WEBBTERMINALEN

WEBBTERMINALEN
Oktober 2015
Bild 1 Bild 2 Bild 2 https://www.svenskaspel.se/webbterminal
Allmänt
Innehållsförteckning
Allmänt
Hela folkets spelbolag3
Extranätet för våra ombud
Övrigt ombudsansvar
Avtal och regler
Logga in/Logga ut
3
4
6
6
Terminalen
Lotternas koder
7
Lotthantering
Lotternas flöde
8
Terminalhantering lotter och rapporter
Vinstutbetalning10
Rapporter12
Lagerrapporter13
Redovisningar14
Lotthantering15
Retur hela buntar
16
Retur enskilda lotter
17
Specialfunktioner17
Meddelande18
Produkter
Triss, DubbelTriss19
Trissammans, MiniTriss20
Trisspaket, Penninglotten21
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss22
Presentkod23
Menyträd
24
Öppettider och telefonnummer
25
2
Allmänt
Hela folkets spelbolag
Svenska Spel är landets ledande spelföretag. Vi står för ca hälften av
den totala spelmarknaden och ägs till 100 procent av staten.
Svenska Spel bildades 1997 när statliga bolagen Tipstjänst och
Penninglotteriet slogs samman. Huvudkontoret ligget i Visby, men
en stor del av verksamheten bedrivs i Sundbyberg. Vi har dessutom
medarbetare som jobbar på Casino Cosmopol i Sundsvall, Göteborg,
Malmö och Stockholm. Totalt uppgår medelantalet anställda på
Svenska Spel till 1 664 anställda.
Vårt uppdrag från staten är att tillgodose konsumenternas efterfrågan
på attraktiva lotterier och spel genom förnyelse och utveckling. I uppdraget ingår också att beakta den internationella konkurrensen och
att erbjuda konkurrenskraftiga alternativ som möter högt ställda krav
på spelansvar.
Svenska Spels vinst går direkt tillbaka till statskassan. Svenska Spel är
också en av landets största sponsorer av idrott.
Svenska Spels produkter har hög tillgänglighet. Våra lotter och spel
säljs av cirka 5 300 butiksombud över hela landet. Värdeautomaterna
Vegas finns i cirka 1 900 restauranger och bingohallar.
Försäljningsområde Arena samarbetar med Sveriges idrottsföreningar
och bedriver spel på Sveriges 29 största arenor.
Svenska folket har möjlighet att prenumerera på lotter och Lotto med
Joker. Idag har vi ca 115 000 prenumeranter.
Svenskaspel.se och mobilwebb är också viktiga distributionskanaler
för produkterna.
Åldersgränsen för att köpa och lösa in vinster är 18 år på Svenska Spels
samtliga spel och lotter. På våra kasinon är åldersgränsen 20 år.
Extranätet för våra ombud
www.svenskaspel.se/ombud
På Extranätet finns mycket av den information du behöver som
ombud för Svenska Spel. Här kan du följa din butiks försäljningsutveckling på lotter, beställa material samt hitta information om
aktuella utbildningar och kampanjer.
Grundläggande kunskaper om spelansvar, produkterna och terminalhantering får du genom våra webbutbildningar,
Utbildning i Spelansvar och Lottskola-grund finns på Extranätet.
Här hittar du de senaste utgåvorna av Terminal- och konceptguiderna.
Saknar du inloggningsuppgifter kontakta Ombudssupport.
www.svenskaspel.se/ombud
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
3
Allmänt
Spelansvar
Svenska Spels spelansvar innebär att vi tillsammans ska verka för att
spelandet är glädjefyllt, tryggt och inte går till överdrift. Spelansvar är
ett grundläggande krav för att bedriva spel i Sverige. Det spelansvar
som staten ålägger Svenska Spel gäller också företagets ombud eftersom dessa möter slutkunden.
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
Ålderskontroller
Svenska Spel eller av Svenska Spel anlitat företag genomför regelbundet
oanmälda besök hos företagets ombud för att kontrollera att gällande
regler och anvisningar följs.
Spelansvarsutbildning
Alla anställda som hanterar Svenska Spels produkter ska ha genomgått
utbildning i spelansvar. Utbildningen finns under
http://www.svenskaspel.se/utbildning
Spelansvarsbroschyrer
Broschyrerna ska alltid finnas tillgängliga på en synlig plats i butiken.
Broschyrerna finns att beställa hos Svenska Spel.
Problemspelare
Hänvisa spelare som uppger sig ha problem med sitt spelande, till
Stödlinjen på nr: 020-81 91 00.
Övrigt ombudsansvar
Miljö
Utifrån sina lokala förutsättningar skall ombudet sortera och lämna
förbrukade/skrapade lotter till pappersåtervinning.
4
Allmänt
VIKTIGT
KRÄV LEGITIMATION!
…om kunden bedöms vara under
25 år.
Man måste ha fyllt 18 år för att spela, köpa lotter och hämta ut vinster.
Man måste ha fyllt 18 år för att skaffa
Spelkort.
LÄMNA INTE KREDIT!
...att sälja spel på kredit är ett avtalsbrott och leder till att avtalet sägs
upp omedelbart.
LOTTER
...oaktiverade lotter är en värdehandling och skall förvaras i kassaskåp.
LEGITIMATIONSKONTROLL
Var uppmärksam vid legitimationskontroll då mopedkörkort ser ut
som vanliga körkort, kontrollera alltid födelsedatum!
5
Allmänt
Avtal och regler
Bild 2 Denna terminalguide är en del av det, mellan Svenska Spel och
ombudet, tecknade Ombudsavtalet. Ombudsavtalet innehåller
följande dokument:
• Allmänna villkor
• Bilaga 1 (Provisioner, ersättningar och avgifter)
• Bilaga 2 (Terminal- och konceptguide)
Ovanstående avtalsdokument hittar du på ombudens Extranät.
Några viktiga delar i Allmänna villkor:
• 18-årsgräns gäller på Svenska Spels samtliga lotter.
• Kontrollera alltid legitimation på person som bedöms vara under 25 år.
• Kontrollera alltid legitimation vid vinstinlösen över 1 000 kr.
• Kontrollera alltid legitimation, både vid försäljning och vinstinlösen,
på person som bedöms vara under 25 år.
• Ha 18-årsskyltning synlig för kunderna.
• Försäljning av spel/lotter får endast ske i butiken på den i ombuds- avtalet uppgivna adressen och i direkt kontakt med kunden.
• Sälj inte lotter på kredit. Betalning ska alltid ske innan kund erhåller
lott.
• Butiken får inte främja eller anordna illegalt spel eller sådant spel
som inte uttryckligen är legalt. Ombudet förbinder sig även att inte
sälja olagliga produkter och/eller tjänster, eller produkter och/eller
tjänster som från ett etiskt/moraliskt perspektiv kan skada Svenska
Spel och/eller dess varumärken. Kontakta Svenska Spel vid tveksamheter.
Logga in/Logga ut
Logga in webbterminal
• Öppna sidan: https://www.svenskaspel.se/webbterminal
• Ange terminalnummer.
• Ange kodnummer.
Logga ur webbterminalen
För att logga ut klicka på terminalnumret som finns uppe i högra
hörnet på sidan och sedan på logga ut. [STÄNG].
6
Terminalen
Lotternas koder
Här visas vinstsummor under
500 kr på alla lotter utom Triss
Vinster från och med 500 kr
och nitlotter visar istället ett
tresiffrigt slumpmässigt valt
nummer.
Vinstkontrollruta med kod som
läses vid vinstutbetalning
Bild 7.1
Om vinstkontrollrutan ej går att
läsa av, är det alla dessa siffror
du ska registrera.
15518-0072091-013-158-328181905
prod/omg bunt ordn. nr. checksiffror
buntnummer
Lägg till de fyra siffrorna från
vinstkontrollrutan på framsidan.
Bild 7.2
Produkt
Prod. nr
Buntstorlek
Buntpris
Triss
50
100 st
3 000 kr
Dubbel-Triss
44
25 st
1 500 kr
MiniTriss
53
100 st
1 000 kr
Trisspaket 48 10 st
1 300 kr
Trissammans
52
25 st
1 250 kr
SkrapBingo
11
25 st
750 kr
SkrapKryss 33 25 st 750 kr
SkrapMatcha
51 25 st
750 kr
Penning
10
5 st
250 kr
Lotterna hanteras i buntar, där varje lotteri har ett
eget produktnummer.
Kod som läses vid aktive­ring
och returregistrering av buntar
och enskilda lotter.
7
Lotternas flöde
Lotthantering
Kontrollera leveransen
Kvittera försändelse
Kontrollera direkt efter mottagandet att
försändelsen innehåller det antal buntar som
står på följesedeln. Om något inte stämmer,
kontakta Ombudssupport.
Innan du kvitterar leveransen skall du kontrollera
att försändelsen och emballage är oskadad, samt
kontrollera att antal kollin stämmer.
Om du upptäcker skador på leveransen, eller att
leveransen är ofullständig då ska du inte ta emot
leveransen.
Bild 3 Skicka returer
Returnerade lotter ska skickas till Svenska Spel
i ett grönt returkuvert som går att beställa via
telefon eller Extranätet.
Läs sidan 14.
8
Returnera
Retur sker endast under Svenska Spels bestämda returperioder. Information om aktuella returer får du via termiBild 4 nalmeddelanden.
Lotter som ej returregistrerats förfaller
till betalning efter sista returdag.
Läs sidan 14.
Bild 4 Bild 5 Lotthantering
Bekräfta
När5 du kontrollerat att antalet buntar stämmer mot
Bild följesedeln, skall du omgående bekräfta leveransen
i terminalen.
Placera följesedelns streckkod under
lottläsaren.
Läs sidan 13.
Aktivera lotter
Innan du kan sälja lotter, måste du aktivera lotten/lotterna för försäljning. När du
aktiverat lott för försäljning, förfaller lotten
till betalning, och faktureras på kommande
veckoredovisning.
Du kan välja att aktivera
Bild 6 hela buntar, enskilda lotter eller lottintervall.
Läs sidan 13.
Bild 6 Försäljning
Ditt lottlager fylls automatiskt på. Hur mycket
Vinstutbetalning
Kontrollera ALLTID lotter som har en vinst över
500 kronor innan du betalar ut vinsten. Tag
aldrig emot en lott där kontrollrutan är helt
eller delvis skrapad. Sista dag för vinstinlösen
står på lottens fram- och baksida.
Läs sidan 8-9.
lotter du får med automatisk påfyllnad, baseras på
den egna statistiken, summerat två veckor bakåt i
tiden. Det betyder att du kan behöva extrabeställa
lotter i anslutning till försäljningstoppar t.ex. inför
lokala evenemang, storhelger, turistsäsong.
Om du behöver extrabeställa lotter ringer du
Ombudssupport. Beställning som görs mån-tors
innan 15:00, delas ut till dig dagen efter.
9
Bild 2 Vinstutbetalning
Före vinstutbetalning
Skrapa vinstkontrollrutan och kontrollera lotten i webbterminalen
före vinstutbetalning. Undantag kan göras för vinster under 500
kronor.
Observera att på vissa lotterier kan du se lågvinster under 500 kronor
i vinstkontrollrutan. Däremot kan du aldrig med hjälp av dessa siffror
avgöra om lotten är en nitlott. Det kan bara avgöras om lotten
kontrolleras i webbterminalen.
Misstänker du att lotten varit utsatt för åverkan, om den är för gammal eller om kontrollrutan är skrapad ska du inte lösa in lotten. Be
då kunden skicka in lotten till Svenska Spel. Datum för senaste vinstinlösen står på lottens framsida.
Kontrollera förfarande
Bild 5 • Skrapa lottens kontrollruta.
• Läs av koden med lottläsaren eller registrera lottens nummer
manuellt med kontrollkoden.
• Tryck på [Klar] vid färdig inmatning. Då genereras ett kontrollkvitto.
• Kontrollera på kontrollkvittot att vinsterna är godkända.
Terminalhantering lotter och rapporter
• Riv sedan lotten och släng den.
VIKTIGT
Kontrollera senaste vinstinlösen, bak- eller framsidan av lotten innan du tar emot
lotten. Om lotten är för gammal skall du inte ta emot lotten.
SISTA FÖRSÄLJNINGSDAG 1 JUN 2015
VINST INLÖSES SENAST 1 JUN 2016
Bild 6 10
Vinster t o m. 1 000 kronor ska du alltid betala ut.
00506 068416908
OMBUD 99-99-00
Vinster 1 001- 20 000 kr, Mellanvinster
Legitimation krävs.
KUNDKVITTO.
VINSTKONTROLL
12194-0000028-001
**** VINST ****
Vinstlotter fr o m. 1 001 kronor t o m. 20 000 kronor väljer du själv om
du kan betala ut eller inte. En fråga visas på skärmen.
KUNDINSTRUKTIONER
KUNDINSTRUKTIONER:
VINST UTBETALAS AV
SWEDBANK OCH
SPARBANKEN.
Trycker du [Ja] måste du kunna betala ut vinsten.
Kunden måste visa legitimation, registrera personnummer och riv
sedan lotten.
Trycker du [Nej] får du ett kvitto som hänvisar kunden till Swedbank och
Sparbanker kopplade till Swedbank. Ge hänvisningskvitto och lott
tillbaka till kund. (Bild 11.1)
Vinster över 20 000 kr, Högvinster
Vinster över 20 000 kronor betalas ut av Swedbank och Sparbanker
kopplade till Swedbank. Ge kundkvitto och lott tillbaka till kund.
01 OKT 2015
18:05:18
VID FRÅGOR –
KONTAKTA SVENSKA SPEL
TEL. 0770-11 11 11
Bild 11.1
VIKTIGT
VINSTER FRÅN 500 KR
Vinster från 500 kronor och uppåt
skall alltid kontrolleras i terminalen
innan utbetalning.
SKRAPAD KONTROLLRUTA
Lös aldrig in en lott med skrapad
kontrollruta.
Terminalhantering lotter och rapporter
Vinster till och med 1 000 kr, Lågvinster
KONTROLLERA KVITTOT
Först när du sett på kontrollkvittot
att vinsterna är överförda och godkända ska du riva lotterna.
TIPS
VINSTSUMMOR UPP T.O.M 499KR
För att underlätta vinstkontrollen visas vinstsummor under 500 kronor i
överkanten av vinstkontrollrutan på
alla lotter utom Triss.
VINSTSUMMOR FR.O.M. 500KR
På vinstlotter med vinster på 500
kronor och uppåt visas bara ett
slumpmässigt valt tresiffrigt nummer i vinstkontrollrutan. Dessa lotter skall alltid kontrolleras i terminalen före vinstutbetalning.
11
Bild 7 Rapporter
Ekonomiska Rapporter
Dagrapport
Pågående vecka
Justeringar
Dagrapport
Det finns tre varianter av dagrapporter:
• Rapporten [Dagens] visar en sammanställning av innevarande dags
transaktioner. Provisioner visas inte på denna rapport.
• På rapporten [Dagens/kassabehållning] kan du få fram din kassa behållning genom att själv ange värdet av osålda aktiverade lotter vid
dagens början och dagens slut. Dina registrerade värden sparas inte
i systemet och påverkar inte din redovisning.
• Dagrapporterna [Måndag]-[Söndag] visar vinstutbetalda, fakturerade och returnerade lotter för vald dag , en vecka tillbaka i tiden.
Pågående vecka
Rapporten [Pågående vecka] visar vilka transaktioner som har skett
hittills under pågående vecka. Här visas även provisioner, observera att
dagens försäljning inte ingår.
Terminalhantering lotter och rapporter
Bild 8 36813
Justeringar
Rapporten [Justeringar] visar veckans justeringar.
Svenska Spel
21 September 2015
14:44:57
Fredagens omsättning
Vecka 38, 2015-09-18
Ombud 93-349-02
SAMMANSTÄLLNING LOTTER
85AKTIVERAS
85 RETURER (AKT.)
35 RETURER (EJ AKT.)
0VINSTUTBETALNING.
0PRESENTKODER
SUMMA LOTTER
3600,00
-3600,00
0,00
0,00
0,00
0,00
PROVISIONER
LOTTFÖRSÄLJNING
VINSTUTBET. LOTTER
SUMMA LOTTER
UTGÅENDE MOMS
SPECIFIKATION LOTTER
AKTIVERAS
35 DUBBELTRISS 44544
50 SKRAPBINGO 11058
85TOTAL
2100,00
1500,00
3600,00
RETURER (AKTIVERADE)
35 DUBBELTRISS 44544
50 SKRAPBINGO 11058 85 TOTAL
-2100,00 -1 500,00
-3 600,00
0,00
0,00
0,00
0,00
RETURER (EJ AKTIVERADE)
20 TRISSPAK 48827
15 DUBBELTRISS 44544 35 TOTAL
0,00
0,00
0,00
VINSTUTBETALNINGAR
0 TOTAL 0,00
PRESENTKODER
0 TOTAL
0,00
Obs! Terminalhyra och provisioner ej inräknade.
12
Bild 8 Lagerrapporter
Lagerrapporterna hjälper dig att ha kontroll över din lotthantering.
Fakt. pågående vecka
Rapporten [Fakt. pågående vecka] visar buntar som blivit färdiga för
fakturering pågående vecka. (Bild 13.1)
Fakt. föregående vecka
Lagersummering
Rapporten [Lagersummering] visar antal ej aktiverade, buntar i ditt
lager samt antalet oaktiverade lotter i de buntar som delvis har
aktiverats och ordrar som är på väg (Bild 13.2).
Order som börjar på:
1- Telesäljorder express: Har gjorts hos Ombudssupport.
Beställning gjord senast kl. 15.00 måndag-torsdag levereras dagen
efter. Undantag röda dagar.
3- Autoreorder: Har skapats automatiskt och ska levereras inom 1-3
arbetsdagar.
0103701 OKT 2015
FAKTURERINGSFÄRDIGA
BUNTAR
PÅGÅENDE VECKA
VECKA 201513
OMBUD 01-037-00
BUNTNR
2005-04-23
12194-0012577
12194-0012578
2005-04-24
12194-0012581
2004-04-25
19067-0289625
TOTAL 125 ST.
11:36:21
BELOPP
2500,00
2500,00
2500,00
500,00
8000,00
Bild 13.1
8-Telesäljorder normal: Har gjorts hos Ombudssupport och
ska levereras inom 1-3 arbetsdagar.
0103701 OKT 2015
LAGERSUMMERING
OMBUD 01-037-00
Buntstatus
LOTTOMGÅNG EJ AKTIVERADE
Skrapbingo 26
1
Triss 194
1
Rapporten [Buntstatus] visar per produkt de buntar i ditt lager som ej
är aktiverade. (Bild 13.3)
Terminalhantering lotter och rapporter
Rapporten [Fakt föregående vecka] visar buntar som blivit fakturerade
föregående vecka.
11:36:21
TOTAL2
ÖPPNADE BUNTAR
Triss 194
23
TOTALT23
ORDERPACKDATUM
1-00827787-12015-01-15
Triss 300
1
3-00834555-12015-01-15
Skrapbingo 027
TIPS
LAGER
Lagerrapporterna hjälper dig att ha kontroll över din lotthantering. På Lagersummeringen ser du om lotter är på väg. De anländer inom tre vardagar. Vid tillfälliga försäljningstoppar t.ex. inför lokala evenemang, storhelger, turistsäsong,
kan du behöva extrabeställa lotter.
Ring Ombudssupport måndag-torsdag före kl. 15.00 så levereras lotterna dagen
därpå. Undantag är röda dagar.
1
ENDAST EJ
AKTIVERADE BUNTAR VISAS
Bild 13.2
0103701 OKT 2015
BUNTSTATUSRAPPORT
OMBUD 01-037-00
11:36:21
TRISS 194
BUNTNR
12194-0025658
TOTAL 100 ST.
ENDAST EJ
AKTIVERADE BUNTAR VISAS
Bild 13.3
13
Bild 9 Redovisningar
Redovisning
Redovisningsperiod är måndag-söndag. Rapporten [Redovisning]
kommer upp automatiskt i samband med öppning av webbterminalen
på måndagar. På redovisningen anges alla provisioner och justeringar
(se bild 14.1).
En särskild provisionsfaktura skapas för att uppfylla momslagstiftningens
krav. Den används som verifikat för bokföring av utgående moms (se
bild 14.2).
"RÄTTELSE AV FEL" visar t ex ersättning för inskickade vinstlotter (se
bild 14.1).
"OMBUD TILLGODO" visar din förtjänst för veckan (provision plus
utgående moms minus det som finns under avgår . Lägg till eller ta
bort eventuella justeringar ) (se bild 14.1).
"ATT INBETALA" skall finnas på ditt konto senast dag före förfallodatum
(se bild 14.1).
Redovisning vald vecka
Med [Redovisning vald vecka] kan du välja att skriva ut rapportveckor
för pågående och föregående år.
Terminalhantering lotter och rapporter
Bild 10 36813 21
Svenska Spel
September 2015
14:46:27
Specifikation lotter
Redovisning för vecka
2015-38
Ombud 93-349-02
AB SVENSKA SPEL
NORRA HANSEGATAN 17
62139 Visby
Rapporten [Specifikation lotter] kan användas vid avstämning mot
redovisningsrapporten. Den visar fakturerade, returnerade och vinstutbetalda lotter.
Fakturanummer
9334902201538
REDOVISNING LOTTER
85 AKTIVERAS 85 RETURER (AKT.) 35 RETURER (EJ AKT.)
0 VINSTUTBETALN
0 PRESENTKODER
SUMMA LOTTER
3600,00
-3600,00
0,00
0,00
0,00
0,00
PROVISIONER (se provisionsfaktura)
LOTTFÖRSÄLJNING
0,00
VINSTUTBET.LOTTER 0,00
SUMMA PROVISIONER
0,00
UTGÅENDE MOMS 25%
0,00
AVGÅR
TERMINALHYRA
DIGITAL BUDSKAP
INGÅENDE MOMS 25%
0,00
0,00
0,00
JUSTERINGAR
RÄTTELSE AV FEL
INGÅENDE MOMS 25%
UTGÅENDE MOMS 25%
KUPONGERSÄTTNING
KAMPANJ
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Provisionsfaktura
Fakturanummer
P9334902201538
Faktura för vecka 2015-38
OMBUDETS FÖRTJÄNST
OMBUDETS FÖRTJÄNST
0,00
FÖRSKOTT
FÖRSKOTT
0,00
ATT INBETALA
ATT ERHÅLLA
0,00
AB Svenska Spel
621 80 Visby
PROVISIONER
LOTTFÖRSÄLJNING
VINSTUTBET. LOTTER
SUMMA PROVISION
UTGÅENDE MOMS
Provisionsfakturan
betalas ej separat,
utan ingår i avräkning
mot Svenska Spel
Denna faktura är enligt
avtal utfärdad av
Svenska Spel.
Anmärkningar mot fakturan
skall ha inkommit inom
5 arbetsdagar efter
fakturadatum.
Förfallodatum 2015-09-29
AB Svenska Spel
621 80 Visby
Org_nr 5560-1812
Moms reg.nr
5E6460181201
AB SVENSKA SPEL
NORRA HANSEGATAN 17
62139 Visby
MOMS REG.NR
5E556460181201
----------------------------------------------------------------------------------
Bild 14.1
14
Bild 14.2
0,00
0,00
0,00
0,00
Bild 2 Lotthantering
Bekräfta leverans
Läs av streckkoden på följesedeln med lottläsaren. Har du ingen lottläsare - eller om koden inte är läsbar ska du ange streckkodens nummer manuellt. (Bild 15.1)
När du är klar skrivs ett kvitto ut (se bild 15.2). Kontrollera kvittotexten.
Nu finns lotterna registrerade på ditt lager och vi ser att leveransen
kommit fram. Vid fel kontakta Ombudssupport.
Aktivering
Aktivering hela buntar
Ta av plasten och läs av koden på baksidan av en lott i bunten med
lottläsaren, hela bunten blir då aktiverad. Du kan läsa in flera buntar
innan du trycker på [Skicka].
Aktivering enskild lott
Ta av plasten och välj [Lotthantering] [Aktivera enskild lott]. Läs av den
lott du vill aktivera med lottläsaren. Du kan aktivera flera enskilda lotter innan du trycker på [Skicka].
Välj [Lotthantering] [Aktivera lottintervall] läs av första lotten i intervallet
med lottläsaren. Därefter läser du in sista lotten i intervallet. Avsluta
med [Skicka]. Alla lotter i detta intervall blir då aktiverade och klara för
försäljning. Observera att du bara kan aktivera ett intervall åt gången.
Terminalhantering lotter och rapporter
Aktivering lottintervall
Om koden inte är läsbar, välj ditt aktiveringsalternativ och ange buntnummer vid buntaktivering. Vid övriga aktiveringsalternativ ange
buntnummer och ordningsnummer manuellt. När du aktiverat får du
försäljningsprovision och lotten/lotterna blir färdiga för fakturering.
Bild 15.1
0103701 OKT 2015
028278190
LEVERANS BEKRÄFTAD
OMBUD 11-123-00
11:36:21
3-0971531-1
AKTIVERA LOTTBUNT INNAN
FÖRSÄLJNING
VIKTIGT
BEKRÄFTA DIREKT
Bekräfta leveransen i webbterminalen direkt när den anländer efter att du försäkrat dig om att du fått rätt antal lotter levererade. Kontrollera på kvittot att
leveransen blivit bekräftad.
AKTIVERA INNAN DU SÄLJER
När du aktiverar en bunt får du försäljningsprovision och lotterna blir färdiga för
fakturering. Oaktiverade lotter får inte säljas. Kontrollera på kvittot att alla aktiveringar är godkända.
Bild 15.2
0103701 OKT 2015
AKTIVERING
OMBUD 01-037-00
089212596
11:36:21
GODKÄNDA AKTIVERINGAR
BUNT
BELOPP
12194-0010876
12194-0010878
2500,00
2500,00
AKTIVERADE –
TOTAL 2 BUNTAR
5000,00
15
Retur hela buntar
Välj [Lotthantering]/[Retur hela buntar]. Läs med lottläsaren av koden
på baksidan av en lott i bunten. Har du ingen lottläsare – eller om
koden inte är läsbar – ska du ange buntnummer manuellt.
0103701 OKT 2015
89225785
RETUR HELA BUNTAR
OMBUD 01-037-00
GODKÄNDA RETURER
BUNT
A 11030-0096200
11030-0096401
RETURNERADE –
TOTALT 2 BUNT
11:36:21
BELOPP
750,000,00
750,00 -
A-AKTIVERADE BUNTAR
03-00000416-00
OMBUDSINSTRUKTIONER:
BEHÅLL ETT KVITTO OCH
SKICKA DET ANDRA KVITTOT
TILLSAMMANS MED LOTTERNA
TILL
SVENSKA SPEL.
När du är klar med inläsningen, tryck [Skicka]. Efter inläsning av 40
buntar sker överföringen automatiskt. Skriv ut två returkvitton. Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före buntnummer
visar att den returnerade bunten var aktiverad. Du får då tillbaka det
visade beloppet på kommande redovisning (se bild 16.1). Efter returregistering ska returlotterna omgående sändas till Svenska Spel. Spara
ett returkvitto och skicka det andra tillsammans med returlotterna i
ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
Bild 3 Bild 16.1
VIKTIGT
Terminalhantering lotter och rapporter
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att alla
returer är godkända.
Bild 4 16
Retur enskilda lotter
Bild 2 Välj [Lotthantering]/[Retur enskilda lotter].
Läs med lottläsaren av koden på baksidan av en lott i bunten. Har du
ingen lottläsare – eller om koden inte är läsbar – ska du ange lottnummer
manuellt.
När du är klar med all returregistrering, tryck [Skicka]. Efter inläsning
av 40 lotter sker överföringen automatiskt. Skriv ut två returkvitton.
Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före lottnummer visar att den returnerade lotten var aktiverad. Du får då
tillbaka det visade beloppet på kommande redovisning. Efter returregistering ska returlotterna omgående sändas till Svenska Spel. Spara
ett returkvitto och skicka det andra tillsammans med returlotterna
som vanlig post i ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
Specialfunktioner
Kontrollutskrift
Om du behöver gå tillbaka och kontrollera någon transaktion använder
du [Kontrollutskrift] (se bild 17.1).
Byte av kod
För att ändra kod måste webbterminalen vara öppnad med en giltig
kod. Du bör ändra till en ny kod med jämna mellanrum för säkerhets
skull.
KONTROLLUTSKRIFT
SVENSKA SPEL
00506 01 OKT 2015 13:12:06
9040-12233221-05951
OMBUD 01-742-00
AKTIVERING
TRI186
TRI186
Terminalhantering lotter och rapporter
Välj [Byte av kod] och ange den gamla koden. Ange sedan den nya
koden och bekräfta genom att skriva in det en gång till.
12186-0000002
12186-0000003
2 BUNTAR AKTIVERADE
FÅR EJ LÄMNAS TILL KUND
Bild 17.1
17
Bild 2 Meddelande
Meddelandefunktionen används då Svenska Spel behöver nå ut med
information till alla ombud. Klicka på det meddelande i listan som du
vill läsa, där finns även möjlighet att skriva ut. Du kan välja mellan de
20 senaste meddelandena.
Support
Här finns information om hur du kontaktar oss vid problem samt
supporten och lottsystemets öppettider.
Logga ur webbterminalen
För att logga ut klicka på terminalnumret som finns uppe i högra
hörnet på sidan och sedan på logga ut.
Beställa material
Material så som kvittorullar, returkuvert, kampanjmaterial
och profilkläder kan du själv beställa via Extranätet (se sid 3)
på www.svenskaspel.se/ombud, direktlänk till extranätet finns i
menyn till vänster i inloggat läge på din webbterminal. Det går även
bra att beställa material via telefon med ombudssupport.
Terminalhantering lotter och rapporter
På Extranätet under Beställ material finner du också information om
leveransstörningar och kommande utskick av kampanjmaterial.
VIKTIGT
MEDDELANDEN
Läs alltid meddelandena. Där finns
viktig information om t ex returperioder och provköp.
LOGGA UR WEBBTERMINALEN
Logga ut ur terminalen vid slutet av
dagen.
18
Triss var den första skraplotten i Sverige. I dag är den
Sveriges populäraste och
mest köpta lott.
vinna på flera olika sätt.
2. Om det finns tre TV-rutor (TV-Triss) runt
vinstbeloppet har man vunnit mellan 50
000 kronor upp till 5 miljoner kronor i en
offentlig dragning varje tisdag-fredag samt
söndag i TV4:s Nyhetsmorgon.
3. Vid tre klöversymboler (Månadsklöver)
runt vinstbeloppet kommer man till Nyhetsmorgon i TV4 varje lördag. Där vinner
man mellan 10 000 kr i månaden i 10 år och
upp t.o.m 100 000 kr i månaden i 25 år. På
grund av helgdagar så kan det ske vissa
ändringar av dragningsdagar.
DubbelTriss är lotten där man har möjlighet att vinna
i båda skraprutorna var för sig eller kombinera
beloppen från båda skrapfälten. Lotten består av
två skrapfält. Skrapfältet med extrachansen skall
alltid skrapas. Det ger en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan vinna på flera olika sätt.
Att spela:
Se Triss.
Det går att vinna upp till tre gånger på varje lott:
1. Tre lika belopp i det ena skrapfältet.
2. Tre lika belopp i det andra skrapfältet.
3. Totalt tre lika belopp kombinerat från båda skrapfälten.
Åldersgräns: 18 år.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2003.
Startår: 1986.
Lottpris: 60 kr.
Lottpris: 30 kr.
Lägsta direktvinsten: 60 kr.
Lägsta direktvinsten: 30 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Provision (exkl moms): 5 %.
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Provision (exkl moms): 5 %.
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Produkter
Att spela:
1. Du vinner om du skrapar
fram (3) lika belopp. Skrapfältet med extrachansen
skall alltid skrapas. Det ger
en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan
Vinståterbetalning: 49 %.
Vinståterbetalning: 49 %.
Vinstplan för Triss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för DubbelTriss
Visas på baksidan av lotterna.
4,66
2 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3
1 000 000
19
Nästan 10% av alla lottkunder
vill spela tillsammans med andra, för att få chansen till en
gemensam vinstupplevelse.
Svenska Spel har inte haft
någon produkt som fyllt
detta behov och Trissammans
har därför tagits fram för att
kunna erbjuda kunderna en
naturlig, social och gemensam upplevelse.
Att spela:
Lotten är perforerad längs mitten och delas i två delar. OBS!
Lotten säljs odelad till kund. Kunderna delar lotten och
skrapar var sin halva och lägger sen ihop hur många belopp
de fått av varje. Tre (3) lika belopp över båda lotthalvorna ger
vinst! Vid vinstinlösen är redan vinsten uppdelad mellan de
två lotthalvorna och var och en av vinnarna löser in sin del av
vinsten när och var man vill, senast datumet för sista vinstinlösendag. Vinstutbetalning sker endast på den lotthalva som
vinstvalideras.
MiniTriss lanserades hösten 2014. Med
priset 10 kr ersätter den produkten ”TIA” i
det billigare segmentet.
Leveras på remsa och med 100 st per
bunt.
Att spela: Skrapfältet består av 6 fält och
”3 lika” ger vinst.
Åldersgräns: 18 år.
Månadsklöver och TV-Triss fungerar på samma sätt som för en
vanlig Triss. Vid dragningar i TV kommer båda vinnarna vara
med och skrapa fram vinsten, som de delar i lika. Hälften av
vinsten finns på varje lotthalva. Vinsten delas lika mellan de
två lotthalvorna och man löser in dem var för sig. Exempel: har
ni vunnit 100 kr, så är varje lotthalva värd 50 kr vardera.
Startår: 2014.
Åldersgräns: 18 år.
Provision (exkl moms): 5 % (50 öre per såld
lott).
Startår: 2014.
Lottpris: 10 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 100 000 kr.
Vinståterbetalning: 49 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl
moms): 1 kr/vinstlott.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta direktvinsten: 50 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i månaden i 10 år
(= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Produkter
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i månaden i
25 år (= 30 000 000 kr).
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 6 kr per lott
(3 kronor per halva)
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Trissammans
Visas på baksidan av lotterna.
20
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för MiniTriss
Visas på baksidan av lotterna.
3,5
1 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3,95
1 000 000
– Trisspaket
Det nya Trisspaketet ersätter tidigare Lottpaket som bestod av olika
typer av lotter. Paketet kommer finnas i olika design men med lika
uppsättning (antal och typ) av lotter i Trissfamiljen.
Trisspaketet innehåller: 2 st Triss (30 kr), 1 st DubbelTriss och 1 st
MiniTriss till ordinarie priser, vilket innebär att priset för Trisspaketet
är 130 kr.
Levereras på ”remsa” och med 10 lotter per bunt.
Att spela: Principen ”3 lika för vinst” gäller samtliga lotter i paketet.
”EXTRACHANSEN” fungerar också som vanligt på Triss och DubbelTriss.
Se mer detaljerad info på baksidan av lotten. Beloppen i skrapfälten
samt fälten EXTRACHANSEN kan inte kombineras mellan de olika
lotterna i Trisspaketet.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 130 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 2 765 000 kr (100 000 kr i månaden i 25 år)
Varje Trisspaket kan ge upp till 6 vinster och det kan vara vinst på
samtliga lotter i paketet.
Provision (exkl moms): 5% (6,50 kr per sålt Trisspaket).
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vid vinstinlösen skall Trisspaketet EJ vara delat!
Vinstplan för Trisspaketet
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
1
500 000
Den mer än hundraåriga Penninglotten är vår äldsta
produkt. Den introducerades så tidigt som 1897.
Produkter
Att spela:
Skrapa vinstchanserna. Återfinns ett eller flera av
numren i nummerlistan har man vunnit. Man kan
vinna på hela nummer eller slutsiffror. Chans till flera
vinster på samma lott.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1897.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta vinsten: 50 kr.
Högsta vinsten: 3 000 000 kr.
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Penning
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
1: 1:
3,6
600 000
21
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss är skrap-lotter som erbjuder ett spännande tidsfördriv.
En lott riktad till de konsumenter som vill ha en längre skrapupplevelse. Lotten är konstruerad så
att det finns flera olika sätt att vinna på, vilket ökar underhållningsvärdet och känslan av spänning
och nära vinstupplevelse.
Att spela:
Skrapa "UTROPSNUMMER". Skrapa sedan motsvarande nummer på respektive spelbricka. Du
vinner om du får fem markeringar i rad (lodrät,
vågrät, eller diagonalt), de fyra hörnen, kryss (X)
eller inre fyrkant. Vinstbelopp för respektive kombination finns under varje spelbricka. Chans till fler
vinster på samma lott.
Startår: 1994, då som Triss-Bingo. I juni 1999
ändrade lottens utformning något och fick
namnet SkrapBingo.
Att spela:
Korsordet består av ord och namn. Dessa benämns
enbart som ord i spelinstruktionen. Skrapa "DINA
BOKSTÄVER". Markera motsvarande bokstäver i
korsordet. Skrapar du fram t ex bokstaven A i "DINA
BOKSTÄVER", skall samtliga A markeras i korsordet.
Orden är placerade både horisontellt och vertikalt.
Samtliga enskilda bokstäver i ett ord måste vara
skrapade i en obruten horisontell eller vertikal linje.
Varje ord börjar och/eller avslutas alltid med en tom
ruta eller med korsordets kant, dvs. att ord i ordet
inte räknas som ett ord. Du vinner om du får tre
eller flera hela ord markerade i korsordet. Orden
i korsordet ska bestå av minst 3 bokstäver. Vinstbeloppet för tre till tio helt markerade ord återfinns
på lottens framsida.
Startår: 2007.
Den här typen av skrapspel är stort runt om i
världen men är en nyhet för Svenska Spel och
lanserades sommaren 2014.
Att spela:
Kunden skrapar fram sina ”TURNUMMER” och när 1
nummer i nedre skrapfältet ”DINA NUMMER” matchar något av TURNUMREN vinner kunden beloppet
som finns under det matchande numret i skrapfältet.
Varje lott kan ge upp till 5 vinster, d v s på alla TURNUMMER.
Startår: 2014
Produkter
Vinstplan för SkrapBingo
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapMatcha
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapKryss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
22
1:
1:
4,21
500 000
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 30 kr.
1:
2:
4
1000 000
Lägsta vinsten: 30 kr.
Högsta vinsten: 1 000 000 kr
Provision (exkl moms): 5 %
1:
1:
3,34
500 000
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Presentkod
Är en 12 tecken lång kod som motsvarar en fysisk lott. Företag eller privatpersoner köper dessa koder för att ge som gåva till sina anställda, vänner
eller som belöning till kunder , tex vid en enkätundersökning. Kunden kan få
denna kod som e-post eller via sms, som sedan hämtas ut hos ombudet.
Inlösen: Ring ombudssupport på 020-788355 för att lösa in presentkoden.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2011.
Provision: Vanlig lottprovision, dvs 5 % (exkl. moms).
Redovisning: Under ”Redovisning lotter” visas Antal och belopp för veckans
inlösta presentkoder.
Omsättning: Dagens, veckans eller valfri dag. Under rubrik ”Specifikation Lotter” visas antal och belopp för inlösta presentkoder.
Produkter
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
23
Menyträd
Vinstutbetalning
Med kundkvitto
Utan kundkvitto
Lotthantering
Bekräfta leverans
Aktivera hela buntar
Aktivera enskild lott
Aktivera lott intervall
Retur hela buntar
Retur enskilda lotter
Ekonomi
Ekonomiska rapporter
Dagrapport
Dagens
Dagens/kassabehållning
Måndag
Tisdag
Onsdag
Torsdag
Fredag
Lördag
Söndag
Pågående vecka
Justeringar
Lagerrapporter
Fakt. pågående vecka
Fakt. föregående vecka
Lagersummering
Buntstatus
Redovisning
Redovisning
Redovisning vald vecka
Specifikation lotter
Specialfunktioner
Kontrollutskrift
Byte av kod
Menyträd
Meddelanden
Support
24
Senaste vinstutbetalning
Senaste kontrollkvitto
Senaste retur
Senaste aktivering
Senaste leveransbekräftelse
Telefon............................................................................................................ 020 - 78 83 55
Personlig service mån-fre 7.00-20.00 lörd-sön 8.00-18.00
Ombudssupport........................................................................................................ tryck 2
Vid frågor rörande terminal och lotter
Svenska Spels informationstelefon....................................................... 020-45 00 46
Vid akuta problem, då ombudssupport kan vara svåra att nå. Kan man ringa vår
informationstelefon, eller besöka Extranätet.
Svenska Spel på Internet:............................................................www.svenskaspel.se
Extranätet:........................................................................ www.svenskaspel.se/ombud
Logotyper, bilder, materialbeställare, utbildningar, försäljningsstatistik, nyheter m.m.
Kunder hänvisas till:
Telefonservice för resultat och personlig betjäning.................... 0770 - 11 11 11
Din terminal är beroende av vårt systems öppettider:
Måndag-Fredag Lördag
Söndag
Spel
Lotter
07.00-23.59
07.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
Växel: 010-120 00 00(Visby); 010-120 77 89 (Sundbyberg)
Fax: 010-120 72 75 (Visby)
Postadress: 621 80 Visby; 106 10 Stockholm
Besöksadress: Norra Hansegatan 17, Visby; Sturegatan 11, Sundbyberg
Internet: www.svenskaspel.se
25