Butikslevrantör_e_commerce mässan_252x360.indd

ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
ANNONS
MÄSSTIDNING
2015
N
de
la han
e
h
r
ö
gf
re d n i n
n
i
h
c
o
stning
u
r
t
u
,
ik
y tekn
n
r
a
s
i
v
sa som
s
ä
m
a
störst
s
n
e
d
or
No
m
ine
al bus
i
c
o
s
h
ing oc
r
ö
f
s
d
arkna
5
1
0
2
s
r
a
m
m
l
o
5
h
2
k
24 & ässan, Stoc
Kistam
s
viktiga
s
n
e
d
r
Seminarier
Utställare
Nyheter
Inspiration
Nätverksluncher
Branschfest
te m
nom e
i
s
t
a
l
ötesp
digital
,
l
e
d
n
ha
ln
ss
5 scener fyl
lda
med inspira
tion
och kunska
p
– helt kostnad
sfritt
ALLT HELT
KOSTNADSFRITT
Isabella
Löwengrip,
Entrepenör
och bloggare
Tomas Franzén,
VD, Bonnier
Anna Maria
Corazza Bildt,
EU-parlamentariker
Fri entré & fria seminarier
Skriv ut ditt kostnadsfria entrékort på www.easyfairs.com/butik eller /ecommerce
DISTRIBUERAS MED DAGENS INDUSTRI 10 MARS 2015
2 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
LEDARE
“VI VILL UTVECKLA HANDELN 2015
TILLSAMMANS MED DIG”
TVÅ MÄSSOR
MÄSSFAKTA
TVÅ MÄSSOR
UNDER ETT TAK
BUTIKSLEVERANTÖR 2015
OCH E-COMMERCE 2015
VAR:
Kistamässan, Stockholm
NÄR:
24 & 25 mars 2015
ÖPPETTIDER:
Tisdag 24 mars 9.00-17.00
Onsdag 25 mars 9.00 – 16.00
ARRANGÖR:
Easyfairs
FÖR KOSTNADSFRITT
ENTRÉKORT:
www.easyfairs.com/butik
www.easyfairs.com/ecommerce
Från vänster: Caroline svärd Projektchef, Robin Lundberg Säljare e-commerce,
Jan Tjörngren Säljare Butiksleverantör, Lina Malm-Lund Projektkoordinator
DEN 24 & 25 MARS är det återigen dags för Butiksleverantör och e-commerce att
förvandla Kistamässan till en enda stor sprudlande plattform för hela handeln. Detta är
den nordiska handelns viktigaste mötesplats och en källa till idéer, nyheter, innovationer,
lösningar, kontakter och framför allt - affärer!
ATT SKAPA UNIKA och anpassade kundupplevelseer som
skapar köplust i butiken eller
webbplatsen är målet för de flesta,
men det innebär utmaningar
både tekniskt och organisatoriskt. Detta är mötesplatsen som
samlar allt inom handeln på en
och samma plats. Du hittar allt
till din fysiska butik, men även
allt du kan behöva för att utveckla din e-handel och din digitala
A PT IC
marknadsföring. Mässan talar ett
klart språk – vi vill utveckla handeln 2015 tillsammans med dig.
Vi samlar alla som arbetar inom
handelskedjan och skapar en
gemensam mötesplats. Här lyssnar du på framgångarna, förebilderna och forskningen. Här får du
de djupa insikterna och de breda perspektiven som gör att du
tänker om och ser din verksamhet i nytt ljus. Här träffar du de
banbrytande leverantörerna och
nätverkar med hela branschen.
Siktar du på framgång och utveckling av din butik och din
webbplats är detta mässan du inte
har råd att missa.
På mässan hittar du inte mindre
än 5 scener fulla av inspiration,
flera halvdagskonferenser, Speed
date, VIP mingel, Branschfest och
Resumébar. I entréhallen möts
besökarna av SENAB Consepts
DISTRIBUTION
Dagens industri
PRODUCERAD AV
OP Communication
PROJEKTLEDARE
Mitra Javadzadeh
PRODUKTIONSLEDARE
Oscar Kuylenstierna
tolkning av framtidens butik
tillsammans med Kollo retail.
Trevlig läsning, i tidningen får du
en sneak peak på vad du kommer
att bjudas av på mässan!
REDAKTÖR
Oscar Levy
GRAFISK FORM & PRODUKTION
Anina Thorn
KONTAKT
[email protected]
TRYCK
Bold Printing Stockholm, Bold Printing
Malmö, Bold Printing Borås, Daily Print
Umeå
VARMT VÄLKOMMEN!
CAROLINE SVÄRD,
PROJEKTCHEF
TEXT
Annika Wihlborg, Hans Molin,
Jonas Blomquist, Kristina Tullberg,
Maria Angenius, Moa Långbergs,
Oscar Levy
“Din kund
din vinst”
Vem delar du din vinst med?
Ta kontroll över dina och dina kunders konton, krediter och lån.
Aptic Credit låter dig lära känna dina kunder, deras köpvanor
och du skräddarsyr dina egna kampanjer i ditt eget system.
Med Aptic Credit skapar du din egen kredithantering!
APTIC CREDIT
aptic.se
4 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
SVENSK HANDEL
UTMANINGAR FÖR
SVENSKA HANDLARE
I heta stolen på Butiksleverantörsmässan hoppas SVENSK HANDELS VD KARIN JOHANSSON
få tillfälle att lyfta fram handeln som en av Sveriges största ungdomsarbetsgivare och vikten
av att handelsföretagen får rimliga spelregler och goda förutsättningar för att agera och växa
på den svenska marknaden.
STATISTIKEN VISAR att drygt
femtio procent av alla inköp inleds på nätet, medan bara sju procent av inköpen även genomförs
och avslutas där. Andelen köp
som slutförs på nätet kommer
sannolikt att öka, i Storbritannien
genomförs exempelvis drygt tjugo procent av alla inköp på nätet.
–Jag vill gärna påpeka den fysiska handelns viktiga roll, även i
ett samhälle där andelen inköp på
nätet ökar. De fysiska butikerna
kan förmedla många mervärden
som e-handeln inte kan konkurrera med, säger Karin Johansson.
Svensk Handels statistik visar
på en positiv försäljningsutveckling bland svenska handelsföretag. Trots det är vikande lönsamhet en gemensam utmaning
för merparten av aktörerna inom
såväl fysisk som digital handel.
SKÄRPTA KOMPETENSKRAV
I FRAMTIDENS HANDELSFÖRETAG
–En utmaning för svenska handlare är helt klart att identifiera
och nyttja de synergieffekter som
kan uppstå när man kombinerar
fysisk och digital handel. Prishöjningar är inget realistiskt alternativ för merparten av handlarna.
Genom att effektivisera sina processer och hitta nya kreativa sätt
att jobba smart kan lönsamheten
ändå öka säger Karin Johansson.
Pålästa kunder som informerat sig om produkter på nätet
ställer nya krav när de besöker
fysiska butiker. Samtidigt öppnas
nya möjligheter för att analysera
kundbeteenden och köpmönster
online. Det innebär i sin tur att
kompetenskraven på handelns
medarbetare kommer att öka
framöver.
Framtidens handelsföretag behöver snabbt kunna anpassa sig
utifrån kundernas föränderliga
beteende, dra nytta av den tekniska utvecklingen och bli starka
inom sina nischer, vilket gör att
även svenska e-handelsföretag
med betydligt mindre finansiella muskler än globala jättar som
Amazon eller Alibaba kan hävda
sig i den internationella konkurrensen.
BYT TiLL
TYsT
nyytttt!!
ån
-- o
och f
RABATT
is
KAmPANJPR
ANNIKA WIHLBORG
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 09:00
schhh!!!
www.nilfisk.se
0 QA
Nilfisk GD 93
SVENSKA REGELVERK
KARIN JOHANSSON
BÖR HARMONISERAS
VD, Svensk Handel
MED EU-REGLER
Karin
Johansson
betraktar
förutsägbara spelregler som
avgörande för att handelns företag ska våga satsa och växa. En
sådan spelregel är arbetsgivaravgiften för unga, där Svensk
Handel förespråkar klara och
långsiktiga besked snarare än omväxlande sänkningar och höjningar som är svåra att förhålla sig
till som företagare inom handeln.
–För e-handlare är det viktigt
att de svenska regelverken som
styr e-handlarnas verksamhet
harmoniserar med besluten som
fattas på EU-nivå. Regelverk
kring exempelvis dataskydd och
integritetsskydd påverkar i hög
utsträckning svenska e-handlare.
Det är avgörande att de svenska
regelverken inte motarbetare de
europeiska och vice versa, säger
Karin Johansson.
Nilfisk GD 930 QA
- energiklass
Nilfisk GD 930 QA
•
•
•
•
•
•
Q står för tyst (Quiet).
Låg ljudnivå på endast 42 dB(A)
HEPA-filter
15 liters dammpåse
15 meters kabel
2 hastigheter
4.590:2.095:2.495:-
3.118,75 kr. ink
l. moms
Angivna priser är vägledande och gäller till 30/4 2015. Alla angivna belopp är ex. moms och WEEE avgift.
Förbehåll för ändring av tillbehörs utformning.
SE 252x116 - OP Communicationst - Byt til Tyst 2015.indd 1
Nilfisk-Advance AB
Box 4029
431 04 mölndal
Tel: 031 706 73 00
[email protected]
www.nilfisk.se
20-02-2015 11:31:36
6 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
SÄLJEXPERTEN
”MÅNGA BUTIKSSÄLJARE
HAR ETT FÖR STARKT
PRODUKTFOKUS”
Fyrtio års detaljhandelserfarenhet har stärkt beteendevetaren och säljexperten Susanne
Einhorn i sin övertygelse att supernöjda kunder och lyckliga säljare går hand i hand.
På seminariet ” Supernöjda kunder och lyckliga säljare, gör din butik till en
säljande drömfabrik” delar hon med sig av konkreta tips som vässar butikssäljares
kompetens och gör dem till säljare i världsklass.
– ATT ARBETA som butikssäljare
handlar varken om att kränga varor
eller manipulera kunder. Arbetet går
istället ut på att skapa supernöjda
kunder som lämnar butiken med ett
leende på läpparna. På mitt seminarium
på Butiksleverantörsmässan levererar
jag handfasta tips som hjälper säljare
att genomföra små justeringar som gör
att de kan erbjuda kunden en helhetsupplevelse, säger Susanne Einhorn,
som inledde sin detaljhandelskarriär
som praoelev på NK:s parfymavdelning
1975.
Efter studier i beteendevetenskap
och arbete i detaljhandeln utvecklade
Susanne Einhorn ett utbildningskoncept för butikssäljare som var mycket
uppskattat. Det blev startskottet på en
karriär som utbildare och föreläsare
kring försäljning i butiksmiljö.
– På mitt seminarium delar jag med
mig av tips kring hur man kan hantera
invändningar, bekräfta kundens val,
ställa frågor som förhoppningsvis
genererar merförsäljning och hur säljare
kan arbeta med sin egen självkänsla och
ladda sig själva med positiv energi under
arbetsdagen, säger Susanne Einhorn.
TÄNK HELHET OCH STÄLL
MÅNGA ÖPPNA FRÅGOR
Hon påminner om att butikssäljare
egentligen inte säljer enskilda produkter. Det är snarare upplevelsen och
känslan som saluförs på butiksgolvet.
– Många butikssäljare har ett alltför
starkt produktfokus, vilket gör att de
går miste om många merförsäljningsmöjligheter. En säljare för en möbelaffär som ska sälja en soffa till en
barnfamilj bör exempelvis ställa frågor
om hur familjens vardagsrum ser ut,
vilken inredningsstil de har i sitt hem,
vilka krav de har på sin nya soffa, hur
den ska användas och så vidare. Svaren
på dessa frågor hjälper dig dels att
föreslå en soffa som verkligen svarar
upp till kundens behov, men också att
identifiera merförsäljningsmöjligheter,
exempelvis matta, soffbord, belysning
och gardiner, säger Susanne Einhorn.
VÅGA TA UT SVÄNGARNA I DIN
SÄLJARROLL
Hon uppmanar butikssäljare att våga ta
ut svängarna mer och bjuda på sin egen
personlighet. Skaffa dig förebilder, både
inom detaljhandeln, men också från
individer i helt andra branscher och
sammanhang. Studera dina förebilder,
plocka guldkornen från deras sätt att
agera och gör dem till dina egna.
– På mitt seminarium får publiken en
mängd konkreta tips som de direkt kan
testa på jobbet, exempelvis kring hur
man kan berätta en intressant historia
om produkten eller varumärket som
ett sätt att förstärka argumentationen.
Släpp loss energin, koppla på retoriken
och börja engagera så att kundernas
hjärtan klappar, säger Susanne Einhorn.
ANNIKA WIHLBORG
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
25 MARS • KL 09:00
SUSANNE EINHORN
Säljexpert
We care about
your brand!
Besök oss
på mässan
24-25 mars
Vi finns i lobbyn och
i monter H:08
www.nordichangers.se • www.nordicbags.se
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
7
INFRATEK
VAROR FÖR ÖVER 8 MILJARDER
STJÄLS ÅRLIGEN
Handeln i Norden har stora utmaningar att säkerställa en lönsam drift. Infratek utför en årlig svinnundersökning
som visar att svinnet i butiksbeståndet är betydande och varor för över 8 miljarder stjäls årligen. Effektivisering
av butiksdriften är också ett område som betyder mycket för lönsamheten.
Infratek har lång och djup erfarenhet
av butiksdrift och den kunskapen gör
att vi har ett brett perspektiv när vi
skapar lösningar för butiker inom
handeln.
De traditionella säkerhetslösningarna, som inbrottslarm och övervakande system, är en pusselbit för
Hans Molin,
VD Infratek
att säkra lönsamhet och trygghet i
butiksmiljön. Att trygga leveranser
och att se till att rätt vara ständigt
finns tillgänglig på hyllan för försäljning är en minst lika viktig del av
den totala driften.
RFID
RFID är en teknologi som möjliggör att följa en vara från fabrik till
kassa. Det innebär leveranssäkerhet, effektiv lagerhållning och
ökad tillgänglighet för kunden att
köpa önskad vara. Att ofta stå utan
rätt storlek eller färg på ett plagg
kan innebära att man förlorar en
kund för alltid. On line och Click
and Collect är ett ökande sätt
att handla som ställer stora krav
på handlarna att ständigt ha rätt
vara tillgänglig. Infratek levererar
helhetslösningar inom
anpassade för butiksdrift.
RFID
VARULARM
Varularm tillsammans med en
engagerad personal är ett utmärkt
sätt att minska svinn. Infratek har
världsledande lösningar inom detta område. Ett växande problem är
att förövare kan ta loss larmbrickor
med stulna magnetavtagare. Men nu
lanserar Infratek en helt ny teknik
för larmbrickor med en mekanisk
konstruktion som löser detta problem. Lösningen är kompatibel med
befintliga system och ger en snabb
återbetalning på investeringen. Lösningen är nominerad i kategorin
Årets Säkerhetslyft i Retail Awards
2015.
ANALYS
Moderna IP-baserade kameralösningar ger förutom trygghet
också möjligheter att analysera
kundflöden. Detta ger verktygen
att optimera butiksplanering,
bemanning och kampanjplanering. En centraliserad hantering
ger ansvariga inom säkerhet och
marknad snabb information och
bättre underlag för beslut.
HANS MOLIN
Du träffar oss på Butiksleverantör den 24-25 mars på
Kistamässan i monter F:08
FAKTA
Infratek Security Solutions är
en av Nordens ledande leverantörer av teknisk säkerhet
med ca 150 anställda. Infratek
har kontor i Norge, Sverige och
Danmark, Finland hanteras via
ett väl utbyggt partnernät. Våra
lösningar bygger på teknik från
de största producenterna av
säkerhetsprodukter i världen.
Infratek riktar sig mot den
professionella marknaden och
har samarbeten med många
kunder inom Retail med flertalet
stora kedjekunder och egna
handlare men också inom
området integrerade säkerhetslösningar.
www.infrateksecurity.com
Nytt 2
015!
Konce
rnlö
Perso
nalpo sning
rt
TIL-Tid al & appar
i moln
et
Effektiv tidsplanering. Ökad lönsamhet.
Besök oss på Butiksleverantör 2015, monter E22. Välkommen!
SEV Tidsystem AB
Tel. 010-609 00 00
[email protected]
8 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
“JAG TROR STARKT PÅ VÄRDET
AV DEN PERSONLIGA SERVICEN
I EN DIGITALISERAD VÄRLD”
GRANDPA
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 10:00
Att förmedla samma känsla av inspiration och service på nätet som i en fysisk butik är en utmaning för
e-handlare, oavsett bransch. För Grandpa, som kombinerar e-handel med tre butiker, har ett konsekvent
kärnbudskap som återspeglas i samtliga försäljningskanaler lett till ökad försäljning och synergieffekter.
Effekterna av en genomtänkt multikanalstrategi är också temat för Grandpas vd Helene
Carlssons seminarium på årets upplaga av Butiksleverantör- och e-commercemässan.
EN UTMANING för handelsaktörer
är att formulera en enhetlig kommunikationsstrategi som fungerar i samtliga kanaler, såväl online som i butik.
– Vi har valt att skapa ett kärnbudskap, en strategi som tydliggör vårt
språk. Det gör att vi kan förmedla en
konsekvent bild av oss som företag på
Facebook, Instagram, i vår webbshop
och i våra butiker. Jag vill uppmana
butiker att våga prova sig fram och
testa vilka budskap som fungerar bäst
i olika kanaler och våga vara personlig
i ert tilltal, även på nätet, säger Helene
Carlsson, vd på Grandpa, som prisbelönats för sin multikanalstrategi och
integrerade kundupplevelse av modebranschtidningen Habit.
+
KONSTEN ATT BYGGA UPP EN
LÅNGSIKTIG OCH LÖNSAM
MULTIKANALSTRATEGI
På sitt seminarium på Butiksleverantör- och e-commercemässan delar
Helene Carlsson med sig av sina erfarenheter och lärdomar kring konsten
att bygga upp en framgångsrik, långsiktig och lönsam multikanalstrategi.
Det är klokt att regelbundet stanna
upp och fråga sig själv om den kampanj eller det innehåll man skapat i
olika kanaler verkligen bidrar till att
kommunicera den känsla ni vill förmedla.
–Jag tror starkt på värdet av den
personliga servicen i en digitaliserad
värld. E-handel och butiksförsäljning
kan verkligen bidra till att lyfta varandra. Vi har lagt mycket resurser på att
hitta fram till ett enhetligt formspråk
som förmedlar samma känsla av vårt
varumärke på nätet som när kunden
kliver in i en av våra butiker. Det
handlar om att förmedla kundupplevelsen visuellt, vara klar över vad man
vill förmedla och att ständigt arbeta
utifrån en röd tråd. I det arbetet kan
handelsföretag ha stor hjälp av sociala
medier som Facebook och Instagram,
säger Helene Carlsson.
HELENE CARLSSON
ANNIKA WIHLBORG
VD, Grandpa
BUTIKSLEVERANTÖR
CISCO
ÖKA LÖNSAMHETEN MED FRAMTIDENS
BUTIKSKOMMUNIKATION
Genom digital kommunikation med kunden i butiksmiljö öppnas oanade möjligheter för mervärden,
för såväl detaljhandeln som dess kunder. CISCOS ”CONNECTED ANALYTICS FOR RETAIL” hjälper
detaljhandeln att detektera, analysera, ansluta och interagera med kunder i butiksmiljö, en
kommunikationskanal med oändliga möjligheter.
CISCO “Connected Analytics
for Retail” baseras på den underliggande tekniska infrastruktur
som används för butikens interna aktiviteter, exempelvis inventering, scanning av varor, vågar,
kameror och personalens handdatorer. Med hjälp av en beprövad och användarvänlig teknisk lösning kan Cisco bidra med
infrastruktur, analys och insikter
som bidrar till ökad lönsamhet
genom fördjupad kunddialog i
butiksmiljö.
– I ett första steg väljer många
butiker att använda “Connected
Analytics for Retail”, en tjänst
som analyserar video från kameror i butiken och wifi-data som
kartlägger hur kunder rör sig
genom butiken, säger Peter Jerhamre, systemingenjör på Cisco
Sverige.
VÄRDEFULL DATA MÖJLIGGÖR FÖRHÖJD SERVICE OCH
PERSONLIGA ERBJUDANDEN
Med analysfunktionen kan
handlare analysera hur länge
kunder som är utrustade med
smartphones med Wifi eller
Bluetooth påslaget befinner sig i
butiken, vilka delar av sortimentet som intresserar dem mest, hur
kunderna rör sig genom butiken
och hur kundströmningarna ser
ut vid olika dagar och tidpunkter. Statistiken sammanställs i
användarvänliga staplar och diagram som lätt kan läsas av.
Ciscos studier visar att drygt
70 procent av alla kunder har
med sig en uppkopplad smartphone in i butiken, en andel
som förmodligen ökar framöver.
Ciscos plattform gör det även
möjligt för handlare att erbjuda
sina kunder en app, som blir en
kommunikationskanal för erbjudanden och annan information
som kunden kan
ha nytta av.
KOSTNADSFRI
WIFI-ANSLUTNING ÖPPNAR UPP KOMMUNIKATION
VIA SMARTPHONE
– Ett anslag vid butiksentrén
som informerar kunder om
möjligheten att förhöja sin
köpupplevelse genom att ansluta sig till butikens kostnadsfria
wifi-nät medför ofta en ökad
anslutningsgrad som genererar
mervärden för såväl kund som
butiksägare.
Kunden får hjälp att hitta rätt
i butiken och kan få tillgång till
individanpassade inköpslistor
och erbjudanden baserat på
preferens samt information om
aktiviteter och generella erbjudanden. Samtidigt får handlare tillgång till värdefull data
som hjälper dem att höja servicenivån och tillmötesgå varje
kunds preferenser, säger Peter
Jerhamre.
ANNIKA WIHLBORG
Du hittar Cisco i monter G:05
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
HALLÅ DÄR! 9
BUTIKSLEVERANTÖR
MATS MILEBLAD, VD PÅ UBIQ
PETER JEDENMARK, VD PÅ 4RETAIL SWEDEN
DOUGLAS OEST, VD PÅ PRODUKTPOOLEN
TOBIAS STRÖMDAHL, BIGSO BOX OF SWEDEN
Vad kan du berätta om er monter
på mässan?
– Vi har specialiserat oss på Digital Signage i
butiksmiljöer där man lätt kan skapa en mer
spännande miljö med hjälp av digitala lösningar, och vi visar det i form av en butik där Samsungs produkter och det digitala materialet
kompletterar varandra.
Var finns ni på mässan, och vad
kommer ni att ställa ut?
– Vid monter E21 ställer vi ut vår produkt
ipool, som används för att effektivisera
bemanning och kommunikation i butik. Våra
användare säger själva att de spar mellan tio
och tjugo minuter per person och dag, vilket
blir många timmar varje månad som bättre
kan användas för att ta hand om butiken och
kunderna.
Vad kommer ni presentera
på mässan?
– Två olika produkter, Mobilkassan och vårt
koncept för butiksmoduler. Mobilkassan är
en modern kassalösning som fungerar ihop
med Androids operativsystem. Kontrollenheten finns i molnet eller lokalt, och du kan
synkronisera systemet med flera olika kassor samt följa försäljningen och logistik via en
admin. Mobilkassan är integrerat med flera
olika betallösningar och certifierat som en
av de få hos Kassacertifiering.
– Vår andra stora nyhet är att vi tagit fram
ett koncept med butiksmoduler tillsammans
med vår tjeckiska partner Touax, som är
världsledande på olika konceptbutiker byggda med modulteknik. Kvaliteten är så hög
(uppfyller svensk byggstandard) att butiken,
showroomet eller kiosken kan stå tillfälligt
över en festival eller säsong eller permanent. Projekt och byggnationstiden landar
på några veckor eller månader istället för år.
Det är perfekt för de bolag som är intresserade av att etablera sig snabbt över ett större
område. Eller handlare som vill utöka med
en säsongsbutik eller café under sommaren.
Varför har ni valt att ställa ut på
mässan?
– Vi har sett ett intresse av att använda våra
produkter i butikskoncept och såg då Butiksleverantörsmässan som en bra plattform
för att vidare introducera våra produkter för
Hur ser du på framtiden för retail?
– Oavsett var vi handlar vill vi bli inspirerade
och få ett sammanhang. Utbud och service är
så klart fortsatt viktigt, men kunden måste
även få en personlig, tilltalande upplevelse.
Där är jag övertygad om att signage har en betydande roll framöver.
Varför bör man inte missa er monter?
– Vi visar en inspirerande lösning som går att
rulla ut i dag - ingen framtidsvision. Vi ställer
dessutom ut tillsammans med Samsung som
visar det allra senaste inom skärmteknik. Kom
förbi oss för att se hur en butik kan ta steget
från funktionell till fantastisk!
Besök Ubiq, monter L:02b
+
Kommer ni att presentera några
nyheter i år?
– Som nyhet på mässan kommer vi att visa
vår nya ipool-app och vår nya elektroniska
anslagstavla. Med appen kommer de ansvariga i butikerna snabbare och lättare
kunna hantera alla funktioner direkt i sin
läsplatta, var de än befinner sig.
Hur kommer 2015 fortsatt se ut för er?
– Vi har en hög utvecklingstakt för vår produkt och planerar flera nyheter under året.
Vi kommer även att etablera nya återförsäljare och partners utanför Sverige för att
nå ut på nya marknader.
Besök 4 Retail Sweden AB
på monter E:21
Besök Mobilkassan på monter D:20
marknaden.
Hur miljömässiga är era produkter?
– Våra produkter tillverkas av återvunnet
material och kan återvinnas. De kan även
levereras med FSC-märkning för de kunder
som skulle vara intresserade av det.
Vad kan ert företag erbjuda besökarna
på mässan?
– Vi kan erbjuda allt ifrån förvaringslösningar i butik till detaljer för skyltning. Vi kan
enkelt skräddarsy produkter efter kundens
önskemål och har därmed inga problem att
erbjuda kunden rätt lösningar för just deras
behov.
Besök Bigso Box of Sweden
på monter E:11
BUTIKSLEVERANTÖR
AXIS
TRYGGARE FRISÖRSALONGER
MED HÖGKVALITATIVA KAMEROR
Frisörkedjan Skult som startades 1996 av Maria Jörgensen hade under en period haft problem med stölder, bland annat av dyra hårvårdsprodukter.
För att öka tryggheten för personal och kunder samt minska stölder och risk för rån ville Skult installera bevakningskameror i sina salonger.
FRISÖRKEDJAN SKULT som
startades 1996 av Maria Jörgensen
hade under en period haft problem med stölder, bland annat
av dyra hårvårdsprodukter. För
att öka tryggheten för personal
och kunder samt minska stölder
och risk för rån ville Skult installera bevakningskameror i sina
salonger. Skult efterfrågade en
flexibel lösning med bästa möjliga
bildkvalitet, som var kostnadseffektiv men också enkelt att installera
och integreras med befintlig ITinfrastruktur. Ett krav var även
att kunna administrera och följa
kamerornas bilder centralt, på distans; via dator, mobiltelefon och
surfplatta, oavsett i vilken salong
kamerorna fanns placerade, detta
för att kunna säkerställa en enhetlig skyltning och likartad inredningsmiljö.
FÖR ATT FÅ ETT SYSTEM
enligt dessa kravspecifikationer valde Skult att ta hjälp av sin
befintliga IT-installatör GH-data
för installation och val av utrustning. Det var viktigt för bolaget att
ha en enda leverantör för både IT
och kameror.
– Som IT-installatör är det en
stor fördel att kunna erbjuda en
totallösning där kameror ingår.
Mindre företag efterfrågar ofta en
leverantör som kan både säkerhet och IT, säger Omid Ghannad,
grundare av och ägare till GH-data.
utrymmet i respektive salong från
en enda punkt, främst produkthyllan och kassaområdet men även
entréerna, samt har en diskret
design. GH-data har lagt till funktioner så som ”maskning ”på
enskilda punkter för att inte kundernas ansikten ska bli filmade,
samt förbättrad förmåga att upptäcka rörelse. ”Maskningsfunktionen” sparar även bandbredd
vilket gör systemet än mer effektivt.
NÄTVERKSBASERADE kameror
var det självklara valet för att uppfylla kraven på enkel installation,
hög bildkvalitet, flexibilitet, skalbarhet, samt central administration, då salongerna är geografiskt
utspridda över landet. GH-data
installerade AXIS M3005-V nätverkskamera, en vidvinkelkamera
med HD-kvalitet, och Milestone
Systems mjukvara för små installationer, Milestone XProtect, till
salongerna och utbildningscentret. AXIS M3005-V täcker in hela
JUSTERINGAR,
uppgraderingar och support av säkerhetslösningen kan ske på distans, vilket
sparar både tid och pengar för såväl
slutanvändare som installatör.
– Vi arbetar nästan uteslutande
med Axis högkvalitativa kameror då dessa är enkla att installera
och konfigurera, kräver minimalt
med support samt har unik bildkvalitet. Axis är en kameraleverantör man kan lita på, vilket är
viktigt för oss då vi förbinder oss
att säkra driften av systemet hos
”Kamerasystemet är mycket lätt att använda och bildkvaliteten är väldigt bra. Kamerorna har
snygg design och passar väl in i våra salonger. Vi är otroligt nöjda”, säger Maria Jörgensen,
grundare av och ägare till Skult.
kunden, säger Omid Ghannad.
AXIS ERBJUDER alla sina partners utbildning i nätverks och
kamera system, samt installationsteknik. Detta för att säkerställa att
installationen ute hos kunderna är
professionellt utförda. All personal
på GH-data har genomgått en utbildning hos Axis. www.axis.com
KRISTINA TULLBERG
Besök Axis Communications
på Butiksleverantörsmässan,
monter F:05B
10
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR ELECTRA SWEDEN
Minska det administrativa arbetet, få järnkoll på försäljningen över hela butikskedjan och
upptäck direkt vad som fattas i lagret. På Butiksleverantörsmässan kommer Electra Sweden
AB berätta mer om sitt smidiga affärssystem för butikskedjor: SMART.
”VI VILL FÅ UT DEN BÄSTA
SÄLJAREN I BUTIKEN”
ATT DEN BÄSTA butikssäljaren är
butiksinnehavaren är oftast sant.
Tyvärr är det många gånger den
personen som är minst ute på golvet,
träffar kunder och säljer. Istället är
butiksinnehavaren upptagen med
administrativa sysslor som fakturering, redovisning och inventering.
– Med SMART vill vi förändra
det förhållandet och få ut den bästa
säljaren i butiken och ge butikskedjan totalkoll på försäljningen,
säger Carin Simonsson, Affärsansvarig för SMART på Electra
Sweden AB.
SMART är Electra Sweden AB:s
egenutvecklade butiksdatasystem
för butikskedjor och är ett komplett
affärsdatasystem med beställning,
inleverans, fakturering, försäljning,
bokföring, inventering, rapporter
och provisioner med mera. Eftersom Electra Sweden AB är verksamma inom hemelektronikbranschen
är systemet utvecklat för en bransch
där marginalerna ofta är små. Något
som dock blir vanligare i allt fler
branscher när konkurrensen ökar.
– Från början utvecklades systemet för våra egna kunder. Sedan
har externa kunder velat testa detta
och vi har expanderat till andra
branscher. Bland annat har vi kunder
inom zoo-branschen och telekomindustrin. På mässan kommer
vi visa hur SMART också kan hjälpa
företag inom andra branscher.
HUR MYCKET TID KAN SMART
SPARA?
– Vi har exempel på butiker som
kortat ned bokföringstiden med
två tredjedelar.
Carin Simonsson,
Affärsansvarig
för SMART
finns i lager. Det ger total kontroll
för kedjeledningen både vad gäller
styrning, planering och uppföljning i realtid.
HUR SPARAS ALL INFORMATION?
HUR FUNGERAR FÖRSÄLJNINGEN
MED SMART?
– Det sker direkt via kassan och
det du säljer visas på ett kvitto på
skärmen. Du kan alltså se kundens
kvitto innan du tar betalt. Med
en enkel knapptryckning kan du
även se vilka marginaler du har
på försäljningen. Du ser då både
marginalen per produkt och på
totalsumman i kvittovyn. Det är
möjligt eftersom lagervärdet och
snittpriset alltid är uppdaterat i
SMART. Butikskedjan kan i realtid se hur försäljningen går i dess
olika butiker samt hur mycket som
– Det sparas centralt på våra
servrar i Kalmar, butikerna
behöver alltså inte ha någon server.
Backuper tas varje natt med hjälp
av en bandrobot och förvaras i
egen brandcell.
I dag är SMART implementerat
i tio butikskedjor, systemet finns
även i danska butiker och inom
kort i norska.
– Eftersom det finns språkhantering är det enkelt att komma igång för nya butiker i andra länder,
avslutar Carin Simonsson.
OSCAR LEVY
Besök Electra Sweden i monter E:09 på Butiksleverantörsmässan
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
11
HEMTEX
HEMTEX LYCKADES VÄNDA
RESULTATET OCH VARUMÄRKESBILDEN
Hemtex vd Peder Larsson, som medverkar i heta stolen på mässans andra dag, hoppas få dela med
sig av sina erfarenheter från Hemtex förändringsresa. Den påbörjade 2011 och har både lyckats vända
kedjans resultat och förändra bilden av varumärket.
PÅ BUTIKSLEVERANTÖR- OCH E-COMMERCEMÄSSAN förväntar sig Peder
PEDER LARSSON
Larsson att inspireras och bland annat ta
till sig nya säljlösningar som kan användas i Hemtexbutiker runtom i Sverige och
Finland. När han tillträdde som vd 2011
var Hemtex ett sargat förlustbolag med
ett tungt bagage. Varumärket var i hög utsträckning associerat med utförsäljning
och reakampanjer. En av Peder Larssons
viktigaste uppgifter var därför att förnya
Hemtex varumärkesarbete.
En omfattande sortimentsutveckling blev
tidigt en central del av Hemtex förändringsarbete. Externa designersamarbeten höjde såväl designgraden som intresset
för bolaget. Butiksmedarbetarna
genomgick en gedigen utbildningssatsning och
företagets eviga ”reastämpel” började sakta
men säkert tvättas bort.
VD, Hemtex
+
KUNDERNAS FÖRTROENDE FÖR VARUMÄRKET ÄR AVGÖRANDE
– För ett detaljhandelsföretag är det
livsavgörande att aldrig stagnera, att ständigt fortsätta framåt och ägna sig åt innovativa utvecklingsprojekt. Kundernas
förtroende för varumärket är avgörande.
Var ödmjuk, gå försiktigt fram och inse
att förändringsarbete tar tid., säger Peder
Larsson.
De senaste fjorton kvartalen har Hemtex
visat på en positiv resultatutveckling, men
det innebär inte att förändringsresan är över.
E-handel är ett område där kedjan siktar på
att utöka och växa framöver. I augusti 2014
invigdes dessutom en konceptbutik i centrala Stockholm som förenar e-handel och
fysisk handel med hjälp av pekskärm som
är utplacerad i butiken. Via pekskärmen kan
kunden ta del av kedjans omfattande e-handelssortiment direkt i butik. Nästa dag kan
beställningen hämtas ut i valfri Hemtexbutik eller fås hemskickad.
BUTIKSLEVERANTÖR
– Den allra mest givande delen av vårt
förändringsarbete har varit att ingjuta
mod i våra medarbetare och att se glädjen
hos dem när de ser att företaget de arbetar
på går allt bättre, säger Peder Larsson.
ANNIKA WIHLBORG
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 09:15
MULTIQ
MULTIQ SKAPAR DEN DIGITALA BUTIKEN
MultiQ är nordens största bolag inom digital signage, digital skyltning som
butikskommunikation. Med ett helhetserbjudande som inkluderar kvalificerad
rådgivning, innehållsproduktion samt leverans och service, skapar MultiQ den
digitala butiken. MultiQ är en attraktiv samarbetspartner för butiker som vill
maximera den digitala butikskommunikationens möjligheter.
MED DIGITAL SKYLTNING integre-
MULTIQ SKAPAR
DEN DIGITALA
BUTIKEN
• Digitala skyltfönster attraherar kunder till butiken
• Självservicelösningar, som digitala produktkataloger och sökfunktioner vägleder i köp
processen
• Kund-TV och skärmväggar informerar om kampanjer och erbjudanden
• Automatiska reklamfilmer skapar erbjudanden utifrån aktuell lagerstatus
• E-handel i butiken ger ett
obegränsat sortiment och är en del av butikens omnikanalstrategi.
• Mobila skyltar ger bättre
säljstöd vid kundmöte ute i butiken
• Kösystem omvandlar kötid till
säljtid
• Kundskärmar vid kassan lockar
till impulsköp strax innan
betalning
ras fysisk butiksmiljö med e-handel.
Digitala skyltfönster får förbipasserande att stanna, kunden
hittar rätt produkt med hjälp av
interaktiv vägledning i butiken,
kampanjer exponeras och inte
minst; du får en trivsam butiksmiljö.
– Vi är experter på att skapa
attraktiva
butiksmiljöer
som
genererar hög servicenivå och ökad
försäljning. Möjligheterna är många,
erbjudanden i digitala skyltfönster
och på digitala skyltar kan snabbt
bytas eller uppdateras och styras
centralt. Vår långa erfarenhet av
digitala skyltar i butiksmiljö gör
att vi kan bidra med värdefull
rådgivning som hjälper våra kunder att
nå sina mål, säger Magnus Forsbrand,
VD på MultiQ.
MÅNGSIDIGT HELHETSERBJUDANDE FÖR DEN
DIGITALA BUTIKEN
Nyckeln som gör den digitala
butiken komplett är MultiQ:s helhets-
erbjudande som integrerar flera
av butikens affärskritiska moment.
Digital signage kan exempelvis
omvandla
kötid
till
säljtid,
marknadsföra kampanjvaror som
synkas med butikens aktuella
lagerstatus och kundskärmar vid
kassan som lockar till impulsköp
strax innan betalning.
INTEGRERAR FYSISK BUTIK MED
E-HANDEL
– Ett växande område för oss är
lösningar som integrerar den fysiska
butiken med e-handel. Vår In-Store
Tablet är en mobil och interaktiv
surfplatta som ger kunden tillgång
till ett obegränsat produktsortiment
och kan göra beställningar direkt på
skärmen. Den ger också butikspersonalen ett bättre säljstöd när de
möter kunden ute i butiken, säger
Magnus Forsbrand.
ANNIKA WIHLBORG
MultiQ finns i monter G:12C på
årets Butiksleverantörsmässa
Magnus Forsbrand,
VD MultiQ
12
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
LEDARNA
UTMANINGAR FÖR FRAMTIDENS
BUTIKSCHEFER
Intresset för och behovet av en branschförening för ledare inom handeln är större än
någonsin. Butikschefer delar många gemensamma utmaningar, oavsett i vilken del av
handeln de är verksamma. På plats på Butiksleverantörmässan finns
branschföreningen Ledarna inom handeln, som arbetar med de
utmaningar butikschefen möter i sin vardag.
LEDARNA INOM HANDELN är
en branschförening för Ledarnas
medlemmar inom detalj- och partihandel med drygt 7000 medlemmar
som driver frågor som är specifika
för chefers förutsättningar och
villkor i handeln.
– Vår monter på förra Butiksleverantörmässan var välbesökt,
många butikschefer passade på
att titta förbi för att diskutera de
utmaningar dagens butikschefer
mötar i sitt dagliga arbete. Vi hoppas förstås på en lika god uppslutning även i år. Vår ambition är att
vara en dynamisk mötesplats och
arena för erfarenhetsutbyte, vi är
nämligen övertygade om att så gott
som alla butikschefer delar många
gemensamma utmaningar, säger
+
Johan Wiberg, ordförande för
Ledarna inom handeln.
VILL FÖRNYA UTBILDNINGAR
FÖR FRAMTIDENS
BUTIKSCHEFER
En sådan utmaning är cityhandelns
föränderliga roll i takt med att
e-handeln ökar och antalet externa
köpcentrum blir fler. Många
butikschefer på citylägen brottas dagligen med utmaningen att
bevara en levande stadskärna och
att värna om cityhandelns unika
konkurrensfördelar med serviceupplevelsen i fokus. Ytterligare
en utmaning är att utvecklas som
ledare, i synnerhet när många
butiker har sena öppettider och
personal som butikscheferna
BUTIKSLEVERANTÖR
sällan får en möjlighet att träffa.
Förändrade kompetenskrav för
butikschefer är ytterligare en
viktig fråga.
– Vi märker att många nya butikschefer överraskas av den verklighet de möter när de lämnat
skolbänken för att inleda sin karriär inom handeln. Vi arbetar för
att utbildningsväsendet ska vara
bättre rustat för sin uppgift att
utbilda framtidens butikschefer.
Intresset för att utbyta erfarenheter, kompetensutveckla sig som
chef och diskutera dessa frågor
är just nu mycket stort, säger
Johan Wiberg.
ANNIKA WIHLBORG
SHOPPA
”STORA BESPARINGAR
FÖR BUTIKERNA”
FAKTA:
Skyltprogramvara från Shoppa finns i dag i över 60 butikskedjor i hela Norden. Coop
är störst och där används
systemen i 600 butiker.
EFTER ATT under tio år ha
växt med ungefär 20 procent
årligen i omsättning fick
Enköpingsföretaget Shoppa
AB ett rekordår under 2014.
Då sköt omsättningen i höjden med 25 procent. Under
de senaste fem åren har både
omsättning och personalstyrka mer än fördubblats
och utvecklingen fortsätter.
– Filosofin bakom våra
produkter är att vi dels ska
korta ledtiderna och korta
arbetstiderna med skyltningen i butikerna, men
också hjälpa butikerna att
Skyltprogramvara från Shoppa gör succé. I dag
använder 30 procent av de största nordiska detaljhandelskedjorna programvaran. Den största
expansionen kommer de digitala skyltarna stå
för som innebär rejäla besparingar för butikerna.
öka försäljningen. Samtidigt
hjälper vi kunderna som
via våra skyltar får tydlig
information när de ska ta
sina köpbeslut, säger företagets CTO Per Alamiekkoja.
Kedjorna och butikerna som
använder Shoppa har tre
alternativ i sin skyltproduktion. Analogt, som innebär att butikerna själva
kan printa ut skyltar i butiken.
Tryck vilket innebär att
butikerna skickar in skyltar
för tryck genom shoppa
och slutligen digitala skyltar,
som är den senaste och
snabbast växande sektorn.
– Vi har hela tiden arbetat
med att utveckla system som
ska underlätta för butikerna
att kommunicera produkter
och priser till kunderna. Vårt
digitala system heter Flow
och har redan blivit en succé.
Thomas Nordqvist är VD på
Shoppa och berättar mer.
– En viktig del i programmet är att vi har färdiga
mallar i systemet, som är
anpassade för respektive
kedja och produkter. Det
innebär i sin tur stora
besparingar för butikerna
som är anslutna, avslutar
Thomas Nordqvist.
Besök Ledarna på
Butiksleverantörsmässan,
i monter N:04
Du är hjärnan - Vi har hjärtat
Det är din vision. Din masterplan.
Vi ser bara till att du kan ta betalt på
ett vettigt sätt, och låter dig fokusera på
ditt livsverk.
Kassasystemet är hjärtat i butiken
– Vi ser till att det inte stannar.
OSCAR LEVY
på
Besök Shoppa
i monter K:06
i monter E:08
[email protected] | 054-21 75 50 | www.cash-it.se
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
BUTIKSLEVERANTÖR
MARS 2015
13
LTG DISPLAY
ÖKA ER FÖRSÄLJNING I BUTIK
MED RÄTT SKYLTNING!
Styr kunden till marginalstarka varor, öka snittköpet och höj försäljning på A-ytor. Allt detta och
mer arbetar LTG Display AB med. LTG erbjuder verktygen för centralt arbete på huvudkontor
och lyckad försäljning i butik.
LTG ÄR en helhetsleverantör av
FAKTA:
LTG Display är ett rikstäckande
bolag inom butikskommunikation. Företaget har funnits sedan
1996 och är idag den ledande
utvecklaren av skyltprogram för
kedjor och butiker.
Vi är en totalleverantör inom
butikskommunikation med delar
som skyltprogram, skrivare,
skyltmaterial och kostnadsfri
konsultation med projektledning.
Vill du ha mer info eller boka ett
möte, tveka inte att kontakta
oss! Titta gärna in på www.ltg.se
för tips på hur ni kan att öka er
försäljning genom skyltning.
LTG Display AB
Tele: 08-712 56 30
Mail: [email protected]
butikskommunikation där de erbjuder skyltprogram, skrivare,
skyltmaterial och kostnadsfri
projektledning. Allt för att driva
försälj-ning i butik genom skyltning.
– Det finns många sätt att öka
försäljning i en butik så som
placering av produkter, doft,
belysning, utbildad personal med
mer men skyltning är en faktor
som påverkar kundens köpbeslut i
en väldigt hög grad, säger Andreas
Pinto, marknadschef på LTG
Display AB.
CENTRAL STYRNING FRÅN
HUVUDKONTOR TILL BUTIKER
För kedjornas huvudkontor har
LTG tagit fram ett skyltprogram
som hjälper dem att styra sina
butikers skyltning. I programmet
kan man göra allt från att skicka
ut tidsbestämda kampanjer för
utskrift i butik till att ändra
utseendet på butikernas skyltar.
Med över 20 års erfarenhet av
samarbeten med några av
Sveriges ledande företag i flera
branscher har de utvecklat en av
marknadens ledande programvaror för skyltkommunikation.
– Vi vet att det är en utmaning
för kedjorna att styra sina butikers
utseenden och butikskommunikation. Detta krävs för att vara
stark i sitt varumärke och aktiv
i sitt erbjudande till kunden,
vilket är en stor konkurrensfördel. Med den kunskapen
och vår erfarenhet utvecklar vi
kontinuerligt vårt skyltprogram
EasyDisplay för att bidra till
marknadsledande kommunikation
i butik. Vi ger huvudkontoren
möjlighet att styra sina butiker
genom till exempel grupperingar, priskanaler, valuta- och
språkalternativ för utlandsetableringar samt integration med affärssystem, säger Niclas Åhden,
IT- chef på LTG Display AB.
ARBETET I BUTIKER:
För butikerna har LTG kostnadsfri konsultation om hur de kan
arbeta med skyltning för att öka sin
försäljning. Deras organisation är
rikstäckande och flera av projektledarna kallas ”skyltgurus” av sina
kunder på grund av den förändring de kan göra med små medel.
LTG rekommenderar hur butikerna ska arbeta med skyltning och
erbjuder material, skrivare och
programvara för att göra detta
möjligt.
– För att arbeta med skyltning
på ett givande sätt krävs enkelhet.
Därför är detta ett fokus när vi
utvecklar skyltprogrammet EasyDisplay och val av skylthållare. För
att en skylt ska komma upp måste
allt från skapande till upphängning gå snabbt. Med våra produkter lyckas man med detta och får
ett professionellt utseende, säger
Andreas Pinto.
ANNIKA WIHLBORG
Besök oss i monter H:05 på
butiksleverantörsmässan.
Demo av skyltprogrammet
EasyDisplay sker löpande
09.00 UTMANINGAR FÖR SVENSKA HANDLARE
Karin Johansson, VD Svensk Handel
Heta stolen med:
Thomas Karlsson, Chefredaktör Dagens Handel
SCEN 1
SCEN 1
2015
10.00 EFFEKTERNA AV EN GENOMTÄNKT MULTIKANALSTRATEGI
Helen Carlsson, VD, Grandpa
10.15 PANELDEBATT: BUTIKEN SOM SKAFFERI
Med bland andra Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel,
samtalar med polis, facket och handlare
11.00 SÄKRA FÖRETAGETS FLÖDEN
Fredrik Malmström, Risk Manager, IKEA
Heta stolen med:
Thomas Karlsson, Chefredaktör Dagens Handel
11.00 HIGH TECH, HIGH STREET: USING DIGITAL ELEVATE THE
IN-STORE EXPERIENCE
Alastair Kean, Group Development Director, Dalziel Pow,
Brand- and retail design, London
12.00 PANELDEBATT
I samarbete med dagens handel med bl.a:
Jonas Arnberg, Svensk Handel
Fredrik Weisten, Retail knowledge
12.00 HUR IKEA PLANERAR SINA BUTIKER
Hillevi Björn, Interior designer, IKEA
14.00 KUNDENS BESLUTSFATTANDE I BUTIK
Jens Nordfält, Doktor i butiksmarknadsföring och expert på
shoppingbeteende – Handelshögskolan i Sthlm, ICA, IKEA etc.
15.00 VINNANDE VARUMÄRKESSTRATEGIER
Johan Almqvist, VD, Grow
SCEN 2
14.00 DEBATT: FRAMTIDENS HANDEL
Thomas Karlsson, Dagens Handel
Arne Andersson, PostNord
Christan Ander, Grundare BTCX
Billy Andersson, Resumé
15.00 ÖKA FÖRSÄLJNINGEN MED MELLAN 30-50% PÅ EN DAG
– ÄR DET MÖJLIGT?
Annika Malmberg, Framgångsexpert, föreläsare och författare
9.30 SUPERNÖJDA KUNDER OCH LYCKLIGA SÄLJARE
Susanne Einhorn, Beteendevetare, säljexpert och inspiratör
11.30 PERSONLIG KOMMUNIKATION OCH LEDARSKAP
Christer Olsson
16.00 FRAMTIDEN INOM EKOVAROR
Anders Dahlin, VD Kung Markatta
13.30 HUR SER DAGENS OCH FRAMTIDENS
MOBILA SHOPPING UT?
Visma Retail
HUI Research
09.30 EN CHEF MÅSTE MAN FÖLJA, EN LEDARE VILL MAN FÖLJA
Gunnar Ström, StigFram
14.30 NYA GENERATIONENS
BUTIKSKOMMUNIKATION
Thomas Nordqvist, Shoppa.com
10.30 SÄKERHETSKAMEROR I BUTIKEN
Jimmy Ek, Key Account Manager Sweden, Axis Communication
12.30 MUSIKENS EFFEKTER PÅ KONSUMENTERNAS BETEENDE:
EN FORSKNINGSÖVERSIKT
Ola Sars, Spotify Business / Soundtrack Your Brand
13.30 EFFEKTIV TIDSPLANERING. ÖKAD LÖNSAMHET.
Roberto Spagnolo, Försäljningschef, SEV Tidsystem
14.30 SÅ SKAPAR DU EN BÄTTRE KUNDUPPLEVELSE
Peo Eriksson, VD, Daymaker
15.30 SERVICE SOM DET STARKASTE KONKURRENSMEDLET
Fia Westerberg, Förbättrare, StigFram
15.15 VARFÖR LED BELYSNING I DIN BUTIK?
Johan Elm, Erco Lighting
SEMINARIER I KONFERENSRUM
11.30 PERSONALLEDNING I DETALJHANDELN
Thomas Andersson, biträdande professor i företagsekonomi vid
Högskolan i Skövde - i samarbete med Handelsanställdas Förbund
easyfairs.com/
butik
13.00 ENTREPENÖRSKAP OCH VÄGEN TILL FRAMGÅNG
Isabella ”Blondinbella” Löwengrip, Entreprenör & Bloggare
13.00 VÄLJER DU ATT VARA EN VINNARE I
FRAMTIDENS FÖRTROENDESAMHÄLLE?
Christer Olsson, Föreläsare, coach och inspiratör.
Har uppdrag på bl a IKEA, ÅF, ICA, och Tetra Pak
SCEN 2
09.15 HEMTEX LYCKADES VÄNDA RESULTATET OCH
VARUMÄRKESBILDEN – HUR?
Peder Larsson,VD, Hemtex
Skriv ut ditt
kostnadsfria
entrékort på:
Tisdag 24 mars
• E-handelsskola med Arne Anderssson, e-handelsspecialist,
PostNord
• Föreläsningar i samarbete med SWEDMA, Konferensrum E6
• 16.30 Resumébar – med Tomas Franzén, VD, Bonnier
Onsdag 25 mars
• Föreläsningar i samarbete med SWEDMA, Konferensrum E6
• 09.00–13.00 De Mjuka Värdenas Dag, Konferensrum E8
• 13.30–15.00 Halvdagskonferens Framtidens Digitala Trender
• 13.00–16.00 Dagligvaruhandelsdagen, Konferensrum M4
• 14.00–16.00 Butikerna firar 10-årsjubilem, Konferensrum E8
Isabella
”Blondinbella”
Löwengrip,
Entrepenör &
Bloggare
www.fritz-kola.se
För fullständigt seminarie besök www.easyfairs.com/butik
rige!
e
v
S
i
n
e
ig
tl
n
Ä
Nya ekologiska
Du hittar oss i monter H15
Tel 08-640 28 38
www.dafonte.se
E-HANDELSSCENEN
E-HANDELSSCENEN
09.00 E-HANDEL ÖVER GRÄNSERNA OCH DATASKYDD
– EN POLITISK FRÅGA
Anna-Maria Corazza Bildt, EU-parlamentariker
10.00 THE FUTURE OF E-COMMERCE – MARKETING TRENDS
THAT WILL DOMINATE 2015
Joe Ballard, Director, Business Consulting, Hybris
11.15 SÅ ÖKAS OMSÄTTNINGEN MED 100%
Johan Carlmark, VD och grundare, Carismar Software
12.00 PANELDEBATT: FRAMTIDENS BETALNINGSLÖSNINGAR
Med bland andra: Christan Ander, Grundare BTCX,
och representanter från flera betalningslösningar
13.00 FRÅN ”HUR GÖR DU MED PRISET” TILL =
Jörgen Bödmar, VD, DesignOnline och Ordförande i EMOTA
(The European Multi-channel and Online Trade Association)
?
BUSINESS
CASE ARENA
09.15 STOR ÖKNING AV VIDEOMARKNADSFÖRING PÅ NÄTET
Viktor Schönning, Team Lead Nordics – Global Marketing Solutions, Facebook
10.15 PERSONLIG INTEGRITET VS. ANNONSERING PÅ NÄTET
– VAR GÅR GRÄNSEN?
Xerxes Malekani, Skandinavienchef, F-Secure
11.15 SÅ SKAPAR DU FLER AFFÄRER PÅ NÄTET
Oskar Alm, Jajja
12.00 DET NYA MEDIELANDSKAPET
Peder Gunnarsson, vice VD, Ungdomsbarometern
13.45 HOW TO DEVELOP A DIGITAL STRATEGY ACROSS 67 COUNTRIES
Aaron Suppel, Senior Digital Marketing Manager, American Express Europe
11.45 OMNICHANNEL: I PRAKTIKEN
Jan Jakobsson, CCO, Pulsen Production
Kenneth Gröndlund, CEO, ITAB, Idfix Tekoprodukter
13.00 1+1=3 SKAPA ATTRAKTIVT INNEHÅLL PÅ DIN E-HANDELSPLATS
– FÖR ANVÄNDARNA OCH FÖR GOOGLE
Christer Petterson, eCommerce Manager, Apollo
14.45 SNABBA LEVERANSER OCH ETT KUNDMÖTE I VÄRLDSKLASS
Fredrik Sidhagen, VD, JETPAK
DIGITAL MARKETING SCENEN
DIGITAL MARKETING SCENEN
16.10 STREET-TAIL NÄSTA STEG EFTER OMNIKANAL
Bengt Wessborg, Marknadschef, Star Republic
09.00 VART ÄR UTVECKLINGEN PÅ VÄG EGENTLIGEN?
Stina Honkamaa Bergfors, grundare/VD United Screens,
tidigare VD, Google, YouTube Sverige
10.00 HÄNDER INOM E-POSTMARKNADSFÖRING
Oscar Uribe, VD, MailDirect
10.45 SÅ SKAPAR DU FLER AFFÄRER PÅ NÄTET!
Oskar Alm, Jajja Communications
11.30 SOCIALA MEDIER SOM SKAPAR FÖRSÄLJNING
Charlotte Da Silva, VD, Salgado och Riksbyggen
12.15 LÅT SOCIALA MEDIER BLI EN DEL AV DIN MARKNADSSTRATEGI
Feffe Kaufmann, Lewenhaupt Kaufmann Solutions
13.30 DIGITAL AFFÄRSKOMPETENS
– EN KRITISK FRAMGÅNGSFAKTOR
Tommy Persson, Affärsområdeschef, IHM Business Goal
14.15 UC:S METOD FÖR ATT BYGGA ARBETSSÄTT SOM
GRUPPERAR, HANTERAR OCH FÖLJER UPP E-HANDELSAFFÄRER
Rickard Andersson, Seniorkonsult, UC
15.00 USER EXPERIENCE AND CONVERSION OPTIMIZATION
ILLUSTRATED BY REAL-LIFE CASE STUDIES
Tomas Tonder, Entrepreneur, UX Designer, E-Commerce Expert &
Happiness Hacker
BUSINESS CASE ARENA
10.00 MÄT ER E-HANDEL
Carl-Johan Beckman och Kristian Johansson, Awave
09.45 WOOCOMMERCE – DIN NÄSTA
E-HANDELSPLATTFORM?
Pontus Abrahamsson och Mikko Lauhakari
14.30 MASTERING LONG-TAIL SEARCH WITH POTATOES
Robin Mellstrand, CEO, Loop54
16.30 RESUMÉBAR
Prisutdelning Best Social Shopping 2015
– i samarbete med Resumé, Salgado & ecommerce
Tomas Franzén, VD, Bonnier – intervjuas av Claes De Faire, Chefredaktör, Resumé
NY
version
easyfairs.com/
ecommerce
10.00 OMNICHANNEL: FRÅN ETT GLOBALT PERSPEKTIV
Frédéric Loos, VP Internet & Mobile Payment Services
PaaS Global Service Solutions. VeriFone Inc.
14.00 MOBILA BETALNINGAR – VÄRDE GENOM HELA TRANSAKTIONEN
Stefan Hultberg, Accumulate AB
14.00 FRAMTIDENS B2B-HANDEL
Arvo Kaulio och Ola Linde, 3bits Consultning
14.45 FRAMTIDENS BETALNINGAR I OLIKA KANALER
Jan Lundequist, Senior Vice President, Product Management
på Nets Merchant Services
09.15 VAD ÄR FÖRDELARNA MED BITCOIN
Christan Ander, Grundare BTCX
Mattihas Lundin, Riksdagsledamot, Folkpartiet
Skriv ut ditt
kostnadsfria
entrékort på:
För fullständigt
seminarieprogram besök
www.easyfairs.com/ecommerce
Anna Maria
Corazza Bildt,
EU-parlamentariker
Tomas Franzén,
VD, Bonnier
TooEasy världens
bästa schemasystem!
TooEasy Version 4 innebär att TooEasy tar ytterligare ett steg framåt vad
gäller teknik och design. Smarta telefoner och läsplattor blir en helt naturlig
del av lösningen. Ett par helt nya och unika funktioner är också tillkommet
som ytterligare förenklar tillvaron för våra kunder.
Besök oss på Butiksleverantörsmässan i Kista, så förklarar vi varför vårt
schemasystem är världens bästa. Vi finns där den 24-25 mars, monter G:06.
Besök oss även på vår hemsida för mer information www.tooeasy.se
Asivo Solutions AB, Danska vägen 2, 412 66 Göteborg · Kontaktperson: Christofer Freidlitz, 0703-13 40 43, [email protected]
Möt oss på
Butiksleverantörsmässan, Kista
monter G:06
Utställare
3bits Consulting
AAC Global
Adtraction Group
AffärsIT
AHT Cooling Systems
ALNIS
Aptic
Arkitektkopia
B:00
C:01
B:20
D:02
L:03c
L:11
D:15
F:03
Aroma Marketing Sverige™
Möt oss i monter
H:16
Asivo Solutions
Askås
Awave
Avego
Avfallsteknik
Avisera
Axis Communications
G:06
A:03
B:06
C:03
K:05
H:02
F:05b
Bedege
Möt oss i monter
H:14
BeX
Bigso Box Of Sweden
BIMO
Bjursås Snickeri
BlueStar Nordic
BONG
Bording InStore
Boxnet
Bravura
BY RYDÉNS
Caleidoscope Systems
Candelux
Carismar Software
Cash IT
Centric
D:11
E:11
K:11
E:20
D:06
C:12
J:11
F:07
B:04
P:14
L:11
P:06
A:01
E:08
H:04
Cisco Systems
Möt oss i monter
G:05
Close
Dagens handel
Datema
Datorama Kassasystem
Delfi Technologies A/S
Designlight Scandinavia
DIGILOCK Europé BV
Direct2Internet
DisplayStore
D:07
F:05
J:10
E:05
H:12
P:04
E:19
B:03
M:01
Durin Productions
easyform
Eclipse Sverige
K:02a
P:03
L:12
EG Electronics
Möt oss i monter
L:08
EG Sverige
Ekmans Jönköping
E:04
F:01
Electra Sweden
Möt oss i monter
E:09
Elisa Videra
ELO Toch / Ingram Micro
ePay
EPSON
Erco Lighting
ErgoComfort Sweden
EU PLAST
eValent Group
Expohouse
Fackförbundet Handels Fackhandelsdata
FDT System
Fellessons Byggnadsvaror
FORBO Flooring
Fraktabilligt.se
Fritz-Kola
GADD Software
Gardeco Affärssystem
Gate Security
Geck Scandinavia
GETA AS
GleSYS
Grafia
Grafikfabriken
Green Lite
Handelsbanken Finans
Happy Team
HÅBECO Protection
iAdvize
Idé Trading
G:14
G.11
C:06
H:01
K:09
L:02
O:06
D:04
K:01b
L:03
E:17
I:14
J:01
C:16
H:15
B:14
C:04
I:01
G:03
C:13
A:06
D:23
B:02
K:01
D:19
I:03
I:13
D:13
K:03
IFS
Möt oss i monter
H:04
Infratek
iPool
F:08
E:21
Jajja
Jetpak
JETS Sverige
KAMIC Installation
KST Infoservice
Kärcher
Ledarna
LEDsystem Scandinavia
LG Electronics
LITPOLSTAR
Loop 54
LTG DISPLAY
Lundalogik
MailDirect
Mobilkassan
Motion Display Scandinavia
MultiQ
Nagarro Software
NEC
NetRelations
NETS
Nilfisk-Advance
Nordic Hangers
Norlux AS
NYCE Solutions
Online Group
B:16, C:19
C:20
I:16
J:08
I:18
J:04
N:04
P:01
L:10
J:15
A:02
H:05
D:03
C:08
D:20
F:04
G:12c
D:14
J:06
B:07
E:01
K:04
H:08
E:06
C:10
B:10, B:12
Orange Clean / TASKI
Möt oss i monter
K:04b
Origum Distribution
Packoplock Imagepack
PAC-Production
Panasonic Nordic
Papyrus Supplies
PayEx Holding
PEDAB Retail Services
Personalhuset Staffing Group
PLASTIMARK S.p.A.
Playipp
Polish IT Pavilion
Point
Porkka Scandinavia
Postnummerservice
E:07
D:26
E:10b
J:07
B:18
E:03
F:09
J:05
J:18
I:17
C:24, C:26
D:18
F:12
B:01
Postronic
Möt oss i monter
M:04
Pricelizer
Profsafe
Promotion i Boo
PSI Antonson
PULSEN
Q-Channel
Quinyx
Rajapack
Reduna Group
Relacom
B:11
I:10
F:01b
I:02
C:07
C:02
E:15
D:16
K:02b
I:08
R
R
R
M
S
M
S
M
S
S
S
S
Resurs Bank
RS Gruppen
C:17
F:06
Retail Store Scandinavia
Möt oss i monter
E:13
SafeLift
Möt oss i monter
L:13
SafeTeam i Sverige
Möt oss i monter
F:08b
Salgado
SAMPORT PAYMENT SERVICES
SAMSUNG
SAUBAG
A:12
I:12
L:02
M:05
SAP/Hybris Software
Scan Coin
Scim Display
SDL System
SENAB Concept
C:18
E:10
L:06
G:01
J:02
SanTek Kameraövervakning
Möt oss i monter
E:12
SEQR
SHARP
Shoppa.com
SkyltSpektrum
Smurfit Kappa LithoPac
SoftOne
Star Republic
Stig Fram
STORE ELECTRONIC SYSTEMS
Strokirk-Landström
Swedbag
Swedstyle
Svensk Handel
Symphony EYC
G:04
I:06
K:06
H:06
E:07b
J:12
B:08
H:03
N:06
F:10
G:12b
E:14, E:16
J:09
TIL-Tid
Timer Group
Tingstad Papper
Tipro Group, Ltd
Tipro, Ltd
TMG Affärsutveckling
Tomra Systems
Tradera
Trustly
E:22
F:11
H:13
D:09
D:09
H:10
G:08
B:05
D:08
TENNANT Center
Möt oss i monter
L:05
UC
Utvecklingspoolen Öckerö
Vindico Security
Visma Retail
V-TAB
ZetaDisplay
Zone Systems
B:25
G:13
F:03b
G:12
J:14
F:02
I:15
18
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
BITCOIN
BITCOIN LEDER VÄGEN
FÖR E-HANDELN
För e-handelsbranschen är bitcoin en valuta att hålla ögonen på. Det råder inget
tvivel om att framtidens betalningslösningar kommer att se annorlunda ut än vad
de gör i dag och då gäller det att hänga med i utvecklingen.
– DET ÄR tekniska innovationer
som driver handel och betalningar i
dag och bitcoin är helt klart den mest
innovativa lösningen på området just
nu, säger Christian Ander grundare
av BTCX.
Bitcoin är en ny typ av valuta som
CHRISTIAN ANDER
Grundare, BTCX
kan användas över internet från en
dator, mobiltelefon eller surfplatta.
Det är inget land som ligger bakom
valutan utan ansvaret för den ligger
istället utspritt över en stor mängd
datorer över hela världen. De är garanter för att systemet fungerar och
verifierar alla betalningar och ser till
att de hamnar rätt.
”ONE-KLICK-BUY”
Tekniken möjliggör för människor
att säkert lagra, hantera och flytta
runt valuta över hela världen utan
att någon tredje part, till exempel en
bank eller ett kreditkortsföretag, ska
kopplas in. Allt sker dessutom sekundsnabbt. Tekniken är tillgänglig
med hjälp av produkter som blir allt
billigare hela tiden vilket gör att fler
människor får möjlighet att utnyttja
fördelarna.
– Betydelsen av det här ska inte
underskattas, särskilt för de miljoner
människor som är mer eller mindre
utestängda från bankväsendet världen över. Att jobba med bitcoin i dag
känns lite som att jobba med internet
och IT 1994. Jag tror att vi har en
mycket spännande utveckling framför oss, säger Christian Ander.
För e-handelsbranschen är framväxten av valutan bitcoin pusselbiten
som kan göra att ”one-klick-buy”
blir verklighet på allvar. Det hade
underlättat både för konsumenter
men också för handlarna själva så det
finns all anledning att följa med i utvecklingen.
DELL: ”FINNS INGA SKÄL
TILL ATT INTE ACCEPTERA
BITCOIN”
Till skillnad från andra valutor så
finns det inte någon enskild utfärdare av bitcoin utan det ligger i användarnas händer. I framtiden kan
det mycket väl bli så att grupper av
människor, exempelvis föreningar
eller företag skapar sina egna valutor
för att hantera interna transaktioner.
Tjänster som knyter an till bitcoin
poppar upp som svampar ur jorden
hela tiden.
– Själva har vi lanserat BTCX som
är ett av Europas första bicoinbolag.
Den första tjänst vi lanserade i januari 2012 var växling av svenska kronor
till bitcoin. Successivt bygger vi på
med andra tjänster och målet är att
vi ska vara ett finansinstitut där den
vanliga världen och bitcoinvärlden
möts, säger Christian Ander.
Nyligen började Microsoft acceptera bitcoin som betalningsmedel på
sin Xbox live-plattform. Även företaget Dell låter kunderna betala för sina
datorer med bitcoin.
– När Dell tog steget att acceptera
bitcoin twittrade man ”det finns i dag
inga skäl till att INTE acceptera bitcoin” och det är något jag verkligen
håller med om, säger Christian Ander.
MOA LÅNGBERGS
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
25 MARS • KL 09:15
EFFEKTIVISERA MED VÅR BESÖKSRÄKNARE RS COUNT
OCH BUTIKSDATASYSTEMET RETAIL PRO.
Retail Store har sitt ursprung i detaljhandeln. Vi har stor erfarenhet från
detaljhandelsföretag, konsultverksamhet och systemutveckling för branschen.
Vår styrka ligger i att förstå och hantera alla typer av flöden i butik.
BESÖK OSS I MONTER E13
BORGÅS GÅRDSVÄG 11, 434 39 KUNGSBACKA TEL: +46 31 760 88 50 WWW.RETAILSTORE.SE
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
MARS 2015
19
E-COMMERCE GADD SOFTWARE
SKAPA DELAKTIGHET, ENGAGEMANG
OCH BÄTTRE AFFÄRER MED
OPERATIV BI!
GADD SOFTWARE utvecklar och säljer produkter för att ta fram och göra affärskritisk information
tillgänglig via interaktiva dashboards. Produkterna är bevisat framgångsrika och kostnadseffektiva
enligt företagets VD Per-Anders Angenius.
vare att de gör det möjligt för alla
medarbetare i företaget att ta del av
relevant information. Detta skapar
delaktighet, engagemang och en
organisation som snabbt kan ta
beslut och genomföra förbättringar.
Per-Anders
Angenius, VD
GADD Software
- PRECIS SÅ ÄR DET! Vi har
under flera år haft ett mycket
framgångsrikt samarbete med
världens största företag i möbelbranschen, där vi har implementerat våra lösningar med fokus på
uppföljning och analys av KPI:er,
försäljning och logistik. Våra lösningar är uppskattade mycket tack
FÖRÄDLA INFORMATIONEN
TILL RÄTT NIVÅ
GADD Software erbjuder både outof-the-box-produkter och kundanpassade lösningar. Eller, om man
så önskar, en kombination av båda.
GADD Sales Analytics är en outof-the-box-produkt som gör det
enkelt att följa och analysera företagets försäljning. Integration sker
med butikssystemet, e-handelslösningen och Google Analytics
för att automatiskt samla all affärsinformation på ett ställe. För att
göra analysen enkel och spara tid
använder Sales Analytics algorit-
mer som förädlar informationen till
rätt nivå. Bland annat finns algoritmer för att identifiera trender och
kundernas köpmönster. Resultatet
publiceras i färdiga dashboards
så att alla kan dra nytta av informationen på sin dator, läsplatta,
smartphone eller på TV-skärmen i
matsalen.
UPPSTICKARE SOM ÖKAR
VÄRDET PÅ REDAN GJORDA
INVESTERINGAR
GADD Software är en ny uppstickare på marknaden för Business
Intelligence, och en naturlig
fråga är förstås varför man ska
välja dem och inte någon av de mer
etablerade leverantörerna?
- Det som skiljer oss från våra
konkurrenter är att vi bygger
vidare på företagets befintliga
lösningar för Business Intelligence.
Vi förflyttar traditionella rapporter till det som verkligen är
”Business Intelligence” i dess
rätta bemärkelse, det vill säga
avancerade analyser och styrning
av informationsspridningen till
de som verkligen kan dra nytta
av informationen i den dagliga
verksamheten. På så sätt ökar vi
värdet på de investeringar som
man redan har gjort och resultatet
blir en snabb ROI! Det finns alltså
stor potential här!”, säger Per-Anders.
KUNSKAP OM KUNDERNAS
KÖPBETEENDE - VIKTIGARE
ÄN NÅGONSIN!
I den allt hårdare konkurrens som
råder är det viktigare än någonsin att skaffa sig kunskap om sina
kunders köpbeteende, arbeta med
merförsäljning och hålla nere kostnaderna. Därför måste fokus sättas
GADD Sales Analytics
på att göra information tillgänglig
så att hela företaget blir delaktigt
menar Per-Anders, som nu ser fram
emot att knyta nya kontakter på
e-commerce mässan.
MARIA ANGENIUS
FAKTA:
GADD Software utvecklar
och säljer produkter för att
ta fram och göra affärskritisk
information tillgänglig via
dashboards. GADD Software
har mer än 10 års erfarenhet
av Business Intelligence och
50.000 användare i 32 länder.
Besök gärna
www.gaddsoftware.com
Besök GADD Software
på e-commercemässan
i monter B:14
20 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
POSTNORD
POSTNORDS E-HANDELSSKOLA
HJÄLPER NYSTARTADE E-HANDLARE
ATT UNDVIKA VANLIGA FALLGROPAR
Det finns mycket att tänka på för nystartade e-handelsföretagare som vill komma igång med
affärerna. På e-commercemässan delar PostNords e-handelsexpert Arne B Andersson med sig av
tipsen som hjälper dig att lyckas.
– PÅ FÖRRA e-commercemässan höll jag i en e-handelsskola
som var väldigt uppskattad. Den
här gången blir upplägget detsamma, med en matnyttig blandning
av praktiska tips, trendspaningar
och konkreta råd som hjälper nystartade e-handlare att undvika de
vanligaste fallgroparna, säger Arne
B Andersson.
Merparten av alla nystartade e-handelsföretag drivs som
fåmansbolag, vilket innebär att en
eller ett fåtal personer ansvarar för
alltifrån ekonomi till kundservice
och marknadsföring. Att använda
din tid på ett optimalt och effektivt
sätt är därför ett av Arne B Anderssons främsta tips till dig som går i
e-handelstankar.
– En viktig faktor som ökar din
effektivitet och bidrar till att skapa
ett smart arbetsflöde är ordning
och reda på såväl kontoret som
lagret. Hur du organiserar din fysiska lokal är viktigare än många
tror, det hjälper dig i ett senare
skede när försäljningsvolymerna
förhoppningsvis ökar, säger Arne
B Andersson.
UTBLICK MOT DEN INTERNATIONELLA E-HANDELSMARKNADEN
PostNords e-handelsskola ger
mässbesökarna en bred bas att stå
på som hjälper dem att lyckas som
e-handlare. Under seminariet går
Arne B Andersson igenom hela
köpprocessen, från målgruppsan-
alys till logistik, marknadsföring,
betalningar och returhantering.
– Jag gör också en internationell
utblick genom vår nordiska e-handelsrapport, där vi ger tips på
hur man bör agera för att lyckas
med en internationell e-handelssatsning, med information om vad
som skiljer förutsättningarna på
olika marknader, säger Arne B Andersson.
Han har mött många e-handlare
som har alltför dålig koll på sin
målgrupp och drivs av ett teknikintresse snarare än ett intresse för att
utveckla försäljningen. Att ha bra
koll på din målgrupp och att fokusera mer på din roll som handlare
än rollen som teknikutvecklare är
därför kloka råd att ta till sig.
BYGG LÅNGSIKTIGA KUNDOCH LEVERANTÖRSRELATIONER
I samband med e-handelsskolan
kommer Arne B Andersson bland
annat att tala om vikten av att håll
koll på sina kostnader och värdet
av en grundläggande företagsekonomisk kompetens. Det ökar
sannolikheten för att nå lönsamhet
i ditt e-handelsföretag.
– Ett annat tips är att bygga långsiktiga relationer med dina kunder
och leverantörer, se till att du jobbar med snarare än mot dem och
satsa på att bygga en relation som
sträcker sig längre än ett traditionellt kund-leverantörs förhållande. Det lönar sig i längden,
säger Arne B Andersson.
ANNIKA WIHLBORG
+
Arne B Andersson,
e-handelsexpert,
Postnord
PÅ MÄSSAN!
e-handelsskola
24 MARS • KL 10:00-12:00
E-COMMERCE POSTNUMMERSERVICE
”MÅNGA BLIR FÖRVÅNADE ÖVER
HUR ENKELT DET ÄR”
Att ta fram säljdistrikt, leveransområden och statistik har tidigare varit tidskrävande och dyrt.
Nu lanserar POSTNUMMERSERVICE NORDEN den webbaserade karttjänsten SparGIS. En tjänst som har varit efterfrågad av företag och organisationer.
– MÅNGA BLIR FÖRVÅNADE över hur
enkelt det är att använda SparGIS, säger
Tommy Möller, vd på Postnummerservice.
Med SparGIS kan du skapa egna områden,
distrikt, zoner och se var din försäljning går
bäst. Tack vare att man alltid arbetar med
aktuella adresser/postnummer gör det
SparGIS till ett träffsäkert verktyg för dig
som driver företag inom e-commerce och
vill effektivisera din verksamhet.
– Du kan visa var dina produkter säljer bäst.
Sedan kan du ta ut statistik som du enkelt
kan presentera för medarbetare och
potentiella kunder, säger Tommy
Möller, vd på Postnummerservice.
Han berättar att tjänsten snabbt
blivit populär. Postnummerservice
kunder är allt i från intresse- och
medlemsorganisationer till stora
företag.
– Tidigare har man behövt vara
GIS-expert för att förstå sådana här
system. Det här kan vem som helst
använda. Dessutom är det mycket
prisvärt. Att vända sig till någon
av de stora leverantörerna kan kosta stora summor. SparGIS kostar 1
995 kr i månaden och du kan enkelt
börja och avsluta tjänsten.
SPARGIS bjuder även på en hel
del andra intressanta funktioner
och möjligheter. Bland annat kan
du använda statistik och demografi
för att säkerställa att du både täck-
er och satsar på rätt område. T.ex. kan du se
inkomstfördelning, vilken boendeform man
har och hur många människor som bor i ett
postnummer.
– SparGIS har flera användningsområden.
Våra kunder är alltifrån logistikföretag och
e-handlare som vill dela upp Sverige i säljdistrikt och distributionsområden till företag som levererar matkassar inom ett visst
område och vill veta vilka adresser/postnummer som finns inom dessa.
Företag som arbetar med e-commerce
känner till vikten av att paket levereras rätt
och når fram i tid – både ur ett kund- och
miljöperspektiv. SparGIS hålls uppdaterad
med aktuella adresser och postnummer och
kan även hjälpa kunden att ta reda på vilka
postnummer och adresser som är lämpliga
för en leverans, säger Möller och fortsätter:
– Det är det här som gör tjänsten unik och
som vi märker har varit efterfrågat hos våra
kunder. Många blir förvånade över hur enkelt det är att använda SparGIS.
JONAS BLOMQUIST
Besök Postnummerservice på
e-commercemässan i monter B:01
Halvdagskonferens 25 mars
Internationella talare
i absolut världsklass!
Under pågående e-commerce mässa på Kistamässan i Stockholm arrangeras en
internationell halvdag med talare i världsklass med fokus på framtidens digitala
trender. På programmet står bland annat ”Community Management”, ”Content
Marketing”, ”Native advertising” och hur man kan skapa en kundlojalitet som driver
försäljning och skapar fler kunder. Vi presenterar några av Europas absolut främsta
talare inom digitala medier!
Konferensen talare
MIKE BERRY, Expert inom
Digital marknadsföring
– Who’s doing what in Digital?
Learnings from around the
world plus a look ahead...
TIMO ELLIOT, Global
Innovation Evangelist
– Evangelism and The
Future of Digital Marketing
VINCENT BOON, Ledande
expert inom community
management
– Transforming Business
with Online Community
JONAS COLLIANDER,
Sveriges enda professor
inom sociala medier
– Sociala medier och
samskapande
PLATS: Kistamässan
TID: 25 mars kl. 8.00–13.00
PRIS: 1 995 kr exkl. moms.
+ I priset ingår fika &
förfriskningar
Läs mer
och anmäl
dig på
www.easyfa
irs.com
/ecommerce
En smartare sedelbox
från HÅBECO, Cashbox ICB!
COCO CANEL
I vissa lägen är detaljerna väldigt viktiga. Som när ni
möter era kunder. Då måste allt klaffa. På samma gång.
På olika platser. Och om detaljerna inte är på plats
kommer helhetsupplevelsen aldrig bli densamma.
Därför måste ni arbeta med någon som förstår sig
på handel i flera kanaler. Eller omni-channel retailing
som vi kallar det.
Vårt affärssystem Harmoney hjälper er ta hand om
varje kanal på bästa sätt. För nu är det dags att göra
ett riktigt bra intryck.
Vill ni ha hjälp med att få alla detaljer på plats?
Besök nya Pulsen.se och läs mer om våra lösningar.
Rånskyddar, räknar, äkthetsverifierar samt ger kvitto
till kassören/kassörskan när denne deponerar sedlar.
Kvittot är ett deponeringsbevis och ger en trygghet för
den som hanterar kontanter i kassamiljö.
Programmerbar tidsfördröjning.
SES PÅ
BUTIKSLEVERANTÖRSMÄSSAN
I KISTA MONTER I:13
Sedelboxen passar där din
traditionella sedelbox
sitter och kan lätt bytas
mot HÅBECOs Cashbox ICB.
www.habeco.com
22
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
F-SECURE
NÄTET SOM REKLAMKANAL OCH
VÅR PERSONLIGA INTEGRITET
F-SECURES seminarium med rubriken ”Personlig integritet vs annonsering på nätet- var går
gränsen?” ger åhörarna en inblick i hur svenskarna förhåller sig till nätet som reklamkanal. I
samband med seminariet presenterar F-secure en färsk Novusundersökning som kartlägger
svenska konsumenters syn på sin egen inte-gritet i förhållande till annonsering på nätet.
70 PROCENT AV SVENSKARNA
OROAR SIG FÖR DATAÖVERVAKNING
Xerxes Malenkani,
Skandinavienchef,
F-secure
– INTERNET HAR på senare år ut-
vecklat till en naturlig mötesplats
mellan e-handelsaktörer och deras kunder. Nya frågeställningar
kring konsumenternas integritet
har väckts i takt med att en växande grupp människor tillbringar en
allt större del av sin tid på nätet.
Med vårt seminarium vill vi väcka frågor angående var gränsen
mellan företagens datainsamlingsoch marknadsföringsmöjligheter
och kundens personliga integritet går, säger Xerxes Malenkani,
Skandinavienchef F-secure.
Han vill få e-handlare att tänka
till kring hur de kan hitta rätt balans mellan att marknadsföra sina
erbjudanden på nätet och samtidigt respektera konsumentens
behov av att minska kartläggningen och övervakningen. Det är en
avgörande del i arbetet med att
bevara internets status som en attraktiv marknadsföringskanal.
– Vår undersökning visar exempelvis att hela 70 procent av
svenskarna är oroade eller mycket
oroade för den här typen av övervakning. Det ger en fingervisning
till e-handelsaktörer om vikten av
att respektera konsumentens behov av personlig integritet, säger
Xerxes Malenkani.
myndigheters
datainsamling.
Merparten samlar in och lagrar så
mycket data som möjligt om varje
enskild kund, men i framtiden kan
det bli aktuellt med någon form
av reglering som skyddar konsumentens integritet. Det handlar
delvis om att öka konsumenternas
kännedom om vilken typ av data
som samlas in och lagras för att
användas i marknadsföringssyfte.
Ett exempel på en framtida reglering som kan bli aktuell är, enligt Xerxes Malenkani, hur datainsamlingsformulären bör utformas.
Under seminariet får åhörarna
möjlighet att testa en programvara
som gör att konsumenter effektivt
kan välja bort alla former av riktad
onlinemarknadsföring.
– Vi är definitivt inte ute efter att agera glädjedödare när det
kommer till e-handelsföretagens
möjligheter att framgångsrikt
marknadsföra sig mot sina målgrupper. Syftet med vårt seminarium är snarare att ge en tankeställare kring gränsdragningarna
mellan företagens möjligheter och
kundens önskemål och toleransnivå, säger Xerxes Malenkani.
ANNIKA WIHLBORG
EN FRAMTIDA REGLERING KAN
BLI AKTUELL
De svenska e-handelsföretagens datainsamlingsrutiner är
i dagsläget relativt oreglerade
i förhållande till exempelvis
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 10:15
Flexibel schemaläggning
Stämpelfunktion
Webbaserat
Kostnadsuppföljning
Avtalshantering
Lönekoppling
TESTA 2
IS,
ER GRAT
D
A
N
Å
M
RTUPINKL. STA
GÅNG!
GENOM
Mer tid för kunden
PROVA REDAN I DAG!
www.timergroup.com
Butiksleverantör 2015
Besök oss i monter: L03
onter
vår m
Besök
san
å mäs
5
L03 p
r 201
ö
rant
e
v
a
e
t
l
k
s
ta
Butik
r kon
a elle
ation
r
i Kist
o
f
in m
r
e
m
r
.
stem
oss fö
ra sy
om vå
Det finns en CASIO kassa för alla!
Fackhandelsdata är Casios svenska distributör av Casios olika kassor.
Behöver du en kassa eller är/vill bli återförsäljare av kassor, tag kontakt med oss.
Casio V-R 100
är framtidens pekkassa
Casio Q-6600
är en kompetent medarbetare
Casio S400S
är ett snyggt kassaregister fullt med funktioner
Det finns en butiksdatalösning för alla!
Vi har sedan 1985 levererat datalösningar till svensk detaljhandel.
Vi erbjuder tre olika butiksdatasytem: • System 900 Unic • System 900 Fackhandel • FHD Kompass
KASSAMASKIN.SE
Huvudkontor: Brahegatan 21 • 563 32 Gränna • Växel: 08-447 56 00
www.fhd.se • www.kassamaskin.se • [email protected] • Vi finns på Facebook!
Övriga kontor: Borlänge, Falun, Göteborg, Hofors, Karlskrona, Knivsta, Malmö, Trollhättan och Vänersborg
IDAG.
INTE ”MELLAN
1-3 ARBETSdagar”.
Den som väntar på något gott behöver inte vänta längre. Nå kunderna
med er leverans redan samma dag, direkt fram till dörren! Besök oss
under e-commerce 2015 på Kistamässan (monter C20), eller gå in på
jetpak.se/e-handel om du inte har tid att vänta.
När du vill veta när
24
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
FACEBOOK
”STOR ÖKNING VAD GÄLLER
VIDEOMARKNADSFÖRING PÅ
FACEBOOK”
Många e-handlare använder redan i dag Facebook som marknadsföringskanal, men smarta strategier kan hjälpa dig
som säljer varor på nätet att maximera nyttan med din Facebookexponering. På e-commercemässan delar Facebooks
Viktor Schönning, manager på Facebooks europeiska huvudkontor, med sig av senaste nytt på Facebookfronten.
– PÅ MITT SEMINARIUM ges mässbesökarna en möjlighet att utforska de
marknadsföringsmöjligheter
Facebook
kan erbjuda. Såväl nya som rutinerade
marknadsförare kan förvänta sig att höra
hur företag kan öka sin försäljning genom
Facebook såväl som senaste nytt vad gäller
genomförande och mätning av kampanjer,
säger Viktor Schönning.
Facebooks har utvecklats rekordsnabbt
som marknadsföringskanal, från att enbart
erbjuda annonsyta vid sidan av flödet till att
omfatta ett brett utbud av marknadsföringslösningar som, med hjälp av avancerade
algoritmer, täcker in hela försäljningskedjan
och kan rikta kampanjer till specifikt utvalda målgrupper. För att bli framgångsrik i
sin marknadsföring gäller det, enligt Viktor
Schönning, att nå sin målgrupp med relevanta budskap och att kunna driva och mäta
resultatet mellan flera olika enheter.
FLER UPPTÄCKER ONLINEMARKNADSFÖRING VIA RÖRLIG BILD
– E-handelsföretag har länge legat i framkant när det kommer till att testa nya digitala marknadsföringskanaler. Nu ser vi
exempelvis en stor ökning vad gäller videomarknadsföring på Facebook, allt fler
e-handlare upptäcker fördelarna i att fånga
målgruppens intresse med hjälp av rörlig
bild. En annan relativt ny produkt är annonser där företag kan marknadsföra flera olika
produkter i ett enda annonsformat, säger
Viktor Schönning.
En trend vad gäller marknadsföring i digitala medier är, enligt Viktor Schönning, att
företagskunder är tydligare och mer specifika kravställare jämfört med tidigare. När
kampanjer via sociala medier var ett nytt
fenomen valde många företag att prova sig
fram. I dag, när marknaden har mognat, är
satsningarna mer fokuserade och resultatkraven tuffare. Det här är en positiv trend,
enligt Viktor. Oavsett i vilken kanal man väl-
jer att annonsera så gäller det att kunna bevisa att det verkligen fungerar. På Facebook
har vi nyligen lanserat ett sätt att mäta exakt
hur din Facebookannonsering påverkar din
totala försäljning, helt oberoende av hur du
annonserar i andra kanaler.
MÅNGA E-HANDELSKUNDER
KOMBINERAR MOBIL OCH DATOR
I framtiden tror Viktor Schönning att fler
e-handelsföretag kommer att kombinera
varumärkesstärkande och försäljnings-
drivande budskap, ett fenomen som redan
blivit allt vanligare. Bra ”creative” har alltid varit ett centralt element i en kampanjs
framgång och många har funnit att video är
ett format som verkligen belönar bra och
kreativt material.
– Ett annat nytt fokusområde inom online marketing är att marknadsförare nu
också måste förstå hur människor rör sig
mellan flera digitala plattformar. En undersökning från Comscore visar exempelvis
att 67 procent av alla kunder som påbörjat
sin shopping på en enhet, exempelvis mobiltelefonen, väljer att avsluta sitt köp via
datorn eller läsplattan. Det gäller att förstå
hur människor använder och konstant byter
mellan olika enheter för att verkligen veta
vilken marknadsföring som fungerar. Här
har Facebook en unik fördel då vi fokuserar
på riktiga människor och inte cookies.
ANNIKA WIHLBORG
VICTOR SCHÖNNING
PÅ MÄSSAN!
Manager, Facebooks
europeiska huvudkontor
Seminarium
24 MARS • KL 09:15
expohouse
LED LIGHTBOX
– exklusiva ljusskyltar för butiksmiljö
Expohouse ställer ut på Butiksleverantör 2015 24-25 mars på Kistamässan. I monter
K01b kommer vi att visa vår produkt LED Lightbox, ett upplyst sätt att exponera.
Oavsett om det handlar om ljusskyltar, pop up butiker eller mässmontrar anpassar vi
lösningen för Er. Besök oss i montern och ta del av ett riktigt vasst erbjudande!
Självklart kommer vi att visa och prata om alla våra tjänster inom produktion och
etablering av butikskoncept och eventlösningar.
Vi ses på mässan i monter K01b.
TELEFON
+46 (0)8 544 767 60
ADRESS
Metallvägen 44
S-195 72 Rosersberg
E-POST
[email protected]
WEBB
www.expohouse.com
MONTER
K01b
1
2
5
4
3
Det är inte alltid enkelt att se potentialen
Alla företag möter samma utmaning: att hitta morgondagens affärer. Att se
över sin verksamhet, hur och var den är idag, och hur den kan komma att se
ut är inte alltid lätt. UC Affärsoptimering ger dig nya perspektiv och insikter
som gör att du kan fatta fler lönsamma beslut, idag och i morgon.
Läs mer om hur vi hjälper dig på uc.se
26
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
APOLLO
SÅ KAN RÄTT INNEHÅLL ÖKA
E-HANDELSFÖRSÄLJNINGEN
För en e-handlare som vill hävda sig gentemot konkurrenterna är ett genomtänkt och
enhetligt innehåll i form av välformulerade texter och produktbeskrivningar en minst
lika avgörande framgångsfaktor som en snygg design och en tekniskt fulländad sajt.
Det menar Christer Pettersson, e-commerce Manager på Apollo, som
talar på seminariet “SEO för e-handel – bra innehåll ger bra affärer”.
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 13:00
– VÄLSKRIVET OCH RELEVANT in-
nehåll som tilltalar såväl kunderna
som sökmotorerna är av största vikt
för alla e-handlare, oavsett bransch.
Många e-handlare är medvetna
om värdet av välskrivna produktbeskrivningar, informationstexter
om företaget och matnyttiga tips och
råd som anknyter till era produkter,
men väljer ofta ändå att lägga ett
större fokus på trafikflödesanalyser
och tekniskt underhåll, antagligen
för att bra innehåll tar tid att få fram.
Jag anser att dessa båda faktorer
är av lika stor vikt för att e-handlare
ska lyckas i konkurrensen på nätet,
säger Christer Pettersson.
Hans seminarium på e-commercemässan är inriktat på hur
e-handlare kan använda ett professionellt textinnehåll på sin sajt som
ett verktyg för att öka försäljningen.
Han menar att just innehållet fyller
en nyckelfunktion i dessa tider då
konkurrensen om e-handelskunderna blivit tuffare.
SKRIV I FÖRSTA HAND FÖR
KUNDEN
– Undvik att återanvända textmaterial från leverantörers webbplatser eller faktafiler, även om
det kan kännas som en bekväm
lösning. Det går bra att använda
leverantörernas textmaterial som
en utgångspunkt, men var noga
med att formulera om och sätta en
personlig prägel på det.
Helst bör du skriva ett eget unikt innehåll som inte förekommer
på andra sajter, det uppskattas generellt mest av kunderna och har
även positiv effekt på er Googleranking, säger Christer Pettersson,
som rekommenderar e-handlare
att våga vara personliga i sitt tilltal.
– Även om en hög Googleranking är viktigt så gäller det att i
första hand skriva för kunden. Ha
kundens behov och verklighet i
huvudet när du producerar material, oavsett om det är en företagsbeskrivning eller produkt-
beskrivningar, men ha även Google
med i bakhuvudet.
DELA MED DIG AV TIPS SOM
UNDERLÄTTAR KUNDENS
VARDAG
En röd tråd vad gäller tonalitet och tilltal är A och O för att
textinnehållet på er sajt ska ha
en hög igenkänningsfaktor och
bidra till att stärka webbutikens
varumärke och identitet. Christer Pettersson rekommenderar
också e-handlare att vara generösa med sin kompetens genom
att bjuda på användbara tips och
goda råd som anknyter till era
produkter.
– En e-handlare som specialiserat sig på barnkläder kan
exempelvis dela med sig av
tipslistor och artiklar med råd
kring hur man mäter sina barns
klädstorlek, vad man bör tänka på när man tvättar och tar
hand om barnkläder eller hur
CHRISTER
PETTERSSON
e-commerce Manager Apollo
man ser till att bevara märkeskläder så de betingar ett högt
värde på andrahandsmarknaden.
Denna typ av tipsartiklar kan
även bidra till att attrahera nya
besökare och därmed öka trafiken till webbutiken, säger han.
ANNIKA WIHLBORG
Flytta kassan
till plattan
Flexibilitet de luxe!
Tänk dig ett smart och smidigt
betalsystem för butiken med den
senaste tekniken.
Flytta butiken
till kunderna
Husmoduler från världsledande
Touax anpassas redan på fabrik
efter dina önskemål, fraktas sedan
med lastbil och monteras på
plats med exteriör och interiör i
butikens profil.
Tänk Mobilkassan, en ny svenskutvecklad app som förvandlar din
mobiltelefon och/eller surfplatta
till ett komplett kassaregister.
Välj mellan olika betal- och serverlösningar, bluetoth-skrivare,
dockningsstaioner mm.
Färdiga butiksmoduler
Perfekta butiker för verksamheten varhelst den bedrivs.
Moduler som lätt kan flyttas efter säsong och efterfrågan,
med en miljö som känns fräsch, permanent och andas
kvalitet. Med alla krav och normer uppfyllda.
Modulerna fogas ihop till färdiga butiker i
valfri storlek.
Välkommen till vår monter D20 så berättar vi mer.
mobilkassan.se
I samarbete med:
modulevabo.se
Bigso Box of Sweden har i över 50 år tillverkat
produkter för hem- och kontorsinredning i återvunnen papp. Vi erbjuder även produkter avsedda
för butikskoncept och skyltning. Våra produkter
kan användas till allt ifrån lagerlösningar i butik
till skyltning. Produkterna kan även levereras med
FSC-märkning.
Besök oss i monter E11 under
Butiksleverantörsmässan för att
upptäcka vår värld av möjligheter.
Bigso AB p.o. box 73, 382 21 Nybro • Sweden
telephone: +46 481 425 00
[email protected] • www.bigso.se
www.facebook.com/pages/Bigso-Box-of-Sweden
28
+
MARS 2015
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
UNGDOMSBAROMETERN
Det råder ingen tvekan om att sociala medier, YouTube och andra nätbaserade tjänster just nu ritar om mediekartan rejält.
På UNGDOMSBAROMETERNS SEMINARIUM kommer företagets vice VD PEDER GUNNARSON att bjuda publiken på en djupdykning i det nya medielandskapet och vad som krävs för att förtjäna individers uppmärksamhet i takt med
att möjligheterna att skräddarsy sin medieanvändning blir allt större.
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
24 MARS • KL 12:10
EN DJUPDYKNING I DET
NYA MEDIELANDSKAPET
DET DIGITALA och fragmenterade
medielandskapet med ett oändligt antal valmöjligheter avspeglar numera
verkligheten, vilket kräver nya grepp
och tillvägagångssätt för de företag
som vill vara säkra på att nå ut med
sina budskap.
Ungdomsbarometern
genomför
varje höst en omfattande kartläggning
av unga och vuxna medievanor, och
under seminariet kommer Peder Gunnarson dela med sig av färska insikter
ur den senaste upplagan.
DIGITALT MEDIELANDSKAP MED
NYA SPELREGLER
PEDER GUNNARSON
Ungdomsbarometern
I kartläggningen noterar Ungdomsbarometern bland annat stora skillnader
i ungas och vuxnas medievanor.
– Individer i 40-årsåldern bär i typ-
fallet med sig vanor som byggts upp
utifrån ett fåtal mediekanaler och ett
relativt begränsat utbud, jämfört med
unga som vuxit upp i en uppkopplad
värld och inte minst med ett globalt
utbud att välja från. De flesta unga har
till fullo anammat detta och det får en
rad konsekvenser framåt, inte minst
när även vuxna börjar lägga om sina
vanor, säger Peder Gunnarson.
Under seminariet kommer han
bland annat att tala kring de faktorer som ger medieaktörer och företag
bättre eller sämre förutsättningar
att nå sina målgrupper i ett medielandskap där spelreglerna i allt högre
utsträckning bestäms av mottagarna.
Utmaningen i att engagera en publik
och målgrupp som blir allt mer fragmenterad är en gemensam nämnare
för alla företag som behöver nå ut
med ett budskap, oavsett om de är
verksamma inom handel, media eller
snabbrörliga konsumentvaror.
NYA MÅLGRUPPSINDELNINGAR
KRÄVS
– Morgondagens medieanvändning
kräver ett nytt förhållningssätt till
medieinvesteringar och målgrupper.
Många företag kommer behöva tänka
om, eftersom konsumenterna redan
i dagsläget är betydligt mer svårfångade än tidigare. På seminariet kommer jag bland annat diskutera vilka
aktörer som lyckats bra och mindre
bra och vad vi kommer få se mer av i
framtiden, säger Peder Gunnarsson.
ANNIKA WIHLBORG
29
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
De mjuka värdenas dag
HALLÅ DÄR!
Allt fler
e-handelskunder
efterfrågar snabba
leveranser. Hur har
ni på Jetpak märkt
av det?
– Den utvecklingen är
tydlig. Vi får fler förfrågningar gällande
snabba och kundanpassade hemleveranser. Redan i dag när
man till exempel
beställer sin matkasse
på nätet räknar man
med att få den hemlevererad dagen efter.
Varför skulle inte det
gälla även andra varor? Vi ser att detta nu
sprider sig till allt fler
delar av e-handeln, exempelvis kläder, skor
och teknikprylar.
Vilka möjligheter
ger snabbare
leveranser
e-handlare?
– Leveransen är en
viktig del av den totala
kundupplevelsen och
där kan vi bidra med
det personliga mötet
vid en hemleverans.
E-handlare som erbjuder ett premiumsortiment kan särskilja
sig från konkurrenterna genom att erbjuda
en samma dag leve-
FREDRIK SIDHAGEN,
VD, JETPAK SVERIGE
rans när kunden handlar för en viss summa.
Man använder leveransen för att stärka
sin position.
Vilka andra fördelar
ser du med det
ökade antalet
expressleveranser?
– I vår hektiska vardag
blir bekvämlighet en
allt mer viktig faktor
för e-handelskunden,
inte bara pris. Kunden
kan få sin vara inom
24 timmar och slipper
bege sig till ett utlämningsställe. Vi levererar
dit kunden vill, hem
eller kanske till arbetsplatsen. På en tid som
passar kunden.
Besök Jetpak på
e-commercemässan,
monter C:20
Vad kommer ni att
göra på mässan?
– Som en etablerad
leverantör till detaljhandeln tycker vi det
det är viktigt att finnas på plats för att
möta våra kunder
och förhoppningsvis
även träffa en del nya.
Resurs Bank erbjuder
betal-, finansieringsoch lojalitetslösningar för kedjor och
fristående handlare
både i butik och online. Vårt omnikanalserbjudande har fått
stor uppmärksamhet
och det märks att vi
ligger rätt i tiden.
Vad är er omnikanalsatsning för
något?
– Det handlar om
tillgänglighet. Konsumenter idag förväntar
sig att möta samma
erbjudanden oavsett
försäljningskanal.
Exempelvis behöver
priser och kampanjer
gälla både i fysisk butik och på webben så
att kunden kan välja
att handla där det är
enklast för henne eller
honom. När det gäller
I samarbete med:
Kunskap och inspiration som lönar sig
Hur man skiljer sig från
mängden och gör skillnad
OLLE HYBERG, HEAD
OF E-COMMERCE
RESURS BANK
betalningar så blir det
då viktigt för handlaren att ha samma
leverantör i de olika
kanalerna annars blir
det inte samma erbjudande för kunden.
Många av våra befintliga partners som
Bauhaus, Mio, Ticket, Siba och Netonnet
jobbar redan i dag
med en omnikanalsstrategi och för oss
är det viktigt att
vara en del i deras
utveckling.
Den 25 mars kl. 9–13, i samband med mässan Butiksleverantör 2015,
arrangeras en halvdag fulladdad med värdefull, tankeväckande och inspirerande
information. Om konsten att attrahera kunder och personal, skapa förtroende och
vårda varumärket.
Malin Calissendorff
Konsult inom förändringsprocesser
– Hur man leder för att få ett långsiktigt
resultat i en förändringsprocess
Fia Westerberg
Förbättrare, StigFram
– Hur vi lyckas skapa en beteendeförändring kopplat till lönsamhet
Magnus Söderlund
Professor, Handelshögskolan
– Hur man får medarbetarna att
prestera på topp i kundmötet
Joakim Carlsson
VD, Sibylla
– Hur man får med sig
170 franchisetagare på tåget
Ulf Kinneson
VD, Intersport
– Medarbetarnas viktiga roll i en
hårt konkurrensutsatt bransch
Besök Resurs
Bank på e-commercemässan,
monter C:17
Moderator är
Annika Duckmark
Läs mer
och anmäl
dig på
www.easyfairs.com
/Butik
PLATS: Kistamässan, Konferensrum M5
TID: 25 mars, kl. 9-13 (registrering och insläpp från kl. 08.30)
PRIS: 1 995 kr exkl. moms. inklusive mingel, förfriskningar och tilltugg
30 MARS 2015
+
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN OP COMMUNICATION
E-COMMERCE
SALGADO
FRAMTIDENS KAMPANJER I SOCIALA MEDIER
KRÄVER TYDLIG RESULTATKOPPLING
Att genomföra en marknadsföringskampanj på sociala medier med tydliga kopplingar till försäljningsmål
och affärsnytta kräver en strategi och ett tilltal som skiljer sig från kampanjer i traditionella medier. På
e-commercemässan delar den digitala byrån Salgado och deras kund Riksbyggen med sig av sina lärdomar från en framgångsrik digital kampanj som genomfördes i tre steg.
SOMMAREN 2014 fick Salgado
uppdrag av Riksbyggen att öka
kännedomen om och skapa buzz
kring det nybyggda bostadsområdet Solgläntan i Gränby Backe i
Uppsala. Kampanjen delades in i
tre etapper, var och en med tydliga målsättningar; däribland att få
minst 500 personer att anmäla sitt
intresse för området samt att sälja
28 lägenheter, vilket var förutsättningen för att sätta spaden i jorden.
– Riksbyggen nådde sitt försäljningsmål sex månader innan
deadline, vilket verkligen var glädjande. En genomarbetad kampanjstrategi och möjligheten att prova
oss fram med olika kombinationer
av bild och copy och löpande utvärdera resultatet av dem bidrog
till framgångarna, säger Charlotte
Da Silva, vd på Salgado.
NÖDVÄNDIGT MED ”CALL TO
ACTION”
Flera faktorer behöver klaffa för
att en marknadsföringskampanj
ska bli framgångsrik i sociala medier. Charlotte Da Silva betonar
vikten av att anpassa kampanjens
budskap till hur människor kommunicerar med varandra på exempelvis Facebook, det ökar sannolikheten för att människor ska vilja
sprida kampanjen viralt. I Riksbyggens kampanj arbetade Salgado
med promoted posts, sponsrade
statusuppdateringar på Facebook.
Genom att mäta resultatet av olika kombinationer av text och bild
med hjälp av Google Analytics anpassades kampanjen löpande utifrån de posts som genererade bäst
viral effekt.
– Huvudbudskapet vad gäller
kampanjer på sociala medier har
länge entydigt kommunicerat att
engagemang och antal likes är de
parametrar som avgör framgången
för en kampanj. I framtiden ser vi
en tydlig trend i att företag kräver
tydligare kopplingar mellan digitala kampanjer och affärsnytta i
form av försäljningsmål. Man ska
komma ihåg att målgruppens engagemang och likes inte har något
egenvärde utan en tydlig ”Call to action”, säger Charlotte Da Silva.
NY SOCIAL SHOPPING-UTMÄRKELSE DELAS UT PÅ MÄSSAN
– En genomgående röd tråd och
en hög igenkänningsfaktor i olika plattformar är ytterligare
en avgörande framgångsfaktor
i kampanjer via sociala medier. Målgruppen ska mötas av ett
sammanhållet visuellt och innehållsmässigt budskap, oavsett om
de besöker Facebooksidan eller
kampanjsajten.
Omslagsbilden
från Facebook bör exempelvis finnas även på kampanjsajten, säger
Charlotte Da Silva.
Den andra mässdagen, den 25
mars, utses vinnaren i Social Shopping. Det delas ut till ett företag
som framgångsrikt lyckats driva
försäljning med hjälp av kampanjer på sociala medier. Vinnaren
utses av en jury med representanter från utmärkelsens tre initiativtagare; Salgado, Resumébaren
och e-commercemässan.
– Den här typen av utmärkelse
har tidigare saknats, det är därför
hög tid att rikta strålkastarljuset
mot ett företag som inte bara lyckats få många likes på sina kampanjer i sociala medier utan också
kopplat kampanjen till en tydlig affärsnytta och använt sociala medi-
PÅ MÄSSAN!
Seminarium
25 MARS • KL 11:30
er för att öka sin försäljning, säger
Charlotte Da Silva.
ANNIKA WIHLBORG
Charlotte Da Silva,
VD, Salgado
Flexibla betallösningar
för detaljhandeln
OAVSETT KANAL
Träffa oss på
•
D-Congress i Göteborg 12 mars,
monter B02:22
•
E-commerce 2015, Kistamässan i
Stockholm, 24–25 mars, monter C17
Gör det enkelt för dina kunder att handla
Med Resurs Banks flexibla betalningslösningar gör du det
enkelt för kunden att handla, oavsett kanal. Tillsammans
skräddarsyr vi en lösning som stärker kundrelationen och ger
nöjdare kunder som inspireras att handla mer och oftare.
Läs mer på resursbank.se