2015-04-23 Kallelse Vård och omosrgsnämnden

Transcription

Tomelilla kommun
Vård och omsorgsnämnden
Ledamöter kallas
Ersättare underrättas
Tid:
Torsdagen den 23 april 2015 kl. 08.30
Plats:
Norrevångs serviceboende
Kallelse med föredragningslista
Ärenden
1
Val av justerare samt tidpunkt
2
Ändringar i föredragningslistan
Dialoger
Information från frivilliga organisationer
2015/2
3
4
Ekonomisk uppföljning
2015/5
5
Information från vård och omsorg
6
Synpunkter på socialtjänsten
7
Rapporter/anmälningar enligt Lex Sarah
8
Information gällande Socialstyrelsens
äldreomsorgsenkät 2015
9
Frösunda Assistans - lägesrapport
10
Statistik gällande trygghetslarm
11
Mål 2016
12
Beslutsärenden
Verksamhetsberättelse 2014 - Byavången Vård och
Omsorgsboende samt hemtjänst Centrum
4
2015/4
7
1
2015/22
10
Tomelilla kommun
13
Verksamhetsberättelse/kvalitetsuppföljning 2014 för 2015/26
Valkyrian, hemtjänstområde söder
23
14
Verksamhetsberättelser för Vård och omsorg 2014
2015/23
51
15
Rapportering av ej verkställda gynnande beslut inom 2014/41
äldre- och handikappomsorgen för tredje och fjärde
kvartalet
63
16
stöd- och service till vissa funktionshindrade (LSS)
för tredje och fjärde kvartalet
65
17
stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS),
första kvartalet 2015
67
18
Rapportering av ej verkställda beslut inom äldre2015/28
och handikappomsorgen (SoL), första kvartalet 2015
73
19
Hyresuppräkning för särskilda boenden och
gruppbostäder 2015
79
Lars-Ove Hägerroth (M)
Ordförande
2015/29
Kerstin Andersson
Sekreterare
Meddela förhinder i god tid till Kommunledningskontoret som kallar ersättare.
Telefon 0417-18146 Kerstin Andersson
E-post: [email protected]
2
NÄRVARO- OCH OMRÖSTNINGSPROTOKOLL
Vård- och omsorgsnämnden
Sammanträdesdag:
(2015-2018)
Antal närvarande ledamöter:
1
Nr
Namn
Parti
1
Lars-Ove Hägerroth
M
2
Gunnel Andersson
M
3
Gunvor Olsson
C
4
Ann Harrysson
SPI
5
Ida Bornlykke
S
6
Figge Bergquist
V
7
Tommy Falk
2
Närv Ja
Nej
Avstår
Ja
Nej
Avstår
Närv Ja
Nej
Avstår
Ja
Nej
Avstår
SD
ERSÄTTARE
Nr
Namn
Parti
1
Carola Lindgren
M
2
Elizabet Nilsson
M
3
Eva Gustavsson
C
4
Helene Nilsson
KD
5
Sejdi Karaliti
S
6
Lena Bottner
S
7
Eva Olsson
SD
3
EKONOMISK UPPFÖLJNING VÅRD OCH OMSORG 2015
VÅRD OCH OMSORG
Slag
3
4
5
6
7
8
Intäkter
Kostnader/Utgifter
Kostnader för arbetskraft
Övriga verksamhetskostn
Övriga verksamhetskostn
Rr:s övriga kostn/intäkt
Totaler
Redovisat
(tkr)
tom mars
Budget
(tkr)
tom mars
Avvikelse
(tkr)
Årsbudget
-19 120,6
31 923,4
23 451,4
6 277,5
2 460,6
22,5
45 014,8
-19 072,0
30 324,0
25 536,0
6 335,0
3 090,0
22,0
46 235,0
48,6
-1 599,4
2 084,6
57,5
629,4
-0,5
1 220,2
-76 287,0
121 300,0
102 352,0
25 160,0
12 525,0
74,0
185 124,0
29 609,8
-7,0
-16,6
-624,5
-430,1
115,6
5,7
28 652,9
28 207,0
0,0
0,0
-94,0
-49,0
-6,0
4,0
28 062,0
-1 402,8
7,0
16,6
530,5
381,1
-121,6
-1,7
-590,9
112 828,0
0,0
0,0
1,0
1,0
0,0
15,0
112 845,0
1 074,8
507,5
-780,0
564,1
-138,1
401,7
692,4
32,4
2 992,2
5 860,7
193,8
240,9
4 719,3
16 361,7
1 311,0
1 276,0
-883,0
498,0
40,0
229,0
730,0
27,0
3 079,0
6 476,0
265,0
217,0
4 908,0
18 173,0
236,2
768,5
-103,0
-66,1
178,1
-172,7
37,6
-5,4
86,8
615,3
71,2
-23,9
188,7
1 811,3
5 105,0
5 066,0
-3 550,0
1 987,0
158,0
922,0
2 902,0
104,0
12 342,0
25 584,0
1 012,0
1 122,0
19 525,0
72 279,0
RESURSFINANSIERAD BUDGET
70000
72100
72200
72300
72400
72500
74900
Omsorgspeng
Byavången resurs
Valkyrian resurs
Norrevång resurs
Brinkehem resurs
Hemtjänst resurs
Personlig assistans
ANSLAGSFINANSIERAD BUDGET
70100
71000
72000
72110
72210
72310
72410
72510
72600
73000
74000
74100
74500
Handläggar administration
VO gemensamt
Äldreomsorg egen regi
Byavången anslag
Valkyrian anslag
Norrevång anslag
Brinkehem anslag
Hemtjänst anslag
Ros-enheten
HSL
LSS gemensamt
LSS Externt
LSS övrig verksamhet
4
DRIFT
DRIFT/INV
Projekt
Slag
-1
-1
30000
89999
4000
9999
Ansvar
70000000 79999999
5
UPPFÖLJNING OMSORGSPENG 2015
ANSVAR 700
VOLYMER
A
B
Volymbudget
2015
Antal dygn särskilt boende
Brinkehem
Norrevång
Valkyrian
momsbidrag
Byavången inkl Lintegen
momsbidrag
KOSTNADER
C
Volymbudget
tom mars
D
Utfall
tom mars
Avvikelse
volymer
E
F
A-pris
Budget
2015
7 869
8 566
14 238
1 967
2 142
3 560
2 021
1 989
3 517
54
-153
-43
1 454
1 390
1 255
19 665
4 916
4 942
26
1 261
-116
Antal timmar hemtjänst
Egen regi
Förenade Care
momsbidrag
Vardaga
momsbidrag
42 000
20 300
10 500
5 075
10 177
4 759
-323
-316
360
325
27 900
6 975
7 442
467
315
2 951
738
1 024
32
32
34
6
Utfall
tom mars
2 860 250 2 938 534
2 976 500 2 764 710
4 467 250 4 413 835
-268 000
-264 830
6 199 500 6 274 562
-372 000
-376 474
15 863 500 15 750 337
I
Avvikelse
kostnader
-78 284
211 790
53 415
-3 170
-75 062
4 474
113 163
3 780 000
1 649 500
-99 000
2 197 250
-131 750
7 396 000
3 663 720
1 546 675
-92 801
2 344 230
-140 654
7 321 171
116 280
102 825
-6 200
-146 980
8 904
74 829
1 497
4 417 000
1 104 250
1 532 928
-428 678
2 295 360
9 452 000
150 000
544 000
3 555 000
1 605 000
-118 000
200 000
-15 000
15 373 000
112 828 000
2 363 000 2 769 524
37 500
149 000
136 000
140 063
888 750
983 900
401 250
802 500
-29 500
-34 400
50 000
49 627
-3 750
-2 078
3 843 250 4 858 136
28 207 000 29 462 572
-406 524
-111 500
-4 063
-95 150
-401 250
4 900
373
-1 672
-1 014 886
-1 255 572
286
Total summa
Budget
tom mars
H
15 120 000
6 598 000
-396 000
8 789 000
-527 000
29 584 000
-172
Antal dygn korttidsboende
Korttidsboende inkl växelvård
LSS-verksamhet
Antal ärende personlig ass
sjuklön LSS
Skolinternat
extern korttidsvistelse/tillsyn
extern placering (Aleris+Finja)
momsbidrag
Hsl-timmar Frösunda
momsbidrag
11 441 000
11 906 000
17 869 000
-1 072 000
24 798 000
-1 488 000
63 454 000
G
7
8
9
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
Vård och omsorgsnämndens
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2015/22
Verksamhetsberättelse 2014 - Byavången Vård och
Omsorgsboende samt hemtjänst Centrum
Vård och omsorgsnämndens arbetsutskotts förslag till nämnden
Nämnden beslutar att verksamhetsberättelsen 2014 för Byavången vård- och
omsorgsboende samt hemtjänst Centrum läggs till handlingarna.
Ärendebeskrivning
Verksamhetschef Kerstin Hagström på Förenade Care Ab har den 16 mars
2015 lämnat in en verksamhetsberättelse för Byavången Vård och
Omsorgsboende/Hemtjänst Centrum.
Av verksamhetsberättelsen framgår bland annat;
Verksamheten omfattar idag Byavången Vård och Omsorgsboende med 57
lägenheter varav en är växelvårdsplats på Lintegens demensavdelningen
vilken övergick till Förenade Care den 16 januari 2014. Verksamheten har
också en hemtjänstgrupp, Hemtjänst Centrum, som utför beviljade insatser
från kommunens biståndshandläggare. Avtal är upprättat med Tomelilla
kommun i tre år med förlängning i två år fram till sista januari 2015.
År 2014 har fokus legat på utveckling av vård och omsorgsarbetet,
efterlevnad av rutiner och på egenkontroll. Vi har kompetent personal som är
förändringsbenägen och har potential att utveckla vidare. Vi arbetar
systematiskt och lyhört med vår arbetsmiljö, samverkar och följer upp.
Arbetsledningens samt personalens kompetens, inställning till sitt uppdrag
och bemötande är avgörande för kvalitén.
_________
Beslutet skickas till:
Justerandes sign
10
Verksamhetsberättelse
År 2014
Byavången Vård och Omsorgsboende
Hemtjänst Centrum
Kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierat
11
Innehållsförteckning
1. Sammanfattning
2. Årets verksamhet
3. Måluppfyllelse
Kvalitet
Medicinska avvikelser
Rapport angående missförhållanden (Lex Sarah)
Synpunkter och klagomål
Enkäter
4. Ekonomi
Årets resultat
Hemtjänst Centrum
Byavången Vård och Omsorgsboende
5. Personal
Bemanning
Utbildningsfrågor
6. Leverantörer
7. Miljö/ arbetsmiljö
Våld och hot
Tillbud
Brandskydd
8. Framtiden
12
Verksamhetsberättelse 2014
Byavången Vård och Omsorgsboende och Hemtjänst
Centrum
1. Sammanfattning
Verksamheten omfattar idag Byavången Vård och Omsorgsboende med 57
lägenheter varav en är växelvårdsplats på Lintegens demensavdelning vilken
övergick till Förenade Care 20140116. Verksamheten har också en
hemtjänstgrupp, Hemtjänst Centrum, som utför beviljade insatser från
kommunens biståndshandläggare. Avtal är upprättat med Tomelilla kommun
i tre år med förlängning i två år fram till sista januari 2015.
År 2014 har fokus legat på utveckling av vård och omsorgsarbetet,
efterlevnad av rutiner och på egenkontroll. Vi har kompetent personal som är
förändringsbenägen och har potential att utvecklas vidare. Vi arbetar
systematiskt och lyhört med vår arbetsmiljö, samverkar och följer upp.
Arbetsledningens samt personalens kompetens, inställning till sitt uppdrag
och bemötande är avgörande för kvalitén.
2. Årets verksamhet
Vi har redovisat verksamhetsberättelse för föregående år samt en
kvalitetsredovisning för första halvåret 2014. Samverkan och samarbetet med
kommunen upplevs som fortsatt positivt.
Schemaprogrammet Time Care används och de fasta schemat upplevs ha
betydelse för minskad stressupplevelse. Det senare beror på en möjlighet till
långsiktig planering för helger och att flytt av turer ej förekommer från månad
till månad (egen ”diffning”). Vid all frånvaro använder vi oss av webbaserade
Time Pool som medför en stor arbetsbesparing för gruppledare och
verksamhetschef. Vi arbetar medvetet och öppet med en ekonomisk
medvetenhet vad gäller inköp och nyttjande av resurser vilket kräver
flexibilitet och nytänkande.
Under året har vi lyft fram diskussion kring vårt uppdrag, varför är vi på arbetet
och varför lyfter vi lön som arbetstagare? Detta innebär att vår miljö skall
genomsyras av synliggörande och lyhördhet mot alla nivåer, brukare/ kund,
anhörig, arbetskamrat och samarbetspartner. Vår uppgift och vårt ansvar
som anställd omvårdnadspersonal står alltid i fokus med diskussioner och
frågeställningar gällande företagets och den nationella värdegrunden på
våra arbetsplatsträffar. I genomförandeplanen skall brukare/ kunds önskemål
klart framgå vad avser utförande av insats samt tidpunkt. År 2014 har vi särskilt
uppmärksammat måltidssituation och utevistelse. Genomförandeplan följs
upp var tredje månad i samverkan med boende/ brukare/ närstående,
kontaktperson och gruppledare.
13
Egenkontroll dagligen av utförda arbetsanteckningar samt av antal
inloggningar per månad i Magna Cura, där det brister påtalas berörd
personal för förändring, ökad kunskap och utveckling.
3. Måluppfyllelse
Kvalitet
Förenade Care AB är som företag både kvalitet, arbetsmiljö och
miljöcertifierat enligt ISO-9001 och 14001 samt OHSAS 18 001. Kvalitetsarbetet
följer vårt verksamhetssystem och innebär en trygghet med klara riktlinjer och
tydlighet. Miljöförbundet har besökt oss med anledning av avdelningskökens
egenkontrollprogram och verksamheten fick positiva omdömen för sitt
arbete. Kvalitetsansvarig med sju internrevisorer har kontinuerliga
protokollförda möten under året. Internrevisorer har enligt kvalitetsansvarigs
tidsplan reviderat systemets rutiner. Exempel på utarbetade rutiner är,
inflyttning, utflyttning, dödsfall, brand och nödläge och våld och hot mm.
Hemtjänsten utför varje år kontroll av innehav körkort.
Vid inflyttning erbjuds en genomgång av behov av inkontinenshjälpmedel
tillsammans med inkontinensombud genom inkontinensanamnes och status i
samarbete med omvårdnadsansvarig sjuksköterska. Risk för fall och
malnutrition screenas i samarbete med omvårdnadsansvarig sjuksköterska,
arbetsterapeut och sjukgymnast. Munhälsovården står i fokus då denna har
stor betydelse för god nutrition, uppkomst av trycksår samt risken för fall. Vi
lyfter fram Oral Cares utarbetade tandvårdskort och använder detta nu
aktivt i omvårdnadsarbetet.
Sammanställning av BMI < 22 på Byavången
Antal vägda
BMI<22
februari
50
10
maj
52
12
augusti
49
9
november
54
10
Erbjudande om viktmätning sker redan vid inflyttningstillfället, sedan följer vi
BMI fyra gånger om året. Vid svårigheter att hålla vikten utarbetar
sjuksköterskan med omvårdnadspersonal en nutritionsplan för alla med
sviktande BMI eller viktnedgång. Den kan innehålla tätare viktkontroll, extra
berikad kost, näringsdryck, extramål och signerade nattmål. Rapsolja
används som kompletterande energiberikning på alla avdelningar. Kontroll
av längden på nattfastan följs upp minst två gånger per år i en vecka för
samtliga aktuella individer. Nattfastan var i genomsnitt 9,27 timmar vid höstens
mätning.
14
Medicinska avvikelser
Avvikelser hanteras enligt Tomelilla kommuns rutiner och följs upp och
orsaksutreds enligt denna. Orsaksutredning, åtgärder och uppföljning av
avvikelser görs med berörda parter, på enheternas träffar, teamträffar och
arbetsplatsträffar.
Omvårdnadspersonal är mycket aktiva och vakna med att skriva avvikelser,
mörkertalet ”upplevs” som litet.
På boendet Byavången registrerades 366 medicinska avvikelser, varav 185
gällde läkemedel, 68 av dessa kopplades till sjuksköterska. Antalet kan synas
högt men under året överlämnar omvårdnadspersonalen på boendet
läkemedel ca 61 320 gånger. Antalet rapporterade fall uppgick till 164 där nio
individer stod för 83 fall, alla hade en kognitiv nedsättning.
I Hemtjänst Centrum registrerades 324 avvikelser, varav 129 gällde läkemedel
och 58 kopplas till sjuksköterska. Antal fall har varit 169 där nio individer
registrerats för 109 fall.
I vår statistik för medicinska avvikelser återfinns även alla befintliga
personalkategorier inom hälso– och sjukvård samt kommunens nattpatrull.
Internkontrollanter på varje boendeenhet samt hemtjänsten utför
internkontroll på ordning i läkemedelsskåp och aktualitet i HSL-pärm, rapport
skickas till MAS med kopia till verksamhetschef. Kontroll av funktion samt
rengöring av medicinsk tekniska hjälpmedel utförs på liknande sätt.
Årlig besiktning utförs av arbetstekniska hjälpmedel.
Rapport angående missförhållanden (Lex Sarah)
Elva rapporter har skrivits om missförhållande, ingen har bedömts som
anmälan Lex Sarah.
Rapporterna har handlagts av verksamhetschef och skickats i kopia till FC:s
huvudkontor samt kommunens kvalitetsutvecklare. Vid uppföljning har
boende/ brukare/ anhöriga varit nöjd med resultatet av handläggningen.
Verksamhetschefen får utan dröjsmål ta del av alla synpunkter och klagomål,
tar kontakt med kund och gör ett besök i hemmet. Det har under året
inkommit två synpunkter och klagomål. Vi har följt upp dessa samma dag
eller i direkt anslutning. Om möjligt har vi gjort hembesök annars
telefonkontakt. Följer upp klagomålet om en månad efter åtgärd. Boende/
brukare har varit belåtna med insatsens utförande efter samtal med berörd
omvårdnadspersonal.
15
Vårt mål är att erhålla nöjda boende och anhöriga. Vårt mål att till 100 %
uppfylla kravet på upprättade gemomförandeplaner (GFP) inom fjorton
dagar från inflyttning samt uppföljning var tredje månad. Har inte målet
uppnåtts skall orsaken dokumenteras i SoL, orsaken kan att kund/ boendes
sjukdom, anhörigas svårighet att delta, barriärvård mm. Den enskildes
önskemål skall klart framgå och vara tydligt, vikten av att all
omvårdnadspersonal tar del av genomförandeplanen tydliggörs.
Anhörigmöten har anordnats på alla Byavångens enheter vår och höst,
verksamhetschef, gruppledare och anhörigombud har deltagit. Kostombud
och gruppledare har kost och boendemöten en gång i kvartalet. På
dagordningen är måltiderna dess innehåll, måltidsmiljö och önskemål om
boendets aktiviteter. Vi har genomfört fyra möten med kommunens kostchef
samt kostombuden, mötena upplevs värdefulla där båda parter kan delge
varandra synpunkter för att utveckla kvalité och verksamheten.
Aktivitetsombuden har ansvaret för att de och övrig omvårdnadspersonal
anordnar aktiviteter varje dag måndag till söndag. Två aktiviteter anordnas
måndag till fredag och en aktivitet lördag och söndag på verksamhetens
enheter samt att det möjliggörs att delta vid ”husets” gemensamma
aktiviteter.
De olika aktiviteterna finns anslagna på Förenade Cares hemsida och på
varje enhet tillsammans med månadens matsedel.
Våra gruppledare har som uppgift att arbeta i verksamheten i handlednings
situationer för att direkt och på plats följa upp situationer som kan upplevas
svåra eller utgöra konflikt för endera vårdtagaren eller omvårdnadspersonal.
Enkäter
Byavångens boende
I Social styrelsens undersökning: ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen
2014” svarade på serviceboendet 40-60 % av våra 30 kunder och resultatet
blev 77 % positiva boende. På de tre demensavdelningarna med 26
lägenheter svarade 20-40 % och resultatet var 100 % positiva boende.
Resultatet visar generellt låg svarsfrekvens och möjligheten att dra slutsatser
av resultatet blir osäkert.
Vår egen enkättill anhöriga som skickas ut med frankerat kuvert visade i maj
2014 97,6% positiva anhöriga svarsfrekvensen var 50 %.
Boendeenkäten i november hade svarsfrekvensen 42 % och andelen positiva
boende var 93 %.
16
Hemtjänst Centrum
I Social styrelsens undersökning: ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen
2014” svarade 60 till 80% av vår kunder och resultatet blev 92 % positiva
kunder.
I vår egen kundenkät i november var svarsfrekvens 40 % och andelen positiva
kunder 96,1%
Ett fortgående arbete med att motivera våra boende/ kunder/ anhöriga att
delta i våra enkäter pågår, dessa är ett led i vårt förändrings och
utvecklingsarbete.
Ett mått på kvalité vad gäller utförande hos brukare är kontinuitet och
kvalitetsarbete med att sänka antalet omvårdnadspersonal hos kund har gett
ett gott resultat. Det praktiska arbetet med arbetsschema samt fördelning av
personal kräver en god planering och en stor flexibilitet hos
omvårdnadspersonalen i sitt utförande av vård och omsorg.
17
Tabellen nedan har utarbetats av tjänsteman i Tomelilla kommun.
Där vi ej uppnår 95% nöjda kunder upprättas handlingsplaner för arbetet
För att nå målet. Det som varje år farmkommer är att informationen om
kontaktpersonens namn och uppgift samt hur kund(/ boende/anhöriga kan
framföra synpunkter och klagomål,
På boendet har vi information på insidan av lägenhetsdörr vilken som är
kontaktperson samt omvårdnadsansvarig sjuksköterska. Vi har i alla SoL
pärmar ute i hemtjänst kontaktuppgifter där det också är angivet vem som är
kontaktperson. På anhörigträffar informeras om kontaktpersonens uppgift
samt hur klagomål och synpunkter kan framföras, direkt till Förenade Care
alternativt till Tomelilla kommun. Vi informerar vid inflyttning och blanketter för
detta finns på avdelningar, i SoL pärm samt på ”anhörighylla” i korridor
bottenvåning.
4. Ekonomi
Årets resultat
Enheten har under året erhållit ersättning i enlighet med gällande avtal och
ekonomin är i balans utifrån budget.
Hemtjänst Centrum
Hemtjänst Centrum har en relativt jämnt antal hemtjänsttimmar beviljade
under åren 2012, 2013 och 2014. Fluktuationen över nämnda år är ca 1000
timmar upp eller ner. Nedanstående tabell visar jämförbara beslutade timmar
där inga trender under åren finns att utläsa.
18
2000 0
dec
nov
okt
sept
aug
juli
juni
maj
april
mars
feb
Hemtjä
jan
14
trum 20
nst Cen
2012
2013
2014
Byavången Vård och omsorgs boende
Byavångens Vård och omsorgsboende har sedan januari 2014 57 lägenheter
där en lägenhet är en växelvårdsplats demens. Under året har vi haft en
omsättning där 24 lägenheter har bytt ägare. Under året har vi saknat
ersättning för 544 vårddygn utöver ersättning efter dödsfall enligt avtal, se
tabell nedan.
Chart Title
1000
500
0
dec
nov
okt
sept
max
aug
service
juli
juni
maj
april
mars
feb
jan
max
demens
Ingen månad har varit fullt belagd på serviceboende medan vi har haft
fem månader med full ersättning på demensboende, detta verifierar att det
tidvis inte finns någon efter frågan till serviceboende.
Detta medför ett behov att medvetandegöra för alla medarbetare ett
ekonomiskt tänkande som inte negativt drabbar kunden.
Det ställer stora krav på arbetsledares kunskap och förmåga i framåtblick,
planering och att kunna motivera flexibilitet hos medarbetare.
Vårdtyngden på boendet upplevs hög på grund av multisjukdom och ökad
ålder där medelålder 30 juni var 89,5 år. Extraresurstimmar på boendet har
under året varit 1070 timmar, där 958 timmar motsvarande 6,5 åa sattes in
mellan september till december.
19
5.Personal
Bemanning
Verksamhetschef 1 årsarbetare (åa). Gruppledare 1 åa, hemtjänst, med 0,75
tjänstgöring på grund av sjukskrivning.
Bemanningen i Hemtjänst Centrum följer antal beviljade insatstimmar, vi har
9,95 åa och arbetar sedan med anställda timvikarier för att kunna anpassa till
ökning respektive sänkning av beviljade timmar. Tre vårdbiträden som
övertogs från kommunen 2010, övriga undersköterskor.
På Byavången Vård och omsorgsboende 1 åa gruppledare,
omvårdnadspersonal har under året bemannats enligt avtal. Fyra
vårdbiträden som också här övertogs från kommunen 2010. Gruppledare
deltar vid behov i omvårdnadsarbetet och vid handledningssituationer.
Protokollförda arbetsplatsträffar genomförs varje månad med särskilt boende,
demensavdelningarna, natten respektive hemtjänst. APT hålls vanligtvis av
verksamhetschef med gruppledare som protokollförare. APT följer dagordning
för Förenade Care.
Utvecklingssamtal har utförts under året. Lönesamtal erbjöds i samband med
årets lönerevision.
Introduktion av och bredvidgång för nyanställd personal följer Förenade
Cares rutin med uppföljning inom tre månader. Introduktionsdag hölls i juni för
sommarvikarier, dagen var uppskattad och utvärderad som värdefull.
Omsättningen bland omvårdnadspersonal är liten, en pensionsavgång samt
två egna uppsägningar.
Rehabiliteringssamtal sker efter fyra tillfällen av kortidsfrånvaro per halvår
alternativt sex tillfällen på ett helår, sex rehabiliteringssamtal har utförts. År
2014 var korttidsfrånvaron på Hemtjänst Centrum 1,00% och på Byavångens
boende 4,10%.
Friskvårdsombuden i verksamheten genomför uppskattad pausgymnastik,
avslappning och pausmassage. Tillsammans har de tre ombuden
genomförtett stort antal aktiviteter. Vi deltog i Tösaracet i Ystad med picnic
och underhållning samt brännbollsturneringen mot kommunen och Vardag.
Vi avnjöt i december ett mycket uppskattat julbord på Ystad Saltsjöbaden.
Utbildningsfrågor
Brandutbildning genomförs vart fjärde år. Ergonomiutbildning har 2014 inte
kunnat genomföras i brist på sjukgymnast, avvikelse har skickats till
huvudkontoret. Vid introduktionen för våra sommarvikarier informerade och
demonstrerade våra duktiga undersköterskor.
Läkemedelsutbildningar genomförs av sjuksköterskegruppen och är mycket
omfattande, all ordinarie personal uppdateras kontinuerligt och vikarier/
timanställda genomgår alla kurser inför delegering.
Våra tre friskvårdsombud har genomgått fortsatta utbildningsdagar.
Demensombud har genomgått utbildningar för sin uppgift, handledning har
genomförts av demensteamet i bemötande.
20
6. Leverantörer
Uppdaterat leverantörsregister samt utförda leverantörsbedömningar för år
2014. Nio reklamation till leverantör har inkommit, sju gäller leverans av
middagsmålet från kommunens kök. De två andra gäller Servera och
färdtjänst. Vid alla reklamationer har verksamhetschef skickat blankett för
reklamation och fått respons samt vid produktfel nya produkter.
7. Miljö/ Arbetsmiljö
Riskbedömning av arbetsmiljö har upprättats för alla boende och kunder i
hemtjänst. Riskbedömningen förvaras på boendet i pärm på
avdelningskontor samt i kundens pärm i hemtjänstlokal för lätt åtkomst för
personal. Verksamhetschef, gruppledare samt kontaktperson har varit
delaktiga i upprättandet av riskbedömningarna. Uppföljning sker var tredje
månad eller vid förändring.
Vid punkten arbetsmiljö på APT kan arbetsmiljöombud informera, tillbud och
rapporter om våld och hot finns på dagordningen. Riskbedömning utförs
även på allmänna utrymmen samt för alla personalkategorier.
Våld och hot
Våld och hot förekommer i omvårdnadsarbetet. På boendet har vi tre
enheter med boende med kognitiv nedsättning. Riskbedömning har utförts
på samtliga där våld och hot förekommer. Handlingsplaner utarbetas i
samråd med demensteam, läkare, sjuksköterska och rehabiliteringsteamet. I
vissa fall kontaktas minnesmottagning och geriatriska kliniken. Arbetet med
att motverka situationer om ”våld och hot” pågår fortlöpande och följer de
boendes sjukdomsprocess. Fjorton arbetsskador har anmälts med orsak hot
och våld, dessa har anmälts till skyddsombud på arbetsplatsen,
Försäkringskassa och Arbetsmiljöverket via webben. Skadorna har inte varit av
allvarlig art.
Tillbud
Vi har under åren skrivit rapport om sju tillbud. Handlingsplaner skrivs så att
upprepning kan om möjligt undvikas.
Brandskydd
Brandombuden är intresserade och kontrollerar webbaserat var annan
månad enligt checklista från Presto.
21
8. Framtid
Vi ser idag fram mot en avtalsperiod fram till 20190131 med möjlig
förlängning fram till år 2025, omvårdnadspersonalen kan utifrån det
perspektivet släppa sin oro för den närmaste framtiden.
År 2015 präglas av implementering av den nationella värdegrundensamt
Tomelilla kommuns värdegarantier. Värdegrunden och garantierna skall
genomsyra våra möten med boende och kund, med anhöriga,
representanter från andra verksamheter/ organisationer, besökare och mot
våra arbetskamrater.
All personal skall komplettera sin tidigare utförda webutbildning Demens ABC
med den nya versionen av Demens ABC plus under året.
I det förebyggande arbetet står Senior Alert i fokus med sin screening av
risken för fall, trycksår, malnutrition, vikten av god munhälsa och ett
välbefinnande vid inkontinens.
På våra APT:n har vi ett kalendarium för lagefterlevnad vilket år 2015
kompletteras med rutiner och instruktioner i hälso- och sjukvård samt SoL.
Med utgångspunkt från de senaste fem åren har rekryteringsmöjligheterna
av kompetent och utbildad personal varit god, inga pensionsavgångar vid 65
års ålder är år 2015 att vänta.
Jag ser som verksamhetschef fram mot ett år av nöjda boende/ kunder, gott
samarbete och en personalstab som trivs och sporras av att vilja utvecklas.
2015-03-16
………………………………………….
Kerstin Hagström/ verksamhetschef
Verksamhetschef
Byavången Vård och Omsorgsboende/ Hemtjänst Centrum
Förenade Care AB
22
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2015/26
Verksamhetsberättelse/kvalitetsuppföljning 2014 för
Valkyrian, hemtjänstområde söder
Nämnden beslutar att verksamhetsberättelsen 2014 Valkyrians serviceboende
och Hemtjänst Söder – Vardaga läggs till handlingarna.
Ärendebeskrivning
Helen Frennemark Hållö från Vardaga har gällande Valkyrians serviceboende
och hemtjänstområde Söder upprättat en verksamhetsberättelse den 16 mars
2015.
Ur verksamhetsberättelsen framgår bland annat;
Vardaga driver entreprenad för Tomelilla kommun Valkyrians särskilda
boende. Entreprenaden påbörjades den 1 februari 2010 och avtalet går ut
den31 januari 2016.Valkyrian har 40 platser och finns i Tomelilla på adress
Västergatan 38. Vardaga ingår i Ambea AB.
För såväl Valkyrian och hemtjänstområde söder upprätades en
verksamhetsplan gällande år 2014, daterad 140321. Bland de prioriterade
områdena kan speciellt nämnas social dokumentation, kvalitetsfrågor samt
kompetensutveckling.
Företagets värdegrund kring människosyn, bemötande och ledningsfilosofi
genomsyrar vårt arbete.
_________
Justerandes sign
23
1
2014 års verksamhetsberättelse för Valkyrian
Datum och ansvarig för innehållet
2015-03-16 Helen Frennemark Hållö
Reviderad Kvalitetsavdelningen/LF 2014-09-29
24
Verksamhetsbeskrivning
Vardaga driver på entreprenad för Tomelilla kommun Valkyrians särskilda
boende. Entreprenaden påbörjades 2010-02-01 och avtalet går ut 2016-0131. Valkyrian har 40 platser och finns i Tomelilla på adress Västergatan 38.
Vardaga ingår i Ambea AB.
Verksamhetens mål för 2014
För såväl Valkyrian och hemtjänstområde söder upprättades en
verksamhetsplan gällande år 2014, daterad 140321. Bland de prioriterade
områdena kan speciellt nämnas social dokumentation, kvalitetsfrågor samt
kompetensutveckling
Våra boenden
Från det att man tackar ja till en plats på Valkyrian ska tillvaron präglas av
delaktighet och inflytande. Kontakten med oss startar vid ett hembesök där vi
presenterar oss själva och verksamheten. Eftersom vårt arbetssätt är
funktionsbevarande är den inledande levandsberättelsen en viktig
utgångspunkt för hur vårt arbete ska läggas upp. Vardagen ska upplevas
meningsfull. Viktiga delar i vardagen är aktiviteter och våra måltider.
Aktiviteter
Vardagen ska upplevas meningsfull och för att uppnå detta måste det finnas
en stor grad av inflytande. Vi erbjuder tre olika typer av aktiviteter;
individuella aktiviteter (egentid), gruppaktivteter och allaktiviteter. Egentiden
planeras mellan den boende och kontaktmannen och kan vara
tidningsläsning, lösa korsord tillsammans eller en gemensam promenad.
Många vill också boka tid för taktil massage i vår ”spahörna”.
Exempel på gruppaktiviteter är gymnastik, högläsning eller att tillsammans
se en film. En gemensam promenad till Tomelilla marknad är ett måste för
många av våra boende.
Ett antal större aktiviteter (allaktiviteter) har genomförts under 2014. Exempel
på detta är
- Utflykt till Ystad. Att på nytt få åka tåg blev en rolig upplevelse för
många
- ”Cruising” med gamla raggarbilar uppskattades av många
- Utflykt till Onslunda och Borstakungen
- Vi arrangerar pubkväll en kväll i månaden. Ofta med
musikunderhållning
- Nobelmiddag, en mycket traditionsrik festlighet
2/9
25
-
Julmarknad på Valkyrian. Anordnades för första gången 2014 men
blir säkert en ny tradition
Måltiderna
2014 var Måltidens år inom Vardaga med syfte att sätta ett ännu större fokus
på måltiden och dess betydelse för hälsa och välbefinnande. En slutsats av
detta tema är, att ett kontinuerligt tydligt fokus skapar mervärde. Måltiden
inom Vardaga har nu en helt egen verksamhetsplanering.
Vad betyder då ett högt fokus på Måltiden i praktiken?
- Efterrätt varje dag
- Tillagad kvällsmat med alternativ
- Skilja på vardag och helg; trerättersmeny på helgen samt vin eller
öl till maten om man så önskar
- En trivsam måltidsmiljö där en festligare dukning till helgen kan
göra mycket för upplevelsen av måltiden
- En medarbetar per avdelning är måltidsombud
- Nära samarbete med kommunens kostenhet som tillagar vårt
huvudmål
Både i Vardagas egen kvalitetsundersökning och i Nationella
brukarundersökningen ger våra boende oss ganska låga resultat på just
måltiderna. Frågorna är generella och vi behövde därför fördjupa oss i vad
som rör kosten vi själva ansvarar för och vad som gäller maten från
Kastanjeskolan. Detta gjorde vi genom direkta samtal med våra boenden
som verksamhetschef och gruppchef höll i. Resultatet blev en mängd
konkreta förslag, både till vår egen planering av måltiderna men framför allt
till kostenheten. Förslagen till kostenheten har vi gått igenom med
kostchefen.
Delaktighet och inflytande
Våra boendes inflytande över aktiviteter och måltider är mycket viktigt med
tanke på vilken betydelse detta har för en meningsfull vardag. Minst fyra
gånger om året har vi boenderåd då alla boende har möjlighet att träffas och
diskutera förslag tillsammans med personalen gällande
förändringar/förbättringar. Till dessa råd är även anhöriga välkomna.
Kommunens kostchef medverkar vid de tillfällen då vi lägger fokus på
måltiderna.
3/9
26
Vardagas kvalitetsundersökning och Socialstyrelsens nationella
brukarundersökning
Vardaga genomförde i april en kvalitetsundersökning som både vände sig till
boende och anhöriga. Indexvärden för huvudområden redovisas här (max
värde är 100)
Boende (Antal svar: 10 st)
Sammanfattande bedömning
Bemötande
Trivsel och Måltider
Kontaktman
Vardag
73
76
41
85
88
Anhöriga (Antal svar: 23 st)
Sammanfattande bedömning
Vardag
Bemötande
Kontaktman
78
70
80
83
Kommentar: En ganska låg svarsfrekvens. Som redan har kommenterats
under avsnittet om måltid så är det den siffran som sticker ut. Något vi tagit
på stort allvar och haft extra fokus på under 2014.
I Socialstyrelsens nationella brukarundersökning redovisades svaren per
våningsplan. Den sammanfattande nöjdheten med boendet anges i procent.
D.v.s hur många av de svarande som anser sig vara nöjda med Valkyrian:
Nedre våningsplan
Övre våningsplan
71 %
100 %
För båda våningsplanen är svarsfrekvensen i intervallet 40-60 %
Samtlig personal har medverkat i framtagande av handlingsplan för att
bibehålla/öka våra boendes nöjdhet. Handlingsplanen rör främst följande
område:
- Måltider
- Aktivteter
- Bemötande
Från och med 2015 kommer Vardaga enbart att använda sig av resultatet
från Socialstyrelsens nationella brukarundersökning.
4/9
27
Genomförandeplaner
Alla boende har genomförandeplaner. De upprättas av kontaktpersonen och
den boende gemensamt, anhöriga kan också medverka. Uppföljning sker var
tredje månad. Vi uppfyller vårt mål för genomförandeplaner, men ser att vi
kan utveckla kvaliteten i framtagandet av dem. Under 2015 kommer vi att
arbeta mer specifikt med den enskildes inflytande och delaktighet.
Samverkan
Från Vardagas sida upplever vi att samarbetet med Tomelilla kommuns olika
instanser fungerar väl. Eftersom HSL-ansvaret finns hos kommunen är
samarbetet med sjuksköterskor och rehabpersonal mycket viktigt. Detta
samarbete sker löpande med omvårdnadspersonalen men också i mer
organiserade teamkonferenser. Dessa möten äger rum två gånger per
månad och syftar till ett helhetsperspektiv på den enskildes vård och omsorg.
Vid dessa möten görs också förebyggande riskbedömning enligt programmet
Senior Alert (se nedan). Annan viktig samverkan i kommunen sker med
MAS, alla nivåer och delar inom vård och omsorgsnämnden samt med
kostenheten.
Anhöriga
Kontakten och samarbetet med anhöriga är viktig. Under 2014 har en skriftlig
månadshälsning till alla anhöriga introducerats. Vi välkomnar anhöriga till
våra aktiviteter och boenderåd. Fyra anhörigträffar har anordnats under
2014, alla med god uppslutning.
Övriga intressenter
Det är viktigt att våra boende upplever att de är en del av lokalsamhället och
därför arbetar vi med att skapa olika externa kontakter, t.ex. samarbetet med
Svenska Kyrkan, Röda korset och närliggande förskola. Att hitta fler externa
samarbetspartners kommer vi fortsätta att fokusera på.
Värt att nämna är också Ung Omsorg, vars ungdomar besöker Valkyrian
varje lördag. Dessa besök är uppskattade och skapar möten mellan
generationer. Vi har ett gott samarbete med gymnasieskolorna,
vuxenutbildningen inom SÖSK-området och tar kontinuerligt emot studenter
för praktik. Vi samarbetar även med Arbetsförmedlingen t.ex genom
språkpraktikanter och arbetsprövningar.
5/9
28
Kvalitetsberättelse
Qualimax är Vardagas ledningssystem och baseras på Socialstyrelsens
författning SOFS 2011: 9 samt den internationella standarden för
kvalitetsledningssystem ISO 9001
God kvalitet enligt Qualimax innebär att
- krav och mål uppfylls enligt gällande lag och föreskrifter
- krav och mål uppfylls enligt företagets mål och koncept
Ledningssystemet reglerar och stödjer vårt arbete bl.a. när det gäller
dokumentation, avvikelsehantering och ständiga förbättringar. All personal
arbetar med dessa frågor men en person/avdelning bildar tillsammans med
ledningen ett kvalitetsråd där frågorna bevakas specifikt.
Följande områden vill vi speciellt lyfta fram från 2014:
Dokumentation
Social dokumentation sker i kommunens Magna Cura. Kontinuerligt måste
kompetensen kring dokumentationen följas upp. Något som också skett
under 2014.
Avvikelsehantering
SOL-avvikelser registreras i systemet Qmaxit medan HSL-avvikelser i så väl
Magna Cura som Qmaxit. Under 2014 har vi fokuserat på syftet med
avvikelser, hanteringen av dem samt uppföljning.
Följande kategorier och antal gäller för Valkyrian 2014:
Läkemedel
Fall
Omvårdnad
Ej utförd insats
Medicintekniska produkter
Vårdkedjeproblematik
Trycksår
151
166
11
10
6
9
1
1
Lex Sarah utredningar
0
Kommentar: När en avvikelse skrivs och registreras har det upptäckta felet
redan avhjälpts. När det gäller fallavvikelser så utreds dessa av kommunens
rehab organisation. Läkemedelsavvikelser utreds i samverkan med
kommunens sjuksköterskor. Viktigt att poängtera är dock att det är
verksamhetens och dess chef som är ansvarig för att orsaksutredning görs.
6/9
29
Eftersom vi arbetar kring avvikelser i två olika system, med delvis olika
klassificeringar, medför detta att statistiska jämförelser inte alltid låter sig
göras mellan systemen. Den viktiga delen när det gäller statistiken och
avvikelser är att mäta sin verksamhet över tid. Jämför man antalet avvikelser
mellan 2013 och 2014 kan vi då se en ökning. Denna ökning härleder vi
framför allt till att personalen nu har ökat sin kunskap kring hanteringen och
nyttan med avvikelser. Man är alltså nu mer benägen att skriva en avvikelse.
En utveckling som vi välkomnar eftersom det gynnar kvaliteten i
verksamheten.
Analys av avvikelserna
Antalet avvikelser måste sättas i relation till antalet insatser av olika slag som
utförs dagligen.
Bedömningen av avvikelserna har inte lett till några systematiska
förändringar av rutinerna på Valkyrian utan har istället handlat om att
förstärka rutiner som redan finns.
I första hand har det handlat om rutinen att efterkontrollera att alla
läkemedelsinsatser har utförts på rätt sätt ( rätt dos, avräkning, signering
m.m.) .Kvalitetsrådet har fokuserat speciellt på detta sedan mitten av hösten14 och vi ser också då en minskning av antalet läkemedelsavvikelser.
Sammanfattningsvis är bedömningen att det är följsamheten till befintliga
rutiner som ska stå i centrum snarare än att förändra eller skapa nya rutiner
Ständiga förbättringar
Resultatet av arbetet med avvikelser ska leda till förbättringar. Men vid sidan
av avvikelserna jobbar vi med egenkontroller två gånger om året, maj och
november. Dessa egenkontroller kompletterar vi med kvalitetstillsyner som
företagets kvalitetsavdelning gör regelbundet i verksamheten. Valkyrian hade
senast kvalitetstillsyn i oktober 2014.
Vardaga har en kundombudsman som boende och anhöriga kan vända sig
till med synpunkter eller klagomål. I första hand vill vi naturligtvis ta emot
dessa direkt i verksamheten, men som ett komplement och en trygghet finns
kundombudsmannen som vi alltid informerar om. Vi informerar också om
möjligheten att vända sig till Tomelilla kommun med dessa frågor.
En viktig del av de ständiga förbättringarna är kvalitetsundersökningar och
Socialstyrelsens brukarundersökning, vilka omnämns i eget avsnitt.
Senior Alert
I samarbetet med kommunens sjuksköterskor och rehabpersonal arbetar vi
med Senior Alert, ett nationellt kvalitetsregister för förebyggande vård och
omsorg. Undernäring, fall och trycksår riskbedöms regelbundet för alla
7/9
30
boende på Valkyrian som gett sitt medgivande att ingå i registret. Dessa tre
områden har en stark koppling till varandra och riskerna är viktiga att
identifiera tidigt för att kunna förebygga. Valkyrian ligger långt framme i detta
arbete och utökar nu under 2015 med riskbedömning kring munhälsa
Projekt/Teman:
Utveckling av vår verksamhet är viktig för att uppnå en god kvalitet.
Utvecklingsprojekt genomförs med utgångspunkt från Vardagas koncept och
riktlinjer men också på initiativ från Tomelilla kommun.
Följande projekt från 2014 vill vi lyfta fram:
Måltidens år, ett tema inom hela Vardaga.
Inkontinens: ett tema inom Vardaga för att uppnå att alla har individuellt
utprovade hjälpmedel, vilket är uppfyllt på Valkyrian. Även Tomelilla kommun
har haft fokus på detta under 2014.
Skyddsåtgärd: ett projekt tillsammans med kommunen.
Medarbetare
På Valkyrian arbetar 26,5 årsarbetare (inklusive gruppchefer och
verksamhetschef. Dessutom finns ett 20-tal timanställda vikarier som arbetar
såväl inom hemtjänsten som på Valkyrian. På Vardaga i Tomelilla är
personalomsättningen mycket låg och kontinuiteten påverkas positivt av
detta.
Arbetsmiljö
Styrningen av arbetsmiljöfrågorna sker från vårt ledningssystem, Qualimax
(även frågor rörande yttre miljö). Tillsammans med skyddsombud genomförs
skyddsrond och resultatet behandlas på kvalitetsrådet.
Hälsoarbetet
Det hälsofrämjande arbetet är en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet
och ska främja en god arbetsmiljö och en god hälsa. På Valkyrian finns två
utsedda hälsoinspiratörer som tillsammans med hemtjänstens
hälsoinspiratör planerar friskvårdsaktiviteter under hela året.
Vardagas hälsoår utgår från fyra teman: kost, fysisk aktivitet och
återhämtning samt arbetsglädje.
8/9
31
Sjukfrånvaro
Under 2014 har snittet på korttidsfrånvaron legat på 4,4 %. Tre månader har
haft hög korttidsfrånvaro och detta har dragit upp genomsnittet. Flera
månader har haft låg frånvaro, som lägst 2 %. Den högre sjukfrånvaron
under vissa månader kan inte betraktas som arbetsrelaterad.
Arbetsplatsträffar
Arbetsplatsträffar (APT) genomförs10 gånger/år. Fyra av dessa i form av
mindre gruppmöten per avdelning. Vid dessa behandlas
företagsgemensamma teman, nya rutiner från Vardaga eller Tomelilla
kommun, uppföljning av avvikelser samt aktuella frågor i verksamheten.
Kompetensutveckling
Planering av utbildning för personalen utgår från Vardagas
utbildningstrappor. Dessa styr vilka utbildningar som ska genomföras och
när. Utöver dessa generella utbildningar bygger vi på med specifika
utbildningar för ombud och ”specialister”. Kostansvariga får regelbunden
kompetensutveckling via Vardagas kostchef och dietist.
Många av utbildningarna är webbaserade
Personal från Valkyrian deltar dessutom i utbildningar som Tomelilla
kommun anordnar. Kompetensutveckling är inte bara regelrätta utbildningar.
Många nätverksträffar anordnas såväl internt inom Vardaga som i
kommunens regi. Utöver detta görs mer riktade utbildningsinsatser utifrån
specifikt behov. En sådan är utbildning i förflyttningsteknik som genomförs
med praktiska övningar i mindre grupper under 2,5 timmar. Startade i kvartal
fyra 2014 och har slutförs under kvartal ett 2015.
Medarbetareundersökningen
Personalen fick möjlighet att besvara en medarbetarundersökning i april
2014. Svarsfrekvensen var 81 %. Ett sammanfattande mått är Motiverad
medarbetarindex och indextalet för detta var 71 (motsvarande för 2013: 61)
Maxtalet är100.
Helen Frennemark Hållö
Valkyrian
9/9
32
2015 års verksamhetsplan för Valkyrians äldreboende
20150316 Helen Frennemark Hållö
33
Område
Den goda dagen/En meningsfull
vardag
Den goda natten
Kvalitetsplan – enligt SOFS
2011:9
- Genomförandeplan
- Övrig
socialdokumentation
- Avvikelsehantering
- Ständigt
förbättringsarbete
- Uppföljning/utvärdering
Mål
Delmål
Aktiviteter
Verksamheten ska
genomsyras av
Vardagas koncept
”Den goda dagen”
och Tomelilla
kommuns
värdegaranti kring
en meningsfull
vardag
Med större fokus
på natten ska vi
belysa att alla
dygnets 24 timmar
är lika viktiga för
den enskildes
välbefinnande
-Variation på
gruppaktivteterna
Följa riktlinjer från
uppdragsgivaren
och företagets
ledningssystem
-Öka den enskildes
inflytande över
genomförandeplane
n
- Öka kunskapen
hos personalen kring
social
dokumentation men
också verka för att
systemen används
mer regelbundet
- Boenden ska ha
inflytande över
egentiden och
uppleva att den
håller hög kvalitet
Införa
sömnanamnes
Öka samarbetet
mellan dag- och
nattpersonal
Ansvarig
Tid
Ledning
Aktivtetsombud
Resp
kontaktperson
2015
Översyn scheman
Öka kunskapen om
sömn
Ledning
2015
-Följa upp arbetet
med
genomförandeplan
Ledning
Kvalitetsrådet
2015
Två
gruppaktivteter/dag
planerade av
aktivtetsrådet
-Kvalitetsrådet följer
antalet avvikelser
utifrån olika
Aktivtetsråd och
Boenderåd
Nationella
brukarundersöknin
gen
Kontinuerliga
diskussioner mellan
kontaktpersoner och
boenden kring
egentiden
-utbilda personalen
när det gäller social
dokumentation
Uppföljning
Genom
egenkontrollerna
samt
verksamhetsuppfölj
ning
Nationella
brukarundersöknin
gen
2/6
34
Samverkan
- Kommunens HSLorganisation
Uppnå
kontinuitet,trygghe
t och säker vård
för den boende
Övrig samverkan
-Delaktighet
Närstående
Externa kontakter
- Skapa fler
kontaktytor för
våra boende
- Hantera
avvikelserna digitalt i
Q-maxit
Skapa systematik i
förbättringsarbetet
-Använda resultatet
från egenkontrollen(
2 ggr/år)
systematiskt
Ta nästa steg i
arbetet med Senior
Alert
- Kontakt med de
närstånde på flera
plan . Informera om
deras möjligheter att
framföra synpunkter
direkt till
verksamheten , till
kommunen eller till
Vardags
kundombudsman
-Etablera fler
kategorier
-Alla råd börjar
arbeta med
förbättringsloggen
Regelbundna
teamkonferenser,
kompletterat med
riskbedömningar i
SA
Fallkonferenser
SIP
-Anhörigträffar (4ggr
/år
- Månadsblad
-inbjuda till
delaktighet i vårt
rådsarbete
Ledningen för
såväl Valkyrian
som HSLorganisationen
2015
Kontinuerlig
uppföljning
Ledningen
Kontaktperson
Anhörigombud
2015
Nationella
brukarundersöknin
gen
-Fortsätta kontakten
Ledningen
2015
3/6
35
kontakter
Måltiden
Kompetensutveckling
Att våra boenden
är nöjda med så
väl mat som
måltidsmiljön
Skapa hög kvalitet
i vår verksamhet
och en
utvecklande
arbetsplats
Möjlighet att påverka
maten och på sätt
känna sig delaktig
Individuellt anpassad
utbildningsplanering
utifrån behov
med Röda Korset
-Etablera kontakt
med Rotary
Måltidsråd
Måltidsombud som
för ständiga
diskusioner om
maten
Kommunens
kostchef deltager på
måltidsrådet 4
ggr/år samt på
boenderåd 2ggr/år
Följa företagets
utbildningstrappa
utifrån
anställningstid,
ansvar och
specialområden.
Aktivtetsombud
Ledningen
Måltidsanvarig
Måltidsombud
2015
Nationella
brukarundersöknin
gen
Kontinuerligt
tillsammans med
de boende
Ledningen
2015
Egenkontroller
Verksamhetsuppfölj
ningar
Nat.brukarundersök
ningen
I denna
utbildningstrappa
ingår Demens ABC
för alla personal.
Om verksamhetens
innehåll utvecklas
mer mot vård av
demenssjuka har
4/6
36
Medarbetare
- Delaktighet
- Arbetsmiljö
- Hälsoarbete
- Utveckling
Kompetenta och
engagerade
medarbetare som
grund för nöjda
kunder
Transparant
verksamhet
Trygg arbetsmiljö så
väl fysiskt som
psykosocialt
Lärande
organisation
Vardaga resurser i
form av en
demensakademi för
att möta behovet av
utbildning
-Veckovis
information från
företagsledningen
till medarbetarna
APT 10 ggr/år
Ledning
Skyddsombud
Hälsoinspiratörer
Ombud
2015
Egenkontroller
Skyddsronder
Tillsyner
Medarbetarenkäter
-Skyddsronder och
riskbedömningar
-Hälsoplan med
förbyggande
aktiviteter
Tydliga
företagsrutiner vid
sjukskrivningar och
rehabilitering
Aktivt arbete med
olika
ombudsfunktioner;m
åltid, kvalitet
aktivteter ,rehab,
inkontinens,
5/6
37
läkemedell. Dessa
specialister
samverkar såväl
internt som med
kommunens
personal
6/6
38
1
2014 års verksamhetsberättelse för Hemtjänst
söder i Tomelilla
Datum och ansvarig för innehållet
2015-03-16
39
Verksamhetsbeskrivning
Vardaga driver på entreprenad för Tomelilla kommun hemtjänst i område
söder. Entreprenaden påbörjades 2010-02-01 och avtalet går ut 2016-01-31.
Under 2014 har antalet kunder varit ca 70 st. Variationen i antalet insatser är
stor. Utöver dessa kunder tillkommer personer som enbart har trygghetslarm.
Vardaga ingår i Ambea AB.
Verksamhetens mål för 2014
För såväl Valkyrian och hemtjänstområde söder upprättades en
verksamhetsplan gällande 2015, daterad140321. Bland de prioriterade
områdena kan speciellt nämnas social dokumentation och kvalitetsfrågor
samt kompetensutveckling.
Våra kunder
Kontinuitet
Våra kunder ska känna sig trygga med oss och våra insatser. En viktig del i
detta är kontinuitet. Tomelilla kommun gjorde en kontinuitetsmätning under
hösten 2014. Vårt resultat hade förbättrats jämfört med 2013 och blev nu 13
personer/kund/två veckor (2013 var motsvarande värde 15). I slutet av 2014
tog vi beslut om en schemaförändring som bland annat syftade till att
ytterligare öka kontinuiteten.
Genomförandeplaner
Genom vår egenkontroll och kvalitetstillsyn uppmärksammades att arbetet
med genomförandeplanerna kan förbättras så att den enskildes inflytande
och delaktighet ökar ytterligare. Detta förbättringsarbete påbörjades 2014
och fortsätter under 2015.
Kundnöjdhet
Socialstyrelsens nationella brukarundersökning genomfördes under våren
2014. Resultatet för Vardagas hemtjänst i Tomelilla var bra. I en samlad
redovisning på hur nöjd man sammantaget är med sin hemtjänst svarar 94 %
att man är nöjd. Andelen svarande för hemtjänst söder var 60-80 %. Även
med ett bra resultat måste verksamheten alltid jobba med förbättringar.
Utifrån resultatet på brukarundersökningen har personalgruppen inom
hemtjänsten plockat ut följande områden som man vill utveckla ytterligare:
- Trygghet
- Bemötande
- Kontaktmannaskapet
- Öka flexibiliteten
- Information om förändring
2/6
40
Kvalitetsberättelse
Qualimax är företagets ledningssystem och baseras på Socialstyrelsens
författning SOFS 2011: 9 samt den internationella standarden för
kvalitetsledningssystem ISO 9001.
God kvalitet enligt Qualimax innebär att
- krav och mål uppfylls enligt gällande lag och föreskrifter
- krav och mål uppfylls enligt företagets mål och koncept
Ledningssystemet reglerar och stödjer vårt arbete bl.a. när det gäller
dokumentation, avvikelsehantering och ständiga förbättringar. Under 2014
har det varit stort fokus på social dokumentation och avvikelsehantering.
Personalen känner sig mer och mer trygga i de administrativa delarna men
även under 2015 måste vi jobba speciellt med nämnda områden.
Avvikelsehantering
SOL-avvikelser registreras i systemet Qmaxit medan HSL-avvikelser
registreras i såväl Magna Cura som Qmaxit. Under 2014 har vi fokuserat på
syftet med avvikelser, hanteringen av dem samt uppföljning.
Följande kategorier och antal gäller för hemtjänst söder 2014:
Läkemedel
Fall
Omvårdnad
Ej utförd insats
Vårdkedjeprobelmatik
Medicintekniska produkter
Trycksår
155
196
23
11
5
4
3
1
Lex Sarah utredningar
4
De fyra lex Sarah utredningarna har utretts av verksamheten utifrån
misstanke om missförhållande. Företagets kvalitetsavdelning har granskat
utredningarna och kommit fram till att adekvata åtgärder har vidtagits. Därför
har bedömningen varit att inte anmäla till IVO. (Inspektionen för Vård och
Omsorg). Åtgärderna har i dessa fall varit arbetsrättsliga och bakgrunden har
varit enskilda medarbetares agerande. Befintliga rutiner har bedömts som
adekvata och tillräckliga
När en avvikelse skrivs och registreras har det upptäckta felet redan
avhjälpts. När det gäller fallavvikelser utreds dessa av kommunens rehab
organisation. Läkemedelsavvikelser utreds i samverkan med kommunens
3/6
41
sjuksköterskor. Viktigt att poängtera är dock att det är verksamheten och
dess chef som är ansvarig för att orsaksutredning görs.
Eftersom vi arbetar kring avvikelser i två olika system, med delvis olika
klassificeringar, medför detta att statistikjämförelser inte alltid låter sig göras
mellan systemen. Den viktiga delen när det gäller statistiken och avvikelser
är att mäta sin verksamhet över tid. Jämför man antalet avvikelser mellan
2013 och 2014 kan vi se en kraftig ökning. Denna ökning härleder vi framför
allt till att personalen nu har ökat sin kunskap kring hanteringen och nyttan
med avvikelser. Personalen är nu mer uppmärksam och benägen att skriva
avvikelser, en utveckling som vi välkomnar eftersom det gynnar kvaliteten i
verksamheten.
Analys av avvikelser
Antalet avvikelser ska ses i relation till det totala antalet insatser som utförs
dagligen
Till största delen har avvikelserna uppkommit p.g.a att följsamhet till
rutinerna inte har funnits. Några systematiska förändringar av rutiner i
samband med insatserna är därför inte aktuellt utan fortsatt fokus på
följsamheten gäller. Detta sker på arbetsplatsträffar och i enskilda
uppföljningar med medarbetarna
Dock har vi sett att en förändring av planeringen av insatser har krävts. Detta
har lett till schemaändringar och bättre kontroll från arbetsledningen.
Bedömningen är att det ska leda till färre avvikelser som avser ”ej utförd
insats”
Ständiga förbättringar
Resultatet av arbetet med avvikelser ska leda till förbättringar. Vid sidan av
avvikelserna jobbar vi med egenkontroller två gånger om året, maj och
november. Dessa egenkontroller kompletterar vi med kvalitetstillsyner som
företagets kvalitetsavdelning gör regelbundet i verksamheten. Valkyrian hade
senast kvalitetstillsyn oktober 2014.
Vardaga har en kundombudsman som kunder och anhöriga kan vända sig till
med synpunkter och klagomål. I första hand vill vi naturligtvis ta emot dessa
direkt i verksamheten. Det finns även möjlighet att kontakta vår
kundombudsman som är ett komplement och en trygghet. Vi informerar
också om möjligheten att vända sig till Tomelilla kommun med dessa frågor.
En viktig del av de ständiga förbättringarna är förstås
kvalitetsundersökningar och Socialstyrelsens brukarundersökning. Dessa
omnämns i eget avsnitt.
4/6
42
Samverkan
För att uppnå största möjliga säkerhet och kundnöjdhet är samverkan viktig.
En gång per månad äger en teamkonferens rum, då deltar personal och
ledning från hemtjänsten, biståndshandläggare och sjuksköterska samt
rehab personal. Fokus är den enskilde individen och med alla professioner
närvarande skapar vi en helhetsbild.
Anhöriga
Anhöriga ska känna sig trygga med de insatser som närstående får. Vår
uppgift att stödja anhöriga om de så behöver, vilket vi genom att vara
tillgängliga och att förmedla kontakt till kommunens närstöd samt genom
specifika anhörigträffar. Dessa har sedan länge genomförts regelbundet på
vårt boende Valkyrian, även för hemtjänsten genomfördes en sådan under
hösten 2014. Gensvaret var bra och vi fortsätter med detta även under 2015.
Ombud
En viktig del av verksamhetsutvecklingen är personalens engagemang och
ansvar inom specialområden; inkontinens, rehab, läkemedel och anhöriga.
Dessutom har hemtjänsten ett valt skyddsombud samt hälsoinspiratör.
Medarbetare
Hemtjänst söder har 19,3 årsarbetare, inklusive gruppchefer och
verksamhetschef. Dessutom finns ett 20-tal timanställda vikarier som arbetar
såväl inom hemtjänsten som på Valkyrian. På Vardaga i Tomelilla är
personalomsättningen mycket låg och kontinuiteten påverkas positivt av
detta.
Arbetsmiljö
Styrningen av arbetsmiljöfrågorna sker från vårt ledningssystem, Qualimax
(även frågor rörande yttre miljö). Tillsammans med skyddsombud genomförs
skyddsrond. Dessutom görs riskbedömningar hos enskild kund.
Hälsoarbetet
Det hälsofrämjande arbetet är en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet
och ska främja en god arbetsmiljö och en god hälsa. Inom hemtjänsten finns
en utsedd hälsoinspiratör som tillsammans med Valkyrians hälsoinspiratörer
planerar friskvårdsaktiviteter under hela året. Vardagas hälsoår utgår från
fyra teman: kost, fysisk aktivitet, återhämtning och arbetsglädje.
5/6
43
Sjukfrånvaro
Under 2014 har korttidsfrånvaron varit 3,1 %.
Arbetsplatsträffar
Arbetsplatsträffar (APT) genomförs 10 gånger/år. Vid dessa behandlas
företagsgemensamma teman och nya rutiner från Vardaga eller Tomelilla
kommun samt uppföljning av avvikelser samt aktuella frågor i verksamheten.
Kompetensutveckling
Planeringen av utbildning för personalen utgår från Vardagas
utbildningstrappor. Dessa styr vilka utbildningar som ska genomföras och
när. Många av utbildningarna är webbaserade. Personal från Vardaga deltar
dessutom i utbildningar som Tomelilla kommun anordnar.
Kompetensutveckling är inte bara regelrätta utbildningar. Många
nätverksträffar anordnas såväl internt inom Vardaga som i kommunens regi.
Utöver detta görs mer riktade utbildningsinsatser utifrån specifikt behov. En
sådan är utbildningen i förflyttningsteknik som genomförs med praktiska
övningar i mindre grupper under 2,5 timmar. Startade i kvartal fyra 2014 och
har slutförs under kvartal ett 2015.
Medarbetarundersökningen
Personalen fick möjlighet att besvara en medarbetarundersökning i april
2014. Svarsfrekvensen var 63 %. Ett sammanfattande mått är Motiverad
medarbetarindex och indextalet för detta var 73 (motsvarande för 2013: 47).
Maxtalet är 100.
…………………………………………………………………………………………………………
Hemtjänst område söder
6/6
44
2015 års verksamhetsplan för Hemtjänst söder, Tomelilla
20150316 Helen Frennemark Hållö
45
Område
Kontinuitet
Kontaktmannaskap
Mål
Delmål
Minst nå, av
kommunen,
uppsatt mål för
2015
Kommunens mål
är att högst 12
personer ska
utföra insatser
under 14dagarsperiod
Uppnå
kommunens
värdegaranti
avseende trygghet
Extra
kontinuitetsmätning i
Maj/juni
Tillgodose att det
finns väl
fungerande
kontaktmannaska
p till alla kunder
Alla kunder har en
utsedd kontaktman
Uppnå
kommunens
värdegaranti
avseende
inflytande
Aktiviteter
Översyn av
scheman
Ansvarig
Ledning
Tid
Uppföljning
2015
Kommunens
kontinuitetsmätnin
g hösten 2015
Kontaktpersonerna
organiseras i team
för att på så sätt
också uppnå
kontinuitet
Dessa
kontaktpersoner
ansvarar för
upprättande av
genomförandeplanen.
All personal
genomför
utbildningen
Kontaktmannaskap
Ledning
2015
Nationella
brukarundersökni
ngen
2/6
46
Uppnå vård och
omsorgsförvaltnin
gens
inriktningsmål för
2015 avs
ledsagning
Kvalitetsplan – enligt SOFS
2011:9
- Genomförandeplan
- Övrig
socialdokumentation
- Avvikelsehantering
-
Arbeta aktivt med
ledsagning och
uppmuntra våra
kunder att använda
beviljade timmar för
ledsagning
2015
Höja kvaliteten
och den enskildes
inflytande på
genomförandeplan
Öka kvaliteten och
kontinuiteten i den
sociala
dokumentationen.
Stödja personalen i
systemanvändande
Utbildning i
socialdokumentation
Ledning
Egenkontroller
Verksamhetsuppf
öljning
Indiviuduella
uppföljningar
All personal
skriver såväl Solavvikelser som
HSL-avvikelser
3/6
47
Kunder med demenssjukdom
Varje kund får sina
behov
tillgodosedda
utifrån
sjukdomsbilen
Rätt kompetens hos
personalen
Utbildning:Demens
ABC
Ledningen
2015
Uppföljning av
närmaste chef
Information/Trygghet
Alla kunder ska
känna sig trygga
och
välinformerade om
hur/när insatserna
sker.
Uppnå
kommunens
värdegarantier för
2015
Anhöriga ska
känna sig trygga
med vår omsorg
kring deras
närstående
Kompetenta och
Så långt det är
möjligt informera om
kända förändringar
Skriftlig information
inför bredvidgång
Ledningen
2015
Nationella
brukarundersökni
ngen
Ledningen
Anhörigombud
2015
Anhöriga
Medarbetare
Personalen får
tillgång till schema
för hela dagen, kan
på detta sätt
informera om
senare insatser
Utifrån kundens
önskemål skapa god
kntakt med de
anhöriga
Transparant
Anhörigträffar
Skriftlig information
-Veckovis
-Veckovis
Ledning
Nat.brukarunders
ökningen
2015
Egenkontroller
Ledning
4/6
48
-
Delaktighet
Arbetsmiljö
Hälsoarbete
Kompetensutveckling
engagerade
medarbetare som
grund för nöjda
kunder
verksamhet
Trygg arbetsmiljö så
väl fysiskt som
psykosocialt
Lärande
organisation
information från
företagsledningen
till medarbetarna
APT 10 ggr/år
information från
Skyddsombud
företagsledningen
Hälsoinspiratörer
till
medarbetarna
Ombud
APT 10 ggr/år
-Skyddsronder och
riskbedömningar
-Skyddsronder och
riskbedömningar
-Hälsoplan med
förbyggande
aktiviteter
Tydliga
sjukskrivningar och
rehabilitering
-Hälsoplan med
förbyggande
aktiviteter
Tydliga
sjukskrivningar och
rehabilitering
Aktivt arbete med
olika
ombudsfunktioner;
rehab, inkontinens,
läkemedel samt
anhörigombud
Aktivt arbete med
olika
ombudsfunktioner;m
åltid, kvalitet
aktivteter ,rehab,
inkontinens,
läkemedell. Dessa
specialister
samverkar såväl
internt som med
kommunens
personal
Utbildningsplanering
i samband med
utvecklingssamtal
Skyddsronder
Skyddsombud
Tillsyner
Hälsoinspiratörer
Medarbetarenkät
Ombud
5/6
49
6/6
50
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2015/23
Verksamhetsberättelser för Vård och omsorg 2014
Verksamhetsberättelserna godkänns och läggs till handlingarna.
Ärendebeskrivning
Verksamhetsberättelser har lämnats in av LSS-verksamheterna, ROS-enheten,
Rehab och sjuksköterskegruppen, hemtjänsten egenregi, Brinkehem samt
Norrevång och Skogsdungen.
_________
Justerandes sign
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2014/41
Rapportering av ej verkställda gynnande beslut enligt 16
kap 6 f-g och 4 kap 1 § SoL inom äldre- och
handikappomsorgen för tredje och fjärde kvartalet 2014
Vård och omsorgsnämnden godkänner redovisningen för rapporteringsperioden och överlämna densamma till kommunfullmäktige.
Ärendebeskrivning
Alla beslut enligt socialtjänstlagen (SoL) som inte verkställts inom 90 dagar
ska efter varje kvartal rapporteras till Inspektionen för Vård och omsorg
(IVO). Information om vilka personer som inte fått sina beslut verkställda
ska delges vård och omsorgsnämnden samt kommunens revisorer.
Kommunfullmäktige ska ha en avidentifierad statistikrapport. När beslutet
verkställts rapporteras detta löpande. En kommun som inte verkställt
besluten riskerar vite.
Redovisning för perioden 2014-07-01 till 2014-12-31.
Samtliga beslut har verkställts inom 90 dagar.
Redovisning/föredragning
Avdelningschef Christel Nilsson informerar om redovisningen till IVO.
Förvaltningens förslag till beslut
_________
Justerandes sign
63
64
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2014/42
Rapportering av ej verkställda gynnande beslut enligt 9
och 28 f-g §§ lag om stöd- och service till vissa
funktionshindrade (LSS) för tredje och fjärde kvartalet
2014
Ärendebeskrivning
Alla beslut enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
som inte verkställts inom 90 dagar ska rapporteras till Inspektionen för Vård
och Omsorg (IVO). Information om vilka personer som inte fått sina beslut
verkställda ska delges vård- och omsorgsnämnden samt kommunens
revisorer. Kommunfullmäktige ska ha en avidentifierad rapport. När besluten
verkställts rapporteras detta löpande till IVO. En kommun som inte verkställt
besluten riskerar vite.
Redovisning för perioden 2014-07-01 till 2014-12-31
Samtliga beslut har verkställts inom 90 dagar.
Redovisning/föredragning
Avdelningschef Christel Nilsson informerar om redovisningen till IVO.
_________
Vård och omosrgsnämnden
Justerandes sign
65
66
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2015/27
Rapportering av ej verkställda gynnande beslut inom
stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS), första
kvartalet 2015
Vård och omsorgsnämnden godkänner redovisningen för
rapporteringsperioden och överlämnar densamma till kommunfullmäktige.
Ärendebeskrivning
Enligt 28 f-g §§ LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade)
har avdelningschef Christel Nilsson lämnat en rapport den 2 april 2015 av
gynnande beslut enligt 9 § LSS som inte verkställts inom tre månader.
Rapporten har lämnats till Inspektionen för vård och omsorg och
kommunens revisorer.
_________
Justerandes sign
67
68
69
70
71
72
TOMELILLA KOMMUN
Sammanträdesdatum
9 april 2015
arbetsutskott
Vonau §
Dnr VON 2015/28
Rapportering av ej verkställda gynnande beslut inom
äldre- och handikappomsorgen (SoL), första kvartalet
2015
Ärendebeskrivning
Enligt 16 kapitlet 6 f-h § och 4 kapitlet 1 § SoL (socialtjänstlagen) har
avdelningschef Christel Nilsson lämnat rapport den 2 april 2015 av gynnande
beslut enligt 5 kapitlet 1 § SoL som inte verkställts inom tre månader.
Rapporten har lämnats till Inspektionen för vård och omsorg och
kommunens revisorer.
_________
Justerandes sign
73
74
75
76
77
78
Tomelilla den 16 april 2015
Stöd och omsorg
Dnr VON 2015/29
Besöksadress: Gustafs torg 16
273 80 Tomelilla
Växel
0417-180 00
Fax
0417-144 00
Postgiro 126 88-8
Bankgiro 5346-0465
www.tomelilla.se
Handläggare:
Förslag till hyreshöjning 2015
Elisabet Andersson
Socialchef
Direkt
0417 182 40
Mobil
0709-95 82 40
[email protected]
Vård och omsorgsnämnden beslutar höja hyran 2015 med 22 kr/m2 from
1 april 2015 samt att översyn av hyressättningen skall ske inför 2016 års
hyresökning.
Ärendebeskrivning
Hyresökningarna för de olika boendena inom Vård och omsorgs
verksamheter följer i normalfallet de höjningar som Österlenhem årligen
förhandlar fram med hyresgästföreningen. För 2014 beslutades att ingen
höjning skulle ske. För både 2014 och 2015 höjdes hyrorna i Österlenhem
med 22 kr/m2. Inför 2015 års höjning finns därmed två alternativ:
 Ökning med 44 kr/m2
 Ökning med 22 kr/m2
Principerna för beräkningar av hyror i lägenheterna samt de gemensamma
ytorna har inte setts över på senare år. Behov av översyn av detta
föreligger.
Stöd och omsorg
Elisabet Andersson
Socialchef
Socialchef Elisabet Andersson
1 (1)
79
HYROR PÅ BOENDEN INOM VÅRD OCH OMSORG
Årshyra
Månadshyra
Antal ökning
Ökning /m2
Boende
lght
m2 22 kr/m2 i %
150401
Byavången
plan 1,2
demens
Lintegen
Månadshyra Ökad
Ökad
150401
kostn/mån intäkt/mån
57
30
18
9
40,00
47,00
47,00
1 533,7
1 308,6
1 308,6
1,5%
1,7%
1,7%
127,8
109,0
109,0
5 112
5 125
5 125
73
86
86
2 200 ej fastställd yta
1 551
776
8
1
7
39,00
33,00
1 933,7
2 047,8
1,2%
1,1%
161,1
170,7
6 285
5 632
72
61
72 fastställt 1,18%
424 fastställt 1,11%
Valkyrian
40
29,90
2 102,5
1,1%
175,2
5 239
55
Norrevång
32
5
5
1
8
7
3
1
1
1
58,43
58,37
30,60
29,38
29,00
25,70
25,40
22,80
20,00
22,0
1 163,7
1 164,8
1 747,5
1 819,1
1 842,7
1 787,9
1 808,8
1 658,8
1 948,6
1,9%
1,9%
1,3%
1,2%
1,2%
1,2%
1,2%
1,3%
1,1%
97,0
97,1
145,6
151,6
153,6
149,0
150,7
138,2
162,4
5 666
5 666
4 456
4 454
4 453
3 829
3 829
3 152
3 248
107
107
56
54
53
47
47
42
37
536 ev justeras
535 ev justeras
56
431
372
141 ev justeras
47
42 ev justeras
37
20
1
1
6
12
1
1
78,00
76,00
34,50
34,50
23,00
20,00
1 442,5
1 289,7
1 653,0
1 653,0
1 653,5
1 652,2
1,5%
1,7%
1,3%
1,3%
1,3%
1,3%
120,2
107,5
137,7
137,7
137,8
137,7
9 376
8 168
4 752
4 752
3 169
2 754
143
139
63
63
42
37
5
2
1
2
54,00
51,00
49,00
1 300,2
1 292,8
1 328,3
1,7%
1,7%
1,7%
108,4
107,7
110,7
5 851
5 495
5 424
99
94
90
5
3
2
52,00
51,50
1 688,4
1 688,3
1,3%
1,3%
140,7
140,7
7 316
7 245
95
94
Solgläntan
6
53,50
901,7
2,5%
75,1
4 020
98
Skogsdungen
8
56,00
1 027,0
2,2%
85,6
4 793
103
143 ev justeras
139 ev justeras
380
759
42
37
0
0
198
94 ev justeras
180
0
0
286
189
0
589 ev justeras
0
821 ev justeras
13 266
119 393
37:an
Brinkehem
Brandkårsgatan
Nybogatan
Ökad hyresintäkt från april-december
80
2 193

2015-04-23 Kallelse Vård och omosrgsnämnden

Transcription

Similar documents

Tomelillas äldre ger gott betyg till sin hemtjänst och äldreboende

Ansvarsfull alkoholservering

Lista för ickevalsalternativ juli-dec 2015

Ärende 6 c - Kalmar kommun

PROTOKOLL Styrelsens ordinarie sammanträde den 11

MARKNADSARRANGÖRERNAS adresser och. kontaktpersoner

Årsredovisning 2011 Valkyrian 5 upa

Läger för personer med funktionsnedsättning 12-25 år

Ickevalsalternativ_jan_jun_15

Anmälningsblankett - Bollerup Lantbruksinstitut