når Du Skal SenDe Pakker til virkSomHeDer i
Transcription
når Du Skal SenDe Pakker til virkSomHeDer i
NÅR DU SKAL SENDE PAKKER TIL VIRKSOMHEDER I DANMARK ERHVERVSPAKKER Erhvervspakker sender du til virksomheder i Danmark, og de kan veje op til 31,5 kg. I den forbindelse tilbyder Post Danmark dig også en række services, der gør livet nemmere for dig – og dine kunder. DAG-TIL-DAG LEVERING LANDET RUNDT STYR PÅ PAKKEN MED TRACK & TRACE Når du sender en Erhvervspakke, er den fremme næste hverdag, med mindre pakken går til Bornholm, hvor det tager en ekstra dag. Vi scanner dine Erhverspakker undervejs og følger dem således elektronisk hele vejen frem til modtageren. Du kan selv følge med på www.postdanmark.dk under Track & Trace. FLEXLEVERING Sender du pakker til modtagere, som ikke er på adressen, når pakken bliver leveret, kan du sende pakken med serviceydelsen Flexlevering. Pakkebuddet afleverer Erhvervspakken i fx carporten eller ved indgangsdøren. Flexlevering sparer modtageren for en tur på posthuset, men skal selvfølgelig bruges med omtanke. Indholdet af pakken skal være uden værdi for andre end modtageren. SMS/E-MAIL BESKED Med serviceydelsen SMS/e-mail besked kan dine kunder få besked med en sms eller en e-mail, når din Erhvervspakke er på vej – og når den eventuelt skal afhentes. Efter fem dage får modtageren en påmindelse, hvis pakken endnu er uafhentet. AFHENTNING/INDLEVERING BEVIS FOR MODTAGELSE Vi får altid modtagerens kvittering for, at de har modtaget Erhvervspakken, og du kan altid få en kopi ved at ringe til os på tlf. 70 11 12 30. Har du aftalt Flexlevering, nøjes vi dog med at scanne pakken, når vi udleverer den. LEVERING FØR KL. 10 Har du og din kunde brug for, at Erhvervspakken er fremme tidligt, dvs. inden kl. 10, kan du tilkøbe det som en ekstra service. Post Danmark afhenter Erhvervspakker efter nærmere aftale med dig. Du kan også indlevere Erhvervspakker på posthuset. EKSTRA SERVICE TIL DINE KUNDER: RETURPAKKER Vil du yde dine kunder den service at betale, hvis de ønsker at returnere en Erhvervspakke til dig, skal du bruge Returpakker. Du kan bestille en Returpakke elektronisk gennem dit udskrivningssystem, så klarer vi resten. Alternativt kan du vælge selv at sende en Returpakkeseddel til din modtager. 0714 Ring til Post Danmark på 70 11 12 30, hvis du har spørgsmål til Erhvervspakker. VÆRDIPAKKER Du kan vælge at sende din Erhvervspakke som Værdipakke, hvis du sender penge eller særligt kostbare genstande. HVIS UHELDET ER UDE Bliver din Erhvervspakke beskadiget, eller bliver den væk, yder vi erstatning på op til 4.800 kr. Vi har også en supplerende transportforsikring for pakker med tilladt indhold. Forsikringsværdien er op til 100.000 kr. pr. pakke. PAKKER MED OMTANKE Vil du gøre noget ekstra for miljøet og klimaet, kan du vælge Pakker med omtanke. For en beskeden merpris garanterer vi, at det CO2-aftryk, som din Erhvervspakke sætter, bliver udvisket, inden det er sat: I samarbejde med The CarbonNeutral Company i London er vi med i tre projekter, der reducerer CO2. Merprisen bidrager til disse projekter. FARLIGT INDHOLD Skal du sende Erhvervspakker med farligt indhold, skal du kontakte os, så vi kan aftale det nærmere. Hvis Erhvervspakkens almindelige vægt er større end volumenvægten, bestemmer den almindelige vægt alene prisen. Eksempel: En pakke på 6 kg der måler 50 x 50 x 20 cm bliver prisfastsat som en pakke der ligger i intervallet 10-15 kg. Det er fordi volumenvægten er 14 kg: 50 cm x 50 cm x 20 cm x 280 kg = 14 kg 1.000.000 VÆGT OG FORMATER Erhvervspakker må højst veje 31,5 kg (brutto) og skal holde sig inden for visse formater: Minimum: 14 x 9 cm. Som rulle eller stang: Længde 10 cm, og længden + 2 x diameter = 17 cm. Maksimum: Længde 220 cm, og længden + den største omkreds målt i en anden retning end længden = 360 cm. 360 cm HUSK ALTID ADRESSELABELS Du skal altid forsyne dine Erhvervspakker med adresse labels. De skal indeholde alle de informationer, som vi har beskrevet nærmere i vores specifikationer, du får ved henvendelse til os. 220 cm ELEKTRONISK DATAUDVEKSLING – EDI For hver enkelt Erhvervspakke skal du sende en elektronisk transportordre til Post Danmark i EDI-format. EDI-data skal være os i hænde senest når vi modtager Erhvervspakken, dog tidligst syv dage før. Sådan leverer du EDI-transportordrer: •Brug Pacsoft Online, som er en gratis, webbaseret løsning, Post Danmark stiller til rådighed for din virksomhed •Brug et standardforsendelsessystem, som andre udbydere leverer. •Brug et EDI-system, som du selv har udviklet KREDIT OG FAKTURERING Post Danmark sender i starten af hver måned en samlet faktura for den foregående kalendermåneds ydelser. BRUG FOR AT VIDE MERE? Klik ind på www.postdanmark.dk/logistik, eller ring på 70 11 12 30, hvis du ønsker mere information. VÆGT OG VOLUMEN SÆTTER PRISEN Længde (cm) x højde (cm) x bredde (cm) x 280 kg 1.000.000 0714 Den grundlæggende pris for at sende en Erhvervspakke fastsætter vi automatisk ud fra vægt og mål. Både vægt og volumenvægt er i spil. En kubikmeter svarer til 280 kg, og volumenvægten beregnes således: