Här hittar du vårt service-avtal!

SVENSK
InstallationsPartner
Serviceavtal
Vi kan mer än bara
försäljning!
Erbjudande om underhållsavtal från Svensk Installationspartner AB
Med service kan du öka din besparing med värmepumpen och dessutom öka dess livslängd. Med
regelbunden service får du ut mer av din investering. Låt våra experter hjälpa dig!
•
Bibehåll hög effekt
•
Säkerställ lång hållbarhet
•
Undvik dyra reparationer
•
Spara mer pengar
Bli servicekund
20 % rabatt på varje
servicetillfälle!
Få ut maximal besparing
Under servicen analyserar våra experter hur din värmepump fungerar idag och optimerar
anläggningen efter de förhållanden som råder i just ditt hus. Genom att regelbundet säkerställa att
värmepumpen arbetar optimalt i just ditt hus ökar besparingen och din insats för miljön.
Förläng värmepumpens livslängd
Dessutom:
• Förtur på akutservice vid händelse av
driftstopp
• 10 % rabatt på reservdelar
• 10 % rabatt vid utbyte av värmepump
Vid servicetillfället kontrollerar våra experter värmepumpens alla viktiga funktioner och
kontrollpunkter. Mindre problem åtgärdas och anläggningen optimeras. Efter servicen får du ett
serviceprotokoll, där förslag på eventuella åtgärder ingår. Du kan sedan ta ställning till om du vill
vidta åtgärderna i lugn och ro. Genom att problem åtgärdas i god tid, får du en möjlighet att slippa
dyra och akuta reparationer. En servad värmepump håller längre och på så vis får du ut mer av din
investering.
Minst 20% rabatt!*
1840:-
Låt våra experter hjälpa dig
Vi på Svensk Installationspartner har lång erfarenhet av värmepumpar. Vi vet vad det är som
behöver kontrolleras. Vi har dessutom alla verktyg och instrument som behövs för att utföra service
på bästa sätt. Genom att anlita oss för service av din värmepump, kan du känna dig trygg med att du
får rätt kompetens och ett professionellt bemötande.
/servicetillfälle**
*Kostnad per servicetillfälle: 1840 kr (ord. pris 2300
kr). Dessutom erhåller du exklusiva rabatter vid köp
av reservdelar och vid utbyte av värmepump. Avtalet
indexregleras med avtalstecknandet som basmånad.
**Avtalet binder värmepumpen till minst ett servicetillfälle
vartannat år under avtalets bindningstid. Bindningstid: 3 år.
Avtalet förlängs därefter löpande med 1 år i taget.
Återkommande kontrollpunkter; Bergvärme, Jordvärme, Luftvatten, Frånluft
Återkommande kontrollpunkter; Luft-luft
Kontroll vätskenivå i expansionskärl för köldbärarsystem
Kontroll arbetstryck
Kontroll statiskt tryck i värmebärarsystem, expansionskärl
Kontroll strömförbrukning
Rengöring/byte smutsfilter i värmebärare, köldbärare
Kontroll värmepumpens funktioner
Avläsning värme- & varmvatteninställningar, optimera vid behov
Kontroll skruvar på utomhusdelen (+ eventuell efterdragning)
Genomgång med kund om värmekomfort, behov öka/minska
Kontroll fästning mot fasad vid väggmontering
Kontroll av larmlogg, motorskydd samt inställning (vid behov)
Kontroll upphängning
Avläsning och kontroll drifttider: kompressor, eltillskott
Kontroll rörisolering
Larmlogg avläsning
Kontroll fyrvägsventil
Luftning av ledningar och varmvattenberedare
Rengöring kondensorbatteri på inomhusdelen
Kontroll skyddanod varmvattenberedare (i förkommande fall)
Dräneringstråg
Kontroll synglas betr. köldmedienivå
Rengöring utomhusdelen
Kontroll rumsgivare (om detta finns)
Förslag på reservdelsbyte
Kontroll och injustering av deltatemperatur till/från borrhål/jordvärmeslinga
Kontroll och ev. justering av cirkulationspumpar
Kontroll av samtliga givare, ev. kalibrering
Okulär besiktn. av ev. läckage vid kompressor, köldbärarpump o kylkrets.
Kontroll av ev. läckage kring kompressor, köldbärarpump och kylkrets
0770-220 300
[email protected]
installationspartner.se
Datavägen 14 A
436 32 Askim
SVENSK
InstallationsPartner
Serviceavtal värmepump
Säljare
Namn
Telefon
Kunduppgifter
Namn
Telefon
Installationsadress
E-post
Postnummer och ort
Personnummer
Värmepump
Fabrikat och modell
Pris per servicetillfälle
Inspektionsintervall
Avtalet indexregleras med avtalstecknandet som basmånad.
Avtalets utformning
Avtalet inkluderar två servicetillfällen under en treårsperiod. Avtalet gäller från tecknande och tre år framåt, och förlängs sedan automatiskt
med ett år i taget. Om kunden vill säga upp avtalet, ska detta ske skriftligen till SIP en månad före avtalstidens utgång.
Extra för våra avtalskunder:
• 20 % rabatt på kostnaden för varje servicetillfälle
• Förtur på akutservice vid händelse av driftstopp
• 10 % rabatt på reservdelar
• 10 % rabatt vid utbyte av värmepump
Inspektionen utförs vartannat år, i första hand på våren, då värmepumpen oftast jobbat hårt efter en hel vinters drift och ska stängas ner
inför sommaren.
Se försättsblad, för vilka delmoment som ingår i den återkommande inspektionen.
Se baksida, för avtalsvillkor.
Signaturer
Ort och datum
Säljarens signatur
Namnförtydligande
Ort och datum
Kundens signatur
Namnförtydligande
0770-220 300
[email protected]
installationspartner.se
Datavägen 14 A
436 32 Askim
SVENSK
InstallationsPartner
Avtalsvillkor serviceavtal
I detta avtal är Svensk Installationspartner AB kallad SIP.
Avtalets omfattning och syfte
Avbokning
Avtalet omfattar inspektion, kontroll och rengöring av värmepump enligt
bifogad specifikation. Avtalets syfte är också att säkerställa att kunds
värmepump arbetar optimalt och levererar tillfredställande energibesparing
enligt tillverkares prestanda. Syftet är också att tidigt upptäcka fel och skador,
och därmed kunna åtgärda dessa i god tid innan det blir akuta problem. Kund
som har serviceavtal är prioriterad kund och har förtur vid akutservice.
Avtalets giltighet
Vid undertecknande av detta avtal accepterar kund alla villkor enligt nedan.
Så fungerar serviceavtalet
1. När vi fått din intresseanmälan skickar vi ett skriftligt avtal till dig via e-post
2. Du skriver under avtalet och skickar detta till SIP via e-post eller vanlig
post.
3. SIP planerar sedan in ert servicebesök och skickar information om datum
och tid via e-post.
4. Om tid och datum för vårt planerade besök inte passar er, kontaktar ni
oss, så planerar vi in ett nytt servicebesök som passar båda parter.
5. En tekniker från SIP kommer hem till er vid det inbokade tillfället och utför
serviceuppdraget.
6. Om vår tekniker vid servicebesöket upptäcker ett fel som kan åtgärdas på
kort tid, utför vi reparationen (efter överenskommelse med kund) och debiterar
tillkommande arbetstid och materialkostnad. I så fall, debiteras givetvis ingen
kostnad för reskostnader i och med att vi redan är på plats.
7. Om det krävs en mer omfattande reparation eller om reparationen kräver
reservdelar som måste beställas, bokar vi in ett nytt tillfälle för detta i samråd
med kunden.
8. Efter servicetillfället skickar SIP en servicerapport, tillsammans med
eventuell faktura på extra åtgärd. I rapporten finns även eventuella förslag på
åtgärder, som du kan ta ställning till om du vill genomföra.
9. Efter två år upprepas processen och du får ett nytt förslag med datum och
tid för vårt servicebesök via e-post.
Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att det rum där värmepumpen är placerad och andra
utrymmen som behövs vid service är fria. Om merarbete krävs för att
framkomligheten är begränsad äger SIP rätt att debitera med timarvode enligt
prislista.
Det är också viktigt att kunden sköter det underhåll som värmepumpen kräver
mellan servicetillfällena.
0770-220 300
[email protected]
Kunden får en tid på förslag via e-post, när det är dags för service. Om tiden
inte passar, ska kunden kontakta SIP så snart som möjligt, för att komma
överens om en tid som passar båda parter. Om avbokning sker mindre än 48
timmar före servicetillfället har servicetillfället förbrukats. Kunden kommer då
att få förslag på en ny tid, men kommer i så fall att debiteras, då detta räknas
som ett extra besök.
Avtalet gäller från tecknande och tre år framåt, och förlängs sedan automatiskt
med ett år i taget. Om kunden vill säga upp avtalet, ska detta ske skriftligen till
SIP en månad före avtalstidens utgång.
Båda parter äger rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid påvisad
försummelse från den andres sida , eller om verksamheten i distriktet mot
förmodan skulle upphöra.
Vid ägarbyte
Detta avtal gäller den kund som undertecknat avtalet. Vid ägarbyte kan kunden
överlåta kvarvarande avtalstid på den nya ägaren. Detta ska dock anmälas till
SIP senast på tillträdesdagen, i annat fall upphör avtalets giltighet.
Betalning
Första betalningen utförs via Installationspartner.se, där kund själv väljer
mellan befintliga betalningsalternativ. Nästakommande servicetillfällen,
debiteras på faktura efter utförd service, med betalningsvillkor 15 dagar netto.
Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Reservdelar
och tillkommande arbeten debiteras på faktura efter utfört arbete. Kund är
medveten om att kreditprövning kan göras utan separat godkännande. Moms
ingår i alla priser. Avtalet indexregleras med avtalstecknandet som basmånad.
Garantier
För denna servicetjänst gäller Konsumenttjänstlagen.
Enligt avtalet ska SIP genomföra de servicepunkter som anges. Målet med
detta är att kundens värmepumpsanläggning ska få en ökad verkningsgrad
och livslängd. Det går dock inte att garantera att detta alltid blir resultatet.
Svensk Installationspartners ansvar
SIP ansvarar för att utföra de servicepunkter som anges i serviceavtalet vid ett
servicebesök vartannat år. SIP ansvarar för att hålla koll på serviceintervallet
och kontaktar kund med förslag på tid och datum.
installationspartner.se
Datavägen 14 A
436 32 Askim