Nuestra Gente - Empresas Copec

Nuestra Gente
EDICIÓN ESPECIAL
REVISTA DE EMPRESAS COPEC 79
ABRIL - MAYO 2012
ÍNDICE
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EDITORIAL
Al sur del mundo
De tradición minera
Educación con mirada de futuro
Compromiso con el entorno
Liderar junto a las personas
Conocimiento y confiabilidad
Firme el timón
Arauco crece, Uruguay también
Capacitarse para el futuro
Ser primeros en servicio
Energía de impacto nacional
Valor que se multiplica
Trabajar con seguridad
Emprender, innovar y progresar
La buena vecina
Naturaleza en isla Riesco
Educación desde adentro
El espíritu del sur
Innovación en el cielo chileno
Confianza a gran escala
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El desafío de la calidad
Claves de un trabajo eficiente
Ver crecer los “Hijos”
“Guanxi” con los mercados del mundo
Motivar al equipo
Solidez del bosque chileno
La fuerza de la cooperación
Desarrollar la vida en positivo
Ser parte de la naturaleza
Esfuerzo y cooperación
Seguridad y eficiencia
“Ahí está la calidad”
Concretando los sueños
Positiva conversión
Seguridad es lo primero
Aporte al desarrollo regional
La satisfacción de enseñar
El espíritu de leer
Con el corazón en el mar
Con temple de la Patagonia
Los secretos de la experiencia
De personas,
equipos y empresa
Es el trabajo anónimo de muchos el que da vida a una
compañía. En nuestro caso, los más de veinte mil trabajadores
directos que forman Empresas Copec. Número que se multiplica
cuando consideramos a quienes nos acompañan indirectamente
en cada área de negocios, y a aquellos con los cuales participamos
en los temas de comunidad, en los desafíos de país.
Personas que mueven nuestros procesos productivos,
que están comprometidas con la vocación de servicio, que
son fuente de innovación, para que sus compañías puedan
seguir evolucionando. Chilenos y extranjeros, en el norte y en
el sur del país, aquí y más allá de nuestras fronteras. Un grupo
Personas comprometidas con actividades tan distintas,
pero que las asumen con un mismo espíritu. En ellas, se refleja
el alma de esta Compañía.
En estas páginas se presenta un breve relato de un conjunto
de rostros que encarnan valores forjados por más de 75 años. Un
recorrido a tantas actividades que desarrollamos diariamente,
y en las cuales se plasma el compromiso de hombres y mujeres
de nuestro mundo, el de Empresas Copec. Personas que han
hecho de su lugar de trabajo un espacio para desarrollar sus
talentos, alcanzar sus sueños, crecer humana y profesionalmente,
e integrarse a una gran tarea.
A todos ellos un homenaje por su labor, por ser parte
de este equipo, por entender que juntos siempre podremos
llegar más lejos.
Eduardo Navarro Beltrán
Gerente General
Empresas Copec S.A.
EMPRESAS COPEC
Tantas veces se relaciona a la empresa solo con sus
controladores o sus ejecutivos principales. Tan pocas veces
se resalta a los que, más allá de estrategias y dirección, hacen
el día a día.
humano cada vez más global para escribir las futuras historias
empresariales de Copec.
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Todos los que somos parte de una organización sabemos
que el éxito de ella depende del desempeño de quienes la
componen; de su aporte, compromiso y el esfuerzo con el que
asumen las labores que a cada uno le corresponden.
“Juan Copec”
al sur del mundo
Juan Bautista Velásquez
En un hábitat caracterizado por la nieve, el viento y el frío,
como lo es esta zona austral de la Patagonia, Juan Bautista
Velásquez Muñoz pone a diario la cuota de calor con un sonriente
“¡Hola amigo!”, “¿Cómo van los estudios de tu hijo? “ o “¿Mejoró
ese resfriado?”. Es que “Juan Copec”, como es reconocido por
todos, no solo es el atendedor de la única estación de servicio de
Puerto Williams, sino uno de los personajes más populares de la
comuna. Tanto así, que a solo dos años de su arribo fue elegido
concejal de Cabo de Hornos y es padrino ya de siete niños.
“Si alguien necesita combustible en forma urgente me va a
buscar a la casa o me llama por teléfono y yo parto a atenderlo,
da lo mismo la hora. También entrego combustible a las
lanchas pesqueras y a los yates de gringos… que me hablan
en inglés. Pero con un poco que he aprendido y con señas,
todos entienden”, afirma.
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EMPRESAS COPEC
Su intención era probar suerte en Puerto Williams por dos
años, y ya lleva 15. “Estar con mi familia las 24 horas del día es
algo que tú no tienes en otro lugar”, explica. Y no es que se
trate de una vida tranquila. Cuando no está en la estación de
servicio o en sus actividades como concejal, practica deportes y
forma parte de un conjunto folklórico, en el que “canto, bailo y
payaseo”. Llueva o truene, la familia sale el fin de semana a dar
una vuelta, “aunque sea a tomarse un café adentro del auto…”
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EMPRESAS COPEC
De tradición minera
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EMPRESAS COPEC
Mario Zamora
Sus abuelos fueron mineros. También sus tíos. Y su padre, quien en 1957 arribó desde Freirina a la faena El Bronce, ubicada en
Petorca (Quinta Región). Llegó a hacer una práctica profesional, pero nunca más se fue. Ahí, en Petorca, nació Mario Zamora Illanes.
Mario (46 años, casado, dos hijas) es ingeniero civil en minas y ha dedicado toda su vida a la minería. Después de trabajar en
Minera Los Pelambres y en empresas de explosivos, en 2004 arribó a El Bronce, hoy de Compañía Minera Can-Can. En la actualidad,
ejerce dos funciones. Como jefe de minas, debe velar para que se cumpla la planificación y ejecución de los diversos proyectos en
el sector Pedro de Valdivia. Y como jefe de permanencia, fin de semana por medio, se queda a cargo de toda la faena El Bronce.
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EMPRESAS COPEC
Gracias a ello, conoce bien a buena parte del personal. “Me gusta lo que hago. Estar en la mina. Conocer y encontrar nuevas
vetas. Me gusta el contacto con los trabajadores”, dice. Como él, en El Bronce la mayoría son de tradición minera. Abuelos, padres
e hijos trabajan codo a codo. En algún momento, incluso, el padre de Mario fue su jefe. “La relación con mi papá fue muy especial.
Traté de aprovechar toda la experiencia que tiene, todos sus conocimientos. De jefe fue muy exigente. Le agradezco enormemente
todo lo que sé”.
Educación con mirada de futuro
Gertrudis Díaz
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EMPRESAS COPEC
“Nuestro proyecto educativo apunta a darles a los niños las
herramientas para que puedan elegir la vida que ellos quieran
tener en el futuro”. Así explica Gertrudis Díaz Opazo, rectora del
Colegio Constitución, un elemento que influye en el sostenido
éxito académico del establecimiento. “También tenemos una
mirada social, donde los alumnos toman conciencia de que el
trabajo que desarrollen a futuro tiene que aportar a la sociedad”,
señala la rectora.
Profesora de Historia y Geografía, magister en Política y
Gestión, casada y madre de tres varones, Gertrudis siente que
la combinación entre docencia y maternidad le ha permitido
educar a sus propios hijos con una perspectiva más amplia. “Ser
profesora me ha ayudado a comprenderlos mejor”.
En el plano profesional, agrega que estar siempre en los
primeros lugares nacionales del SIMCE y de la PSU es para ella
y para el equipo docente “un peso, una responsabilidad y una
obligación”, mirada que permite a toda la comunidad escolar
forjarse altas expectativas sobre el futuro de los alumnos. La
excelencia subyace en todo el quehacer del colegio, en el cual
se aplica el esquema de la OCDE, en el que los profesores tienen
hasta el 50% de su tiempo laboral destinado a la reflexión y
preparación de clases.
Compromiso con
el entorno
Laura Araya
El compromiso con el medio ambiente es un tema estratégico
en Guacolda Energía. Todas sus unidades generadoras cuentan
con tecnología de punta para reducir las emisiones y hoy se
trabaja intensamente en todo lo necesario para ajustarse a las
nuevas exigencias normativas para Centrales Termoeléctricas.
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Laura asume como propios el compromiso y la responsabilidad
que Guacolda Energía tiene hacia el entorno. Para ella, realizar
los controles químicos con la frecuencia y rigurosidad que se
requiere es fundamental. “Si bien no es un monitoreo del cual
dependa la operación, es necesario realizarlo para superar las
emergencias, entregar antecedentes completos y así tomar
buenas decisiones.”
EMPRESAS COPEC
En eso está la químico industrial Laura Araya Marín (27),
profesional del Departamento Químico y Medio Ambiente
de la compañía. Con la energía que le dan su juventud y su
motivación por el tema, se encarga del control químico de
los equipos de abatimiento de emisiones y la mantención
de una base de datos técnica, “de tal forma de contribuir a
la rápida solución de los inconvenientes que se presenten”.
Además, colabora en la verificación del cumplimiento de los
compromisos voluntarios asociados al control de emisiones
de cada unidad de generación.
Liderar junto a
las personas
Lorena Oliver
La subgerenta de Logística y Servicio al Cliente de
Copec, Lorena Oliver Jerez, sabe lo que es el liderazgo.
Ingresó a Copec a los 24 años, con su título de ingeniera
civil de la Universidad Católica recién obtenido. Al poco
tiempo ya encabezaba la creación de una nueva área
en la empresa.
“Joven, mujer y sin saber mucho todavía” -como
ella misma define esa etapa- tuvo que desarrollar
sistemas, crear procesos y conformar el equipo. Pasó
por momentos difíciles y grandes desafíos. ¿Cómo los
enfrentó? “Con paciencia y pasión, perseverando y
buscando caminos alternativos, pero nunca olvidando
que el éxito de uno y del equipo completo se basa en
el éxito de cada una de las personas que lo forman”.
No solo tuvo que aprender a liderar distintos grupos
humanos, sino también “todo lo relativo a operación,
camiones, plantas, combustibles, lubricantes, oleoductos,
válvulas, cascos y bototos”. Entre otras funciones, hoy
tiene a su cargo la gestión de Plantas de Combustibles,
el control de flota, la coordinación de la toma de
pedidos y atención del call center, los despachos de
combustibles y lubricantes, todo ello asociado a la
gestión de un equipo de más de 300 personas.
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EMPRESAS COPEC
Casada y madre de tres hijos, se define como activa,
abierta de mente y siempre dispuesta a aprender,
especialmente de quienes la rodean en su día a día.
“Hay personas con más destrezas para algo y menos
en otras, pero el éxito está en potenciar lo mejor de
cada uno y así ir construyendo. Si no piensas que las
personas son lo más importante, es difícil hacer bien
las cosas”, puntualiza.
Conocimiento y confiabilidad
Flor María Castillo
Flor María Castillo vive en San Pedro de La Paz, Concepción. Es madre de tres hijas. Le gusta escuchar música y hacer gimnasia.
Eso es cuando no está en el laboratorio. A sus 60 años, puede decir que estudió una carrera que ya no se imparte: Celulosa y Papel.
La terminó a comienzos de la década del setenta. Desde 1974 hasta 2010 se desempeñó en el laboratorio de Celulosa Arauco. Luego
se incorporó al centro de investigación Bioforest, donde se desempeña en la actualidad.
“El centro está abocado a la mayor y mejor productividad y calidad de nuestra celulosa. La celulosa que produce Arauco es
reconocida internacionalmente por sus propiedades, que le permiten una gran variedad de usos”, dice Flor. Su misión es realizar
ensayos físico-mecánicos de la celulosa, basados en rigurosas normas internacionales, para analizar su comportamiento, calidad,
procesabilidad y adecuación a diversos usos.
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EMPRESAS COPEC
Flor está consciente de la importancia de su trabajo. “Yo aporto experiencia y conocimiento, y mi trabajo tiene que ser minucioso
y confiable. Para mí todo lo que se me encomienda es, en general, un desafío”, resume.
Firme el timón
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EMPRESAS COPEC
Carlos Varela
Carlos ha vivido siempre ligado al mar, iniciándose como
“pistola”, aprendiz que trabaja por la comida. Cuenta que “al dar
mi primer paso en la borda de un buque pesquero como pistola,
me propuse ser capitán. Y no fue fácil, pues el costo personal
y familiar es alto”. Hoy vive en Concepción con su hijo mayor;
“la ‘capitana’, mis otros hijos y una nieta viven en Santiago”.
EMPRESAS COPEC
En cada salida, que puede durar desde uno hasta 20 días, el
capitán Varela debe poner a prueba sus cualidades de dirección
ante su principal responsabilidad, que es “Garantizar la seguridad
de la tripulación estando en el mar. Luego, lograr una captura
abundante, de buen tamaño y calidad, en el menor tiempo
posible y al menor costo”.
Este hombre de mar asegura con modestia que “al buen
capitán lo hace una buena tripulación”, en la que cada persona
trata de dar lo mejor de sí en beneficio del grupo. “La tripulación
la componemos 16 hombres que trabajamos como equipo. Si
uno falla, fallamos todos”, precisa.
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“Un arte fuertemente apoyado por la tecnología”. Así define
su trabajo Carlos Varela Artigues (53), capitán del pesquero “Don
Julio”, de Orizon. Un arte que requiere una atención constante,
manejo de los instrumentos electrónicos, capacidad para analizar
las condiciones climáticas, don de mando y proactividad para
tomar las mejores decisiones, entre otras aptitudes.
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EMPRESAS COPEC
Arauco crece,
Uruguay también
Luis Ceiter
El proyecto Montes del Plata, de Arauco, es considerado la
mayor inversión privada en Uruguay. Y para Luis Ceiter Lucas,
formar parte del crecimiento de su país y de la compañía es
motivo de satisfacción y orgullo, más aún cuando ha trabajado
en esta iniciativa desde su gestación.
Ingeniero civil con especialidad en transportes, descendiente
de libaneses, pianista casi profesional, profesor universitario y
un gran interesado en las cuestiones históricas y patrimoniales,
es gerente del área de infraestructura para las obras externas
al sitio. A su cargo están aquellas que componen el proyecto
y que se localizan fuera de la zona franca Punta Pereira, como
alojamientos, casas, caminos y otras instalaciones.
Montes del Plata es para Luis un desafío profesional enorme,
“más aún para profesionales uruguayos, como yo, inmersos en
una estructura que tiene que llevar adelante un proyecto de clase
mundial, donde la experiencia y el conocimiento son esenciales
para armonizar todas las demandas”. En un escenario así agrega
“la participación de profesionales uruguayos es fundamental
para el correcto desarrollo de un proyecto tan importante”.
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EMPRESAS COPEC
De su trabajo, destaca al equipo humano interdisciplinario,
“estupendo, con un altísimo desempeño profesional, donde
hemos aprendido a trabajar en forma conjunta, con especial
atención a todas las particularidades de los proyectos del área”.
Capacitarse para el futuro
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EMPRESAS COPEC
Aileen Núñez
Aileen Núñez es encargada de procesos de calidad en
Orizon S.A., empresa que fabrica y comercializa harinas y aceites,
congelados y conservas a partir de productos del mar. Lo suyo
es asegurar que los procesos sean los adecuados para lograr
buenos productos. “En mi trabajo todos los días hay cosas
distintas. Por eso hay que tratar de hacerlas todas y bien”, afirma.
estudios. Será su primer título. “Tenía el interés de estudiar y
la empresa hizo todo lo necesario para que pudiera hacerlo.
Es importante capacitarse para competir con profesionales y
para que quede algo para mi futuro. Me sirve en lo que hago
actualmente y para más adelante”, comenta. Será solo el primer
paso para obtener una Ingeniería.
Pero a sus 29 años, y con dos hijos, quiere crecer. Por eso
se está capacitando en Inacap, sede Concepción-Talcahuano,
en Gestión y Control de Calidad. Está en su segundo año de
Cuando no estudia o trabaja, Aileen disfruta con sus hijos
en su casa. Quiere más tiempo para estar con ellos; “el domingo
es sagrado”, afirma.
Ser primeros en servicio
Javier Donoso
Y es que, como bien lo describe, “la industria vende y ofrece
más o menos los mismos productos. La gran diferencia está en
el servicio, en el beneficio efectivo y en la imagen entregados,
que son aspectos fundamentales para fidelizar a nuestros
clientes y para seguir creciendo”.
EMPRESAS COPEC
Lograrlo no es fácil. Hay que diseñar programas de
capacitación, realizar seguimiento de las reglas en todo Chile,
analizar encuestas de satisfacción y administrar necesidades,
reclamos y sugerencias de más de 265.000 clientes que visitan
diariamente a toda la red de distribución de Copec. Javier
debe tomar decisiones permanentemente y relacionarse no
solo con los usuarios finales, sino también con concesionarios,
proveedores y áreas internas de la compañía.
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Para Javier Donoso, casado, 28 años, su meta laboral más
importante es cumplir a diario la promesa institucional: ser
primeros en servicio. Para ello, como jefe del Proyecto de Imagen
y Servicio de Copec, se preocupa de diseñar, implementar
y controlar las normas y estándares de la compañía para la
completa satisfacción de los clientes en las estaciones de
servicio a lo largo del país.
Energía de impacto
nacional
Miguel Sáez
De Santiago partió a la Universidad de Magallanes. En Punta
Arenas conoció a Beatriz. Ya casado y con dos hijos, llegó en 2008
a Quintero. Miguel Ángel Sáez González, ingeniero mecánico
diplomado en Gestión de Operaciones y Logística, con 12
años de experiencia en plantas industriales, es hoy operador
del Terminal GNL Quintero, en el cual Metrogas es accionista.
Considera su función como esencial. “Nos comprometimos
con la matriz energética de Chile a aportar una cierta cantidad
de gas las 24 horas del día, los 365 días del año. Esta tarea
requiere que estemos constantemente preocupados de cómo
están funcionando nuestros equipos, conocerlos, ‘escucharlos’,
prestar atención a sus ‘mensajes’, planificar los mantenimientos…
y todo sin dejar de proveer gas”, resume Miguel.
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EMPRESAS COPEC
El suyo es un trabajo dinámico y lleno de desafíos,
especialmente cuando hay que compatibilizar la tarea de
mantenimiento con la parte operacional. Está consciente del
impacto que el GNL tiene sobre el abastecimiento energético
del país y, por lo mismo, se siente orgulloso de la labor que
desempeña. Dice ser un bendecido por trabajar en lo que le
gusta, “sobre todo porque aporto un granito de arena a tener
una mayor autonomía energética en el país”. Destaca además
la calidad del equipo humano de GNL Quintero, formado por
“gente extraordinaria y de mucha experiencia, lo cual nos
permite operar este Terminal de regasificación de manera
eficiente, efectiva y sustentable”.
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EMPRESAS COPEC
Valor que se multiplica
David Montes
Generar una grata experiencia de compra para los clientes, donde la calidad de atención y nivel de servicio sean pilares
fundamentales, es el principal valor agregado de la cadena Pronto Copec. A ello se añade su amplia variedad de productos y servicios
las 24 horas del día. Nada de ello podría ser real sin el equipo humano que lo sustenta. David Montes del Canto, jefe de análisis
comercial de Arco Prime, es uno de sus miembros. Bajo su responsabilidad está la mantención de los datos maestros del sistema,
los softwares de punto de venta y los proyectos tendientes a la estandarización y eficiencia máximas en cada local.
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EMPRESAS COPEC
Para este técnico en electrónica –y además fotógrafo profesional-, que se inició en 1994 como atendedor en Copec, mientras
estudiaba, lo que más le aporta su trabajo es “el cúmulo de información y aprendizaje, que día a día me llena de conocimientos y
me presenta nuevos retos”. Hablando de valor agregado, el suyo es “el haber pasado por cada una de las secciones de la empresa,
lo cual me da el conocimiento práctico de cómo opera la organización, para ofrecer un servicio cada vez mejor”.
¿Y la fotografía? Para David, este arte maravilloso “nos permite saber de una parte de cada historia que queda plasmada en ella,
nos documenta o cuenta cosas que pasan, verdades o realidades que a veces no conocemos”. David sí que sabe aquello, de que
“una buena imagen vale más que mil palabras”.
Trabajar con
seguridad
Francisco Caro
De niño, Francisco Caro (57 años, casado, cuatro
hijos) quería ser bombero. Los domingos, camino a la
feria, su padre lo dejaba ir a ver cómo entrenaban las
compañías. Con los años, la oportunidad de ponerse
un uniforme y partir a apagar incendios no se le dio.
Hasta que llegó a Abastible en 1980. Ahí ingresó como
brigadista de la empresa.
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“Nosotros estamos preparados para usar todo tipo de
material”, dice Francisco. Y es que para ellos la seguridad
es lo principal. De hecho, está tan bien preparada la
brigada que en los cuatro años que ha participado en
las competencias que organiza la Mutual de Seguridad,
ha ganado en dos y salido segunda en las restantes.
EMPRESAS COPEC
Hoy no solo es el supervisor de bodega de la planta
ubicada en Camino a Melipilla. Es, además, el capitán
de una brigada de emergencia compuesta por 25
personas. Es su guía y líder. Es jefe de aquellos que están
pendientes de la seguridad de toda la planta. Planifica
los ejercicios que llevan a cabo una vez al mes. Hacen
cursos intensivos con una empresa asesora. Realizan
simulacros en containers con fuego. A cada integrante
de la brigada, una vez al año se le hacen exámenes
cardíacos, de presión, vista y oído.
Emprender,
innovar y progresar
David Verdugo
Golden Omega es un innovador emprendimiento en el
cual participan Orizon, Corpesca y Química Harting, y que
busca ingresar al mercado de los nutracéuticos a través de la
producción de concentrados de Omega 3 a partir del aceite de
pescado. La planta productora se encuentra en Arica y tiene
capacidad para procesar 8 mil toneladas de materia prima al año.
Allí, con la precisión y seguridad de quien conoce su
oficio, David Verdugo Corrales explica que el Omega 3 “es un
ácido graso que no produce el ser humano, pero que es muy
importante para su salud, pues sirve para prevenir enfermedades
cardiovasculares y para la disminución de los triglicéridos”. David
es el encargado de operar las plantas de osmosis inversa y de
riles; además, se ocupa de la recepción y despacho de aceite
crudo de pescado, combustible y productos químicos.
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EMPRESAS COPEC
Al llegar a la empresa se desempeñó en temas de
seguridad, para luego asumir como auxiliar de laboratorio y
posteriormente como operador de servicios. Este es su puesto
actual y el que más le ha aportado en lo personal, “de lo que
estoy muy agradecido, especialmente por la confianza que
mis superiores han depositado en mi persona”, expresa. Su
trabajo está lleno de desafíos, pero para él el más importante
es seguir estudiando -cursó su enseñanza media en un liceo
nocturno- aunque dice que “por el momento tengo mucho
que aprender en mi actual trabajo”.
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EMPRESAS COPEC
La buena vecina
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EMPRESAS COPEC
Quinaida Lourdes Valdebenito
Vive en Pemuco, 43 kilómetros al sur de Chillán, en una casa ubicada en un terreno de 50 por 100 metros que está en las
cercanías de un predio de Celulosa Arauco. Ahí comparte con sus padres, su hija, sus tres hermanos y su hermana. Sin embargo,
para la primavera quiere independizarse. “Mi sueño es seguir trabajando y tener un sueldo”, dice. Lo va a lograr gracias a Herbifrut,
una asociación que formó con otras siete familias de recolectores. Ella, Quinaida Lourdes Valdebenito, es una de sus representantes.
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Arauco, además, es cliente desde hace tres años. En 2011 le vendieron unos 250 kilos de frutas deshidratadas y confitadas como
manzana, membrillo, plátano y pera, distribuidos en pequeñas bolsas de 70 gramos que la empresa les entrega a sus visitantes. Por
eso Quinaida está contenta. Ha sido difícil formar la organización, pero siente que se están consolidando. “Ya estamos establecidos
en el rubro. Tenemos el aprendizaje y los clientes”.
EMPRESAS COPEC
Quinaida y sus socios recolectan, cultivan y compran hierbas, frutas, hongos y verduras, a partir de los cuales elaboran productos
deshidratados que distribuyen en lugares como Concepción, Santiago y hasta ciudades tan lejanas como Antofagasta. Celulosa
Arauco es, a la vez, cliente y proveedor. Hace seis años, les permite ingresar a algunos predios para recolectar hierbas medicinales
como salvia, cola de caballo, rosa mosqueta y San Juan, entre 16 variedades silvestres. “Nos abrieron las puertas y nos dieron el
permiso para que recolectáramos todo lo que nos sirviera”, dice Quinaida, valorando esta política de “buen vecino”. “Conocían nuestro
sacrificio. Esto nos ha aportado la facilidad de trabajo para lograr un mejor rendimiento”, agrega.
Naturaleza
en isla Riesco
Francisco Toledo
La Mina Invierno ocupará 1.500 hectáreas, en las que producirá
73 millones de toneladas de carbón en un periodo de 12 a 15 años.
Para ello utilizará el sistema de rajo móvil, que consiste en su cierre
progresivo y el desarrollo de un área de compensación integrada.
Es ahí donde Francisco Toledo, técnico agropecuario de 37 años,
juega un rol esencial para el cuidado del medio ambiente.
Desde 2010, él es el encargado de manejar un invernadero de
800 metros cuadrados de superficie para reforestar 400 hectáreas
de bosque y otras 120 adicionales de compensación. Entre otras
labores, debe recolectar plantas, trabajar con semillas y establecer
nuevos protocolos de producción.
Se colocarán especies nativas de la zona de Magallanes como
lenga y ñirre. Para el ñirre se sentará un precedente en cuanto a
reforestación, ya que ésta no es habitual con dicha especie. “Es
importante que la gente vea que se está haciendo un trabajo de
verdad”, dice Francisco.
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EMPRESAS COPEC
Toledo será el responsable de producir un millón de plantas.
“Queremos ser un aporte en la forma de hacer proyectos en
Magallanes, se está haciendo un buen trabajo”.
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EMPRESAS COPEC
Educación desde adentro
Emma Ruiz de Gamboa
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EMPRESAS COPEC
A través de sus programas de apoyo a la labor docente,
Fundación Educacional Arauco hace un significativo aporte a la
calidad de la educación municipal en las comunas donde Arauco
está presente. Hasta la fecha, 4.700 profesores, pertenecientes
a 550 escuelas de 33 comunas, han sido beneficiados con el
trabajo de la Fundación, mejorando la enseñanza que se brinda
a más de 83 mil niños.
Emma Ruiz de Gamboa lleva diez años en la Fundación, ha
pasado al menos por siete comunas vulnerables y actualmente
es la coordinadora de docencia para la Región de Los Ríos. A
través de todo ese tiempo, ha podido observar muy de cerca
los progresos de los alumnos y la motivación creciente de los
profesores por aplicar las herramientas que se les entrega
en cada programa o capacitación en la que participan. En lo
personal y en lo profesional, lo más relevante de su trabajo
“ha sido conocer por dentro la educación municipal, que es
conocer Chile por dentro”. Dice sentirse privilegiada al poder
“investigar, estudiar y buscar las mejores estrategias para
contribuir a reducir la brecha entre la educación municipal y
la de los niños que han tenido más oportunidades en la vida”.
Ser madre de cuatro hijos y abuela de una decena de nietos
le ha ayudado a ser mejor profesora, “ya que esta profesión está
muy ligada a la vida”, explica. Haber vivido las experiencias de
los hijos, de su vida escolar y su desarrollo como personas, le da
una mirada más flexible y mayor sentido común para enfrentar
distintas situaciones. “Para educar se requiere sentido común
y ese no te lo da la universidad, te lo da la vida”, puntualiza.
El espíritu del sur
Manuel Quiero
Han sido los pequeños detalles –puertas abiertas, saludar,
conversar con la gente, tener objetivos claros- los que han
ayudado a forjar el buen clima laboral. En eso tiene mucho que
ver el estilo de liderazgo que ha ejercido Manuel, ingeniero civil
químico que llegó a Abastible en 1989 como jefe de ventas e
instalaciones. Una forma de dirigir que aprendió de su padre,
un hombre optimista e integrador. Y si bien dice que “no le
llega ni a los talones”, al menos ha logrado un equipo afiatado
y optimista.
EMPRESAS COPEC
El área de ventas ha sido destacada varias veces dentro de
Abatible por su espíritu de cooperación. No es casualidad. “Nos
hemos centrado en ser una fuente permanente de realización
personal y aporte a la sociedad, basados en los valores de la
compañía, que son: confiabilidad, integridad y compromiso”,
dice Quiero. El éxito, agrega, se basa en mirar la vida con
optimismo y hacerse cargo de los problemas.
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En el sur hay buen clima. Al menos en el área de ventas
de Abastible, cuya sede central se ubica en Concepción. “La
gente se siente agradada”, dice Manuel Quiero (57 años, casado,
cuatro hijas, cuatro nietos), subgerente de ventas Zona Sur de
la empresa. Tiene a su cargo a 90 personas, incluidos todos los
jefes de venta, jefes de instalaciones y la jefa de área de gestión
y administración. “Siempre el trabajo en equipo y las relaciones
personales han sido primordiales en nuestra región”, agrega.
Innovación en
el cielo chileno
Manuel Hernández
El 7 de marzo, Copec fue protagonista de un hito
a nivel nacional: el primer vuelo comercial usando
biocombustibles, que se realizó entre Santiago y
Concepción, gracias a una alianza entre la compañía
y Lan.
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EMPRESAS COPEC
Como jefe de Ingeniería de Productos de Copec y
responsable de las operaciones de aviación, a Manuel
Hernández Fernández (60) le correspondió recepcionar
el producto, preocupándose de sus características,
documentación, calidad y trazabilidad desde el origen
hasta el carguío. Durante todo este largo proceso estuvo
a cargo de un equipo multidisciplinario, enteramente
comprometido con esta delicada operación.
Participar en este acontecimiento pionero, que
marcará la ruta en cuanto a exigencias que impondrá
la industria aeronáutica, ha sido un hito también en
la carrera profesional de Manuel, quien lleva 32 años
en la compañía. “Este es un proyecto completamente
innovador, es el primer paso para comprobar la viabilidad
de esta alternativa de combustible y que se haga uso
de ella”, señala. “Al ver el objetivo cumplido, se alcanza
una íntima satisfacción, que se comparte con la familia,
a la que se agradece su apoyo y comprensión por todo
el tiempo dedicado a este proyecto”.
Confianza a gran escala
Francisco Martín Vinet
Su estadía en Celulosa Arauco es ya de 22 años. Después de pasar por varios puestos de trabajo, hoy Francisco Martín Vinet es
operador del digestor continuo línea 1 en la Planta Nueva Aldea, donde se realiza el proceso de cocción de la madera de pino para
transformarla en pulpa.
A los 45 años, y con 25 de matrimonio, espera que sus tres hijos terminen la universidad. Lo suyo, en tanto, es seguir trabajando
y aprendiendo.
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El secreto de esta mejora está en privilegiar un desarrollo permanente y sustentable. “Arauco se caracteriza por crecer día a día,
mejorando constantemente todas sus unidades productivas”. Ello se da en un clima de camaradería con sus compañeros de trabajo,
un ambiente en el cual Francisco siente que puede desarrollarse en diversos aspectos. “Tengo un buen trato con mis colegas. Trato
de hacer todo de buena gana. Si uno está comprometido, las cosas van a salir bien”, dice.
EMPRESAS COPEC
“Lo más desafiante es estar atento a las condiciones de la cocción. Nuestros productos deben tener los más altos estándares
de calidad, para que los clientes mantengan la confianza en la empresa”, dice Francisco. Una de las grandes ventajas de Arauco,
explica, es que ha ido aumentando su producción, sin bajar los estándares. “Plantas que antiguamente producían entre 400 y 800
toneladas por día, hoy llegan a 2.000 o 3.000”, apunta.
El desafío de la calidad
Cynthia Muñoz
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EMPRESAS COPEC
Como químico industrial, Cynthia Muñoz debe garantizar
la calidad de todos los lubricantes ExxonMobil que Copec
produce en la planta de Quintero para todo Chile. Cynthia
tiene a su cargo a los analistas y aprueba los estudios que ellos
hacen. Deben cumplir con los exigentes estándares mundiales
de ExxonMobil.
La empresa entrega una fórmula para el desarrollo de los
lubricantes. Una vez elaborados, son sometidos a diversas
pruebas para comprobar que alcancen los requisitos solicitados.
“Tenemos todo un sistema de gestión de calidad. Hay controles
muy estrictos y muchas capacitaciones para los analistas.
Nuestra fortaleza es asegurar que nuestros equipos sean 100%
calibrados y que los analistas sean 100% capacitados. Son muy
rigurosos los procesos en tal sentido”, explica Cynthia.
Cada nuevo producto es un desafío que ella se preocupa
de sortear con éxito. De hecho, la planta de Las Salinas tiene
una alta calificación en las auditorías que ExxonMobil realiza en
todo el mundo. Por eso, a sus 34 años, Cynthia puede soñar con
trabajar en el área de producción o ser la jefa de laboratorios,
además de escuchar música y, quizás, retomar la práctica del
baile folklórico que dejó hace un par de años.
Claves de un
trabajo eficiente
Jorge Rubio
A lo largo de sus 31 años en Abastible, ha pasado por
diversos puestos. Y también ha visto cómo la tecnología ha
ayudado a la eficiencia de la empresa. Hoy, como ayudante de
jefe de turno, Jorge Rubio (52 años, casado, 4 hijos y 2 nietos)
está encargado de llenar cilindros de gas licuado de 5 y 45
kilos, y cilindros para vehículos motorizados.
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“Utilizamos carruseles semi-automáticos, con una línea de
llenado en donde el tarro entra vacío por un lado y sale lleno
por el otro. Después va a un control del peso, un control de fuga,
un sellado y queda en condiciones de salir al mercado”, explica
Jorge. En total, son 43 segundos para un tarro de 5 kilos y dos
minutos y medio para uno de 45. ¿Las claves para un trabajo
eficiente? “Invertir en capacitar al personal, en infraestructura
y tecnología”, afirma con convicción.
EMPRESAS COPEC
“Trabajamos de acuerdo con la masa que tengamos
disponible para llenar. No trabajamos por metas”, dice. Lo
suyo es el trabajo bien hecho. En un buen día de producción,
se pueden llenar 4.000 cilindros de 5 kilos, 2.500 de 45 y 1.000
unidades para vehículos motorizados.
Ver crecer los “Hijos”
María Fierro
Pasarán varios años hasta que los “hijos” de María Fierro
sean adultos. Ella tendrá siempre la satisfacción de haberlos
traído al mundo, cuidado y alimentado durante sus primeros
meses de vida.
En el área de producción del vivero de Arauco en Valdivia,
María se preocupa de que a las semillas y a los pequeños brotes
de pino y eucalipto no les falte nada. “Uno tiene que cuidarlos,
regarlos –que es como darles comida-, ver que no les llegue
mucho sol… en fin, por eso yo digo que estos son mis otros
hijos, los bebés que yo crié y que se van cuando los vienen a
buscar para llevárselos a terreno”, explica.
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EMPRESAS COPEC
Como una experta en materia forestal, esta trabajadora
sureña habla con soltura de polinización, cruzamientos, setos
madre, certificación, repique, homogenización y mejoramiento
de especies, términos ya familiares para ella. Lo que más le gusta
de su trabajo es que siempre está haciendo cosas diferentes.
Y lo más difícil es “que se te puedan confundir los clones y
las familias; es como si en la fila de los Pérez vayas a poner
un González. Pero todo está etiquetado, hay un supervisor y
además uno ya domina cómo se hace esto”.
María lleva siete años en Arauco y tiene un hijo de cuatro,
Martín, a quien le gusta mirar los sistemas de riego y jugar
en la tierra con una pala. Al hablar de él, cambia de opinión
respecto de la mayor dificultad de su trabajo: “en realidad, lo
más difícil es salir en la mañana y dejarlo”.
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EMPRESAS COPEC
“Guanxi” con los
mercados del mundo
Álvaro Zerené
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EMPRESAS COPEC
Hace poco más de cuatro meses, Álvaro Zerené Tapia, su
esposa y sus tres hijos se convirtieron en parte de los 22 millones
de habitantes de Shanghai, donde llegó como encargado de la
oficina de Arauco en China. Ingeniero comercial, con 16 años
en la empresa, considera necesaria y relevante la presencia
de la compañía en el gigante asiático. Es que este país no solo
es el principal mercado de Arauco, sino también “el lugar del
mundo donde está ocurriendo la mayor cantidad de cambios
políticos, civiles, económicos y de todo tipo”, asegura.
Aunque siente que es un privilegio ser testigo de este
momento histórico en la transformación china, reconoce que
la adaptación no ha sido fácil. A los inconvenientes propios de
una urbe de su tamaño, se suma la barrera –a veces insalvabledel idioma, especialmente en la calle, con los taxistas o en
las tiendas, ya que poca gente habla inglés. Además, cuenta
Álvaro, “por la distancia y la diferencia horaria no es tan fácil
mantenerse en contacto con los seres queridos. Creo que eso
ha sido lo más complicado para la familia”. A pesar de ello,
reconoce que en Shanghai se respira una energía cosmopolita
única, que la hace muy interesante.
Álvaro Zerené destaca lo importante que es para la
compañía tener presencia física en un país en que las relaciones
de negocios se basan en la confianza entre las personas, más
que entre las empresas. “Por eso es fundamental visitar a los
clientes constantemente y desarrollar relaciones personales
con ellos -concepto que se expresa como guanxi-, que sientan
que tienen un proveedor comprometido con el mercado en
el largo plazo”.
Motivar al equipo
Osvaldo Lagos
Osvaldo Lagos (45 años, casado, dos hijos) tiene casi toda una vida ligada al trabajo en bodega. En la de Copec lleva 17 años.
Llegó como supervisor y hoy es Jefe de Bodega Central, cargo en el que ha logrado imponer sus rasgos. “Parte fundamental de tener
éxito es trabajar en equipo, valorizar a las personas. Mi estilo es administrar por objetivos, y para ello es necesario hacer partícipe a
la gente en las labores. Así, las personas se sienten con la libertad de crear y desarrollarse”, explica.
El trabajo en la bodega “es como el de la sala de emergencia de un hospital. Debes estar siempre preparado. Siempre listo. La
emergencia o el requerimiento no avisa. Es muy dinámico”, apunta.
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Y su estilo le ha dado resultados. En la encuesta de clima laboral, la bodega fue elegida como el mejor lugar para trabajar en
Copec. “La gente no viene aquí porque ya no hay oportunidades en otras partes. Hoy piden venir a trabajar con nosotros”, señala.
EMPRESAS COPEC
Osvaldo tiene a 33 personas a cargo, que manejan un stock activo de 8 mil productos no perecibles –que van desde un formulario
hasta un surtidor- con el cual deben atender más de 600 estaciones de servicio a lo largo del país, y todas las oficinas de Copec,
Ades y Arco Prime.
Solidez del
bosque chileno
Henry Rivas
Diariamente, Henry Rivas Peña recorre parte de las
miles de hectáreas de bosques de Arauco administradas
por Forestal Valdivia, desde la salida sur de la Ciudad
de Los Ríos hasta los cerros costeros de Corral. En sus
recorridos debe ver que todo funcione bien, realizando
controles y entregando reportes sobre lo que acontece
en distintos frentes.
La vigilancia de predios es una de las aristas de
su trabajo, quizás la más comúnmente asociada a la
figura del guardabosques. “Pero esto es muy distinto a
la imagen clásica del guardabosques de El Oso Yogui”,
bromea, antes de explicar que su misión es velar por
el patrimonio forestal de la compañía, el que incluye
zonas de protección con alto valor ambiental. Una
preocupación constante son los incendios; otra son
los robos tanto de herramientas como de madera
nativa, que personas inescrupulosas comercializan
como leña en el mercado negro.
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EMPRESAS COPEC
Pero lo que más le gusta es el área de relaciones
comunitarias, uno de los ámbitos que Arauco está
abordando con profundidad. “Me gusta porque conozco
a harta gente, puedo conocer sus necesidades y tratar
de ayudarles; aunque las soluciones no dependan de
mí, trato de hacer lo que más pueda, canalizando sus
inquietudes y viendo en qué podemos apoyar a la
comunidad”, señala.
A sus 30 años Henry es uno de los pocos técnicos
forestales que trabajan en lo suyo. Él está orgulloso
de ello y le gustaría seguir haciéndolo. La solidez de
Arauco, su patrimonio forestal y su compromiso con
el entorno, son motivaciones más que poderosas para
este joven y entusiasta guardabosques.
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EMPRESAS COPEC
La fuerza de la cooperación
Virginia Espinoza
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EMPRESAS COPEC
Virginia es de las que le echan para adelante cuando hay
dificultades. Perdió su casa en el terremoto de 2010 y, a sus 37
años, hoy vive con sus padres en Talcahuano. Desde hace un
año trabaja como jefa de turno de planta Consumo Humano
de Orizon S.A., en la producción de conservas y congelados.
Ahí, con su metro sesenta, debe imponerse para dirigir un
turno de 200 personas. Todo un desafío. “Lo que más cuesta
es relacionarse con tanta gente”, confiesa.
Para esta técnica en alimentos e ingeniera en ejecución
química, la cooperación es vital para el buen desarrollo de una
empresa. Sobre todo cuando esta nació del cambio. Luego de
trabajar nueve años en Pesquera SPK, tuvo que adaptarse a
la fusión con la Pesquera San José y enfrentarse a una nueva
cultura de hacer las cosas. “Tuvimos que aprender a formar
equipo y trabajar juntos”, dice. Pero lo hizo con éxito gracias a
su personalidad. “Soy optimista, positiva, integradora”.
Le gusta su trabajo. “Fui criada con el olor a harina de
pescado”, afirma. Gracias a la influencia de su padre –“el pilar
fundamental de mi vida”-, que trabaja en montaje de pesqueras,
desde niña estuvo y ha seguido ligada a la pesca.
Desarrollar la
vida en positivo
Gastón Pradena
Con una amplia sonrisa y una palabra de estímulo, Gastón
Pradena Alarcón recibe cada día a la treintena de jóvenes que
trabajan bajo su cargo. Con 41 años en Arauco, este ingeniero
de ejecución mecánica y producción sabe lo que es empezar
desde abajo, superar metas y enfrentar desafíos hasta lograr
lo que se propone.
Partió en 1971 como operador de turbinas y tratamiento
de agua de calderas, ocupando luego distintos puestos, como
operador de caldera de poder, de caldera recuperadora y
evaporadores y jefe de operaciones, hasta ser hoy ingeniero
senior de recuperación y energía, de la línea licor en la planta de
celulosa en San José de la Mariquina. Para él, ser el responsable
de “proveerle energía para que funcione, es entregarle vida a
la planta.”
Vivió tiempos buenos y malos, y fue partícipe de la
modernización y del crecimiento de la empresa. Trabajó en la
puesta en marcha de tres diferentes plantas. Y se prepara para
la cuarta: el megaproyecto de Montes del Plata, en Uruguay.
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Gastón irradia paz y alegría, la que comparte ya por 44
años con su esposa María Orlanda, con quien tiene tres hijos
y seis nietos.
EMPRESAS COPEC
Su receta para prevenir arrugas y canas se basa en ver
la vida en forma positiva. “Si estamos complicados ante un
problema yo les digo a mis muchachos: ‘tranquilos, ya lo vamos
a resolver’, y así sucede”, afirma con convicción. Su filosofía
también considera evitar las discusiones innecesarias y respetar
a las personas y a los equipos “porque en esos evaporadores y
turbinas está el espíritu de muchos que trabajaron y pensaron
para que eso funcionara”.
Ser parte de la
naturaleza
Esteban Rogel
El Parque Natural Oncol es un área silvestre
protegida de 754 hectáreas creada por Arauco en
1989. Ubicado a sólo 28 kilómetros de Valdivia, es uno
de los mejores ejemplos de selva valdiviana, con una
alta biodiversidad. Ahí vive Esteban Rogel (29 años,
soltero) desde noviembre de 2011.
Técnico en turismo con mención en marketing,
montañista y socorrista, estaba construyendo un
circuito de canopy en Hornopirén cuando se le abrió
la posibilidad de irse a vivir al parque como guía. Y
es que para Rogel, la ciudad nunca había sido una
opción. “Me gusta el aire libre. Crecí cerca de Osorno
en el campo. No tenía proyectado trabajar en una
oficina”, dice.
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EMPRESAS COPEC
Vive solo en Oncol, cerca de Valdivia, en una casa
de huéspedes. Pasa ahí 12 días y descansa tres. “Lo más
satisfactorio es la tranquilidad, el aire puro”, asegura.
No obstante confiesa que echa de menos algo más
de concectividad, y que la señal de telefonía móvil “es
aún muy débil”, agrega.
Esfuerzo y
cooperación
Víctor Cifuentes
De sus 50 años, Víctor Cifuentes (casado, dos hijas) lleva
30 vinculados con el mar. Durante dos décadas ha tenido que
trabajar codo a codo con los pescadores. Hoy es jefe de bahía
y encargado de cartera artesanal de Orizon en Talcahuano,
un proyecto que él inició con pescadores externos y con solo
7 lanchas. Eso, por una parte, implica que está a cargo de los
procedimientos de descarga de los botes pesqueros en dicho
puerto y en San Vicente. Y, por otra, significa que administra
hoy el funcionamiento de 40 lanchas pesqueras. Para ello debe
conversar, tratar y relacionarse en forma permanente con unos
400 pescadores artesanales.
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“Por eso es importante el trato que uno tiene con los
pescadores. Una persona encerrada en su lancha no tiene el
mismo genio que alguien que está en su casa”, dice Víctor. El
trato ha sido el factor clave para el éxito de su gestión. “Estoy
las 24 horas disponible para ellos. Busco ayudarlos en lo que
puedo. Si tienen algún problema, me llaman a las 3 ó 4 de la
mañana. Siempre los estoy escuchando cuando quieren hacer
alguna mejora. Desde el capitán hasta el último marinero son
importantes”.
EMPRESAS COPEC
Si bien la vida de Víctor está en tierra, conoce muy bien la
de aquellos que trabajan en el mar. Es esforzada, dura. “En la
temporada, la lancha pasa a ser su casa. Se trabaja de lunes
a viernes y muchas veces no alcanzan a volver a sus hogares.
Viven y comen arriba de su lancha”, explica. Cada embarcación
trabaja de marzo a agosto, hasta completar su cuota, en la
temporada más fría y con más lluvia.
Seguridad y eficiencia
Manuel Ramírez
Manuel Ramírez llegó a la planta de trozados del complejo Nueva Aldea de Arauco antes de que esta comenzara a operar. De profesión
técnico en industrias forestales, se trasladó con su señora y su hija desde Lota a Chillán, para integrarse al equipo de astilladores y luego al área
de sorting, que es donde se clasifica la madera antes de su envío al aserradero.
Actualmente es operador en el área de bucking o trozado. Para él, “este es el corazón de la planta, donde uno se puede desarrollar mejor
como operador”. De todas las labores que hay en ella, es la que más le gusta, porque aquí es donde se debe obtener la mayor rentabilidad del
producto y trabajar con niveles máximos de eficiencia. “Primero seguridad y después eficiencia –se corrige- porque todas las tareas que se
desempeñan en este rubro son riesgosas. Trabajamos con materia prima pesada; no son tablas, sino árboles talados, de mínimo 12 metros, así
que cualquier accidente puede ser fatal”.
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EMPRESAS COPEC
Una vez tomadas todas las medidas de prevención, para lograr la eficiencia Manuel debe detectar cualquier defecto en la madera, como
nudos u otras imperfecciones, y eliminarlos haciendo despuntes. Tanto la sierra como los demás elementos son computarizados en el sistema
de log merchandising, pero es el operador quien debe dar la orden correcta y oportuna a las máquinas.
Casado y con una hija de nueve años, Manuel trata de estar el máximo de tiempo posible con ella, a pesar de su trabajo en turnos. “Siempre
hay tiempo para regalonearla y entregarle lo mejor”, asegura. En casa, no es hombre de meterse a la cocina y afirma que “solo trozo madera”.
El trato con los clientes es tema sensible. Esencial. “Ahí está
la calidad”, afirma. “En cómo los atendemos. Nos han preparado
para empatizar con ellos. Si el cliente necesita algo en lo que
lo podamos ayudar, nosotros tenemos que solucionarle su
problema”, agrega.
Marco (49, casado, tres hijos) lleva casi doce años trabajando
en Abastible. Es uno de los cuatro choferes habilitados para
ir a dejar gas a centros ubicados en la precordillera como
Farellones, La Parva, el Colorado, e incluso la Mina El Bronce.
Vive en Maipú, apenas a cinco minutos de la planta. Le gusta
su trabajo. “Es agradable, entretenido. Conozco hartas partes.
Todos los días hay clientes y lugares nuevos”.
EMPRESAS COPEC
Marco Jiménez
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“Ahí está la calidad”
Su misión consiste en repartir gas a granel para Abastible.
Con su asistente, conduce el camión visitando industrias,
instituciones, empresas, casinos, hospitales. Al momento de
descargar, debe cumplir con 24 pasos esenciales. “Hay que ser
responsable en la conducción y en el manejo de los productos.
Hay que tener cuidado, sobre todo cuando se descarga: que
no haya fuego abierto, gente fumando o que alguien esté
hablando por celular”, dice Marco Jiménez González.
Concretando los sueños
Alejandra Montecinos
A los 23 años, Alejandra Montecinos es ingeniera en conectividad y redes. Hace poco más de un año trabaja como soporte
técnico en Entel. La suya es una historia que tiene mucho que ver con el esfuerzo y con saber aprovechar las oportunidades. En 2006
egresó del colegio Arzobispo Crescente Errázuriz, ubicado en una zona vulnerable de Puente Alto y que pertenece a la Fundación
Belén Educa. Gracias a la Beca Angelini, otorgada a los mejores alumnos de los establecimientos de la Fundación, pudo estudiar
cuatro años en el Duoc y sacar su título.
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EMPRESAS COPEC
Así pudo forjarse una carrera y estudiar sin la presión económica. Pudo soñar. “El tener la beca te da la posibilidad de terminar
una carrera profesional, abrir nuevas puertas en lo laboral y en lo social, conocer a gente de otras realidades. Belén Educa me ayudó
a estar donde me encuentro ahora”, comenta.
El futuro es auspicioso. Comenzará un curso de inglés y un diplomado para especializarse en infraestructura de la información.
El próximo año pretende estudiar ingeniería civil. “Si paro el tiempo en este momento y miro 5 años atrás, me encuentro con una
persona llena de objetivos, pero sin saber cuál de todos hacer. Uno va buscando cuál de todas las oportunidades se da primero. En
mi caso fue la Beca Angelini. Gracias a ella pude empezar mis estudios, tener oportunidades de trabajo que nunca pensé y, en este
momento, estar desempeñándome en lo que me gusta”, resume Alejandra.
Positiva
conversión
Guillermo Maldonado
El gas es la alternativa. Y eso lo sabe Guillermo Maldonado
(26), mecánico y supervisor de conversiones de la empresa
Gas Licuado Motor, filial de Abastible. Lleva poco más de tres
años en esta compañía dedicada a la transformación a gas de
vehículos que funcionan con diesel o bencina. “Mi trabajo es
supervisar estas conversiones que se les hacen a taxis, radiotaxis
y vehículos de empresas”, dice Guillermo.
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EMPRESAS COPEC
El negocio lleva poco más de una década en Chile y hoy,
ante el aumento del precio del petróleo, aparece atractivo para
los clientes. “El GLP aporta tanto en lo económico como en lo
medioambiental. Su valor en estos momentos llega a unos
$350 por litro”, afirma Guillermo. La innovación en nuevos
rubros implica también estudio e inversión. Gracias a ello la
empresa utiliza hoy equipos de quinta generación, importados
desde Italia. Quizás por ello solo en 2011 se realizaron más
de mil trescientas conversiones, ayudando directamente a la
descontaminación de Santiago.
Seguridad
es lo primero
Lautaro Barraza
Llegó a Sonacol en 1989, y es Jefe del Departamento
de Prevención de Riesgos desde 2001. En diez años
de gestión, Lautaro Barraza (60 años, casado, 4 hijos,
ingeniero en prevención de riesgos) ha logrado
excelentes resultados en una empresa en que la
seguridad es uno de los valores principales. Lleva
6 años sin accidentes con tiempo perdido y no hay
enfermos profesionales. ¿La clave? Haber grabado
en el ADN de cada integrante que la seguridad es lo
primero y una responsabilidad de todos.
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EMPRESAS COPEC
Para lograrlo, explica Lautaro, es importante que la
compañía tenga una política orientada a la seguridad
y a la salud ocupacional, como también que sus
autoridades estén comprometidas con ellas. Y, por
supuesto, tener un buen prevencionista de riesgos.
“He tenido siempre una orientación a trabajar
con las personas. Para nosotros la organización
completa es nuestra responsabilidad”, explica Lautaro,
que también fue dirigente sindical en Sonacol. Los
buenos resultados, afirma, se logran con credibilidad.
“La gente debe creer lo que uno expone. Cuando
yo les doy una recomendación, la creen, la toman
y la respetan”.
Aporte al desarrollo regional
Carlos Zúñiga
Carlos destaca el aporte que Arauco hace al desarrollo de
la zona donde se emplaza la planta, partiendo por el hecho de
que en la contratación de personal se privilegia a la gente de
la región. Señala que “obras y estándares de esta envergadura
acá no se conocían, y eso ha sido un cambio muy potente; la
forma de trabajar, los beneficios y lo que significa Arauco en la
zona es un cambio radical, sobre todo para jóvenes que vienen
de trabajos principalmente agrícolas”.
EMPRESAS COPEC
Ingeniero en industrias de la madera y civil industrial,
casado, con un hijo de dos años y otro en camino, define su
cargo como el de “gerente de planta chico”, ya que en sus
manos está la responsabilidad sobre prácticamente todo lo
que ocurra dentro de su jornada. “Tenemos que supervisar y
controlar que todo funcione bien, que se cumpla la planificación
de la producción, preocuparnos de la correcta utilización y
mantención de los equipos, de los rendimientos operacionales
y de los insumos”, explica.
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En la localidad de Teno, Región del Maule, se construye la
planta de paneles aglomerados más moderna de Sudamérica.
Junto al horno de impregnación, revisando planos y preparándose
para el pronto funcionamiento se encuentra Carlos Zúñiga
Moraga, uno de los cuatro jefes de turno de producción de
esta nueva planta de Arauco.
La satisfacción
de enseñar
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EMPRESAS COPEC
Graciela Pérez,
Tomás Rivadeneira,
Rosario Escribano,
Víctor Ruiz.
Enseña Chile está preocupada de mejorar la educación del
país. Para ello selecciona a destacados jóvenes egresados de
carreras profesionales, para que enseñen en diversos colegios
vulnerables. Durante dos años conocen una realidad educativa
diferente, fortalecen su desarrollo profesional y experimentan la
posibilidad de impactar positivamente en la vida de cientos de
niños y jóvenes. Tomás Rivadeneira, Víctor Ruiz y Graciela Pérez
son algunos de estos nuevos profesionales comprometidos
con Chile.
Tomás es ingeniero civil de la Universidad Católica. Con 26
años, ya estuvo dos como profesor de matemática en el Liceo
Juan Mackenna de Puente Alto. No fue su primera experiencia
ahí. Durante sus estudios, hizo clases de reforzamiento en un
liceo de esa comuna, donde se motivó por disminuir la brecha
educacional en el país. Por eso ingresó a Enseña Chile. “Quería
hacer algo concreto por mejorar las oportunidades de mis
alumnos y entender el problema educacional desde dentro”,
dice. El compromiso juega un rol fundamental ante jornadas
laborales de 40 horas a la semana y cursos de 45 alumnos,
EMPRESAS COPEC
Víctor tiene 27 años y es licenciado en filosofía y periodista
de la Universidad Adolfo Ibáñez. Como Coordinador de
Reclutamiento Universitario en la Región de Valparaíso, está
encargado de acercar a Enseña Chile a quienes tienen el
potencial de ser profesores. Él mismo realizó el programa de
dos años como profesor, enseñando lenguaje y filosofía en
Renca. “Mi compromiso –dice- es con los estudiantes que dejé
y con los que están por venir. Todos quieren dar propósito a sus
estudios y necesitan profesores que los inspiren y movilicen.
Eso me mueve, me inyecta urgencia y proactividad. Creo
profundamente que cualquier futuro líder del país tiene que
pasar por la sala de clases”.
Graciela, por su parte, es ingeniera comercial y tiene un
master en economía en la Universidad de Chile. Entre 2010
y 2011 trabajó como profesora de matemática en el Liceo
Municipal de Peñalolén. Lo hizo por la convicción de que se
podía lograr una movilidad social efectiva, mayor integración y el
aprovechamiento de talentos. En solo dos años, explica, es posible
cambiar la trayectoria de la vida de personas pertenecientes al
quintil más pobre. “En un hecho sin precedentes en su entorno,
varios de mis estudiantes de cuarto medio prosiguen estudios
superiores en las más prestigiosas universidades del país. Y,
más importante aún, saben que pueden lograr todo lo que
se propongan, a sabiendas que el camino siempre les será
más largo”, apunta. Hoy se desempeña como Encargada del
Programa de Apoyo Académico para alumnos de profesionales
de Enseña Chile que han ingresado a la Educación Superior y es
miembro del Consejo Directivo y del Consejo de Representantes
de Precursores de esta institución.
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con problemas disciplinarios. “Hay que estar comprometido
a full para lograr los objetivos propuestos y tener un impacto
significativo en sus vidas”. La experiencia le permite afirmar que
“es posible asegurar una educación de calidad para todos los
niños chilenos, y éste debería ser el gran objetivo de nuestra
generación”.
El espíritu de leer
Germán Fonseca
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EMPRESAS COPEC
El colombiano Germán Fonseca llegó a Chile en enero de
2011, como parte del programa de intercambio de Copec con la
empresa Terpel. Hasta su arribo, nunca se había dedicado a los
temas de Responsabilidad Social Empresarial. Es más, su título
es el de “Negociador Internacional”. En Colombia trabajaba en
análisis de mercadeo. Pero en Copec, entre otras funciones,
está a cargo de elaborar los informes de sustentabilidad de la
empresa y, sobre todo, de dirigir el programa “Viva Leer”, que
busca incentivar la lectura en niños y adultos de todo el país.
“Apoyar una causa como la lectura es un aporte significativo
para la vida de las personas. Creo que Copec está sembrando
una pequeña semilla que va a florecer”, agrega Germán Fonseca.
“Viva Leer refleja la transversalidad de Copec. Si la empresa
decide que va a ofrecer algo en el mercado, lo hace a toda
la sociedad y en todos los lugares. Este programa recoge ese
espíritu de acceso a cosas buenas, sin importar dónde esté o
quién sea”, resume.
A un año de su llegada a Chile, Germán hace un pequeño
balance de su estadía. Está feliz con su trabajo. “Me motiva
aprender cosas nuevas permanentemente”, dice. Del país, le
sorprende su cultura ciudadana –el respeto a las institucionesy de la empresa, su capacidad para innovar. El desafío más
grande, sin embargo, es estar lejos de su familia. Había vivido
fuera de Colombia, pero nunca tanto tiempo.
Con el corazón en el mar
Jaime Pérez
Tiene claro que sus hombres comparten más tiempo a bordo
del que pasan con sus familias, por lo que trata de fomentar el
mayor compañerismo posible y escuchar a quien lo necesite.
Así, “uno termina siendo como el papá de ellos, aunque hay
gente de todas las edades. Ahora, como jefe soy exigente, muy
exigente. Me exijo al cien por ciento y por lo tanto a mi gente
también. Si no, no funciona la cosa”.
EMPRESAS COPEC
Comenzó en el oficio con sólo 17 años y haciendo las tareas
que nadie más quería hacer. Hoy sabe que el mar se debe
tratar con respeto, por muy experto que uno sea gobernando
una embarcación. “El patrón es el capitán de la embarcación;
manda todo. Una responsabilidad es pescar. Otra es que ésta
sea segura, vigilar que todos hagan bien el trabajo y no haya
descuidos, ya que si hay accidentes, son siempre graves. Además
debe velar por el cumplimiento de los aspectos legales para
que el zarpe se haga en regla”.
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El actual patrón del Blanquillo es reconocido en Corpesca
por su liderazgo y capacidad para sacarle el máximo rendimiento
de pesca a las embarcaciones que toma a su cargo. ¿Su
receta? Trabajo en equipo, buena convivencia y reglas claras.
Además, sabe leer los mensajes de la naturaleza tanto como
las indicaciones de los aparatos computacionales.
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EMPRESAS COPEC
Con temple de la
Patagonia
Camilo Almonacid
Fiel, Gaucho, Milonga y Cuatro son los asistentes y los “hijos
perrunos” de Camilo Almonacid Oyarzo. El primero refleja en su
nombre su mayor cualidad, los otros dos son la constatación de
la cercanía con Argentina, y el último fue bautizado de acuerdo
a su orden de llegada al cuarteto.
En las gélidas mañanas de Isla Riesco, acompañan y asisten
a su amo y a su caballo en el pastoreo de las ovejas y vacas que
forman parte del proyecto de ganadería sustentable de Mina
Invierno. La iniciativa incorporó el año pasado 1.700 ovinos
y 300 bovinos, que convivirán con la actividad carbonífera.
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Pero, para este ovejero experto, tanto o más importante
que el conocimiento es el afecto y la entrega con que hace su
trabajo. “Yo lo hago con todo mi cariño, como hay que hacer
todos los trabajos. Trato a los animales con cariño, porque sé
que gracias a ellos me gano el sueldo, y mis perros también
me dan mi sueldo”, comenta con voz emocionada, agregando
que “mis perros son mis hijos”.
EMPRESAS COPEC
Camilo tiene 56 años y es oriundo de Puerto Montt. Desde
que llegó a probar suerte a Punta Arenas en 1981, trabajó en
distintas estancias, aprendiendo el oficio hasta manejarlo al
dedillo. Recorre campos, vigila a los animales, repara y construye
cercos… en fin, “todas esas cosas que uno ha hecho por tantos
años y que ya sabe hacer de memoria”.
Los secretos de la experiencia
Pedro Sánchez
“En el gas licuado, casi no hay nada escrito”, dice Pedro
Sánchez, supervisor de zona tanque de Abastible. “Uno
tiene que conocer los estanques como si fueran hijos. Cada
uno se comporta distinto. Hay que conocer esos secretos y
traspasarlos”, agrega.
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EMPRESAS COPEC
Pedro sabe de lo que habla. “Creo que he sido un buen
formador de operadores”, admite. Hoy tiene a cargo a tres personas
y la coordinación de todo el gas licuado que llega de Concón,
Quintero y Argentina. Son poco más de 50 estanques y casi 60
camiones que debe tener listos para recibir y distribuir el gas.
Con 64 años, está a pocos meses de jubilar. Llegó a la
empresa el 1 de abril de 1977 como movilizador de cilindros.
Lo hizo por una temporada de 6 meses, pero se quedó toda
una vida. Es el único que se mantiene de los ocho que fueron
contratados de planta en aquel entonces. “La empresa tiene
la característica de permitir que uno esté acá mucho tiempo.
Siempre hubo muy buen trato y se cumplieron los compromisos.
Eso da seguridad”.
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