TOURISMUSLOTSE SAARLAND 2015

mit grenzenlosem Charme
DEHOGA UnternehmerBrief
Wettbewerbsfähigkeit
sichern
Der DEHOGA-UnternehmerBrief Saarland 2015 ist ein fachlich fundiertes Konzept zur gastgewerblichen Unternehmensführung. Erkenntnisse
aus wirtschaftswissenschaftlicher Forschung und die Erfahrung von
erfolgreichen Gastronomen und Hoteliers fließen in das 3 x 5-Seminarkonzept des DEHOGA-UnternehmerBriefes ein.
Der Tourismus im Saarland wird immer stärker zur Marke. Wenn sich die
Branche kontinuierlich den aktuellen Herausforderungen anpasst und
zukunftsfähige Angebote entwickelt, kann der Positivtrend auch künftig
fortgesetzt werden. Das Wichtigste hierbei ist die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Wir haben es uns mit unserem Tourismuskonzept bis
2025 zur Aufgabe gemacht, sowohl der Branche als auch politischen
Entscheidungsträgern eine fundierte Handlungsanleitung für die kommenden Jahre zu geben, um die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirtschaft zu stärken.
3 x 5 – das heißt 5 Tage Management, 5 Tage Marketing und
5 Tage Finanzen.
FACHBRIEF FÜHRUNG
Kompaktwissen Unternehmensführung 12.–13.10.2015
Kompaktwissen Mitarbeitermanagement 14.–15.10.2015
Kompaktwissen Mitarbeiter-Administration 16.10.2015
Das aktuelle Sparkassen-Tourismusbarometer 2014, das vom Deutschen
Wirtschaftswissenschaftlichen Institut für Fremdenverkehr vorgelegt
wurde, widmet sich dem Branchenthema „Wettbewerbsfähigkeit kleiner
und mittlerer Tourismusunternehmen“. Laut der Erkenntnisse aus dem
Tourismusbarometer ist Qualität der Schlüsselfaktor und die Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit von KMU. Hier setzt die Tourismus Zentrale Saarland in Zusammenarbeit mit dem DEHOGA Saarland,
der IHK Saarland und dem Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie
und Verkehr an und bietet in 2015 Veranstaltungen zu branchenspezifischen Themen an.
FACHBRIEF MARKETING
Kompaktwissen Marketing Konzept + Strategie 26.–27.10.2015
Kompaktwissen Marketing Trends + Instrumente 28.–29.10.2015
Kompaktwissen Marketing Internet 30.10.2015
FACHBRIEF FINANZEN
Kompaktwissen FiBu Management 16.–17.11.2015
Kompaktwissen Controlling 18.–19.11.2015
Kompaktwissen Finanzierung + Liquidität 20.11.2015
Wir freuen uns, Ihnen das Seminarangebot erstmalig in diesem Flyer zu
präsentieren und hoffen, Sie bei unseren Veranstaltungen willkommen
heißen zu können!
Diese Angebote wurden von der Tourismus Zentrale Saarland in Zusammenarbeit mit dem DSFT, der DEHOGA Akademie, dem DEHOGA Saarland,
der IHK Saarland und dem Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie
und Verkehr konzipiert.
Melden Sie sich verbindlich zu drei
kostenpflichtigen Veranstaltungen
der TZS oder der IHK Saarland
an und sparen Sie 25% auf die
günstigste Teilnahmegebühr!
Wir freuen uns über Ihre Anmeldung!
Kontakt:
Tourismus Zentrale Saarland GmbH
Christina Riem
Franz-Josef-Röder-Straße 17
66119 Saarbrücken
Tel. 0681 / 927 20-31
Fax 0681 / 927 20-40
E-Mail [email protected]
www.tourismus.saarland.de
PRÜFUNG (optional)
Stuttgart 10.12.2015
Der UnternehmerBrief kann in einem Stück oder im Rahmen von
Einzelblöcken während des laufenden Jahres absolviert werden.
Preise und Anmeldung unter www.dehoga-akademie.de
Fotos: Shutterstock, Fotolia, Thinkstock
Foto: ©Andrew Wakeford
Veranstalter: Dehoga Akademie
Anke Rehlinger
Ministerin für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr
TOURISMUSLOTSE
SAARLAND 2015
Veranstaltungen, Seminare, Workshops
Das Zeichen für Servicequalität
Die Initiative ServiceQualität Deutschland bietet ein einfaches Qualitätsmanagementsystem für touristische Dienstleistungsunternehmen. Mit den
Q-Instrumenten halten Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in
Gang und erhöhen Ihre Kundenbindung. In unseren Schulungen erlernen
Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements und die Umsetzung der
Zertifizierung mit ServiceQualität Deutschland. Um die Auszeichnung mit
dem Q-Siegel in Stufe I oder Stufe II zu beantragen, muss mindestens
ein Mitarbeiter des Betriebes die „Ausbildung zum QualitätsCoach“ oder
die „Ausbildung zum QualitätsTrainer“ abschließen.
Melden Sie sich online zu Ihrem Wunschtermin an unter
www.q-deutschland.de/seminare
AUSBILDUNG ZUM Q-COACH (Stufe I)
15. und 16. Juni 2015
28. und 29. September 2015
30. November und 01. Dezember 2015
AUSBILDUNG ZUM Q-TRAINER (Stufe II)
05. und 06. Oktober 2015
Ihre Investition:
295 € zzgl. MwSt. (Teilnahme inkl. Verpflegung und Schulungsmaterial)
Die Termine sind von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht
erreicht, findet der Termin nicht statt. Für die Zertifizierung mit ServiceQualität
Deutschland Stufe I oder II fällt eine Prüf- und Markengebühr an. Die Zertifizierung
ist drei Jahre lang gültig.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
Veranstaltungen
TOURISMUSLOTSE SAARLAND – Die Qualitätsinitiative
für die touristische Branche
Vorstellung neuer Maßnahmen im Nachgang zum Projekt „Tourismuslotse Saarland“ durch Wirtschaftsministerin Anke Rehlinger. Impulsvortrag zum Thema „Erfolgreiche Unternehmensführung im Gastgewerbe“
von Verkaufs- und Kommunikationstrainer Hans-Jürgen Hartauer. Podiumsdiskussion mit wichtigen Akteuren im Saarlandtourismus und Vertretern des saarländischen Gastgewerbes. Anschließendes Get-together.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
12. März 2015, 14 Uhr
Saarbrücker Schloss, Festsaal, Schlossplatz 1-15, 66119 Saarbrücken
SAARLÄNDISCHE GENUSS-BÖRSE – Mit regionalen Produkten punkten!
Lieferbeziehungen zu regionalen Anbietern aufbauen und die Region
stärken – Die Genuss Region Saarland stellt sich vor, Anbieter aus der
Region präsentieren ihre Produkte – Verköstigung inklusive.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
23. März 2015, 15 Uhr
Werkstatt der Industriekultur (FLÖZ), Boulevard der Industriekultur 1,
66287 Quierschied-Göttelborn
IHK BRANCHENFORUM TOURISMUS – Auslandsmärkte als Chance
für den saarländischen Tourismus am Beispiel des niederländischen
Quellmarktes
Referentin: Michaela Klare, Regional Managerin Nordwest-Europa und
Leiterin Auslandsvertretung Niederlande, Deutsche Zentrale für
Tourismus. Außerdem: Marketing- und Vertriebsaktivitäten der Tourismus
Zentrale Saarland auf Auslandsmärkten.
Veranstalter: IHK Saarland
20. April 2015, 14 bis 18 Uhr
IHK Saarland, Saalbau Raum 1-3, Franz-Josef-Röder-Straße 9,
66119 Saarbrücken
3. MARKTFORSCHUNGSTAG SAARLAND – Zahlen, Daten, Fakten
Welche Studien sind für Sie von großem Nutzen? Herr Prof. Dr. Eisenstein, Leiter des Instituts für Management und Tourismus, präsentiert
Ihnen aktuelle Marktforschungsergebnisse.
Erfahren Sie außerdem, welche Kooperationsmöglichkeiten Ihnen die
Tourismus Zentrale Saarland bietet und wie wir Sie im Marketing und
Vertrieb Ihrer Angebote unterstützen.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
29. Juni 2015, 14 Uhr
Atrium – Haus der Wirtschaftsförderung, Raum E.003
Q-NACHMITTAG
Erfahrungsaustausch und Netzwerken für zertifizierte QualitätsBetriebe
der Initiative ServiceQualität Deutschland
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
15. Oktober 2015, 16 Uhr
Veranstaltungsort wird noch bekannt gegeben
TOURISMUSTAG SAARLAND 2015
Vorstellung des Sparkassen Tourismusbarometers Saarland 2015
zum Thema „Wirtschaftsfaktor Tourismus“ , Auszeichnung neuer
QualitätsBetriebe der Initiative ServiceQualität Deutschland
Veranstalter: Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr
November 2015
IHK BRANCHENFORUM TOURISMUS – Digitalisierung im
Gastgewerbe
Referenten: Hansi Erbes, Projektleiter D10 Solutions AG, und Thorsten
Bost, geschäftsführender Gesellschafter der ting Beratungs-GmbH
Veranstalter: IHK Saarland
2. November 2015, 15 bis 18 Uhr
IHK Saarland, Saalbau Raum 1-3, Franz-Josef-Röder-Straße 9,
66119 Saarbrücken
Workshops
BEWERTUNGSPORTALE
• „Vom Looker zum Booker” am Vormittag und
• „Hotelbewertungen richtig nutzen Professional” am Nachmittag
Veranstalter: IHK Saarland
16. März 2015, 9 bis 17.45 Uhr
IHK Saarland, Franz-Josef-Röder-Straße 9, 66119 Saarbrücken
Teilnahmegebühr 69 €
Anmeldung unter 0681/ 9520-440 oder per E-Mail an
[email protected]
INTERNET, SOCIAL MEDIA & CO
Wie lasse ich meinen Internetauftritt für mich sprechen? Thomas
Beckert stellt Ihnen das Konzept „Hier bin ich Gast.de“ und das
„Rund-um-sorglos-Paket“ für Ihre Internetpräsenz vor.
Veranstalter: Site Point GmbH
7. Mai 2015, 10 Uhr
Site Point GmbH, Vorstadtstraße 57, 66117 Saarbrücken
PRODUKTGESTALTUNG UND MARKETING FÜR KLEINE HOTELS
Wie positioniere ich mich am Markt? Welche Kanäle nutze ich zur
Kommunikation meines Angebotes? Diese und mehr Fragen erarbeiten
Sie in unserem Tagesseminar mit Renate Linkenbach, Top-Referentin
mit 25 Jahren Berufserfahrung und Expertin zum Thema „Angebotsgestaltung“.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
11. Juni 2015, 9 bis 17 Uhr
Veranstaltungsort wird noch bekannt gegeben
Teilnahmegebühr inkl. Skript, Teilnahmebescheinigung und
Verpflegung 69 €
VERANTWORTUNG IM TOURISMUS – Corporate Social
Responsibility
Ressourcen schonen, Kosten reduzieren, Regionalität stärken, Gäste
informieren – Dr. Peter Zimmer, Geschäftsführer der FUTOUR Tourismusberatung mit über 20 Jahren Projekterfahrung, erklärt in unserem
Tagesseminar die ersten Schritte zum Nachhaltigkeitsmanagement
für touristische Leistungsträger. Machen Sie den Quick-Check: Wie
verantwortungsvoll agiert Ihr Unternehmen?
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
14. September 2015, 9 bis 17 Uhr
Landhotel Finkenrech, Tholeyer Straße 50, 66571 Eppelborn
Teilnahmegebühr inkl. Teilnahmebescheinigung und Verpflegung 49 €
BEWERTUNGSPORTALE
• Hotelbewertungen richtig nutzen BASIC am Vormittag und
• Hotelbewertungen richtig nutzen ADVANCED am Nachmittag
Veranstalter: IHK Saarland
30. September 2015, 9 bis 17.45 Uhr
IHK Saarland, Franz-Josef-Röder-Straße 9, 66119 Saarbrücken
Teilnahmegebühr 69 €
Anmeldung unter 0681/ 9520-440 oder per E-Mail an
[email protected]
ERNÄHRUNGSTRENDS – Was is(s)t der Gast heute?
Deutschlands ehemals jüngster Sternekoch Sören Anders zu aktuellen
Ernährungswünschen der Gäste. Wie hat sich das Ess- und Ausgehverhalten geändert? Welche Gerichte und Zubereitungen wünschen Ihre
Gäste morgen?
Außerdem: Lebensmittelintoleranzen? Kein Problem! Erfahrungsbericht
von Kollege Michael Buchna.
Veranstalter: Tourismus Zentrale Saarland GmbH
November 2015, 15 Uhr
Landhotel Saarschleife, Cloefstraße 44, 66693 Mettlach-Orscholz