Info til nnyansatte Mail: : e – It på helpd 3615 Cphbus
Transcription
Info til nnyansatte Mail: : e – It på helpd 3615 Cphbus
Info til n nyansatte e – It på Cphbus iness Mail: helpd desk@cp phbusines ss.dk : 3615 5 4520 Hvornå år er vi på de forske ellige afdelinger? Landem mærket: alle a dage Nansen nsgade: (ikke fastlag gt endnu) Lyngby – Nørgaarrdsvej: alle a dage, undtagen u oonsdag (Lyngbyy – Lundtoftevej): onsdage o Nørrebrro: tiirsdag Hillerød d: to orsdag Indhold Udstyr ........................................................................................................................4 Intranet .....................................................................................................................4 mTime (tidsregistrering) ............................................................................................4 Blanketsystem ...........................................................................................................4 Vejledninger og it‐hjælp ............................................................................................4 Password politik ........................................................................................................4 Webmail – (adgang til din mail via web) ...................................................................5 H‐drev (personlige netværksdrev) ............................................................................5 G‐drev (fællesdrev) ...................................................................................................5 Fronter ......................................................................................................................6 Urkund (anti‐plagieringkontrolsystem) .....................................................................6 Selvbetjening .............................................................................................................7 Fjernadgang – kom på akademiets systemer udefra ................................................7 Telefon ......................................................................................................................7 Opsætning af Cphbusiness mail på din iPhone .........................................................8 Printer .......................................................................................................................9 Administrative Programmer (til ansatte i administrationen) ................................. 10 Easy ........................................................................................................................ 10 Navision .................................................................................................................. 10 Flex ......................................................................................................................... 10 Ibistic ...................................................................................................................... 10 US 2000 .................................................................................................................. 10 PersSys ................................................................................................................... 11 Tyveri af udstyr ....................................................................................................... 11 Hvem er vi i Helpdesken ......................................................................................... 12 Udstyr Der udleveres som standard en bærbar og en telefon med tilhørende ladere og headset til telefonen. Der udleveres kun MAC udstyr til personer, der allerede er erfarne MAC brugere. Bestilling af yderligere udstyr skal godkendes af din afdelingsleder. Intranet Intranettet er det primære forum for intern information og deling af fælles data og viden, fx blanketter, politikker m.v. Tilgås fra vores hjemmeside eller http://intranet.cphbusiness.dk/ mTime (tidsregistrering) Til registrering af arbejdstid, ferie og fravær. mTIME er sat op, så det passer til den enkelte medarbejders ansættelsesvilkår. Der vil derfor være forskel på, hvordan arbejdstid skal registreres, alt efter hvilken personalegruppe man tilhører. Ens for alle er dog, at al fraværsregistrering, fx sygdom og ferie, skal registreres i mTIME. Fraværsregistreringen skal godkendes af din chef hver måned. Du kan finde vejledning til tidsregistrering i mTIME på intranettet Blanketsystem Du kan komme på vores Blanketsystem via Intranettet. Her finder du blanketter til anmodning om ferie, udlæg, sygemelding, raskmelding og meget mere. Vejledninger og it-hjælp På intranettet under Praktisk It hjælp https://intranet.cphbusiness.dk/praktisk/it-hjaelp Password politik Maksimumperiode for password: 365 dage Minimumlængde for password: 8 tegn Systemet husker gamle passwords: 5 generationer (man kan ikke genbruge, før man har anvendt 5 forskellige passwords) 4 Webmail – (adga ang til din mail via web) Åbn en brrowser (Mo ozilla Firefo ox, Interne et Explorer,, Google Chrome) C Gå ind på å siden http ps://webma ail.efif.dk - Log på ved at skrive e domænennavnet efiff\xxx foran dine initialer. adgangsko ode og klik k på knappe en ”Log På å”. Skriv din a H-drev (personlig ge netværksdrev) Dit person nlige netvæ ærksdrev som kan tilg gås direkte e, når du er på skolenn. Husk alttid at kopiere diine dokumenter til ditt H-drev, s å du har en kopi hvis s du misterr din bærba are eller hvis din bærbare skkal re-installleres. Skal du tillgå dit netvværksdrev hjemmefra a, skal det gøres via Fjernadgaang (se evtt. vejledning g på Intranettet). G-drev ((fællesdre ev) Du har ku un adgang til de folde ere, din afd delingslede er har givett dig adganng til. 5 Fronter Fronter er den primære kommunikationsplatform mellem studerende og Cphbusiness (undervisere og administration). Her kan de gemme filer, kontakter og anden relevant information og undervisningsrelateret materiale. Alt der indeholder cpr-numre Karakterlister Fraværslister Undervisningsmateriale Blanketter IT vejledninger Gamle eksamensopgaver Lektions planer Boglister Tilgås fra vores hjemmeside eller fra https://fronter.com/cphbusiness/ Urkund (anti-plagieringkontrolsystem) It opretter din adgang til Urkund. Du modtager automatisk en mail med dine login oplysninger. Oprettelse af afleveringsmappe i Fronter Når man opretter en afleveringsmappe i Fronter skal man angive hvilken Urkund-adresse afleveringerne skal sendes til. I feltet "Urkund class kode" skal du angive din Urkund-adresse, som har formen: "[email protected]" Du finder den nødvendige information i din mail fra Urkund (Emne: Confirmation of registration) Når du er logget ind hos Urkund, kan du se dine dokumenter under "List" Se vejledning på Intranettet: Oprettelse af Urkund afleveringsmappe i Fronter 6 Selvbetjening Selvbetjening er en supplerende platform for information til studerende og til kommunikationen imellem studerende og Cphbusiness (undervisere og administration). På Selvbetjening findes bl.a.: Skema over timer Karakterer/eksamensresultater Tilmelding til sms-tjeneste: support, aflysninger etc. Ændring af dit password Tilgås fra vores hjemmeside eller fra http://selvbetjening.cphbusiness.dk/ Fjernadgang – kom på akademiets systemer udefra Se vejledning for både PC og MAC på Intranettet under ”It Hjælp” Telefon Vi anvender TDC Scale som telefonisystem. Alle medarbejdere får tildelt et arbejdsnummer - 3615 xxxx og et mobilnummer. Begge numre er aktive på din iPhone. I tidsrummet 08.30 - 16.00 på hverdage vil alle opkald til dit arbejdsnummer (3615 xxxx) blive stillet videre til din mobil. Uden for dette tidsrum stilles opkald til arbejdsnummeret videre til din telefonsvare (Beskedsvar). Mobilnummeret er aktivt hele døgnet. Ringer du til et nummer uden for vores telefonsystem vil modtageren se dit arbejdsnummer som opkaldsnummer (eksempelvis 3615 3648) Ringer du til et nummer inden for vores telefonsystem vil modtageren se dit lokalnummer de sidste fire cifre af dit arbejdsnummer (eksempelvis 3648). Mulighed for at få ændret standardopsætning (kontakt [email protected]) 1. Vis nummer for eksterne kald, skal være mit mobilnummer 2. Ingen tidsplan på mit arbejdsnummer – mit arbejdsnummer skal være aktivt hele døgnet 7 Vigtige fu unktioner Aflyt din B Beskedsvar: ring g *62 Aflyt Beskkedsvar fra a udlandet: ring g + 45 3615 4999 Indtal perssonlig hilse en - Beske edsvar: ring g *86 Aktivér ferrie/fravær: ring g *302lokalnummer*4 4500 (vide restiller til omstillinge en) Deaktivérr ferie/fravæ ær: ring g *303lokalnummer Spærring ger på vore es abonne ement: Spærring for datatrafik i udlandet a sms. Spærring for afstemninger/køb via NB! Vi an nbefaler at du aktivere er ”Find m min iPhone”” via iCloud d samt anvvender iClo oudsikkerhed ds kopi (se evt. vejled dning ”Brug gerhåndbo og i iPhone” – Bogmæ ærke underr Safari”) Tip - opre et de mest benyttede funktionskkoder som en Kontak kt i din teleefon. Opsætniing af Cp phbusines ss mail på å din iPho one 1. Vælg: Indstillinger E-post 2. Vælg: E 3. Vælg: E Exchange 4. Vælg: K Konto ndersynkrronisering g NB! Kalen For at du kan synkro onisere afttaler fra din n telefon till din Outlook kalender, skkal din Cph hbusiness konto værre valgt som standardd konto (ku un aktuelt, ar flere ma ailkonti opsat på telefo onen) hvis du ha Se under ”Indstilling ger” ”E-m mail, konta akter, kalen ndere” ”Standardkkonto” 8 Printer PC Tryk på ikkonet ”Tilfø øj Printer” på p dit skrivvebord ellerr Tryk på Start (Windo ows ikonett i nederste e venstre hjørne) h I søgefelte et skrives \\cph-print. \ .efif.dk Når listen over printe ere komme er frem, do obbeltklikke es på printteren der sskal installe eres. MAC Klik på æb blet Væ ælg Systemindstillinge er Udsk kriv & Scan n Klik på plu us tegnet nederst n til venstre v Vælg IP ikkonet forovven og udffyld følgend de felter: Adresse: cph-printt.efif.dk Kø: ”Navn n på printeren” f.eks. CV-160 (ccampus Va alby + lokale numme r) Navn: Et navn du se elv vælger til printere en på din computer c Se evt. prin nternavn udee på printeren / i printerrummet. (lokation + lokalenumm mer) Se printern navne for de forskellige lo okationer på Intranettet.. 9 Administrative Programmer (til ansatte i administrationen) Easy Adgang: Brugeroprettelser og rettigheder tildeles af chef via https://perssys.efif.dk/ Tilgås: Fra http://eak-easyweb.efif.dk Support: Skriv til [email protected] Navision Adgang: Brugeroprettelser og rettigheder tildeles af chef via https://perssys.efif.dk/ Tilgås: Program installeres af IT afdelingen. Skriv til [email protected] Support: Skriv til [email protected] Flex Program til skemalægning Adgang: Rettigheder tildeles af chef via PersSys https://perssys.efif.dk/ Tilgås: Ligger på G-drevet i mappen Flex Support: Skriv til [email protected] Ibistic Beskrivelse: Fakturahåndtering Adgang: Skriv til [email protected] Tilgås: Fra Outlook eller webmail US 2000 Beskrivelse: SU system Adgang: Skriv til [email protected] Tilgås: https://us2000-web.su.dk/US2000/ 10 PersSys Oprettelse af nye medarbejdere Tildeling af adgange Ændring af medarbejderes password Adgang: Gives af afdelingsleder eller skriv til [email protected] Tilgås: https://perssys.efif.dk Tyveri af udstyr Ved tyveri af udstyr, skal du selv lave en anmeldelse hos Politiet. Du skal oplyse, at det er firma-ejet udstyr samt oplyse vores Cvr.nr. (3167 8021). Politiet vil derefter sende den nødvendige dokumentation til os. 11 Hvem er vi i Helpdesken Kim Mikkelsen It chef Jon Corbitsø It konsulent Kenneth Andersen It konsulent Torben Schou It konsulent Ann Burmølle Hansen It konsulent Michael Julian Brimberg It konsulent 12