Serviceavtal - Alnarp Cleanwater

1 (4)
Underhålls- och Serviceavtal ACT® Bioreningsverk
1. Inledning
Alnarp Cleanwater Technology AB (nedan benämnd ”Leverantören”) åtar sig genom detta
avtal (nedan benämnt ”Avtalet”) att utföra service och underhåll på ACT®system installerat på
nedan angiven fastighet på villkor enligt vad som stadgas nedan.
Dessa villkor kompletteras av konsumenttjänstlagen i tillämpliga delar. Detta avtal gäller
utöver det som anges i Allmänna villkor för försäljning och leverans av ACT ® Bioreningsverk,
om sådana villkor gäller mellan parterna. Leverantören ersätter inte fastighetsägarens förlust
i näringsverksamhet.
2. Omfattning
Avtalet omfattar två huvudområden
A. Årligt underhållsbesök av Leverantörens auktoriserade servicerepresentant.
I det årliga underhållsbesöket ingår:
Okulärbesiktning av hela ACT® Bioreningsverk och kontroll av dess status.
Kontroll av pumpfunktion, och vid behov byte av pumpmembran i InterACT™.
Kontroll, rengöring, och vid behov byte, av luftfilter i InterACT™
Kontroll av alarmfunktion.
Mätning av pH i utloppsvattnet (endast om ReACT kalkbaserad fosforfälla ingår i systemet)
B. Behovsstyrda serviceinsatser
Om ACT Natural™-systemets Alarmfunktion skulle aktiveras, och/eller fastighetsägaren har
annan befogad anledning att misstänka att ACT® inte fungerar korrekt så kan
fastighetsägaren kontakta Leverantörens ”Service Hotline” via ett speciellt telefonnummer.
Om problemet inte kan lösas över telefon så åtar sig Leverantören att sända en auktoriserad
servicerepresentant till kundens fastighet för att lösa problemet på plats. Leverantören kan
komma att anlita underleverantörer för utförandet av tjänsten.
3. Ytterligare tjänster
Uppföljande mätningar av utgående vattens kvalitet kan beställas i samband med det årliga
underhållsbesöket och debiteras enl. gällande prislista.
4. Utbyte av Underhållsdelar
Kostnad för underhållsdelar (Luftfilter och pumpmembran) ingår i den årliga
underhållsavgiften.
5. Utbyte av övriga delar
I de (sällsynta) fall som delar som inte utgör Underhållsdelar enl pkt 4 ovan efter
Garantiperiodens slut skulle behöva utbytas, så debiterar Leverantören en självrisk enl punkt
9 nedan.
6. Servicejournal
Fastighetsägaren åtar sig att förvara den Servicejournal som levereras i samband med köpet
Ver 2015-05
Alnarp Cleanwater Technology AB
Postal Address:
Box 206,
SE-230 53 Alnarp
Sweden
Visiting address:
Kungsgårdsvägen 8C, Alnarp
Web:
www.alnarpcleanwater.se
Phone:
+46-709-985520
+46-40-462690
E-mail
[email protected]
VAT No
SE 556747822601
Reg No
556747-8226
2 (4)
av ACT®, och vid underhålls- eller servicebesök göra denna tillgänglig för Leverantörens
servicerepresentant.
Det åligger servicerepresentanten att i journalen föra noteringar om ACT® status och
eventuellt vidtagna åtgärder.
7. Inställelsetid
Leverantören ska via telefon eller e-mail avisera det årliga underhållsbesöket en till två
veckor i förväg. Fastighetsägaren ansvarar för att meddela ändringar i telefonnummer eller
e-mailadress till Leverantören.
I fråga om behovsstyrda serviceinsatser så kommer Leverantören normalt att inställa sig på
plats vid det installerade ACT® Bioreningsverk senast inom två arbetsdagar
8. Ägarbyte
Skulle fastigheten byta ägare under löpande serviceavtalsperiod, så ska fastighetsägaren
underrätta den nye ägaren om avtalet. Leverantören skall i sådant fall medverka till att
gällande avtal flyttas över till den nya fastighetsägaren
9. Kostnader och betalning
Kostnaden för detta avtal är 1,650:-/år om ACT® betjänar en fastighet, och 2,000:-/år om det
betjänar två fastigheter. Mervärdesskatt ingår i priset.
Självrisk för oförutsedda byten av delar som inte är Underhållsdelar är max 1,400:- per
servicetillfälle (om priset för den utbytta delen är lägre än 1,400:- så debiteras den faktiska
kostnaden). Ingen självrisk utgår under Garantiperioden.
Den fasta årsavgiften betalas årligen i förskott. Eventuell självrisk för utbytta delar faktureras
separat med 30 dagars betalningstid.
10. Speciell körersättning
I det fall ACT® installeras på avlägset belägen fastighet så har Leverantören rätt att debitera
speciell körersättning. Detta ska i så fall framgå under
punkten 14 Objektsbeskrivning nedan. Speciell körersättning debiteras med 5:-/km.
11. Prisjusteringar
Alla ovan nämnda priser är giltiga 2015. Leverantören har rätt att årligen justera priserna i
enlighet med förändringar i Konsumentprisindex eller kostnadsökningar utanför
Leverantörens kontroll, t ex ökade skatter eller avgifter. Vid beräkning av
Konsumentprisindex ska januari 2015 utgöra basmånad.
12. Avtalstid, uppsägning och förnyelse av Avtalet
Avtalet träder i kraft när det undertecknats av Fastighetsägaren och gäller för en period av
tolv (12) månader. Avtalets förlängs automatiskt med 12 månader åt gången om inte
antingen Fastighetsägaren eller Leverantören sagt upp det senast två månader före
utgången av föregående 12-månadersperiod.
13. Förtida uppsägning
Både Fastighetsägaren och Leverantören har rätt att säga upp Avtalet med 1 månads varsel
Ver 2015-05
Alnarp Cleanwater Technology AB
Postal Address:
Box 206,
SE-230 53 Alnarp
Sweden
Visiting address:
Kungsgårdsvägen 8C, Alnarp
Web:
www.alnarpcleanwater.se
Phone:
+46-709-985520
+46-40-462690
E-mail
[email protected]
VAT No
SE 556747822601
Reg No
556747-8226
3 (4)
om den andra parten trots anmaning inte fullföljt sin del av Avtalet
14. Objektsbeskrivning
Detta Underhålls- och Serviceavtal gäller för ACT® Bioreningsverk installerat på:
Fastighetsbeteckning:……………………………………………………..
Kundens namn:
Kundens adress:
Kundens telefonnr (1):
Kundens telefonnr (2):
Kundens telefonnr (3):
Kundens e-mailadress (1):
Kundens e-mailadress (2):
Kundens e-mailadress (3):
Ev speciell körersättning för detta avtal:...............km (totalt antal km T/R per besök, alt NEJ)
15. Övriga villkor och bestämmelser
För att detta Underhålls- och Serviceavtal ska äga giltighet gäller följande:
A. Installationen ska vara utförd av en av Leverantören godkänd entreprenör.
B. Fastighetsägaren ska hålla ACT® alarmfunktion under regelbunden uppsikt. Har alarmet
aktiverats och/eller har fastighetsägaren annan anledning att misstänka att serviceåtgärd
erfordras ska fastighetsägaren snarast möjligt underrätta Leverantören om detta. I händelse
av skada, skall fastighetsägaren vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada.
Försummar han det, får denne själv bära en motsvarande del av förlusten.
C. Endast normalt hushållsspillvatten1 får belasta ACT®. T ex kemikalierester, icke-organiskt
material, fasta partiklar och/eller produkter av textilier eller syntetmaterial får inte belasta
ACT®.
Kostnader för att åtgärda eventuella konsekvenser av att annat än hushållsspillvatten har
kommit ut i avloppet ingår inte i Avtalet, utan debiteras separat.
D. Yttre påverkan eller andra skador som uppstått av andra orsaker än normal drift täcks inte
av detta Avtal
E. Fastighetsägaren svarar för att avloppsrören och eventuella andra komponenter som
1
Hushållsspillvatten utgörs av bad-, disk- och tvättvatten, samt av toalettavlopp.
Ver 2015-05
Alnarp Cleanwater Technology AB
Postal Address:
Box 206,
SE-230 53 Alnarp
Sweden
Visiting address:
Kungsgårdsvägen 8C, Alnarp
Web:
www.alnarpcleanwater.se
Phone:
+46-709-985520
+46-40-462690
E-mail
[email protected]
VAT No
SE 556747822601
Reg No
556747-8226
4 (4)
leder det orenade hushållspillvattnet fram till ACT® är i gott skick för att undvika att regn- och
grundvatten genom otäta rör kan komma att skapa en överbelastning.
F. Dagvatten (från t ex dränering, tak- eller markavvattning) får ej vara kopplat till
ACT® Bioreningsverk.
16. Godkännande av Avtalet
Detta avtal, upprättat i två exemplar av vilka fastighetsägaren och Leverantören behållit var
sitt, är härmed godkänt.
……………………………………………..
Ort och Datum
………………………………………………
Fastighetsägarens underskrift:
………………………………………………..
Leverantörens godkännande:
Namnförtydligande
………………………………………………………….
Underskrift Leverantörens representant
……………………..……………………..
Namnförtydligande.
Ver 2015-05
Alnarp Cleanwater Technology AB
Postal Address:
Box 206,
SE-230 53 Alnarp
Sweden
Visiting address:
Kungsgårdsvägen 8C, Alnarp
Web:
www.alnarpcleanwater.se
Phone:
+46-709-985520
+46-40-462690
E-mail
[email protected]
VAT No
SE 556747822601
Reg No
556747-8226