fremtidens.utfordringer.og.muligheter.i.kontrollrom
Transcription
fremtidens.utfordringer.og.muligheter.i.kontrollrom
FREMTIDENS KONTROLLROM Utfordringer og muligheter 2015-11-18 OSSEGE Oliver More than 65 years of innovation & expertise in mission critical applications We develop and market high reliable communication and information systems for mission critical applications in the fields of Air Traffic Management and Public Safety & Transport. ATM Air Traffic Management Defence ATM Civil PST Public Safety & Transport Public Safety Public Transport Maritime Worldwide Control Centres develop towards the same standards. © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 2 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver FREQUENTIS leveranse i Nødnett Total 780 (Helse: 476) ICCS 3020 kontrollrom arbeidsplasser @ ~240 operasjonssentraler (Helse: ~184) Et felles VCS plattform til alle nødetater Politiet: lydlogg Helse: ressursforvaltning – løsning reflekterer samhandlingskrav av 113 sentraler (AMK) med legevakter og andre akuttmedisinske avdelinger – AMK: ICCS utveksler data med andre systemer - integrasjon via ESB med for eks. kart- og oppdragssystem Fire – GIS/CAD system VISION 3 – full integrasjon av ICCS 3020 og VISION 3 – utalarmering – kartsystem, ressursforvaltning, beslutningstøtte tredje linje støtte til PFT/BDO/HDO via Motorola © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 3 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Fremtidens utfordringer og muligheter © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 4 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Forventninger av kundene våre Call‘em Local Isolated Infrastructure © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Any Media, Any Device, Any Service Siloed Applications and Data Secure Cloud Based Provisioning Page: 5 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Horizontal, Datacentric Integration DATASENTRISK INTEGRASJON Horisontal/datasentrisk Integrasjon til 1990s: operatør som «integrerte» tjenester – forskjellige media til spesielle oppgaver – papir & penn – ingen integrasjon midt1990s til nå: operator som BusinessService-Integrator – siloer: CAD, RMS, ICCS, GIS, AVLS etc. – ingen til lavt horisontal integrasjon av arbeidsflyten – strevsom vedlikehold av individuelle databaser Nå: horisontal/datasentrisk integrasjon – sømløs integrasjon av forskjellige systemer – reduksjon av manuelle oppgaver, økt operatør prestasjon © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 7 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Ny teknologi for AMK sentraler – Nasjonal IKT Nasjonal IKTs beskrivelse av leveranse modellen © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 8 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Integrasjonsplattformer… sømløs integrasjon av forskjellige systemer tillater mer fleksible kommersielle modeller forminsker tekniske og organisatoriske kompleksiteten støtter multi-leverandør strategi 1 Paging System Adapter Service Adapter Adapter Paging Adapter Service Adapter 3 2 Service New Service Adapter 4 © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 9 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver SAMHANDLING I NØDETATENE Samhandling, samlokalisering, robusthet…. © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 11 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Samvike i nødetater krise- og beredskapsaktører fremmer forskning og realisering av interoperabilitet mellom nødmeldingssentraler og etater FREQUENTIS har unik erfaring fra andre domener med en nåværende, høy grad av integrasjon og interoperabilitet – Public Transport (GSM-R, Jernbaneverket) – Air Traffic Management (Gardermoen lufthavn, Avinor) – Maritime (kystradio, Telenor Maritime) FREQUENTIS fremmer initiativer – EPISECC prosjekt for etablering av «European information space for security collaboration» – FREQUENTIS har foreslått arkitekturen for «Common Information Space» – Presentasjon av samhandlingskonsepter på diverse sikkerhetskonferanser som for eks. «Future Security Conference 2015» © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 12 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Common Information Space #1 Common Information Space (CIS) som “clearing house” for oppdrags- og ressursinformasjon Data modell og grensesnitt basert på standarder, for eksempel: – Common Alerting Protocol (CAP) – Tactical Situation Object (TSO) – Web Map Service (WMS) / Web Feature Service (WFS) Adaptere for å integrere med proprietær/legacy applikasjoner Hvert nødetat / operasjonssentral trenger kun en definert grensesnitt til CIS som forminsker integrasjonskompleksiteten vesentlig © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 13 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Common Information Space #2 Common Information Space Adapter Crisis and Disaster Management Data Store Service-oriented Communication Middleware Adapter National EMCC CAD Operators Fire Control Rooms (Vision)Rooms Fire Control Fire Control Rooms Operators Command Operators © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 14 National Police CAD Command Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Command Utalarmering - bruk av prediksjon Offentlighets forventninger - minstekrav? 90 prosent av befolkningen i byer og tettsteder skal nås av ambulanse innen 12 minutter? I fremtiden skulle tidsfristen være åtte minutter? © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 16 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Hvorfor skal vi forutsi etterspørselen? Ambulansen skal være til oppdragsstedet i for eks. maks. 8 minutter Allokere ressurser i takt med etterspørselen redusere kostnader mens effektivitet skal øke tilpasse seg til befolkning og miljø i endring © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 17 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Mønster analysen vs. simulasjon Grunnen til at vi VET at solen skal gå opp i morgen (og nøyaktig når og hvor på horisonten) er ikke fordi vi vet at den gikk opp I går men fordi vi VET at kloden roterer om seg selv og om solen. Vi kan utlede en regel som vi skal bruke til å forutsi den neste soloppgangen! © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 18 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Hvordan forutsier vi etterspørselen? Kombinere historisk data analyse med sosial vitenskap, medisinsk kunnskap og erfaringen fra ambulanse personell for å sette opp regler Simulasjon av befolkningen og sine sårbarheter, risikoer og miljøer ved bruk av «artificial intelligence» teknikken er brukt i medisinsk forskning © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 19 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Optimering av ressurser med prediksjon bestemme kritisk tall (for eks. antall ambulanser) for å oppnå mål (for eks. dekke 75% av etterspørselen) and optimere utalarmering av ressurser med forhold til etterspørselen (hvor skal de vente til neste oppdrag) Integrasjon av prediksjon i CAD systemet tillater dynamisk utalarmering i sanntid © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 20 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Forutsi, planlegge, utalarmere – tilpasse © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 21 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Syklusen av resultater 1. Analysere data 2. Forutsi etterspørsel i hele perioden 3. ressursplanlegging for å tilpasse skiftplaner Analyse intelligence Feedback Forecast Demand Monitor, Measure, Adapt Propose Resource Plan 4. bestemme best stand-by lokasjoner 5. Revurdere og omplassere hver 30 minutter / time 6. Overvåke og tilpasse Define Optimum Locations © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 22 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Nøkkelen til prediksjon Bedre forståelse av etterspørselen I forhold til menneske- eller miljøfaktorer – sårbarheter – værvarsel – epidemier – store hendelser Strategisk håndtering av risiko planlegging / minimere risiko Bruk av “What IF?” scenarier for strategisk planlegging (for eks. balanse av 113 innsats vs. pasient transport) Overvåke, måle og justere Løsningen og sine modeller satser på å lære fra tilbakemeldinger og erfaringer © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 23 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Gevinstrealisering med prediksjon reduserte respons tider forbedret pasient resultater effektivt bruk av ressurser mindre kostnader mindre press på personal ansvarlighet fleksibel tilnærming – enkel tilpasning til nye krav / miljø i endring © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 24 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Sammendrag: FREQUENTIS Added Value Eksperter i kontrollrom og kommunikasjon – kontrollrom domenekunnskap og rik produkt portefølje – internasjonal erfaring både som samarbeidspartner og hovedleverandør – relevante verdensomspennende referanser Sterk presens i Norge & Nødnett synergier – landsdekkende leveranser i Norge – mye erfaring og mangeårige relasjoner med norsk Helse organisasjoner – fokus på at forskjellige løsninger konvergerer (for eks. ICCS og oppdragssystemet) Integrasjonsplattform & samarbeidspartner – «føre sammen forskjellige systemer med fokus på kundenes arbeidsflyten» – eviggrønne kontrollrom filosofi – nettverk av lokale og global partnere © FREQUENTIS 2015 IKT Forum 2015 FINAL.ppsm Page: 25 Presentation Date: 2015-11-18 Author: OSSEGE Oliver Vi er klare til å bygge fremtiden i kontrollrom!