Kompetensbeskrivning Keith Sivenbring

ARNQVIST & SIVENBRING AB
KOMMUNIKATION & LEDARSKAP
KEITH SIVENBRING
- KONSULT I KOMMUNIKATION, LEDARSKAP,
STRATEGISK UTVECKLING OCH SÄLJ
”Min drivkraft är att inspirera och utveckla människor och
ta fram strategier som skapar tillväxt. Jag tränar ledare
och medarbetare till att bli “trygga doers” utifrån mål,
visioner och varumärke.”
FRAMGÅNGSFAKTORER SOM SKAPAR TILLVÄXT
• Tydligt ledarskap & strategisk utvecklingsplanering
• Engagerade, delaktiga medarbetare
• Försäljning som skapar goda relationer och
beskriver nyttoeffekter
LEDARSKAP & ORGANISATION
UTVECKLING AV MEDARBETARE
Ledarstöd
Inspirationsföreläsning – Att skapa goda
relationer
Du coachas i hur du kan hantera olika frågor, t ex svåra
samtal och organisationsutveckling.
• Vi tränar faktiska case och du får feedback och
utmaningar som praktiseras i skarpt läge och följs
upp vid efterföljande träff.
• Du får bolla tankar kring verksamhets- eller affärsutveckling eller utveckling av medarbetare utifrån
varje individs unika förutsättningar.
Du kan stämma av dina beslut med någon opartisk
med sekretess och känner dig tryggare i beslut och
handling.
Strategiskt stöd till ledningsgrupper
Ledningsgruppen får ”input” utifrån och tränas i att
kommunicera för att bli effektiva team.
• Vi diskuterar roller och samsyn kring ledningsgruppens uppgift och vilket ansvar man har som
medlem. - Representerar man hela företaget eller
bara sin egen verksamhet?
• Diskussioner sker kring strategisk utveckling. Vad
behöver företaget göra att utvecklas på kort och lång
sikt för att nå målen med ökad lönsamhet?
• Du som deltar i ledningsgruppen blir mera strukturerad och jobbar med sätt saker i rätt forum.
Med humor, övningar och kunskaper om psykologi och
hur människor fungerar diskuterar vi drivkrafter, feedback och om hur vi skapar förtroenden.
• När medarbetarna förstår hur människor fungerar blir
de bättre på att skapa hållbara relationer med sina
kunder och kollegor.
• Motiverade medarbetare som stöttar varandra fokusserar på rätt saker, har roligare på jobbet och är mera
effektiva.
Teambuilding
Arbetsgrupper inspireras till att bygga upp trygga,
trivsamma och effektiva arbetsplatser. Med utgångspunkt från mål, visioner och varumärke görs överenskommelser om hur vi kommunicerar och skapar ett
smidigt och professionellt team.
• Trygga team med gemensamma normer lägger
mindre tid på konflikter.
• Med kännedom av varandras resurser och olikheter
förbättras samarbetet och resultatet.
FÖRSÄLJNING & KUNDER
Utbildning - Relationsskapande sälj
- Goda relationer leder till goda affärer
- Kunden köper inte av den säljare som kan produkten
bäst, utan av den säljare den gillar, litar på och som
kan beskriva nyttan för kunden.
Positiv feedback, samskapande, coachande frågor
och motivation med både fakta och känslor underlättar
säljprocessen.
• Du blir en trygg ”doer” och lyssnande säljare som
blir mindre beroende av dagsformen.
• Med samskapande och coachande frågor skapas
delaktighet som motiverar kunden att vilja genomföra affären.
• Du når bättre resultat och försäljningen blir enklare
genom att du ger kunden argument till att förankra
affären vidare.
Pitchträning – presentation av idé, företag
eller organisation
Rollspel med feedback och träning på att leverera
säljande pitchar utifrån varumärket.
• Du får träna på en kärnfull hisspitch på 45 sek,
en mingelpitch på 10 min och ett säljmöte på
1,5 tim.
• Du känner dig mera trygg, inspirerad och motiverad
när du ska sälja och skapa goda relationer.
Beskrivning av komplexa kunderbjudanden
Säljare inom t ex teknik- eller finansområdet har ibland
svårt att beskriva sitt erbjudande. Vi tolkar, förtydligar
och gör erbjudandet mera kärnfullt.
• Det är enklare att sälja när du kan beskriva vilka
nyttoeffekter affären har för kunden.
• Kunden känner sig trygg i att du förstår deras behov
och vill göra flera affärer med ditt företag.
OM KEITH SIVENBRING
Jag jobbar sedan 2012 vid Arnqvist & Sivenbring AB med att
inspirera ledare och medarbetare till att skapa tillväxt, goda
arbetsplatser och till att bli trygga i att sälja.
Tidigare arbetade jag som chef inom folkbildningen i Göteborg
och som personalutbildare inom statlig myndighet.
Från 2015 är jag ordförande för Luleå Näringslivs Branschråd
för Kompetensförsörjning. I grunden är jag tekniker.
Med en ettårig amerikansk utbildning till ICF-coach på PCCnivå (Professional Certified Coach) och mera än 1 300 timmars
coacherfarenhet, har jag behörighet att utbilda coacher enligt
ICFs riktlinjer. Inom Arbetsförmedlingen producerade jag
utbildningar och genomförde över 90 personalutbildningar
inom samtalsmetodik, coaching, ledarskap och myndighetsutövande för flera än 1 000 anställda.
REFERENSKUNDER
Ledarstöd
Svalson, BnearIT, ICA, Eurosko, Team Sportia, Visit Luleå,
Wikstens Fastigheter, Resia, Colorama, Din Hemservice,
Opalen konditori, Skapa Konferens, Älvsbyns Kommun,
Arvidsjaurs Kommun, Piteå Hälsocentral, Älvsbyns Hälsocentral, Guys & Dolls, Bekväma Skor, Örjans Herrkläder,
SeeMe, Sehlbergs Oljor, m fl.
Föreläsningar & Teambuilding
Svalson, ICA, BnearIT, Stora Chefsdagen i Luleå Kommun,
Luleå Tekniska Universitet, Luleå Näringsliv AB, Bodens
Kommuns Näringslivskontor, Vuxenskolan, Visit Luleå,
Företagarna, Opalen konditori, Skapa Konferens, Luleå Stöd &
Omsorg, Älvsbyns och Arvidjaurs kommuners Flyktingboende,
IC Quality, Arena ungdom, Piteå Hälsocentral och Älvsbyns
Hälsocentral samt offentliga föreläsningar i egen regi.
Utbildningar
Handelsbanken, Svalson, GMK-koncernen, BnearIT, Trygghetsspar, Visit Luleå, ALMI Företagspartner, Piteå Hälsocentral
och Älvsbyns Hälsocentral.
Moderator, processledare, konferencier
Länsstyrelsen i Norrbottens län, Arvidsjaurs Kommun, Svenska
Jaguarklubben
Karriärcoaching
Sveriges Ingenjörer, Jusek, Civilekonomerna, Coachhuset och
Arctos Labs.
REFERENSPERSONER 2015
Handelsbanken Kundsupport, Stefan Evholt, chef, 070-6065785
Svalson AB, Maud Spencer, VD, 070-6215315
BnearIT, Anders Hermanson, marknadschef, 070-2669636
Luleå Näringsliv, Matz Engman, VD, 070-2775050
Piteå Hälsocentral, Ronny Grundström, verksamhetchef,
070-3502608
Keith Sivenbring, Arnqvist & Sivenbring AB
0730-50 43 00
[email protected]