Brukerveiledning eBudbok

Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Brukerveiledning
eBudbok
Versjon 3.0
Distribution Innovation, august 2013
1
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
eBudbok – versjon 3.0
Arbeidet med ny versjon av eBudboken har pågått siden høsten 2012. Målet
var først og fremst å gjøre den mer tilrettelagt for nye mobiltelefoner med mer
touch. Tidligere versjoner har vært lagt opp til bruk av penn etc. og eldre
telefoner.
Bud i ulike selskap har kommet med tilbakemeldinger underveis i prosessen og
vært med i utviklingen med tips og ønsker.
Lykke til og husk å melde fra til budleder om eventuelle problemer.
Med vennlig hilsen
Distribution Innovation AS
Distribution Innovation, august 2013
2
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Hent rute
I menyen for å hente ny rute har du følgende valg:
• Ruter: velg mellom ønskede ruter du har tilgang til
• Dato: velg ønsket dato
• Modus: vanlig eller koblingsmodus
• Språk: velg mellom norsk eller engelsk
• Vis anvisninger: velg å vise eller skjule tekster som «ta til venstre» etc
• Vis alle leveringspunker: velg å vise alle adresser, eller kun de med
levering i dag
• Trykk «Gå videre» etter å ha gjort valgene over.
Distribution Innovation, august 2013
3
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Kvittér og start
Her får man oversikt over ferdigpakkede og bulkpakkede produkter, med
mulighet til å justere mottatt antall.
Trykk på minus-tegnet for å registrere antall manko
Informasjon om hentested, antall nøkkelknipper vises som neste punkter.
• Start rute: Forventer man å være forsinket på ruten i dag kan man sette
inn forventet ferdigtidspunkt ved å trykke +/-.
• Tykk «Start rute» når du er klar til å starte fysisk på ruten.
Distribution Innovation, august 2013
4
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
eBudboken
Selve eBudboken er lagt opp i leveringsrekkefølge av budleder og kan ikke
endres her. Det samme gjelder leveringstekster.
Kundene plasseres automatisk på de adresser som benyttes av hvert
kundesenter.
Det er mulig for budleder å sette et hovedprodukt på ruten som da vil vises i
sort og alle andre produkter i blått. Dersom hovedprodukt ikke er angitt vil alle
produkter vises i blått.
eBudboken er inndelt i moduler. En modul kan bestå av en enkeltpostkasse,
men også et stativ eller en samlekasse. I toppen av hver modul står dagens
antall til den aktuelle modulen slik at du vet hva du for eksempel skal ta med
deg ut av bilen/trallen.
Distribution Innovation, august 2013
5
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Kvittering for ny kunde/produkt/klage
Alle nye kunder skal kvitteres for. Det samme gjelder kunder som har klaget og
produkter som er satt opp med kvittering, for eksempel bøker.
Distribution Innovation, august 2013
6
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Løssalg
Forhandlere som skal motta løssalg vises spesielt i eBudboken og markeres som
pakke og antall eksemplarer pakken skal inneholde.
Distribution Innovation, august 2013
7
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Meny
Øverst til venstre har man hele tiden adgang til menyen.
I menyen har man følgende valg:
• Hent rute – for å hente neste dags rute, eller en annen rute
• eBudbok – for å vise selve eBudboken
• Meldinger: for å lese, eller sende meldinger til leder (se side 7)
• Kvittér og start
• Produktinfo (se side 8)
• Endringer: her vises alle dagens endringer. Nye kunder er også markert i
eBudboken med mulighet til å kvittere for «levert», eller «finner ikke»
• Leveringskalender: viser fremtidige Mediapost- og reklamedistribusjoner
(se side 9)
• Ris og ros: viser klager og meldinger på kunder
• Uplasserte: viser rutens uplasserte kunder.
Felles for alle menypunkter er at man hele tiden har adgang til menyen og
samtidig beholde posisjon i eBudboken.
Distribution Innovation, august 2013
8
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Meny – Meldinger
Menypunktet Meldinger viser meldinger som er lagt inn av budleder. Du har
også mulighet til å sende nye meldinger tilbake underveis på ruten.
Trykk på Meny/Meldinger og skriv
inn ønsket melding.
Dersom budleder er innlogget i
admin-siden samtidig vil han/hun få opp din melding direkte, dersom du har
mobildekning på det aktuelle tidspunktet.
Trykk på krysset øverst til høyre for å lukke meldingen og du vil være tilbake på
samme punkt i eBudboken.
Dersom budleder svarer på, eller sender en ny melding vil du se i Menyen at du
har fått en ny melding:
Trykk deg inn igjen til Meldinger
for å lese denne og samtidig kan
du se hele dagens dialog og
meldinger.
Distribution Innovation, august 2013
9
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Meny – Produktinfo
Menypunktet Produktinfo viser hva hver enkelt forkortelse for avisene står for.
Under beskrives betydningen av andre tekster og symboler i eBudboken, som
for eksempel RES som betyr at husstanden har reservert seg mot å motta
reklame.
Distribution Innovation, august 2013
10
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Meny – Leveringskalender
Menypunktet Leveringskalender viser fremtidige reklameoppdrag budleder har
registrert i systemet og leveranser for Mediapost de neste to ukene.
Distribution Innovation, august 2013
11
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Koble kunder
Kunder som er registrert med mangelfull adresse, for eksempel uten riktig
leilighet, kan man koble selv til riktig leilighet direkte i eBudboken.
Disse kundene får dette symbolet:
Og ved å trykke på symbolet får man opp de leveringspunkter som er registrert
på den aktuelle adressen, og kan koble kunden direkte selv ved å velge ønsket
punkt.
Distribution Innovation, august 2013
12
Brukerveiledning eBudbok – versjon 3.0
Fullført rute
Når man er ferdig med dagens leveranser trykker man på «Fullført rute» for å
rapportere til budleder at man er ferdig.
Registrert tidspunkt vil da vises:
Dersom man ønsker å sende en melding til budleder etter å ha kvittert seg
ferdig går man inn i Meny/Meldinger.
Distribution Innovation, august 2013
13