Konsten att hantera en kö
Transcription
Konsten att hantera en kö
En kö på Arlanda Peter Eriksson Incheckningsplaneringen Avtal Avtal 3 diskar 2 5mmar före avgång 14 :3 0 14 :4 0 14 :5 0 15 :0 5 15 :1 5 15 :2 5 15 :3 5 15 :4 5 15 :5 5 16 :0 5 16 :1 5 16 :2 5 Fakta 250 200 150 100 Anl IC 50 0 Avgång 17:30 Test Timmar före avgång Antal diskar före test Antal diskar eCer 3 2 1 Avgång 17:30 13 :4 0 13 :5 0 14 :0 0 14 :1 0 14 :2 0 14 :3 0 14 :4 0 14 :5 0 15 :0 0 15 :1 0 15 :2 0 15 :3 0 15 :4 0 15 :5 0 Resultat 250 200 150 100 50 0 anl ci FörbäHringen Ekonomin Personal och diskar Totalt 4 miljoner 44 miljoner 48 miljoner Ekonomin Personal och diskar Taxfree Totalt 4 miljoner 44 miljoner 48 miljoner Såhär gjorde vi D. M. A. I. C. Definiera problemet Samla in fakta Analysera Testa Följ upp och gör om Se ”Six Sigma” Peter Eriksson 0709972042 [email protected] Peter Eriksson 0709972042 [email protected]