, når tøjet
bliver lidt specielt, så skal man lige vejledes til, hvordan det skal sidde. Man ser fuldstændig
åndssvag ud, hvis man ikke får sat det rigtigt. Det kunne Rigetta Klint, da hun havde
butikken, og det oplevede jeg egentlig også at Amalie eller Pernille kan, da jeg var derinde og
prøve. Jeg kan godt lide den vejledning, fordi når tøjet er lidt anderledes.
Men det var på deres events du var sammen…
Nej - jeg kunne så ikke, men jeg mailede, fordi… ja, jeg var ikke i Danmark, da de havde den
i Danmark. Så jeg mailede og fik en aftale, kom ind og prøvede og brugte en time og købte
noget tøj. Så det var en uge efter eventet. Det synes jeg fungerede rigtig godt. Den der ro, at
man kan prøve, man kan gå rundt… det tiltalte mig utroligt meget. Man kan stille spørgsmål:
Hvorfor den kvalitet? Hvorfor laver hun uldtøj til om sommeren? Det kunne jeg godt lide.
Har det nogen betydning for dig, at du skal vente 2 måneder på at få dit tøj? Nu er du inde og
prøve det, og bliver sikkert forelsket i et eller andet stykke tøj, og så skal man for , få det?
Jamen jeg synes, det disciplinere mig, fordi det er meget nemt at købe tøj på nettet, også fordi
man kan returnere det. Jeg har det fint med at købe tøj på nettet, men jeg synes, at jeg har købt
mindre end jeg plejer, fordi jeg går og venter på det. Jeg synes faktisk det disciplinere mit
tøjindkøb, fordi jeg ved, at jeg har lavet en investering, som kommer.
Så du føler, det er mere velovervejet omkring det du bestiller?
Ja.. Men det er da irriterende at vente (griner). Men jeg tror, at det er sundt.
24
Betyder det, at der er noget du ikke køber, fordi du ved, at du skal vente? Du køber ikke noget,
som du skal bruge ‘her og nu’?
Altså det tøj jeg har købt, bliver kun købt en gang. Det er klart - hvad skal vi sige - jakkesæts
tøj. Det skal jeg jo bare bruge hele tiden. Men det betyder da, at jeg ikke så ofte går på nettet
og kigger, fordi jeg ved, at det kommer.
Når du går på nettet og kigger, betyder det her med, at der er en hurtig udskiftning af
kollektionerne, betyder det meget - altså har du en eller anden forventning om, at så kan du
gå ind og kigger på en eller anden given designers kollektioner, og næste gang du kigger, så
er der kommet noget nyt?
Det forventer jeg nok, at der er, når jeg handler via nettet.
… der skal hurtigt komme nye vare hjem?
Der skal hurtig komme nye vare, der skal løbende ske noget, ikke? Også fordi sæsonerne
skifter.
Hvad er bæredygtigt tøj for dig, hvis du kan prøve at sætte nogle ord på det? Jeg ved godt, det
er et lidt stort begreb.
Ja, det er det, for der er noget med økologisk, hvis det er bomuld, men altså, bæredygtigt for
mig er ordentlige materialer, der holder. Det skal være en god kvalitet, så det ikke efter første
vask sidder åndssvagt. Og så må det godt være tøj, hvor man undgår spild, fordi jeg har sådan
hørt forskellige steder, at det er enormt spild af alt det tøj, der ikke bliver solgt, og det synes
jeg egentligt er noget svineri. Det gjorde så, at jeg egentlig meget godt kunne lide det der
ee12, fordi netop de laver nok stort set, hvad der er bestilt. Til gengæld kan man ikke gå på
udsalg, det er lidt ærgerligt, for det synes jeg er sjovt, ikke. Der er mindre impulskøb og langt
mere velovervejet tøj ved det koncept, de har. Det kan jeg egentlig godt lide, og jeg tror det er
sundt.
Hvor stor betydning har bæredygtighed for dit valg af køb af tøj?
Stigende. Det er noget, jeg bemærker. Altså Hennes og Mauritz har jo også noget conscious,
eller hvad det hedder. Og det er noget, jeg bemærker, også om det er genbrugt og så videre.
Men det også noget med, om det er en god kvalitet, så jeg ved at det holder at det holder i
25
flere sæsoner, ikke. Så du kigger meget på, hvad tøjet er fremstillet af? Hvad det er fremstillet
af og kvaliteten, og hvordan man vasker det. Altså fordi noget af det der vila rens og sådan
noget, det tror jeg ikke er så speciel sundt for miljøet. Så det må godt være noget, som man
kan håndvaske eller vaskemaskinen.
Synes du, det siger noget om dig som person, at du vælger bæredygtigt tøj?
Altså det aner jeg ikke. Vi spiser også økologisk, når vi kan, altså. Det gør vi bare, sådan er vi,
det lægger vi vægt på, vi synes det er vigtigt, ikke? Jeg har mange af vores nære venner
arbejder inden for bæredygtighed, så jeg ved klart noget. Jeg har en veninde hos Coop
Danmark, der er miljøchef. De er virkelig også kommet på banen de senere år. Ja, det er de
altså, og der er noget med, at der er nogle nye stoffer i de her muffinspapirsforme som er
fuldstændigt rædselsfulde, ikke. Jeg synes, det gør indtryk.
Føler du, at informationen om en bæredygtig vare er tilstrækkelig og tilgængeligt? Er det
vigtigt for dig, at det står tydeligt på mærkerne eller på?
Jeg kan godt lide, at det gør det, men jeg ville til hver en tid vælge noget smart frem for noget
tilgængeligt. Fordi for mig er det også, når man køber relativt dyrt tøj skal det altså også
bruges. Du betragter ee12s tøj som i den dyre ende? Ja, det gør jeg nok. I forhold til Hennes
og Mauritz, så ja.
Er du villig til at gå på kompromis med designet for det bæredygtige –det er du så?
Nej, for så bruger jeg det ikke, og så er det ikke bæredygtigt uanset hvordan det er produceret,
hvis jeg bare køber det og har det hængende hjemme i skabet. Jeg vil godt have tøj, jeg bruger
meget, det tror jeg i virkeligheden – vil gerne slide det op, det er måske svært – bruger meget.
Det tror jeg er vigtigt i forhold til bæredygtighed, for ellers køber jeg jo noget andet.
Er du villig til at gå på kompromis med prisen, fordi det er bæredygtigt?
Ja. Kompromis at det bliver dyrere, ikke? Ja.
Hvor stort er kendskabet til ee12 i din omgangskreds? Nu sagde du tidligere, du havde en
veninde, der havde mailet dig omkring det.
Jeg har nævnt det overfor nogle andre veninder, og de synes, det lyder interessant. Men jeg
tror ikke, deres tøjbudget er oppe i den klasse, som mit tøjbudget er. Nogen af dem. Men jeg
26
vil altså også gerne selv prøve det. Jeg har kun bestilt, jeg har ikke prøvet tøjet og så videre.
Når jeg først har fået det og prøvet det, så vil kendskabet jo komme, ikke?
Nu nævner du selv tøjbudget, hvor meget ligger dit tøjbudget sådan cirka på?
Det er ikke rart, men mellem 1500-2000 kr. om måneden, vil jeg tro.
Har du nogle generelle indtryk af ee12, da du handlede med dem? Udover det du allerede har
nævnt med nærkontakt med designeren, den gode vejledning?
Altså jeg bemærkede også stedet, hvor de har fået et lille show-room. En skummel baggård,
nede i kælderen og så har de lavet et fantastisk lækkert lokale, hvor det er rent og klart og
sådan. Og der er plads til at man kan prøve tøjet, og der er tid til det og vejledning. Og det
synes jeg er rigtig godt. Jeg hader de der prøverum med underlige lys og sådan noget. Så – jeg
kunne godt lide stilen, de havde der, og så bliver man også tryg i forhold til det tøj, som de
laver, ikke. For det er jo det samlede billede, man får, og jeg synes hende jeg mødte var en
fantastisk flot kvinde. Det var i orden. Jeg synes, det samlede billede var rigtig godt. Og
kommunikationen efterfølgende fra du har afgivet din bestilling? Det er fint. Altså, jeg er på
facebook med dem, og der kommer noget engang imellem, altså. Nu har jeg fået mailen, at
jeg skal hente det på lørdag, ikke. Mere behøver jeg ikke, altså.
Har du købt flere ting hos dem, eller købte du kun en ting, da du var nede hos dem? Eller
købte du flere ting, fordi du vidste, du skulle vente? Altså hvis jeg håber sådan noget specielt
tøj, så køber jeg et helt sæt. Fordi jeg vil så ikke ud og skal på jagt efter nogen busker og
sådan noget. Så nederdel, bluse og jakke. Fordi så er det nemt, ikke. Så er det den bøjle i
skabet. Jeg tror, vi er kommet omkring vores spørgsmål. Har du noget, du gerne vil spørge
om? Nej. Jamen så tusind tak for din tid.
27
Bilag 5: Interview med Solvejg
Først vil vi gerne høre lidt om, hvor gammel du er?
Jeg er 51.
Hvad er din beskæftigelse, hvad arbejder du med?
Jeg er konsulent i dag, og er uddannet grafisk designer fra Designskolen i Kolding. Jeg blev
uddannet i 92, så det er mange år siden. Der hed skolen noget andet. Det var lidt en anden tid,
men dog begyndende digital undervisning. Så har jeg arbejdet som kreativ chef og creative
director - hedder det på engelsk - i mange år. Først udførende designer og så senere hen med
ledelse og HR, personaleansvar. Lavede mange forskellige ting, men alt det jeg har lavet, er
sådan egentlig ret smalt samlet i et bestemt felt af designfeltet, nemlig hvor design møder
digitalt design, og herunder hvordan man kommunikerer på digitale medier. Det er min
livsbane inden for det arbejdsmæssige. Og i dag har jeg faktisk skruet helt ned. Jeg er ikke
ansat for første gang i hele mit liv. Jeg har min egen lille bitte konsulent virksomhed. Jeg blev
syg af stress for nogle år siden, så jeg arbejder en enkelt dag om ugen. Maks. Og det er så det,
jeg gør i mit konsulent firma.
Men du har en relation til ee12? Jo, det har jeg. Jeg er gamle venner med Pernille fra Aarhus.
Vi har kendt hinanden i 25, 26, 27 år.
… Men du laver også noget grafik og sådan noget for dem?
Ja, ja, ja. Jeg har en lille rolle som Amalie og Pernille er rigtig søde at invitere mig ind til. Jeg
har lavet lidt logo i samarbejde med Amalie for ee12, noget identitetsskabende element,
profilmaterialer osv. Og så indtil videre laver jeg den der lille invitation, der kommer til hvert
event. Det er to gange om året. Så ja, jeg er er leverandør. Det er jeg.
Hvis vi lige skal vende tilbage, hvad med sådan noget, hvor meget betyder mode for dig og dit
tøjvalg for dig?
Jamen det betyder faktisk meget, har jeg fundet ud af. Mode som sådan betyder ikke så meget
for mig. Det her med fashion. Mode forstået med det her internationale begreb fashion. Jeg er
selvfølgelig optaget af det, fordi jeg er optaget af kompositionerne form, farve, tekstur,
materialer. Hvordan man kan skabe noget ud af det. Men det er egentlig mere det der med
beklædning som noget mere tidløst fænomen. Hvis man tager det og sætter det sammen med
28
nogle sanselige kropslige ting omkring, hvad er rart at have på f.eks. den her tog jeg på
herhen, fordi den vidste jeg, at jeg ville have det rigtig rart i. Når man skal interviewes, så er
det vigtigt, at der ikke er noget der kilder og kradser. Det er sådan nogle overvejelser jeg gør
mig omkring, hvad er rart at have på. Det betyder også, at jeg bliver mere og mere selektiv. Så
det er noget sansemæssigt, på engelsk ville man sige comfort, altså at man er tilpas. Men det
er i høj grad også noget visuelt. Jeg tror, at jeg er meget tiltrukket af Pernilles tilgang til
beklædningsdesign og mode, fordi hun skaber noget, der er tidløst og altid er rart at have på.
Næsten altid. Hvis man får noget, der er for småt, kan det selvfølgelig stramme nogle steder,
men det er noget andet.
Hvorfor er ee12 interessant? Er det designet eller konceptet?
Man kan sige, at jeg synes i udgangspunktet, at det er interessant, fordi jeg kender Pernilles
produkter fra tidligere, da hun havde sit mærke “Engbirk”. Og der faldt jeg fuldstændig for
hendes tilgang til design. Jeg synes simpelthen, at hun lavede tøj i høj kvalitet. Jeg var ked af,
at hun lukkede ned. Men det er ligesom det, hun har båret med sig over i det nye. Og jeg
tænkte også, at det var det, der tiltrak mig til ee12. Det må være tøj i høj kvalitet, da det er
Pernille, der står bag. Hvis vi skal ud i det med stil, så er det noget herreinspireret, som jeg
altid har dyrket selv. Så er det klart, at jeg synes, det er fedt, at jeg finder noget, der dyrker lidt
det der med skjorte og herrebukser og sådan noget. Men også, fordi jeg kendte hendes tøj fra
før og var helt vild med det. Noget af det, der var spændende ved ee12 var, at priserne blev
mere tilgængelige. Konceptet tilvejebringer en bedre markedspris, så ja.
Men altså er det Pernille selv, der har introduceret dig for det nye, hun så har lavet?
Jamen, det har hun helt naturligt, fordi jeg var en af de første faktisk, at hun fortalte, at hun
ville lave firma. Hun ville bede mig om at lave logo. Faktisk kom jeg til at tale over mig til en
fælles bekendt, som blev noget fortørnet over, at hun ikke vidste besked med planerne. Nå
men, det er en anden historie. Jeg har været heldig at vide det fra start. Så er det klart, at man
får en interesse, når man følger med i Pernilles tanker. Hvordan har hun sådan udviklet de her
idéer og hvad er hele afsættet for det, Amalie der skubber på og siger, at vi kan godt. De to
sammen har en flot kompetencevifte. Amalie, der synes, at nu skal du ind i kampen igen
Pernille; og Pernille, der har de faglige kompetencer. På den måde kan man sige, at jeg blev
inddraget ret tidligt og synes, at det var super sjovt. Jeg var begejstret for deres idéer og for,
hvordan det skulle udfolde sig.
29
Vælger du udelukkende ee12 eller vælger du også nogle andre brands, der minder meget om
det eller ligner det?
Ja, det gør jeg. Jeg er meget glad for Hope, og det tror jeg måske, at I kender, når I ja… Så
Hope og ee12 er ligesom det meste af mit klædeskab. Det kommer fra ee12 eller Hope. Langt
det meste.
Hvorfor Hope?
Fordi Hope har en tilgang, der kan minde lidt om Pernilles. En vis tidløshed, dog har de altid
nogle enkelte, hvis I kender deres kollektioner, når de kommer, så er der altid noget, der
skiller sig ud. Hvis det er broderet front på en sweatshirt hos Kenzo eller andre har, så har de
også en med. De har dog en del elementer i deres kollektioner, som er ret tidløse, særligt
overtøj og bukser. Og det er det samme, som Pernille arbejder med. Nogle fuldstændige
gedigne grundelementer til garderoben, som aldrig bliver forældet egentlig. Det bliver det
måske alligevel, men så lægger vi ikke mærke til det, fordi vi er så glade for det.
Men deltager du i deres events? Nu siger du, at du laver deres invitationer til deres events,
men kommer du også og køber tøjet til events?
Ja, jeg tror, at jeg har misset et event i København. Jeg kommer ikke til events i Aarhus eller
Paris, men her i København kommer jeg.
Kan du bedre lide at komme til events i forhold til at gå i en butik og købe tøj, eller har det
ingen betydning for dig, at det er et event frem for butik?
Jo, det betyder noget. For hvis jeg er heldig, så kan Pernille lige hjælpe mig med noget tøj,
som hun ved passer til mig. Og det synes jeg er. Jeg ved simpelthen, at hun kan se noget, som
jeg ikke selv kan se. Og det er jo faktisk noget af det, som man gerne vil have, når man køber
tøj. At der er nogle, der kan se ens figur og måske kender en på forhånd. Det tænker jeg er en
funktionel fordel for de, der kommer ind og oplever de her events. Forudsat, at der er tid til
det. At Amalie og Pernille har tid. Amalie er også rigtig god til det, synes jeg. Det er, at man
bliver set med sit temperament og udstråling, sin kropsbygning. “Prøv lige den her, den skal
du have. Den her ville være god til dig. Så kommer jeg ind og kigger” Og ja.
30
Jeg tænker lidt, at ved disse events og du snakker om tid… Oplever du, at der er mange
mennesker til de her events og der forsvinder lidt af det personlige, eller er der bare massere
tid til at gå rundt at kigge?
Det har jeg oplevet lidt forskelligt. Billedet tegner lidt, at vi faktisk er så mange, så man skal
lige være lidt og vente lidt… Man skal være tålmodig og så har Pernille forhåbentlig tid, eller
Amalie. Der er et vis pres, som også udfordrer dem i denne event situation.
Hvilken betydning har det så, at du skal vente på tøjet?
Normalt sætter jeg god tid at til de her events, da der altid er nogle, jeg kender på forhånd. Det
bliver et socialt event, hvilket er rigtig hyggeligt. Jeg sætter også tid af, hvis det er sidst på
eftermiddagen den dag, så har Pernille mere tid til at snakke. Hvis jeg gerne vil updates lidt
eller vi lige skal snakke lidt sammen, så sætter jeg ekstra tid af og hænger ud indtil, at hun lige
har fem minutter. Men jeg vil sige generelt oplever jeg, at der er et vis pres på dem begge to i
at komme rundt til alle.
Hvordan er det så at finde noget tøj, som man bare forelsker sig i og afgiver bestilling på det,
og så skal man vente 60 dage på det?
Det er helt nervepirrende. En af mine rigtig gode veninder, hun kunne næsten ikke klare det.
Hun blev ved med at sms'e til mig, om jeg havde hørt fra Pernille: “Hvorfor er det ikke
kommet? Solvejg, har du fået dit tøj, for jeg har ikke fået mit endnu?” Det er en, der hedder
Karen, en rigtig dejlig veninde. Hun havde sådan helt temperament, der ikke passede til det.
Det betyder ikke, at hun ikke har været der siden hen. Men jeg skulle også lige vende mig til,
at der skulle gå den tid, fordi der er noget, man gerne vil have, og der er en downside med det,
så skubber man den downside lidt væk. Man vil helst gå ud af butikken med tøjet, men det har
faktisk vist sig at bevise sig selv. Jeg kan se, at jeg har vænnet mig til det. Det har jeg faktisk.
Nu synes jeg bare, at det er vildt fedt at få den der store pose med lækkert tøj.
Men betyder det, at der er noget, du fravælger, hvis nu du skal til et eller andet næste lørdag,
så køber du ikke?
Nej, det er der ikke. Det gør jeg ikke. Det er, fordi jeg oplever det som meget tidløst. Jeg ville
kunne bruge det i år, næste år og næste år igen. Så jeg tænker ikke, ej det er lige den der farve,
der er fremme her i år. Derfor skal jeg have kjolen på næste lørdag. Men så vil jeg faktisk
egentlig sige, at de er meget fleksible. Man kan godt låne en prototype. Det er super fleksible
31
og meget på den måde lyttende og åbne overfor … eksempelvis var der en veninde, der havde
bestilt noget, og den var vist udsolgt og kunne ikke laves igen, en skjortebluse. Det endte
med, at hun fik prototypen i stedet. De vil gerne hjælpe og gøre det, de kan.
Ja, vi har også interviewet en tidligere i dag, som ligesom havde fået lov til at komme med i
deres showroom - uden for de normale events og arrangementer.
Ja, og det tror jeg også er vigtigt, at de gør det, fordi der er det der ansigt til ansigt spil i det.
Det er ligesom et værksted, der bliver åbnet. Det tror jeg også, at de skaber noget ved. Noget
positiv energi ved, at hvis man er fleksibel, åben, generøs i at åbne op for sit værksted og sige
‘du kommer bare forbi, så finder vi ud af det’.
Har det nogen betydning for dig, at det kun er to kollektioner? Altså at det kun er to gange om
året, du har mulighed for at købe tøjet, som du synes er dejligt at gå i?
Nej, eller det har ikke nogen negativ betydning, hvis det er det, du tænker. Det, jeg nogle
gange tænker, er, at det kan være lidt ærgerligt at få sommertøj i juni, hvor man egentlig har
haft 1,5 måned, hvor man gerne ville have gået med det. Det er noget med, hvor ligger disse
events i forhold til produktionstid. Hvis eventet ligger lidt hen på foråret, og der kommer en
produktionstid, der yderligere kan blive forsinket. Det kan Amalie og Pernille jo desværre
ikke gøre noget ved, hvis producenten melder en forsinkelse ud. Så kan man godt tænke, at
det var lidt ærgerligt, fordi der lige har været en måned med godt vejr, så får man ikke brugt
det her tøj, som man ved, er på vej. Så skal man måske i sommerhus i en måned, og der går
man måske ikke lige i de her fine kjoler osv. Men der er jo klart nogle omstændigheder. Men
jeg synes, at deres koncept er groet på mig. Jeg er jo i forvejen positivt stemt, fordi jeg holder
meget af både Pernille og Amalie, og jeg er leverandør, og vi er venner. Der vil jeg sige, at jeg
synes, at de har klaret processen ret godt. I starten var det tydeligt, at det var lidt mere et issue
det her med, at man skulle vente på sit tøj. Der fornemmer jeg, at jeg og andre der køber, vi
har ligesom taget det ind som en præmis. Sådan er det bare. Så det er ikke noget, at man
tænker over mere. Det er jo en kompliment til ee12, at de formår at levere varen, men man
også indoptager denne her præmis. At det bare er sådan, det er, og det er bare fint.
Hvis vi skal bevæge os over i noget helt andet, så er det her koncept med det bæredygtige og
det bæredygtige tøj. Har det nogen betydning for dig?
32
Ja, det har det, men måske på en anden måde. Bæredygtighed er et ret bredt begreb. Hvis jeg
skal spore mig ind på, hvad jeg mener er bæredygtigt her, og det, der er bæredygtigt ved ee12,
så er det faktisk, at tøjet er lavet af gode materialer, at det er syet godt, at det holder godt, og
jeg derfor kan have det i mange år. Det er en form for bæredygtighed, der er meget slutbrugertankegangen. Samtidig synes jeg, at det er en super fed tankegang, at man ikke producerer
mere end nødvendigt. Jeg tror, at vi er mange i de her år, der vågner op og ser, hvor absurd
modeindustrien faktisk er. Jeg kender en anden designer, der lige har lukket sin forretning.
Hun shippede enorme paller af tøj til et outlet i Sydspanien til næsten ingen penge, hvor dyrt
produceret tøj bliver distribueret på kæmpe lagersalgshaller. Det er da også bedre, at det
bliver distribueret i Sydeuropa end, at det går til grunde, det er slet ikke det. Det bliver bare på
en eller anden måde meningsløst. Jeg under alle mennesker et godt stykke tøj, det har ikke
noget med det at gøre, men det er den der overload med for meget. Det, tror jeg, er en
bevidsthed, som mange af os er blevet mere opmærksomme på de senere år.
Ja, det er politikerne også. De er jo også blevet mere bevidste om det bæredygtige element. I
norden skal vi være førende inden for bæredygtigt tøj i 2050, så der kommer mange
ambitioner.
Nej, det er da spændende. Altså bæredygtige inden for? Prøv at sige det igen.
… Med tekstiler og beklædning.
Nej, hvor interessant.
… De har lige udgivet en handlingsplan, der skal gå frem til 2017, mener jeg det er, hvor der
er nogle initiativer, der skal sættes i værk og så er ambitionen, at i 2050 skal hele Norden
være førende inden for bæredygtig mode.
Nej, hvor er det super godt gået og super godt tænkt i forhold til, at der er fokus på dansk
beklædningsdesign ligesom inden for dansk møbelindustri.
Men synes du, at det siger noget om dig som person, at du vælger at gå i noget…?
Om jeg signalerer nogle værdier.
… Ja, når du vælger noget bæredygtigt.
33
Jamen, ja det synes jeg, at jeg gør. Jeg er blevet tilpas gammel, så jeg synes ikke, at det kan
nytte, at jeg siger noget og gør noget andet. En ting er, at jeg vil støtte mine venner og deres
virksomhed, men det er kun en fornøjelse at få lov at støtte, fordi tankerne er så rigtige og
ordentlige, synes jeg. Så jo, det betyder faktisk noget for mig. Jeg har fundet ud af, at det
faktisk er meget nemmere at fortælle historien om ee12, når jeg er i andre sociale
sammenhænge, når jeg har noget på. Så jeg plejer at fortælle historien, når jeg kommer frem
til at selskab. Så husker jeg at nævne det og fortælle, hvad de vil med deres brand. Det synes
folk altid lyder rigtig godt, så får man samtidig plantet nogle små frø rundt omkring.
Men føler du, at informationen om det bæredygtige er tilstrækkeligt? Altså er det vigtigt for
dig, at du kan se, at noget er bæredygtigt? Eller ved det?
Først og fremmest er jeg tiltrukket af Pernilles dygtighed. Det er Pernilles faglighed og hele
deres æstetik, som de dyrker. Det er først og fremmest det, der gør mig til kunde. Jeg holder
af dem, og Pernille laver fantastisk tøj og ja, det må man så sige, at det er indlysende, at det er
der, den umiddelbare effekt er. Men altså jeg synes, at det har en betydning, men det er ikke
den primære. Jeg må være ærlig, jeg elsker simpelthen Pernilles tøj. Det er så smukt, men for
mig er det en rigtig positiv og meget stor nummer to grund; det er bæredygtigheden.
Så du vil ikke gå på kompromis med designet frem for bæredygtigheden?
Jo, det ville jeg godt. Jeg ville gerne gå i en jakke, som Pernille havde syet af genbrugsuld,
hvis det kom derhen. Og jeg vil også gerne vente de 6 uger før, at produktionen er tilpasset
efterspørgslen. Det er det, det handler om. At man først skal have ordren inden, at man
producerer, ellers kan man ikke lave det der match mellem udbud og efterspørgsel.
Hvad hvis man tænker sådan udover ee12, nu har du jo en hel særlig relation til Pernille.
Men hvis man tog et andet brand, ville du så vægte bæredygtighed frem for pris?
Jeg er blevet mere mildt stemt over, at bruge flere penge færre gange for at få noget, der er
bæredygtigt og æstetisk på samme tid. Så jo, man kan sige, at ee12 er med til at modne mig i
forhold til, at sådan noget kan lade sig gøre og man godt kan tænke alternativt som forbruger.
Det vil jeg faktisk gerne give ee12, da de er med til at modne os og forberede os på nye måder
at købe tøj på. Afgjort.
34
Også i forhold til prisen, om du så ville gå på kompromisse med prisen, hvis det så var
bæredygtigt?
Jeg får jo, eller jeg har jo allerede en fordel, fordi priserne er jo lave i forhold til tøjet kvalitet.
Hvis jeg sammenligner med den jakke, der ligger ovre ved dig med en fra Hope, så har jeg jo
kun givet det halve for den. Samme kvalitet, samme materiale, samme detaljerigdom. Den
ville koste det dobbelte. Så jeg har og får allerede den upside, der er i dag. Er der noget andet,
du tænker på?
Nej, det var netop det der med, om du ville gå på kompromisse med, at det var… Altså det der
med, at hvis vi ikke tænker ee12, men tænker på en virksomhed, der er bæredygtig. Vil du så
hellere betale det ekstra for noget, der er bæredygtigt, hvis vi nu tager en hvid t-shirt?
Ja, det er jeg meget mere parat til i dag. Det er sådan en generel og global trends, at vi alle er
blevet mere opmærksomme på ting. Mange af os inden for forbrugerbeklædning. Så der er
Pernille og Amalie, ja de går ind i den trends med deres eget bud på, hvordan man både kan
høste af den globale trend, der er, men også gøre det i deres egen fortolkning. Og jo, jeg ville
gå på kompromisse. Jeg ville gerne betale mere. Det gør jeg allerede. Jeg køber overvejende
økologisk bomuldsundertøj for eksempel, som ikke nødvendigvis er dyrere. Baserange kunne
være et eksempel. Det er ikke dyrere end Elite, eller andre højkvalitets- tidløse produkter. I
dag ville jeg nok vælge både dem, og ja. Det var bare et eksempel. Jeg kom til at tænke på de
der plaider, der bliver lavet af genbrugsuld. Jeg kan bare mærke, at det springer meget mere
op i ansigtet på mig, og det er jo også en form for bæredygtighed. Men sig endelig, hvis I
efterspørger en bestemt form for bæredygtighed, for igen.. Det er så bredt. Og det er i
virkeligheden upcycling, jeg taler om, når jeg taler om genbrugsuld for gamle tekstiler, der så
bliver genskabt. Ej okay, plaider er nok ikke upcycling, men det er nok en til en cycling, da
det nok har været plaider før. Jeg ved ikke, om I kender det, men det hedder Threatneal. De
har det ved den der lille øko, Tributage har det ovre i Jægersborggade og i Dora på
Værndamsvej. Sådan en engelsk mærke, der laver plaids af gamle tekstiler.
Du har også lidt snakket om din omgangskreds og kendskabet til ee12 i denne? Er det noget,
at du også har været med til at sprede, nu når du kender Pernille?
Ja, det har jeg, fordi… Der kan man jo sige, at jeg bliver en ambassadør uanset, hvordan man
vender og drejer det. Jeg er begejstret for tøjet og konceptet, og så har jeg jo inviteret mange
veninder med. Nogle gange laver vi det også til sådan et lille, ja så mødes vi der, og så hey og
35
bla. bla. bla. Så drikker vi kaffe eller andet bagefter, så det smelter ind i en social kontekst.
Det er meget sjovt, at man kan mødes med en veninde til de her events, og så runder man
socialt af bagefter. Det bliver en oplevelse af noget mere fælles ind, hvis man gik… Ja, jeg
går sgu ikke rigtig ud i tøjbutikker med veninder. Vi har for travlt, vi er for gamle. Ja, jeg ved
det ikke rigtig. Det er noget andet med de her events. Det er mere eksklusivt i ordets brede
betydning. Det er sjovt på en anden måde. Selvom Pernille og Amalie har travlt. Selvom jeg
ikke kender nogle, så spørger jeg da lige nogle, hey klæder den her ikke mig.. Man falder altid
i snak med nogle og det er jo ligesom boudoir element, at vi er nogle kvinder sammen, der
prøver noget tøj. Det er ligesom lidt. Vi er lidt den samme slags. Det er sådan lidt sjovt på
denne måde. Man føler sig tryg og tilpas, og så hjælper man lidt hinanden.
Har du nogle yderligere spørgsmål, for det sidste spørgsmål, det er egentlig, hvad din
generelle oplevelse er at handle hos ee12? Det synes jeg dog, at du har givet udtryk for
undervejs. Jeg kunne godt tænke mig at høre lidt mere om det logo, som du har lavet. Hvad
skal det visualisere, det er der sikkert en tanke bag.
Øhm, vi snakkede om, at Pernille gerne ville have haft store bogstaver i starten, men jeg fik
hende… Måske så hun det selv, men vi fik processen drejet. I starten var det mest hende og
jeg, der drev processen. Men jeg fik hende overtalt senere, da hun godt kunne se, at det der
runde lille e, har en mere organisk og human karakter end det store e. Det er faktisk lidt lige
meget, om du tager skeletskrift uden detaljer eller om du tager en gammeldags skrift, der har
du stadigvæk et lidt kantet logo. Det kan også være en idé, hvis logoet skal skrives ind i en
stram firkant. Men jeg synes bare, at når du nu var så personligt, og de to e’er står jo for
Pernille Engbirk og Amalie Engbirk, så det er de to navne, der er er sat sammen og så for
årstallet fra deres start. Det er en herlig oldgammel tradition, at man skriver established og så
årstallet for at generere en oplevelse af historie og historiefortælling samt noget kontinuitet og
gamle dyder inden for branding og markedsføring. Det skal bare give mening, og det gør det
her. Så synes jeg bare, at det er så sjovt, når unge firmaer skriver årstal ‘giv den da bare gas’...
Så tankerne bag logoet er de to kvinder i det og så årstallet for. Og så, at vi kom frem til det
mere organiske i det lille e, som jeg også synes er to hoveder, så det var den dybe baggrund.
Og så er der noget håndholdt bag Bondonie, som er en skrift, der er tegnet i omkring 1700tallet. Det er simpelthen den smukkeste skrift. Den er fin i sin kontrast med tynde streger og
kraftige bjælker og så de der små seriffer. Og den der sostifikeret udtryk synes jeg passede
rigtig godt til Pernilles tøj. Det er dog en lille smule tilbageskuet, og jeg har trukket lidt i den
36
nostalgiske retning, og Pernille og Amalie har trukket lidt mere i den moderne retning. Så vi
er endt med at blive lidt mere moderne. Det er rigtig fint. Der må gerne være de der indbyrdes
kampe, så vi kan udvikle os. Pernille er super diplomatisk, men de er så søde og nemme at
arbejde sammen med, men hun sagde på et tidspunkt… ‘ej jeg synes altså.’ Så kunne jeg
faktisk godt se, at det blev lidt tungt, og det kunne tage opmærksomhed fra tøjet, at der
kommer så meget specielt en skrift over identiteten. Det skal jo helst være tøjet, der kommer
meget frem, men sådan er man, når man er grafisk designer. Pernille har en fantastisk
renskuet æstetik, og hendes gamle brand Engbirk havde sådan en fuldstændig simpel og
meget smukt logo, hvor der bare stor Engbirk og så er der massere luft mellem bogstaverne.
Det er meget løst, nøgent og nordisk og der synes jeg, at hun skulle tage et skridt i en ny
retning, så derfor valgte jeg den skrift, så det ikke blev det samme, men noget nyt.
Har du andet, at du vil tilføje?
Jeg tænkte på, at hvis I vil arbejde med noget feedback, hvilket jeg tænker er en del af
projektet… Altså det går lidt som en rød tråd gennem eventen, at man venter på at få sin tid.
Man vil gerne have lidt kontakttid med Pernille og Amalie, og de kan være under pres. Jeg
kan huske, at til et event havde Amalie en rigtig sød veninde inde, der hjalp til. Det virkede
rigtigt godt, og det kunne man jo godt arbejde videre med, at der er noget aflastning sidst på
eftermiddagen, hvor der jo kommer mange, fordi jeg tror, at det er meget vigtigt, at man
oplever en luksuriøs fornemmelse af at være sammen i det her lille rum. Og der er en tillid
mellem kvinder, der køber tøj. Vi er sammen om den hyggelige beskæftigelse, det er
selvforkælelse. Og så lige den sidste prik over i’et er, at der er den der tid til den enkelte. Det
ligger også i deres brand, at der skal være tid og ressourcer til det. Så nogle gange skal der
bare lige være en ekstra person, hvis der er tryk på.
Når du siger, at der er mange til de her events, hvor mange er der så, når du synes, at der er
for mange?
Jeg har aldrig oplevet, at der var for mange, bortset fra de to første gange, hvor de var i et
lillebitte galleri i Gothersgade. Der var for lidt plads. Vi stod oven i hinanden. Jeg har ikke
noget imod det, men hvis man ikke bryder sig om at klæde sig af foran andre, som man ikke
kender, hvilket er en ærlig sag, så havde det ikke været så sjovt. Det var samtidig en fest, fordi
det var de første events. Det var skide sjovt, og der var champagne og det hele, men det synes
jeg, at de holder fast i. Der er lidt lækkert at drikke og lidt snacks. De holder niveauet, men
37
jeg tror også, at det er vigtigt, at der er personer nok. Men det er en lang dag, hvis folk
kommer kl 17 og de lukker kl 20. Der ville jeg selv være træt, men der er de rigtig dygtige til
at holde momentum og gejst. Men det kunne måske engang imellem være brugbart med den
tredje person senere på dagen, som kunne løfte gejsten. Det er, fordi at denne en til en kontakt
bliver så vigtig i det her koncept.
Jeg tænker i forhold til, at Pernille havde talt om at åbne deres showroom hver lørdag. Det
kan jo også tage lidt af det, så man løbende kunne komme ind og prøve nogle ting?
Ja, præcis. Det ved jeg, at mine veninder, der er faldet for ee12 ville helt klart bruge det
tilbud, og det ville jeg også selv.
Har du andet, som kunne være forbedringspotentiale eller noget, som de skal være
opmærksom på?
Jeg vil sige, at det helt grundlæggende i projektet er tilstedeværelse, simpelthen fordi…
Amalie er en dygtig sælger, Pernille er en faglig dygtig skrædder og tøjmagerske. Hvis man
har de grundlæggende ting på plads, så kan de jo blive ved, selvom de ikke udvikler
konceptet. Jeg synes, at de skal fortsætte med at udvikle sig, og jeg synes, at de skal sætte
barren meget højere forretningsmæssigt. Det har jeg faktisk glemt at sige tidligere, men jeg
synes virkelig, at de skal skrue op og prøve at finde balancen forretningsmæssigt i, at vi
udbreder konceptet, vi vokser, vi tør godt, men vi holder fast i kernen. Min kæreste er
økonom, og han siger, at de skal op at tjene 10 mio. danske kroner om året før, at man kan
drive en traditionel funderet virksomhed med en direktør, der også styrer økonomi osv. Der er
jeg sikker på, at Pernille og Amalie også kan finde deres egen måde at gøre det på, men jeg
synes, at de skal vækste og være modige. De skal ville noget, og det vil de jo også. I første
omgang vil de have en fuldtidsløn til Amalie, hvilket er en super ambition, men jeg synes, at
de kan komme endnu længere. Det er jeg sikker på, at de kan.
Det kan jo f.eks. være i de samarbejde, som de selv har talt om, men det virker i hvert fald
som om, at de har mange planer for fremtiden?
Og ja, det er med stor respekt og ros, fordi de er begge to dygtige til at tænke. Jeg bliver altid
sådan lidt… Ah yes, det kan jeg godt se, men der mangler det hardcore forretningsmæssige
element, hvor de skal føle sig lidt frem. Ikke, fordi det mangler, men hvis man skal løfte sin
38
forretning til den indtjening, som man har nu og et par niveauer op, så skal der selvfølgelig
noget rådgivning i mode frem. Så det bliver spændende at se, hvad de finder på.
39
Bilag 6: Interviewguide potentiel kunde
Formål: Formålet med dette interview er, at det skal give en forståelse af, hvilke tanker en
potentiel kunde har overfor brandet ee12.
Interviewpersoner: Tibbe
Intro
Vi er fem studerende fra Roskilde Universitet, som alle
læser Virksomhedsstudier på 4. semester.
Interviewer
2 perspner
Optagelse
Er det fint med dig, at vi optager?
Tid
15-30 min.
Spørgsmål?
Ønsker du anonymitet?
Emne
Forskningsmæssig
relevans
Spørgsmål
Information om
kunden
Information om kunden på
baggrund af spørgeskemaet
Alder?
Hvor bor du?
Beskæftigelse; job og fritid
Forbrug på tøj om måneden?
Forbrugeradfærd
Få kendskab til kundens
Hvad betyder mode og dine tøjvalg
forbrugeradfærd og hvilke
for dig? [identitet]
tanker der ligger til grund
- tænker du meget over, hvad du går
for de valg der bliver truffet.
i, eller skal det være praktisk?
Hvor køber du dit tøj, og hvilke
mærker foretrækker du? (hvorfor)
Hvor finder du inspiration, og
hvorfor?
Hvad betyder det for dig, at der er
nyt tøj i butikkerne, når du shopper?
ee12
Hvilke elementer hos ee12
tiltrækker denne potentielle
Hvorfor blev du interesseret i netop
ee12? (design, koncept,
40
Koncept
kunde?
tilfældighed?)
Hvad var dit førstehåndsindtryk af
brandet?
Kan den nye kunde leve
med det koncept ee12 har,
og hvorledes forholder
denne sig til det koncept
ee12 opererer med?
Har du undersøgt yderligere
information om brandet, efter du
stiftede bekendtskab med det?
Hvor foretrækker du at handle og
hvorfor?
Hvordan ville du have det med at
skulle betale 50 % af din ordre ved
bestilling, inden at have modtaget
varen?
Hvilken betydning har det for dig, at
du skal vente 2 måneder på dine
varer?
Bæredygtighed
Formålet er at få indblik i
forbrugerens holdning og
viden til bæredygtighed.
Hvad er bæredygtigt tøj for dig?
Hvor stor betydning har
bæredygtighed for dit valg af
tøjkøb? (frem for pris og design,
eller om det er en bonus?)
Hvilke informationer efterspørger
du, når du køber en bæredygtig
vare?
Ville du gå på kompromis med
prisen, fordi det er bæredygtigt?
Afslutning
Kunne du forestille dig at handle
hos ee12?
Afsluttende
Opfølgning
Vi håber, at vi må kontakte dig/Jer i forbindelse med
41
opklarende spørgsmål eller til mere dybdegående
interview.
Tak
Tak for din tid
42
Bilag 7: Interview med Tibbe
De første spørgsmål er mere generelle spørgsmål som alder…
Har Pernille sagt, at jeg aldrig har købt noget hos dem før. Jeg er ret sikker på, at jeg har hørt
om dem før eller set det, men hvor så har man ikke lige tid til at tjekket op på det. Så glemmer
man det igen, men det var ikke sådan fremmed for mig, men jeg har ikke været inde at se på
deres hjemmeside. Det var jeg så efterfølgende, og jeg synes, at det er en rigtig spændende
virksomhed.
Ja, det er det også. Det er også derfor, at vores interesse opstod. De går imod den typiske
modekultur, der er på markedet i dag.
Hvor gammel er du?
Jeg er 29.
Og du bor så på Vesterbro, har vi så fundet ud af…
Ja.
Hvad beskæftiger du dig med?
Jeg er uddannet beklædningsdesigner med speciale i bæredygtighed. Og arbejder i en NGO,
der hedder ”Cleasn Clothes Campaign Danmark” som arbejder for at skabe bedre forhold for
tekstilarbejdere primært i Asien. Og så arbejder jeg også i en organisation, der hedder Unfair
Fashion, som prøver at skabe netværk for upcoming designere i Norden. Og så er jeg i gang
med at starte mit eget op også.
Som designer eller hvad?
Ja.
Spændende. Så du har rigeligt erfaring inden for området? Jeg har i hvert fald noget erfaring.
Jeg har beskæftiget mig med bæredygtighed og mode de sidste mange år. Igennem det bedste
af mine uddannelser. Jeg har arbejdet med det, og ja.
Hvor meget bruger du på tøj om måneden i gennemsnit?
43
Helst så lidt som muligt.
Er det under 1000 kr.?
Ja, det er det.
Er det under 500 kr.?
Oftest ja, så er det lige, hvis man køber et eller andet specielt, så er det selvfølgelig over. Jeg
køber ikke så tit nyt tøj.
Hvad betyder mode, og dit tøjvalg for dig? Er det design eller som ee12 det specielle
koncept?
Jeg køber altid, fordi jeg synes, at det er et fedt design. Mode og stil betyder meget for mig,
fordi jeg oplever det som en enorm vigtig ting at kunne udtrykke sig igennem, hvordan man
ser ud. Man viser noget om ens følelse den dag og hvad man identificerer sig med. Så på den
måde, der er det ret vigtigt for mig. Mit tøj er altid købt ud fra, om det passer ind i, hvad jeg
føler min stil er. Men altså udover det, så betyder overvejelser om bæredygtighed også rigtig
meget. Oftest er mit tøj købt brugt, syet selv eller hvis jeg køber noget, så vil jeg gerne kunne
se noget bæredygtigt i det. Jeg har det ikke så godt med at købe noget, der ikke er. Nogle
gange kan jeg så gøre det, men så overvejer jeg, om jeg bliver glad for det, om det kan holde
længe, og sådan nogle ting, der i den anden ende kan opveje for, at det så alligevel ikke er
produceret ordentligt. De overvejelser betyder meget.
Er det, fordi du ved, hvor meget produktionen forurener, at du er bevidst om det?
Ja, ikke blot det, men også hvordan mennesker generelt har det i produktionen. Jeg har et
kendskab til, hvordan tingene ser ud. Det gør, at jeg ikke har det godt med det. Derfor er det
altid med i mine overvejelser om, hvordan man på en eller anden måde kan gøre det
anderledes.
Hvilke mærker foretrækker du så? Uha…. Eller mere, køber du efter mærker og har du en
bestemt connection?
Jeg kan rigtig godt Barbara I Gonginis tøj, men det er rigtig rigtig dyrt, så jeg har ikke så
meget af det. Jeg har ikke så mange penge. Efter, at jeg kiggede på ee12s tøj og det synes jeg
44
også, er sindssyg flot. Det kunne jeg godt tænke mig at købe. Helt klart. Men jeg er ikke som
sådan helt vild loyal, men det har nok også noget at gøre med, at jeg ikke køber så meget.
Hvor finder du inspiration til at købe tøj?
Uhm… Måske på gaden, tror jeg. Også, hvis man nu ser en person med noget helt vildt flot,
spørger jeg ofte, hvor det er fra. Så det er ikke så meget sociale medier og bloggere? Nej, jeg
kigger faktisk overhovedet ikke på bloggere. Jeg bruger Pinterest meget. Men det er ikke,
fordi jeg endnu har købt et køb ud fra inspiration derfra. Primært bare at gå på loppemarkeder,
når der er det. Så ser man noget, der er flot, og så køber man det.
Hvad betyder det for dig, at det ligesom er noget nyt i butikkerne hver gang, du tager ud for at
shoppe?
Det betyder ingenting for mig.
Du ville kunne nøjes med to kollektioner om året eksempelvis som ee12?
Ja, det ville jeg.
Hvorfor blev du interesseret i ee12? Var det pga. deres koncept?
Jeg læste om, hvordan de arbejder med det. Jeg synes deres beskrivelse af bæredygtighed ikke
var overfladisk. De skriver f.eks., at de forsøger at undgå trimmings, som knapper og lynlåse.
Det har de ikke rigtig, fordi det skal kunne genbruges let. Så skriver de også, at det er en
kompliceret… Det er en meget ærlig kommunikation. De skrev også om, at de havde et godt
samarbejde med deres producenter.
Hvad var dit første indtryk?
Det var en af de mere ærlige virksomheder, der beskrev, hvordan de arbejder med
bæredygtighed.
Var det, fordi det stod inde på deres hjemmeside?
Ja, og det var ikke uoverkommeligt at læse. Det var ikke en hel roman. Der stod ikke bare ”ja,
vi tager hensyn til miljøet og producerer over fair forhold.” Det giver ingen viden, når
45
virksomheder siger det, fordi der netop er så mange lag i det. Jeg kunne godt tænke mig, at
der hvert stykke tøj, men det kunne man nok snakke med dem om, for nu har jeg ikke
kendskab til det.. Men at der på hvert stykke tøj, står mere specifikt, hvor det er lavet, hvordan
det er lavet. Kan de fortælle noget om, hvorfor prisen er som den er? Ved de det, eller er de
ude at besøge fabrikkerne? Ved de mere konkret, hvis produktet er lavet af bomuld, hvor den
bomuld kommer fra? Har de styr på deres leverandørkæde? Sådan nogle ting kunne jeg godt
tænke mig at vide mere om.
Men det generelle indtryk var ærlighed?
Ja.
Og jeg kan så høre, at du ligesom har været inde på deres hjemmeside og undersøge, hvad de
står for?
Ja.
Hvor foretrækker du at handle og hvorfor har du så ikke præferencer?
Jeg handler mest i genbrug og loppemarkeder, men også ved lagersalg eller den slags ting.
Så messer og events, det kan du godt lide? Altså f.eks. ee12 er et event?
Ja, f.eks. popup shops, hvor der er mulighed for at møde designeret. Men en messe tænker jeg
mere modemesser, mega outlet. Det er jeg ikke til. Sagtens som ee12 holder. Det ville være
spændende.
Hvorfor?
Fordi det er mere personligt. Man kan komme ud, man kan snakke med dem og prøve tøjet.
Det synes jeg giver god mening.
Ville du have noget imod at betale de 50% af din ordre inden, at du får den? Og hvilken
betydning har de to måneder?
Nej. Det har heller ingen betydning. Jeg forestiller mig, at det kan være svært for nogle
mennesker, eksempelvis impulskøbere. Jeg mener dog, at vi har brug for en kulturændring i
den måde, som vi shopper på. At det er ikke særlig holdbart, at folk forventer at komme ud,
og de skal købe noget rigtig billigt, rigtig hurtigt lige nu, uden at overveje, om jeg kommer til
46
at bruge det. Så spilder det der ind med, at måske er det ikke i butikken endnu, fordi de skifter
deres kollektioner ud hele tiden. Hvor det her ligger mere op til dialog og velovervejet køb.
Du glæder dig til at få det, bliver glad for det og kommer til at gå med det længe. Det er en
drejning, vi har brug for.
Hvad er bæredygtigt tøj for dig?
Helt konkret betyder det, at hverken mennesker eller miljø eller andet dyr er blevet påvirket
negativt i processen. De er hellere påvirket positivt. Folk der arbejder der får en leveløn, de
bliver respekteret, de har rettigheder og de er glade for deres job, fordi de har et godt fysisk
miljø at være i. Der er ikke brugt alle mulige farlige substanser, der forurener deres lokalmiljø
og gør dem syge. Der er ikke brugt andre kemikalier, der ødelægger biodiversiteten og slår
dyr ihjel. Så de skal også behandles godt, og der skal ikke være brugt farlige ting i materialet
senere hen. Så tænker man ind, hvad der skal ske efter. Man laver denne her Life Cycling
Analasys på produktet for at vurdere, hvordan inpact er fra start til slut. Kan det genanvendes,
gå et med naturen eller hvad skal der ske sidenhen. Udover er der brugsfasen, hvor man får
formidlet, hvordan forbrugeren tager sig af tøjet, passer på det, vasker med 30 grader i stedet
for 40. Du behøver ikke at vaske tit. Du kan gå med tøjet mange gange, hvis ikke du løber i
det og lugter af sved. Og det ikke er trusser, man taler om. Der behøver du ikke at vaske hver
anden gang, som der faktisk er nogle, der gør. Så at få formidlet det også betyder også rigtig
meget. Bæredygtighed for mig er ikke økologisk bomuld. Det kan godt være, der ikke er brugt
pesticider og det selvfølgelig bedre end almindelige bomuld, men man udtømmer stadigvæk
grundvand de steder, hvor det bliver dyrket. Det er en hård afgrøde at dyrke. Selvom det er
økologisk bomuld, er der enorme arealer, der bliver udnyttet, og det kan dræbe biodiversiteten
i de områder. Og hvor der f.eks. kunne være dyrket mad til mennesker, der ikke har noget at
spise.
Det er meget omfattende. Ja, det er enormt omfattende. Hvilke informationer efterspørger du
på en hjemmeside som ee12?
Jeg forventer, at de ved, hvordan deres leverandørkæde ser ud. Jeg forventer, at de ved, hvor
deres materialer kommer fra, hvordan det bliver lavet, at de har været ude at besøge deres
produktion og har en god kontakt med dem. Og jeg er sikker på, at de har en fælles forståelse
for deres etiske værdier, så de ved, at det ikke bare er en underskrift på et papir om ikke bare
at bruge børnearbejde. Det er der mange virksomheder, der gør og så siger de, at så er det ikke
47
deres ansvar mere. Men de har et ansvar, for de bruger produktionslandet til det. Derfor
forventer jeg, at de har styr på tingene. Jeg forventer, at de kommunikerer, hvor det kommer
fra, hvor det er lavet f.eks. hvilke fabrikker, som de arbejder sammen med. Og så forventer
jeg også, at de tænker over, at de kommunikerer sig til forbrugeren om, hvordan forbrugeren
passer på tøjet. Måske det her med, at det er meget holdbart at tænke på at gå med tøjet lang
tid og passe på det, og derudover, hvad der skal ske, når man så ikke har lyst til at gå med
tøjet længere.
Ville du være villig til at betale mere for en vare, hvis du vidste, at det var bæredygtigt?
Ja, jeg vil langt hellere spare op til noget, som jeg kan se er produceret ordentligt, men som
jeg også kan se, at jeg har lyst til at gå med. Det er ikke bæredygtigt at købe noget, som måske
er bæredygtigt produceret, hvis man ikke får gået med det. Det vil jeg klart betale mere for.
Kunne du forestille dig at handle hos ee12?
Ja, det kunne jeg godt.
Leverandørkæde er et generelt problem i branchen. Hvor kommer stoffet fra osv. Det er en
udfordring for alle virksomheder at være så gennemsigtige og detaljeret.
Ja, det er svært nu, fordi vi er gået væk fra, at det er forventet. De store virksomheder, der
egentlig har ressourcerne til at sørge for der er styr på det, de gider ikke. For de små
virksomheder, ja, de kan have svært ved det. Men der er nogle steder, hvor der er styr på det.
Så kan man gå til dem, når der begynder at komme efterspørgsel, så bliver det mere attraktivt
for forskellige producenter at redegøre for det. Så det handler i høj grad om efterspørgsel, og
ikke bare at acceptere status quo.
Nu opererer du meget inden for dette emne. Oplever du, at med fokus på bæredygtighed, at
der alligevel er en forbrugertendens om at købe-og-smide-ud? Oplever du, at det er grundet,
at folk ikke ved nok om forurening?
Jeg tror, at det har meget at sige. Jeg tror, at der måske er nogle, der bliver trætte af at høre om
de her ting. Når vi ikke mærker det, så føles det ikke virkeligt. De ser ikke kloderne blive
farvet røde og blå eller grønne. De oplever ikke, at deres kilder til fisk, som er nogle
menneskers hovedføde, at alle fiskene dør pga. forurening. Det oplever vi ikke et i land som
Danmark. Det handler om at gøre det nærværende for forbrugeren; de konsekvenser, der er
48
ved det. Jeg tror også, at det handler rigtig meget om kommunikation. Ikke at trække det ned
over hovedet på mennesker, men at vi kan fortælle om ting, informationer ligger åbent på
hjemmeside. Der er kommet en tendens til, at forbrugeren ikke gider tage stilling eller til at
forstå. Der er en tendens til, at vi er dumme og dovne. Det tror jeg ikke, at vi er. Der er bare
kommet en tendens til, at vi ikke behøver at tage stilling til ting. Vi skal gøre historierne mere
nærværende og også fortælle de positive ting. F.eks. som virksomhed fortælle, hvorfor deres
ting er dyrere end noget andet er. Det er, fordi man har styr på tingene og gør noget for det.
49
Bilag 8: Survey - spørgsmål
Survey undersøgelse foretaget på: https://survey.ruc.dk/LinkCollector?key=4UC15WJ31J35
Nedenstående spørgeskema indeholder få spørgsmål omkring dig og dine forbrugsvaner
vedrørende tøjindkøb. Det tager knap 3 minutter at udfylde. På forhånd tak for din tid.
1. Køn
! Mand
! Kvinde
2. Alder
! 19 eller derunder
! 20-29
! 30-39
! 40-49
! 50-59
! 60+
3. Hvor bor du?
! Hovedstadsområdet
! Sydjylland
! Fyn
! Midtjylland
! Nordjylland
! Sjælland
! Øerne
4. Beskæftigelse
! Under uddannelse
! Arbejder
! Funktionær
! Selvstændig
! Arbejdssøgende
! Pensionist/efterløn
! Andet [kommentar]
5. Din årlige indtægt (før skat)?
50
!
!
!
!
!
!
!
0-99.999 kr.
100.000-199.999 kr.
200.000-299.999 kr.
300.000-399.999 kr.
400.000-499.999 kr.
500.000 kr.+
Vil ikke svare
De følgende spørgsmål omhandler bæredygtighed og tøj….
6. Hvor meget bruger du i gennemsnit på tøj om måneden?
! 0-499 kr.
! 500-999 kr.
! 1000-1499 kr.
! 1500-1999 kr.
! 2000 kr. +
7. Hvor foretrækker du at købe dit tøj? (Vælg gerne flere)
" Webshops
" Butikker
" Events
" Second-hand/genbrug
" Andet [kommentar]
8. Hvorfor foretrækker du at købe dit tøj netop der? [kommentar]
9. Hvor finder du primært inspiration til køb af tøj?
" Bloggere
" Sociale medier
" Magasiner
" Din omgangskreds
" Fra personer på gaden
" I butikker
" Reklamer
" Andet [kommentar]
10. Udvælg de faktorer, der betyder mest for dig i forhold til køb af tøj. (Vælg maks. to)
" Lav pris
" God kvalitet
51
"
"
"
"
"
"
"
"
Design
Limited edition
Brand (tøjets mærke)
Lokalt produceret
Miljøvenlige materialer
God service
Kort eller ingen leveringstid
Andet [kommentar]
11. Hvad er bæredygtigt tøj for dig? (Vælg maks. tre)
" God kvalitet
" Høje priser
" Mindske miljøbelastning under produktion
" Lokalt produceret
" Gode arbejdsvilkår
" Rene materialer
" Genanvendelse af materialer
" Langtidsholdbart
" Andet [kommentar]
12. Du skal købe en hvid t-shirt. Den ene er ikke bæredygtig. Den anden er produceret
på bæredygtig vis men koster 400 kr. mere. Hvilken vælger du?
! Den ikke bæredygtige
! Den bæredygtige
! Ved ikke
13. Kender du brandet ee12?
! Ja
! Nej
14. Hvis ja; hvordan har du stiftet kendskab til ee12?
! Sociale medier
! Magasiner/artikler
! Events/messer
! Gennem dit netværk
! Andet [kommentar]
15. Hvis ja; har du handlet hos ee12?
! Ja
! Nej
16. Hvis du handler hos ee12: må vi kontakte dig for yderligere spørgsmål?
52
Hvis ja, indtast din e-mailadresse eller telefonnummer.
Tusind tak for hjælpen.
Med venlig hilsen
Pernille, Camilla, Maria, Maria og Signe
53
Bilag 9: Survey - svar
De nedenstående svar er baseret på de gennemførte svar:
54
55
Hvorfor foretrækker du at købe dit tøj netop der?
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Man har mulighed for at prøve tøjet på.
Så kan jeg prøve det på
Butikker - da man kan se og prøve tøjet Webshop - det er nemt
Fordi man kan prøve tøjet.
I butikkerne kan man prøve tøjet på, og dermed vide om det klæder en. Fordelen ved
webshops er, at udvalget er noget større, og så self at man ikke skal bevæge sig ret
meget for at købe det.
Butikker, fordi det så kan ses og prøves. Webshops, fordi det ofte er billigere.
Events/messer fordi det ofte er designerting til billige penge. Genbrug fordi man kan
finde flotte og anderledes ting billigt!
Fordi det er muligt at prøve tøjet på, og i tilfældet af at det skal byttes, så er det
nemmest og mere troværdigt.
Billigere på nettet og kan godt li at få post. Kan prøve tøjet i butikker
Jeg køber tøj i fysiske butikker, når jeg er i tvivl om størrelse, farve, design eller
kvalitet. Jeg køber oftest i webshops, når jeg vil ha' noget jeg ikke kan finde i fysiske
butikker eller prøver at finde tilbud.
Kan prøve tøjet inden køb.
Webshops, da det primært er let tilgængeligt. Og så er der bare noget ved den følelse
man får ved at modtage pakker af postbudet. Butikkerne, fordi her er det muligt at
prøve tøjet på. Når jeg køber tøj i butikkerne, er det dog oftest impulskøb.
56
● Så jeg har mulighed for at prøve det. Og hele oplevelsen ved at købe et stykke tøj, og
få det med i en fin pose.
● Vil gerne støtte butikkerne, derfor prøver jeg at undgå at købe tøj på nettet.
● Jeg foretrækker at kunne prøve tøjet før jeg køber det. Og genbrug er billigere unikt og
godt for miljøet
● …
● Det er nemt - og udvalget stort
● Jeg kan få noget der er anderledes i genbrugsbutikkerne. Derudover kan jeg prøve
tøjet og handle når jeg har lyst.
● Støtter helst de fysiske butikker - frem for nethandel. Vi vil jo gerne vi også kan gå en
tur gennem gågaden og se på tøj om 10 år ;-)
● Det er nemt
● Her kan det prøves på med det samme og derved ikke-skyldig bruge tid på at sende det
retur hvis det ikke passer
● Så kan jeg prøve det på
● Kan prøve det først
● Jeg kan for det meste godt lide at prøve tøjet først. Dog er der tit gode tilbud på nettet,
hvor det er nemt. Jeg kan godt lide at gå til events/messer da dyrt tøj, kan fås billigt.
Jeg kigger tit på Second-hand og genbrug, selvom det er sjælendt jeg får købt noget.
● Så kan tøjet prøves - og hvis man har travlt, kan kvalitet mærkes, og byttes nemt igen
ved forkert størrelse mv.
● Elsker vintagestil og genbrug! Og så får man noget, der ikke hænger alle i alle
butikker!
● Jeg kan prøve det og se om det sidder pænt
● Nemt og hurtigt - når man ikke har tid og mulighed for at rende i butikker med børn.
● Jeg køber det meste af mit tøj på nettet da det er meget mere fleksibelt og ikke kræver
at jeg står svedende inde i en eller anden butik. Desuden er det meget nemt så snart jeg
kender min størrelse
● Det er ofte billigere end andre steder - og det er stadig en fornuftig kvalitet
● Man spare mange penge og rigtig mange piger sælger deres fine tøj efter få ganges
brug. Så det køber jeg jo gerne. Jeg er en nærigrøv! :D
● webshops har større udvalg og alt hvad du kan finde i butikker, kan du også finde et
sted på nettet uden du behøver at lede i timevis uden held. Second hans er sjovt, fordi
man kan få noget unikt til en lav pris.
● Slipper for kø. Kan bedst lide at prøve tøjet hjemme. Mange webshops har nem
returnering
● På eksempelvis Trendsales, kan man finde genbrugsfund som koster mindre men som
stadig er intakt .. Her handler jeg meget <3
● Webshops kan man bare sidde derhjemme og surfe rundt. Her er der ikke nogle der
skal spørge ind til dig, her kan du sidde for dig selv. Du behøver ikke prøve tøjet, for
derefter at blive spurgt om det sidder ordenligt. Her kan du også få rabatkoder og
Derimod kan jeg også godt lide at gå i butikker. For her er du sikker på du finder den
størrelse du leder efter. Her er der ikke alt det med fragt du skal tage dig af.
57
● Nemt og levering lige til døren i en travl hverdag
● Jeg er meget vanemennesker, og shopper derfor kun i de samme butikker/eller
butikkernes hjemmesider
● Det er nemt og der er åbent 24/7 - perfekt når man har skiftende arbejdstider.
● Man skal bruge noget tid på at lede, men når man så også gør dt, så kan man finde
noget ret unikt, som ikke alle har. Samtidig kan jeg godt lide tanken om at genbruge.
● Tøjet kan prøves og ses på. - Man kan se tøjets rigtige farver. - Man ser ikke først tøjet
på en undervægtig model og sammenligner sig med dem. - Man kan få tøjet med det
samme
● Det er nemt og lækkert. Jeg kan godt lide at have materialet i hånden.
● (Oftest) Mere for pengene, stilen.
● I butikkerne: Så at man kan se, prøve og mærke tøjet inden man køber det. Secondhand: Det samme som i butikker, men her sparer jeg jo så penge og køber det kun,
hvis det er pænt og velligeholdt.
● Det er dejligt nemt på internettet og kan godt lide at gå i butikker da man så kan prøve
tøjet.
● Godt tilbud
● Webshop- dejligt nemt.. Butik - mulighed for, at afprøve før køb.
● Fordi jeg har mulighed for at mærke tøjets kvalitet og prøve det på.
● Så man kan prøve tøjet med det samme og få det med det samme.
● Det er hyggeligt at shoppe, tidsfordriv, foretrækker at prøve tøjet før jeg køber det.
● Overskueligt
● man kan prøve det og det er god kvalitet og man kan se hvad man får for pengene
● Det er ofte impulskøb, når jeg går forbi en butik
● Nemt, stort udvalg, bedre pasform
● Det er her jeg bedst kan finde det tøj jeg ønsker.
● Webshops fordi det er hurtigt og nemt, men det er primært i webshops jeg kender,
eller kender andre, der kender. Butikker fordi jeg her kan prøve og mærke tøjet inden.
● Fordi det er billigere, og man ofte kan finde noget lidt specielt og unikt tøj, som ikke
alle andre har webshops: Godt overblik over tingene, og nemt at man kan gå ind under
deres outlet/udsalg side
● Jeg vil gerne kunne se, røre og prøve det, og samtidig er selve shopping-turen noget
jeg kan lide - afslappende og hyggeligt, og så elsker jeg mode.
● Ofte billigt, og i genbruger også mere miljøvenligt
● Kan godt lige genbrugs princippet
● Det er det nemmeste
● Så kan jeg prøve det på, hvilket man ikke kan på nettet
● Let og billigt
● Tøjet kan prøves og stofkvalitet mm kan mærkes
● Jeg kan godt li at jeg har mulighed for at prøve det inden jeg køber. Og så kan jeg godt
li at lade ekspedienten sammensætte noget fedt.
● Der er for det meste gode tilbud på nettet og butikkerne ligger nogenlunde samme sted
- hvis en shoppingtur ville være interessant.
58
● Jeg fortrækker at kunne se og mærke kvaliteten - om tøjet er for stramt eller er for
gennemsigtigt
● Jeg kan godt lide at kunne mærke på tøjet, før jeg køber det. Jeg synes også, at det er
besværligt at skulle sende det tilbage, hvis ikke det passer. Jeg kan godt finde på at
købe genbrugstøj, men ofte leder jeg efter noget meget specifikt, fordi jeg køber tøj så
sjældent, så når jeg mangler noget, er det noget helt bestemt, jeg er på udkig efter, og
så kan det være svært at finde i genbrugsforretninger.
● Der kan jeg prøve tøjet og se om det passer mig
● Fordi det er nemt og overskueligt
● Jeg kan godt lide at se tøjet først, sikre det passer, få det med det samme, samt at blive
inspireret af butikkerne. Jeg planlægger aldrig, hvad jeg køber, kun hvis jeg mangler
noget bestemt, så går jeg efter den genre, samt hvad der ellers falder mig ind.
● Det er mere bæredygtigt, da man så ikke støtter yderligere produktion af nyt tøj, når
der allerede er så meget lækkert, som folk kasserer. Derudover er det ikke så dyrt og
ofte virkelig dejligt ting man finder.
● Jeg arbejder i en tøjbutik
● Butikker fordi man kan prøve tingene, nettet fordi der er mange flere ting
● Billigt og let tilgængeligt
● Webshops fordi det er svært at få tid efter arbejde til at komme i butikker. Butikker
fordi det er nu altid rarest at se hvordan det sidder på inden man køber det.
● Fordi jeg kan prøve det. Orker ikke besværet ved at sende tøj retur som ikke passer
hvis det er bestilt på nettet.
● Stort udvalg/mulighed for at prøve
● Så kan jeg prøve det og se det på og få ordentlig hjælp af ekspedienter.
● Net = Pris Butik = Hvis jeg skal bruge det snarest og gerne vil være sikker på det
passer
● Fordi jeg kan prøve det i butikker og fornemme kvaliteten
● Butikker kan man prøve tøjet, men på nettet har man større udvalg og kan ofte hente
en god rabat
● Søger efter det jeg helst vil have til den bedste pris!
● Nemt, hurtigt
● Jeg foretrækker genbrug, da det er billigt, og da jeg går ind for genbrug for at skåne
jorden for unødig produktion.
● Det har jeg altid gjort, og det er der, det fedeste tøj er.
● …
● Nettet fordi det er nemt og man kan prøve det hjemme. Orker tit ikke at prøve tøj i
butikken. Butikker fordi det alligevel kan være fedt at gå og glane og så dukker der
nogle gange noget op som man bare må eje.
● Jeg kan godt lide at prøve tøjet før jeg hverver mig det. Jeg synes det kan være sjovt at
finde ting i genbrug fordi de er unikke og har en historie
● Webshops: Let tilgængeligt i en travl hverdag Butikker: Rart at se kvalitet, pasform,
osv., før jeg køber det
59
● Det er nemt. I butikkerne kan jeg se det jeg køber, og på nettet kan jeg ofte få nogle
gode priser. Desuden er flere webshops begyndt med nem returnering, hvilket gør det
meget nemmere at shoppe hjemmefra.
● Så jeg kan prøve det på og se farve/stof/fald i virkeligheden
● Jeg foretrækker klart fysiske butikker, være det second-hand eller nyt, fordi det giver
mulighed for at prøve tøjet på med det samme så man kan se pasform osv. samt at jeg
har mulighed for at rører materialet. Jeg kan godt lide at købe second-hand fordi man
nogen gange kan være heldig at finde noget rigtigt fedt tøj til gode priser, som ellers
ville være meget dyre.
● Man kan se og prøve tøjet på, man kan reklamere nemmere, hvis det går i stykker.
● Fordi det er billigere. Fordi det tøjet der er produceret under horrible forhold med et
kæmpe ressource forbrug, ikke bliver smidt ud, men kan få nyt liv og et par gode år på
bagen (på min krop).
● Det er nemt og hurtigt.
● Så har jeg en mulighed for at prøve det før jeg køber det
● Jeg kan prøve forskellige størrelser inden jeg køber - og se stoffet osv i virkeligheden,
da billeder kan snyde
● Det er overskueligt på webshop. Og man kan prøve tøjet i butik.
● Nemt og enkelt
● Web: Det er let, større udvalg Butikker: hvis de har det jeg søger, ellers bruger jeg
nettet
● Det er billigere da jeg ikke har så mange penge at byde på
● fordi jeg gerne vil have det fysisk med det samme . Synes det er hyggeligt at shoppe
● Fordi jeg kan prøve tøjet - jeg ved med mig selv, at hvis jeg køber noget online, og det
så ikke sidder helt som det skal eller alligevel ikke var det helt rigtige, så er det kun én
ud ti gange, jeg får det sendt tilbage. Derfor bruger jeg for det meste butikkerne.
● Man ved kvaliteten er god og man er sikker på at stoffet og pasformen er korrekt til
en.
● Webshop til basisting, eller ved tilbud/specialting, ellers primært butik, så tøjet kan
prøves.
● Det er nemt
● Det er let på nettet
● På webshops på grund af det store udvalg fra danske såvel som udenlandske mærker.
Butikker fordi man kan prøve det, og sikre sig den rigtige pasform.
● Køber nogle gange second hand, men foretrækker det ikke. Køber på webshop når jeg
kender brandet og størrelserne osv
● Webshops har større udvalg end butikker. I butikker kan man dog prøve tøjet. Begge
let tilgængelige.
● Stort udvalg og mulighed for at prøve tøjet på.
● fordi jeg selv godt kan lide,at gå i butikker .der kan selv få lov til at mærke på det tøj
man vil købe.
● Webshop: Mulighed for større udvalg og måske billigere priser Butikker: At se varen i
virkeligheden og mulighed for at prøve det
60
● Det er nemmest
● Jeg kan godt lide kontakten med personalet, man har mulighed for at spørge til råds,
det har du ikke på samme måde på nettet + at hvis vi alle handlede på nettet f.eks. ville
der til sidst ikke være arbejde til personalet i butikkerne.
● Så er man sikker på hvad man kommer hjem med, og man kan prøve tøjet
● Webshops er nemt og overskueligt. Derudover behøver man ikke bruge tid på at tage
flere forskellige steder hen. Butikker såsom HM bruger jeg også.
● Jeg foretrækker at købe mit og min søns tøj online, da vi i øjeblikket har nok at se til
med en baby i huset. Normaltvis ville jeg foretrække den fysiske forretning.
● SÅ kan jeg prøver det før jeg køber det
● Fordi så kan jeg prøve det før jeg køber det.
● Jeg vil gerne kunne prøve det også er det mere hyggeligt. Genbrug er fordi man kan
gøre nogle gode fund som ikke alle har
● Det er oftest en fordel at foretage købet via. en given webshop. Da man altid kan
prøve tøjet i forretningerne, for at finde størrelse, farve og lign. Men der føres oftere
og oftere tilbud og andre kampagner i de fleste webshops der gør at tøjet er væsentligt
billigere at købe der. Modsat butikkerne der oftest kører udsalg ved kollektionsskifte.
Det er nemt at prøve det i forretningen også købe det med 20-50% i diverse webshops
bagefter.
● Man kan fornemme kvalitet og størrelse bedre, end hvis man bestiller fra nettet. Jeg
tager generelt ikke til events/messer (bl.a. fordi det ikke er specielt billigt), og jeg vil
helst have ubrugt tøj, derfor ikke genbrug.
● Så er man sikket på at tøjet sidder pænt og er den rigtige størrelse. Synes det er svært
at regne med størrelser på forskellige netsider.
● Jeg kan godt lide at se tøjet på mig, inden jeg kæber det. Jeg har efterhånden oplevet
en del fejlkøb via nettet.
● Jeg køber ikke tøj i webshops, fordi jeg vil prøve tøjet for at se, hvordan det sidder. Og
jeg gider ikke have besvær med at sende tøj, der ikke passer/klær mig tilbage. Jeg
køber ikke tøj på messer, da tøj ikke interesserer mig så meget at jeg gider at gå til
tøjmesser.
● Jeg vil have det nyeste. Men butikkernes åbningstider er elendige, inden har tid til at
købe tøj der hvor de har åben
● Jeg vil gerne mærke kvaliteten, men kan ikke altid finde det jeg går efter og søger på
nettet.
● For at prøve det inden køb, synes aldrig det sidder som forventet når man får det fra
nettet.
● Webshops virker uoverskuelige og man kan ikke prøve tøjet, så derfor kan jeg godt
lide butikker. Derudover er en reel butik også hyggeligere, og man kan gøre
shoppingen til en slags oplevelse, evt. sammen med andre. Second-hand er fedt, fordi
meget færre mennesker har det samme tøj som én, og at det ofte er billigere end "nyt"
tøj.
● Det giver en god blanding at mixe tøj fra secondhand butikker og mainstream
forretninger - både økonomisk men også stilmæssigt.
61
● Butikker fordi man kan prøve tøjet, så man er sikker på at det sidder som det skal
Nettet fordi man slipper for køer, alt for mange mennesker og at skulle have tøjet af og
på 40 gange. Men køber kun ting, som jeg stort set altid sidder pænt. Som kjoler,
bikinier og trøjer.
● Jeg kan prøve det og jeg er bevidst om kvaliteten.
● Kan se det
● Jeg går efter tilbud og ting der springer i øjnene via reklamer etc.
● Det er let tilgængeligt.
● Man kan prøve der, mærke om stoffet er lækkert osv
● Nettet: Fordi det er smart, nemt og tidsbesparende Butikker: Fordi jeg kan se varen i
virkeligheden og mærke den
● Nemt
● Fordi jeg nyder at modtage en god service, og handler derfor ofte i de samme butikker.
Genbrug fordi jeg tænker lidt på miljøet.
● Jeg foretrækker svenske highstreet butikker, fordi jeg godt kan lide den svenske tøjstil
og mode. Stilen passer til mig.
● Det er nemt
● Webshops hvis jeg mangler noget helt bestemt - mærke, model og kender størrelsenfri for at lede + nemt og bekvemt Butikker finder det jeg ikke vidste jeg manglede
● Man kan røre, prøve og se tøjet som det er. Og så er det hyggeligere end at shoppe på
nettet.
● Jeg kan godt lide at jeg kan prøve tøjet
● Webshops fordi det er billigt Butikker fordi jeg lige falder over noget pænt
● Det er nemt
● Jeg foretrækker, at prøve tøjet på før køb.
● Det er billigt, og det er sjældent har det samme.
● Jeg kan godt lide at gå ud på opdagelse efter lækre ting i butikker. Jeg bruger net
shopping til at få fat i de butikker som der ikke findes i DK. På nettet kan man nogen
gange også præcisere sin køb
● Så ved jeg det passer
● Nettet fordi det er nemt og det ofte er billigere der Butikker fordi man kan prøve tøjet
Genbrug fordi man tit kan finde noget unikt, som alle andre ikke også har
● Nemt med nettet - hvis man nogenlunde kender butikkens/mærkernes størrelse. Butik man kan se, mærke, prøve osv og det ER bare at foretrække... Dertil kan man få
hjælpe, hvis man er i tvivl om noget klæder en. Plus hyggen ved shopping :)
● Så jeg kan se det og prøve det på først! Billeder snyder tit og kan være enkelte
modeller ikke klær en
● Fordi der er stort udvalg, man kan prøve tøjet og får det med hjem med det samme
plus man kan nemt bytte det igen, hvis det ikke lige var sagen alligevel.
● Køber næsten alt mit tøj lokalt.
● Går gerne efter tilbud derfor er messer fantastiske. Nettet fordi det er ekstremt let, at
sidde foran skærmen og vælge og så få det til døren.
● Så er der ikke problemer med at finde størrelse og ingen fragt.
62
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Fordi jeg elsker at kunne prøve det inden jeg køber det
Stort udvalg
Så kan jeg prøve det og få det med hjem med det samme
Jeg kan godt lide at mærke tøjet og prøve det på. Jeg handler desuden altid i slå
butikker, hvor man får service. Det vil jeg gerne betale for
Nogle gang har jeg ikke til at gå i butikker, og så bliver der shoppet på nettet, men
holder også af en shoppetur, i "rigtige" butikker :)
Fordi der kan jeg prøve det på, og det er overskueligt at handle.
Webshop, fordi det kan være stressende at gå i butikkerne når jeg har fri, plus nogle
gange er der flere ting i butikkernes webshop end selve butikken. Men det kan også
være omvendt og de har noget i butikken men ikke på nettet. Derfor butikkerne,
desuden kan det være beroligende at gå og kigge uden at skulle købe noget bestemt,
det gør det også nemmere at finde ens størrelse da man kan prøve det. Genbrug fordi
man til tider kan finde nogle fede unikke ting til en rigtig god pris. Man skal dog lige
finde en god genbrug først.
Jeg vil kunne mærke og prøve det jeg køber
Jeg kan prøve tøjet, og der er en ingen stress og jag ligesom til outlets eller messer.
Butikker fordi jeg kan prøve tøjet med det samme Events/der mener jeg lagersalg:
fordi det er billigt og man kan købe noget mere ekslusivt
Så kan man prøve og se det
Butikker - for at være sikker på pasform og størrelser Genbrug - så ligner man ikke
alle andre
Det er desværre en lidt for let overspringshandling at shoppe på nettet. I butikker fordi det er fedt at kunne prøve tøjet og jeg får en anden tilfredsstillelse ved at røre ved
det og have det med hjem med det samme. Men kun hvis jeg har tid...
Fordi jeg kan prøve det og se kvaliteten af tøjet med det samme
På denne måde har jeg mulighed for at prøve tøj
Større udvalg
Sikkerhed for at tøjet passer.
Så kan jeg se og føle det, og eventuelt prøve det inden jeg køber det.
I second hand er det billigere. Men arbejder i salling så får også billigt tøj der fra
Webschops er fordi det er nemt
Så er jeg sikker på at det passer til min krop og så får jeg det med det samme.
Derudover synes jeg også det er svært at bedømme hvad jeg rigtig synes op tøjet fra et
billede.
Så kan man prøve det
I butik - handler jeg fordi jeg vil være sikker på det passer - jakkesæt og sko På nettet impulskøb og køb hvor jeg ved tøjet passer
Kan ikke lide tanken om at gå i andres tøj.
Det er vidst et visuelt princip
Butikker - impuls Outlets - pris
Det er billigt, og moden i øjeblikket er elendig
Her kan jeg sikre mig, at tøjet sidder rigtigt og klæder mig. Det minimerer fejlkøb.
63
● Jeg kan blive inspireret og kan prøve det på
● Så kan jeg prøve det og se hvordan fabrikatet føles i virkeligheden og om størrelsen er
almindelig i størrelsen eller lille i størrelsen. Meget tøj kan være svært at forestille sig
helt hvordan vil se ud på sig selv, når man han handler online og ser tøjet på en model
i str. 36 når man selv er en 38 foroven og 40 forneden.
● Nemt og kan godt lide at finde unikke ting
● Jeg har bestemte butikker som har lige det jeg søger
● Fordi jeg så har mulighed for at prøve tøjet med det samme og på den måde slipper for
evt. besværligt ombygning
● Fordi jeg kan prøve det
● Det er dejligt at kunne prøve tingene og se de rigtige farver
● Det er nemt, tilgængeligt og hurtigt. Til tider hyggeligt.
● Det er nemt og hurtigt. Ingen køer.
● Jeg kan stå med det i hænderne, prøve det og så er det altid rart, at få noget nyt i
skabet samme dag man har søgt det
● Zalando og boozt eks. Der kan man købe det hjem til og prøve det med sko bluser osv.
til .. Og hvis man ikke bryder sig om varen - så kan det komme Retur uden det koster
mig ekstra .. Det synes jeg er smart
● Så man kan prøve det på, og har mulighed for at bytte det, hvis man vil trække købet
tilbage
● Det er nemt at handle på nettet, synes tit de har et større og mere overskueligt udvalg,
end i butikkerne. Dog kan man prøve tøjet på i butikkerne, inden man køber det. Der
er også en social faktor i det, at gå ned i en butik og købe tøj. Det bliver nemt en
venindeaktivitet at shoppe.
● Vanesag
● Jeg vil gerne prøve tøjet, have det i hånden og have nem adgang til butikken i tilfælde
af reklamationer.
● Fordi jeg kan se og prøve tøjet :-)
● Nemt tilgængeligt (webshops) Butikker fordi man kan se tøjet
● Så kan jeg prøve det, med det samme.
● Kan godt lide at prøve og røre :)
● Jeg "ser" bedst med fingerne.... Så ved jeg også hva' det er jeg får/køber fremfor
netshopping, der er billederne tit taknemmelige.
● Det er billigt, og jeg kan godt lide tanken om at genbruge i stedet for at medvirke til
"mere-mere-mere-kulturen." Det er selvfølgelig en balancegang, og jeg kan også godt
lide, at købe nyt engang imellem.
● Kan prøve tøjet inden og ved en eventuel reklamation, Er det dejligt at kunne gå til en
"fysisk" butik.
● Genbrugstøj er mere spændende, ikke mainstream , derudover støtter jeg sociale
projekter.
● Mærkevarerne er væsentlig billigere i USA
● Man kan prøve tøjet før køb for at tjekke om det er den rette str. Butikker har ofte flere
str tilgængelige i samme model.
64
● Fordi jeg kan få personlig betjening, prøve tøjet ( har ikke lyst til at bruge tid på at
pakke og sende tilbage, hvis det ikke passer) og mærke kvaliteten
● Webshops; fordi det er nemt og relativt problemfrit. Genbrug; fordi der er nogle super
gode køb og kvaliteten sagtens kan være god.
● Nemt med webshops Inspirationen i butikker
● Store størrelser
● Jeg vil være sikker på at det sidder ok
● Dejligt at prøve på og gå at kigge på lækre ting
● Så jeg kan prøve det med det samme. Synes at det er bekvemt og nogle gange billigere
at handle på nettet, men besværligt når det ikke passer
● På grund af personlig betjening.
● Vil gerne sikre pasform og farvenuancer. Er ikke så god til messekøb, og er SÅ dårlig
til at huske at få returneret fejlkøb.
● Så kan jeg prøve det, og så holder vi butikkerne i gang
● Kan prøve det.
● Så kan det prøves inden køb
● Jeg sætter stor pris på den fysiske kontakt. på god service. jeg går meget op i kvalitet
og vil mærke, se og røre tøjet før jeg køber det.
● Kan prøve det og se om str/ facon passer mig
● Fordi det er billigt, godt for miljøet om unikt
● Det kan prøves på.
● Genbrug er fornuftigt
● Da man kan være sikker på sin str. og ikke går hjem med noget der ikke passer. + Du
visuelt bedre kan se tøjet, Sudans farve og form.
● Jeg har brug for fysisk at prøve et produkt før jeg køber det, jeg undgår også
impulskøb mere ved først at prøve tøjet og overveje købet.. Derudover kan jeg godt
lidt oplevelsen med "at gå på jagt" især i genbrugsbutikker, men jeg skal klart være i
humør til det.
● Jeg kan prøve tøjet før køb og er det tilmed genbrug går pengene til velgørenhed.
● Billigt og fordi man får varen med det samme. Jeg har ikke megen erfaring med
webshops og minus tålmodighed
● Webshop: nemt og bekvemt
● Jeg er sikker på hvilken kvalitet tøjet er i Jeg kan prøve det, så jeg ikke behøver at
bruge tid på evt. at bytte senere Man kan for hjælp: • Hvad de anbefaler af tøj, hvis
man er usikker • hjælp til størrelse • få en andres mening om hvordan tøjet sidder
(handler primært de steder, hvor man kan se, at de er ærlige). Det er en oplevelse at
shoppe, i og med det er socialt, hyggeligt og sjovt.
● Så er man sikker på at få det rigtige med hjem og hvis det skal byttes, er dette også
lige til.
● Så kan man prøve det med det samme og lade det være hvis ikke det passer eller lign.
● Webshops hvis jeg ved hvad størrelse jeg bruger i det pågældende mærke, og Butikker
hvis jeg liiiige skal prøve det først :).
● Man kan se og holde det
65
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Gammel vane Kan prøve det og se og mærke det.
Vil gerne mærke kvalitet, se farver og prøve tøjet.
Billigt og det jeg pt har råd til
Alt på tilbud er godt ;-) det har man råd til
Web er nemt, butikker kan man prøve
Så ved jeg det passer og behøver jeg ikke at sende det tilbage. Og genbrug fordi jeg vil
ikke deltage af vores 'smit væk' kultur.
Det er hurtigt og nemt i webshops, og skal man købe lidt dyrere ting er det lettere at
danne et overblik og finde ud af hvor det det er billigst. Det er lidt blevet en hobby at
jagte gode ting i genbrugsforretninger, til ingen penge.
Jeg går ikke i secondhand....jeg er lidt hysterisk hvad angår hygiejne.... Jeg køber
nogle gange på outlets/messer, men synes ofte at kvaliteten ikke er så god
Kan prøve det med det samme og skal ikke have besværet med evt. at sende det retur
Skal se, føle og prøve, før jeg køber. Synes også jeg har brug for de råd, jeg får, inden
jeg køber.
Jeg kan prøve det, og det er nyt og moderne.
Billigt, originalt
Jeg kan prøve det
Fordi jeg kan prøve tøjet, inden jeg køber det. Jeg foretrækker at vide, at tøjet passer,
sidder godt og klæder mig. Den sikkerhed synes jeg ikke, at jeg har på webshops.
Derudover foretrækker jeg forretninger frem for genbrug, da jeg synes, at jeg har et
bedre udvalg. Jeg har nogle få gange købt noget i en genbrug, men jeg har ikke rigtig
brugt det efter.
Butikker - man kan prøve det på og se om det sidder som det skal Webshops - man
kan tit få noget som ikke alle har mulighed for at købe + det er ikke alt man kan få i
nærheden af en
Man har mulighed for at prøve tøjet
Så jeg kan føle, se og prøve tøjet. Vejledes.
Betjening og udvalg i butik Priser og udvalg i webshop
Butikker: For at kunne tjekke pasform og farver. Genbrug: For at spare penge og
skåne miljøet.
Nettet er let og tilgængeligt Events: spændende nye og ofte begrænset antal Butikker:
kan få inspiration til noget man ikke regnede med at kunne lidt
Nemmest
Hurtig inspiration og efterfølgende impuls...
Jeg har sjældent tid til at gå ud og se på butikker.. Og det kan tit være svært at finde
noget godt på kort tid. Så jeg ser fx tøj på instagram eller andre sociale medier. Så
finder jeg det efterfølgende på en netbutik.
Skaber hurtigt overblik Og er nemt og hurtigt
Så man kan se og røre
Kan prøve og røre
De mærker jeg vil have
66
● Synes, at det er rart, at kunne mærke kvalitet og bedømme størrelser i fysiske butikker.
Køber kun over nettet, når det er mærker jeg kender.
● Der er mulighed for at prøve det og retunerer det hvis ikke det passer eller hvis jeg
fortryder. Så er det nyt og lækkert.
● Så kan jeg prøve det
● Pris + design
● Webshops: nemt og bekvemt. Det leveres lige til døren Butikker: jeg shopper ikke så
meget butikker længere som tidligere. Nu er det mest, når der skal købes gaver og
lignende. Second-hand: billigt og bæredygtigt. Tit kan man finde ret gode fund til
ingen penge Andet: lagersalg - fordi jeg tit synes, priserne er helt vilde i DK, men en
gang i mellem er det også bare lækkert at få noget nyt i lækkert kvalitet.
● For at kunne se om tøjet passer min krop
● Får altid en sød betjening, og gil gerne prøve inden køb. Køber aldrig brugt tøj
● Det er rart kunne prøve tøjet, mærke materialet før man vælger at købe det.
● Det er nemt. I webshops har man et godt overblik, og i fysiske butikker, kan man
prøve tøjet.
● Kan bedst lide at købe tøj som andre ikke også har. synes det meste highstreet er lidt
kedeligt og foretrækker lidt dyre nærker og lidt skørt genbrug.
● Så kan man prøve det inden man køber det.
● Det nemt, jeg er handler alligevel i et stort centret så at smutte over at købe en T-shirt
eller andet tager igen tid
● På nettet er det dejlig nemt, fredligt og roligt
● Fordi jeg kan overveje købet og se om jeg er lige så interesseret dagen efter. Tror ikke
jeg har købt tøj i en butik i et år, syntes det er stressende og jeg glemmer alle
intentioner om at jeg gerne vil have noget og flygter væk.
● Det er nemt
● Webshops oftest, fordi det er nemt at danne et overblik over udbuddet, samt
sammenligne priser. Butikker fordi der er visse typer af tøj der gerne skal prøves inden
køb. Til sidst genbrug fordi der er mange penge at spare på tøj der måske har været
brugt en enkelt gang .
● Mest gennemskueligt og ordentligt Brugt tøj kan tit lugte
● Der kan man prøve tøjet
● Det er dejligt at gå i butikker og man kan prøve tøjet.
● Det er nemt
● Her kan jeg se, mærke og pasform
● For jeg ikke skal sende det retur.
● Så kan jeg se og prøve tøjet
● Webshops er nemt, men usikkert. Secondhand er sjovt, men tidskrævende, på rejser er
der tid til at shoppe tøj og sko.
● Jeg vil gerne se og mærke materialet før jeg køber det. Jeg vil også gerne have
mulighed for at prøve det.
● Prøve, føle og se
● Vil gerne have tøjet i hånden, mærke det, og prøve det.
67
● Så er jeg sikker på størrelsen og pasform. Samt er jeg ikke glad for at købe på nettet,
da der er mange svindlere.
● Jeg vil gerne muligheden for at prøve, se og føle tøjet inden køb.
● Tid, ville gerne ose rundt i Københavns gader, men har ikke tiden. Så det bliver de
butikker jeg kender
● Jeg vil have mulighed for at mærke kvaliteten og pasformen samt prøve tøjet, inden
jeg køber. Jeg køber lige så gerne finere genbrug som nyt tøj
● Syntes at det er træls at betale fuld pris
● Jeg vil mærke kvaliteten og prøve, før jeg køber
● Det er nemt og bekvemt at handle på nettet....og når man er i tidspres er det dejligt at
kunne handle hjemme fra sofaen
● Der er det nyeste, en masse butikker/webshops at vælge i mellem.
● Nemt, overskueligt. Jeg kan prøve tøjet først.
● Kan prøves inden køb
● Fordi jeg godt kan lide at se tøjet og prøve det på. Derudover kan jeg godt lide
fornemmelsen af, at det er nyt og ubrugt
● Fordi det oftest handler om tidsfordriv, når jeg netshopper. Og det er nemmere at
smide ting i kurven end i butikker. Men butikker er fede, fordi man kan vælge et
specifikt mærke eller tema at gå ind i, fx acne eller rezet (sko). Lagersalg er lidt det
samme som butikker, bare billigt mærketøj.
● Fordi det er nemmest og fordi det oftest er (ikke nødvendige) køb, som jeg gør mig på
strøget og lign. shopping steder
● Internettet giver større mulighed for at finde præcis det, som jeg gerne vil have.
Anbefalinger fra andre kunder på nettet påvirker også min beslutning. Genbrug giver
mulighed for, at finde nogle unikke ting, som jeg selv kan ændre/ikke har noget imod
at ændre grundet prisen.
● Kan mærke kvaliteten og prøve det på.
● Jeg vil gerne prøve tøjet. Jeg vil ikke give for meget.
● Let. Gratis retur. Slipper for kø. Dumme arbejdstider,
● Se kvalitet samt prøve det på.
● Sjovere
● Afskyr forretninger. Keder mig ved tøjkøb. Går ikke op i mode. Ønsker blot smukt tøj,
der matcher i farverne og har kvalitet.. Har ikke brug for så meget tøj efter jeg har
forladt lederstillinger på arbejdsmarkedet.
● Så kan jeg mærke og se det. Genbrug er bare fedt og billigt
● Fordi jeg kan prøve tøjet og mærke tøjets kvalitet.
● Det er nemt og jeg kan altid finde det jeg vil have
● Jeg har fundet en fast tøjbutik og en sko do. Med smarte sager og hvor jeg kan passe
bestemte størrelser
● Hader at stå og svede i en prøverum. Og de dér ekspedienter er ofte for pågående
● Køber meget via web - især hos ét firma, da jeg kender deres "modeller" og størrelser
efterhånden. Og så har de fri fragt & retur, så jeg kan fortryde uden alt for meget bøvl.
Men nyder også ind imellem at gå i alm butikker, og bliver da som regel fristet...
68
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Jeg kan godt lide at se og røre ved tøjet. I genbrugsbutikker finder jeg fint billigt tøj.
Så der er mulighed for at prøve det
Fordi jeg ER genbruger!
Bryder mig ikke om at have stangtøj på og foretrækker selv at foregive mit tøj.
Webshops pga. bekvemmelighed hvis det er en standardvare Butikker når jeg ikke på
forhånd ved hvad jeg vil købe
Kender mærkerne og kvaliteten
Outlets fordi jeg kan købe kvalitetstøj til en rimelig pris. Webshops fordi det er nemt,
hurtigt og overskueligt. Butikker fordi intet slår at kunne gå rundt og se med fingrene:)
Jeg køber i butikker for at se tøjet og få betjening. På nettet, når jeg ikke kan finde, det
jeg vil have i butikker, fx udsolgt størrelse.
så kan jeg prøve det og vurdere pasform og om det klæder mig. Jeg kan endvidere få
hjælp til at vurdere og der er en der smutter efter en anden størrelse hvis der er brug
for det.
Det er nemt og hurtigt
69
70
71
72
Bilag 10: Mail 25. Marts 2015
Fra: ee12 [[email protected]]
Sendt: 25. marts 2015 08:54
Hej Maria
Jeg takker virkelig for jeres interesse og forstår jer fuldt ud. Jeg kender bestemt til RUC :) Vi
er enormt interesseret i jeres projekt, problemstilling og ikke mindst konklusion som vi er helt
med på kan være til vores fordel og noget vi kan bruge fremadrettet.
Vi svarer gerne på spørgsmål enten via mail, skype eller ved et møde m Pernille (siden jeg bor
i Paris).
Men indhentning af regnskaber og mere faktuelle info kræver at vi sætter os ned med vores
revisor - og det vil desværre være for tidskrævende for os pt, hvor vi er ved at afvikle sommer
kollektion og starte vinterkollektion op.
Jeg håber i forstår.
Send mig endelig spørgsmål pr mail så ser jeg nærmere på det og så kan i evt mødes m
pernille når i er klar.
Hvis det er spørgsmål jeg skal svare på så send mig gerne en deadline ;)
Jeg ser frem til at høre fra jer.
Amalie
73
Bilag 11: Mail 24. april 2015
Fra: ee12 [[email protected]]
Sendt: 24. april 2015 13:36
Hej Marie Louise og resten af gruppen
Dejligt at høre!
Mht. til vores kunde database har vi ca. 1000 personer skrevet op. Der er nok ca 300 personer
der dukker op hver gang, ikke nødvendigvis de samme hver gang. Vi har en hel del faste
kunder som har været der fra start, som trofast dukker op hver gang, og som også køber for en
klækkelig sum hver gang. Jeg vil skyde på at 80% er faste kunder og 20% er nye kunder.
Mht salgstal omsætter vi for ca 500.000dkk årligt, fordelt på 2 årlige salgsevent, samt lidt løst
salg indimellem. Skal i bruge noget mere specifikt?
I må meget gerne poste et sådan opslag på vores facebook side. Skal jeg gøre en af jer for
administrator? I kan også ta fat i Solvejg Fjord, hun er en af vores gode kunder, samt grafiker
på de fleste visuelle ting. Jeg tror bestemt hun vil være interesseret. Hun kan træffes
på:[email protected].
Andet jeg kan hjælpe med nu her? :)
Amalie
74
Bilag 12: Mail 14. maj 2015
Sendt: 14. maj 2015 19:28
Hej Maria
Det kan du tro.
En ca. prisliste lyder således:
Buks (100% silke el 100% uld): 900-1200,Bluse/Skjorte (100% bomuld): 700,Bluse/Skjorte (100% silke el 100% uld): 1000-1200,T-shirt (100% bomuld): 350-550,Jakker (100% uld): 1400-2200,Pelsjakker (100% islandsk rulam, lavet i danmark): 7000,100% cashmere tørklæder: 900.Håber det kan bruges.
Rigtig god arbejdslyst.
Amalie
75